第一篇:企業文化、經營理念團隊精神內容
杭州新興紙業有限公司創立于1997年,現有固定資產4054萬元,生產線2條(1880圓網紙機、2850長網紙機),1050涂布機生產線4條。各類硬件配套設施齊全。
多年來,面對激烈的市場競爭,公司十分重視自主創新能力的提
升和核心技術打造,專門成立了研究開發中心,積極開發和研制具有前景的新產品。公司以生產高檔薄頁紙為產業導向,到目前為止已成功開發6大類18個品種,其中雞皮紙、醫用包裝紙、彩色工藝編織紙、仿瓷貼花紙、美紋膠帶原紙等等,產品質量均已達到國內領先水平。
實施“人才戰略”,堅持“誠信務實、科技興業”是本公司的宗
旨。人才是企業發展的核心生產力,擁有一支核心團隊是企業生存發展的能量、智慧、勇氣、誠信等要素。只有具備開拓創新,勇于拼博的精神,才能立足于商海的風口浪尖,終將乘風破浪而不敗于市,并獲得豐碩的成果。
第二篇:酒店企業文化經營理念
經營理念
價值觀念:真情回報社會,創造民族品牌。
酒店宗旨:創造和留住每一位顧客,把每一位員工塑造成有用之才。
經營理念:把客人當親人,視客人為家人,客人永遠是對的。企業精神:以情服務,用心做事。
感情價值:感情常常比語言本身更重要,我們必須尋找隱藏在語言下面的感情,那才是真實有效的信息,感情是最重要的。企業作風:反應快、行動快。質量觀念:注重細節、追求完美。生存意識:居安思危,自強不息。
憂患意識:一個無法達到顧客期望和滿足顧客需求的酒店,就等于宣判于死亡的酒店。
管理方針:高嚴細實
高----高起點、高標準、高效率;
嚴----嚴密的制度、嚴格的管理、嚴明的紀律;細----細致的思想工作、細微的服務、細密的工作計劃和檢查;實----布置工作要落實、開展工作要扎實、反映情況要真實。管理程式:
三環節-----班前準備、班中督導、班后檢評三關鍵-----關鍵時間、關鍵部位、關鍵問題
企業成功要訣:追尋顧客的需求、追求顧客的贊譽。優質服務
成功要訣: 熱情對待你的顧客
想在你的顧客之前
設法滿足顧客需求
讓顧客有一個驚喜
制勝法寶:用信仰塑造、錘煉、建設一個和諧的團隊
四個“服務”:上級為下級服務,二線為一線服務,上工序為下工序服務,全員為客人服務
五個“相互”:相互尊重、相互理解、相互關心、相互協作、相互監督
六項準則:上級為下級服務、下級對上級負責;
下級出現錯誤,上級承擔責任;
上級可越級檢查,下級不允許越級請示;
下級可越級投訴,上級不允許越級指揮;
上級關心下級,下級服從上級;
上級考評下級,下級評議上級。
七項行為標準:對顧客要真誠、對企業要熱愛、對員工要負責、對工作要執著、對上級要忠誠、對下級要培養、對同事要幫助
第三篇:大潤發經營理念 企業文化
大潤發經營理念、企業文化
大潤發成立的目的是帶來顧客和員工的幸福和快樂.
幸福: 經由我們的努力,降低了顧客的經常性支出,使顧客,員工的生活水平
得到不斷改善.
快樂: 合理的工作環境和氛圍,具有良好的工作氣候,公平的晉升機會及學習
環境.
公司使命: 提供顧客新鮮,便宜,舒適,便利,且一次夠足的優質購物環境,成為社區的好鄰居,及值得消費者信賴的采購代表.
公司愿景成為最受顧客喜愛,信賴,員工引以為傲的國際一流零售業者.
公司定位: 會員制的國際連鎖平價購物廣場.
FDS Fashion Discount Store
時尚的折扣的商店
商業政策: EDLP--- Everyday Low Price
天天便宜,滿意保證.
天天便宜,商品價格天天是市場最低價(低于或等于市場價格)
滿意保證,品質有保證,售后有服務,買貴退差價,無條件退換貨.
價格政策: 把愈來愈多的優質商品,以愈來愈低的價格,銷售給愈來愈多的顧客.
大潤發的四個堅持:品質,價格,服務,效率.
潤泰集團經營理念:潤澤社會,泰安民生,以人為本,以客為尊.
大潤發基本理念:
誠信務實,服務支援,顧客滿意;參與管理,共同成長,利潤分享.
大潤發公司管理理念
公平清楚,以身作則,數字為綱,績效為紀.
零售業管理: 細節管理
競爭力的含義: 細節的被執行
大潤發做人原則:
同仁---兄弟姐妹 顧客---老板 廠商---合作伙伴 官員/記者---朋友
大潤發做事原則: 今日事,今日畢。
顧客的需求;
物美價廉,品項齊全,便利有保證
營運方式: 營采分離,團隊合作
零售行業兩個重要概念: 了解顧客的需求并讓顧客滿意。
公司愿景的兩大精神: 創造一個值得信耐的賣場,員工引以為傲的公司
企業存在的理由: 所提供的商品和服務,滿足了顧客的需求。
服務的內涵和目的:
內涵:售前,售中,售后服務
目的:培養一群忠誠的顧客
商品的廣度和深度:
廣度:顧客的需求
深度:顧客對商品的選擇。
公司最重要的宿求: 一站式購物
大超市的五大宿求:
新鮮的品質,超低售價,一次購足,自選式購物,免費停車。
零售行業是怎么樣的行業?
淺而寬,窄而深,寬而深(答案你自己想哦!)
行業的基本功:
FULL---飽滿,商品的量感陳列 CLEAN---賣場的邊角及商品
CLEAR---清楚,標識清楚 ATMOSPHERE---氛圍,三大張力(陳列,促銷,美工)
大潤發的企業文化
公司價值觀
照顧同仁 從生活,工作,培訓,福利全方位展開
服務顧客 從四個堅持出發:品質,價格,服務,效率
精益求精 不斷追求卓越,從“最”和“傲”字開始
公司文化
誠實 誠信務實,不可挑戰
熱忱 保持充滿熱情的奮斗目標與方向
創新 什么都在變,唯一不變的現象,就是天天在變化
團隊 主題:健康快樂; 基礎: 以身作則
團隊精神: 可以討論,互相學習,具反省力
構建團隊: 健康快樂
組織氣候: 心懷感激,面帶微笑,處處掌聲,歡樂團隊
工作態度:歡喜做,甘愿受
服務態度: 歡迎,微笑,協助,謝謝
大潤發創業精神
勤: 勤勞,勤奮,勤儉的勤;親臨現場,以身作則。
儉: 簡儉,節儉,勤儉的儉;為顧客節約每一分錢。
大潤發企業文化的主體架構
架構在兄弟姐妹一家人的關系上,消除官僚主義,照顧同仁,服務顧客,精益求精;營造一個誠實,熱忱創新,健康快樂的團隊。
第四篇:企業文化和團隊精神
企業文化和團隊精神
隨著經濟社會的不斷發展,企業的本質也在不斷地變化。在企業不斷發展的同時,根據社會的進步的需要,企業在今后的運作中就需要創造自己的企業文化。一個企業有了一種適合自己的企業文化,那就體現了企業的精神面貌、經營理念、管理思想、管理方法、群體意識以及與之相適應的思維方法和行為規范。
本公司“關注人、尊重人、欣賞人、發展人”的企業特色,體現出“科理德”的企業文化:“以科學理念進行管理,以道德理念履行職責。以人為本、以勤為尊、以忠為榮、以誠待人。”
在這種企業文化的基礎上,可以組織起一支優秀的團隊:從員工到最高管理層,從生產到經營,精誠團結、相互合作、相互學習、忠誠互信,以嶄新的精神面貌和飽滿的熱情投入到生產工作中去。在整個生產工作中我們提倡“參與、奉獻、協作”的企業精神,這種精神是現代社會和企業個性相結合的一種群體意識,它是構成企業文化的基石。
與此同時,用科學理念去分析市場,樹立“以市場為導向”的企業經營哲學思想,沖出企業到市場中去尋求客戶(用戶),去獵取人才,然后以真誠待人,就可以化腐朽為神奇,獲得極大的收獲和回報。在此過程中,企業要堅守“以人為本”的企業價值觀。因為它是企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。它可以體現出“人的文化”的企業文化的實質。人是生產力中最活躍的因素,是企業的立足之本。在整個生產經營過程中,把著眼點放在人上,達到凝聚人心、樹立共同理想、行為規范,形成良好行為習慣,塑造美好形象,擴大社會影響力和知名度的目的。
綜合以上內容得出一個結論:要創建一種好的企業文化,并使它能被所有員工所接受,那就需要建立一支凝聚戰斗力的團隊,而這支團隊的精神在很大程度上將對企業文化起著決定性作用。
那怎么樣的團隊能讓人凝聚在一起而創造出與之相應的“團隊精神”呢?這就需要企業的相關部門相互合作,共同培養有用人才,讓有用人才發揮各自的才能,在企業文化的渲染下能凝聚周圍的員工同心協力,共同建造一支優秀的團隊。
這支團隊要緊緊圍繞企業的企業文化和精神,必須具備“主觀能動性、團結齊心性、進去向上性、忠誠可靠性”等特性。其中“忠誠可靠性”是最為重要的。因為人的能力是有高低之分的,人的能力是不能確定一個人的本質和道德觀的,只有人的忠誠度才能體現一個人的根本價值和道德觀。一個人如果對企業忠誠了,那么他(她)就會把自己的智慧才能充分發揮起來,積極進取,而且這個人能在他{她)的周圍凝聚那些志同道合的人。反之,有的人能力很強,才能也很高,但是,他{她)對企業的忠誠度不夠,那么他{她)在工作時就會消極怠慢、不按章辦事、怨聲不斷,甚至會見異思遷,總是考慮什么時候可以加薪,什么時候升職、有多大的權力,一旦企業沒有做到這幾點,他(她)就會不考慮如何細節就會跳槽,或者說會背叛企業而將有關商業秘密出賣給企業的競爭對手。所以說,在一個團隊里的每一個成員首先就要對自己忠誠,只有對自己忠誠了,才能忠誠于團隊,才能
忠誠于企業。在忠誠與能力的相比較之下,我認為忠誠勝于能力。在當今的社會,能力強、才華高的人太多了,但有能力、有才華并且有絕對忠誠度的人相比之下就少多了,只有在生產工作中不斷改造自己,不斷改變自己,忠誠于自己,忠誠于團隊,忠誠于企業的員工才能被企業看好,才能有發展,才能得到發揮自己才能的機會,這樣的人和企業就會融合為一體,視企業為根本,視企業為一家,努力工作。在這里,借用一首詩作為結束語,獻給所有的員工:
寫給員工的贊美詩
你的老板并沒有聘用你,也沒有雇傭你。
他只是給了你:
一個舞臺,一份工作,一個生存的空間。
本來是他自己事業的一部分,你是他的事業伙伴,是他的家庭成員,而絕對不是他的打工仔。
盡善盡美地完成任務,這是老板的需求,是你所在組織的需求。
因為你是在為你自己工作,你應該鄭重承諾:努力工作。
你應該以良心和人格去付諸行動。你要善待你的老板,理解他,敬愛他,支持他,信任他。
和他站在同一立場,和他保持同一方向,像對待你的兄長那樣。
你要自信,你要勇敢面對自己的錯誤,切勿為自己尋找借口和理由。你要用最完美的業績,去讓你的老板感到欣慰,讓你和你的老板共有的事業蒸蒸日上。
錢國興
2010-11-8
第五篇:企業文化和團隊精神
企業文化造就企業的員工對待業務的態度,不同的態度有不同的競爭力。
企業文化與團隊精神緊密相聯。所謂團隊精神,簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。它反映的是個體利益和整體利益的統一。從而保證組織的高效率運轉,其最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。團隊精神的形成并不是要求團隊成員犧牲個性,相反,揮灑個性、表現特長保證了成員順利地共同完成任務目標,而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內動力。團隊精神是組織文化的一部分,良好的管理可以通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位,充分發揮個人的潛能和組織的合和力。團隊精神日益成為一個重要的企業文化因素,它要求企業分工合理,將每個員工放在適合的位置上,使他能夠最大限度地發揮自己的才能。因為現在的社會分工越來越細,每個人的工作都是一個組成部分,如果沒有團隊精神,企業文化也就無從談起。因此,團隊精神是社會發展的必然,也是企業文化的重要組成部分。
企業的團隊精神,首先要明確提出奮斗目標。因為目標是把人們凝集在一起的力量,鼓舞人們團結奮斗。其次要建立管理制度。管理工作使人們的行為制度化、規范化。如果缺乏有效的制度,就無法形成紀律嚴明、作風硬朗的團隊。然后要尊重每一個人,造就良好的溝通環境。有效的溝通能及時消除和化解領導與員工之間、各部門之間、員工之間的分歧、矛盾。最后要樹立全局觀念。總體管理與各個部門或班組各自管理有機協調,不能斤斤計較個人利益和局部利益,將個人、部門的追求融入到團隊的總體目標中去,最終達到團隊的最佳整體效益。企業中的職工之間的關系,雖談不到什么生死之交,但一定要做到風雨同行、同舟共濟。沒有團隊合作的精神,僅憑一個人的力量無論如何也達不到理想的工作效果,只有通過集體的力量,充分發揮團隊精神才能使工作做得更出色。
團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要有每一個隊員能夠為之信服的目標。要切實可行而又具有挑戰意義的目標,能激發團隊的工作動力和奉獻精神,同時也為企業文化注入了生命活力。