第一篇：業務部職責

業務部工作職責：

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并與公司市場部、設計部交接好相關的工作；

3.辦理各項業務工作,要做到:積極聯系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;

4.負責與客戶簽訂合同時，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.在每月5號之前填寫有關銷售提成表格，交由財務部門審核。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

8.對自己業務負責到底,對自己客戶應收的款項,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理；若是公司小型客戶，先在公司打印相應的對賬單再去收賬，收賬之后須有客戶簽字，簽字之后帶回憑證交由財務。

9、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道；

10、出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費.。

11.完成總經理交辦的其他任務。

第二篇：業務部職責

業務經理崗位職責

[工作關系]

直接上級：總經理直接下級：跟單員（業務內勤）

[部門職能]

1、協助總經理執行公司制定的業務決策、方針、制度、并跟進業務目標計劃的達成；

2、管理業務部的日常工作；

3、監控及督導下屬的目標執行情況；

4、掌握市場動態，及時進行應對準備策略；

5、監控各類業務項目的開展；

6、定時檢討業務部運作狀態，提交相應合理化建設意見；

7、協助總經理處理好業務雜務，并做好營銷策略參謀；

8、協助總經理做好對外公關工作；

[崗位職權]

1、根據總經理指示，對本部門運作有決策指揮權；

2、按公司有關規定，對下屬有人事推薦權和考核、評價權；

3、在規定的范圍內，有權自主使用各種資金、人員和物資；

4、根據公司發展方針和上級指示精神，有權制訂、修訂部門規章制度，并享有相關政策發布權和解釋權；

5、其它職權；

[崗位職責]

1、計劃管理

(1)負責制訂、月度業務預算目標計劃，并呈報總經理；

(2)負責跟進目標計劃的實施；

(3)負責業務實績的管理，并督導所屬下屬進行統計、歸類并存檔；

(4)負責監督所屬部門的對于業務目標的執行情況，并制訂月度業務實績報

告；

(5)合理編排公司出貨計劃，安排車次，以降低運輸成本；

(6)負責組織成品出貨，負責對帳物卡的核對，協助財務對客戶付款狀況追蹤；

(7)信息與情報管理，做好商業保密計劃

(8)負責市場調查及預測工作的實施，制訂應對準備策略；

(9)負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導實施；

(10)負責制訂競爭對手調查名簿的登記管理制度，并指導實施；

(11)負責依據市場狀況和公司發展宗旨，對本行業市場信息及業務進行整

合；

3、績效管理

(1)根據業務目標計劃，制訂月度考核計劃，并配合行政人事部進行考核的實

施；

(2)負責制訂本部門的崗位責任制，輔助提升全體業務人員的業務素質水平；

(3)負責按計劃完成每月貨款回籠；

(4)負責收集新產品信息和樣品，及時提供給工程部進行研發，負責不定期征

求客戶對品質質量要求和其他質量信息，并反饋給公司品管部；

(5)負責監控業務項目的實施，督導下屬工作的高效達成；

(6)負責在本部門推行目標管理模式，以推動公司經營的發展；

(7)負責研究效率最高的事務處理法，并經常予以檢討；

4、對外、公關管理

(1)負責制訂營銷外務公關的管理制度，并推行；

(2)負責根據市場狀況，整合市場信息，并提出相關措施；

(3)負責加強完善業務合同，合理控制業務公共費用比例，監控各類合約的簽

訂、建檔工作；

(4)負責對大中型客戶的溝通與監控，做好服務跟蹤；

5、其他管理

(1)參與或主持相關的工作會議；

(2)負責在本部門推行企業文化管理體制；

(3)負責處理營銷雜務，并做好營銷策略參謀；

(4)負責所屬人員的考核考評工作的實施；

(5)負責完成上級下達的臨時工作任務；

(6)其他未盡述的工作事宜；

跟單員（業務內勤）

[工作關系]

直接上級：業務經理直接下級：無

[崗位說明]

1、以客戶訂單為依據，跟蹤產品或服務運作流向；

2、是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中間樞紐；

3、具備全面的生產進度控制能力，具有嚴謹的思維、周密的計劃，要“一切盡在掌握之中”。

[工作表現]

1、跟單員面對客戶，面對訂單開展工作；

2、是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶；

3、代表公司的服務品質和企業形象；

4、是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作，對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力；

5、必須了解工廠生產環節的運作情況；

6、對客戶負責而追求的交期達成率掌握在生產部門的手里，溝通、跟催等能力是跟單工作的挑戰性所在。

7、是業務經理的助理，跟單員是老板的助理，更多時候，跟單員是客戶的助理。[具體事務]

1、對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運物流跟進，以確保如期出貨搭上運輸器為目標；

2、與客戶接洽，演示產品，回答顧客的疑問；

3、為客戶提供各種服務，提供咨詢意見，加速交貨；

4、收集市場信息進行市場調查；

5、協助業務經理接待、管理、跟進客戶。

（1）傳真、電子郵件等文件的回復，打印或驗簽

（2）計算報價單

（3）驗簽訂單

（4）填對賬表

（5）目錄的寄送與登記

（6）寄樣品

（7）客戶檔案的管理

（8）來訪客戶的接待

（9）主管交辦事項的處理

（10）與相關部門業務的聯系

6、對客戶所訂的產品的交貨進行跟蹤協調（生產進度、貨物報關、貨物裝運等）。

第三篇：業務部部門職責

業務部部門職責

一、部門職責綜述

負責銷售市場調研、產品的策劃和推廣、銷售團隊的建設與培養、營銷方案策劃、市場拓展、產品銷售、貨款回收、客戶的維護與管理、完成公司的主要經營目標等工作。

二、部門具體職責

（一）產品銷售管理

1、擬定公司整體營銷戰略規劃、實施和改進。

2、編制并實施試產開拓計劃、產品銷售計劃。

3、市場營銷網絡體系的建立與完善。

4、銷售管理體系、制度的建立、實施和完善。

5、銷售激勵措施的擬定及實施。

6、規范銷售行為，對其過程進行管理。

7、負責產品生產到向客戶交付過程中與公司其他部門的協調。

8、營銷經費的預算和控制。

9、負責銷售團隊的建設、培訓與培養以及銷售渠道的維護及管理。

10、市場調研、市場分析工作，廣告的策劃與投放，以及廣告費用的預算和監控。

11、為公司研發項目決策提供市場動態信息。

12、建立客戶與銷售人員信用評估等級。

（二）銷售渠道、客戶關系管理

1、銷售渠道規劃、建設與管理。

2、客戶開發、維護、管理。

3、客戶信息資料建檔、歸檔。

（三）銷售合同管理

1、銷售合同的組織評審。

2、銷售合同的擬定、簽訂、保管。

（四）品牌建立與市場推廣管理

1、創立品牌意識。

2、制定、實施品牌傳播策略及規劃。

3、負責市場信息的搜集、整理、分析與發布。

4、及時反饋客戶對產品所提出的建議等各方面需求信息。

5、收集、分析客戶、競爭對手咨詢，并提出分析報告。

第四篇：業務部職責分工

西煤交函【2015】013號

重慶西部煤炭交易中心有限公司

業務部職責分工

為加強業務部綜合管理，明確職責，將工作落到實處，提高工作效率，保證業務部門工作正常、高效運行，特將業務部劃分為：管理人員、業務一部、業務二部以及電子商務中心四個板塊，并將各崗位職責分工如下：

一、管理人員

（一）結算管理員：黃朗

1.在經營副總的領導下，開展業務工作。2.協助信息化中心建立交易中心平臺。3.負責結算臺賬的建立。

4.負責資金計劃的收集，資金計劃的編制并與財務部對接，支付計劃的實施、協調。

5.負責項目授信額度的執行管理。6.負責業務的結算工作。7.完成上級交辦的臨時任務。

（二）綜合統計管理員：王彥婷

1.在經營副總的領導下，開展業務工作。

2.負責綜合臺賬的建立及管理工作，指導并幫助其他崗位臺賬的建立工作并督促執行。

3.協助信息化中心建立交易中心平臺工作。4.匯總、分析、整理制作、發布綜合統計數據。5.負責業務部檔案工作。

6.負責日、周、月、季、年統計報表的制作及發布。7.負責市場信息的收集及發布。8.完成上級交辦的臨時任務。

（三）合同管理員：曾令琴

1.在經營副總的領導下，開展業務工作。

2.負責合同的具體事務，合同起草、送審、簽批等。3.協助信息化中心建立交易中心平臺工作。

4.負責合同條文的釋義及處理，監督合同的履行情況及溝通協調。

5.負責合同單位原始檔案的管理。

6.負責合同文本存在問題建議、調整及完善。7.負責合同執行情況的發布。8.完成上級交辦的臨時任務。

（四）物流管理員：徐光明

1.在經營副總的領導下，開展業務工作。

2.負責物流合同的管理，包括物流合同的談判、起草及審批流程等。

3.負責物流合同的執行，物流合同原始臺賬的建立，反饋物流合同存在的問題及建議。

4.保持與合同管理的密切聯系與溝通。物流合同必須服從于采購與銷售合同的要求，做好合同檔案工作。

5.負責物流合同資金支付計劃的提報，嚴格按資金支付計劃執行并協調。

6.完成上級交辦的臨時任務。

二、業務一部

（一）部長：楊禮捷

1.在經營副總的領導下，開展業務工作。2.負責業務一部的全面工作。

3.負責業務一部銷售市場的開發，對開發項目的風險控制管理負責。

4.負責業務一部合同管理執行和監督。5.負責申請業務一部全月及每周資金計劃。6.完成對每月公司下達的考核任務。7.完成對業務一部涉及單位貨款回收工作。8.對業務一部廉潔工作全面負責。9.完成上級交辦的臨時任務。

（二）副部長：吳嘉

1.在經營副總的領導下，開展業務工作，并配合業務一部部長工作。

2.負責業務一部合同的執行與監督。

3.完成對業務一部涉及業務單位貨款回收工作。4.業務一部駐外人員的管理。

5.協助業務一部部長對開發項目的風險控制管理，負責開發項目的風險評估、授信評估，報告的擬定、送審等。

6.完成上級交辦的臨時任務。

（三）業務員：黃帥

1.在業務一部部長領導下，開展業務工作。2.負責合同執行。

3.負責合同執行動態管理及原始臺賬的建立。

4.合同執行存在的問題及時與合同管理員溝通，嚴格按溝通意見對外解釋。

5.負責業務一部及管理范圍內的資金計劃的提報申請管理，嚴格按資金支付計劃進行支付方面的協調。

6.完成上級交辦的臨時任務。

（四）駐外人員：高涵、李匯龍

1.在業務一部部長領導下，開展業務工作。2.接受合同及相關人員的業務指導。3.必須保證收集業務數據的真實性。

4.負責與駐廠單位的日常數據收集、審核、溝通及信息反饋。

5.收集所在廠、區域的市場等相關情況，及時準確反映相關情況及建議。

6.完成上級交辦的臨時任務。

三、業務二部（待定）

四、電子商務中心（待定）

主題詞：業務部門 職責分工

抄送：公司股東、公司董事、公司監事、經營管理層、各部門 重慶西部煤炭交易中心有限公司綜合部 2015年5月25日印發

第五篇：業務部工作職責

業務部工作職責

一、制定部門營銷戰略規劃和采購供應計劃

1、根據公司經營規劃，制定采購供應計劃。

2、根據采購供應計劃，確定營銷區域及營銷策略。

二、完成市場調研工作

1、根據公司銷售目標，開發市場，確定銷售渠道和銷售政策。

2、根據產品銷售特點，提出市場推廣方案建議，做好市場調研、市場推廣工作。

3、尋找客戶、加盟商，進行銷售區域、加盟商的開發與維護。

4、不定期回訪客戶，維護重要客戶，與客戶保持良好關系。

5、根據公司銷售政策提出本區域內客戶、加盟商政策建議，并監督客戶、加盟商實施公司銷售政策。

6、制定銷售合同，與客戶簽訂銷售合同，解決銷售中出現的問題，做好退換貨等售后服務。

7、不定期召開部門會議，分析行業政策、區域信息、客戶信息等，分析未來市場發展趨勢

8、定期、準確核實銷售情況，與財務及時對賬，了解應收賬款等銷售現狀。控制費用。

9、及時回收貨款，清收超期應收賬款，協助財務部門完成結算工作。

三、供應采購工作

1、參與公司經營產品招投標工作。

2、做好供應商管理工作，與供應商保持良好關系。

3、掌握庫存和銷售情況，及時調整采購計劃，避免積壓或脫銷。

4、搜集供應產品相關行業信息、市場供應信息、國家相關產業政策等，分析行業發展趨勢。

四、執行公司新產品推廣工作

1、根據市場特點，提出新產品引入、新產品市場開發建議。

2、做好新產品市場推廣，組織新產品銷售。

五、采購銷售過程中的質量管理

1、認真貫徹《中華人民共和國食品安全法》、《食品經營質量管理規范》等法律法規及本公司的質量管理制度

2、堅持“質量第一”的原則，正確處理質量與經濟效益的關系，積極推進本公司質量方針、目標的實施及質量體系的正常運行

3、對供貨單位、購貨單位進行資格認證，杜絕與非法供貨方及購貨方發生業務往來

4、匯同質管部對供貨單位的質量保證能力進行審核。

5、對首營企業和首營品種以及銷后退回和購進退出等產品審核

6、掌握銷售過程中質量信息，發現質量問題及時與質管部聯系處理，負責對質量問題、制度檢查、審核存在的問題及改進措施的落實

7、加強對經營人員的質量和業務知識教育和考核

六、業務部其他工作

1、與各部門協調，做好采購銷售工作。

2、完成業務部其他工作