第一篇：一名優秀班主任應該具備的素質

一名優秀班主任應該具備的素質

一、要全面了解學生

作為班主任，要善于洞察學生的心靈，摸清學生的心理特點，體會他們的內心要求。剛接手一個新班時，如果能在很短時間內記住所有學生的名字，對學生來說，就是很高興的事。這樣，既能證明他們在老師心目中的位置，又能說明老師在工作上、對學生的態度上是認真負責的，無形中培養了學生積極向上的、努力學習的信心。要了解班風、學風，了解全班主要的優缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；還要研究學生的個性特征（包括能力、氣質、性格、愛好等），了解個人的生活環境，掌握哪些是積極分子、哪些是特別需要注意的學生等等。

二、要創新班級管理理念 當前隨著信息化時代的到來，各種文化的交流不斷增加，社會信息環境也出現了新的變化，除了教師和書本是信息來源外，電影、電視、網絡、報刊雜志都是學生易接觸到的信息源。這些不僅豐富了學生的視野，也使學生的思想復雜化。初中生辨別是非的能力較差，自制力薄弱，模仿力極強，他們很容易受外界不良因素的影響，產生各種各樣的問題，逃課等現象在學校開始蔓延。新的社會背景和教育要求下，班主任應時刻注意外界不良因素對學生的影響，不僅要了解每一個學生，還要了解學生的家長及外界環境，了解社會發展的基本狀況，把握社會發展的基本趨勢，加強新的教育理論的學習，使自己的思想認識發生轉變，并將新的教育理念轉變成自己的班級管理信念。

三、協調關系，愛心教育

根據平時的觀察和在接觸中發現，生活在有偏心的班主任的班級中，后進生往往會更加自暴自棄，仇視班干部，產生逆反心理，引發事端引起老師注意，而優秀生則產生驕傲情緒，妨礙工作。所以，我在工作過程中，以高尚的情感去激發和感染學生，充分運用微笑教育這一靈丹妙藥，使每一個學生產生愉悅、滿意、喜悅等肯定情感。當學生在學習活動等方面取得成績，哪怕是一點點的進步，我都報之以贊揚、肯定的微笑，學生犯了錯誤時，我少予斥責，而是在耐心細致分析、講清道理的基礎上，報之以慈祥的關懷，善意的笑容，激勵學生盡快改正錯誤、克服缺點、積極進取。

四、要注重人文關懷

馬克思說：只有用愛才能交換愛，只有用信任才能交換信任。一個班主任老師要得到學生的信任、理解和愛戴，應在學生中樹立起自己的威信，要真誠、平等地與學生建立師生情誼。當今中學生思想活躍，獨立意識和創新意識極強，他們不滿足于老師對他們學習、生活等方面的關愛，更希望老師能蹲下身來，改變居高臨下的狀態，重視他們的感受，傾聽他們的意見，真誠地與他們交往，做他們思想上、志趣上的朋友。因此，作為初中班主任應該轉變角色，和學生談心時，不要總以長者和老師自居，而是把自己當作是學生的朋友，自己先交出心來，做到與學生談心時推心置腹，尤其是同后進生或有特殊問題的學生談心時態度更要誠懇和悅、耐心啟發，用感情來引發學生的共鳴。這樣，才能把自己和學生的心談到一起。假若平時對學生漠不關心，常發脾氣，談心時又教訓人，學生就不愿講出心里話，老師講的話學生也不會聽進去。班主任必須遵循平等原則，不論學生年齡、身份和家庭地位如何，都要以平等的、朋友式的關系相待，把自己置身于學生當中，了解他們的思想動態以及生活、學習上的困難。

五、曉之以理，導之以行

對學生的施教往往有不同的反映和效果，有的受感動而自我鼓勵，有的則產生抵觸情緒，甚至適得其反。班主任若高高在上地訓人，或成天在學生身邊叨叨絮絮，不是讓學生敬而遠之，就會讓其聽膩而厭煩。所以班主任要發揮德育功效必須尋求科學的施教方法，可把德育建立在心理分析的基礎上，遵循德育的心理規律，教育效果更好。例如：我定期進行爭取集體榮譽教育，先抓好正反典型，以誘導法幫助學生認清集體主義、集體榮譽的概念，再以表揚來頌揚正面典型，使學生產生羞愧、憤慨、不愉快的內心體驗，然后以獎勵方法鼓勵并要求學生每人做幾件為集體爭榮譽的好事，進行有考核性的行為訓練。因為好的道德行為要成為習慣，需要以多種措施進行強化。因此，對學生必須進行正面教育，動之以情，曉之以理，導之以行。

六、嚴于律已，為人師表

明師德，才能正教風，老師的言行舉止使學生潛移默化。我認為，要教好學生，言傳必不可少，身教更為重要，此時無聲勝有聲。行為是無聲的語言，它能打開學生的心扉。班主任以身作則也是德育教育的重要一環。教育家夸美紐斯說過：教師的任務是用自己的榜樣來誘導學生。教師是教育學生的人，他（她）的行為就當成為學生的表率。如果班主任懶懶散散，不拘小節，這個班也會表現出這樣的班風；如果班主任思想偏激，則不少同學也會形成偏激的性格。這說明班主任的性格、人生觀往往可以影響到自己班級的班風，這是因為處于發育階段的青少年學生，可塑性強，喜愛模仿，班主任的思想、行為，對待事物的態度，都會影響學生，所以我事事處處以身作則，要求學生要有文明的行為習慣，自己就應對人禮貌，談吐文雅，外表端莊，衣著整潔等。只有這樣，才能有力地說服學生、感染學生、熏陶學生，從而使學生明確思想品德教育的內容和校紀校規的各項要求，收到好的教育效果。

七、勤抓細管，落到實處

作為一個合格的班主任，平時應狠抓常規管理工作。從宿舍到課室、從早運到晚修、從言行到儀表、從校內到校外，處處規范學生的行為，要將工作落到實處，檢查工作就是一個重要環節，例如學校分配給班的勞動任務，我主動組織學生，先布置，后指導，最后檢查驗收；又如在學生自修時，我經常到課室檢查，發現問題，及時解決，并做好記錄；同時，對學生的儀表，進行不定期的檢查，盡量將問題解決在萌芽狀態之中。通過強化教學教育管理，使學生的身心得到健康成長。因此，檢查這一環節在班級的管理方面尤為重要，因為它保證了措施的行之有效。

八、要善于架起與家長溝通的橋梁

現在農村中學生的家長文化層次相對比較低，對教育的意義認識得比較淡薄，加之目前的大學生就業不包分配，因而認為供孩子上學不合算，對孩子的教育也就放任自流，對孩子的智力投資更是寥寥無幾。有些家長雖然望子成龍，但不懂得科學的教育方法，如當孩子的學習出現困難時，他們束手無策，而當孩子們的成績不理想時，他們又打又罵，孩子們難以接受，從而產生了厭學心理。還有些家長忙于掙錢，放松了對子女的教育，對孩子們的行為不聞不問，久而久之，這些孩子們生活紀律不嚴謹，比較散漫。針對這些現象，班主任不僅要管理班級學生，還要做好家長的工作。班主任可以通過召開家長座談會、家訪或寫信等多種方式和家長溝通，既要了解學生在家的情況，又要了解家長的思想動態，對觀念落后的家長應及時教育，從而讓家長在教育初中生的方式、方法上與班主任達到共識。總之，作為班主任，在搞好各項工作的同時，還要根據本班的實際，靈活處理問題，因為學生各有所別，正如人有說，黃沙如海，找不到絕對相似的兩顆沙粒，綠葉如云，尋不見完全雷同的兩片葉片。這就需要班主任面對學生、研究學生、了解學生；這樣，班級的德育工作，就必然會出現層林盡染，百舸爭流的大好局面。

第二篇：一名優秀的主持人應該具備哪些素質

主 持 人 應 具 備 哪 些 素 質

——談節目主持人形象的塑造

98級播音與主持藝術系 郭 佳

[摘要]主持人是一種新生職業，在我國歷史較短，人數也有限。隨著社會的發展，也由于職業的特殊性，對主持人素質的要求也越來越高。本人嘗試著吸收電視主持等多學科的理論研究成果，提出了節目主持人的三大素質基礎，并從“為什么要具備”，“怎樣具備”等不同方面分別進行了分析。結合這一段時間的實習內容，在提出了主持人應具備的共性素質基礎上，針對不同節目的主持人根據節目的需要所應具備的個性素質做了闡述。以求在理論上找到科學根據，有力的支持主持人不斷完善形象的探索和實踐。

[關鍵詞] 電視 主持人 素質 形象

What qualities compere should have------shaping the status of compere

[Abstract] The profession of compere was newly born in china.Its history is not very long ,and the number of our professional personnel is also limited.Because of the development of our society and the particularity of this profession ,the requirement of the compere is higher and higher.Trying to absorb the achievement of the television compere, the author studied the three basic qualities of compere and analyzed the question of “why the compere should have these qualities and how to have these qualities”.Referring to my recent practice , the aurhor made a study on that, compere should have their own characteristic according to there program besides the common compere characteristic.The author is trying to find out the scientific foundation to support the research and practice of improve the compere.[Key words] television compere quality status

在電視事業突飛猛進的今天，電視節目的“主持人化”，成了各電視臺競相采取的手段和追求的目標。目前，大多數電視臺除了新聞節目外，幾乎所有欄目都采取了主持人的形式。這就使得觀眾在欣賞到各具特色的節目的同時，也欣賞到了各具特色的節目主持人。同樣，節目主持人在展示其形象的同時，也向觀眾展示了其自身具備的素質。

節目主持人，集采、編、播于一身，從節目的采制到播出，始終既是節目的播出者，又是節目的制作者和組織者。主持人是節目的靈魂，勤奮有為的主持人，會以主持人的自身素質來提高節目在受眾心目中的地位。職業的特點決定節目主持人經常活動在廣闊的天地間，活動在人民群眾之中，節目主持人要接觸社會上各行各業千千萬萬的人，周圍有無數的眼睛在注視著我們，主持人的一舉一動，一言一行，都會在人民群眾中留下好的或不好的印象。為了維護新聞媒介的聲譽節目主持人時時刻刻都要完善自己的素質，塑造自己的形象，使它美些再美些。

為什么要用雕塑這個字眼呢？大家都看過雕塑藝術家怎樣雕塑人像的吧？你看他經過苦心構思，精心設計，耐心雕塑，一座栩栩如生的人像便完成了。它不僅表現了形象美，而且表現了心靈的美，對社會對人民起到了教育、鼓舞、熏陶和感染作用。由此可以聯想到，節目主持人宣傳的各種人物不也是栩栩如生嗎？節目主持人通過對各種人物內心的發掘和先進事跡的描寫，對社會對人民不也是廣泛的起著教育、鼓舞、熏陶和感染的作用嗎？從這個意義上講，節目主持人也屬于人類靈魂工程師的行列，這就給節目主持人提出了完善素質，雕塑自己的任務。

一座成功的雕像，既然能表現出它的外形美和心靈美，對一個節目主持人來說，同樣也有他的外形美和心靈美兩個方面。外形美指的是主持人的容貌、儀表、姿態、言談和舉止的美；心靈美指的是主持人的思想、情操、志趣、性格和道德的美。這里所說的主持人的形象的美，就是指外形美和心靈美和諧的統一。正像英國哲學家弗蘭西斯·培根所說：“把美的形貌和美的德行結合起來吧，只有這樣，美才會放出真正的光輝。” 縱觀我國的名主持人，他們獻身廣播電視事業的堅強意志，他們堅持真理的勇敢精神，他們深厚的文化底蘊，他們高尚的道德情操，使他們在社會上，在人們的心目中留下了優美的形象。節目主持人都要像他們一樣注意雕塑自己的形象，但它是一個各種有機因素結合而形成的過程，包括著方方面面的素質和能力，而它的形成過程決不在一朝一夕之間，而是一個經過反復實踐和探索的過程，這個過程同時也是一個十分復雜的過程。但，這并不等于說，主持人的素質是難于培養的，事實上，掌握了主持人應具備的素質之后，雕塑完美形象并不是高不可攀。在學習和實踐中，我認為主持人應具備三大基本素質：

（一）政治素質

思想水平是主持人素質中的根本，它不僅是一個社會人的思想根基，而且主持人作為電視機構的代表，作為一個節目的標志，其觀點、言論不僅關系到電視機構的聲譽，甚至會影響到整個社會。因此，主持人必須首先要有強烈的社會責任感和較高的政治思想水準。從一入學老師就教育我們要怎樣做人，怎樣做一個“大寫的”人，而作為主持人專業的學生，我們更了解了我們專業的特殊性——我們是黨的宣傳員、是黨的喉舌，我們的言談舉止在一定程度上反應了我黨的政策和方針。如果我們沒有過硬的政治素質，我們怎能把黨的精神正確的傳達給人民群眾？有些資本主義國家說我們的媒體也是為政黨服務，使得有些人不愛提及“喉舌”這一說法，我認為有一點非常明確的就是，資本主義國家的主持人是為他們的執政黨服務的，而這個執政黨僅僅代表了他們自身的利益，所以他們的主持人也僅僅是為個別人服務的，并不能代表大多數人的意愿。而我們的中國共產黨則是代表著廣大人民群眾利益的黨，我們作為黨的宣傳員是在為廣大群眾服務，是站在他們的利益角度上說話，和前者有著本質上的區別！所以，我愿意也自豪的說我就是黨的宣傳員，我是黨的喉舌。比如，《焦點訪談》節目主持人每天都能收到全國各地觀眾的來信，就是因為該節目更多的關注了老百姓的生活，觀眾也將該節目的主持人視為“最后求助的法官”。這也從側面說明了，一個節目及其主持人能否深受觀眾的歡迎，在很大程度上取決于主持人能否以其自身高度的社會責任感和政治思想水準為觀眾服務。政治素質是前提、是根基、是一切工作的保證。

（二）精神素質

主持人的美好形象往往通過人格、修養、風度、氣質等狀態反映出來，而這些狀態都要基于良好的精神素質。這包括對生活和觀眾的熱愛，以及對事業執著的追求。只有熱愛生活、熱愛觀眾，主持人才能在屏幕上毫不做作的袒露真誠和質樸，也才能換來觀眾對主持人的喜愛。而對事業執著的追求，更能樹立主持人的威信和富于魅力的形象。

1、思想。這是一個主持人雕塑形象的根本。主持人對某事某物的看法、觀點，往往會對觀眾產生極大的導向力，這就要求其思想認識必須具有超前性、權威性，使觀眾認可其價值，接受其觀點，從而將節目的主旨完滿的傳導給觀眾。在這方面，克朗凱特做出了很好的榜樣。60年代末，克朗凱特親自到越南實地采訪越戰，回國后在他的節目中發表了著名的反戰見解，這一見解在觀眾中產生了巨大的影響，從而促發了美國民眾的反戰情緒。約翰遜總統曾不無感嘆的說：“如果失去了沃爾特·克朗凱特，我就失去了美國。”不難看出，克朗凱特以其另人信服的思想在屏幕上樹立了權威的形象。

2、人格。人格的魅力對于主持人雕塑形象來說是最為持久的因素。盡管這是一種經過完善的魅力出現在觀眾面前，但在屏幕上的追求依然是人格的真實，是本色的流露。主持人的“真我”表現對觀眾是最具吸引力的，這種“真我”的表現必然將主持人完整的精神世界展示給觀眾，而同時又展示著人格的魅力。我非常喜愛的主持人敬一丹正是以她的坦誠、質樸、自然，給人一種毫無粉飾的真實的人物感。她在屏幕中的眼神是一種對觀眾的平視，是一種平等的、真實的交流。電視觀眾需要的就是這種目光，而敬一丹面對觀眾一直都是這樣，這昭示著她的平和，昭示她的成熟，在報道時，她那明顯可見的憂患意識不是演出來的，而是她自己首先為某一事件深深打動，憂患、喜悅之情自然而然的流露出來。她通過人格的素質魅力，獲得了觀眾的信賴。還有，在北約轟炸南聯盟時，主持人水均益與同行們一起奔赴科索沃進行戰地采訪，當觀眾看到水均益勇敢的站在隨時有生命危險的戰地進行現場報道時，一種感佩之情油然而生，主持人那舍生忘死的奉獻精神躍然屏幕。

3、氣質。離開氣質的主持人不能稱其為是素質全面的人。主持人的素質體現一定要有優秀的風度氣質的支撐，才能有活力和吸引力。氣質優秀的主持人必然吸引大量的觀眾，而觀眾對其所主持的節目也會產生“愛屋及屋”的感受。主持人的氣質這一素質是由綜合因素形成的，包括人格修養、道德情操、文化結構、個性意志等諸種因素。它一方面具有先天性，另一方面又來自后天的修養和磨練。主持人的風度氣質是偽裝不出來的，完全是自然的袒露。有什么樣的氣質就有什么樣的表現，這在屏幕上一望而知。

4、心理。我們不得不承認：有些年輕的、閱歷不深的主持人往往沉湎于社會知名度，在簽名鮮花中顯得有些飄飄然，走到哪里儼然以名人自居。事實上，內容遠比形式更重要。主持人應該重視文化層次、知識結構、思想修養、政策水平及思考能力等因素，進行智能培養。因為只有功底扎實，我們主持的節目才能形成獨特風格，才能準確到位。隨著時代的不斷發展，節目主持人成為一個越來越重要的職業。就像一個廣為流傳的美國幽默所講的那樣，一位美國的電視觀眾指著與一位著名電視節目主持人同時露面的美國總統說：“那個與主持人站在一起的家伙是誰？”誠然，主持人是容易出名的人物，此點不必諱言。人生在世都會和“名利”有所瓜葛，問題的關鍵是看你以什么樣的態度對待它。是視名利淡如水呢，還是看名利重如山？是孜孜不倦的追求節目主持藝術的提高呢，還是終日挖空心思在那里爭名奪利？是靠艱苦奮斗和豐碩的成果取得名利呢，還是靠不正當的手段甚至出賣靈魂取得名利？古人曾說：“君子求名，得之道。”只要經過苦學苦練，辦出優秀的欄目，主持出優秀的節目，大家自然有目共睹。不是有個“桃李不言，下自成蹊”的說法嗎？桃樹和李樹不會說話，從不宣言自己，但是他們那美麗的鮮花，香甜的果實，卻吸引人們絡繹不絕的前來觀賞和采摘，時間長了，樹下自然被踩出一條路來。把這個比喻放在節目主持人身上是很恰當的，這就要求我們要具有良好的心理素質。

（三）業務素質

業務素質是一名主持人一目了然所應具備的，它也是塑造主持人形象的物質基礎，同時也是衡量一個主持人最直接的標志。業務素質包括較高的文化素質，迅捷的語言組織能力，嚴密的邏輯思維，清晰準確的語言表達以及臨場應變發揮能力和獨特的個性風采等等。換言之，主持人只有在擁有大量知識，提高了主持節目的能力并掌握具體操作技巧時，才有可能自如的駕馭節目。

1、深厚的知識底蘊

淵博的知識是主持人應有的修養。主持人應該是博學多才的有識之士，這樣才能面對觀眾侃侃而談。淵博的知識來自工作中的積累，也來自平時勤奮的學習采集。主持人的工作常常面對觀眾訪問新聞事件的當事人和有關人士，要對時事做評述。他們的采訪活動能力，提出問題的深度，對問題的分析見解力，都一覽無余的呈現出來。淵博的知識和文化修養，使主持人能在鏡頭前神態自若的采訪播講，作深刻有見地的分析，從而另人佩服。主持人雖各有不同的形象、性格和氣質，但在博學多才的素質上應該是相同的。知識淺薄的人是不能勝任主持人工作的。有時候主持人所充當的角色就像一名引導人們在生活的百花園中觀光的“導游”，這就要求主持人一定要充分認識自身所處的重要地位和作用，不斷提高自身的文化修養和知識水平。要博覽群書，不斷充實自己，決不能滿足于所學知識。現在的世界是一個分分秒秒不斷變化的世界，電視又是一種涉及面廣而多的信息傳遞方式。身處這不斷變化的時空，作為一名主持人，要不斷更新所學，開拓思路、活躍思維，切莫書到用時方恨少，腹中空空，無言以出，那時你面對的將不僅僅是對自己孤陋寡聞的羞愧，觀眾的失望，更會讓自己被競爭時代的潮流所淹沒。反之，只有不斷的充實自己，才能更好的把握時代主題，緊扣時代脈搏，貼近群眾，貼近生活。比如，中央電視臺原節目主持人楊瀾，在主持人公開考試中奪魁，主持《正大綜藝》節目幾百期，1994年2月，她赴美國的大學進修電視制作專業，在哥倫比亞大學攻讀碩士學位，現已學成回國。

知識，是節目主持人同各界人士特別是專家學者交往的橋梁。一個文化知識素養豐富的主持人，在向高層次領導人和專家學者采訪的時候，就能產生一種吸引對方的魅力，使他們愿意把真話講出來。

一個主持人的文化知識素養，不僅要靠廣泛涉獵各個學科的知識，還要經常注意搜集和研究國內外各個地方的文史資料，以充實自己的頭腦。隨時隨地搜集知識性的資料，不但對主持人的活動有極大的幫助，對于增強主持人的文化素質，雕塑節目主持人的文明形象，都大有好處。我國一位知名主持人曾告誡年輕同行們說：“如果主持人真能做到讀書破萬卷，我看就能開口如有神了”。“腹有詩書氣自華”宋代詩人蘇軾這一名句，也完全適用于今天的節目主持人。

2、主持人應具備優秀的語言表達能力

首先是語言要通順流暢，這是最基本的要求。主持人要口齒伶俐，表達清楚，尤其較長篇幅的串場詞更要如行云流水，一氣呵成，才能讓觀眾有信服之感。倘若吞吞吐吐，語流滯澀，前言不搭后語，那么觀眾尚且不能明白你要表達的意思，又如何能進一步了解編導的意圖，如何能夠同你一同溶入節目的氛圍中？更有甚者，給觀眾一種觀念：既然主持人都如此素質，那節目豈不是更不可信？所以，主持人一定要勤于鍛煉自己語言和語流上的基本功，要言語有心，言語用心，加強吐字歸音的基本功訓練，要把話說好、說通、說順、說巧、說妙。

在此基礎上，還要具備嚴密清晰的邏輯思維，這一點十分重要。因為主持人無論是把自己的所見所聞，還是編導的意圖傳達給觀眾，都是要把頭腦中已有的東西按照一定的邏輯思維整理出來，然后再用言語表達出來。而主持人最忌諱在言語表達上生搬硬套、張冠李戴，那是會貽笑大方的。更不能看似口若懸河、滔滔不絕，實則空空無物或不過僅能說些插科打諢的話。作為一名主持人，一定要做到心中有數，要刻意培養出自己縝密的邏輯思維，使腦中思路清晰、條理清楚，以利于更好地表達，更好地與觀眾溝通與交流。

在語言表達上，要有自己的特色，要富有感染力。主持人與觀眾的交流主要是一種情感上的溝通與交流。主持人是通過自己的語言、目光、手勢、形態等與觀眾進行交流，其中尤以語言為重，所以主持人的語言一定要富有感染力，才能吸引和打動觀眾。那么如何使語言富有感染力呢？首先，語言要平實自然，讓觀眾聽起來是主持人的肺腑之言。在此基礎上，根據當時氛圍下的語言表達需要，可以適當運用夸張、含蓄等語言表達方式，同時還要注意掌握一些語言表達上的技能，如分寸、節奏、語氣、重音、停連等等，只有做到了這些，主持人才能對語言駕馭自如，使語言表達富有自己的特色。

在語言表達的技能的把握上，尤要注意兩點：即語言表達的分寸和節奏。

首先，語言表達的分寸是要求主持人通過語言表達，和觀眾像朋友一樣平等交流。既不能和觀眾之間的心理距離拉得太遠，去居高臨下的說教；也不能和觀眾的心理距離太近，這樣主持人就無法起到引導者的作用。作為主持人，正確的分寸把握應該是：親切自然、隨和真誠。分寸把握得體，就會出現主持人與觀眾相互情緒的激發、感染、交流與共鳴，就能溝通節目與觀眾之間的聯系；反之，分寸若把握不得體，就會出現情感溝通的阻隔與斷裂。所以，總而言之，主持人要將自己擺在一個正確的位置上，使自己能夠較好地掌握語言表達的分寸。當然，在此基礎上，還應兼顧語言表達的節奏。

另一方面，主持人應當在盡量短的時間內表達更多的意思，傳遞給觀眾更多的信息。所以，不僅講話的內容，包括表述的層次和結構，都要事先準備，甚至連講話的節奏也要事先考慮。應當讓觀眾把主持人傳遞過去的信息都吸收了，然后期待你將下面的內容時，便可繼續下去。所以當語言表達的節奏掌握得恰到好處時，會收到意想不到的效果。反之，則只是把編輯、導演所撰寫的臺詞機器般地復述出來或是一股腦地倒出來，擺給觀眾的卻是干澀而毫無生機的語言和主持人慌亂而稚嫩的臨場發揮。

3、主持人應具備一定的臨場應變和即興發揮能力

一定的臨場應變和即興發揮能力是節目主持人在節目的制作過程中，遇到了突如其來的情況時，在客觀情況允許的情況下，充分調動自己的主觀能動性，使大腦思維處于高度運動和思考狀態，從而做出迅速快捷的反應，能夠進一步在此基礎上進行發揮，使變故巧妙地朝好的方向轉化的能力。

當前大多電視節目的錄制都是一氣呵成，更有相當一部分節目是以直播形式播出。主持人語言表達上的一點混沌都會給節目的播出和制作帶來不必要的麻煩，將會直接影響到電視節目的視聽效果。因此，主持人不僅要避免自己言語表達上的不當，更要做到處變不驚，要積極活躍思維，培養自己快速反映的能力，只有這樣，主持起來才能做到從容鎮定、揮灑自如。

4、主持人應具備個性鮮明的主持風格

或幽默、或瀟灑、或沉穩、或輕快的風格都能將觀眾帶到和主持人共同營造的視聽意境中，人們在其中感受到了節目的氣息，也感受到了主持人的素質魅力。但是，個別主持人正是在情緒的自我約束與自我控制上稍稍欠佳。“激情滿懷”、“心花怒放”的力度稍強，這會讓觀眾看節目時覺得很累。尤其是耗時很長的大型晚會，主持人情緒的展現我認為也宜細水長流、恰到好處，這樣才能讓觀眾鎖住頻道，情有獨鐘。

風格是思想、品德、學識、舉止、談吐、能力、才藝、智慧、志趣和格調化在節目主持人身上的綜合表現。對一個主持人來說，其風格是否獨特鮮明，決定著主持活動的成敗。

另外，除了上述幾大方面之外，我認為在新時期新形式下主持人要富有孜孜追求精神：捕捉新信息、新事物的欲望得不到滿足，是節目主持人的最大特點，紛繁似錦的人類生活，多少奇光異彩！這是什么？那是什么？身邊的一切都是為什么？懷著孩童般的激情和興趣，無休止的觀察、發問、追求、探索；主持人要有強烈的競爭意識：中國廣播電視改革走過了將近十年的歷程，有許多研究生、本科生放棄自己的專業而轉行做主持人，競爭這么激烈的今天，需要主持人使出全身心的勁去工作；主持人要有不畏艱苦的精神，節目主持工作是社會上最艱苦的工作之一，也是最艱險的工作之一，凡是長期做過節目主持工作的都有這樣的體會。“工作是艱苦的，但我們不能因此而原諒自己的失誤。”宋世雄這樣看待自己的工作。在他36年的新聞工作生涯中共轉播了2000多場比賽，但他卻認為沒有哪一場是滿意的，這倒也并非是他過分謙虛，的確是這項工作的難度太大，現場直播具有無法挽回性，賽場上的情況瞬息萬變，要很好的把握情緒、駕馭現場、的確不是一件易事。

通過一段實踐學習我了解到各級電視臺對主持人都有一般要求，像上述所講的較高的學歷，淵博的知識，端莊大方的外表，敏銳靈活、親切喜人的精神面貌，標準普通話及語言等。這是任何欄目主持人都應該先期具備的素質。但不同欄目的主持人，還會有與專業有關的特殊要求。比如在實習期間接觸過的幾次現場報道，我認為它所需要主持人具備的素質就比較特殊：

1、豐富的新聞經驗。現場報道不同于新聞播音，也不同與在室內主持綜藝節目，它要求在現場的主持既具備記者的前期采訪素質，也具備編輯的后期綜合能力。

2、淵博的學識。在現場采訪中主持人常常要面對各種各樣的人士，要采訪要交流就要求主持人必須具備淵博的學識。知識淵博對任何工作來講都是成功的基石。

3、熟練的語言表達技巧。主持人出現場，是在屏幕上向廣大觀眾講述新聞事實，因此他的語言表達能力要求非常高。

“在CBS電視網，一個節目主持人在很多方面都是這個部的精神領袖，有1000多人看著他如何定調子，不僅是為他自己的節目定調子，而且也是為整個電視網定調子。”[1]可見當今電視對主持人提出了更高的素質要求。主持人不是演員，但需要具備表演的素質和技巧；主持人不是導演，但應具有組織和駕馭之功力。應該說，構成主持人素質的遠不止以上幾個方面，這是一個很復雜很微妙的系統。當然，以上說的也僅僅是構成主持人美好形象的軟件部分，而一些硬件同樣不可忽視，比如容貌、形體、表情、裝束等等。我認為，對于這些硬件的把握比較容易，而把握軟件就難得多了，但恰恰是對這些軟件的把握，才是把握住了主持人素質的根本所在，才使得主持人的形象日臻完美！參考資料：《天津廣播電視》雜志,．《理論界》．《中國有線電視》

第三篇：做一名優秀的領導者應該具備的素質

每一位領導者都想成為一個優秀的領導者

每一位領導者都想成為一個優秀的領導者。但怎幺樣才算是一個優秀的領導者，如何去做一個優秀的領導者，成為我們必須思考的問題。目前這個話題已引起各界的廣泛關注，各種說法百家爭鳴層出不窮，各類書籍充斥市場大行其道。孰優孰劣，無法一一考證，本人認為合適的就是最好的。下面是本人結合中國特殊的文化，和對管理粗淺的了解，發表以下拙見。本人的領導者指企事業單位中高層，對組織成敗負主要責任的人員。

一要以身作則，嚴以律已

要做一個優秀的領導者是要以身作則，嚴以律已。俗話說：火車跑的快，全靠車頭帶。領導者的領導示范，起到很大的激勵作用，大大振奮工作士氣，提高工作效率和工作品質。嚴以律已，就是只有嚴格要求自己，才能更好的約束別人。

江蘇江陰華西村的吳仁寶，河南新鄉小劉莊的史來賀，河南臨穎南街村的王洪彬等，原先的村子無不是一窮二白，與周邊沒有什幺差異，有的更是窮的遠近聞名，他們被推選為黨委書記后，領導大家創造了驚人的財富。我看了他們的相關報道后，他們有一個共同點：一是不拿最高的工資，二是不住最好的，三是不吃最好的。“村看村，戶看戶，群眾看干部”，只要領導者能做好，員工也會做好，榜樣的力量是無限的。孔子曰：其身正，不令而行；其身不正，令而不行。身教勝過言行，強調的就是這個道理。

西方人講“法、理、情”，中國人講“情、理、法”。為什幺上邊舉的例子是發生在農村領導者的事，因為這就是中國的國情。你所管理的員工大部分是農民，用國務院的說法是“農民工”。他們沒有日本人的忠誠敬業；沒有德國人的嚴謹高效；沒有法國人的藝術追求；沒有美國人的張揚個性；也沒有所謂的“城里人”的市儈氣。你若能用“真心”對待他們，他們一定感恩圖報。俗話說：人心都是肉長的。這一點，特別表現在淳樸的農民工身上。

說寫做不一致，說一套，寫一套，做一套，是部分領導者常犯的錯誤。對上阿諛奉承，甚至陽奉陰違；對下頤指氣使，甚至作福作威。開會時豪言壯語，大談勤儉節約，努力奮斗；私下時胡言亂語，大搞奢侈腐敗，安逸享樂。這些行為對一個領導者來說，都是致命的缺點，是萬萬要不得的。只有以身作則，嚴以律己，才能起到良好的表率作用，激勵鼓舞團隊成員，為達成團隊目標和使命，貢獻最大的力量。

二要做好自身的職責。

美國蓋洛普公司資深顧問白金斯和羅科曼合著的《打破一切常規》一書中，指出通過大量的調查研究分析認為：一個優秀的經理人（領導者）的職責為：選拔人才；提出具體要求；培訓他；激勵他。然而真正能做到這些的絕對可以說是鳳毛鱗角，為什幺會這樣呢？這涉及幾個方面，領導者的管理知識欠缺、經驗不足、智能不夠、自私自利，不知道這樣做會有什幺收益等。

人才是寶貴的資源。一切問題，歸根到底，都可以歸為是人的問題。毛澤東先生說：領導者的首要職責是選對人，用對人。若能選拔一個有潔癖的人作清潔工，比找一個普通人通過培訓、考核、監督等制度管理要強很多，足以說明選人的重要性。這要求領導者要有識別人的能力，沒有的話可以請專業人士或機構測評。任人惟親，不能廣納人才，擇優錄取，這種現象在很多領導者身上還不同程度的存在，這是做為一個優秀的領導者的大忌。這樣做會無法建設良好的企業文化，凝聚團隊力量。

提出具體的要求，給被領導者一個工作準則和發揮能力的空間。哪些事應該做哪些事不能做。事情要做到什幺程度要有明確的工作指示，要提出效率要求，對預算要做好控制等。

聯想原總裁柳傳志說：做一個領導者一要像一個舵手，把握好公司的方向；二要像一個傳教士，要喋喋不休的把公司的理念灌輸下去。柳總講的第二點，是說培訓下屬的重要性，一個領導者具備良好的培訓能力并認真執行，能保持從上到下的一貫性，齊心攜力把工作干好。培訓的目的除了提升成員的專業能力與團隊戰斗力外，道德操守與工作經律也是重點之一。杰克韋爾奇推崇的一個觀點是：作為一個領導者就是一手施肥，一手澆水養花。每個人都開花了，這個組織就成功了。

我市有間民營連鎖超市，是行業100強，有次我和他們的人力資源經理交流，他說他們企業的發展也得益于他們老板的培訓能力，并把培訓員工作為公司的投入，產生了良好的社會效益和經濟效益。

我區有一美發中心，價位高而生意出奇的好，每次去都要排隊等待。我很好奇人們為什幺去那里排隊，我就體驗了一下。硬件設施一般，可感覺服務很好。我問服務小姐她們為什幺服務心態很好，她說她們老板培訓做的好，不管是溝通交流還是開會培訓，都能給她們一些正確的觀念和方法，使她們不斷進步和改進，得到了客戶的認可和稱贊，生意肯定會好。

如果有可能，人人都想贏。有幾個員工不想把工作做好？最主要的是看公司的激勵機制和領導者的激勵能力。讓員工知道他工作的重要性，使有功勞的員工有成就感，得到相應物質獎賞和榮譽鼓勵，員工一定會盡最大的努力做出貢獻。

唐太宗說：良匠無棄材，明君無棄士。要會用人，會激勵人，用團隊的力量達成工作目標。我們的領導者大都不善于激勵，我剛參加工作時，工作熱情，積極肯干，非常珍惜工作機會，可是就是得不到領導好評，而是經常批評斥責。我產生了辭職的想法，在一次受了委屈之后，我就找經理提出辭職。經理對我說他是對我非常滿意的，不過怕我沾沾自喜而不表揚我，罵我的目的是讓我知道自己還存在很多缺點和不足，而更加用心做好工作，等我養成了良好的工作習慣后，就可以少費心我的工作。我恍然大悟，在今后三年的工作中，沒有評批過我一次。每當憶起此事，我都十分感激當年經理的栽培，不過自己做了經理后，方式有所改進，對下屬賞識多，批評少。當然每次賞識贊美后，會提出更高的期望，我也怕他們沾沾自喜，不思進取。所以我自認為我的團隊合作高效而融洽。

激勵能使懶惰者變勤勞，這樣會使團隊的績效大大提高。為什幺有人懶惰？一是當有條件懶惰時或懶惰受不到相應的懲罰時，人會變得懶惰，像一些富家子弟或受寵的人就有懶惰的條件，當然監督不力或任務分配不均的領導者也會造成一些人的惰性。二是當勤奮無益時，人會變得懶惰。當然懶惰還會有其它方面的原因，合理的獎懲和激勵，能引導懶惰的人看到前景，看到希望，自身得到好處，一定會改變這種不良現象。

三要有明確的目標，并把利潤時刻放在第一位。

很多領導者喜歡跟著感覺走，不知道目標管理的重要性和怎樣制定目標，更不說如何達成目標了，也不把利潤放在第一位，這是很可怕的。

沒有目標就沒有成功。目標是成功的方向，目標明確能產生動力，使我們把重點從過程轉到結果，有助于我們分清輕重緩急，把握重點，并且使我們不斷完善，永不停步。不管做什幺，我們都應該有個清晰的目標。組織必須讓大家對組織有信賴感和信心，一定要大家感到前景光明，否則如何達成目標？

制定目標有五項要素：一是有時限性；二具體量化；三是可以達到；四是可以衡量；五是相關性，目標要與企業或組織的生存經營理念不相悖。目標有時限性要求我們要懂得時間管理，時間是不可再生和不可替代的資源，是非常寶貴的。

領導者確立目標是一個科學和嚴謹的過程，若能使組織的目標與員工自身的目標一致，將會形成一股巨大的凝聚力、向心力和用之不竭的動力，保障組織高效達成目標。可目前大部分組織目標制定不明確，或只有管理人員知道，而基層員工根本就不知道企業的目標，這樣是危險的。有次老師在講《目標管理和時間管理》時，大家對哈佛的《杰出經理人行為測試》題，很多人把‘’使團隊成員把注意力放在幾個關鍵性的目標上‘’放在第二位甚至第三位第四位，由此可見，很多人對目標管理的重要性認識不夠，開展工作難免會本未顛倒，不分主次而事倍功半。

利潤是企業的命脈，管理的主要目的就是要獲取利潤，沒有利潤組織就無法生存，不管企事業單位都是這樣。作為一個領導者要把利潤放在第一位，開源節流，提高收入，減少支出。世界500強企業年年換名，我國企業的平均壽命也不過是7年左右，最關鍵的是沒有利潤支撐。

四是要不斷的學習新知，增長智能，提高執行的能力。

組織的生命力在于變化和彈性，只有跟隨時代變化而不斷調整經營策略的企業才能“穩如泰山”。對組織來說，在不斷發展的同時，一定要不斷激發自身彈性，不斷加快自身變化的速度，否則，很容易在最輝煌的時候墜落。這是企業的高層領導需要認真面對的一個挑戰。社會事物發展的規律告訴我們：唯一‘’不變‘’的是不停的在‘’變‘’。面對這個知識爆炸的年代，對領導者的學習能力不斷提出新的要求，知識只是基礎，思考才是關鍵，從實踐中學習才能增長智能。

浙江萬向集團的總裁魯冠球被稱為‘’中國民營企業的長青樹‘’。他說：“‘我曾用心培養過許多人，在相同的條件和環境下，有的人很快就派上了用場，而有的人則遲遲派不上用場，我發現他們最大的差異是對業余時間的利用不同’‘。魯總的話，給我們的啟示是，利用好業余時間不斷的汲取新的知識，善用8小時之外的時間，是領導者邁向成功的必修課。

美國思想家戴維斯說：21世紀的全球市場將由那些通過學習創造利潤的企業來主導。對于企業具備學習的能力，對政府機關事業單位同樣也要靠不斷的學習才能與時俱進。上界政府江澤民先生提出的‘’三講‘’，講學習、講政治、講正氣，講學習排在前面，比政治和正氣還要重要，為只有通過學習才能掌握事物的發展規律，不違背規律，才能有所發展。《第五項修煉》的作者彼得。圣吉也提出：未來惟一持久的優勢，是有能力比你的競爭對手學習的更快。組織的學習要靠領導者推動，足見領導者的學習能力是非常重要的能力。

領導者要有執行力，一定要有影響力。要有影響力，一是要能和別人坦誠交往和心靈的溝通；二是對手下教育和訓練；三是要對團隊成員有信心；四是要能傾聽別人的意見而不輕易打斷別人；五是要了解被領導者的個性特征；六是愿意發展別人并把別人推向更高的位置；七是能做別人的導師指引別人；八是能和別人協調溝通達成共識；九是愿意將權力分給別人，自已像教練一樣提醒；十是能將自己的影響力培訓另一個有影響力的人物。如果一個領導者具備了上述的五項以上，他有一定的執行力；如果不具備，那說明還要加強修煉力度。

一個領導者有了良好的執行力，將會攜同自己的團隊順利的達成目標。若領導者再具備良好的人格魅力的話，那將會更大程度的激勵團隊成員。人格魅力表現在要有自信和負責的處事態度，良好的道德和操守，犧牲和奉獻的精神，熱情并有愛心等。有智能并不一定有人格魅力，但有人格魅力的領導者一定是個有智能的領導者。有人格魅力的領導者，不會濫用權力，因為他有最高的權力——感召影響權，處理任何事情都會無往不利。

后記

能做到上面幾點，不一定是個優秀的領導者；做不到上面幾點，一定不是個優秀的領導者。管理學大師彼特。德魯克說：做為一個領導者，是要管理任務，承擔責任，勇于實踐。只有不停學習，修煉各項能力，敢于承擔責任，大膽創新和實踐，總結完善，一定會成為優秀的領導者。

第四篇：要做一名優秀的班主任應該具備五個特質

“提高中小學班主任專業素養”培訓心得體會

十一月底，我參加了重慶市教科院組織的“提高中小學班主任專業素養”培訓會，此次培訓歷時兩天，聽了田麗霞老師的《班級管理中的辯證法》、高金英老師的《靜下心來教書 潛下心來育人》講座。下面，我就將報告中讓我感觸最深、給我影響最大的幾點和大家一起交流，說得不到位的地方請大家批評指正。

一、要做一名優秀的班主任應該具備五個特質。

業務精——班主任應該是一個響當當的任課教師。信其道，更尊其師。田老師認為，做教師的不用班主任維護課堂紀律，做班主任的不需要課任老師維護班級紀律，這樣教師才有資格做班主任，這樣的班主任才夠格。也許，一個好教師做好了班主任，回過頭來就能做更好的教師；否則，一個好教師做不了班主任，即使他還是一個好教師，但他很難成長為更優秀的教師。

有愛心——沒有愛的教育是不可能成功的，只有愛的教育是不完整的。愛而不嚴不是真正的愛。藏起一半愛，不等于丟失一半愛，教師的愛既不能完全等于母愛，也不能完全等于父愛，而應該是一種高尚的愛，深沉的愛，理智的愛，科學的愛，恰到好處的愛，富有藝術的愛。愛，要走進學生的心靈；分擔學生的痛苦；分享學生的成功；關注學生的一生。教師只有懂得了愛的藝術，才能春風化雨，收獲成功。

肯吃苦——勤能補拙是良訓，一分辛苦一份才。兩位老師認為，就目前情況看，教師地位是很一般的，教師這個工作也非常辛苦。其中，高金英老師就針對教師工作很辛苦給我們講了這樣一個小故事：教師節前夕，我收到了兩條短信。一條說：English的讀音很多。讀成“應改歷史”的人，都當了領導；讀成“因果聯系”的人，都成了哲學家；讀成“應給利息”的人，成了銀行家；讀成“應該累死”的人，成了老師。另一條說：驢拉車不前，鞭之，仍不前。再鞭之而臥。一智者伏驢耳語曰：再不起來，派你去學校當老師，累死你。驢聞言，既起，狂奔。一陣笑聲之后，高老師讓我們思考一個問題。當老師很辛苦，社會各界是認可的。但是哪一行又不辛苦呢？藍領不辛苦？白領不辛苦？大家都很辛苦，但為什么有的人苦后是甜，而有的人，苦后是澀呢。所以，在當今這樣的情況下，我們教師在沒有更好的去處的前提下，與其抱怨這個職業，不如改變自身，在辛苦中獲得工作的快樂。

講師德——既是為了學生，更是為自己。師德并不是高頭講章或者剝離教師作為人的權利，而是教師應該多講一些職業道德、社會公德和家庭美德，這些做好了師德就具備了。

善思考——思考能夠少走彎路，接近成功。思考，最佳時機是事前思考，然后思行結合，最后事后反思。田老師講到我們的教學雖枯燥，但教師這個職業卻有后悔的機會，也就是一輪下來后，我們能夠做個反思，爭取下次不犯。無論學生怎么變，他們這個年齡段不變，這個年齡段所具有的一些特點不變。這樣一琢磨，把這個年齡段學生的基本特點研究清了，我們就能以不變應萬變了。另外，她還說，自己的著作不是刻意寫出來的，而是干和想，想和說，說和寫相結合的結果。

生活當中，我們經常會遇到這樣一種現象： 每一次學生考得不理想，都喜歡說：這道題其實我是會做的，只不過粗心了點兒，或找其他方面的理由或借口，并表示下次絕不會這樣了”。如果你批評他，他還顯委屈。說這種話的人很多，對自己的錯誤缺點卻不以為然，總認為自己還是很了不起。田老師如何教育這樣的學生呢？

她從家里搬來了一盆韭菜蓮，剛搬進教室的時候，學生納悶的問：“田老師，你把一盆兒土搬到教室里來干什么？”田老師說：“這不是一盆土，是一盆兒花。”學生說：“分明是一盆兒土嘛，還說是一盆兒花。”田老師說：“我告訴你，這不是一盆兒土，是一盆兒花。記住，你每三天要澆一次水啊。”于是，學生雖然不解，還是每三天澆一次水，過了半個月，花盆里長出了綠油油的葉子。學生驚訝地說：“田老師，您看這盆兒草，長得多好！”田老師說：“我告訴你，這不是一盆兒草，是一盆兒花。”學生說：“明明是一盆兒草嘛，還說是一盆兒花！”田老師說：“我告訴你，這不是一盆兒草，它就是一盆兒花。繼續澆水吧，別問了。”又過了一段時間，學生高興地跑來告訴田老師說：“田老師，你沒有騙我們，果然是一盆兒花！”田老師說：“我早就說那是一盆兒花嘛。不過，你們以前說‘這是一盆土’，‘這是一盆兒草’；現在說‘這是一盆兒花’，其實，你們以前說的是對的，現在說的也是對的。為什么呢？因為，以前它沒有發芽，我們看到的只有泥土；后來它發芽了，我們看到的是小草；現在它綻放了，我們都認為它是花。為什么以前不承認它是花，現在卻承認它是花呢？田老師說，在我們看來，是花，它就應該綻放，不綻放的，它就不是花！同學們，你說，對嗎？”同學們說：“是啊。”田老師又說：“同學們，在學習上，只有你們不失誤了，不粗心了，成功了，別人才會認可你，因為，是花，它就應該綻放，不綻放它就不是花！你明白嗎？”

二、在班級建設中，班主任做到四個凝聚點。

紀律——班級建設的第一個凝聚點。新班級成立后要上好第一節課，這節課的主要任務就是明確紀律，但要注意講紀律時不能泛泛而談，不僅要明確的規定到哪些事情要做，如完成老師布置的作業、值日生按時值日，還要明確規定如果沒有做到應該怎么處置。這節課后，同樣需要給學生反復強調，如果每次都是老師一個人在上面講效果可能會越來越差，甚至會讓學生反感。那么，老師可以采用多種多樣的方式來強調紀律，如用師生互動、生生互動的方式，這樣效果會好些。

教師——班級建設的第二個凝聚點。

一、作為一名班主任要努力做到“五勤”：腿勤，多進班，走到學生中間，由接觸而了解，由了解而理解，師生關系非常融洽；眼勤，勤觀察，了解學生的心態；嘴勤，勤指導，經常和學生聊天，指出不足，表揚優點，增進師生感情；手勤，多動手，多示范，要求學生做的，自己也要做到；腦勤，勤思考。天道酬勤，勤，能彌補經驗的不足和才智的缺陷。

二、教師應該特別注意幾個＂第一次＂：第一次在學生面前＂亮相＂、著裝、發型一定要得體；第一次在學生面前講話，有話則長，無話則短，千萬不要無話找話；第一次布置和檢查任務，布置任務要合理，檢查任務要及時；第一次排座位，一定要公平、公正，一般按高矮順序編排，當然個別特殊學生可以特殊處理，如眼睛近視，但注意一定要在課堂上和全班同學講清楚情況；第一天不要輕易喊出學生的名字．如果輕易的就喊出了某個學生的名字，對這個學生可能產生兩種影響：一是＂老師這么早就知道了我的名字，我以前犯的錯誤是不是老師都知道＂，對老師產生了畏懼的心理；二是老師這么早就知我的名字，我一定是很優秀，老師才記住了我．那么其他的學生會怎么想呢？大多會認為，老師和這個同學有特殊關系，是老師偏心．相反，如果不輕易喊出學生的名字，他們會努力發掘自己的優點，尋找一切機會來證明自己是最值得老師重視和器重的人。如此，就可以記住第一個主動打掃教室的人，第一個完成作業的人，第一個舉手回答問題的人等等；相反還可以記住幾個反面的第一，如第一個遲到的人，第一個不交作業的人，第一個曠課的人。

班干部——班級建設的第三個凝聚點。怎樣選擇班干部？一是班級推薦，二是毛遂自薦。田老師告訴我們，她在開學一段時間之后，自己摸清學生的氣質、興趣、愛好后才選擇班干部，做到有的放矢。怎樣培養班干部？一是明確責任，二是不能溺愛，三是幫助樹立威信，四是教給工作方法。選拔班干部后，田麗霞老師更是培養、指導和提高他們的工作能力，在班級管理上，田麗霞老師從不包辦代替，大膽放手，培養他們獨立工作能力，經常教他們樹立為集體服務的光榮感、責任感，要求他們努力學習、團結同學，以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求、注意工作方法。

目標——班級建設的第四個凝聚點。樹立班級奮斗目標和讓同學樹立自己的個人奮斗目標，目標的樹立不要太高，需要經過一番努力才能夠實現，要切合實際，切忌好高騖遠。平靜地欣賞差異的美麗 差異是絕對的，差生是相對的。尊重差異，承認差別，待“差生”應“心是口非”。不要說孩子笨。一次說笨，不相信——我笨嗎？ 二次說笨，不自信——我不如別人嗎？ 三次說笨，不懷疑——我就是笨！

然后就背著“笨蛋”的書包走進課堂，開始用自己的言行塑造 “笨蛋形象”了。

經過嚴格的限制，嚴密的監督，學生已經自覺地把紀律銘刻在心中，初步養成良好的行為習慣，經過班主任的引導，班干部的帶動，同學們樹立了奮斗的目標，也具有了主人翁責任感，班集體形成巨大的凝聚力。而以上幾個凝聚點的變換體現了從低到高、由外及內、由被動到主動、由松散集體向合作集體再到團結友愛集體的發展過程。

三、小故事中蘊含大道理。

在教育教學工作中，高金英老師十分善于利用“小故事”引導學生理解“大道理”。的確，生活中生動有趣的小故事，我們稍加細想就會品出許多哲理。對于聽多了長輩說教的孩子，那些小故事會在不知不覺中觸動他們的心靈，起到很好的教育效果。高老師反復說：你要教育他，發脾氣是無用的，說教是無功的，要講故事呀！很多老師認為教育沒材料，沒教材，其實不然，生活中很多的東西都可以用來教育學生，就看你是否用心去注意。下面我給大家說幾個高老師在教學中所用的小故事和解決問題的技巧。

例

一、小狗問媽媽，幸福在哪里？媽媽說幸福就在你的尾巴尖上。小狗夠呀夠，就是夠不著。媽媽告訴他只要你往前走，幸福就會跟著你！（讓學生明白什么是幸福。）

例

二、雞和牛發牢騷，人讓我們多下蛋，自己卻計劃生育，太不公平了。牛說：你那一點委屈算什么，那么多人吃我的奶，誰TMD管我叫媽了！！（可以用來勸心理不平衡的學生和同事。）

例

三、收電費的敲門，里面一只久訓只會說一句‘誰呀？’的鸚鵡問道‘誰呀？’收電費的答道：‘收電費的’??晚上這家人下班回到家見門外躺著一人，口吐白沫（被氣暈的收電費的）。忙問‘誰呀？’只聽里面鸚鵡答道：‘收電費的’??（對于在學習中一門心思鉆牛角尖的孩子，告訴他收水電費的就是他的榜樣。對于做事不能持之以恒的孩子，告訴他只要堅持連鸚鵡都能學會，你為什么就做不到呢！）

第五篇：優秀導游應該具備的素質

優秀導游應該具備的素質

（一）政治素質

導游人員應具有愛國主義意識，愛自己的國家，愛自己的民族，愛自己的家鄉，這些在為旅游者提供熱情有效服務的同時，首先要自覺維護國家利益和民族尊嚴，遵紀守法。

熱愛家鄉是一個導游人員的首要條件。導游人員不僅是旅行社的代表，更是一個地區的代表。導游人員的一言一行都與本地文化息息相關，尤其是海外游客，他們更通過導游人員的言行舉止來觀察、了解你所在的地區，了解中國。

遵紀守法是導游人員必須具備的政治素質，也是每個公民的應盡的義務。作為旅行社代表的導游人員尤其應該樹立高度的法紀觀念，認真學習并模范遵守國家有關法律法規，遵守旅游行業規章，嚴格執行服務質量標準，嚴守國家機密和商業秘密，維護國家和旅行社的利益。

（二）思想素質

導游人員應有優秀道德品質和高尚的情操，遵守公德、盡職敬業。為人民服務是職業道德規范的核心，集體主義是職業道德體系的原則。應在全體人民尤其是導游人員中提倡為人民服務和集體主義精神，提倡尊重人，關心人，熱愛集體，熱心公益，為社會做好事，反對和抵制拜金主義和利己主義。正確處理好個人、集體和國家的關系。

高尚的情操是導游人員必備的修養之一。導游人員要不斷學習，提高思想覺悟，努力使個人的功利追求與國家的利益融合起來；要提高判斷是非、識別善惡、導游人員應模范遵守社會公德，講文明、講禮貌、講禮節、舉止大方、端莊穩重、表情自然、誠懇和藹，努力克服不合禮儀的生活習慣。

（三）業務素質

導游人員應具備較強的組織、協調、應變等獨立工作能力和語言表達能力。

1、獨立執行政策和獨立進行宣傳講解的能力

導游人員必須具有高度的政策觀念和法制觀念，要以國家的有關政策和法律、法規指導自己的言行和工作；要嚴格執行旅行社的接待計劃；要積極主動地講解中國悠久燦爛的歷史。

2、較強的組織協調能力和靈活的工作方法（團隊管理方面）

在安排活動日程時有較強的針對性并留有余地，在組織各項具體活動時講究萬法并及時掌握變化著的客觀情況，靈活地采取相應有效措施，盡力當好參觀、游覽、購物、民族活動等的導演。

3、善于與各種人打交道的能力

導游人員的工作對象廣泛復雜，善于和各種人交往是導游人員最重要的能力之一。與層次不同、品質各異、性格相向的中外人士打交道，需要導游人員掌握一定的公關知識并能熟練運用。

4、獨立處理事故的能力

果斷、沉著、正確地處理意外事故是導游人員最重要的能力之一。旅游活動中意外事故在所難免，能否妥善地處理事故是對導游人員的一種嚴峻考驗。臨危不懼、頭腦清醒、遇事不亂、處事果斷、辦事利索、積極主動、隨機應變是導游人員處理意外事故時應有的品質。

5、導游人員必須具有一定語言表達能力和技巧

導游講解就是通過導游人員的語言表達，向旅游者傳達各種信息，使之從中陶冶情操，增長見識。這就要求導游人員的嘴上功夫要過硬，專業知識更得過硬。導游講解時應運用各種講解技巧，無論是使用外國語、普通話、地方語還是少數民族語言，都應做到語言準確、精煉、生動、形象、切中要點、引人入勝和富有表達力。

（四）文化素質

導游人員應具有較廣泛的基本知識，尤其是政治、經濟、歷史、地理以及國情、風土人情、民俗等方面的知識。

1、語言文學知識

古人曰:“工欲善其事，必先利其器。”導游人員是靠自己的嘴吃飯的，他們的“利其器”便是過硬的語言表達能力和扎實的語言功底。語言文學功底雄厚的導游人員講解起來會自然流暢、委婉動聽，具有良好的吸引力。

2、政策法規知識

政策法規知識是導游人員必備的知識。現在是法治的社會，人人都必須學法、懂法、守法。政策法規是導游人員工作的指針，也是導游人員處理問題的銳利武器。導游人員應掌握的法律法規知識有與旅行社及其經營有關的法律法規、與導游人員有關的法規、與消費者權益保護有關的法律法規、旅游服務質量方面的行業規章、導游服務質量方面的國家標準及旅游行業標準等。

3、旅游地理知識

這是導游講解的主要素材之一，包括自然旅游資源的地理概貌、概況及其在地理方面的相關知識等，有部分導游員，我親身經歷過的，連中國每個省市的首府都不知道，這樣子對于我這樣一個游客來說可能對他有意見了。

4、旅游文化知識

中國有悠久的歷史，這悠久的歷史又孕育了燦爛的中華炎黃文化，源遠流長。包括:歷史知識、自然旅游資源的傳說、宗教知識、文學藝術、古建園林、風物特產、民族民俗風情、禁忌習俗以及人文旅游資源的沿革等，這些都是導游講解的主要素材之一。

5、心理學和美學知識

導游人員的工作對象主要是形形色色的游客，還要與各旅游服務部門的工作人員打交道，導游工作集體三成員(全陪、地陪和領隊)之間的相處有時也很復雜。導游人員是做人的工作，而且往往是與之短暫相處，因而掌握必要的心理學知識具有特殊的重要。

6、政治、經濟、社會知識

由于游客來自不同國家的不同社會階層，他們中一些人往往對目的地的某些政治、經濟建設和社會問題比較關注，詢問有關政治、經濟建設和社會問題，有的人還常常把本國本地的社會問題同出訪目的地的社會問題進行比較。另外，在旅游過程中，游客隨時可能見到或聽到目的地的某些社會現象，也引發他們對某些社會問題的思考，要求導游人員給以相應解釋。

（五）身體素質

導游工作是一項腦力勞動和體力勞動高度結合的工作，工作紛繁，量大面廣，流動性強，體能消耗大，而且工作對象復雜，誘惑性大。因此，導游人員必須有一個健康強壯的體魄。

（六）心理素質

導游人員的心理素質主要指導游人員善于掌握和調節旅游者心理情緒的能力和自身良好的意志品質兩個方面。要提高導游服務質量，必須向旅游者提供高質量的功能服務，更為重要的是提供有針對性的心理服務。為此導游人員要了解旅游者及其心理活動和情緒變化，同時強化自身的心理承受能力。這就要求導游人員具備良好的心理素質。

1、導游人員應有良好的觀察能力和感知能力。

導游人員要善于觀察旅游者并敏銳地感知其不同的心理反應，及時調整導游講解和相應服務，采取必要的措施、運用多變的手法，保證旅游活動的順利進行。

2、導游人員應善于調整旅游者的情緒，激發其游興。

旅游期間，旅游者往往處于既興奮又緊張的狀態之中。緊張感容易使游客疲勞，影響游興，而興奮感則促使他們隨導游人員去探險、求奇、尋覓美。游客情緒高、游興濃、精力充沛，旅游活動就有可能順利達到預期目的。因此，調節旅游者情緒，保持并提高其游興是對導游人員的工作能力和導游才能的重要考驗，也是導游活動成功與否的一個重要標志。

3、導游人員應具備良好的意志品質。

意志是人的積極性的特殊形式，它是人們自覺地調節行為去克服困難以實現預定目標的心理過程。良好的意志品質是一個人事業成功的基本保證之一。導游人員的意志品質主要表現在思想健康、頭腦冷靜和心理平衡諸方面。

思想健康指導游人員應有一個健康的思想狀態。對帶團過程中可能會遇到的困難或波折甚至挫折應有充分的認識和思想或心理準各。但又不應過分悲觀，應有解決問題的勇氣和毅力。順利時不要得意忘形，受挫時應勇于面對，積極尋求解決的辦法。

頭腦冷靜指導游人員在旅游過程中應始終保持清醒的頭腦，處事沉著、冷靜、有條不紊。處理各方面關系時要機智、靈活、友好合作；處理突發事件以及游客挑剔、投訴時要善于應對，要合情、合理、合法。

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肖建

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