第一篇：值班經理工作執掌

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值班經理工作執掌

目的：值班經理于值班時有所依循。內容：

一、早班值班時間：早8：00----晚21：30（打烊）；夜間值班時間：晚21：30----次日早8：00。

二、工作流程：值班交接，領取值班日志----值班巡視----處理各項工作及事項----填寫值班日志----交接班

三、值班經理值班時視同經理，其職責如下： 早班值班經理：

1、與昨晚值班經理交接班，閱覽值班日志，繼續處理晚班未完成事項。

2、到班時巡視外圍是否正常。

3、會同安管開啟同仁專用大門，解除防盜系統設定。

4、了解電腦系統是否正常。

5、同仁出勤是否正常。

6、會同安管檢查垃圾及報廢品處理情形

7、下班前確定各項設備已歸定位。

8、下班前巡視賣場設備、水電、燈光、門禁、辦公室上鎖。

9、設定防盜系統。

10、隨時巡視全店，了解下列情況，并采取措施：

（1）電腦運行、結賬收銀系統是否正常，備用金準備是否充足

（2）收銀區結賬通道是否有壅塞，以賣場動線巡視各課

（3）各部門、各崗位人員出勤是否正常，有無遲到、早退、脫崗現象，同仁著裝、佩帶識別卡是否符合規定，同仁工作狀態、效率是否正常，人力掌控是否合理

（4）賣場動線是否通暢，促銷區、端架陳列是否符合陳列原則、排面商品陳列是否整齊、飽滿、合理、天空線是否符合規定，商品是否易于顧客選購

（5）標價是否齊全、貨架卡是否按規定放置。內容是否正確、完整。POP、貨架卡是否按標準書寫、打印、吊掛、放置

（6）是否有缺貨現象，家訪、鞋類商品是否有斷色斷碼現象

（7）商品、層板貨架促銷筒等陳列設備、POP支架等標價設備是否有灰塵、是否殘留粘膠

（8）音樂播放是否正常，并按規定播放商品信息

（9）保潔人員清潔情形，地面、門窗、前廣場、各廣告位是否清潔，手推車、購物籃是否放在規定位置

（10）倉庫、收貨區是否有商品堆積未處理，是否存在消防隱患，消防設施是否齊全。消火栓前、卷簾門下、消防通道是否有物品堆積。收貨區收貨是否正常

（11）是否有不能結賬之商品，并及時處理

（12）停車場交通是否順暢，各種車輛排列是否整齊，同仁是否按規定停放自行車

（13）服務臺前及商店街是否整潔

（14）留滯結賬區之商品是否及時收回放入排面，生鮮商品是否優先處理

（15）破包商品及零星物品是否滯留賣場未處理

（16）是否有同仁留滯辦公室，辦公室、更衣室是否衛生

（17）照明用電、加工用電是否正常，賣場照明是否根據自然光線適當調節。是

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否有私設臨時電源現象

（18）賣場出入口及商店街門口是否保持通暢

（19）存包柜寄存物品是否正常

（20）防盜軟標及硬標使用是否正確，防盜天線使用是否正常，支持安管處理盜竊問題

（21）棧板是否及時收集，放置規定位置；各種廢舊紙箱及包裝物是否滯留賣場，有無堵塞通道，紙箱打包處理是否及時

（22）收銀員是否有多打漏打、未消磁或未解除磁扣現象

（23）各種陳列設備、運輸設備、生產設備、客用設施等使用是否正常，是否需要及時保養及維修

（24）特殊事件處理（含顧客抱怨及投訴處理）

（25）電腦日結是否正常，當日營業額是否已會同財務交財務

（26）掌握營業情況，隨時作有效人力調度

11、緊急情況之處理，如停電、停水、火災、人員傷亡、地震、臺風等緊急狀況處理。

12、值班日志一份，由早班經理交給晚班經理，再有晚班經理交給次日早班經理。

晚班值班經理

1、與早班值班經理交接班，閱覽值班日志，繼續處理早班未完成事項。

2、到班時巡視外圍是否正常。

3、晚間值班防損是否到位。是否已進行清場工作

4、檢查防盜系統是否設定。卷簾門是否落下。賣場及辦公室是否關閉上鎖。

5、電腦日結是否完畢。收銀區是否斷電。

6、展示柜、臥柜制冷是否正常。不必要之電源及水龍頭是否關閉。

7、停車場是否有過夜車輛未處理。

8、各類消防設備是否到位。檢查賣場、商店街、倉庫、辦公區有無消防隱患并及時處理。

9、是否不定時進行賣場外圍巡視。

10、是否發生睡崗現象。

使用表單：

《值班經理排班表》

《值班經理工作日志》。

第二篇：值班經理工作（定稿）

值班經理工作

早班側重于：員工到崗和準備工作情況的檢查及于對上一值班經理的值班問題的跟進，確保賣場的正點開門迎客

晚班側重于：現場的衛生清潔、指導督促，水電、消防和明火等安全隱患的檢查和夜班防損人員的到崗情況的檢查，確保賣場下班后的安全防范。

值班經理早班工作內容：

1、提前十分鐘到賣場；

2、查閱并落實《值班經理工作記錄》的工作要求 ；

3、進行第一次賣場巡查 ；

4、進行第二次賣場巡查 ；

5、進行第三次賣場巡查 ；

6、進行第四次賣場巡查 ；

7、做好值班經理記錄，并做好交接班。

值班經理早班工作內容：

第一次賣場巡查：

檢查人員到崗情況；

檢查商品上架是否到位；

全場巡查商品、設備和道具是否歸位(這是對上一班值班經理工作情況的檢查和評定； 檢查商品缺貨補貨情況；

檢查商品及環境衛生情況；

檢查前臺及電腦的工作準備狀況——做好營業前準備；

檢查賣場燈光照明情況——發現問題及時解決；

進行鑰匙交接；

上班前十五分鐘組織召開晨會，講評巡查中所發現的問題、布置當日工作、傳達公司有關工作精神；

提醒各部門做好營業前準備工作；

開門迎客。

第二次賣場巡查：

九點至十點檢查樓層準備工作；

銷售高峰時間巡查范圍為出入口、收銀臺和服務臺；

檢查高峰時防損人員、樓層管理人員的到崗情況；

檢查落實晨會布置工作的完成情況，及時予以糾正。

第三次賣場巡查：

一個班內至少抽檢五個專柜商品的保質期時間和計量情況，做好檢查筆錄； 檢查核實商品缺貨、缺貨補貨和補貨單記錄情況，做好筆錄；

檢查后備倉商品備貨和商品上貨情況，督促商品入場。

第四次賣場巡查：

下班前的全場巡查，重點檢查尚未完成和解決的問題；

注意安全隱患，及時處理不安全問題和違章操作行為。

第三篇：IE工作執掌

IE工作執掌 一.新機種導入 BOM的對比與修改 工程圖面的協助確認 新機種生產流程的制定 工時初定及其不斷完善 新機種物料的辨識與確認 生產協助

階段制程缺陷的反饋

新舊機種的功能 外觀的差異狀況

新機種對生產線的特殊要求

--------------設備的準備

---------------工夾具的準備

--------------操作人員的準備 人力的確定與考慮 新機種的成本考慮

新機種相關資料的建文件,以備查核 二.工時制定 制程改善 1.工時制定依據

合理完整的動作分析(MTM)工時資料

產量 制程

工時平衡排定

工時寬放標準的制定(寬放率的合理制定)2.工時分析

動作時間分析 MTM資料

其它工時數據 3.制程改善

制程平衡,產量提升

工時平衡,動作簡化

產量匹配

治具化

瓶頸改善

增加設備,提高自動化 4.制程改善的效果評價

三.作業動作分析 工法改善 1.作業動作分析 MTM工時的分析 料件的擺放分析 人員操作的姿勢分析 動作經濟性原則(21點)專一體

人機工程(動作分析中作業者的選擇)動作分析的細微化 2.工法改善

工時考慮:工時冗余 工時瓶頸

作業性考慮:作業時間 作業難易程度 工治具的使用狀況 成本考慮:原有成本 改善成本 改善后效益 四.人力評估 改善 生產線LAYOUT 操作員作業難易度 作業量及安全性考慮 成本考慮 生產績效考慮 標準產量考慮

以制程分析為依據的生產流程改善 以出貨需求量和標準時間為標準考慮 產能(最大標準產量)考慮 人力改善成本評估 五.成本評估 改善 1.成本評估 生產成本評估 質量成本評估 環境成本評估 能源成本評估 材料成本評估 生產設備成本評估 測試治具成本評估 生產線人力成本評估 生產線所用消耗品成本評估

版權成本評估

其它成本評估 2.成本改善

直接人力工時的減少

管理費用的減少

減少材料的損耗

提高機器設備的稼動率

減少不良品的數量

產能提升 六.物流規劃 生產線物料類型 大小 種類 生產物料貴重區分 生產物料在生產過程中的移動路線 生產物料備存 生產物料消耗統計

生產物料的空間大小 環境狀況

工廠平面LAYOUT 物料區與生產線位置擺放 路徑最近原則 路徑暢通原則 以制程為依據 物流產能分析

物料區規劃:產量需求 周轉周期 七.廠區LAYOUT 考慮產能,從而確定生產線空間

考慮所需物料區的大小位置

考慮WIP區大小和位置

考慮維修區的大小和位置 OQA檢驗區的大小和位置

物流順暢與最近原則

廠區大小,面積,高度,防火等環境狀況

生產類型(系統加工線 前加工線)生產類型的匹配

辦公區規劃

通道規劃

線內和線外人力的排布

設備排布 LAYOUT成本考慮

新增區域 設備維護 八.生產設備需求規劃 生產設備工具需求統計 日常設備工具耗損統計

生產設備工具明細表(已有 未有 在購)生產設備改善方案的提出與實施 生產設備的申請采購和及時補缺

對新產品依據MPI所規定數量,下單并負責追蹤 對所需生產設備的功能和價格進行統計 生產線的擴充

設備增加成本考慮

設備增加效益考慮

產能與設備匹配規劃

設備報廢處理 九.質量改善 制程改善 物料質量改善 工法改善 設備改善 工治具改善 作業意識提高 作業技能提高 防呆導入 MN的發行與控制 十一.機種數據的建立

資料歸檔

相關的零件圖,爆炸圖和線路圖

基本數據檢驗-BOM的核對

控制數據的建立

工時數據的建立

資料的發行及其維護

十二.BOM的維護

提高生產效率,填寫BOM，修改BOM

根據生產需求對BOM進行維護

物料的維護與修訂:料號維護和階層維護

物料的非正常消耗引起BOM維護 十三.生產效率的提升

消除瓶頸,平衡生產線

制作工治具,保證生產速度和質量

消除多余和重復之動作(簡化,合并,刪除,重組)

創造良好的工作環境

減少不良產品的產生

物料物流的改善

管理技能的提升

現狀的產能分析,核算,目標制定 十四.工治具的制作

提高生產效率,保證改善作業質量

制造設計的可行性

成本考慮

使用效果評價

簡單工治具的設計制作

工治具對操作者的影響 十五.日常作業

SOP的書寫與修正

作業的動作是否與SOP一致確認

計算生產績效

協助生產線解決問題

測量每一機種時間,并制定出詳細的MTM表格

首臺機簽核

返工作業流程指導書

生產各部分的協調

當日工作進度

生產質量報告和不良反饋

工程改善案執行

指導練習生正確的作業方法

本專業有沒有必要考研？

建議直接就業。IE的這幾年就業很好，首先沒有必要為了躲避就業而考研。工業工程在我國正處于快速發展時期，對IE的需要量會越來越大，但由于我國該專業還處于起步階段，本科教育正開展的如火如荼，而更高的學歷培養還不很完善《本專業碩士點博士點才有了沒多久，學校也不很多》，沒有機械等老專業學歷要求那么高，或許幾年后隨著培養層次的發展，學歷要求會慢慢提高，但至少目前，一般本科生就夠了。

其次，本專業實踐性很強，經驗很重要，你可以上網搜一下IE招聘信息，一般也就大專本科學歷要求，但是實踐經驗要求比較高。

所以，本人認為，沒必要為了躲避就業而考研。除非是你個人適合考研，例如性格內向，喜歡搞研究等。

3.IE考哪些證書有用？

見習工業工程師大四就能考，考的都是大四的課，題簡單知識淺。四級一定要過，{詞語被屏蔽}英語六級，計算機等級證越多越好，但個人認為有個六級，計算機二級，CAD就足夠了，{詞語被屏蔽}沒必要。如果想去好企業工作，英語六級一定要過，因為很多外企和合資企業要求。計算機過了更好。{詞語被屏蔽}如CAD和物流師資格可以考。

4.關于見習工業工程師

工業工程職業資格認證分為見習工業工程師，工業工程師，高級工業工程師三個等級，但目前只有見習工業工程師可以報名參加考試，工業工程師和高級工業工程師正在籌備階段，目前尚未開通。

見習工業工程師大四就能參加考試，考試題我看過，就考四門課程，物流與設施規劃，基礎工業工程，人機工程，生產與運作管理，考試內容比較簡單，據說主要是讓那些非本專業的人考的。我不很建議本專業的人考這個證，我認為那四門課的成績就能代表你的專業水平，沒必要靠。我去年猶豫了兩個星期，最后沒考。當然，如果你想考，也行

一年又兩次考試，上半年的什么時間忘了，下半年的是十月中下旬，如果你大四上半年考，那你最好開學就準備。報名費好像300大洋左右。如果你們學校就可以報名那就方便了，如果你們學校是考點，那就更好了。

如果想要考試題和答案或者{詞語被屏蔽}相關東西可以聯系我。

5.本專業就業前景如何？

工業工程整體就業還不錯，10年統計的新數據我記得就業率是百分之九十幾，在所有專業里排三十多名，這個是平均水平，具體情況還要看你們學校和你本人的能力，綜合起來說只要學校差不多你能力還行就業絕對不成問題。可以看下我們班的就業情況，希望多少能幫助大家一些。http://chinaie.org/forum-viewthread-tid-38049-extra-page%3D1.html（即本論壇就業板塊主題為“IE就業必看”的那個帖子）

IE人就業主要集中在制造業，制造業里的的機械行業（包括汽車，重工，裝備等），電器電子行業這些行業，{詞語被屏蔽}如服裝行業和快速消費品行業也有一定的需求。

整體來說，工科的IE比偏向管理的IE更好就業，但具體情況要具體分析，因學校資源、水平、行業影響的不同而不同，譬如福建工程學院的IE，在經管學院，但人家的就業也非常好。

建議去百度工業工程貼吧和工業工程論壇看下，里面有不少各個學校各個IE人的談論。

6.該專業女生怎么樣

大部分學校的IE都是工科的，在工科，女生就業不如男生那是一定的，所以IE的女生們，你們不要怨這個專業，因為如果你是機械設計或者材料，土木等一些專業，女生遭遇的性別歧視只會更嚴重。IE應用的比較多的企業是機械行業，電子電器行業，服裝業等，機械行業大多不狠樂意招聘女生，但電器電子和服裝行業女生卻就業很好。所以IE的學妹們，我建議你們去那些電子行業，女生容易就業，而且工作環境相對比機械行業的好，油污和噪聲相對較少，比較適合女孩子。

7.招聘IE的主要有哪些企業？

企業很多，信息全由個人整理，本人對機械行業了解較多，電子行業所知有限，大家見諒

汽車行業：宇通客車，海馬鄭州，長城汽車，一汽集團，東風集團，上汽集團，江淮汽車，神龍汽車，廣汽本田，濰柴動力，上汽通用五菱，柳州五菱汽車，萬向集團，長安汽車，奇瑞汽車，常柴，江淮集團合肥車橋，開普動力，江淮集團星瑞齒輪，中國重汽，陜西漢德車橋，中國一拖，比亞迪、博世，北京奔馳，比亞迪，東風裕隆，青特

重工行業：宇通重工，徐工，三一集團，柳工，山東臨工，廈工，中信重工，山推

家電和電子：富士康，好幫手，格力，格蘭仕，新飛電器，美的，南京天加空調，海信，海爾，泰科電子，比亞迪

{詞語被屏蔽}如娃哈哈集團，服裝行業的一些企業，一些管理咨詢等咨詢公司，用友、金蝶等ERP軟件公司

8.工業工程師工資水平？

工業工程師得工資水平在所有工程師里面排中等偏上位置。

大家只要在百度輸入工業工程師工資就能看到不少城市的工業工程工資

我就說下11屆應屆本科生畢業生就業工資吧，一般實習期1500～3000，多為2000左右，定崗后2500～4000左右，多為3000上下，因所在城市，學校水平，個人能力，企業水平的不同而不同

第四篇：值班經理工作規范

（二）值班經理工作規范

1.目的與適用范圍：

明確規范門店值班經理工作，使日常操作有章可循。

本規范適用于新潮流購物中心值班經理。

值班時間：通班

參加值班人員：

生鮮部經理；食品部經理;百貨部經理；收貨部經理；

值班時間只供參考，各門店可視實際及營月時間調整。

2.職責：

2.1值班經理值班時視同門店店長職責。

2.2落實店長工作指示及工作安排。

2.3確保電腦運作正常。

2.4確保收銀結賬暢通。

2.5確保自動扶梯運作正常。

2.6確保卸貨電梯運作正常。

2.7確保門店及周邊環境清潔。

2.8確保收貨區收貨作業順暢。

2.9確保端架、地堆及正常排面商品陳列整齊、清潔、飽滿。

2.10確保人員調度分配合理。

2.11確?？煊嵣唐芳暗陜却黉N，不可缺貨。

2.12下達各部門工作指示及工作安排。

2.13門店突發事件處理。

2.14場內不定時巡場最少4次（巡場范圍：各部門銷售區、倉庫區、收貨區、收銀臺、接待及各辦公室）。

2.15場外不定時巡場最少2次（巡場范圍）：門店員工出入口、顧客出入口、停車場、聯營區）。

2.16值班時間不可離開門店。（如有公務外出須有代理人）。3.早班值班經理職責：

3.1準時開啟員工通道大門，會同保安解除監控警報系統。

3.2監督各部早班人員例會及人員出勤狀況、傳達工作安排。

3.3檢查記錄表，并作出相應處理。

3.4檢查各部人員出勤狀況，人力是否需要進行調配。

3.5巡場：設備運轉、燈光充足、手推車、賣場清潔、冷庫溫度。

3.6確保開店前準備工作完成，準時開店營業。

3.7準備對店長的工作報告。

3.8午餐時間各部組人力安排。

3.9銷售高峰時段人力安排。

3.10督促各部門孤兒商品回收。

3.11協助顧客投訴處理。

3.12與晚班值7：00-16：00

4.晚班值班經理職責：

4.1與早班值班經理交接。

4.2主持晚班人員列會，及人員出勤狀況。

4.3落實店長交辦事項。

4.4巡查賣場，處理急事項。

4.5晚餐時間各部組人力安排檢查。

4.6檢查各部門晚班列會。

4.7清場，清差滯留人員。

4.8帳管、總收、金庫上鎖檢查。

4.9工作書面交接（值班記錄）。

4.10確保日結作業正常啟動完成。

4.11會同保安設定監控報警系統。

5.相關記錄：

5.1值班檢查表。

5.2排班表（生鮮、食品、百貨部各組）

5.3主管值班排班表。

5.4值班經理排班表。

5.5值班經理交接薄。

5.6經理值班日記。

第五篇：值班經理工作流程

總值班經理工作流程

17：30 —— 18：00向前臺報總值班姓名，便于前臺聯系。17：35 —— 22：00認真查看值班日記，了解并處理上班移交事項。向前臺了解當日客情，了解住房數和預訂情況。

（1）了解有無重要團體、會議、vIp，了解其他注意事項，并檢查準備工作。

（2）到中餐部了解當日客人就餐情況，了解當日預定，有無重要客情，并加以關注。

（3）檢查迎賓，PA，餐廳，工程，保安等處的工作狀態是否正常，有無急需解決的問題。檢查他們的勞動紀律，儀表儀容，禮節禮貌，服務標準衛生情況，對好人好事提出表揚，對存在的問題加以糾正。

（4）控制大堂的秩序，如背景音樂，燈光，大堂公共衛生，大堂衛生間衛生。

（5）及時處理客人提出的意見和投訴，根據授權協助前臺，餐飲部挽留每一位上門的客人消費，隨時處理突發事件。

22：00后檢查餐飲部結束工作，提醒關好水、電、燃氣、燈、門等。22：00—— 23：30巡視酒店各區域，檢查節能情況，員工在崗情況，安全狀況。

23：30后視情況可進值班休息房休息，通知前臺叫醒事件（順便檢查前臺叫醒質量）

23：30—— 次日8：30隨時準備去巡視區域和處理突發事件。次日8：30詳細記錄值班日記，突出交接重點和當晚務必處理的事項。