第一篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)員工培訓(xùn)制度

頤養(yǎng)通養(yǎng)老管理軟件

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)員工培訓(xùn)制度

1.管理層實行崗位培訓(xùn)，每兩年脫崗學(xué)習(xí)一次。每半年外出考察培訓(xùn)一次。培訓(xùn)內(nèi)容和要求為：

1)了解養(yǎng)老相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。

2)掌握業(yè)務(wù)、財務(wù)、人事、行政管理、老年醫(yī)學(xué)等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理相關(guān)知識。3)了解老年康復(fù)、老年心理學(xué)、老年行為學(xué)等相關(guān)老年學(xué)知識。

2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員實行上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和要求為： 1)了解并初步掌握護(hù)理基礎(chǔ)知識和老年生活護(hù)理知識。2)開展老年護(hù)理臨床實習(xí)，了解并初步掌握臨床護(hù)理基本規(guī)范。3)職業(yè)道德教育。

3.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員在從事護(hù)理工作一定時期后，可以參加二次培訓(xùn)。二次培訓(xùn)的內(nèi)容和要求為：

1)根據(jù)要求熟練地掌握相應(yīng)的護(hù)理基礎(chǔ)知識和老年生活護(hù)理知識。

2)開展老年護(hù)理臨床實習(xí)，根據(jù)要求熟練地掌握相應(yīng)程度的老年臨床護(hù)理規(guī)范。3)了解老年康復(fù)、老年心理學(xué)、老年行為學(xué)等相關(guān)老年學(xué)知識。4)職業(yè)道德教育。

4.醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和要求為：

1)醫(yī)務(wù)室醫(yī)務(wù)人員每半年進(jìn)行一次預(yù)防疾病知識的培訓(xùn)活動；對新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)時間不少于2小時。

頤養(yǎng)通養(yǎng)老管理軟件

2)醫(yī)務(wù)人員積極參加預(yù)防控制老人疾病知識的活動。

3)醫(yī)務(wù)室醫(yī)生必須加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行知識更新，探討當(dāng)前醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的新動向。

4)根據(jù)入住老人疾病發(fā)生情況的特點，提出可行性措施，降低老人疾病的發(fā)病率。

第二篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

32634233 養(yǎng)老院、福利院常見消防問題及處理對策

臨猗縣公安消防大隊

當(dāng)前，人口老齡化的加速發(fā)展勢必引起養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的需求大大增加，與此同時,這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)又存在著諸多消防隱患,如建筑防火、滅火條件差,消防安全管理不到位,老年人自我防范意識弱等,一旦發(fā)生火災(zāi)易造成老年人傷亡。為此,需采取必要措施,制定專門針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全的對策,以創(chuàng)建和諧生活環(huán)境,讓老年人能夠在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中頤養(yǎng)天年。

一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全現(xiàn)狀

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大致可以分為靠政府資源經(jīng)辦的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、公辦民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與完全靠自身力量經(jīng)辦的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。不管是何種形式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，都存在著一些火災(zāi)隱患，只是隱患多少及嚴(yán)重程度的區(qū)別。

首先，先天火災(zāi)隱患多。除了少數(shù)公辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是特別選址規(guī)劃建造的，大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的使用房屋多半為后期改造的。這些房屋有新村里老式的居民房、限制的辦公用房、廠房、倉庫等，這些建筑原本并不是按照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用房來規(guī)劃設(shè)計的，自然存在著一些先天隱患，比如耐火等級低，缺少疏散通道、沒有設(shè)計消防用水等。而這些問題有的后天很難改正。

其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營人員、工作人員消防安全意識淡薄。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)是一個微利行業(yè)，但有些人卻急功近利，把經(jīng)濟(jì)效益擺到首當(dāng)其沖的位臵，忽視了安全效益。在他們看來養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒什么火災(zāi)隱患，總是抱著僥幸心理，覺得火災(zāi)不會發(fā)生，只要配點滅火器應(yīng)付應(yīng)付檢查就可以了。至于滅火器材怎么操作、遇到火災(zāi)怎么引導(dǎo)老人疏散就不清楚了。消防機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的一些問題，涉及到需要大改動的，往往因為資金的問題不愿意整改。對于他們來說，將投資放在改造消防方面無疑是打水漂。另外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員專業(yè)技能水平不高，不懂得基本的消防安全技能。為了節(jié)約成本護(hù)理人員的人手較少，尤其是晚上住宿的護(hù)理人員更少。一旦發(fā)生火災(zāi)，少數(shù)的護(hù)理人員根本來不及疏散幾倍于他們?nèi)藬?shù)的老人，有的甚至都不知道怎么疏散，自己的責(zé)任是什么。

再次，客觀上說老年人比平常人更可能成為火災(zāi)的犧牲者。據(jù)不完全統(tǒng)計，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人平均年齡在80歲左右，最大的還有百歲老人。大多數(shù)老年人雖生活能自理但應(yīng)變能力變差，行動相對來說遲緩，因此他們既缺乏火災(zāi)防范能力，又缺乏火場逃生能力。尤其是體弱多病，甚至中風(fēng)、癱患、殘疾等高齡老人，缺乏應(yīng)有的自救和逃生本領(lǐng)，在大火面前手足無措，不知道如何進(jìn)行自我保護(hù)和有效逃生，最終造成重大人員傷亡。在火災(zāi)發(fā)生時，有的臥床不能行走；有的行動不方便，反應(yīng)遲鈍；有的面對煙霧不懂做必要的呼吸防護(hù)；有的因驚慌恐懼，甚至選擇跳樓等自殺性逃生手段等等。

最后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全監(jiān)管不力。消防部門在檢查中往往圍繞公共娛樂場所開展，對養(yǎng)老院的檢查較少。而目前公安派出所普遍存在警力不足的現(xiàn)象，大多消防民警都身兼多職，未能充分行使其消防監(jiān)督職能，對本轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的消防安全檢查較少，另一方面即使開展檢查也因為自身消防業(yè)務(wù)水平有限，發(fā)現(xiàn)不了一些火災(zāi)隱患。民政局及社區(qū)及街道辦事處人員對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的檢查側(cè)重面不在消防，加之他們又缺少專業(yè)的消防安全知識，使得消防安全檢查作用不大。

二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的火災(zāi)特點

首先，火災(zāi)的發(fā)生有季節(jié)性特點，冬季較多。因為天氣寒冷，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人為了取暖室內(nèi)用火用電量較多，取暖用的設(shè)備多是電熱毯、電暖氣和電爐、電熱油汀等，這些使用不當(dāng)都極易造成火災(zāi)。

其次，火災(zāi)發(fā)生的原因集中在用火用電不慎、臥床吸煙。據(jù)火災(zāi)數(shù)據(jù)分析老年人的火災(zāi)死亡原因多數(shù)可歸類為這兩種。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人因為是群居，火災(zāi)容易被發(fā)現(xiàn)，發(fā)生這種火災(zāi)后，如發(fā)現(xiàn)及時可以得到有效控制。但是一旦火災(zāi)蔓延開，也因為是群居，會造成群死群傷的惡性事故。另外，養(yǎng)老院本身的電氣線路老化也極易引起火災(zāi)。

再次，發(fā)生火災(zāi)疏散困難，易造成群死群傷。因為老年人消防逃生技能不了解，本身活動不便，應(yīng)變能力差，因而發(fā)生火災(zāi)后逃生的難度系數(shù)增加。另外，有些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在著耐火等級差、缺少消防設(shè)施、疏散通道設(shè)臵不符合要求等問題，也為逃生和撲救火災(zāi)造成了難度。另外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人數(shù)較多，缺乏護(hù)理人員正確疏散引導(dǎo)，極易引發(fā)群死群傷事故。由此可見，火災(zāi)的發(fā)生既然有其特點，我們就應(yīng)當(dāng)針對要害出擊。

三、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全管理對策

首先，依靠政府的主導(dǎo)力量。第一，對于新建的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。將今后養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)納入整體規(guī)劃體系，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)留用地。可以選擇一些新建的小區(qū)或者是一些閑臵不用的學(xué)校等。使之在建設(shè)開始之前按照程序申報消防審核，建筑施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行各項標(biāo)準(zhǔn)，建成開業(yè)后嚴(yán)格遵守消防安全管理制度。第二，對于已存在隱患通過努力可以整改的現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。養(yǎng)老事業(yè)畢竟是一項福利事業(yè)，作為歸口管理部門的民政部門，應(yīng)當(dāng)對對其進(jìn)行政策和資金上的扶持。不但要逐年加大各級財政對社會力量舉辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)性補貼份額，而且要對建成的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視服務(wù)開展情況給予適當(dāng)?shù)倪\行經(jīng)費補貼。這樣一來，消防的整改資金就可以得到落實。一些需要較多資金整改的消防隱患可以有效改正。另外，護(hù)理人員數(shù)量可以增加酌情增加，這對消防安全服務(wù)有益處。第三，對于存在先天隱患而后天無法整改到合乎消防要求的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這些單位應(yīng)當(dāng)要取締。但是這是一項社會事業(yè)，取締后會有一些列社會問題，單單依靠消防部門的力量很難圓滿處理好，要依靠政府出面協(xié)調(diào)解決。其次，要加強(qiáng)各部門的互動。第一要加強(qiáng)對派出所、街道社區(qū)、民政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使他們的消防安全檢查真正發(fā)揮作用。第二，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，相互通知，各部門合力一同督促整改，使得整改的效力增強(qiáng)。第三，必要時可以聯(lián)合檢查。在檢查中要注意對于火災(zāi)多發(fā)的時節(jié)要增加檢查的頻次，檢查與宣傳教育相結(jié)合。再次，進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全宣傳及培訓(xùn)。第一，對監(jiān)管部門的培訓(xùn)。第二，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人的培訓(xùn)。消防部門或其它監(jiān)管部門要主動深入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，對老年人進(jìn)行耐心細(xì)致的宣傳教育，最好采取老年人喜聞樂見的形式，使他們易于接受。第三，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營人員、工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營人員應(yīng)當(dāng)時時灌輸消防安全重要性，使其不放松消防安全這根弦，能夠主動加強(qiáng)對本單位的消防安全管理，制定行之有效的消防安全管理制度并付諸于實施。比如說在管理老年人方面，要提醒他們用火用電要注意，不能臥床吸煙等等。要將消防安全巡查納入日常管理，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改。對于消防設(shè)施要常檢查常保養(yǎng)，對于疏散通道要經(jīng)常檢查確保一直暢通。對于聘請的護(hù)理人員，要對他們進(jìn)行上崗培訓(xùn)，做到會報火警，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。

總之：每個人都有衰老的一天，關(guān)心老年人其實也是關(guān)注我們的未來。在老齡化的今天，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的健康運作對社會穩(wěn)定與發(fā)展至關(guān)重要，也是構(gòu)建和諧社會的基本要素之一。關(guān)心養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的消防安全，給老年人創(chuàng)造一個安全的養(yǎng)老環(huán)境，是有著深遠(yuǎn)意義的大事。

第三篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各種制度

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)制度

學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)：以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才為目標(biāo)。開辦多種特色專業(yè)，開展長短并舉，專兼合一，一專多能，訂單就業(yè)的培養(yǎng)式，教學(xué)上理論與實踐緊密結(jié)合，突出專業(yè)技能的培養(yǎng)與提高，強(qiáng)化實際動手能力和崗位的適應(yīng)性。旨在給社會培養(yǎng)一批“四過硬”的學(xué)員，給社會上待業(yè)人員以及下崗工人創(chuàng)造一次最好的就業(yè)機(jī)會。辦學(xué)宗旨： 務(wù)實創(chuàng)新，造就新人

校 訓(xùn)： 面對現(xiàn)實，迎接挑戰(zhàn) 四 過 硬： 素質(zhì)過硬，意識過硬

技能過硬，理論過硬

校 風(fēng)： 嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，勤奮務(wù)實

團(tuán)結(jié)拼搏，文明守紀(jì)

一、培訓(xùn)制度

1、培訓(xùn)對象為年齡在16——55周歲的青壯年農(nóng)民。

2、培訓(xùn)時間15天，課時按上級規(guī)定時間。

3、學(xué)員持農(nóng)村戶口或身份證到我校報名培訓(xùn)。

4、我校需按實際情況登記造冊，分班、分專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。

5、培訓(xùn)通過技能鑒定的，由勞動部門頒發(fā)《國家職業(yè)資格

證書》。

6、培訓(xùn)結(jié)束后，負(fù)責(zé)推薦就業(yè)。

二、培訓(xùn)班學(xué)員守則

1、學(xué)員要努力學(xué)習(xí)鄧小平理論，堅持四項基本原則，努力提高思想素質(zhì)和文化素質(zhì)。

2、遵守基地各項管理制度，尊敬教師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，養(yǎng)成良好的道德修養(yǎng)和學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

3、學(xué)員要勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，樹立獨立思考、開拓進(jìn)取、自強(qiáng)自立的精神，努力提高專業(yè)知識水平和工作實踐能力。

4、遵守課堂紀(jì)律、遵守考勤和作息制度，不遲到、不早退。認(rèn)真聽課，做好筆記，積極討論發(fā)言。

5、學(xué)員必須遵守考場規(guī)則，按規(guī)定時間提前15分鐘進(jìn)入考場，開卷或閉卷考試要獨立完成，不允許有抄襲、偷看等作弊行為，并按時交卷。

三、教師管理制度

1、教師要遵守培訓(xùn)部的各項制度，熱愛教育培訓(xùn)工作，做好繼續(xù)教育和各項組織、實施工作。

2、教師要熟悉教學(xué)計劃、課程安排、課時分配及班級學(xué)生情況，編排教學(xué)進(jìn)度，按培訓(xùn)班教學(xué)計劃授課。如有臨時變更教學(xué)計劃，教學(xué)部門要提前二天通知任課教師。

3、教師要按教學(xué)要求備好課，精心講授，講究教學(xué)方

法，并注意培訓(xùn)學(xué)生的思維能力和應(yīng)用能力。

4、教師要維持課室秩序和關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)，改進(jìn)教學(xué)工作，認(rèn)真做好作業(yè)批改和組織研討等工作。

5、培訓(xùn)科根據(jù)教學(xué)培訓(xùn)計劃，做好各類培訓(xùn)班訓(xùn)班學(xué)員的報名登記、住宿和教學(xué)管理。

6、培訓(xùn)科根據(jù)教學(xué)培訓(xùn)要求，做好兼職教師聘選、編寫教材、做好教學(xué)場地的維護(hù)和教學(xué)設(shè)備的管理、四、培訓(xùn)學(xué)校工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)政策，熱心為接受培訓(xùn)的對象服務(wù)，不斷提高就業(yè)培訓(xùn)合格率以及培訓(xùn)的針對性、有效性。

2、配備固定的培訓(xùn)場地，有較高的師資隊伍和有實際工作經(jīng)驗的實訓(xùn)師傅。有完善的教學(xué)管理制度，有針對性、實用性、有效性的教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、實訓(xùn)計劃。培訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施、教材符合國家職業(yè)技能培訓(xùn)要求。同時提供辦學(xué)資質(zhì)證明，培訓(xùn)項目教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、教學(xué)設(shè)備、教學(xué)設(shè)施、教師簡介等資料。

3、實施培訓(xùn)時，必須提前七個工作日向縣人社局提交開班申請、教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、課程安排表、培訓(xùn)人員花名冊、教材，經(jīng)縣人社局審核批準(zhǔn)后，方可開班。

4、按教學(xué)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，接受縣人社局、縣財政局、縣勞動服務(wù)中心指導(dǎo)監(jiān)督。

5、自覺遵守《彬縣就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)管理辦法》。

6、培訓(xùn)課時按《咸陽市人力資源和社會保障局關(guān)于規(guī)范和加強(qiáng)就業(yè)專項資金使用管理的通知》（咸財社保〔2012〕23號）規(guī)定執(zhí)行。

7、按要求將教學(xué)檔案材料分期分班裝訂成冊備查，指導(dǎo)、收集和整理申報培訓(xùn)補貼資料。

8、加強(qiáng)與就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和用工企業(yè)的溝通聯(lián)系.做好參訓(xùn)學(xué)員就業(yè)推薦和跟蹤管理服務(wù)工作；

五、教學(xué)管理

（一）培訓(xùn)教材。各定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要統(tǒng)一使用國家正規(guī)出版社出版的教材，如使用自編教材的，必須要報人力資源社會保障行政部門審核備案。

（二）培訓(xùn)時間。

職業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)各職業(yè)（工種）的培訓(xùn)要求，各定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要嚴(yán)格按規(guī)定的課時組織培訓(xùn)，其中：A類職業(yè)（工種）培訓(xùn)時間在120個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時以上；B類職業(yè)（工種）培訓(xùn)時間在240個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時之間；C類職業(yè)（工種）培訓(xùn)時間在360個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時之間。每天按7個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時計算。

（三）課堂教學(xué)和實習(xí)實訓(xùn)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要嚴(yán)格按規(guī)定要求開設(shè)理論課程和實訓(xùn)實操課程，不得隨意減少課時和實訓(xùn)實操時間。

（四）考核考試。每期培訓(xùn)結(jié)束前，必須要統(tǒng)一組織考試考核，并將考試考核試卷和學(xué)員考試考核成績一并歸檔備查。凡未經(jīng)考試考核的學(xué)員，不得申請培訓(xùn)補貼。

四、學(xué)籍管理

（一）對參加培訓(xùn)的人員實行實名制管理。定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要建立培訓(xùn)臺帳，詳細(xì)記錄受訓(xùn)者的姓名、性別、身份證號碼、家庭住址、聯(lián)系電話、文化程度、培訓(xùn)專業(yè)（職業(yè)、工種）、培訓(xùn)時間、考試考核成績、收費和申領(lǐng)培訓(xùn)補貼情況、培訓(xùn)后就業(yè)單位、就業(yè)崗位、勞動合同簽定或企業(yè)用工證明以及用工單位的聯(lián)系方式等。

（二）建立學(xué)員學(xué)籍管理制度。對每個參加培訓(xùn)的學(xué)員實行電子注冊，建立學(xué)員學(xué)籍檔案，完整記錄學(xué)員在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)成績、實訓(xùn)實操技能水平、行為表現(xiàn)以及參加職業(yè)技能鑒定等個人信息，將每個學(xué)員的基本情況記錄在案。

（三）建立學(xué)員考勤登記制度。對學(xué)員參加培訓(xùn)上課和實訓(xùn)實操進(jìn)行考勤登記，每次上課都要求學(xué)員簽到，記錄學(xué)員每次學(xué)習(xí)的時間和內(nèi)容。學(xué)員的考勤登記表作為申請培訓(xùn)補貼的依據(jù)之一。

五、檔案管理

加強(qiáng)培訓(xùn)資料和培訓(xùn)人員檔案管理，每期培訓(xùn)鑒定結(jié)束后，以班為單位收集、整理培訓(xùn)資料和培訓(xùn)人員的相關(guān)資料歸檔，做好跟蹤服務(wù)工作。歸檔資料包括以下內(nèi)容：

（一）參訓(xùn)人員的基本情況：包括學(xué)員姓名、性別、年齡、身份證號碼、家庭地址、聯(lián)系電話、文化程度、培訓(xùn)訓(xùn)專業(yè)（職業(yè)、工種）、培訓(xùn)訓(xùn)時間、培訓(xùn)獲證編號等。

（二）教學(xué)情況：包括培訓(xùn)課程安排、學(xué)時安排、任課教師、教材、教學(xué)大綱和教師教案等。

（三）學(xué)員學(xué)習(xí)情況：包括考勤登記、作業(yè)完成結(jié)論、作品完成結(jié)論、學(xué)習(xí)評語結(jié)論、理論課和實訓(xùn)實操課考試考核成績等。

（四）開學(xué)、結(jié)業(yè)相關(guān)資料：包括人力資源社會保障部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)計劃和辦班批復(fù)；開班和結(jié)業(yè)典禮的領(lǐng)導(dǎo)講話；報送的信息、圖片及相關(guān)資料等。

（五）學(xué)員就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況：包括學(xué)員姓名、性別、身份證號碼、文化程度、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、家庭詳細(xì)地址和聯(lián)系電話，以及上崗就業(yè)的單位，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與用人單位所簽定的用工合同及用人單位的聯(lián)系方式等。如是成功創(chuàng)業(yè)的，主要包括學(xué)員姓名、性別、身份證號碼、文化程度、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、家庭詳細(xì)地址和聯(lián)系電話，創(chuàng)業(yè)地點、營業(yè)執(zhí)照等。

六、考試考核管理

在培訓(xùn)期間，所有學(xué)習(xí)上課的內(nèi)容每一門課程結(jié)束時都要組織考試考核。在培訓(xùn)班結(jié)束前10天，定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要向人局提出職業(yè)技能鑒定的書面申請，由人力資源社會保障部門統(tǒng)一安排鑒定時間和地點。

七、監(jiān)督檢查

（一）指導(dǎo)和督導(dǎo)。人社局是各定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)主管部門，各定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受人社局的指導(dǎo)和監(jiān)督。人社局對定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期考核評估，將培訓(xùn)合格率、培訓(xùn)后就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）率以及學(xué)員滿意度作為考核評估的主要指標(biāo)。人社局對定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實行動態(tài)管理，凡出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的，取消定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格。

（二）定期檢查。人社局每年至少要組織人員對定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次全面的檢查。在每期培訓(xùn)班辦班過程中，人社局要對定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的培訓(xùn)檢查。

安全檢查制度== 為保證學(xué)校學(xué)生人身安全，使學(xué)校教育教學(xué)秩序正常進(jìn)行，消除校內(nèi)不安全隱患，特制定以下安全檢查制度：

1、學(xué)校每周組織一次全校性的安全大檢查，由安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員對校內(nèi)所有部位、設(shè)施及周邊環(huán)境進(jìn)行隱患排查，形成安全檢查記錄，認(rèn)真整改，確保不留下任何安全隱患。

1校門、圍墻及附屬設(shè)施是否安全牢固？ ○2檢查校區(qū)內(nèi)外電路是否有老化、裸露等現(xiàn)象，及其他用電器材是否○有漏電現(xiàn)象等（例如插座、飲水機(jī)等）；

3教室門窗、及防護(hù)網(wǎng)等是否安全牢固？ ○

4教室內(nèi)電風(fēng)扇、空調(diào)等有無安全隱患？ ○5樓梯轉(zhuǎn)彎處應(yīng)急燈是否運作正常？數(shù)量是否充足？ ○6做好其他排除查全隱患的工作。○

2、做好學(xué)校安全工作檢查記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理，在第一時間報告分管領(lǐng)導(dǎo)或校長，并果斷采取必要的安全措施。

3、學(xué)校的安全檢查要實行定點、定員、定崗制度，確保日常安全檢查無空白、無死角；學(xué)校所有教職工每天要對所負(fù)責(zé)的安全責(zé)任崗位進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時報總務(wù)處或值班領(lǐng)導(dǎo)。

4、學(xué)校要認(rèn)真分析本學(xué)校各責(zé)任區(qū)域內(nèi)安全工作的各種情況，對可能存在安全隱患的區(qū)域做到及時排查；對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須在第一時間內(nèi)立即整改。

5、日常安全檢查要集中力量、突出重點，把教室、圖書室、微機(jī)室、電教室、實驗室、會議室、食堂、消防設(shè)備、供電設(shè)施、體育器械以及校內(nèi)人群集中場所和建筑工地作為檢查重點。

6、各部門的工作人員，要隨時檢查處理有關(guān)安全方面的工作和存在的問題，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，以確保學(xué)生在校人身安全。

培訓(xùn)學(xué)校財務(wù)制度

為規(guī)范學(xué)校的財務(wù)會計行為，加強(qiáng)學(xué)校的財務(wù)管理，提高學(xué)校資金的使用效率，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，特制定本制度。

（一）學(xué)校財務(wù)管理的基本原則是：貫徹國家有關(guān)法律法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度，堅持勤儉辦學(xué)的方針和量入為出的原則，努力保證學(xué)校發(fā)展和教育教學(xué)工作的需要。

（三）實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中管理，獨立核算的財務(wù)管理體制。財務(wù)工作實行校長負(fù)責(zé)制。

（四）嚴(yán)格按照國家有關(guān)政策規(guī)定使用合法票據(jù)；各項收入

全部納入學(xué)校預(yù)算，統(tǒng)一管理；票據(jù)的購買、使用、保管、核銷由會計負(fù)責(zé)依照有關(guān)規(guī)定辦理。

（六）一切財務(wù)開支，嚴(yán)格執(zhí)行并從嚴(yán)掌握。會計對開支的票據(jù)要認(rèn)真審核，及時記帳；發(fā)現(xiàn)問題要及時請示報告；憑證要按規(guī)定匯總裝訂，妥善保管。

（七）財會人員要每個月對帳一次，進(jìn)行結(jié)帳和報表工作，并按要求報告財務(wù)主管及校長。

（八）一切計劃內(nèi)開支，如：工資、福利費、酬金、教學(xué)費、辦公費、管理費及其他必需的開支款項，必須由財務(wù)主管批準(zhǔn)支付。

（九）財務(wù)人員自覺遵守財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律，堅持審批制度和有關(guān)手續(xù)。違反財務(wù)管理制度的任何開支，財務(wù)人員有權(quán)拒絕報銷。財務(wù)人員不遵守財務(wù)制度，隨意報銷，將被追究責(zé)任。

（十）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，特別是財務(wù)主管，必須以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行國家和學(xué)校的各項財務(wù)制度。如有違反制度和失職行為，也要追究責(zé)任并從嚴(yán)處罰。

（十一）學(xué)校接受有關(guān)部門的財務(wù)監(jiān)督，并建立嚴(yán)密的內(nèi)部監(jiān)督制度。建立健全崗位責(zé)任制、財務(wù)人員離任審計制。

財務(wù)管理要充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，實行民主理財，財務(wù)公開。要主動征求群眾意見，積極采納合理化建議。

培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)管理制度

依據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法實施條例》的規(guī)定，經(jīng)學(xué)校理事會同意，本學(xué)校制定教學(xué)管理制度如下：

一、本學(xué)校根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置制定教學(xué)計劃和各門課程的教學(xué)大綱并報人社部門備案。

二、教學(xué)計劃按專業(yè)制定，教學(xué)大綱按課程制定。內(nèi)容包括學(xué)制、課程設(shè)置、使用的教材、總課時數(shù)、周課時數(shù)、實驗和實習(xí)內(nèi)容及課時數(shù)等，教學(xué)計劃和大綱由教務(wù)處制定，也可以委托教師、專家擬定由教務(wù)處審定。

三、學(xué)校按教學(xué)計劃和教學(xué)大綱組織教學(xué)，保證開出教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程（包括實驗、實習(xí)課），完成規(guī)定的課時數(shù)。

四、學(xué)校根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計劃和教學(xué)大綱選用、編寫教材及輔導(dǎo)材料并報人社局備案。

五、學(xué)校選用的教材及輔導(dǎo)材料要選用經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)出版印刷的教材及輔導(dǎo)材料。

六、學(xué)校自行編寫教材及輔導(dǎo)材料要成立由學(xué)科專家任主編的編審組織，以保證教材及輔導(dǎo)材料的質(zhì)量。

七、學(xué)校聘任教師應(yīng)當(dāng)具備《教師法》和有關(guān)行政法規(guī)規(guī)定 的教師資格和任職條件。教師隊伍力求相對穩(wěn)定。

八、聘任教師上崗前須進(jìn)行不少于10課時的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為本學(xué)校教學(xué)計劃、教學(xué)大綱及規(guī)章制度等。

九、學(xué)校為受聘教師提供接受思想政治培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的條件，以利于教師隊伍整體素質(zhì)的提高。以參加校內(nèi)培訓(xùn)為主，選派外出培訓(xùn)為輔，每位教師每學(xué)年接受培訓(xùn)總課時數(shù)不少于50課時，并須由教務(wù)處記入培訓(xùn)檔案。

十、學(xué)校對教師的考核每年進(jìn)行一次，考核應(yīng)包括思想政治、職業(yè)道德、教學(xué)能力、課時完成情況、教育教學(xué)質(zhì)量等方面。考核應(yīng)注意征求學(xué)生及家長意見，教務(wù)處應(yīng)有教師考核記錄。

十一、學(xué)校要加強(qiáng)教學(xué)場所的安全衛(wèi)生工作，經(jīng)常組織檢查，及時消除隱患，杜絕安全責(zé)任事故。

十二、學(xué)校的招生簡章、招生廣告要嚴(yán)格遵循誠實信用的原則，堅決不作虛假夸大的宣傳，并要及時報教育行政部門備案。

十三、學(xué)校收費項目和標(biāo)準(zhǔn)要依法報價格主管部門備案并公示，學(xué)生退學(xué)退費依照省市教育部門規(guī)定處理。

十四、學(xué)校建立學(xué)生入學(xué)注冊制度，內(nèi)容包括學(xué)生姓名、性別、年齡、文化程度、工作單位及地址、家庭住址、聯(lián)系電話等。新學(xué)期開學(xué)應(yīng)重新注冊。

十五、學(xué)校建立學(xué)生成績檔案，按期登記學(xué)生各科考核或考

試成績，并將結(jié)業(yè)成績記入結(jié)業(yè)證書。

十六、學(xué)校歡迎學(xué)生、家長、有關(guān)部門和社會各方面對學(xué)校工作的意見和建議，并要及時予以答復(fù)、解決和采納。

==安全工作制度== 為保證我校正常教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)生健康成長，杜絕安全事故的發(fā)生，遵徫“注意防范，自救互救，確保平安”的原則，根據(jù)我校的實際情部，制定以下制度，要求全校教師認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，制定學(xué)校各類人員安全責(zé)任制和各方面的安全措施，學(xué)校師生應(yīng)樹立安全第一、安全無小事的思想。

2、學(xué)校應(yīng)定期采用多樣化的教育形式對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育，每班每周應(yīng)有針對性的對學(xué)生進(jìn)行安全教育，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時并進(jìn)行安全教育。各班要對學(xué)生進(jìn)行緊急情況處理方法、自救互救常識教育、緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識的教育，并應(yīng)由班主任紀(jì)錄安全工作日志。

3、學(xué)生安全無小事制度。各班學(xué)生出現(xiàn)的任何安全問題要立刻報告校級領(lǐng)導(dǎo)；學(xué)生不得出現(xiàn)曠課、遲到、早退等情況，如有發(fā)生班主任必須第一時間報告校級領(lǐng)導(dǎo)，并與家長取得聯(lián)系，掌握孩子動態(tài)，以保證學(xué)生人身安全。門衛(wèi)及班主任要做好學(xué)生監(jiān)察工作，上課期間，任何學(xué)生不得離開校區(qū)。

4、實行領(lǐng)導(dǎo)值日，教師值日制度，填寫值日登記表，并認(rèn)真填寫安全工作日志。

5、不得組織學(xué)生上街宣傳或參加慶典活動以及參加其他活動，不得帶領(lǐng)學(xué)生前往人流密集、人員復(fù)雜的社會環(huán)境，以保證學(xué)生人身安全。

6、健全安全工作檢查制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查校內(nèi)各種室內(nèi)外、消防等硬件設(shè)施情況，對有不安全因素的設(shè)施要立即予以更換、維修或拆除。

7、加強(qiáng)學(xué)生安全管理，如師生自帶食物、飲用水等一定要符合標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)生不得私自攜帶刀具等利器；不得與陌生人親密交談等。

8、做好其他與學(xué)生安全管理有關(guān)的工作。

安全值班制度

堅持“學(xué)生安全無小事”的原則，進(jìn)一步提高保障我校全體師生人身安全及突發(fā)公共事件的能力，健全我校的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，特制定以下值班制度。

１、值班人員要服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，準(zhǔn)時交接班，不得遲到、早退和中途離崗，交接班時，要確保不空崗。

2、值班人員要對校區(qū)的周邊進(jìn)行巡邏看護(hù)，排查可疑人員及不安全隱患，發(fā)現(xiàn)重大異常情況應(yīng)及時匯報并迅速妥善處理，如無法解決的重大事件，應(yīng)迅速報警（110）

3、學(xué)生上課期間，無領(lǐng)導(dǎo)審批，全校師生一律不得離開校區(qū)；

4、詳細(xì)設(shè)立值班記錄，詳細(xì)記錄來往人員和值班期間發(fā)生的各種事件。如有陌生人需進(jìn)入校區(qū)時，須經(jīng)相關(guān)人員進(jìn)行核實并出示有效證件，做詳細(xì)登記后方可進(jìn)入，不得隨意讓陌生人出入校區(qū)。

５、學(xué)生有特殊情況需離開校區(qū)的，必須有班主任簽字，并由家長親自來接方可離開校區(qū)，并在安全日志上做詳細(xì)登記。

6、學(xué)生放學(xué)期間，值班人員應(yīng)提前做好校區(qū)周邊的安全排查工作，清除可疑人員及不安全因素，以保證學(xué)生放學(xué)安全出行。并協(xié)助班主任，做好家長親自接送工作，嚴(yán)謹(jǐn)親屬或陌生人領(lǐng)走學(xué)生。

７、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查值班情況，如值班安全日志紀(jì)錄表等，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決。

８、值班室要張貼值班制度和有關(guān)電話號碼，如急救電話120、報警電話

110、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電話等。

９、做好其他值班人員安全管理工作。

=安全工作責(zé)任書

學(xué)校安全關(guān)系到千家萬戶，是社會穩(wěn)定的大事，是建設(shè)和諧社會的重要組成部分。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作，保障廣大師生的生命安全及財產(chǎn)不受損害，維護(hù)學(xué)校良好的育人環(huán)境，真正做到安全工作誰主管誰負(fù)責(zé)，齊抓共管，責(zé)權(quán)分明，特制定本責(zé)任書。

一、各責(zé)任人工作職責(zé)

1、學(xué)校校長為學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，對學(xué)校安全工作負(fù)總責(zé)。

2、建立切實可行的工作目標(biāo)，定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、加強(qiáng)師生安全管理工作。建立安全檔案，積極配合相關(guān)部門檢查指導(dǎo)。

二、進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度

1、制定切實可行的本年安全工作應(yīng)急預(yù)案。

2、完善規(guī)范各項規(guī)章制度：安全工作制度；門禁制度；安全值班制度；安全檢查制度；刀具排查制度；消防工作制度；學(xué)生上下學(xué)接送制度；請假制度；安全應(yīng)急預(yù)案等一系列規(guī)章制度及預(yù)案等。

三、認(rèn)真做好學(xué)校各項安全工作

1、將安全管理工作落到實處，讓全體員工銘記“學(xué)生安全無小事”。

2、將各項制度落實到個人，并實現(xiàn)安全管理日常化、規(guī)范化。

3、對學(xué)校師生員工有計劃地采用多元化的教育形式進(jìn)行安全教育。

4、定期培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案，提高全體教師應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力，保證師生安全。

四、明確責(zé)任，實行責(zé)任追究制

校長是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人；主管副校長是學(xué)校安全工作的直接責(zé)任人；學(xué)校教師和相關(guān)人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。把各項安全責(zé)任落實到人，簽定責(zé)任書，實行層層責(zé)任包保。學(xué)校一旦發(fā)生安全事故，將根據(jù)情節(jié)責(zé)

任大小，予以追究，決不姑息。

消防工作制度

為加強(qiáng)消防安全工作、保護(hù)公共財產(chǎn)、師生的生命及財產(chǎn)安全，把消防安全工作納入學(xué)校的日常管理工作之中，特制定以下消防工作制度。

1、加強(qiáng)全校師生的防火安全教育。按《消防法》的要求，做到人人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)，報告火警的義務(wù)。要做到人人都知道火警報警電話119，人人熟知消防自防自救常識和安全逃生技能。

2、保障校內(nèi)的各種滅火設(shè)施的良好。做到定期檢查、維護(hù)、保證設(shè)備完好率達(dá)到100%，并由專人做好檢查記錄。

3、教室、辦公室、學(xué)生宿舍安全出口、疏散通道保持暢通，安全疏散指示標(biāo)志明顯、應(yīng)急照明完好。

4、學(xué)生聚集場所不得用耐火等級低的材料裝修。

5、教學(xué)區(qū)嚴(yán)禁吸煙及使用明火，下班后工作人員要及時關(guān)好門窗，確保安全。

6、消防栓、防火器材等消防設(shè)施，要人人愛護(hù)。任何人不得隨意移動和損壞，違者嚴(yán)肅處理。

7、加強(qiáng)用電安全檢查，應(yīng)經(jīng)常對校內(nèi)的用電線路、器材等進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時進(jìn)行整改、維護(hù)、確保安全。

8、校區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂接電線，不準(zhǔn)私自接用任何家用電器。

9、定期排查各項消防安全隱患，并由專關(guān)做詳細(xì)紀(jì)錄，損壞或廢棄的應(yīng)立即予以維修或更換。

10、學(xué)生在校期間不得攜帶明火或其他易燃易爆物品，班主任應(yīng)在日

常教學(xué)過程中做好排查工作。

11、對因無視防火安全規(guī)定而造成不良后果者，要從重處罰，直至追究。

==智慧源請假制度== 為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理，及時掌握學(xué)生情況，防止意外事件發(fā)生，要求學(xué)生按時到校上課，不無故遲到或早退，不曠課缺席，做到有病有事先請假，辦好請假手續(xù)，特制定請假制度如下。

１、請假手續(xù)必須由家長履行，不得由別人代替，必須寫出書面假條，注明請假的起止時間及原因，請假條一式兩份，班主任留一份，行政辦公室一份。

２、事假：學(xué)生因事請假，須有家長證明或班主任必須與家長電話聯(lián)系問清事由。請假在一天以內(nèi)的由班主任酌情批準(zhǔn)，一天以上班主任簽注意見，報校領(lǐng)導(dǎo)審批，并報教務(wù)科備案。

３、病假：學(xué)生因病請假，須由家長持醫(yī)院證明，方可辦理請假手續(xù)。如無醫(yī)院證明的，須由家長詳細(xì)填寫病假情況等。

４、實行課堂學(xué)生點名制，由每節(jié)課上課老師負(fù)責(zé)，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生不在，要及時聯(lián)系家長或聯(lián)系班主任，問清事由，并把相關(guān)情況告之家長。未負(fù)起責(zé)任的按有關(guān)規(guī)定處理。

５、各班必須嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，按照“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的原則，以確保學(xué)生人身安全。不得出現(xiàn)學(xué)生自行請假等情況。

６、門衛(wèi)值班人員必須控制好學(xué)生的出入，要有請假條和家長親自接的學(xué)生方可離開校區(qū)。

７、未按正常請假手續(xù)履行的學(xué)生，一律按曠課處理。

智慧源學(xué)校

第四篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度1

為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。

辦公室日常行為規(guī)

職業(yè)操守

遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；

維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；

團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；

尊老愛幼，不抱怨、不欺瞞；

不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；

積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新。

教室常規(guī)

使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；

有家長和學(xué)員在場時，相互應(yīng)以老師稱呼；

辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室吃零食；

教室不得大聲喧嘩；

教室應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；

不得在辦公室和教室吸煙；

下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認(rèn)無誤后方可離開。

接待規(guī)

有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其、單位及來訪意圖，向相關(guān)人員報備后靈活處理；

如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；

如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點；

來訪者離開時，應(yīng)主動將其送至電梯門口；

如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請具體人員予以解答。

接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。

禮儀

鈴聲響起3聲后必須接起；

接起后需親切的使用“您好，氏遠(yuǎn)航教育，請問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ剑⒛托牡膸推浣鉀Q問題，如不能自行解決需將轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語“請您稍等，我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；

機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表，如對方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記表上的項目如實填寫，并給予轉(zhuǎn)達(dá)；

不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人隨意告訴來電者。

著裝要求

日常辦公：（女員工）平時著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；

周末上課或校區(qū)搞活動，全體員工必須穿工裝；

辦公用品領(lǐng)取

辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺老師處填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，大物件需由主管審核，批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)取；

新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺老師處簽字領(lǐng)取；

日常懲罰

有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予10—200元的懲罰

著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

工作時間在前臺閑聊與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

每日早會、息會提前通知了時間，但因為個人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元，管理層翻倍；

每次大小會議，不做會議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

開會時手機(jī)鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

開會時玩手機(jī)或手機(jī)鈴聲響起，確有急事（家長、家里急事）、但不打報告隨意走出會場接聽者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機(jī)未關(guān)閉，教室零亂，發(fā)現(xiàn)一次，責(zé)任人樂捐20元，管理層翻倍；

工作時間，在沒有完成當(dāng)日工作任務(wù)的前提下，做與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

工作時間，私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報告，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；

消極工作，懶散工作，上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍，若當(dāng)日工作沒有在下班期間完成，需無條件加班且無加班工資；

損壞公司財物，無法修復(fù)，造價賠償；

未經(jīng)他人允許，私自剽竊或使用他人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

隨意向客戶許下公司不可能實現(xiàn)的承諾，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；若對公司造成損失，視情節(jié)嚴(yán)重，最高給予當(dāng)事人200元罰款，管理層翻倍，并承擔(dān)一定的責(zé)任；

不按時對意向客戶進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

因各種原因，對公司造成一定負(fù)面影響和重大損失，視情節(jié)嚴(yán)重，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50—200元不等，管理層翻倍；情節(jié)特別嚴(yán)重，予以開除

(注：以上樂捐當(dāng)日統(tǒng)一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置于樂捐箱，作為校區(qū)活動經(jīng)費）

有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予降薪、降職或開除

故意損壞公司形象，惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工；

在職場打架鬧事者；

對競爭對手或他人泄露公司，重要資料；

獎勵機(jī)制

員工每月全勤獎100元；

工作突出獎（對于市場部和行政部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；

優(yōu)秀教師獎（對于教師部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；

教師師的班上學(xué)生通過該名教師的輔導(dǎo)獲得市級以上的榮譽，獎勵該教師500—1000元；

對于學(xué)校部員工推薦他人進(jìn)入學(xué)校工作，并且該人通過考核、表現(xiàn)優(yōu)異，按照人事獎勵方案給予該員工相應(yīng)獎勵；

其他的獎勵按照各部門薪資福利待遇方式操作。

員工制度

員工培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、離職

員工培訓(xùn)

新員工面試通過，需要通過7天的觀察期后方可成為公司正式員工，簽署公司試用期協(xié)議；

7天觀察期，新員工需經(jīng)各方面培訓(xùn)；

觀察期的第7天為培訓(xùn)考核，考核容分為筆試和演講2部分；

新員工根據(jù)自身面試的崗位，依照個人能力，分配到各自面試崗位的部門，考核由各部門主管對其考核；

員工入職

新員工入職時應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書）

提交入職申請表，需交1寸照片2，復(fù)印件1，由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等；

簽試用期協(xié)議、協(xié)議、勞動合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；

新員工入職后試用期為1—3個月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；

員工轉(zhuǎn)正

1.1—3個月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；

新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正期將延后或辭退；

新員工如在試用期，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工；

新員工試用期滿，經(jīng)所在部門主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工；

轉(zhuǎn)正考核要求：A.業(yè)績考核B.問題解析與處理C.任務(wù)目標(biāo)的完成情況D.對工作的認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力

員工離職

員工合同期滿正式離職，公司將提前一個月通知員工，員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同；

合同期員工如無正當(dāng)理由不得離職，如員工在無正當(dāng)理由的.情況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

員工如因特俗原因必須離開公司，方可申請離職，離職須提前一個月提出書面申請，填寫《員工離職交接表》，經(jīng)批準(zhǔn)簽字后辦理離職交接工作；

員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺行政人事老師處；

員工工作交接完畢，持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。

員工考勤

作息時間

早班：10：00—18：00

晚班：13：00—21：00

早班員工中途允許1.5個小時的吃飯休息時間，晚班員工中途允許0.5個小時的吃飯休息時間

員工每日需記得上下班打卡，每月允許2次忘記打卡(10:05作為最后確認(rèn)時間），超過次數(shù)均以10元/次作為警戒，每月2次忘記打卡需填寫《未打卡說明》，直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可生效；

遲到、早退罰款10元/次（超過30分鐘20元/次），管理層翻倍，超過2個小時無故未到者按曠工情況處理；

曠工：員工無故曠工，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，并當(dāng)月額外扣除100元/次，管理層翻倍，如無故曠工3次，立即開除，并追究相關(guān)責(zé)任，賠償相應(yīng)損失；

事假：須提前一天詳細(xì)填寫《請假條》，經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)后，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，無批準(zhǔn)的將按曠工處理（婚嫁、產(chǎn)假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；

病假：員工每月一天帶薪病假，必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明，病假可累計，但不可累計到第二年；

如員工帶薪病假休完還需休假，需提前通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后，以后每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理；（病假必須持有醫(yī)生證明）

二、請假流程

1.病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門主管，由各部門自行安排工作，并記入《考勤登記表》；

2.事假，由本人填寫《請假條》經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效，請假3天以上者須由校長簽字批準(zhǔn)；

3.如有臨時請假，員工須在工作開展前半個小時向部門主管請假批準(zhǔn)，并在事后第一時間把《請假條》交給部門主管，否則按曠工處理；

4.調(diào)休或補休：當(dāng)事人需提前提交申請，交由主管簽字，報備行政前臺；

按照以上規(guī)章制度執(zhí)行確認(rèn)簽字

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度2

為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。

一、職業(yè)操守

1、遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；

2、維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；

3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；

4、尊敬家長，愛護(hù)學(xué)員，不抱怨、不欺瞞；

5、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；

6、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

二、校區(qū)常規(guī)

1、使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；

2、有家長和學(xué)員在場時，相互應(yīng)以老師稱呼；

3、辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；

4、教室內(nèi)不得大聲喧嘩；

5、教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

6、勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室和教室清潔衛(wèi)生；

7、不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；

8、下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認(rèn)無誤后方可離開。

9、上班時間著裝要求：女員工要著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；

三、接待規(guī)范

1、有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其姓名、來訪意圖，向主管人員報備后靈活處理；

2、如果主管人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；

3、如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點；

4、來訪者離開時，應(yīng)主動將其送至門口；

5、如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請具體人員予以解答；

6、接待人員必須將情況記錄在登記表上。

四、電話禮儀

1、鈴聲響起3聲后必須接起；

2、接起電話后需親切的使用“您好，腦立方教育，請問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ剑⒛托牡膸推浣鉀Q問題，如不能自行解決需將問題記錄下來轉(zhuǎn)給主管人員。

3、電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和登記表，根據(jù)登記表上的`項目如實填寫；

4、不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度3

一、教務(wù)處要根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)計劃編制相應(yīng)的教育大綱。

二、培訓(xùn)班的日常活動管理實施班主任負(fù)責(zé)制。每期培訓(xùn)由班主任根據(jù)培訓(xùn)大綱要求落實并圓滿完成培訓(xùn)教育任務(wù)。

三、班主任負(fù)責(zé)日常的教學(xué)實施和及時處理辦理辦班過程中出現(xiàn)的問題，必須及時與教務(wù)處聯(lián)系處理。每個培訓(xùn)班，可根據(jù)情況，設(shè)班長和若干學(xué)習(xí)小組。

四、培訓(xùn)學(xué)校除配備專職教師外，根據(jù)需要聘請必要的專業(yè)兼職教師，組成健全師資隊伍，由學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一管理和落實使用（專職或兼職教師均有省安全監(jiān)督管理局頒發(fā)的師資證）。

五、班主任要經(jīng)常深入課堂，聽取學(xué)員的學(xué)習(xí)要求，掌握教學(xué)進(jìn)度，了解教學(xué)質(zhì)量，不斷提高辦班的水平。

六、每期培訓(xùn)班開辦前3天，班主任要與培訓(xùn)班學(xué)員所涉及相關(guān)的考核單位或考核負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)落實好考核（包括實作與書面考試）銜接事宜。

七、教務(wù)處要在考試前2天準(zhǔn)備好考試卷，班主任要落實好每期考試的取卷、監(jiān)考、送卷等有關(guān)事項。

八、實作考試前3天，班主任要將培訓(xùn)考生名單及工作要求送考核單位或考核負(fù)責(zé)人。辦班結(jié)束后5天內(nèi)，班主任必須統(tǒng)計完成學(xué)員的培訓(xùn)考核情況和申報辦理好證件，并通知到學(xué)員本人。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度4

一、培訓(xùn)期間應(yīng)遵紀(jì)守法，自覺遵守社會公德和職業(yè)道德，不做失德失范之事。

二、服從管理，尊重授課教師，遵守課堂紀(jì)律，上課不遲到、不早退，持續(xù)課堂安靜，不隨意走動。將個人通訊工具關(guān)掉或置于靜音、振動狀態(tài)，認(rèn)真聽講，做好筆記，按時完成研修任務(wù)。

三、妥善處理培訓(xùn)與工作、生活的關(guān)系，原則上不得請假，特殊狀況需要請假的，須履行請假手續(xù)；無故缺課一天以上將不予結(jié)業(yè)，并通報所在地教育主管部門和所在單位。

四、不得在其他地方上發(fā)布與培訓(xùn)無關(guān)的圖片、文字、視頻等。

五、嚴(yán)格遵守“八項規(guī)定”，不得用公款相互宴請，不得用公款互贈送禮品、禮金、有價證券和支付憑證等，不得以學(xué)習(xí)交流、對口走訪、交叉考察、群眾調(diào)研等名義互請旅游、吃喝、娛樂等。

六、外出參加現(xiàn)場教學(xué)或?qū)嵉乜疾煺{(diào)研等活動時，要服從對方的管理和安排，不理解宴請，不收受紀(jì)念品和土特產(chǎn)，不參加旅游和娛樂活動。

七、自覺遵守住宿賓館有關(guān)規(guī)定，配合服務(wù)人員辦理住宿登記手續(xù)。

八、增強(qiáng)安全意識，注意飲食衛(wèi)生，注意人身安全、財產(chǎn)安全、交通安全和運動安全，應(yīng)結(jié)伴出行，嚴(yán)禁下河游泳。

九、培訓(xùn)期間及結(jié)業(yè)以后，一律不準(zhǔn)以同學(xué)名義搞“小圈子”，不得成立任何形式的聯(lián)誼會、同學(xué)會等組織。

十、培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)準(zhǔn)時回到，不得繞道旅游、探親。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度5

一、辦公室應(yīng)做好學(xué)校培訓(xùn)檔案的建立和管理。認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)校檔案材料的收集、匯總、分類、整理、編冊、歸檔和保管。

二、每期培訓(xùn)結(jié)束后，辦公室應(yīng)及時完善和整理好培訓(xùn)班學(xué)員的考核檔案的建立和編制。收集檔案的內(nèi)容：

①培訓(xùn)通知；

②教學(xué)課程表；

③培訓(xùn)人員報到名冊；

④培訓(xùn)考核申請表；

⑤考場名單、試卷；

⑥成績表等。收集培訓(xùn)檔案，采用分類整理，按檔案內(nèi)容順序排列，經(jīng)過校對準(zhǔn)確，裝訂成冊，歸檔。

三、財務(wù)結(jié)清、完善和整理好財務(wù)管理檔案。

四、檔案柜應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，并放置在通風(fēng)、干燥場合，防止檔案材料丟失、損壞和霉變。

五、建立檔案材料的借閱登記制度。凡需借檔案材料，須經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理借閱登記手續(xù)，并及時予以回收。

六、學(xué)校檔案材料，分長期和短期兩類保存。財務(wù)及人事檔案為長期保存（一般為十五年以上），其它業(yè)務(wù)性檔案材料保存期為三年。到期的檔案材料需銷毀的，需辦理審批手續(xù)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度6

一、辦公室在每年11月中旬，通過聯(lián)絡(luò)和發(fā)函形式，同主管部門及鎮(zhèn)（街道）安全管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)聯(lián)系培訓(xùn)要求，并于12月底前統(tǒng)計、整理。次年1月上旬，辦公室根據(jù)征求的培訓(xùn)要求，編制相應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)計劃，經(jīng)校長和主管部門批準(zhǔn)后予以實施。

二、教務(wù)處應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)計劃及時分解月度培訓(xùn)教學(xué)計劃，并根據(jù)所制定的培訓(xùn)計劃內(nèi)容和時間安排，認(rèn)真做好每期培訓(xùn)開班呈報手續(xù)和通知，提前7天落實相應(yīng)的教學(xué)組織安排和教師的落實。

三、任課老師應(yīng)根據(jù)教學(xué)計劃安排，在培訓(xùn)前5天，編制好教學(xué)大綱，經(jīng)學(xué)校教務(wù)處審定后實施。

四、學(xué)校后勤部門應(yīng)在教育培訓(xùn)實施前3天落實好教學(xué)設(shè)施和后勤生活安排。

五、辦公室應(yīng)及時對各部門培訓(xùn)計劃的落實情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)沒有到位的，要及時整改。如果學(xué)校整體培訓(xùn)計劃予以調(diào)整，應(yīng)在5天前，提前通知有關(guān)部門，并作相應(yīng)落實。

六、在計劃執(zhí)行過程中，如果基層要求調(diào)整的，應(yīng)及時向教務(wù)處提出，并由教務(wù)處擬定相應(yīng)調(diào)整計劃，經(jīng)校長批準(zhǔn)后報辦公室備案，并通知落實。臨時性的培訓(xùn)計劃，由教務(wù)處編制，報學(xué)校負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后組織實施。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度7

一、根據(jù)學(xué)校教育計劃安排，由學(xué)校教務(wù)處及時落實每月培訓(xùn)項目安排，并編制教學(xué)課堂設(shè)置表。

二、學(xué)校教務(wù)處，應(yīng)根據(jù)當(dāng)月培訓(xùn)項目，結(jié)合上級規(guī)定的教學(xué)時間要求及教材要求，制定相應(yīng)課程設(shè)置安排表。課程設(shè)置安排表經(jīng)校長審核同意后，由教務(wù)處準(zhǔn)備相關(guān)教材；發(fā)至相應(yīng)任課教師，以落實備課。

三、每期培訓(xùn)班課程設(shè)置確定后，原則上不予調(diào)整，若須調(diào)整應(yīng)在培訓(xùn)班開班前3天及時告知教務(wù)處同意。

四、課程設(shè)置確定后，每期培訓(xùn)班必須嚴(yán)格按課程設(shè)置要求實施，切不可擅自更改教學(xué)時間或授課內(nèi)容。

五、課程設(shè)置內(nèi)容應(yīng)明確培訓(xùn)項目的具體授課內(nèi)容及時間安排。

六、每期培訓(xùn)班結(jié)束后，辦公室應(yīng)將課程設(shè)置安排表存檔。

第五篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度1

第一章：總則

第一條：入職培訓(xùn)的目的

1．使新進(jìn)員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策，增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

2．使新進(jìn)員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識。

3．幫助新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績效。

4．使新進(jìn)人員深切體會到公司的宏偉目標(biāo)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實自己，努力向上。

第二條：適用范圍

1．凡本公司新進(jìn)員工必須接受本公司舉辦的入職培訓(xùn)，悉依本制度實施。分公司新進(jìn)員工入職培訓(xùn)制度另行制定。

2．本制度所指新進(jìn)員工包括新進(jìn)間接員工、直接員工及其他認(rèn)為應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工。

第三條：入職培訓(xùn)的內(nèi)容

1．公司概況及企業(yè)文化。

2．品質(zhì)管理知識。

3．消防、安全制度。

4．公司勞動紀(jì)律、《員工手冊》等各項人事制度。

5．相關(guān)部門組織架構(gòu)及作業(yè)流程。

6．業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)技能。

7．參觀生產(chǎn)線（視實際需要）。

第四條：根據(jù)人力資源部提供的新進(jìn)員工名單，對于間接員工，原則上每月開班2次，員工接受公司入職培訓(xùn)時間為1天。直接員工接受公司入職培訓(xùn)時間為半天，培訓(xùn)發(fā)展中心隨時提供入職培訓(xùn)。

第二章：培訓(xùn)階段

第五條：對于新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，按照工作環(huán)境與程序可分為三個階段：

1．公司入職培訓(xùn)。

2．各部門入職培訓(xùn)。

3．實地訓(xùn)練。

第六條：公司入職培訓(xùn)的重點是：

1．公司歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景介紹。

2．企業(yè)文化宣導(dǎo)、組織目標(biāo)、組織架構(gòu)講解。

3．公司質(zhì)量目標(biāo)、品管知識、環(huán)保知識講解。

4．公司人事政策及保密制度。

5．消防、安全制度。

第七條：各部門入職培訓(xùn)的重點在于業(yè)務(wù)工作與實際操作技術(shù)的培訓(xùn)，其重點如下：

1．各部門組織架構(gòu)、職權(quán)、工作內(nèi)容及規(guī)章制度。

2．每天例行作業(yè)及可能的臨時任務(wù)。

3．從事未來工作的業(yè)務(wù)知識、技能與方法。

4．各部門要求掌握的其他知識與技能。

第八條：公司入職培訓(xùn)講師由相關(guān)部門主管推薦并經(jīng)部門主管和培訓(xùn)發(fā)展中心審核合格后擔(dān)任。

第九條：各部門入職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人由部門主管確認(rèn)，必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識與技能。

第十條：實地訓(xùn)練即在部門專業(yè)人員的指導(dǎo)下嘗試從事即將開展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作，并隨時指出其注意事項及應(yīng)改進(jìn)的地方。操作員工實地訓(xùn)練時需佩帶訓(xùn)練證。

第十一條：為有效達(dá)到教育訓(xùn)練的目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制定教育訓(xùn)練計劃，并嚴(yán)格予以實施。

第三章：入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔

第十二條：為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)，在公司入職培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)發(fā)展中心必須對員工進(jìn)行考核。考核不合格者，必須繼續(xù)接受下一次入職培訓(xùn)，直至考核合格。

第十三條：公司入職培訓(xùn)考勤規(guī)定。

1．培訓(xùn)發(fā)展中心根據(jù)人力資源部提供的人員名單在培訓(xùn)前2—3天在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及公告欄中發(fā)放培訓(xùn)通知及確認(rèn)培訓(xùn)人員。同時各部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員及文員有責(zé)任將培訓(xùn)通知告知部門受訓(xùn)人員。

2．培訓(xùn)發(fā)展中心必須嚴(yán)格入職培訓(xùn)考勤，所有受訓(xùn)人員須在上課前簽到確認(rèn)并領(lǐng)取培訓(xùn)講義。

3．確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應(yīng)在培訓(xùn)次日前持有部門主管簽字確認(rèn)的說明，否則將作遲到、早退論。

4．確因工作原因或其他特殊情況不能來參加培訓(xùn)者，應(yīng)在培訓(xùn)前持有部門主管簽字確認(rèn)的說明，否則將作缺勤論。培訓(xùn)發(fā)展中心將安排其接受下一次培訓(xùn)。

5．無故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，并書面告知其部門主管。培訓(xùn)中心仍將安排其參加下一次入職培訓(xùn)。

6．凡未經(jīng)部門最高主管批準(zhǔn)而不參加入職培訓(xùn)或考核不合格者，將不予轉(zhuǎn)正。

7．入職培訓(xùn)是每一位新進(jìn)員工必須參加的培訓(xùn)項目之一。各部門主管應(yīng)積極支持和配合培訓(xùn)發(fā)展中心，確保員工能夠按時參加入職培訓(xùn)。

第十四條：培訓(xùn)發(fā)展中心應(yīng)建立完整的入職培訓(xùn)檔案，并能體現(xiàn)在個人培訓(xùn)檔案中。各部門入職培訓(xùn)由部門自行組織，并保存培訓(xùn)紀(jì)錄。培訓(xùn)中心將不定期進(jìn)行跟蹤、檢查，以保證部門入職培訓(xùn)的有效進(jìn)行。

第四章：附則

第十五條：本制度為程序文件的補充。

第十六條：本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自發(fā)布之日起實施，修改時亦同。

附件一．公司入職培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排表。

一．部門入職培訓(xùn)反饋表。

二．入職培訓(xùn)處理意見。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度2

一、教務(wù)處要根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)計劃編制相應(yīng)的教育大綱。

二、培訓(xùn)班的日常活動管理實施班主任負(fù)責(zé)制。每期培訓(xùn)由班主任根據(jù)培訓(xùn)大綱要求落實并圓滿完成培訓(xùn)教育任務(wù)。

三、班主任負(fù)責(zé)日常的教學(xué)實施和及時處理辦理辦班過程中出現(xiàn)的問題，必須及時與教務(wù)處聯(lián)系處理。每個培訓(xùn)班，可根據(jù)情況，設(shè)班長和若干學(xué)習(xí)小組。

四、培訓(xùn)學(xué)校除配備專職教師外，根據(jù)需要聘請必要的專業(yè)兼職教師，組成健全師資隊伍，由學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一管理和落實使用（專職或兼職教師均有省安全監(jiān)督管理局頒發(fā)的師資證）。

五、班主任要經(jīng)常深入課堂，聽取學(xué)員的學(xué)習(xí)要求，掌握教學(xué)進(jìn)度,了解教學(xué)質(zhì)量，不斷提高辦班的水平。

六、每期培訓(xùn)班開辦前3天，班主任要與培訓(xùn)班學(xué)員所涉及相關(guān)的考核單位或考核負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)落實好考核（包括實作與書面考試）銜接事宜。

七、教務(wù)處要在考試前2天準(zhǔn)備好考試卷，班主任要落實好每期考試的取卷、監(jiān)考、送卷等有關(guān)事項。

八、實作考試前3天，班主任要將培訓(xùn)考生名單及工作要求送考核單位或考核負(fù)責(zé)人。辦班結(jié)束后5天內(nèi)，班主任必須統(tǒng)計完成學(xué)員的培訓(xùn)考核情況和申報辦理好證件，并通知到學(xué)員本人。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度3

一、培訓(xùn)期間應(yīng)遵紀(jì)守法，自覺遵守社會公德和職業(yè)道德，不做失德失范之事。

二、服從管理，尊重授課教師，遵守課堂紀(jì)律，上課不遲到、不早退，持續(xù)課堂安靜，不隨意走動。將個人通訊工具關(guān)掉或置于靜音、振動狀態(tài)，認(rèn)真聽講，做好筆記，按時完成研修任務(wù)。

三、妥善處理培訓(xùn)與工作、生活的關(guān)系，原則上不得請假，特殊狀況需要請假的，須履行請假手續(xù);無故缺課一天以上將不予結(jié)業(yè)，并通報所在地教育主管部門和所在單位。

四、不得在其他地方上發(fā)布與培訓(xùn)無關(guān)的圖片、文字、視頻等。

五、嚴(yán)格遵守“八項規(guī)定”，不得用公款相互宴請，不得用公款互贈送禮品、禮金、有價證券和支付憑證等，不得以學(xué)習(xí)交流、對口走訪、交叉考察、群眾調(diào)研等名義互請旅游、吃喝、娛樂等。

六、外出參加現(xiàn)場教學(xué)或?qū)嵉乜疾煺{(diào)研等活動時，要服從對方的管理和安排，不理解宴請，不收受紀(jì)念品和土特產(chǎn)，不參加旅游和娛樂活動。

七、自覺遵守住宿賓館有關(guān)規(guī)定，配合服務(wù)人員辦理住宿登記手續(xù)。

八、增強(qiáng)安全意識，注意飲食衛(wèi)生，注意人身安全、財產(chǎn)安全、交通安全和運動安全，應(yīng)結(jié)伴出行，嚴(yán)禁下河游泳。

九、培訓(xùn)期間及結(jié)業(yè)以后，一律不準(zhǔn)以同學(xué)名義搞“小圈子”，不得成立任何形式的聯(lián)誼會、同學(xué)會等組織。

十、培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)準(zhǔn)時回到，不得繞道旅游、探親。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度4

1、目的

促進(jìn)和幫助員工持續(xù)進(jìn)步以滿足公司發(fā)展需求，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，建立高素質(zhì)專業(yè)人才的核心競爭優(yōu)勢。

2、范圍

2.1公司經(jīng)營宗旨、理念、規(guī)章制度和行為規(guī)范的培訓(xùn)；使員工掌握公司的共同語言，具有共同的價值觀。

2.2員工崗位技術(shù)培訓(xùn)；通過技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快進(jìn)入工作角色。

2.3執(zhí)行新任務(wù)之前進(jìn)行所需要的知識和技術(shù)培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實，使其具備多方面的才干，減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)而提高我們企業(yè)的效率。

2.4為未來的某一任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行專題培訓(xùn)，以保障未來發(fā)展的目標(biāo)得以實現(xiàn)。

2.5職工素質(zhì)提高培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使團(tuán)隊更為團(tuán)結(jié)、溝通更為有效，以提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。

3、職責(zé)

3.1行政部

（1）在總經(jīng)理指揮下，策劃、組織和實施公司全員的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。

（2）監(jiān)督檢查公司所有培訓(xùn)活動的實施及效果驗證，建立員工培訓(xùn)檔案，妥善保存所有培訓(xùn)實施記錄。

3.2各部門領(lǐng)導(dǎo)

負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)需求的調(diào)查，培訓(xùn)計劃的制訂和實施；培訓(xùn)教材的編制；以及培訓(xùn)活動實施效果的驗證。

3.3總經(jīng)理

負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)活動的指導(dǎo)，確定培訓(xùn)活動的發(fā)展方向；以及專項培訓(xùn)計劃實施的安排及批準(zhǔn)。

4、培訓(xùn)頻率控制

4.1行政部負(fù)責(zé)組織公司專題培訓(xùn)，在總經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行。

4.2各部門每月組織本部門員工培訓(xùn)至少一次。

5、新員工培訓(xùn)

凡公司新員工，其入職培訓(xùn)程序分為兩個階段：

5.1第一階段（職前培訓(xùn)）：在新員工到崗后的七天內(nèi)進(jìn)行完畢。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括介紹公司經(jīng)營理念，現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景，公司組織結(jié)構(gòu)和崗位職能，公司的規(guī)章制度，公司各種科技信息平臺的使用方法等。學(xué)習(xí)所遇到的問題由行政部做出解答，七天后行政部發(fā)出《新員工職前培訓(xùn)反饋表》，由受訓(xùn)者填寫后返回行政部存入其個人檔案。

5.2第二階段（上崗培訓(xùn)）：由新入職員工所在部門負(fù)責(zé)人組織對其擬定培訓(xùn)計劃并實施，采用授課及在崗實操等方式。培訓(xùn)工作可由部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)，指定的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是業(yè)務(wù)熟練者或崗位工作負(fù)責(zé)人（在崗實操即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著從事即將開展的工作）。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：市場現(xiàn)狀、產(chǎn)品知識、崗位職責(zé)、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、績效管理辦法等。

6、員工外訓(xùn)管理：

6.1行政部根據(jù)經(jīng)營及業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定外訓(xùn)計劃，報公司總經(jīng)理簽批后實施。

6.2接受公司資助外送培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，若外訓(xùn)的費用（含因培訓(xùn)支付的各項費用、差旅費、各項補貼等）在1000元以上（含1000元）的，外訓(xùn)員工須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。

6.3參加外訓(xùn)的人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束的三個工作日內(nèi)將受訓(xùn)之書籍、教材及資格證件、受訓(xùn)成績等有關(guān)資料送公司行政部存檔，以供公司員工共享。

6.4參加外訓(xùn)的人員有義務(wù)在公司需要的情況下將受訓(xùn)內(nèi)容整理成冊，并通過內(nèi)部培訓(xùn)的方式傳授有關(guān)人員。

7、培訓(xùn)記錄管理

7.1各部門每月《培訓(xùn)計劃表》于當(dāng)月1日填好后傳行政部存檔備查。

7.2為便于評估培訓(xùn)效果，綜合了解已完成的各類培訓(xùn)情況，對員工今后工作調(diào)配、晉升、績效考核等提供參考資料，所有部門應(yīng)及時進(jìn)行培訓(xùn)記錄。

7.3所有培訓(xùn)活動的記錄必須包括：《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)反饋記錄》、課程大綱或教材（文檔和電子版）。

7.4該月各部門完成的培訓(xùn)記錄于次月1日前遞交行政部接受檢查監(jiān)督并歸檔保存。

8、培訓(xùn)紀(jì)律

8.1員工必須按培訓(xùn)通知要求準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，培訓(xùn)主持人應(yīng)嚴(yán)格做好考勤記錄。

8.2培訓(xùn)不允許非公務(wù)原因請假，遲到一次扣績效5分，早退或缺席一次扣績效20分，處于年假、喪假、病假、產(chǎn)假、婚假、探親假者不受此限。

8.3培訓(xùn)期間，所有參訓(xùn)人員須將手機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)，不得在現(xiàn)場接打電話；不得交頭接耳私下議論，不得抽煙及來回走動，以上違反一次扣績效2分。

8.4拒絕參加培訓(xùn)2次以上者作開除處理。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度5

1.目的

通過加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識，提高培訓(xùn)效果。

2.適用范圍

均豪公司全體員工。

3.職責(zé)

3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。

3.2各項目部負(fù)責(zé)對項目部內(nèi)部助理級別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作

4.術(shù)語

5.程序

5.1培訓(xùn)要求分類

5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計劃時，根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，須在培訓(xùn)計劃“要求”一欄中予以注明。

5.1.2按培訓(xùn)層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。

5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。

5.1.2.2熟悉：應(yīng)做到熟練清楚，在實際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。

5.1.2.3掌握：應(yīng)能充分支配或運用的理論、原則和技術(shù)的課程。

5.1.2.4 “了解”的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進(jìn)行考核；“熟悉”、“掌握”內(nèi)容必須進(jìn)行考核。

5.2考核方式

5.2.1可采取筆試、口試、實際操作三種形式。

5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則，由授課教師確定試題。

5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實際操作六種，可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

5.3考試實施

5.3.1筆試

5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成，逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。

5.3.1.2考試由培訓(xùn)組織部門實施，筆試試卷應(yīng)由授課教師出具，并指定監(jiān)考人。

5.3.1.3考試前，由監(jiān)考人清點考試人數(shù)，并講明注意事項、考試紀(jì)律、考試時間。

5.3.1.4考試結(jié)束后，監(jiān)考人收回試卷并清點無誤后，送交閱卷人。

5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。

5.3.1.6試卷用紅色標(biāo)注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。

5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓(xùn)主管人員。

5.3.2口試及實操

5.3.2.1由授課教師按口試試題、實際操作題直接進(jìn)行考試。

5.3.2.2考核結(jié)果填寫在《考核成績單》上，并注明考核方式。

5.3.2.3主考人將《考核成績單》送交本級培訓(xùn)主管人員。

5.4成績登記

5.4.1各級培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績填寫筆試《考核成績單》，依據(jù)筆試、口試、實操的《考核成績單》進(jìn)行登記注冊。

5.4.3登記注冊按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理制度》執(zhí)行。

5.5資料存檔

5.5.1行政人事部、項目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。

5.6注意事項

5.6.1口試及實操的考核成績只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核，在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》的日常培訓(xùn)登記欄注冊。

5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi)，登記的必須為筆試考核成績，口試及實操的考核成績不用于崗位資格培訓(xùn)。

5.6.員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。

6.監(jiān)督執(zhí)行

公司行政總監(jiān)

7.相關(guān)/支持性文件

《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》

《檔案管理規(guī)定》

8.質(zhì)量記錄及表格

《考試成績單》

《職業(yè)資格培訓(xùn)證書》

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度6

為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。

辦公室日常行為規(guī)

職業(yè)操守

遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；

維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；

團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；

尊老愛幼，不抱怨、不欺瞞；

不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；

積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新。

教室常規(guī)

使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；

有家長和學(xué)員在場時，相互應(yīng)以老師稱呼；

辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室吃零食；

教室不得大聲喧嘩；

教室應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；

不得在辦公室和教室吸煙；

下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認(rèn)無誤后方可離開。

接待規(guī)

有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其、單位及來訪意圖，向相關(guān)人員報備后靈活處理；

如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；

如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點；

來訪者離開時，應(yīng)主動將其送至電梯門口；

如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請具體人員予以解答。

接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。

禮儀

鈴聲響起3聲后必須接起；

接起后需親切的使用“您好，氏遠(yuǎn)航教育，請問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ剑⒛托牡膸推浣鉀Q問題，如不能自行解決需將轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語“請您稍等，我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；

機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表，如對方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記表上的項目如實填寫，并給予轉(zhuǎn)達(dá)；

不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人隨意告訴來電者。

著裝要求

日常辦公：（女員工）平時著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；

周末上課或校區(qū)搞活動，全體員工必須穿工裝；

辦公用品領(lǐng)取

辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺老師處填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，大物件需由主管審核，批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)取；

新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺老師處簽字領(lǐng)取；

日常懲罰

有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予10—200元的懲罰

著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

工作時間在前臺閑聊與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

每日早會、息會提前通知了時間，但因為個人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元，管理層翻倍；

每次大小會議，不做會議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

開會時手機(jī)鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

開會時玩手機(jī)或手機(jī)鈴聲響起，確有急事（家長、家里急事）、但不打報告隨意走出會場接聽者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機(jī)未關(guān)閉，教室零亂，發(fā)現(xiàn)一次，責(zé)任人樂捐20元，管理層翻倍；

工作時間，在沒有完成當(dāng)日工作任務(wù)的前提下，做與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

工作時間，私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報告，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；

消極工作，懶散工作，上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍，若當(dāng)日工作沒有在下班期間完成，需無條件加班且無加班工資；

損壞公司財物，無法修復(fù)，造價賠償；

未經(jīng)他人允許，私自剽竊或使用他人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

隨意向客戶許下公司不可能實現(xiàn)的承諾，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；若對公司造成損失，視情節(jié)嚴(yán)重，最高給予當(dāng)事人200元罰款，管理層翻倍，并承擔(dān)一定的責(zé)任；

不按時對意向客戶進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

因各種原因，對公司造成一定負(fù)面影響和重大損失，視情節(jié)嚴(yán)重，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50—200元不等，管理層翻倍；情節(jié)特別嚴(yán)重，予以開除

(注：以上樂捐當(dāng)日統(tǒng)一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置于樂捐箱，作為校區(qū)活動經(jīng)費）

有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予降薪、降職或開除

故意損壞公司形象，惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工；

在職場打架鬧事者；

對競爭對手或他人泄露公司，重要資料；

獎勵機(jī)制

員工每月全勤獎100元；

工作突出獎（對于市場部和行政部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；

優(yōu)秀教師獎（對于教師部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；

教師師的班上學(xué)生通過該名教師的輔導(dǎo)獲得市級以上的榮譽，獎勵該教師500—1000元；

對于學(xué)校部員工推薦他人進(jìn)入學(xué)校工作，并且該人通過考核、表現(xiàn)優(yōu)異，按照人事獎勵方案給予該員工相應(yīng)獎勵；

其他的獎勵按照各部門薪資福利待遇方式操作。

員工制度

員工培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、離職

員工培訓(xùn)

新員工面試通過，需要通過7天的觀察期后方可成為公司正式員工，簽署公司試用期協(xié)議；

7天觀察期，新員工需經(jīng)各方面培訓(xùn)；

觀察期的第7天為培訓(xùn)考核，考核容分為筆試和演講2部分；

新員工根據(jù)自身面試的崗位，依照個人能力，分配到各自面試崗位的部門，考核由各部門主管對其考核；

員工入職

新員工入職時應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書）

提交入職申請表，需交1寸照片2，復(fù)印件1，由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等；

簽試用期協(xié)議、協(xié)議、勞動合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；

新員工入職后試用期為1—3個月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；

員工轉(zhuǎn)正

1.1—3個月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；

新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正期將延后或辭退；

新員工如在試用期，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工；

新員工試用期滿，經(jīng)所在部門主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工；

轉(zhuǎn)正考核要求：A.業(yè)績考核B.問題解析與處理C.任務(wù)目標(biāo)的完成情況D.對工作的認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力

員工離職

員工合同期滿正式離職，公司將提前一個月通知員工，員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同；

合同期員工如無正當(dāng)理由不得離職，如員工在無正當(dāng)理由的情況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

員工如因特俗原因必須離開公司，方可申請離職，離職須提前一個月提出書面申請，填寫《員工離職交接表》，經(jīng)批準(zhǔn)簽字后辦理離職交接工作；

員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺行政人事老師處；

員工工作交接完畢，持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。

員工考勤

作息時間

早班：10：00—18：00

晚班：13：00—21：00

早班員工中途允許1.5個小時的吃飯休息時間，晚班員工中途允許0.5個小時的吃飯休息時間

員工每日需記得上下班打卡，每月允許2次忘記打卡(10:05作為最后確認(rèn)時間），超過次數(shù)均以10元/次作為警戒，每月2次忘記打卡需填寫《未打卡說明》，直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可生效；

遲到、早退罰款10元/次（超過30分鐘20元/次），管理層翻倍，超過2個小時無故未到者按曠工情況處理；

曠工：員工無故曠工，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，并當(dāng)月額外扣除100元/次，管理層翻倍，如無故曠工3次，立即開除，并追究相關(guān)責(zé)任，賠償相應(yīng)損失；

事假：須提前一天詳細(xì)填寫《請假條》，經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)后，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，無批準(zhǔn)的將按曠工處理（婚嫁、產(chǎn)假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；

病假：員工每月一天帶薪病假，必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明，病假可累計，但不可累計到第二年；

如員工帶薪病假休完還需休假，需提前通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后，以后每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理；（病假必須持有醫(yī)生證明）

二、請假流程

1.病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門主管，由各部門自行安排工作，并記入《考勤登記表》；

2.事假，由本人填寫《請假條》經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效，請假3天以上者須由校長簽字批準(zhǔn)；

3.如有臨時請假，員工須在工作開展前半個小時向部門主管請假批準(zhǔn)，并在事后第一時間把《請假條》交給部門主管，否則按曠工處理；

4.調(diào)休或補休：當(dāng)事人需提前提交申請，交由主管簽字，報備行政前臺；

按照以上規(guī)章制度執(zhí)行確認(rèn)簽字

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度7

目的：為了讓新員工在上崗前，規(guī)范自身行為，提升素質(zhì)修養(yǎng)，提高安全意識。并鍛煉身心體魄，培養(yǎng)團(tuán)隊意識及吃苦耐勞精神。現(xiàn)公司對新員工崗前軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間做出以下要求規(guī)定，希望大家從踏入PDL的第一步開始嚴(yán)格要求自己，約束自己，做一名合格的PDL人；

（備注：以下任意一項違反者，將視為嚴(yán)重違反公司培訓(xùn)制度，將對當(dāng)事人不予錄取）；

一、個人安全：

1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間上下班途中騎、乘摩托車，大型電動車必須要帶頭盔，兩證（駕駛證、行車證）要齊全；

2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許酗酒，出入色情場所（酒后開房、桑拿、美容美發(fā)、歌廳）；

二、素質(zhì)涵養(yǎng)：

1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間要注意個人言行舉止，不允許說臟話、罵人、嘲笑、不尊重他人；

2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許亂丟垃圾紙屑、不允許隨地吐痰、不允許有吸煙現(xiàn)象；

3、進(jìn)入公司培訓(xùn)室培訓(xùn)，在走廊內(nèi)要保持安靜，不允許大聲喧嘩、追逐打鬧，影響其他辦公人員工作；

4、培訓(xùn)師講課期間，要認(rèn)真專心聽課，不允許有交頭接耳、開小車、打瞌睡等現(xiàn)象；

三、注意事項：

1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間必須要聽從指揮，遵守紀(jì)律，令行禁止；

2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許請假曠課，不允許遲到、早退；

3、軍訓(xùn)期間必須著裝統(tǒng)一（迷彩服），培訓(xùn)期間不允許穿背心、拖鞋、涼拖、帶帽子；

4、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間儀容儀表要保持清潔，男員工不允許留胡須、頭發(fā)不過齊眉，女員工不允許帶飾品（如：戒指、項鏈、耳環(huán)等）；

5、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間，手機(jī)要調(diào)為關(guān)機(jī)狀態(tài)，不允許在任何時段接打電話；

6、軍訓(xùn)、培訓(xùn)后，參加公司統(tǒng)一考試，凡考試期間出現(xiàn)違紀(jì)、作弊、弄虛作假等情況，或者考試成績低于80分以下者，將不予錄取；

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度8

一、辦公室應(yīng)做好學(xué)校培訓(xùn)檔案的建立和管理。認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)校檔案材料的收集、匯總、分類、整理、編冊、歸檔和保管。

二、每期培訓(xùn)結(jié)束后，辦公室應(yīng)及時完善和整理好培訓(xùn)班學(xué)員的考核檔案的建立和編制。收集檔案的內(nèi)容：

①培訓(xùn)通知；

②教學(xué)課程表；

③培訓(xùn)人員報到名冊；

④培訓(xùn)考核申請表；

⑤考場名單、試卷；

⑥成績表等。收集培訓(xùn)檔案，采用分類整理，按檔案內(nèi)容順序排列，經(jīng)過校對準(zhǔn)確，裝訂成冊，歸檔。

三、財務(wù)結(jié)清、完善和整理好財務(wù)管理檔案。

四、檔案柜應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，并放置在通風(fēng)、干燥場合，防止檔案材料丟失、損壞和霉變。

五、建立檔案材料的借閱登記制度。凡需借檔案材料，須經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理借閱登記手續(xù)，并及時予以回收。

六、學(xué)校檔案材料，分長期和短期兩類保存。財務(wù)及人事檔案為長期保存（一般為十五年以上），其它業(yè)務(wù)性檔案材料保存期為三年。到期的檔案材料需銷毀的，需辦理審批手續(xù)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度9

一、培訓(xùn)目標(biāo)

為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工對公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。

二、培訓(xùn)計劃與管理

公司管理部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員的在職培訓(xùn)規(guī)范，以便為實施培訓(xùn)提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門的工作職務(wù)分類、各職務(wù)類別的培訓(xùn)課程及總時數(shù)、各培訓(xùn)課程的教材大綱。

各部門組織機(jī)構(gòu)、職能改變后或因新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)導(dǎo)致生產(chǎn)條件、制造過程發(fā)生變化時，公司管理部應(yīng)根據(jù)實際需要對培訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行修訂。

1、各部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和實際需要，填寫在職培訓(xùn)計劃表并交管理部審核。

2、管理部將各部門的培訓(xùn)計劃匯編成匯總表培訓(xùn)實施計劃表。

3、各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)填寫在職培訓(xùn)實施計劃表，上報審核后通知有關(guān)部門和人員。

4、臨時性的培訓(xùn)課程也需填寫在職培訓(xùn)實施計劃表，經(jīng)上報審核后實施。

關(guān)于檔案的管理：

1、每期培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)于一周內(nèi)評定出學(xué)員的成績，登錄在職培訓(xùn)考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓(xùn)資料保存。

2、主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報在職培訓(xùn)總結(jié)表會同在職培訓(xùn)考試成績表和學(xué)員意見調(diào)查表送管理部以存檔備查。

3、各部門應(yīng)事先填寫公司人員在職培訓(xùn)資歷表。

4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓(xùn)實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓(xùn)的實施情況。

三、培訓(xùn)形式

（一）、職前培訓(xùn)的內(nèi)容

1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點、組織機(jī)構(gòu)等。

2、規(guī)章制度。

3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊、工作流程。

4、輔助性技能和素質(zhì)培訓(xùn)。如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。

（二）、職前培訓(xùn)的方式

新進(jìn)人員均應(yīng)在入職前參加職前培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)方式有：

1、短期培訓(xùn)：在較短時期內(nèi)（一般不超過一個月）組織新進(jìn)人員進(jìn)行前述內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。

2、專業(yè)培訓(xùn)：對某些專業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進(jìn)行的職前培訓(xùn)包括：生產(chǎn)人員培訓(xùn)，采購人員培訓(xùn)，質(zhì)量管理人員培訓(xùn)，研發(fā)人員培訓(xùn)，市場人員培訓(xùn)，營銷人員培訓(xùn)，行政人員培訓(xùn)，人事人員培訓(xùn)，財務(wù)人員培訓(xùn)。

3、實習(xí)：一面工作一面在專人的指導(dǎo)下實習(xí)，通過實際工作學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能。

（三）、新進(jìn)人員的培訓(xùn)要求

新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練，一般應(yīng)依下列要求實施：

1、根據(jù)新進(jìn)人員每批報到人數(shù)安排訓(xùn)練時間，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照綱要實施。新進(jìn)人員經(jīng)訓(xùn)練后，視其能力調(diào)派適當(dāng)單位，但依實際需要得先行調(diào)派各部門服務(wù)，以后予以補訓(xùn)。

2、凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準(zhǔn)得予請假或免訓(xùn)者外，一律不得故意規(guī)避或遲到。

3、訓(xùn)練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的`業(yè)務(wù)及營業(yè)方針等，一般實施實務(wù)教育外，同時配合實施精神教育。

4、訓(xùn)練課程的編排及時間，得依據(jù)實際需要另行制訂。

（四）全員培訓(xùn)

全員不僅是指受訓(xùn)者也是指施教者，企業(yè)中的每一個人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓(xùn)別人的意識和習(xí)慣。不僅要全員，還要全程培訓(xùn)。全程培訓(xùn)是指將培訓(xùn)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的每一處。

采取的具體形式：

1、員工手冊。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。

2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓(xùn)臨時工作人員。

3、總結(jié)制度。員工定期上交一份總結(jié)報告，主要內(nèi)容是員工在工作中的體會，包括成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)，受到何種啟發(fā)等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。

4、交流會制度。定期召開各部門的總結(jié)會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。

5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因?qū)Σ叩日归_分析，并讓員工提出自己的見解。

6、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓(xùn)師。這種情況必須對指定為培訓(xùn)師的人進(jìn)行培訓(xùn)，就培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、技巧等進(jìn)行培訓(xùn)。

7、全員參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。

8、幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學(xué)。由于條件所限，不能對員工自身的培訓(xùn)的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關(guān)信息等。

9、授權(quán)和放權(quán)。從高層決策者到一般管理者，都要學(xué)會給自己的下屬更多的責(zé)任與權(quán)利。

四、培訓(xùn)的具體內(nèi)容。

1、舊員工的檢查

訓(xùn)練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，逐項檢查總結(jié)。訓(xùn)練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進(jìn)行：

（1）首先分為能力和人際關(guān)系。對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類，再從各項分類仔細(xì)地去檢查。

（2）再細(xì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進(jìn)一步的分類。將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。

（3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面欠缺的部分列舉出來。

（4）技術(shù)的熟練程度。這里所指的技術(shù)就是工作的技巧。技術(shù)代表工作熟練的程度。

（5）態(tài)度的總結(jié)。關(guān)于這點，一定要好好檢查，及時改正。

2、工作方面的訓(xùn)練

檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，針對每一種教育的需要進(jìn)行再教育。教育的內(nèi)容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓(xùn)。這些缺點如：

（1）對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對這種情況，應(yīng)該盡早對他們進(jìn)行再培訓(xùn)。

（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進(jìn)行工作相當(dāng)重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。

（3）對改善工作的.努力不夠。“照著指示做，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。

（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準(zhǔn)則。

3、人際關(guān)系方面的訓(xùn)練

人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話，可以是工作績效事半功倍。

（1）業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導(dǎo)，對被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。

（2）合作、協(xié)調(diào)能力。合作、協(xié)調(diào)是在團(tuán)體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達(dá)到公司的目標(biāo)。

（3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應(yīng)該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。

（4）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進(jìn)。

4、指導(dǎo)新員工方法的培訓(xùn)

新進(jìn)員工分配到工作部門之后，有關(guān)實際工作內(nèi)容的指導(dǎo)，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是：

（1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權(quán)威，沒義務(wù)意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。

（2）教育內(nèi)容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。

（3）教育方式。根據(jù)各部門的實際情況決定。

五、員工培訓(xùn)實施辦法

1、不定期培訓(xùn)

（1）本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管針對所屬員工實施。

（2）各單位主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計劃，并按計劃切實推行。

（3）各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)業(yè)務(wù)，充實其業(yè)務(wù)知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用集會、專題研討或個別培訓(xùn)等方式實施培訓(xùn)。

2、定期訓(xùn)練

定期培訓(xùn)要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學(xué)安排，安排課程表。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。

六、培訓(xùn)紀(jì)律

凡參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向管理部門報到。

七、附則

1、本辦法自公布之日起實施。

2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度10

一、堅持理論聯(lián)系實際，帶著問題參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽講，用心思考，踴躍提問，努力實踐轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果。

二、樹立學(xué)員意識，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做到在教學(xué)培訓(xùn)期間將主要精力用于學(xué)習(xí)上。

三、遵守課堂紀(jì)律，不遲到、不早退，不隨意進(jìn)出教室，不接打手機(jī)、不做與教學(xué)無關(guān)的事情。

四、充分利用課余時間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程，閱讀指定書目和教學(xué)參考資料，用心交流學(xué)習(xí)心得體會。

五、堅持自己動手撰寫交流材料、學(xué)習(xí)作業(yè)、調(diào)研報告和論文等。不安排工作人員“陪讀”、學(xué)習(xí)材料。

六、培訓(xùn)期間不承擔(dān)單位出差、考察、調(diào)研等任務(wù)。確因工作等特殊狀況需請假的，嚴(yán)格遵守請銷假制度。

七、自覺遵守學(xué)院學(xué)員管理制度，遵守作息時間，公寓內(nèi)不得留宿他人。

八、吃在食堂，住在公寓。不用公款吃請，不互贈禮品。

九、公車不駐院，車輛在院區(qū)行駛須減速慢行，禮讓行人，不鳴笛，停放指定位置。

十、不在非指定場所吸煙。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度11

一、辦公室在每年11月中旬，通過聯(lián)絡(luò)和發(fā)函形式，同主管部門及鎮(zhèn)（街道）安全管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)聯(lián)系培訓(xùn)要求，并于12月底前統(tǒng)計、整理。次年1月上旬，辦公室根據(jù)征求的培訓(xùn)要求，編制相應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)計劃，經(jīng)校長和主管部門批準(zhǔn)后予以實施。

二、教務(wù)處應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)計劃及時分解月度培訓(xùn)教學(xué)計劃，并根據(jù)所制定的培訓(xùn)計劃內(nèi)容和時間安排，認(rèn)真做好每期培訓(xùn)開班呈報手續(xù)和通知，提前7天落實相應(yīng)的教學(xué)組織安排和教師的落實。

三、任課老師應(yīng)根據(jù)教學(xué)計劃安排，在培訓(xùn)前5天，編制好教學(xué)大綱，經(jīng)學(xué)校教務(wù)處審定后實施。

四、學(xué)校后勤部門應(yīng)在教育培訓(xùn)實施前3天落實好教學(xué)設(shè)施和后勤生活安排。

五、辦公室應(yīng)及時對各部門培訓(xùn)計劃的落實情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)沒有到位的，要及時整改。如果學(xué)校整體培訓(xùn)計劃予以調(diào)整，應(yīng)在5天前，提前通知有關(guān)部門，并作相應(yīng)落實。

六、在計劃執(zhí)行過程中，如果基層要求調(diào)整的，應(yīng)及時向教務(wù)處提出，并由教務(wù)處擬定相應(yīng)調(diào)整計劃，經(jīng)校長批準(zhǔn)后報辦公室備案，并通知落實。臨時性的培訓(xùn)計劃，由教務(wù)處編制，報學(xué)校負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后組織實施。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度12

一、培訓(xùn)目的：

為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個全方位的了解，做好心態(tài)調(diào)整，盡快明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、職業(yè)信用、專業(yè)精神。特制定該管理規(guī)定。

二、培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。

三、培訓(xùn)對象：

公司所有新進(jìn)員工。

四、培訓(xùn)方式：

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教材：

《員工手冊》

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1.企業(yè)概況：公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類問題解答等。

2.員工手冊：公司規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等。

3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

4.財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。

5.安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等。

6.實地參觀：參觀公司各部門。

7.介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及公司骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談。

8.在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。

七、培訓(xùn)考核：

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

八、效果評估：

行政人事部通過與學(xué)員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

九、培訓(xùn)工作流程：

1.行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案。

2.行政人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等。

3.行政人事部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見。

4.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受在崗培訓(xùn)，由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)人實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工入職培訓(xùn)記錄表》報行政人事部。

5.行政人事部在新員工接受上崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者的實際工作情況，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度13

一、根據(jù)學(xué)校教育計劃安排，由學(xué)校教務(wù)處及時落實每月培訓(xùn)項目安排，并編制教學(xué)課堂設(shè)置表。

二、學(xué)校教務(wù)處，應(yīng)根據(jù)當(dāng)月培訓(xùn)項目，結(jié)合上級規(guī)定的教學(xué)時間要求及教材要求，制定相應(yīng)課程設(shè)置安排表。課程設(shè)置安排表經(jīng)校長審核同意后，由教務(wù)處準(zhǔn)備相關(guān)教材；發(fā)至相應(yīng)任課教師，以落實備課。

三、每期培訓(xùn)班課程設(shè)置確定后，原則上不予調(diào)整，若須調(diào)整應(yīng)在培訓(xùn)班開班前3天及時告知教務(wù)處同意。

四、課程設(shè)置確定后，每期培訓(xùn)班必須嚴(yán)格按課程設(shè)置要求實施，切不可擅自更改教學(xué)時間或授課內(nèi)容。

五、課程設(shè)置內(nèi)容應(yīng)明確培訓(xùn)項目的具體授課內(nèi)容及時間安排。

六、每期培訓(xùn)班結(jié)束后，辦公室應(yīng)將課程設(shè)置安排表存檔。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度14

為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。

一、職業(yè)操守

1.遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；

2.維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；

3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；

4.尊敬家長，愛護(hù)學(xué)員，不抱怨、不欺瞞；

5.不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；

6.積極進(jìn)取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

二、校區(qū)常規(guī)

1.使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；

2.有家長和學(xué)員在場時，相互應(yīng)以老師稱呼；

3.辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；

4.教室內(nèi)不得大聲喧嘩；

5.教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

6.勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室和教室清潔衛(wèi)生；

7.不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；

8.下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認(rèn)無誤后方可離開。

9、上班時間著裝要求：女員工要著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；

三、接待規(guī)范

1.有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其姓名、來訪意圖，向主管人員報備后靈活處理；

2.如果主管人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；

3.如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點；

4.來訪者離開時，應(yīng)主動將其送至門口；

5.如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請具體人員予以解答；

6.接待人員必須將情況記錄在登記表上。

四、電話禮儀

1.鈴聲響起3聲后必須接起；

2.接起電話后需親切的使用“您好，腦立方教育，請問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ剑⒛托牡膸推浣鉀Q問題，如不能自行解決需將問題記錄下來轉(zhuǎn)給主管人員。

3.電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和登記表，根據(jù)登記表上的項目如實填寫；

4.不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。