第一篇：業務部工作職責及規范

業務部工作職責及規范

一、業務部各崗位人員配置

崗位配置：業務部經理、業務員、客服專員

二、業務部工作職責（部門職責）

1、負責公司業務年度、月度銷售計劃的完成。

2、負責公司客戶關系的維護，客戶檔案的建立。

3、對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務定額。

4、負責公司相關業務工作的開展及業務合同的簽訂。

5、負責公司日常業務開展所需費用的預算。

6、負責公司業務款項的催繳工作。

7、執行公司規定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理改進意見。

8、不斷學習行業知識，不斷提高業務素質，以便完成各項任務指標，擴展公司市場影響，增強市場競爭力，提高企業的知名度

三、業務部各崗位工作職責 業務經理崗位職責：

1、傳達、分解、落實公司下達的政策與任務。

2、公司銷售年度、季度、月工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作。

3、公司銷售模式的設計、調整、管理。

4、組織建立、健全部門客戶檔案，分析市場需求，判斷需求意向，提出產品改善和產品開發建議。

5、保證業務部正常運作與高效，對相關產品的需求信息及時向客戶服務部、財

務部與采購部進行反饋。

6、制定業務部的費用預算計劃。

7、對重要客戶定期巡訪與維護

8、負責本部門的員工管理與考核工作。組織業務部人員的上崗培訓及定期培訓，召集業務員辦公例會，及時解決業務員在業務、思想動態等方面出現的問題。

業務員崗位職責：

1、根據銷售工作的要求，做好個人的銷售目標計劃和目標分解計劃，完成業務部下達的銷售綜合目標。

2、保持與客戶的有效溝通，密切關注市場動向。

3、建立個人客戶檔案，按計劃巡訪客戶，進行市場調查，及時反饋市場信息，并對客戶進行評估。

4、與公司各部門保持良好通暢的聯系，及時控制、解決工作中出現的問題。

5、填寫每周、每月的巡訪、銷售工作計劃與總結，完成每周、每月的工作報告。

6、合理安排日常商務，降低銷售經營成本。

客服專員崗位職責：

1、負責與合作伙伴的溝通協調工作；

2、負責保證公司內部業務流程的執行通暢；

3、主動溝通和回訪客戶，總結、完善流程及延伸服務；

4、負責資訊發布和日常溝通等服務工作；

5、負責各類客戶意見及建議的處理和轉遞、跟蹤工作；

6、能夠充分利用現有資源，完成業務的更新、服務的提升和整合；

7、負責網站的更新和維護；

8、完成上級領導交辦的所有任務；

9、協助完成其他力所能及的事宜。

四、業務部工作規范

業務員針對公司相關業務開展參見：《業務流程表單》執行。

五、業務部與其他職能部門協作關系

1、與設計部關系

（1）業務部門員工應積極與客戶交流與溝通，便于將客戶需求正確無誤的轉達給設計人員。

（2）業務部門員工適當給予設計部人員建議，在信息反饋服務上給予設計部有力支持。

2、與工程部關系

（1）業務人員要及時反饋客戶對于施工質量、材質等工程意見。

（2）業務部施工期間，應協助工程部做好溝通交流工作，需調整施工方案的，及時將信息反饋給工程人員，以保證工程的順利進行。

（3）業務部員工需做好客戶滿意度調查，對于施工過程的監理工作認可。

第二篇：業務部工作職責

業務部工作職責

一、制定部門營銷戰略規劃和采購供應計劃

1、根據公司經營規劃，制定采購供應計劃。

2、根據采購供應計劃，確定營銷區域及營銷策略。

二、完成市場調研工作

1、根據公司銷售目標，開發市場，確定銷售渠道和銷售政策。

2、根據產品銷售特點，提出市場推廣方案建議，做好市場調研、市場推廣工作。

3、尋找客戶、加盟商，進行銷售區域、加盟商的開發與維護。

4、不定期回訪客戶，維護重要客戶，與客戶保持良好關系。

5、根據公司銷售政策提出本區域內客戶、加盟商政策建議，并監督客戶、加盟商實施公司銷售政策。

6、制定銷售合同，與客戶簽訂銷售合同，解決銷售中出現的問題，做好退換貨等售后服務。

7、不定期召開部門會議，分析行業政策、區域信息、客戶信息等，分析未來市場發展趨勢

8、定期、準確核實銷售情況，與財務及時對賬，了解應收賬款等銷售現狀。控制費用。

9、及時回收貨款，清收超期應收賬款，協助財務部門完成結算工作。

三、供應采購工作

1、參與公司經營產品招投標工作。

2、做好供應商管理工作，與供應商保持良好關系。

3、掌握庫存和銷售情況，及時調整采購計劃，避免積壓或脫銷。

4、搜集供應產品相關行業信息、市場供應信息、國家相關產業政策等，分析行業發展趨勢。

四、執行公司新產品推廣工作

1、根據市場特點，提出新產品引入、新產品市場開發建議。

2、做好新產品市場推廣，組織新產品銷售。

五、采購銷售過程中的質量管理

1、認真貫徹《中華人民共和國食品安全法》、《食品經營質量管理規范》等法律法規及本公司的質量管理制度

2、堅持“質量第一”的原則，正確處理質量與經濟效益的關系，積極推進本公司質量方針、目標的實施及質量體系的正常運行

3、對供貨單位、購貨單位進行資格認證，杜絕與非法供貨方及購貨方發生業務往來

4、匯同質管部對供貨單位的質量保證能力進行審核。

5、對首營企業和首營品種以及銷后退回和購進退出等產品審核

6、掌握銷售過程中質量信息，發現質量問題及時與質管部聯系處理，負責對質量問題、制度檢查、審核存在的問題及改進措施的落實

7、加強對經營人員的質量和業務知識教育和考核

六、業務部其他工作

1、與各部門協調，做好采購銷售工作。

2、完成業務部其他工作

第三篇：業務部工作職責

業務部工作職責

1、負責擬定聯社對公業務規章制度、操作規程與實施細則，并對相關的業務流程進行持續的改進和優化；

2、承擔全轄對公存款及授信業務的協調、統籌和管理工作，保證對公業務條線各項任務指標的完成；

3、進行高端客戶、黃金客戶、集團客戶等客戶的業務營銷，并參與各信用社（含營業部，下同）營銷的高端客戶、黃金客戶、集團客戶、項目貸款、大額貸款等的貸前調查并協助做好貸后管理工作，4、負責對信用社上報聯社審查審批的公司授信業務進行盡職調查，核實授信條件；

5、負責行業、區域經濟的研究，并擬定公司類授信業務的授信導向和授信業務政策，交信貸管理部匯總制定全轄授信業務政策；

6、負責公司業務新產品（如授信業務產品、中間業務產品）的開發、試點和推廣工作，為科技信息部提供新產品、新業務開發方案或建議；

7、負責客戶數據信息（包括客戶信貸需求等）的收集、分析工作，形成業務需求報告報主管領導，同時提交聯社相關部門；

8、負責對全轄公司業務人員的業務培訓和業務技能訓練及其考評等；

9、推廣并完善客戶經理制度，并負責全轄客戶經理的綜合管理和配合人力資源部門對客戶經理的業績考評；

10、完成聯社高級經理層分配的其他工作。

第四篇：業務部工作職責

包頭分公司業務部工作職責

1、在公司副經理領導下開展工作。

2、認真貫徹執行國家有關政策、法規，在經營活動中做到合法經營，依法經營。

3、認真執行上級部門的各項規章制度，完成經營指標。

4、精通熟悉本部門業務及相關業務知識，建立健全基礎臺帳，按時完成業務報表的填寫、申報，主動配合財務部門做好帳款結算工作。

5、及時向主管領導匯報工作中發現及存在的問題，并提出本部門處理意見。

6、與各相關部門、單位及時協調溝通，準確把握市場動態，靈活多樣地開展業務工作。

7、認真落實把握業務工作中的每一個環節，認真負責地按要求完成每一項業務工作。

8、遵章守紀，不遲到，不早退，嚴格執行公司的各項規定。

9、認真完成上級交辦的其他工作。

第五篇：業務部助理工作職責（本站推薦）

業務部助理工作職責

1、根據業務部總監指示，制定或修改業務部營銷策略，制定部門管理制度（考勤制度及日常工作制度），制定或修改相應的工作報表模板。【已制定好的營銷方案及相關報表模板詳見附表1】

2、匯總整理周總結周計劃、銷售日志表：每周四下班后提醒總監和區域經理們上交，在微信部門群上說即可。上交截止時間為每周四晚10點前（晚交1小時罰紅包50元1次，晚交2小時罰100元紅包，紅包直接發到群里作為部門福利。若未交者，一次罰款200元）

3、跟進胡總OA流程，協助胡總各項工作（報銷及工作審批）走OA流程，需要胡總審批的事項要及時跟胡總反映，避免延誤工作。

4、跟進中藥飲片產品相關事項【①產品前期市場調研（價格、包裝等）、②產品標準收集（參照中國藥典2015版、③產品產地信息調查、④產品標簽設計、⑤產品宣傳手冊設計等）

6、跟進鮮人參項目胡總團隊相關工作（物料申領、樣品申領、資質申請）

7、編寫中藥飲片產品培訓PPT、貿易產品Ｈ５宣傳頁等 ８、每月22日做部門預算（行政費用預算及財務收支預算）

９、協助總監處理日常事務及其他日常數據處理、統計；完成總監交代的其他助理工作。協助總監通知各區域經理相關事宜，總監出差時需將緊急的信息通知到１０、總監在外出差時如有重要信息要通知到位，一些需要總監簽名的文件可發微信或QQ詢問是否同意代簽完成簽字程序。總監下達給部門人員的信息要通知到位，確保重要信息及時傳達。