第一篇：企業文化與團隊精神的培訓

企業文化與團隊精神 同一個世界同一個夢想 在這時代必須把自己變成「碰不得的人」 下列四類就是碰不得的工作者 很特殊的工作者飛人喬丹比爾蓋茨 很專業的工作者知識工作者如律師會計師 很深耕的工作者無法數字化也無可取代如 美發師 水電工掃地阿姨 很會調適的工作者 有意愿不斷充實自己的技能知識專業亦即「懂得學會怎么學」才能保持創造價值的能力

學習成為習慣 知識改變命運 1學習成為習慣體現活到老學到老對知識的追求永無止境 2知識改變命運體現知識就是力量要讓知識變為智慧用智慧創造財富 西方有一句名言 聽過的我會忘記 看過的我能記得 做過的我才理解 職業精英需要全球視野 當下的商界有一個關鍵詞就是全球視野 因為競爭越來越是全球的競爭不管你是在中國還是在國外都是全球的競爭一個中國企業應該如何參與全球資源合作呢 從思維方式來說應該掌握鏈條對鏈條的視野這樣我們才有可能產生一批偉大的商業精英只有以共贏的心態來進行創新才有可能創造出一批世界級的經理人 視野和思維的落后是我們的最大問題 民族企業要學會在全球范圍內合縱連橫我們面臨的問題是必須以弱勝強所以需要鏈條對鏈條的競爭上下一體化對鏈條事業來說是非常重要的中國迫切需要出一些業務模式創新的企業既然已經是地球村還談什么國際化呢 在我們視野之中沒有中西之分超越中國式管理美國式管理 超越獨立自主自創品牌 我們要對抗全球 一為什么要進行企業文化建設與管理

中國企業成長和發展的十個為什么 企業缺乏持續存在的理念依據 企業對未來沒有完成系統思考戰略核心競爭力 通過文化建設 企業完成系統思考實現戰略落地 三流企業賣力氣 二流企業賣產品 一流企業賣技術 超一流企業賣標準 卓越企業賣文化 企業家與中基層沒有文化傳遞系統 鳥語與豬語之間沒有共同語言 執行力不足的困惑 通過文化建設 建立共同語言系統減少溝通障礙 組織變革與流程再造的本質是文化變革 組織變革與流程再造缺乏文化支持 通過文化建設 驅動組織變革并減少變革成本 文化沒有落地文化停留在口號與時髦的詞匯上導致文化虛脫 KPI指標是員工行為導向但企業沒有建立反映文化訴求的KPI指標體系 心理契約的天然缺乏導致企業的制度成本高企業行為與員工行為沒有自律機制從他律到自律-勞動契約與心理契約 通過文化建設 將文化理念融入KPI指標之中形成心理契約 高層價值觀不統一目標追求各異同床異夢 缺乏共享文化及共同的事業平臺高層的打工心態 通過文化建設 從利益共同體到事業共同體上升到命運共同體 6為什么企業待遇很好 但仍然留不住優秀人才 在物質待遇的基礎上關鍵是感情留人事業留人待遇不是惟一的 企業內部人際關系復雜板結文化心態失常 在企業里單一的利益驅動片面的業績導向 通過文化建設 提高員工滿意度忠誠度 7 為什么說企業能做多大取決于企業家的抱負與追求企業家的文化角色是什么 企業文化源于企業家精神與追求 企業家的投機心態與企業家心態 企業家的境界與抱負封頂 企業家自身的轉型是一個痛苦過程 通過文化建設 企業家完成自身角色轉換與行為轉型確立企業以事實為基礎的管理和以價值觀為基礎的領導 8為什么對企業而言計劃經濟體制時代所形成的文化對企業的影響最大所造成的障礙也最大 中國企業的計劃經濟烙印影響深遠假大空重議論不重行動 官本位的認知系統及非人性化的人為秩序對企業文化的影響重權力職位不重責任 中國傳統文化對企業的約束 傳統文化精華大丈夫天人合一君輕民貴 傳統文化糟粕人治中庸之道實利 通過文化建設 強化中國優秀傳統文化對企業的積極影響弱化計劃經濟體制對人的觀念和行為方式的影響 9為什么對于成功的企業而言最大的敵人是自己企業如何進行文化繼承與創新 成功企業的思維慣性與行為慣性對企業的約束 文化繼承與創新的矛盾 通過文化建設 對企業積淀的優秀文化進行提煉繼承和創新 走出成功陷阱 成功不等于成長 10 為什么企業家普遍感到員工執行力不足 精細化管理落實不到細節 執行力需要執行型文化 細節管理需要需要良好的習慣注意細節是一種功夫是一種習慣 通過文化建設 創建執行型文化培養員工重視細節將小事做細做到位的良好習慣 為什么優秀公司重視企業文化 美國蘭德公司麥肯錫公司國際管理咨詢公司的專家通過對全球優秀企業的研究得出的結論認為世界500強勝出其他公司的根本原因就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力這些一流公司的企業文化同普通公司的企業文化有著顯著的不同他們最注重四點 一是團隊協作精神 二是以客戶為中心 三是平等對待員工 四是激勵與創新 憑著這四大支柱所形成的企業文化力使這些一流公司保持百年不衰 張瑞敏談海爾的企業文化 張瑞敏在分析海爾經驗時說海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功企業發展的靈魂是企業文化而企業文化最核心的內容應該是價值觀 至于張瑞敏個人在海爾充當的角色他認為 第一是設計師在企業發展中如何使組織結構適應企業發展 第二是牧師不斷地布道使員工接受企業文化把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來 實際上海爾的擴張主要是一種文化的擴張收購一個企業派去一個總經理一個會計師一套海爾的文化 美國安然安達信公司案例

畸形公司文化＋媒體推波助瀾 ＝毀滅 文化之一只能成功 誘人作假 在安然失敗者總是中途出局獲勝者會留下來指望獲得做成最大交易的那些人可以得到數百萬美元的獎金 這是安然公司的贏者獲得一切這種文化的縮影該公司過去的和現在的一些雇員說必須保持安然股價持續上升的壓力誘使高級管理者在投資和會計程序方面冒更大的風險他們說其結果就是虛報收入和隱瞞越來越多的債務從而造成了用前經理瑪格麗特切科尼的話來說一座用紙牌搭成的房子 前安然公司石油和天然氣勘探部門負責人福利斯特霍格倫說驅動力是一種令人難以置信的愿望就是要為安然塑造一種非凡的形象并且使其業績記錄不斷上升 安然的文化壓力鍋文化 安然是一個煉人場那里的經理為年歲的增長而憂慮擔心上司認為他們太弱有些人還擔心對董事長最看好的候選人給予的不夠多可能使自己的事業前途多劫有些人甚至從要求他們對聯合之路組織提供大量捐款的信中嗅出了威脅的味道 前安然公司雇員薩利文森說今天你受到了親睞明天就可能失寵你知道誰得勢誰失勢你希望繼續與這個組織聯系在一起為此你肯去做你所能做的一切 二研究企業文化的三個基點 基于對企業的成長歷史與發展階段的深刻理解與系統認識 基于敏銳感知時代與市場環境對企業所提出的挑戰與機會 基于企業的可持續性發展 三企業文化建設重在過程 第一將企業家的意志直覺創新精神和敏銳的思想轉化為成文的公司宗旨和政策任職資格的明確化系統地傳遞給職業管理層由職業管理層規范化的運作 它是一個權力智慧化的過程 第二次創業階段應該將企業家行為轉化為職業經理人行為通過規范化運作避免企業家個人情結個知識局限所可能釀成的企業悲劇娃哈哈宗慶后 這就是權力智慧化 第二闡明企業處理管理的基本矛盾和企業內外重大關系的原則和優先次序建立調整企業內部關系和矛盾關系的心理契約 是一個理念政策化的過程 第三指導企業的組織建設業務流程建設和管理的制度化建設推動管理的升級換代和員工的職業化內生企業的核心競爭力并使企業管理體系具有可持續性 是一個企業行為規范化與員工行為職業化的過程 一企業文化的內容與要點 一企業文化究竟是什么 社會文化的定義組織成員在知識信仰藝術道德法律等方面達成的共識以及形成的能力和習慣 企業文化是在企業成員相互作用的過程中形成的為大多數成員所認同的并用來教育新成員的一套價值體系包括共同意識價值觀念職業道德行為規范和準則等 美國麻省理工學院教授 愛德加沙因的觀點 企業在各種社會活動及經營活動中努力貫徹并實際體現出來的以文明取勝的群體競爭意識這包括價值觀道德精神追求生活習俗思維方式等 國內學者的觀點 企業文化就是在一個企業的核心價值體系的基礎上形成的具有延續性的共同的認知系統和習慣性的行為方式這種共同的認知系統和習慣性的行為方式使企業員工彼此之間能夠達成共識形成心理契約 企業文化是組織成員思想行為的依據 文化具有獨特性難交易性難模仿性的特質使得文化成為企業核心專長與技能的源泉是企業可持續發展的基本驅動力 文化管理是現代企業管理的最高境界現代企業最高層次的競爭是文化的競爭 任何企業都是有文化的沒有沒有文化的組織只有不同文化的組織 理念文化精神文化靈魂 制度文化管理制度是機器結構 物質文化考核激勵制度是潤滑油 行為文化企業文化的血肉 這四層次文化系統整合離開制度文化物質文化和行為文化就失去了文化生存的土壤也失去了文化培植和成長的營養 結果導向貢獻在外部目標 以人為本做事先做人中心 一次做對習慣成自然態度 系統思考協同出優勢思路 小事做起為大于其細基礎 不斷創新變革是靈魂方法 二企業文化的內涵 形成組織效能的共同認知系統 大家都能認可的習慣性行為方式 隱含在價值觀背后的基本假設系統 企業成員間達成的團隊心理契約 1企業文化是形成組織效能的共同認知系統 企業文化是在一個企業的核心價值體系基礎上形成的具有延續性的共同的認知系統形成組織效能的群體意識形態 這種共同的認知系統是員工之間能達成共識形成心里契約使每一個員工知道企業提倡什么反對什么怎樣做才能符合組織的內在規范要求怎么做可能會違背企業的宗旨和目標 2企業文化是大家都認可的習慣性行為方式 是大家都能認可的習慣行為方式不是制度法律 文化是我們習以為常的東西 文化是企業員工的行為模式 例1終身雇傭制 終身雇傭制是日本企業的一種習慣不是明確的制度簽約時沒有企業把這一條寫進去 例2夫妻回避 華為有一條政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作也是習慣不是制度性規定 法律強制人達到最低標準文化引導人達到最高標準 一個人有義務不侵害別人但沒有義務為他人謀福利但文化或道德則引導人們去為他人謀福利 起始文化的慣性不假思索的習慣影響老板創業中的習性與國有企業的習性 3企業文化是

隱含在價值觀背后的基本假設系統 文化是隱含在價值觀背后的基本假設系統 我們不知道公司的未來一定是怎樣但我們可以提出奮斗目標 這就需要一系列假設系統對我們的未來對我們的用人標準對我們的價值對我們的利益等作出假設 雷鋒吃虧與不讓雷鋒吃虧是假設人人都可成為雷鋒也是假設 砍樹種地與愛護樹木植樹造林前者的假設系統就是樹與糧相比糧更重要后者的假設是對人類而言森林和糧食是一樣重要的 知識資本化就是假設 案例《新奧企業綱領》的文化假設示例 守法就是投資 誠信就是資本 安全與滿意就是新奧的自尊 質量就是信譽 員工是新奧之本 客戶是新奧的衣食父母 股東是新奧的動力源泉 合作者是新奧的事業伙伴 現實工作能力和未來發展潛力是比學歷和經驗更重要的因素 二企業文化建設的方向與核心要素 二企業文化核心要素模式 核心價值理念體系價值觀念 文化品性精神境界 思維方式 道德倫理 社會形象 企業核心價值觀 企業的使命與追求 使命企業存在的理由和價值即回答企業是什么 愿景企業渴求的未來狀態即回答企業將成為什么樣的企業 舉例 成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級企業致力于把中國人的才智貢獻給世界其他國家 忠實于科學獻身于健康把西安揚森建設成為中國最美好的公司之一 華為的追求是在點子信息領域實現顧客的夢想并依靠點點滴滴鍥而不舍的艱苦追求使我們成為世界級領先企業 價值排序 舉例 知識創新者與企業家是企業價值創造的主導要素 價值立場確定處理與股東客戶社會員工關系的基本準則與是非標準 3企業的思維方式

戰略經驗思路領導管理風格 實現價值 精神 倫理的 慣常邏輯 一般途徑 共享經驗 戰略思想 例如 微軟變的思維 沃爾瑪的低價銷售保證滿意的經營宗旨 領導方式與管理風格包括決策方式與程序 例如 家長專制式文化官僚主義文化與協作參與型文化 英特爾管理風格公司內部人人平等高層管理人員和普通員工一樣上班守時不搞管理人員的特殊待遇強調高層領導走動式管理模式公司總裁每年巡視英特爾國內外的所有工廠人稱環球飛行管理者 企業家與領導行為的轉型 開放權力結構建立理性權威 職業經理人隊伍建設 建立以事實為基礎的管理以價值觀為基礎的領導 企業家的持續超越 管理體制 企業的發展階段與企業家的持續超越 4企業倫理--員工職業道德 愛崗敬業 職業經理人受人之托成人之事 雇員打工等價的利益交換 社會主義新人為了全人類解放 忠誠企業 企業是誰的實達是大家的 松下是社會的 團隊合作 日重集體輕個人 世人期望的他律 窮國 易成勢頭 美重個人輕集體 個人主義的自律 富國 激發創造 遵紀守法 在尊重個人的基礎上 理解后認同 在企業利益的前提下 執行中理解 4 企業倫理續

企業法人道德 社會道德企業---國家平等的利益主體 各盡其職 各得其利 納稅享受服務 個人服從企業 企業服從國家 共同的革命目標 市場道德企業---企業 公平競爭 信守規則 從我開始 愛護信譽 建設無形資產 生態道德企業---自然 對社區交通 對自然污染 對員工人道 人際道德企業---員工 關注員工心理 關注員工健康 關注員工發展 5 社會企業形象

三維標準 知名度枝干---企業形象的中介 廣告力度 第一層次宣傳力 亮相 傳播 樹立形象 美譽度花果---企業形象的目標 顧客認可度 第二層次事實力 產品影響 口碑 信譽 文明度根系---企業形象的基礎 基礎堅度 第三層次基因力 文化 管理 組織 5 企業形象續

外在標識 C I S 統一的視覺特征招牌 司徽 旗幟 商標 結晶的企業理念經營 管理 道德 準則 CIS 統一化系統 身份系統 個性系統 識別系統 形象系統 identity 企業識別的同一 image 企業形象的概括 C corporate 企業 I image 形象 S system 系統 視覺識別系統 VIS 基礎八大要素 企業名稱品牌標志標準字體印刷字體標準圖 形標準色彩宣傳口號經營報告書和產品說明書 VIS最基本表現語言色彩線條 VIS圖形設計特點聯想性象征性 應用十大要素 產品及其包裝生產環境和設備展示場所和器具交 通運輸工具辦公設備和用品工作服飾廣告設施和視聽 材料公關用品和禮品廠旗和廠徽指示標志和路牌 行為識別的價值 企業行為是人格化活動是組織特有理念外顯化為外部公眾留下獨特印象產生組織資本 行為識別的規制 通過制度制約和引導教育和培訓使行為系統化規范化具體化 三如何進行企業文化建設與管理 三如何進行企業文化建設 1 企業文化建設是一個過程 第一它可以將企業家的意志直覺創新精神和敏銳的思想轉化為成文的宗旨和政策使之能明確地系統地傳遞到職業管理層由職業層規范化運作它是一個權力智慧化的過程 第二次創業階段應該將企業家行為轉化為職業經理人行為通過規范運作避免企業家的個人情緒和知識局限所可能釀成的企業悲劇這就是權力智慧化 第二闡述企業處理管理的基本矛盾和企業內外重大關系的原則和優先次序建立調整企業內部關系和矛盾的心理契約是一個理念政策化的過程 第三指導企業的組織建設業務流程建設和管理的制度化建設推動管理達到國際標準并使企業管理體系具有可移植性是一個企業行為規范化的過程 企業文化問題診斷企業文化診斷問卷法企業文化診斷訪談法企業文化診斷的文獻資料分析企業文化診斷的模式與標桿分析法典型人物與典型事件分析法小型座談會 企業文化建設的系統解決方案 戰略轉型的企業文化系統解決方案戰略轉型的文化要求治理結構與組織轉型要求與組織變革要求人力資源管理機制與模式變革要求 并購重組之中的文化整合與解決方案 企業家與企業家群體企業最高領導人是企業的締造者也是企業文化變革的原動力構建文化基因實現以價值觀為基礎的領導 樹立企業理念使命追求和核心價值觀有意識地去引導和創造 完成戰略性系統思考 企業文化的忠實的追隨者布道者傳播者感召者激勵者 文化變革的催化劑最大的敵人是自己企業家的危機意識與轉型 確立和維護工作標準并身先士卒率先垂范關注績效標準正直誠信 文化的傳承與繼任者的確定 企業的核心與中堅人才 共同參與企業愿景與核心價值觀的制定 提煉經驗總結教訓探尋方法確立準則行為帶動 將核心價值觀融入制度建設和流程建設之中 與員工進行溝通輔導并達成共識 部門與團隊氛圍建設與維護 全體員工 參與認同擁戴依從 輿論導向組織氛圍從眾心里 制度強化行為規范 學習自律 四企業文化的功能 文化理念與典型行為范例 創新意識 支持并執行新的工作方法與程序 事前便對新的想法和方法進行試驗確證修改和改進使它們發揮最大效應 質量關注意識 精心準備材料方法和資源 監控他人工作的準確性和質量采取措施改正錯誤 不斷改進的精神 對管理體制管理程序員工績效趨勢定期進行分析以找到改進的機會 為他人提供解決問題改進工作程序的手段和方法 團隊意識 履行對其他團隊成員承諾的義務 對其他 成員的工作提出反饋意見幫助 他們成為更出色的團隊成員 服務導向 對客戶的要求以及時的專業的的精神作出反映 聽取客戶的反饋意見控制他們的滿意度 組織認同 隨時掌握正式和非正式的溝通渠道和工作匯報關系 根據對組織文化特征的了解制定相應策略以獲得實施項目和戰略方針的機會 正直誠信 履行自己的承諾和達成的協議 勇于承認錯誤不怕可能存在的負面后果 學習型組織中學習涵義的轉變 個人學習從被動學習到主動學習從學習與工作分開到學習與工作一體化 從階段學習到終身學習終身學習五大支柱 學會認知 學會做事 學會共處 學會生存 學會改變 休 息 了 團隊有點像孔子所說的君子不器即君子不能用具體的器物來衡量可以因勢而變隨器成型團隊是擁有一個共同目標能夠用最理想的狀態來面對和解決所遇到的任何問題和困難的群體 君子和而不同小人同而不和 企業團隊的特征 二沒有完美的個人

只有完美的團隊 有一個故事是這樣的在美國的一次藝術品拍賣現場拍賣師拿出一把小提琴當眾宣布這把小提琴的拍賣起價是１美元還沒等他正式起拍一位老人就走上臺來只見他二話沒說抄起小提琴就竟自演奏起來小提琴那優美的音色和他高超的演奏技巧令全場的人聽得入了迷 演奏完這位老人把小提琴放回琴盒中還是一言不發地走下臺這時拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價改為１０００美元等正式拍賣開始后這把小提琴的價格不斷上揚從２０００美元３０００美元到８０００美元９０００美元最后這把小提琴竟以１００００美元的價格拍賣出去 相傳佛教創始人釋迦牟尼曾問他的弟子

一滴水怎樣才能不干涸弟子們面面相覷無法回答釋迦牟尼說把它放到大海里去 個人再完美也就是一滴水一個團隊一個優秀的團隊就是大海 一個有高度競爭力的組織包括企業不但要求有完美的個人更要有完美的團隊 一個管理者就是一個教練他要知道怎樣培訓員工來幫助他們做得更好不是叫他們做事情而是教他們做事情

管理者在教他的工作伙伴做事情建立團隊時要力求設計合理的團隊結構讓每個人的能力得到發揮沒有完美的個人只有完美的團隊惟有建立健全的團隊企業才能立于不敗之地 一當十并不難難的是以十當一 顯而易見以一當十并不難我們太強調英雄總在強調以一當十但是難的是以十當一因為以一當十只要最大程度地發揮一個人的潛力就行了而以十當一則不同它需要最大程度地發揮十個人的潛力而且要使這些潛力朝著一個方向使勁 團隊與群體是不一樣的 群體可以因為事項而聚集到一起 而團隊則不僅有著共同的目標而且滲透著一種團隊精神 建設一個團隊并不是一件容易的事 三團隊的類型 問題解決型團隊 自我管理型團隊 多功能型團隊 二項目與項目團隊 1 項目的定義 一般認為 項目是一個組織為實現自己既定的目標在一定的時間人員和資源約束條件下所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作項目的組成要素五個 范圍組織時間費用質量 PMI的定義 項目是為創建獨特的產品或服務為達到一個特定目標而臨時進行的一次性努力 二項目團隊 1．項目團隊的定義 項目團隊是由一組個體成員為實現一個具體項目的目標而組建的協同工作隊伍 2．項目團隊的特性 項目團隊是為完成特定的項目而設立的專門組織具有很強的目的性 項目團隊是一種一次性臨時組織 項目團隊強調的是團隊精神和團隊合作 項目團隊具有漸進性和靈活性等方面的特性 項目團隊的成員有時同時接受雙重領導 任何項目團隊的建設和發展都需要經歷形成階段震蕩階段規范階段和輝煌階段這樣四個階段 項目團隊創建與發展四個階段的示意圖如下 項目經理與項目相關利益者的關系 團隊精神 一團隊精神的 三要素 1 在團隊與其成員之間的關系方面團隊精神 表現為成員對團隊的強烈的歸屬感和一體感 2 在團隊成員之間的關系上團隊精神表現為成員之間的相互協作及共為一體 3 在團隊成員對團隊事務的態度上團隊精神表現為團隊成員對團隊事務的盡心盡力和全方位投入 1授人以漁打造學習型團隊 給一個人一條魚你只能喂飽他一天教會一個人釣魚才能使他一輩子不會挨餓

作為團隊領導不但要自己會釣魚還要教會員工釣魚

給人以魚只能使他做對了事情授人以漁則可以使他以正確的方法做事情不僅要做正確的事還要正確地做事這是活到老也要學到老的事 2如何使11＞2打造協作型團隊 在遠古的時候上帝創造了人類隨著人的增多上帝開始擔憂他怕人類不團結會造成世界大亂從而影響他們穩定的生活為了檢驗人們之間是否具備團結協作互幫互助的意識上帝做了一個試驗他把人類分為兩批在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物但是卻給每個人發了一雙細長的筷子要求他們在規定的時間內把桌上的食物全部吃完并不許有任何的浪費 試驗開始了第一批人各自為政只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送但因筷子太長總是無法夠到自己的嘴而且因為你爭我搶造成了食物極大的浪費上帝看到此搖了搖頭感到失望 輪到第二批人類開始了他們一上來并沒有急著要用筷子往自己的嘴里送食物而是大家一起圍坐成了一個圓圈先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對面人的嘴里然后由坐在自己對面的人用筷子夾取食物送到自己的嘴里就這樣人們在規定時間內吃掉了整桌的食物并絲毫沒有造成浪費第二批人不僅僅享受了美味從此還獲得了更多彼此的信任和好感上帝看了點了點頭為此感到希望

最后上帝在第一批人類的背后貼上五個字叫利己不利人而在第二批人的背后貼上另外五個字叫利人又利己 3沒有創新就沒有發展

打造創新型團隊 海爾文化精髓之一就是它的創新精神 我們中國人素以謙虛好學著稱我們的企業要想實現跳躍式發展也就必須站在巨人的肩膀 上我們不但要學習日本人的團隊精神德國人的嚴謹態度還應學習美國人的創新精神 4物競天擇適者生存

打造競爭型團隊 國外一家森林公園曾養殖了幾百只梅花鹿盡管環境幽靜水草豐美又沒有天敵而幾年以后鹿群非但沒有發展反而病的病死的死竟然出現了負增長這大大違背了養殖者的初衷他們百思不得其解后來他們接受建議買回幾只狼放置在公園里在狼的追趕捕食下鹿群只得緊張地奔跑以逃命這樣一來除了那些老弱病殘者被狼捕食外其它鹿的體質日益增強數量也迅速地增長著 在建立內部競爭機制的時候要注意成員相互之間是競爭而不是斗爭這種競爭是在理性的基礎上我們說團隊建設中協作是團隊的核心但這并不意味著是一潭死水沒有爭論而應該有爭論用爭論來激活團隊的氣氛激發成員的競爭意識 大海航行靠舵手 行駛在浩渺大海上的船沒有好的舵手就很可能觸礁沉沒 現代社會的組織中缺少正確的領導就實現不了組織目標 社會主義初級階段1977年-模著石頭過河鄧小平轉型階段 計劃經濟 市場經濟 拿來主義市場換技術 大國崛起階段自主創新 一領導者素質是什么 領導者素質是一種能夠影響人們去達到目標或目得的能力 走在鋼絲上的人一邊是把人們捆在一起的紀律令便是人性接觸取得人心 當人們幾乎不知道他們存在的時候他們就到達了最高境界 通過把工作安排得井井有條然后讓其他人從基礎做起以此展現他的智慧 給下屬以信心并提供給他們完成工作的工具 通過提供機會激勵人們達到他們的最高水平全力釋放體力和情感中蘊含的巨大能量 不去施加痛苦 卻承受痛苦 一失蹤的領導者 那些在領導位置上的人常常會 不知道怎樣從別人那里得到最后的結果 利用人們的畏懼心理讓群體運行 埋怨他人從不代人受過 將出色工作所得到的贊譽歸為己有 認為自己永遠正確 把時間花在做具體的事而不是領導上 只有可怕的領導者才會有壞名聲 1規則是給別人定的更是給自己定的 似乎人人都知道我們的缺點但似乎人人都很難改掉一些痼疾我們應該樹起規則意識尤其是領導們企業管理者那些制定規則的人一定要學會遵守規則從自己做起樹立起規則意識否則規則就難以維持下去 2為什么選唐僧做團隊領導 孫悟空是力量型性格的杰出代表這種性格的人永遠充滿活力永遠在挑戰自我超越自我的極限他的人生哲學里最為重要的就是目標和成功 豬八戒是活潑型性格的代表有人在互聯網上做過調查豬八戒竟是新 時代的新好男人的化身是眾多美眉們青睞的對象 沙和尚是和平型性格的代表當孫悟空在做豬八戒在說的時候沙和 尚總是靜靜地在看確實和平型性格最令人欣賞的優點就是能在暴風驟雨中保持穩定原則性強遵守游戲規則習慣于避免沖突 唐僧勤于思考興趣在于探索人的心靈世界追求至真至善的境界能以縝密的思維和杰出才華為世人奉獻驚世之作

完美型的人嚴于律己著眼于長遠目標善于思考總能比其他人站得 高想得多他們才華出眾崇尚美德重感情識英雄樂于為自己選 擇的事業做好規劃并確保每個細節都能做到完美無瑕 3選一個什么樣的人做搭檔

１．一般來說每個單位的領導周圍都有幾員得力干將占據重要部門的重要位置有一個很有意思的現象凡是得力干將和老板性格相似趣味相投的企業中問題都比較多凡是兩個人性格是互相補充的企業都比較健康 ２．但如果管理者希望做大事業就要突破自己用和自己互補的人作為搭檔下屬和自己一樣的話下屬的存在就失去了意義只要一個人就可以了為什么要有兩個腦袋這樣才真正是做事業的心態事業就成功了一半雖然在工作上兩個人經常有摩擦經常有不同思維的撞擊但正是因為有這樣的摩擦和撞擊才有了更新更好的火花對企業的成長也更有利 《論語》說君子和而不同也是強調團隊精神但還要有不同的聲音 4企業的管理者優勢互補 以下幾個方面搞好企業人才的優勢互補 l年齡優勢互補 2個性優勢互補 3能力優勢互補 尺有所短寸有所長授權是通過別人來完成工作一個卓越的管理者一定要善于用人之長才能讓整個團隊厲害起來 5用鯰魚激活沙丁魚 很久以前在挪威的一個小鎮人們靠捕魚為生小鎮緊靠著大海因出產沙丁魚而小有名氣在那里漁船歸航抵港時只要沙丁魚是活著的一定會被搶購一空賣個好價錢遺憾的是由于每次出海的時間比較長等到歸來時沙丁魚已經死去很多也正因為如此活著的沙丁魚才格外惹人垂涎三尺漁民們想盡方法嘗試著讓沙丁魚存活但是無人成功 有一次一位老漁民照例出海打魚忙碌了幾日收獲頗豐他喜出望外駕船火速返航誰知才到半途沙丁魚便不再鮮活了懶洋洋地潛在水中一動不動 老漁民一邊察看著魚艙一邊心里暗暗著急他無計可施只得按照老辦法挑出那些死去的沙丁魚這時他看見鯰魚也不動了撿出來正要扔掉魚兒忽地一躍卻掉進了裝著沙丁魚的魚槽 老漁民順利歸航了讓他不敢相信的是到達岸口時原本以為那些沙丁魚已經死去了然而它們竟然都是蹦蹦跳跳的經過反復研究他終于發現了沙丁魚存活的秘密 原來鯰魚進入沙丁魚槽后由于環境陌生自然四處游動到處挑起摩擦而大量沙丁魚發現多了一個異己分子自然也會緊張起來加速游動整槽魚上下浮動使水面不斷波動帶來充足的氧氣如此這般使沙丁魚活蹦亂跳地運進漁港了 為了挖掘尋找企業內部的鯰魚建議采取以下三種管理方法 1推行績效管理用壓力機制創造鯰魚效應讓員工緊張起來 2在組織中構建競爭型團隊通過公司內部的評選機制制造鯰魚隊伍 3尋找公司的潛在明星并加以培訓通過發現和提升潛在的鯰魚型人才去制造壓力從而提高員工隊伍的戰斗力 內部鯰魚型人才有以下幾條評考標準 有強烈的工作熱情和工作欲望 具有雄心壯志不滿現狀 能帶動別人完成任務通常只要賦予其挑戰性的任務和更大的責任他就能完成更好的業績并表現出超過其現在所負擔的工作能力 敢于作出決定并勇于承擔責任 善于解決問題比別人進步更快 5刺猬不要扎著刺猬

兩只困倦的刺猬由于寒冷想擁在一起取暖可因為各自身上都長著刺刺得對方怎么也睡不舒服于是它們離開了一段距離但又冷得受不了于是又湊到一起幾經折騰兩只刺猬終于找到了一個合適的距離既能互相獲得對方的溫暖又不至于被扎 與員工保持恰當的距離非常關鍵溝通關懷是必需的同時要注意彼此的棘刺 1用感情與他們交流 2用紀律約束他們 新時代領導者的角色 打造企業的DNA 5領導者的激勵藝術 企業靠什么基業長青 兩大原理之一源泉原理 兩大原理之二生長原理 1995年月日10月《情感智商》一書情商有五個方面能力 一認識自身情緒的能力自知 二妥善管理情緒的能力自律 三自我激勵的能力自強 四認識他人情緒的能力移情 五人際關系的管理能力社交 哈弗大學的心理學家丹尼爾 戈爾曼的觀點 四句箴言 智商高情商高春風得意 智商低情商高貴人相助 智商高情商低懷才不遇 智商低情商低一生潦倒 一領導者帶動每個人共同負責 最高管理者的角色 最高管理者 分析與決斷 決策者 事務與細節 執行者 決策指向 執行指向 執行 制度 決策 制度與措施 監督與績效 領導者要身先士卒 兩種領導特征的差別 克服事必躬親與大包大攬 怎樣才能真正放下該放的事 增強組織內聚力 領導者個人的影響力會有持久的價值 發動全體員工 減少下屬工作與生活的沖突 傾聽來自基層的聲音至關重要 二領導人必做的七件事 1 了解企業了解員工移情 你了解你的員工嗎 不要以為你什么都知道 2 面對現實 大處著眼小處著手 思考任何事情的基點 3 設定目標及其優先順序 回顧時間管理的方法 想明白了再動手 4 跟蹤目標解決問題 目標是我們期望達到的結果 目標還是我們考核業績的依據 要解決問題而不是敘述問題 更不是牢騷滿腹 5 論功行賞獎優罰劣 執行力體現在堅持實施 而不僅是追求制度的完美 6 讓員工成長 7了解自我自知 誠實地面對自己企業以及組織的真相容忍員工的多元觀點思想與成長背景 你是否容忍與自己相左的觀點 你是否注意公司的倫理超越自己的情緒要掌控情緒不是情緒掌控你 你是否不夠強勢姑息表現很差的員工 團隊要做執行性團隊從領導開始就要象不要老說別人不象老用手指別人 制定一個可行的策略固然重要但真正把它付諸實踐那才算是真正的成功這也是全球最受贊賞公司的一個共通之處 三要學會做人力資源分析 你可以不知道每個人的短處卻一定要知道每個人的長處 你可以不知道每個人的思想卻一定要知道每個人的夢想 幫助每個人實現自己的夢想把個人的夢想與單位的目標結合在一起 幫助個人制定個人發展計劃 選擇人格好的員工啟示一根火柴棒 一根火柴棒價值不到1毛錢一棟房子的價值數百萬元但是一根火柴棒可以摧毀一棟房子可見微不足道的潛在破壞力一旦發作起來其攻堅滅頂的力量無物能御 要疊100萬張骨牌需費時1個月但推倒骨牌只要幾分鐘要經營成功的企業需耗時數十載但要倒閉只需一個錯誤的決策 要修養被尊敬的人格需經過長時間的被信任但要人格破產只需要做一件事情 一根火柴棒是什么東西呢它就是下列四項 1無法自我控制的情緒 2頑固不化的個性 3不經理智判斷的決策 4狹隘無情的心胸 一三講 1講平衡 沒有授權和控權便沒有領導 這是領導的基本職能和特點決定的 領 導 者 被 領 導 者 領導環境 工 作目 標 授權 控權 決策 執行 四三講四化方法論 在授權與控制之間尋找一個最佳點 兩個維度兩種傾向 高 授 權 高 控 權 高授權 低控權 低授權 高控權 低授權 低控權 高授權 高控權 授控 適度 最低點 2講結果 企業的根本目的是什么 計劃組織領導控制的方向在哪里 員工考核又考核什么 一切圍著利潤的增長 3講危機 危機意識溫水青蛙 及時采取防范行動 突破危機轉折點危機公關 二四化 1把復雜的過程簡單化 其關鍵是要抓住問題的實質把其中最重要的東西進行高度的概括和濃縮把細枝末節的東西暫時放在一邊從而簡單化 2把簡單化的東西量化 把簡單化的東西量化從而達到可衡量性 3把量化的因素流程化 流程化講究的是次序目的是把執行行動 分為輕重緩急 4把流程化的因素框架化 框架化的目的是公司的執行流程進行制度 化形成書面性的材料以后如果執行類 似任務還是按照既定的流程來操作 每一個流程都有一些關鍵的環節抓住關鍵的環節管理好就等于掐住了命運的咽喉 每一個環節都一些關鍵的要素 1現代企業領導者的六項修煉 什么樣 的視野 什么樣 的整合 什么樣 的高度 什么樣 的思考 什么樣 的執行 什么樣 的策劃 六 項 修 煉 國際化 的視野 戰略化 的高度 系統化 的思考 全方位 的整合 綜合性 的策劃 動態性 的執行 A C D E F B 五領導創新與管理藝術 2建立銳意創新的學習型組織 學習型組織 與良好的機制 制度和文化 打造出一流的 參與國際競爭的 優秀人才團隊 為社會提供最 優質的具有核心 競爭力的服務 獲得豐厚的 利潤并得到社 會良好贊譽 營造良 性循環圈 群 眾 組織 起來 普 通 團 隊 管理 起來 優 秀 團 隊 學習起來 高 績 效 卓 越 團 隊 學習型組織 持續創新力 打造出什么 核心競爭力 3企業領導藝術的修煉 技法與心法的融合 制度建設 技法層面 管理哲學 理性 達成科學管理 文化建設 管理藝術 感性 心法層面 達成氛圍 4基于戰略的領導藝術 以人為本 員工心態與企業的關系 企業的 魂 員工的 心 心去則 心聚則 魂 在 魂 散 怎樣才能真正做到以人為本 信 任 欣 賞 包 容 激勵 挑戰 關懷 愛心 世界上優秀企業能夠長盛不衰的秘 密之一就是將人性化的理念與商業化 的操作融為一體 員工并不拒絕改變但員工拒絕被 改變一旦從情感上接受了你或認同了 你的理念會自愿改變 保持自 信很重要 您常有這樣 的感覺嗎 您的快樂 是我的心愿 送人玫瑰 手有余香啊 謝謝大家 哈哈哈 哈哈哈 三團隊精神 執行力以 團隊協作為基礎 同心同德 相互欣賞相互信任 互幫互助 要主動幫助團隊成員 奉獻精神 為團隊付出額外勞動 團隊自豪感 可以凝聚成 戰無不勝的戰斗力 奉獻捧著一顆心來不帶半根草去 誠信萬事德為首百德誠為先事事信為本 感恩虛心受善――知恩感恩報恩知福惜福造福 尊重賞識尊重激勵的新教育拇指文化走出文人相輕 協作支撐為人二人見仁三人合眾合作中共贏 團隊精神是．．．． 二團隊精神才是企業真正的核心競爭力 授人以漁打造學習型團隊 如何使11＞2打造協作型團隊 沒有創新就沒有發展打造創新型團隊 物競天擇適者生存打造競爭型團隊 第四講 提升領導力 二團隊領導以身作則 規則是給別人定的更是給自己定的 為什么選唐僧做團隊領導 選一個什么樣的人做搭檔 企業的管理者優勢互補 用鯰魚激活沙丁魚 刺猬不要扎著刺猬 技術專家 完美者 凝聚者 監督者 信息者 創新者 推進者 協調者 實干者 世間萬物各有功用 創新者首先提出觀點 信息者及時提供炮彈 實干者開始運籌計劃 推進者希望散會后趕緊實施 協調者在想誰干合適 監督者開始潑冷水 完美者吹毛求疵 凝聚者潤滑調適 三領導與管理之比較 管理有余而領導不足 1思維方式 管理 左腦后天理性節奏科學經驗定量 領導 右腦先天感性旋律藝術直覺定性 2工作方式 管理 授人與魚對事不對人 避免沖突保守的 消極的務實驅動型 領導 授人與漁對人不對事 制造沖突冒險的 積極的務虛牽引型 3工作重點 管理 戰術 效率 指令 過程 例行的 正確地做事 維持秩序 守成財務指標 領導 戰略 效益 指導 目標 例外的 做正確的事 引領變革 創新非財務指標 4權力來源 管理 管理職位行政力職位權獎酬權強制權 員工描述將才無奈地圖 領導 員工認可影響力專家權參照權 員工描述帥才興奮羅盤 勇于冒險 避免不確定性 運用個人魅力 運用職位權利 鼓勵員工進行變革 要求員工順從標準 不斷向現狀挑戰 接受現狀 強調方向 強調方法 強調長遠發展方向 注重短期目標 強調價值觀和理念 運用制度 培養信任 強調控制 注重人 注重系統 強調未來的發展 接受現狀 強調的是結果 強調的是效率 領導者 管理者 管理者與領導者的區別 Leader 良師 教練 益友 韓愈 『師者傳道授業解惑者也』 益者三友 友直友諒友多聞 識人之明 用人之長 激發團隊 所謂的情商EQ漢語的意思是情緒智慧或情緒智商 ⑴準確評價和表達情緒的能力 ⑵有效地調節情緒的能力 ⑶將情緒體驗運用于驅動計劃和追求成功等動機和意志過程的能力 情商的涵義 實踐證明企業文化建設與企業發展息息相關 是企業發展的靈魂 是關系到企業前途命運的大事 是做好企業發展戰略規劃的重要組成部分 檢驗一個企業成熟與否的三個標準 第一戰略目標是否清晰 第二核心競爭力是否突出 第三學習型企業文化是否健全 五項 修煉 心智 模式 共同 愿景 團隊 學習系統 思考 自我 超越 這是一種能力 什么是你在生活和工作中最想要的 你的優勢和劣勢各自是什么 愿望目標和當前現實間的差距在哪里 保持一種創造性的張力誠實面對真相運用潛意識 來自于過去的經驗判斷和感覺影響著一個人聽什么說什么及如何對他人做出反應會在檢驗事實和觀點之前就做出結論 心智模式不僅存在于個體也在于在組織 透視自我自我反思學習他人 我們想要創造什么 組織中人們所共同持有的意象或景象它創造出眾人是一體的感覺并遍布到組織全身的活動而使不同的活動融合起來 系統是一系列相互關聯的部分 關系性思考 系統觀念與系統思考是學習型組織的理論方法的核心 學習的基本意義和目的就是創造系統思考正是一種綜合與創造的方法 個人學習≠團體學習團體智慧≯個體智慧 不斷地檢驗經驗并將其轉化為整個組織都能獲得與組織目標休戚相關的知識 無偏見的傾聽他人的意見 從建設性意見中挖掘新思想 7奉獻 6投入 5真正遵從 4適度遵從 3勉強遵從 2不遵從 1冷漠 階進景愿同共 知識管理學習型組織是一個不斷進行知識積累知識管理的團隊 何謂知識管理 知識信息化 尋找知識

整理知識

儲存知識 知識價值化 分享知識

創造知識

利用知識 創造知識價值 知識的價值在化有形為無形； 知識的管理在化無形為有形 挖 掘 知 識 資 源 形 成 知 識 資 產 管 理 過 去 知 識 管 理 未 來 知 識 團隊學習在交流中學習在合作中學習第三講 團隊與團隊精神 三人以上的社會群體構成 有全體認同的特定共同愿景和目標 群體成員形成了團隊精神----相互尊重相互信任相互關心相互激勵相互配合相互支持 團隊就是一群擁有互補機能的人他們為了一個共同的目標而努力達成目的并固守相互間的責任 一團隊定義 一團隊與群體的區別 工作群體 工作團隊 與組織一致 中性有時消極 個體化 隨機的或不同的 個人產品 明確的領導人 可自己產生 積極 個體的或共同的 相互補充的 集體產品 分擔領導權

目標 協同配合 技能 結果 責任 領導 團隊的業績曲線 團隊的業績曲線表示任何小的群體按照它自己所采取的 基本做法行事時能干到多好以及它的做法會不會有效 業績影響 偽團隊 潛在團隊 真正團隊 績優團隊 團隊效用 工作組 或許有重大業績增量要求或機會 成員之間的相互影響抵消了每個成員的個人業績也沒有 產生共同的好處整體的總和小于個人的潛力 成員并不真正想實現共同的目標或群體業績 有重大業績增量需要也確實想改善其業績成果 只要求比較明確的目的目標或產品也要求更多的約束 以形成共同的工作方法 沒有建立起共同的責任感 有重大業績增量需要也確實想改善其業績成果 成員之間有互補技能愿意為了共同的目的目標和工作 方法而彼此負責 具有團隊具有的一切特點同時能對成員的個人成長和成 功給予極大支持 團隊的能力遠遠大于個人能力的總和 工作組 偽團隊 潛在的團隊 真正的團隊 績優團隊 沒有重大的業績增量要求 成員之間的相互影響表現在交流信息最佳經驗或看法 也表現在作出決定幫助每個人盡職盡則上 沒有實際的或真正符合理想的方法也沒有共同的目的 業績目標或共同的生產產品 不 同 群 體 的 特 點 心里上的認同 行為上的關聯性 目標上的共同性 利益上的依存性 配合上的組織性 工作團隊 頂層團隊 商務策略團隊 項目團隊 跨職能團隊 特別任務團隊 一項目的基本概念 客戶滿意 成本C 質量Q 時間T 資源 項目的三要素三重約束 資金 范圍 質量 時間 目標 居于核心 地位的是 項目目標 專家項目目標與四重約束說 成本 目的性 獨特性 ★ 一次性 ★ 制約性 階段性 ★ 項目的開放性 其它特性 項目的不確定性 項目過程的漸進性 項目成果的不可挽回性 項目組織的臨時性由多個部分組成跨越多個組織需多方合作 資源有明確的預算一經確定不再接受其他支援 ★ 2項目的特性 項目與日常工作作業的比較 人類的活動可以分為兩種

運作連續不斷周而復始的活動

項目臨時性一次性的活動

項目 運作 特色型管理 帶來風險 改良性漸進性變革 根本性變革 均衡 不平衡柔性易變 運行于長期穩定的環境之中 存在于有限時間內 重復進行 獨一無二 C 項目與運行是企業基本的活動形式 運營 項目 A B 項目管理環境

項目利益相關者 項目 項目經理 投資者 顧客 政府機構 項目團隊 社會公眾 合伙人 民間團體 所有者 分承包商 項目利益相關者積極參與項目或其利益在項目執行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個人 任務需求 小組維護需求 個人需求 完成任務 達到個人目標 建立和維護團隊 震蕩階段 規范階段 輝煌階段 形成階段 項目團隊的創建與發展階段示意圖 3 項目團隊的創建與發展 4 團隊精神與團隊績效 項目團隊成長各階段的績效水平與團隊精神示意圖 形成階段 震蕩階段 規范階段 輝煌階段 團隊精神 工作績效 項目經理 項目委托人業主 項目其他相關者 項目團隊 項目客戶 項目經理與項目相關利益者關系圖 項目經理的作用 團隊領導者 使目的目標 和方法恰當 而有意義 干實事 為他人 創造機會 處理好與團隊 外人們關系包括 排除障礙 建立責任感 和自信心 強化綜合技能 提高技術水平未能協力合作的團隊 協力合作的團隊 不斷激發個人能量而協力合作不良的團隊 團隊的協力合作 alignment 客戶群 價值觀的三個層次 1 人的價值大于物的價值 2 企業價值大于個人價值 3 社會價值大于企業價值 2 企業的文化品性精神境界 充分體現企業家個性和獨具特色的文化底蘊 企業家與員工的主觀精神狀態及獨特的企業個性行為特征 員工主觀能動性的激發 組織的精神氛圍 舉例 北京同仁堂的濟世養生炮制雖繁必不敢省人工品味雖貴必不敢減物力及德誠信的企業精神 個人化 組織創始階段 職能化 組織形成階段 功能分層 組織規范階段 產業決策 組織擴張階段 組織創新 組織再造階段 領導危機 集分權危機 決策危機 官僚危機 主動學習熱愛工作 自身層面 感謝生活 和諧合作 樂于助人 團隊層面 認同搭檔 愛護企業資源 敢想敢說敢為 企業層面 參加集體活動 參與社會公益 遵守社會公德 社會層面 維護企業形象 應該提倡的員工行為 理念識別系統 MIS 通過企業經營理念定位來傳達企業宗旨企業精神 企業目標展示企業獨特形象的設計體系 企業的心 視覺識別系統 VIS 運用視覺傳達方法通過企業識別符號來展示企業 獨特形象的設計系統 企業的臉 行為識別系統 BIS 經營理念指導下通過表現企業對外參與反饋 對內組織管理教育培訓等活動來展示企業 獨特形象的設計系統 企業的手 企業精神宗旨發展方向存在價值等的設計 振青集團會計事務所的企業精神與宗旨 正直才能獨立責任奉獻同心 員工行為 戰略落地 核心理念 做事原則 管理行為 內部制度 一企業文化建設核心要素模型 企業文化建設的最終目的是要有助于實現企業的戰略落地 實現戰略落地涉及到一系列的結構性整合企業必須按戰略目標實現及結構性整合的要求演繹出一套 核心價值理念 然后在基本價值理念的基礎上導出企業的 系統做事原則 并使其與企業內部規章制度尤其是與價值評價與分配制度實現對接形成強有力的以實現企業戰略目標為導向的體現企業核心理念的激勵與約束機制使企業文化演化為強有力的管理行為或管理活動 這些管理行為和管理活動有效地激勵與約束員工調整各自的行為方式與做事習慣使其自覺地依照實現戰略目標的要求行事達到促進企業戰略落地的目的 二企業文化項目建設基本原則 肯定企業成功歷史繼承性企業文化 與時俱進富有戰略前瞻性企業文化 開放包容進取獨特管理企業文化 有助于和諧增強凝聚力企業文化 基于提升企業績效財富企業文化 提高品牌信仰的競爭性企業文化 科學完整規范的系統性企業文化 全程溝通培訓的共識性企業文化 企業文化建設要從企業存在的問題入手 以問題為導向漸進式的系統解決方案 3 企業文化建設的關鍵要素 企業文化建設模型 戰略落地驅動的企業文化建設 核心理念 培訓傳播 員工行為 員工行為 管理行為 管理行為 企業家 管理者 先進員工 普通員工 文化建設過程 文化建設成果 組 織 行 為 個 人 行 為 文化建設領導者 文化建設組織者 文化建設參與者 戰略落地 做事原則 內部制度 文化體系的落地 人力資源 培訓 制度建設 傳播 制度 審查 人力資源 體系 培訓 體系 傳播 體系 責任 體系 先進 案例 組織 激勵 啟動 認知 認可 企業文化建設規劃 文化建設全流程 人力資源 培訓 制度建設 傳播 制度 審查 人力資源 體系 培訓 體系 傳播 體系 責任 體系 先進 案例 組織 激勵 啟動 認知 認可 企業文化建設規劃 企業家 管理者 普通員工 理念整合 企業文化體系 愿景層 計劃層 實施層 企業文化的經濟活動導向功能---路標系 對經營活動來說營銷的思維 品保的理念 對管理活動來說規章的法理 分配的準則 企業文化的團隊建設整合功能---文化場 對勞動行為來說自律 他律的輿論氛圍 對組織功能來說凝聚力 歸屬感的動因 企業文化的組織活力激活功能---共振鏈 對勞動能率來說激發積極性的能源 對企業生命來說長壽的種子與土壤 五建設獨特的企業文化是

知識經濟時代企業管理的主題 國家競爭力的強弱取決于該國財富創造過程的價值體系 美國人善于創造新概念善于發明是由于其崇尚科學鼓勵創新發明的文化 德國人基礎建設做得好工藝精細是由于其工作精益求精的文化傳統 日本人最會改善改良是因為其鉆研磨合的團隊文化 以價值共識創造效率以知識共享創造財富 縮短價值差距 整合價值沖突 求解價值兩難 知識型企業與知識型員工的管理策略 人力資源管理的最高境界是文化管理 對人的管理實質是對人的知識和價值觀的管理 高新技術知識型企業的員工一般80以上從事的是知識工作是知識工作者 知識工作者的管理難以用強制命令的方式使其發揮潛在的創造力 知識型企業要靠文化觀念和氣氛來管理得人心者得天下士為知己者死 知識型企業的管理 文化二人被輕視 只重結果 第二講 企業文化 企業的金三角 制 度 產品服務 團 隊 企業 文化 企業成長的三大法寶 用文化凝聚人心 用制度駕馭人性 用品牌成就人生 企業成長的一個體會 不謀萬事不足謀一事 不謀全局不足謀一域 企業文化的誕生過程 內在經營資源 外在市場環境 企業定位 文化概念 CIS MI 理念識別 VI BI 活動識別 視覺識別 企業的心 企業的手 企業的臉 企業文化的溝通過程 事 人 物 傳播多元化 對外 廣告宣傳 公關活動 公益活動 終端促銷 新聞造勢 理念共識化 對內 理念分享 精神溝通 教育培訓 團隊建設 形象系統化 識別 VI系統建立 VI系統導入與管理 VI環境識別 組織愿景理念 以價值創造為中心 為顧客創造價值為員工創造價值 尋求組織和員工的共同發展 工具觀向精神觀轉變 把工作作為達到目的的手段轉變為 尋求工作內在價值和生命價值 機器觀向生命觀轉變 把企業看作從事投入產出轉換的機器轉變為把企業看作 具有自組織功能的生命體 以人為本理念 為員工創造愉快的工作環境將謀生變成樂生 善待員工就是善待企業員工和企業關系的正確認知 溫水煮蛙 螃蟹文化 猴子文化 老鷹文化 土虱文化 雁群文化 不能察覺漸進變化的危險 企業文化的類型 不能容忍別人的上進 被失敗的經驗所困 物競開擇適者生存 危險強化生命力 團隊精神的象征 契約有兩種法律的和道德的 每個企業都有自己的核心價值觀核心價值觀是企業的一種德的標準員工以此與企業形成一種心理契約 核心價值觀也標志著一種選人用人機制 × 低 高 德 高 低 才 4企業文化是

團隊成員間達成的團隊心里契約 才 德 才 一文化建設的方向 如何適應未來競爭的要求確立市場導向的企業文化 如何發現現有文化中與公司戰略相悖的成分加以剔除 如何挖掘發揚光大現有企業文化資源優勢建設具有企業特色的新文化 是三位一體的基本方向 企業文化提升方向 現有優秀文化元素的提煉 與公司戰略相悖文化元素的剔除 適應市場競爭導入先進文化元素 本著對企業文化的本來面貌的尊重系統總結挖掘提煉與發揚光大現有企業文化資源優勢不圖一勞永逸完美無缺但求真實客觀平實有用建設具有企業特色與特征的新文化這是企業文化提升的第一個基本方向 企業的文化提升具有某種文化要素和形態上的轉變文化建設是對原有文化進行揚棄與創新的過程首先我們要審視現有文化弄清楚哪些不符合公司未來發展的需要哪些與公司未來的發展一致弘揚優秀的剔除不良的 本著適應未來競爭的要求滿足企業實現關鍵性轉變戰略落地的需要為企業引入新的文化特征量或新的文化元素建設適合市場競爭戰略轉變的新文化這是企業文化提升的又一個基本方向 －－要討論的是企業的使命愿景核心價值觀以及企業系統的做事原則和重大關系原則 并且按照社會化原則公開對企業內外作出承諾約束自己的決策行為贏得普遍的信任 1 核心價值理念體系 核心理念體系 使命與愿景 核心價值觀 系統做事原則 重大關系準則 企業使命如何落地按照集團的發展戰略要做成什么樣的企業未來的圖景是什么共同愿景是什么如何順應產業社會的發展趨勢使企業富有前途激發全體員工的使命感與創業熱情愿景是什么 企業要實現自身使命愿景所必須遵循的最基本的價值標準和價值信仰價值立場與價值主張是什么提倡什么反對什么弘揚什么抑制什么基本商業倫理和企業精神是什么 將企業使命及核心價值觀具體化為決策市場營銷研發創新生產率利潤等關鍵領域的做事原則并有效協調使之成為系統確保企業各部門各環節在分散狀態下的經營管理活動具有內在的統一性 建立相應的處世原則以指導企業處理與客戶員工競爭對手合作伙伴國家社會和自然環境等因素的關系從而為企業營造良好的社會生態確保企業在長期經營過程中能夠抗拒外部環境的不確定性抵御未來不測事件的意外打擊 引言世界是平的 地球是圓的 世界是平的 全球化30版 10版－「國家」 20版－「企業」 30版－「個人」 ３重匯流 第1重匯流－10輛推土機一起推過來 第2重匯流－新科技遇到新作法 第3重匯流－遇到新來的30億人口 1492年哥倫布發現新大陸證明地球是園的 2004年弗里德曼走訪印度發現世界是平的 弗里德曼洞見世界正在「扁平化」 「扁平」是近年全球化趨勢的特征它允許世界各角落的人們在一個全新的層面上合作或競爭 本書的主題是「全球化」弗里德曼以「全球化」30版的廣角視野推動世界革命的不再是歐洲和北美的個人及企也而是全球不同族裔的個人 網絡軟件 遠洋船艦鐵路火車電話電報電腦硬件．光纖電纜． 10版－「國家」 哥倫布代表他們的國家利益探索世界1492年直到1800年工業時代來臨而結束 國家地位 如何走出國門 20版－「企業」 從1800年起一直延續到2000年網絡泡沫化 30版－「個人」 2000年至今～ 全球化30版 弗里德曼寫道『小時候我常聽爸媽說「兒子啊乖乖把飯吃完因為中國跟印度的小孩還沒飯吃」 現在我則對孩子說「孩子啊乖乖把書讀完因為中國跟印度的小孩正在等著搶你飯碗」』 弗里德曼認為全球化不是一種選擇而是現實 現在的挑戰是如何正確引導這種趨勢同時順利度過不可避免的陣痛期 無論是為了自己還是孩子弗里德曼的忠告是每個人都要設法讓自已變成「碰不得的人」 untouchable －無可被取代 螞蟻蜘蛛和蜜蜂弗朗西斯 培根 螞蟻只會獲取現存的東西 蜘蛛只滿足于自己肚子里已有的東西 并把自己織在自己知識的網里 蜜蜂采百家花釀自己蜜 知識 知識 A B 克服心智模式 心智模式來自煩惱和知識兩個的障礙 煩惱障礙包括物質和精神兩個源 知識障礙來自自滿 課 程 四 大 模 塊 問題的提出 No1 No2 企業文化 No3 團隊精神 No4 提升領導力 第一講 問題的提出 1為什么中國許多明星企業 很快成為流星企業 戰略 組織結構 核心流程 業績管理 企業文化 與行為 2為什么企業高層與中基層 之間難以達成共識并存在溝通障礙 3為什么企業在組織變革 與流程再造過程中員工感到迷惘 遲疑而不愿跟進導致變革成效不佳 4為什么企業文化理念與行為嚴重背離文化虛脫 為什么中國企業的制度成本高心里契約的天然缺陷 5 為什么企業高層分割為不同的 政治利益群體難以形成組織的核心力量 《追求卓越》企業文化的共同特征 彼得斯和沃特曼的 研究領域涉及高新 技術領域消費品 領域傳統工業領 域服務行業能 源化工行業等多個 領域研究對象包 括惠普IBM英 特爾寶潔3M 柯達等60多家世界 知名企業研究結 果總結出了成功企 業的八大屬性 崇尚行動 貼近顧客 自主創新 以人促產 價值驅動 不離本行 精兵簡政 寬嚴并濟 不斷嘗試關鍵是要去做倡導科學實驗精神 傾聽顧客不斷從顧客身上學習為顧客提供最優質的服務和產品 激發員工的創造力鼓勵和呵護創新行為倡導合理的犯錯誤的次數 尊重和關心每一位員工強化其自信和渴望成就的心理從而極大釋放生產力 讓員工認同企業價值觀為高于利潤的價值目標而努力保持企業永久的活力 不要輕易進入不熟悉的領域盲目多元化依托本身的優勢獲取市場成功 保持機構靈活有效簡單明了 善于把握集分權的尺度充分發揮員工主觀能動性的同時保持企業的統一 崇尚行動 顧客至上 創新 以人為本 社會責任 務實專注 效率速度平衡中庸

第二篇：企業文化與團隊精神

眾人劃槳 開大船——淺談團隊精神與企業文化

眾所周知賽龍舟，裁判員一聲哨響，每方隊員都奮力向前，我們在他們每個人身上都看到一種團結協作的精神，這便是團隊精神體現的典范。

21世紀，是一個知識經濟時代和團隊至上的時代。所有事業都是團隊事業。依靠個人的力量已經不能取得什么成就了。這就需要一種團隊精神，正如歌詞中唱的那樣“眾人劃槳，開大船”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進、壯大。隨著我國的社會主義市場經濟不斷發展、不斷完善。能否在市場經濟競爭中處于優勢,其中一個很重要的問題將取決于我們解決企業文化建設和企業團隊建設。

一、團隊和團隊精神的意義；

團隊，是指一群互助互利、有互補技能、愿意為了共同的目的、業績目標和方法而相互承擔責任，團結一致為統一目標和標準而堅毅奮斗到底的一群人。團隊不僅強調個人的業務成果，更強調團隊的整體業績。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位，充分發揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業心態和奉獻精神，就不會有團隊精神。古人云：人心齊，泰山移；百涓之水，匯成江海。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要每一個隊員能夠為之信服的目標。要切實可行而又具有挑戰意義的目標，能激發團隊的工作動力和奉獻精神，為企業注入生命活力。

二、企業文化與團隊精神之間關系；

一個成功的企業必然有一個成功的企業文化,許多世界知名企業都有著濃厚的企業文化氛圍,諸如松下、惠普、諾基亞、海爾等無不是這方面的楷模。有遠見的企業家十分重視企業文化建設,他們意識到企業文化是一種凝聚人心,提升企業競爭力的無形力量和資產,是企業生存和發展的源動力。企業文化建設與團隊精神建設是一個不可分割的組成部分，在知識經濟時代,企業要想獲得持續的發展,僅僅依靠其體制的科學性是不夠的,還需要建設一種全新的企業文化,并努力使這種文化得到大多數員工的認可。否則,企業團隊精神的形成是根本不可能的。任何成功的企業,文化建設是企業成功的一個必要的前提條件。企業文化建設是知識經濟時代企業發展壯大和提高管理水平的一種必然趨勢。

三、企業文化的主要內容和企業文化建設的意義；

企業文化的主要內容是企業價值觀、企業精神、企業發展理念、企業發展戰略、企業人才觀念、企業風尚（團隊意識）、企業員工共同遵守的道德行為規范。建立一個良好的企業文化,創建一個用知識的力量、科技的力量來推動企業的發展,推動社會進步,是知識經濟時代對企業管理、社會進步提出的基本要求。企業文化是企業體制的一個非常重要的組成部分,它是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。企業文化是企業發展中強大的內在驅動力量,優秀的企業文化對企業發揮著重要作用：一是凝聚力。企業文化可以把上下左右、廣大員工緊緊地粘合、團結在一起,使員工明確目的、步調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的事業目標；二是導向力。包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神,發揮著無形的導向功能,能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,使企業更快、更好、更穩定地生存與發展；三是激勵力。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵,能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到全面發展；四是約束力。在企業行為中哪些不該做、不能做,使員工明確工作意義和工作方法,提高員工的責任感和使命感；五是紐帶力。維系發展要有兩種紐帶：一個是產權、物質利益的紐帶：另一個是文化、精神道德的紐帶。企業文化重建的意義就在于為企業健康持續發展提供不可缺少的精神紐帶力量。

企業文化建設也是一場管理的革命。從主流上說,企業文化建設主要是企業文化的變革,即思想觀念的變革和行為方式的變革帶來資源利益的共享。發達國家的先進經驗表明,企業文化建設是市場經濟和企業自身發展的堅定基石,是企業增強國際競爭力的有力保障。加強企業文化建設有助于提高企業家和企業管理人員的經營管理水平,充分發揮文化力在解放生產力中的作用,增強企業的凝聚力,增強產品的競爭力,從而發展企業的生產力。

四、激發員工團隊精神，鑄企業文化之魂；

在21世紀，誰擁有文化優勢，誰就能把握主動權，有文化的企業未必會成功，但沒有文化的企業注定不會成功。在激烈的市場競爭中，一個企業要獲得長期的可持續發展，必須自始至終有明確的、可實現的目標作牽引。企業文化所形成的智力、凝聚力、創造力、即文化力，是一種無形資產，一種生產力。企業文化是全體員工長期以來勞動和智慧的結晶，必將指導著全體員工，為實現企業奮斗目標而不懈追求，它所產生的文化競爭力，將成為公司持久發展的動力。我們要用企業文化鑄魂、育人、凝心、塑形。內強素質、外樹形象。

（1）企業凝聚力建設。企業凝聚力形成的第一原則是確立理念。人格化己經成為現代企業區別于傳統企業的一種標志。而理念是企業人格化的一種根本體現。就如同一個人有他的做人原則一樣,理念就是企業員工共同信守的企業哲學。沒有理念的企業就是沒有靈魂的企業。自然,我們無法想象一個沒有靈魂的企業會產生強大的凝聚力

（2）企業競爭力建設。企業競爭力是一個企業的動力。因為競爭能調動企業和員工的潛能。當實施改革開放建立社會主義市場經濟體制以來，許許多多的企業是從競爭精神的重新培養開始,把競爭精神的培養作為企業改革的第一步。而企業競爭力形成的第一大因素是價值與利益觀念，就是說企業必須建立一套適合競爭力提高的觀念。

（3）形成持續不斷的創業精神。如何保持旺盛的創業激情是所有成功企業面臨的課題。小富即安是農業經濟留給我們的一種文化糟柏,它制約著今天許許多多中國企業的發展。今天的競爭是規模經濟的競爭,小富不能“安”，大富也不能“安”,要“富而思進”

鮮花因綻放而美麗，藝術家因廣闊的舞臺而盡情地揮灑，工作因執著而偉大，讓我們一起攜起手來為中農綠康的發展而努力工作。

第三篇：味強企業文化與團隊精神培訓

企業文化與團隊精神培訓

——感恩做人

負責做事

一、企業文化

（一）什么是企業文化？

企業文化是企業改革的動力，是企業發展的源泉，是企業精神的靈魂。是企業在長期生產經營過程中形成的價值理念、經營思想、群體意識和行為規范的一種綜合體。其中，價值觀是企業文化的核心。如：態度決定一切，細節決定成?。粵]有品質，便沒有企業的明天；沒有完美的個人，只有完美的團隊；人人愛崗敬業，公司興旺發達；愛企業，就是愛自己；每天告訴自己一次“我真的不錯”；永不言敗，我們是最好的團隊；只有企業發展，才有個人發展；個人價值是通過對企業的奉獻而實現的等等。下面就我們公司的企業文化與大家作一解讀，共同學習。

長春市味強有限公司——企業文化（員工手冊）

1、企業精神：負責、協作、學習、創新。

負責：我們每位員工要對公司負責、對顧客負責、對同事負責、對自己負責，在公司做事就像給自己做事，視公司發展為己任，誠實守信、愛崗敬業。

協作：企業與企業之間、企業與員工之間、員工與員工之間加強溝通、精誠團結、互利雙贏、共同發展。

學習：隨著社會的發展，時代的進步，樹立終身學習的思想，活到老，學到老。不斷更新理念、提高自身素質。以更好地服務顧客，助推企業發展。

創新：在企業發展過程中，做到組織創新、管理創新、技術創新、服務創新，創新理念也是企業發展的不竭動力和永恒主題，公司注重培養、發現、使用創新型人才。

2、企業作風：明、快、嚴、實。

明：明確分工、明確責任、明確目標、明確任務?？欤嚎焖夙憫⒖焖傩袆?、快速辦理、快速匯報。嚴：嚴格標準、嚴格管理、嚴格檢查、嚴格獎懲。實：實事求是、實心實意、實不相瞞、實話實說。

3、企業口號：誠信為本、服務至上。

4、管理理念：以人為本、技藝為先、持續發展、提質增效。

5、價值理念：創造面食一流品質 奉獻味強人真誠服務

6、經營理念：依法經營，誠信為本，質量第一，品牌為重，顧客至上，服務優質。

7、人才理念：個個是人才，人人是精英。

8、市場理念：了解需求，把握人脈，提升服務。

9、服務理念：微笑多一點，說話輕一點；動作輕一點，嘴巴甜一點；理由少一點，效率高一點。

10、發展戰略： 做強主導產業，延伸產業鏈條；

改善經營策略，塑造吉麥鮮品牌。

（二）企業文化建設必須強化四個意識

當今世界已進入了知識化、信息化、全球化的時代。要積極應對知識經濟和經濟全球化的挑戰,在激烈的市場競爭中加快公司的發展進程,就必須高度重視和切實提高廣大員工的思想政治和自身業務素質,造就一支掌握現代管理知識的干部隊伍和具有較高雕刻技能和營銷水平的新型員工隊伍。一個企業要想永遠向前發展,必須要有自己獨立的企業文化，因此，我們全體員工中必須強化四個意識：

一是競爭意識。市場經濟就是競爭經濟，達爾文的進化論咱們都知道：物競天擇，適者生存，一個企業是否有競爭優勢,不僅體現在規模上,還體現在經營管理上。產品質量、人員素質、內控機制、配套措施等,無一不是提高競爭優勢的重要因素。

二是服務意識。咱們的服務理念是什么？（提問），用戶就是上帝,要堅持全心全意為客戶服務,提倡文明用語,禮貌待客,周到服務。只要用戶一個電話,我們就要把需要的事情做好。

三是人才意識。咱們的人才理念是什么？（提問），市場競爭歸根到底是什么的競爭？（人才的競爭，人是生產力中最活躍最革命的因素）公司已逐步形成崇尚科學、崇尚文明,尊重人才、愛護人才的良好風氣,積極培養人才,引進人才,堅信有了這樣的人才，我們公司會不斷上規模、上檔次、上水平。

四是危機意識。服務是企業的底線。我們每位員工要有強烈的危機意識，居安思危，居危思進，時刻關注公司生存環境的細微變化，以不斷否定自我和追求卓越的勇氣迎接早晨每一輪朝陽。

（三）注重培育新世紀員工新形象

現代優秀企業要有優秀的員工為載體,優秀的員工形象是新世紀企業文化和優秀員工素質的具體反映。培育和樹立新世紀員工新形象是企業的重要工作。應充分運用各種墻報、會議、宣傳專欄、標語等形式宣傳廠規廠紀,傳播新思想、新風尚、好人好事等。抵制不良風氣,營造有利于提高員工思想、文化素質的輿論氛圍,培育以“八有“為標準的新世紀職工新形象。即:有愛國家、愛企業、愛同事的思想境界;有與時俱進、樂于助人的道德理念;有敢為人先、勇于開拓的創新精神;有熟練過硬的業務素質;有腳踏實地的工作作風;有文明向上的交際形象;有健康科學的生活方式;有樂于奉獻的高尚情懷。同時還應高度重視弘揚勞模精神,用勞動模范的先進思想和優秀品德影響和帶動企業,推動企業先進文化發展和員工整體形象的不斷提高。

總之,企業文化建設是企業的一個核心項目,必須正確的對“企業文化”加以認識。同時,企業文化建設是一項艱巨、復雜的系統工程,需要整個企業上上下下、方方面面的共同努力,需要有狼一樣的團隊精神，才能持久地發揮作用。它的形成是一個長期、漸進的過程,不可能一蹴而就,一勞永逸。有了卓越的企業文化,企業將不戰而勝，只要我們真正從企業和員工的實際需要出發,不斷開拓創新,就一定能在加強企業文化建設,提高員工隊伍整體素質工作中做出新的更大的貢獻。

二、團隊精神

（一）團隊含義 由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達成共同的目標。團隊內的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識到對方，在感情上相互影響，在行為上有共同規范。

團隊和群體的區別：群體只是有共同的目的但缺乏協作性沒有凝聚力的人群。

（二）團隊精神

1、團隊精神的內容？是奉獻、誠信、感恩、尊重、協作 奉獻：捧著一顆心來，不帶半根草去。有句名言“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，還有我們都熟悉的英雄人物：劉胡蘭、黃繼光、邱少云、董存瑞等等，這些都是一種自我犧牲的奉獻精神，也是最崇高的奉獻精神。還有我們熟悉的歌手蘇芮唱的一首歌：長路奉獻給遠方、玫瑰奉獻給愛情、白云奉獻給草場、江河奉獻給海洋，那我們那什么奉獻給公司呢？（對，是安全美味面食品、驕人的的銷售業績）

誠信：萬事德為首，百德誠為先，事事信為本。誠信乃立身之本，修德之源。它體現一個人做人的品質。

感恩：虛心受善——知恩、感恩、報恩

知福、惜福、造福

滴水之恩當涌泉相報，做人要有良心，我們要懷著一顆感恩的心，來回報父母、回報社會、回報公司，此時你心中就會有鳥語花香、景色怡人、溫馨爛漫的春天，擁有美好的心情，觸發你的工作靈感，激發你昂揚的斗志，挖掘你無窮的潛力，才能創造出優異的成績。

尊重：賞識、激勵的新教育“拇指”文化，我們要學會贊賞他人，摒棄“同行是冤家、文人相輕”的腐朽思想。

協作：支撐為“人”，二人見“仁”，三人合“眾”，合作中才能共同進步。

2、團隊精神的“三要素”？

（1）在團隊與其成員之間的關系方面，團隊精神表現為成員對團隊強烈的歸屬感和一體感。

（2）在團隊成員之間的關系上，表現為成員之間的相互協作及共為一體。（3）在團隊成員對團隊事務的態度上，表現為成員們對團隊事務的盡心盡力和全方位投入。

3、團隊精神才是企業真正的核心競爭力，為什么？（1）“授人以漁”，打造學習型團隊。給人一條魚，你只能讓他一天不挨餓，教會一個人釣魚的方法，才能使他一輩子不挨餓。作為團隊領導，不但自己會釣魚，還要教會員工釣魚。給人以魚，只能使他“做對了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情”。不僅要做正確的事，還要正確的做事，這是活到老也要學到老的事。

（2）如何使1﹢1〉2，打造協作型團隊。傳說在遠古的時候，上帝創造了人類，隨著人的增多開始擔憂，它怕人類不團結，會造成世界大亂，從而影響他們穩定的生活，為了檢驗人們之間是否具備團結協作、互相幫助的意識，上帝做了個實驗：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大推可口美味的食物，但是卻給每人發了一雙細長的筷子，要求他們在規定的時間，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費。

實驗開始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己嘴里送，但因筷子太長，總是無法夠到自己的嘴，而且因為你爭我搶，造成食物極大地浪費，上帝看到此，搖了搖頭，感到失望。輪到第二批人開始了，他們上來并沒有急著要用筷子往自己嘴里送食物，而是大家一起圍坐成一個圓圈，先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對面人的嘴里，然后，由坐在自己對面的人用筷子夾取食物，送到自己的嘴里，就這樣，人們在規定時間內吃掉了整桌食物，并絲毫沒有造成浪費，第二批人不僅僅享受了美味，從此還獲得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，點了點頭，為此感到了欣慰和希望。

最后，上帝在第一批人背后貼上了“五個字”是“利己不利人”；而在第二批人背后貼上另外五個字是“利己又利人”。

（3）沒有創新就沒有發展，打造創新型團隊。海爾電器幾乎婦孺皆知，海爾文化精髓之一就是它的創新精神，我們中國人素以謙虛好學著稱，我們的企業要想實現跳躍式發展，也就必須站在巨人的肩膀上，我們不僅要學習日本人的團隊精神，德國人的嚴謹態度，還應學習美國人的創新精神（如：美術課畫蘋果等）（4）物競天擇，適者生存，打造競爭型團隊。國外一家森林公園曾養殖了幾百只梅花鹿，盡管畫境幽靜，水草豐美，又無天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發展，反而病的病，死的死，這正如古詩有云：生于憂患、死于安樂。這大大違背了養殖者的初衷，讓我們百思不得其解。后來他接受建議，買回幾只狼放入公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張的奔跑逃命，這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其他鹿的體質日益增強，數量也迅速增長。

當我們建立內部競爭機制的時候，目的是要成員之間互相激勵、爭先恐后的盡心工作，是競爭而不是斗爭，這種競爭是建立在理性的基礎上。然而，我們團隊建設中，協作是團隊的核心，但這并不意味著是一潭死水，沒有爭論，而應該有爭論，用爭論來激活團隊的氣氛。

（三）為什么團隊如此盛行？

1、眾人拾柴火焰高。1+1>2 螞蟻的故事：每一個蟻窩只由一只蟻后（有時會多一只）、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，他們各司其職、分工明細：蟻后的任務是產卵繁殖，同時受到工蟻的服侍；工蟻負責建造、覓食、運糧、育幼等；而雄蟻負責與蟻后繁殖后代，兵蟻則負責抵御外侵、保護家園，大家各盡所長、團結協作、配合默契、共同發展。

2、狼的團隊協作

（1）合作：狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發展承擔一份責任。

（2）團結：狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，他們總能依靠團體的力量去完成。

（3）耐力：敏銳的觀察力、專一的目標、默契的配合、好奇心、注意細節以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。

（4）執著：狼的態度很單純，那就是對成功堅定不移的向往。

（5）拼搏：在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因為他才使得狼得以千辛萬苦的生存下來，狼駕馭變化的能力，使他們成為地球上生命力最頑強的動物之一。（6）和諧：為了生存，狼一直保持與自然環境和諧共生的關系，不參與無謂的紛爭與沖突。

（7）忠誠：狼對于對自己有過恩惠的動物很有感情，也會報答。

（四）成功的團隊協作

為什么選表面上看沒有什么本事的唐僧做團隊領導呢？這是由四個人的性格決定的。

1、孫悟空是力量型性格的杰出代表，這種性格的人永遠充滿活力，永遠在挑戰自我、超越自我的極限，它的人生哲學里最為重要的是目標和成功。

2、豬八戒是活潑型性格的代表。有人在互聯網上做過調查，豬八戒竟是新時代好男人的化身，是眾多美眉們青睞的對象。

3、沙和尚是和平型性格的代表，當孫悟空在做、豬八戒在說的時候，沙和尚總是在靜靜地看著。當孫悟空在攻擊、豬八戒在尖叫時，只有沙和尚穩如磐石，冷靜的面對復雜多變的局面。確實，和平型性格是最令人欣賞的，優點就是能在暴風驟雨中保持穩定，原則性強，遵守游戲規則，習慣于避免沖突。

4、最后讓我們看看完美型性格的代表——唐僧。唐僧勤于思考，興趣在于探索人的心靈世界，追求至真至美的境界，能以縝密的思維和杰出的才華為世人奉獻驚世之作。

完美型的人嚴于律己，著眼于長遠目標，善于思考，總能比其他人站得高、想得多。他們才華出眾、崇尚美德、重感情、識英雄，樂于為自己選擇事業做好規劃，并確保每個細節都能做到完美無瑕。這就是之所以選唐僧做團隊領導的原因所在。

（五）怎樣培養團隊合作精神？

1、欣賞，學會欣賞，懂得欣賞。團隊的效率在于每個成員配合的默契，而這種默契來自于團隊成員間的互相欣賞和熟悉——欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚長避短。

2、尊重，每個人都希望得到尊重。無論老人或新人，尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節，既尊重他人，又盡量保持自我個性，這是團隊合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能為一個團隊營造出和諧融洽的氣氛，使團隊資源形成最大程度的共享。A：尊重是一朵花，一朵開在心間的花；尊重是一條路，一條通往美好的路；尊重是一團火，一團溫暖你我的火。

B：當你跋涉在崎嶇的山路，朋友鼓勵的目光推動著你，那是尊重；當你遭遇到人生的挫折，老師溫暖的雙手緊握著你，那是尊重；當你拾起馬路上的垃圾，路人贊許的微笑感染著你，那是尊重； 當你懊悔曾經的過失，父母的寬厚與理解包容著你，那是尊重！

C：尊重是一縷春風，一泓清泉，一顆給人溫暖的舒心丸，一劑催人奮進的強心針。它常常與真誠、謙遜、寬容、贊賞、善良、友愛相得益彰，與虛偽、狂妄、苛刻、嘲諷、兇惡、勢利水火不容。給成功的人以尊重，表明自己對別人成功的敬佩、贊美與追求；給失敗的人以尊重，表明自己對別人失敗后的東山再起充滿信心。

D：尊重是一種修養，一種品格，一種對人不卑不亢、不俯不仰的平等相待，對他人人格與價值的充分肯定。任何人不可能盡善盡美，完美無缺，我們沒有理由以高山仰止的目光去審視別人，也沒有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人。假如別人某些方面不如自己，我們不要用傲慢和不敬的話去傷害別人的自尊；假如自己某些方面不如別人，我們也不必以自卑或嫉妒去代替應有的尊重。一個真心懂得尊重別人的人，一定能贏得別人的尊重。

3、寬容，讓心胸更寬廣。法國文學史上卓越的資產階級民主作家雨果曾經說過：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的胸懷”。寬容是團隊合作中最好的潤滑劑，他能消除分歧和戰爭，使團隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處，從而安心工作，體會到合作的快樂。

4、信任，成功協作的基石。團隊是一個相互協作的群體，它需要團隊成員之間建立相互信任的關系。信任是合作的基石，沒有信任就沒有合作，信任是一種激勵，信任更是一種力量。

5、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通。讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你。一個人身在團隊中，良好的溝通是一種必備的能力。作為團隊，成員間的溝通能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團隊中獲得成功，與成員之間的溝通是最基本的要求。

6、負責，自信的面對一切。負責，不僅意味著對錯誤負責，對自己負責，更意味著對團隊負責、對團隊成員負責，并將這種負責精神落實到每一個工作細節之中。

7、誠信，不容置疑。古人說：人無信則不立。誠信，是做人的基本原則，也是作為一名團隊成員所應具備的基本價值理念——它是高于一切的。

8、熱心，幫助身邊每一塊短木板。在這咱們講一講美國管理學家彼得提出的“木桶原理”。說的是由多塊木板構成的木桶，其價值在于其盛水量的多少，但決定木桶盛水量多少的關鍵因素不是其最長的板塊，而是其最短的板塊。這塊短板就成了這個木桶盛水量的“限制因素”。若要使此木桶盛水量增加，只有換掉短板或將短板加長才可以。所以這一規律就被總結為“水桶定律”，也常稱為“短板理論”。由此又延伸出以下推理：一是木桶能盛多少水，取決于木板之間縫隙的疏密程度;二是木桶能盛多少水，取決于木板整體的高度;三是斜著放置的木桶能盛多少水，取決于最長的木板。

木桶原理給于我們以下啟示：一是任何一個組織，可能面臨的一個共同問題，即構成組織的各個部分往往是優劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。二是由于一個木桶的容水量，取決于最短的那塊木板，要使木桶能裝更多的水，就要設法改變這塊木板的現狀，要善于發現系統中的“短木板”，抓住短板，消滅弱項。三是無論是企業，還是個人，都難免犯錯誤，出現失誤，關鍵是不能羞談失誤，諱疾忌醫，把 “木桶”中的“短木板”及時抽出來，及時補救，把工作做得更好。四是一個企業要想成為一個結實耐用的木桶，必須全面提升全員的素質，讓所有的板子都維持“足夠高”的高度，才能充分體現團隊精神，完全發揮團隊作用。五是由于最長的木板在斜著放的時候盛的水最多，所以必須注重優秀人才的培養和選拔，讓優秀人才、拔尖人才、明星員工帶動其他員工向著更高的目標邁進。

平心而論，作為一個人，不可能盡善盡美，難免都存在著這樣或那樣的“短板”。面對自身“短板”，是消極回避遮遮掩掩，還是直面問題以求改進，往往考驗著一個人的人生態度和生存智慧。前者只會讓短處和缺點越來越多，最終掩蓋長處和優點，不 僅嚴重制約自己的成長進步，而且還可能貽誤工作，后者則會讓自己在揭短中開闊胸襟，在補短中完善自我，從而提升為人境界，提高綜合素質，最終成就一番事業。無疑，明智的人只會選擇后者，及時補短，克非改過。

一個人是這樣，一個團隊也同樣如此。試想一下，如果一個團隊里的員工素質參差不齊，能力高低不一，而管理者又不及時采取有效措施予以彌補，那么，時間一長，能力較低的員工難免就會拖整個團隊的后腿，進而影響和制約整個團隊優勢的發揮。因此，一個團隊要想成為一個盛水較多、結實耐用的“水桶”，就要想方設法提高所有木板的長度，只有讓所有的木板都達到“足夠高”的高度，才能完全發揮團隊作用，進而提升整個團隊的核心競爭力，而要做到這一點，就需要管理者既要注重發揮那些“長木版”——明星員工的示范帶動作用，同時也要加強對“短木版”——一般員工進行培訓，激勵其見賢思齊，完善自我，以提高其綜合素質。

實踐證明，人與人之間、團隊與團隊之間，差距往往就在于能否有效地做好補短的工作，補短是改進工作、追求進步不可或缺的重要環節，只有瞄準短板，補齊短板，個人才能健康成長，同時提高團隊核心競爭力。才能使公司更好更快的發展，才能在市場經濟大潮中乘風破浪，揚帆遠航。

9、團隊利益，至高無上?！捌ぶ淮?，毛將附焉”，團隊精神不反對個性張揚，但個性必須和團隊的行動一致，要有整體意識、全局觀念，要考慮到整個團隊的需要，并不遺余力地為整個團隊的目標盡心盡力。當個人利益與團隊利益發生沖突時，個人利益要服從團隊利益，毫不猶豫的把團隊利益放在第一位。

10、超越自我的團隊意識。成功的團隊提供給我們的不僅僅是物質財富更重要的是寶貴的精神財富。而我們要做的是：通過自身價值的實現，推動公司企業的更好發展，并在其中尋找到我們生活中真正重要的東西，那就是——樂趣——工作樂趣——合作的樂趣。

（六）團隊協作中三個基本因素

關于三個和尚的故事咱們大家都知道：一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。說的是在過去的一個山頂上有 一個破廟,有一天,一個矮小的和尚要去山上的破廟,途徑一條河流,由于天很熱,便到附近的水池喝水,他來到廟中,看見廟里的缸沒水了,便挑水,給觀音的瓶子中加了水,那干枯的楊柳也死灰復燃.不久后,一個胖和尚也來到廟中,由于天熱,到水池邊喝水,他來到了廟中喝完了廟中的水,又挑了一桶,之后兩人都不愿挑水,后來他們意識到這樣做不行,于是兩人就抬水了,但是分配總是不均勻,都想占便宜,最后兩人在竿子上畫了一跳線,總算平息了**.不久后,一個瘦和尚來到了廟中,由于天熱,到水池邊喝水,他來到了廟中喝完了廟中的水,又挑了一桶,之后三人都不愿挑水,楊柳也謝了,最后風干物燥,老鼠橫行,撞翻蠟燭臺，引起了一場大火,三人奮力救火.**平息后,三人才幡然醒悟。三個和尚為什么沒水喝？因為三個和尚屬同一種心態，同一種思想境界，都不想出力，想依賴別人，在取水的問題上互相推諉．結果誰也不去取水，以致大家都沒水喝。這個寓言故事告訴大家一個什么道理呢？其寓意是：辦一件事，如果沒制度作保證，責任不落實，人多反而辦不成事。

那么我們從中分析出團隊協作中的三個基本因素是什么？分工、合作、監督。

（七）如何建立起良好的團隊協作關系？只有明確的分工、積極的地合作、有效的監督，才能真正意義上建立起一個良好的并且長久地團隊合作關系。

最后，衷心祝愿大家在易水硯這個大團隊中、大家庭中擁有更加美好的未來和輝煌絢麗的人生！

謝謝！

團隊精神

團隊精神什么是團隊精神，以及如何塑造企業團隊精神、建立團隊精神、團隊精神建設，具有強烈的震懾

力，可以極大地凝聚團隊人心，鼓舞士氣。

什么是團隊精神

所謂團隊精神，是一種集體意識，是團隊所有成員都認可的一種集 體意識。團隊精神是高績效團隊中的靈魂.簡單來說，團隊精神，就是大局意識、服務意識和協調意識“三識”的綜合體。反映團隊成員的士氣，是團隊所有成員價值觀與理想信念的基石，是凝聚團隊力量，促進團隊進步的內在力量。

團隊精神尊重每個成員的興趣和成就，要求團隊的每一個成員，都以提高自身素質和實現團隊目標為己任。團隊精神的核心是合作協同，目的是最大發揮團隊的潛在能量。

所以說，團隊是一種精神力量,是一種信念,是一個現代企業不可或缺的精神靈魂。而良好的企業團隊精神，來自正確的管理文化，沒有良好的從業心態和自我犧牲的精神，就不會有堅實的團隊精神。

團隊精神的重要性

一個團隊，不僅要有優秀的人才，更需要有統籌有方的組織者、領導者。但是，這都不是最重要的。最重要的是，需要有一個激勵士氣的團隊精神。

小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸發出驚濤駭浪。個人之于團隊，正如如小溪之于大海。其實團隊精神的重要性，在于個人、團體力量的體現，每個人都要將自已融入集體，才能充分發揮個人的作用。團隊精神的核心就是協同合作。團隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一 盤散沙；一根筷子容易彎，十根筷子折不斷??這就是團隊精神重要性力量直觀表現，這也是團隊精神重要 之所在。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮，表現的也是這樣一個意思。

俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進洞里?！鄙厦孢@兩種說法有截然不同的結果?！叭齻€和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進洞里”，正是團結協作的結果。

每個人都有自己的優點，同時，也有著自身的不足，雖說勤能補拙，然而，要求每個人都做到這一點卻不是那么容易的事情。在一個團隊里，每個人都能夠充分發揮自己的優勢的話，那么，這個團隊將是無比強大的。正如一首軍歌里所唱：這力量是鐵，這力量是鋼??

團隊精神所具有的力量無處不在，一個家庭、一個企業、一個組織、一個國家??每件事情，無論大小，都需要大家齊心協力，發揮出自己的特長，把自己的那份工作做好。一個企業，如能讓所有員工上下一心，那么，這個企業一定能夠在某一領域獨占鰲頭，并且不斷做大做強，可見，團隊精神之于個人、之于集體都是多么的重要。團隊合作往往能激發出團體不可思議的潛力，集體協作干出的成果往往能超過成員個人業績的總和。正所謂“同心 山成玉，協力土變金。”紅軍長征勝利是中國革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇跡。

一個團體，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其事，甚至搞“窩里斗”，何來生機與活力？干事創業又從何談起？在一個缺乏凝聚力 的環境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發揮！只有懂得團結協作克服重重困難，甚至創造奇跡。

下面我們再看一個例子。狼是群動之族，攻擊目標既定，群狼起而攻之。頭狼號令之前，群狼各就其位，各施其職，嚎聲起伏而互為呼應，默契 配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實就虛而后動，后備者厲聲而嚎以壯其威??。

獨狼并不強大，但當狼以集體力量出現在攻擊目標 之前，卻表現強大的攻擊力。在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴密有序的集體組織和高效的團隊協作是其中最明顯和最重要的因素。由此可見團隊合作精神的重要性。

打造團隊精神

一、人的協作性不僅僅體現在實施過程中，而且還應該體現實施前的準備；沒有充分的實施前的準備，就不可能真正地是贏得市場競爭的勝利。要贏得市場競爭性的預期目標就必須充分估計將來在實施過程中可能出現的所有問題，（包括“單一”與“多重”競爭對手的策略應變）并有針對性地在不同的實施環節和靈魂上做好充分準備。人在市場競爭中的協作性的發揮提前到實施前，體現在實施準備之中。這就決定了團隊必須始終保持高昂的團隊靈魂面貌，要把培育團隊靈魂，作為企業整體營銷核心競爭力的一項具體工作來對待。

二、建立有效的溝通機制 理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說： “你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業發揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了?！?/p>

三、團隊必須形成有領導力、決策力、實施力不同層次上的一個強強聯合體；如果不是最佳組合就難以在競爭中發揮協作性。不同的市場競爭形態對這個團隊與人的知識和素質有著不同的要求，要求這個團隊中的每一個人在不同的層面上對自身行業動態具備一定的了解和研究

四、企業競爭并不像《藍海戰略》所講的“詩意化”、“理想化”了的那樣，而是更加殘酷、血腥和激烈，競爭形態的多樣化以及競爭空間擴大化，是對團隊與不同層面的人的靈魂力的需求。市場競爭中，任何一個領域都有可能變成戰場，無論前方還是后方、無論是沖鋒陷陣還是做管理、技術、服務保障工作，每一個人都會面臨競爭所形成的威脅。不具備強健的體魄、堅強的意志和靈活的應變能力，很難承受企業信息化營銷變革戰略的高強度和快節奏，更談不上發揮人的協作性。那種在市場信息化條件下只做好本職工作、缺乏靈魂力的認識，顯然是不能適應競爭的需要。

五、從人的心理角度出發培養團隊靈魂力量。從心理學的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導致行為 退縮，是消極的，被動的，法律的內在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個經常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業的正面認同，而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業沒有用，進而雇員也會否定企業。

六、不斷賦予團隊靈魂新的內涵。團隊靈魂，作為企業的特有文化優勢有著一以貫之的深刻內涵，如信念、士氣、作風等。這些東西任何時候都不能丟、不能變。但團隊靈魂的內涵并不是僵化的、一成不變的。隨著世界工業經濟變革的發展，傳統的企業理念正在發生變化，團隊靈魂的內涵也有了新的拓展。因此，在企業經營戰略管理中，僅有“個人能力”是遠遠不夠的。我們要在“國際視野”、“系統能力”、“智勇謀略”上去培養企業團隊靈魂，努力打造一批具有“國際化管理”素質的優秀人才，使企業不同層面的人才在實施技能、知識積累、應變能力上適應時代發展的需求。

第四篇：企業文化和團隊精神

企業文化和團隊精神

隨著經濟社會的不斷發展，企業的本質也在不斷地變化。在企業不斷發展的同時，根據社會的進步的需要，企業在今后的運作中就需要創造自己的企業文化。一個企業有了一種適合自己的企業文化，那就體現了企業的精神面貌、經營理念、管理思想、管理方法、群體意識以及與之相適應的思維方法和行為規范。

本公司“關注人、尊重人、欣賞人、發展人”的企業特色，體現出“科理德”的企業文化：“以科學理念進行管理，以道德理念履行職責。以人為本、以勤為尊、以忠為榮、以誠待人?！?/p>

在這種企業文化的基礎上，可以組織起一支優秀的團隊：從員工到最高管理層，從生產到經營，精誠團結、相互合作、相互學習、忠誠互信，以嶄新的精神面貌和飽滿的熱情投入到生產工作中去。在整個生產工作中我們提倡“參與、奉獻、協作”的企業精神，這種精神是現代社會和企業個性相結合的一種群體意識，它是構成企業文化的基石。

與此同時，用科學理念去分析市場，樹立“以市場為導向”的企業經營哲學思想，沖出企業到市場中去尋求客戶（用戶），去獵取人才，然后以真誠待人，就可以化腐朽為神奇，獲得極大的收獲和回報。在此過程中，企業要堅守“以人為本”的企業價值觀。因為它是企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。它可以體現出“人的文化”的企業文化的實質。人是生產力中最活躍的因素，是企業的立足之本。在整個生產經營過程中，把著眼點放在人上，達到凝聚人心、樹立共同理想、行為規范，形成良好行為習慣，塑造美好形象，擴大社會影響力和知名度的目的。

綜合以上內容得出一個結論：要創建一種好的企業文化，并使它能被所有員工所接受，那就需要建立一支凝聚戰斗力的團隊，而這支團隊的精神在很大程度上將對企業文化起著決定性作用。

那怎么樣的團隊能讓人凝聚在一起而創造出與之相應的“團隊精神”呢？這就需要企業的相關部門相互合作，共同培養有用人才，讓有用人才發揮各自的才能，在企業文化的渲染下能凝聚周圍的員工同心協力，共同建造一支優秀的團隊。

這支團隊要緊緊圍繞企業的企業文化和精神，必須具備“主觀能動性、團結齊心性、進去向上性、忠誠可靠性”等特性。其中“忠誠可靠性”是最為重要的。因為人的能力是有高低之分的，人的能力是不能確定一個人的本質和道德觀的，只有人的忠誠度才能體現一個人的根本價值和道德觀。一個人如果對企業忠誠了，那么他（她）就會把自己的智慧才能充分發揮起來，積極進取，而且這個人能在他{她）的周圍凝聚那些志同道合的人。反之，有的人能力很強，才能也很高，但是，他{她）對企業的忠誠度不夠，那么他{她）在工作時就會消極怠慢、不按章辦事、怨聲不斷，甚至會見異思遷，總是考慮什么時候可以加薪，什么時候升職、有多大的權力，一旦企業沒有做到這幾點，他（她）就會不考慮如何細節就會跳槽，或者說會背叛企業而將有關商業秘密出賣給企業的競爭對手。所以說，在一個團隊里的每一個成員首先就要對自己忠誠，只有對自己忠誠了，才能忠誠于團隊，才能

忠誠于企業。在忠誠與能力的相比較之下，我認為忠誠勝于能力。在當今的社會，能力強、才華高的人太多了，但有能力、有才華并且有絕對忠誠度的人相比之下就少多了，只有在生產工作中不斷改造自己，不斷改變自己，忠誠于自己，忠誠于團隊，忠誠于企業的員工才能被企業看好，才能有發展，才能得到發揮自己才能的機會，這樣的人和企業就會融合為一體，視企業為根本，視企業為一家，努力工作。在這里，借用一首詩作為結束語，獻給所有的員工：

寫給員工的贊美詩

你的老板并沒有聘用你，也沒有雇傭你。

他只是給了你：

一個舞臺，一份工作，一個生存的空間。

本來是他自己事業的一部分，你是他的事業伙伴，是他的家庭成員，而絕對不是他的打工仔。

盡善盡美地完成任務，這是老板的需求，是你所在組織的需求。

因為你是在為你自己工作，你應該鄭重承諾：努力工作。

你應該以良心和人格去付諸行動。你要善待你的老板，理解他，敬愛他，支持他，信任他。

和他站在同一立場，和他保持同一方向，像對待你的兄長那樣。

你要自信，你要勇敢面對自己的錯誤，切勿為自己尋找借口和理由。你要用最完美的業績，去讓你的老板感到欣慰，讓你和你的老板共有的事業蒸蒸日上。

錢國興

2010-11-8

第五篇：企業文化和團隊精神

企業文化造就企業的員工對待業務的態度，不同的態度有不同的競爭力。

企業文化與團隊精神緊密相聯。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。它反映的是個體利益和整體利益的統一。從而保證組織的高效率運轉,其最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。團隊精神的形成并不是要求團隊成員犧牲個性，相反，揮灑個性、表現特長保證了成員順利地共同完成任務目標，而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內動力。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位，充分發揮個人的潛能和組織的合和力。團隊精神日益成為一個重要的企業文化因素，它要求企業分工合理，將每個員工放在適合的位置上，使他能夠最大限度地發揮自己的才能。因為現在的社會分工越來越細，每個人的工作都是一個組成部分，如果沒有團隊精神，企業文化也就無從談起。因此，團隊精神是社會發展的必然，也是企業文化的重要組成部分。

企業的團隊精神，首先要明確提出奮斗目標。因為目標是把人們凝集在一起的力量，鼓舞人們團結奮斗。其次要建立管理制度。管理工作使人們的行為制度化、規范化。如果缺乏有效的制度，就無法形成紀律嚴明、作風硬朗的團隊。然后要尊重每一個人，造就良好的溝通環境。有效的溝通能及時消除和化解領導與員工之間、各部門之間、員工之間的分歧、矛盾。最后要樹立全局觀念?？傮w管理與各個部門或班組各自管理有機協調，不能斤斤計較個人利益和局部利益，將個人、部門的追求融入到團隊的總體目標中去，最終達到團隊的最佳整體效益。企業中的職工之間的關系，雖談不到什么生死之交，但一定要做到風雨同行、同舟共濟。沒有團隊合作的精神，僅憑一個人的力量無論如何也達不到理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發揮團隊精神才能使工作做得更出色。

團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要有每一個隊員能夠為之信服的目標。要切實可行而又具有挑戰意義的目標，能激發團隊的工作動力和奉獻精神，同時也為企業文化注入了生命活力。