第一篇：清潔員崗位工作職責

清潔員崗位職責

1、目的

確保分包方提供的服務達到公司制定的工作標準，為客戶營造清潔、衛生、舒適、優雅的工作和生活環境。

2、職責

1、品質部按合同規定定期、不定期對供方服務質量進行檢查、考核。

2、物業服務中心主任每月組織對供方服務質量全面檢查。3.3、客戶服務主管負責每日對服務供方服務質量進行檢查。

3、方法和過程控制

1、日檢，項目主任每日根據《清潔服務承包合同》、《清潔質量標準》、《日常清潔項目作業頻度表》及《供方服務人員職業素質標準》對清潔服務現場進行一次抽查，并根據抽查結果填寫《清潔服務現場檢查表》，雙方簽字確認后各留一份。對不合格項目填寫《清潔服務質量缺陷整改通知單》，供方需在24小時內整改完畢。

2、項目主任每10天會同服務供方現場管理人員對清潔服務工作現場進行一次全面檢查，并填寫《清潔服務質量考核表》，作為物業服務中心付款依據，雙方簽字確認。對不合格項目填寫《清潔服務質量缺陷整改通知單》，供方需在24小時內整改完畢。

3、月檢，物業服務中心主任每月協同供方現場管理人員、區域負責人對服務現場進行全面檢查。

4、品質部每月定期或不定期對清潔服務質量進行檢查，檢查中發現不合格項由物業服務中心限定清潔公司定期整改，如因對方失誤造成我公司的榮譽和聲譽受損，可考慮在該公司當月服務費中扣除部分費用作為罰金。

5、如發現清潔公司對我公司榮譽和聲譽造成嚴重影響，物業服務中心即時將情況上報公司，由公司品質部向清潔公司發出書面警告，年內書面警告累積達三次，有權要求終止清潔分包合同。

6、清潔服務提供方管理層每月對清潔服務質量抽查、檢查不少于2次，并于每月5日前，向物業服務中心提交上個月檢查報告。

7、根據《清潔服務承包合同》，雙方品質部每月或每季度對服務區域清潔服務質量進行一次全面檢查，并填寫《清潔服務質量考核表》。

4、檢查項目與方式

1、首層地面（含綠化帶）：抽查紅線范圍內80平方米的地面（每次抽查的范圍不同）。

2、首層大堂的地面、墻面：抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養情況。

3、檢查樓層通道的地面磚、墻面磚、公共設施、設備、消防栓、防火門、排氣扇、樓梯扶手、垃圾桶擺放處等是否按合同規定標準進行保潔。

4、樓宇的天臺、設備層地面、公共設施：抽查兩棟樓宇的天臺、設備層地面及公共設施的衛生狀態。

5、不銹鋼部分（樓梯扶手、防護欄、地面警告牌、圍欄等）：檢查樓層公共設施時一并檢查。

6、外墻及窗玻璃（只限三米以下外墻）抽查外墻二處長度五米、玻璃窗二個。

7、校區消防通道部位抽查每棟抽查二層，洗手間二處。燈具抽查比例3%、校區內部管線設施隨機抽查。

第二篇：清潔員崗位工作標準

清潔員崗位工作標準

一、工作范圍與職責

對物業管理服務區域內公共場所（地）、樓宇公共部位、綠化地實施標準化清潔、保潔。

二、文明服務

1、按規定著裝，穿戴整齊、潔凈、美觀；

2、儀表端莊、大方，無違規或不雅現象；

3、禮貌熱情，說話和氣、耐心；

4、助人為樂，扶老愛幼。

三、工作紀律

嚴格執行公司各項規章制度、工作紀律，無違紀現象。

四、工作態度與作風

1、認真負責，忠于職守；

2、主動熱情，周到細致；

3、規范服務，嚴格管理；

4、嚴謹務實，雷厲風行。

五、應知應會

1、知曉國家、政府有關法律、法規和物業管理有關規章制度，掌握相關業務知識，牢記崗位任務、職責和小區基本情況及住戶情況；

2、熟練掌握清潔、保潔工具、設備、材料的使用方法和清潔、保潔工作程序、操作方法，會禮貌用語，會正確處一般問題及異常情況的方法。

六、作業標準

1、執行清潔工作管理規程，按規定的作業頻次和質量標準，選擇適宜的清潔方法，全面完成責任區域內的本職工作；正確使用各種清潔設備、器械、工具和清潔材料，并按要求做好保養、保管工作。

2、清掃：對不同的清潔對象選用適宜的清掃工具，采取依序清掃方法，全面徹底清掃地面垃圾（可先掃成堆后收集垃圾）；保潔時隨身攜帶掃把、垃圾鏟、膠袋、抹布等工具，清除清掃后出現的垃圾、灰塵、污漬，保持室內外環境整潔。

3、濕拖：根據清潔對象的特點，選擇合適的拖把、塵推或水刮，濕拖地面時應保持用水清潔，不得反復用污水拖抹地面。高檔地面可先濕拖，后同干毛巾擦拭，視地面污染情況，定期在清潔用水中加入適量的無腐蝕性清潔劑，濕拖后用清水反復拖抹干凈。

4、沖洗：采用高壓水沖洗時，先清掃明顯垃圾、泥砂，后用高壓水槍逐行、逐點沖洗，注意保護好可能受損的物品，沖洗后掃凈積水。

5、清洗：采用機械清洗時，可在清洗液中加入適量非腐蝕性清潔材料，經磨洗后吸干地面積水（或自動吸干）；采用人工清洗時，視清潔對象的污染情況，配制合適的中性清潔液，用清潔液反復刷洗、擦洗后，用清水過凈，有需要的場所清洗后吸干（或擦干）存水。清洗玻璃時，先按比例配制玻璃水，用毛球（滾筒）充分擦拭后，用玻璃刮依次刮凈玻璃。

6、擦拭：對不同的清潔對象，選擇合適的抹布（毛巾或編織布），用清水（有較難清除污漬時，局部施放清潔劑），依次擦拭，注意疊好抹布，用清潔布面擦拭新的物品表面，及時更換清水，不得反復使用污水清潔，污水倒入指定的排污處，禁止將污水倒入泳池、景觀池等，防止二次污染。禁止使用腐蝕性清潔劑擦拭金屬、玻璃、瓷磚等，防止腐蝕物體表面。

7、鏟刮：對物體表面存在的頑固性粘結物或污漬，可使用鏟刀清除，但清潔不銹鋼等金屬表面不宜使用鏟刀，以免刮花、損傷物體表面；清除玻璃表面粘結物或污漬時，只允許使用專用的、刀口無損傷、鈍化的玻璃刀片，以免刮花玻璃。

8、吸塵：先清掃吸塵物體表面垃圾，后用吸塵器反復依次吸塵，注意及時清除塵袋中積塵，不得用吸塵機吸水。

9、消毒：按規定比例配制消毒藥水，采用噴霧或擦拭方法對物體表面進行消毒，消毒后用清水擦拭，去除殘留藥物；空氣消毒采用噴霧器或氣霧劑，噴藥后暫時封閉，消毒完畢后恢復通風。

10、上油（蠟）：上油（蠟）前，充分清潔物體表面，待干爽后用編織布（家私布）沾少量不銹鋼油擦拭不銹鋼表面，注意擦后保持潔亮、干爽；皮具、木具等用品上蠟，可先在物體表面噴（涂）少許保護蠟，后用干布反復擦拭光亮為止。

11、在工作過程中如發現公共設施、設備發生故障或發現安全隱患，可疑人物或事情，應及時向上級報告或告知相關人員，必要時填寫書面報告。

12、按規定填寫工作記錄。

第三篇：清潔員的工作職責

部門：客房部班組：姓名：直接上級：樓層督導

崗位：樓層清潔員直接下級：

班次：早班工作時間：08：00-17：00工作職責：

1、按標準和程序清掃客房；

2、保持工作車、布草清潔、衛生、整齊；

3、所轄公共區域衛生、安全。

工作原則：認真負責、熱情主動、禮貌友好、吃苦耐勞、操作熟練機敏。工作內容：

1、服從直接上級樓層督導的指揮；

2、每天上班時到房務中心簽領取智能鑰匙卡、對講機和接受工作分配；

3、查看工作報表，了解各自工作范圍內的VIP房、住房、走房、空房及了解客

人相關信息；

4、負責到樓層工作間拿取工作車，補充供應品和布草一定的數量；

5、按標準和程序清掃客房，補充房內物品，如發現有客人遺留物應及時上交房

務中心并登記保管；

6、負責小酒吧的檢查和申報；

7、提供客房小整理和夜床服務，填寫記錄；

8、清點庫存備用房內物品，以便能及時為客提供所需物品服務；

9、對所轄公共區域地面吸塵，進行計劃衛生；

10、對VIP房進行跟房服務；

11、注意檢查設施設備的完好情況，并做好報修記錄；

12、保持工作車、吸塵器的整潔、完好，有計劃地對客房內設施設備進行保養；

13、負責收回餐具到工作間，并電話通知餐飲部來收取餐具；

14、清點臟布草送洗衣房和取回干凈布草并清點，且無差錯；

15、撤換杯具，按標準程序進行消毒、保潔、登記；

16、厲行節約，控制和降低客耗品和清潔用品及酒店財產不丟失；

17、當班時，酒店發給的萬能鑰匙卡必須帶在身上，不得外借任何人；

18、在工作中不能翻閱書報、雜志和使用客房電話；

19、注意客房的防火、防盜等安全工作，發現異常情況和可疑問題及時報告；

20、下班前清潔、整理好機器、工作車、工作間，負責將垃圾送到垃圾房，并交

還所領智能鑰匙卡、對講機及衛生表格；

21、清查房態，及時與房務中心核對和糾正；

22、積極參加各項培訓活動和學習業務知識；

23、接受上級指派的其他任務；

24、完成上級交辦的其他事項。

第四篇：衛生清潔員工作職責

內垃圾坑，并負責聯系環衛處工人定期來校清理垃圾

2、每天清洗廁所，經常灑藥滅蛆，保持清潔衛生，衛生清潔員工作職責。

3、經常清理學校各樓房下的臭水溝。

4、每周對校內的陰陽溝、垃圾坑進行一次灑藥消毒。

5、負責全校的保潔工作，每天定期巡查校園環境、及時清掃，管理制度《衛生清潔員工作職責》。

6、節假日或接待時間的一些臨時性的衛生工作。

第五篇：衛生清潔員工作職責

1、管理好校內垃圾坑，并負責聯系環衛處工人定期來校清理垃圾

2、每天清洗廁所，經常灑藥滅蛆，保持清潔衛生。

3、經常清理學校各樓房下的臭水溝。

4、每周對校內的陰陽溝、垃圾坑進行一次灑藥消毒。

5、負責全校的保潔工作，每天定期巡查校園環境、及時清掃。

6、節假日或接待時間的一些臨時性的衛生工作。