第一篇：市場部崗位職責及績效考核管理制度

市場部崗位職責及績效考核管理制度

一、市場部的服務宗旨

負責公司及產品品牌推廣及企業文化宣傳，利用一切可以利用的手段提高知名度及美譽度，配合公司現有各職能部門，協助各部門完成相關工作。

二、市場部職責及工作內容

部門負責人為市場部經理，直接上級為營銷總監（目前暫與周總、吳總直接對接）。市場部職責及工作內容如下：

1、市場資訊的收集與分析

1）關注國家政策對行業的宏觀影響，收集利好信息，規避政策不利因素對公司發展的不良影響。

2）關注行業動態和市場信息，收集并分析競爭對手資訊；

3）結合店面銷售部門服務信息，收集客戶店面回訪信息，分析客服消費習慣及市場行情；

4）根據公司內部銷售數據，結合銷售部門實際需求制定銷售方案及策劃活動；

2、品牌發展及品牌傳播的管理

1）進行品牌定位，創造品牌個性，在公司現有的企業VI基礎上不斷豐富和完善企業形象識別系統；

2）根據公司發展需要，協助人力資源部組織對公司員工進行品牌知識與企業文化的相關培訓；

3）制訂品牌傳播策略及計劃，包括提出并實施品牌傳播預算； 4）監控品牌傳播的實施。

3、促銷管理（主要與店面管理部配合）

1）協助店面銷售部制定并執行短、中、長期消費者促銷、通路促銷、廣告、公關計劃及方案；

2）按時間、市場、產品、促銷類型等編制并執行促銷預算；

3）執行促銷方案，對促銷活動進行影像記錄及保存歸檔，并于促銷活動結束后進行總結，評估促銷效果；

4、展會活動管理（主要與加盟部配合）

1）根據公司需求，參與行業展會，策劃相應推廣活動，負責廣告投放及媒體宣傳；

2）執行展會活動方案，進行影像記錄及保存歸檔，并于活動結束后進行總結，評估促銷效果。

5、新聞宣傳及品牌推廣（主要與網絡運營部配合）

1）根據營銷方案，研究、掌握公司發展形勢和市場營銷傳播的需求，在此基礎上制定新聞宣傳和軟新聞傳播計劃；

2）撰寫并向新聞媒體發布新聞宣傳稿件，對宣傳內容進行審查、把關； 3）與《銷售與市場》、《創業邦》等各新聞媒體保持聯系。

4）利用網絡平臺、新媒體平臺、平面媒體等各種通路進行品牌推廣。

6、廣告方案設計與執行（相關申請表格詳見附錄）1）設計、執行公司廣告方案； 2）掌握、溝通和選擇媒介信息； 3）購買、發布具體廣告段位； 4）簽訂和管理廣告合同；

5）跟蹤監控廣告發布效果（與網絡運營部配合）；

三、市場部人員配置及崗位職責

（一）、市場部現狀

目前，市場部人員有：市場經理1名、平面設計2名、3D設計2名、企劃文案2名。為了提高工作效率，發揮各自的專長，需要對現有工作人員工作內容進行梳理，明確崗位職責。另外，為了順應公司的快速發展，強化市場部功能，有力推動公司的品牌建設。市場部需要準確定位、按工作內容設置相應的崗位，采用專人專項負責的方法。

（二）、市場部可發展的組織架構

市場部人員配置計劃：市場經理1名、企劃專員2名、平面設計2名、3D設計2名、新媒體文案1名

市場部組織架構圖（略）

（三）、各人員崗位職責

1、市場經理

1）協助管理層進行品牌戰略定位，負責品牌發展及品牌傳播的管理 2）制訂本部門年度、季度、月工作計劃； 3）審核和報批各項業務計劃及部門文件；

4）提出及控制總體及階段性市場預算方案（主要鏈接部門：店面管理部）； 5）與外部市場咨詢機構對接；

6）促銷、培訓、展會等公司活動的管理； 7）公司新聞宣傳工作（與網絡運營部對接）； 8）制定、執行廣告計劃（與總部對接）；

9）對本部門下屬員工的工作進行分配、績效考核和其他日常管理； 10）完成上級交辦的其他工作。

2、企劃專員 活動方面

1）參與促銷活動策劃與執行、總結與效果評估；

2）參與公司和產品品牌推廣活動的策劃與執行、總結與效果評估； 3）參與展會活動策劃與執行、總結與效果評估；

4）參與對行業標桿企業、競爭對手活動信息的收集和整理； 5）完成上級交辦的其他工作。

媒介方面

1）根據品牌定位和營銷方案，參與制定年度、季度、月度媒介傳播計劃；

2）針對公司各項活動制定宣傳計劃，并負責媒體聯絡、稿件撰寫、媒體發布、結案整理； 3）制定廣告投放計劃，負責廣告投放，聯和網絡運營部跟蹤監測廣告發布效果； 4）負責廣告及公關軟文的撰寫和發布；

5）定期收集和整理行業標桿企業、競爭對手廣告投放及新聞宣傳信息； 6）完成上級交辦的其他工作。

3、設計專員

1）進行公司形象識別系統的創意設計（逐漸完善）； 2）進行公司廣告的創意和制作（配合店面管理部需求）；

3）研究、實施市場營銷POP的創意設計和制作方案（配合店面管理部需求）； 4）設計促銷品的形象和傳播方案（配合產品營運部需求）；

5）研究、實施現場活動的形象設計方案和宣傳器材設計與制作方案（配合加盟部需求）； 6）研究、實施公司包裝物品、商標的創意設計方案（配合總部需求）； 7）完成上級交辦的其他工作。

4、新媒體文案

1）負責公司微博運營（每天十篇微博）； 2）負責公司微信運營（訂閱號和服務號，訂閱號保持每天三篇圖文消息，服務號實時跟進）； 3）文稿撰寫（與網絡運營部對接）； 4）輔助活動執行工作； 5）輔助媒體宣傳工作；

6）完成上級交辦的其他工作。

第二篇：市場部崗位職責與績效考核

市場部崗位職責與績效考核

市場部人員編制（3名）

1、市場部總監

2、市場經理（加盟商渠道）

3、市場經理（特色渠道）

市場部人員崗位職責

1、市場部總監：

目的：組織部門人員完成銷售計劃，管理銷售工作，完成公司各種市場目標工作內容: 工作內容：1）組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算，并監督實施；

2）組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發；撰寫市場調查報告，提交公司管理層；

3）編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃，提交總經理辦公室；

4）組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監督銷售人員做好應收賬款的催收工作；

5）制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況；

6）組織對公司客戶的售后服務，與技術部門聯絡以取得必要的技術支持；

7）對下屬人員進行業務指導和工作考核；

8）組織建立銷售情況統計臺賬，定期報送總經理辦公室

2、市場經理（加盟商渠道）

目的：完成公司制定的加盟商的開拓與維護銷售計劃

工作內容：1）積極開拓新的加盟商，維護服務老的加盟商，及時反饋新老加盟商的反饋意見并以書面形式報告給經理

2）定期對于競爭對手在市場上的銷售情況進行調查，并走訪門店，對于有價值的門店進行策反

3）做好與加盟商的協議簽訂，履行，做好應收賬款的催收工作

4）對于新老加盟商的培訓輔導工作

3、市場經理（其他渠道）

目的：完成公司制定的其他渠道的開拓與維護銷售計劃

工作內容：1）積極開拓新的渠道商，維護服務老的渠道商，及時反饋新老渠道商的反饋意見并以書面形式報告給經理

2）定期對于競爭對手在市場上的銷售情況進行調查，并以書面形式報告給經理

3）做好與渠道商的協議簽訂，履行，做好應收賬款的催收工作 4）對于新老渠道商的培訓輔導工作

市場部人員薪酬標準

薪酬構成：基本工資+月度獎金+出差補貼+獎金

1、市場總監 4000元+1000元+200元（每天）+獎金

2、市場經理 2000元+500元+100元（每天）+獎金

備注：

1、出差補貼：若客戶端承擔所有吃住行費用，出差補貼將減半；市場經理出差需書面報告給總監，征得批準

2、獎金按凈利潤提取（以陽歷年為標準1月1日至12月31日）

凈利潤在200萬以內，無年終獎

凈利潤在200萬--300萬之間，總監獎金為凈利潤的4%，經理為0.05%（部門總計5%）

凈利潤在300萬--500萬之間，總監獎金為凈利潤的6%，經理為1%（部門總計8%）

凈利潤在500萬以上，總監獎金為凈利潤的8%，經理為1.5%（部門總計11%）

3、關于凈利潤的計算方式：銷售總額-人力成本-生產成本-辦公成本-銷售成本=凈利潤

4、月度獎金將根據市場部工作完成情況給予

第三篇：市場部績效考核

市場部2014年績效考核方案

為配合醫院整體經營戰略，更大提高員工積極性，實現醫院營業業績更上新臺階和良性、可持續性發展，特擬定2014年的營業指標及提獎方案。

第四篇：市場部管理制度與崗位職責

市場部管理制度與崗位職責

一、總則

為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理,嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。

二、市場部管理制度

1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。

2.市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

3.施行合同領用登記手續，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。

4.市場部人員每月進行一次書面總結，將該月業務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

5.出差人員出差應每日應1-2次與公司保持聯系，每周一次以書面報告匯報業務進程。

6.打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事撥打長途，不得撥打信息臺等無聊電話。

7.業務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。

8.業務人員應積極配合公司進行現場安裝、調試及驗收工作。

9.完成公司或部門交辦的其他工作。

三、市場部工作制度 1.負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。2.市場信息、行為的及時收集與反饋。3.新產品、新市場的策略制定。4.各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。5.不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系；維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。6.為商務引薦符合公司發展規劃的代理產品。7.及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。8.完成公司下達的考核指標。

四、市場部崗位職責

1、市場總監 A、全面負責公司營銷規劃與管理。B、參與制定公司銷售預算，并依此主持制定相關的銷售計劃和銷售政策，并落實銷售計劃。

C、負責公司向系統集成商、應用開發商和渠道代理商的合作伙伴網絡的建立和管理。D、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。E、根據客戶反饋，分析市場需求，為公司產品提供改進建議。

2、銷售主管 A、負責銷售業務與管理，銷售預算。B、編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，并協助落實執行。C、重點負責相關的市場調研與分析預測工作，負責與委托的調研機構保持正常聯絡，提出市場研究報告供領導參考。D、重點負責公司產品或服務的廣告業務，負責與委托的廣告公司、發布媒體保持正常聯絡，提交廣告方案供領導選擇，并評估廣告效果、提出改進建議。E、不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議，在獲得肯定后負責編制實施方案。F、負責對推銷員的業務培訓、績效考核和督促，在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。G、負責對公司商標和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。H、負責對重大工程和估購招標項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。I、完成市場總監臨時交辦的其他任務。

3、市場與客戶主管 A、市場開發決策、客戶關系管理。B、制定年、月度傳播策略方案，審核、撰寫相關新聞稿件和深度稿，項目總結報告等。C、品牌策略及上市計劃、品牌及產品廣告傳播策略。D、廣告表現及媒介投放分析。E、監控實施質量，及時根據客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業化的解決方案。F、協調各部門關系，協調上級完成團隊的管理、培訓及新業務的拓展。G、維系客戶，掌握團隊工作進度以及方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執行方案。

4、信息主管 A、搜集宏觀、微觀經濟信息，搜集市場信息、分析預測市場需求。B、負責公司信息系統開發，計劃、預算和實施系統管理、維護和升級，包括軟件和硬件維護和升級，適當時機引進先進技術。C、建立和維護公司的信息庫，負責各類型信息應用設計、維護和改善。D、提供查詢報表和數據分析。

第五篇：市場部管理制度與崗位職責

市場部管理制度與崗位職責

一、總則

為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理,嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。

二、市場部管理制度

1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。

2.市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

3.施行合同領用登記手續，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。

4.市場部人員每年進行一次書面總結，將該年業務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

5.業務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯系，匯報業務進程。

6.每次業務簽訂之前必須先向公司匯報業務進程及具體情況，以便保證產品工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將現場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關施工人員。

7.打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事撥打長途，不得撥打信息臺等無聊電話。

8.業務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。

9.業務人員應積極配合公司進行現場安裝、調試及驗收工作。

10.完成公司或部門交辦的其他工作。

三、市場部工作制度

1.負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。

2.市場信息、行為的及時收集與反饋。

3.新產品、新市場的策略制定。

4.各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。

5.不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系；維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。

6.為商務引薦符合公司發展規劃的代理產品。

7.及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。

8.完成公司下達的考核指標。

四、市場部崗位職責

1、市場總監

A、全面負責公司營銷規劃與管理。

B、參與制定公司銷售預算，并依此主持制定相關的銷售計劃和銷售政策，并落實銷售計劃。

C、負責公司向系統集成商、應用開發商和渠道代理商的合作伙伴網絡的建立和管理。

D、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。

E、根據客戶反饋，分析市場需求，為公司產品提供改進建議。

2、銷售主管

A、負責銷售業務與管理，銷售預算。

B、編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，并協助落實執行。

C、重點負責相關的市場調研與分析預測工作，負責與委托的調研機構保持正常聯絡，提出市場研究報告供領導參考。

D、重點負責公司產品或服務的廣告業務，負責與委托的廣告公司、發布媒體保持正常聯絡，提交廣告方案供領導選擇，并評估廣告效果、提出改進建議。

E、不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議，在獲得肯定后負責編制實施方案。

F、負責對推銷員的業務培訓、績效考核和督促，在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。

G、負責對公司商標和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。

H、負責對重大工程和估購招標項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。

I、完成市場總監臨時交辦的其他任務。

3、市場與客戶主管

A、市場開發決策、客戶關系管理。

B、制定年、月度傳播策略方案，審核、撰寫相關新聞稿件和深度稿，項目總結報告等。

C、品牌策略及上市計劃、品牌及產品廣告傳播策略。

D、廣告表現及媒介投放分析。

E、監控實施質量，及時根據客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業化的解決方案。

F、協調各部門關系，協調上級完成團隊的管理、培訓及新業務的拓展。

G、維系客戶，掌握團隊工作進度以及方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執行方案。

4、信息主管

A、搜集宏觀、微觀經濟信息，搜集市場信息、分析預測市場需求。

B、負責公司信息系統開發，計劃、預算和實施系統管理、維護和升級，包括軟件和硬件維護和升級，適當時機引進先進技術。

C、建立和維護公司的信息庫，負責各類型信息應用設計、維護和改善。

D、提供查詢報表和數據分析。