第一篇：高效管理團隊十大要點

高效管理團隊十大要點

感謝大家這一段時間的關注，組織創新管理專題暫告一個段落，接下來的主題是團隊管理，希望能對各位伙伴有所幫助，謝謝！

一個團隊的創造力、活力、凝聚力，決定了整個組織的戰斗力!那么如何建設、管理一個高績效的團隊呢?本文根據多年團隊管理經驗，認為至少要做好以下十大要點：

一、明確大家都認同的目標

目標是方向，是團隊存在的理由，是高績效的基礎。有了目標，就讓所有成員明白了他們為什么會聚在一起，他們到底要做什么。這個目標有兩個層次，一是公司層面的長遠目標，就是所謂的使命和遠景;其次是短期目標，就是一年、一個月要干什么。有了目標，團隊工作也就可以有的放矢，不會亂打槍!

二、明確大家都認同的行為方式

行為方式其實大家說的“價值觀”。就是告訴團隊成員在追逐目標過程中什么是對，什么是錯，什么是好，什么是壞，是成員必須遵守的“道德規則”!道理很簡單，雖然一個團隊有了共同的目標，但如果沒有高度一致的價值觀，那么在實現目標中所采取的行動綱領就不一樣。

比如為了賺錢，有的認為應該不勞而獲，有的認為應該用汗水換取，于是不同價值取向就導致了不同的行為–有搶、有偷、有貪、有勞作!很明顯，物以類聚，人以群分，不同價值觀的人很難能夠真正在一起共事!所以價值觀不一致，高績效也就無從談起。這也就是為什么紅軍會有“三大紀律，八項主義”的歌曲。當然，不認同這種準則的，只有請他離隊!

三、明確各成員的“游戲規則”

所謂游戲規則就是明確各成員的“位、責、權、利”。讓每個成員都明白自己的崗位是什么，他應該承擔的責任又是什么，同時也讓他知道自己的權利有多大，以及如何獲取自己應該得的利益。

明確游戲規則，其實是科學管理的開始，這樣可以避免人浮于事，做事推諉，讓每個人都清楚知道自己在團隊中的位置，自己應該為團隊做什么。就好比中國象棋中的“車、馬、炮、兵、將、士、象”，每人都知道自己該做什么，能做什么?

四、領導要以身作則，修繕其身

當一個有共同價值觀又有明確分工的團隊明確了方向后，接下來就是如何開展具體工作!因此，作為團隊的領頭人就至關重要，因為“火車跑得快全靠車頭帶”，因為“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。所以，領導人必須以身作則，帶頭遵守游戲規則，成為團隊的榜樣!

五、各成員要堅決服從和執行

當領導都以身作則后，各成員就必須堅決服從直接上級的指揮和命令，明白要執行，不明白也要執行!只有這樣，才能貫徹團隊的意圖，形成戰斗力!這也就是軍隊管理上為什么新兵到崗第一天就強調絕對的服從。

其實，在團隊管理上，不同層次有不同的職責，也要求有不同的素質，所以一旦領導作出決策后，下級就必須全力以赴!因為領導是負責決策，而下屬是負責執行和操作!如果下屬都從自己角度出發，很容易形成個人本位主義，讓整個隊伍一團散沙!

六、用100%的激情做1%的事 大家都知道，任何一項工作都有許多小事組成，因此只有把每件事都做好了，整個項目才有可能獲得成功!然而，同一件事，不同人去執行，或者同一個人用不同的心態去執行，其效果都相差甚遠!

所以，同樣是執行，如要想有好績效，各成員就必須用100%的激情去工作。也只有這樣才能讓整個隊伍充滿活力、充滿生機、充滿自信，才能克服路上的重重困難，才能獲得高績效!

七、說出心里話，溝通再溝通

是人，就有差異，也就少不了摩擦!雖然大家的價值觀一致，雖然大家都充滿激情，但總有誤解和矛盾的時候。所以在這種情況下就必須及時地溝通，心平氣和地溝通，理性地溝通!

在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見一直憋著不說，很容易發酵成為大沖突，影響團結，最后自然會影響績效!所以，能不能溝通、會不會溝通、敢不敢溝通，是一個團隊有沒有凝聚力的重要指標!

八、永遠的贊美與感恩 有了溝通，只是消除了誤解，增進了了解!而要讓團隊更有凝聚力，讓自己更能得到伙伴的幫助，就必須學會贊美和感恩!贊美是肯定，是給伙伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定，是從心底深處對他人的感謝。其實我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關懷，認識的，不認識的，每一天都有人在給我們奉獻著愛!

據資料顯示，一個人在沒有激勵的情況下只能發揮30%的潛能，而一旦得到鼓勵，會發揮80-90%的潛能。所以，真誠地感恩和贊美是一種潤滑劑，是一種財富，是一種獲取高績效的促進劑!

九、好好學習，天天向上

古人說要活到老學到老!海爾張瑞敏說要成功就必須堅持、再堅持!啊里巴巴馬云說短暫的激情不值錢，持續的激情才生錢!環境在變，世界在變，一個高績效的團隊也只有不斷學習，不斷提高自己，才能不斷創造高績效。只要你能按照以上十點管理你的團隊，相信你的團隊會變得越來越強大。

十、永遠手拉手 手拉手就是合作，就是團結!越來越專業化的社會分工，越來越需要大家合作才能成就事業。當所有成員都為了一個夢而奮斗的時候，每個人都應該給你的同伴多一分支持，用手拉著手，讓心連著心，用協作的力量去戰勝風雨!當然要做到團結協作，成員還需要有多贏意識、服務意識、糊涂意識!

編輯:安略咨詢 協同價值 伙伴智慧

====值得關注的公眾微信號===

第二篇：高效團隊的十大特征

高效團隊的十大特征

①、清晰的目標：高效的團隊對于要達到的目標有清楚的了解，并堅信這一目標包含重大的意義和價值。而且，這種目標的重要性還激勵著團隊成員把個人目標升華到群體目標中去。在有效團隊中，成員愿意為團隊目標做出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們怎樣共同工作完成任務。

②、互補的相關的技能：高校的團隊是一群有能力的成員組成的。他們具備實現理想目標所必需的技術和能力，而且相互之間能夠良好合作的個性品質，從而出色完成任務。③、合理的人數構成：4-10人

④、高度的忠誠、承諾、活力：高效團隊成員對團隊表現出高度的忠誠和承諾，為了能使群體獲得成功，他們愿意去做任何事情。每一個人都具有充分活力，愿意為目標全力以赴，覺得工作非常有意義，可以學習成長，可以不斷進步。

⑤、相互的信任。成員間相互信任是有效團隊的顯著特征，就是說，每個成員對其他人的行為和能力都深信不疑。

⑥、良好的溝通：這是高效團隊一個必不可少的特點。群體成員通過暢通的渠道交換信息，包括各種言語和非言語信息。此外，管理層與團隊成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，有助于管理者知道團隊成員的行動，消除誤解。就像一對已經共同生活多年，感情深厚的夫婦那樣，高效團隊中的成員能迅速準確地了解一致的想法和情感。

⑦、適當的領導：團隊領導人對于照顧團隊任務的達成與人員情感的凝聚，保有高度的彈性，能在不同的情境中做出適當的領導行為。

⑧、最佳績效：能夠在有限的資源之下，創造出最佳的績效，即團隊能夠做出當時的最佳決策并有效執行。

⑨、肯定與欣賞。成員能夠真誠的贊賞。使對方了解你的感受或他對小組的幫助。這是幫助團隊成長向前的動力。

⑩、士氣：個人以身為團隊的一分子為榮，個人受到鼓舞并擁有自信自尊，組員以自己的工作為榮，并有成就感和滿足感，有強烈的向心力和團隊精神。

第三篇：高效管理團隊心得體會

高效管理團隊心得體會1

一、關于團隊組織建設

沒有完美的個人，只有完美的團隊!在團隊組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設的關健，劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團隊中，注重人與人之間的協調，要考慮人的性格、性質、互補的需求。讓每個崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過有效的指導、培訓出來的。

二、關于目標計劃

在組織中，目標管理就是在共同的目標下讓人員團結，齊心協力完成目標。方法是：

1.主管與部屬共同協調具體的工作目標。

2.主管放手讓部屬努力完成既定目標。

3.形成目標管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵，要高效就一定要限定目標完成的時間，與團隊成員討論工作目標的有效流程，讓成員參與式的管理，善于運用肢體動作表達等溝通方式。

三、關于科學決策

科學決策的根本是實事求是，決策的依據要實在，決策的方案要實際，決策的`結果要實惠。科學決策的思維路徑為：界定問題-決策準備-擺正心態-羅列方案-分析評估-作出決定-計劃執行-檢討成效。做決策認真思考，一旦做了決策就要大力推進，要有效，爭取大部人的支持!

四、關于教育訓練

在組織管理中，管理者要做教練式的領導，讓下屬有更多發言機會，上司只負責點評與總結，讓下屬多思考，上司學會做提問式領導，讓下屬邊做邊學，上司負責教導方法，給予下屬正面激勵，鼓勵其完善優化。在與員工的溝通中要學會有效發問、深度聆聽，與員工積極反饋互動，真誠、具體給予評價。

五、關于培訓技巧

從**老師的授課過程，學習到如何做好培訓老師的一些技巧：

1.走動式教學，經常走到學生中間去，近距離接觸學生，喊出學員的名字，因為培訓的時間比較長，可拉回學員注意力;

2.增加互動的環節(情景演練、提問、表演等活躍氣氛)，視課程設計內容而定，容易引起學員的興趣和共嗚;

3.設組PK制，設立小獎品，讓學員有競爭意識，較積極參與回答問題;

4.通過視頻的內容，使課程較為生動;5.演講表達方式可風趣幽默，借題引入歷史趣聞;6.敬業、堅持，與學員打打“小暗語”等等。

高效管理團隊心得體會2

有首歌唱的好“一支竹篙呀，難渡汪洋海，眾人劃槳喲，開動大帆船。

一棵小樹呀，弱不禁風雨，百里森林喲，并肩耐歲寒”，單人能力有限，眾人拾材火焰高。那么作為一個組織，如何打造高效凝聚團隊呢？胡總給我們主要從三個方面進行了分享：

1、建立團隊的共同目標

文化不是虛的，是可以得到落地的。公司團隊的目標來源于公司愿景、公司價值觀、公司戰略。我們很多時候將這個目標局限在了事務的目標，例如今年要完成多少項目，今年完成多少銷售額等等。我們在制定團隊目標是需要考慮公司文化的貫穿力，制定一個有文化影響力的目標，這個目標要起到感召作用。例如供應鏈系統的“服務”“成本”“效率”作為追求目標，這些定義來源于大家的討論，來自于團隊的自我認知，同時這些目標又來源于公司“以人為本、積極創新、追求卓越、勇擔責任”的理邦企業文化價值體系的分解。公司的價值觀、公司的戰略需要不斷的宣傳，強化大家的認知，樹立良好的榜樣。

2、管理者要關注人：識別個人優勢，發揮團隊優勢

德魯克在《卓有成效的管理者》書中所講，管理者需要著眼于貢獻，需要關注人的“做什么？他的貢獻在哪里？”。

3、高效的流程

企業要正規化發展，離不開流程的建設。流程建設目的是高效，達到各司其責的效果。但流程的建設需要有正確的指導思想，如果沒有正確指導思想，流程就可能僵化而且低效率。胡總說如果一個流程是按照明確責任的角度去設計，那么這個流程本質上應該是高效的，如果一個流程是按照降低風險、分擔責任的角度去設計，那么這個流程就很大程度上是低效的。這句話非常關鍵，正好點中了我們的痛點，我們有些流程純粹是為了規避責任而做，有些流程為了降低質量風險增加了太多的環節。20xx年我們要高效，如何高效，首先從這些低效的流程開始，做流程的減法，讓管理人員從流程的審批中解放，讓研發的技術經理承擔起流程最后一道關的.責任，讓那些不增值的所謂管理流程消失。張政總的一個分享給大家一個很好的解決思路：變換業務模式，也許是提高效率的根本之路。

最后我們回顧一下理邦的愿景：理邦的愿景是“成為優秀的從事人類健康產業的國際型公司，提供創新的、有價值的、高質量的產品與服務，為人類健康和社會文明發展做出貢獻”。張總定義未來的：一個高效的組織；只做精品，做有價值的創新；堅定信念，建立有力量的、全球化的營銷渠道，創造一個全球化的優秀品牌，讓客戶以擁有理邦的產品為榮。

高效管理團隊心得體會3

日前，有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰型培訓專家”余世維博士“如何打造高效團體”的講座。聽罷歸來，內心頗有觸動。

日常工作中我們常強調主動、團結、創新，實際就是在強調團隊精神。那么什么是團隊？團隊的條件又是什么？不妨聽聽余博士怎么說：團隊是有團隊精神的一群人，而群體是沒有團隊精神的一群人。團隊必須具備三個條件，一是自主性。即我在日常工作中，有沒有主動反饋、主動溝通、主動關切的習慣？二是思考性。即我自己會不會經常發掘問題點，會不會對這個問題點尋求對策，會不會對自己的工作定期提出流程改善建議？三是協作性。即我能不能接受一個沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協作的取向下與人溝通？

在講解團隊和群體的區別時，余博士通過圖片進行了生動的闡述：群體就是一個領導高高在上，員工在底下。領導是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個群體中領導是監督型的領導。而在團隊中，領導應該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的.顧問。就是領導站在一個圓的中間，員工和干部圍繞著領導，領導是員工的顧問，員工有問題就問領導；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領導不站在圓的中間，而是與員工一起轉；或是將自己定位為一個教練。就是領導跳到圓的外面，指導員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領導的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團隊。

一個企業要強大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團隊精神。那么如何讓員工具備團隊精神呢？余博士認為必須讓所有員工說“這是我的企業、單位或者部門”。這個觀點緣于一本書名叫《這是你的船》的書。，邁克爾阿伯拉肖夫當任美國海軍裝備最先進的驅逐艦的艦長。上任伊始，他就面臨嚴重的挑戰，雖然這艘艦艇裝備精良，但管理水平和作業效率低下，士氣低靡。經過兩年的努力，邁克爾阿伯拉肖夫成功地把這艘驅逐艦

改造成為美國海軍公認的典范。當大家問邁克爾是怎么管理這艘驅逐艦時，他回答：因為我常常跟他們說“這是你的船”。“這是你的船”也即我們平常所說的“主人翁意識”。一個有了主人翁意識的員工才會有主動性、思考性和協作性。一群這樣的員工在一起就是一個團隊。但員工的主人翁意識不是與生俱來的，這要求我們的領導必須做到優先考慮員工的經濟利益；關心員工的工作、生活，及時為他們排憂解難，這樣他們才會覺得你就是他們的家人，他們才會將所服務的企業、單位當成是自己的，才會真正具有主人翁意識。

結合工作實際，做為單位、部門負責人我們不凡思考一下，我所負責的這個單位、部門是不是一個團體，我不在時，我的員工是不是能自覺地將工作做好；他們有沒有經常性地提出一些有創意的想法和建議；是不是只局限于機械性地做好所謂的份內工作，而有沒有相互協作精神；我在給自己定位時，是將自己定位為監督型還是顧問型、伙伴型、教練型領導；我有沒有真正關心過員工的利益、工作、學習和生活，有沒有激發出他們的主人翁意識和團隊精神。同時作為員工我們也要反省自己，我是不是領導在與不在時都能認真做好所有工作；是不是能經常主動地提出一些建設性的工作意見；是不是能主動做一些看似不是自己工作的事，如彎腰撿起地下的煙蒂和紙屑、有陌生人經過出去問問他找誰。如果我們每一個人都能對照團隊的三個條件反省自己，做到主動做事，主動溝通，積極想事，互相協作，榮辱與共，我們才會為了目標共同奮斗，才能打造出一個高效團隊來。

高效管理團隊心得體會4

我們一直處在這個大家庭中，我們也曾無數次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是11大于2；但是沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破，只是在發現問題時會想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結出來，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒有做到一個成功的團隊應該做到的標準。其實大家心理也知道現在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況，可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，就是沒有理出一個明確的方向和標準，到底要怎么做才能讓這個團隊戰無不勝，每個人都能在快樂工作中來成就自我。

在今天我們學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾、且才能互補、團結和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義里，大家是不會有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們看到四個演示圖時，我們發現其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優秀的團隊標準。

談到這里，我想起了《輸贏》這本書，作者把團隊已經詮釋的再清晰不過了，當我看到這個沒有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的.只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通這一說；團結和諧、執行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒想過。但是就是這樣的一個群體，最后成為了整個企業最好的團隊，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達，單就團隊這個定義來說他們確實做到了一個成功團隊應該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復團隊的士氣，形成共同奮斗的目標、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客戶傳授經驗尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著深入的溝通大家形成了共同的責任，共同的承諾；不僅如此領導的授權及分工，不但讓每個人都發揮了潛質，而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協作，在工作與利益上實現雙贏。每個人的工作，及客戶情況，領導不會直接干預，提供建議，通過溝通后讓每個人自己拿主意，自己決定，讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊，也是我們現在要共同學習的團隊。

其實無論怎樣，我們從上述都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

高效管理團隊心得體會5

九月份又迎來了公司的拓展旅游，這是我第三次參加公司的拓展旅游了，每一次拓展給我的感受都是不同的。這一次拓展又將會給我們帶來怎么樣的驚喜尼？

九月份的下旬我們來到了廣州笑翻天樂園參加拓展旅游，在這邊我們的第一個陸地項目“有軌電車”。這是一個團隊的游戲，考驗團隊的合作能力、協調能力以及領導的指揮能力的游戲。我們所有被分成了三個隊伍，其中我們團隊叫做“雄鷹隊”，以爭取第一名為目標。我們“雄鷹隊”有40人，“有軌電車”每一次可以乘坐5個人，所以要進行八次才可以完成。為了贏得這一次的拓展的`第一名，我們將會在八個小隊中選取一個大隊長，每一個小隊選取一個小隊長，大隊長指揮全體團隊，小隊長帶領小隊進行競爭。在競爭過程我們不斷地總結經驗，不斷地磨合團隊員之間的默契。每完成一回的“有軌電車”，我們的大隊長就會聚合我們一起總結上回的經驗。雖然在三場輸掉了10秒鐘，可是后來我們“雄鷹隊”越戰越勇，團隊默契配合越來越好，最后我們獲得了第一名。

在這一次拓展旅游讓我們感受最深就是我們的大隊長。游戲的開始到結束他對我們的鼓勵、照顧就沒有停過，每當我們玩完游戲回來他是第一個遞水給我們解渴的人。在競爭過程中也是因為有他明智的指揮我們團隊才能發揮得更好，才能獲得最后的勝利！ 在我們現實工作也是一樣的，一個公司要想運營的更好，就要打造高效率的團隊：第一，將團隊團結起來，讓每一個隊員發揮自身的優點、各盡其職，第二，就是有一個有遠見、有責任、有團隊精神等的領導人。這就是我們這次拓展旅游的心得！

高效管理團隊心得體會6

余世維博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學企業管理博士后、英國牛津大學國際經濟博士后、美國佛州諾瓦大學公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關于他的積極評價，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。

培訓中首先提到的概念就是“團隊”，我們天天講“團隊”，那么什么是“團隊”？“團隊”：即每個員工都能自動自發地思考、行動，并學會與人合作的團體。余世維還給出了“團隊”相對于群體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協作性三點。下面結合這三點我將具體的談一下我的心得體會：

一、自主性。

在日常的工作中“自主性”的最直接的體現是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關切。高績效的團隊講究每個人的“自動自發”，它強調是一種主動精神，沒有人要求和強迫，自己認識到應該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態度。領導不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達到成功的巔峰。最嚴格的表現標準應該是自己設定的，如果你對自己的要求比領導的要求更高，那么就無需擔心會不會失去工作。

這個世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做，一個人也不可能什么事都做不了。如何培養下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責任心的培養問題，一個有責任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關的工作內容或任務，告訴他想要達到的目標效果。然后適當的放權和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的'完成自己的工作。總之，最重要的就是信任和激勵才是培養下屬自主性的關鍵因素。

二、思考性。

意思就是：我自己會不會注意問題，發現問題，分析問題和解決問題。現在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領導說了的，安排了的，我們就去做，領導說怎么做我們就怎么做，領導怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發生了，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關系，想對策那是領導的事情。一旦發生問題就往領導那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領導的責任。余世維先生講課的時候講到：領導相對于下屬而言最應該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應該在發生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最了解實際情況，領導再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什么位置的人員，都應該時時刻刻去注意問題、發現問題，然后尋求對策完善工作流程。

三、協作性。

協作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優秀的團隊，能打敗任何優秀的個人。在競爭激烈的現實社會，我們必須懂得協調作戰，帶動、組織、融入一個優秀的團隊。任何一個優秀的團隊都是溝通良好并有共同目標的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領導之間、領導和領導之間，更包括企業和行業之間的溝通，而目標總是在不斷變化著的。協作是溝通，是信任，是有共同認識，有共同目標的。具備“協作”精神的團體正是余世維博士提出的“高績效團隊”的體現。協作的團隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協作達成“1+1＞2”的企業精神，良好的協作性能讓企業形成一股集體向前的力量，堅不可摧。

打造一支高績效團隊并不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利于公司發展為目標，形成一股強大的向心力，并按時保質保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團隊，打造一個成功的團隊，成為一個高績效的團隊。

高效管理團隊心得體會7

“建設高效團隊是否重要或者必要”沒有辯論或者花費更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為一個高效的團隊是需要花費很多的“心血”，僅僅靠“心思”是不夠的，實踐中或許我們會需要付出高昂的學費，而這種（資源）正是企業的血液，所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和實踐的。

簡單的從語法上來說我們很容易的就把“高效的團隊”分成兩部分，一部分是“團隊”，一部分是“高效”。首先成為“團隊”，其次做到“高效”。怎樣構建團隊？怎樣做到高效？“我去做我的角色，做好自己的角色”，這正是我想表述的意思。我始終固執的認為做好自己的角色重要的只做到一點就可以了——認清自己在其中扮演的角色。認清了自己的角色就可以認清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的書或者人告訴你，而且比我說的還要詳細和動聽，所以我只說我認為需要提醒的。

在生活中，我們很容易認清自己的角色，我們是地球人，所以我們要愛護我們的地球，減少對環境的污染；我們是中國人，所以我們要保護中國的每一寸土地，如果需要，我們會拿起鋼槍；我們是孩子，所以我們要關懷我們的父母，打個電話就會讓他們欣喜一個晚上；我們是父母，所以我們要用正確的方式對待我們的孩子，他們無論平凡或者卓越都是我們血肉的一部分；我們是夫、妻，所以我們要用比對待別人更加的包容對方的缺點，因為對方是那個你無論多晚回家都還能為你亮著燈的人。但是在工作中我認為真正做到認清自己的角色很難，我想這里面主要有兩個原因：一賦予的角色本來就不清晰或者導演選錯了演員；二敝帚自珍或者妄自菲薄。

我想為什么在生活中大家能夠比較容易的認清自己的角色，很關鍵的一點是社會清晰的賦予了你角色，而且這種角色能夠被最廣泛的復制，并且有一個相對優化的評價體系，所以當你開始進入這個角色就有很多清晰的模版，萬一你逃出了模版還有大批的人來糾正。而工作中，你很不容易獲得這樣的清晰的.模版，因為各個企業的情況或許都不一樣，同一個企業的每個階段或許都不一樣，甚至同一個領導因為受情緒的影響在不同時間做出的對角色的理解都不一樣。但是我想在這種情況下，領導——角色的賦予者——是最重要的。

敝帚自珍和妄自菲薄。一個企業里每一個部門都是不可或缺的，都是一臺精密儀器里的一個部件，有些時候看起來可能不是那么重要，但是當你缺少了它，你忽然會發現原來這樣的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以為是、欲望膨脹，認為自己才是不可或缺的，其實每一部分都是不可或缺的，沒有綠葉的光和作用哪里來鮮花的綻放？所以不要輕易的對其他的角色指手劃腳，認清自己的責權，對其他的角色保持微笑，這才是正確的態度。如果你是配角，請保持積極的態度，不要以為自己也是主角，要烘托主角，突出主角，當角色已定不要老想著去搶主角的戲份，更不要去毀壞主角的表演。如果這場戲沒有演好，主角沒有好處，必然的配角更沒有好處。還有一種情況是妄自菲薄，如果領導給了你相應的角色，如果沒有能力，那么請盡最大的努力去完善你的能力，如果有這樣的能力請勇敢的挑起擔子，那怕你挑起擔子走的是危險的下坡路，請相信，只有走過下坡路才有可能走到另外一個更高的山坡上去。

人生如戲，一場戲里面有各式各樣的角色這場戲才會精彩。很多朋友對我說“我怎么會碰到這樣的人”，我對他們說，這個世界正是因為有了各種各樣的人，這個世界才會精彩，如果每個人都跟你的想法一樣，那這個世界就只需要你一個人，其他都是鏡子就可以了，你認為在這樣的世界中你會很幸福嗎？他們笑了，或許他們已經理解了，或許他們只是覺得我說了一個很冷的笑話。但是我們很多時候真是這樣要求人家的，讓人家成為自己的鏡子就可以了。所以最后我想我能對“怎樣做好角色”內容的唯一一條補充就是：包容！

第四篇：團隊高效溝通的五個要點[定稿]

團隊高效溝通的五個要點

1.領導者先做榜樣

管理者希望打造一個健康、積極的溝通氛圍，反而忽略了自己可能就是溝通的障礙。很多企業的領導者因為權力和地位的關系，在與員工的溝通中以自我為中心，居高臨下，缺乏誠意，即使管理者將信息準確的傳遞出去，也會使溝通出現障礙，因為溝通是一個公平、客觀的過程，管理者高傲的態度無法從員工那里得到真實的反饋，使溝通雙方失衡，最終不僅沒有達成有效溝通，甚至可能對整個團隊產生影響，造成惡性循環，危及整個團隊。企業要想打造有效溝通的氛圍，領導者首先要以身作則，將理念逐漸伸到到組織的各個脈絡中去。

2.高度統一團隊價值觀

在團隊中，因為成員性格、信念、對待人和事物的態度、職能等因素的差異會造成分歧，而這些分歧如果處理不當會為企業溝通造成巨大的阻礙。造成這些分歧的主要因素是人與人之間價值觀的不同。在相同的條件下，兩個不同價值觀的人，會產生不同的行為，如處在并不完善的規章制度下，A可能會自行的完善制度，并按照完善后的制度嚴格要求自己；B則可能利用制度的漏洞來降低工作量或謀取私利。保證企業員工擁有統一的價值觀能減少團隊成員之間的分歧，從而讓溝通更加順暢。

3.用團隊文化營造團隊氛圍

孟母三遷的故事在中國家喻戶曉：孟軻的母親為選擇良好的教育環境，多次遷居，以防他學壞。企業的領導者也要像孟母一樣為員工打造良好的工作氛圍。首先要營造公平、公正、自由的企業氛圍，尤其是領導者與員工之間；其次是要保證團隊成員之間真誠、信任，只有這樣才能保證信息的準確性；最后要體現“以人為本”的思想，只有尊重員工，員工才會樂于與企業溝通。

4.團隊信息有效傳遞

某次濤濤國際為一家大型企業做培訓，休息時與企業總經理聊天，他談到員工在執行命令時總是有偏差，在詳細的溝通后才了解該企業組織結構較復雜，信息從董事會開始，經過總經理，副總經理，部門經理之后傳達到基層員工。由于該企業信息傳遞鏈過長，信息傳遞者在組織中的地位、表達能力，信息接受者的理解能力都可能導致信息出現偏差，使得員工在執行時與信息發布者初衷不符。所以要想保證團隊里信息有效傳遞，要盡量縮短信息傳遞鏈，5.拓展團隊溝通渠道

企業中的溝通渠道往往分為正式和非正式渠道，正式渠道通常在傳達重要的信息和文件或組織決策時采用，能夠保證信息的權威性，非正式渠道則不受組織監督，形式多變，直接明了。除此之外，企業還應該擴展溝通渠道，建立向下溝通渠道、向上溝通渠道和水平溝通渠道，使管理者與員工都能主動的與對方進行溝通，保障信息及時得到反饋。

第五篇：高效銷售團隊管理論文

摘 要：本文首先對高效銷售團隊進行了簡要的闡述，說明其建設發展中最容易出現的問題及改進的必要性；接著對團隊組建和管理等工作提出建議；最后分析了團隊管理中的要點以及管理方式。高效銷售團隊建設和管理的關鍵并不在于將優秀的銷售人員集中，而是在于使銷售人員在團隊中發揮自己的最大用處，希望本文能夠為企業高效銷售團隊的建設提供幫助和建議。

關鍵詞：高校銷售團隊 建議 管理

在商品經濟時代，能夠真正為企業帶來價值的是商品的銷售，無論企業生產的產品在價格上多么誘人、在質量上多么優秀，銷售額度過低，企業的實際經營目的就不能實現，企業無法獲得足夠的資金，生存尚且存在問題，更難以實現發展的目的。因此，擁有高效銷售團隊成為企業在這個時代生存和發展的重要因素。

1、高效銷售團隊概述

1.1 高效銷售團隊的特征。高效銷售團隊即能夠在較短的時間內完成較多的銷售工作的團隊。高效銷售團隊具有以下幾個特征：首先，從銷售工作模式上來看，團隊是以集體模式進行工作的，以團隊成員之間的配合達成銷售目的；其次，從銷售工作效率上來看，整個銷售集體的業績比單獨的優秀銷售員工的業績更高；再次，高效的銷售團隊具有相當強度的穩定性，團隊成員對企業和對工作的認同度比較高。

1.2 高效銷售團隊中最容易出現的問題。很多企業都將建設高效銷售團隊作為企業銷售工作發展的主要方式，組建銷售團隊之后，在團隊形成之初，確實體現出比單個銷售員工更高的工作效率，團隊的業績額度也很高。但是，在一段實踐之后，團隊的業績卻出現滑坡，并逐漸解散，一些優秀的員工也陸續離職。高效銷售團隊很難保持住，是目前銷售團隊建設中最主要的問題。

1.3 改進高效銷售團隊的必要性。改進高效銷售團隊并使之長久地保持住，對于任何企業來說都是十分重要的。對于化工企業來說，擁有一支高校銷售團隊，對企業來講并不僅限于賣出產品，更多地是通過銷售工作人員的日常工作，為企業培養并建立起穩定的客戶群體和客戶關系。這些客戶關系不但能夠幫助企業實現盈利，還可能幫助企業獲得更多的發展空間和更多的合作伙伴，因此，改進高效團隊對化工企業的發展具有直接影響。

2、對高效銷售團隊的建議

2.1 團隊組建方式需要改變。很多企業在組建高效銷售團隊的時候，都傾向于將優秀的銷售工作人員集中在一起，采用無領導小組的方式進行團隊角色分配，形成團隊然后投入工作。這種組建方式本身就存在弊端，這使得許多特質相似的員工在一起工作，每名員工既要負擔原本的銷售角色，還要擔負團隊中的必要角色，因此很多員工的銷售能力得不到發揮。因此，高效銷售團隊組建需要預先進行角色設定，然后在企業中尋找符合團隊角色的員工并進行組織。

2.2 團隊績效考核需要變革。銷售團隊的績效考核以銷售業績為主，但是，對于整個團隊來說，不同角色的員工在銷售方面達成的業績也是不同的。高效銷售團隊中的一個必要角色是進行客戶信息分析的“團隊服務者”角色，而擔任這個角色的員工必然不能完成更多的銷售業績，因此在績效考核和利益分配中處于弱勢，常覺得不公平，因此導致員工離職、團隊解散的情況時有發生。對高效銷售團隊的績效考核需要進行變革，即預先確定團隊中各個成員的責任權重，以權重標準進行績效考核。

2.3 團隊溝通需要加強。高效銷售團隊持久性不強的一個主要原因在于團隊在發展過程中的溝通出現問題。有些具有卓越的銷售能力的員工，認為自己掌握到足夠多的客戶資源，因此產生離職另謀高就的想法，還有一些團隊領導者由于管理成就而受到提拔離開團隊。實際上，這些員工的能力是以團隊為基礎才能實現的，團隊溝通不良使得員工對自身的能力過分高估，因此，在高效銷售團隊運行過程中，要不斷進行透明的團隊溝通，使團隊成員各司其職。

3、管理高效銷售團隊的方法

3.1 采用人本管理模式。人本管理模式是目前大多數企業管理者都在應用的管理方式，但是，人本管理并不意味著從管理者和企業需要出發進行員工管理，而是以員工需要與企業發展的契合點出發進行的管理，對高效銷售團隊的人本管理更應該考慮到團隊內部員工個人的需要，以企業對員工需要的真正滿足來表達企業對員工的“誠信”，以此贏得員工對企業忠誠、對工作的認同和熱愛。例如，企業適當取消對外勤工作人員的工作時間限制，要求外勤工作人員預先做出拜訪客戶的時間計劃，不要求他們在計劃當日打卡考勤。同時，企業還應將外勤工作人員“未打卡”的工作日也記錄在考勤當中，算做“全勤”的一部分，如果員工在拜訪客戶過程中犧牲了個人休息時間，還應給予適當補償。

3.2 采用心理學管理方式。高效團隊中的員工結構特殊，每個員工在團隊中的作用也不一樣，因此，在管理過程中，應該根據員工性格特征、心理特征采用不同的管理方式，這樣才能夠保證員工管理有效、員工激勵有效。心理學中的很多理論都能夠應用到高效銷售團隊的員工管理中，例如，團隊管理者能夠掌握團隊員工的歸因特點，就能夠進行有效的激勵。假設團隊中的一個員工在銷售工作中處于“服務者”的位置，在團隊中，他的工作會受到同事的質疑，而這名員工的歸因模式又是內歸因形式，即認為自己是事情因果關系的根本，認為確實是因為自己工作不夠努力而使自己在團隊中起不到作用，這種情況下，管理者需要對員工進行心理建設方面的激勵，使其認識到自己的特殊性和重要性，以此鼓勵員工肯定自己，能夠在團隊中繼續發揮基礎性作用。

3.3 重視企業文化的宣傳和學習。企業文化的倡導宣傳，可以通過培養典型的方式，也可以通過張貼海報等有效宣傳手段不斷創造出新的文化植入點和宣傳點來提高文化對大家的影響；在企業文化學習方面，新員工的入職培訓是植入企業文化的一個契機，通過企業文化學習讓文化理念滲透到管理過程之中，變成銷售員的自覺行動。另外，通過團隊成員之間相互學習習慣的養成和學習型團隊的構建來提高大家對企業文化的理解程度；不斷檢驗銷售團隊成員的行為文化建設如何，銷售活動是否具有激情、人際關系是否良好，要通過各種活動來構建和維護。

4、結語

綜上所述，高效銷售團隊對化工企業的發展來說是至關重要的。高效銷售團隊的發展面臨著長久性不足的問題，這意味著團隊在組建、考核和溝通方面都需要改善，只有這些問題解決了，高效銷售團隊的業績才能實現。在銷售團隊管理過程中，除了采用人本管理的模式和心理學方法之外，還應注意企業文化的宣傳和學習。只有這樣，才能使高效銷售團隊更加穩定和諧，為企業發展做出貢獻。