第一篇：招生話術(shù)

招生話術(shù)

1、家長您的教育意識真的很好，知道讓孩子這么小去學(xué)英語。孩子越早學(xué)英語效果越好。請問你孩子在哪學(xué)著呢？我想你這么重視教育，你的孩子一定學(xué)的非常不錯(cuò)，你對英語也一定很了解吧。歡迎你帶孩子去我們學(xué)校多給我們提寶貴意見，看看我們的老師和現(xiàn)在教你孩子的老師孰勝孰劣。

2、家長你孩子已經(jīng)學(xué)英語，真是太好了。這次正好對孩子來說是一次檢驗(yàn)英語程度的機(jī)會(huì)，看他到底學(xué)的好不好，我們在給他做一個(gè)免費(fèi)的測試。

3、家長這次請你和你孩子過來呢，并不是讓孩子來這學(xué)習(xí)，英語是用來說的，學(xué)了不說，不練相當(dāng)與沒學(xué)。這次主要是給他一次鍛煉和展示的機(jī)會(huì)。孩子接觸不同的老師相當(dāng)于視野的開闊嘛。聽聽不同老師的發(fā)音，感受不同的授課風(fēng)格對孩子來說是好事啊。拒絕

三、沒時(shí)間

1、家長我知道你非常忙，一看就知道你是事業(yè)型的人，工作一定很出色。我今天給你發(fā)邀

請函就是想讓你提前安排一下你的時(shí)間，一個(gè)小時(shí)是肯定能抽出來的。你參加這個(gè)活動(dòng)，無論是對孩子還是你都會(huì)很有收獲的。

2、家長你想過沒有，我們忙來忙去不就是為了孩子嗎？我們確實(shí)很忙，我覺得有的時(shí)候應(yīng)

抽出時(shí)間多陪陪孩子，這次活動(dòng)就是讓家長和孩子都參與的活動(dòng)。給孩子一次鍛煉和展示的機(jī)會(huì)。給自己一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣的人生才會(huì)更精彩你說呢

3、今天很幸運(yùn)，這張邀請函是送給你的，你已經(jīng)成為我們的會(huì)員了，只要是華冠學(xué)校舉辦的演講會(huì)公開課，憑這張邀請函你都可以參加。這周沒時(shí)間你下周也可以參加。

4、家長你不覺得嗎時(shí)間是海綿里的水，一擠就會(huì)有。時(shí)間是需要管理的。只要我們合理安

排時(shí)間，這一個(gè)小時(shí)總會(huì)有的。

拒絕

四、不留電話

1、家長你放心，我是學(xué)校老師，你的時(shí)間很寶貴，我們都是忙事業(yè)的人，同樣我的時(shí)間也

很寶貴，如果你不方便接電話，我可以給你發(fā)短信，有什么變動(dòng)以便隨時(shí)通知你。

2、家長，我能理解你的心情，現(xiàn)在打騷擾電話的太多了，我是學(xué)校老師，不用說你也應(yīng)該

知道老師的素質(zhì)，我不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在沒有意義的事情上面，因?yàn)槟愫苊Γ锌赡馨褧r(shí)間忘了，我打電話就是通知你時(shí)間，如果不方便接電話，可以給你發(fā)短信的。

拒絕

五、不想給孩子太大的負(fù)擔(dān)

1、家長你是希望小孩子現(xiàn)在辛苦一點(diǎn)點(diǎn)，還是將來痛苦一輩子，人是先苦而后甘人生才

甜蜜的，否則先甘后苦人生講師枯澀的，有的時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)的壓力反而是動(dòng)力，要想讓孩子贏在起跑線上，這點(diǎn)負(fù)擔(dān)是要有的。

2、家長你覺得讓孩子學(xué)習(xí)英語是給孩子增加負(fù)擔(dān)，但孩子不這樣認(rèn)為，回想一下我們的童

年，我們學(xué)了好多東西，是痛苦的記憶嗎？不是，相反我們在想那時(shí)候要多學(xué)一些知識就好了，好多人都很后悔沒有好好 把握我們的上學(xué)時(shí)代，同樣的遺憾不要在孩子身上

再次留下，讓孩子現(xiàn)在去學(xué)是為了增加以后更大的競爭力。我想不是給孩子增加負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是給孩子增加競爭的砝碼。

拒絕

六、以前發(fā)過票，就不想去

家長我理解你的心情，現(xiàn)在英語學(xué)校特別多，正規(guī)的好的沒有幾家。你肯定是怕浪費(fèi)時(shí)間是吧。你放心，我代表華冠學(xué)校的全體員工真誠的邀請你來我們學(xué)校。讓你看看最優(yōu)質(zhì)的教學(xué)是什么樣。如果不好，我是不會(huì)邀請你的。家長我敢保證你參加完一定會(huì)感謝我的。很多事情，都需要嘗試，不嘗試怎么知道會(huì)有好的結(jié)果你說呢。

拒絕

七、想學(xué)同步教材

家長學(xué)習(xí)英語的目的是為了考出好成績，家長你想過沒有，孩子補(bǔ)同步會(huì)有什么樣的結(jié)果，我們回想我們上學(xué)時(shí)有一些降級的學(xué)生，在學(xué)一遍同樣的課程他的成績同樣不好，因?yàn)閵A生飯不好熟。給孩子補(bǔ)同步他在學(xué)校的課堂里面，會(huì)想這課我已經(jīng)學(xué)過了，我比你們強(qiáng)，不用聽了。小孩子好多都是這樣的心里。補(bǔ)同步的效果不好。好多家長和你的想法一樣，在外面補(bǔ)，在學(xué)校還學(xué)看你能不能學(xué)好。但是事實(shí)證明好多孩子雖然補(bǔ)了同步，成績還是沒上來。英語學(xué)習(xí)是一種方法，掌握了方法就想當(dāng)于掌握了能力，我們教會(huì)孩子一種學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。我們選用的課程是比較科學(xué)，孩子容易接受的馬承英語，這套教材省時(shí)高效，在我們這學(xué)習(xí)英語我敢保證你的孩子英語成績肯定會(huì)提高很大一截。這點(diǎn)你放心。

拒絕八、孩子成績特別好，不需要補(bǔ)

家長你的孩子英語學(xué)的這么好，恭喜你！小學(xué)英語是很簡單的，孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英語基礎(chǔ)這么好，我想應(yīng)該上一個(gè)更高的臺階。家長我們應(yīng)該給孩子灌輸一種他的英語學(xué)的還不夠好這樣一種思想。要不然他認(rèn)為自己學(xué)的很好了，就不去努力了。這樣是很可怕的一件事，一定要讓孩子明白他的英語還差的很遠(yuǎn)。家長孩子中考時(shí)，跟全呼市的孩子在競爭，高考時(shí)跟全內(nèi)蒙的孩子在競爭。競爭是非常激烈和殘酷的。所以現(xiàn)在孩子學(xué)的好真的不夠。

拒絕

九、問爸爸？再和先生商量

1、媽媽的一個(gè)小小決定就可能決定小孩子的一生，也就是說小孩子的一生幸福全掌握在媽

媽受里。

2、爸爸是負(fù)責(zé)一家的生計(jì)，養(yǎng)家糊口，在外面奔波為了三餐已經(jīng)夠辛苦，回到家里還要處

理這種瑣碎的事來煩他，讓他有如一根蠟燭兩頭燒，爸爸好可憐哦！

3、先生為什么在外面這么辛苦打拼，還不是為了希望家人“生活更好”小孩子受更好的教

育，所以爸爸沒有反對的理由。

4、媽媽想想看如果爸爸英語很好，今天工作會(huì)這么辛苦嗎？英語很好絕對可以改變我們家

庭的一生。如在外企上班當(dāng)司機(jī)。薪水一樣很高，唯一的條件是會(huì)說英語，就這么簡單。

5、請問爸爸有沒有幼教觀念

A、如果先生有幼教觀念，那還有什么好問的，因?yàn)槟闶菫榱撕⒆拥膶砗茫壬?/p>

興都來不及，絕對是舉雙手贊成的。

B、先生如果沒有幼教觀念，難道就不用教了嗎？就讓孩子放棄這個(gè)學(xué)習(xí)能力，模仿能

力，吸收能力，記憶能力最強(qiáng)的時(shí)候嗎？這是不可能的，要?jiǎng)幼饕欤氤晒鸵?/p>

從現(xiàn)在開始。

6、男主外，女主內(nèi)”全天下的媽媽，幾乎全是在家里相夫教子，教育孩子，一個(gè)小孩子教

養(yǎng)好不好，有沒有禮貌，就是媽媽的家庭教育是否成功這是很重要的課題，所以小孩子一定要教，愈早愈好。要成功就從現(xiàn)在開始。

7、媽媽其實(shí)你才是真正的一家之主，你掌管經(jīng)濟(jì)大權(quán)“經(jīng)濟(jì)部長”“教育部長”

“勞工部長”，教育就是由媽媽決定就可以了，更何況小孩是和媽媽最親的，你不去教育他，去投資他，那他去靠誰長智慧呢？

7、機(jī)會(huì)是媽媽給的，你不給他機(jī)會(huì)他肯定輸在起跑線上。所以媽媽的一個(gè)小小決定就決定

孩子的一生。

8、還要和爸爸商量，難道先生不愿意自己的小孩比別人強(qiáng)，比別人好，讓他贏在起跑點(diǎn)上，不會(huì)吧，應(yīng)該沒有這樣的爸爸。天下沒有教不會(huì)的孩子，只有懶惰的媽媽不去教他。拒絕

十、問媽媽？再和媽媽商量。

1、先生有沒有抽煙？把煙戒了，對身體，對小孩，對家人都好，他們可以不用抽到二手煙，而一天只要5元錢而已。

2、先生有喝酒嗎？把酒戒了，對身體也很好啊！省下來的錢夠小孩學(xué)習(xí)了。

3、請問你請過同事吃飯嗎？有嘛！你有打電話問過孩子?jì)寢寙幔繘]有吧，一家之主平均一

天不到五元錢這點(diǎn)主還做不了。不要開玩笑了。

4、家長你的應(yīng)酬很多吧，少喝一次省下來的錢就夠了

5、你覺得怎么樣？挺好的。都是為了孩子好。你給孩子報(bào)名是想讓孩子接受最好的教育，讓孩子成為優(yōu)秀的人，這是您的心愿，也是媽媽的心愿。所以媽媽不會(huì)反對的。

6、不會(huì)吧300多塊錢還做不了主，平均下來一天也就是3元錢，還不到一盒煙錢，家長，不會(huì)吧，買煙還要跟老婆請示？

爸爸這邊的話術(shù)可以引用媽媽的話術(shù)。

拒絕

十一、你們這學(xué)費(fèi)有點(diǎn)貴，不打算去你們那學(xué)

1、平均下來孩子一天學(xué)習(xí)不到5元錢，但孩子學(xué)到的本領(lǐng)卻可以享用一輩子，哪怕我們少吃上一頓好的，但結(jié)果完全不一樣。

2、刺激家長

您看你穿的衣服，燙的頭都要花好多錢，現(xiàn)在給孩子投資大腦反而不舍得了。家長

你知道未來靠什么競爭嗎？靠的是脖子以上的部位在競爭啊，身體需要吃飯，腦袋也要吃飯啊，所以家長趕緊給孩子投資，未來的競爭很激烈，很殘酷，在說學(xué)習(xí)不應(yīng)該用貴不貴來評價(jià)，而是值不值。你說呢？

3、學(xué)英語是一種知識，知識是一輩子的，別人想偷也偷不走，搶也搶不了，怎么用價(jià)錢來

衡量呢？

4、先生有抽煙吧？叫他把煙戒掉省下來錢就夠了，戒煙對身體也好，先生有喝酒吧，把

酒戒掉省下來的錢就夠了，何況喝酒還常常誤事，爸爸在外面交際應(yīng)酬才貴的，少應(yīng)酬一次學(xué)費(fèi)就有了。媽媽少買一件衣服，少買個(gè)皮包，少買雙鞋子，學(xué)費(fèi)就有了。學(xué)習(xí)是投資而不是消費(fèi)。

5、小孩子的教育本來是就要投資的，現(xiàn)在要舍得花小錢，以后才不會(huì)花冤枉的大錢，小孩

子小時(shí)候不把書念好，老大就會(huì)徒傷悲的。

6、其實(shí)媽媽我告訴你，教材我能用錢買到，吃的，穿的，用的，都能買到，但錯(cuò)過小孩的黃金年齡，鉆石年代，錢能夠買得到嗎？古人云：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”。這就是最佳的寫照。

拒絕

十二、要去其他學(xué)校看看，再做決定

1、人常說：“時(shí)間就是金錢”要找就找一個(gè)跟得上時(shí)代的好學(xué)校。我們學(xué)校在呼市成立時(shí)間不長但卻取得了另人矚目的成績，要選擇就選擇最有效果的學(xué)校，而不要去找落后、環(huán)境差、會(huì)影響小孩子健康的學(xué)校。（比如有地方污染、條件差）浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)金錢，浪費(fèi)生命。

2、好的英語學(xué)校去聽一次就知道好壞，因?yàn)樗捏w系好，不好的英語學(xué)校左聽右聽也沒有效果。學(xué)習(xí)不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，讀書一定要全方位有系統(tǒng)，由淺入深，按部就班，循序漸進(jìn)的方式，才有效果。

第二篇：招生話術(shù)

家長你好，我校推出新課程，看是否能滿足孩子學(xué)習(xí)需要？家長會(huì)有如下回答：

1、我們已經(jīng)參加課外輔導(dǎo)班了，現(xiàn)在不需要。

答：你參加的是在校老師辦的班呢還是課外輔導(dǎo)學(xué)校？如果要是老師辦的班，估計(jì)也是很多人一起參加吧？因?yàn)槊總€(gè)孩子的學(xué)習(xí)程度不一樣，這樣孩子在接受的知識上也是有限的。已經(jīng)參加了多長時(shí)間了？孩子的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)興趣是否有提升？我建議您帶孩子來我校做個(gè)免費(fèi)的測評，也好和其他學(xué)校比較一下，全面了解孩子真實(shí)學(xué)習(xí)狀況，至少您的花費(fèi)要物超所值。我想這對您和孩子都是有益處的。如果您有意向，我會(huì)和我校老師安排預(yù)約測評的時(shí)間，或者你什么時(shí)間有空，現(xiàn)在可以告訴我，我會(huì)從中協(xié)調(diào)時(shí)間。然后通知您。

2、孩子很討厭學(xué)習(xí)，作為家長的我也管不了他。

答：那您一定是費(fèi)了不少心吧，肯定也找了很多補(bǔ)課班，但都是沒有效果 是吧？孩子厭學(xué)是一定是沒有掌握學(xué)習(xí)方法，學(xué)不會(huì)、不懂才會(huì)厭學(xué)的嘛。這樣我建議您帶孩子來我校可以免費(fèi)試聽我校課程，即使孩子不在我校學(xué)習(xí)也無所謂，我們會(huì)針對孩子的狀況給您提出些合理意見。您肯定是不希望孩子從現(xiàn)在開始就不學(xué)習(xí)了。

3、孩子以前補(bǔ)過課，現(xiàn)在在班級學(xué)習(xí)成績不錯(cuò)，暫不想補(bǔ)課。

答：這就是補(bǔ)過課和沒補(bǔ)過學(xué)生的區(qū)別。因?yàn)樗苡行绽蠋熢谡n堂所講的知識。在這個(gè)時(shí)候更不能放松，要不斷的鞏固復(fù)習(xí)和提前預(yù)習(xí)。我建議你來我校做個(gè)免費(fèi)測評以便幫助孩子在知識上進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。

4、有需要我會(huì)給你打電話

答：家長您現(xiàn)在是正在忙 是吧？那稍后在和你探討下咱家孩子學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的問題

5、我們已請家教老師全程陪讀

答：我建議孩子來我校做免費(fèi)測評，為什么建議您這樣做呢，因?yàn)榧医桃话愣际谴髮W(xué)生做，他們只能是孩子有問題就只能解答一道問題，而不能梳理歸納也抓不住中高考的重點(diǎn)和考點(diǎn)。這樣即使孩子成績的提升也只是短暫提升。

6、你們學(xué)校都開設(shè)了什么課程？

答：省略

7、你們學(xué)校的老師都是哪里的？

答：我校有從各名校請來的兼職一線教師和我校自身培養(yǎng)的全職老師。全職老師在進(jìn)入我校之前都是經(jīng)過嚴(yán)格測試和培訓(xùn)的。每周我們都會(huì)組織老師定期研討考試重點(diǎn)和難點(diǎn)，而且在每次課程之后都會(huì)和家長探討孩子在課程的學(xué)習(xí)進(jìn)度和狀態(tài)。

8、你們?nèi)绾巫瞿芴岣吆⒆拥膶W(xué)習(xí)成績？

答：首先建議你們來做免費(fèi)測評，以便我們可以根據(jù)孩子的程度安排學(xué)習(xí)方案。另外我們從事教育行業(yè)已經(jīng)八年了，我們直接針對中高考的高頻考點(diǎn)和重點(diǎn)考題進(jìn)行精講，幫助孩子學(xué)會(huì)分門別類，歸納梳理重點(diǎn)。

9、你們是如何收費(fèi)的？

答：針對不能的項(xiàng)目我們有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我建議您來我做個(gè)免費(fèi)的測評，這樣我們可以用很直觀的了解孩子真正的學(xué)習(xí)程度，以便我們制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案。

10、你們是從哪里得知我的電話號碼的？

答：因?yàn)槲倚Ｔ陂L春有七家連鎖學(xué)校，我們定期都會(huì)做市場調(diào)研活動(dòng)，在經(jīng)過我們整理之后今天給您打這個(gè)電話，共同探討下孩子現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀況。

第三篇：招生話術(shù)

一、為什么開發(fā)右腦？

答：1講解什么是右腦：人的大腦分為舊皮質(zhì)層和新皮質(zhì)層。右腦是舊皮質(zhì)層，左腦是新皮質(zhì)層，左右腦是上下結(jié)構(gòu)。

2講解右腦開發(fā)黃金期：0-6歲是右腦開發(fā)的黃金時(shí)期，6-12歲是右腦開發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期，12歲以后新皮質(zhì)層覆蓋舊皮質(zhì)層，已左腦為主。因此，我們應(yīng)把握右腦開發(fā)的黃金時(shí)期，開發(fā)孩子右腦潛能。

3右腦的優(yōu)勢：a、右腦的信息存儲量是左腦的100萬倍

b、右腦的記憶速度是左腦的100倍 c、右腦的判斷力是左腦的10000倍

d、右腦的反應(yīng)速度比左腦快千分之四秒

4開發(fā)右腦的好處：可以提高孩子專注力、記憶力、創(chuàng)新力、競爭力等，與同齡孩子相比，更加懂學(xué)習(xí)，愛學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)，提高孩子的主動(dòng)性與積極性。

二、我們學(xué)校的特色在哪里？

1通過腦波音樂，打開孩子右腦學(xué)習(xí)回路，在通過一系列教具讓孩子在輕松愉快的狀態(tài)下提升各項(xiàng)能力。

2小班制教學(xué)，每班4-8人，保證孩子得到老師充分關(guān)注。3針對孩子個(gè)體差異，因材施教。

4每周都有電話回訪，課后老師會(huì)與家長及時(shí)溝通，相應(yīng)給予家庭指導(dǎo)方案。

三、右腦識字特色？

1閃卡，運(yùn)用幼兒海馬照相記憶功能，進(jìn)行閃卡訓(xùn)練，把文字以圖像記憶的方式輸入海馬記憶體，使孩子快速把字記下來，鍛煉孩子專注力與記憶力。

2通過訓(xùn)練，最終達(dá)到脫圖識字的目的

3不僅識字，還相應(yīng)的配有閱讀教材。培養(yǎng)孩子的閱讀興趣和閱讀能力，做好幼小銜接。

4通過我們特有的教學(xué)方法，經(jīng)過長期訓(xùn)練，孩子將字卡上的字轉(zhuǎn)換到課文中，最終進(jìn)入長時(shí)記憶，以后學(xué)過的字出現(xiàn)在任何地方，都可以認(rèn)知。

5識字不是目的，只是一種手段。主要還是培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力。

注：溝通要得當(dāng)，了解家長需要，淡化家長對識字?jǐn)?shù)量的認(rèn)知。識字詳細(xì)解釋如下：

一、脫圖解釋：傳統(tǒng)識字，不符合孩子圖像認(rèn)知，形象思維為主的認(rèn)知規(guī)律，對孩子的智力開發(fā)無益，而右腦脫圖識字，采用“海馬ltp記憶”識字技術(shù)迅速激活孩子右腦內(nèi)深層記憶器官海馬的圖像記憶功能，刺激孩子右腦各項(xiàng)潛能的神經(jīng)元發(fā)育，不僅達(dá)到脫圖識字，還能開發(fā)右腦潛能，提升孩子能力。

二、閃卡解釋：海馬是大腦中掌管深層記憶的器官；當(dāng)我們對腦中的海馬施以高頻率刺激時(shí)，海馬對信息的加工時(shí)間就會(huì)變長，該信息儲存的時(shí)間也會(huì)變長，人就更容易記住事物，這種現(xiàn)象被稱為“長時(shí)程增強(qiáng)”作用，即ＬＴＰ（Long Term Potentiation）；通過長時(shí)程增強(qiáng)技術(shù)刺激大腦海馬區(qū)可以大幅度提高人的記憶水平，就稱為“海馬LTP記憶”。

右腦脫圖識字采用閃卡訓(xùn)練，正是利用了“海馬LTP記憶”技術(shù)，大量且快速地輸入信息，刺激大腦海馬區(qū)，以達(dá)到快速記憶、深度記憶的效果。遵循孩子大腦發(fā)育規(guī)律，讓識字就像拍照一樣輕松，記得快，記得多，記得牢，而且還能刺激大腦神經(jīng)元細(xì)胞的生長和鏈接，全面提高孩子的專注力與記憶力。

三、閱讀解釋：傳統(tǒng)識字，沒有把識字跟閱讀結(jié)合在一起，導(dǎo)致孩子實(shí)際運(yùn)用文字的能力較差。右腦脫圖識字配有相應(yīng)的映像閱讀訓(xùn)練，迅速增強(qiáng)孩子眼、耳、口的協(xié)同能力，鞏固識字效果，培養(yǎng)孩子濃厚的閱讀興趣，提高閱讀能力與作文能力。

四、學(xué)習(xí)興趣解釋：傳統(tǒng)識字枯燥無趣，易造成孩子厭學(xué)。但是我們提倡快樂識字，寓教于樂。通過識字游戲、手腦游戲，讓孩子在輕松快樂的情況下，實(shí)現(xiàn)快速大量的脫圖識字，通過賞識教育，提高孩子的自信心，培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣，使其懂學(xué)習(xí)，愛學(xué)習(xí)，會(huì)學(xué)習(xí)，為其輕松進(jìn)入小學(xué)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、什么是右腦潛能開發(fā)課？

1主要培養(yǎng)孩子9大智能（專注力、記憶力、想象力、創(chuàng)新力、思維力、理解力、觀察力、行為力、感知力）

2傳統(tǒng)教育模式存在弊端，培養(yǎng)出來的人才千篇一律，缺乏創(chuàng)造性和競爭力（可舉例說明）

3因此，我們不僅注重智商的培養(yǎng)，更關(guān)注孩子情商的培養(yǎng)，從而提升他們的學(xué)習(xí)能力和社會(huì)競爭力。

注:與家長溝通時(shí)，將上面的話術(shù)擴(kuò)展，舉例說明，了解家長的需求，進(jìn)行攻單，要有針對性。

五、什么時(shí)候能看到能力提升？

通過我們的訓(xùn)練，小孩子一定會(huì)進(jìn)步的。但是能力的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不能一蹴而就。而且孩子存在個(gè)體差異，要因人而異。我們主要是培養(yǎng)孩子的基礎(chǔ)能力，使其會(huì)學(xué)習(xí)、懂學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)，開發(fā)他的思維，最終養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

第四篇：電話招生話術(shù)

大學(xué)電話招生話術(shù)

秘籍

前言

電話招生是電話營銷的一塊，是各種招生方法中最常見的也是見效最快的一種方法，而這種方法已被很多人所熟知甚至運(yùn)用的如魚得水，那么要通過電話在短時(shí)間內(nèi)招到一定數(shù)額的學(xué)生，完成自己的計(jì)劃或任務(wù)，就要注意以下幾點(diǎn)：

1． 心態(tài)決定成敗。在銷售過程中，拒絕是無處不在的，沒有拒絕的銷售不叫銷售，每個(gè)人都不愿意別人拒絕自己，因?yàn)闆]面子，因?yàn)殡y堪，因?yàn)閬G臉。而電話招生就是在通過電話銷售，銷售的主體是大學(xué)，也就是你的商品是大學(xué)，你賣的東西就是大學(xué)。能把你所招生的大學(xué)推銷給學(xué)生你就成功了。那么在這個(gè)過程中會(huì)有很多拒絕，比如對你愛理不理，比如掛你電話，甚至對你破口大罵。那么在遇到這些問題時(shí)你是如何調(diào)整自己的心態(tài)的，你又是如何鼓起勇氣撥通下一個(gè)電話的，這個(gè)很重要，我們在打電話的過程中，要把拒絕當(dāng)做是前進(jìn)的動(dòng)力，沒有拒絕就沒有認(rèn)可和同意。我們決不能因?yàn)樗麄兊木芙^而心情郁悶和憤怒，因?yàn)槲覀儾荒芨X過不去。如果確實(shí)有人太過分，我們也可以打個(gè)電話回去，罵他一頓，但請換個(gè)朋友，用其它電話號碼，用其它學(xué)校的稱謂。（切記這只是緩解心情的方法，不可亂用，有損學(xué)校名譽(yù)）

2． 只有成為專家你才能成為贏家。一個(gè)成功而出色的銷售員一定是個(gè)優(yōu)秀的解說員，他對自己的產(chǎn)品一定非常了解非常熟悉，做過直銷的朋友一定知道自用的重要性，就是自己要賣的產(chǎn)品一定要自己先用用，全面

版權(quán)所有

違者必究

黃龍編于2010年7月13日 的了解產(chǎn)品的功能和效果，只有這樣你在給別人講解的時(shí)候才更有說服力。同樣今天你招生也一樣，你招什么生，你招的是什么學(xué)校，學(xué)校怎么樣，國家政策怎么樣，以后畢業(yè)了怎么樣，這些你都要很清楚，不然學(xué)生和家長問到你這些，你吞吞吐吐的，學(xué)生和家長怎么信任你，這可是人家的一輩子的事情，不是小事，別人會(huì)有很多問題要問你，而你都要對答如流。用專業(yè)去獲的認(rèn)可和信任。在這里我簡單的對這塊知識做個(gè)概述。

中國國民學(xué)歷教育有五大塊，它包括：首先是普通高等教育、（我們稱為統(tǒng)招，就是統(tǒng)一參加高考，取的高考成績，然后填報(bào)志愿，由高招辦統(tǒng)一錄取的叫普通高等教育那么這個(gè)是公認(rèn)的，認(rèn)可度也是最高的）其次是高等教育自學(xué)考試（我們又稱其為自考，自考分為自考專科和自考本科，專業(yè)你可以自己選擇，自考專科和自考本科都有15門左右的科目，你只要每門考到60分以上，就可以獲的相應(yīng)專業(yè)的專科或本科文憑，如果成績優(yōu)異的還可以獲得相應(yīng)的學(xué)士學(xué)位證書，那么根據(jù)規(guī)定，在獲得自考本科文憑的前提是你要有個(gè)專科文憑，這個(gè)專科文憑可以是統(tǒng)招的，可以是自考的，可以是成教的，還可以是網(wǎng)絡(luò)教育的。自考從字面解釋就是自學(xué)考試，但因?yàn)楹芏嗳说淖詫W(xué)能力差，不容易考過，所以現(xiàn)在很多學(xué)校都開設(shè)了自考助學(xué)班，這些自考助學(xué)班都是以招高三畢業(yè)生為主，對他們沒有任何要求，只要愿意讀的就可以來讀，在大學(xué)里他們可以享受所有大學(xué)生該有的待遇，那么這就為那些想讀大學(xué)但又沒考上的學(xué)生提供了一個(gè)讀大學(xué)的機(jī)會(huì)，為他們圓了一個(gè)大學(xué)夢，那么在大學(xué)期間他們需要參加由國家組織的考試，現(xiàn)在江西一年只有三次了，以前有四次，版權(quán)所有

違者必究

黃龍編于2010年7月13日

分別在一月 四月

十月，本來七月有一次，現(xiàn)在被取消了，每一次學(xué)生都可以報(bào)四到六門科目，只要每門考過了六十分，你就可以在網(wǎng)上查詢到你的成績，如果你所選的專業(yè)的所有科目你都考過了，你就可以申請拿畢業(yè)證了，這個(gè)畢業(yè)證是在學(xué)歷網(wǎng)上可以查詢到的，并且可以繼續(xù)考研考公務(wù)員，出國深造都可以的。那么江西的學(xué)校沒有哪所學(xué)校不招自考的，根據(jù)規(guī)定本科院校是不能開設(shè)自考助學(xué)班的，但獨(dú)立院校可以，那么江西的學(xué)校比如江西財(cái)大按規(guī)定是不能辦的，但它每年都在招，這都是老師自己開設(shè)的，還有江西師范大學(xué)，南昌航空大學(xué)，南昌大學(xué)，這些學(xué)校的老校區(qū)都在招自考的，這都是校方行為，都是允許的，那么這些本科院校他們招的自考生都是這樣操作的，學(xué)生來報(bào)道后，學(xué)校會(huì)在九月安排他們參加成人高考，這樣獲得成教大專的學(xué)籍，然后直接學(xué)習(xí)和參加自考本科段的考試，這樣兩年后成教大專的文憑下來了，自考本科段的科目也考完了，這就可以直接申請自考本科的畢業(yè)證了。那么在江西像藍(lán)天，大宇，贛江學(xué)院這些民辦院校都是讓學(xué)生從自考專科開始學(xué)起和考起，這比較辛苦比較累，從專科到本科要考30多門，所以很多這些學(xué)校的學(xué)生畢業(yè)了專科都還沒考完，就連個(gè)專科的畢業(yè)證都沒有，那像外語外貌，江西現(xiàn)代學(xué)院，旅游商貿(mào)這些專科學(xué)校因?yàn)檫€是專科學(xué)校，他們沒有本科的科目，所以也都是從自考專科開始安排課程的。總的來說江西的自考通過率在全國來說因該算是最高的，因?yàn)樽鼋逃奈液芮宄鞯淖钥伎紙龅沫h(huán)境是怎樣的。所以來江西讀自考根本不用擔(dān)心考不過然后拿不到畢業(yè)證，比如我08年招的財(cái)大的學(xué)生今年基本都拿到本科畢業(yè)證了）第三個(gè)就是成人高等教育（成人高等教育又稱為成教，版權(quán)所有

違者必究

黃龍編于2010年7月13日

這個(gè)主要是針對社會(huì)上的一些已經(jīng)工作了的人為了提升學(xué)歷而提供的一種教育模式，開辦成教的大學(xué)有很多，基本每個(gè)大學(xué)都有，他們可以利用周末的時(shí)間去學(xué)習(xí)然后考試最后獲得成教大專或是成教本科文憑）第四種是電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育（電大又稱廣播電視大學(xué)，每個(gè)地方都有，在這里也是通過業(yè)余的時(shí)間去上課或是通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)而獲得電大的大專或本科文憑）最后一種就是網(wǎng)絡(luò)大學(xué)（我們還稱遠(yuǎn)程教育，就是通過網(wǎng)絡(luò)在家學(xué)習(xí)，現(xiàn)在很多大學(xué)都有自己的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育，他們在全國各地都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)會(huì)組織他們考試，考試通過了就拿到該大學(xué)的遠(yuǎn)程教育的大專或本科文憑）那么除了這塊知識外，你還要了解學(xué)校的情況，越熟悉越好。招生簡章上都有介紹，你要適當(dāng)?shù)谋骋恍?/p>

3。量變才會(huì)有質(zhì)變。世界汽車銷售冠軍喬吉拉德的銷售秘訣是發(fā)名片，他每天可以發(fā)成百上千張名片，他的演講會(huì)上不是讓每個(gè)人都有他的名片而是讓每個(gè)人都有好幾張他的名片，因?yàn)樗滥慊厝ズ罂赡軙?huì)把這些名片給你的朋友或是同學(xué)。正因?yàn)槿绱苏宜I車的人需要排隊(duì)。讓他成就了史上無人打破的汽車銷售記錄。這就是量帶來的質(zhì)的改變。在華人成功學(xué)權(quán)威陳安之老師的機(jī)構(gòu)，所有的業(yè)務(wù)員每天都必須站著打一百通電話，這是必須的，因?yàn)槟阋谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)掙到最多的錢，你必須這樣做也只能這樣做。所以如果你想在短短兩個(gè)月掙到六位數(shù)的話就每天打一百通甚至兩百通有效電話，沒打到就不能吃飯就不能睡覺。所以為了能享受下數(shù)錢數(shù)到手抽精的感覺你現(xiàn)在就下定決心吧！成功的起點(diǎn)就是要有強(qiáng)烈的愿望和企圖心，并放飛你的夢想。

版權(quán)所有

違者必究

黃龍編于2010年7月13日

3． 行動(dòng)行動(dòng)再行動(dòng)。天上不會(huì)掉餡餅，就算掉，也要早起去撿。不然就被別人撿走了，所以做個(gè)早起的鳥吧，你的每一份付出，你的每一份努力都會(huì)有回報(bào)，請每打完一個(gè)電話就想到下一個(gè)電話，他一定會(huì)來讀的，他一定會(huì)被我招過來的。不要因?yàn)榇螂娫挻虻膸讉€(gè)很有興趣的學(xué)生就在那沾沾自喜，然后就停止工作，告訴你這只能成為激勵(lì)你繼續(xù)打下一個(gè)電話的理由，而不是感覺大功告成，因?yàn)樽詈筮@些學(xué)生可能都不會(huì)來，你只是空歡喜一場。同樣遇到打擊，一天打了幾十個(gè)電話甚至上百個(gè)電話都沒有一個(gè)有意向的你就在那灰心喪氣，找找原因，還要繼續(xù)撥通下一個(gè)電話，因?yàn)槟愕墓ぷ髯龅牟粔虺錾阋颖杜Α?/p>

4． 堅(jiān)持到底。英國首相在一次演講會(huì)上就說了一句話“成功的秘訣就是堅(jiān)持到底，決不放棄。”打電話是件很枯燥的事，是件很累的事。你會(huì)感覺到腰酸背疼，你會(huì)感覺到四肢麻木，你會(huì)感覺到耳鳴，不想在聽電話。因?yàn)槎涠计鹄O了。但你不能因?yàn)檫@些原因你就放棄，因?yàn)槌晒κ菍儆谀切┠茏龀Ｈ怂辉缸龅娜耍艹猿Ｈ怂荒艹缘目嗟娜恕Ｆ鋵?shí)我們要樂于其中，我們打的每個(gè)電話都是不同的人，可能我們說的是同樣的話，但對方的反映不同，回答不同，我們要尋找可以讓我們開心的，這樣你會(huì)興奮，你會(huì)十分有勁的繼續(xù)打下去。當(dāng)一個(gè)人做一件事是快樂的時(shí)候，那么他就不會(huì)覺的辛苦，他會(huì)發(fā)揮他的所有潛能，讓工作更出色，那么他離成功也就不遠(yuǎn)了，最后真心的祝福你能在短短兩個(gè)月的招生工作中感受到月入過萬的快樂，讓我們在旅游勝地相見！！！！

版權(quán)所有

違者必究

黃龍編于2010年7月13日

正文

情景對話模式

1．你好，請問是某某嗎/某某的家長嗎？

是的

不是

2．哦，你好。我這里是某某大學(xué)招生辦的某老師。

請問你/你小孩今年高考是考了多少分嗎？

哦，那請問你/你小孩今年參加高考是嗎？

哦，是的是的不是

如果回答是，你就繼續(xù)問那他考的怎么樣呢，是否選好去哪里讀大學(xué)？如果回答不是，你就說“抱歉，打錯(cuò)了，掛了”

3．那你是怎么打算的呢？是復(fù)讀呢，還是繼續(xù)讀大學(xué)呢？

不讀

復(fù)讀

要讀

如果是不讀，這樣回答：哦，為什么呢，是分?jǐn)?shù)太低，自己沒信心再讀，還是家里條件不允許或是家長不讓讀了呢？學(xué)生如果回答沒信心。你要說“我可以理解你的想法，你認(rèn)為自己不適合學(xué)習(xí)，是嗎？其實(shí)是這樣的，高中的課程跟大學(xué)的課程除了英語和數(shù)學(xué)有點(diǎn)關(guān)系，其他都沒一點(diǎn)關(guān)系，都是從零開始學(xué)習(xí)的，只要你到大學(xué)用點(diǎn)心，你就會(huì)學(xué)的很好的。所以你好好考慮考慮，我過兩天再給你電話，好嗎？”學(xué)生如果回答家里條件不允許。你要說“哦，是這樣的，我家里條件也不好，但我依然上到了大學(xué)啊，像你這種情況的學(xué)生我也遇到很多，不過沒關(guān)系，我可以向領(lǐng)導(dǎo)申請給你把書費(fèi)或?qū)W雜費(fèi)減免掉的，你也可以讓家長再想想辦法，雖然你成績差點(diǎn)，但你只要堅(jiān)決要上大學(xué)，并向父母保證到大學(xué)一定好好讀書，我想你的父母還是愿意你來讀大學(xué)的，因?yàn)闉槿四笧槿烁傅臒o不望子成龍，望女成鳳。所以你好好跟家人溝通下，我過兩天再給你電話，好嗎？”

學(xué)生如果回答家長不讓讀了，你要說“為什么呢？是你學(xué)習(xí)太差，還是家里條件不允許，回答如上。”如果是復(fù)讀，你要說“哦，是這樣的，我以前也有很多同學(xué)復(fù)讀的，他們發(fā)現(xiàn)成績在400多分的同學(xué)復(fù)度是最好的，而一兩百分的去復(fù)度是很沒有必要的，因?yàn)槟愕牡鬃硬睿瑥?fù)度一年是強(qiáng)化訓(xùn)練而不是補(bǔ)基礎(chǔ)，所以你想通過復(fù)度一年而考個(gè)四五百分，這幾乎是不可能的啊。與其耽誤一年時(shí)間，不如現(xiàn)在就上大學(xué)，那我給你介紹下我們大學(xué)吧，我們大學(xué)對你來說是個(gè)不錯(cuò)的選擇呢。”如果是要讀，你要問“那你選擇好了去哪里讀嗎？”學(xué)生如果回答去哪里哪里，你要問“為什么呢？是老師讓你去的，還是同學(xué)介紹的呀？然后客觀的評論一下那個(gè)學(xué)校，然后介紹下我們學(xué)校，讓他多個(gè)考慮，接下來不斷跟他打電話，總之就是把他搶過來。”學(xué)生如果說還沒考慮好 那你要說“哦，那正好，我給你介紹下我們學(xué)校吧，你可以好好考慮下啊。”

介紹學(xué)校這樣說“你今年可以來我們學(xué)校就讀的，我們學(xué)校今年針對你們這種低分段的學(xué)生開設(shè)了獨(dú)立專科/本科，我們這里是學(xué)歷加技能的特色培養(yǎng)班，也就是在大學(xué)期間你不僅可以選擇你喜歡的專業(yè)去學(xué)習(xí)，同時(shí)為了增加你的就業(yè)能力，你還可以選擇一門技能去學(xué)習(xí)，在畢業(yè)時(shí)我們給你頒發(fā)我們大學(xué)的自考專科/本科文憑和技能證書。這個(gè)自考本科文憑是國家承認(rèn)，在學(xué)歷網(wǎng)上可以查詢的，可以繼續(xù)考研，考公務(wù)員的，甚至出國深造都可以的。因?yàn)槲覀兘衲甑恼猩~有限，我們都是擇優(yōu)錄取的，我們需要對學(xué)生進(jìn)行個(gè)簡單的面試，你看你什么時(shí)候可以帶你的家長一同來趟學(xué)校，了解了解我們這里的招生情況和培養(yǎng)模式，順便看看你以后的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。這樣讓你的家長也放心你來這里讀書。那你看你是今天還是明天有時(shí)間呢？/你看你是這個(gè)星期有時(shí)間還是下個(gè)星期有時(shí)間呢？

這樣吧，你記下我電話，把你的手機(jī)號告訴他，一定要讓他拿筆和紙出來記。然后說，你來時(shí)或買好票請給我個(gè)電話，我們好安排接待你們。因?yàn)槲覀円獙δ銈兊陌踩?fù)責(zé)，現(xiàn)在人多又雜，你們不要跟其他人走錯(cuò)了學(xué)校。然后結(jié)束通話。

版權(quán)所有

違者必究

黃龍編于2010年7月13日

學(xué)校介紹思路

例如 江西外語外貿(mào)學(xué)院

一.規(guī)模前景

1.占地五百六十畝,建筑面積二十五萬平米,現(xiàn)代化嶄新校園,規(guī)模很大 被稱為中西合璧的花園式

新校園

2．在校生11000多人,專職教579人 教授以上高級職稱208人 學(xué)校是全省擁有外教最多的學(xué)校之一，常年聘用美國 英國 澳大利亞 加拿大 日本 韓國外籍教師擔(dān)任外語教學(xué)工作。3.擁有高檔計(jì)算機(jī)1200余臺、數(shù)控實(shí)習(xí)車間、軟件公司、語音教室、圖書館、電工電子實(shí)驗(yàn)室 網(wǎng)

絡(luò)公司、多媒體教室等 4.申報(bào)江西外語外貿(mào)大學(xué)

二.學(xué)習(xí)模式

專本同讀 專技雙修

三.師資力量

專職教579人 教授以上高級職稱208人 博士生8名 碩士生178名 并有100多人次外派世界各國

學(xué)習(xí)深造 四.管理安全

專職輔導(dǎo)員宿舍管理員學(xué)生會(huì)團(tuán)委各類社團(tuán)

新站區(qū)治安辦保安內(nèi)保24小時(shí)校園監(jiān)控周邊無復(fù)雜商業(yè)環(huán)境

五.經(jīng)濟(jì)

三年專本(專技)同讀,時(shí)間短,省費(fèi)用全部5930一年，每年還有1500的補(bǔ)助

校園消費(fèi)合理(自我為例)

學(xué)費(fèi)是南昌市最最便宜的

哦（這個(gè)時(shí)候他可能會(huì)問問題，你來解答問題）——

本人博客http://blog.sina.com.cn/zizhuan365 以上是由本人多年招生經(jīng)驗(yàn)編輯而成，望能對你有所裨益，如有不當(dāng)?shù)牡胤侥憧筛鶕?jù)自身情況修改。最后祝愿各位：“初中生 高中生 生生不息；八百元 兩千元 元元不斷”在這個(gè)美好的夏日讓我們共沐財(cái)富盛宴。

版權(quán)所有

違者必究

黃龍編于2010年7月13日

第五篇：幼兒園招生話術(shù)

幼兒園招生營銷案例分析

一、成功案例分析：一次性躉交3年學(xué)費(fèi)，完成11，1920元。

時(shí)間：2007、5月

寶寶姓名：

瑩瑩（化名）2歲11個(gè)月；上過“金寶貝”和“華夏愛嬰”早教課程；現(xiàn)在正在尋找適的幼兒園，曾經(jīng)考察過多家知名品牌的幼兒園。

家庭情況：

父母是知名企業(yè)老總，月薪5萬以上，目前職位是銷售總監(jiān)，有相當(dāng)強(qiáng)的返銷售能力，家住園所周邊高檔社區(qū)。目前家里有老人和保姆照顧孩子生活。孩子父母平日工作忙。

咨詢過程：

1、接受電話咨詢：

2、鈴聲響了2聲，招生老師接電話：“您好家長，我們是幼兒園，感謝您來電，您有需要幫助的？”

3、你們是某幼兒園？我想咨詢下咱們幼兒園情況。幼兒園招收多大孩子？學(xué)什么？怎么收費(fèi)？

4、從家長電話咨詢的口氣能夠聽出，她一直力爭要處于主動(dòng)位置，打算通過電話咨詢完成對幼兒園的全面了解。并且深深感覺到家長有很強(qiáng)的反銷售意識。家長隨不是幼教專業(yè)，但是從她的問話中能感覺到她也算是半個(gè)幼教專家了。

5、耐心細(xì)致的解答家長問題，并首肯定家長關(guān)心的問題很全面，也很專業(yè)。但是始終強(qiáng)調(diào)選擇滿意的幼兒園必須尊重孩子的意愿，畢竟每天來的是孩子。您需要帶孩子到園里參觀考察，才能透徹全面的了解幼兒園，不能單靠家長的主觀想象。經(jīng)過這樣的溝通交流，媽媽慢慢放下了戒備的心，她也向老師傾訴她在為孩子尋找“理想”的幼兒園過程中的經(jīng)歷和不滿（借此機(jī)會(huì)了解家長對幼兒園的需求點(diǎn)，在銷售過程中可以揚(yáng)長避短，更有針對性的銷售，達(dá)到最佳效果）。趁勢要求家長擇日參觀幼兒園，并誠懇告知由我親自接待參觀咨詢。

6、小結(jié)：

在電話咨詢中不要過多過細(xì)的介紹詳細(xì)問題，給家長營造一種懵懂的好奇心理，創(chuàng)造想來參觀的愿望，為下一步來園參觀創(chuàng)造機(jī)會(huì)。另外電話咨詢中發(fā)現(xiàn)家長始終沒談及收費(fèi)問題，這就意味著能夠承受我們的學(xué)費(fèi)，有季度交費(fèi)、半年交費(fèi)、全年交費(fèi)和三年躉交的可能性。

7、家長如約來園：

媽媽（從著裝看出媽媽是位時(shí)尚干練的職業(yè)女性）一人帶著瑩瑩（從媽媽很準(zhǔn)時(shí)可以看出她是一個(gè)很重視細(xì)節(jié)的人），由于電話咨詢過，彼此也算熟人了，咨詢直切主題。邀約參觀（邊走邊聊），通過進(jìn)一步交談，發(fā)現(xiàn)家長對幼兒園 教育理念很是關(guān)注，也重視素質(zhì)教育和園所條件。從言談之間透露出媽媽對西方教育的青睞，對伊頓學(xué)校比較有好感。但是孩子今后還是要在中國上小學(xué)（找到突破口從而進(jìn)行說服）。首先從我們機(jī)構(gòu)的教育理念和她曾經(jīng)考察過的其他她認(rèn)為比較好的機(jī)構(gòu)進(jìn)行整體進(jìn)行分析。這三家機(jī)構(gòu)都是國內(nèi)知名品牌幼兒園，但是從園所硬件、軟件、特色上都各有特色。

8、某機(jī)構(gòu)：

側(cè)重點(diǎn)在中式教育，雖然是以素質(zhì)教育為主，但是實(shí)施的并不很到位，因?yàn)橛布l件確實(shí)不如我們好，操場沒我們大，教育理念不是很新穎，師資流動(dòng)性比較大。這些您都看到了，比我更清楚。

9、隨走隨來到教學(xué)活動(dòng)室

10、某機(jī)構(gòu)：

側(cè)重點(diǎn)在西式教育，課程安排靈活、豐富，園所硬件條件不錯(cuò)。但是戶外活動(dòng)不如我們豐富，我們有陽光體育，民族體育，我們非常注重幼兒體能的訓(xùn)練。他們雙語教學(xué)有較強(qiáng)優(yōu)勢，但是中文教學(xué)相對較弱，對于今后直升國內(nèi)小學(xué)或者是出國的幼兒沒有專業(yè)有效的銜接課程。師資大多數(shù)是外教主講老師，中文助教老師。中國傳統(tǒng)教育顯得薄弱了。

11、參觀路程：戶外活動(dòng)場地，管道娛樂區(qū)

12、我們：

側(cè)重點(diǎn)是中西合璧式的雙語教學(xué)，吸收了西方教育的精髓，同時(shí)與中國傳統(tǒng)教育相結(jié)合，我們有我們獨(dú)立的教學(xué)體系和教學(xué)模式（包括較強(qiáng)的素質(zhì)教育藝術(shù)組課程:輪滑、圍棋、奧爾夫、基本形體訓(xùn)練、美術(shù)鑒賞等），每個(gè)班都是4位老師（主班老師一名，英語老師一名，助教老師一名，保育老師一名），比較其他幼兒園多一名老師，可以給孩子更周到、更細(xì)心照顧。在日常生活中跟寶寶用英語交流，每周兩節(jié)外教英語課程，為寶寶量身打造制定“個(gè)性化成長方案”，每學(xué)期一次專業(yè)的幼兒測評，有針對性的對寶寶測評不足的方面給予針對性的輔導(dǎo)訓(xùn)練。寶寶在這里不會(huì)感到壓力，可享受開心快樂的童年的同時(shí)，也會(huì)得到全面發(fā)展。幼兒園的硬件您也看到了，這么大的操場，大型拓展性玩具都是進(jìn)口優(yōu)質(zhì)材料制成，孩子鍛煉身體體能的最佳選擇。寬敞明亮的活動(dòng)教室和樓道，采光好，明窗明衛(wèi)，都為孩子生活提供健康保障。尤其我們有專門為孩子順利升入小學(xué)而準(zhǔn)備的入學(xué)準(zhǔn)備課程。師資力量較強(qiáng)，都是本科以上學(xué)歷，平均年齡26—28歲，入職前都經(jīng)過總部教師專業(yè)培訓(xùn)的，每學(xué)期總部會(huì)派專家團(tuán)隊(duì)對幼兒園不同層次的教師進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)，確保幼兒園的品質(zhì)。

見到有老師帶著幼兒在活動(dòng)，主動(dòng)跟主班老師打招呼，這時(shí)主班老師會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)寶寶參加班級活動(dòng)，交保育員老師主要負(fù)責(zé)。

13、參觀路程，回到咨詢室繼續(xù)銷售：

您對幼兒園有了認(rèn)識，主推躉交3年學(xué)費(fèi)。但是家長考慮到一次性付費(fèi)款額太大，打算交一年的，且比較堅(jiān)定。（之前了解到媽媽是銷售總監(jiān)，反銷售意識很強(qiáng)）。從參觀回來發(fā)現(xiàn)媽媽還是對本園比較青睞，經(jīng)濟(jì)條件也比較優(yōu)越，堅(jiān)信可以接受3年躉交。

此時(shí)2位招生老師開始“打配合戰(zhàn)”了。慧慧老師，“咱們3年躉交名額還剩下幾個(gè)？” 玲玲老師：“還有一個(gè)。” 慧慧老師：“剛才某家長來電話說要求留一個(gè)躉交名額，她明天過來交費(fèi)，她想優(yōu)先入園”。

玲玲老師：“好的”。這時(shí)，早已按耐不住的家長開始問，老師，3年躉交還有名額限制啊？ 慧慧老師：“是啊，3年躉交名額已滿，3年躉交還可以優(yōu)先入園，可以不用等到開學(xué)，而且如果這三年當(dāng)中我們園要調(diào)整價(jià)格，您選擇3年躉交，漲價(jià)對您不起作用。” 玲玲老師：“其實(shí)，3年躉交優(yōu)惠特大，贈(zèng)送免費(fèi)專業(yè)測評，贈(zèng)送入學(xué)書包，帽子，贈(zèng)送幼兒園翻斗樂次卡（10次），還能隨時(shí)入園，不用等到開學(xué)。我們園各方面情況您都了解和認(rèn)可，不用懷疑啦，請相信我們是最專業(yè)的幼教機(jī)構(gòu)，相信孩子和您都會(huì)非常喜歡我們。經(jīng)過兩位老師你一句，她一句的“情景交談”，這位媽媽終于卸下了厚重的心理防線，迫切主動(dòng)向老師爭取一次性躉交3年學(xué)費(fèi)的“最后一個(gè)名額”。

14、結(jié)果：

家長離開園所后直接去銀行匯款，3年躉交費(fèi)：106920元，押金5000，共計(jì)111920元，并對兩位咨詢老師表示感謝。

總結(jié)：

在銷售過程中可以適當(dāng)根據(jù)不同情況靈活改變銷售模式，無需套某種固定模式，而且可以給家長制造“有答案的選擇題”，讓家長進(jìn)行自行選擇，讓他們感到他們對幼兒教育很在行，有成就感，這樣會(huì)加大成功的機(jī)率。重要的是團(tuán)隊(duì)配合作戰(zhàn)，這單成功關(guān)鍵是兩位老師配合默契，團(tuán)隊(duì)配合很重要。

二、成功案例分析：10人團(tuán)購一年學(xué)費(fèi)，單日完成76萬/天銷售額。

時(shí)間：2011、5、31 群體：高端社區(qū)2歲多孩子?jì)寢寕?/p>

1、事前鋪墊：

?平日我經(jīng)常在孩子曬太陽的機(jī)會(huì)到幼兒園周邊高檔社區(qū)孩子聚集點(diǎn)兒派發(fā)宣傳頁，找機(jī)會(huì)接觸家長，與社區(qū)帶孩子家長有過溝通交談。接觸中，也曾經(jīng)對他們孩子一些相關(guān)問題給過針對性的指導(dǎo)和建議。因此家長們對我有了一定認(rèn)可。（女孩子穿開襠褲、孩子吃手看見的問題及時(shí)給予指導(dǎo)）? 笑笑媽媽溫女士，博士學(xué)歷，生孩子比較晚，全職在家?guī)Ш⒆樱ê⒆咏逃浅Ｖ匾暫⒆右稽c(diǎn)一滴的教養(yǎng)，在這一群體中有相當(dāng)?shù)奶栒倌芰Α? 幼兒園2011年4月出臺優(yōu)惠政策，六一兒童節(jié)前報(bào)名的孩子，贈(zèng)送不記名，不記次40節(jié)親子課程（180元/次，價(jià)值7200元），截止日期2011年5月31日下班前。

? 了解笑笑媽媽今年打算送孩子上幼兒園，建議她游說10個(gè)家長一起報(bào)名走團(tuán)購價(jià)格，從原來9.8折優(yōu)惠到9.5折，并答應(yīng)只給給笑笑3年課外課（輪滑、圍棋）免費(fèi)。笑笑媽媽說可以試試，因?yàn)榇_實(shí)有好幾個(gè)孩子都打算上幼兒園的。

2、總結(jié)：我相信這些家長是有需求的，我也相信我園的高端園服務(wù)品質(zhì)，國際蒙臺梭利專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能給她們帶來更多所需的利益，如外籍園長，外教老師都是不會(huì)說中文的，能給孩子提供全英語氛圍，距離，優(yōu)惠政策，好的師資，超大農(nóng)莊和生態(tài)環(huán)保蔬菜都是她們向往的。

3、銷售過程：

5月31日下午4點(diǎn)，笑笑媽媽帶著另外9位家長和孩子來的幼兒園找我。大家你一嘴我一嘴，堅(jiān)持在9.5基礎(chǔ)是再9折，說最后一次談判。同意大家就簽約，不同意大家都報(bào)其他機(jī)構(gòu)。

這當(dāng)中家長們以各種理由找我要更多的優(yōu)惠。如：不給優(yōu)惠我們院里的孩子都不來了等等。我一直堅(jiān)持9.5折到底了，我開始跟她們擺事實(shí)：相信您們都是想給孩子找個(gè)最適合、最便利的幼兒園上。孩子學(xué)習(xí)生活的環(huán)境，不單是考慮錢的問題。更不要用要挾、制氣的方法。選擇幼兒園是家長的權(quán)利，也是完全自愿的。在給孩子選擇幼兒園這事情上，相信您比我更上心，相信你們也比較了其他園所情況，最終選擇考慮我這里的。沒有更大的優(yōu)惠政策了，持續(xù)到5月31日下午。

擺事實(shí)，講道理，施加壓力、不妥協(xié)的方法：

? 我們幼兒園的優(yōu)勢——用我們優(yōu)勢跟其他機(jī)構(gòu)比較，讓家長選擇。教育的優(yōu)勢，理念的優(yōu)勢，師資的優(yōu)勢，場地的優(yōu)勢，食品材料的優(yōu)勢，距離的優(yōu)勢。優(yōu)質(zhì)資源的誘惑。

? 借用她們小區(qū)成功案例說服她們。其實(shí)平日里孩子們都在一起活動(dòng)，早就對我們園有所認(rèn)識和了解。

? 優(yōu)惠40節(jié)不記名親子課誘惑。然后我出去，留出空間讓她們討論，這當(dāng)中笑笑媽媽起了不小的作用。事后給笑笑1年輪滑和武術(shù)課程免費(fèi)鼓勵(lì)。? 最后在臨近下班時(shí)，家長們被我真誠說服了，10位家長一起交了共計(jì)76萬的學(xué)費(fèi)。其中一個(gè)孩子家長說，孩子爸爸在送錢的路上，希望等等她們。

總結(jié)：

團(tuán)購不是普遍行為，但是還是有機(jī)會(huì)。這種機(jī)會(huì)必須有前期工作的鋪墊，讓大家熟悉并信任推銷者的基礎(chǔ)上，才可以實(shí)現(xiàn)的。此案例是充分運(yùn)用家長的作用，里應(yīng)外合，用比較法，擺事實(shí)，講道理，幫助家長算細(xì)賬，讓家長充分理解這次團(tuán)報(bào)的實(shí)惠，理解家長要求實(shí)惠的心理，適當(dāng)施加壓力，給空間考慮，乘勝追擊實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)銷售行為的完成。

三、成功案例分析：圣誕節(jié)拿到2000個(gè)幼兒信息：

時(shí)間：2012年12月25日。

地點(diǎn)：金源購物中心地下一層（大型兒童娛樂綜合商城）

形式：聯(lián)合舞蹈、美術(shù)、少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，輪滑機(jī)構(gòu)，共同搞活動(dòng)。

1、與世紀(jì)金源購物中心市場部業(yè)務(wù)人員進(jìn)行接洽，舞臺租賃4000元/天。實(shí)際洽談結(jié)果租金2000元/天。（金源購物中心老板兒子是我們幼兒園的孩子）

2、每家機(jī)構(gòu)承擔(dān)800元，我盈利1200元；制作廣告背板省了200元。

3、共同商定策劃此次演出活動(dòng)。我園出節(jié)目主持人串場，各家出節(jié)目匯總到我這里，由我整理節(jié)目單。各家共同承擔(dān)派發(fā)的禮品，禮物、宣傳材料。活動(dòng)期間收集的客戶信息名單資源共享。

4、我園的主持人負(fù)責(zé)整場串場工作，在活動(dòng)開始、各個(gè)環(huán)節(jié)都是反復(fù)強(qiáng)調(diào)，反復(fù)重復(fù)我園的基本信息，宣傳我們幼兒園位置，特色，理念等信息，有需要的家長可請到專門設(shè)置的位置找我咨詢登記。之后再介紹其他機(jī)構(gòu)的節(jié)目名稱等。幾家機(jī)構(gòu)銷售人員分別把住一個(gè)出口，組織協(xié)調(diào)好參加活動(dòng)的孩子。通過這2天的超負(fù)荷活動(dòng)，拿到了開園以來最多的單次信息名單2000多個(gè)。最大限度宣傳了我們，提升了知名度。總結(jié)：

? 充分利用可以利用的資源，采用異動(dòng)聯(lián)盟合作的方式，將招生宣傳工作發(fā)揮最大效果，最終達(dá)到我的目的。? 無時(shí)無刻把為幼兒園節(jié)約成本，開源節(jié)流，花少錢，辦大事的理念溶于心中，為幼兒園發(fā)展做貢獻(xiàn)。

? 共同合作為他人搭建平臺，在幫助成就他人的同時(shí)成就自己。利用我們會(huì)搞活動(dòng)，能辦活動(dòng)的優(yōu)勢條件，我策劃，我主辦，我洽談，我組織，完美的活動(dòng)效果，為其他機(jī)構(gòu)代來利益，做到多贏。同時(shí)在眾多機(jī)構(gòu)市場人員中贏得了好的口碑。

? 可謂是一舉多得，創(chuàng)造了合作共贏好的典范。

四、成功案例分析：新開園電話咨詢成功邀約來園參觀

咨詢老師：蒙蒙

1、探索階段：了解家長需求與想法

蒙蒙老師：鈴、鈴、鈴3聲之內(nèi)接起電話。您好，我是幼兒園招生老師蒙蒙，請問有什么事情需要幫助？

家長：聽說咱們某小區(qū)新開了家幼兒園.蒙蒙老師：是的家長，我們是某幼兒園，具體位置報(bào)給家長。打算5月份開園，請問您的寶寶多大呀？

家長：2011年2月4日出生，1.5歲。這么小可以入園嗎？

蒙蒙老師：我們幼兒園招收1.5歲的孩子，您寶寶年底開園時(shí)候就1歲10個(gè)月了，是正式入園的好時(shí)候。我們幼兒園知名的0-6歲國際化教育集團(tuán)。一般幼兒園小小班是以保育為主，我們有一整套保育教育的系統(tǒng)課程，這些課程是根據(jù)1歲半——2歲寶寶心理，生理特點(diǎn)研發(fā)出一套具有國際化立體方案，適合中國寶寶同時(shí)，還融合了西方教育特點(diǎn)，為寶寶順利入園打下良好基礎(chǔ)。家長：怎么收費(fèi)呢？

蒙蒙老師：我們園的收費(fèi)目前3000元/月，伙食費(fèi)300元/月，入園一次性費(fèi)用1000元生活用品費(fèi)（被褥、水杯、毛巾等）。您是本小區(qū)業(yè)主嗎？有產(chǎn)權(quán)證明嗎？如果有我們可以根據(jù)規(guī)定享受9.5折優(yōu)惠。家長：有

蒙蒙老師：太好了。我們是新開園，現(xiàn)在對本小區(qū)業(yè)主還有一項(xiàng)優(yōu)惠政策，前50名報(bào)名的孩子還可以享受7折優(yōu)惠，也就是2100元/月，您寶寶在幼兒園學(xué)習(xí)4年，您想下，您得便宜多少啊！還能享受我們高品質(zhì)教育，生活在國內(nèi)一流的教育環(huán)境中，超級值耶。

2、提議階段：提供適當(dāng)?shù)男袆?dòng)建議以符合家長期望

蒙蒙老師：您看，您太有福氣了，現(xiàn)在登記，還有名額享受7折優(yōu)惠。我?guī)湍怯浬习桑魈炷^來交定金。

您留下聯(lián)系方式，開園前我們還會(huì)舉行一系列參觀報(bào)名活動(dòng)，到時(shí)候我能第一時(shí)間通知到您。順便留下登記寶寶詳細(xì)情況。

3、確認(rèn)階段：確認(rèn)信息的準(zhǔn)確和超越家長的期望 蒙蒙老師：好的，我再重復(fù)下寶寶的信息

蒙蒙老師：謝謝您對我們園的支持。開園前園里活動(dòng)很多，到時(shí)候我通知您，歡迎您和寶寶一起來參加。明天您過來交費(fèi)，我一定接待您。期待和寶寶見面！再見！

五、成功案例分析：讓社區(qū)業(yè)主認(rèn)識并了解我們是誰

時(shí)間：2012年5月。通過本園家長了解到他們社區(qū)居委會(huì)準(zhǔn)備組織社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)的消息。

地點(diǎn)：美麗園社區(qū)居委會(huì)，社區(qū)活動(dòng)需要拉贊助商贊助。

1、得知美麗園社區(qū)居委會(huì)要搞運(yùn)動(dòng)會(huì)，找到居委會(huì)主任，希望參加活動(dòng)。

作為贊助商之一，我們可以提供策劃2——6歲年齡段所有的競賽活動(dòng)方案，活動(dòng)道具，音響，地毯，由我們老師負(fù)責(zé)組織活動(dòng)開展。

2、主任問，還能贊助什么？能提供運(yùn)動(dòng)服嗎？ 回答：不能；

主任問：能提供帳篷嗎？ 回答：不能，有點(diǎn)貴。主任問：能提供獎(jiǎng)品嗎？ 回答：多少份？ 主任問：幾百份吧 回答：夠嗆

主任問：這也不行，那也不給，那你們還能支持啥？

回答：天氣炎熱，運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目多，大家一定需要喝水，我提供支持20箱礦泉水吧！

主任說：還真沒人給買水哈。就這樣達(dá)成共識。我提供了20箱礦泉水，價(jià)值200元。

2、價(jià)值：

? 運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)天，社區(qū)畫出固定兒童活動(dòng)區(qū)域，我們負(fù)責(zé)小區(qū)親子競賽活動(dòng)、2——6歲孩子的活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施。? 幼兒園帳篷一頂，條幅、易拉寶、展臺咨詢。

? 協(xié)助社區(qū)工作人員派發(fā)獲獎(jiǎng)禮品，順帶把我園宣傳頁一并發(fā)出去。

3、效果：半天（9：00——12：00）社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，登記咨詢家長60多個(gè)名單，后續(xù)報(bào)名入園的8名，其中5個(gè)孩子乘坐班車。總結(jié)：

作為市場宣傳人員，要具備敏銳的多元、市場化信息能力。廣建人脈，善于結(jié)交和利用周邊一切人際關(guān)系來幫助提升銷售目的。了解社區(qū)居委會(huì)人員的需求（組織社區(qū)活動(dòng)不是他們強(qiáng)項(xiàng)，人手有限）。采取實(shí)質(zhì)性的幫助給予居委會(huì)工作人員支持，贏得對方信任，答應(yīng)我們的條件，做到資源合理互換。

幼兒園直接參與社區(qū)活動(dòng)，直接接觸家長和孩子，通過孩子和家長共同參與，親身感受我園教師組織競賽和親子活動(dòng)的能力，從而進(jìn)距離接近我們老師的專業(yè)性和親和力，輕松愉悅的就增加信任感。

六、跟居委會(huì)聯(lián)合為小區(qū)業(yè)主做親子活動(dòng)

居委會(huì)有為社區(qū)居民提供豐富多彩活動(dòng)的義務(wù)。我們有教師，親子老師，活動(dòng)設(shè)備設(shè)施的資源。

找居委會(huì)商量，我們可以和居委會(huì)聯(lián)合，把我們好的老師，好的親子活動(dòng)搬到廣場，義務(wù)的，免費(fèi)的，公益的為社區(qū)居民做親子活動(dòng)，不用居委會(huì)出任何東西。條件，我們在孩子聚集的時(shí)間段。這樣居委會(huì)就會(huì)同意，協(xié)助拉電源，幫助我們做志愿者維持秩序。因?yàn)榫游瘯?huì)有義務(wù)為社區(qū)居民服務(wù)。

我們通過這樣的活動(dòng)，組織社會(huì)上的孩子親自體驗(yàn)我們的課程，接觸我們教師，讓家長們提前領(lǐng)略我們園教師的風(fēng)采，為招生工作提前做好鋪墊。

七、充分利用社區(qū)宣傳欄的宣傳作用

每一個(gè)社區(qū)都有宣傳欄，宣傳欄的管理應(yīng)該歸屬物業(yè)或者居委會(huì)。社區(qū)業(yè)主們都會(huì)有意無意的關(guān)注上面的宣傳內(nèi)容或者各種通知。我們主動(dòng)跟物業(yè)或者居委會(huì)協(xié)商，我們可以負(fù)責(zé)一塊櫥窗的宣傳內(nèi)容，欄目的設(shè)計(jì)，專題內(nèi)容是專門做育兒、安全、衛(wèi)生保健等方面的相關(guān)宣傳，都是家長們感興趣的內(nèi)容。這樣很多有孩子家長非常非常關(guān)注，因?yàn)閮?nèi)容跟他們息息相關(guān)，有指導(dǎo)性意義。也可以將通知些幼兒園的活動(dòng)通知，讓這個(gè)欄目成為我們與家長互動(dòng)的欄目。注意，宣傳內(nèi)容落款要把居委會(huì)、物業(yè)方寫在前面，后面再寫我們機(jī)構(gòu)。這樣讓人家覺得被尊重。

幼兒園招生咨詢問答

從入園，班級與課程，作息時(shí)間，幼兒膳食管理，幼兒能力發(fā)展，保育工作，全，家園共育等方面探討咨詢工作。

一、入園：

1、孩子沒有北京戶口，可以接收嗎？

答：我園接收孩子入托不對戶口有特殊的要求，可以報(bào)名。

2、孩子入園需要辦理哪些手續(xù)？ 答：需要填寫幼兒園入園登記表；

家長需要帶孩子到當(dāng)?shù)貗D幼保健院進(jìn)行體格檢查。婦幼保健院有專門為孩子上幼兒園的檢查明細(xì)，您跟大夫一說就知道了。帶孩子出生證明或戶口本、健康記錄冊、接種綠本、接種卡、入園所需費(fèi)用到咨詢室。咨詢老師檢查各種本，卡是否齊全，為幼兒分班，為需要班車服務(wù)的家長協(xié)調(diào)班車服務(wù)。

咨詢老師引導(dǎo)家長到保健室、財(cái)務(wù)室辦理入園手續(xù)，送家長到該班級見老師。

各部門負(fù)責(zé)人分班在幼兒入園手續(xù)表上簽字確認(rèn)后，由咨詢室存檔一份。

3、入園體檢需要哪些要求和規(guī)定？

答：新生入園意味要開始幾天生活了，因此對幼兒要有全面體格檢查，也是非常有必要的。要求空腹抽血，查驗(yàn)肝功能（轉(zhuǎn)氨酶和2對半），血色素，測身高、體重；有傳染病接觸史，需待檢疫期滿后才可入園。遺傳病和過敏史也是必查的一項(xiàng)。另外幼兒外出離京或一個(gè)月以上，返園時(shí)必須重新查體。

4、轉(zhuǎn)園需要哪些手續(xù)？

答：家長要從原來幼兒園開出轉(zhuǎn)園證明或轉(zhuǎn)園介紹信，兒童健康登記冊，接種卡及入園所需費(fèi)用到咨詢室辦理入園手續(xù)。

5、孩子入園后，哪些資料歸醫(yī)務(wù)室存檔？

答：入園體檢表；幼兒出生后健康記錄；預(yù)防接種本（卡）；有關(guān)幼兒健康狀況及其生產(chǎn)史、疾病史，過敏史等，需要特別聲明。

6、各個(gè)班級的收費(fèi)一樣嗎？

答：根據(jù)本園情況一一進(jìn)行解釋和說明，要求實(shí)事求是。

7、每天來幼兒園半天，交一半托費(fèi)可以嗎？ 答：對不起，不可以。我們是正規(guī)幼兒園，我們每天為幼兒提供全天的教育，為家長提供的是全天服務(wù)。您要是讓孩子來半天，是您個(gè)人的選擇，我們是按照一天出勤計(jì)費(fèi)的。

8、中途轉(zhuǎn)園費(fèi)用如何退? 答：如果您是躉交的，您孩子上了幾個(gè)月，不能按躉交費(fèi)用按月計(jì)算，要按照正常月計(jì)費(fèi)扣除已經(jīng)消費(fèi)過的月份計(jì)價(jià)，其他退還。如果您是按月計(jì)價(jià)，消費(fèi)幾個(gè)月就扣除幾個(gè)月，其他退還。但是一次性費(fèi)用是不退的。

9、家長不能按時(shí)來園接孩子怎么辦？

答：您別著急，我們園考慮到會(huì)有這種情況，我們設(shè)有延時(shí)班，是專門為工作忙，路途遠(yuǎn)不能按時(shí)接幼兒的家長提供服務(wù)，您可以報(bào)名。

二、幼兒園班級與課程

1、幼兒園都有哪些班？我的孩子應(yīng)該入哪個(gè)班？

答：按本園實(shí)際情況。2-3；3-4；4-5；5-6四種年齡班，按照實(shí)際情況分析。

2、我孩子適合上國際班嗎？

答：國際班是為寶寶創(chuàng)設(shè)浸潤式的英語環(huán)境，讓寶寶在游戲和生活中體驗(yàn)語言氛圍，從而產(chǎn)生對英語語言的興趣。您的寶寶在國際班情緒愉快，說明他適應(yīng)這里，您就放心吧。

3、國際班和其他班級有哪些不同？

答：國際班主班老師是外籍教師，助教和保育都是中國籍教師。其他班主班老師是中國籍，每周2個(gè)半天是外籍教師帶班。

4、上國際班，會(huì)不會(huì)對寶寶學(xué)習(xí)漢語有影響啊？

答：國際班給寶寶創(chuàng)設(shè)完全的英語環(huán)境，單并沒有忽視寶寶漢語的學(xué)習(xí)和發(fā)展，3-6歲是寶寶口語發(fā)展的關(guān)鍵期，我們采用中文助教的作用與英語教學(xué)相得益彰，促進(jìn)雙語的共同發(fā)展。

5、普通班英語教學(xué)與國際班英語教學(xué)有什么區(qū)別？

答：普通班中國籍教師教授英語教學(xué)課程，每周2個(gè)半天英語課；國際班由外籍教師擔(dān)任教學(xué)課程，且全天帶班。

6、蒙氏班就是讓孩子安靜地操作教具，不利于孩子語言發(fā)展，是這樣嗎？ 答：操作教具是蒙臺梭利教育的比較淺層的方面，我們園蒙氏班注重蒙臺梭利教育理念在教育教學(xué)中的滲透，而不只是停留在教具的操作上。在自由的環(huán)境中，幼兒園獲得想說，敢說，有機(jī)會(huì)說的語言發(fā)展環(huán)境，使幼兒語言得到發(fā)展。

7、你們幼兒園有什么特色班?如何幫孩子選擇？

答：根據(jù)本園開設(shè)特色班情況說明。選擇特色課關(guān)鍵看孩子的興趣，如果幼兒對某一門特色課感興趣，建議家長多給孩子提供機(jī)會(huì)和空間，如果孩子不敢興趣，家長不要勉強(qiáng)。

8、由于家庭原因幼兒缺課，幼兒園會(huì)采取哪些補(bǔ)救措施？

答：我們做任何事情都是從促進(jìn)幼兒發(fā)展的角度考慮，幼兒缺課，不論什么原因，教師都會(huì)用其他時(shí)間補(bǔ)課的。

9、你們特色課老師的專業(yè)水平和教育技能怎樣? 答：所有特色課教師都是特色專業(yè)學(xué)院畢業(yè)的，有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師。我們在招聘時(shí)都是進(jìn)過考察測試的。在上崗前就接受公司教師培訓(xùn)的，在工作中我們還會(huì)不斷對教師進(jìn)行幼兒教育理念、知識、技能等方面的培訓(xùn)。請您放心。

10、幼兒園教師和親子教師有什么不同？

答：幼兒園內(nèi)設(shè)親子班，幼兒園老師和親子班老師都是幼兒師范畢業(yè)的，在此基礎(chǔ)上親子班老師又經(jīng)過專業(yè)親子教學(xué)課程的培訓(xùn)，我們同時(shí)也是幼兒園老師。

11、幼兒園里的親子班怎么上課？怎么收費(fèi)? 答：跟社會(huì)上的親子班上課形式基本一樣，我們的親子課是由幼兒園老師帶來家長和孩子一起互動(dòng)，更接近幼兒上課特點(diǎn)，更容易讓孩子和家長接受。收費(fèi)按時(shí)間情況。一般購買次卡，次數(shù)越多越便宜。

12、感統(tǒng)課是針對哪些孩子的？

答：感統(tǒng)是感覺統(tǒng)合的簡稱，人都有聽、視、嗅、觸等多種感覺，只有各種感覺形成暢通通路，才能健康發(fā)展。由于多種原因，有些幼兒某種感覺發(fā)生障礙，感覺通路不暢通，需要對幼兒進(jìn)行感覺統(tǒng)合訓(xùn)練。

13、奧爾夫音樂課教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)有什么不同？

答：奧爾夫音樂教學(xué)時(shí)語言、節(jié)奏為基礎(chǔ)，融入游戲、身體律動(dòng)、打擊樂演奏、舞蹈和音樂劇等多種形式的一種綜合音樂教學(xué)形式。強(qiáng)調(diào)先由主動(dòng)探索進(jìn)入，用身體感受音樂，注重親身體驗(yàn)，培養(yǎng)發(fā)展內(nèi)訓(xùn)聽覺。不是傳統(tǒng)的從認(rèn)知到表現(xiàn)再到創(chuàng)造，先創(chuàng)作后表現(xiàn)，再到認(rèn)識的過程。

14、奧爾夫音樂對孩子發(fā)展有什么好處? 答：在充分挖掘孩子音樂潛力的同時(shí)，為孩子多元智能發(fā)展提供最大可能性，同時(shí)讓孩子在集團(tuán)音樂活動(dòng)中學(xué)會(huì)交往、相互合作與尊重。通過集體音樂游戲和活動(dòng)能夠幫助孩子們順利融入到集體生活中去，使孩子們學(xué)會(huì)分工合作、學(xué)會(huì)交往與尊重，培養(yǎng)孩子的健全人格。

15、幼兒園孩子到大班，孩子會(huì)做哪些入學(xué)準(zhǔn)備？

答：幼兒到了大班，我們從能力、時(shí)間、知識、心理等方面為幼兒做好準(zhǔn)備。

三、作息時(shí)間

1、幼兒園一日作息時(shí)間是怎樣的? 答：根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，制定建立了科學(xué)合理的幼兒一日生活時(shí)間安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。包括睡眠、進(jìn)餐、戶外活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)、游戲等各個(gè)生活環(huán)節(jié)。確保按照幼兒生長發(fā)育規(guī)律進(jìn)行。

2、幼兒午睡時(shí)間？各個(gè)年齡段午睡時(shí)間一樣嗎？

答：根據(jù)季節(jié)變化，午睡時(shí)間也會(huì)有所調(diào)整。午睡時(shí)間2-2.5小時(shí)。幼兒午睡時(shí)間與年齡相反，年齡越小，午睡時(shí)間越長。2歲-3歲午睡時(shí)間2-2.5小時(shí)，4歲-6歲午睡2小時(shí)。

3、孩子戶外活動(dòng)時(shí)間多少時(shí)間？

答：根據(jù)“幼兒園工作規(guī)程”要求，幼兒戶外活動(dòng)時(shí)間每天不少于2小時(shí)，其中體育活動(dòng)時(shí)間一小時(shí)。

4、接送幼兒時(shí)間？

答：8：00——17：00。

5、寶寶中午不睡覺怎么辦？

答：寶寶從家來的幼兒園，生活不習(xí)慣，不能很快按照幼兒園作息時(shí)間做，教師會(huì)慢慢引導(dǎo)逐步養(yǎng)成午睡的好習(xí)慣。開始，教師會(huì)給孩子講故事，聽睡去音樂，或者先帶出睡眠室，等其他孩子睡了，再安排寶寶睡。

6、午飯后立即午睡嗎? 答：午飯后，教師組織孩子們輕松散步，如廁后再上床睡覺。

7、孩子吃飯慢，會(huì)不會(huì)吃不飽？

答：不會(huì)的。我們吃飯時(shí)間是半小時(shí)，幼兒能夠充分細(xì)嚼慢咽，老師不會(huì)催促孩子，保障幼兒消耗和吸收。小班吃飯慢的孩子，也有老師幫助喂飯，確保孩子吃飽吃好。

8、寶寶上課坐不住怎么辦？

答：我們按照幼兒學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，小班10-15分鐘；中班15-25鐘；大班25-30分鐘。坐不住老師會(huì)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ龑?dǎo)幼兒，也可以安排寶寶幫助老師做事情。

四、幼兒膳食管理:

1、幼兒園的伙食怎樣？

答：伙食是根據(jù)幼兒消化系統(tǒng)生理特點(diǎn)及幼兒生長發(fā)育所需的各種營養(yǎng)素和熱烈，依據(jù)營養(yǎng)撞擊審核通過的365天營養(yǎng)食譜，為幼兒安排營養(yǎng)均衡的營養(yǎng)膳食，保證幼兒生長發(fā)育的營養(yǎng)攝入，幼兒園提供三正餐，二加餐，水果，奶類，點(diǎn)心搭配供給。

2、幼兒園的食譜如何制定？

答：食譜的制定，首先是食品種類的選擇，包括選擇富有蛋白質(zhì)的食物，補(bǔ)充維生素，無機(jī)鹽和粗纖維食物，供給熱能的食物，調(diào)味品，采用科學(xué)的帶量食譜計(jì)算，力求各種營養(yǎng)素能夠被孩子均衡吸收。食品搭配上力求兒童口味，從色香味營養(yǎng)考慮。

3、食品采購渠道是怎樣的？

答：幼兒園食品采購嚴(yán)格食品采購驗(yàn)收制度，幼兒園在正規(guī)超市購買各種食品，所以食品都有廠家提供的衛(wèi)生許可證，每種食品都要經(jīng)過伙食管理委員（保健醫(yī)生）驗(yàn)收合格后才能使用。

4、孩子們的餐具如何消毒？

答：幼兒園設(shè)有專門的餐具消毒用具和消毒時(shí)間，并有嚴(yán)格的記錄。對使用過的餐具，經(jīng)去渣，刷洗，清洗，浸泡，控水，消毒等過程后，才能再次使用。

5、幼兒食譜隨季節(jié)變化調(diào)整嗎？

答：根據(jù)季節(jié)變化，食堂適當(dāng)修改一日三餐提供熱量比例，夏季適當(dāng)增加水溶性維生素補(bǔ)充，如西紅柿、西瓜，冬瓜，綠豆湯等。冬季為增加抗寒能力，多選擇一些高熱量的蛋白質(zhì)食物，如牛肉、羊肉、蘿卜、土豆等。

6、寶寶小，食堂伙食有照顧嗎？ 答：食堂會(huì)根據(jù)幼兒消化系統(tǒng)特點(diǎn)會(huì)有相應(yīng)的調(diào)配，不僅考慮營養(yǎng)素豐富的食物，且以細(xì)、軟、爛易于消化，便于咀嚼的食物為主。如小班孩子的菜飯最后盛，讓食物更軟爛。

7、幼兒園開飯的時(shí)間？

答：早餐8：00-8：30；中午11：15-11：45；晚飯16：30-17：00；

8、寶寶不會(huì)吃飯?jiān)趺崔k？

答：寶寶剛?cè)雸@，自理能力不強(qiáng)，教師會(huì)在照顧好幼兒的前提下逐步培養(yǎng)幼兒自己吃飯的能力，適當(dāng)以喂飯和鼓勵(lì)相結(jié)合的方法，不會(huì)讓您的孩子餓著，放心吧。

9、寶寶體重過重，你們限制吃飯嗎？

答：我們對超重的孩子予以特別關(guān)注，除了培養(yǎng)孩子良好的飲食習(xí)慣，細(xì)嚼、慢咽，飯前先喝湯、少盛飯多次添加等的方法，保障正常熱量攝入，平日增加孩子運(yùn)動(dòng)量，保證熱量的消耗和利用。希望家庭也積極配合，幼兒接回家后，盡量給吃水果，奶類，確保不再增加主食。

10、孩子患病期間，有沒有單獨(dú)的食譜？

答：有的。幼兒患病期間，食堂會(huì)根據(jù)不同病情和醫(yī)生的建議，食譜會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整。

11、孩子的食品安全如何保障？

答：由醫(yī)務(wù)室、食堂、保育人員共同負(fù)責(zé)幼兒的食品衛(wèi)生，環(huán)境消毒，由（后勤園長、保健醫(yī)生、食堂班長、保育組長）管理委員進(jìn)行督導(dǎo)。

12、有的食物孩子吃了過敏，或者加餐孩子吃不了，這種情況伙食費(fèi)能退嗎？

答：對不起，不能退。

如果孩子有過敏食品，您必須在入園前詳細(xì)說明，告知對那種食物過敏，我們會(huì)跟廚房說明，給孩子準(zhǔn)備其他不過敏的食品替換。

13、我們可以自己帶飯到幼兒園嗎？ 答：不可以。

幼兒園每天都有保障幼兒身體健康及營養(yǎng)均衡的食譜。幼兒的一日作息時(shí)間安排很有規(guī)律，良好的飲食習(xí)慣也是從小培養(yǎng)的，因此我們不建議家長在家做好送過來，希望家長配合幼兒園工作，謝謝！

五、幼兒園能力的發(fā)展

1、我們孩子注意力總是不集中怎么辦？

答：幼兒期幼兒無意記憶發(fā)達(dá)，有意注意正處在萌芽狀態(tài)，穩(wěn)定性差，容易受外界影響，容易受主觀因素的影響，不能有意識控制自己的注意。培養(yǎng)幼兒注意穩(wěn)定性，可以創(chuàng)設(shè)游戲化的情景、新穎的操作對象等方法入手。幼兒園會(huì)根據(jù)幼兒的生理特點(diǎn)創(chuàng)設(shè)有利于幼兒注意力發(fā)展的環(huán)境和氛圍。

2、孩子比較內(nèi)向，不喜歡說話怎么辦？

答：教師會(huì)根據(jù)對孩子的觀察、了解、分析、研究，為幼兒創(chuàng)設(shè)敢說、想說、有機(jī)會(huì)說話的寬松氛圍，如各種孩子們喜歡活動(dòng)區(qū)，讓幼兒在輕松的環(huán)境下體驗(yàn)說話的樂趣，慢慢就會(huì)喜歡上與他人交流。

3、孩子平日體質(zhì)差，經(jīng)常生病，我很是擔(dān)心。進(jìn)入幼兒園也會(huì)這樣嗎? 答：幼兒園有專門為幼兒設(shè)置的體驗(yàn)訓(xùn)練課程，對孩子身體各個(gè)部位和全身綜合，平衡、攀爬等機(jī)能都有訓(xùn)練，提高幼兒身體素質(zhì)，意志品質(zhì)等發(fā)展水平都有幫助。針對個(gè)別孩子有專門的個(gè)性化制定，逐步縮小與其他孩子身體體能差距。

4、孩子小不會(huì)說話，老師如何判斷孩子需求？ 答：孩子小雖然不能夠通過語言表達(dá)自己的意愿，幼兒可以通過方式，哭，鬧，喊，表情等肢體語言表達(dá)需要。教師會(huì)通過對幼兒的觀察和了解，抓住幼兒生理，心理發(fā)展規(guī)律，就會(huì)對寶寶各種需要了如指掌，從而滿足寶寶的需要。

5、孩子動(dòng)作慢怎么辦？

答：教師根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，會(huì)正確分析孩子在這個(gè)年齡階段動(dòng)手 能力方面的發(fā)展水平，慢慢進(jìn)行啟發(fā)式引導(dǎo)培養(yǎng)，教師會(huì)為孩子提供一個(gè)自主的生活空間，讓幼兒獨(dú)立進(jìn)行一些簡單的事情，在這基礎(chǔ)上給以適當(dāng)?shù)膸椭凸膭?lì)。

6、幼兒園外出活動(dòng)怎么安排？

答：為了豐富社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)知識經(jīng)驗(yàn)，開闊幼兒視野，我們園會(huì)定期帶孩子外出進(jìn)行有主題的活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容會(huì)提前通知家長。

7、孩子有吮手的毛病，幼兒園怎么處理？

答：吸吮手指是嬰兒天生的反射，即口唇敏感期，反映了生存的需要。幾個(gè)月嬰兒還不能把身體同周圍物體區(qū)分開，因此當(dāng)身邊沒有可以吸吮的東西時(shí)，手指就成了他替代的安全物。幼兒期，幼兒吸吮手指需要給予糾正，主要以豐富而有趣的環(huán)境刺激，吸引幼兒，沒讓幼兒手指總要事情做。

六、保育工作

1、孩子水杯 毛巾消毒處理嗎? 答：消毒。幼兒園是集體生活，幼兒水杯、毛巾消毒工作非常必要。幼兒園有專門的消毒柜消毒水杯和餐具，毛巾每天清洗、消毒（陽光暴曬）。

2、玩具消毒嗎? 答：玩具每周84消毒液1：200浸泡，沖洗，毛絨玩具清洗或紫外線燈照射消毒，幼兒園圖書陽光晾曬。

3、被子怎么消毒？床單、枕套呢？

答：幼兒被子每月晾曬一次。床單、枕套夏天每周換洗一次，對愛出汗的孩子，枕巾教師幫著清洗2-3次。冬季兩周換洗一次。

4、幼兒廁所和教師廁所分開嗎？

答:是的，肯定，必須分開使用，防止交叉感染。

5、床的圍欄太矮，孩子睡覺會(huì)不會(huì)掉下來？

答：不會(huì)，午睡時(shí)有專門的教師值班照顧，教師會(huì)隨時(shí)關(guān)注孩子情況。

6、孩子在幼兒園如何安排飲水？

答：幼兒園給孩子準(zhǔn)備適度的溫開水，水量充足。除了教師組織定時(shí)集體喝水外，老師鼓勵(lì)孩子孩子也可隨渴隨喝。

7、幼兒園如何保護(hù)孩子牙齒？

答：日托幼兒要求家長在家里指導(dǎo)刷牙，早晚各一次。幼兒在園每餐后教師組織用淡茶水或淡鹽水漱口清潔口腔。

8、幼兒園室內(nèi)通風(fēng)換氣？

答：幼兒園每天根據(jù)天氣情況按時(shí)開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣新鮮。通風(fēng)3-4次，10-20分鐘（冬季可根據(jù)天氣相對縮短）；

9、幼兒用的廁所怎么消毒？

答：幼兒有專用的廁所，除了孩子大小便之后沖刷，每天至少要用84消毒液消毒一次，要保證廁所無異味霉味。

10、室內(nèi)家具怎么消毒？

答：幼兒園室內(nèi)凡是幼兒能摸到的地方，每天必須用84消毒液1：200擦拭1-2遍，如玩具柜，桌椅，水龍頭，門把手等。孩子睡眠室每天1小時(shí)用紫外線燈照射消毒。

六、安全

1、幼兒園都有哪些安全措施？

答：24小時(shí)無死角的監(jiān)控?cái)z像設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備直接當(dāng)?shù)嘏沙鏊_保影像留存30天。門口有考勤記錄系統(tǒng)，確保進(jìn)園的幼兒有記錄。之后幼兒園有保安人員鎖好大門，非本園工作人員進(jìn)入需登記，通知園長。園內(nèi)有緊急情況預(yù)案。

2、發(fā)現(xiàn)傳染病幼兒如何處理？

答：保健醫(yī)生晨檢發(fā)現(xiàn)幼兒有異常，會(huì)建議家長帶孩子去醫(yī)院就診，確診后再做決定。若在園發(fā)現(xiàn)患有傳染病，會(huì)立即隔離，及時(shí)上報(bào)園長，同時(shí)進(jìn)行登記并及時(shí)通知家長，接走幼兒就醫(yī)。對患兒所以物品徹底消毒。對患兒班級及時(shí)進(jìn)行檢疫消毒，排查其他幼兒。

3、如何提前做好預(yù)防工作？

答：保健醫(yī)生負(fù)責(zé)管理好幼兒接種卡，負(fù)責(zé)通知幼兒準(zhǔn)時(shí)到指定醫(yī)院接種各種疫苗，確保接種率100%。根據(jù)季節(jié)發(fā)病規(guī)律及時(shí)投放預(yù)防藥。認(rèn)真做好晨、午、晚檢查及全日健康觀察，遵循一摸、二看、三問、四查原則。做好家長預(yù)防宣傳工作。

?

4、怎么掌握適宜的室外活動(dòng)量？

答：測量脈搏：活動(dòng)越量大，脈搏跳得快，恢復(fù)正常時(shí)間會(huì)越長。早晨測量，脈搏穩(wěn)定，如果鍛煉后第二天脈搏恢復(fù)到測量前，說明活動(dòng)量正常，否則說明活動(dòng)量過大，需要休息和調(diào)整活動(dòng)量。

觀察孩子的精力：如果鍛煉后，經(jīng)一夜休息疲勞消除，則次日精力旺盛，情緒飽滿，說明運(yùn)動(dòng)量適中。反之運(yùn)動(dòng)量需要調(diào)整。

觀察孩子飲食：運(yùn)動(dòng)后孩子胃口好，食欲增加，身高體重都增加較快，說明活動(dòng)量適中。

觀察睡眠：運(yùn)動(dòng)量適中，孩子睡眠時(shí)間長，深，說明恢復(fù)體力好，促進(jìn)生長發(fā)育，形成運(yùn)動(dòng)與睡眠的良性循環(huán)。反之，由于大腦皮層的興奮和抑制失調(diào)，孩子雖然疲勞，但是睡眠不好，體力也恢復(fù)不過來，引起不良反應(yīng)。

5、幼兒園定期體檢? 答：幼兒園定期體檢。2-3歲每半年一次體檢；3-6歲一年一次體檢，檢查合格率98%以上。項(xiàng)目有：身高、體重、視力、血常規(guī)（血色素和肝功能）。

6、除了晨檢之外，保健醫(yī)生對幼兒進(jìn)行其他檢查嗎？

答：除了來園晨檢外，保健醫(yī)生還會(huì)在上午課間和午睡后進(jìn)行巡視檢查，了解孩子精神、睡眠、飲食、個(gè)別幼兒服藥及大小便情況進(jìn)行詢問。

7、孩子生病時(shí)，誰給服藥？

答：孩子帶藥到幼兒園，家長需要填寫服藥單，把藥交給班級老師，由主班老師負(fù)責(zé)喂藥。

8、幼兒園老師體檢嗎？

答：幼兒園教師全體教職工都在入職前進(jìn)行體檢，合格后方可上崗。

七、家園共育

1、家長想了解孩子在園情況，通過那些渠道? 答：家園溝通我們可以通過接送孩子時(shí)；每周一次的家園手冊；每月一次半日開放；學(xué)期家長會(huì)；微信；網(wǎng)絡(luò)；園長接待日。