第一篇：最基本的網(wǎng)站運營知識要點

最基礎(chǔ)的網(wǎng)站運營知識

網(wǎng)站運營概念

運營這個概念來源于企業(yè)運營這個概念當中，所以我們考慮利用企業(yè)運營的相關(guān)概念來解釋網(wǎng)站運營的概念：企業(yè)將投入轉(zhuǎn)化成為有效產(chǎn)出這一個過程稱之為企業(yè)的運營。企業(yè)管理最基本的也是最主要的職能是財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理。企業(yè)的經(jīng)營活動是這五大職能有機聯(lián)系的一個循環(huán)往復的過程，企業(yè)為了達到自身的經(jīng)營目的，必須對上述五大職能進行統(tǒng)籌管理，這種管理就是運營。

我們先簡化企業(yè)的運營概念：錢---企業(yè)---更多的錢。簡化五大職能： 財務(wù)會計 技術(shù) 生產(chǎn)運營 市場銷售 人力資源管理

網(wǎng)站運營本質(zhì)

那么網(wǎng)站運營這個概念，其本質(zhì)就是，網(wǎng)站將公司的投入轉(zhuǎn)化成為有效產(chǎn)出的這個過程，稱為網(wǎng)站的運營。簡單的說，錢---網(wǎng)站---更多的錢，網(wǎng)站只是錢生錢的渠道或者手段。而網(wǎng)站運營，實際上不同于上面所說的生產(chǎn)制造業(yè)的企業(yè)運營，更傾向于服務(wù)型公司的運營內(nèi)容。不過網(wǎng)站的職能，實際上也差不多，對于網(wǎng)站來說，生產(chǎn)運營的是內(nèi)容和服務(wù)，也就是平臺。

對比下網(wǎng)站管理的職能：

財務(wù)會計：網(wǎng)站的投入和收益的財務(wù)報表。

技術(shù)：網(wǎng)站的開發(fā)技術(shù)能力，包括前臺和后臺還有服務(wù)器等資源

生產(chǎn)運營：內(nèi)容和服務(wù)模塊的維護和開發(fā)。

市場銷售：銷售客服或者是口碑式宣傳。

人力資源管理：如果有論壇，包括論壇的版主管理和公司技術(shù)人員的管理

那么網(wǎng)站運營到底該怎么做，我想有如下幾點：

分析我們的資源是什么，利用這些資源我們可以做什么。

利用資源的性質(zhì)定性網(wǎng)站的性質(zhì)和戰(zhàn)略目標

圍繞戰(zhàn)略目標進行網(wǎng)站的策劃，包括但不限于功能規(guī)劃，交互規(guī)劃，網(wǎng)站游戲規(guī)則的確定，針對贏利點進行強化，營銷計劃，每個階段的里程碑。針對策劃，開發(fā)網(wǎng)站，展開營銷計劃，吸引用戶，同時針對用戶的意見修改功能需求，然后開始盈利，一般的盈利方式主要有第三方買單（廣告模式）和用戶買單兩種，這兩種可以相互結(jié)合。

對網(wǎng)站的職能進行復查，特別要檢查網(wǎng)站的財務(wù)，分析網(wǎng)站財務(wù)報表及引發(fā)財務(wù)問題的主要原因，針對原因及時修改網(wǎng)站的運營策略，同時保證現(xiàn)金流的流暢。

保證對競爭對手的網(wǎng)站持續(xù)的進行跟蹤和資料收集，以作為運營策略的思考輔助，維持自己的壟斷地位。

網(wǎng)站運營的衡量標準：

實際上網(wǎng)站運營最根本的衡量標準在財務(wù)，無論是線上用戶多么忠誠，線下資源多么豐厚，網(wǎng)站分析財務(wù)報表之后，我們可以降低成本或者說可以提高營銷利潤的，其衡量標準在于網(wǎng)站的內(nèi)容內(nèi)容可以根據(jù)跟蹤用戶對欄目的訪問ip和pv來確定要重點突出和加強哪些欄目的建設(shè)。

服務(wù)可以根據(jù)服務(wù)的用戶數(shù)量、使用率和收益貢獻來考慮是否要停止某些服務(wù)或者加強某些服務(wù)。

用戶數(shù)量和粘度可以考慮使用一些游戲規(guī)則和獎勵來實現(xiàn)其擴張。

第二篇：拍賣最基本知識

拍賣最基本知識

發(fā)布時間：2005-2-11

一、拍賣的定義 《中華人民共和國拍賣法》第三條給拍賣下的定義是“拍賣是以公開競價的形式，將特定物品或者財產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價者的買賣方式”。也就是說拍賣必須符合三個條件：有二個以上的買主，要有競爭，價高者得。

二、拍賣的程序和規(guī)則 拍賣主要程序

拍賣和程序主要分為五段，依次為委托，公告，拍賣，結(jié)算和拍賣物的交付。拍賣的委托階段 拍賣的委托也就是拍賣的提起，在這一階段，拍賣人必須了解拍賣標的手的性質(zhì)，對拍賣標的物進行看樣鑒定，初步了解拍品的權(quán)屬情況并進行初步評估，經(jīng)與委托人協(xié)商后簽定《委托拍賣協(xié)議書》 拍賣的公告階段 拍賣的公告過程包括：拍賣的公告，對拍賣標的物的宣傳，對競買人的聯(lián)絡(luò)與咨詢，以及拍賣標的物的展示。拍賣的操作過程 潛在的競買人經(jīng)過咨詢和看樣過程后，為明確表示其參加競買的意愿，就必須進行曲競買登記，而成為真正意義上和競買人。經(jīng)交付保證金和領(lǐng)取競價號牌后，依照公告規(guī)定的時間和地點參與競價，當拍賣師落槌表示成交全，在諸多競買人中就會產(chǎn)生出買受人。競買人一旦成為買受人，就應(yīng)與拍賣人簽署《拍賣成交確認書》。拍賣的結(jié)算 拍賣的結(jié)算包括：買受人的結(jié)算，除買受人外其它競買人的結(jié)算，拍賣標的手保管交付，委托人的結(jié)算，拍賣人的核算以及拍賣的總結(jié)和資料的管理歸檔。拍賣人收到買受人的價款后，就應(yīng)及時與委托人進行結(jié)算，將扣除委托手續(xù)費后的價款音樂會委托人。對于有些標的物，拍賣人還應(yīng)該要求委托人提供相關(guān)文件手續(xù)等。以利于買受人辦理權(quán)屬變更。買受人按拍賣人規(guī)定的時間內(nèi)支付全部貨款和拍賣手續(xù)費后，拍賣人才可將拍賣標的物交給買受人，同時拍賣人京提供票據(jù)給買受人。

拍賣的起源

發(fā)布時間：2005-2-11

拍賣是財產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓的最古老方式之一，起源于人類有了剩余產(chǎn)品之后，為了轉(zhuǎn)讓自己的剩余物品而產(chǎn)生的公開競買行為，人們起初是為了轉(zhuǎn)讓或出售自己的產(chǎn)品，而非可以專事拍賣活動，只是這種競價買賣方式方便而且成功，才引起人們的興趣和更多的關(guān)注。

據(jù)有關(guān)史料文字記載的拍賣活動產(chǎn)生于公元前五世紀。古希臘歷史學家希羅多德的《歷史》一書中就記載了古巴比倫城每年舉行的拍賣已婚婦女的情況。公元二世紀末古羅馬出現(xiàn)了拍賣行。

現(xiàn)代文明的拍賣模式始于十八世紀的英國。1744年和1766年，倫敦先后成立的兩家拍賣行“蘇富比”和“佳士德”。對以后全球二百五十多年的拍賣業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。1874年英國最大的拍賣行在上海開設(shè)了一家子公司----魯意斯摩拍賣公司。

中國的拍賣行業(yè)出現(xiàn)于清朝末年，當時的拍賣行多是拍賣自己收購來的舊貨和典當物品，從此自營就一直伴隨著拍賣行業(yè)的生存發(fā)展。

拍賣場中的投資訣竅

發(fā)布時間：2005-2-11

拍賣場中的投資訣竅

近年來，拍賣會成為我國一些大城市私人投資的又一熱點，不少人走進拍賣場，或購字畫，或收古董，或買珠寶，或置家具，既可用來欣賞和使用，又可作為一條投資理財?shù)耐緩健Ｅe牌競價，猶如一場小小的冒險，槌聲落定之時，誰敢開口斷言一樁買賣的賠與賺呢？而這也許恰是不少人樂在其中的緣故吧。不過，要想享受一番拍賣場中淘金的樂趣，您恐怕還得掌握一些訣竅。

一、熟悉市場行情 對于新入市的買家，首先要做的就是熟悉市場行情。拍賣市場的行情雖不像股市那樣變化無常，但也有漲有跌，而不同的藝術(shù)品，又有著不同的漲跌規(guī)律和市場前景，不可一概而論。因此，在真正進入拍賣場舉牌之前，做個看客是必不可少的學習過程。

二、選擇投資范圍 拍賣會上精品紛呈，令人眼花繚亂，初入市者在這種情況下往往會沉不住氣，一會兒想買字畫，一會兒又想購古玩，但即使傾盡財力，也不可能搜盡天下珍寶。所以，入市的第二步是根據(jù)自己的興趣，確立一個投資和收藏的范圍。比如，愛字畫的可以專收某一位特別喜愛的畫家的作品，好古董的可以專買某一時期某一類風格的古董等等。投資范圍一旦確立，接下來便應(yīng)開始學習、了解相關(guān)的書畫、文物或珠寶的專門知識和鑒定方法。

三、確定投資重點

進行任何一項投資都要量力而行，以求最大限度地規(guī)避風險。拍賣場中也不例外。投資范圍確定后，接下來要做的便是衡量自身實力，確定投資重點。

四、競拍舉牌技巧 在確定投資重點之后，想必這時您已經(jīng)在拍賣會上看好一兩件拍品，準備進場參與競價了。但要進行一場成功的投資，您還應(yīng)該牢記下列要點。

建議一：一定要參加預(yù)展，仔細研究投資范圍內(nèi)的每件作品，如果對自己的判斷不夠有把握，務(wù)必委托可靠的專業(yè)人士為你鑒定。

建議二：對于選中競價的拍品，心中首先設(shè)定一個可以承受的最高價位，超過此價位即放棄舉牌。

建議三：舉牌時務(wù)求理智冷靜，忌逞強爭奪，意氣用事，該出手時再出手，否則物非所值，得不償失，悔之晚矣。

五、做好最壞打算 拍賣市場也像別的市場一樣魚龍混雜，風險與機會并存。尤其是初入門時，誤買一兩件贗品是正常的，對此一定要做好充分的心理準備。一個真正成熟的買家常常是經(jīng)過失敗和挫折才成長起來的。

第三篇：網(wǎng)站運營

一.網(wǎng)站運營的核心內(nèi)容

一、行業(yè)是基礎(chǔ)

二、競爭是關(guān)鍵

三、需求是根本

四、資源是財富

五、流量是生命

六、整合是核心

二.網(wǎng)站運營要注意的問題 記住時間就是金錢

創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)最需要的是以最快的時間進入戰(zhàn)場，占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的有利地形。因此，網(wǎng)站經(jīng)營者一定要有戰(zhàn)略眼光，切勿被眼前的一點小利所誘導而損失大局，更不可因為明顯有必要的、可加快進入市場的時機、并可以節(jié)省未來資金的投資（此時可能錢要花費多一點）遲疑，貽誤時機，造成大損失。

緊記網(wǎng)站定位制訂網(wǎng)站長期與短期經(jīng)營目標

網(wǎng)站定位是網(wǎng)站發(fā)展之本，網(wǎng)站經(jīng)營偏離了定位或定位不明，直接導致的結(jié)果在內(nèi)部讓整個公司失去方向，對外則潛在客戶而卻步，現(xiàn)有客戶大量流失。在中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站經(jīng)營中，迷失和偏離網(wǎng)站定位的現(xiàn)象有很多，因此，請網(wǎng)站運營商緊記網(wǎng)站定位。網(wǎng)站長期目標是網(wǎng)站未來發(fā)展的愿景目標，它指導了網(wǎng)站至少在一年至二年的發(fā)展目標，整個團隊均以此作為作戰(zhàn)方針。網(wǎng)站短期目標則顯得更為重要，短期目標近在眼前，只需團隊努力，就很有可能達到，因此短期目標的制定更為關(guān)鍵，實現(xiàn)短期目標的直接效譽是團隊信心增強，減小與長遠目標的差距，獲得銷售收入或品牌提升等。短期目標制訂應(yīng)該以“可以實現(xiàn)”為原則，切勿務(wù)虛，否則產(chǎn)生時間浪費，財力人力浪費，士氣受損等負面影響！抓牢經(jīng)理級以上的核心人才

創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站的正常經(jīng)營，需要這些核心人才發(fā)揮重要作用，他們在網(wǎng)站平臺建議、網(wǎng)站品牌推廣實施、網(wǎng)站銷售等核心事務(wù)實施過程中，將產(chǎn)生決定性的作用。因此，如何招聘核心人才，如何磨合核心人才團隊，如何管理核心人才流失所造成的風險，是網(wǎng)站經(jīng)營者的重要課程。在此給出一些建議供參考：a、尋找對這塊事業(yè)有信心的人才，簡單而言即：非常看好這個網(wǎng)站的發(fā)展。b、尋找具有與網(wǎng)站經(jīng)營者共同經(jīng)驗的人才，這一點重點提醒，很多網(wǎng)站經(jīng)營過程中的重大矛盾，就是因為環(huán)境不同，經(jīng)歷不同造成的結(jié)果。c、與核心人才建立長期合作方式和優(yōu)良投資回報，這點很關(guān)鍵！d、委以重任，并保持一周一次的正式溝通，不定期的感情溝通，讓大家更團結(jié)。e、注意洞察有可能成為核心人才底層員工，做好人才儲備工作。

網(wǎng)站運營管理制度

一,理念：.二,目標：.三,網(wǎng)站實行總編負責制,總編主持網(wǎng)站的日常運營工作,總編由編輯部成員民主選舉產(chǎn)生,副總編,設(shè)計總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),頻道主編和欄目主持人由總編聘任,并由上述人員組成編輯部,任期一年.總編,副總編,設(shè)計總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),頻道主編等組成網(wǎng)站常務(wù)組,負責網(wǎng)站的日常運營工作.編輯部的人員組成將在網(wǎng)站的關(guān)于我們頁面發(fā)布,并為網(wǎng)站唯一對外窗口.四,總編的職責如下

1.負責網(wǎng)站的策劃,改版,調(diào)整,并代表網(wǎng)站對外發(fā)布網(wǎng)站的信息,承擔網(wǎng)站的法律責任;

2.審查各頻道的設(shè)置,調(diào)整頻道工作人員的組成,檢查各頻道的內(nèi)容,保證與網(wǎng)站宗旨的一致性;

3.負責網(wǎng)絡(luò)活動的整體策劃,并進行相應(yīng)控制;

4.代表網(wǎng)站對外發(fā)布網(wǎng)站的動態(tài)信息,開展對外聯(lián)絡(luò),合作交流工作;

5.決定網(wǎng)站首頁鏈接和友情鏈接的站點,并保持正常聯(lián)絡(luò);

6.對網(wǎng)站具有最高權(quán)限,有權(quán)對網(wǎng)站內(nèi)容進行修改,刪除,調(diào)整;

7.每月向編輯部會議總結(jié)匯報網(wǎng)站工作.五,副總編的職責如下

1.協(xié)助總編工作,負責網(wǎng)站各版塊策劃,編程,改版,維護工作;2.負責網(wǎng)絡(luò)活動的整體策劃,起草實施方案;3.在總編不能主持工作期間,代行總編的職責.4.每月向總編提交工作小結(jié).六,設(shè)計總監(jiān)職責如下

1.負責網(wǎng)站的整體形象設(shè)計,改版以及新建欄目的頁面模版風格設(shè)計;2.隨時監(jiān)控各頻道,欄目,文章的視覺形象,保持網(wǎng)站的統(tǒng)一風格;3.負責網(wǎng)站對外活動時的視覺設(shè)計工作,包括名片,宣傳冊,主題海報等;

4.負責組成設(shè)計小組,指導開展設(shè)計工作;

5.每月向總編提交工作小結(jié).七,技術(shù)總監(jiān)職責如下

1.負責網(wǎng)站的程序設(shè)計,編制,以及個性功能的實現(xiàn);

2.負責網(wǎng)站服務(wù)器的維護和安全工作;

3.負責FTP帳號,MAIL帳號,發(fā)布系統(tǒng)的維護和更新;

4.負責組成技術(shù)小組,指導開展技術(shù)工作;

5.每月向總編提交工作小結(jié).八,頻道主編職責如下

1.每頻道設(shè)頻道主編一名;

2.接受總編的督查,對總編負責并可在總編授權(quán)范圍內(nèi),對外開展聯(lián)絡(luò)事項;

3.負責本頻道各欄目的策劃,調(diào)整,制作,維護;

4.負責組成頻道編輯組,推薦欄目主持人并經(jīng)總編確認后聘任;

5.保證本頻道各欄目每周至少更新兩次(新聞動態(tài)欄目除外),并在每月策劃一次大型專題;

6.對本專欄的內(nèi)容保證與網(wǎng)站的宗旨保持一致,并負相關(guān)的法律責任;

7.決定本頻道的合作伙伴和友情鏈接,并報總編批準;

8.每月向總編提交工作小結(jié).九,欄目主持人職責如下

1.每頻道設(shè)欄目主持人若干名;

2.協(xié)助頻道主編進行本頻道各欄目的策劃,調(diào)整,制作,維護;

3.負責本頻道欄目的資料收集,頁面制作,日常更新工作;

4.保證本人主持的欄目每周至少更新兩次(新聞動態(tài)欄目除外),并配合頻道主編在每月策劃一次大型專題;

5.每月向總編提交工作小結(jié).十,網(wǎng)站顧問組的組成

1.根據(jù)網(wǎng)站工作需要,可由總編聘請網(wǎng)站顧問;

2.網(wǎng)站顧問應(yīng)是某一方面的專家學者,能為網(wǎng)站提供較權(quán)威的信息;

3.根據(jù)需要,可以邀請網(wǎng)站顧問參加編輯部會議.十一,網(wǎng)站編輯部的議事規(guī)則

1.編輯部會議每月舉行一次,根據(jù)特殊情況可由總編臨時召集;

2.編輯部討論形成的決議,以半數(shù)通過為原則,總編具有否認權(quán);

3.會議前由總編發(fā)布會議通知,參加會議成員必須事先做好發(fā)言準備;

4.會議前各部門負責人必須向總編提交工作總結(jié);

5.對于不執(zhí)行會議決議或連續(xù)兩次不能參加編輯部會議的成員,經(jīng)編輯部討論可給予警告，勸退,除名處理.十二,網(wǎng)站編輯部成員自律守則及紀律

1.不得假借職權(quán),以本網(wǎng)站的名義在外招搖撞騙;

2.各成員間應(yīng)通力合作,內(nèi)部團結(jié),不得搬弄是非或擾亂網(wǎng)站工作秩序;

3.各成員應(yīng)模范地遵守國家的法律法規(guī)和公共道德,做一個奉公守法的公民;;

4.全體成員務(wù)須時常學習新知識,鍛煉自己的工作技能,以達到工作上精益求精,提高工作效率;

5.各級主管要注意自身涵養(yǎng),改進和提高管理水平;

6.各頻道信息發(fā)布必須有嚴格的信息發(fā)布流程;

7.各頻道的信息必須保證每周更新不少于兩次;

8.各頻道必須認真負責,向上網(wǎng)用戶提供良好的服務(wù),保證發(fā)布信息的合法性,安全性;

9.各頻道負責人確實保證個人負責,不得泄露網(wǎng)絡(luò)發(fā)布管理密碼;

10.各頻道負責人同時需要維護論壇的相應(yīng)版塊,發(fā)現(xiàn)有問題的的帖子和言論等,應(yīng)及時備份,刪除頁面,報告上級主管人員,并對使用者或發(fā)言者記錄進行查找;

11.如發(fā)現(xiàn)被非法修改,應(yīng)及時備份,刪除頁面,報告上級主管人員,并對非法入侵者進行查找,并

及時恢復被修改的頁面;

12.發(fā)現(xiàn)其他不能解決的問題應(yīng)及時通知上級主管人員.十三,網(wǎng)站運營必須遵守以下法規(guī)

《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》

《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實施辦法》

《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》

《關(guān)于加強計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)備案管理的通告》

《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》

《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》中華人民共和國國務(wù)院令(第292號)

《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部第三號令

《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》國務(wù)院新聞辦公室,信息產(chǎn)業(yè)部

十四,對有下列事績之一的編輯部成員,版主,社區(qū)成員,應(yīng)予以嘉獎

1.品性端正,工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

2.熱心服務(wù),在工作中起到表率作用,有具體事績者;

3.提出合理化建議經(jīng)采納施行富有成效者;

3.發(fā)現(xiàn)職守外故障,予以速報或妥為防止損害足為嘉許者;4.對本網(wǎng)站有特殊貢獻,足為同仁表率者;5.有其他功績者.十五,對有下列特殊情況之一者,予以懲處 1.對同事惡意攻擊誣陷,制造事端者;2.不服從主管人員合理指導,屢勸不聽者;3.造謠生事,使本網(wǎng)站蒙受重大損失者;4.利用本網(wǎng)站名譽在外招搖撞騙致使網(wǎng)站名譽受損者;

5.其他違反法令或網(wǎng)站規(guī)章制度情節(jié)嚴重者.十六,獎懲的目常監(jiān)督,檢查,審核,執(zhí)行工作由網(wǎng)站常務(wù)組負責

1.嘉獎等級分為通報表揚,三等功,二等功,一等功,特等功;

2.懲處等級分為通報批評,警告,勸退,除名.網(wǎng)站運營最重要的內(nèi)容包括：網(wǎng)站內(nèi)容策劃及發(fā)布（內(nèi)容選題、符合網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)范和網(wǎng)站優(yōu)化思想的設(shè)計、網(wǎng)站內(nèi)容周期性發(fā)布）；各種網(wǎng)站推廣方法的實施及效果跟蹤；網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析以及在各種數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上提出的網(wǎng)站分析及改進建議等。如果能夠在這些方面做到專業(yè)，我想，這樣的網(wǎng)站運營一定是卓有成效的。

第四篇：企業(yè)網(wǎng)站運營規(guī)劃重點要點總結(jié)

企業(yè)網(wǎng)站運營規(guī)劃重點要點總結(jié)

一、現(xiàn)狀分析

1、市場分析：從全省、地級市、縣市場信息收集，整理并進行分析，區(qū)別哪些是重點市場、次要市場、哪些是主要商圈、次要商圈，受眾群體是否明確，消費者意見反饋情況如何，市場份額占多少、品牌的知名度如何？行業(yè)在整個市場的表現(xiàn)力如何？公司產(chǎn)品在市場的競爭優(yōu)勢有哪些？等宏觀、微觀方面做深層次分析。

2、競爭對手分析：主要競爭對手、潛在競爭對手、替代品分別有哪些？他們一年的銷量是多少，競爭對手已做了什么，競爭優(yōu)勢在哪里，如管理、產(chǎn)品、款式、價格、渠道、廣告等，他們的弱勢在哪里，找到突破口，接下來他們想做什么，進行深度分析。

3、空白市場分析：找出所有的空白市場，對空白市場進行細分，哪些是有效空白市場，哪些是無效空白市場，哪些是主要空白市場，哪些次要空白市場，哪些空白市場同業(yè)品牌做得好，該用什么最有效快速方式進行招商？

4、銷售網(wǎng)絡(luò)分析：現(xiàn)有銷售網(wǎng)點總數(shù)有多少，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率是多少，有多少家專賣店、專柜、直營店、散貨點、分別所占比例是多少？一地多店數(shù)量及所占比分別的多少，道具有幾代，每代道具在全銷售網(wǎng)當中所占比。

5、銷售數(shù)據(jù)分析：全網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績是多少，各個區(qū)域、地級市銷售數(shù)量是多少，找出優(yōu)質(zhì)店、銷售最好的區(qū)域，各個銷售網(wǎng)點年、季、月、周銷售數(shù)量是多少，本和去年同期比較增幅、增長比率是多少，各系列、產(chǎn)品占銷售總量比重是多少，找出銷售最好的產(chǎn)品、做好店鋪贏虧分析。

6、廣告分析：全年投放了哪些主流媒體，電視、戶外、雜志等其他媒體投放金額分別是多少，比例占多少，廣告覆蓋率如何，哪些性價比高，哪些效果好，近期幾年廣告投放分析。

7、推廣總結(jié)：公司推廣如些品牌推廣活動，如節(jié)日促銷活動，新產(chǎn)品上市推廣活動，司慶、慶典重大專題活動、公益活動等其他形式的推廣活動做了哪些，效果如何，對銷量是否有直接拉動，對品牌知名度、價值有沒有幫助，活動是否有創(chuàng)新性，不足的地方有哪些等進行全方位分析。

二、發(fā)展規(guī)劃

1、產(chǎn)品方面：在產(chǎn)品設(shè)計方面，把握好今年流行趨勢，了解產(chǎn)品款式、版型、面料等時尚元素，確定主打產(chǎn)品，整體將產(chǎn)品概念輸入，將設(shè)計師的理念灌輸給終端加盟商，不斷拓展產(chǎn)品線的寬度和深度，讓產(chǎn)品系列豐富起來。

2、價格方面：由于區(qū)域發(fā)展不平衡，價格比較難以統(tǒng)一，但可以確定區(qū)域主導價格，價格折扣不能太低，既可能保護各區(qū)域的價格體系，避免發(fā)生竄貨現(xiàn)象；在促銷活動期間，同樣執(zhí)行統(tǒng)一的促銷價格，盡可能全省統(tǒng)一價格銷售。

3、渠道方面：確定渠道方式，明確渠道重點，對渠道進行科學化管理布局，制定一系列激勵政策穩(wěn)定渠道成員之間的關(guān)系。對渠道制定詳細的完善計劃，小店改大店、一地多店、形象升級、空白市場招商等制定相應(yīng)的政策。

4、推廣方面：在新品發(fā)布會方面做好每一次的新品發(fā)布會工作，每次發(fā)布會要有新的主題新的信息，精心策劃、高規(guī)格、靈活運用訂貨技巧、制定

有效激勵政策。在新品上市推廣方面做好推廣計劃，如：廣告片、產(chǎn)品手冊、POP、宣傳畫、海報等制作。在終端服務(wù)方面做好具體實施辦法，產(chǎn)品識別、產(chǎn)品上市手冊、輔料等配套物、銷售話術(shù)培訓，陳列、售后服務(wù)等工作。在促銷活動方面充分利用好節(jié)假日、重大喜慶日子做好全年的促銷活動計劃。在品牌推廣方面策劃一些專題活動，加強品牌聯(lián)盟，多舉辦一些公益活動。

5、團隊建設(shè)方面：不斷完善組織架構(gòu)，完善市場部、企劃部、客戶部、倉庫物流部、人事部、培訓部等團隊數(shù)量，明確各部門工作權(quán)限和員工工作職責，加強團隊建設(shè)，加強日常管理：如會議管理、績效分析，表報管理等；引進優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人；加強與員工之間的溝通，開展一系列團隊活動，如戶外拓展、團隊內(nèi)訓、生日會等。

總之，運營規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的指導思想，要一切從實際出發(fā)，不能照本宣科，靈活運用科學合理的操作方法，對企業(yè)進行統(tǒng)籌規(guī)劃。本文信息搜集整理自：會點網(wǎng)HUI.NET袁帥

第五篇：公交運營安全防范要點及相關(guān)安全知識

公交從業(yè)人員安全防范須知

1、做好行車前車輛例保檢查工作，并對車輛監(jiān)視監(jiān)控設(shè)備、逃生設(shè)備、防火設(shè)備進行例行檢查，嚴格遵守設(shè)備不完好不出車的制度。

2、對營運車輛應(yīng)嚴格做到一程一檢，并由司售人員認真填寫有關(guān)報表，交車隊調(diào)度員匯總上報。

3、在線路營運中，應(yīng)密切注意乘客攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)有可疑物應(yīng)主動阻止上車，不聽勸阻強行乘車者，應(yīng)停車報“110”，等候警方檢查。

4、不在車廂內(nèi)吸煙。勸阻乘客不在車內(nèi)吸煙。車輛發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即停車，遵循乘客安全第一位原則，首先幫助乘客離車至安全區(qū)域，然后進行滅火。火勢無法控制的，立即向“119”、“110”報警。

5、在行車中發(fā)生刑事、治安案件的，應(yīng)主動或協(xié)助受害人向警方報案，并提供有關(guān)破案要素，如：路別、車號、發(fā)生時間、可疑對象特征等。

6、在行駛中遇爆燃、恐怖襲擊等突發(fā)事件的，應(yīng)在第一時間內(nèi)向“110”報警并向本單位報告。

7、駐站安全員、調(diào)度員應(yīng)配合司售人員做好安全檢查工作，并對其工作實施監(jiān)督和檢查。

8、根據(jù)《內(nèi)保條例》規(guī)定，營運單位不落實防范措施存在安全隱患的，要限期整改。逾期不改、造成后果的，要依法承擔相應(yīng)的法律責任。公交運營中安全防范要點

一、發(fā)現(xiàn)欲攜帶易燃易爆物品上車者怎么辦？

1、一問二聞三看，注重識別和觀察，密切注意乘客攜帶的物品，細致詢問該人攜帶的是何物品，是否存在：汽油、柴油、煤油、油漆、雷管、炸藥、煙花爆竹、酒精、噴霧劑、松香、雙氧水、液化氣體、溶劑油、氟利昂等易燃易爆物品；

2、對神情緊張、含糊其辭、言行異常者要特別關(guān)注，從中發(fā)現(xiàn)可疑人員及經(jīng)偽裝的可疑物品；

3、發(fā)現(xiàn)欲攜帶明顯是易燃易爆物品上車者，應(yīng)主動阻止其上車，告知其公交車輛系公共交通工具，嚴禁攜帶易燃易爆物品上車；

4、如強行上車的，可以靠邊停車、開門、熄火，疏散乘客，協(xié)助乘客換乘，及時撥打“110”報警，等候警方處臵。

二、發(fā)現(xiàn)或聞到易燃易爆物品泄漏怎么辦？

1、聞到具有刺激性味、芳香味、氨味、苦杏仁味等氣味的，立即靠邊停車、開門、熄火，斷電情況下使用應(yīng)急開門截氣閥打開車門，迅速疏散乘客，協(xié)助乘客換乘；

2、關(guān)閉電源（電車首先拉下集電桿）、燃油、燃氣總開關(guān)，勸阻周邊群眾不要在現(xiàn)場吸煙，打手機，防止明火引爆；

3、采取應(yīng)急措施控制泄漏，取出滅火器作好撲救準備；

4、選擇安全地帶向“110”、“119”報警，向單位領(lǐng)導報告；

5、保護現(xiàn)場，控制當事人，協(xié)助警方開展工作。

三、車內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑遺留物怎么辦？（三種情況）處臵要點：嚴禁觸碰和移動。

1、信：不要觸動。要將可疑物視作危險品處臵，不能心存僥幸心理；

2、快：迅速從“現(xiàn)場”撤離；

3、細：細致觀察周圍的可疑人、事、物；

4、報：迅速報警；

5、記：識別可疑物發(fā)現(xiàn)的時間、大小、位臵、外觀，有無人動過等情況，如有可能，用手中的手機、照相機進行“現(xiàn)場”照相或錄像，為警方提供有價值的線索，協(xié)助調(diào)查。

（一）營運中途車內(nèi)發(fā)現(xiàn)或經(jīng)乘客舉報發(fā)現(xiàn)被遺留的可疑物品：

1、立即靠邊停車、熄火、開門，斷電情況下使用應(yīng)急開門截氣閥，以“營運公交車出現(xiàn)故障”，將所有乘客勸離車廂，盡量避免引起群眾恐慌；

2、如果乘客拒絕下車，應(yīng)告知“車上發(fā)現(xiàn)可疑危險品”，迅速疏散乘客；

3、在安全地帶及時撥打“110”報警，向單位領(lǐng)導匯報，等待警方趕到現(xiàn)場進行處臵，如車處在加油站等危險、復雜路段的，駕駛員在保障自身安全的情況下盡可能將該車駛至相對空曠和人群稀少區(qū)域；

4、識別取證，為警方提供有價值的線索；

5、協(xié)助乘客換乘，防止群眾圍觀，同時盡可能留下乘客的聯(lián)系方式。(二）終點站發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有被遺留的可疑物品：

1、單程營運結(jié)束，車到終點站后即刻巡查，對車廂內(nèi)、座位下細致檢查，注意發(fā)現(xiàn)是否有無人認領(lǐng)、被遺留的可疑物品，特別是大型箱包；

2、不將可疑遺留物品帶進場；

3、發(fā)現(xiàn)被遺留的可疑物品特別是大型箱包的，應(yīng)立即撥打“110”報警，等待警方趕到現(xiàn)場進行處臵。

（三）發(fā)現(xiàn)有人將物品帶上車后遺留車上，經(jīng)提醒卻矢口否認的：

1、引起高度重視，想方設(shè)法穩(wěn)定其情緒，與其周旋；

2、立即靠邊停車、開門、熄火，斷電情況下使用應(yīng)急開門截氣閥，以“營運公交車出現(xiàn)故障”，疏散乘客，盡量避免引起群眾恐慌；

3、如果乘客拒絕下車，應(yīng)告知“車上發(fā)現(xiàn)可疑危險品”，迅速疏散乘客；

4、找機會撥打“110”報警；

5、可疑人想逃離現(xiàn)場的，予以阻止，如其強行逃逸，應(yīng)注意觀察其體貌特征及逃跑方向，留下2名以上目擊證人，配合警方調(diào)查。

四、有人揚言爆炸怎么辦？

1、立即平穩(wěn)靠邊停車開門熄火；

2、保持冷靜，與其周旋，盡可能穩(wěn)定其情緒；

3、想辦法報警、報告，尋機疏散乘客；

4、協(xié)助警方開展工作。

五、車內(nèi)發(fā)生爆炸怎么辦？

1、立即停車開門熄火，迅速疏散乘客，搶救人員；

2、迅速向“110”報警，向單位領(lǐng)導報告；

3、撲救爆炸引起的火災(zāi)；

4、保護現(xiàn)場，留下2名以上目擊證人，協(xié)助警方開展工作。

六、有人在車上縱火怎么辦？

（一）如未起火：

1、立即靠邊停車開門熄火，迅速疏散乘客；

2、想方設(shè)法穩(wěn)定作案人的情緒，與其周旋，阻止其縱火；

3、取出滅火器，作好撲救準備；

4、向“110”報警，向單位領(lǐng)導報告；

5、協(xié)助警方開展工作。

（二）如發(fā)生起火：

1、立即靠邊停車熄火開門，迅速疏散乘客，搶救人員；

2、關(guān)閉電源，燃油、燃氣總開關(guān)，撲救火災(zāi)；

3、向“110”報警，向單位領(lǐng)導報告；

4、協(xié)助警方開展工作。

七、發(fā)動機起火怎么辦？

1、立即靠邊停車、開門、熄火，斷電情況下使用應(yīng)急開門截氣閥打開車門，迅速疏散乘客，搶救人員；

2、關(guān)閉電源（電車首先拉下集電桿）、燃油、燃氣總開關(guān)；

3、取出滅火器，做好滅火準備，前臵式發(fā)動機應(yīng)從發(fā)動機底部和發(fā)動機蓋縫隙處進行撲救。后臵式發(fā)動機應(yīng)打開后機艙門，對準起火點進行撲救；

4、就近尋求幫助，同時向“119”報警，向單位領(lǐng)導報告。

八、有人劫持車輛怎么辦

1、保持冷靜，堅守崗位，控制住駕駛機構(gòu)；

2、想方設(shè)法穩(wěn)定劫持人的情緒，盡力阻止，在保護乘客和自身的安全情況下相機處臵，如要停車盡量避開重點要害部位；

3、設(shè)法及時報警、報告；

4、在危急情況下，應(yīng)果斷采取熄火、扔掉車鑰匙、拽斷發(fā)動機控制線路等緊急措施切斷電源，使車輛不能行駛，防止作案人員利用公交車輛制造惡性事端。

九、其它

1、做好行車前車輛例保檢查工作，并對車輛監(jiān)視監(jiān)控設(shè)備、逃生設(shè)備、防火設(shè)備進行例行檢查，嚴格遵守設(shè)備不完好不出車的制度；

2、在行車中發(fā)生刑事、治安案件的，應(yīng)主動或協(xié)助受害人向警方報案，并提供有關(guān)破案要素，如：路別、車號、發(fā)生時間、可疑對象特征等；

3、發(fā)生任何突發(fā)事件在報警的同時，向單位領(lǐng)導報告。

十、哪些是易燃易爆物品？

顧名思義，易燃易爆危險品具有易燃、易爆的危險特性。從常規(guī)上分，易燃易爆物品分為六大類、十五項，這些物品大多化學性質(zhì)比較活潑，一旦遭遇明火，極易引發(fā)火災(zāi)、爆炸事故。特別是盛夏高溫季節(jié)，環(huán)境氣溫上升，一些易燃液體較之平常更易揮發(fā)，一些高分子氧化劑、還原劑受熱后性質(zhì)更不穩(wěn)定，一些裝有壓縮氣體和液化氣體的壓力容器內(nèi)外壓差驟然加大，這些都會成為不安全隱患，一旦遇到火星，就會釀成慘禍。

列入國家標準公布的相關(guān)危險物品，常見的有汽油、柴油、煤油、噴霧劑、酒精、松香、油漆、雙氧水、液化氣體、溶劑油、雷管、炸藥、煙花爆竹、電石、美發(fā)摩絲、空調(diào)加液用氟利昂及各類含有易燃易爆成分的清洗劑、上色劑、光亮劑、膠水等。

十一、攜帶易燃易爆物品乘坐公共交通工具有何危害？

公交車、地鐵、磁懸浮等公共交通工具，在正常行駛過程中大部分門窗緊閉，形成一個有限的封閉空間。在乘客較多時，空間更為狹小。而裝有易燃易爆危險物品的容器很有可能由于人流擁擠、車門軋壓、高溫下強度差等因素變形受損，致使易燃易爆危險物品揮發(fā)、灑落。在高溫、狹小空間內(nèi)，易燃易爆蒸汽在短時間內(nèi)就能夠達到爆炸極限。一旦遇到火星，就會釀成慘禍。