第一篇:2017年XX銀行部門全員營(yíng)銷活動(dòng)方案
2017年XX銀行部門全員營(yíng)銷活動(dòng)方案
為有效落實(shí)總分行“以人為本、以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向”發(fā)展戰(zhàn)略,提高部門員工存款立行和綜合營(yíng)銷意識(shí),促進(jìn)我行客戶數(shù)量與產(chǎn)品覆蓋度的持續(xù)提升。XX銀行結(jié)合2017年業(yè)務(wù)開(kāi)展特點(diǎn),特開(kāi)展部門全員營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)部門各個(gè)崗位明確了營(yíng)銷目標(biāo),并采取多種方式推動(dòng)活動(dòng)的實(shí)施,具體活動(dòng)方案如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
2017年 月 日至2017年 月 日
二、參與人員 分行各部門
三、具體措施
(一)管理資產(chǎn)新增
分行部門全體領(lǐng)導(dǎo)員工應(yīng)通過(guò)本身資源和人脈深入挖掘客戶,全行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)和客戶的精耕細(xì)作,有效提升分行管理資產(chǎn)。
1.領(lǐng)導(dǎo)班子提升目標(biāo)為客戶管理資產(chǎn)較年初新增100萬(wàn)元;
2.部門正經(jīng)理提升目標(biāo)為客戶管理資產(chǎn)較年初新增60萬(wàn)元;
3.部門副經(jīng)理提升目標(biāo)為客戶管理資產(chǎn)較年初新增40萬(wàn)元;
4.部門職員提升目標(biāo)為客戶管理資產(chǎn)較年初新增20萬(wàn)元。
分行人力資源部將按季根據(jù)存款增量對(duì)部門進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)(5分),同時(shí),本著“誰(shuí)營(yíng)銷誰(shuí)受益”的原則,零售銀行部將根據(jù)存款增量對(duì)部門人員進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
二、強(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng)
各部門應(yīng)加強(qiáng)資源有效共享,全員參與,通過(guò)條線聯(lián)動(dòng)為分行整體業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),如有重大項(xiàng)目成功落地(代發(fā)工資、大型商超MIS、銀醫(yī)、銀校等),將按照《中原銀行XX銀行公私聯(lián)動(dòng)方案》對(duì)部門及個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、產(chǎn)品營(yíng)銷
各部門應(yīng)充分了解我行零售產(chǎn)品,打造多渠道金融服務(wù),促進(jìn)產(chǎn)品覆蓋率,穩(wěn)定客戶對(duì)我行的品牌忠誠(chéng)度,為客戶資源的深入挖掘和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。針對(duì)部門員工營(yíng)銷的零售產(chǎn)品,如收單、代發(fā)工資、永續(xù)貸、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等,零售條線各部門將根據(jù)一季度活動(dòng)方案的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則進(jìn)行單獨(dú)兌付。
第二篇:全員營(yíng)銷活動(dòng)方案
制定:銷售部 審核: 會(huì)簽: 批準(zhǔn): 時(shí)間:2012年4月12日 全員營(yíng)銷大會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)方案
背景: 1.餐飲行業(yè)在過(guò)了春節(jié)后,上半年的淡季在2至4月份,下半年的淡季在6至9月份; 大眾的消費(fèi)趨向于緩和。
2.隨著餐飲行業(yè)的不斷膨脹加大,選擇的機(jī)會(huì)多了,消費(fèi)者的忠誠(chéng)度也會(huì)隨著下降,隨著口味的改變而改變就餐的規(guī)律。
3.目前困擾餐飲還有“守舊”思想太重,沒(méi)有創(chuàng)新,老環(huán)境、老樣子、老口味等,不能刺激消費(fèi)者的消費(fèi),日復(fù)一日客戶隨著會(huì)減少。
4.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,服務(wù)水平上不來(lái),還停留在被服務(wù)的階段,沒(méi)有能夠跟隨市場(chǎng)的變化而改變,導(dǎo)致客戶源斷流。
5.員工的沒(méi)有形成創(chuàng)新求存的工作機(jī)制,導(dǎo)致員工情緒不高,積極性低等,影響餐飲的發(fā)展。6.大財(cái)團(tuán)、國(guó)際巨頭的加入提高了餐飲行業(yè)的門檻,國(guó)際一流的服務(wù)理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),合理的價(jià)位,導(dǎo)致市場(chǎng)客戶源的爭(zhēng)奪越演越激烈,形成了“三國(guó)演義”。目標(biāo):
1、資源整合:通過(guò)內(nèi)部資源的整合,由原來(lái)的分散式的營(yíng)銷方法轉(zhuǎn)變成集中作戰(zhàn)的戰(zhàn)略構(gòu)想,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析和相關(guān)人群的了解、走訪,整理出一個(gè)整體的作戰(zhàn)計(jì)劃,形成有目標(biāo)、有
方法、有制度、有激勵(lì)的管理體系,讓資源發(fā)揮優(yōu)勢(shì),讓酬薪與業(yè)績(jī)相掛鉤,形成雙贏的局面。
2、全員營(yíng)銷:面對(duì)市場(chǎng)的快速變化,讓更多員工了解市場(chǎng),了解目前所處的環(huán)境,發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神,通過(guò)“人脈”戰(zhàn)術(shù),提高餐飲的營(yíng)業(yè)收入。
3、服務(wù)行業(yè)的二次革命即將爆發(fā),大家應(yīng)該具備危機(jī)感,挖掘大家的潛質(zhì),群策群力共同再創(chuàng)佳績(jī)。
主題:眾志成城、攜手共創(chuàng)奇跡 主題闡述:此活動(dòng)主要是通過(guò)公司各部門員工都積極的挖掘自己的潛力,充分利用自己的人脈關(guān)系,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷計(jì)劃,如親戚、朋友、同學(xué)、間接的同事、合作單位、朋友婚慶等,充分利用他們有用餐需求機(jī)會(huì),來(lái)營(yíng)銷自己,挖掘自己的潛質(zhì),提高自己的交流水平,并融洽圈內(nèi)朋友的關(guān)系。同時(shí)為公司和自己帶來(lái)收益,實(shí)現(xiàn)雙贏。內(nèi)容/方式:有效期:2012年5月 日 –2012年 月 日
實(shí)施:餐廳、廚房、客房、后勤(工程、財(cái)務(wù))等部門經(jīng)理、主管、助理組長(zhǎng)以上人員在4月 日 點(diǎn)到銷售部副總處共同溝通全員營(yíng)銷的各項(xiàng)推廣事宜。
一、準(zhǔn)備:
1、月 日上午 召開(kāi)“全員營(yíng)銷大會(huì)戰(zhàn)”動(dòng)員會(huì)議,各部門主管必須參加。
----會(huì)議主持:趙總(主要是把此次活動(dòng)的任務(wù)、重要性、活動(dòng)方式、制作物料、操作過(guò)程進(jìn)行培訓(xùn))
2、形成項(xiàng)目推動(dòng)小組,設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、協(xié)調(diào)人、項(xiàng)目檢查小組等,推動(dòng)活動(dòng)的順利開(kāi)展
3、形成推動(dòng)會(huì)議制度,形成晨會(huì)、總結(jié)會(huì)的推動(dòng)模式,部門長(zhǎng)先召開(kāi)部門的會(huì)議,然后開(kāi)部門長(zhǎng)會(huì)議,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行解決。
4、形成月總結(jié)會(huì)議制度,在會(huì)議上進(jìn)行表彰先進(jìn),對(duì)落后的部門進(jìn)行溝通并總結(jié)原因。
二、活動(dòng)要求:
1、此活動(dòng)各部門須在動(dòng)員會(huì)議后,做好自己小組的推廣計(jì)劃,含分目標(biāo)、人員、推動(dòng)的方式。
2、各部門小組形成固定的溝通方式,讓大家形成自覺(jué)的融入進(jìn)來(lái)。
3、項(xiàng)目形成獎(jiǎng)勵(lì)處罰機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)罰懶。
4、上到副總、下到員工,大家都有任務(wù),統(tǒng)一考核。
5、月總結(jié)的時(shí)候最后兩名被列為可愛(ài)小豬獎(jiǎng),并上臺(tái)表演有關(guān)小豬的故事或者歌曲。
6、銷售部的任務(wù)不在此項(xiàng)活動(dòng)內(nèi),此活動(dòng)同時(shí)參加。
三、任務(wù)類型:(婚宴、會(huì)議、簽單客戶、散單)等(核算方法需要根據(jù)實(shí)際情況而定)
四、任務(wù)分配: 公司鼓勵(lì)所有員工利用個(gè)人的人脈關(guān)系,積極推銷自己,活動(dòng)期間凡是介紹來(lái)的客戶在正常銷售的基礎(chǔ)上進(jìn)行溢價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)銷售。
在活動(dòng)期間客戶消費(fèi)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì); 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì):
提成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如:任務(wù)內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)按照總額的8%獎(jiǎng)勵(lì)。低于任務(wù)60%,按照5%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
超出任務(wù)的部分按照消費(fèi)額的12%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)在此活動(dòng)中有突出貢獻(xiàn)的部門、員工,給于精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
任務(wù)分配:公司高層8個(gè)包桌或者零單消費(fèi)超400元即可;部門經(jīng)理以上人員當(dāng)月完成5個(gè)包桌(婚宴、和簽單單位同樣按照任務(wù)核算)。部門內(nèi)員工平均每月完成200元/人的任務(wù),單月兌現(xiàn)。
五、總結(jié);項(xiàng)目小組按照領(lǐng)導(dǎo)要求積極推進(jìn)工作的開(kāi)展,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)溝通,并及時(shí)的完善考核和獎(jiǎng)勵(lì)制 4
度,以提高積極性。
第三篇:全員營(yíng)銷表彰大會(huì)活動(dòng)方案
全員營(yíng)銷表彰大會(huì)活動(dòng)方案
活動(dòng)背景:
XXX項(xiàng)目2012年共銷售住宅385套,商鋪62套;由公司員工推薦成交住宅20套,商鋪11套。分別占總銷售套數(shù)之比為5%、17.7%。
活動(dòng)目的:
借此新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際,營(yíng)銷部為答謝公司員工在2012年對(duì)XXX項(xiàng)目銷售的大力支持,促進(jìn)全員營(yíng)銷更加有效的實(shí)施。最終配合XXX項(xiàng)目沖擊2013年銷售目標(biāo)。特舉辦全員營(yíng)銷表彰大會(huì)活動(dòng),以資激勵(lì)!
具體安排如下:
一、時(shí)間:2月5日下午18:00時(shí)—21:00時(shí)(暫定)
二、地點(diǎn):(暫定)
三、參加人員:XXX XXX XXX XXX XXX
四、活動(dòng)形式
1、XXX領(lǐng)導(dǎo)致辭感謝
2、表彰(XXX任獲XXX項(xiàng)目全員營(yíng)銷最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng),各領(lǐng)取證書及E人E本;其余7位獲XXX項(xiàng)目全員營(yíng)銷突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),各領(lǐng)取證書及高檔音箱(禮品均為庫(kù)存;如受表彰人員未能到場(chǎng),營(yíng)銷部會(huì)將證書與禮品于活動(dòng)后次日送至本人,以表謝意)
3、全體合影
4、晚宴開(kāi)始、結(jié)束(晚宴費(fèi)用約計(jì)3000元)
XXX有限公司營(yíng)銷部
二〇一三年二月一日
第四篇:全員營(yíng)銷方案
全員營(yíng)銷方案
為提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)員工的營(yíng)銷意識(shí)和工作積極性,特?cái)M定以下提成方案:
一、協(xié)議客戶折扣方案
1、每月累計(jì)消費(fèi)1萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)以下的,可享受8.8折優(yōu)惠(酒水、煨湯、燕翅鮑、海鮮、特價(jià)菜、活動(dòng)除外)
2、每月累計(jì)消費(fèi)1萬(wàn)元-2萬(wàn)元(含2萬(wàn)元),可享受8.5折優(yōu)惠(酒水、煨湯、燕翅鮑、海鮮、特價(jià)菜、活動(dòng)除外)
3、每月累計(jì)消費(fèi)2萬(wàn)元以上的,可享受8折優(yōu)惠(酒水、煨湯、燕翅鮑、海鮮、特價(jià)菜、活動(dòng)除外)
4、宴席消費(fèi)不計(jì)累計(jì)消費(fèi)。
二、非協(xié)議客戶消費(fèi)返現(xiàn)方案(不打折的方可享受)
1、每月累計(jì)消費(fèi)額1萬(wàn)元以下的(含1萬(wàn)元),月末返現(xiàn)5%;
2、每月累計(jì)消費(fèi)額1萬(wàn)元-2萬(wàn)元(含2萬(wàn)元),月末返現(xiàn)8%;
3、每月累計(jì)消費(fèi)額2萬(wàn)元以上的,月末返現(xiàn)10%。
三、員工帶客提成方案
1、提成方案:
(1)普通員工訂餐:客人消費(fèi)金額200元/桌以下獎(jiǎng)勵(lì)5元/桌;200元/桌以上獎(jiǎng)勵(lì)10元/桌;500元/桌以上獎(jiǎng)勵(lì)15元/桌;800元/桌以上獎(jiǎng)勵(lì)20元/桌。
(2)主領(lǐng)班級(jí)訂餐:客人消費(fèi)金額200元/桌以下獎(jiǎng)勵(lì)4元/桌;200元/桌以上獎(jiǎng)勵(lì)6元/桌;500元/桌以上獎(jiǎng)勵(lì)12元/桌;800元/桌以上獎(jiǎng)勵(lì)18元/桌。
(3)出品部每月新推菜肴設(shè)冠軍菜品一款,獎(jiǎng)勵(lì)50元;優(yōu)秀菜品設(shè)二款獎(jiǎng)勵(lì)20元/款。(由行政辦、出品部、樓面綜合評(píng)定)
(4)宴席預(yù)訂(5桌以上含5桌)500元/桌以上按5元/桌計(jì)提成;600元/桌以上按10元/桌計(jì)提成;700元/桌以上按15元/桌計(jì)提成;800元/桌以上按20元/桌計(jì)提成。注:毛利率在55%以上方可享受。
2、確認(rèn)程序:
(1)散餐客戶預(yù)訂須在上午11:00,下午5:00之前告知預(yù)訂臺(tái)并提供客人姓名、電話、單位;
(2)宴席訂單須在客戶到達(dá)酒樓前半小時(shí)預(yù)訂,并準(zhǔn)備報(bào)知客人姓名、性別、宴席種類、桌數(shù)、單位、電話(如遇當(dāng)時(shí)預(yù)訂人員不在或聯(lián)系不上的情況下,立即向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告);
3、核實(shí)程序:
(1)所有的私人預(yù)訂,預(yù)訂部與樓面經(jīng)理都要與客人打招呼,進(jìn)行巧妙核實(shí);
(2)預(yù)訂人員必須將每日預(yù)訂情況列表報(bào)樓面經(jīng)理核實(shí),簽字認(rèn)可后方可交財(cái)務(wù)。
(3)所有的預(yù)訂,絕不允許虛報(bào)、謊報(bào),已經(jīng)發(fā)現(xiàn)即時(shí)除名。
第五篇:銀行全員營(yíng)銷營(yíng)銷心得
營(yíng)銷心得
六天五晚的全員營(yíng)銷培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,經(jīng)過(guò)這個(gè)階段培訓(xùn)讓我自己有了一定的提高,掌握了營(yíng)銷的話術(shù)、技巧等,特別是對(duì)營(yíng)銷管理有了新的認(rèn)識(shí),作為支行行長(zhǎng),不僅僅是營(yíng)銷的參與者更是營(yíng)銷的管理者,以下我就從支行管理者的角度來(lái)談?wù)劚敬螤I(yíng)銷的心得體會(huì)。
一、營(yíng)銷現(xiàn)狀
支行是純山區(qū)支行,地域位置以及交通條件曾經(jīng)讓支行很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)自然存款占到整個(gè)存款的大部分,加上信用站的作用,使得支行營(yíng)銷技巧比較單純,主要是以情感營(yíng)銷為主;近年來(lái)人口的外流、新懷萬(wàn)線的開(kāi)通、銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致支行的業(yè)務(wù)遭遇瓶頸,自然增長(zhǎng)逐年遞減、存貸款集中行業(yè)經(jīng)濟(jì)下滑、新員工占比較高都是存在的客觀原因,但更多是在主管的消極性使得一些陋習(xí)衍生。主要體現(xiàn)以下二點(diǎn)
1、“我行業(yè)務(wù)我不熟、我行業(yè)務(wù)我不用”
員工對(duì)業(yè)務(wù)熟悉度不夠,知道有這樣的產(chǎn)品或者是有這樣的宣傳,但是對(duì)產(chǎn)品的具體信息、宣傳的具體內(nèi)容不能熟知,導(dǎo)致在進(jìn)行營(yíng)銷工作時(shí)面對(duì)客戶的提問(wèn)不能做很好的推薦和介紹,也因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉會(huì)導(dǎo)致客戶的不信任感,從而影響到營(yíng)銷工作。業(yè)務(wù)的不熟悉同樣也會(huì)影響到員工對(duì)業(yè)務(wù)的使用,電子銀行每季度的睡眠客戶中都會(huì)有員工客戶的存在,員工正式因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉導(dǎo)致某些業(yè)務(wù)的使用率。
2、“不是不會(huì)做、而是不想做”。本次全員營(yíng)銷所有員工的表現(xiàn)有目共睹,每天設(shè)置一個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)都得到了超出預(yù)計(jì)的結(jié)果,說(shuō)明很多時(shí)候員工有一定的營(yíng)銷能力,只是在平時(shí)工作中不重視,特別是柜面的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)用的較少。
二、顯著變化
1、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷模式
柜員已經(jīng)掌握了巧用術(shù)語(yǔ),巧妙營(yíng)銷。找準(zhǔn)切入點(diǎn),堅(jiān)持目相送、提醒遞、巧推薦、及時(shí)辦、禮貌接、笑相問(wèn)、站相迎,用微笑與真誠(chéng)打動(dòng)每一位前來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶。通過(guò)對(duì)客戶了解需求,熟識(shí)產(chǎn)品,深入內(nèi)心。巧妙運(yùn)用直接促成法、假設(shè)成交法、二選一法、不確定成交法、最后期限法、典型故事法、多種營(yíng)銷方法,力爭(zhēng)深入客戶內(nèi)心,實(shí)現(xiàn)完美營(yíng)銷。
2、搭建協(xié)作營(yíng)銷模式
協(xié)作營(yíng)銷解決了內(nèi)外勤脫節(jié)的情況,利用培訓(xùn)中的管理工具,做好內(nèi)外勤臺(tái)賬,通過(guò)晨會(huì)、周會(huì)進(jìn)行反饋,可以完善信貸客戶的產(chǎn)品包裝;另外忙閑調(diào)劑時(shí)客戶經(jīng)理帶領(lǐng)內(nèi)勤出去走訪,也將是后續(xù)工作中需要開(kāi)展的。
3、提升金融服務(wù)能力和客戶體驗(yàn)
在柜面的業(yè)務(wù)辦理中,通過(guò)遞送折頁(yè)以及產(chǎn)品介紹,大大增加了客戶對(duì)金融產(chǎn)品的認(rèn)知度,柜面營(yíng)銷也能滿足部分客戶的虛榮心。
全員營(yíng)銷培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,但是全員營(yíng)銷的工作才剛開(kāi)始,支行會(huì)一步一個(gè)腳印,充分調(diào)動(dòng)員工積極性已經(jīng)持續(xù)性,踏踏實(shí)實(shí)的做好每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。