第一篇：市場(chǎng)部督導(dǎo)崗位職責(zé)(共6篇)

篇一：市場(chǎng)督導(dǎo)的崗位職責(zé) 市場(chǎng)督導(dǎo)的崗位職責(zé)

一、工作內(nèi)容

1．從終端層面看包括物料布置、價(jià)格控制、人員調(diào)整、上樣跟蹤、庫(kù)存信息、產(chǎn)品陳列等。

2．從導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)層面看包括企業(yè)文化、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)技巧、心態(tài)陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)等。

3．從導(dǎo)購(gòu)員管理層面看包括紀(jì)律、心態(tài)建設(shè)、執(zhí)行督導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、量化考核。4．從市場(chǎng)信息方面看包括產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息、價(jià)格信息、人員調(diào)整。

5．從促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與執(zhí)行來(lái)看：包括活動(dòng)前物料的準(zhǔn)備、人員的組織安排、信息傳播途徑的選擇、活動(dòng)的督導(dǎo)等；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：組織分工，突發(fā)事件的解決；活動(dòng)后：總結(jié)成功與失敗。

二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確保客戶部按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。2.確保直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。

3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5.對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

6.對(duì)所掌握的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對(duì)加盟店銷(xiāo)售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)專賣(mài)店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)專賣(mài)店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。3.負(fù)責(zé)專賣(mài)店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。4.負(fù)責(zé)專賣(mài)店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。5.主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷(xiāo)例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。6.監(jiān)督店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行及促銷(xiāo)結(jié)果的反饋工作。7.確保專賣(mài)店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。8.監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售。

9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣(mài)店的執(zhí)行情況。10.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案。12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。13.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。15.指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。16.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

三、工作執(zhí)行

督導(dǎo)的過(guò)程本身就是讓事情落實(shí)的過(guò)程，督導(dǎo)的過(guò)程也是解決問(wèn)題的過(guò)程，在督導(dǎo)的過(guò)程中不斷做到規(guī)范化，也是讓企業(yè)提升自身執(zhí)行力的重要手段。一個(gè)優(yōu)秀的督導(dǎo)必須做好自身產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息的收集直到終端的規(guī)范。

四、督導(dǎo)的作用

1．對(duì)業(yè)務(wù)代表拜訪終端結(jié)果的檢查，協(xié)助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。2．負(fù)責(zé)對(duì)終端運(yùn)作情況的檢查，包括硬件終端與軟件終端。

硬件終端：產(chǎn)品檢查、宣傳品檢查。

軟件終端：進(jìn)門(mén)觀察、營(yíng)業(yè)員導(dǎo)向測(cè)試、產(chǎn)品知識(shí)檢查、宣傳資料檢查、促銷(xiāo)督導(dǎo)。

五、信息收集

收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或大型商業(yè)在當(dāng)?shù)厮采w終端的信息，了解同類產(chǎn)品的特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，了解最暢銷(xiāo)商品及暢銷(xiāo)原因，了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商的覆蓋能力及終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，了爭(zhēng)行業(yè)從士對(duì)終端的評(píng)價(jià)及口碑，了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)終端的實(shí)地了解：包括面積、營(yíng)業(yè)員人數(shù)、地理位置、地理位置、人流量估計(jì)、周?chē)鐓^(qū)狀況及消費(fèi)水平。

督導(dǎo)人員所應(yīng)具備的人格魅力：敢于直面問(wèn)題，永不妥協(xié)。1．機(jī)敏如獵犬，對(duì)市場(chǎng)信息有敏銳的嗅覺(jué)。2．明察如雄鷹，對(duì)存在的問(wèn)題能明察秋豪。3．迅猛如獵豹，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速采取措施。

4．淵博如師，經(jīng)常性的對(duì)業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員的工作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

篇二：市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)

市場(chǎng)督導(dǎo)又稱調(diào)研督導(dǎo)，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研（調(diào)查）工作的監(jiān)督和后期檢查的措施。它是市場(chǎng)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)構(gòu)架。市場(chǎng)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包括調(diào)研經(jīng)理，調(diào)研督導(dǎo)，調(diào)研員三個(gè)構(gòu)架，它們相互制約，互為監(jiān)督。市場(chǎng)督導(dǎo)是市場(chǎng)調(diào)研不可欠缺的一部分。督導(dǎo)的概念:督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。

對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。

對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。

對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

督導(dǎo)的義務(wù)

? 對(duì)分公司的義務(wù)：

a.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。b.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。c.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。

對(duì)客戶的義務(wù)：

a.新店開(kāi)業(yè)的全程協(xié)助。

b.日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。c.賣(mài)場(chǎng)日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。? 對(duì)員工的義務(wù)：

為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

督導(dǎo)崗位

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確保促銷(xiāo)員按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。2.確保賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在賣(mài)場(chǎng)各店面的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5.對(duì)所掌握的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

6.對(duì)店面銷(xiāo)售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)店面內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)店面的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。3.負(fù)責(zé)店面內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。4.負(fù)責(zé)店內(nèi)工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。5.定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。

6.監(jiān)督店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行及促銷(xiāo)結(jié)果的反饋工作。7.確保專賣(mài)店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。8.監(jiān)督指導(dǎo)店面的銷(xiāo)售。

9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在賣(mài)場(chǎng)的執(zhí)行情況。10.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案。

優(yōu)秀市場(chǎng)督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) 1.經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物、有沒(méi)有浪費(fèi)資源，或無(wú)效運(yùn)用的狀1 根據(jù)市場(chǎng)部做的市場(chǎng)規(guī)劃監(jiān)督銷(xiāo)售公司的實(shí)施情況和計(jì)劃完成情況。2 在運(yùn)行過(guò)程中及時(shí)了解，及時(shí)與客戶溝通，及時(shí)反饋信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并做出處理意見(jiàn)。

對(duì)所有市場(chǎng)及店面進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)糾正，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并作出處理意見(jiàn)。

兩部門(mén)要密切配合，常與營(yíng)銷(xiāo)公司所有人員進(jìn)行溝通，進(jìn)行市場(chǎng)分析。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整、解決，充分體現(xiàn)本集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)精神，讓本集團(tuán)健康迅速的發(fā)展，確保完成本集團(tuán)年度目標(biāo)。況。

2.不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對(duì)。

3.接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒(méi)有嘗試執(zhí)行之前，絕不說(shuō)“不可能”、“辦不到”。4.每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動(dòng)腦筋想一想，有無(wú)改善創(chuàng)新的方法。5.當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。

6.做任何事物以前，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。

7.找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。組織管理的原則 8.除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬，而不跨級(jí)指揮。

9.除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。10.接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí)，必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司，讓其了解狀況。11.交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。

12.交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。

13.下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成，對(duì)過(guò)程不需要太多的限制。（計(jì)劃與執(zhí)行）14.做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不貿(mào)然行事。

15.在計(jì)劃階段，要多參考別人的意見(jiàn)，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門(mén)造車(chē)。16.工作之前，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。17.做計(jì)劃時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來(lái)收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判，作為計(jì)劃的參考。18.不單憑直覺(jué)判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。19.要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對(duì)了”的觀念。（控制與問(wèn)題掌握）

20.在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對(duì)應(yīng)措施。21.當(dāng)提出問(wèn)題時(shí)，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來(lái)的影響。22.解決問(wèn)題時(shí)，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺(jué)來(lái)判斷。23.每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好。

24.在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。25.鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問(wèn)題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見(jiàn)。（部屬培育與教導(dǎo)）26.所屬員工接受off.j.t（off job time）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。

27.要充分了解部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識(shí)，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說(shuō)明書(shū)》。28.新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》。

29.一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒(méi)有我好時(shí)，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

30.當(dāng)員工提出問(wèn)題時(shí)，不要急著回答他，可先聽(tīng)聽(tīng)他的看法，讓他先思考。31.掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開(kāi)會(huì)時(shí)，部屬報(bào)告時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí)??等等。（溝通與協(xié)調(diào)）

32.要主動(dòng)的找部屬聊天談心，不要只是被動(dòng)的等部屬來(lái)找我說(shuō)話。33.當(dāng)聽(tīng)到其它人有和我不同意見(jiàn)的時(shí)候，能夠先心平氣和的聽(tīng)他把話說(shuō)完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動(dòng)。

34.當(dāng)遇見(jiàn)別人始終未能明白自己的意思時(shí)，能先反省是否自己的溝通方式有問(wèn)題，而不先責(zé)備對(duì)方。

35.開(kāi)會(huì)或上課等正式場(chǎng)合上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。

36.和他人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮?duì)方，聽(tīng)對(duì)方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。

37.和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對(duì)他人有先入為主的負(fù)面想法。

38.與其它部門(mén)或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。掌握人性的管理

39.不要只是期望公司透過(guò)制度來(lái)激勵(lì)員工士氣，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來(lái)做的部分。40.對(duì)每一位員工都要能夠多加了解，確實(shí)掌握他的背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。

41.養(yǎng)成每天說(shuō)幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯(cuò)”等。42.不只是贊賞員工，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候，能給予必要的責(zé)備。

43.員工本人生病時(shí)，能拔通電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。44.要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。（領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮）45.要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。

46.不要只是靠權(quán)勢(shì)（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。

47.在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。48.對(duì)不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。49.不論通過(guò)何種方式（如：看書(shū)、上網(wǎng)、娛樂(lè)活動(dòng)等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長(zhǎng)。

50.要將以上所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到今后的工作中。篇三：市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)

市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé) 市場(chǎng)督導(dǎo)又稱調(diào)研督導(dǎo)，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研（調(diào)查）工作的監(jiān)督和后期檢查的措施。它是市場(chǎng)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)構(gòu)架。市場(chǎng)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包括調(diào)研經(jīng)理，調(diào)研督導(dǎo)，調(diào)研員三個(gè)構(gòu)架，它們相互制約，互為監(jiān)督。市場(chǎng)督導(dǎo)是市場(chǎng)調(diào)研不可欠缺的一部分。督導(dǎo)的概念:督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。

對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。

對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。

對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

督導(dǎo)的義務(wù)

? 對(duì)分公司的義務(wù)：

a.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。b.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。c.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。

對(duì)客戶的義務(wù)：

a.新店開(kāi)業(yè)的全程協(xié)助。

b.日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。c.賣(mài)場(chǎng)日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。? 對(duì)員工的義務(wù)：

為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

督導(dǎo)崗位

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確保促銷(xiāo)員按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。2.確保賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。

3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在賣(mài)場(chǎng)各店面的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5.對(duì)所掌握的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

6.對(duì)店面銷(xiāo)售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)店面內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)店面的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。3.負(fù)責(zé)店面內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。4.負(fù)責(zé)店內(nèi)工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。5.定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。

6.監(jiān)督店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行及促銷(xiāo)結(jié)果的反饋工作。7.確保專賣(mài)店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。8.監(jiān)督指導(dǎo)店面的銷(xiāo)售。9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在賣(mài)場(chǎng)的執(zhí)行情況。10.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案。

優(yōu)秀市場(chǎng)督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

1.經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物、有沒(méi)有浪費(fèi)資源，或無(wú)效運(yùn)用的狀況。

2.不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對(duì)。

3.接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒(méi)有嘗試執(zhí)行之前，絕不說(shuō)“不可能”、“辦不到”。4.每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動(dòng)腦筋想一想，有無(wú)改善創(chuàng)新的方法。5.當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。

6.做任何事物以前，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。

7.找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。組織管理的原則 8.除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬，而不跨級(jí)指揮。

9.除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。10.接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí)，必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司，讓其了解狀況。11.交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。

12.交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。

13.下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成，對(duì)過(guò)程不需要太多的限制。（計(jì)劃與執(zhí)行）14.做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不貿(mào)然行事。

15.在計(jì)劃階段，要多參考別人的意見(jiàn)，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門(mén)造車(chē)。

16.工作之前，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。

17.做計(jì)劃時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來(lái)收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判，作為計(jì)劃的參考。

18.不單憑直覺(jué)判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。19.要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對(duì)了”的觀念。（控制與問(wèn)題掌握）

20.在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對(duì)應(yīng)措施。21.當(dāng)提出問(wèn)題時(shí)，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來(lái)的影響。22.解決問(wèn)題時(shí)，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺(jué)來(lái)判斷。23.每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好。

24.在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。25.鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問(wèn)題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見(jiàn)。（部屬培育與教導(dǎo)）26.所屬員工接受off.j.t（off job time）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。

27.要充分了解部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識(shí)，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說(shuō)明書(shū)》。28.新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》。

29.一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒(méi)有我好時(shí)，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

30.當(dāng)員工提出問(wèn)題時(shí)，不要急著回答他，可先聽(tīng)聽(tīng)他的看法，讓他先思考。31.掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開(kāi)會(huì)時(shí)，部屬報(bào)告時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí)??等等。（溝通與協(xié)調(diào)）32.要主動(dòng)的找部屬聊天談心，不要只是被動(dòng)的等部屬來(lái)找我說(shuō)話。33.當(dāng)聽(tīng)到其它人有和我不同意見(jiàn)的時(shí)候，能夠先心平氣和的聽(tīng)他把話說(shuō)完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動(dòng)。

34.當(dāng)遇見(jiàn)別人始終未能明白自己的意思時(shí)，能先反省是否自己的溝通方式有問(wèn)題，而不先責(zé)備對(duì)方。

35.開(kāi)會(huì)或上課等正式場(chǎng)合上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。

36.和他人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮?duì)方，聽(tīng)對(duì)方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。

37.和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對(duì)他人有先入為主的負(fù)面想法。

38.與其它部門(mén)或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。掌握人性的管理

39.不要只是期望公司透過(guò)制度來(lái)激勵(lì)員工士氣，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來(lái)做的部分。40.對(duì)每一位員工都要能夠多加了解，確實(shí)掌握他的背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。

41.養(yǎng)成每天說(shuō)幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯(cuò)”等。42.不只是贊賞員工，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候，能給予必要的責(zé)備。

43.員工本人生病時(shí)，能拔通電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。44.要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。（領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮）45.要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。

46.不要只是靠權(quán)勢(shì)（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。

47.在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。48.對(duì)不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。49.不論通過(guò)何種方式（如：看書(shū)、上網(wǎng)、娛樂(lè)活動(dòng)等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長(zhǎng)。

50.要將以上所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到今后的工作中。

篇四：市場(chǎng)督導(dǎo)部崗位職責(zé) 市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)

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篇五：市場(chǎng)部區(qū)域督導(dǎo)崗位說(shuō)明書(shū) 區(qū)域督導(dǎo)崗位說(shuō)明書(shū)

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篇六：市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)

市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)2008-06-19 19:42(一)

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

2、貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對(duì)每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對(duì)專柜每日進(jìn)行銷(xiāo)售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷(xiāo)售、庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程：

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷(xiāo)售、庫(kù)存、上周活動(dòng)、現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。

2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況、制定本周工作計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長(zhǎng)會(huì)議。總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品、人員、活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷(xiāo)售對(duì)比分析、進(jìn)銷(xiāo)存分析。周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷(xiāo)售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》,《調(diào)查表》;并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表,指導(dǎo)其配貨.對(duì)上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計(jì),反饋給經(jīng)理,銷(xiāo)售主管,總公司市場(chǎng)部;統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》,于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.6,周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查,周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動(dòng),跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行執(zhí)行效果如何跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決.再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決.7,周五跟進(jìn)本周末活動(dòng).店鋪貨源準(zhǔn)備情況;活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排.8,周末到店協(xié)助銷(xiāo)售.隨時(shí)關(guān)注店鋪銷(xiāo)售情況.并做好協(xié)調(diào)工作.9,每周二,四,六抽時(shí)間到店參加晨會(huì).10,專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核.專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù);還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題.再按照《地區(qū)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)

比.以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度.據(jù)《地區(qū)直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》,《店鋪陳列考核》,《地區(qū)直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》,定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?時(shí)間為一星期一次,一個(gè)月四次.每月集中評(píng)比一次,選出評(píng)比中的第一名和最后一名,對(duì)其作出激勵(lì).11,專職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片,把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部.12、每周調(diào)休一天到兩天時(shí)間（周二至周四內(nèi)選擇休息）。(二)

1、督導(dǎo)的概念

督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

2、督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，置于一種承上啟下的地位。

督導(dǎo)代表著監(jiān)督指導(dǎo)的作用。對(duì)公司、辦事處或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他們與員工和具體工作之間的紐帶。督導(dǎo)代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)又代表著手下員工的需要和要求。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

? 對(duì)分公司的義務(wù)：

a.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。b.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。c.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。

對(duì)客戶的義務(wù)：? a.新店開(kāi)業(yè)的全程協(xié)助。

b.日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。c.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。? 對(duì)員工的義務(wù)：

為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確保客戶部按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。2.確保直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。

3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5.對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

6.對(duì)所掌握的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對(duì)加盟店銷(xiāo)售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)專賣(mài)店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)專賣(mài)店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。3.負(fù)責(zé)專賣(mài)店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。4.負(fù)責(zé)專賣(mài)店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。5.主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷(xiāo)例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。6.監(jiān)督店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行及促銷(xiāo)結(jié)果的反饋工作。7.確保專賣(mài)店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。8.監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售。

9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣(mài)店的執(zhí)行情況。10.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案。12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。13.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。15.指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。16.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

第二篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)

5.1 市場(chǎng)部職能概述

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，主要職責(zé)為： 1)確保完成并實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)。

2)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂和實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃。

3)銷(xiāo)售政策的制訂與施行，銷(xiāo)售人員管理，銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。4)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)外產(chǎn)品銷(xiāo)售，并在授權(quán)范圍內(nèi)處理經(jīng)營(yíng)中的具體業(yè)務(wù)和執(zhí)行中發(fā)生的問(wèn)題。

5)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃地進(jìn)行各類銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，保證市場(chǎng)信息的及時(shí)掌握并整理歸檔。

6)組織制訂公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃； 積極開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展合作伙伴，搞活銷(xiāo)售關(guān)系；提高服務(wù)素質(zhì)，實(shí)行多種渠道多種經(jīng)營(yíng)；負(fù)責(zé)制訂、季度、月銷(xiāo)售計(jì)劃。

7)嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)成本核算，合理利用各項(xiàng)資金，協(xié)助計(jì)財(cái)部做好各項(xiàng)經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的核算，保證公司利潤(rùn)指標(biāo)的落實(shí)。

8)負(fù)責(zé)辦事處的日常管理，做好新中新代理業(yè)務(wù)工作，維護(hù)好公司的窗口形象；發(fā)展兩級(jí)分銷(xiāo)商/代理商，并負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行管理。9)負(fù)責(zé)向客戶提供及時(shí)有效的售前售后支持與服務(wù)。10)負(fù)責(zé)向公司相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)的市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息。11)負(fù)責(zé)維系客戶，保持產(chǎn)品高水平的市場(chǎng)占有率。

12)負(fù)責(zé)客戶分析及分類管理。整理相關(guān)的客戶資料，建立客戶檔案，編制通訊錄；其它與市場(chǎng)部相關(guān)的事項(xiàng)。13)負(fù)責(zé)公司的售前支持和招投標(biāo)工作。

5.1.1 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：市場(chǎng)部分部經(jīng)理、售前工程師、商務(wù)助理

本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，打造團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、有戰(zhàn)斗力的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，以公司工作計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，制定本部門(mén)工作計(jì)劃及實(shí)施方案，整合部門(mén)現(xiàn)有資源進(jìn)行目標(biāo)分解，并監(jiān)督跟蹤完成進(jìn)度，確保部門(mén)工作計(jì)劃的完成。崗位職責(zé)

1)參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2)完成公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)行定位。3)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制。

4)主持制訂公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作的有關(guān)的銷(xiāo)售政策、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。5)銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)。

6)制定市場(chǎng)部專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助實(shí)施。

7)根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。8)定期主持營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)例會(huì)，并參加公司有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面的會(huì)議及總經(jīng)理辦公會(huì)。9)負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的審核。

10)審閱營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。11)負(fù)責(zé)重大公關(guān)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)策劃及指揮。

12)定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。13)經(jīng)常開(kāi)展對(duì)用戶、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究，針對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向制定應(yīng)對(duì)措施，鞏固和完善原有市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，提高品牌形象。14)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。15)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的真實(shí)情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。16)受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照規(guī)定程序處理。17)及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決。18)填寫(xiě)直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。

19)在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。20)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。

21)培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘和調(diào)配直接下級(jí)，負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任用的提名和隔級(jí)下級(jí)崗位人員的任命。22)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。23)關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作和生活情況。崗位權(quán)利

1)合同金額在30萬(wàn)以內(nèi)或毛利率在30%以上的合同審批權(quán)。

2)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、借支及其他零星費(fèi)用支出2000元以內(nèi)的審批（決定權(quán)）。3)計(jì)劃外資金使用2000元內(nèi)的審批（決定權(quán)）。4)每月1000元部門(mén)活動(dòng)基金的支配權(quán)。5)人員錄用及辭退。6)績(jī)效參與及考核。7)員工晉升。

5.1.2 市場(chǎng)部分部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 直接下級(jí)：市場(chǎng)分部員工

本職工作：全面負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)分部的各項(xiàng)工作，負(fù)首要職責(zé)。崗位職責(zé)：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)全面負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)分部日常管理工作，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成分部的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

3)分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批，負(fù)責(zé)同行業(yè)信息的搜集。4)根據(jù)銷(xiāo)售指標(biāo)，制訂銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售流程、客戶檔案、銷(xiāo)售跟蹤表、工作報(bào)告表等管理。

5)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備。

6)組織和指導(dǎo)分部銷(xiāo)售人員的工作，對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。7)關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決。8)根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用。

9)參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同。10)組織建立、健全客戶檔案。

11)指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作。

12)向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作。

13)定期向直接上級(jí)述職。

14)定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定。

15)根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)總經(jīng)辦備案。16)受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理。17)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。

18)填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。19)及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決。

20)每周定期組織例會(huì)，并參加公司組織的干部例會(huì)及相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議。21)保守商業(yè)機(jī)密。

22)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有參與公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定、市場(chǎng)部組織架構(gòu)的調(diào)整、市場(chǎng)部規(guī)章制度的修訂、市場(chǎng)部經(jīng)費(fèi)預(yù)算的提出以及向公司提出建議的權(quán)利。2)有對(duì)市場(chǎng)分部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。3)有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力。

4)有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。5)對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。6)對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。7)對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。8)對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)。9)對(duì)限額資金有支配權(quán)。

10)有高于公司規(guī)定的經(jīng)銷(xiāo)價(jià)30%以上的報(bào)價(jià)審批權(quán)。11)有部門(mén)員工1天（含）內(nèi)的請(qǐng)假審批權(quán)。12)有組織市場(chǎng)分部員工進(jìn)行戶外活動(dòng)、娛樂(lè)的權(quán)利。13)有向公司申請(qǐng)公務(wù)用車(chē)或其他特批資源的權(quán)利。

14)有提出市場(chǎng)部開(kāi)拓項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理人選申請(qǐng)、工作績(jī)效考核的權(quán)利。15)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.3 商務(wù)助理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

本職工作：協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)處理日常管理工作。崗位職責(zé)：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)服從營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

3)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)處理日常管理工作；協(xié)助市場(chǎng)部同事處理業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)。4)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制訂銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售管理制度。5)建立客戶資料庫(kù)和檔案管理制度。

6)對(duì)收集的各類資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交分析報(bào)告。7)負(fù)責(zé)市場(chǎng)部員工的培訓(xùn)工作。

8)負(fù)責(zé)同行業(yè)相關(guān)資料收集，每季度編制匯總材料報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。9)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)定期組織召開(kāi)市場(chǎng)部例會(huì)，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議（會(huì)議紀(jì)要應(yīng)隔日?qǐng)?bào)送營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)），并跟進(jìn)和督導(dǎo)會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。10)負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)部員工工作匯報(bào)并報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、分部經(jīng)理。11)協(xié)調(diào)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各部間或與其他部門(mén)的關(guān)系。12)保守商業(yè)機(jī)密。

13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.4 售前支持工程師崗位職責(zé)

直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

本職工作：對(duì)市場(chǎng)部提供全面售前技術(shù)支持及招投標(biāo)支持。崗位職責(zé)：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)支持市場(chǎng)人員與客戶進(jìn)行技術(shù)層面的交流，編制各類技術(shù)資料、方案。3)支持市場(chǎng)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，編制調(diào)研方案。

4)支持市場(chǎng)部進(jìn)行項(xiàng)目推廣、技術(shù)方案介紹。

5)項(xiàng)目招標(biāo)階段前期準(zhǔn)備，投標(biāo)文件的編制工作、確定投標(biāo)方案，項(xiàng)目述標(biāo)、答疑等相關(guān)工作。

6)對(duì)評(píng)標(biāo)成員進(jìn)行公關(guān)和溝通。7)負(fù)責(zé)公司授權(quán)項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展工作。8)協(xié)助商務(wù)助理完成員工產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。

9)每日瀏覽各大招投標(biāo)網(wǎng)站，收集招投標(biāo)信息并及時(shí)反饋。10)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織客戶進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作與談判。11)保守商業(yè)機(jī)密。

12)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.5 區(qū)域客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：市場(chǎng)分部經(jīng)理

本職工作：對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的指定銷(xiāo)售活動(dòng)負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)主要對(duì)區(qū)域內(nèi)的指定銷(xiāo)售活動(dòng)負(fù)責(zé)。

3)提出計(jì)劃，并按計(jì)劃完成部門(mén)下達(dá)的區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)。4)執(zhí)行本區(qū)域的市場(chǎng)策劃、項(xiàng)目開(kāi)拓，客戶管理。5)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，熟悉市場(chǎng)資源、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。6)對(duì)本區(qū)域重大項(xiàng)目的把控、跟蹤、配合。7)負(fù)責(zé)本區(qū)域業(yè)務(wù)人員的分工、調(diào)派、業(yè)務(wù)考核。8)對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)新人的培養(yǎng)和指導(dǎo)。

9)完成區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表，直接對(duì)分部經(jīng)理匯報(bào)（特別項(xiàng)目除外）。10)每周向分部經(jīng)理匯報(bào)工作情況（駐外人員要求每周日向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)工作）。

11)審核區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員的合同、訂單、項(xiàng)目產(chǎn)品的配置。12)配合本區(qū)域已簽單項(xiàng)目的商務(wù)協(xié)調(diào)工作。

13)行業(yè)招投標(biāo)信息收集：每天搜索所轄區(qū)域各招投標(biāo)網(wǎng)站，查詢相關(guān)招投標(biāo)信息并向分部經(jīng)理匯報(bào)。14)保守商業(yè)機(jī)密。

15)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向分部經(jīng)理提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.6 客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：市場(chǎng)分部經(jīng)理

崗位職責(zé)：對(duì)所負(fù)責(zé)的客戶指定銷(xiāo)售活動(dòng)負(fù)責(zé)。工作內(nèi)容：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或指定行業(yè)內(nèi)的具體業(yè)務(wù)跟單，市場(chǎng)排查，完成銷(xiāo)售指標(biāo)。3)在分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全力做好市場(chǎng)調(diào)研工作，建立并完善調(diào)研資料。4)在分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)拓意向客戶，進(jìn)行前中期溝通。

5)按區(qū)域計(jì)劃及區(qū)域經(jīng)理要求拜訪客戶，并真實(shí)記錄走訪表，做好客戶檔案，發(fā)展良好的客情關(guān)系。

6)收集客戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

7)行業(yè)招投標(biāo)信息收集：每天搜索所轄區(qū)域各招投標(biāo)網(wǎng)站，查詢相關(guān)招投標(biāo)信息并向分部經(jīng)理匯報(bào)。

8)配合并執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，直接對(duì)分部經(jīng)理匯報(bào)（特別項(xiàng)目除外）。

9)配合本區(qū)域已簽單項(xiàng)目的商務(wù)協(xié)調(diào)工作。

10)不斷努力提高自身銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)。11)認(rèn)真總結(jié)提高，每周向分部經(jīng)理匯報(bào)工作情況。12)保守商業(yè)機(jī)密。

13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向分部經(jīng)理提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.7 信息員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：市場(chǎng)分部經(jīng)理 本職工作：根據(jù)上級(jí)的指示進(jìn)行客戶拜訪、收集客戶信息及需求。崗位職責(zé)：

1)服從分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

2)對(duì)老客戶、意向客戶、潛在客戶進(jìn)行拜訪，收集客戶基本信息及業(yè)務(wù)需求。

3)對(duì)同行業(yè)的信息收集：產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、價(jià)格政策、市場(chǎng)份額等。4)行業(yè)招投標(biāo)信息收集：每天搜索各招投標(biāo)網(wǎng)站，查詢相關(guān)招投標(biāo)信息并向分部經(jīng)理匯報(bào)。5)保守商業(yè)機(jī)密。

6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向分部提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

第三篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)

市場(chǎng)部崗位職責(zé)

目前市場(chǎng)部根據(jù)本部門(mén)實(shí)際工作的需要暫設(shè)主管一名，銷(xiāo)售員兩名，銷(xiāo)售內(nèi)勤一名。主管：

1.協(xié)助總經(jīng)理制訂、季度、月度產(chǎn)品企劃方案；

2.從分了解掌握行業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)的法律法規(guī)，依法從事銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司保密制度，負(fù)責(zé)保密工作在本部門(mén)的落實(shí)；

3.定期向總經(jīng)理匯總部門(mén)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)與工作數(shù)據(jù)，針對(duì)工作中存在問(wèn)題提出改進(jìn)報(bào)告；

4.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各崗位人員的工作進(jìn)行分配、管理、督導(dǎo)，并按要求進(jìn)行績(jī)效測(cè)評(píng)考核；

5.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及客戶需求進(jìn)行調(diào)研與管理；

6.負(fù)責(zé)對(duì)售前、售中、售后服務(wù)工作實(shí)施控制；

7.負(fù)責(zé)客戶對(duì)接，充分理解顧客的要求，識(shí)別和規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，促成合同/訂單，并及時(shí)組織合同/訂單的評(píng)審；

8.由上級(jí)委派，主持臨時(shí)性的公司會(huì)議及討論；

9.負(fù)責(zé)編制部門(mén)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)核算工作；

10.積極協(xié)助財(cái)務(wù)部及時(shí)回收項(xiàng)目資金； 11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。

銷(xiāo)售員：

1.全面配合市場(chǎng)主管的工作，參與制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃以及銷(xiāo)售計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)；

2.充分了解行業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)的法律法規(guī)，依法從事銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司保密制度；

3.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及客戶需求進(jìn)行收集、分析； 4.協(xié)助市場(chǎng)主管與客戶對(duì)接，充分理解顧客的要求，識(shí)別和規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，提供可行性建議；

5.按要求開(kāi)展售前、售中、售后服務(wù)工作，并進(jìn)行有效管理；

6.積極協(xié)助市場(chǎng)主管回收項(xiàng)目資金；

7.協(xié)調(diào)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，必要時(shí)應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合其它部門(mén)的工作； 8.定期向市場(chǎng)主管進(jìn)行工作匯報(bào)，并提出意見(jiàn)及建議； 9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。

銷(xiāo)售內(nèi)勤：

1.全面配合市場(chǎng)主管以及銷(xiāo)售員的工作，參與制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案以及銷(xiāo)售計(jì)劃；

2.充分了解行業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)的法律法規(guī)，依法從事銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司保密制度；

3.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及客戶需求進(jìn)行收集、分析； 4.負(fù)責(zé)為從事市場(chǎng)活動(dòng)的人員提供必要的信息傳遞與相關(guān)支持；

5.執(zhí)行售前、售中、售后服務(wù)管理，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪以及處理各種意見(jiàn)投訴，并跟蹤開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查；

6.按時(shí)接收企業(yè)郵件以及獲取廠家最新咨詢，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 7.協(xié)調(diào)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，必要時(shí)應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合其它部門(mén)的工作； 8.定期向市場(chǎng)主管進(jìn)行工作匯報(bào)，并提出意見(jiàn)及建議； 9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。

第四篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)

市場(chǎng)推廣總監(jiān)崗位

崗位職責(zé)1、2、3、4、5、6、7、8、9、協(xié)助總經(jīng)理全面計(jì)劃、安排和管理市場(chǎng)部工作 制定全年的推廣策略和推廣計(jì)劃 監(jiān)督公司各種市場(chǎng)活動(dòng)策劃、組織和實(shí)施 拓展媒體資源、維護(hù)媒體關(guān)系

對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，為產(chǎn)品的啟票和投放做好前期準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息及促銷(xiāo)方案進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)的方案。維護(hù)本店與廠家、外部市場(chǎng)等上下游關(guān)系 監(jiān)督店頭總端物料的布置及上報(bào)

10、對(duì)市場(chǎng)推廣費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督

任職崗位的KPI指標(biāo)1、2、3、4、市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制率 市場(chǎng)推廣計(jì)劃能力 市場(chǎng)活動(dòng)組織能力 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析能力

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（1100）+補(bǔ)貼（600）+績(jī)效工資

績(jī)效工資：1.8崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷(xiāo)量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車(chē)、金融信貸的完成情況計(jì)算

績(jī)效評(píng)估人：總經(jīng)理 策劃推廣經(jīng)理（兼廣告策劃專員、市場(chǎng)研究專員）崗位

崗位職責(zé)1、2、3、4、在市場(chǎng)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，接受其他部門(mén)監(jiān)督。公司廣告推廣工作進(jìn)行策劃，及實(shí)施設(shè)計(jì)執(zhí)行，應(yīng)用監(jiān)督 編制企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)方案，廣告預(yù)算的審核，市場(chǎng)開(kāi)拓，廣告創(chuàng)意，廣告發(fā)布等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，配合其他部門(mén)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃推廣工作。

5、6、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部門(mén)廣告設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)指導(dǎo)，文案策劃。依據(jù)各策劃工作計(jì)劃，及時(shí)完成相應(yīng)的市場(chǎng)推廣基礎(chǔ)的工作，并提出自己的意見(jiàn)、建議7、8、9、市場(chǎng)推廣項(xiàng)目的歸檔、評(píng)估與改進(jìn) 市場(chǎng)推廣活動(dòng)資料的收集、整理及歸檔 終端物料的制作布置及上報(bào)

10、對(duì)市場(chǎng)推廣費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算并報(bào)上級(jí)審核

11、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)策略信息的收集、整理、匯報(bào)工作

12、組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)

13、制定調(diào)研方法、調(diào)研路徑制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格

14、新產(chǎn)品市場(chǎng)反饋調(diào)研并提出改善意見(jiàn)

15、市場(chǎng)趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力分析、產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場(chǎng)分析

16、完成調(diào)研報(bào)告 任職崗位的KPI指標(biāo)1、2、3、4、5、6、終端布置執(zhí)行力 市場(chǎng)調(diào)研分析能力 市場(chǎng)推廣策劃能力 廣告設(shè)計(jì)能力 競(jìng)品信息收集能力 市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制能力

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（900）+補(bǔ)貼（600）+績(jī)效工資

績(jī)效工資：1.8崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷(xiāo)量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車(chē)、金融信貸的完成情況計(jì)算

補(bǔ)貼：策劃推廣經(jīng)理崗位補(bǔ)貼300+廣告策劃專員崗位補(bǔ)貼200+市場(chǎng)已經(jīng)專員崗位補(bǔ)貼100 績(jī)效評(píng)估人：市場(chǎng)推廣總監(jiān)

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理（兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專員）崗位

崗位職責(zé)1、2、對(duì)網(wǎng)站、論壇、微信、微博及其他網(wǎng)上平臺(tái)的維護(hù)管理及監(jiān)督

制定及變更電商的網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介推廣計(jì)劃，變更廣告宣傳月、季、計(jì)劃，并組織實(shí)施。3、4、5、6、7、8、9、根據(jù)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定線上推廣策略 對(duì)網(wǎng)絡(luò)收集的客戶信息進(jìn)行跟蹤回訪 對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣軟文的編寫(xiě) 及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行整合傳播，熟悉線上線下的推廣渠道特性 了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤研究，建立評(píng)估監(jiān)測(cè)流程，以便及時(shí)調(diào)整方案

任職崗位的KPI指標(biāo)

1、網(wǎng)絡(luò)客戶邀約到店率

2、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售能力

3、網(wǎng)絡(luò)終端推廣能力（易車(chē)網(wǎng)新聞、報(bào)價(jià)的推送）

4、網(wǎng)站建設(shè)能力（易車(chē)網(wǎng)、微信平臺(tái)新聞、活動(dòng)軟文編寫(xiě)）

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（900）+補(bǔ)貼（數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理200+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專員200）+績(jī)效工資 績(jī)效工資：1.6崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷(xiāo)量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車(chē)、金融信貸的完成情況計(jì)算

績(jī)效評(píng)估人：市場(chǎng)推廣總監(jiān)

前臺(tái)接待員崗位

崗位職責(zé)1、2、3、4、5、6、及時(shí)接待進(jìn)店客戶并了解客戶的來(lái)源及基本需求 按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供接待服務(wù) 對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行分配

填寫(xiě)《進(jìn)店客戶信息登記表》

及時(shí)在DMS系統(tǒng)錄入集客信息（進(jìn)店、來(lái)電、外拓、網(wǎng)絡(luò)）

熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息

7、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志的日常維護(hù)和保養(yǎng)

任職崗位的KPI指標(biāo)

1、接待工作規(guī)范性

2、客戶信息準(zhǔn)確率

3、集客信息錄入及時(shí)性

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（2000）+補(bǔ)貼（300）+績(jī)效工資

績(jī)效工資：0.7崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷(xiāo)量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車(chē)、金融信貸的完成情況計(jì)算

績(jī)效評(píng)估人：市場(chǎng)推廣總監(jiān)

DCC專員崗位

崗位職責(zé)1、2、3、4、5、6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)聯(lián)系在公司網(wǎng)站留下信息的潛在客戶，邀約客戶來(lái)店購(gòu)車(chē)； 負(fù)責(zé)電話回訪未購(gòu)車(chē)潛在客戶，邀約客戶再次來(lái)店購(gòu)車(chē)； 負(fù)責(zé)邀約到店客戶的接待、談判、簽單、交車(chē)及相關(guān)后續(xù)工作處理 負(fù)責(zé)按月匯總、分析并匯報(bào)當(dāng)月所有分配線索和商機(jī)的處理情況 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員需要及時(shí)回復(fù)跟進(jìn)結(jié)果的商機(jī)進(jìn)行及時(shí)回復(fù)

每日了解最新庫(kù)存情況，及時(shí)了解展廳和網(wǎng)銷(xiāo)政策的變化并適時(shí)與銷(xiāo)售總監(jiān)溝通進(jìn)展、需求和支持

任職崗位的KPI指標(biāo)7、8、9、電話邀約到店率 銷(xiāo)售線索處理能力 銷(xiāo)售能力

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（2000）+補(bǔ)貼（300）+績(jī)效工資

績(jī)效工資：0.7崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷(xiāo)量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車(chē)、金融信貸的完成情況計(jì)算

績(jī)效評(píng)估人：市場(chǎng)推廣總監(jiān)

外展經(jīng)理崗位

崗位職責(zé)1、2、3、4、5、6、組織策劃外展活動(dòng)，制定外展計(jì)劃及目標(biāo)

對(duì)外展選擇地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)需求進(jìn)行分析，協(xié)調(diào)組織好相關(guān)車(chē)輛 制定巡展線路及費(fèi)用預(yù)算

對(duì)外展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督 對(duì)外展活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估、分析、改進(jìn)

相關(guān)表卡的填寫(xiě)（《老客戶關(guān)懷及禮品簽收表》《競(jìng)品客戶試駕及禮品簽收表》《潛客信息登記表》《掃街拜訪信息登記表》）

7、及時(shí)上報(bào)外展活動(dòng)資料

任職崗位的KPI指標(biāo)1、2、3、外展活動(dòng)組織策劃能力 外展活動(dòng)分析評(píng)估能力 外展活動(dòng)費(fèi)用控制力

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（900）+補(bǔ)貼（400）+績(jī)效工資

績(jī)效工資：1.6崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷(xiāo)量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車(chē)、金融信貸的完成情況計(jì)算

績(jī)效評(píng)估人：市場(chǎng)推廣總監(jiān)

外展專員崗位

崗位職責(zé)1、2、3、準(zhǔn)備外展活動(dòng)車(chē)輛、對(duì)物料進(jìn)行準(zhǔn)備、保管、布置等 對(duì)外展活動(dòng)區(qū)域客戶進(jìn)行邀約

外展活動(dòng)的開(kāi)展時(shí)的相關(guān)工作，（集客信息收集、邀請(qǐng)?jiān)嚦嗽囻{、車(chē)輛介紹、銷(xiāo)售、禮品發(fā)放等）

4、及時(shí)對(duì)收集的集客信息進(jìn)行整理上報(bào)

任職崗位的KPI指標(biāo)1、2、3、銷(xiāo)售線索準(zhǔn)確率 認(rèn)為目標(biāo)完成率

考核紅線（外展期間私自離崗、抽煙、對(duì)客戶不禮貌等）

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（2000）+補(bǔ)貼（300）+績(jī)效工資

績(jī)效工資：0.7崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷(xiāo)量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車(chē)、金融信貸的完成情況計(jì)算

績(jī)效評(píng)估人：市場(chǎng)推廣總監(jiān)

第五篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)

市場(chǎng)部崗位職責(zé)

一、崗位名稱：市場(chǎng)部主管

直接上級(jí)：公司副總

直接下級(jí)：區(qū)域銷(xiāo)售專員

（一）工作職責(zé)：在公司副總領(lǐng)導(dǎo)下，配合開(kāi)展市場(chǎng)部的工作。

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作；

3、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)每日/周/年/季/月的銷(xiāo)售和預(yù)算報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷(xiāo)售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，并且定期向業(yè)務(wù)副總作一次銷(xiāo)售情況的評(píng)價(jià)；

6、負(fù)責(zé)定期組織本部門(mén)員工對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)銷(xiāo)售管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí)；

7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)；

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門(mén)完成與銷(xiāo)售相關(guān)的工作；

（二）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)召集本部門(mén)的有關(guān)工作會(huì)議；

2、定期將自已的各項(xiàng)工作以書(shū)面形式向副總報(bào)告；

3、參加公司中層例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、總結(jié)會(huì)及其有關(guān)的會(huì)議；

4、對(duì)其分管的工作全面負(fù)責(zé)。

二、崗位名稱：區(qū)域銷(xiāo)售專員

直接上級(jí)：市場(chǎng)部主管

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售及相關(guān)工作。

1、根據(jù)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)各片區(qū)的市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及維護(hù)客戶關(guān)系；

2、熱情耐心地接待客戶來(lái)訪或來(lái)電，認(rèn)真與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，為公司建立良好的業(yè)務(wù)體系和客戶渠道，建立真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶檔案，同時(shí)要注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息并及時(shí)反饋；

3、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成銷(xiāo)售所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好開(kāi)發(fā)票、催款等后續(xù)工作；

4、配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢等工作；

5、負(fù)責(zé)售后支持的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作；

6、參加各級(jí)廠商的產(chǎn)品培訓(xùn)及公司開(kāi)展的各類培訓(xùn)；

7、定期將自己的各項(xiàng)工作以書(shū)面形式向市場(chǎng)部主管報(bào)告，并準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)工作會(huì)議；

8、做好公司臨時(shí)分派的其它工作。