第一篇：市場部組建方案

市場部組建方案

一、目的和定位

市場乃一個企業生存、發展之根基，市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。

市場拓展部應具備以下功能：

1、市場調研：了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。

2、市場營銷：針對公司優勢項目，開展有效的市場營銷，穩固和擴大市場占有。

3、市場開拓：針對公司業務的薄弱區域，進行攻堅。增加公司的市場份額。

4、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。

5、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領導決策提供有效的參考意見。

二、人員編制

1、市場部經理

1人

2、市場部主任

2-3人

3、客戶經理

20-30人

三、人員招聘

根據人員編制要求，需對外招聘1名市場部經理，2-3名市場部主任，20-30名客戶經理。優先招聘管理層，再由管理層自行招聘面試所需要的客戶經理。

管理層招聘：

1、網站發布：

通過www.tmdps.cn網上簡歷篩選，中國證券經紀人協作網上免費發布管理層招聘信息；

2、通過同行業熟人介紹；

3、專業的圈子渠道：

一般金融行業成功的經紀人一般是不會在人才市場上應聘的，他們往往是在當地形成一個個小圈

子，他們的信息與資源保持互通.所以想找有經驗的經紀人或者團隊長，應該多關注中國證券經紀人協作網所組織的證券經紀人聚會，或者其他的金融圈子

客戶經理招聘：

1、大專以上學歷，市場營銷或金融專業，有過銷售，金融行業從業經驗條件可適當放寬。

2、有證券，期貨從業資格證，或在證券，期貨，銀行，保險有過從業經驗的可優先錄取。

3、應屆大學畢業生，有從事過學校外聯部工作的優先錄取。

4、有一定的本地社會資源。

5、學習能力強，愿意不斷學習，接受新事物。

6、熱情開朗，積極向上，有團隊精神，交際能力強。

7、能吃苦，能抗壓，無不良嗜好。

招聘信息擬在www.tmdps.cn 上發布。

公司對客戶經理進行定期的試用、考評，對不能勝任崗位的客戶經理進行淘汰處理，并及時補充新鮮血液。故擬在www.tmdps.cn 上長期發布客戶經理的招聘信息。

四、人員培訓

1、人事部門培訓；（半天）

2、行業基礎知識和平臺知識培訓；（一天半）

3、電話營銷流程，技巧培訓（半天）

人事部門培訓流程：

1、公司背景，實力；

2、公司過去取得過怎樣的成績，取得這樣的成績的原因；

3、這個行業，過去是怎樣的，行業前景怎么樣；

4、分公司打算如何發展；

5、公司員工能夠得到什么，比如工資，獎金，福利，晉升，還有工作本身等等，最好能適當的列舉一些實例出來。

五、市場部崗位說明

市場部經理 直接上級：總經理

直接下級：市場部主任，客戶經理 本職工作：負責市場部全面工作和業務公關 主要職責：

1、制訂部門工作計劃：根據總經理下達季度和月度工作目標，制訂市場部季度和月度工作計劃、營銷計劃報總經理審批；

2、組織：根據總經理批準的工作計劃和營銷計劃，組織、安排市場部工作；

組織好市場營銷拓展和客源開發工作； 組織市場營銷策劃工作和市場調研工作；

3、協調：協調客戶中高層公關工作、處理疑難客戶的工作；

4、協作：與公司其他部門保持良好的協作關系，及時處理市場部與公司其他部門的內部協作問題；

5、控制：控制好本部門工作進度，控制好本部門各項費用；

6、評價、考核：評價和考核所屬員工各階段的工作業績，確保市場部工作目標的實現；

7、工作匯報：定期向總經理進行工作匯報，并接受直接下級工作回報；

8、及時處理市場部內部矛盾和接受員工申訴；

9、建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議；向總經理建議直接下級任用人選；

市場部主任

直接上級：市場部經理 直接下級：客戶經理

本職工作：協助市場部經理的工作，市場部日常工作。主要職責：

1、制訂部門工作計劃：協助市場部經理制訂各類工作計劃。

2、組織：協助市場部經理組織，安排市場部工作。

3、工作匯報：定期向市場部經理進行工作匯報，并接受客戶經理的工作回報；

4、審批：審批市場部所屬員工的工作計劃；

5、督導：督導市場部員工工作；

督導市場營銷相關文件資料的整理及保管工作；

6、考核與評價：定期評價和考核直接下級工作業績，并上報給市場部經理；

7、評價、考核：協助市場部經理評價和考核所屬員工各階段的工作業績，確保市場部工作目標的實現；

8、培訓：根據市場需求情況定期安排客戶經理的業務知識學習和平臺專業培訓；

客戶經理

直接上級：市場部主任 直接下級：無

本職工作：客戶開發，維護和業務公關 主要職責：

1、制訂工作計劃：根據市場部主任下達季度和月度工作目標，制訂個人季度和月度工作計劃、銷售計劃報市場部主任審批；

2、執行：認真切實的執行市場部主任批準的工作計劃和銷售計劃；

3、日常工作：按照工作計劃進行業務開發，收集客戶信息，并及時反饋；

尋找客戶資源，發掘潛在客戶；

能夠獨立、熟練地完成對客戶的初訪、回訪、業務談判、簽約等一系列服務工作。及時響應客戶的各類需求，及時處理客戶的投訴建議；

4、協作：協調好和其他客戶經理之間的工作關系，保持良好的團隊精神；

5、控制：控制好本人工作進度；

6、匯報：每周向市場部主任匯報工作進度；

工作中遇到困難、難點及時向市場部主任反饋；

7、建議：向市場部主任提報營銷策略改進建議；

積極參加部門營銷專題會，提報改進工作建議；

8、學習：積極參加公司、部門組織的各類學習培訓，堅持學習，充實專業知識，加強業務能力的提高；

六、客戶經理薪酬體系規定

1、試用期薪酬體系：

? 客戶經理試用期為2個月。

? 2個月后由市場部經理根據公司績效考核規定進行評定，達到公司要求的試用期客戶經理可以轉正，不能達到公司要求的視情況延長2個月試用期或者予以淘汰。? 試用期客戶經理薪酬由基本工資、業務提成等部分構成。

? 試用期業務提成按標準的80%記取，業務提成基數應以客戶交易批數為準，試用期結束時

一次性發放。

? 客戶經理出差的報銷規定按照公司相關規章制度執行。? 試用期薪酬體系： 月薪＝月基本工資＋業務提成

業務提成＝客戶交易批數X提成率（根據客戶入金量浮動提成比例）X 80%（具體提成率根據實際情況再確定）

2、正式員工薪酬體系：

? 轉正以后的客戶經理薪酬由基本工資、績效工資、業務提成等部分構成。? 績效工資按照公司和市場部的績效考評制度進行評定。? 業務提成基數應以客戶交易批數為準。

? 業務提成一律按考核季度發放，每次按75%的比例發放，余下25%作為風險控制金留到半年之后或解除勞動關系時發放。

? 客戶經理出差的報銷規定按照公司相關規章制度執行。? 正式員工薪酬：

月薪＝月基本工資＋績效工資＋業務提成

業務提成＝個人市場業務額X提成率（根據客戶入金量浮動提成比例）（具體提成率根據實際情況再確定）

七、市場部匯報交流制度

1、市場營銷例行報告 市場部經理

? 月總結（包含下月計劃）；提交給總經理 ? 周總結（包含下周計劃）；提交給總經理 ? 專題建議： 市場部主任

? 月總結（包含下月計劃）；提交給市場部經理 ? 周總結（包含下周計劃）；提交給市場部經理 ? 專題建議： 客戶經理

? 月總結（包含下月計劃）；提交給市場部主任 ? 周總結（包含下周計劃）；提交給市場部主任

? 專題建議；

2、市場營銷會議（1）市場營銷專題會

? 時間：不定期，根據需要進行； ? 議題：研究鞏固和提升競爭力； ? 主持人：市場部經理

? 參加人員：邀請總經理參加、各部門管理層、客戶經理

（2）市場部月例會

? 時間：每月1日，如有變動，另行通知；

? 議題：總結市場部上月工作，研究改進工作措施，確定本月計劃 ? 主持人：市場部經理

? 參加人員：市場部經理、市場部主任、客戶經理，根據需要例席的其它人員；

（3）市場部管理層周會

? 時間：周五下午15：30，如有變動，另行通知；

? 議題：總結市場部上周工作，研究改進工作措施，確定下周計劃 ? 主持人：市場部經理

? 參加人員：市場部經理、市場部主任，根據需要例席的其它人員；

（4）市場部各營銷組周會

? 時間：周五下午17：00，如有變動，另行通知；

? 議題：總結各營銷組上周工作，研究改進工作措施，確定下周計劃 ? 主持人：市場部主任

參加人員：市場部主任、客戶經理，根據需要例席的其它人員；

(5)市場部周晨會

? 時間：周一上午9：00；

? 議題：總結上周工作，確定本周工作計劃，對業績突出的客戶經理予以獎勵； ? 主持人：市場部經理

參加人員：市場部經理、市場部主任、客戶經理，根據需要例席的其它人員；

（6）專業技術講座

? 時間：不定期，根據需要進行；

? 議題：學習新的專業技術知識，提高專業能力，為市場營銷工作服務； ? 主持人：市場部經理

? 參加人員：市場部經理、市場部主任、客戶經理，客服部人員，根據需要例席的其它人員；

八、市場營銷工作指導

一）每日工作流程指導

1、工作開始階段：

? 回顧一遍本日工作計劃；

? 確定本日工作輕重緩急和先后順序，適當的調整本日工作計劃； ? 準備好本日工作相關資料，回訪客戶資料，相關話術等； ? 調整心情，以最佳的精神狀態迎接一天的工作；

2、正式工作階段：

? 按照工作計劃進行客戶拜訪； ? 記錄好工作中的相關信息、資料； ? 如有難點、困難及時向部門負責人反饋； ? 安排合理時間休息，保證飽滿的精神狀態；

3、、工作結束階段；

? 總結本日工作完成情況，吸取經驗和教訓；

? 思考次日工作計劃和安排，確保第二天完成工作計劃； ? 整理資料及工作區域。

二）客戶開發指導

1、目的：

? 通過規范有效地電話訪問客戶，準確了解客戶需求；

? 針對客戶需求，引導客戶了解公司產品，建立起雙向溝通渠道； ? 邀約客戶來訪或預約拜訪客戶，談判，解決客戶疑慮，成交客戶； ? 鞏固老客戶，挖掘新客戶，塑造企業形象。

2、訪問要求：

? 了解客戶信息，包括性別、年齡段、投資情況、興趣、其他聯系方式、資金量等信息； ? 及時進行客戶回訪，增進互動交流，推廣理財平臺； ? 認真全面的記錄所收集到的客戶信息和需求； ? 邀約客戶來訪或預約拜訪客戶。

3、接待或拜訪客戶規范： ? 儀容儀表：大方、得體； ? 心理：充滿信心、不卑不亢；

? 接待：注意接待禮儀，初次見面，適當關心客戶，拉近客戶距離；

? 小禮品：拜訪重要顧客，必要時可以考慮帶小禮品，對方會感到被重視，有利于拜訪的進行； ? 準備資料：公司宣傳冊或傳單、名片等；

九、市場部績效考評體系

一）考核原則

1．業績考核（定量）+行為考核（定性）。

2．定量做到嚴格以業務收入業績為標準，定性做到公平客觀。3．考核結果與員工收入掛鉤。

二）考核標準

1．客戶經理業績考核標準為本人當月的業務收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。2．客戶經理行為考核標準。

（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。（2）履行本部門工作的行為表現。（3）完成工作任務的行為表現。

（4）遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。（5）其他。

三）考核內容

詳細參考《公司制度》、《電話營銷部門建設方案》

四）考核方法

1．員工考核時間：每月的第一個工作日至最后一個工作日（業績補助考核至下月薪資發放日）。2．員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。3．員工考核掛鉤收入的額度：月績效工資與績效考評掛鉤；

五）考核程序

1．績效考核由市場部經理及市場部主任配合進行。

2．公司財務部、行政部、客服部、交易部應配合提供相關數據信息。3．績效考核結果交公司財務部確定績效工資實際數額。

六）考核結果

1．績效考核結果每月公布一次。

2．績效考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。

3．每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。

4．如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政部提出。

第二篇：市場部組建方案

市場部組建方案

一、目的和定位

市場乃一個企業生存、發展之根基，市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。

營銷中心應具備以下功能：

1、市場調研：了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。

2、市場營銷：針對公司優勢項目，開展有效的市場營銷，穩固和擴大市場占有。

3、市場開拓：針對公司業務的薄弱區域，進行攻堅。增加公司的市場份額。

4、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。

5、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領導決策提供有效的參考意見。

二、人員編制

1、營銷中心總監

1人

2、營銷中心副總監

2人 3.部門經理

3-4人

4、客戶經理

20-30人

優先招聘管理層，再由管理層自行招聘面試所需要的客戶經理。

四、市場部崗位說明

營銷中心總監 直接上級：總經理 直接下級：市場經理

本職工作：負責市場部全面工作 主要職責：

1、制訂部門工作計劃：根據總經理下達的工作目標，制訂各部門工作計劃、營銷計劃報總經理審

批；

2、組織：根據總經理批準的工作計劃和營銷計劃，組織、安排市場部工作；

3、協調：和市級各部門之間的協調工作；

4、協作：與公司其他部門保持良好協作關系，及時處理營銷中心與公司其他部門的內部協作問題；

5、批示：營銷中產生的費用（包括宣傳、招待、舉辦活動、營銷中心的差旅等）的最終審核批示。

6、控制：控制好本部門工作進度，控制好營銷中心各項費用；

7、評價、考核：評價和考核所屬員工各階段的工作業績，確保市場部工作目標的實現；

8、工作匯報：定期向總經理進行工作匯報，并接受直接下級工作匯報；

9、建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議；向總經理建議直接下級任用人選；

市場經理

直接上級：營銷總監 直接下級：副經理

本職工作：協助營銷總監的工作，部門日常工作。主要職責：

1、制訂部門工作計劃：協助營銷總監制訂各類工作計劃。

2、組織：協助營銷總監組織、安排部門工作。

組織市場營銷策劃工作

3、協調：協調客戶中高層公關工作、處理疑難客戶的工作；

4、工作匯報：定期向營銷總監進行工作匯報，并接受副經理的工作匯報；

5、核對：營銷中產生的費用（包括宣傳、招待、舉辦活動、營銷中心的差旅等）的初步核對。

4、審批：審批市場部所屬員工的工作計劃；

5、評價、考核：協助營銷總監評價和考核所屬員工各階段工作業績，確保市場部工作目標的實現；

6、建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議、向總經理建議直接下級任用人選；

部門副經理 直接上級：市場經理 直接下級：客戶經理

1.制訂部門工作計劃：主持部門的日常工作，監督各計劃的執行情況； 2.督導：市場營銷相關文件資料的整理及保管工作，督導客戶經理工作；

3.組織：組織好市場營銷拓展和客源開發工作和市場調研工作； 4.協調：協調好和各客戶經理之間的工作關系，保持良好的團隊精神； 5.工作匯報：組織客戶經理總結工作成果，并定期向營銷副總監匯報； 6.控制：控制和了解各客戶經理的工作進度； 7.及時處理市場部內部矛盾和接受員工申訴；

8.建議：根據各客戶經理反應的各地區實際情況和產生的問題進行總結，提報營銷副總監；

客戶經理

直接上級：部門副經理 直接下級：無

本職工作：客戶開發，維護和業務公關 主要職責：

1、制訂工作計劃：根據市場部主任下達季度和月度工作目標，制訂個人季度和月度工作計劃、銷售計劃報市場部主任審批；

2、執行：認真切實的執行市場部主任批準的工作計劃和銷售計劃；

3、日常工作：按照工作計劃進行業務開發，收集客戶信息，并及時反饋；

尋找客戶資源，發掘潛在客戶；

能夠獨立、熟練地完成對客戶的初訪、回訪、業務談判、簽約等一系列服務工作。及時響應客戶的各類需求，及時處理客戶的投訴建議；

4、協調：保持好和各供應商、中間商良好的合作關系；

5、控制：控制好本人工作進度；

6、匯報：每周向部門副經理匯報工作進度；

工作中遇到困難、難點及時向副經理反饋；

7、建議：向部門副經理提報營銷策略改進建議；

積極參加部門營銷專題會，提報改進工作建議；

8、學習：積極參加公司、部門組織的各類學習培訓，堅持學習，充實專業知識，加強業務能力的提高；

五、客戶經理績效體系規定

1、試用期績效體系：

? 客戶經理試用期為2個月。

? 2個月后由市場部經理根據公司績效考核規定進行評定，達到公司要求的試用期客戶經理可以轉正，不能達到公司要求的視情況延長2個月試用期或者予以淘汰。? 試用期客戶經理薪酬由基本工資、業務提成等部分構成。

? 試用期業務提成按標準的80%記取，業務提成基數應以客戶交易金額為準，試用期結束時一次性發放。

? 客戶經理出差的報銷規定按照公司相關規章制度執行。? 試用期薪酬體系： 月薪＝月基本工資＋業務提成

業務提成＝客戶交易金額X提成率（根據客戶入金量浮動提成比例）X80%（具體提成率根據實際情況再確定）

2、正式員工薪酬體系：

? 轉正以后的客戶經理薪酬由基本工資、業務提成部分構成。? 績效工資按照公司和市場部的績效考評制度進行評定。? 業務提成基數應以客戶交易金額為準。

? 業務提成一律按考核季度發放，每次按75%的比例發放，余下25%作為風險控制金留到半年之后或解除勞動關系時發放。

? 客戶經理出差的報銷規定按照公司相關規章制度執行。? 正式員工薪酬： 月薪＝月基本工資＋業務提成

業務提成＝個人市場業務額X提成率（根據客戶入金量浮動提成比例）（具體提成率根據實際情況再確定）

七、市場部匯報交流制度

1、市場營銷例行報告 營銷總監

? 月總結（包含下月計劃）；提交給總經理 副總監

? 月總結（包含下月計劃）；提交給營銷總監 ? 周總結（包含下周計劃）；提交給營銷總監

副經理

? 月總結（包含下月計劃）；提交給市場部經理 ? 周總結（包含下周計劃）；提交給市場部經理 客戶經理

? 月總結（包含下月計劃）；提交給部門副經理 ? 周總結（包含下周計劃）；提交給部門副經理

2、市場營銷會議

（1）市場營銷專題會（舉辦的一些活動）? 時間：按舉辦的活動時間根據需要進行；

? 議題：活動的確定、落實、協調及活動過后的市場跟蹤、效應延續； ? 主持人：營銷副總監

? 參加人員：各部門管理層、客戶經理

（2）市場部月例會

? 時間：每月1日，如有變動，另行通知；

? 議題：總結市場部上月工作，研究改進工作措施，確定本月計劃 ? 主持人：營銷總監

? 參加人員：營銷總監、營銷副總監、部門副經理、客戶經理，需要例席的其它人員；

（3）市場部管理層周會

? 時間：周一上午9：30，如有變動，另行通知；

? 議題：總結市場部上周工作，研究改進工作措施，確定下周計劃 ? 主持人：營銷副總監

? 參加人員：營銷副總監、部門副經理，需要例席的其它人員；

（4）市場部各營銷組周會

? 時間：周五下午16：00，如有變動，另行通知；

? 議題：總結各營銷組上周工作，研究改進工作措施，確定下周計劃 ? 主持人：部門副經理

參加人員：部門副經理、客戶經理，需要例席的其它人員；

（5）專業知識講座

? 時間：不定期，根據需要進行；

? 議題：學習新的專業技術知識，提高專業能力，為市場營銷工作服務； ? 主持人：營銷副總監或副經理或外界專業人士

? 參加人員：營銷副總監、部門副經理、客戶經理，客服部人員，需要例席的其它人員；

八、市場營銷工作指導

一）每日工作流程指導

1、工作開始階段：

? 回顧一遍本日工作計劃；

? 確定本日工作輕重緩急和先后順序，適當的調整本日工作計劃； ? 準備好本日工作相關資料，回訪客戶資料，相關話術等； ? 調整心情，以最佳的精神狀態迎接一天的工作；

2、正式工作階段：

? 按照工作計劃進行客戶拜訪； ? 記錄好工作中的相關信息、資料； ? 如有難點、困難及時向部門負責人反饋； ? 安排合理時間休息，保證飽滿的精神狀態；

3、、工作結束階段；

? 總結本日工作完成情況，吸取經驗和教訓；

? 思考次日工作計劃和安排，確保第二天完成工作計劃； ? 做好每日的工作日記；

? 做好客戶信息表并交由內勤輸入營銷中心總數據庫。? 整理資料及工作區域。

二）客戶開發指導

1、目的：

? 通過規范有效地電話訪問客戶，準確了解客戶需求；

? 針對客戶需求，引導客戶了解公司產品，建立起雙向溝通渠道；

? 邀約客戶來訪或預約拜訪客戶，談判，解決客戶疑慮，成交客戶； ? 鞏固老客戶，挖掘新客戶，塑造企業形象。

2、訪問要求：

? 了解客戶信息，包括性別、年齡段、投資情況、興趣、其他聯系方式、資金量等信息； ? 及時進行客戶回訪，增進互動交流，推廣理財平臺； ? 認真全面的記錄所收集到的客戶信息和需求； ? 邀約客戶來訪或預約拜訪客戶；

3、接待或拜訪客戶規范： ? 儀容儀表：大方、得體； ? 心理：充滿信心、不卑不亢；

? 接待：注意接待禮儀，初次見面，適當關心客戶，拉近客戶距離；

? 小禮品：拜訪重要顧客，必要時可以考慮帶小禮品，對方會感到被重視，有利于拜訪的進行； ? 準備資料：公司宣傳冊或傳單、名片等；

九、市場部績效考評體系

一）考核原則

1．業績考核（定量）+行為考核（定性）。

2．定量做到嚴格以業務收入業績為標準，定性做到公平客觀。3．考核結果與員工收入掛鉤。

二）考核標準

1．客戶經理業績考核標準為本人當月的業務收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。2．客戶經理行為考核標準。

（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。（2）履行本部門工作的行為表現。（3）完成工作任務的行為表現。

（4）遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。（5）其他。

四）考核方法

1．員工考核時間：每月的第一個工作日至最后一個工作日（業績補助考核至下月薪資發放日）。2．員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。3．員工考核掛鉤收入的額度：月績效工資與績效考評掛鉤；

五）考核程序

1．績效考核由營銷總監及營銷副總監配合進行。

2．公司財務部、行政部、客服部、票務應配合提供相關數據信息。3．績效考核結果交公司財務部確定績效工資實際數額。

六）考核結果

1．績效考核結果每月公布一次。

2．績效考核結果每月通知到被考核員工個人。

3．每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。

4．如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政部提出。

第三篇：市場部組建方案[范文]

市場部組建方案

一.組建目的

1.完善公司部門職能

2.使公司網絡推廣與業務開展的各項工作內容明晰、操作規范，便于公司管理與更深入的開展業務渠道拓展工作 3.實現公司設計部業績來源的突破

二．主要職能

1.負責公司網絡推廣工作的開展 2.負責公司日常業務工作的跟進 3.負責公司線下渠道的拓展

4.進行市場調研，及時了解和掌握市場行情與消費者需求

三．基本人員配置

依據現階段需求，市場部配置暫定網絡推廣、業務管理兩個結構框架，每個框架暫設專員一名，視具體情況可兼任。具體職能如下：

網絡推廣專員

1.依據大市場環境與公司具體情況，與網推合作公司制定符合公司實際的網絡推廣方案

2.與網推合作公司對接，依實際需求調整、配合一切公司網絡推廣的相關事務，如：推廣軟文的撰寫；公司網站資訊、案例的日常更新；網站流量的統計與分析；關鍵詞的排名監督等

3.網絡推廣新方式、新平臺、新渠道等的了解與實際應用 業務專員

1.及時回應網絡、電話渠道的業務咨詢

2.與設計部拜訪客戶，開發、建立并維護客戶關系 3.新渠道拓展 四．日常工作流程

1.網絡推廣

a.公司網站及相關平臺日常資料更新，包括上傳案例、更新資訊等 b.推廣軟文撰寫，日常事務對接

c.網站瀏覽量、網絡或電話咨詢數據統計與分析 d.商鋪平臺日常運營 e.關鍵詞展示監督

f.其他與網絡推廣相關的工作 2.業務跟進與拓展

a.及時回應電話與商鋪平臺的新客戶咨詢 b.建立客戶信息資料，定制適合的銷售方案與報價 c.與設計師一起和客戶進行洽談

d.日常跟單協助、客戶賬款信息、清欠配合 e.行業信息收集、業務渠道拓展

第四篇：市場部組建計劃

市場營銷部基本情況

小木匠櫥衛廣場創建于2009年6月，2010年11月份注冊“許昌小木匠櫥衛貿易有限公司”（以下簡稱公司），注冊資金50萬元，現有經營面積400余平方，公司現有：“銷售”、“售后”、“設計”、“財務”部門，為適應公司發展需要，組建成立“市場營銷部”，具體負責公司銷售業務和市場營銷活動。

一、公司主營業務項目簡介：1、2、3、4、5、6、1、2、3、4、5、6、自有品牌、快樂櫥衛生活倡導者----“小木匠”櫥柜、家具定制。中國十大衛浴品牌----四維衛浴許昌總代理。全球頂級衛浴家居----威麥衛浴許昌總代理。中國知名品牌----“萬喜”廚房電器許昌總代理。許昌首家綜合性櫥衛賣場----小木匠櫥衛廣場。開放式裝飾設計平臺----許昌七佳裝飾設計工作室。樹立“小木匠”品牌形象，推廣公司旗下品牌產品的市場知名度，擴大公司產品的市場占有比例； 開展大型商場、賓館酒店、洗浴中心、高檔校區等工程項目的業務，建立有效的工程產品市場營銷渠道； 對市區內即將交付和新交付住宅小區進行有效的品牌宣傳、促銷活動實施和業務開展； 公司代理品牌產品區域代理商的開發、洽談和后期運營維護。裝飾裝修公司、設計工作室、VIP客戶的開發并建立良好的合作關系； 公司以及旗下代理產品品牌推廣和促銷活動計劃的制定和實施，公司司

慶、賣場店慶和節假日促銷活動的策劃和實施；

三、市場營銷部組織框架：1、2、3、4、1、2、設立市場營銷部經理一名，全面負責市場營銷部業務的開展以及部門業務員的招聘和管理； 設立業務主管數名，由部門經理提請公司任命，由部門經理依據公司管理制度進行工作安排和管理； 業務人員名額由部門經理根據業務開展情況報請公司同意后，決定具體的人員數量； 實習/臨時業務員由部門經理和主管制定計劃，報請公司同意后實施。公司制定市場營銷部相關的管理制度，由部門經理負責實施； 公司針對市場營銷部制定銷售任務，由部門經理負責銷售任務的向下分

四、市場營銷部的日常管理：

二、市場營銷部主要職責：

解、督促實施并確保任務的完成。3、4、5、公司制定業務考核標準和考核方法，對部門經理進行考核，根據考核情況作出相應的獎勵和處罰； 部門經理對部門員工進行業務考核，把升遷獎勵、違紀處罰進行匯總，提請公司同意后予以實施； 由于市場營銷需求，需要推出產品優惠政策或者促銷活動，由部門經理

制定詳細的計劃上報公司，經過公司審核同意后，由公司或市場營銷部安排實施。

6、對于品牌分銷商的開發，由市場營銷部進行前期工作，雙方確定合作意

向后，由部門經理上報公司后，經過審核和實地考察后，有公司確定追中的合作方式并簽訂協議。

第五篇：市場部組建與市場開發策劃書

市場部組建與市場開發策劃書

一、市場部組建：

1.崗位職責：

1）負責公司的商家開發入駐及廣告推廣；

2）根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3）開拓新市場，發展新客戶，擴大下屬商家覆蓋范圍；

4）負責轄區市場信息的收集及銷售活動的執行，完成銷售任務；

5）管理維護客戶關系以及制定客戶間的長期戰略合作計劃。

2.招聘條件：半年以上工作經驗，善于表達，精干靈活，有可塑造性和富有激情力。

3.人員數目：全職員工5名，兼職10-15名。

4.工作制度：

1）實行早晚報道制度；

2）每天上班后和下班前均參加部門會議；

3）填寫當日工作計劃及客戶拜訪等級表；

5.作息時間：8:00-18:00，每月輪休兩天；

6.招聘方式：主要采取各大高校張貼招聘啟事的方式，其次采取招聘會及其他方式；

7.入職流程：新員工經面試合格后于次日到公司報道，參加為期三天的具體業務知識培訓，培訓考試合格后方可正式上崗；

二、市場開發策劃：

1.功能分區：了解并劃分各業務工種的主要分布區，方便業務員進行確定初期業務對象的篩選范圍；

2.業務分工：由專人負責開發并定期跟進進行維護（生活助手類不做具體分工，由業務員根據個人時間自行調整）

3.業務流程：溝通→篩選→意向客戶確定→跟進→準客戶下單→合同簽訂→后期維護；

4.信息反饋：鑒于市場的主觀性和不穩定性，做好公司、業務與商家的信息收集反饋，隨時調整開發方案策略。