第一篇：保安工作紀律處罰制度

保安工作紀律處罰制度

為嚴肅工作紀律，提高工作效率，保證工作質量，依據相關法律、法規和公司管理制度，制定本工作紀律。本紀律針對現場管理制度，全體安保人員自覺遵守。

一、紀律行為

1、服務處全體保安人員均適用本規定。

2、一切違反服務處的管理制度和勞動紀律、玩忽職守造成損失、損害服務處聲譽和形象、違反國家相關法律法規、監守自盜等危害服務處和社會的形為，均視其情節輕重，按本規定予以紀律處分。

二、處分形式（如本處分形式與公司的管理規定發生沖突，按公司規定執行）

1、一般違章違紀

（1）上班遲到或早退（10分鐘內）

扣10元/次

（2）工作時間不注重個人儀容儀表

扣10元/次（3）在規定不允許吸煙的地方吸煙或抽游煙

扣10元/次（4）上班時間做與工作無關的事

扣10元/次（5）工作態度浮躁、不認真

扣20元/次（6）違反工作程序，不認真履行崗位職責

扣20元/次（7）在工作區域內粗言穢語

扣20元/次（8）不服從領導的工作安排

扣20元/次

2、較嚴重違章違紀

（1）在辦公室區域打印無關資料或其他等

扣50元/次（2）上班時間擅自脫離崗位或遲到、一個小時內

扣100元/次（3）無故曠工一天或消極怠工

扣100元/次（4）故意中傷同事

扣100元/次（5）同事之間不團結，搞派別

扣100元/次（6）拾遺不報

扣100元/次（7）睡崗

扣100元/次（8）與業主發生矛盾或故意損壞業主物品的 扣100元/次

3、嚴重違章違紀（適用于三次一般違章違紀和二次較嚴重違章違紀或有下列行

為，將被隨時辭退而不作任何補償，并保留追究法律責任的權利）（1）在工作區域內打架、恐嚇、威脅、危害同事等（2）工作時間飲用任何酒類或服用違禁藥物

（3）攜帶或攜有違禁物品，如毒品、爆炸物品、管制刀具和武器等

（4）利用職權與服務處有業務往來的單位私人發生任何私下的經濟往來行為（5）私下收受或收取賄賂（6）泄露服務處有關機密（7）一個月曠工二天以上

（8）違反國家法律、法規或觸犯刑事法律等

三、處分手續

1、被處分員工必須在處罰通知書上簽名，如拒絕簽名，則有兩個以上見證人簽署，該警告書即日生效。

2、如證實員工確屬違紀，但又拒絕簽認，服務處有權作即時開除，而不作任何補償。

3、員工接受紀律處分后如有不服，可向公司及上級有關部門申請投訴。

本工作紀律依據相關法律法規擬定。服務處對本工作紀律保留解釋權和變更權。

南京博都物業瑞豪花園管理處

二零一二年三月一日

第二篇：保安工作處罰制度

保安工作處罰制度

1.加強管理，定期培訓，實事求是，嚴格要求自己。

2.儀態端正，服裝整潔，工作態度要認真負責，有高度責任心。

3.服務熱情，文明禮貌，尊敬領導，團結同事。

4.熱愛公共財物，提高意識，防火、防盜、防破壞，確保財產萬無一失。

5.聽從指揮，服從安排，扎實工作，圓滿完成學校指派的各項工作任務。

6.必須按時巡邏，發現可疑人員要細致盤查、詢問、及時匯報。

7.上班遲到、早退，脫崗、睡崗一次罰款50元，并開會通報批評。曠工一天罰款100元，曠工三天作自動離職處理。

8.違反工作紀律或工作職責，經二次教育不改的，給予解除聘用合同。情節嚴重的立即解除聘用合同。

第三篇：基本工作紀律制度及處罰條例

基本工作紀律制度及處罰條例

一、考勤：由主管記錄所有業務員，司機，倉管員，對貨員，的考勤。每天考勤兩次，上下午各一次。

二、遲到：遲到1——5分鐘，罰款10元；遲到6——15分鐘，罰款20元；遲到30分鐘以上，當班次不計考勤但必須照常工作。每月累計遲到3次者，（扣除當月獎金的﹪50.以觀后效)

三、曠工：曠工1——3天，處罰1倍日工資；曠工4天以上，開除。

四、請假：原則上應提前1天向倉庫主管當面請假，且找人代替自己的工作，被批準后方可認定為請假，否則視為曠工。正常請假不發工資也不扣工資。特殊情況下可以電話請假。

五、早退：未到下班時間而離開工作崗位即為早退。早退一次罰款20元，每月累計早退2次者，（扣罰款累計+全勤獎金以觀后效）

六、脫崗：工作時間內，保管員必須堅守在自己的工作崗位上，凡離開崗位30分鐘并且未告知倉庫主管的即為脫崗。脫崗一次，罰款20元。每月累計脫崗3次者，（扣罰款累計+當月獎金的﹪50.以觀后效）。

七、嚴格遵守公司材料驗收入庫的規定，廉潔奉公，不得向供應商索取財物，必須拒絕供應商請吃請喝，必須拒絕供應商禮物引誘，堅決維護公司利益。違規者，每人每次處罰200元；一年內累計違規2次的，扣罰當月工資并立即開除。

八、下列行為，每次罰款5元：

上班聊天、干私活、頻繁接打電話、聽音樂、玩手機、無故串崗。隨身攜帶對講機并保持一致頻道，下班時間必須給其充電，以保證呼叫不中斷。

九，下列行為者每次罰款20-50元：

1，不能保質保量完成自己的工作，不服從領導的（無條件）。2，在工作場所打鬧得，不在規定場所吸煙者。3，取錯貨一次者連同對貨員一并處罰。4，不管是對貨員，倉管員壓單或者丟單者。

十、電腦管理：

1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

2、未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。

3、嚴禁使用計算機玩游戲。

4、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。

5，非工作人員不得在任何時間使用辦公電腦

十一：倉庫例會制度：

1、例會時間：每天晚上20點鐘左右，原則上為當天貨品配完結束后召開.2、例會地點：臨時決定

3、參加人員：全體倉庫管理員，對貨員，送貨員。

4、會議召集及主持人：倉庫主管

5、例會內容：

①傳達公司領導指示要求；

②總結當天工作，表揚先進行為，勸誡消極行為，批評錯誤行為；

③布置明天工作，包括臨時工作調整； ④協調倉庫人員及崗位工作；

⑤強調倉庫工作紀律，宣揚愛崗敬業精神；

⑥傾聽員工對于工作的意見、建議、呼聲，能當場解決的必須當場答復解決，不能當場答復的必須及時向上級反映并及時把結果反饋給員工；

⑦其他內容

6、例會原則：會議時間長度一般15分鐘，有話即說，無話不說，力求簡明扼要突出重點，并盡量縮短會議時間。十二：獎罰制度

一、獎勵機制 公司每年年底將成立評選小組，評選本先進集體、先進個人及有特殊貢獻者，并在全體職工大會上進行表彰。部門或員工獲得的獎勵將記錄存檔。

1、先進集體 1）評選范圍：公司內的職能部門、項目經理部。

2）評定原則：

（1）能夠圓滿完成公司下達的各項工作。

（2）部門內部員工工作協調，員工團結、互助、友愛，員工行為文明禮貌。

（3）在完成生產（工作）任務，節約財資等方面做出貢獻的。

（4）在改進公司經營管理，提高經濟效益方面做出顯著的成績，對公司貢獻較大的。

（5）辦公環境清潔、整齊、文明。

（6）與上級管理部門及公司各部門工作關系配合和諧。

2、先進個人

1）評選范圍：公司內部全體員工。

2）評定原則：

（1）在完成生產任務或工作任務、提高工作質量、節約財資和能源等方面，做出成績的。

（2）在工作、生產過程中有發明、技術革新或提出合理化建議，取得顯著成績的。

（3）在改進公司經營管理，提高經濟效益方面做出顯著成績，對公司貢獻較大的。

（4）保護公共財產，防止或者挽救事故有功，使公司和他人的利益免受損失的。

（5）長期遵守紀律，有帶動作用的。（6）一貫忠于職守，積極負責、廉潔奉公，舍己救人，事跡突出的。

3、其他獎勵

1）獎項內容：杰出貢獻獎、發明創新獎、勤儉節約獎、勞動競賽優勝獎、合理化建議獎、精神文明獎、見義勇為獎、進度獎、質量獎、管理獎。以上各單項獎由部門提名申報，辦公室評定。

2）評定原則

（1）工作中對公司或社會做出突出貢獻的員工，得到社會或公司認可的。

（2）有發明創造的、被社會或公司認可并能產生經濟或社會效益的。

（3）在工作和生產工程中能廉潔奉公、積極負責、節約能源的。

（4）參加社會或公司內部競賽獲獎者。

（5）為公司提出合理化建議，被采納的。

（6）在精神文明建設中獲得社會或公司認可的。

（7）見義勇為、舍己救人，得到社會或公司的認可的。

（8）能為公司著想，能為公司業務作出貢獻的。

二、懲罰機制

1.違紀過失

1）評定原則：違反國家有關法律、法規，違反公司有關紀律、規章制度，給公司造成名譽或經濟上損失的。

2）處理辦法：

（1）凡違反國家有關法律、法規，情節嚴重，送交當地司法部門處理。

（2）違反公司有關紀律、規章制度，給公司造成名譽上損失的，罰當事人200元。

（3）違反公司有關紀律、規章制度，給公司造成經濟上損失的，罰當事人造成經濟損失的10%。

（4）凡在公司證實有偷盜行為的，視其情節輕重予以罰款。

（5）凡在公司酗酒失態者，罰款50元并按曠工一天處理。

（6）凡在公司吵架，多次調解后不改，雙方罰款50—100元。

（7）凡在公司打架者，雙方罰款100—200元。

（8）凡單方打人、罵人，對方不還者，對其罰款200—300元。

（9）凡在社會上打架者，罰款200元。

（10）凡在公司沒有請假者而不上班者，每有1日扣2天考勤。

（11）凡在公司請假，未獲批準而不上班者，每1日扣2天考勤。超假無特殊原因而不回者，每1日扣其2天考勤。

（12）嚴禁在公司做私活，發現將按市場價雙倍對當事人處罰。

（13）嚴禁將公司的財產據為私有，發現后將追回并對當事人罰款100-500元。

（14）對于貪污受賄，徇私舞弊，吃回扣，克扣工人工資，將錢財據為己有者，發現后，除了將其所得追回，還要視情節輕重，由總經理辦公室會議決定給予其經濟處罰和行政處分。（15）違反操作規程，損壞設備、工具，浪費能源，造成經濟損失的，對當事人處以損失的10%的罰款。2，工作失職

1）評定原則：違反公司的有關規章制度，給公司造成名譽或經濟上損失的。

（1）、各部衛生不合格者，每次給予再場當班人員每人10元處罰。

（2）所有員工嚴格按照排班表上下班，不的私自調換工作崗位，如發現脫崗等現象者每人每次處罰20元。

（3）、員工與客戶發生爭吵或態度強硬，輕者處以20—100元罰款，重者辭退。

（4）、上班時間不得發信息，或長時間接打任何與工作無關的電話，違者每次罰款20元。

（5）、根據工作表現，公司當月可給予額外獎勵50—100元。

（6）、對客戶隨意透露公司信息，不注重公司形象，沒有團隊精神者，每次罰款50—100元，重者辭退。

（7）、庫房取貨人員，一天之內出現兩次或兩次以上錯貨，扣20元，一星期內不出錯給予20元獎勵。

未盡事宜，有待盡一步完善補充。

第四篇：保安部處罰制度

保安部各崗位職責及基本規定

一、各工作崗位職責

（1）保安部經理、隊長的崗位職責

1、在在總經理的領導下，全面負責酒店的安全防范管理工作。

2、制訂、部署保安部的工作計劃，督導部門員工做好各項工作。

3、主持部門例會，傳達、貫徹執行上級各項指令。

4、負責部門員工的培訓和考核。

5、注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節管理。

6、負責各類安全器材的維修與保養管理。

7、組織消防組成員及員工進行消防知識培訓讓員工了解并會用消防器材，以確保人身財產安全。

8、處理各種治安問題。

9、督導屬下做好客人車輛的停放和保管工作，以保證客人的財產安全。

10、協助樓面部搞好員工宿舍、飯堂秩序。

11、遵守職業道德，保守公司機密，維護公司形象。

12、搞好各部門溝通與協調。

13、嚴格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織打架等一切違法活動。（2）保安部大門保安崗位職責

1、負責公司外部秩序和安全，檢查一切外來人員之情況，疏散一切閑雜人員，善于發現一切要疑人員。大門必須保持暢通無阻。

2、指揮客人車輛停泊中與起行工作，做到手勢程序到位，敬禮后幫客人開車門并進行禮節性問候，幫客人拿行李，雨天幫客人打雨傘。客人有重量物包攜帶，理應請示客人后幫忙提送。

3、遇客人醉酒應做好扶送工作。

4、憑《物品放行條》檢查公司物品外帶情況，如有偷拿公物現象，立即截留并上報主管處理。

5、對來訪之人員，按公司規定進行登記管理。

6、保持與各部的聯絡，發生任何意外事情，必須立即合理地加以制止。

7、負責書信、報紙及時收送。

8、負責大門前花草、植物的保護工作，不得隨意讓外人坐玩，踐踩、采摘。

9、未經上級領導同意，不允許有任何酒水、食品、飲品帶入公司內部飲用。

10、了解客人車號以及上鎖情況，對不上鎖車輛必須提醒客人。

11、定期巡邏，對自己的責任區域負責。

12、積極參加體能訓練和業務技能訓練。

13、阻止一切員工從大門出入，下班以后非工作需要，嚴禁員工進入營業場所。

14、積極參加體能訓練、消防知識和業務技能訓練。（3）保安部停車場保安崗位職責

1、負責客人車輛入場停泊（下客），指揮客人車輛停放地點，做到排列有序，手勢程序到位，敬禮后幫客人開車門并進行禮節性問候，幫客人拿行李，雨天幫客人打雨傘，客人有重量物包攜帶應請示客人后幫忙提送。

2、維護車場里車輛安全，客人車輛屬自己弄壞之處，應即向客人講明，以免產生誤會，處理不了立即呼叫上級處理。

3、了解客人車號以及上鎖情況，對不上鎖之車輛必須提醒客人。

4、負責客人車輛起行，注意車輛和手勢，以免發生意外。

5、嚴防人員盜竊和搗亂，進入車場之閑雜人員，應上前阻問，不屬于消費及訪友應及時阻攔。

6、保持與各部的聯絡，發生任何意外事情，必須立即配合并合理地加以制止。

7、積極參加體能訓練、消防知識和業務技能訓練。（4）保安部員工通道保安崗位職責

1、負責后門（員工通道）進出物品之檢查，員工帶出一切物品必須憑《物品放行條》方可放出。

2、監督員工進出佩戴工牌及上下班打卡情況，發現有員工代打卡者一律記下工牌號上報處罰。

3、嚴格控制員工級乘坐電梯。

4、嚴禁車輛、物品或人員堵塞通道。

5、營業時間內，負責員工一切外出，須憑《放行條》方可放行，否則一律不可以外出。

6、定時巡視周圍，如發現有疑之事或人應及時處理，處理不了立即上報。

7、隨時配合各部和各崗位處理突發性事件

8、負責夜場后門之安全，員工下班后非公事不允許任何員工進入。

9、極積參加體能訓練、消防知識和業務技能訓練。（5）保安部營業保安職責

1、按時上、下班，穿著整齊、儀表端莊、不得離崗。

2、不得在營業現場使用公司各類物品和用具。

3、非公事需要，嚴禁隨意進入總控室、水吧臺、收銀臺、西廚房和倉庫。

4、負責營業場所防火安全，財產安全以及人生安全。

5、保持高度警惕，預防和制止一切突發事件發生。

6、上班時嚴禁與客人、朋友、同事、員工聊天、喝酒等。

7、阻止醉酒者、進入KTV，隨時進行巡視，確保執勤點周圍一切安全。

8、協同樓面部負責營業清場檢查工作，發現可疑之人和未關水、燈、煤氣，未關設備等現象時應及時處理并登記上報。

9、負責營業場地之安全，營業結束后非公事任何人員不得進入。

10、積極參加體能訓練、消防知識和業務技能識訓練。

二、保安部查包程序及禮貌用語

1、“晚上好，歡迎光臨！”

2、有客人背包進入時，應先要求客人存包：“非常抱歉，先生小姐，您的提包響警號了（或超標了），我們這里有存包處，請把提包存起來，好嗎？這邊請。”

3、客人不愿存包時，“對不起，先生小姐，接公安機關和公司指示，為了您和大家的安全，凡帶包進入的必須接受檢查，請您諒解。”

4、客人不愿檢查時，“對不起，先生小姐，我們也不想麻煩，如果您把包存起來，就不用查包了，謝謝。”

5、客人接受檢查時，“多謝您的理解，先生小姐，請進，祝您玩得開心。” 檢查要求：

查包時，以觀看和雙手在包或袋子的外面檢查的方式，嚴禁把手伸進包或袋子里面翻動檢查。

三、保安員基本規定

1、儀容、儀表規定

（1）著裝整齊，禮貌待人，文明值勤，規范用語，樹立保安形象。（2）不留長發、胡須、不染彩發，不戴耳環、項鏈；（3）不許穿內衣褲到公共場所。（4）不許穿拖鞋上班。

2、著裝管理規定

（1）保安人員上崗執勤時，按規定著統一的保安服裝，佩戴統一的帽徽、肩章、臂章。（2）保安人員要按規定著裝，不得混穿。

①夏服：著夏服時戴大沿帽，半袖襯衣不佩戴領花，系領帶，帶領帶夾；如不系領帶，上衣第一顆鈕扣打開；襯衣系在腰帶內，使用統一配發的內腰帶。②春秋服：著春秋服時應戴大沿帽，可系武裝帶。

③長袖襯衣：單獨穿著或作為春秋服的襯衣穿著時，均不佩戴領花，系領帶，將襯衣系在腰帶內。(3)保安人員著裝要整齊清潔，舉止端莊，注重儀容風紀。

(4)保安員應妥善保管服裝，不得將服裝借給他人穿用，不得私自拆改、變賣。（5）保安員非上崗執勤時，不得著保安服裝。

（6）調離或被辭退的保安人員必須將含有保安標志的物品或器械（如帽徽、肩章、臂章、領花等）退回公司。

（7）保安員著裝實行稽查制度，發現濫穿保安服裝的要嚴肅處理。

3、職業道德規范

（1）熱愛本職，忠于職守。（2）遵紀守法，勇于護法。（3）不計得失，樂于奉獻。（4）文明值勤，禮貌待人。（5）廉潔奉公，不牟私利。

4、交接班制度

（1）值班人員要堅守工作崗位，未經批準不得擅離崗位，確有急事需要離崗時，應向領導報告，由領導安排接班人員接班后，方可離崗。

（2）按時交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位，接班人員未到達時，當班人員不得離崗。（3）接班人員要詳細了解上一班的值班情況和本班應注意的事項，應做到“三明”，即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點明。

（4）交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄，應做到“三清”，即本班情況清、物品器械清、交接情況清。

（5）當班人員發現問題要及時處理好，如不能移交給下班的要繼續處理完畢后，方能離開。（6）交接班時要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫。（7）各級值班記錄月底統一上交公司檔案室保存。

（8）當班保安員應如實、認真、工整填寫《保安員執勤情況記錄表》。

（9）執勤保安員要認真詳盡將值班情況、可疑問題、特別待辦的任務等逐項向下一班執勤保安員交接，做到交接手續規范、完整、準確。

（10）在各樓層執勤點設立《保安員執勤巡查記錄》，保安必須沒一至兩小時巡查一次各樓層并填寫《巡查記錄表》，上一級巡查人員巡查時，在《巡查記錄表》填寫巡查及有關事項，被巡查人員要服從巡查人員的檢查。

保安部處罰制度

罰款50元：

1、上班不穿工作服或不按規定著裝者。

2、工作服破損、不整潔者。

3、工作期間長時間撥打、接聽與工作無關電話者。

4、辦公環境臟亂、無秩序者。

5、在重要文件、資料、圖紙及質量記錄上亂寫亂畫者。

6、在工作場所抽煙、玩手機、追逐打斗者。

7、違反公司請假制度者。

9、與同事開過分玩笑造成糾紛者。

10、未經領導的同意擅自換崗者。

11、上班時非工作需要閱讀書刊、雜志者。

12、辦公區域內吃東西、抽煙者。

13、泄露自己工資或打聽別人工資者。

14、上班時私自會見親友者，辦私事、聊天者。

15、信息傳達不及時、不準確，造成工作貽誤者。

16、管理、指揮、督導、檢查、培訓工作失控，下屬出現工作失誤者。

17、非工作需要私自到其他部門辦公室串門者。罰款100元：

19、礦工半天至一天者。20、在客人有合理的服務需求時，不積極解決問題，帶情緒服務怠慢客人遭到客人投訴者。

21、與客人有私人交易行為或向客人要求或暗示送禮者。

23、浪費資源者。

24、拉幫結派者。

25、不服從上司的工作安排、不執行領導批令，延誤工作者。罰款200元：

26、使用蔑視和侮辱性的語言者。

27、工作互相推諉、貽誤者。

28、曠工一天至兩天者。

29、工作失誤、給公司造成一般損失者。

30、與人吵架、吵鬧、罵人、特別是有租戶在場者。

31、發現問題不及時處理、不報告者。

32、與違規者共守同盟者。罰款300元：

33、向客戶及外人談論公司管理及人事機密者。

34、未按正常程序在公開場合批評公司制度和決策者。

35、未按時完成服務，引起客人及員工投訴者。

36、與客人及同事開過份玩笑，造成糾紛者。

37、違反公司操作程序或法定規程，給公司造成損失者。

38、未經許可擅自離崗造成重大事故者。

39、遇到事件退縮，造成事故者。

40、徇私舞弊著，擅自動用公司及客人錢物者。

41、無事生非、挑撥離間、搞不團結者。

43、挑唆客人或同事干預公司管理，挑唆同事與客人、同事與同事、客人與客人之間的關系者。

44、取笑訓斥客人及同事或冷淡刁難客人及同事者。

45、在值班時未經允許私自睡覺者。

47、自留外人住宿者。

48、未經允許將公司財產帶出工作區者。

開除：凡違犯以上同等條例超三次將視為屢教不改予以開除；觸犯以下條例予以開除；對公司造成經濟損失的追究其一切經濟損失賠償和法律責任并將情節嚴重者送公安機關處理。

1、提交不真實報告、情節嚴重者。

2、拾到員工或客人物品不上交者。

3、泄漏公司機密未造成公司損失但情節嚴重者

4、借故鬧事不利于公司管理者。

5、盜取公司經營管理資料者。

6、在公司、宿舍范圍內與人打架、斗毆者。

7、多次違反職業規范屢教不改者。

8、打架、辱罵客人、同事、上司者。

9、監守自盜或伙同不法分子偷竊公司財產者。

10、違反操作規程或損壞公司物品造成重大損失、造成重大影響者。

11、玩忽職守，在公司范圍內非工作需要上網或在公司范圍內玩牌者。

12、礦工連續3天以上者。

注：

1、所有違紀行為一律開據處罰通知書，內容必須清楚、確切，當事人必須在處罰通知書上簽名卻認；如果當事人對通知書內容有異議可在三日內向所屬部門最高領導申訴，過申訴期不申訴而不簽名者視為拒簽；拒簽處罰通知書者按處罰通知書的處罰金額雙倍處罰。一季度內累計兩次拒簽處罰通知書者給予辭退處理，不做任何賠償。

2、一季度內違犯相同錯誤兩次者，按同等處罰加倍處理。

3、本制度未涉及到的內容按員工手冊條款處理。

保安部 2013.07.25

第五篇：酒店紀律處罰制度

酒店紀律處罰制度

一、目的：

為保持良好的服務質量和快捷的服務效率，確保酒店正常工作秩序，物制訂此員工行為規范，請全體

員工認真執行。

二、處分程序：

1、員工凡受到任何紀律處分，部門均會發出《員工犯規通知》列明員工犯規細節和處分理由，經受

處分之員工簽名后，部門經理簽名認可，送交人力資源部審核，報總經理審批;亦可由人力資源部直

接通知，程序同上。

2、員工如受到紀律處分，將以積分方式記錄在案，在處分有效期內如再次受到處分，積分累計計算，處分有效期也將相應延長。處分有效期過后，積分自然取消。員工在處分有效期內積分累計達

分，將給予違紀解除勞動關系(開除)處分。員工在處分有效期內原則上不提升職務或工資，不能參

加優秀員工評選或類似評選活動。根據員工受處分類別分別予以扣發當月工資。員工犯規證據確鑿，但拒絕在《員工犯規通知》上簽名者，部門經理和人力資源部雙方直接簽署后，報總經理審批生效。

三、處分類別、有效期、積分和工資、扣除比例表：

處分

類別口頭

警告書面

警告嚴重

警告最后

警告違紀解除

勞動關系

（開除)

有效期一個月二個月三個月六個月立即生效

積分

分

分

分

分

分

扣除

工資

金額

元

元

元

200

元

300

元

四、處分類別

(一)口頭警告

1、工作時間儀容不整，衣冠不潔，不按規定著裝，不佩帶胸牌的。

2、不按指定的員工通道出入酒店的。

3、非工作需要將工裝穿離酒店的。

4、下班后或休假日仍在酒店逗留閑逛的。

5、非工作日在員工餐廳就餐的。

6、在規定區域之外吸煙的(非營業點)。

7、在賓客面前與賓客搶道、打斷賓客談話、身靠門壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。

8、未按指定地點停放自行車、助力車和摩托車的。

9、在浴室內洗滌私人衣服的。

10、將頭發染成彩色的。

11、出入酒店不下自行車的。

12、留長指甲或涂彩色指甲油的。

13、在店內見到賓客、上級不主動問候的。

14、未經批準，工作時間洗澡的。

15、在酒店內隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為的。

16、上班時間未經佩帶手機及

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機的。

17、所犯錯誤和以上條款性質類似者，按此類條款處分。

(二)書面警告

1、無故遲到、早退、脫崗、串崗的。

2、私帶親友進店參觀、洗澡、游玩的，或借給親友工號牌、車牌等進入酒店區域的。

3、非工作需要隨便穿越大堂和在營業場所逗留，搭乘客用電梯，使用客用衛生間的。

4、未經同意從員工餐廳、廚房、倉庫或營業場所偷吃食品的。

5、工作時間未經同意或在非指定地點打私人電話的。

6、工作時間嬉戲、吃零食、干私活、看書報、打瞌睡，以及在營業場所扎堆聊天、喧嘩、勾肩搭背、舉止不端的。

7、有各種浪費公物行為的。

8、服務不用問候語、禮貌用語或使用禁語的。

9、恣意破壞公物，如在墻上、廁所內、電梯內或酒店物品上亂涂亂畫的。

10、將自己使用的更衣箱鑰匙借給他人使用的。

11、發現他人有違法違紀行為知情不報的。

12、引起客人一般投訴者。

13、請別人代打考勤卡或代別人打考勤卡的。

14、所犯錯誤和以上條款性質類似者，按此類條款處分。

(三)嚴重警告

1、拾遺不交的。

2、收取賓客小費、禮品、財物不上繳的。

3、無故不服從上級指令以及不接受上級和酒店授權的有關檢查的。

4、工作時間有睡覺、吵鬧、打牌、看電視、辱罵同事等行為的。

5、酒后醉態上班或工作時間帶有醉意的。

6、偽造酒店各種記錄和存有不誠實與欺騙行為的。

7、因瀆職而貽誤工作或造成不良影響的。

8、未經賓客允許，擅自進入賓客房間的。

9、私用、私吃、私送酒店財物或私用、私吃賓客財物的。

10、對上級、同事和賓客有挑釁行為舉止的。

11、擅自使用客房或其它客用設施的。

12、引起客人不滿投訴者。

13、員工私自在酒店留宿或私帶親友到員工宿舍留宿的。

14、未經請示批準私自邀請員工親屬來訪，造成不良影響的。

15、在工作時間擅自離開工作崗位或酒店的。

16、在規定區域之外吸煙的(在酒店營業區域)。

17、在更衣箱內藏有酒店物品的。

18、所犯錯誤和以上條款性質類似者，按此類條款處分。

(四)最后警告

1、玩忽職守，造成不良影響者。

2、違章操作情節較嚴重的或隱瞞工傷事故的。

3、不遵守衛生標準和規定或因疏忽損壞酒店和客人財物或嚴重浪費酒店財物的。

4、庇護、縱容各種違紀現象的。

5、無理取鬧、影響正常工作的。

6、未經批準在酒店內動用明火，使用大功率電器的。

7、私配酒店鑰匙的。

8、不遵守安全保衛規章制度，不按規定保管或使用劇毒、易燃、易爆等危險物品以及各種威脅酒店

或同事安全行為的。

9、玩忽職守違反操作規程造成機器設備和物品損壞的。

10、寫寄恐嚇信或匿名信制造謠言的或惡意中傷酒店及賓客和員工的。

11、員工間相互爭吵、謾罵的。

12、未經批準在工作時間、工作場所進行娛樂活動的。

13、未經許可在酒店內推銷、募捐和演講的。

14、為達到個人目的而接受或向體育場提供任何有價值的物品的。

15、蓄意不完成預定工作量的。

16、非法兌換外幣的。

17、不執行服務規范、工作程序的。

18、拖延執行上級指令或故意消極怠工作的。

19、在酒店內任何形式賭博的。

20、未經許可使用酒店的設施、設備、儀表、儀器或酒店其他財物的。

21、發現酒店財物丟失、損壞時置若罔聞，無動于衷，被調查時提供假情況的。

22、所犯錯誤和以上條款性質類似者，按此類條款處分。

(五)違紀解除勞動關系、開除

員工有下列行為之一者，給予違紀解除勞動關系或開除處理，并解除勞動合同。

1、損壞酒店、賓客財物的。

2、在酒店內酗酒、打架的。

3、不服從管理，當眾頂撞領導的。

4、與賓客爭吵或借故不接待賓客的。

5、引起客人嚴重投訴者。

6、藏有毒品或服用興奮劑后上班的。

7、偷盜酒店、客人、同事財物的。

8、私留賓客遺忘的貴重物品。

9、收顧、傳閱、復制淫穢刊物和聲像制品的。

10、在酒店內發生不正當兩性關系的。

11、向客人索要小費或其他好處費的。

12、偽造、涂改、虛報有關憑證謀取利益的。

13、招待嫖客、介紹暗娼及在酒店內與客人做淫穢交易的。

14、私帶、私分酒店財物離店的。

15、私自向外人提供酒店內部文件或資料的，以及泄露酒店營銷、財務、人事、管理等方面機密的。

16、利用職權或工作之便貪污、索賄、行賄以及獲取不正當利益的。

17、利用職務挾嫌報復的。

18、因瀆職造成物資積壓、滯銷，經濟損失超過

5000

元的。

19、私藏槍支、彈藥及各種傷人兇器、易燃、易爆物品的。

20、因管理不善指揮失誤玩忽職守造成事故和經濟損失，價值超過

5000

元的。

21、利用工作之便開黑帳、侵害賓客利益的。

22、利用工作之便逃帳、侵害酒店利益的。

23、無故動用消防設備和滅火器材造成不良影響的。

24、觸犯國家法律、法規，被司法機關處以拘留、勞動教養、判刑等處理的。

25、任何造成賓客嚴重不滿或重大投訴的，以及被新聞媒介或上級機關批評的。

26、翻弄客人物品引起賓客投訴的。

27、無正當理由不服從酒店工作調動或安排的。

28、在酒店轄區內打架斗毆或借故引起糾紛的。

29、未經同意從員工餐廳、廚房、倉庫或營業場所攜帶食品及原材料者。

30、所犯錯誤和以上條款性質類似者，按此類條款處分。

五、員工違紀給酒店或賓客造成經濟損失的，在給予上述處理的同時，可視其情節按經濟損失給予當

事人罰款或令其賠償經濟損失。

六、員工違紀食用酒店或賓客食物的，在給予處理的同時，按該食物零售價賠償或予以罰款。

七、員工在酒店內因打架造成他人傷病的，在給予上述處理的同時，不僅要賠償對方誤工、醫藥、交

通等費用，情節嚴重者還要追究其法律責任。

八、對職工違紀解除勞動關系、開除的處分，自批準之日起執行，并書面通知本人或當地勞動部門、公安派出所等。

九、無薪停職

1、此條款適應于等待酒店調查及決定是否違紀解除勞動關系(開除)的員工，調查期間，員工必須

給予配合。

2、此期限不超過十四天。

3、有關部門對所屬員工做出處理時，必須報人力資源部審核，由人力資源部報總經理批準后方可生

效。

4、凡員工觸犯公安條例，而員工需出席案中審訊或等待判決結果，于審訊至判決結果期間，酒店將

給員工無薪停職處理。

十、凡構成刑事犯罪的，自公布之日起除名。

十一、管理人員處罰規定

管理人員因管理不善而造成員工投訴的，酒店將在調查后根據事實情況給予教育、降職、撤職等相應

處罰。

管理人員因管理不善，給酒店及客人造成損失的，將按照直接領導與間接領導分別承擔的責任給予賠

償經濟損失或者分別給予相應行政處分。

同樣問題引起客人兩次以上嚴重投訴而沒有切實整改的，將給予降職直至撤職處理。

十二、員工有上訴的權力，受處理方的員工本人，對處理方不服，可在宣布之日起

天內上訴酒店行