第一篇：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部工作職責(zé)

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)組中心職責(zé)

1、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方案的制定和實(shí)施。落實(shí)公司、部門數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)的相關(guān)工作。（設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)圖、器材統(tǒng)計(jì)、實(shí)施計(jì)劃、驗(yàn)收計(jì)劃、驗(yàn)收表、隨工質(zhì)檢表、預(yù)算表等）

2、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資料管理。負(fù)責(zé)各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)工作的檔案收集、整理。（維護(hù)資料、集團(tuán)用戶資料、教育網(wǎng)、衛(wèi)生網(wǎng)、監(jiān)控網(wǎng)、金財(cái)網(wǎng)資料、各類實(shí)用手冊(cè)、操作手冊(cè)）

3、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析。編制數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心各類定期、臨時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；業(yè)務(wù)的任務(wù)量分解下放，考核數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)完成質(zhì)量，處理惡意協(xié)攬，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展通報(bào)、運(yùn)營(yíng)績(jī)效等分析報(bào)告的編寫。（各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表例如：各業(yè)務(wù)總出口流量表、歌華寬帶產(chǎn)品測(cè)試表、CMTS通道數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表等。重點(diǎn)部分）

4、接入網(wǎng)日常維護(hù)。負(fù)責(zé)接入網(wǎng)業(yè)務(wù)處理。IP、HFC節(jié)點(diǎn)的開(kāi)通、個(gè)人寬帶回傳調(diào)試、噪聲監(jiān)控、通道優(yōu)化、金財(cái)網(wǎng)維護(hù)等（噪聲處理表、回傳調(diào)試表、開(kāi)通節(jié)點(diǎn)申請(qǐng)表等）

5、骨干承載網(wǎng)的維護(hù)。總出口流量監(jiān)控、中心路由器配置。協(xié)調(diào)網(wǎng)管中心處理日常事物等（協(xié)調(diào)配合申請(qǐng)單、設(shè)備配置更改單等）

6、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)對(duì)員工，及行業(yè)用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配合市場(chǎng)組對(duì)集團(tuán)單位做行業(yè)應(yīng)用培訓(xùn)。組織員工交流先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)員工反饋的市場(chǎng)一線信息，及時(shí)上報(bào)以便上級(jí)部門及時(shí)做出應(yīng)對(duì)方案。（培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)申請(qǐng)表）

7、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)工單及相關(guān)工作處理。負(fù)責(zé)處理上級(jí)單位派發(fā)的一切工單，組織與代辦點(diǎn)簽署各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議。（客服故障處理單、個(gè)人寬帶故障處理單、集團(tuán)用戶故障處理單等）

8、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)投訴處理。協(xié)助客服部門做好數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶的投訴受理、投訴工單分派、答復(fù)、回訪；負(fù)責(zé)異常投訴情況通報(bào)。（投訴情況處理表、投訴情況用戶反饋表、限期整改表、改正情況說(shuō)明）

第二篇：業(yè)務(wù)部工作職責(zé)

包頭分公司業(yè)務(wù)部工作職責(zé)

1、在公司副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做到合法經(jīng)營(yíng)，依法經(jīng)營(yíng)。

3、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

4、精通熟悉本部門業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，建立健全基礎(chǔ)臺(tái)帳，按時(shí)完成業(yè)務(wù)報(bào)表的填寫、申報(bào)，主動(dòng)配合財(cái)務(wù)部門做好帳款結(jié)算工作。

5、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中發(fā)現(xiàn)及存在的問(wèn)題，并提出本部門處理意見(jiàn)。

6、與各相關(guān)部門、單位及時(shí)協(xié)調(diào)溝通，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，靈活多樣地開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

7、認(rèn)真落實(shí)把握業(yè)務(wù)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地按要求完成每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

8、遵章守紀(jì)，不遲到，不早退，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定。

9、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。

第三篇：業(yè)務(wù)部工作職責(zé)

業(yè)務(wù)部工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)擬定聯(lián)社對(duì)公業(yè)務(wù)規(guī)章制度、操作規(guī)程與實(shí)施細(xì)則，并對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化；

2、承擔(dān)全轄對(duì)公存款及授信業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌和管理工作，保證對(duì)公業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成；

3、進(jìn)行高端客戶、黃金客戶、集團(tuán)客戶等客戶的業(yè)務(wù)營(yíng)銷，并參與各信用社（含營(yíng)業(yè)部，下同）營(yíng)銷的高端客戶、黃金客戶、集團(tuán)客戶、項(xiàng)目貸款、大額貸款等的貸前調(diào)查并協(xié)助做好貸后管理工作，4、負(fù)責(zé)對(duì)信用社上報(bào)聯(lián)社審查審批的公司授信業(yè)務(wù)進(jìn)行盡職調(diào)查，核實(shí)授信條件；

5、負(fù)責(zé)行業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的研究，并擬定公司類授信業(yè)務(wù)的授信導(dǎo)向和授信業(yè)務(wù)政策，交信貸管理部匯總制定全轄授信業(yè)務(wù)政策；

6、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品（如授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品）的開(kāi)發(fā)、試點(diǎn)和推廣工作，為科技信息部提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方案或建議；

7、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)信息（包括客戶信貸需求等）的收集、分析工作，形成業(yè)務(wù)需求報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)提交聯(lián)社相關(guān)部門；

8、負(fù)責(zé)對(duì)全轄公司業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練及其考評(píng)等；

9、推廣并完善客戶經(jīng)理制度，并負(fù)責(zé)全轄客戶經(jīng)理的綜合管理和配合人力資源部門對(duì)客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)；

10、完成聯(lián)社高級(jí)經(jīng)理層分配的其他工作。

第四篇：業(yè)務(wù)部工作職責(zé)

業(yè)務(wù)部工作職責(zé)

一、制定部門營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃和采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃

1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃。

2、根據(jù)采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃，確定營(yíng)銷區(qū)域及營(yíng)銷策略。

二、完成市場(chǎng)調(diào)研工作

1、根據(jù)公司銷售目標(biāo)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，確定銷售渠道和銷售政策。

2、根據(jù)產(chǎn)品銷售特點(diǎn)，提出市場(chǎng)推廣方案建議，做好市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣工作。

3、尋找客戶、加盟商，進(jìn)行銷售區(qū)域、加盟商的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。

4、不定期回訪客戶，維護(hù)重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系。

5、根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內(nèi)客戶、加盟商政策建議，并監(jiān)督客戶、加盟商實(shí)施公司銷售政策。

6、制定銷售合同，與客戶簽訂銷售合同，解決銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題，做好退換貨等售后服務(wù)。

7、不定期召開(kāi)部門會(huì)議，分析行業(yè)政策、區(qū)域信息、客戶信息等，分析未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

8、定期、準(zhǔn)確核實(shí)銷售情況，與財(cái)務(wù)及時(shí)對(duì)賬，了解應(yīng)收賬款等銷售現(xiàn)狀。控制費(fèi)用。

9、及時(shí)回收貨款，清收超期應(yīng)收賬款，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算工作。

三、供應(yīng)采購(gòu)工作

1、參與公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品招投標(biāo)工作。

2、做好供應(yīng)商管理工作，與供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

3、掌握庫(kù)存和銷售情況，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免積壓或脫銷。

4、搜集供應(yīng)產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)信息、市場(chǎng)供應(yīng)信息、國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策等，分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

四、執(zhí)行公司新產(chǎn)品推廣工作

1、根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，提出新產(chǎn)品引入、新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議。

2、做好新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，組織新產(chǎn)品銷售。

五、采購(gòu)銷售過(guò)程中的質(zhì)量管理

1、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《食品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)及本公司的質(zhì)量管理制度

2、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，正確處理質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，積極推進(jìn)本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施及質(zhì)量體系的正常運(yùn)行

3、對(duì)供貨單位、購(gòu)貨單位進(jìn)行資格認(rèn)證，杜絕與非法供貨方及購(gòu)貨方發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)

4、匯同質(zhì)管部對(duì)供貨單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核。

5、對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種以及銷后退回和購(gòu)進(jìn)退出等產(chǎn)品審核

6、掌握銷售過(guò)程中質(zhì)量信息，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與質(zhì)管部聯(lián)系處理，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題、制度檢查、審核存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施的落實(shí)

7、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量和業(yè)務(wù)知識(shí)教育和考核

六、業(yè)務(wù)部其他工作

1、與各部門協(xié)調(diào)，做好采購(gòu)銷售工作。

2、完成業(yè)務(wù)部其他工作

第五篇：業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)

業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施。

3.制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。4.指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。

6.建立和完善市場(chǎng)及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察、驗(yàn)收等工作。

8.指導(dǎo)及開(kāi)展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。9.制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作。

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開(kāi)展。11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外中英文工作往來(lái)函件，并給與決策。12.對(duì)于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對(duì)于部門員工及工作的疑問(wèn)與投訴。

13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安排，提出市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。

14.指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋。17.指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。18.配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。19.配合市場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。20.每日部門員工報(bào)告的信息整理。21.改善部門員工的形象及禮儀。22.整理部門員工每日工作匯報(bào)，合理分配工作。

23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問(wèn)，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

24、業(yè)務(wù)開(kāi)展期間，隨時(shí)過(guò)問(wèn)客戶拜訪及合作情況，可不定時(shí)的召開(kāi)業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，討論解決相關(guān)問(wèn)題。