第一篇：面對危機 我們怎么辦

面對危機 我們怎么辦？

1、統一思想，提升信心，2008年12月21日，溫家寶冒雨來到重慶市說：“我總說這句話，冬天總會過去，春天總會來的，太陽也總要出來的。我相信，渡過這個難關，我們一定會生活得更好?！蔽抑v是信心，其實危機就是來自信心的缺失。信心不足，導致了危機蔓延。如果能夠建立起這種信心，挺過這個危機，那我們未來應該說更加光明的。大家可以讀一讀任正非的華為的冬天。信心從何而來？我們認為，認清形勢，對困難有清醒的認識和科學的判斷，是樹立信心的基點。國人目前的信心不足，與某些人對沖擊的夸大和渲染、制造緊張空氣有關，這也就是我們要作以上分析的用意。當然，我們這樣說，并不意味著對目前的困難和問題可以掉以輕心。這里用得上毛澤東經常說的話，對困難，要戰略上藐視，戰術上重視。在戰略上，我們要有決心、有信心，有戰勝一切困難而不被困難壓倒的氣概；在戰術上，我們要高度重視，要細心、耐心，要有百折不撓的韌性戰斗精神。

2、變危機為機遇，為‘春天’的到來做好準備。

從長遠來看，市場低迷期過去，便會出現一個快速發展期。所以我們要將眼光放長遠，提早謀劃長遠的發展戰略。從長遠來看，市場低迷期過去，便會出現一個快速發展期。所以我們要將眼光放長遠，提早謀劃長遠的發展戰略。

不僅要過冬還要發展。如果能夠把握好這次危機，我們修內功煉，我們能夠跨越成長周期向新的S成長曲線邁進

3、危機是管理創新的契機，我們要靜下心來，過去我們生產很忙，業務很繁忙。這時候我們有時間靜下心理審視管理是否到位，分析我們業務流程分析體制上存在什么問題，實施一些管理創新。比如說梳理我們管理流程和運作模式，增強我們體制，加強一些核心能力建設，組織結構傾向于垂直一體化調整，可以做一些管理培訓，吸納一些別的企業流出來的人才，那么也加強我們IT能力建設。利用這次機會可能是我們實現戰略升級和轉型機會，需要勇氣也需要選得準，看得準，去調整我們戰略為我們產業機構升級做好準備。

第二，旅游酒店業應對金融危機要突出提高服務產品質量、加強特色化、細微化、品牌化服務，樹立企業形象和城市整體旅游服務品牌形象，以吸引更多客源，創造更多商機；

就必須大力開拓新資源以彌補經濟危機帶來的客源缺口。

。“土豆效應”最早由英國統計學家羅伯特·吉芬發現，1845年愛爾蘭發生災荒，土豆價格上升，但土豆需求量反而增加了。這一現象在當時被稱為“吉芬難題”，也稱“土豆效應”。

第二篇：面對危機(素材)

1．禍兮，福之所倚：福兮，禍之所伏。(老子)

2．當上帝為你關上一扇門時，就會為你打開另一扇窗。(西方諺語)

材料:在香港的股市，有所謂“跳樓指數”。當股市狂跌，許多人投資血本無歸、絕望地跳樓自殺時，就有等待多時的高手入場。往往他們進場沒幾天，股市就止跌回升了。議論:山窮水盡的地方，往往就會柳暗花明；絕望的那一刻，往往是希望的開始；危機的盡頭，往往就是轉機。當你在人生的股市遭遇危機、打算離場的時候，注意，有人正興致勃勃地打算入場。其實，只要你再堅持一刻，就能捕捉到轉機，成功就會屬于你！

材料:11月13日，吉化公司發生爆炸，含有苯及其它有毒物質的污水泄入松花江。這一突發事件在對當地民眾日常生活產生較大影響的同時，對哈爾濱啤酒公司也帶來了一次經營上的危機：當地民眾由于對哈爾濱啤酒生產水源缺乏了解，紛紛搶購外地產的啤酒。外地啤酒廠商如百威、三星等啤酒則迅速搶灘登陸，而其口味也得到了廣大市民的認可，哈爾濱啤酒所占據的市場份額大幅度下滑。

面對嚴峻的市場形勢，哈爾濱啤酒公司高層經過緊急磋商，采取了一系列積極主動的措施：節約出部分啤酒生產用水，在廠區前開設指定供水站，免費向市民供應最優質的地下深井水；派出印有哈啤標志的兩輛流動供水車，為街區的孤寡老人送水上門；加強與新聞媒體的交流，各新聞媒體紛紛出現以“哈啤雪中送炭”等為標題的文章，同時，廣泛宣傳哈啤生產用水全部采自地下80米的深井水。經過一系列的動作，越來越多的市民改變了對哈啤的認識，市場營銷工作也隨之柳暗花明。

分析：出現問題并不可怕，關鍵在于問題出現后，以一種什么樣的態度認識問題、研究問題、處理問題。不管是什么樣的問題，只要堅持誠信為本的處理原則，壞事完全可以變成好事，危機同樣可以成為轉機。學會從危機中尋找轉機。

辨證分析：轉機與創新往往是在危機時刻產生的，危機中包含著轉機。危機并不可怕，可怕的是危機之后屈服于現實，失去了東山再起的力量和勇氣，也失去了另辟蹊徑、創新思維的膽識。其實，危機一直包含著兩個方面的內容——危險和機遇。如果有“危機就是轉機”的精神，有背水一戰、置于死地而后生的勇氣與膽識，在危機中就能尋求到柳暗花明。

1、危機意味著轉機。只要我們不畏不懼，針對危機做出一定的調整，危機就有可能轉化為轉機。

2、最可怕的是，對危機的這個可能轉換缺乏認識，一挨遭遇危機，立即亂了分寸，亂了步調。

3、實際上，危機的各種表現，都不過是關系發生“病變”的“癥狀”。而只要找到“病根”，并對癥下藥，生一場病是可以有效地增加免疫力的。經過礪煉，危機可以變成了轉機。

4、然而，為了能完成這樣的轉變，我們需要付出一定的代價。沒有不付出代價的成長，沒有順境條件下的自然成熟。逆境變為精神財富是有條件的。有道是，“不經歷風雨哪能見彩虹” 要接受各種考驗，穿越危險地帶，最后迎來風和日麗，鳥語花香。

第三篇：面對危機不懈怠

面對危機不懈怠，抓住機遇創新高

月有陰晴圓缺，人有悲歡離合。作為社會主義市場經濟中的一員，我們不但會有輝煌的時刻，也會并且一定會有跌入低谷的時刻。但是，正因為有這樣的跌宕起伏，人生才會顯得真實，顯得有意義。面對著跌入低谷的時刻，我們更應當堅持不懈怠，努力走出一條更好的道路。只有這樣，在面對下次低谷時，我們可以更加從容的進行應對；在面對接下來的輝煌時刻，我們能夠再創新高，更上一個臺階。

困難也是機遇。在平時，各種各樣的缺點和不足都被成績和效益所掩蓋。在強盛的時候，人們往往只能看到身前美好的未來，看不到身后的陰影。但是，當面臨困難的時候，各種各樣的缺點和不足都會被無限制的放大，若不能及時應對，足以把人拉入無底的深淵。但正是這樣的時刻，才是我們改正錯誤、彌補不足的最好時機。我們一車間積極響應節能降耗的號召，從一分一毫做起，將節能降耗深入到了每一個人的心中。同時，嚴查跑冒滴漏，堅決杜絕不必要的損失。面對困難，止足不前就是大步后退。只有不斷向上攀登，才能在困難中屹立不倒。我們一車間多次開展收率研究活動，成立收率研究小組，誓要保證在現在復雜生產條件下的收率問題。在車間領導的帶領下，我們大膽假設、小心求證，接納每一條合理的意見，同時慎重的進行嘗試。只有盡到自己最大的努力，我們才感到沒有辜負全廠員工們的期望。同時大膽進行設備改造，在現有條件下努力提高生產效率，努力趕上廠里大生產的步伐。雖然我們一車間使用的是老設備，但是老設備也可以煥發出新生！

面對困難，不僅僅要加強生產工作，還更要把思想工作做好。車間領導時刻堅持在生產一線，用多種方式和一線員工交流。全車間從上而下積極開展思想交流，堅持溝通拉近距離、真情溫暖職工，切實解決職工們所關心的問題。對職工們所反映的問題，不論大小都非常重視，積極協調解決。全車間的員工擰成一股繩，齊心協力從困難中走出去。努力從和諧班組做起，直到和諧車間、和諧工廠，為建設和諧社會貢獻力量。

面對困難的同時，也應當加強安全教育。事故是效益的天敵，越是面臨困難越不能承受事故的傷痛，所以在困難中更要做到最安全，做到零事故，做到無隱患，還要把這些安全理念送到每個人的心中。只有這樣，全體員工不懈努力所帶來的效益才不會因為事故白白浪費，廠里走出困難的航途才不會平添更多的風浪。

提振信心抓機遇，眾志成城戰危機。只要能團結一心，定能夠克服一切困難，挺過寒冬時暖春！

第四篇：面對感情危機

大學男生有一個共同的感慨：學校美女太少。在大學里面，一位漂亮的女同學往往會被大群男生瘋狂追求，要想在如此激烈的竟爭中擊敗對手，需要有高度的智慧和無比的勇氣。

實不相瞞，我女朋友長得很不錯嘢！我費了九牛二虎之力才把她追到手，我知道，肯定有很多男生罵我，嫉妒嘛!無所謂!

和她相處的時間一長，雙方的矛盾便慢慢產生了，我們的感情危機也越來越頻繁。我們經常為了一點小事爭吵，然后就誰也不理誰。那次我們又吵了兩句，結果誰也不愿認輸，搞的我們好幾天都沒說過話。我想跟她道歉，卻又難以開口，畢竟，那樣做很傷害我男子漢的自尊。煩惱了好久，我突然想起了手機短信，給她發短信可以不必那么膽怯。我就像找到救世主那般高興，可拿起電話，又不知該說些什么。又煩惱了好一會兒，我才想起以前上網的時候，看過搜狐網站上的搜狐短信，上面有很多搞笑的短消息。于是我匆忙的上起了網，在搜狐短信里挑出了幾句經典而且適合我的短信，然后便開始工作。

我先給她發了一條短信：“小姐小姐別生氣，晚上帶你去看戲，你坐板登我坐地，你吃面包我吃屁?！?/p>

我料想她看后會大笑一番，然后氣就消了。果然，不一會，我便收到了

她的短信，是三個字。我一看，才知道自己錯的多么遙遠。怎么辦呢？接著干。

我要將道歉進行到底??！

發出：“人在教室心在外，學習不如談戀愛，學習為了混口飯，戀愛為了下一代。”

收到：“滾開，你這個無賴!”

發出：“你是風兒我是沙，你是皮鞋我是刷，你是哈密我是瓜，你不理我我自

殺?！?/p>

收到：“你去死好了！”

唉，以前她總對我說：“你帥，你帥，你最帥，頭頂一窩白菜，身披一條麻袋，腰纏一根海帶，你以為你是東方不敗，其實你是衰神

二代?！卑?！沒辦法，在這種情形之下，我只有放棄男子漢的尊嚴，把“你”改成了“我”，然后給她發了過去。

過了一會，收到短信：“你臉皮真厚?！睆倪@句話中，我看出她的氣

已經消的差不多了，于是我馬上又發了一條短信：“我知道錯了，你的劍在我咽喉上割下去吧，只要你高興，我的命又算得了什么呢!

”

這次她態度比較好：“我才懶得殺你呢！”

發出：“是舍不得殺吧！”

收到：“臭美!”

發出：“大姐姐，你能原諒我這個不懂事的小弟弟嗎？嗚－－嗚－－嗚。。?！?/p>

發完消息后，她給我來電話了，問道：“喂，小弟弟，別哭了，姐姐買糖你吃，??！”。。。

就這樣，手機短信幫我把這場感情危機給輕而易舉地消除了。從那以后，我經常上網，尋找并記錄一些經典的短信，為日后消除感情危機作準備！

（那三個字是：“不要臉”。）

第五篇：民營醫院面對醫患危機

民營醫院面對醫患危機，醫院能做些什么？ 黑龍江唐安仁康醫院有限公司

近年來醫療糾紛（包含醫療事故和病人不滿）雖大幅度上升，但醫療事故并未同步增加，這說明目前的醫療糾紛并不只是醫療技術的問題，而往往是人文性醫療服務的問題。艾力彼公司的調研顯示，在頻發的醫療糾紛中，純技術原因引起的不到２０％。患者的醫學知識不足以評價醫生的醫療技術，因此就醫感受主要源于對人文性醫療服務的評價，醫務人員人文性醫療服務的缺失將直接導致患者滿意度下降，這也是不少醫療技術先進的大醫院醫療糾紛不斷的原因之一。醫療糾紛小則擾亂醫療工作秩序，大則影響醫院的聲譽，嚴重的甚至導致醫院關閉。如天津某三甲大醫院卷入了醫療糾紛，法院判院方敗訴，作出賠償較大金額的判決，引來媒體報道與炒作，導致病人日漸減少，醫生因此流失，如此惡性循環，一段時間內醫院員工人數降到３００人左右，最終導致醫院被另一家三甲醫院吞并，原址土地出售，不再掛該院招牌，人員并入新醫院?！叭藷o遠慮，必有近憂”，目前門庭若市，醫療技術高明的大型醫院應以此為戒，加強危機預防管理。

法國管理學家費堯曾說過，管理不是一個點，而是一條線，是相互聯系的運動過程。危機管理也是這樣，它的過程是消除危機因素的系列活動，管理者應該考慮如何縮減（Ｒｅｄｕｃｔｉｏｎ）危機情境的發生，如何做好危機管理的準備工作（Ｒｅａｄｉｎｅｓｓ），如何規劃以及如何培訓員工以反應危機局面（Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）并從中盡快恢復（Ｒｅｃｏｖｅｒｙ），這四個方面（４Ｒ）構成了基本的危機管理。

由艾力彼管理顧問公司創立的“醫患危機預防模型”強調危機預防機制?，F在大部分醫院對醫療投訴和糾紛的處理，都是采取“滅火行動”。醫療糾紛產生了，處理人員就事論事，“兵來將擋，水來土淹”，處于被動的應急狀態。根據危機管理“預防為主，處理其次”的原則，這不是最好的方法；“醫患危機預防模型”在患者不滿或投訴剛產生時，就主動進行監控管理，“防患于未然”，以最大限度防止危機的出現或縮減危機帶來的不利影響。

消費行為學研究表明：只有４％的不滿意客戶會投訴；９６％的不滿意客戶不會投訴，但會將他的不滿意告訴１６～２０個人。

投訴只是意見的冰山一角。實際上在投訴之前就已經產生了潛在抱怨，即服務存在某種缺陷。潛在抱怨隨著時間推移逐步變成顯在抱怨，最后進一步轉化為投訴。

“醫患危機預防模型”從醫患關系互動著手，建立“病人投訴管理系統”。大投訴處理不好就可能發展成為醫療糾紛，重視并及時妥善處理是對潛在危機的排除。小投訴包含了病人對醫院的意見和建議，當同樣的問題反復出現時，管理者應留意是否管理制度出現系統偏差，通過總結分析常見的小投訴，可以幫助管理者進行系統糾偏。從這個角度說，“投訴是患者送給醫院的禮物”，讓醫院不斷改

善其服務和管理。“病人投訴管理系統”為醫院設計切實可行的投訴處理流程，給患者投訴設計多種通暢的收集渠道，為調查記錄提供科學實用的表格，并對醫院可能出現的各類投訴進行分級分類管理，提供各級投訴的參考處理方案，是醫院預防危機切實可行的工具。

投訴管理系統的建立能幫助加強醫院和患者之間的溝通，減少醫患信息不對稱障礙，提高就醫過程透明度；促使醫務人員加強溝通，大幅提高服務質量，從而預防危機的出現；通過投訴管理，可以使管理者從投訴中總結出系統偏差，對投訴信息的分析，總結經驗是最適合醫院的管理經驗，管理者的管理水平也因此不斷提升；醫院投訴管理系統的建立確保了患者和醫院之間的反饋溝通橋梁，最終達到改善醫患關系的目的。