第一篇：業務部職責

業務經理崗位職責

[工作關系]

直接上級：總經理直接下級：跟單員（業務內勤）

[部門職能]

1、協助總經理執行公司制定的業務決策、方針、制度、并跟進業務目標計劃的達成；

2、管理業務部的日常工作；

3、監控及督導下屬的目標執行情況；

4、掌握市場動態，及時進行應對準備策略；

5、監控各類業務項目的開展；

6、定時檢討業務部運作狀態，提交相應合理化建設意見；

7、協助總經理處理好業務雜務，并做好營銷策略參謀；

8、協助總經理做好對外公關工作；

[崗位職權]

1、根據總經理指示，對本部門運作有決策指揮權；

2、按公司有關規定，對下屬有人事推薦權和考核、評價權；

3、在規定的范圍內，有權自主使用各種資金、人員和物資；

4、根據公司發展方針和上級指示精神，有權制訂、修訂部門規章制度，并享有相關政策發布權和解釋權；

5、其它職權；

[崗位職責]

1、計劃管理

(1)負責制訂年度、月度業務預算目標計劃，并呈報總經理；

(2)負責跟進目標計劃的實施；

(3)負責業務實績的管理，并督導所屬下屬進行統計、歸類并存檔；

(4)負責監督所屬部門的對于業務目標的執行情況，并制訂月度業務實績報

告；

(5)合理編排公司出貨計劃，安排車次，以降低運輸成本；

(6)負責組織成品出貨，負責對帳物卡的核對，協助財務對客戶付款狀況追蹤；

(7)信息與情報管理，做好商業保密計劃

(8)負責市場調查及預測工作的實施，制訂應對準備策略；

(9)負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導實施；

(10)負責制訂競爭對手調查名簿的登記管理制度，并指導實施；

(11)負責依據市場狀況和公司發展宗旨，對本行業市場信息及業務進行整

合；

3、績效管理

(1)根據業務目標計劃，制訂月度考核計劃，并配合行政人事部進行考核的實

施；

(2)負責制訂本部門的崗位責任制，輔助提升全體業務人員的業務素質水平；

(3)負責按計劃完成每月貨款回籠；

(4)負責收集新產品信息和樣品，及時提供給工程部進行研發，負責不定期征

求客戶對品質質量要求和其他質量信息，并反饋給公司品管部；

(5)負責監控業務項目的實施，督導下屬工作的高效達成；

(6)負責在本部門推行目標管理模式，以推動公司經營的發展；

(7)負責研究效率最高的事務處理法，并經常予以檢討；

4、對外、公關管理

(1)負責制訂營銷外務公關的管理制度，并推行；

(2)負責根據市場狀況，整合市場信息，并提出相關措施；

(3)負責加強完善業務合同，合理控制業務公共費用比例，監控各類合約的簽

訂、建檔工作；

(4)負責對大中型客戶的溝通與監控，做好服務跟蹤；

5、其他管理

(1)參與或主持相關的工作會議；

(2)負責在本部門推行企業文化管理體制；

(3)負責處理營銷雜務，并做好營銷策略參謀；

(4)負責所屬人員的考核考評工作的實施；

(5)負責完成上級下達的臨時工作任務；

(6)其他未盡述的工作事宜；

跟單員（業務內勤）

[工作關系]

直接上級：業務經理直接下級：無

[崗位說明]

1、以客戶訂單為依據，跟蹤產品或服務運作流向；

2、是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中間樞紐；

3、具備全面的生產進度控制能力，具有嚴謹的思維、周密的計劃，要“一切盡在掌握之中”。

[工作表現]

1、跟單員面對客戶，面對訂單開展工作；

2、是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶；

3、代表公司的服務品質和企業形象；

4、是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作，對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力；

5、必須了解工廠生產環節的運作情況；

6、對客戶負責而追求的交期達成率掌握在生產部門的手里，溝通、跟催等能力是跟單工作的挑戰性所在。

7、是業務經理的助理，跟單員是老板的助理，更多時候，跟單員是客戶的助理。[具體事務]

1、對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運物流跟進，以確保如期出貨搭上運輸器為目標；

2、與客戶接洽，演示產品，回答顧客的疑問；

3、為客戶提供各種服務，提供咨詢意見，加速交貨；

4、收集市場信息進行市場調查；

5、協助業務經理接待、管理、跟進客戶。

（1）傳真、電子郵件等文件的回復，打印或驗簽

（2）計算報價單

（3）驗簽訂單

（4）填對賬表

（5）目錄的寄送與登記

（6）寄樣品

（7）客戶檔案的管理

（8）來訪客戶的接待

（9）主管交辦事項的處理

（10）與相關部門業務的聯系

6、對客戶所訂的產品的交貨進行跟蹤協調（生產進度、貨物報關、貨物裝運等）。

第二篇：業務部職責

業務部工作職責：

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并與公司市場部、設計部交接好相關的工作；

3.辦理各項業務工作,要做到:積極聯系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;

4.負責與客戶簽訂合同時，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.在每月5號之前填寫有關銷售提成表格，交由財務部門審核。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

8.對自己業務負責到底,對自己客戶應收的款項,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理；若是公司小型客戶，先在公司打印相應的對賬單再去收賬，收賬之后須有客戶簽字，簽字之后帶回憑證交由財務。

9、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道；

10、出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費.。

11.完成總經理交辦的其他任務。

第三篇：業務部工作職責

包頭分公司業務部工作職責

1、在公司副經理領導下開展工作。

2、認真貫徹執行國家有關政策、法規，在經營活動中做到合法經營，依法經營。

3、認真執行上級部門的各項規章制度，完成經營指標。

4、精通熟悉本部門業務及相關業務知識，建立健全基礎臺帳，按時完成業務報表的填寫、申報，主動配合財務部門做好帳款結算工作。

5、及時向主管領導匯報工作中發現及存在的問題，并提出本部門處理意見。

6、與各相關部門、單位及時協調溝通，準確把握市場動態，靈活多樣地開展業務工作。

7、認真落實把握業務工作中的每一個環節，認真負責地按要求完成每一項業務工作。

8、遵章守紀，不遲到，不早退，嚴格執行公司的各項規定。

9、認真完成上級交辦的其他工作。

第四篇：業務部工作職責

業務部工作職責

1、負責擬定聯社對公業務規章制度、操作規程與實施細則，并對相關的業務流程進行持續的改進和優化；

2、承擔全轄對公存款及授信業務的協調、統籌和管理工作，保證對公業務條線各項任務指標的完成；

3、進行高端客戶、黃金客戶、集團客戶等客戶的業務營銷，并參與各信用社（含營業部，下同）營銷的高端客戶、黃金客戶、集團客戶、項目貸款、大額貸款等的貸前調查并協助做好貸后管理工作，4、負責對信用社上報聯社審查審批的公司授信業務進行盡職調查，核實授信條件；

5、負責行業、區域經濟的研究，并擬定公司類授信業務的授信導向和授信業務政策，交信貸管理部匯總制定全轄授信業務政策；

6、負責公司業務新產品（如授信業務產品、中間業務產品）的開發、試點和推廣工作，為科技信息部提供新產品、新業務開發方案或建議；

7、負責客戶數據信息（包括客戶信貸需求等）的收集、分析工作，形成業務需求報告報主管領導，同時提交聯社相關部門；

8、負責對全轄公司業務人員的業務培訓和業務技能訓練及其考評等；

9、推廣并完善客戶經理制度，并負責全轄客戶經理的綜合管理和配合人力資源部門對客戶經理的業績考評；

10、完成聯社高級經理層分配的其他工作。

第五篇：業務部員工職責

業務部崗位職責

一、業務部經理崗位職責

崗位職責；業務部經理

錄屬部門；裝飾公司業務部

直接上級；裝飾公司副總經理

本職工作:

全面開拓裝飾公司業務市場。

工作內容和目標：

1、準確掌握市場動向、分析市場發展及時定位式市場的航向:

2、協調設計部、市場部、工程部開展公并為其提供指導：

3、負責公司市場的開拓與客戶信息的管理：

4、歲市場進行調研，定制開發方案并安排實施：

5、完成公司定期下達的經營目標：

6、對公司日常業務活動進行監督、指導：

7、鞏固已開發客戶群，同時開發新客戶資源，使工作有延續性：

8、監督促進協調本部門的關系：

9、分析競爭公司優勢并及時總結出對應方案，及時反饋給公司:

10、協助設計部同客戶洽談，礦大整體業績：

11、定期向公司上級領導回報業務部工作:

12、積極配合其他部門人員工作。

二、業務員崗位職責

崗位名稱：業務員

錄屬部門：裝飾公司業務部

直接上級：裝飾公司業務部經理

本職工作：

開拓裝飾公司業務市場

1、在業務部經理領導下，負責業務工作。

2、詳細了解所轄區域市場。

通過相關的市場調查（通過網絡、走訪客戶、文本資料），熟悉并掌握所轄區域上網資源狀況，包括人口、農業水平、產品消費水平、銷售目標及差距、現在有的網點數量、各產品在當地的分額、產品的分額及主要競爭對手等，根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。

3、挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關系；等有意向客戶進行跟

蹤，以便完成營銷任務定；并在合同執行過程中認真跟進，同設計部進行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進度及效果，以求為客戶提供優質服務，并跟蹤合同完成后的回款。

4、結合公司安排，提出市場銷售、出海及網點建設計劃。

5、執行公司規定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理改進意見。

6、手機區域市場信息，掌握區域市場動態，特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反

饋給相關部門以便作為決策參考資料。

7、了解國內發展會的信息，根據公司計劃參加展會活動，盡可能一客戶達成合作意向

礦大區域市場。

8、不斷學習行業知識，不斷提高業務素質，以便完成各項指標，擴公司市場影響，增

強國內市場的競爭能力，提高企業的知名度。