第一篇：總經(jīng)理崗位職責

文章簡介：《酒店總經(jīng)理崗位職責》

1．全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，及時完成酒店所確定的各項目標。2．制定

《酒店總經(jīng)理崗位職責》

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1．全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，及時完成酒店所確定的各項目標。2．制定酒店的管理目標和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業(yè)務順利進河。3．建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或總經(jīng)理室的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。4．健全酒店的財務制度。閱讀的分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。5．定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。6．培養(yǎng)人才，指導各部門的”作，提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。7．加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。8．選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等，決’定酒店機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。9．與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。10．關(guān)心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

賓館總經(jīng)理是做什么的？有哪些職責？日常工作內(nèi)容有哪些呢？下面是賓館總經(jīng)理崗位職責。

一、不斷學習黨的路線、方針、政策，關(guān)心公益事業(yè)，愛崗敬業(yè)，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致。

二、主持賓館的全面工作，認真貫徹執(zhí)行縣委、縣政府各項政策、決定，結(jié)合賓館的實際情況，創(chuàng)造性地開展工作。在做好賓館經(jīng)營創(chuàng)收的同時，完成上級交與的各項接待工作，直接向縣委、縣政府負責。

三、在日常管理工作中，實行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮，全權(quán)處理賓館日常事務。

四、根據(jù)賓館的自身特點和市場發(fā)展趨勢，提出賓館的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標、發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營方針，提交班子辦公會研究決定，確定賓館的年度經(jīng)營計劃。

五、主持班子辦公會和部門經(jīng)理例會，制定、完善賓館的規(guī)章制度和崗位職責，建立內(nèi)部合理而高效的運行機制，根據(jù)經(jīng)營發(fā)展的需要適時創(chuàng)新機制，充分調(diào)動和發(fā)揮各級員工的工作積極性和主動性。

六、抓好部門經(jīng)理以上人員的日常學習，引導他們學習理論和業(yè)務知識。

七、制定市場營銷計劃和價格體系，適時提出階段性工作重點，在確保完成接待任務的同時，努力增加收入。

八、審核財務報表，控制費用開支，健全內(nèi)部控制制度，合理運用資金，提高經(jīng)營創(chuàng)收水平。

九、抓好安全消防工作，保障賓館和客人的財產(chǎn)及生命安全。

總 經(jīng) 理 的 責 任

一、對酒店經(jīng)濟效益提升的責任

使酒店經(jīng)營實現(xiàn)效益最佳的態(tài)勢。市場經(jīng)濟就是效益經(jīng)濟。作為酒店總經(jīng)理，首要責任和工作，就是要為所領(lǐng)導與管理的酒店企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，使酒店效益和利潤最大化。

隨時牢記自身的重大責任，牢固樹立效益意識，在激烈的酒店業(yè)市場競爭中立于不敗之地。運用所掌握的專業(yè)知識和管理才能，調(diào)動一切能調(diào)動的人、財、物、信息等社會資源力量，為實現(xiàn)酒店效益最佳、服務最優(yōu)而努力。抓好酒店效益，追求和實現(xiàn)酒店效益利潤最佳，是總經(jīng)理最大的領(lǐng)導責任和工作責任。

二、對酒店戰(zhàn)略目標制定的責任

作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應該為酒店制定出年度、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標和發(fā)展藍圖。在一個宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益、品牌塑造等得到不斷進步、發(fā)展、提升。科學而實事求是的制定酒店長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標，不但是總經(jīng)理的責任和義務，也是酒店能長遠發(fā)展的基石和航標。無論簽約時間的長短，就應該忠誠于所服務的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標，盡到自己的責任。

三、對酒店品牌塑造的責任

酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽。用品牌的力量來擴大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來占領(lǐng)客源市場，用品牌的無形資產(chǎn)來獲取最佳經(jīng)濟效益。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應該思索和推進，并付諸實施的工作責任。酒店的品牌塑造是一個系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨，服務理念，VI形象識別系統(tǒng)，CI營銷推廣體系，良好的社會公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務形象等等。樹立強烈的品牌意識，并積極實施和推進品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢，才能使酒店企業(yè)長遠發(fā)展。

四、對酒店團隊文化建設的責任

酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會體系。完善酒店的文化內(nèi)涵是一位領(lǐng)導者都必須做好的工作職責。作為酒店的最高行政長官，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。并激發(fā)他們的服務智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團隊，要文化定位鮮明、企業(yè)學習氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強烈、且目標精神高度一致的團隊，也是一支具有強大戰(zhàn)斗力的隊伍。善于經(jīng)營于管理，在一手抓經(jīng)濟效益提升的同時，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設。尤其要注重酒店三個層面的建設和經(jīng)營。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設施、建筑風格、裝修特色、服飾文化、服務文化的管理；二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設；三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀、經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、服務理念、行為準則的塑造。而這三個層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責。

五、對環(huán)境保護的責任

在當今全球環(huán)境惡化、能源危機、能源價格不斷攀升的事實面前。應該有責任和義務，為保護環(huán)境、節(jié)約能源，為推進綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻，盡一份自己的社會環(huán)保職責。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè)，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在抓好經(jīng)濟效益的同時，一定要有高度的社會環(huán)境保護意識，做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經(jīng)濟效益，不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護責任。

經(jīng)濟效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約，做好設備的養(yǎng)護維護，延長使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費用、維修費用，還為社會節(jié)約了能源。同時，在酒店中大量采用環(huán)保設備、環(huán)保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會美譽。

六、對酒店安全保障的責任

沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟效益，沒有安全酒店就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。縱觀國內(nèi)外，發(fā)生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損，效益下降；重則造成巨大財產(chǎn)損失、人

員傷亡、法律責任等。酒店安全工作，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營管理工作中，一項十分重要的工作責任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內(nèi)外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件，防工程設備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益，這應成為我們每一位員工常常思索的一個問題。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責任。

七、對酒店員工培養(yǎng)的責任

在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂，是對客服務的先鋒。作為酒店最高的管理者，在抓好酒店經(jīng)營決策、品牌塑造、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上。還應該充分調(diào)動每一位員工的工作積極性，服務的主動性、對酒店的忠誠性、優(yōu)質(zhì)服務的熱情。同時，要心存對每一位員工的感激之心，感謝他們在一線服務工作中的辛勤付出，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻。

八、對酒店可持續(xù)發(fā)展的責任

可持續(xù)發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現(xiàn)，是酒店具備了強大市場競爭力的體現(xiàn)。一是在任期內(nèi)能把酒店的經(jīng)濟效益得以不斷提升，社會品牌知名度不斷擴大，服務與管理水平不斷提高；二是在任期結(jié)束后，能留下一支優(yōu)良的員工隊伍、管理人員隊伍，良好的財務狀況和設備設施，能使酒店繼續(xù)走上良性循環(huán)，走向可持續(xù)發(fā)展的道路。雖然酒店的表現(xiàn)來自于全體員工的努力，但是在酒店企業(yè)發(fā)展的主要關(guān)頭，總經(jīng)理判斷力和執(zhí)行力往往能成為酒店興衰的關(guān)鍵。總經(jīng)理的眼光、企業(yè)責任、社會責任、目標戰(zhàn)略都會影響酒店的整體價值觀和發(fā)展方向。總之，每一位領(lǐng)導者都應具有戰(zhàn)略家的眼光，與酒店各部門管理人員有良好的合作關(guān)系，能嚴守機密。在日常管理的每一個節(jié)點上體現(xiàn)出上述責任。

總經(jīng)理室管理規(guī)定

總經(jīng)理室管理

一、管理范圍、在酒店中的地位、作用及實際意義

1、研究市場動向、特點和發(fā)展趨勢；分析酒店經(jīng)營管理狀態(tài)、市場競爭勢態(tài)；確定酒店管理體制、經(jīng)營方針、管理制度和決策方案；確定酒店全面預算，經(jīng)上報董事長（會）批準后，組織貫徹實施。

2、根椐客人的需求及市場的變化調(diào)整各部門經(jīng)營管理的實際狀況，分析存在的問題，擬定和審批各級、各部門管理方案；簽署部門文件，監(jiān)督控制各級、各部門貫徹實施。

3、負責中級以上管理人員的任免、考核、晉升的審批工作，調(diào)動各級管理人員的主動性、積極性。

4、根椐國家有關(guān)的方針政策、勞動管理規(guī)定，結(jié)合酒店實際，與董事長（會）組織制定酒店內(nèi)勞動工資、獎金分配、勞保福利等的決策方案和管理制度，合理分配勞動報酬，調(diào)動員工的積極性。

5、研究、制定、審批酒店重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待方案、接待計劃，并督促各部門管理人員貫徹實施。

6、研究、分析酒店財務預算方案及管理制度的執(zhí)行情況。隨時掌握酒店及各部門經(jīng)營計劃的進展狀況和執(zhí)行結(jié)果，分析存在的問題，適時提出改進措施。控制酒店資金使用、費用開支、成本消耗，提高酒店管理的經(jīng)營效益。

7、研究、擬定、審批酒店重要設備改造，新增服務項目的決策方案、投資計劃，經(jīng)董事長（會）審批后，組織貫徹實施。

8、擬定總經(jīng)理室的工作制度，為總經(jīng)理、副總經(jīng)理提供各種信息，保證總經(jīng)理室各項工作的順利開展。設立的崗位及各崗位人員的素質(zhì)要求

一、總經(jīng)理

1、有較高的政治素養(yǎng)和強烈的事業(yè)心、責任感，熱愛旅游事業(yè)、精通業(yè)務、善于學習，經(jīng)驗豐富。勇于開拓創(chuàng)新，思想敏銳，處事果斷，講求效率，敢于競爭，作風正派，秉公辦事，不徇私情，維護國格、人格，不以權(quán)謀私。以高度的自信心和自己的行動帶動全體員工，為樹立酒店的良好形象，獲得最佳效益進行不懈的努力。

2、具有高等的旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學歷或同等學歷或經(jīng)驗。掌握酒店管理和服務方面的系統(tǒng)知識，了解經(jīng)濟學、管理學、心理學、市場學、銷售學、領(lǐng)導行為學、質(zhì)量管理學、行政與人事管理學、財務管理、電子計算機方面的知識，了解國內(nèi)外有關(guān)方面的最新信息。了解旅游地理，建筑布局、內(nèi)部裝璜、宗教信仰、風土人情、金融信貸、文化藝術(shù)、公關(guān)、歷史、禮儀禮節(jié)、保安、消防、工商行政管理、物價外匯等方面的基礎(chǔ)知識。熟悉經(jīng)濟法、旅游法、財稅法、合同法、國際安全法和有關(guān)涉外法律知識。

3、在確立酒店目標和經(jīng)營決策，處理酒店重大事務和關(guān)鍵問題時，具有正確、果斷的決策能力；在組織酒店各部門實現(xiàn)企業(yè)目標，完成重大接待任務，協(xié)調(diào)“一班人”，激勵部屬，處理人際關(guān)系中有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力；在制定酒店業(yè)務管理制度和質(zhì)量標準，分類指導前廳、客房、餐飲、KTV、桑拿、溫泉康樂中心、工程、財務、銷售和職能部門工作中具有較好的業(yè)務實施能力；在與各業(yè)務單位與各界人士建立溝通協(xié)作、洽談業(yè)務方面有社會活動能力；具有能撰寫工作報告和重要文件的文字表達能力，并具有號召力、感染力，邏輯思維和語言表達能力。

二、執(zhí)行總經(jīng)理、有較高的政治素養(yǎng)，有強烈的事業(yè)心和責任感，精通業(yè)務，善于學習，經(jīng)驗豐實，勇于進取，處事果斷，講求效率，敢于竟爭，為人正直。能以高度的自信心和自己的行動帶動屬下，為獲得最隹效益而努力。

2、具有社會學、經(jīng)濟學、管理學、市場學、心理學等方面的理論知識，具有高等旅游專業(yè)，酒店管理專業(yè)或同等學歷。全面了解國家方針政策，掌握國家商法，熟悉國家經(jīng)濟法規(guī)、合同法規(guī)，財經(jīng)紀律，善于在國家法律允許范圍內(nèi)擴大酒店經(jīng)營項目，增加酒店經(jīng)營能力。

3、全面掌握酒店經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況，具有較強的整體控制和協(xié)調(diào)能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)酒店各部門帶傾向性的問題，并迅速發(fā)出指令，采取行動。具有塑造酒店形象，提高企業(yè)知名度和聲譽的能力。具有較強的領(lǐng)導用人才能，善于根椐國家人事勞動政策，正確設置工作崗位，合理用人，充分調(diào)動各級管理人員和企業(yè)全體員工的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，具有較強的語言表達能力和寫作能力，具備一定的英語水平。

崗位責任制

一、總經(jīng)理

報告上級：董事長（會）

督導下級：執(zhí)行總經(jīng)理 酒店各部門總監(jiān)及經(jīng)理

聯(lián)系部門：酒店各部門

職責規(guī)范：

1、貫徹董事長（會）總經(jīng)理負責制的管理體制，將逐級領(lǐng)導、層層負責的領(lǐng)導管理制度在酒店各部門中具體落實。規(guī)定各級管理人員的職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)管理關(guān)系，調(diào)動各級管理人員的工作積極性，完善酒店運行機制，保證酒店管理的正常運轉(zhuǎn)。研究確立酒店戰(zhàn)略目標和服務宗旨，制定相應的經(jīng)營方針、具體措施和服務標準。

2、組織編制酒店發(fā)展的長期規(guī)化和近期計劃，審定年度經(jīng)營計劃，確定酒店及各部門管理目標、計劃指標，并組織貫徹落實。

3、領(lǐng)導、指揮酒店業(yè)務銷售和經(jīng)營管理活動，不斷組織新客源，開拓新銷售市場。

4、建立健全酒店管理體系、管理制度、責任制度，并建立健全落實措施，確保酒店的服務質(zhì)量。

5、審定簽署酒店重大合同，審批酒店財務預算、決算，控制酒店各項開支和成本消耗，開源節(jié)流，提高酒店經(jīng)濟效益。

6、與董事長（會）選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理，決定酒店機構(gòu)設置，員工編制及重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。

7、督促檢查酒店服務質(zhì)量、衛(wèi)生、安全，加強職業(yè)道德教育、店紀店規(guī)教育和業(yè)務培訓工作，關(guān)心員工思想和生活。

8、布置檢查重大接待任務的完成情況，參加重要活動，接待重要賓客。

9、代表酒店與上級主管部門、政府機構(gòu)及有關(guān)的業(yè)務部門建立有效的溝通和良好的關(guān)系。樹立酒店形象，提高酒店聲譽，不斷促進業(yè)務發(fā)展。

二、執(zhí)行總經(jīng)理

報告上級：總經(jīng)理

督導下級：部門總監(jiān)及經(jīng)理

聯(lián)系部門：酒店各部門

職責規(guī)范：

1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體工作。

2、檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實、執(zhí)行情況。

3、按照總經(jīng)理的分工安排，督導具體業(yè)務部門的服務質(zhì)量，使其達到酒店規(guī)定的標準。用量化標準進行考核，掌握酒店日常經(jīng)營的具體情況。

4、查閱酒店每日經(jīng)營日報表，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理，采取必要措施，予以解決。

5、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開經(jīng)營例會或?qū)ｍ棙I(yè)務會議，對業(yè)務工作進行協(xié)調(diào)、調(diào)查。

6、就總經(jīng)理提出的酒店長遠規(guī)化和年度計劃提出合理建議，對旅游市場及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，供總經(jīng)理參考。

三、行政秘書

報告上級：總經(jīng)理室及各部門辦公室

聯(lián)系部門：酒店各部門辦公室

職責規(guī)范：

1、根椐總經(jīng)理室主任的要求，協(xié)助起草酒店綜合性的業(yè)務報告、計劃、總結(jié)、決議簡報及本部門的公文函件。

2、負責安排由總經(jīng)理主持的會議工作，如落實會議地點、召開時間及參加人員，做好會議記錄，經(jīng)總經(jīng)理批示后，印發(fā)各部門。

3、了解各項決定、決議的貫徹情況，并及時反饋信息。

4、匯總各類報表，做好酒店大事和外事活動日志。

5、協(xié)助總經(jīng)理室主任做好日常接待、來信來訪等有關(guān)事宜。負責審檢對外發(fā)文、對內(nèi)行文。

6、負責店內(nèi)各類文函的批復后的傳遞及總經(jīng)理檔案整理、裝訂。

7、負責總經(jīng)理室的內(nèi)勤工作。

8、負責總經(jīng)理的日常電話轉(zhuǎn)接，向總經(jīng)理提供信息情況。

9、完成總經(jīng)理交辦的工作。

第二篇：總經(jīng)理崗位職責

總經(jīng)理崗位職責

1． 執(zhí)行董事會決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，及時、足額地完成董事會下達的利潤指標。

2． 組織實施經(jīng)董事會批準的公司工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。3． 組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事會委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。

4.建立、建全本單位安全生產(chǎn)責任制，組織制訂本的單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制訂并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案；及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。保證本單位安全生產(chǎn)條件所必須的資金投入使安全生產(chǎn)投入的有效實施。

5.組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門和下屬各關(guān)聯(lián)公司經(jīng)理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐下設辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

6.生產(chǎn)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)等顧問，并決定報酬。7.對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。

8.批準計劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、擔保的可行性報告。9.財務管理，嚴格財經(jīng)紀律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。10.公司的生產(chǎn)、服務工作，配合各分公司搞好生產(chǎn)經(jīng)營。

11.員工的思想政治工作，加強員工隊伍的建設，建立一支作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素，適應“四個一流”需要的員工隊伍。

12．民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。13.企業(yè)文化建設，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。14.廉正建設，搞好精神文明建設，支持各種社團工作。15.極完成董事會交辦的其他工作任務。

第三篇：總經(jīng)理崗位職責

總經(jīng)理崗位職責

1、領(lǐng)導執(zhí)行、實施董事長的各項決議:全面領(lǐng)會董事長的各項決議

內(nèi)容及其重要意義、組織實施董事長的各項決議；對各項決議的實施過程進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。

2、實施公司的總體戰(zhàn)略:組織實施集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場

機會，領(lǐng)導創(chuàng)新與變革。

3、根據(jù)董事長下達的經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年

度經(jīng)營計劃。

4、建立良好的溝通渠道:負責與董事長保持良好溝通，定期向董事

長匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜；領(lǐng)導建立公司與客戶、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道；領(lǐng)導開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

5、主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng)，塑造和強化公司價值觀。

6、主持集團公司日常經(jīng)營工作:負責公司員工隊伍建設，選拔中高

層管理人員；主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務、外事或其他重要活動；負責簽署日常行政、業(yè)務文件、負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事

長匯報、負責辦理由董事長授權(quán)的其它重要事項。

7、領(lǐng)導財務部、人力資源部等分管部門開展工作:領(lǐng)導建立健全公

司財務管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出；領(lǐng)導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。

第四篇：總經(jīng)理崗位職責

總經(jīng)理崗位職責

一、領(lǐng)導執(zhí)行、實施公司的重大決議，組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領(lǐng)導創(chuàng)新與變革。

二、根據(jù)公司下達的經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司經(jīng)營計劃；監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程。

三、建立良好的溝通渠道。

1、負責與董事長保持良好的溝通，定期向董事長匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況。

2、領(lǐng)導建立公司與客戶、合作伙伴、金融機構(gòu)等部門間順暢的溝通渠道。

3、領(lǐng)導開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象。

4、領(lǐng)導建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

四、主持公司日常經(jīng)營工作。

1、負責公司員工隊伍建設。

2、代表公司參加重大業(yè)務、外事或其他重要活動。

3、主持召開公司每天例會，對當天工作進行安排部署。

4、負責簽署日常業(yè)務及財務報帳。

5、負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事長匯報。

五、領(lǐng)導公司各分管部門開展工作，建立、健全公司的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。

1、關(guān)心員工，以身作則，使公司上下具有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

2、組織搞好市場信息收集和管理工作，及時收集競爭對手的信息和客戶的信息，以便公司獲得更廣闊的市場。

3、加強營銷隊伍建設，提高營銷人員的素質(zhì)，合理支配和控制銷售費用。

4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

第五篇：總經(jīng)理崗位職責

監(jiān)事會職責范圍

監(jiān)事會行使下列職權(quán)：

（1）檢查公司的財務；

（2）對董事、總經(jīng)理和其他管理層人員執(zhí)行公司職務時違反法律、法規(guī)或者章程的行為進行監(jiān)督；

（3）當董事、總經(jīng)理和其他管理層人員的行為損害公司的利益時，要求其予以糾正，必要時向股東大會或國家有關(guān)主管機關(guān)報告；

（4）提議召開臨時股東大會；

（5）列席董事會會議；

（6）公司章程規(guī)定或股東大會授予的其他職權(quán)。

公司設立經(jīng)營管理機構(gòu)

公司按照精簡、高效的原則，機關(guān)總部設一室三部：辦公室（計劃財務、綜合管理等）、人力資源部、和代維質(zhì)量部、工程建設部。

公司經(jīng)營管理機構(gòu),實行董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制，設總經(jīng)理１人，副總經(jīng)理１-２人、技術(shù)、財務負責人各１人。

公司經(jīng)營管理決策機構(gòu)是總經(jīng)理辦公會議，由總經(jīng)理及副副總經(jīng)理、技術(shù)、財務負責人組成，在總經(jīng)理主持下，決定公司的重大事項，并根據(jù)公司實際設若干職能管理部門

公司經(jīng)營管理機構(gòu)總經(jīng)理由董事會聘任或解聘，任期3年，總經(jīng)理對董事會負責，行使下列職權(quán)：

（1）主持公司的經(jīng)營管理工作、組織實施股東會或者董事會決議；

（2）組織實施公司經(jīng)營計劃和投資方案；

（3）擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案；

（4）擬定公司的經(jīng)營管理制度；

（5）制定公司的質(zhì)量管理體系；

（6）提請董事會聘任或解聘公司副總經(jīng)理、技術(shù)負責人、財務負責人；

（7）聘任或解聘除應由董事會聘任或解聘以外的負責管理人員；（8）公司章程和股東會授予的其他職權(quán)。

總經(jīng)理崗位職責

1.根據(jù)董事會提出的經(jīng)營目標，組織制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃與經(jīng)營方案，并推動實施。2.擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案和簽發(fā)公司管理人事任命書。3.審定公司工資績效分配方案和經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施。4.審核簽發(fā)以公司名義（蓋公章）發(fā)出的文件。

5.主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織常務副總、經(jīng)營副總分解實施董事會決議。6.向董事會提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。 7.處理公司重大突發(fā)事件和重大對外關(guān)系問題。

8..推進公司企業(yè)文化的建設工作，樹立良好的企業(yè)形象。

9.從事經(jīng)營管理的全局開創(chuàng)性工作，為公司發(fā)展做出艱巨的探索和嘗試。

10.召集、主持總經(jīng)理辦公會議、專題會議等，總結(jié)工作、聽取匯報，檢查工作、督促進度和協(xié)調(diào)矛盾。11.全面負責公司安全生產(chǎn)，是公司安全生產(chǎn)第一責任人。常務副總經(jīng)理崗位職責

1.根據(jù)總經(jīng)理提出的經(jīng)營目標，結(jié)合代維市場形勢和公司發(fā)展趨勢，制定中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營方案，并保持管理的先進性和可持續(xù)性。

2.組織制定公司經(jīng)營管理目標，并具體分解落實。

3.根據(jù)公司發(fā)展和經(jīng)營管理工作需要，進行組織機構(gòu)調(diào)整和完善，建立健全各項規(guī)章制度。擬定公司內(nèi)

部管理機構(gòu)設置方案和簽發(fā)公司中層管理人員任命書。

4.組織對各部門經(jīng)理工作目標考核、評估，審定公司工資獎金分配方案和經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施決定獎懲和任免；

5.審核簽發(fā)以公司名義（蓋公章）發(fā)出的文件。

6.主持公司日常經(jīng)營管理工作，召集、主持經(jīng)營管理辦公會議、專題會議等，總結(jié)工作、聽取匯報，檢查工作、督促進度和分解協(xié)調(diào)矛盾。

7.向總經(jīng)理提出公司的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。8.參與審批公司重大工程項目、重要合同、重要技術(shù)研發(fā)、開支計劃。9.參與處理公司重大突發(fā)事件和重大對外關(guān)系問題。10.督促、檢查公司各部工作進行狀態(tài)，并進行指導和糾正。

11.推進公司人才管理、培養(yǎng)和吸引機制，為公司長期持續(xù)發(fā)展提供儲備和保障。12.參與代表公司參加上級有關(guān)部門和同行業(yè)組織的有關(guān)會議。

13.參與代表公司接待上級領(lǐng)導、同行業(yè)高級管理人員和其他重要客人。14推進公司企業(yè)文化的建設工作，樹立企業(yè)良好的社會形象 經(jīng)營副總經(jīng)理崗位職責

1．參與制定公司發(fā)展規(guī)劃與經(jīng)營計劃； 2．參與組織制定并實施代維業(yè)務計劃； 3．參與主持制定、調(diào)整代維費用預算； 4.按工作程序做好與技術(shù)業(yè)務部門的橫向聯(lián)系；

5．領(lǐng)導建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查代維質(zhì)量體系的運行；

6．隨時掌握代維工程過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決代維工程中出現(xiàn)的問題；

7．協(xié)助代維工程部經(jīng)理組織新技術(shù)、新工藝、新設備的應用推廣；

8．協(xié)助代維工程部經(jīng)理組織落實、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項工藝、質(zhì)量、設備、成本、產(chǎn)量指標等； 9．領(lǐng)導、管理代維部門對代維工程基礎(chǔ)設備維護，保證代維工程現(xiàn)場能夠正常運行，設備處于良好狀態(tài)；

10．指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)；

11.綜合平衡代維工程任務，制定下達月度作業(yè)計劃，做到均衡代維工程作業(yè)； 12．代表公司與對口部門有關(guān)業(yè)務機構(gòu)聯(lián)絡。技術(shù)總監(jiān)崗位職責

1．參與制定公司發(fā)展規(guī)劃與經(jīng)營計劃； 2．參與組織制定并實施代維業(yè)務計劃； 3．參與主持制定、調(diào)整代維費用預算； 4.按工作程序做好與技術(shù)業(yè)務部門的橫向聯(lián)系；

5．領(lǐng)導建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查代維質(zhì)量體系的運行；

6．隨時掌握代維工程過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決代維工程中出現(xiàn)的問題；

7．協(xié)助代維工程部經(jīng)理組織新技術(shù)、新工藝、新設備的應用推廣；

8．協(xié)助代維工程部經(jīng)理組織落實、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項工藝、質(zhì)量、設備、成本、產(chǎn)量指標等； 9．領(lǐng)導、管理代維部門對代維工程基礎(chǔ)設備維護，保證代維工程現(xiàn)場能夠正常運行，設備處于良好狀態(tài)；

10．指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)；

11.綜合平衡代維工程任務，制定下達月度作業(yè)計劃，做到均衡代維工程作業(yè)； 12．代表公司與對口部門有關(guān)業(yè)務機構(gòu)聯(lián)絡。辦公室工作職責

1、負責公司行政管理和日常事務，當好領(lǐng)導參謀，協(xié)助搞好各部室、分公司之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進公司各項工作的規(guī)范化標準化管理。

2、負責公司的公文、資料、信息、檔案、宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上傳下達和下傳上報。

3、負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。

4、加強對外聯(lián)絡，拓展公關(guān)業(yè)務，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。

5、負責公司文化建設，組織開展職業(yè)道德、和諧文明竟賽活動。

6、依據(jù)各類合同負責公司代維/工程/辦公等物資材料的購置供應工作。

7、負責公司經(jīng)營財務預算決算結(jié)算管理工作，組織財務內(nèi)部審計與成本分析工作。

8、負責組織擬定公司經(jīng)營、質(zhì)量、技術(shù)、安全方針目標，各項管理制度、規(guī)范與標準。組織系統(tǒng)及單位工作職責、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。

9、負責公司安全生產(chǎn)管理，組織制定各工種安全操作規(guī)程,落實三級安全生產(chǎn)責仼制。

10、負責公司投資計劃方案的審核、編制、執(zhí)行與追蹤。

11、負責公司的各類印章印簽管理登記工作。

12、負責公司的合同管理和法律事務，負責公司的營業(yè)證照、稅務、機構(gòu)代碼證審核復驗管理。

13、負責公司車輛審驗、維護保養(yǎng)與車輛保險管理工作。

人力資源部工作職責

1、負責在公司內(nèi)部推行全面人事勞動工資管理，負責辦理新招聘員工審查、錄用和新工種、新崗位的培訓工作，負責安排外單位員工的代培工作，配合有關(guān)部門安排好員工業(yè)務培訓。

2、負責編制人事勞動計劃、工資基金計劃和季、月度工資基金調(diào)整計劃，報上級部門審批后實施。

3、負責辦理員工調(diào)動，以及全員勞動合同制的各項管理工作。負責歸口辦理使用臨時雇用工的各項手續(xù)及檔案管理工作。

4、負責做好員工晉級、工資調(diào)整和新進人員轉(zhuǎn)正定級工作。

5、牽頭制定崗位定員和勞動定額，完善勞動組合，提高勞動生產(chǎn)率，抓好企業(yè)兩級勞務市場管理，安置好富余人員。

6、負責辦理員工的養(yǎng)老保險工作。

7、負責督促執(zhí)行《考勤制度》制度，會同有關(guān)部室、分公司檢查勞動紀律的執(zhí)行情況，提出違紀員工的處理意見，并執(zhí)行公司決定。

8、負責審核各項假別的審批手續(xù)，并做好工資、各項津貼、補貼、加班工資的審核工作。

9、會同安全、技術(shù)管理等部門制定、修改營養(yǎng)費的發(fā)放標準，會同有關(guān)部門做好職業(yè)病患者的勞動鑒定，并積極做好崗位調(diào)整安置工作。

10、會同部室、分公司制定勞動保護用品的發(fā)放標準和辦法，并組織實施。

11、負責公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事檔案，并按規(guī)定辦理接轉(zhuǎn)、閱檔工作。

12、審批技術(shù)工種、特殊工種、關(guān)鍵要害崗位的人員變動，并配合做好特殊工種的技術(shù)培訓、考核、發(fā)證工作。

13、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和政策，會同有關(guān)部門妥善安置好退休員工，做好員工因工死亡的撫恤工作，以及供養(yǎng)直系親屬的勞保待遇工作。

14、負責公司中層干部的教育、培養(yǎng)、考察、使用等管理工作。負責公司中層后備干部隊伍的建立、考察、培養(yǎng)和使用。

15、負責編制員工教育和崗位培訓的長遠計劃和計劃并組織實施，對公司的各種培訓進行協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督。牽頭辦好各類型的培訓班，會同有關(guān)部門開展專項教育，負責專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育考核、職稱管理，負責外出培訓、進修和脫產(chǎn)學習一年以上在職員工的管理工作。

16、協(xié)助公司領(lǐng)導和有關(guān)職能部門制定內(nèi)部監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度。

17、完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務。

代維質(zhì)量部工作職責

1、認真執(zhí)行維護規(guī)程和各項維護管理規(guī)章制度，按時保質(zhì)保量完成維護作業(yè)計劃和各項維護技術(shù)指標。

2、按維護周期、項目、內(nèi)容，對所包線塔設備，按類型分步實施線塔設備巡檢維護保養(yǎng)，確保設備正常運行，大風雷雨季節(jié)增加巡檢頻次。

3、按月審核各分公司維護作業(yè)計劃及線塔代維計劃完成情況。

4、建立健全各類維護原始資料和技術(shù)檔案，每月25日前按時匯總各類維護資料和報表。

5、及時指導各分公司處理線塔設備突發(fā)性故障和各類隱患，并按代維工作流程及時上報，重大隱患障礙。

6、按時配合當?shù)匾苿泳W(wǎng)絡優(yōu)化天線調(diào)整，按用戶提供的技術(shù)指標要求調(diào)整天線，查出的問題現(xiàn)場整治處理；

7、定期分析線塔設備運行情況，通報各分公司質(zhì)量分析結(jié)論，對不符合線塔設備標準的提出大修改造、更新建議，以書面形式上報綜合業(yè)務部；

8.按當?shù)匾苿庸疽髤⑴c線塔工程設計會審，竣工驗收。驗收查出的工程返修項目及時填寫工程質(zhì)量驗收匯總表，按存在問題歸納分類填寫。

9.加強工具、儀表維護材料管理，按要求填寫每日維護用料統(tǒng)計表；

10.樹立“預防為主，安全第一”思想，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保線塔維護安全生產(chǎn)； 11.完成當?shù)匾苿影才诺木€塔代維整治項目。

12.建立健全維護站職責，線務員崗位職責，維護作業(yè)制度、質(zhì)量檢查分析制度、工具儀表材料管理制度、考勤考績制度、安全操作規(guī)程、線塔維護服務公約，包區(qū)、包片、包設備崗位責任制和線塔設備分布圖；

13.努力學習業(yè)務和先進維護經(jīng)驗，不斷提高維護技術(shù)水平。

工程建設部工作職責

1、負責公司對外承攬各類工程項目，督促各分公司完成拓展業(yè)務收入指標。

2、配合各分公司做好各類工程招投標工作，按工程招標邀請函內(nèi)容編制投標文件，參與工程投標。

3、負責對各分公司中標后各類工程施工合同內(nèi)容的審核，并及時配合綜合業(yè)務部經(jīng)理完成合同簽定相關(guān)手續(xù)。

2、負責按授權(quán)范圍與業(yè)主討論磋商，簽訂質(zhì)量承諾保證書和安全施工協(xié)議。

4、負責收集匯總各分公司工程項目月報表和各類施工作業(yè)量資料報表。

5、配合財務負責工程項目的對內(nèi)對外預結(jié)算工作。

6、配合各分公司對施工作業(yè)隊伍的管理，對施工作業(yè)人員安全規(guī)程培訓,嚴格執(zhí)行審查、審批制度，按分類項目審核各類施工作業(yè)勞務合同。

7、實事求是的做好項目的統(tǒng)計報量工作，真實反映項目部的施工經(jīng)營情況。

9、及時收集工程結(jié)算資料，并且建立相應的臺賬、檔案。

10、按各類施工合同要求，負責審核工程項目主要材料名稱，用途，數(shù)量，為辦公室提供購置材料準確依據(jù)。

分公司工作職責

3、按單項工程施工圖以及施工組織設計，作業(yè)設計，及時編制施工圖預算和工程決算，竣工文件。

8、嚴格規(guī)范計劃、統(tǒng)計的管理工作，保證統(tǒng)計計劃的及時、完整、準確。

在當?shù)匾苿雍捅竟究偛康念I(lǐng)導下，分公司代維管理組織機構(gòu)設立市級、作業(yè)區(qū)域二級維護體制，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導，分級管理，分區(qū)作業(yè)，分類檢測，定期巡查，保證質(zhì)量”的原則，實施計劃→組織→實施→自檢→互檢→督查→考核的維護工作流程責任制，精心組織，嚴格管理，認真實施，確保代維質(zhì)量。貫徹執(zhí)行部省市移動有關(guān)線塔質(zhì)量標準、規(guī)范、規(guī)程和各項代維管理規(guī)章制度，結(jié)合實際制定代維管理工作實施細則。依據(jù)省市移動代維框架協(xié)議，編制作業(yè)計劃，按月分解制定可行實施對策計劃，以作業(yè)區(qū)域具體組織實施，按時保質(zhì)保量完成各項代維任務，確保維護指標達到規(guī)程要求。貫徹“預防為主、防搶結(jié)合”的維護方針，加強預檢預修，積極主動采取有效措施，消除隱患，保證設備完好率。按照省市移動公司代維管理規(guī)定，劃分代維作業(yè)責任區(qū)域，責任崗位，配備代維人員、工具、儀器、儀表、車輛，保障代維資源達到維護需求。及時組織搶修突發(fā)障礙，積極配合天線網(wǎng)優(yōu)調(diào)測，建立應急搶險預案，努力提升代維服務水平。6 建立健全代維技術(shù)檔案、資料、報表，并及時反饋各級業(yè)務主管部門。參與新建線塔設備的竣工驗收，及時出具初驗、復驗、終驗檢測報告，按期接收新建線塔設備。8 負責分公司代維組織、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)、檢查、考核評比工作，總結(jié)推廣先進代維經(jīng)驗。9 組織新技術(shù)、新業(yè)務培訓，開展崗位練兵技術(shù)競賽，提升代維人員整體素質(zhì)。定期召開質(zhì)量分析會，分析研究代維工作中存在問題，并提出改進措施，按月向當?shù)芈?lián)通反饋代維工作開展情況，以當?shù)芈?lián)通質(zhì)量認定結(jié)果，及時整改存在問題，不斷提升維護質(zhì)量。定期了解線塔代維安全生產(chǎn)，進行安全技術(shù)教育，確保代維人員和設備安全。