第一篇：市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)(共8篇)
篇一：市場部經(jīng)理崗位職責(zé)范本 崗位名稱：市場部經(jīng)理
直接上級：營銷部經(jīng)理
下屬崗位：業(yè)務(wù)管理員，市場調(diào)查員
崗位性質(zhì)：全面主持市場部的工作
管理權(quán)限：對本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
管理責(zé)任：對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)
主要職責(zé)：
1．對產(chǎn)品銷售管理工作； 2．負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作；
3．負(fù)責(zé)編制本部門年季月銷售和預(yù)算的計劃工作； 4．對銷售管理辦法的研究和改進(jìn)； 5．產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析； 6．對下屬人員工作的考核、評比、激勵； 7．銷售成績的統(tǒng)計與分析； 8．對同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研； 9．負(fù)責(zé)對賬物卡的核對；
10．定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論； 11．半年一次銷售情況的評價；
12．有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)。
崗位要求：
1．具有大專以上文化程度和營銷管理知識； 2．具有較強(qiáng)的管理能力和工作協(xié)調(diào)能力； 3．熟悉公司產(chǎn)品和基本生產(chǎn)情況。
參加會議：
1．參加公司召開部以上有關(guān)工作會議； 2．參加公司每月季的工作協(xié)調(diào)會； 3．參加公司年度工作評比會。
篇二：市場部經(jīng)理 崗位說明書 市場部經(jīng)理崗位說明書
篇三：市場部經(jīng)理崗位職責(zé) 市場部副經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱：市場部副經(jīng)理
直接上級：總經(jīng)理
下屬崗位：市場經(jīng)理助理、文員
崗位性質(zhì)：全面主持市場部的工作
管理權(quán)限：對本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
管理責(zé)任：對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)
主要職責(zé)：
1．對進(jìn)港、出港業(yè)務(wù)管理工作； 2．負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作；
3．負(fù)責(zé)編制本部門年、季、月物流量和預(yù)算的計劃工作； 4．對物流量管理辦法的研究和改進(jìn)；
5．市場價格及市場進(jìn)行潛力的調(diào)查和分析； 6．對下屬人員工作的考核、評比、激勵； 7．物流量業(yè)績的統(tǒng)計與分析；
8、積極了解并獲得客戶的各種信息，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。
9、建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象。
10、積極有效督促客戶預(yù)付款到賬后進(jìn)行裝卸流程，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。
12、完整、準(zhǔn)確、及時地制作、呈報各類報表。
13．定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論； 14．有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)。
15、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
16、協(xié)助總經(jīng)理做好周邊鄰里關(guān)系、處理好對外公共關(guān)系。2 市場經(jīng)理助理描述
崗位描述：市場部經(jīng)理助理
直接上級：市場部副經(jīng)理
主要職責(zé)：
（1）依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)市場信息，參與制訂并及時調(diào)整通訊公司年度市場發(fā)展戰(zhàn)
略。
（2）依據(jù)年度市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場情況，組織制訂并調(diào)整廣告宣傳年度計劃、并組織實施。
（3）依據(jù)市場情況，制訂本部門月度工作計劃，并組織按要求完成，以確保完成公司下達(dá)的年度各項經(jīng)營指標(biāo)。
（4）建立和完善市場部相關(guān)業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，以確保本部門工作質(zhì)量與效率的不斷提高。
（6）抓好活動方案的實施、執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結(jié)；
（7）參與公司重要的業(yè)務(wù)洽談與關(guān)系維護(hù)，以得到客戶資源、信息等方面的最大支持。
（8）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外其他部門的工作關(guān)系，以確保按計劃完成各項工作。
（9）合理控制本部門的費用開支，以達(dá)到低投入高產(chǎn)出的效果。
（10）參與建立本部門績效考核制度，以激勵員工做出更大貢獻(xiàn)。崗位人：
市場部文員崗位描述
崗位名稱：市場部文員
主要職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)收集、整理、統(tǒng)計、分析市場裝卸數(shù)據(jù)，并填制各類相關(guān)表格，抄報直接上級和有關(guān)部門周知，同時將其分類保存。
（2）負(fù)責(zé)起草、編寫本部門各類文件，如：“會議紀(jì)要”等，交部門經(jīng)理審批后下發(fā)至相關(guān)部門。
（3）了解各相關(guān)部門對下發(fā)文件的收件及執(zhí)行情況，并對業(yè)務(wù)通知及物價通知做解答說明。
（4）負(fù)責(zé)市場信息調(diào)研，并對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；每周撰寫調(diào)研報告。
（5）負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部文件的發(fā)放、存檔工作。
（6）負(fù)責(zé)所有文件、客戶資料收集、等整理工作（包含分類、分冊、立檔、歸檔）；
崗位要求： 1．認(rèn)真學(xué)習(xí)港口經(jīng)濟(jì)學(xué)和物流管理知識； 2．具有較強(qiáng)的管理能力和工作協(xié)調(diào)能力； 3．熟悉碼頭生產(chǎn)流程和基本生產(chǎn)情況。
崗位人：
篇四：市場部經(jīng)理崗位職責(zé) 市場部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場開發(fā)計劃，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行 2．組織所屬人員發(fā)展市場調(diào)研工作，及時控制市場信息 3．按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案 4．定期組織市場公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動 5．根據(jù)企業(yè)財務(wù)制度的劃定，及時編制市場拓展各項費用預(yù)算，并控制相關(guān)費用的支出，節(jié)儉企業(yè)管理本錢
6．負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系 7．具體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)作工作 8．負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作
銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．依據(jù)企業(yè)總體策略計劃，制訂企業(yè)銷售方案，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行 2．根據(jù)企業(yè)年度銷售計劃，制定具體的營銷策略，并組織實施 3．負(fù)責(zé)銷售工作的具體推動，并監(jiān)督檢查銷售計劃的執(zhí)行 4．負(fù)責(zé)銷售回款的管理，確保銷售回款及時 5．負(fù)責(zé)組織銷售渠道的拓展與維護(hù)工作
6．負(fù)責(zé)根據(jù)銷售計劃制定銷售用度估算并進(jìn)行銷售費用把持 7．負(fù)責(zé)促銷運(yùn)動的組織與管理工作，并對促銷后果進(jìn)行評估 8．負(fù)責(zé)組織客戶關(guān)系管理工作 9．完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作
企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)建立營銷企劃管理規(guī)章制度并組織實施
2．負(fù)責(zé)根據(jù)市場拓展或銷售工作的需要，組織編制企劃方案，并負(fù)責(zé)審核
3．負(fù)責(zé)組織企劃素材庫的建立與創(chuàng)意管理工作 4．負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護(hù)與運(yùn)營管理工作 5．負(fù)責(zé)企業(yè)公關(guān)活動與對外宣傳工作的組織管理 6．負(fù)責(zé)企劃相關(guān)活動費用的控制 7．負(fù)責(zé)企業(yè)廣告策劃與廣告活動的管理工作 8．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作 9．完成上級暫時交辦的工作
促銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，制定年度促銷計劃及促銷策略，報營銷總監(jiān)審批 2．根據(jù)促銷計劃或企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)，組織編制促銷方案，并進(jìn)行審核 3．負(fù)責(zé)各類促銷活動的組織及策劃管理工作
4．負(fù)責(zé)組織促銷人員的培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估 5．負(fù)責(zé)促銷現(xiàn)場的監(jiān)督與管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決 6．負(fù)責(zé)組織編制促銷效果評估報告，并上報營銷總監(jiān)審批 7．負(fù)責(zé)促銷預(yù)算的編制與促銷費用控制工作 8．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作 9．實現(xiàn)上級常設(shè)交辦的工作 1.2.5 客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)尺度和流程標(biāo)準(zhǔn)的制定,床上用品，規(guī)范客戶服務(wù)行為 2．負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開發(fā)管理工作
3．負(fù)責(zé)組織客戶信譽(yù)考察及客戶檔案管理工作 4．負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點維系與管理 5．負(fù)責(zé)呼叫中心的運(yùn)營與管理工作
6．負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正 7．負(fù)責(zé)客戶回訪制度的建立及監(jiān)督實施工作 8．負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)、組織、管理工作 9．完成上級引導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.6 廣告部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，制定廣告部各階段工作計劃，并組織實施 2．負(fù)責(zé)組織企業(yè)廣告宣傳計劃的制定及審核工作 3．負(fù)責(zé)組織廣告創(chuàng)意設(shè)計與實施進(jìn)程管理工作 4．負(fù)責(zé)組織廣告的市場調(diào)研，并審核調(diào)研報告
5．負(fù)責(zé)組織廣告媒介的策劃、抉擇與購置等工作 6．根據(jù)企業(yè)實際需要，負(fù)責(zé)組織整體廣告策劃方案的起草并審核 7．負(fù)責(zé)廣告預(yù)算的編制及廣告預(yù)算節(jié)制工作 8．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工管理工作
9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.7 品牌部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略,瀘州市國土資源局，對企業(yè)品牌資源進(jìn)行規(guī)劃，并將規(guī)劃方案報營銷總監(jiān)審批
2．負(fù)責(zé)依照公司總體戰(zhàn)略提煉、整合企業(yè)品牌資源，提升品牌價值 3．全面負(fù)責(zé)企業(yè)品牌運(yùn)營與相關(guān)服務(wù)工作
4．負(fù)責(zé)組織品牌設(shè)計與策劃工作，并對策劃設(shè)計計劃進(jìn)行審核 5．負(fù)責(zé)組織品牌推廣、宣傳與維護(hù)等工作
6．負(fù)責(zé)組織企業(yè)品牌包裝與品牌定位管理，進(jìn)行差別性品牌傳布 7．負(fù)責(zé)規(guī)范內(nèi)部品牌使用行為，并監(jiān)控外部品牌侵權(quán)行為 8．負(fù)責(zé)溝通與外部媒體的溝通工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.8 大客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā)、訪問等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2．負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進(jìn)行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作 3．負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展工作
4．負(fù)責(zé)組織大客戶營銷與市場開發(fā)工作 5．負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系保護(hù)的監(jiān)視與管理工作
6．負(fù)責(zé)大客戶投訴處置及監(jiān)督檢查工作，7．負(fù)責(zé)組織建立大客戶檔案等工作 8．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.9 區(qū)域市場經(jīng)理崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)區(qū)域市場拓展計劃的制定并組織實施
2．負(fù)責(zé)整合總部產(chǎn)操行銷策略并利用到服務(wù)區(qū)域 3．負(fù)責(zé)組織區(qū)域行銷計劃的編制并進(jìn)行審核 4．負(fù)責(zé)區(qū)域市場推廣活動的組織與策劃
5．負(fù)責(zé)組織做好銷售點包裝及品牌浮現(xiàn)等工作，并對工作效果進(jìn)行評價 6．負(fù)責(zé)做好市場信息匯總及分析工作，并向總部匯報 7．負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作 8．完成上級臨時交辦的工作 1.2.10 網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行 2．負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃，并組織實施 3．負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開辟工作
4．負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作
5．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立與規(guī)范工作 6．負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作，并對服務(wù)效果進(jìn)行評價 7．負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的洽商 8．負(fù)責(zé)做好對下屬職員的治理工作
9．完成上級臨時交辦的工作 1.2.11 電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)電話營銷管理規(guī)章軌制服務(wù)規(guī)范的建破工作 2．負(fù)責(zé)組織電話營銷計劃的制定與實施工作 3．負(fù)責(zé)目的客戶群營銷政策的制定與實施工作 4．負(fù)責(zé)外呼性呼叫中心的運(yùn)營與管理工作 5．負(fù)責(zé)電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作
6．負(fù)責(zé)定期或不按期對電話營銷與服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢討，發(fā)明問題及時改正 7．負(fù)責(zé)組織客戶的電話回訪工作 8．負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作 1.2.12 銷售分公司經(jīng)理崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)編制轄區(qū)內(nèi)市場拓展打算、銷售規(guī)劃并組織實行 2．負(fù)責(zé)銷售活動的組織與銷售目標(biāo)的達(dá)成 3．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售預(yù)算的制定與費用控制工作 4．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場策劃方案、市場推廣方案的審批 5．定期或不定期并對階段銷售活動效果進(jìn)行評估 6．負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后管理工作 7．負(fù)責(zé)所屬部門人員的管理工作 8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.13 市場調(diào)研主管崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)編制市場調(diào)研計劃，組織市場調(diào)研活動
2．樹立健全營銷信息體系，為本部分及相關(guān)部門供給決議支撐 3．根據(jù)企業(yè)的需求，組織對宏觀經(jīng)濟(jì)局勢的分析，并出具分析報告 4．根據(jù)調(diào)研的需要，按時組織市場調(diào)研報告的編制工作 5．負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員收集市場營銷相關(guān)信息、數(shù)據(jù) 6．負(fù)責(zé)市場調(diào)研費用的預(yù)算與開銷掌握工作
7．負(fù)責(zé)根據(jù)市場調(diào)研的需要對調(diào)研員進(jìn)行培訓(xùn)工作 8．負(fù)責(zé)與外部調(diào)研機(jī)構(gòu)堅持良好的配合關(guān)聯(lián) 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.14 市場策劃主管崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)須要，組織人員收集市場營銷、市場策劃方面的信息 2．負(fù)責(zé)企業(yè)形象、品牌定位與管理工作 3．根據(jù)企業(yè)的需求，獨立完成品牌策劃方案、市場推廣方案 4．負(fù)責(zé)組織編制市場規(guī)劃及市場策劃方案 5．負(fù)責(zé)協(xié)助市場營銷部門進(jìn)行商務(wù)會談工作
6．負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)部門的需要進(jìn)行廣告策劃與管理工作 7．領(lǐng)導(dǎo)制造各類宣傳材料、文件等，為銷售工作提供支持 8．負(fù)責(zé)對所屬人員進(jìn)行策劃、創(chuàng)意方面的培訓(xùn)工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作
1.2.15 市場拓展主管崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)協(xié)助市場部經(jīng)理制定市場拓展計劃并具體實施 2．負(fù)責(zé)市場渠道的拓展與標(biāo)準(zhǔn)工作 3．負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門做好市場宣傳工作 4．負(fù)責(zé)市場公關(guān)活動的組織與管理工作
5．負(fù)責(zé)市場推廣活動方案的編制，并報市場部經(jīng)理審批 6．負(fù)責(zé)監(jiān)督市場推廣活動的進(jìn)行，并編制推廣活動評估報告
7．負(fù)責(zé)收集市場拓展相干信息，編制市場剖析講演，提請市場部經(jīng)理審批 8．負(fù)責(zé)定期對所屬人員進(jìn)行市場拓展方面的培訓(xùn)工作 9．完成上級臨時交辦的工作 1.2.16 市場公關(guān)主管崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)協(xié)助市場部經(jīng)理制定公關(guān)宣傳計劃，并具體組織執(zhí)行 2．負(fù)責(zé)組織編寫各類新聞稿件，領(lǐng)導(dǎo)新聞媒體多方位報道公司
3．檢測新聞媒體針對本公司的發(fā)稿情況，及時對媒體的危機(jī)形成預(yù)警 4．負(fù)責(zé)企業(yè)消息發(fā)布會、新品宣布會的會議謀劃與管理工作 5．負(fù)責(zé)建立并維護(hù)媒體資源庫 6．負(fù)責(zé)策劃與實施廣告的發(fā)布工作
7．與各家媒體、社會公共組織建立合作關(guān)系，進(jìn)行品牌及企業(yè)的宣傳推廣活動 8．負(fù)責(zé)維護(hù)與各業(yè)務(wù)單位、政府機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系 9．完成上級臨時交辦的工作 1.2.17 促銷推廣主管崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)促銷推廣計劃的編制與執(zhí)行工作 2．負(fù)責(zé)組織收集競爭產(chǎn)品信息
3．負(fù)責(zé)組織促銷前期的市場調(diào)查與分析工作
4．負(fù)責(zé)編制具體的市場促銷方案，并報市場部經(jīng)理審批 5．負(fù)責(zé)促銷活動的組織管理，并對促銷現(xiàn)場進(jìn)行巡視 6．負(fù)責(zé)組織對促銷人員的培訓(xùn)工作，確保促銷的質(zhì)量 7．負(fù)責(zé)組織促銷效果評估工作，并按時提交評估報告 8．負(fù)責(zé)編制促銷活動預(yù)算，并進(jìn)行促銷費用控制工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.18 促銷培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)根據(jù)促銷工作計劃制定促銷培訓(xùn)工作計劃 2．全面負(fù)責(zé)促銷培訓(xùn)工作的組織與管理 3．負(fù)責(zé)對培訓(xùn)師的培訓(xùn)與管理工作 4．負(fù)責(zé)對促銷培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督管理 5．負(fù)責(zé)對促銷培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估
6．負(fù)責(zé)對促銷現(xiàn)場進(jìn)行巡視，做好促銷人員的管理工作 7．負(fù)責(zé)做好促銷培訓(xùn)的費用控制工作 8．完成上級臨時交辦的工作 1.2.19 促銷督導(dǎo)主管崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)編制促銷督導(dǎo)工作計劃，報市場部經(jīng)理審批后執(zhí)行
2．負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理促銷督導(dǎo)的日常工作, 總分=三年必修課程平均學(xué)分績+附加分＋學(xué)院考核分，規(guī)范督導(dǎo)人員的行動
3．負(fù)責(zé)促銷人員、促銷督導(dǎo)的考察工作 4．負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門專項促銷活動的實施 5．負(fù)責(zé)促銷活動現(xiàn)場的巡查與管理工作 6．負(fù)責(zé)參加對促銷活動效果的評估工作 7．負(fù)責(zé)對促銷督導(dǎo)人員的培訓(xùn)工作 8．完成上級臨時交辦的工作 1.2.20 客戶開發(fā)主管崗位職責(zé)
1．根據(jù)客戶部經(jīng)理對客戶開發(fā)的請求，編制客戶開發(fā)籌劃，報客戶部經(jīng)理審批 2．綜合分析客戶的需要，提出詳細(xì)的客戶開發(fā)方案
3．負(fù)責(zé)收集客戶信息并及時匯總，造成分析呈文，提交客戶部經(jīng)理 4．負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)管理工作 5．負(fù)責(zé)客戶營銷渠道拓展工作
6．負(fù)責(zé)代表企業(yè)與客戶談判、簽署銷售合同 7．負(fù)責(zé)客戶檔案的管理工作
8．負(fù)責(zé)保持與客戶良好的溝通，保持良好的合作關(guān)系 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.21 客戶維護(hù)主管崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)收集客戶信息,二發(fā)性用品批發(fā)，懂得并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案 2．負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3．負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員 4．定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況 5．負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系 6．負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
7．建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記載等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng) 8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.22 客戶投訴主管崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)協(xié)助客戶部經(jīng)理對客戶服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督
2．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶投訴事宜，并抽取必定比例的客戶進(jìn)行回訪
3．負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對客戶投訴進(jìn)行統(tǒng)計分析，完成客戶查問分析 4．負(fù)責(zé)客戶投訴受理流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提升工作 5．負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與管理工作 6．負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作
7．定期制作客戶服務(wù)工作情況總結(jié)報告，報客戶部經(jīng)理審批 8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.23 售后服務(wù)主管崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)實際情況制定售后服務(wù)工作計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批 2．負(fù)責(zé)對售后服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評審
3．負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改良與服務(wù)質(zhì)量改良等工作 4．負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作 5．負(fù)責(zé)部署售后服務(wù)專員做好回訪工作，保障服務(wù)品質(zhì) 6．負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作
7．負(fù)責(zé)分析與收拾售后服務(wù)反饋的資料、信息等，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報 8．負(fù)責(zé)對所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.24 呼叫核心主管崗位職責(zé) 1．根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，制定呼叫中央運(yùn)營計劃，并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批
2．負(fù)責(zé)呼叫中心的全面運(yùn)營管理，確保運(yùn)營計劃的完成 3．負(fù)責(zé)呼叫中心團(tuán)隊建設(shè)、崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)管理工作 4．負(fù)責(zé)呼叫中心人員事跡評估工作，確保服務(wù)質(zhì)量 5．負(fù)責(zé)與相關(guān)部門調(diào)和，完美服務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范 6．負(fù)責(zé)呼叫中央內(nèi)部的環(huán)境管理工作
7．負(fù)責(zé)組織呼叫中心服務(wù)信息、客戶檔案的整頓工作 8．負(fù)責(zé)呼叫中心管理費用的控制工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作
1.2.25 品牌策劃主管崗位職責(zé) 1．根據(jù)市場分析、公司戰(zhàn)略及其余情形，制定品牌推廣戰(zhàn)略及廣告宣傳規(guī)劃 2．負(fù)責(zé)企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并構(gòu)成策劃方案 3．負(fù)責(zé)品牌包裝與品牌定位設(shè)計
4．負(fù)責(zé)與品牌推廣相關(guān)的公關(guān)活動的組織與策劃 5．負(fù)責(zé)跟進(jìn)營銷推廣活動，監(jiān)督品牌的應(yīng)用行為 6．負(fù)責(zé)與各類媒體進(jìn)行溝通合作，宣傳企業(yè)品牌 7．負(fù)責(zé)企業(yè)品牌運(yùn)營與相關(guān)服務(wù)工作 8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.26 品牌經(jīng)營主管崗位職責(zé)
1．協(xié)助品牌經(jīng)理進(jìn)行品牌規(guī)劃，編制品牌規(guī)劃方案 2．負(fù)責(zé)制定品牌運(yùn)營管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行
3．負(fù)責(zé)與品牌推廣相關(guān)的公關(guān)活動的組織與策劃
4．負(fù)責(zé)定期或不定期向品牌部經(jīng)理提交品牌運(yùn)營階段性報告 5．負(fù)責(zé)跟進(jìn)營銷推廣活動，監(jiān)督品牌的使用行為 6．負(fù)責(zé)與各類媒體進(jìn)行溝通協(xié)作，宣揚(yáng)企業(yè)品牌 7．負(fù)責(zé)兼顧與品牌運(yùn)營相關(guān)的事務(wù) 8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.27 電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 1．負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作 2．負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立工作 3．負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)等工作 4．負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品及品牌的推廣
5．負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布公司產(chǎn)品跟晉升產(chǎn)品著名度 6．負(fù)責(zé)通過網(wǎng)站聯(lián)系客戶訂單
7．負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息，數(shù)據(jù)的保險性及更新 8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.28 電話銷售主管崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2．負(fù)責(zé)對電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指點 3．定期評估電話銷售人員的工作表示 4．支配電話銷售人員的日常工作 5．負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作
6．負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息，定期形成客戶信息分析報告 7．負(fù)責(zé)通過電話發(fā)掘潛在客戶
8．負(fù)責(zé)組織電話回訪工作，保證服務(wù)質(zhì)量 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.29 銷售內(nèi)勤主管崗位職責(zé)
1．全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持 2．公道支配內(nèi)務(wù)人員工作，做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的和諧工作
3．負(fù)責(zé)組織各類銷售報表的統(tǒng)計、整理工作，并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報送 4．負(fù)責(zé)組織銷售合同的擬訂工作，并及時送主管領(lǐng)導(dǎo)審核 5．定期或不定期對銷售內(nèi)勤工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正 6．負(fù)責(zé)銷售客戶檔案、銷售合等同文檔的整理與歸檔工作 7．負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶招待與客戶關(guān)系維護(hù)工作 8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.30 銷售主管崗位職責(zé)
1．幫助市場部經(jīng)理編制市場拓展計劃，并組織詳細(xì)實施 2．負(fù)責(zé)渠道市場推廣方案的編制與組織實施 3．負(fù)責(zé)市場拓展活動的策劃與履行 4．負(fù)責(zé)組織廣舉報布與宣傳管理
5．負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行促銷活動的管理工作
6．負(fù)責(zé)組織市場公關(guān)活動，與相關(guān)單位保持良好的溝通關(guān)系 7．負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門做好新產(chǎn)品發(fā)布會、新聞發(fā)布會等工作 8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作
篇五：市場部經(jīng)理崗位職責(zé) 市場部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱：市場部經(jīng)理
直接上級：總經(jīng)理
下屬崗位：市場部業(yè)務(wù)員、市場部文員
崗位性質(zhì)：全面主持市場部的工作
管理權(quán)限：對本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
參與協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系
研發(fā)部（新品規(guī)格、味道、容量、包裝）
物價部（價格變動）
門市部（零售情況、價格、陳列、）以往團(tuán)購與現(xiàn)時供貨渠道
生產(chǎn)部（訂單生產(chǎn)時間與數(shù)量）
倉庫部（庫存進(jìn)銷存管理問題）
物流部（物流時間管控）
管理責(zé)任：對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)
注：市場部職責(zé)范圍內(nèi)的工作權(quán)力直接由總經(jīng)理與市場部經(jīng)理管理，其他部門不得參與關(guān)涉。主要職責(zé)：
1．對銷售業(yè)務(wù)管理工作。2．負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作。
3．負(fù)責(zé)編制本部門年、季、月的銷售與市場費用預(yù)算的計劃工作。4．對銷售量管理辦法的研究和改進(jìn)。
5．市場價格及市場進(jìn)行潛力的調(diào)查和分析。6．對下屬人員工作的考核、評比、激勵。7．銷售量業(yè)績的統(tǒng)計與分析。
8、了解客戶的各種信息，利用有效渠道對相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議方案。
9、建立良好的客戶關(guān)系，樹立公司的專業(yè)形象。
10、督促客戶預(yù)付款到賬后進(jìn)行發(fā)貨流程。
11、定期制作呈報各類關(guān)于市場報表。
12、定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論。
13、有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)。
14、制定各項費用的申報及審核程序。
15、協(xié)助總經(jīng)理處理好對外公共關(guān)系。
市場業(yè)務(wù)員描述
崗位描述：市場部業(yè)務(wù)員
直接上級：市場部經(jīng)理
工作職責(zé)：
1、定期拜訪重要零售及批發(fā)客戶，并討論制定促銷計劃；
2、負(fù)責(zé)向市場部經(jīng)理提出區(qū)域組織系統(tǒng)管理、發(fā)展的建議及區(qū)域市場信息狀況；
3、負(fù)責(zé)本地區(qū)訂貨、出貨、提貨退貨信息的搜集；
4、負(fù)責(zé)完成市場部經(jīng)理安排的其他工作；
5、負(fù)責(zé)審查、指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)促銷員的工作。
篇六：市場部經(jīng)理崗位職責(zé)及分工 市場部經(jīng)理崗位職責(zé)
市場部經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)市場部全面的管理工作；編制、實施公司年度銷售計劃，管理銷售工作，完成銷售目標(biāo)。
2、組織本公司產(chǎn)品及競爭品在市場上的銷售調(diào)查。
3、量化銷售目標(biāo)、量化銷售費用。
4、制訂銷售額、市場占有率、客戶有效訪問等評價指標(biāo)。
5、分解任務(wù)，制訂責(zé)任、費用等評價指標(biāo)。
6、協(xié)調(diào)處理市場問題。
7、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、技術(shù)、物流、財務(wù)等部門。
8、制訂與銷售有關(guān)的宣傳促銷計劃。
9、管理下屬做好合同的簽訂、履行及監(jiān)督收款。
10、搜集相關(guān)行業(yè)政策與信息，提供信息支持及管理意見。
11、由總經(jīng)理授權(quán)或指定的其它工作。
市場部經(jīng)理助理崗位職責(zé)及分工
市場部經(jīng)理助理
1、及時準(zhǔn)確掌握市場銷售情況，協(xié)助部門經(jīng)理完成銷售目標(biāo)。
2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)查，提出改進(jìn)建議及與本部門相關(guān)的改進(jìn)措施。
3、根據(jù)評價指標(biāo)對實際工作進(jìn)行匯總及考核。
4、協(xié)調(diào)處理市場問題。
5、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、技術(shù)、物流、財務(wù)等部門
6、及時傳遞相關(guān)行業(yè)政策與信息，建立信息交流平臺。
7、制訂銷售月報表，并對市場銷售情況進(jìn)行分析及預(yù)測。
8、制訂銷售月報表，并對市場投入風(fēng)險及客戶信用進(jìn)行分析和預(yù)測。
9、管理并協(xié)助下屬做好日常事務(wù)工作。
10、貫徹落實公司各項制度，組織培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。
11、其它由經(jīng)理授權(quán)或指定的其它工作。
市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)及分工
市場部內(nèi)勤
1、職責(zé)
①匯總銷售數(shù)據(jù)。
②提供銷售報表及業(yè)績的統(tǒng)計、整理及查詢。
③整理合同訂單，有系統(tǒng)歸檔。
④往來帳目的核對、處理等。
⑤協(xié)助市場部經(jīng)理及助理完成日常事務(wù)工作。
⑥協(xié)助處理與各部門溝通事宜。
⑦整理歸檔相關(guān)資料。
⑧整理市場合同訂單及口頭訂單。
⑨其它由經(jīng)理及助理授權(quán)或指定的其它工作。
2、分工
施泳雷：
① 主要負(fù)責(zé)代理商市場相關(guān)事務(wù)配合、支持、服務(wù)工作 ② 銷售月報表（銷售業(yè)績統(tǒng)計、回款統(tǒng)計）。
③ 負(fù)責(zé)登帳、計帳。
④ 協(xié)助部門經(jīng)理或助理跟蹤處理代理市場事務(wù)。
⑤ 建立代理市場客戶檔案、信息反饋檔案、客戶滿意度檔案。⑥ 協(xié)助部門經(jīng)理或助理完成日常事務(wù)工作。
⑦ 管理公司受控文件及機(jī)密文件。
⑧ 負(fù)責(zé)與本職工作有關(guān)的所有文件的系統(tǒng)歸檔。
⑨ 代理商檔案管理
⑩ 代理商及代理市場客戶接待
? 其它由部門經(jīng)理或助理指定的工作。
李英：
① 主要負(fù)責(zé)銷售員市場相關(guān)事務(wù)配合、支持、服務(wù)工作 ② 銷售月報表（產(chǎn)品規(guī)格統(tǒng)計、同規(guī)格數(shù)量統(tǒng)計）。③ 負(fù)責(zé)對帳、結(jié)算。
④ 協(xié)助部門經(jīng)理或助理跟蹤處理自主市場事務(wù)。
⑤ 建立自主市場客戶檔案、信息反饋檔案、客戶滿意度檔案。⑥ 協(xié)助部門經(jīng)理或助理完成日常事務(wù)工作。
⑦ 負(fù)責(zé)與本職工作有關(guān)的所有文件的系統(tǒng)歸檔。
⑧ 銷售員檔案管理；
⑨ 銷售員及銷售員市場客戶接待
⑩ 其它由部門經(jīng)理或助理指定的工作。
篇七：市場部經(jīng)理崗位職責(zé) 市場部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。
2、負(fù)責(zé)組織制定和實施營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案。
3、參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案。
4、參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策。
5、掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議。
6、建立并維護(hù)本公司服務(wù)的品牌、公司品牌。
7、制定各銷售部、運(yùn)作銷售部、企劃部及其他相關(guān)部門年度工作計劃，并組織實施。
8、制定分管部門重要任務(wù)階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施。
9、建立市場信息系統(tǒng)，市場銷售潛力的調(diào)查和分析。10、11、12、
13、對銷售管理辦法的研究和改進(jìn)。組織制定市場調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實施。領(lǐng)導(dǎo)制定服務(wù)項目，價格、市場推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實施。協(xié)助制定中、長期樓盤物業(yè)市場營銷戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，并及時修訂
市場策略。14、15、
16、制定銷售目標(biāo)與計劃，并督促實施，完成銷售目標(biāo)，確保貨款回收。制定公司銷售政策，并監(jiān)督實施。定期與重要樓盤保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。
17、協(xié)調(diào)各樓盤物業(yè)的整體運(yùn)作，參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)全過程。
18、完成公司業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計工作，確保按時上報相關(guān)部門。
19、協(xié)調(diào)各樓盤的用戶售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)售后服務(wù)事項。20、參與協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量事故解決。
21、組織協(xié)調(diào)公司配額管理，監(jiān)督配額的申領(lǐng)、投標(biāo)、調(diào)劑的工作
22、制定服務(wù)戰(zhàn)略，制定公司的年度計劃并監(jiān)督實施。
23、協(xié)調(diào)制定物業(yè)人員的考核，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、價格等政策的執(zhí)行情況
24、建立物業(yè)服務(wù)人員數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)劃，并督促實施。
25、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人員庫存管理的執(zhí)行情況，確保有足夠人才儲備。
26、領(lǐng)導(dǎo)建立銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，及時了解和監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)情況。
27、協(xié)調(diào)組織樓盤物業(yè)的工作，及時跟蹤項目的進(jìn)展情況。
28、及時了解和監(jiān)督項目運(yùn)作管理和售后服務(wù)工作。
29、根據(jù)市場情況提出新的服務(wù)立項建議，并組織項目可行性研究。
30、協(xié)助新服務(wù)項目開發(fā)過程的試運(yùn)行與后期反饋。以評估服務(wù)項目的可行性。
31、參與新服務(wù)項目的開發(fā)過程，進(jìn)行新服務(wù)開發(fā)進(jìn)行評審。
32、組織推進(jìn)新服務(wù)項目的產(chǎn)品化和市場化。
33、參與制定公司有關(guān)營銷、服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查實施情況。
34、組織及時反饋服務(wù)質(zhì)量信息，協(xié)助解決服務(wù)質(zhì)量事故。
35、負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。
36、主持銷售、市場、運(yùn)作、供應(yīng)管理制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況
37、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議。
38、監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)。
篇八：市場部經(jīng)理崗位職責(zé)及個人機(jī)制 崗 位 個 人 機(jī) 制
一、根據(jù)個人崗位及自身能力爭任務(wù)、爭責(zé)任，提出自己能做什么？ 列出本崗位職責(zé)概述（至少5項）：
市場部經(jīng)理崗位職責(zé)： 1．計劃管理
1）負(fù)責(zé)制訂年度、月度營銷目標(biāo)計劃，并呈報總經(jīng)理； 2）負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計劃的實施； 3）負(fù)責(zé)營銷業(yè)績的管理，并督導(dǎo)助理進(jìn)行統(tǒng)計、歸類并存檔；
4）負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門的對于營銷目標(biāo)的執(zhí)行情況，并制訂月度營銷實績報告； 5）負(fù)責(zé)市場部下轄各部門辦公用品類使用的審批；
2、信息與情報管理
1）負(fù)責(zé)市場調(diào)查及預(yù)測工作的實施，制訂應(yīng)對準(zhǔn)備策略； 2）負(fù)責(zé)所有銷售工程師客戶情況管理，并實施指導(dǎo)； 3）負(fù)責(zé)競爭對手情況的調(diào)查與管理，并實施指導(dǎo)；
4）負(fù)責(zé)依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨，對本行業(yè)市場信息及營銷進(jìn)行整合；
3、績效管理
1）根據(jù)營銷目標(biāo)計劃，制訂月度考核計劃，并配合行政部進(jìn)行考核的實施； 2）負(fù)責(zé)制訂本部門的崗位責(zé)任制，輔助提升全體營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平； 3）負(fù)責(zé)按計劃督促客戶回款；
4）負(fù)責(zé)監(jiān)控營銷項目的實施，督導(dǎo)下屬工作的高效達(dá)成； 5）負(fù)責(zé)在本部門推行4r管理模式，以推動公司經(jīng)營的發(fā)展；
6）負(fù)責(zé)研究效率最高的事務(wù)處理方法，并經(jīng)常予以全部門的討論研究；
4、對外公關(guān)管理
1）負(fù)責(zé)制訂營銷外務(wù)公關(guān)的管理制度，并推行；
2）負(fù)責(zé)根據(jù)市場狀況，整合市場信息，并提出相關(guān)措施；
3）負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)的合同、競標(biāo)標(biāo)書版本，監(jiān)控各類合約的簽訂、建檔工作； 4）負(fù)責(zé)對大中型客戶的溝通與監(jiān)控，做好服務(wù)跟蹤；
5、其他管理 1）參與或主持相關(guān)的工作會議； 2）負(fù)責(zé)在本部門推行企業(yè)文化管理體制； 3）負(fù)責(zé)處理營銷雜務(wù)，并做好營銷策略參謀； 4）負(fù)責(zé)完成上級下達(dá)的臨時工作任務(wù)； 5）其他未盡述的工作事宜；
二、圍繞崗位職責(zé)細(xì)化、量化自己機(jī)制，并要有完成所需時間、完成標(biāo)準(zhǔn)
個人獎懲機(jī)制（做到如何？做不到如何？）
每個工作項只有完成不完成兩個結(jié)果，完成獎勵什么？完不成什么處罰？所寫標(biāo)準(zhǔn)量化、數(shù)字化。
三、不該做什么？不說什么？
答：不該做任何有損企業(yè)利益的事情。不說任何對公司不利的語言。
第二篇：市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)范本
市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)范本
1、組織：負(fù)責(zé)市場部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、營銷制度制定;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬員工的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎懲工作;
2、調(diào)研：根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品營銷規(guī)劃，對市場狀況、經(jīng)營環(huán)境和競爭對手進(jìn)行調(diào)研分析，為經(jīng)營決策提供可行性研究報告;
3、推廣：制定公司營銷策略和品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)籌組織公司各類推廣宣傳資料的創(chuàng)意、設(shè)計和制作，并對事業(yè)部、業(yè)務(wù)部門的推廣宣傳方案進(jìn)行審核、督導(dǎo)、評估;
4、規(guī)范：完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書，負(fù)責(zé)公司大事記的整理;
5、新產(chǎn)品：對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，協(xié)同技術(shù)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門對新產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作提供企劃方案;擬訂并監(jiān)督新產(chǎn)品上市執(zhí)行情況和審核預(yù)算;
6、信息庫：負(fù)責(zé)建立并完善營銷信息庫，收集產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)動態(tài)、競爭對手、市場需求和產(chǎn)品領(lǐng)域的相關(guān)信息，做好客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常維護(hù)，定期對客戶做出評估;
7、稽查：負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作，接受客戶和市場人員的投訴，及時調(diào)查并給出處理方案;
8、協(xié)助：協(xié)助擬訂事業(yè)部營銷計劃并監(jiān)督其階段性執(zhí)行情況，審核事業(yè)部預(yù)算;
9、根據(jù)集團(tuán)公司新行業(yè)產(chǎn)品營銷規(guī)劃，主導(dǎo)推動大客戶資源開發(fā)和營銷管理。負(fù)責(zé)將各項營銷指標(biāo)分解、細(xì)化到目標(biāo)客戶。對目標(biāo)客戶各項營銷指標(biāo)的完成過程進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整，實現(xiàn)過程與結(jié)果的雙重管理，對營銷計劃和營銷指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé);
10、培訓(xùn)與培養(yǎng)：負(fù)責(zé)對新入職市場人員和經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管;負(fù)責(zé)為營銷業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)儲備人才;
11、其他：完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
一、組織工作
1、組建高水平銷售團(tuán)隊;
2、按公司要求制定銷售任務(wù)執(zhí)行計劃;
3、制定正確有效的銷售流程與口徑;
4、制定合理有效的培訓(xùn)教材;
5、制定有效的團(tuán)隊激勵措施。
二、執(zhí)行工作
1、高效安排團(tuán)隊的執(zhí)行實施;
2、按公司要求做好上傳下達(dá)工作;
3、監(jiān)督日常銷售團(tuán)隊任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)度;
4、定期展開團(tuán)隊提升培訓(xùn)工作;
5、支撐提供公司所需的銷售數(shù)據(jù)和必要的行政配合;
6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)(三)
1、根據(jù)公司中、長期市場戰(zhàn)略規(guī)劃，制定并細(xì)化公司市場發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、市場定位及發(fā)展目標(biāo)等核心戰(zhàn)略，并就市場布局提出建議;
2、根據(jù)公司階段性市場目標(biāo)，審核并組織制定營銷策劃方案和推廣計劃;
3、根據(jù)公司財務(wù)制度規(guī)定，編制市場相關(guān)的媒體、商務(wù)合作、銷售等各項費用預(yù)算，并監(jiān)督、控制相關(guān)費用支出;
5、組織制定產(chǎn)品定價策略及促銷活動管理相關(guān)制度流程;
6、指導(dǎo)、監(jiān)督市場信息和數(shù)據(jù)的分析工作，并審核市場研究報告;
7、根據(jù)推廣活動或廣告的宣傳效果，指導(dǎo)優(yōu)化營銷方案，并監(jiān)督落實;
8、指導(dǎo)新型推廣渠道的拓展工作;
9、管理、培養(yǎng)部門員工，制定部門考核機(jī)制并予以監(jiān)管。
市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)(四)
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場狀況，負(fù)責(zé)進(jìn)行公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的市場總體工作計劃。提出市場推廣、品牌、公關(guān)活動、市場合作等方面的實施方向和實施方案，組織和監(jiān)督實施市場推廣計劃;
2、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界、發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場預(yù)測及情報分析，為公司決策提供依據(jù);
3、組建并管理市場團(tuán)隊，對團(tuán)隊成員和相關(guān)部門進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)，帶領(lǐng)市場團(tuán)隊實現(xiàn)公司整體的市場和銷售目標(biāo);
4、維護(hù)合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作，負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)推介會、項目協(xié)調(diào)會等，負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)、項目參與各方的溝通工作;
5、建立完善市場部工作流程以及制度規(guī)范，完善激勵考核制度。
市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)(五)
___對產(chǎn)品銷售管理工作;
2.負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作;
3.負(fù)責(zé)編制本部門年季月銷售和預(yù)算的計劃工作;
___對銷售管理辦法的研究和改進(jìn);
5.產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析;
___對下屬人員工作的考核、評比、激勵;
7.銷售成績的統(tǒng)計與分析;
___對同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研;
9.負(fù)責(zé)對賬物卡的核對;
10.定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論;
11.半年一次銷售情況的評價;
12.有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)。
第三篇：市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)說明
市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)說明
1、組織：負(fù)責(zé)市場部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、營銷制度制定;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬員工的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎懲工作;
2、調(diào)研：根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品營銷規(guī)劃，對市場狀況、經(jīng)營環(huán)境和競爭對手進(jìn)行調(diào)研分析，為經(jīng)營決策提供可行性研究報告;
3、推廣：制定公司營銷策略和品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)籌組織公司各類推廣宣傳資料的創(chuàng)意、設(shè)計和制作，并對事業(yè)部、業(yè)務(wù)部門的推廣宣傳方案進(jìn)行審核、督導(dǎo)、評估;
4、規(guī)范：完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書，負(fù)責(zé)公司大事記的整理;
5、新產(chǎn)品：對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，協(xié)同技術(shù)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門對新產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作提供企劃方案;擬訂并監(jiān)督新產(chǎn)品上市執(zhí)行情況和審核預(yù)算;
6、信息庫：負(fù)責(zé)建立并完善營銷信息庫，收集產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)動態(tài)、競爭對手、市場需求和產(chǎn)品領(lǐng)域的相關(guān)信息，做好客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常維護(hù)，定期對客戶做出評估;
7、稽查：負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作，接受客戶和市場人員的投訴，及時調(diào)查并給出處理方案;
8、協(xié)助：協(xié)助擬訂事業(yè)部營銷計劃并監(jiān)督其階段性執(zhí)行情況，審核事業(yè)部預(yù)算;
9、根據(jù)集團(tuán)公司新行業(yè)產(chǎn)品營銷規(guī)劃，主導(dǎo)推動大客戶資源開發(fā)和營銷管理。負(fù)責(zé)將各項營銷指標(biāo)分解、細(xì)化到目標(biāo)客戶。對目標(biāo)客戶各項營銷指標(biāo)的完成過程進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整，實現(xiàn)過程與結(jié)果的雙重管理，對營銷計劃和營銷指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé);
10、培訓(xùn)與培養(yǎng)：負(fù)責(zé)對新入職市場人員和經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管;負(fù)責(zé)為營銷業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)儲備人才;
11、其他：完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)說明
一、組織工作
1、組建高水平銷售團(tuán)隊;
2、按公司要求制定銷售任務(wù)執(zhí)行計劃;
3、制定正確有效的銷售流程與口徑;
4、制定合理有效的培訓(xùn)教材;
5、制定有效的團(tuán)隊激勵措施。
二、執(zhí)行工作
1、高效安排團(tuán)隊的執(zhí)行實施;
2、按公司要求做好上傳下達(dá)工作;
3、監(jiān)督日常銷售團(tuán)隊任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)度;
4、定期展開團(tuán)隊提升培訓(xùn)工作;
5、支撐提供公司所需的銷售數(shù)據(jù)和必要的行政配合;
6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司中、長期市場戰(zhàn)略規(guī)劃，制定并細(xì)化公司市場發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、市場定位及發(fā)展目標(biāo)等核心戰(zhàn)略，并就市場布局提出建議;
2、根據(jù)公司階段性市場目標(biāo)，審核并組織制定營銷策劃方案和推廣計劃;
3、根據(jù)公司財務(wù)制度規(guī)定，編制市場相關(guān)的媒體、商務(wù)合作、銷售等各項費用預(yù)算，并監(jiān)督、控制相關(guān)費用支出;
5、組織制定產(chǎn)品定價策略及促銷活動管理相關(guān)制度流程;
6、指導(dǎo)、監(jiān)督市場信息和數(shù)據(jù)的分析工作，并審核市場研究報告;
7、根據(jù)推廣活動或廣告的宣傳效果，指導(dǎo)優(yōu)化營銷方案，并監(jiān)督落實;
8、指導(dǎo)新型推廣渠道的拓展工作;
9、管理、培養(yǎng)部門員工，制定部門考核機(jī)制并予以監(jiān)管。
第四篇：市場部崗位職責(zé)
市場部崗位職責(zé)： 市場部總監(jiān)
職責(zé)：
1、組織制定公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃和中長期發(fā)展規(guī)劃；
2、協(xié)同銷售團(tuán)隊進(jìn)行新客戶的談判及提案，策劃并實施公司品牌的包裝與推廣，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；
3、負(fù)責(zé)新客戶的溝通、老客戶的維護(hù)及市場培訓(xùn)，以及客戶潛在及延展性需求的實現(xiàn)；
4、策劃、指導(dǎo)公司市場調(diào)研、產(chǎn)品宣傳等活動的實施、開展；
5、提升公司產(chǎn)品的品牌形象、市場影響力、客戶滿意調(diào)研等工作的開展、推進(jìn)；
6、與有關(guān)政府部門及客戶保持良好關(guān)系，危機(jī)公關(guān)。
7、完成總經(jīng)理交代的其他工作事項
市場部經(jīng)理
1、制定市場推廣、市場調(diào)研等工作計劃；
2、實施產(chǎn)品的市場營銷管理；
3、組織、監(jiān)督、實施市場推廣等活動；
4、制定產(chǎn)品或地區(qū)范圍內(nèi)的市場推廣計劃并負(fù)責(zé)實施；
5、指導(dǎo)、組織實施客戶滿意調(diào)研及市場培訓(xùn)等工作；
6、協(xié)同銷售團(tuán)隊進(jìn)行新客戶的談判及提案，策劃并實施公司品牌的包裝與推廣，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；
7、與有關(guān)政府部門及客戶保持良好關(guān)系，危機(jī)公關(guān)。
8、統(tǒng)籌安排好整個市場部的工作
9、完成總經(jīng)理交代的其他工作事項
市場專員
1、協(xié)助公司開展市場推廣、調(diào)研、展會、促銷等活動；
2、負(fù)責(zé)新客戶的溝通、老客戶的維護(hù)，以及客戶潛在及延展性需求的實現(xiàn)；
3、綜合分析客戶的產(chǎn)品、競爭對手等各方面的狀況信息，不斷挖掘客戶需求；
4、對客戶需求的準(zhǔn)確把握與引導(dǎo)，并將信息對項目人員執(zhí)行進(jìn)行有效傳達(dá)，幫助項目的準(zhǔn)確有效達(dá)成；
5、承擔(dān)部門后勤等行政支持服務(wù)。
6、完成經(jīng)理交代的其他工作事項
美工
1、配合市場部門的活動進(jìn)行圖文設(shè)計。
2、收集整理市場上的相關(guān)行業(yè)信息。
3、負(fù)責(zé)設(shè)計上的文字，色彩，圖片，圖案的選擇編排。
4、設(shè)計公司PR產(chǎn)品。
5、配合市場經(jīng)理交付的其他工作。
IT1、維護(hù)全公司電腦系統(tǒng)正常運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)器、交換機(jī)、打印機(jī)等的正常運(yùn)行，提供電腦應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)咨詢。
2、參與制定公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃方案；組織擬定公司信息管理系統(tǒng)的更新方案、計劃，并組織實施；組織實施公司管理信息系統(tǒng)的簡歷、安裝和調(diào)試工作；組織實施公司管理信息系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，保障整個系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、維護(hù)公司網(wǎng)站的正常運(yùn)行，防止黑客及病毒的攻擊。
4、其他一切需要配合的相關(guān)工作。
第五篇：市場部崗位職責(zé)
市場部崗位職責(zé)
一、市場部主任崗位職責(zé)
1、在上級部門的指導(dǎo)下，對郵政市場進(jìn)行預(yù)測調(diào)查，根據(jù)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢制定本局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)和思路。
2、根據(jù)地區(qū)局下達(dá)的郵政計劃，制定分解計劃和考核意見，分解到本局各專業(yè)部門或個人。
3、在市場調(diào)查、預(yù)測的基礎(chǔ)上，制定各項業(yè)務(wù)發(fā)展總體營銷策略與方案，制定優(yōu)惠政策和酬金標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)編制本局郵政網(wǎng)點設(shè)置規(guī)劃，提出郵政局所及業(yè)務(wù)范圍的增設(shè)或撤銷的建議。
5、負(fù)責(zé)北屯郵政代辦（委辦）網(wǎng)點的審批，根據(jù)區(qū)公司標(biāo)準(zhǔn)化要求，負(fù)責(zé)對網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的監(jiān)督及管理。
6、參與郵政市場的開發(fā)，在組織市場調(diào)查預(yù)測的基礎(chǔ)上，提出新業(yè)務(wù)開發(fā)的可行性報告。
7、參與制定、修改本局生產(chǎn)、經(jīng)營部門責(zé)任制、考核辦法和經(jīng)營承包合同等方案。對經(jīng)營單位因經(jīng)營不善、管理不嚴(yán)而造成的經(jīng)營滯后提出整改意見及處理辦法。
8、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營工作的需要，制定本局郵政業(yè)務(wù)宣傳方案，并組織實施。
9、根據(jù)局內(nèi)下達(dá)的收入計劃，積極拓展?fàn)I銷渠道和網(wǎng)絡(luò)，不斷開拓增收渠道，及時調(diào)整、總結(jié)各項營銷活動的內(nèi)容和成果，保證郵政收入計劃完成。
10、協(xié)調(diào)北屯局與支局、所、各部門經(jīng)營利益關(guān)系。
11、負(fù)責(zé)對本部門職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核，及時掌握部門員工思想動態(tài)，切實做好思想政治工作。
12、確保部門人員、資金、設(shè)備、車輛安全。
13、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、函包、速遞、集郵管理崗崗位職責(zé)
1、根據(jù)企業(yè)下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定計劃，下達(dá)分解指標(biāo)，制訂考核辦法，保證指標(biāo)完成，對全局指標(biāo)任務(wù)提出指導(dǎo)性建議。
2、負(fù)責(zé)對集郵業(yè)務(wù)的票品、財務(wù)管理進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，保證其安全性。
3、負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研，根據(jù)市場動態(tài)，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)規(guī)劃函件、包件、速遞、集郵發(fā)展計劃，為開發(fā)新業(yè)務(wù)提出決策性建議，并貫徹執(zhí)行發(fā)展的經(jīng)營、服務(wù)、管理的方針、政策和各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度。
4、組織人員不定期地對市場調(diào)研及市場分析，策劃制作郵品和個性化郵票，并組織銷售。
5、建立業(yè)務(wù)評價體系和利益考核分配機(jī)制，實施相關(guān)獎罰分配辦法，采用激勵措施，擴(kuò)大攬收業(yè)務(wù)量。
6、制定營銷方案，著重開發(fā)新業(yè)務(wù)，規(guī)范操作、嚴(yán)格執(zhí)行資費政策，協(xié)調(diào)與工商、行政執(zhí)法等部門的公共關(guān)系，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造較好的發(fā)展環(huán)境。
7、組織業(yè)務(wù)人員積極營銷，發(fā)展長效業(yè)務(wù)，努力拓展市場，做好大客戶檔案建立和關(guān)系維護(hù)及合同管理工作。
8、制定本業(yè)務(wù)各項規(guī)章制度獎金考核辦法，并抓好落實工作。
9、定期召開經(jīng)營分析會，對存在的問題及時采取整改措施。
10、嚴(yán)格審核賬務(wù)工作，確保各項報表按時上報。
11、簽訂安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，確保人員、資金、設(shè)備、車輛安全。
12、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，定期組織職工參加專項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、質(zhì)量分析，不斷提高服務(wù)水平。
13、總體把握、督促速遞攬收、封發(fā)、投遞各環(huán)節(jié)的日常業(yè)務(wù)管理工作，督促檢查速遞內(nèi)部結(jié)算工作及用戶欠費收繳等管理工作。
14、合理布置、分配各專項業(yè)務(wù)管理工作（次日達(dá)、代收貨款、投遞信息上網(wǎng)等）。
15、熟悉郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)組織，配合好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃檢查工作。
16、完成上級交辦的其他工作
三、金融管理崗崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家金融政策原則和有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)局金融業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、營銷和監(jiān)督檢查。
2、努力學(xué)習(xí)黨的方針政策和業(yè)務(wù)知識，不斷提高政治水平和業(yè)務(wù)水平。
3、負(fù)責(zé)上級部門各項決議、通知、命令的傳達(dá)、督辦和信息反饋，負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)文件的管理，業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)通知的起草，建立業(yè)務(wù)管理臺賬和記錄。
4、協(xié)助市場部主任管理工作，經(jīng)常深入班組了解生產(chǎn)情況，并視情況調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)或向主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
5、協(xié)助處理儲匯業(yè)務(wù)的投訴、申告、來信、來訪等工作，參與處理違章作業(yè)及儲匯資金案件。
6、負(fù)責(zé)對儲匯業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。按檢查頻次要求對全局金融網(wǎng)點進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對重要崗位進(jìn)行每月一次檢查，對檢查出問題提出處理及整改意見，并認(rèn)真及時填寫檢查報告書。
7、及時上報各類金融業(yè)務(wù)報表。
8、配合相關(guān)部門做好對儲匯營業(yè)人員的教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試和操作比賽等相關(guān)工作。
9、負(fù)責(zé)相關(guān)工種的業(yè)務(wù)會審工作，并編制會審?fù)▓蟆?/p>
10、配合人民銀行、銀監(jiān)會對郵政儲匯業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，并定期向人民銀行、銀監(jiān)會報送非現(xiàn)場監(jiān)管報表。
11、做好信息資料的管理工作，及時收集分析各級各類信息，按月做好業(yè)務(wù)收入臺賬，作為發(fā)展業(yè)務(wù)參考。
12、努力完成局內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、電子商務(wù)崗位職責(zé)
1、客戶日常聯(lián)系，接受用戶咨詢，做好用戶的疑難問題，虛心聽取用戶對服務(wù)工作提出的意見和建議，及時改進(jìn)服務(wù)。
2、有條不紊的開展業(yè)務(wù)營銷及新業(yè)務(wù)推廣工作，及時了解市場變化情況，密切注意郵政業(yè)務(wù)的市場動向，穩(wěn)定大客戶。
3、積極介入用戶收、欠費管理工作，及時完成收交繳任務(wù)。
4、業(yè)務(wù)忙季輔助其他人員按時完成任務(wù)。
5、積極主動開展?fàn)I銷活動。
6、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉不斷變化的新業(yè)務(wù)，能正確解答用戶的業(yè)務(wù)咨詢。
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