第一篇：總經理與員工溝通的方案

總經理與員工溝通的方案

為讓公司總經理更加了解員工的日常工作情況，也為讓員工有一個能更好的反映問題和想法的平臺，公司擬舉辦總經理與員工之間的溝通交流會，具體如下：

一、參與人員：

1、公司總經理以及公司各部門除主任層以外的員工。

2、由各部門負責人推選1-2名員工參加。

3、可到人事行政部自動報名參加。

4、總經理指名需參加的人員。

5、每次溝通會議參加人數控制在10人左右。

二、會議時間和地點

擬定為在上午會議室舉行一次交流會，每次會議時間為2小時左右。

三、溝通會形式與內容

1、溝通會討論的內容主要涉及員工對公司氛圍、工作環境、上下級溝通、部門間溝通、工作安排以及薪資福利等意見和建議。

2、在會議的開始階段可由總經理跟參加會議的人員講解公司發展近況、后續的一些發展前景以及行業的相關情況，以便讓員工對公司概況有更加深入的了解。

3、要準備1個有針對性的問題。問題內容可以是與本部門現狀相關的、與本人工作相關的、對公司發展相關的、公司現在要改善的等。會議發言可以不用特別拘謹，如有想法或者問題可以舉手跟總經理示意，由總經理點名進行提問。

4、如有問題在現場不方便提出的，可在會議后示意總經理單獨交流。

四、準備事項

在總經理跟員工直接溝通之前的1-2天，可以先把即將參加交流會的人員聚集起來，由人事行政部負責先開個碰頭會，跟大家講解本次溝通交流會的一些主要內容和注意事項。

五、其他事項：

1、溝通會由人事行政部負責組織，并安排記錄人員。

2、當場暫時不能回答的問題可以記錄下來了解后答復，會議記錄一定要公布，問題的對策要定期追蹤。

3、每次參加交流會的人員盡量不能重復。

第二篇：總經理與員工溝通的方案

總經理與員工溝通的方案

為讓公司總經理更加了解員工的日常工作情況，也為讓員工有一個能更好的反映問題和想法的平臺，公司擬舉辦總經理與員工之間的溝通交流會，具體如下：

一、參與人員：

1、公司總經理以及公司各部門除主任層以外的員工。

2、由各部門負責人推選1-2名員工參加。

3、可到人事行政部自動報名參加。

4、總經理指名需參加的人員。

5、每次溝通會議參加人數控制在10人左右。

二、會議時間和地點

擬定為每個季度在辦公樓四樓會議室舉行一次交流會，每次會議時間為1小時左右。

三、溝通會形式與內容

1、溝通會討論的內容主要涉及員工對公司氛圍、工作環境、上下級溝通、部門間溝通、工作安排以及薪資福利等意見和建議。

2、在會議的開始階段可由總經理跟參加會議的人員講解公司發展近況、盈利狀況、后續的一些發展前景以及行業的相關情況，以便讓員工對公司概況有更加深入的了解。

3、會議發言可以不用特別拘謹，如有想法或者問題可以舉手跟總經理示意，由總經理點名進行提問。

4、如有問題在現場不方便提出的，可在會議后示意總經理單獨交流。

四、準備事項

1、在總經理跟員工直接溝通之前的1-2天，可以先把即將參加交流會的人員聚集起來，由人事行政部負責先開個碰頭會，跟大家講解本次溝通交流會的一些主要內容和注意事項。

2、由人事行政部準備一些點心、水果、飲料以緩和氣氛。為防止冷場可預先安排人員提問，話引開了說的人就多了。另外準備一些小紀念品以鼓勵參加溝通會的員工，發言積極且合理的給予額外表揚。

五、其他事項：

1、溝通會由人事行政部負責組織，并安排記錄人員。

2、當場暫時不能回答的問題可以記錄下來了解后答復，會議記錄一定要公布，問題的對策要定期追蹤。

3、每次參加交流會的人員盡量不能重復。

第三篇：總經理與員工座談會方案

員工座談會實施方案

一、安排

時間：每月30日下午14：00-16：00（遇節假日提前）

地點：會議室

會場安排及員工通知：人事部 主持人：總經理

二、參會人員

1.總經理、人事部、指定管理人員

2.本月新入職員工、轉正員工、或指定員工

三、會議流程

1.由主持人說明本次座談會的目的和意義，并提出座談會的要求。2.總經理發言。

3.員工互動及提問，員工圍繞以下內容暢所欲言：

1）部門工作安排、工作職責、工作流程及相關要求是否清晰，自己特長和專長能否發揮；

2）工作銜接與工作協調（包括跨部門）是否順暢，職責所需的基本資源是否得到充分保障；

3）對工作、住宿環境是否適應，員工餐情況；

4）對公司各項經營管理及企業文化（包括各類活動）認知度與認同度如何； 5）其它合理訴求與寶貴建議。

4.會服部人員將準備好的便簽發放到每個人手中，參會人員即可以口頭表達也可以在便簽紙上面書寫自己參會心得或合理化建議等，由人事部負責收集。

5.對現場及便簽提出的問題，不能現場做出回復及解釋的，由綜合部人事主管負責記錄、整理，會后轉發給相關部門回復。

6.由本次座談會的主持人進行本次會議的總結。

7.會后三天內整理出本周座談會所涉及內容，做成會議記錄呈交項目處相關領導和部門審閱，組織整改或即時答復。

四、組織工作

1.提前一天確定實際參會人員名單。2.提前一天由人事部發放通知。

3.提前一天做好會議準備（包括資料及相關物品）。4.會議全程記錄、會后跟進反饋。5.人事部負責照相以及投影設備。

五、費用預算

水果、零食、礦水、茶水，預計：

元。

六、注意事項

1.前期應充分溝通與會人員的時間，確保參會率。

2.在通知與會人員參會時告知其提前做好準備，如：問題、建議等。

3.會前要積極引導員工發散思維，鼓勵其說出自己的正面想法及對大家、對團隊有建設的。

第四篇：員工溝通會方案

員工溝通會方案

一、溝通會主題：成長

關懷

責任

主題詮釋：鼓勵員工與公司一起成長和收獲，體現公司人文關懷，承擔家庭、企業、社會責任。

二、參與人員構成：（40人是否有點多，我感覺選取30人即可）

1、制造部5人、技術品管部5人、一分廠10人（沖焊7人，涂裝3人）、二分廠10人、三分廠10人共計40人。

2、人員結構為：一年以上老員工20名，一年以內三個月以上員工10名，一月以內員工10名；男女比例為2:1。

3、所有人員由管理部隨機從檔案抽取。

三、會議時間：5月29日18:00-19:30（建議下周一6月3日舉辦，因為還要準備，還買東西，而且本周事情比較多）

四、會議地點：三樓會議室

五、會議流程：

1、布置會場（是否需要準備吃的）展示會議主題PPT，背景音樂（相親相愛一家人）；

2、關閉音樂，主持人介紹到場領導；

3、領導講話；

4、主持人將準備好的小紙條發給大家，每人填寫1-2條想表達的意見和問題；

5、主持人將寫好的紙條回收，并邀請大家主動發言，提前選定一名老員工，一名新員工做準備，引領大家發言。

6、如沒有主動發言時，則從收集的紙條中抽取問題進行談論。

7、溝通會結束，匯集問題清單發各責任部門；

8、將答復后的問題清單進行公示。

第五篇：如何與員工溝通

如何與員工溝通

對管理者來說，與員工進行溝通是至關重要的。因為管理者要做出決策就必須從下屬那里得到相關的信息，而信息只能通過與下屬之間的溝通才能獲得；同時，決策要得到實施，又要與員工進行溝通。再好的想法，再有創見的建議，再完善的計劃，離開了與員工的溝通都是無法實現的空中樓閣。

溝通的目的在于傳遞信息。如果信息沒有被傳遞到所在單位的每一位員工，或者員工沒有正確地理解管理者的意圖，溝通就出現了障礙。那么，管理者如何才能與員工進行有效的溝通呢？

一、讓員工對溝通行為及時做出反饋

溝通的最大障礙在于員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。為了減少這種問題的發生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。比如，當你向員工布置了一項任務之后，你可以接著向員工詢問：“你明白了我的意思了嗎？”同時要求員工把任務復述一遍。如果復述的內容與管理者的意圖相一致，說明溝通是有效的；如果員工對管理者的意圖的領會出現了差錯，可以及時進行糾正。或者，你可以觀察他們的眼睛和其它體態舉動，了解他們是否正在接收你的信息。

二、對不同的人使用不同的語言

在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。另外，由于專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術用語。而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當地理解，從而給溝通造成了障礙。

由于語言可能會造成溝通障礙，因此管理者應該選擇員工易于理解的詞匯，使信息更加清楚明確。在傳達重要信息的時候，為了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如，在正式分配任務之前，讓有可能產生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先作出解答。

三、積極傾聽員工的發言

溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應當積極投入交流。當員工發表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。

當別人說話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地聽，而沒有主動地對信息進行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置于員工的角色上，以便于正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時，傾聽的時候應當客觀地聽取員工的發言而不作出判斷。當管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急于表達自己的意見。因為這樣會使你漏掉余下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之后。

四、注意恰當地使用肢體語言

在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。比如，贊許性的點頭，恰當的面部表情，積極的目光相配合；不要看表，翻閱文件，拿著筆亂畫亂寫。如果員工認為你對他的話很關注，他就樂意向你提供更多的信息；否則員工有可能把自己知道的信息也怠于向你匯報。

研究表明，在面對面的溝通當中，一半以上的信息不是通過詞匯來傳達的，而是通過肢體語言來傳達的。要使溝通富有成效，管理者必須注意自己的肢體語言與自己所說的話的一致性。

比如，你告訴下屬你很想知道他們在執行任務中遇到了哪些困難，并樂意提供幫助，但同時你又在瀏覽別的東西。這便是一個“言行不一”的信號。員工會懷疑你是否真正地想幫助他。

五、注意保持理性，避免情緒化行為

在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應該盡量保持理性和克制，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至回復平靜。

六、減少溝通的層級

人與人之間最常用的溝通方法是交談。

交談的優點是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下，信息可以在最短的時間內被傳遞，并得到對方回復。但是，當信息經過多人傳送時，口頭溝通的缺點就顯示出來了。在此過程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。每個人都以自己的方式理解信息，當信息到達終點時，其內容常常與開始的時候大相徑庭。因此，管理者在與員工進行溝通的時候應當盡量減少溝通的層級。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。

1）對沉默寡言的人：對這種人該說多少就說多少。（2）對喜歡炫耀的人：這樣的人愛聽恭維、贊美的話，對普通的人贊美5次就足夠了，對這種人則應至少稱贊10次以上。

（3）對令人討厭的人：他們好象只會說帶有敵意的話，惟一的樂趣就是挖苦他人、貶低他人、否定他人。在這種人面前不能卑下，必須在肯定自己高貴尊嚴的基礎上給他以適當的肯定。

（4）對優柔寡斷的人：這種人遇事沒有主見，往往被動消極。

（5）對知識淵博的人：抓住機會多注意聆聽對方說話，這樣可以吸收對已有用的知識及資料。同時，還應給予自然真誠的贊許，這種人往往寬宏、明智，要說服他們只要抓住要點，不需要太多的話。

（6）對愛討價還價的人：有必要滿足一下他的自尊心，在口頭上可以做一點適當的小小的妥協。例：“我可是從來沒有以這么底的價錢賣過的啊。”或者“沒有辦法啊，碰上你，只好最便宜賣了。這樣讓他覺得比較便宜，又證明了他砍價的本事，他是樂于接受的。

（7）對慢郎中式的人：對他千萬不能急躁，焦慮或向他施加壓力。應該努力配合他的步調，腳踏實地去證明、引導。慢慢就會水到渠成。

（8）對性急的人：首先要精神飽滿，清楚、準確又有效地回答對方的問題，回答如果太拖泥帶水，這種人可能就會失去耐心。

（9）對善變的人：這種人容易見異思遷，容易決定也容易改變。

（10）對疑心重的人：這種人容易猜疑，容易對他人的說法產生逆反心理。關鍵在于讓他了解你的誠意或者讓他感到你對他所提的疑問的重視。

（11）死板無趣的人：就算你很客氣地和他打招呼，寒暄，他也不會做出你所預期的反映來。這種人要花時間，仔細觀察、注意他的一舉一動，從他的言行中，尋找出他所真正關心的事。

（12）傲慢無理的人。最好少跟他羅嗦，在不得罪對方的情況下，言詞盡可能“簡省”。（13）不愛開口的人：最好采取直截了當的方式，盡量避免迂回式的談話。（14）深藏不露的人：要經常挖空心思去窺探對方的情報，期待對方露出他的“廬山真面目”來。

（15）草率決斷的人：由于他的“反應”太快，每每會對事物產生錯覺和誤解。其特征：沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”自以為是的做出決斷。

（16）冥頑不化的人：無論你說什么，他都聽不進去，只知堅持一己的意見，死硬到底。千萬要記住“適可而止”

（17）行動遲緩的人；對這種人最需要耐心。

（18）自私自利的人：這種人心里只有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭。要他做些與自己無利的事，他是斷不會考慮的。不得不與其接觸時要暫時按捺住自己的厭惡之情，姑且順水推舟、投其所好。當他發現自己所強調的利益被肯定了，自然就會表示滿意。如此，交涉就會很快獲得成功。

（19）毫無表情的人：這種人若非深沉，就是呆板，最好的方法就是特別留意他的眼睛和下巴。

2002年4月11日09:20