第一篇：總經理崗位職責

總經理崗位職責

1.堅持“質量第一”的原則，認真貫徹執行國家醫療器械監督管理的法律、法規及行政規章，加強公司質量管理，對公司質量管理工作負全面領導責任。

2.主持制定公司質量方針目標，和質量工作的發展規劃。

3.主持質量管理體系的建設及評審工作，定期召開公司質量分析會，聽取質量管理部產品質量的情況匯報，對存在問題及時采取有效措施。，推進質量改進。

4.合理設置并領導質量管理機構，保證其獨立、客觀地行使職權，充分發揮其質量把關職能，支持其合理意見和要求，提供并保證其必要的質量活動經費；

5.領導質量教育，主持對中層以上干部進行質量意識的考核：

6.正確處理質量與經營、效益的關系，在經營與獎懲中落實質量否

決權。

7.重視客戶意見和投訴的處理，主持重大質量事故的處理和重大質

量問題的解決和質量改進。

8.創造必要的物質、技術條件，使之與經營產品質量要求相適應。

9.簽發質量管理體系文件。

1.

第二篇：總經理崗位職責

總經理崗位職責

1、領導執行、實施董事長的各項決議:全面領會董事長的各項決議

內容及其重要意義、組織實施董事長的各項決議；對各項決議的實施過程進行監控，發現問題及時糾正，確保決議的貫徹執行。

2、實施公司的總體戰略:組織實施集團公司的發展戰略，發掘市場

機會，領導創新與變革。

3、根據董事長下達的經營目標組織制定、修改、實施公司年

度經營計劃。

4、建立良好的溝通渠道:負責與董事長保持良好溝通，定期向董事

長匯報經營戰略和計劃執行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜；領導建立公司與客戶、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道；領導開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業形象、領導建立公司內部良好的溝通渠道。

5、主持、推動關鍵管理流程和規章制度，及時進行組織和流程的優化調整、領導營造企業文化氛圍、完善企業識別系統，塑造和強化公司價值觀。

6、主持集團公司日常經營工作:負責公司員工隊伍建設，選拔中高

層管理人員；主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業務、外事或其他重要活動；負責簽署日常行政、業務文件、負責處理公司重大突發事件，并及時向董事

長匯報、負責辦理由董事長授權的其它重要事項。

7、領導財務部、人力資源部等分管部門開展工作:領導建立健全公

司財務管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出；領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。

第三篇：總經理崗位職責

一、任職條件

1、男女不限，年齡30歲以上；

2、大專以上文化程度，酒店管理專業優先；

3、男性身高1.72米以上，女性身高1.6米以上，中等身材；

4、四星級以上酒店相應崗位工作經驗至少2年以上；

二、基本素質要求 身體健康，知識面廣，經驗豐富，觀念更新快，有敏銳洞察力。既能堅持原則，又能靈活處理問題。思維嚴謹，決策果斷，有良好的職業道德和責任感，嚴于律己，寬以待人。堅毅果敢，作風踏實，善溝通、善交際，有較強的親和力和凝聚力，口頭文字表達能力好，決策、計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵能力強，酒店英語口語流利。

直接上司：區域總經理

三、崗位職責

1．全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，及時完成酒店所確定的各項目標。

2．制定酒店的管理目標和經營方針，包括制定各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲毛利、ktv收支、溫泉娛樂中心、桑拿等各項經濟指標和任務。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業務順利進河。

3．建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經理室的辦公例會。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府、管理公司及區域的有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統。

4．健全酒店的財務制度。閱讀的分析各種財務報表，檢查分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。

5．定期巡視酒店公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題、解決問題。

6．培養人才，指導各部門的”工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

7．加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。

8．與管理公司協商選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理等，決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。

9．與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

10．關心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

四、薪酬福利

薪酬福利請面議。接受外派異地工作。

第四篇：總經理崗位職責

文章簡介：《酒店總經理崗位職責》

1．全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，及時完成酒店所確定的各項目標。2．制定

《酒店總經理崗位職責》

文章《酒店總經理崗位職責》正文開始>>

1．全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，及時完成酒店所確定的各項目標。2．制定酒店的管理目標和經營方針，包括制定各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業務順利進河。3．建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經理室的辦公例會。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或總經理室的有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統。4．健全酒店的財務制度。閱讀的分析各種財務報表，檢查分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。5．定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題、解決問題。6．培養人才，指導各部門的”作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。7．加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。8．選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理等，決’定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。9．與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。10．關心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

賓館總經理是做什么的？有哪些職責？日常工作內容有哪些呢？下面是賓館總經理崗位職責。

一、不斷學習黨的路線、方針、政策，關心公益事業，愛崗敬業，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致。

二、主持賓館的全面工作，認真貫徹執行縣委、縣政府各項政策、決定，結合賓館的實際情況，創造性地開展工作。在做好賓館經營創收的同時，完成上級交與的各項接待工作，直接向縣委、縣政府負責。

三、在日常管理工作中，實行統一組織、統一指揮，全權處理賓館日常事務。

四、根據賓館的自身特點和市場發展趨勢，提出賓館的經營思路、經營目標、發展規劃和經營方針，提交班子辦公會研究決定，確定賓館的經營計劃。

五、主持班子辦公會和部門經理例會，制定、完善賓館的規章制度和崗位職責，建立內部合理而高效的運行機制，根據經營發展的需要適時創新機制，充分調動和發揮各級員工的工作積極性和主動性。

六、抓好部門經理以上人員的日常學習，引導他們學習理論和業務知識。

七、制定市場營銷計劃和價格體系，適時提出階段性工作重點，在確保完成接待任務的同時，努力增加收入。

八、審核財務報表，控制費用開支，健全內部控制制度，合理運用資金，提高經營創收水平。

九、抓好安全消防工作，保障賓館和客人的財產及生命安全。

總 經 理 的 責 任

一、對酒店經濟效益提升的責任

使酒店經營實現效益最佳的態勢。市場經濟就是效益經濟。作為酒店總經理，首要責任和工作，就是要為所領導與管理的酒店企業創造良好的經濟效益，使酒店效益和利潤最大化。

隨時牢記自身的重大責任，牢固樹立效益意識，在激烈的酒店業市場競爭中立于不敗之地。運用所掌握的專業知識和管理才能，調動一切能調動的人、財、物、信息等社會資源力量，為實現酒店效益最佳、服務最優而努力。抓好酒店效益，追求和實現酒店效益利潤最佳，是總經理最大的領導責任和工作責任。

二、對酒店戰略目標制定的責任

作為酒店發展、規劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應該為酒店制定出、甚至更長的戰略發展目標和發展藍圖。在一個宏觀的戰略發展計劃下才能使酒店企業的經濟效益、社會效益、品牌塑造等得到不斷進步、發展、提升。科學而實事求是的制定酒店長遠發展戰略目標，不但是總經理的責任和義務，也是酒店能長遠發展的基石和航標。無論簽約時間的長短，就應該忠誠于所服務的酒店企業和業主，制定出酒店長遠發展的戰略目標，盡到自己的責任。

三、對酒店品牌塑造的責任

酒店發展的良好狀態要具有優良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽。用品牌的力量來擴大酒店企業知名度，用品牌的影響力來占領客源市場，用品牌的無形資產來獲取最佳經濟效益。作為酒店總經理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應該思索和推進，并付諸實施的工作責任。酒店的品牌塑造是一個系統而綜合的工程體系。他包含了酒店的經營宗旨，服務理念，VI形象識別系統，CI營銷推廣體系，良好的社會公眾形象、優質、高效的服務形象等等。樹立強烈的品牌意識，并積極實施和推進品牌戰略。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優勢，才能使酒店企業長遠發展。

四、對酒店團隊文化建設的責任

酒店企業同樣是具有“體制結構、經濟結構、文化結構”的社會體系。完善酒店的文化內涵是一位領導者都必須做好的工作職責。作為酒店的最高行政長官，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。并激發他們的服務智慧、創新智慧、經營智慧，為企業創造良好的工作氛圍，所帶領的團隊，要文化定位鮮明、企業學習氛圍濃郁、創新精神強烈、且目標精神高度一致的團隊，也是一支具有強大戰斗力的隊伍。善于經營于管理，在一手抓經濟效益提升的同時，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設。尤其要注重酒店三個層面的建設和經營。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設施、建筑風格、裝修特色、服飾文化、服務文化的管理；二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設；三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀、經營宗旨、企業精神、服務理念、行為準則的塑造。而這三個層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務人員才能發揮作用。所以，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責。

五、對環境保護的責任

在當今全球環境惡化、能源危機、能源價格不斷攀升的事實面前。應該有責任和義務，為保護環境、節約能源，為推進綠色環保酒店事業，作出自己的貢獻，盡一份自己的社會環保職責。旅游業被國際旅游組織稱為綠色陽光產業，環保生態產業。在抓好經濟效益的同時，一定要有高度的社會環境保護意識，做好節約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經濟效益，不顧及酒店企業對社會的環境保護責任。

經濟效益的提高與酒店的綠色環保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經營中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節約，做好設備的養護維護，延長使用壽命，不但為酒店節約了大筆能耗費用、維修費用，還為社會節約了能源。同時，在酒店中大量采用環保設備、環保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會美譽。

六、對酒店安全保障的責任

沒有安全就沒有酒店良好的經濟效益，沒有安全酒店就不可能實現可持續發展。縱觀國內外，發生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損，效益下降；重則造成巨大財產損失、人

員傷亡、法律責任等。酒店安全工作，作為總經理，在日常經營管理工作中，一項十分重要的工作責任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發事件，防工程設備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發生。平安就是效益，這應成為我們每一位員工常常思索的一個問題。也是我們對酒店企業義不容辭的社會責任。

七、對酒店員工培養的責任

在酒店業中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開全體員工的共同配合與協作。員工是酒店的基石，是酒店創造效益的靈魂，是對客服務的先鋒。作為酒店最高的管理者，在抓好酒店經營決策、品牌塑造、內外協調工作的基礎上。還應該充分調動每一位員工的工作積極性，服務的主動性、對酒店的忠誠性、優質服務的熱情。同時，要心存對每一位員工的感激之心，感謝他們在一線服務工作中的辛勤付出，感謝他們為酒店發展、效益提升所做出的貢獻。

八、對酒店可持續發展的責任

可持續發展是酒店企業生命力的體現，是酒店具備了強大市場競爭力的體現。一是在任期內能把酒店的經濟效益得以不斷提升，社會品牌知名度不斷擴大，服務與管理水平不斷提高；二是在任期結束后，能留下一支優良的員工隊伍、管理人員隊伍，良好的財務狀況和設備設施，能使酒店繼續走上良性循環，走向可持續發展的道路。雖然酒店的表現來自于全體員工的努力，但是在酒店企業發展的主要關頭，總經理判斷力和執行力往往能成為酒店興衰的關鍵。總經理的眼光、企業責任、社會責任、目標戰略都會影響酒店的整體價值觀和發展方向。總之，每一位領導者都應具有戰略家的眼光，與酒店各部門管理人員有良好的合作關系，能嚴守機密。在日常管理的每一個節點上體現出上述責任。

總經理室管理規定

總經理室管理

一、管理范圍、在酒店中的地位、作用及實際意義

1、研究市場動向、特點和發展趨勢；分析酒店經營管理狀態、市場競爭勢態；確定酒店管理體制、經營方針、管理制度和決策方案；確定酒店全面預算，經上報董事長（會）批準后，組織貫徹實施。

2、根椐客人的需求及市場的變化調整各部門經營管理的實際狀況，分析存在的問題，擬定和審批各級、各部門管理方案；簽署部門文件，監督控制各級、各部門貫徹實施。

3、負責中級以上管理人員的任免、考核、晉升的審批工作，調動各級管理人員的主動性、積極性。

4、根椐國家有關的方針政策、勞動管理規定，結合酒店實際，與董事長（會）組織制定酒店內勞動工資、獎金分配、勞保福利等的決策方案和管理制度，合理分配勞動報酬，調動員工的積極性。

5、研究、制定、審批酒店重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待方案、接待計劃，并督促各部門管理人員貫徹實施。

6、研究、分析酒店財務預算方案及管理制度的執行情況。隨時掌握酒店及各部門經營計劃的進展狀況和執行結果，分析存在的問題，適時提出改進措施。控制酒店資金使用、費用開支、成本消耗，提高酒店管理的經營效益。

7、研究、擬定、審批酒店重要設備改造，新增服務項目的決策方案、投資計劃，經董事長（會）審批后，組織貫徹實施。

8、擬定總經理室的工作制度，為總經理、副總經理提供各種信息，保證總經理室各項工作的順利開展。設立的崗位及各崗位人員的素質要求

一、總經理

1、有較高的政治素養和強烈的事業心、責任感，熱愛旅游事業、精通業務、善于學習，經驗豐富。勇于開拓創新，思想敏銳，處事果斷，講求效率，敢于競爭，作風正派，秉公辦事，不徇私情，維護國格、人格，不以權謀私。以高度的自信心和自己的行動帶動全體員工，為樹立酒店的良好形象，獲得最佳效益進行不懈的努力。

2、具有高等的旅游專業、酒店管理專業學歷或同等學歷或經驗。掌握酒店管理和服務方面的系統知識，了解經濟學、管理學、心理學、市場學、銷售學、領導行為學、質量管理學、行政與人事管理學、財務管理、電子計算機方面的知識，了解國內外有關方面的最新信息。了解旅游地理，建筑布局、內部裝璜、宗教信仰、風土人情、金融信貸、文化藝術、公關、歷史、禮儀禮節、保安、消防、工商行政管理、物價外匯等方面的基礎知識。熟悉經濟法、旅游法、財稅法、合同法、國際安全法和有關涉外法律知識。

3、在確立酒店目標和經營決策，處理酒店重大事務和關鍵問題時，具有正確、果斷的決策能力；在組織酒店各部門實現企業目標，完成重大接待任務，協調“一班人”，激勵部屬，處理人際關系中有較強的組織、管理、協調能力；在制定酒店業務管理制度和質量標準，分類指導前廳、客房、餐飲、KTV、桑拿、溫泉康樂中心、工程、財務、銷售和職能部門工作中具有較好的業務實施能力；在與各業務單位與各界人士建立溝通協作、洽談業務方面有社會活動能力；具有能撰寫工作報告和重要文件的文字表達能力，并具有號召力、感染力，邏輯思維和語言表達能力。

二、執行總經理、有較高的政治素養，有強烈的事業心和責任感，精通業務，善于學習，經驗豐實，勇于進取，處事果斷，講求效率，敢于竟爭，為人正直。能以高度的自信心和自己的行動帶動屬下，為獲得最隹效益而努力。

2、具有社會學、經濟學、管理學、市場學、心理學等方面的理論知識，具有高等旅游專業，酒店管理專業或同等學歷。全面了解國家方針政策，掌握國家商法，熟悉國家經濟法規、合同法規，財經紀律，善于在國家法律允許范圍內擴大酒店經營項目，增加酒店經營能力。

3、全面掌握酒店經營管理中各個重要環節的基本情況，具有較強的整體控制和協調能力，能夠及時發現酒店各部門帶傾向性的問題，并迅速發出指令，采取行動。具有塑造酒店形象，提高企業知名度和聲譽的能力。具有較強的領導用人才能，善于根椐國家人事勞動政策，正確設置工作崗位，合理用人，充分調動各級管理人員和企業全體員工的主動性、積極性和首創精神，具有較強的語言表達能力和寫作能力，具備一定的英語水平。

崗位責任制

一、總經理

報告上級：董事長（會）

督導下級：執行總經理 酒店各部門總監及經理

聯系部門：酒店各部門

職責規范：

1、貫徹董事長（會）總經理負責制的管理體制，將逐級領導、層層負責的領導管理制度在酒店各部門中具體落實。規定各級管理人員的職權范圍，協調管理關系，調動各級管理人員的工作積極性，完善酒店運行機制，保證酒店管理的正常運轉。研究確立酒店戰略目標和服務宗旨，制定相應的經營方針、具體措施和服務標準。

2、組織編制酒店發展的長期規化和近期計劃，審定經營計劃，確定酒店及各部門管理目標、計劃指標，并組織貫徹落實。

3、領導、指揮酒店業務銷售和經營管理活動，不斷組織新客源，開拓新銷售市場。

4、建立健全酒店管理體系、管理制度、責任制度，并建立健全落實措施，確保酒店的服務質量。

5、審定簽署酒店重大合同，審批酒店財務預算、決算，控制酒店各項開支和成本消耗，開源節流，提高酒店經濟效益。

6、與董事長（會）選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理，決定酒店機構設置，員工編制及重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。

7、督促檢查酒店服務質量、衛生、安全，加強職業道德教育、店紀店規教育和業務培訓工作，關心員工思想和生活。

8、布置檢查重大接待任務的完成情況，參加重要活動，接待重要賓客。

9、代表酒店與上級主管部門、政府機構及有關的業務部門建立有效的溝通和良好的關系。樹立酒店形象，提高酒店聲譽，不斷促進業務發展。

二、執行總經理

報告上級：總經理

督導下級：部門總監及經理

聯系部門：酒店各部門

職責規范：

1、協助總經理執行酒店的各項決議，完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的各項具體工作。

2、檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實、執行情況。

3、按照總經理的分工安排，督導具體業務部門的服務質量，使其達到酒店規定的標準。用量化標準進行考核，掌握酒店日常經營的具體情況。

4、查閱酒店每日經營日報表，發現問題及時報告總經理，采取必要措施，予以解決。

5、根據總經理的安排，主持召開經營例會或專項業務會議，對業務工作進行協調、調查。

6、就總經理提出的酒店長遠規化和計劃提出合理建議，對旅游市場及酒店經營管理方針發表見解，供總經理參考。

三、行政秘書

報告上級：總經理室及各部門辦公室

聯系部門：酒店各部門辦公室

職責規范：

1、根椐總經理室主任的要求，協助起草酒店綜合性的業務報告、計劃、總結、決議簡報及本部門的公文函件。

2、負責安排由總經理主持的會議工作，如落實會議地點、召開時間及參加人員，做好會議記錄，經總經理批示后，印發各部門。

3、了解各項決定、決議的貫徹情況，并及時反饋信息。

4、匯總各類報表，做好酒店大事和外事活動日志。

5、協助總經理室主任做好日常接待、來信來訪等有關事宜。負責審檢對外發文、對內行文。

6、負責店內各類文函的批復后的傳遞及總經理檔案整理、裝訂。

7、負責總經理室的內勤工作。

8、負責總經理的日常電話轉接，向總經理提供信息情況。

9、完成總經理交辦的工作。

第五篇：總經理崗位職責

總經理崗位職責

直接上級：董事長

下屬崗位：副總經理

管理權限：受董事會的委托，行使對公司工作全面指導、指揮、監督、管理的權利，并承擔執行各項規章制度的義務。

管理責任：主持公司全面工作，對所承擔工作全面負責。

主要職責：

1．執行董事會決議，主持全面工作，保證經營目標的實現，及時、足額地完成董事會下達的經營指標。

2．組織實施經董事會批準的公司工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。審核以公司名義發布的各種文件；

3．組織實施經董事會批準的新上項目。

4．組織指揮公司的日常經營管理工作，在董事會委托權限內，以法人代表的身份代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。代表公司參代加重大的內外活動；

5．建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。決定組織體制和人事編制，決定副總經理、總經理助理，各職能部門經理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐下設機構和人員。

6、領導公司建立各級組織機構，并按公司戰略規劃進行機構調整；領導公司制定各種規章制度，并深入貫徹實施；

7．決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。8．審查批準計劃內的經營、投資、改造項目和流動資金使用的可行性報告。

9．健全財務管理，嚴格財經紀律，搞好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值。

10．抓好公司的經營、服務工作。搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍的建設，11．堅持民主集中制的原則，發揮“領導一班人”的作用，充分發揮員工的積極性和創造性。12．加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。

13．加強廉正建設，搞好精神文明建設，支持各種社團工作。14．積極完成董事會交辦的其他工作任務。

副總經理崗位職責

直接上級：總經理

下屬崗位：總經理助理、行政主任、業務經理、財務、會計

崗位性質：副總經理是總經理的高級助手，協助總經理工作。受總經理的委托，行使對公司日常運作的指導、指揮、監督、管理的權力，并承擔執行各項規程、工作指令的義務

管理責任：主持公司經營管理工作，對公司各營業部的管理與協調

主要職責：

1、按分工協助主持公司的日常行政、業務和管理活動，協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃；

2、協助總經理組織工作，管理班子，根據工作需要和組織程序提出分管部門管理人員人選。組織、監督公司各項規劃和計劃的實施；

3、協助總經理制定公司的發展規劃及改革方案，負責將公司內部管理制度化、規范化；

4、負責組織制定分管部門的管理考核標準，組織編制營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃；

5、有權向總經理提出業務部管理員人選；負責部門招聘和解聘員工，對業績突出者、工作不利并造成損失者提出獎懲意見，報總經理批準，并經辦公會研究后，總經理審批。

6、負責協調業務部門、財會、行政及客戶等工作的協作關系；

7、參加公司管理或營銷會議，發表工作意見和行使表決權。對各部門的工作負領導責任，定期或不定期召開分管部門工作會議，聽取分管部門的工作匯報，及時解決工作中出現的問題和矛盾，提高工作效率；

8、負責對企業文化的建設工作。

9、在總經理缺席時，受托代行總經理職務，定期向總經理辦公會報告分管工作，主動接受總經理的監督。

10、總經理臨時授權的其他工作。

總經理助理崗位職責

直接上級：總經理

下屬崗位：各部門崗位

管理權限：行使協助總經理處理好日常事務，協調下屬部門之間的關系和外聯工作的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：在總經理的領導下工作，對所分管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1、負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。

2、根據批準的采購計劃，按時按量購進貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。

3、負責公司雜志、信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定制工作，確保質量和時間要求。

4、對購進物品保存質保書、保修單，對使用中的問題負責，并及進與廠商聯系解決。對購進物品做好移交驗收工作，提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。

5、主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照，完成批文手續事宜。

6、具體辦理往來客戶的食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯誼活動的后勤總務保障。必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。

7、完成總經理臨時交辦的其他任務。

總經理辦公室主任崗位職責

直接上級：總經理

下屬崗位：部門各崗位

管理權限：行使協助總經理處理好辦公室日常事務，協調部門之間的關系和外聯工作的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：在總經理的領導下工作，對所管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、協助總經理調查研究、了解情況并提出處理意見或建議，供公司領導決策。負責公司日常行政事務管理、配套服務和協調處理工作；

3、協助總經理起草公司工作計劃，并根據執行情況向公司報送總結報告及其它統計材料。作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責制定、執行和修正公司的各項規章管理制度，協助公司領導監督、檢查各項管理制度的執行情況；

5、根據總經理的要求，安排公司會議并做好記錄，及時檢查會議決議的執行情況。

6、負責公司內外上下互通信息、左右協調。處理來信來訪，搞好來賓接待工作。

7、負責辦公室日常工作安排及公司印章的管理使用。負責公司的檔案管理、車輛管理工作。負責對外簽訂各類合同文稿的審核工作；

8、安排節假日和特殊情況的值班，并做好上情下達，下情上報工作。

9、負責工作計劃、工作總結、文案和上級領導需要的公文撰稿。

10、本著合理節約的原則，編制年、季、月度后勤用款計劃，搞好行政后勤決算工作，并組織計劃的實施和檢查；

11、建立和完善各崗位責任制，負責公司定期和考核的組織實施工作，提高服務質量。

12、負責公司各部門人員的招聘解聘手續辦理和員工培訓教育工作。

13、按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

財務主管崗位職責

直接上級：董事長、總經理 下屬崗位：部門各崗位

管理權限：在董事長、總經理的直接領導下行使具體領導公司財務政策和財務管理制度的實施，合理地調配資金。協調部門之間的關系和外聯工作的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：在總經理的領導下工作，對所管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1、掌握國家頒布的財經政策、法規條例上有關部門規定的財會制度，結合本公司實際，組織制定本公司的財務規章制度。

2、組織財務人員搞好會計核算，正確、及時、完整地記賬、算賬、報賬，并全面反映給公司領導，及時提供真實的會計核算資料。

3、負責與工商、稅務等有關部門的聯系，協助總經理處理好與這些部門的關系，及時掌握有關財政稅務政策的動向。

4、嚴格控制費用開支，掌握市場信息，審核報銷憑證，認真執行成本物資審批權限和費用報銷審批制度。

5、熟悉所有租賃合同，督促本部門有關人員重視應收款項的催收工作，加速資金回籠。超過規定時間造成違約的，及時通知公司領導采取措施。

6、組織財務人員定期開展財務分析工作，考核經營成果，分析經營管理中存在的問題，及時向董事長和總經理提出建議。

7、負責本部門員工業務的培訓工作，使屬下員工熟練掌握業務知識、操作程序和管理制度。

8、保存公司關于財務工作方面的文件、資料、合同和協議，督促本科室人員完整地保管好公司的一切賬冊、報表、憑證和原始單據。

9、組織建立財務人員崗位責任制，負責對財務人員的考核工作。

10、對公司財務專用章的使用進行監管。

11、承辦董事長、總經理交辦的其他工作。

會計員崗位職責

直接上級：財務主管

管理權限：在財務主管的領導下，具體實施、執行本公司的財務管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1、熟悉和掌握有關財務會計法規，負責登記、填寫公司各種會計憑證、會計報表以及其他財務資料等工作。

2、對各項經營項目的經濟事項辦理收支核算時，按財務管理制度和財務收支管理制度等有關規定嚴格進行審查。

3、按會計制度規定結合本公司的經營情況和核算特點，設置會計科目、會計憑證和會計賬簿，按規定方法記賬、結賬和對賬。

4、認真按照記賬規定和審定的會計憑證進行登記，做到數字真實、內容完整、賬物相符。

5、保管好公司各種憑證、賬簿、報表及有關財務資料，按月裝訂并定期歸檔，防止丟失或損壞。

6、嚴格遵守各項規章制度，工作時不擅離職守，業務上精益求精，不斷提高業務水平和工作能力。

7、負責應付稅金的核算，按照國家規定的稅種和稅率及時繳納稅金。

8、如出納人員到銀行辦理收支款項時因安全原因或工作確定有人陪同，會計人員應積極配合。

9、妥善保管公司財務專用章，同時辦理使用登記手續，在財務主管的批準下使用。

10、根據辦公室提供的職工出勤情況填寫工資表，交主管會計、總經理、董事長審批后發放工資。

11、會計人員調動工作或離職，必須辦理、辦清交接手續，由財務部主管負責監交。

12、完成總經理、財務主管交給的其他任務。

出納員崗位職責

直接上級：財務主管

管理權限：在財務主管的領導下，具體實施、執行本公司的財務管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1、在財務部主管領導下，具體實施、執行公司的財務制度及相關規定。

2、保管現金、銀行存款賬戶并記錄日記帳。

3、根據原始憑證，每日進行現金或銀行存款的收付業務，收付款時應認真復查原始憑證及付款單，保證會計憑證準確無誤。

4、負責支票、匯票的簽發以及銀行印鑒、空白支票、匯票的保管，而且印章與支票應分別保管。

5、負責財務費用、利息、租金、水電費的計算以及收付業務。

6、根據審核無誤的納稅資料，到稅務部門辦理稅金的交納工作。

7、負責個人所得稅代繳申請事項。

8、負責公司員工的工資發放以及零星開支業務的報銷。

9、嚴格遵守現金、銀行存款管理制度，現金、銀行存款要做到日清月結，保證賬款相符，不得以白條或借條頂替現金，不超額保存現金或坐支現金。月結盤庫后作出現金、銀行存款盤庫表。

10、嚴格執行國家規定的現金開支范圍以及備用金的額度范圍。

11、嚴格執行公司規定的財務收支審批制度。

12、簽發現金支票和轉賬支票面額1萬元（含1萬元）以上的，必須經過董事長簽字后才能到銀行辦理支出手續。

13、完成總經理、財務主管交給的其他任務。

設計師崗位職責

直接上級：設計總監

管理權限：在設計總監的領導下，具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1、負責公司雜志版面日常宣傳、策劃設計制作、公司展覽會議布置；

2、廣告平面設計、制作及其它圖文處理；企業宣傳資料的設計、制作與創新。

3、協助其他部門人員對設計及美學方面的工作順利完成；

4、協助網頁設計人員對公司網站風格的把握，色調搭配，布局合理性，圖片整理、企業徽標處理等等；

5、公司其他PC及MAC設計文件的使用，修改、數碼照相處理、公司市場活動宣傳品配合；

6、建立規范以保持設計執行高品質、高可靠性和高安全性標準；

7、按照現有規范及組織實際狀況，確定并執行質量和安全標準；

8、與協作方溝通，保證各類平面項目的質量極其時間的把握，成功的驗收。

9、負責設計控制的執行和維護，不斷改進設計水平，以達到公司日益發展的要求。

10、利用自身的行業背景和知識，在設計和制作上有效的控制成本。

策劃總監崗位職責

直接上級：總經理

管理權限：具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1、在公司利益前提下進行廣告業務的策劃創意，不得有損公司利益；

2、協助總經理進行觀點公司形象體系的規劃與建設，使公司的服務品質形象戰略方向準確、目標清晰，發展勢頭長盛不衰。

3、負責公司各項廣告營銷業務的前期調研分析、策略制訂及文案撰寫工作，提供目標明確、個性鮮明、結構合理、系統化的廣告運動/品牌建設與規劃等策劃方案；

4、不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想并創造性地融入觀點作業模式的框架體系。

5、不斷清楚地了解廣告制作，廣告媒介等最新材料、最新技術、最新形式與方法；

6、負責組織公司的大項廣告業務的策劃會議。

策劃師崗位職責

直接上級：策劃總監

管理權限：在策劃總監的領導下，具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1）基本職責：協助并指導客戶服務部完成《客戶廣告任務說明書》并根據《客戶廣告任務說明書》在觀點廣告作業程序框架內擬訂《廣告目標戰略規劃書》或《廣告運動策劃書》；協助并指導文案師、美術指導完成〈廣告創意策略書〉；負責組織公司的大型廣告業務策劃方案會議。

2）日常負責工作

①召開廣告調研、廣告策略、創意研討會； ②負責公司一切項目的策劃和方案的編制撰寫、修改、把關及打印、匯報、保密等工作；

③負責項目各專業的協調、反饋、傳達、策劃、檢查、監督、指導等工作，對執行總監及總經理負責；

④負責與客戶服務部、創作設計部接洽,并制訂工作計劃，確定交接時間，經總經理批準，按公司要求組織實施；

⑤對客戶熱情、周到，深入了解客戶的意圖和要求，細致周到地做好客戶解答工作；

⑥負責有關信息的收集、匯總處理；

⑦按公司意圖和要求編制廣告工作計劃。

3）協助辦理工作：協助客戶服務部聯系有關客戶，并做好善后處理工作。4）偶發性工作：總經理指示下的一切有關公司的事務性工作。

5）臨時代理工作：執行創意總監（負責對廣告整體表現進行指導并提出廣告創作的基本概念）及文案師。

文案師崗位職責

直接上級：策劃總監

管理權限：在策劃總監的領導下，具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1、負責廣告創意策略策劃以及廣告主題概念創作、廣告作品創作中的語言設計；

2、負責本部門的文件管理、對本部門的書籍、圖片、資料歸類管理，杜絕泄密。

3、日常負責工作

①按客戶公關部或客戶服務部的要求及其提供的資料來開展工作；

②按公司意圖和要求編制工作計劃；

③精確高效的完成公司的工作安排并及時、正確地和設計師交接，保證工作按時完成；

④負責公司一切業務的廣告個案策劃、廣告語言的創作、修改打印、把關、匯報、保密等工作；

⑤將有關業務及其開展情況的信息記錄在案，并及時上報總經理；

⑥負責本項目領域內的各專業協調、反饋、傳達、策劃、檢查、指導、監督等工作；

⑦協助策劃師、創意總監進行客戶提案解說，在執行總監的指示框架內，負責與客戶溝通、接洽，并根據公司需要制定相應的業務開拓、實施方案。

4、協助辦理工作：策劃分析。

5、臨時代理工作：創意指導。

編輯師崗位職責

直接上級：副總經理

管理權限：具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1、負責策劃每期《xx》雜志的欄目設置，擬定備選內容；此項工作須在當期雜志付印前兩個月完成。

2、就欄目設置、擬定內容與公司領導以及相關人員進行討論，負責完善相關工作。

3、負責《xx》雜志的組稿工作，負責《xx》雜志所需稿件的撰寫、圖片的攝影或收集。

4、負責《xx》雜志的版式設計、校對工作。

5、負責《xx》雜志的印前協調工作。

6、負責每期《xx》雜志未排版的原始資料和設計好付印前的資料備份。

7、做好客戶與設計有關接待工作，負責做好廣告客戶設計修改洽談的記錄。

8、負責公司網站所需要的圖片、Flash的制作。

9、協助做好公司與其他媒體的廣告互換。

10、協助做好公司網站的維護工作。

11、協助做好印務協調工作。

12、完成公司交辦的任務。

客服崗位職責

直接上級：副總經理 管理權限：具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1、開拓客戶并保持聯絡，與公司內其他各部門保持密切的聯系。

2、負責接洽客戶，協調廣告客戶與廣告公司間的關系。

3、負責與廣告客戶的聯絡工作和信息反饋，通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。同時，還代客戶負責對廣告的設計、制作和實施過程進行監督。

4、負責客戶部的行政和業務管理工作，負責客戶服務管理。

5．代表公司負責與較高層次和地位的客戶企業決策人員、市場銷售主管或市場經理保持接觸，負責新業務的開發、調查，并發展原有業務。

6、負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預算開展業務活動，為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發展廣告目標和策略，并負責向客戶簡述廣告的創作意圖，介紹創作初稿，匯報工作進展。此外，還參與拓展新的業務。

7、負責部分文件的擬寫，負責向上級主管或客戶介紹廣告初稿，負責較小客戶的業務洽談和接觸。

8、負責與客戶的業務聯絡，送稿復審確認和審核制作的校樣稿。在出席客戶會議時，負責會議記錄，并提交會議記要。要求對廣告制作和媒介等很熟悉。

9、負責協調廣告工作的進展，與創作人員和制作人員保持聯系。督促檢查各工作環節的銜接和完成，以保證按廣告計劃完成工作進程。負責保持與客戶的日常事務性聯系，代理有關文秘工作。在必要時，有權直接重新安排工作。

10、完成領導交辦的其他任務。

業務員崗位職責

直接上級：副總經理

管理權限：具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1、能力要求：對業務拓展有較好的把握能力；具有極強的與客戶溝通能力、成熟的談判能力、表達能力；執行力強，能承受緊張的工作壓力，并具備強烈的團隊合作精神。

2、作為公司與客戶之間溝通的橋梁，負責公司雜志《xx》廣告業務的開拓及銷售工作，具體承辦公司各項廣告業務工作，和顧客進行廣告的洽談、銷售、完成，并處理好公司日常事務。做到：積極聯系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公。

3、善于溝通、協調及解決問題，具有應變能力和團隊協作精神，可獨立完成工作；熟悉策劃和運作流程，具有較高工作效率和組織才能，善于處理繁雜事務。

4、不得利用業務為自己謀私利，不得自接受或索要客戶的回扣、傭金；不得損害本單位利益換取私利；不得介紹客戶或轉移業務給他單位謀取私利。

5、對各項廣告業務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理。

6、積極發展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯系，不斷開拓業務渠道，做好聯絡、維護工作；

7、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、廣告、服務提出參考意見。

8、填寫有關營銷表格，提交營銷分析和總結報告。

9、完成其他領導臨時交辦的其他任務。

攝影師崗位職責

直接上級：副總經理

管理權限：具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1、能力要求：必須具備良好的商業攝影經驗；熟練操作photoshopcoreldraw等圖像處理軟件，基本的英語讀寫能力；工作主動性強，耐心細致，責任心強，思維活躍，有創意，善于色彩搭配，學習能力強，有團隊合作精神，保密意識強。開朗，爽直，具良好人際關系及溝通協調能力。

2、為公司或客戶舉辦的各種活動或客戶需要的景物進行拍攝，包括產品靜態拍攝及人物、活動抓拍等；

3、做好拍攝相片的后期整理，供設計師或客戶使用；

4、妥善收存拍攝器材及設備，并對其進行日常維護、保養，確保其處于良好的使用狀態。

5、完成領導交辦的其他任務。

項目經理崗位職責

直接上級：副總經理

管理權限：具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。

主要職責：

1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語言表達能力，靈活、機智的處事能力；有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能承擔較大的工作壓力；極強的方案策劃、制作能力及陳述提案能力；能獨立擔當項目的統籌和運營。

2、負責策劃制定、日常公關事件策略及活動執行管理方案并向客戶提案；

3、參與、領導實施新聞發布會、研討會、巡展會、大型活動等公關、市場促銷活動；

4、負責活動的組織聯絡等工作；確認和執行項目方案，對活動流程全程監督；與客戶進行方案討論，確定適合客戶的活動方案；負責活動執行及后期的總結跟進；對整個活動運營團隊進行組織管理，協調內部合作；

5、管理、培訓項目組成員，對項目執行效果負最終責任。

6、完成領導交辦的其他任務。