第一篇：電話話術

1.你們是怎么輔導學生的？

(1)周一到周五晚上輔導，對孩子白天在學校沒聽懂的知識一對一講解，然后把作業當中不會的給解答了，做到日日清。

（2）周六 日白天輔導，主要是對一周所學的知識做個總結。

2.你們老師是哪的?

我們的老師有部分是退休老師，有部分是大學畢業生，都經過專業培訓過的。我們認為好的老師一定是負責的老師。且一個老師是好是壞，是真正關心孩子，還是應付了事，孩子自己也能感覺出來。3.能保證進步嗎2

我們從不保證進步多少，因為一個孩子一種情況。有的孩子基礎好，且學的快，就進步的大；有的孩子基礎差，且是慢性子，學的慢些，自然就進步慢。

4.怎么收費？

初一 800元一月初二1000元一月初三1200元一月以上價格都包括了周一到周五的晚上，和 周六日的白天。5.

第二篇：電話話術

電話話術

客戶經理：X先生/女士，您好！我是深圳工行的客服代表，請問您是XXX（客戶名字）嗎？

客戶：是的。

客戶經理：非常感謝您一直以來對我們工行的大力支持，最近我們深工行為了答謝廣大客戶，推出了一項“開戶在華林，存管在工行“的開戶送IQ炒股機大型回饋客戶活動，旨在實實在在的實惠于客戶，滿足您在金融危機中更好的把握投資機會。現在我先向您簡單介紹一下活動的具體內容，好嗎？

客戶：嗯。

客戶經理：是這樣，如果您從今天開始到7月31日在華林證券開炒股賬戶，三方存管指定我們工行，只要您的市值達到十萬或者資金達到二十萬，即可獲得華林 IQ炒股機和工行U盾；IQ機最大的特點就是比普通常用的GPRS上網速度快4～7倍且有快捷鍵交易操作，簡單易用；更優惠的是以后每個月的手機上網費用也是由華林證券給你支付的。如果您有興趣，可以來深工行XX 支行，地點在————找我們的工作人員咨詢，還可以現場試用炒股手機哦。請問，您還有不明白的地方嗎？

客戶：沒有。

客戶經理：好的，那今天就不多打擾您的時間了，如果你有興趣請來銀行找我們，請記下我的電話號碼XXXXXXXXXXX，方便您更好的找到我們。祝您生活愉快！

第三篇：電話話術

電話話術

話術一：（行業商學院）

您好，請問您是×總是吧？我是鼎瀚公司的×××，今天有個重要的消息向您傳遞/闡述一下，我們這里有一套關于您××行業的期刊，內容包括了：（國家政策解讀、成功的樓盤策劃銷售、）您行業最新的市場動態、頂尖的商業資看是明天上午9點還是10 話術二：（通用型期刊）

您好，請問您是××××，14《大行銷》、《突破管理》、《成功經理人》，您看是明天上午910×××，今天有個重要的消息向您傳遞/比較大、狀態低靡、對銷售知識了解片面和單一這樣的現象，有這種現象會極大的影響公司的正常發展，現在鼎瀚有個產品叫《銷售底牌》，它會系統的從銷售人員的自我管理、環境影響、客戶、產品和銷售技能等方面系統地闡述背后的規律和真相，當您的銷售人員聽完《銷售底牌》后以上的這些問題都會迎刃而解，您看是明天上午9點還是10點比較方便，我給您送過去詳細了解一下好吧？

第四篇：期貨電話話術

期貨話術總結

我：你好，請問是王經理嗎？

王經理：是，我是，你是哪位？

我：王經理，您好，我是山東最大的期貨公司魯證期貨的，請問您做了期貨了嗎？ 1。王經理：沒有。

我： 那王經理您聽說過期貨嗎？ 王經理：沒有。

我：王經理，期貨是一種投資，在這個市場上呢，你可以來判斷商品的價格是漲價還是跌價，你要是覺得漲呢，你可以先買進來，然后漲高了，再賣出去，從中賺取一個差價。你要是覺得跌呢，你也可以先賣，就是以高價先賣給別人，然后跌下來平倉，這樣也可以賺錢.做的方法呢，和股票差不多，但是做期貨，只要判斷對方向，不管漲與跌都可以賺錢。而且您用的資金只是現貨的10%，當天你賺的錢就到帳了。做期貨呢，當天就可以進行買賣，非常方便。王經理：那我先看看吧。了解一下再說吧。

我：那好吧，王經理，我把我的聯系方式和公司的網址通過短信的形式發送到你手機上，你存一下，以后有什么需要咨詢的，你可以打電話給我。

我：那這樣吧，王經理，你到我公司的網站上先把軟件下下來，我教教你。我公司的網址為：www.tmdps.cn,下載博易大師軟件。

2,王經理：期貨，聽說過，我朋友有做的，都賠錢。

a.我：任何生意都是有賺有賠得，沒有任何人敢說自己做生意是包賺的。一個投資者盲目投資就等于賭錢，賺和賠是一半對一半。而我公司的專業分析師呢，能夠運用所積累的經驗及公司的準確消息避重就輕，化險為夷，將風險盡量減低。而且我們還有止損等方式防范風險。。。我相信任何風險我們都可以應付的。

b.我：是嗎，王經理，你朋友在哪里做的呢，期貨投資確實存在一定的風險，但是做什么沒有風險呢，你們做現貨不照樣有風險呢，像今年的銅，十月一日前價格六萬多，十月一之后，跌到了三萬多，很多搞現貨的都賠的，但是呢，做期貨，不僅可以買漲，上漲賺錢，下跌也是可以賺錢的，你要是在國慶節前放的空單，過了節后一噸里就賺三萬，一手就是15萬。做現貨的話，商品的價格下跌，你賣都賣不出去，期貨上你隨時可以買賣。他們之所以賠錢就是因為沒做對方向。期貨市場上就是一個漲，一個跌，兩個方向，有賺錢的就有賠錢的，你朋友賠的錢就是叫別人賺去了。任何行情都是高風險高利潤的，咱就是開個商店，還有租金，人工費呢，要是賺不出來不照樣賠錢嗎，期貨和你們現貨一樣，主要看是否做對方向，只要做對方向就賺錢。你像過國慶節前，我一個客戶放的銅的空單，連著賺了三個板，一手就賺了15萬。

3，王經理：你們魯證的手續費高，不如外地的便宜？

我：手續費高就有手續費高的好處，我們魯證期貨公司是山東最大的期貨公司，很多分析師都是從業十幾年了，實戰經驗相當豐富，最少的也有三五年了，我公司是齊魯證券控股的公司，很多高級分析師都是從齊魯證券過來的，行情分析都是分析的相當的不錯，這一部分的手續費是在服務費里面，你像有的期貨公司雖然手續費低，但是你開了戶后，他們就不管了，任你們自生自滅，這個市場要是沒人給你們指導，服務跟不上，很容易賠錢的，你賠的那么多錢，還不如找個手續費高點，服務好的呢。再說我們公司的手續費也不比別的公司高很多的呀，就高一二塊錢。任何東西貴就有貴的好處，咱到商店里買個衣服還有貴和便宜呢，檔次不一樣。再如說，聯想的電腦就是比清華同方的價格高，但是人家的服務好，照樣很多買的，看配置還一個樣，所以，咱做期貨不能只看手續費，要看分析水平，服務質量，這樣才行。

4，王經理：我現在在其它的期貨公司做著，做的一般。我：是嗎，那王經理，你有沒有興趣來我公司做做呀，我是山東最大的期貨公司魯證期貨公司的，注冊資金二個億，是山東省唯一的全結算會員，我們在各個地市都有分公司的，實力相當雄厚，我們這里的分析師都有十幾年的操盤經驗，最少的也有三五年的經驗了。分析水平相當高，你要是在那里做的不好的話，可以來我公司做做試試，投資嗎，就要分散投資，雞蛋不能放在一個籃子里，哪里做的好，咱當然就去哪里做了，你說，是吧，王經理。這樣，可以降低風險。我的電話通過短信的形式發給你。5，王經理同事：王經理不在，他出去了。

我：是嗎，王經理去哪了，他手機號，麻煩你幫我找一下行嗎？他什么時候回來呀，我打哪個電話可以找到他呀。順便問一下，你聽說過期貨嗎，咱公司做期貨了嗎？ 6，王經理：沒時間做這個，做著現貨呢！

我：你做現貨不也是為了賺錢嗎，你做期貨也是為了賺錢嗎，現貨一般價格漲或是平穩才好做一些，用的資金還是全額的資金。期貨呢，用的資金只是現貨的10%,你買一噸大豆，現貨需要3000多塊錢，你在期貨上買一噸才需要300多塊錢，價格漲個10%，你的資金就翻一翻了，而且只要你做對方向，漲與跌都可以賺錢，要是現貨的話，價格下跌，你們生意就不好做了，很容易虧錢，要不你先做點試試。先從我公司的網站上把行情軟件下下來。我公司的網站是：www.tmdps.cn.7,王經理：投資這個需要多大的資金呀？開戶怎么開呀？

我：這個用的資金只是現貨的10%，你投入10萬可以買100萬的貨，用的資金還是比較少的，我們開戶是免費的，你告訴我地址：我能過快遞的形式把合同發給你就行，開戶呢，A..需要你的照片，背景是白色的，你可以找個白色的墻壁，或是白色都可以。B.需要你的身份證的掃描件，正反正面。C.需要你的身份證復印件，正反面兩面，在你的復印件的空白處，簽上你的名字。你的照片和身份證的掃描件通過網絡郵箱或是QQ給我傳過來就行。8.王經理：我對期貨沒興趣，不懂。

我：王經理，不懂不要緊呀，任何東西都是從不懂到懂的，其實這個和你們做現貨一樣，就是低價買進來再高價賣出去，賺取這個差價。這樣吧，王經理，你從我們公司的網站上先把行情軟件下下來，我教教你，保證你一二天就完全學會了。9.王經理：期貨就是賭博。

我想你對期貨還有一些誤解吧。首先賭博是賭運氣，賭機遇，毫無科學道理。而期貨的漲跌是受供求關系的價值規律影響的，盈虧在于自己掌握。其次，賭博是違法的國家禁止，而期貨時法律允許的。再說期貨是一種投資手段，有很多防范風險的對策，而賭博不過是一種娛樂，兩者有根本的區別。10.我的錢比較夠用，放在銀行比較安全

王經理：你知道物價是在隨時上漲的，貨幣的購買力也是不斷下降的，錢放在銀行表面上很安全，其實是不斷在貶值。現在的100塊與十年前的100塊比較一下你就知道誰更值錢呀。何況現實生活中誰也無法預料哪天會不會更缺錢呀。

11.我已經有很多投資啦

我們經常聽說不要把雞蛋放在一個籃子里，這話的意思是說如果把雞蛋放在一個籃子里一旦倒下就會損失很大的。現在經濟發展，各項投資的風險也在加大，這也客觀要求我們分散投資，以便分散風險。常言說東方不亮西方亮，精明的投資者一定會進行各種投資組合的。

12，假如我做期貨的話，我的資金安全嗎？我怎樣劃轉我的資金？

王經理，這個你放心，你在我們公司投資絕對安全，你的資金是由第三方銀行進行托管的，我們和四大銀行進行合作。建行，農行，工行，交行，在我公司開個戶后，你在你當地的銀行辦個銀期轉帳就可以，你自己就可以從網上劃轉資金。

13，我的資金可以隨時取出來嗎？

王經理，你轉資金只能在開盤期間轉，交易所規定從上午8:45到下午3:15這個階段，您可以自由轉資金。為了你資金的安全性，證監會規定，你一次只能取你總資金的80%，一天最多可取五次，取五次后，你的資金就差不多都能取完了。假如你在當天沒有進行交易的情況下，你想全部轉出資金來，你給我們打個電話，我們把你的權限放開，你一次性就可以把你的全部資金取走了。14,我投資期貨，你能保證給我絕對賺錢嗎？

王經理，沒有說哪項投資能保證賺錢的，你做現貨生意，也還有賠錢的時候呢，假如你開個店，生意不好，你會賠上房租，人工費呢，你做現貨生意，假如你買的商品正好在高位，跌了，你也會賠錢的。股票市場也是這樣呀，國家都告訴股民，股市有風險，投資須謹慎，期貨上也是有風險存在的，而且證監會也不允許我們跟客戶說保賺這一說，但是我們會把風險給你控制在最低上，你每天可以查看你的帳戶，隨時了解，我們給您的操作情況，假如，你發現我們操作的不好，你讓我們停止操作就行了。保賺這一說在任何投資市場都沒有這說話。

15．我讓你們全權操作，盈利怎么說呀，風險怎么說呀。

王經理，我們這個市場一般盈利后是四六分成，一個月一分，風險盡量給你控制在最低，你隨時查看我們的交易情況。如果發現我們操作的不好，隨時可以叫停。

16.開戶怎么開呀？

王經理，開戶的話，我需要通過快遞給你發我公司的合同，把你的姓名，電話，郵編，具體地址告訴我，很快就能給你發過去。你準備一下你的背景為白色的照片（電子版的就可以），簽合同時的照片3張，身份證的掃描件（正，反兩面），身份證的復印件兩份。照片通過網絡給我傳過來就行，用電子郵箱或是QQ傳給我。身份證的復印件呢，當你收到合同填好后，一塊給我寄過來。我們在這邊開好戶后，會把你的一份合同和銀期轉帳表發給你，你拿著合同和銀期轉帳表到你當地的銀行辦理銀期轉賬就行。你的初始交易密碼和資金密碼是身份證的后6位。交易密碼和資金密碼等你辦玩銀期轉帳的時侯都可以在交易軟件上改的。

在講解過程中要注意幾點：

1． 頭腦清晰，概念清楚，說話要吐字清楚，語速不能過快或是過慢。2． 舍小放大，抓住重點，讓客戶明白期貨對客戶重要的作用——賺錢。

3． 語言生動，易于理解，多與客戶自身情況聯系講解。

4． 嘴說手動，要把數字和圖表在白紙上寫下來。很多時候經紀人離開后留給客戶講解的紙片對客戶有很大的觸動。

5． 隨時觀察客戶的反應，多互動，不能成為一言堂。6． 盡可能讓客戶主動提出問題。

第五篇：電話營銷話術

結構

電話營銷:開頭話術、整體內容。

四步法

1、引起客戶的興趣

2、吸引客戶的注意力

3、進行成功預約

4、促使客戶做出承諾，引起客戶的興趣，如果沒有新鮮的東西，打電話則易被拒絕。

好的開頭：例如：您好，王先生，首先告訴您一個好消息

（什么好消息），是這樣，我是龍發裝飾公司，我們公司最近推出一項**活動，這個活動對您而言有很多的好處（什么活動）（對我有什么好處）活動是這樣......環境

電話營銷的環境：

1、內部環境：公司的整體品牌影響力，以及電話營銷的實際環境。

2、外部環境：對方接聽電話的環境。

電話營銷禁忌：

1、不要用免提

2、不要躺著或姿勢不雅打電話

3、不要邊吃東西邊打電話

4、不要讓電話響很長時間（過長要道歉）

5、不要談具體業務（電話只用來預約）

6、不要不守電話信用，一定按時打電話。

7、不要問你是**小區的業主嗎？你有房子在**小區嗎？

8、不要問你家房子裝修了嗎？

9、不問“你覺得怎么樣？”

禮貌征詢顧客是否有時間或方便接聽：您好*女士（先生），我是**公司的**，這個時候打電話給您，沒有打攪您吧？

所找人不在：請問**先生的手機號是多少？他上次的電話來公司直留了這個電話，謝謝你的幫助。

掛斷前的禮貌：感謝您用這么長時間聽我介紹，希望能給您帶來滿意，謝謝，再見。

接起電話：您好，米諾裝飾。很高興為您服務，有什么可以幫您？

讓顧客等候：對不起，請您稍等一下。

對不起，讓您久等了。（并講理由）

對方聲音小：對不起您聲音大一點好嗎？我聽不太清楚您講話。

找人電話：對不起現在出去了，我是**，如果方便的話，可不可以讓我幫您轉達呢？

*：禮節與說服力并用，善用關鍵字，并堅守說實話的原則。電話銷售的六個關鍵成功因素

1、準確定位你的目標客戶

2、準確的客戶數據庫

3、良好的客戶關系管理系統

4、廣告、直郵方面的市場支持

5、高效的電話銷售隊伍

6、明確的電話銷售流程

*以客戶為中心的電話銷售流程

*以客戶的需求、決策為中心

*感染力引起客戶的興趣，此次通話能給客戶帶來的好處。

開頭語：

1、請問是XX先生嗎？（有知道全名便稱呼其全名。）

(別說“請問”，直接：是**先生嗎？你好，咱們這里是龍發。會意的小出聲音。停頓兩秒：是這樣，咱們這里正好有咱西華苑那邊現成的方案，還有咱們設計師前期做好的效果圖。想請王先生您明天抽個時間過來參考參考，順便可以參觀咱們4000平米的實景樣板間。絕對對您裝修有幫助。看對方的回應......可以得知對方是否有裝修的需要，接下來再酌情進行二次跟進。盡量與客戶贏得再次通話的機會，例如：保持聯系、那咱們這個周末再聯系吧？、那咱就過兩天我給您去電話，等等。（對于有意向來但不確定的客戶，)可以短信的方式進行跟蹤。）（如果在前兩秒就感覺到了客戶的反感：咱可以笑著以同立場的感覺慰問的口吻：是不是已經有很多裝飾公司給您去過電話了吧？唉，這也是想為您服務了嘛，咱們家您是怎么考慮的？）

我是米諾裝飾公司的，我姓X，XX先生（女士）是這樣的，打電話給您呢，是有個非常棒的資訊要與您分享，就是在本周六上午9點到下午6點。我們將邀請80位要裝修的業主一起參加一場家裝設計咨詢會（若不耐煩便說請問你家裝修到哪一個階段了呢？）

會有多名資深設計師現場為您解答您將要遇到的各種裝修難題，請問您是和家人一起來呢還是自己來？（現場有多名資深的設計師為您解答家裝方面的設計風格、施工工藝，教您如何挑選環保材料，全面解決您家裝修難題。您看您有時間來參加一下嗎？）

2、是這樣的，在活動當中會有多名非常優秀的資深設計師現場為您解答家裝方面的設計風格、施工工藝和如何挑選環保材料。我們會用從業多年的經驗幫助您解決裝修中的困惑。對這次難的的機會，您能確定那天攜帶家人一起來了解嗎？

（好的）

· 那這樣，為了保證您當天過來會有優秀的設計師親自接待，我會寄一份邀請函，活動當天請您攜帶邀請函過來，先在公司前臺做個登記。好吧？（好的）

· 那我們確定一下郵寄地址?.歡迎參加，謝謝！

3、您好，請問是XX先生嗎？是這樣的我是埃利特龍發裝飾公司的，我姓楊，占用您一分鐘時間。。

4、（1）又來拜訪您了，我是米諾裝飾的XX，您現在接電話方便嗎 ？

（2）我打電話找了您好幾次，都未能找到您，今天很高興能和您通話。

5、我是米諾裝飾的XX，咱們見過面的，（停頓）春節過后，正是裝修的好時節，我現在有家裝省錢的資訊想跟您交流一下：（1、我幾經裝修了）您找的哪家公司啊？。。在主材選購上也希望可以幫助到您，您要有需要就到公司來。。。（2好的你說）方案在電話里講不清楚，我邀請您到我們體驗館我當面講解，同時您可以順便參加一下我們新裝修的全山西最時尚最前衛的家居體驗館，肯定對您裝修有很大幫助。

6、A:.../.....B:好多公司打過了

A:好多公司給你打過了，可我這是第一次給你打啊，而且我真的覺得這次活動真的對你們業主有很大的幫助，活動內容不僅有裝修知識,還有風水與裝修的結合，讓你在裝修方面更能獨到好處，你看你是否考慮下

B:沒空，忙，沒時間

A:沒關系，我們的最大目標就是能夠為您服務，你可以留下你的QQ或郵箱地址嗎？這樣我們就可發一些效果圖給你參考一下，到時候如果真的需要服務，我們還是可以聯系的B:好的A:........A、客戶回答：準備裝修的（對活動感興趣，詢問具體時間和地址）

話務員 ：好的，我稍后將具體時間和地址發短信告訴您，我會提前幫您預留好位置，因為這次人會比較多，最好來之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。（客戶回答：1.有時間就去看看吧。

嗯，好的，因為這次客戶比較多，禮物有限，我可以幫您登記下，預留一份禮品，安排優秀的客戶經理和設計師為您服務，您看您大概什么時候來呢？好的，稍后我把地址和時間發到您手機上，歡迎您參加，謝謝。）

B、客戶回答：不打算裝修先（可能是比較忙，或近期確實沒這個計劃）話務員：（1）您的房子是準備自己住呢還是出租轉讓？（盡量多的了解客戶信息）

A）晚點裝修，近期沒這個打算

沒關系的，您可以前期對裝修作一個全面的了解。剛好我們這次也有這個活動，對您的戶型我們也做了方案，您可以來看看，參觀下2000平米的材料展廳和樣板房。了解裝修所需的材料和標準工程.(客戶說：再說吧)（話務員）XX先生（女士），您喜歡什么樣的風格啊，留個QQ吧，我給您傳一些我們做過的案例，祝您工作愉快。）

B）暫不裝修：您看，咱家的房子已經買了，裝修是早晚的事，即使您不裝修或者不選擇我們公司，我們給您提供了這么好的平臺，讓您了解關于裝修方面的知識，對您來說也不是什么壞事，也是一次學習的機會，您說是吧，所以呢，你還是過來了解一下吧。）

C）：這個沒有關系的啊，您那個房子買了肯定也是需要裝修的啊，而且裝修房子也是一件大事嘛，前期肯定是要了解一下的啊，對裝修這塊肯定要有一定了解的啊，現在來我們公司的話，正好可以幫您解決一些您的裝修難題啊，也不是一定要在我們家簽啊，貨比三家，比較比較啊，反正又不吃虧，對吧

（2）好的，不好意思。

打擾了，謝謝，再見（改天再打電話邀約）

（3）出租，轉讓的哦，我也認識一些中介的朋友，我可以幫您打聽一下現在的行情啊。（向客戶索要QQ，）您看您身邊有要裝修的朋友嗎，也可以介紹他們來參加我們的活動。祝您工作愉快。

（4）已經在做了（已經簽合同了）

哦，那以后您有什么裝修上面的疑問，都可以問我，我會為您解答。祝您裝修愉快！

A．客戶回答：沒空，忙。

話務員：沒關系的，提前了解一下對您日后裝修會有很大幫助，而且這次咨詢會機會難得！或留下QQ發一些活動內容或效果圖。

一：

B：我家的新房近期不考慮裝修，兒子還在國外。

A：哦，是這樣啊！這一次的咨詢對您家以后新居的裝修會帶來很大的幫助，設計師全方位解決您家的裝修難題。這是機會難得，還是值得過來了解一下的，您來兩位還是一位呢？

B：以后再說吧，我沒時間

A：好的，那您先忙，或者您看如果您家人有時間的話，不如讓他們過來了解一下。要么這樣子，我把我們機構地址發給你，到時候您時間再安排一下，我星期五再聯系一下您！

二：

B：我家已經找了其他公司在做了

A：您現在其他公司是做平面呢還是做效果呢？

B：平面

A：XX先生或者小姐，別墅的設計對設計師的要求很高，很多設計師都是用套房的設計理念進行別墅設計，我們公司有個很強大的設計師團隊，設計師的作品在亞太地區獲得優秀獎，做過的別墅實際案例相當多。如果您不介意的話，我們同樣可以給您平面布局，讓您進行多家比較，也許我們公司可以給到您更好的幫助（效果）

您是通過什么方式找到現在的裝飾公司呢

B：朋友介紹、主動找上門

A：不管是朋友介紹，還是主動找上門，適合您的就是最好的，我們公司有一個強大的設計團隊，設計師作品...（同上）...您有興趣來了解一下嗎？

B：我交設計定金了

A：如果您能采用我們的方案，在以后的施工中，我們會把您先前的設計定金損失那一塊送還給您

三：

B：沒時間考慮

A：沒關系，如果您房子要在近期裝修的話，剛好我們的咨詢會給到您非常大的幫助，錯過這個機會真的是非常可惜，我覺得您提前安排一下很有必要

B：我周六沒時間

A：哦，那也沒關系，那您什么時間比較方便呢？我可以幫您預約一下設計師，到時候一起去新居現場溝通會更好

B：再說吧

A：您家人如果有時間的話，不如讓他們過來了解一下

四：

B：我們家已經開始裝修了

A：哦，那不好意思了。早裝修過程中，如果您有什么疑問，可以給我打電話，我會隨時為您服務，您身邊有朋友有裝修的需要嗎？麻煩您提供個電話給我，我記著。

請問您是上午有時間還是下午有時間呢?

我不確定到時候有沒有時間

----那這樣吧,我到周五的時候和您確定一下您的時間安排,歡迎您來參加我們活動.房子還沒交付,我不著急裝修

----是這樣的,既然您買了房子,我想總歸是要裝修的吧?大多數業主是在交付的前幾個工作日進行裝修,從最初的選裝潢公司到后期的定方案，材料,這也是需要一段時間的,這樣裝修時才會達到您預期效果.我不準備裝修

-----您既使是不裝修的話,我想對裝修做個了解也是有好處的,因為我們有的是一個家,為了舒適生活的家,所以無論從開始的基礎裝修,到后來的軟裝配飾,我們都要有一個基本的了解,這樣可以創造出更舒適溫暖的家.業主：一，我還沒裝修呢？

家裝顧問：1）那XX先生（小姐）您有沒有了解一些裝修方面的知識呢？

2）那XX先生（小姐）您近期有在準備裝修的事情了吧？ 業主：1)還沒考慮

——您的新房時自己住還是出租呢？

2）在準備的——我們這個咨詢會是由多名資深設計師現場為您解答家裝方面的裝修難題，請問您是來兩位還是一位呢？

二，房子還沒拿呢？

——XX先生（小姐），我們是建議主家提前做了解的，因為裝修涉及到設計、材料、價格。您肯定得比較一下，如果您是正常的上班族，只有周六周日休息的話，等到拿到房的時候，會很辛苦的，提前的把時間合理的安排我覺得對您會跟好一點。

1.三，忙，沒時間。

——沒關系的，這個咨詢會對您日后裝修也是能起到很大的作用和幫助的，您可以

提前安排一下，這次家裝設計咨詢會真的機會很難得，方便的話可以留個QQ嗎？我發一些公司之前做的案例和各種風格的設計效果圖給您坐坐參考。

四，已經裝了。

——請問您是在設計中還是已經簽了合同？（要業主客戶比較比較，介紹朋友過來）

2.您已經拿到鑰匙了對吧？

3.------拿了！（有意向裝修）

4.剛好，我們有這樣的活動，現場由多名資深設計師為您解答家裝方面的設計風格，施工工藝以及教您

5.如何挑選環保材料，全面解決您家裝修難題，機會難得，這將會對您有非常

大的幫助，可以特邀您及家人

6.參加，請問您是來2位還是來1位？（您能確定那天攜帶家人一起來了解

嗎？）

7.好的，我把地址和時間發個短信告訴您，我這邊提前幫您預留好位置，因

為這邊人員比較多，最好來

8.之前將戶型圖帶上，歡迎參加，謝謝！

9.-----拿了（沒打算裝修)

10.哦，我在打電話當中，有些客戶是將房子出租或者是投資，請問您是怎

么安排的11.-----ⅩⅩⅩ

12.那這樣，我把咱們之前比較精彩的案例（效果圖）發給您參考，請問您的QQ或者郵箱號是多少？

13.-----ⅩⅩⅩ

14.-----謝了;再見

前提：某一交房小區，剛交不長時間

您好，請問xx先生（女士）是嗎

我是xx公司的xx

給你電話，主要是有一個很好的資訊和你分享

我們在xx的樣板房，正常做水電驗收，邀請你一同參觀，讓你了解一下施工工藝，希望你能在？百忙中抽出時間下

客戶：可以（帶領客戶了解驗收標準，業主，設計人員，項目經理，施工人員簽字驗收）客戶：哪一戶，哪一幢（自己去看）

第一種情況：到時候有空就去看看吧，不一定有空的（有需求的）

好的，這次機會很難得，您盡量安排一下時間，我在星期五再跟您聯系確認一下，幫你預留一下位置，好的，那我待會先把地址和時間用短信告訴您，歡迎您來參加，好的，再見！

第二種情況：不裝修

哦，那您的新房是準備自己住呢還是出租轉讓呢？

1、出租

哦，好的，那XX先生（女士），您如果有親朋好友需要裝修的可以幫我們介紹一下，這次機會很難得的。

2、明年裝修或者以后裝修

您也可以過來看看的，多了解一些家裝方面的知識，為您房子以后的裝修做一個前期的準備，您方便把QQ留給我嗎，我可以發一些效果圖給您看看的。