第一篇:會務工作的內(nèi)容
會務工作的內(nèi)容
一、會議策劃
二、會議籌備階段的會務操作
三、會議進行階段的會務操作
四、會議結(jié)束階段的會務操作
五、會議質(zhì)量管理
六、會議文書制作 第一章
會議概述:什么是會議 會議的概念和類型 會議功能 會議的要素 一般會議流程
第一節(jié)
會議的概念和類型
一、會議的概念
會議,是指在遵循一定規(guī)則或程序的前提下,針對一定的議題,三個人以上(包括三個人)在一起共同商討(商議)問題(議題),以互通情況,或交流思想,或得出結(jié)論,或達成協(xié)議,或作出決議(決定)等有目的、有組織、有領(lǐng)導的集會。(教材2頁未明確下來。)
此涵義包括六個方面的內(nèi)容:
一 是會議的召開必須合法或合乎一定的舉辦規(guī)則。二是會議必須有一定的議題。三是會議有一個最低人數(shù)臨界點。四是與會人員有平等的發(fā)表意見的機會。五是會議應該有目的(或有多種目的)。六是要有組織、有領(lǐng)導地舉行會議。
二、會議的類型:
根據(jù)劃分角度的不同可進行不同的分類。
如根據(jù)會議規(guī)模、會議性質(zhì)、活動特征、會議形式、參會者區(qū)域、時間、會議階段來進行劃分。
提問:同學們參加過哪些會議?它們屬于哪些類型? 第二節(jié) 會議的功能
閱讀教材4-5頁的有關(guān)文字。
一、信息交流
二、解決問題、科學決策
三、發(fā)揚民主
四、檢查、監(jiān)督
五、協(xié)調(diào)、溝通
六、樹立權(quán)威
其他:地位象征、形成印象、激發(fā)士氣、增強凝聚力、明確組織目標、激發(fā)靈感。換言之:
高效溝通 傳達資訊 協(xié)調(diào)矛盾或監(jiān)督員工 達成協(xié)議或解決問題 資源共享或?qū)W習交流 頭腦風暴,開發(fā)創(chuàng)意
激勵士氣,推動工作
顯示主管身份 第三節(jié)
會議的要素
一、主辦者
二、主持人
三、與會人員
四、會議議題(注意與會議議程區(qū)別)
五、會議名稱
六、會議時間
七、會議地點
八、會議結(jié)果
一、會議人員(主要指主辦者、與會人員)
會議人員是指參與會議整個過程的人員。具體可分為如下三類:
1、會議主體(主要策劃、組織會議的人員):會議主辦者會議承辦者 會議支持單位
會議贊助單位 會議協(xié)辦單位
2、會議客體(參加會議的對象):會議正式成員 會議列席成員 會議特邀成員 會議旁聽成員
3、其他與會議有關(guān)的人員:會議主持人 會議秘書人員 會議服務人員
二、會議議題 一)議題的產(chǎn)生
一是領(lǐng)導根據(jù)需要制定。二是秘書調(diào)查研究、綜合信息后反饋給領(lǐng)導,領(lǐng)導審批決定。
(二)議題的作用
一是準確、具體地體現(xiàn)會議的目標,為目標服務。二是引導和制約會議的發(fā)言。
三、會議名稱
1、會議的名稱要求能概括并能顯示會議的內(nèi)容、性質(zhì)、參加對象、主辦單位、以及會議的時間、屆次、地點、范圍、規(guī)模等等。
2、會議的名稱必須用確切、規(guī)范的文字表達。
3、會標必須用全稱,不能隨意省略。
四、會議時間
會議時間是指會議的召開時間和會期兩方面:
會議的召開時間,指的是會議什么時候開始和結(jié)束的時間。
會期通常是指會議期間,聚會、活動一次以上的會議,從開始到結(jié)束之間所需的時間段
五、會議地點
會議地點是指會議召開的舉辦地,也可具體指舉行會議活動的場所。選擇會議地點要考慮的因素:
會議的性質(zhì)和規(guī)模 會場的大小 會場的交通情況 會場的環(huán)境 會場的設(shè)備 政治影響或經(jīng)濟效果
六、會議方式
即為了提高會議效率,實現(xiàn)會議目標而采取的各種形式或手段。
常見的會議方式:現(xiàn)場辦公會 座談會 觀摩會 報告會 調(diào)查會 電話會
七、會議結(jié)果
會議結(jié)果,即會議結(jié)束時實現(xiàn)目標的情況。
會議決議
式常見的會議結(jié)果形合條約協(xié)聲同 約 定 定 明
標能?否達到預期目
第四節(jié)
一般會議流程
一、會前準備
目標設(shè)定,確定參會人員、主持人,擬定會議議程、日程、會議方案,確定會議時間、地點,準備會議文件,發(fā)布會議信息,會場布置。
二、會議開始和進程
會前確認,會場檢查,會議開始和進程。
三、會議結(jié)束
整理會議室,整理會議記錄并形成紀要,經(jīng)費結(jié)算,會議總結(jié) 課堂練習:
一、描述你曾參加過的一次會議,說明它的類型,并選擇評價意見,回答3-6的有關(guān)問題。
參見教材第16頁。
二.案例分析 參見教材17頁:
1、2題 第二章
如何使會議富有成效 案例討論:參見教材19頁。無效會議的危害表現(xiàn)在哪些方面? 哪些原因?qū)е缕涑霈F(xiàn)?
同學們經(jīng)歷的無效會議有哪些?有哪些具體表現(xiàn)? 第一節(jié)
什么是無效會議
一、確定會議有無召開的必要
問: 哪些途徑可以確定會議是否必須召開?(剔除不必要的會議)
二、有效會議的界定
會議能達到目標;會議能在最短時間內(nèi)達到目標;與會者對會議滿意;
三、有效會議的要素 明確而清晰的會議目標2 合適的會議主持人3 有充分準備的與會人員 補充:
促進會議有效的工作原則
(一)必要性
即根據(jù)內(nèi)容和實際情況來準確判斷采用會議這種形式的價值,即與其他形式(如發(fā)個文件,電話聯(lián)系,派人直接到基層等)相比,開會是否是最好的手段。通常當出現(xiàn)下列情況時,需要及時開會:(1)遇到危急突發(fā)事件;(2)推出新決定或管理辦法;(3)事情較為緊急;(4)了解或告知特定情況。
第二篇:會務工作
會務工作
教學目的
通過本章學習,了解會務工作的基本內(nèi)容及工作程序,學會擬定會議方案,掌握會議組織工作的環(huán)節(jié)和會務工作中的文書工作。教學方法
該課程屬于“專業(yè)崗位為中心、能力實訓為中心、情景活動為中心和問題引導為中心”的課程范型,采用案例教學、敘述式教學、討論式教學、現(xiàn)場教學、項目驅(qū)動、分組協(xié)作教學、“教-學-練”一體化的方法組織教學。教學重點
會議籌備工作;
會議方案的制作;
會見與會談的操作程序與方法;
案例分析。教學難點
會議方案的制作;
會場的布置;
案例分析;
技能訓練。教學時數(shù)
理論教學4.0課時
實訓教學8.0課時
教學內(nèi)容
案例導入:某機關(guān)定于某月某日在單位禮堂召開總結(jié)表彰大會,發(fā)了請柬邀請有關(guān)部門的領(lǐng)導光臨,在請柬上把開會的時間、地點寫得一清二楚。
接到請柬的幾位部門領(lǐng)導很積極,提前來到禮堂開會。一看會場布置不像是開表彰會的樣子,經(jīng)詢問禮堂負責人才知道,今天上午禮堂開報告會,某機關(guān)的總結(jié)表彰會改換地點了。幾位領(lǐng)導同志感到莫名其妙,個個都很生氣,改地點了為什么不重新通知? 一氣之下,都回家去了。
事后,會議主辦機關(guān)的領(lǐng)導才解釋說,因秘書人員工作粗心,在發(fā)請柬之前還沒有與禮堂負責人取得聯(lián)系,一廂情愿地認為不會有問題,便把會議地點寫在請柬上,等開會的前一天下午去聯(lián)系,才知得禮堂早已租給別的單位用了,只好臨時改換會議地點。但由于邀請單位和人員較多,來不及一一通知,結(jié)果造成了上述失誤。盡管領(lǐng)導登門道歉,但造成的不良影響也難以消除。
這個案例告訴秘書在會議準備時應注意什么問題呢?
會議概述
什么是會議?會議由哪些要素組成?哪幾個是最基本的要素?
會議是人類群體有組織地會晤、議事的行為或過程。它需要三人以上共同參與,以一定的方式聚合在一起,目的是為了議事,解決各種問題,而且這種行為和過程是有組織、有目標、有規(guī)則、有秩序、有領(lǐng)導的。會議要素:
1、形式要素:會議名稱、會議時間、會議地點、與會人員、會議方式。
2、內(nèi)容要素:會議指導思想、會議議題、會議目的、會議任務、會議作用、會議結(jié)果。
3、程序要素:會議準備、會議開始、會議進行、會議結(jié)束、會議決定的貫徹落實。
4、財務要素:會議經(jīng)費、會議設(shè)備、會議服務設(shè)施。最基本的會議要素
會議時間、會議地點、與會人員、會議議題、會議程序。會議的種類有幾種?
根據(jù)不同的標準,常見的會議種類有:
按組織類型分:內(nèi)部會議和外部會議,正式會議和非正式會議;
按會期分:定期會議和不定期會議;
按出席對象:聯(lián)席會(由若干單位共同召集并參加)、內(nèi)部會、代表會、群眾會等;
按功能性質(zhì):決策性、討論性、執(zhí)行性、告知性、學術(shù)性、協(xié)調(diào)性、報告性、談判性、動員性、紀念性等;
按議題性質(zhì):專業(yè)性、專題性、綜合性等;
按規(guī)模大小:特大型(萬人以上)、大型(數(shù)千人)、中型(數(shù)百人上下)、小型(數(shù)十
人或數(shù)人)等;
按召開方式:常規(guī)會、廣播會、電話會、電視會、網(wǎng)絡(luò)會等;
按與會者的國籍及議題的范圍:國內(nèi)會議和國際會議等。會議有什么作用?
(一)會議的積極作用
1.交流信息,互通情報。通過會議的報告、發(fā)言、討論,可以交流工作情況,相互通氣,彼此較快地了解全局,克服認識上的主觀局限性。
2.發(fā)揚民主,科學決策。通過會議可能聽取各種不同意見,集思廣益。3.增強友誼,促進團結(jié)。會議是人與人的直接接觸,通過 交流思想,總結(jié)工作,開展批評與自我批評淪,有助于加強上下 級之間、同級之間的了解,增進團結(jié)。
4.統(tǒng)一認識,協(xié)調(diào)行動。通過會議作出決議、決定,共同 貫徹,以推動工作的開展,防上各行其是,減少相互矛盾。
5.帶動消費,促進經(jīng)濟。成千上萬的會議,已經(jīng)形成“會議產(chǎn)業(yè)”。(二)會議的負面作用。
1.造成時間、精力的浪費。美國一位管理學家說過“領(lǐng)導人相當?shù)囊徊糠稚跁h中度過”。前蘇聯(lián)的一位文秘專家叫作卡婕琳娜的曾引一份研究資料:“會議比重占指揮員和專家工作時間的30%~33%。”日本效率協(xié)會統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)“全日本科長以上管理班人員工作時間的40%是在開會。”在我國,領(lǐng)導人員開會的比重究竟占多少,目前尚無人去研究,大約不會低于上述所列百分點。如果眾多的領(lǐng)導者都陷入會海,哪里會有時間和精力去做他們該做的事呢? 2.金錢的浪費。開會就要用錢,越高級、越長、越大型的會議,一般說來用錢越多。會議費用有些是正當而必須的,有些則是可用可不用的,有些則純屬鋪張浪費。
3.信息的重復、浪費。有些會只是層層傳達,復述上級意見,或者為會而會,走過場、搞形式,本身并不結(jié)合實際,其結(jié)果是制造重復信息,滋長文牘主義。
4.滋長不正之風。長期以來,有少數(shù)干部成了專門開會的“職業(yè)開會者”,還有些人極力爭取參加各種會議,無非是借機在旅游勝地公費游覽。還有些人除了“開會”外,別無他事,開完會并不去認真?zhèn)鬟_貫徹,成為典型的會議型官僚主義者。近年來還出現(xiàn)利用會議斂財,收取各種名目的贊助。課堂討論:
你參加過一些什么樣的會議?你是否喜歡這些會議?為什么?
會議申報與審批的形式有哪些?
口頭申報、書面申報、會議申報。
會議申報應遵循什么原則?
精簡從嚴原則、“一枝筆”原則。指導會務工作的原則有哪些?
1、準備充分;
2、組織嚴密;
3、服務周到;
4、確保安全。會議成本意識
開會時要耗費經(jīng)費的,一般來說會議人工成本是這樣計算的: 會議成本= 2ABT 式中 A —與會者平均工資的3倍(以小時計);B —參加會議的人數(shù);T —會議的時間(以小時為單位)。
A為與會者平均工資的3倍是因為勞動產(chǎn)值遠比工資高,乘以2是因為開會時經(jīng)常性的工作中斷而造成了損失等間接成本都計入其中,成本就將更高昂。而會議的總成本還需要加上開會所需的經(jīng)費。會議秘書工作的基本任務 1,組織的工作
主要包括:
(1)協(xié)助領(lǐng)導確定會議議題;(2)根據(jù)議題安排議程、日程;(3)發(fā)會議通知,負責會議報到;(4)對與會人員進行編組;(5)布置會場,安排座次;
(6)印發(fā)會議證件(出席證、列席證、工作證等);(7)負責會議簽到;(8)會中組織和協(xié)調(diào);
(9)會場其他組織和管理;
(10)會外的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)(負責與會議有關(guān)的邀請、報道、乘車、參觀、文體娛樂活動等方面的聯(lián)系和組織)。(11)會議的結(jié)束收尾工作。2.文書工作
主要包括:
(1)會議文書的起草;(2)會議文書編寫;(3)會議文書印發(fā)及管理。3.生活管理工作
主要包括:
(1)與會人員的食宿管理;(2)會議的財務管理;(3)會議的交通保障;(4)會議的文化活動;
(5)與會人員的醫(yī)療保健。4.安全保衛(wèi)工作
主要包括:
(1)會議的保密工作;
(2)會議的警衛(wèi)工作;(3)會場內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作。
從以上秘書工作的基本內(nèi)容中,我們可以看出,會議工作對秘書的組織能力、寫作能力、管理能力、交際能力等都有很高的要求。秘書辦會,離不開辦文、辦事能力。會議工作最能集中反映出秘書的綜合素質(zhì)。
會務工作的具體內(nèi)容
會務工作流程圖
會前:確定會議主題與議題→確定會議名稱→確定會議規(guī)模與規(guī) 格→ 明確會議組織機構(gòu)→ 明確會議所需設(shè)備和工具→確定會議時間與會期→ 確定與會者名單→ 選擇會議地點→ 安排會議議程和日程→ 制發(fā)會議通知→ 安排食住行→準備會議文件材料→ 制作會議證件 → 制定會議經(jīng)費預算方案 →布置會場 →會場檢查 會中:報到及接待工作 → 組織簽到→ 做好會議記錄→ 做好會議值班保衛(wèi)工作 → 會議信息工作 → 編寫會議簡報或快報→ 做好會議值班保衛(wèi)工作→ 做好會議保密工作 →做好后勤保障工作
會后:安排與會人員離會→ 撰寫會議紀要 → 會議的宣傳報道→ 會議文書的立卷歸 檔 →催辦與反饋工 作 →會議總 結(jié)
一、確定會議籌備方案(大中型)
議題確定后,秘書人員應根據(jù)領(lǐng)導的意圖、工作的需要,制定會議籌備方案。會議籌備方案就是會議計劃。它包括會議主題、議題名稱、會議時間、地點、與會人員、議程、日程及經(jīng)費預算等項目。具體如下:
(一)確定會議主題和議題。
(二)確定會議名稱。
(三)確定會議議程。
(四)確定會議的時間和日期。
(五)確定會議所需設(shè)備和工具,要滿足會議的需要
(六)確定會議文件的范圍,并做好文件的印制或復制工作(七)確定會議經(jīng)費預算。
(八)確定會議住宿和餐飲安排
(九)大型會議還需確定籌備機構(gòu)與人員分工。會議籌備方案示例如下:
可信公司技術(shù)訓練專題研討會
(籌備方案)
一、會議主題
為了增強本公司綜合競爭力,提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平,特召開此次技術(shù)訓練專題研討會。會議的重點是討論研究如何在全公司展開技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造的競賽,并提出提高訓練質(zhì)量的對策,探討新的技術(shù)訓練方法。
二、會議的時間、地點 擬定于3月5日上午9:00至下午4:00,在公司1號會議廳召開。3月5日上午8:30報到。
三、參加會議人員
公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、公司人力資源部總監(jiān)、生產(chǎn)部總監(jiān)、培訓部總監(jiān),以及公司下屬各部門的技術(shù)骨干30人。總計50人。會議議程
會議由主管副總經(jīng)理主持。上午:
(1)總經(jīng)理做關(guān)于技術(shù)訓練問題的工作報告。(2)培訓部總監(jiān)專題發(fā)言。(3)生產(chǎn)部總監(jiān)專題發(fā)言。下午:
(1)分組討論。
(2)人力資源部總監(jiān)宣讀公司開展技術(shù)競賽評比的計劃草案。(3)主管副總經(jīng)理做總結(jié)報告。
五、會議議題:
(1)技術(shù)訓練與提高企業(yè)綜合競爭力。(2)技術(shù)訓練與技術(shù)創(chuàng)新。
(3)如何提高技術(shù)訓練的質(zhì)量。(4)技術(shù)訓練方法的再討論。
六、會場設(shè)備和用品的準備:
準備會議所需的投影儀、白板和音像設(shè)備,由公司前臺秘書負責。
七、會議材料準備:由總經(jīng)理辦公室牽頭準備。(1)總經(jīng)理的工作報告。
(2)培訓部、生產(chǎn)部總監(jiān)的專題發(fā)言稿。’(3)公司開展技術(shù)競賽評比的計劃(草案)。(4)副總經(jīng)理的總結(jié)報告。
八、會議服務工作:由行政部綜合協(xié)調(diào)。(1)會議通知。(2)會議日程表。
(一)怎樣確定會議主題與議題
會議主題是指關(guān)于會議要研究的問題、達到的目的。確定主題的主要方法:一是要有切實的依據(jù);二是必須要結(jié)合本單位的實際;三是要有明確的目的。議題是對會議主題的細化。
(二)怎樣確定會議名稱?
會議名稱要擬得妥當,名實相符。會名不宜太長,但也不能亂簡化。會議名稱一般由“單位+內(nèi)容”兩個要素構(gòu)成,如“中國共產(chǎn)黨第十五次全國代表大會”,其中“中國共產(chǎn)黨”即組織名稱,也可稱單位;“第十五次全國代表大會”即會議內(nèi)容。有的會議名稱由單位、、內(nèi)容構(gòu)成,如廣東省人民政府辦公廳(單位)1997年()總結(jié)表彰(內(nèi)容)大會”。有的會議名稱有時間、會議內(nèi)容和會議類型構(gòu)成。如“2002年浙江省公路春運票價聽證會”。會議名稱要用確切、規(guī)范的文字表達。有些會議的名稱是固定的,如董事會等;有些會議名稱是不固定的,應根據(jù)會議的議題或主題來確定,有的名稱中還可以包括時間、范圍等因素。如:“天地公司1998年全體員32,總結(jié)大會”。
(三)確定會議規(guī)模與規(guī)格
確定會議規(guī)模與規(guī)格的依據(jù)是會議的內(nèi)容或主題。
同時 本著精簡效能的原則。
會議的規(guī)模有大型、中型、小型。
會議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。
(四)確定會議時間和地點應注意哪些問題?
1、會議時間有三種含義:一是指會議召開的時間;二是指整個會議所需要的時間、天數(shù);三是指每次會議的時間限度。
2、確定會議時間應考慮:首先是需要,如每周一次的工作例會,通常放在周末的下午,一周即將結(jié)束,下一周就要開始,利于承上啟下。一年一度的職工代表會議,宜于年初召開,既利于總結(jié)上年的工作、生產(chǎn)成果,又利于討論、部署新一年的工作、生產(chǎn)計劃,通過各種預算等。有些會議如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、學校教育等本身就有很強的季節(jié)性或季度性。其次是可能,即最好是每位與會者都能參加的時間。如日本的有些企業(yè)召開各部門干部匯報會,常定在下班前半小時,而不是安排在剛上班時。再次是適宜,先要考慮主要領(lǐng)導、主管領(lǐng)導和主持人時間的適宜。在領(lǐng)導出差返回的當天盡量不安排重要會議。有外部人員參加的會議,要考慮邀請的有關(guān)上級領(lǐng)導和嘉賓能否到會。還要考慮本單位或本公司工作或生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)律,盡量避免在工作或生產(chǎn)銷售的旺季和忙時召開牽涉人員多、時間長的會議。此外要考慮氣候、環(huán)境等自然因素和社會因素。
最后是會議時間限度。據(jù)心理學家測定,成年人能集中精力的平均時間為45至60分鐘,超過45分鐘,人就容易精神分散,超過90分鐘,普遍感到疲倦。因此,每次會議時間最好不超過一小時。如果需要更長時間,應該安排中間休息。
(會議議題應集中,日程安排應高度緊湊,盡量縮短時間。會議連續(xù)進行的最佳時間是3小時之內(nèi),超過這一限度,會議效果呈下降趨勢。)
安排會議時間要考慮人們的生理規(guī)律。一般上午9:00—1l:00,下午2:30—4:30,人們辦事的效率較高。
確定會期的長短應與會議內(nèi)容緊密聯(lián)系。要注意提高效率,盡量開短會。
3、會議地點問題:會議地點,又稱“會址”。既是指會議召開的地區(qū)、城鄉(xiāng),又是指會議召開的具體會場。為了使會議取得預期效果,選擇會議的最佳會址也得考慮多種因素。
第一、應根據(jù)不同的會議類型來選地點。如: 國際性或全國性會議,要考慮政治、經(jīng)濟、文化等大因素,一般應在首都北京或其他中心城市如上海、武漢、廣州、西安等地召開。
專業(yè)性會議,應選擇富有專業(yè)特征的城鄉(xiāng)地區(qū)召開,以便結(jié)合現(xiàn)場考察。假如,棉花種植會議到深圳去開,鋼鐵生產(chǎn)會議到青島去開,就不可理喻了。
小型的、經(jīng)常性的會議就安排在單位的會議室。會議室盡可能不要緊靠生產(chǎn)車間、營業(yè)部、教室等人聲嘈雜的地方,以免受到干擾。第二、應考慮交通便利
會場位置必須讓領(lǐng)導和與會者方便前往。一般應選擇在距領(lǐng)導和與會者的工作地點均較近的地方。第三、會場的大小應與會議規(guī)模相符。一般來說,每人平均應有2~3平方米的活動空間比較適宜。同時應考慮會議時間的長短,時間長的會議,場地不妨大些。
第四、場地要有良好的設(shè)備配置。桌椅家具、通風設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、音像設(shè)備要盡量齊全。同時應該根據(jù)會議的需要檢查有無需要租用的特殊設(shè)備,如演示板、電子白板、放映設(shè)備、音像設(shè)備、錄音機、投影儀、計算機、麥克風等。
第五、場地應不受外界干擾。應盡量避開鬧市區(qū)。同時,“外界干擾”還包括室外的各種噪音,打進會場的電話,以及來訪和參觀等。因此在場外應掛起“會議正在進行中,謝絕參觀”的牌子,并要求關(guān)閉所有的手機。會場內(nèi)部也應具有良好的隔音設(shè)備,以保證會議能在安靜的環(huán)境中順利進行。
第六、應考慮有無停車場所和安全設(shè)施問題。
第七、場地租借的費用必須合理。
(五)怎樣確定與會人員范圍及人數(shù)
會議由哪一級人員參加,由哪些單位派人出席,哪些單位派人列席,事先都應全面考慮好。秘書部門平時應掌握本地區(qū)或奉系統(tǒng)的機關(guān)和干部人數(shù)的基本資料。在確定會議規(guī)模和人數(shù)之后,應進一步分配會議人數(shù)及名單。大型會議設(shè)有“組織組”負責考慮這些工作。
(六)怎樣確定會議議程與會議日程(1)會議議程與會議日程的區(qū)別。
●會議議程:是對會議所要通過的文件、所要解決的問題的概略安排,并冠以序號將其清晰地表達出來。它是為完成議題而作出的順序計劃,即會議所要討論、解決的問題的大致安排,會議主持人要根據(jù)議程主持會議。擬定會議議程是秘書人員的任務,通常由秘書擬寫議程草稿,交上司批準后,在會前復印分發(fā)給所有與會者。會議議程是會議內(nèi)容的概略安排,它通過會議日程具體地顯示出來。
●會議日程:是指會議在一定時間內(nèi)的具體安排。一般采用簡短文字或表格形式,將會議時間分別固定在每天上午、下午、晚上三個單元里,使人一目了然,如有說明可附于表后。會議日程需在會前發(fā)給與會者。會議日程是根據(jù)議程逐日作出的具體安排,它以天為單位,包括會議全程的各項活動,它是與會者安排個人時間的依據(jù)。會議日程表的制定 要明確具體,準確無誤。(2)安排會議議程和日程要注意的問題。
●要把握會議目的,即了解會議召開的原因。
*先安排關(guān)鍵人物的時間,要保證重要人物能夠出席會議。根據(jù)多數(shù)人意見安排日程,保證盡可能多的人員都有時間參與會議。
●例會原則上要定時召開,且時間不宜過長。時間應控制在一個半小時左右,避免出現(xiàn)會議給人們帶來的疲勞。
●如遇幾個議題,應按其重要程度排列,最重要的排列在最前面。盡量保證在最佳時間開會。上午8:00~1l:30,下午3:00—5:30是人們精力最旺盛、思維能力及記憶力最佳的時機。所以,安排會議議程和日程要注意將全體會議應安排在上午,分組討論可安排在下午,晚上則安排一些文娛活動。(3)大中型會議的議程一般安排如下。
開幕式,上司和來賓致辭;
上司做報告;
分組討論; ●大會發(fā)言;
參觀或其他活動;
會議總結(jié),宣讀決議;
●閉幕式。
(4)會議議程與日程的樣式示例。
●會議議程示例。
英豪公司銷售團隊會議議程
公司銷售團隊會議將在5月25日星期一上午9:00在公司總部的三號會議室舉行。
1、宣布議程。
2、說明有關(guān)人員缺席情況。
3、宣讀并通過上次會議的記錄。
4、通信聯(lián)系情況。
5、東部地區(qū)銷售活動的總結(jié)。6.銷售一部關(guān)于團隊溝通問題的發(fā)言 7.公司銷售人員的招聘和重組。8.銷售二部經(jīng)理的人選 9.下季度銷售目標
(七)印發(fā)會議通知
發(fā)會議通知可用書面或電話、電報兩種形式。通知的內(nèi)容包括會議名稱、會議目的和主要內(nèi)容、會期、地點、與會人員、報到日期和地點、攜帶的材料和個人支付的費用、主辦單位、聯(lián)系人姓名和電話等。重要的、大型的會議通知要編文號,一般的會議通知不編文號。
發(fā)會議通知一要及時,使與會人員能按時參加;二要準確,防止重發(fā)、錯發(fā)、漏發(fā)。用于涉外業(yè)務會議的通知,宜用印制精美、設(shè)計獨特的請柬。這樣,既可表示對被邀者的尊重,又可引起他們的注意并對會議產(chǎn)生興趣。
(八)確定會議所需用品和設(shè)備
(1)必備用品是指各類會議都需要的用品和設(shè)備,包括文具、桌椅、茶具、擴音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、投影和音像設(shè)備等。
(2)特殊用品是指一些特殊類型的會議,例如談判會議、慶典會議、展覽會議等所需的特殊用品和設(shè)備。
檢查空調(diào)設(shè)備,必要時做好開機準備,一般要在會議前兩小時開機預熱或預冷。
檢查好燈光、擴音設(shè)備。檢查黑板、白板,確保已擦干凈;準備好粉筆、指示棒、板擦等。安放圖架,準備好配套圖表和足夠的紙張。
如有陌生人或外來人參加會議,擺放好姓名牌,注意文字要大小適當,清楚易認。在每人座位前擺放紙筆。
多媒體電視需要安放投影機、屏幕、錄音設(shè)備等。
如果有選舉、表決、表彰的議程,還需準備好投票箱、計數(shù)設(shè)備和獎勵用品。
會期較長的會議,要安排好茶水、飲料,并指定專人服務。
如果是電話、廣播會議,須提前檢查線路,保證音響效果良好。
上述工作完成后,須提前半天至一天進行一次全面檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,進行整改。
(九)建立會議組織機構(gòu)
會務組、宣傳組、秘書組、文件組、接待組、保衛(wèi)組。
(十)確定與會人員名單 出席會議和列席會議的有關(guān)人員。應根據(jù)會議的性質(zhì)、議題、任務來確定與會人員。
1.會議經(jīng)費的主要內(nèi)容
*文件資料費:包括文件資料的制作、印刷費,文件袋,證件票卡的制作、印刷費用等開支。
*郵電通訊費用:如發(fā)會議通知,則有會議事項發(fā)電報、傳真、電傳或打電話進行聯(lián)絡(luò)等費用;若召開電視、電話等遠程會議,則使用有關(guān)會議設(shè)備系統(tǒng)的費用也應計算在內(nèi)。
*會議設(shè)備和用品費:如各種會議設(shè)備的購置和租用費。
*會議場所租用費:如會議室、大會會場的租金,以及其他會議活動場所的租金。
*會議辦公費:如會議所需辦公用品的支出費用,會場布置等所需要的費用。*會議宣傳交際費:如現(xiàn)場錄像的費用,與有關(guān)協(xié)作各方交際的費用。*會議住宿補貼費:一般情況下住宿費是由與會人員自理一部分,由會議主辦者補貼一部分。也有主辦單位全部承擔的情況。如果無住宿要求,應明確與會人員完全自理這一部分,則預算中可不列此項。*會議伙食補貼:通常由主辦單位對會議伙食補貼一部分,由與會者承擔一部分。
*會議交通費:即參會人員交通往返的費用,如果由會議主辦單位承擔,則應列入預算;會議期間的各項活動如需使用車輛等交通工具,其費用也應列入預算。
*其他開支:包括各種不可預見的臨時性開支。2.審核時要逐項細審
要讓起草人員將部分費用的細目表一并承上。如計算設(shè)備租用費時,應了解:都租用了哪些設(shè)備?設(shè)備租用的行情是怎樣的?不同型號、功能的費用差距有多大?主審秘書對這些都需了然于胸。
對經(jīng)費的把關(guān),不可太松,否則會造成浪費;也不可太緊,否則會影響到會議質(zhì)量。
例文分析: . 天地公司新產(chǎn)品發(fā)布會經(jīng)費預算
公司定于2003年1月15日在金隅大廈一樓會議室召開新產(chǎn)品發(fā)布會。與會人員預計200人,現(xiàn)就會議所需各項經(jīng)費提出預算。
一、場地租用費
金隅大廈一樓會議室租金一天5000元,兩天共計10000元,。
二、攝像設(shè)備租用費
擬租攝像機2臺,每臺每天租金2000元,,共計4000元。
三、聘請專家咨詢費
擬請專家2人,每人每天支付5000元,共計10000元。
四、宴請費用
10人一桌,每桌標準2000元,共計40000元。
五、交通費用
租用旅行車2輛,每輛每天500元,兩天共計2000元。
六、會議用品費
資料印制費:每份宣傳資料成本為5元,需印制2000份,共計10000元。
七、紀念品 到會記者預計50人,每人一份紀念品價值500元,共計25000元。此次會議經(jīng)費總計10萬元。
此預算提交總經(jīng)理辦公會審查批準。
會議籌備小組
2003年1月5日
十一、進行全面的會前檢查
會前檢查是落實各項會議準備工作。保證開好會議的重要一步。重要會議在會前要反復檢查。會前檢查分為領(lǐng)導人聽取大會籌備處各組匯報和現(xiàn)場檢查兩種方式,以后者為主。秘書人員要密切配合領(lǐng)導人的檢查工作。檢查的重點是會議文件材料的準備、會場布置和安全保衛(wèi)工作等。大中型重要會議的會前檢查還包括警衛(wèi)部署,票證檢驗人員的定崗定位,交通指揮及主席臺服務人員的就位等。
會前檢查包括每個細節(jié)都不能放過。就拿會議設(shè)備來說,要保證在任何意外發(fā)生的關(guān)頭,機器可以及時更換;主持會議者應熟悉所有電源插座和燈光開關(guān)位置,秘書可以把這些情況告訴有關(guān)人員,如果有一點沒安排好,趕緊打電話通知有關(guān)人員解決這些帶來麻煩的小問題。案例一: “時裝秀”方案
某服裝集團為了開拓夏季服裝市場,擬召開一個服裝展示會,推出一批夏季新款時裝。秘書小李擬了一個方案,內(nèi)容如下: 1.會議名稱:“2002XX服裝集團夏季時裝秀”。
2.參加會議人員:上級主管部門領(lǐng)導2人;行業(yè)協(xié)會代表3人;全國大中型商場總經(jīng)理或業(yè)務經(jīng)理以及其他客戶約150人;主辦方領(lǐng)導及工作人員20名。另請模特公司服裝表演隊若干人。
3.會議主持人: XX集團公司負責銷售工作的副總經(jīng)理。4.會議時間:2002年5月18日上午9點30至11點。
5.會議程序:來賓簽到,發(fā)調(diào)查表。展示會開幕、上級領(lǐng)導講話。時裝表演。
展示活動閉幕、收調(diào)查表,發(fā)紀念品。
6.會議文件:會議通知、邀請函、請柬。簽到表、產(chǎn)品意見調(diào)查表。服裝集團產(chǎn)品介紹資料。訂貨意向書、購銷合同 7.會 址:服裝集團小禮堂。
8.會場布置:藍色背景帷幕,中心掛服裝品牌標識,上方掛展示會標題橫幅。搭設(shè)T型服裝表演臺,安排來賓圍繞 就座。會場外懸掛大型彩色氣球及廣告條幅。
9.會議用品:紙、筆等文具。飲料。照明燈、音響設(shè)備、背景音樂資料。足夠的椅子。紀念品(每人發(fā)X X服裝集團生產(chǎn)的T恤衫1件)10.會務工作:安排提前來的外地來賓在市中心花園大酒店報到、住宿。安排交通車接送來賓。展示會后安排工作午餐。分析:
從秘書小李擬制的這份方案,可以看出制定會議方案是一項綜合性很強的工作。一個好的會議方案,應該是科學、詳盡、可行的。會議方案的制定要求高,需要秘書人員不斷積累經(jīng)驗,認真細致地做好。
小李的方案還有一些需要改進的地方: 1.會議名稱不能使用口語,應該用正規(guī)的書面語。“時裝秀”應改為“時裝展示會”。
2.展示會的目的是打響品牌、開拓市場,應請新聞媒體記者到會報道,以擴大影響。
3.會議地點不應設(shè)在x x服裝集團內(nèi)部,這既不方便來賓,也起不到擴大影響的效果。應該改設(shè)在來賓住宿的花園酒店大會議廳。
4.會議用品中沒提及應該準備的用于展示的新款時裝樣品。
會見與會談
一、會見、會談的含義
會見又稱接見、拜會。凡身份較高的人士接見身份較低者,或是主人接見客人,一般稱為會見。凡身份較低的人會見較高者,或是客人會見主人,一般稱為拜會或拜見。會見分為禮節(jié)性、事務性和政治性三種。企業(yè)常用的會見主要是社交上的禮節(jié)性會見和涉及業(yè)務商談、經(jīng)貿(mào)洽談等內(nèi)容的事務性會見。政治性會見一般涉及雙邊關(guān)系及重大國際事務等。
會談是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟、文化、軍事問題,以及其他共同關(guān)心的問題交換意見,會談也可以指洽談業(yè)務,即就具體業(yè)務進行談判、會商。會談的內(nèi)容較為正式,政治性、專業(yè)性較強,在企業(yè)中主要指商務談判和業(yè)務會商。
二、會見、會談的區(qū)別
1、內(nèi)容不同:會見的內(nèi)容禮節(jié)性、事務性較強,會談的內(nèi)容經(jīng)濟性、利益性較強;另外,爭議的內(nèi)容涉及面要比會見、會談寬泛得多。
2、功能不同:會見主要是為了加強雙方的關(guān)系,處理事務。會談就是指雙方或多方為了消除分歧、改變關(guān)系而交換意見,為了謀求共同利益或契合雙方利益而互相磋商的行為和過程。會議是為了達到交流信息、集思廣益、研究問題、決定對策、協(xié)調(diào)關(guān)系、傳達指示、布置工作、表彰先進、鼓舞士氣等目的。
三、秘書安排會見工作的具體操作
了解意圖
準備資料
確定參加人員
確定時間和地點
會見座次安排
場所布置
迎送工作
四、秘書安排會談工作的具體操作
1、了解意圖 2.準備資料
3.確定參加人員 4.確定時間和地點 5.迎送工作 6.安排合影 7.整理會談文件
技能訓練
【訓練目標】通過訓練,學生應熟悉會議組織的工作環(huán)節(jié),掌握會議籌備方案制作要領(lǐng)。
一、案例分析 案例:
一次重要的報告會,辦公室安排秘書小劉負責會議的錄音工作。小劉將無,線話筒和錄音機磁帶安放好以后,還事先調(diào)試了一番,覺得效果不錯,開會時小劉放心地做其他的事情去了。會議結(jié)束后,主任要小劉把錄音整理出來。小劉打開錄音機,前幾分鐘聽起來還不錯,但越聽越不清晰了,到后來竟然是一片噪聲。報告自然是沒有整理出來,小劉應怎樣總結(jié)教訓呢?
二、問題討論
1.怎樣做好會見的準備工作? 2.會見與會談準備工作的基本要求是什么? 3.什么是會見?什么是會談?秘書人員為什么要做好會見與會談的準備工作?
附件:會議通知例文
各區(qū)、市、縣國家稅務局,市局直屬分局、稽查局:
經(jīng)市局研究決定,于2008年12月14日召開全市xxx工作會議。傳達總局、省局xxx工作會議精神,總結(jié)我市xxx工作情況及布置2008年xxx工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、參會人員:各區(qū)、市、縣國家稅務局,市局直屬分局、稽查局分管領(lǐng)導、法制征管科科長、從事流xxx工作的人員及各區(qū)、市、縣局重點分局局長,市局征管科、法制科、計財科、信息中心、流轉(zhuǎn)稅科、所得稅科負責人。
二、報到時間及地點:14日上午8:30分前在xxx市國家稅務局報到。
三、會議日程及時間:14日上午8:30—10:00在xxx國家稅務局進行經(jīng)驗交流,10:30—12:00在xxx國家稅務局進行經(jīng)驗交流;14日下午在市局直屬分局進行經(jīng)驗交流;15日上午在xxx會議室討論,下午領(lǐng)導和科室負責人講話。
二○○四年十二月二日
第三篇:淺談如何做好會務工作
淺談如何做好會務工作
會議是自有人類以來就存在的一種社會現(xiàn)象,領(lǐng)導機構(gòu)進行決策和管理,實現(xiàn)領(lǐng)導職能的一種重要方式。這種活動方式已經(jīng)被廣泛應用于社會生活、公務活動的各個領(lǐng)域。會務工作是會議正常進行和取得預期效果的重要保證,會務工作水平的高低,直接影響會議的質(zhì)量和效果,在籌備組織的過程中,稍不注意就會出現(xiàn)難以彌補的差錯,造成不良影響。做好會務工作,需要在會前、會中、會后分別樹立細節(jié)意識,抓好相關(guān)細節(jié),才是確保會議順利舉辦的關(guān)鍵。
一、會前籌備
會前籌備工作做得是否充分,直接關(guān)系到會議的成功與否。據(jù)統(tǒng)計,會前籌備的效果占會議有效性的70%。可以說,高質(zhì)量的會前籌備工作,是會議質(zhì)量的保證,是會議成功的前提。因此,必須以高度的責任心做好會議籌備工作。會前籌備工作主要包括擬定計劃,明確分工,準備材料,后勤保障和布置會場等方面。
(一)擬定議程。指的是擬訂會議議程、日程。會議議程是為完成議題而作出的順序計劃,即會議所要討論、解決的問題的大致安排。擬訂會議議程通常是由決策層決定,如辦事處黨委會、主任辦公會、專題會等是由莊主任提議召開,并組織審定議題,交由辦公室辦理。辦公室根據(jù)領(lǐng)導要求,擬定會議名稱、內(nèi)容、時間、地點、參會人員范圍等,報告莊主任審定同意后,可采取電話或書面的方式進行通知安排。
(二)明確分工。一般情況下,一次成功的會議是依靠
的性質(zhì)與規(guī)模把它布置好,營造出相應的氣氛。在布置會場時,應注意選擇會場、安排座位、布置主席臺等。由于會議的類型,規(guī)模等都不盡相同,工作程序也會有一定差別,但總的原則是會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。一般包括:1.確定會議室和會議桌擺放形式,大會(主席臺),黨委會(正中為主),座談會協(xié)調(diào)會(面對面)等。2.懸掛會標、橫幅等(咱們辦事處嚴格遵守八項規(guī)定,會標橫幅由LED屏幕代替)。3.安排座次,擺放座簽。首先找出主位,然后依次左右左右。4.逐個測試話筒,保證音響效果。5.保證照明、通風、投影等設(shè)備運轉(zhuǎn)有效,逢冬夏兩季還要提前打開空調(diào)。6.做好會議發(fā)言、集體照相等方面的準備工作。7.進行會前檢查或向領(lǐng)導匯報準備工作情況。列個單子逐項檢查。
二、會中服務工作
在會中服務階段,會務人員須提前到達會場,反復檢查會場準備情況,做好會議材料分發(fā),完成簽到與引導,組織會議有序進行,搞好后勤服務等工作。
1、簽到與引導。簽到是參會人員表示入場的一種必要手續(xù)。常用的簽到方式有簿冊式(手寫簽到)和卡片式(電子簽到)。在組織簽到的同時,會務人員要做好入場引導工作,以方便與會人員入場,同時縮短入場時間。此刻特別重要的是要落實主席臺領(lǐng)導、發(fā)言人、上臺領(lǐng)獎人是否到齊。同時,會場內(nèi)可播放輕音樂,營造輕松愉快的會場氛圍。這里需要注意的是參加會議的主要領(lǐng)導不簽到,固定會議或人員較少的會議也可不簽到。
2、組織會議進行。維持好會場秩序,會議開始后與會人員入座就緒,及時關(guān)閉會場大門;開會期間關(guān)閉手機或調(diào)
票已事先訂好,會務人員此時需要做的就是安排好送站車輛,確保與會人員安全到達車站或機場。之后,要做好會場善后,它包括及時清理會場,帶回剩余材料、席卡等;清退客房和會議用房;歸還借用的物品;結(jié)算帳目并向財務部門報銷等。
2、整理會議文件。整理會議文件的首要工作是收集文件。會前準備并分發(fā)的文件,會議期間產(chǎn)生的文件和會后產(chǎn)生的文件都是需要收集的文件。完成收集工作后,就要對會議文件進行立卷歸檔。歸檔后應交由有關(guān)人員保管,不要保留在個人手中。
3、會務總結(jié)反饋。一方面,要按照有關(guān)要求,形成會議紀要,會議報告,會議簡報等等,一方面還要對本次會議工作進行一次認真的總結(jié),肯定成績,分析不足。通過會議總結(jié),積累會議工作經(jīng)驗,提高會務人員綜合能力,培養(yǎng)互相配合,協(xié)同合作的良好作風。
第四篇:會務工作注意事項
會務工作
會務工作是一項復雜的系統(tǒng)工作,也是辦公室的一項重要的職責,在籌備組織的過程中,稍不注意就會出現(xiàn)難以彌補的錯誤,造成不良影響。要想做好會議服務,應注意完善以下幾項工作:
一、會前準備工作
1.組織會務班子,明確工作職責。大型會議還要制訂詳細的會務工作方案。
2.發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3.印制會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。4.大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5.大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。6.會場布置。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標、徽記、旗幟等。
(2)設(shè)置主席臺,落實主席臺領(lǐng)導,安排座次,設(shè)置發(fā)言席,擺放席簽、話筒,并保證音響效果。
(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分會場區(qū)域,并使與會者明確。(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。(5)擺放適量花卉。
7.后勤服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。8.做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。9.進行會前檢查或向領(lǐng)導匯報準備工作情況。
二、會間組織與服務工作
1.會務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情況。2.搞好會議簽到、材料分發(fā)。3.落實主席臺領(lǐng)導、發(fā)言人是否到齊。4.按預定方案組織與會人員由前向后依次就座。
5.維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準進入會場。6.做好會議記錄,寫好會議簡報。7.組織照相。
8.為與會人員預定車票、機票等。
三、會議善后工作
1.會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2.組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。3.做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。4.做好會議報道工作。
第五篇:如何做好會務工作
如何做好會務工作
編者按:搞好會務是辦公室的基本職責之一,是一項經(jīng)常性工作。會務工作的好壞,直接影響到會議的質(zhì)量和效果。那么在會議的安排和組織上,我們該注意些什么呢?
會務工作是一項復雜的系統(tǒng)工作,也是辦公室的一項重要的職責,在籌備組織的過程中,稍不注意就會出現(xiàn)難以彌補的錯誤,造成不良影響。要想做好會議服務,應注意完善以下幾項工作:
一、會前準備工作
1.組織會務班子,明確工作職責。大型會議還要制訂詳細的會務工作方案。
2.發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3.印制會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4.大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5.大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6.會場布置。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。
(1)懸掛會標、徽記、旗幟等。(2)設(shè)置主席臺,落實主席臺領(lǐng)導,安排座次,設(shè)置發(fā)言席,擺放席簽、話筒,并保證音響效果。(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分會場區(qū)域,并使與會者明確。(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。(5)擺放適量花卉。
7.后勤服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8.做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。
9.進行會前檢查或向領(lǐng)導匯報準備工作情況。
二、會間組織與服務工作
1.會務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情況。
2.搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3.落實主席臺領(lǐng)導、發(fā)言人是否到齊。
4.按預定方案組織與會人員由前向后依次就座。
5.維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機及BP機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準進入會場。
6.做好會議記錄,寫好會議簡報。
7.組織照相。
8.為與會人員預定車票、機票等。
三、會議善后工作
1.會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2.組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3.做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4.做好會議報道工作。