第一篇：項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)和規(guī)范

項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)規(guī)范

1、接手項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策選出項(xiàng)目經(jīng)理，并接手相關(guān)項(xiàng)目文檔，包含相關(guān)設(shè)備點(diǎn)位圖紙、清單報(bào)價(jià)、效果圖，項(xiàng)目相關(guān)合同以及全部預(yù)算，項(xiàng)目干系人聯(lián)系方式，并準(zhǔn)備召開項(xiàng)目開工準(zhǔn)備會議。

2、分析項(xiàng)目，根據(jù)前期接收文檔以及預(yù)先聯(lián)系干系人所得項(xiàng)目概況，分析項(xiàng)目，分配主要預(yù)算配額，進(jìn)行項(xiàng)目各階段施工推進(jìn)分析，找到主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并在項(xiàng)目開工 準(zhǔn)備會議上向主要干系人進(jìn)行匯報(bào)，綜合各方意見，修改以上所得準(zhǔn)備工作。

3、項(xiàng)目開展，施工方協(xié)調(diào)，若項(xiàng)目指定有施工方，則向其移交項(xiàng)目開工會議所得施工相關(guān)文檔，并召開準(zhǔn)備會議，介紹項(xiàng)目相關(guān)注意事項(xiàng)，并選出施工負(fù)責(zé)人，指定施工風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對項(xiàng)目工期、施工分段細(xì)則、施工標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)追責(zé)等進(jìn)行商討，相關(guān)意見要向項(xiàng)目干系人進(jìn)行匯報(bào)，組織協(xié)商。如項(xiàng)目未指定施工方，則要根據(jù)施工標(biāo)準(zhǔn)和干系人要求進(jìn)行施工方擇選，并重復(fù)上述職能，并進(jìn)行施工預(yù)算協(xié)商，對預(yù)算進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案指定，簽訂施工合同，對上述協(xié)商事宜的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行規(guī)定。

4，項(xiàng)目開展，上述準(zhǔn)備工作完成后，召開項(xiàng)目開工會議，確定開工時(shí)間及各方入場事宜，擇期進(jìn)行開工，協(xié)調(diào)監(jiān)理方和施工方推進(jìn)項(xiàng)目開展，對項(xiàng)目推進(jìn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，確保相關(guān)項(xiàng)目干系人能及時(shí)聯(lián)系到自己，并對相關(guān)問題進(jìn)行及時(shí)處理。發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)處理，對涉及方案更改，預(yù)算增加等大型風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格控制，及時(shí)與干系人進(jìn)行協(xié)商，對改動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的文檔記錄，編入項(xiàng)目文檔。編寫施工進(jìn)度文檔記錄，移交施工方進(jìn)行使用。

5、項(xiàng)目驗(yàn)收，根據(jù)項(xiàng)目工期提前準(zhǔn)備相關(guān)驗(yàn)收文檔，回收施工方在施工進(jìn)行過程中產(chǎn)生的相關(guān)文檔，物料明細(xì)等，計(jì)算預(yù)算配額，驗(yàn)收文檔包含實(shí)際相關(guān)產(chǎn)品的點(diǎn)位分布圖、實(shí)際施工效果圖、預(yù)算配額執(zhí)行情況、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)改動(dòng)記錄及各方意見、甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目驗(yàn)收確認(rèn)單、相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)清單等，召開項(xiàng)目驗(yàn)收會議，組織各方進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，對未能驗(yàn)收部分進(jìn)行處理，相關(guān)追責(zé)并準(zhǔn)備下次驗(yàn)收。

6、項(xiàng)目驗(yàn)收完成，完成項(xiàng)目驗(yàn)收后要對實(shí)際使用用戶進(jìn)行培訓(xùn)，組織相關(guān)廠家約談，指定各系統(tǒng)運(yùn)維負(fù)責(zé)人員，并協(xié)商售后維護(hù)細(xì)則，移交用戶。制定運(yùn)維故障預(yù)案，對項(xiàng)目運(yùn)維部分進(jìn)行完整分配。

第二篇：項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)范

關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理在人事異動(dòng)流程中的行為規(guī)范

為了規(guī)范入職、離職、調(diào)動(dòng)各項(xiàng)手續(xù)辦理流程，規(guī)避可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)明確項(xiàng)目經(jīng)理在流程辦理中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和須注意的事項(xiàng)，一、入職

1.規(guī)范化的流程為：人力資源部通知擬錄用人員→新員工在人力資源部辦理入

職手續(xù)→簽訂勞動(dòng)合同→新員工參加業(yè)務(wù)管理部安排的一周跑盤→新員工去項(xiàng)目報(bào)到→項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)新員工上崗

2.項(xiàng)目經(jīng)理在入職流程中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和須注意的事項(xiàng)：

① 項(xiàng)目經(jīng)理不得擅自通知擬入職新員工直接去項(xiàng)目報(bào)到；

② 如遇特殊情況，確實(shí)需要新員工先去項(xiàng)目報(bào)到的，必須先請示銷售總監(jiān)，由總監(jiān)向人力資源部說明情況；

③ 如新員工直接去項(xiàng)目報(bào)到，項(xiàng)目經(jīng)理必須安排其在一周之內(nèi)來人力資源

部辦理入職手續(xù)；若正值月底，必須在本月最后一天前辦理入職手續(xù)； ④ 新員工報(bào)到后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)起指導(dǎo)人的責(zé)任，幫助新員工盡快融入

團(tuán)隊(duì)，開展工作。

二、離職

1.規(guī)范化的流程為：員工提出離職意向→項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行離職訪談→項(xiàng)目經(jīng)理將

離職信息知會銷售總監(jiān)和人力資源部→人力資源部進(jìn)行離職訪談→離職審批→在項(xiàng)目進(jìn)行工作交接→來人力資源部辦理離職手續(xù)

2.項(xiàng)目經(jīng)理在離職流程中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和須注意的事項(xiàng)：

① 項(xiàng)目經(jīng)理須對有離職意向的人員進(jìn)行訪談，了解其真實(shí)原因，尋求途徑幫助員工解決問題；

② 如員工執(zhí)意離職，項(xiàng)目經(jīng)理必須在第一時(shí)間將離職信息以郵件形式知會銷售總監(jiān)以及人力資源部樊艷珍，杜絕跨月上報(bào)的現(xiàn)象；

③ 經(jīng)過與員工的溝通后，員工仍然決定離職的，項(xiàng)目經(jīng)理須指導(dǎo)員工在OA系統(tǒng)中操作離職審批流程；

④ 各級領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，項(xiàng)目經(jīng)理須督促員工辦理工作交接手續(xù)，完成《工作交接單（銷售崗位）》，并及時(shí)來人力資源部辦理離職手續(xù)。

三、調(diào)動(dòng)

1.規(guī)范化的流程為：提出調(diào)動(dòng)需求→調(diào)動(dòng)人員交接工作→項(xiàng)目經(jīng)理將調(diào)動(dòng)信息

知會人力資源部→HR人員在人事系統(tǒng)中變更相關(guān)信息

2.項(xiàng)目經(jīng)理在離職流程中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和須注意的事項(xiàng)：

① 原則上，項(xiàng)目經(jīng)理須實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目組人員信息，并將變動(dòng)情況以郵件形

式及時(shí)知會人力資源部樊艷珍；

② 在因工作原因而無法實(shí)時(shí)更新的情況下，允許項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)月更新兩次

（月中和月底），具體時(shí)間以人力資源部發(fā)出的郵件為準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理必須在規(guī)定的時(shí)間截點(diǎn)完成此項(xiàng)工作，否則視為無變動(dòng)。

③ 項(xiàng)目經(jīng)理須協(xié)助調(diào)出人員完成工作交接手續(xù)，幫助調(diào)入人員盡快融入新的工作團(tuán)隊(duì)中。

四、相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)

以上行為規(guī)范的執(zhí)行情況將體現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理的季度考核中，情節(jié)嚴(yán)重的還將處以通報(bào)批評。具體的考核標(biāo)準(zhǔn)為：

1.項(xiàng)目經(jīng)理未請示銷售總監(jiān)，也未知會人力資源部的情況下，擅自通知新員工

直接去項(xiàng)目報(bào)到的，扣除考核分3分。

2.如遇特殊情況，新員工直接去項(xiàng)目報(bào)到的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理未在一周之內(nèi)安

排其來人力資源部辦理入職手續(xù)的，扣除考核分3分；跨月未安排來辦理入職手續(xù)的，處以通報(bào)批評，并扣除考核分3分。

3.項(xiàng)目經(jīng)理未及時(shí)將員工的離職信息知會銷售總監(jiān)和人力資源部的，扣除考核

分3分；跨月未上報(bào)的，處以通報(bào)批評，并扣除考核分3分；對公司造成的財(cái)務(wù)損失，由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)。

4.項(xiàng)目經(jīng)理未按人力資源部的要求及時(shí)提交項(xiàng)目組人員信息更新表的，扣除考

核分3分。

關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理在考勤管理中的行為規(guī)范

一、根據(jù)《惠州公司考勤管理規(guī)定》，各項(xiàng)目辦公人員的考勤規(guī)定如下：

1、工作時(shí)間

各個(gè)項(xiàng)目按照開發(fā)商的作息時(shí)間執(zhí)行。

2、遲到、早退

遲到或早退的情況包括：日常考勤、各類培訓(xùn)、公司例會以及其它要求強(qiáng)制性參與的活動(dòng)。

2.1 員工遲到、早退的，將按當(dāng)月遲到、早退的時(shí)間扣減當(dāng)月工資和其他補(bǔ)助并按次數(shù)

執(zhí)行罰款，30元/次；

2.2 員工在內(nèi)連續(xù)或累計(jì)遲到、早退超過 10次以上的（含 10次），視為員工消極

怠工，屬嚴(yán)重違紀(jì)，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

3．曠工

曠工的情況包括：遲到、早退、擅離職守超過 30分鐘（含30 分鐘），視為曠工半天；

未經(jīng)請假、續(xù)假或請假、續(xù)假未被批準(zhǔn)擅自缺勤，按實(shí)際缺勤天數(shù)計(jì)曠工；未完備離職手續(xù)，擅自離崗，按離崗天數(shù)計(jì)曠工。

3.1 員工曠工按曠工天數(shù)從當(dāng)月工資中扣除日工資及其他補(bǔ)助，并按曠工次數(shù)執(zhí)行罰金，100元/次；

3.2 員工在內(nèi)連續(xù)曠工5天以上（含 5天）或累計(jì)曠工 10天以上（含 10天）的，視為員工嚴(yán)重違紀(jì)，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

4、調(diào)休

項(xiàng)目辦公人員可根據(jù)周末和節(jié)假日的值班情況，在六個(gè)月內(nèi)申請調(diào)休，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。

二、項(xiàng)目經(jīng)理在考勤管理中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和須注意的事項(xiàng)：

1、項(xiàng)目經(jīng)理必須以身作則，同時(shí)督促本項(xiàng)目人員，嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定；

2、項(xiàng)目經(jīng)理每周周末必須提交下一周的排班表，考勤員將根據(jù)排班表抽查項(xiàng)目人員的出勤情況；

3、項(xiàng)目經(jīng)理每月月中和月底須將上半月和下半月的實(shí)際出勤情況以考勤表的形式發(fā)給考勤員，考勤員將以此為依據(jù)核對項(xiàng)目人員的出勤和休假情況；

4、項(xiàng)目經(jīng)理必須及時(shí)將本項(xiàng)目人員出勤異常的詳細(xì)情況以郵件形式知會銷售總監(jiān)和考勤員，杜絕跨月上報(bào)；

5、項(xiàng)目人員需要請假的，須提前提交請假單。不同天數(shù)的請假申請，需要經(jīng)過不同層級領(lǐng)導(dǎo)的審批，具體如下：3天（含）以下經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理、3-5天（含）經(jīng)過銷售總監(jiān)、5-8天（含）經(jīng)過事業(yè)部總經(jīng)理、8-10天（含）經(jīng)過分公司代理線總經(jīng)理、10天以上經(jīng)過公司總經(jīng)理。

三、相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)

1、項(xiàng)目經(jīng)理未及時(shí)提交周排班表，扣除考核分3分；

2、項(xiàng)目經(jīng)理未及時(shí)將本項(xiàng)目人員出勤異常的情況知會銷售總監(jiān)和考勤員的，扣除考核分3分；跨月未上報(bào)的，處以通報(bào)批評，并扣除考核分3分；對公司造成的財(cái)務(wù)損失，由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)。

第三篇：項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、管理法規(guī)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度。項(xiàng)目經(jīng)理作為公司總經(jīng)理的委托授權(quán)人，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下和各職能部門的指導(dǎo)下開展工作。

2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部管理工作。

3、按照合同要求，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理所轄工程各參建單位的施工生產(chǎn)，搞好與建設(shè)單位，設(shè)計(jì)單位，監(jiān)理單位和地方的溝通，協(xié)調(diào)工作。

4、組織編制和同段的指導(dǎo)性（實(shí)時(shí)性）施工組織、設(shè)計(jì)、重要工程的施工組織計(jì)劃，掌握施工的動(dòng)態(tài)和工程進(jìn)度

5、做好經(jīng)濟(jì)合同管理，認(rèn)真履行合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，組織辦理驗(yàn)工計(jì)價(jià)及工程財(cái)務(wù)往來、工程款結(jié)算、工程成本控制。

6、組織制定項(xiàng)目工程的、季度施工生產(chǎn)和成本計(jì)劃，檢查計(jì)價(jià)的實(shí)施情況和驗(yàn)工計(jì)價(jià)、統(tǒng)計(jì)監(jiān)察工作。

7、負(fù)責(zé)組織竣工交驗(yàn)，編制竣工文件和工程總結(jié)。

8、根據(jù)公司的管理規(guī)定，結(jié)合總隊(duì)實(shí)際制定相應(yīng)的管理措施。

9、接受建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理及當(dāng)?shù)卣墓ぷ髦笇?dǎo)，并主動(dòng)積極地同建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、當(dāng)?shù)卣愫脺贤ê蛥f(xié)調(diào)。

10、項(xiàng)目經(jīng)理履行以下一體化管理職能：

（1）貫徹實(shí)施公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系的方針和目標(biāo)，落實(shí)公司制定的目標(biāo)、指標(biāo)，對分管工程項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康和安全負(fù)責(zé)。（2）定期檢查項(xiàng)目一體化管理體系運(yùn)行情況和運(yùn)行效果，組織對分管工程項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的檢查，及時(shí)組織評審對發(fā)出的不合格及時(shí)采取整改措施。

（3）溝通和協(xié)調(diào)分管工程項(xiàng)目各施工單位間的關(guān)系，保證計(jì)劃任務(wù)的完成。（4）積極配合公司一體化管理體系的內(nèi)外部審核，對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，認(rèn)真制定糾正和預(yù)防措施，并在限期內(nèi)落實(shí)整改。

（5）負(fù)責(zé)按照管理體系中的職責(zé)和要求落實(shí)各項(xiàng)工作。

第四篇：項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1、2、3、4、5、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目從施工準(zhǔn)備開始直接至驗(yàn)收交工，以及簽證結(jié)算的全過程的日常運(yùn)行和管理工作。

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，編制工程周、月度施工計(jì)劃，對項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全級文明施工等管理目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。

制定安全技術(shù)生產(chǎn)措施，負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目勞動(dòng)力、材料、機(jī)具、設(shè)備、勞保用品、資金等的使用計(jì)劃，并組織實(shí)施。

組織施工現(xiàn)場布置規(guī)劃、包括供水、供電、加工場地庫房和休息區(qū)域等協(xié)調(diào)工作，解決工地一切協(xié)調(diào)問題。

組織項(xiàng)目實(shí)施人員進(jìn)行施工圖紙、預(yù)算、項(xiàng)目工程清單等的自審、會審、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案交底技術(shù)解答。在施工中進(jìn)行各工序書面技術(shù)交底，參加各工序的檢查和工程驗(yàn)收，對工程的分部分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查和評定工作。

對參與工程項(xiàng)目各個(gè)班組（組長）進(jìn)行三級安全教育。簽訂安全生產(chǎn)勞務(wù)協(xié)議。做好施工操作面的梳理及工序移交工作。加強(qiáng)對各工種施工人員的管理，合理安排工程。并根據(jù)現(xiàn)場情況安排工時(shí)費(fèi)（各班組進(jìn)度款）付款計(jì)劃。

建立健全工作聯(lián)系相關(guān)制度，與政府主管部門、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、總分包單位等保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，積極配合完成監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)督和消防局等單位的檢查驗(yàn)收工作。

嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)項(xiàng)目預(yù)算、成本管理。審定月度成本分析報(bào)表，對各項(xiàng)工程資金的回收、開支進(jìn)行有效控制，注重成本信息反饋，及時(shí)采取糾偏措施。負(fù)責(zé)向監(jiān)理、建設(shè)單位及時(shí)辦理各種現(xiàn)場簽證、工程款項(xiàng)結(jié)算，以及作好現(xiàn)場原始簽證記錄，充分完成工程索賠事宜。

負(fù)責(zé)做好工程半成品和成品的防護(hù)及交付過程中的防護(hù)。

督促施工相關(guān)人員提前制定材料供應(yīng)計(jì)劃。合理安排用工及使用材料，降低工費(fèi)及材料成本。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程所有技術(shù)性文件和資料的完善、報(bào)驗(yàn)和移交工作。

負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收申請書的制作和報(bào)審，參與竣工驗(yàn)收至合格完善竣工后的工程保修和項(xiàng)目管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。監(jiān)督落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，督促施工隊(duì)遵守《施工現(xiàn)場管理規(guī)范要求》，并將規(guī)章制度落實(shí)情況向公司反映。

嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主與公司簽訂的工程施工合同及其它合同附件，維護(hù)合同的法律權(quán)威性，甲乙雙方的利益。6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、

第五篇：項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

為了規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理崗位管理，特制定本制度。本制度中“項(xiàng)目經(jīng)理” 含帶盤的區(qū)域經(jīng)理、見習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理。

一、崗位職責(zé)

㈠嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

㈡服從公司的統(tǒng)籌調(diào)配，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

㈢密切觀察、了解、分析市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)作出反應(yīng)；根據(jù)市場及項(xiàng)目實(shí)際狀況，制訂實(shí)施項(xiàng)目的各項(xiàng)銷售政策。

㈣積極發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)各類人才，建立人才梯隊(duì)。做好下屬的思想工作，培養(yǎng)他們良好的企業(yè)意識、競爭意識。

㈤有效處理與開發(fā)商的合作關(guān)系，爭取他們最大的理解和支持。

㈥努力提高自身管理水平和銷售業(yè)務(wù)水平，保持積極樂觀的心態(tài)和高昂的斗志。㈦認(rèn)真做好本項(xiàng)目的員工培訓(xùn)工作，努力提高隊(duì)伍的銷售水平和競爭實(shí)力。㈧隨時(shí)掌握銷售進(jìn)展情況，做好所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，妥善保管銷售檔案。㈨嚴(yán)格執(zhí)行《公司財(cái)務(wù)制度》，依據(jù)《財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行規(guī)范化管理。

二、職權(quán)范圍 ㈠銷售管理

1、項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)根據(jù)銷售實(shí)際情況制定該項(xiàng)目各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。

2、項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)根據(jù)銷售實(shí)際需要，自行制定銷售、推廣、談判策略。

3、項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)就該項(xiàng)目銷售政策的重大調(diào)整向公司提出合理化建議。

4、項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)遵照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行獎(jiǎng)懲。

㈡人事管理

1、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格按照《考勤管理制度》對本部門員工的出勤情況予以考核，并在次月的1日將考勤考核匯總表交到公司總部。

2、項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)自行招聘業(yè)務(wù)員、置業(yè)顧問，但需按照公司的人事招聘流程進(jìn)行，并向所屬分公司總經(jīng)辦備案。項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)向總經(jīng)辦退回達(dá)不到工作要求的員工，但需向總經(jīng)辦如實(shí)反映情況。

3、項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作需要向總經(jīng)辦提出人員調(diào)配的申請；并根據(jù)銷售實(shí)際情況，在本項(xiàng)目部內(nèi)靈活調(diào)配人員。

4、項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)在每月的各公司辦公例會上提出所屬員工的轉(zhuǎn)正、晉升、提拔、降職、加薪及嘉獎(jiǎng)申請。

5、項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作需要，任命副組長并呈報(bào)公司備案。

6、項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作需要，責(zé)令工作態(tài)度不積極的下屬員工停職檢查7天以內(nèi)。㈢財(cái)務(wù)管理

1、項(xiàng)目經(jīng)理可按《公司財(cái)務(wù)管理制度》有關(guān)規(guī)定領(lǐng)取并使用備用金500—5000元。

2、項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)每月作出總金額在200元以內(nèi)的特別獎(jiǎng)勵(lì)決定。如確實(shí)需要超出限額則須提前書面報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在財(cái)務(wù)部備案。

3、項(xiàng)目經(jīng)理對本部門員工有不高于200元/次的處罰權(quán)，每月累計(jì)罰款在次月發(fā)放工資時(shí)扣除。

三、工作規(guī)范

㈠禮儀規(guī)范：男性必須著西裝、襯衣、打領(lǐng)帶、皮鞋，保持潔凈。女性必須著職業(yè)套裝，化淡妝。

㈡語言規(guī)范：不得在公眾場合講粗活及不文明用語，不得開低級玩笑，不得在工作場合吵鬧。不得發(fā)表不利于公司形象、不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、不利于銷售的言論。

㈢行為規(guī)范：能做的事情馬上做，事無巨細(xì)一樣做，職責(zé)以內(nèi)的事情必須做，違法違規(guī)的事不能做。

㈣思想規(guī)范：

1、保持對行業(yè)、對公司前景充足的信心。

2、保持對工作積極、認(rèn)真、仔細(xì)的態(tài)度。

3、勝不驕、敗不餒，處變不驚，時(shí)刻保持冷靜的頭腦。

㈤管理規(guī)范：

1、肯定一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)比指出他的缺點(diǎn)更重要。

2、對事不對人。

3、堅(jiān)決維護(hù)公司利益及經(jīng)營大局。

4、所有工作必須以銷售為中心，一切以“有利于銷售”為原則。

四、任職資格及考核規(guī)定

項(xiàng)目經(jīng)理是公司中層管理崗位，也是公司的中堅(jiān)力量。公司采用對外招聘和內(nèi)部培養(yǎng)的方式選拔項(xiàng)目經(jīng)理。

㈠任職資格：高中或及以上學(xué)歷，3年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉本行業(yè)專業(yè)知識，對地產(chǎn)營銷有較深的理解；具備較強(qiáng)的文字處理、語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、溝通能力和一定的談判技巧。外聘經(jīng)理須具備2年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)，公司內(nèi)部培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理來源必須是項(xiàng)目經(jīng)理助理、業(yè)務(wù)主管或者其他崗位同級別及以上員工。

㈡考核規(guī)定：考核期為3-6個(gè)月。考核期間，見習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行另外的工資標(biāo)準(zhǔn)，不享有帶盤銷售提成。

㈢見習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理的考核由總經(jīng)辦組織實(shí)施，并通過各公司辦公例會審批通過。凡見習(xí)期內(nèi)連續(xù)三個(gè)月完成公司基本任務(wù)、或者當(dāng)月銷售業(yè)績是公司基本任務(wù)的200％者，方可進(jìn)入考核程序。

㈣有下列行為者，將被取消見習(xí)資格：

1、在見習(xí)期間嚴(yán)重違反公司制度。

2、連續(xù)三個(gè)月無法完成基本任務(wù)。

3、連續(xù)二個(gè)月完成基本任務(wù)不足70%。

五、管理細(xì)則要求 ㈠銷售現(xiàn)場管理

項(xiàng)目經(jīng)理必須堅(jiān)持上班時(shí)間在售樓處；設(shè)有集體宿舍的項(xiàng)目，其經(jīng)理每周在集體宿舍住宿不得低于5次。嚴(yán)格執(zhí)行工作站綜合管理細(xì)則，嚴(yán)抓銷售現(xiàn)場管理，無特殊情況發(fā)生，不得離開。如有特殊情況需要離開售樓處，必須在第一時(shí)間通報(bào)公司總經(jīng)理，同時(shí)指定專人負(fù)責(zé)代理行使職權(quán)。

㈡銷售檔案管理

1、指導(dǎo)客服人員做好每天、每周、每月的所有銷售統(tǒng)計(jì)工作，按公司的規(guī)定如期上報(bào)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，并對所有數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

2、認(rèn)真批改置業(yè)顧問和業(yè)務(wù)員的工作日報(bào)表和客戶追蹤記錄，監(jiān)督員工離職和調(diào)動(dòng)時(shí)的客戶資料移交；妥善保管好所有工作報(bào)表，在該項(xiàng)目結(jié)束后交公司存檔。

3、督促客服人員適時(shí)完成售樓軟件和人力資源管理軟件的資料錄入及更新。㈢早、晚會管理

1、早會的時(shí)間及次數(shù)：每周至少召開5次早會。時(shí)間一般掌握在30-70分鐘之間。

2、早會基本內(nèi)容如下：

⑴問好，點(diǎn)名，做好考勤登記并簽字。

⑵通報(bào)前一天的銷售情況（含來電來訪數(shù)量、小訂、大定、成交等情況）。

⑶對業(yè)績優(yōu)秀的銷售人員進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對未達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行批評和懲罰，并做好記錄。

⑷請前一天的業(yè)績優(yōu)勝者談感想和體會，從而對落后者進(jìn)行教育和激勵(lì)。

⑸針對前段時(shí)間的銷售情況做專題討論，對銷售人員進(jìn)行思想激勵(lì)。

⑹一對一演練，以點(diǎn)帶面，提高員工的銷售技巧和業(yè)務(wù)水平。

⑺制定下達(dá)當(dāng)天的工作目標(biāo)任務(wù)。

⑻適當(dāng)?shù)赜螒蚧?dòng)，兩日內(nèi)同一游戲不連續(xù)做兩次。⑼全體高聲誦讀司訓(xùn)，激勵(lì)士氣。

3、早會的目的和要求：

讓銷售人員加深對行業(yè)的認(rèn)識，樹立信心，鼓足勇氣，克服困難，勇敢地挑戰(zhàn)自我、超越自我。引導(dǎo)他們樹立積極向上的人生觀和價(jià)值觀，鞭策他們不斷地去挖掘自己的潛能，成為超一流的經(jīng)紀(jì)人和談判專家。教育他們增強(qiáng)“勇于競爭、通力合作、顧全大局”的良好企業(yè)意識，成為公司的有用之才。

4、晚會要求：

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握業(yè)務(wù)員的第一手資料，幫助主管、組長提高業(yè)務(wù)員的推銷水平。在晚會結(jié)束后，與主管、組長一起進(jìn)行講評，以提高主管、組長的管理水平。

項(xiàng)目經(jīng)理每月主持早會或參加晚會的比例不得低于70%，要求有詳細(xì)明確的備課記錄和總結(jié)。

㈣例會管理：

1、經(jīng)理辦公例會：每個(gè)月3日，各公司召開經(jīng)理辦公例會，要求在會前作好上個(gè)月的銷售工作總結(jié)、市場分析、填寫月報(bào)表。并作好下個(gè)月的銷售計(jì)劃。不得無故缺席。

2、項(xiàng)目周例會：每周一晚，各個(gè)項(xiàng)目部必須召開工作例會，要求在會前作好上周的銷售工作總結(jié)、市場分析、填寫周報(bào)表。并作好下周的銷售計(jì)劃、工作要求。

㈤置業(yè)顧問管理

1、做好置業(yè)顧問的考勤登記，合理有序地安排好置業(yè)顧問休假，保障他們的休息時(shí)間。

2、協(xié)助置業(yè)顧問把好談判關(guān)，及時(shí)地對他們的操作進(jìn)行評講，幫助他們提高談判成功率。

3、督促置業(yè)顧問做好客戶追蹤及相關(guān)的工作記錄、及時(shí)填寫工作報(bào)表，并對其工作日報(bào)表進(jìn)行批改。

4、幫助置業(yè)顧問制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。

⑸ 每周與每個(gè)置業(yè)顧問至少談心一次，做好他們的思想工作，幫助置業(yè)顧問樹立信心。積極的人生觀和價(jià)值觀；樹立有效的談判風(fēng)格、良好的營銷理念、正確的企業(yè)意識和服務(wù)意識。

⑹做好置業(yè)顧問的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并仔細(xì)分析存在的問題，找出原因，制定對策。

㈥主管、組長、業(yè)務(wù)員管理

1、項(xiàng)目經(jīng)理每周要與每個(gè)主管、組長至少談心一次，做好他們的思想工作。幫助他們樹立良好的企業(yè)意識。

2、幫助主管、組長制定工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，督導(dǎo)其實(shí)施，并定期檢查實(shí)施結(jié)果。

3、定期參加小組的晚會培訓(xùn)，對晚會的效果及時(shí)進(jìn)行評講。幫助主管、組長提高晚會的組織能力。

4、努力維護(hù)主管、組長的威信，幫助主管、組長對業(yè)務(wù)員進(jìn)行高效率、科學(xué)的管理。

5、做好每個(gè)業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并幫助他們分析工作中存在的問題，提高推銷水平。

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做到獎(jiǎng)罰分明。㈦目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的唯一原則：“以成敗論英雄”

1、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在每月1日前做好當(dāng)月的工作計(jì)劃。在每周一晚召開工作站例會，總結(jié)上周工作情況并下達(dá)下周工作任務(wù)及安排。要求目標(biāo)明確，科學(xué)分解，可行性強(qiáng)。

2、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對每一天、每一周、每一個(gè)月的階段性的任務(wù)完成情況進(jìn)行及時(shí)檢查、評估和調(diào)整，保證計(jì)劃能實(shí)施到位。

3、獎(jiǎng)罰分明，嚴(yán)懲重獎(jiǎng)。對于員工堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃安排、及時(shí)或超額完成任務(wù)、主動(dòng)加班加點(diǎn)工作的行為要予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對于不服從領(lǐng)導(dǎo)安排、怠工懈工、沒有完成工作任務(wù)的行為要予以批評和懲罰。

㈧與開發(fā)商的協(xié)調(diào)管理。

1、堅(jiān)持做好與開發(fā)商各部門的溝通與聯(lián)系，及時(shí)解決雙方合作中出現(xiàn)的新問題。

2、不得議論開發(fā)商的內(nèi)部事務(wù)。

3、對開發(fā)商提出的要求和建議，應(yīng)妥善處理并及時(shí)向公司匯報(bào)。

4、嚴(yán)格遵循開發(fā)商對客戶作出的銷售承諾。

5、遇到開發(fā)商不支持、不理解或違約時(shí)，必須堅(jiān)持“以和為貴”的原則，理智地與其進(jìn)行協(xié)調(diào)，并盡快與公司聯(lián)系，在必要情況下由公司出面解決，不得與其發(fā)生沖突，不得采取任何激化矛盾的行為。㈨與公司的協(xié)調(diào)管理。

1、堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)配。

2、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令及規(guī)章制度。

3、對公司的要求及指令，必須在24小時(shí)內(nèi)落實(shí)執(zhí)行，并將執(zhí)行情況向公司匯報(bào)。如確有實(shí)際困難應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)提出建議。

4、不得銷售公司指定項(xiàng)目以外的樓盤。

5、每天早晨上班后，用售樓部座機(jī)打電話到公司報(bào)到并匯報(bào)頭一天的工作情況。

6、如果項(xiàng)目員工有任何事情需要到公司辦理的，應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理事先電話通知公司相關(guān)部門。有必要的還須為員工出具介紹信、情況說明等，以便于公司協(xié)助辦理。

六、財(cái)務(wù)管理 ㈠費(fèi)用報(bào)銷

1、依據(jù)公司財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真審核本部門原始報(bào)銷單據(jù)，對費(fèi)用進(jìn)行分類匯總，填寫清晰的費(fèi)用清單。

2、按規(guī)定的報(bào)銷時(shí)間、程序辦理報(bào)銷手續(xù)，當(dāng)月費(fèi)用當(dāng)月報(bào)銷，跨月不予補(bǔ)報(bào)。

㈡成本控制

1、嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)開支，降低各項(xiàng)管理費(fèi)用。

2、依據(jù)公司下達(dá)的費(fèi)、用計(jì)劃，按報(bào)銷的費(fèi)用期間編制《部門費(fèi)用分析報(bào)表》。對超支的費(fèi)用項(xiàng)目必須說明原因。

㈢協(xié)調(diào)結(jié)算

1、對以特殊價(jià)格銷售的房屋，應(yīng)及時(shí)與甲方明確價(jià)格調(diào)整的責(zé)任，如因甲方原因調(diào)整則應(yīng)取得書面依據(jù)。

2、按合同規(guī)定編制《銷售結(jié)算表》和《員工提成計(jì)算表》，并按合同規(guī)定的結(jié)帳時(shí)間提前兩個(gè)工作日送達(dá)公司財(cái)務(wù)部。

3、保證所交報(bào)表的完整、正確、清晰。凡是與結(jié)算相關(guān)的任何資料必須一并報(bào)送。

4、因項(xiàng)目部報(bào)送資料錯(cuò)誤而造成的錯(cuò)結(jié)、漏算，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)追回或賠償。㈣現(xiàn)金收支管理

1、依照合同明確職責(zé)范圍，決不允許越權(quán)代替甲方履行財(cái)務(wù)手續(xù)，如：代收售樓款、代開發(fā)票、收據(jù)等。

2、如果因特殊原因臨時(shí)代收代付的款項(xiàng)，必須得到公司總經(jīng)理的批準(zhǔn)，并且做到收款付票，付款收票，及時(shí)換票。

3、經(jīng)常性的代收代付行為，必須事先取得收款方的書面代理收款委托書，同時(shí)按本款第2條規(guī)定落實(shí)。

4、凡違反上述規(guī)定者，公司將視具體情況予以處罰。

㈤工作移交

1、工作交接時(shí)，涉及財(cái)務(wù)行為的內(nèi)容，必須有移交清單，并由財(cái)務(wù)部派人監(jiān)交，移交清單一式復(fù)寫三份，三方各執(zhí)一份。

2、移交清單中必須列明對外未結(jié)算的費(fèi)用、小訂款、代收代付款、與結(jié)算有關(guān)的資料。

七、處罰、撤職、降職、離職、辭職的規(guī)定

㈠處罰：凡未能及時(shí)按本制度的規(guī)定開展工作的，每次將予以30-600元的罰款。每季度處罰達(dá)到2次或每年處罰達(dá)到6次，將予以降職處理。

㈡降職：項(xiàng)目經(jīng)理有下列失職、瀆職行為發(fā)生，產(chǎn)生不良影響或造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司將對項(xiàng)其予以降職和800—3000元罰款處理：

1、連續(xù)3個(gè)月未能完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

2、有貪污、挪用公款行為。

3、故意違反公司制度且不思悔改達(dá)3次以上。

4、因監(jiān)管不力導(dǎo)致其下屬嚴(yán)重違反公司制度，對公司造成經(jīng)濟(jì)損失和重大不良影響的。

5、因工作失誤導(dǎo)致當(dāng)月銷售出現(xiàn)非市場原因重大滑坡（與上月相比下降50%以上）。

6、連續(xù)2個(gè)月完成任務(wù)不足70%者，轉(zhuǎn)為見習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理。

被降職者必須在8小時(shí)內(nèi)交接完現(xiàn)任工作，停職3—7天，作出深刻書面檢查后，對其在全公司內(nèi)予以通報(bào)批評。在公司重新安排工作后，被降職者必須在24小時(shí)內(nèi)到新崗位報(bào)到。

㈢撤職：項(xiàng)目經(jīng)理有重大侵害公司利益行，或者嚴(yán)重違反公司制度，公司可予以就地撤職直至解除勞動(dòng)合同，并扣除其當(dāng)年全部年終效益獎(jiǎng)金。

㈣離職：項(xiàng)目經(jīng)理未按規(guī)定程序辦理辭職手續(xù)，擅自離開崗位超過24小時(shí)，作自動(dòng)離職處理，公司有權(quán)扣除其所有未領(lǐng)收入及年終效益獎(jiǎng)金，并撤消其所有職務(wù)。

㈤辭職：項(xiàng)目經(jīng)理辭職必須按照勞動(dòng)合同的相關(guān)約定，提前30天提出書面辭職申請，經(jīng)公司批復(fù)后，并與公司安排的接任人員辦好所有交接手續(xù)（含日常工作交接、各類報(bào)表檔案交接、財(cái)務(wù)清算等）后，方可按公司規(guī)定到總部辦理辭職手續(xù)。

㈥項(xiàng)目經(jīng)理被撤職或離職后，不得再回到本公司工作。項(xiàng)目經(jīng)理辭職后重新進(jìn)入公司，必須按正常程序面試，面試合格并在總經(jīng)辦辦理報(bào)到手續(xù)后方可上崗，其待遇視同新進(jìn)員工。㈦違反其它未在本條款中列舉，但行為性質(zhì)相似或情節(jié)相近的，按《公司員工勞動(dòng)紀(jì)律處分條例》相應(yīng)條款處罰。

八、待崗

項(xiàng)目經(jīng)理因崗位撤并、項(xiàng)目清盤、撤場等原因而未上崗，可轉(zhuǎn)其它項(xiàng)目部或部門，職務(wù)和工資待遇不變，工作職責(zé)根據(jù)轉(zhuǎn)崗部門而定，承擔(dān)個(gè)人銷售任務(wù)。期間增加待崗補(bǔ)助，其標(biāo)準(zhǔn)為每月800元。另按個(gè)人業(yè)績計(jì)發(fā)提成。

待崗人員接到公司待崗安排的通知后，應(yīng)在三天內(nèi)到公司行政部報(bào)到。逾期不報(bào)到且無合理解釋者，作自動(dòng)放棄處理。如公司有新的項(xiàng)目安排，則按其原崗位待遇標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，取消待崗補(bǔ)助。

項(xiàng)目經(jīng)理因個(gè)人原因待崗者不適合此條。