第一篇：市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)(共7篇)

篇一：業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作職責(zé) 業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作職責(zé)

1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報(bào)給銷(xiāo)售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用

3、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目;

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。

5、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;

9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;

10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。篇二：銷(xiāo)售公司市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

萬(wàn)德酒業(yè)集團(tuán)銷(xiāo)售公司管理制度匯編

銷(xiāo)售公司市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤：

1、崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售內(nèi)勤

2、直接上級(jí)：行政上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理

3、工作職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部文件、（促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)及批復(fù)文件）的收發(fā)審核和編號(hào)存檔管理 ? 核算并監(jiān)管各事業(yè)部促銷(xiāo)報(bào)表和促銷(xiāo)員工資。

? 在上級(jí)的指示下,妥善保管銷(xiāo)售公司各事業(yè)部所有財(cái)產(chǎn),并登記造冊(cè),呈報(bào)總部 ? 進(jìn)行事業(yè)部所有往來(lái)帳目登錄和匯總,并接受上級(jí)或公司財(cái)務(wù)人員檢查、監(jiān)督 ? 登記各地事業(yè)部贈(zèng)品、宣傳物料使用情況，配合事業(yè)部安排各類(lèi)贈(zèng)品、宣傳品的分配、調(diào)撥、配送工作。

? 收集匯總有關(guān)各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)和終端工作中的促銷(xiāo)活動(dòng)文件和報(bào)表。? 與銷(xiāo)售管理部共同整理、編制銷(xiāo)售月報(bào)和費(fèi)用月報(bào)

? 對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)（分銷(xiāo)區(qū)、分類(lèi)別）

? 掌控各區(qū)域、費(fèi)用支出情況，并對(duì)即將超支費(fèi)用預(yù)先警報(bào)。? 對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)、費(fèi)用等進(jìn)行定期數(shù)據(jù)分析上報(bào)

? 承擔(dān)主要文書(shū)管理工作，包括接聽(tīng)來(lái)電、打字、復(fù)印、傳真、辦公用品管理、會(huì)議記錄以及整理、銷(xiāo)售分析報(bào)告匯總、客戶(hù)抱怨的接待 ? 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理管理銷(xiāo)售公司各地發(fā)貨的流向，并做好標(biāo)記和記錄。? 完成上級(jí)交給的其它工作

篇三：銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn) 銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)

銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作是銷(xiāo)售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶(hù)聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷(xiāo)售部門(mén)所有工作都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格縝密的審核,確保萬(wàn)無(wú)一失，銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：

一、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為銷(xiāo)售部門(mén)的工作職責(zé)

1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢(xún)價(jià)此處、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

3、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。

5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

6、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

8、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作。

9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

二、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為生產(chǎn)部門(mén)的工作職責(zé)

1、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷(xiāo)售合同有據(jù)可查。

2、建立客戶(hù)檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

3、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

三、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為財(cái)務(wù)部門(mén)的工作職責(zé)

1、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；未開(kāi)發(fā)票的合同，簡(jiǎn)歷發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查。

2、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、提成的核算等工作。

3、.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

4、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接。

5、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶(hù)單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。銷(xiāo)售內(nèi)勤績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

篇四：銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 崗位描述

崗位名稱(chēng)

銷(xiāo)售內(nèi)勤

崗位編號(hào)

直接上級(jí)

省區(qū)經(jīng)理

越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

直接下級(jí) 無(wú)

崗位權(quán)限與責(zé)任

工作職能

1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達(dá)工作；

2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)抱怨。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；

3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁(yè)、色卡、料頭等；

4、負(fù)責(zé)本部門(mén)有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類(lèi)歸檔，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各類(lèi)報(bào)表和表格；

5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度；

6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費(fèi)票據(jù)，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；

7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；

8、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；

9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；

10、.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等工作；

12、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個(gè)過(guò)程有據(jù)可查；

13、建立客戶(hù)檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問(wèn)題、合同明細(xì)等；

14、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；

15、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

16、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、提成的核算等工作；

17、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；

18、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶(hù)單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作；

19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作；

20、參加會(huì)議并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作；

21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

工作權(quán)限

1、對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)；

2、對(duì)辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；

3、對(duì)客戶(hù)合同履行情況有詢(xún)問(wèn)權(quán)。

工作關(guān)系

1、公司內(nèi)部：銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；

2、公司外部：所屬直供客戶(hù)、零售客戶(hù)、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。

篇五：市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé) 市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤

直接上級(jí)：市場(chǎng)部主管

工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)整理，統(tǒng)計(jì)每月廣告來(lái)電（店）量，并填制各類(lèi)相關(guān)表格，將其保存入檔.① 把每個(gè)月的來(lái)電和入店的數(shù)找銷(xiāo)售內(nèi)勤索要，自己要做出篩選 ② 把來(lái)電和入店人數(shù)整理出來(lái)，算出每周來(lái)電入店人數(shù)總和，填入表內(nèi) ③ 將每周廣告投入報(bào)紙分別填入表內(nèi)并寫(xiě)出發(fā)放日期

④ 分別算出每月廣告來(lái)電入店人數(shù)，以及每個(gè)月共計(jì)來(lái)電入店人數(shù)。將其填入表內(nèi)。

例2010年10月份綜合店廣告入店來(lái)電量：

2.負(fù)責(zé)整理外刊的發(fā)行計(jì)劃，派發(fā)，以及成本核算。

① 制定外刊發(fā)行計(jì)劃，把夾帶份數(shù)、內(nèi)部派發(fā)份數(shù)和對(duì)內(nèi)發(fā)行份數(shù)進(jìn)行整理 ② 按照發(fā)行計(jì)劃做出相應(yīng)的印刷成本核算，以及報(bào)紙夾帶成本核算 ③ 對(duì)其總印刷價(jià)格像印刷廠商談價(jià)格，進(jìn)行印刷

④ 將外刊發(fā)行計(jì)劃給行政，讓行政統(tǒng)一進(jìn)行內(nèi)部發(fā)放

⑤ 聯(lián)系印刷廠，告知印刷份數(shù)，把文件傳給印刷廠，進(jìn)行印刷

⑥ 印刷完畢后，去綜合店到財(cái)務(wù)預(yù)支外刊印刷以及報(bào)紙夾帶的錢(qián)，去印刷那拿貨.并檢查份數(shù)和質(zhì)量

⑦ 拿到外刊后，到每日新報(bào)以及郵局進(jìn)行報(bào)紙夾帶，剩余的拿回公司進(jìn)行入庫(kù)并報(bào)賬。

例：2010年外刊發(fā)行計(jì)劃表：

例：外刊成本核算表：

3.負(fù)責(zé)公司的節(jié)日布置

每年的節(jié)日都需要出一系列的布置計(jì)劃，以圖片文字示意的方式.流程如下：

① 主管交代布置要求、針對(duì)要求細(xì)化每項(xiàng)布置方案

② 方案做完，主管審核，然后進(jìn)行修改

③ 方案通過(guò)后，列出所需購(gòu)買(mǎi)物品清單

④ 審核后去財(cái)務(wù)預(yù)支錢(qián)

⑤ 購(gòu)買(mǎi)節(jié)日用品，選擇物美價(jià)廉的東西

⑥ 按照方案進(jìn)行布置，對(duì)其進(jìn)行施工 4.負(fù)責(zé)公司名片修改以及聯(lián)系印刷

① 主管交代印刷人名，以及職務(wù)還有電話，展廳名稱(chēng)，根據(jù)展廳不同對(duì)名片進(jìn)行修改

② 修改完成，仔細(xì)檢查，然后打印成黑白稿，讓需要印名片的人，檢查一下相 關(guān)內(nèi)容，若無(wú)異議后在紙張對(duì)應(yīng)的部分簽字確認(rèn)。

注：現(xiàn)在展廳比較多，所以現(xiàn)在綜合店那頭的傳給行政，叫行政找需印名片的人進(jìn)行核對(duì)然后簽字。雪鐵龍江淮展廳我們自己找印名片本人進(jìn)行核對(duì)并簽字確認(rèn)。

③ 確認(rèn)完畢后，聯(lián)系印刷，并對(duì)其印刷時(shí)間要清楚，然后聯(lián)系車(chē)務(wù)去取，告知車(chē)務(wù)詳細(xì)名單，方便取貨時(shí)對(duì)名片進(jìn)行核對(duì)~ 5.負(fù)責(zé)公司員工胸牌

根據(jù)公司日益壯大，開(kāi)設(shè)了很多新的展廳，新展廳需要設(shè)計(jì)胸牌，以下是設(shè)計(jì)新胸牌流程：

① 主管交代新增展廳人員職位和姓名，并給予相關(guān)的logo以及展廳名稱(chēng)

② 針對(duì)主管交代的內(nèi)容，對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后，給主管審核，進(jìn)行修改 ③ 方案通過(guò)后，進(jìn)行打印，交給行政，統(tǒng)一發(fā)放。

針對(duì)新近人員修改胸牌的流程： ① 主管交代新近人員的姓名和職位、和展廳名字.② 確定姓名無(wú)誤后，針對(duì)其姓名和職位，按照每個(gè)展廳不同的板面進(jìn)行修改 ③ 修改完畢，進(jìn)行打印，交給行政，統(tǒng)一發(fā)放。6.負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部文件的發(fā)放和存檔

對(duì)加班申請(qǐng)表，倒休表，考核單，請(qǐng)假單等一些公司內(nèi)部文件進(jìn)行復(fù)印存檔以及部門(mén)內(nèi)部需要使用時(shí)的發(fā)放工作。

8.負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告公司的施工

① 稿件完成后，了解制作工藝，將其文件傳送給廣告公司，并告知廣告公司該材質(zhì)。

② 詢(xún)問(wèn)制作時(shí)間，了解實(shí)際安裝時(shí)間

③ 廣告公司過(guò)來(lái)施工，負(fù)責(zé)監(jiān)督施工過(guò)程，如果是室內(nèi)施工的話，保證室內(nèi)物品無(wú)損壞。9.負(fù)責(zé)聯(lián)系印刷廠

① 聯(lián)系印刷廠家，咨詢(xún)相關(guān)內(nèi)容的價(jià)格

② 對(duì)印刷廠進(jìn)行篩選，選擇性?xún)r(jià)比比較高的廠家進(jìn)行合作

③ 找到相關(guān)廠家，詢(xún)問(wèn)實(shí)際具體價(jià)格。進(jìn)行商討價(jià)格，從而進(jìn)一步合作 10.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)展廳室內(nèi)外形象進(jìn)行設(shè)計(jì)

11.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)其外刊進(jìn)行設(shè)計(jì)、廣告進(jìn)行設(shè)計(jì)或修改

① 主管告知內(nèi)容，根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)思，收集相應(yīng)需要用的圖片 ② 針對(duì)相應(yīng)的圖片文字進(jìn)行版面設(shè)計(jì)

③ 設(shè)計(jì)完成后，進(jìn)行審稿，審核后，設(shè)計(jì)外刊需要2-3天時(shí)間 12.協(xié)助其他部門(mén)提供幫助

篇六：2011 市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé) 市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

一、每月銷(xiāo)售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和制作，包括內(nèi)容如下：

1、月總銷(xiāo)售額、各銷(xiāo)售人員每月銷(xiāo)售額、個(gè)人當(dāng)月回款額、欠款統(tǒng)計(jì)、每月新增客戶(hù)、本月與上月對(duì)比比例等報(bào)表，于當(dāng)月28日上交，如遇雙休日則延后到第一個(gè)工作日。

2、當(dāng)月所有銷(xiāo)售人員提成的計(jì)算，于次月3日前與所有銷(xiāo)售員核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后上交總經(jīng)理簽字，如遇雙休日則延后到第一個(gè)工作日。

二、公司與客戶(hù)的合同應(yīng)收款對(duì)帳單制作、發(fā)票申請(qǐng)核對(duì)、客戶(hù)回款情況、中間商

費(fèi)用辦理情況等，具體操作流程及內(nèi)容如下：

1、銷(xiāo)售員在催款時(shí)，臨時(shí)要求制作的客戶(hù)對(duì)帳單，需核對(duì)準(zhǔn)確打印后，交由市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理審批蓋章后方可使用。

2、每月為客戶(hù)開(kāi)發(fā)票的計(jì)劃安排，需和市場(chǎng)部銷(xiāo)售員與財(cái)務(wù)部出納內(nèi)部溝通，銷(xiāo)售員上交的發(fā)票申請(qǐng)單需仔細(xì)核查，正確粘貼出庫(kù)單，避免重復(fù)開(kāi)票，無(wú)單開(kāi)票。

3、每日根據(jù)金和回款數(shù)據(jù)及客戶(hù)傳真回款底單信息，及時(shí)更新銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

4、中間商費(fèi)用申請(qǐng)由銷(xiāo)售員主動(dòng)上交，準(zhǔn)確核對(duì)到款情況后簽字上交市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理，中間商費(fèi)用辦妥后需立即登記并通知銷(xiāo)售員本人；如特殊情況下未辦理此中間商費(fèi)用，需由內(nèi)勤單獨(dú)保管此中間商費(fèi)用申請(qǐng)單，接到銷(xiāo)售員通知后，再次辦理。辦理中間商費(fèi)用申請(qǐng)的每個(gè)環(huán)節(jié)需要完全保密，除中間商費(fèi)用申請(qǐng)當(dāng)事人和總經(jīng)理本人外，任何人不得詢(xún)問(wèn)及查閱復(fù)印相關(guān)內(nèi)容；內(nèi)勤可單獨(dú)建立文檔備案。

三、與生產(chǎn)部，技術(shù)部，采購(gòu)部之間內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的制作及登記跟蹤，具體操作流程

及內(nèi)容如下：

1、與生產(chǎn)部的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單包括：生產(chǎn)通知單（樣品生產(chǎn)單、換貨生產(chǎn)單、特殊產(chǎn)品生產(chǎn)單），內(nèi)勤根據(jù)銷(xiāo)售合同、樣品申請(qǐng)單、換貨裝箱單內(nèi)容填寫(xiě)清晰，準(zhǔn)確下發(fā)到生產(chǎn)部并掌握具體發(fā)貨時(shí)間。

2、與技術(shù)部的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單包括：5系及7系的訂貨須知單交給技術(shù)部專(zhuān)業(yè)畫(huà)圖人員制作產(chǎn)品面貼。

3、與采購(gòu)部的內(nèi)部溝通，主要包括銷(xiāo)售員在跟蹤自己訂單時(shí)，所欠缺的元器件（如轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)，面貼等）的到貨時(shí)間確認(rèn)，以保證銷(xiāo)售員對(duì)客戶(hù)的交貨承諾。

四、對(duì)市場(chǎng)部銷(xiāo)售合同的管理，具體操作流程及內(nèi)容如下：

1、每天合同銷(xiāo)售額的登記（包括整體業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)、年度業(yè)績(jī)）及管理，回款登記（當(dāng)月回款及應(yīng)收款）和出庫(kù)單登記，每個(gè)省份客戶(hù)銷(xiāo)售額的登記（分文檔和電子版），產(chǎn)品型號(hào)的統(tǒng)計(jì)，半年報(bào)表的制作和年度總報(bào)表的制作。

2、銷(xiāo)售人員樣品和產(chǎn)品退換貨登記及相關(guān)事宜處理。

五、公司總機(jī)的電話接聽(tīng)，轉(zhuǎn)接聽(tīng)，應(yīng)做到及時(shí)通知及時(shí)處理的原則。

六、服從市場(chǎng)部經(jīng)理或者總經(jīng)理助理安排的其他事情；協(xié)助銷(xiāo)售員和其他部門(mén)相

關(guān)人員僅限于訂單內(nèi)容（產(chǎn)品型號(hào)，數(shù)量，收發(fā)貨時(shí)間，物流方式等）。

七、任何情況下，沒(méi)有總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司銷(xiāo)售資料借閱、拷貝、復(fù)制、打印、以及其他一切方式泄露給任何第三人。電子文檔和文本檔案需嚴(yán)格遵守公司檔案管理規(guī)定。

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篇七：銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)及崗位說(shuō)明書(shū) 銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)

銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作是銷(xiāo)售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶(hù)聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：

一、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為銷(xiāo)售部門(mén)的工作職責(zé)

1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。

2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的考勤，依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，核算本月績(jī)效工資及提成；審核銷(xiāo)售人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單單據(jù)、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

2、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》。負(fù)責(zé)月度、季度、年度對(duì)合同履行，資金回籠，銷(xiāo)售人員績(jī)效考核、業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，財(cái)務(wù)審計(jì)部。

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。

5、按合同要求同生產(chǎn)部及計(jì)劃供應(yīng)部做好銜接工作；

6、根據(jù)銷(xiāo)售訂單及合同編報(bào)銷(xiāo)售五日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，并登記銷(xiāo)售明細(xì)賬，月末和財(cái)務(wù)審計(jì)部做好對(duì)賬工作。

7、根據(jù)合同登記應(yīng)收帳款明細(xì)帳，對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；并協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，及時(shí)提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。

8、按照晨會(huì)部署記錄銷(xiāo)售人員確定的目標(biāo)，為銷(xiāo)售人員做好輔助性的工作協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

9、根據(jù)每天銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售量制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表，于每天下午5：00前以郵件方式報(bào)總經(jīng)理及財(cái)務(wù)審計(jì)部。

10、建立完善客戶(hù)檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

10、根據(jù)訂單及合同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計(jì)劃供應(yīng)部組織發(fā)貨，發(fā)貨前銷(xiāo)售內(nèi)勤要通知財(cái)務(wù)人員查詢(xún)貨款是否到帳，款到發(fā)貨。貨物發(fā)出后，必須做好貨物跟蹤工作，及時(shí)為客戶(hù)提供貨物信息，并打電話通知客戶(hù)。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

第二篇：市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤 直接上級(jí)：市場(chǎng)部主管

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)整理，統(tǒng)計(jì)每月廣告來(lái)電（店）量，并填制各類(lèi)相關(guān)表格，將其保存入檔.① 把每個(gè)月的來(lái)電和入店的數(shù)找銷(xiāo)售內(nèi)勤索要，自己要做出篩選 ② 把來(lái)電和入店人數(shù)整理出來(lái)，算出每周來(lái)電入店人數(shù)總和，填入表內(nèi) ③ 將每周廣告投入報(bào)紙分別填入表內(nèi)并寫(xiě)出發(fā)放日期

④ 分別算出每月廣告來(lái)電入店人數(shù)，以及每個(gè)月共計(jì)來(lái)電入店人數(shù)。將其填入表內(nèi)。

例2010年10月份綜合店廣告入店來(lái)電量：

2.負(fù)責(zé)整理外刊的發(fā)行計(jì)劃，派發(fā)，以及成本核算。

① 制定外刊發(fā)行計(jì)劃，把夾帶份數(shù)、內(nèi)部派發(fā)份數(shù)和對(duì)內(nèi)發(fā)行份數(shù)進(jìn)行整理 ② 按照發(fā)行計(jì)劃做出相應(yīng)的印刷成本核算，以及報(bào)紙夾帶成本核算 ③ 對(duì)其總印刷價(jià)格像印刷廠商談價(jià)格，進(jìn)行印刷 ④ 將外刊發(fā)行計(jì)劃給行政，讓行政統(tǒng)一進(jìn)行內(nèi)部發(fā)放

⑤ 聯(lián)系印刷廠，告知印刷份數(shù)，把文件傳給印刷廠，進(jìn)行印刷

⑥ 印刷完畢后，去綜合店到財(cái)務(wù)預(yù)支外刊印刷以及報(bào)紙夾帶的錢(qián)，去印刷那拿貨.并檢查份數(shù)和質(zhì)量

⑦ 拿到外刊后，到每日新報(bào)以及郵局進(jìn)行報(bào)紙夾帶，剩余的拿回公司進(jìn)行入庫(kù)并報(bào)賬。

例：2010年外刊發(fā)行計(jì)劃表：

例：外刊成本核算表：

3.負(fù)責(zé)公司的節(jié)日布置

每年的節(jié)日都需要出一系列的布置計(jì)劃，以圖片文字示意的方式.流程如下：

① 主管交代布置要求、針對(duì)要求細(xì)化每項(xiàng)布置方案 ② 方案做完，主管審核，然后進(jìn)行修改 ③ 方案通過(guò)后，列出所需購(gòu)買(mǎi)物品清單 ④ 審核后去財(cái)務(wù)預(yù)支錢(qián)

⑤ 購(gòu)買(mǎi)節(jié)日用品，選擇物美價(jià)廉的東西 ⑥ 按照方案進(jìn)行布置，對(duì)其進(jìn)行施工 4.負(fù)責(zé)公司名片修改以及聯(lián)系印刷

① 主管交代印刷人名，以及職務(wù)還有電話，展廳名稱(chēng)，根據(jù)展廳不同對(duì)名片進(jìn)行修改

② 修改完成，仔細(xì)檢查，然后打印成黑白稿，讓需要印名片的人，檢查一下相關(guān)內(nèi)容，若無(wú)異議后在紙張對(duì)應(yīng)的部分簽字確認(rèn)。

注：現(xiàn)在展廳比較多，所以現(xiàn)在綜合店那頭的傳給行政，叫行政找需印名片的人進(jìn)行核對(duì)然后簽字。雪鐵龍江淮展廳我們自己找印名片本人進(jìn)行核對(duì)并簽字確認(rèn)。

③ 確認(rèn)完畢后，聯(lián)系印刷，并對(duì)其印刷時(shí)間要清楚，然后聯(lián)系車(chē)務(wù)去取，告知車(chē)務(wù)詳細(xì)名單，方便取貨時(shí)對(duì)名片進(jìn)行核對(duì)~ 5.負(fù)責(zé)公司員工胸牌

根據(jù)公司日益壯大，開(kāi)設(shè)了很多新的展廳，新展廳需要設(shè)計(jì)胸牌，以下是設(shè)計(jì)新胸牌流程：

① 主管交代新增展廳人員職位和姓名，并給予相關(guān)的logo以及展廳名稱(chēng) ② 針對(duì)主管交代的內(nèi)容，對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后，給主管審核，進(jìn)行修改 ③ 方案通過(guò)后，進(jìn)行打印，交給行政，統(tǒng)一發(fā)放。針對(duì)新近人員修改胸牌的流程：

① 主管交代新近人員的姓名和職位、和展廳名字.② 確定姓名無(wú)誤后，針對(duì)其姓名和職位，按照每個(gè)展廳不同的板面進(jìn)行修改 ③ 修改完畢，進(jìn)行打印，交給行政，統(tǒng)一發(fā)放。6.負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部文件的發(fā)放和存檔

對(duì)加班申請(qǐng)表，倒休表，考核單，請(qǐng)假單等一些公司內(nèi)部文件進(jìn)行復(fù)印存檔以及部門(mén)內(nèi)部需要使用時(shí)的發(fā)放工作。

7.負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的圖片采集，以及相關(guān)宣傳品的發(fā)放以及宣傳制作 ① 公司車(chē)展活動(dòng)，制作前期宣傳海報(bào)，發(fā)放公司外刊，照片采集留檔。② 公司相關(guān)宣傳活動(dòng)，照片采集留檔。

8.負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告公司的施工

① 稿件完成后，了解制作工藝，將其文件傳送給廣告公司，并告知廣告公司該材質(zhì)。

② 詢(xún)問(wèn)制作時(shí)間，了解實(shí)際安裝時(shí)間

③ 廣告公司過(guò)來(lái)施工，負(fù)責(zé)監(jiān)督施工過(guò)程，如果是室內(nèi)施工的話，保證室內(nèi)物品無(wú)損壞。9.負(fù)責(zé)聯(lián)系印刷廠 ① 聯(lián)系印刷廠家，咨詢(xún)相關(guān)內(nèi)容的價(jià)格

② 對(duì)印刷廠進(jìn)行篩選，選擇性?xún)r(jià)比比較高的廠家進(jìn)行合作

③ 找到相關(guān)廠家，詢(xún)問(wèn)實(shí)際具體價(jià)格。進(jìn)行商討價(jià)格，從而進(jìn)一步合作 10.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)展廳室內(nèi)外形象進(jìn)行設(shè)計(jì)

11.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)其外刊進(jìn)行設(shè)計(jì)、廣告進(jìn)行設(shè)計(jì)或修改 ① 主管告知內(nèi)容，根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)思，收集相應(yīng)需要用的圖片 ② 針對(duì)相應(yīng)的圖片文字進(jìn)行版面設(shè)計(jì)

③ 設(shè)計(jì)完成后，進(jìn)行審稿，審核后，設(shè)計(jì)外刊需要2-3天時(shí)間 12.協(xié)助其他部門(mén)提供幫助

第三篇：銷(xiāo)售公司市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

萬(wàn)德酒業(yè)集團(tuán)銷(xiāo)售公司管理制度匯編

銷(xiāo)售公司市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤：

1、崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售內(nèi)勤

2、直接上級(jí)：行政上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理

3、工作職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部文件、（促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)及批復(fù)文件）的收發(fā)審核和編號(hào)存檔管理 ? 核算并監(jiān)管各事業(yè)部促銷(xiāo)報(bào)表和促銷(xiāo)員工資。

? 在上級(jí)的指示下,妥善保管銷(xiāo)售公司各事業(yè)部所有財(cái)產(chǎn),并登記造冊(cè),呈報(bào)總部 ? 進(jìn)行事業(yè)部所有往來(lái)帳目登錄和匯總,并接受上級(jí)或公司財(cái)務(wù)人員檢查、監(jiān)督 ? 登記各地事業(yè)部贈(zèng)品、宣傳物料使用情況，配合事業(yè)部安排各類(lèi)贈(zèng)品、宣傳品的分配、調(diào)撥、配送工作。

? 收集匯總有關(guān)各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)和終端工作中的促銷(xiāo)活動(dòng)文件和報(bào)表。? 與銷(xiāo)售管理部共同整理、編制銷(xiāo)售月報(bào)和費(fèi)用月報(bào) ? 對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)（分銷(xiāo)區(qū)、分類(lèi)別）

? 掌控各區(qū)域、費(fèi)用支出情況，并對(duì)即將超支費(fèi)用預(yù)先警報(bào)。? 對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)、費(fèi)用等進(jìn)行定期數(shù)據(jù)分析上報(bào)

? 承擔(dān)主要文書(shū)管理工作，包括接聽(tīng)來(lái)電、打字、復(fù)印、傳真、辦公用品管理、會(huì)議記錄以及整理、銷(xiāo)售分析報(bào)告匯總、客戶(hù)抱怨的接待

? 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理管理銷(xiāo)售公司各地發(fā)貨的流向，并做好標(biāo)記和記錄。? 完成上級(jí)交給的其它工作

第四篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)

5.1 市場(chǎng)部職能概述

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，主要職責(zé)為： 1)確保完成并實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)。

2)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂和實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃。

3)銷(xiāo)售政策的制訂與施行，銷(xiāo)售人員管理，銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。4)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)外產(chǎn)品銷(xiāo)售，并在授權(quán)范圍內(nèi)處理經(jīng)營(yíng)中的具體業(yè)務(wù)和執(zhí)行中發(fā)生的問(wèn)題。

5)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃地進(jìn)行各類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，保證市場(chǎng)信息的及時(shí)掌握并整理歸檔。

6)組織制訂公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃； 積極開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展合作伙伴，搞活銷(xiāo)售關(guān)系；提高服務(wù)素質(zhì)，實(shí)行多種渠道多種經(jīng)營(yíng)；負(fù)責(zé)制訂、季度、月銷(xiāo)售計(jì)劃。

7)嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)成本核算，合理利用各項(xiàng)資金，協(xié)助計(jì)財(cái)部做好各項(xiàng)經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的核算，保證公司利潤(rùn)指標(biāo)的落實(shí)。

8)負(fù)責(zé)辦事處的日常管理，做好新中新代理業(yè)務(wù)工作，維護(hù)好公司的窗口形象；發(fā)展兩級(jí)分銷(xiāo)商/代理商，并負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行管理。9)負(fù)責(zé)向客戶(hù)提供及時(shí)有效的售前售后支持與服務(wù)。10)負(fù)責(zé)向公司相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)的市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息。11)負(fù)責(zé)維系客戶(hù)，保持產(chǎn)品高水平的市場(chǎng)占有率。

12)負(fù)責(zé)客戶(hù)分析及分類(lèi)管理。整理相關(guān)的客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案，編制通訊錄；其它與市場(chǎng)部相關(guān)的事項(xiàng)。13)負(fù)責(zé)公司的售前支持和招投標(biāo)工作。

5.1.1 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：市場(chǎng)部分部經(jīng)理、售前工程師、商務(wù)助理

本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，打造團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、有戰(zhàn)斗力的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，以公司工作計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，制定本部門(mén)工作計(jì)劃及實(shí)施方案，整合部門(mén)現(xiàn)有資源進(jìn)行目標(biāo)分解，并監(jiān)督跟蹤完成進(jìn)度，確保部門(mén)工作計(jì)劃的完成。崗位職責(zé)

1)參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2)完成公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)行定位。3)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制。

4)主持制訂公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作的有關(guān)的銷(xiāo)售政策、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。5)銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)。

6)制定市場(chǎng)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助實(shí)施。

7)根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。8)定期主持營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)例會(huì)，并參加公司有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面的會(huì)議及總經(jīng)理辦公會(huì)。9)負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的審核。

10)審閱營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。11)負(fù)責(zé)重大公關(guān)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)策劃及指揮。

12)定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。13)經(jīng)常開(kāi)展對(duì)用戶(hù)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究，針對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向制定應(yīng)對(duì)措施，鞏固和完善原有市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，提高品牌形象。14)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。15)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的真實(shí)情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。16)受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照規(guī)定程序處理。17)及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決。18)填寫(xiě)直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。

19)在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。20)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。

21)培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘和調(diào)配直接下級(jí)，負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任用的提名和隔級(jí)下級(jí)崗位人員的任命。22)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。23)關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作和生活情況。崗位權(quán)利

1)合同金額在30萬(wàn)以?xún)?nèi)或毛利率在30%以上的合同審批權(quán)。

2)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、借支及其他零星費(fèi)用支出2000元以?xún)?nèi)的審批（決定權(quán)）。3)計(jì)劃外資金使用2000元內(nèi)的審批（決定權(quán)）。4)每月1000元部門(mén)活動(dòng)基金的支配權(quán)。5)人員錄用及辭退。6)績(jī)效參與及考核。7)員工晉升。

5.1.2 市場(chǎng)部分部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 直接下級(jí)：市場(chǎng)分部員工

本職工作：全面負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)分部的各項(xiàng)工作，負(fù)首要職責(zé)。崗位職責(zé)：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)全面負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)分部日常管理工作，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成分部的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

3)分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批，負(fù)責(zé)同行業(yè)信息的搜集。4)根據(jù)銷(xiāo)售指標(biāo)，制訂銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售流程、客戶(hù)檔案、銷(xiāo)售跟蹤表、工作報(bào)告表等管理。

5)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備。

6)組織和指導(dǎo)分部銷(xiāo)售人員的工作，對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。7)關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決。8)根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用。

9)參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同。10)組織建立、健全客戶(hù)檔案。

11)指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作。

12)向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作。

13)定期向直接上級(jí)述職。

14)定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定。

15)根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)總經(jīng)辦備案。16)受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理。17)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。

18)填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。19)及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決。

20)每周定期組織例會(huì)，并參加公司組織的干部例會(huì)及相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議。21)保守商業(yè)機(jī)密。

22)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有參與公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定、市場(chǎng)部組織架構(gòu)的調(diào)整、市場(chǎng)部規(guī)章制度的修訂、市場(chǎng)部經(jīng)費(fèi)預(yù)算的提出以及向公司提出建議的權(quán)利。2)有對(duì)市場(chǎng)分部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。3)有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力。

4)有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。5)對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。6)對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。7)對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。8)對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)。9)對(duì)限額資金有支配權(quán)。

10)有高于公司規(guī)定的經(jīng)銷(xiāo)價(jià)30%以上的報(bào)價(jià)審批權(quán)。11)有部門(mén)員工1天（含）內(nèi)的請(qǐng)假審批權(quán)。12)有組織市場(chǎng)分部員工進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)、娛樂(lè)的權(quán)利。13)有向公司申請(qǐng)公務(wù)用車(chē)或其他特批資源的權(quán)利。

14)有提出市場(chǎng)部開(kāi)拓項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理人選申請(qǐng)、工作績(jī)效考核的權(quán)利。15)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.3 商務(wù)助理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

本職工作：協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)處理日常管理工作。崗位職責(zé)：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)服從營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

3)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)處理日常管理工作；協(xié)助市場(chǎng)部同事處理業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)。4)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制訂銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售管理制度。5)建立客戶(hù)資料庫(kù)和檔案管理制度。

6)對(duì)收集的各類(lèi)資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交分析報(bào)告。7)負(fù)責(zé)市場(chǎng)部員工的培訓(xùn)工作。

8)負(fù)責(zé)同行業(yè)相關(guān)資料收集，每季度編制匯總材料報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。9)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)定期組織召開(kāi)市場(chǎng)部例會(huì)，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議（會(huì)議紀(jì)要應(yīng)隔日?qǐng)?bào)送營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)），并跟進(jìn)和督導(dǎo)會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。10)負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)部員工工作匯報(bào)并報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、分部經(jīng)理。11)協(xié)調(diào)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各部間或與其他部門(mén)的關(guān)系。12)保守商業(yè)機(jī)密。

13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.4 售前支持工程師崗位職責(zé)

直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

本職工作：對(duì)市場(chǎng)部提供全面售前技術(shù)支持及招投標(biāo)支持。崗位職責(zé)：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)支持市場(chǎng)人員與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)層面的交流，編制各類(lèi)技術(shù)資料、方案。3)支持市場(chǎng)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，編制調(diào)研方案。

4)支持市場(chǎng)部進(jìn)行項(xiàng)目推廣、技術(shù)方案介紹。

5)項(xiàng)目招標(biāo)階段前期準(zhǔn)備，投標(biāo)文件的編制工作、確定投標(biāo)方案，項(xiàng)目述標(biāo)、答疑等相關(guān)工作。

6)對(duì)評(píng)標(biāo)成員進(jìn)行公關(guān)和溝通。7)負(fù)責(zé)公司授權(quán)項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展工作。8)協(xié)助商務(wù)助理完成員工產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。

9)每日瀏覽各大招投標(biāo)網(wǎng)站，收集招投標(biāo)信息并及時(shí)反饋。10)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作與談判。11)保守商業(yè)機(jī)密。

12)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.5 區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：市場(chǎng)分部經(jīng)理

本職工作：對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的指定銷(xiāo)售活動(dòng)負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)主要對(duì)區(qū)域內(nèi)的指定銷(xiāo)售活動(dòng)負(fù)責(zé)。

3)提出計(jì)劃，并按計(jì)劃完成部門(mén)下達(dá)的區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)。4)執(zhí)行本區(qū)域的市場(chǎng)策劃、項(xiàng)目開(kāi)拓，客戶(hù)管理。5)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，熟悉市場(chǎng)資源、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。6)對(duì)本區(qū)域重大項(xiàng)目的把控、跟蹤、配合。7)負(fù)責(zé)本區(qū)域業(yè)務(wù)人員的分工、調(diào)派、業(yè)務(wù)考核。8)對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)新人的培養(yǎng)和指導(dǎo)。

9)完成區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表，直接對(duì)分部經(jīng)理匯報(bào)（特別項(xiàng)目除外）。10)每周向分部經(jīng)理匯報(bào)工作情況（駐外人員要求每周日向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)工作）。

11)審核區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員的合同、訂單、項(xiàng)目產(chǎn)品的配置。12)配合本區(qū)域已簽單項(xiàng)目的商務(wù)協(xié)調(diào)工作。

13)行業(yè)招投標(biāo)信息收集：每天搜索所轄區(qū)域各招投標(biāo)網(wǎng)站，查詢(xún)相關(guān)招投標(biāo)信息并向分部經(jīng)理匯報(bào)。14)保守商業(yè)機(jī)密。

15)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向分部經(jīng)理提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.6 客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：市場(chǎng)分部經(jīng)理

崗位職責(zé)：對(duì)所負(fù)責(zé)的客戶(hù)指定銷(xiāo)售活動(dòng)負(fù)責(zé)。工作內(nèi)容：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或指定行業(yè)內(nèi)的具體業(yè)務(wù)跟單，市場(chǎng)排查，完成銷(xiāo)售指標(biāo)。3)在分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全力做好市場(chǎng)調(diào)研工作，建立并完善調(diào)研資料。4)在分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)拓意向客戶(hù)，進(jìn)行前中期溝通。

5)按區(qū)域計(jì)劃及區(qū)域經(jīng)理要求拜訪客戶(hù)，并真實(shí)記錄走訪表，做好客戶(hù)檔案，發(fā)展良好的客情關(guān)系。

6)收集客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

7)行業(yè)招投標(biāo)信息收集：每天搜索所轄區(qū)域各招投標(biāo)網(wǎng)站，查詢(xún)相關(guān)招投標(biāo)信息并向分部經(jīng)理匯報(bào)。

8)配合并執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，直接對(duì)分部經(jīng)理匯報(bào)（特別項(xiàng)目除外）。

9)配合本區(qū)域已簽單項(xiàng)目的商務(wù)協(xié)調(diào)工作。

10)不斷努力提高自身銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)。11)認(rèn)真總結(jié)提高，每周向分部經(jīng)理匯報(bào)工作情況。12)保守商業(yè)機(jī)密。

13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向分部經(jīng)理提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.7 信息員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：市場(chǎng)分部經(jīng)理 本職工作：根據(jù)上級(jí)的指示進(jìn)行客戶(hù)拜訪、收集客戶(hù)信息及需求。崗位職責(zé)：

1)服從分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

2)對(duì)老客戶(hù)、意向客戶(hù)、潛在客戶(hù)進(jìn)行拜訪，收集客戶(hù)基本信息及業(yè)務(wù)需求。

3)對(duì)同行業(yè)的信息收集：產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、價(jià)格政策、市場(chǎng)份額等。4)行業(yè)招投標(biāo)信息收集：每天搜索各招投標(biāo)網(wǎng)站，查詢(xún)相關(guān)招投標(biāo)信息并向分部經(jīng)理匯報(bào)。5)保守商業(yè)機(jī)密。

6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向分部提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

第五篇：2008 市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

年 月，我應(yīng)聘公司任市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤一職，不知不覺(jué)已有近兩個(gè)月的時(shí)間。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下，我已初步掌握了市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤工作的基本操作流程。

這一工作崗位要求做到認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心。每天客戶(hù)到公司訂貨或者以電話形式訂貨，我會(huì)及時(shí)開(kāi)票給客戶(hù)或?qū)⒂嗀浻?jì)劃準(zhǔn)確記錄，并及時(shí)安排運(yùn)輸計(jì)劃，確保貨物及時(shí)安全送達(dá)客戶(hù)。如客戶(hù)所需品種庫(kù)存不足，我會(huì)及時(shí)與生產(chǎn)部協(xié)調(diào)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)提供給客戶(hù)；當(dāng)客戶(hù)有投訴問(wèn)題或提出調(diào)換貨要求時(shí)，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)生產(chǎn)部及品管部核查實(shí)情，依情況及時(shí)處理；月底根據(jù)部門(mén)計(jì)劃及用戶(hù)需求做好月市場(chǎng)計(jì)劃及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門(mén)，并將各業(yè)代收集的信息進(jìn)行匯總遞經(jīng)理審閱，及時(shí)報(bào)至總部。

在各項(xiàng)工作中，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到很大的進(jìn)步與提高，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自身有很多需要改進(jìn)的地方，如要提高工作效率就要學(xué)會(huì)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這樣就要求我在溝通方面的技能仍要提高。最重要是要學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，自身要不斷發(fā)展和進(jìn)步才能與公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，這激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。相信在員工的共同努力下，的美好明天會(huì)更加輝煌！