第一篇：員工培訓制度

（一）總則

第一條目的

為了對員工進行有組織、有計劃的培訓，以達到公司與員工共同發展的目的，根據公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。

第二條原則和政策

（1）公司培訓按照“經濟、實用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策。

（2）員工的專業化培訓和脫產外出培訓堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業績和工作表現獲得激勵性培訓和發展機會。

第三條適用范圍

本制度適用于公司所有正式員工。

（二）培訓內容和形式

第四條培訓內容

培訓內容包括知識培訓、技能培訓和態度培訓。

（1）知識培訓

不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。

讓員工了解公司經營管理的情況，如公司的規章制度、發展戰略、企業文化、基本政策等，是員工掌握企業的共同語言和行為規范。

（2）技能培訓

不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由的應用、發揮、提高。

（3）態度培訓

不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀及政治覺悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關系，滿足員工自我實現的需要。

第五條培訓形式

培訓形式分為員工自我培訓、員工內部培訓、員工外派培訓和員工交流論壇。

1、員工的自我培訓。

員工的自我培訓是最基本的培訓方式。公司鼓勵員工根據自身的愿望和條件，利用業余時間通過自學積極提高自身素質和業務能力。

公司會盡力提供員工自我培訓的相關設施，如場地、聯網電腦等。

原則上對員工自我培訓發生的費用，公司不予報銷。

2、員工內部培訓

員工的內部培訓是最直接的方式，主要包括：

（1）新員工培訓。

（2）崗位技能培訓。

（3）轉崗培訓。根據工作需要，公司員工調換工作崗位時，按新崗

位要求對其實施崗位技能培訓。

（4）部門內部培訓。部門內部培訓由各部門根據實際工作需要，對員工進行小規模、靈活實用的培訓，由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓情況。

（5）繼續教育培訓。公司可根據需要組織專家進行培訓。

3、員工外派培訓。

員工外派培訓是公司具有投資性的培訓方式。公司針對員工工作需要，會安排員工暫時離開工作崗位，在公司以外進行培訓。員工個人希望在公司以外進行培訓（進修），需填寫《員工外派培訓申請表》，并附培訓通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經理批準后方可報名。外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由人力資源部決定。

4、員工交流論壇

員工交流論壇是員工從經驗交流中獲得啟發的培訓方式。公司在內部局域網上設立員工交流論壇。

（三）被培訓者的權利和義務

第六條被培訓者的權利

1、在不影響本職工作的情況下，員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓。

2、經過批準進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。

第七條被培訓者的義務

1、培訓員工在受訓期間一律不得歸于規避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。

2、培訓結束后，員工有義務把所學的知識運用到日常工作中去。

3、外部培訓結束一星期內，員工應將其學習資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學教給公司其他員工。

4、員工自我培訓一般只能利用業余時間，如需占用工作時間的，在人力資源部備案后，需憑培訓有效證明，經所在部門負責人批準后，做相應處理。

5、具備下列條件之一的，受訓員工必須與公司簽定培訓合同。

（1）外部脫產培訓時間在3個月以上。

（2）公司支付培訓費用3000以上的。

（四）培訓的組織和管理

第八條人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制。基本程序如下：

1、培訓需求分析。

2、設立培訓目標。

3、計劃培訓項目。

4、培訓實施和評價。

第九條其他各部門負責協助人力資源部進行培訓的實施、評價，同時也要組織部門內部的培訓。

第十條建立培訓檔案

1、建立公司的培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓人數、培訓時間、學習情況等。

2、建立員工培訓檔案，將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對被培訓者的評語等。

（五）培訓計劃的制定

第十一條培訓計劃的制定

人力資源部根據規定時間發放《員工培訓需求調查表》，部門負責人結合本部門的實際情況，將其匯總。并與規定時間內報人力資源部。人力資源

部結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓計劃。

根據年度培訓計劃制定實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標和內容、選擇適當的培訓方法和選擇學員和老

師、制定培訓計劃表、培訓經費的預算等。實施方案經總經理批準后，以公司文件下發到各部門。

第十二條部門內部組織的、不在公司年度培訓計劃內的培訓應由所在部門填寫《部門計劃外培訓申請表》，經總經理批準后，報人力資源部備案，在人力資源部的指導下由部門組織實施。

第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓或進修的員工，均要經過所在部門負責人同意，填報《員工外派培訓申請表》，經總經理批準后，報人力資源部備案。

（六）培訓實施

第十四條培訓實施過程原則上依據人力資源部制定的年度培訓計劃進行，如果需要調整，應向人力資源部提出申請，上報總經理批準。

第十五條員工內部培訓期間人力資源部監督學員出勤情況，并以此為依據對學員進行考核。

第十六條人力資源部負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓結束后以此為依據建立公司培訓檔案。

（七）培訓評估

第十七條人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否達到預期效果。

第十八條培訓結束后的評估要結合培訓人員的表現，做出總鑒定。可要求被培訓者寫出培訓小結，總結在思想、知識、技能方面的進步。與培訓成績一起放進人事檔案。

第十九條培訓評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。

（八）培訓費用

第二十條公司每年投入一定比例的經費用于培訓，培訓經費專款專用，可根據公司實際情況調整相應數額。

第二十一條外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由總經理決定。對于公司予以報銷的費用，原則上先由培訓員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷。培訓人員發生的交通費、食宿費按公司報銷規定報銷。

第二十二條員工內部培訓費用全部由公司承擔。

（九）附則

第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負責，報公司領導層批準后執行。

第二十四條本制度由人力資源部負責解釋。

為配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發揚本公司的企業精神，特制定《員工培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與管理的依據。

1.2 適用范圍

公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本

制度，員工參加或組織相關培訓的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位（含職級）調整的依據之一。另人力資源部為本制度實施的協調、監督及管理部門。

2.1 培訓需求的確定

2.1.1 公司整體培訓需求的確定

人力資源部根據公司整體經營戰略，經較為充分的培訓需求調研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或將相關內容在年度工作計劃中予以體現，報公司審核確認。

2.1.2 部門培訓需求的確定

各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據本部門現狀和未來1～2年內的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。

2.2 擬定培訓方案或計劃

2.2.1 年度培訓計劃的擬定

每年1月30日前，人力資源部根據公司整體經營戰略，并結合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經費等相關細則。

2.2.2 季度培訓計劃實施方案的擬定

人力資源部根據年度培訓計劃，結合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。

2.2.3 月度培訓計劃的實施

人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經理的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關細節予以落實。

2.3 培訓方案或計劃的審批

2.3.1 年度培訓計劃的審批

人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經營計劃會議審議通過，公司總經理簽字確認后執行。期間如實際情況發生變化，需要對計劃內容進行調整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現。

2.3.2 季度培訓計劃實施方案的審批

人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領導和總經理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關內容或項目進行調整，須經上級主管領導同意；如涉及費用超過5000元的調整，須報公司總經理同意后方可執行。

2.4 培訓方案的實施

2.4.1 人力資源部負責的培訓的實施

對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓，由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》，人力資源部經理和行政人事總監審核確認，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門經理及以上層級人員，須報總經理審核確認后方可實施。

2.4.2 其他部門負責的培訓的實施

對于公司各部門自行組織業務學習或相關培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員（含兼職講師），則須報公司人力資源部審核備案；

對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關商業培訓，或邀請外部專家到公司開展相關商業培訓，須到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規定的程序辦理。

2.5 培訓時間的安排及管理

由公司組織安排的各類專業技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度；對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關會議相結合，以節省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。||| 3.1 關于培訓方式

3.1.1 企業內訓

由公司人力資源部負責組織安排的公司內部培訓，由公司的內部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內部各層級員工。在有相關培訓需求時，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓。

3.1.2 外聘培訓師或培訓機構開展的企業內訓

對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責聯系和組織。對于專業性較強的培訓，則相關業務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據公司培訓需求及與對方聯系情況，填寫《培訓項目審批表》，按2.4.1規定的程序辦理。

3.1.3 外派人員參加相關培訓

對于因公須外派人員參加相關專業培訓，則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按要求填寫，注明培訓時間、內容、費用等，由部門經理簽字確認后，報總經理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關要求，與公司簽訂培訓協議后參加相關培訓。

3.2 關于培訓的分類

3.2.1 新員工入職培訓

公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內容主要包括公司簡介、企業文化、規章制度、行為規范等相關內容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環境的了解，迅速進入工作狀態。新員工培訓一般采用內訓方式，人力資源部根據當期新員工的數量，不定期開展。

3.2.2 員工在職培訓

公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時，部門經理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。

員工在職培訓的內容應包括專業技能（含市場營銷、生產技術等）、通用管理技能、職業發展與心態等方面的內容。采用外訓和內訓相結合的方式開展進行。

3.2.3 關于員工外訓

對于因工作需要，公司派出員工參加相關培訓機構組織的商業培訓，屬于員工外訓（時間不超過30天）。外訓費用超過2000元/人，脫產時間超過5天以上的，須報公司總經理批準方可執行。其他情況須經總監層級以上

管理人員確認后執行。

參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案，方可到財務部門核銷相關費用（培訓費、差率費等）。

公司人力資源部根據培訓所涉及的費用及培訓內容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協議》，明確相關責任。

3.2.4 關于委托培養

因公司發展需要，對于部分關鍵崗位所需的經營管理或技術性人才，可以采用委托相關培訓機構或院校培樣的方式進行培訓（培訓時間超過30天）。委托培養的人選須公司董事會認可同意，并與公司簽訂培訓協議，明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜，具體情況參見公司《培訓協議》相關條款。

4.1 內訓講師的選聘與培養

4.1.1 內訓講師選聘流程（部門推薦，人力資源部門審核，總經理確認）

內訓講師的工作性質為兼職，即在公司內部開展培訓活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。

人力資源部根據當年培訓工作開展計劃，確定當年內部講師的數量、專業方向，并在年度培訓計劃中予以體現，報請公司核準后，向公司相關部門發布內訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經理確認，發放內訓講師聘書。

4.1.2 內訓講師的選聘標準

內訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關崗位上具有三年以上的工作經驗，工作技能位于中等以上，無重大違規違紀歷史，具有較強的語言

及文字表達能力，善于溝通。

4.2 內訓講師的級別評定

公司對內訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據內訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。

內訓講師須具備一定的課程開發能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經人力資源部認可的授課時間不得低于30課時，或全年開發的課程數量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。

4.3 內訓講師課酬管理

公司將根據內訓講師當月經人力資源部認可并備案的授課時間，計發課酬。其中初級講師60元/課時，中級講師80元/課時，高級講師100元/課時。

另對于內部講師在部門內部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動（如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓）不計發課酬。

5.1 關于培訓檔案

5.1.1 培訓檔案的建立

公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結束后，人力資源部應建立相應培訓檔案備查。

5.1.2 培訓檔案的內容

培訓檔案的內容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案（或教材）等相關內容，另對于部分培訓項目，應附有《培訓效果評估調查表》。

5.1.3 培訓檔案的用途

建立培訓檔案，是規范公司培訓管理的重要措施，讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費。同時，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據，保證培訓效果及質量的重要手段。

5.2 關于個人培訓記錄

5.2.1 個人培訓記錄的建立

對于公司主管及以上層級的人員、部分專業技術人員，人力資源部將根據其參加培訓的情況，建立個人培訓記錄。

5.2.2 個人培訓記錄的內容 個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》、《培訓協議》、結業考試試卷及成績單、結業證書（復印件）等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。

5.2.3 個人培訓記錄的用途

第二篇：員工培訓制度

員工培訓制度

職；

2.1.2產品知識培訓

（1）公司所有產品必須進行全面、可持續的培訓、學習；（2）采用PPT授課、網絡學習、自學、外訓集中授課等方式實施；（3）考核方式采用網絡考試、現場試卷考試、培訓提問等方式（4）每一次考核成績納入公司考核體系，作為考核加減分項參考之一。2.1.3專項知識技能培訓

(1)專項知識技能培訓是指對在崗員工進行崗位職責、操作規程和專業技能的培訓，使其在充分掌握理論的基礎上,能自由地應用、發揮、提高。

(2)專項知識技能培訓的目的：更新/擴展員工知識面、增強員工技能，提高工作質量和效率、減少工作失誤以及為工作輪換、橫向調整和晉升做準備。

(3)專項知識技能培訓由需求部門負責人根據需要，列入培訓計劃。2.2按實施主導組織部門分為：

2.2.1一級培訓：公司范圍內，或涉及兩個部門以上或一次性培訓人數超過30人以上的培訓由人事行政部組織相關部門實施，相關培訓記錄表單等均需由人事行政部存檔。

2.2.2二級培訓：各部門范圍內的培訓，包括各部門根據工作需要為本部門人員所做的自主培訓，以及與本部門相關的新發行制度的系統學習等，培訓形式不限，可以為總結會、交流會、晨會等，相關培訓記錄表單原件由各部門存檔，報送一份至人事行政部備檔存案；

3、培訓形式：分為內訓、外聘內訓、外訓和員工自學。總原則以自學為主，外訓為輔。4．培訓資源建設及管理 4.2培訓教材

4.2.1培訓教材包括內建教材和外部教材，教材的載體可以是文字、電子文檔、錄像等形式，教材 由人事行政部統一管理。

4.2.2內建教材由各部門開發，人事行政部進行協助。來源主要有企業文化、公司制度、及管理素質類的分享、各職能部門業務技能工作總結、企業重大事件案例等。

4.2.3外購教材的引入和消化所有參加外訓的員工，必須在受訓結束一周內向人事行政部遞交相關 培訓教材原件（員工可保留復印件），并協助人事行政部結合公司的實際進行教材的修改而成為公司 的內部教材。

4.3培訓設施設備以使用公司公共設施和物品為主，公司短缺但培訓必需的，可由人事行政部進行申購，并由人事行政部統一保管。

4.4培訓經費專款專用，主要用于培訓、講師培訓、培訓費用報銷等。5．培訓計劃和實施 5.1培訓計劃：

5.1.1培訓計劃包括培訓計劃和月度培訓計劃。

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5.1.2人事行政部每年12月份初向各部門發出次培訓計劃表。各部門根據業務需要及部門發展 規劃，擬定次培訓計劃，填寫《公司培訓計劃表》，經公司領導審核后于12月30前匯總到 人事行政部。

5.1.3人事行政部對各部門培訓需求進行匯總分析，結合公司戰略編制公司員工培訓計劃，報公司領導審批。

5.1.4臨時增加的培訓，需求部門或人員須填寫《培訓計劃實施申請表》或《外部培訓申請表》，經部門領導審核，并報公司領導審批，由人事行政部列入培訓計劃中。5.2培訓實施

5.2.1人事行政部負責培訓講師、教材、培訓場地等相關事項的聯絡與準備工作。5.2.2網絡自學

(1)OA開通在線培訓、考試模塊，每個員工根據自己需求自行下載學習；(2)培訓庫內容包括:崗前培訓、產品知識、專題培訓(3)學習完需隨時完成在線考試，考試合格算積分。5.2.3內訓

(1)人事行政部提前一周通知講師相關培訓計劃，講師須全力配合人事行政部的培訓計劃安排認真編寫教材和考試試題(如需書面考核),并將培訓教材交人事行政部備案。

(2)人事行政部將提前至少3天向受訓部門下發培訓通知，受訓部門根據通知內容安排相關人員準時接受培訓。

(3)人事行政部負責培訓考勤和課堂紀律的維持，以及受訓人員的簽到及培訓的記錄。受訓人員須提前至培訓地點做好聽課準備，并在《培訓簽到表》簽到。

(4)需書面考核的培訓須在課程結束后由人事行政部組織安排考核，考試成績納入考核。5.2.3外訓

(1)根據培訓計劃，各部門需協同人事行政部提前一個月搜尋相應培訓課程兩家以上培訓機構進行比與篩選，并與《外部培訓申請表》一同提交至公司領導審批。

(2)人事行政部提前一周將培訓信息（包括地點、時間、教材、注意事項等）通知受訓人員。(3)受訓人員在接到通后，應將工作提前安排妥當，不得影響日常工作。

(4)外訓人員必須在受訓結束一周內向人事行政部遞交相關培訓教材原件（員工自己可保留復印件）和《外部培訓總結報告》，若有證書須一并交至人事行政部，由人事行政部負責培訓備案和教材消化。6．培訓效果評估及記錄

6.1全員培訓采用積分考核制，課程分選修課和必修課，每月根據自己的情況，自行學習，具體參見《公司培訓積分考核政策》。

6.2網絡學習培訓需在線參與考試，考試成績納入考核。6.3外訓獲得的資格證書可以沖抵課程積分。

6.4培訓效果評估一般程序：由人事行政部協助講師根據已確定的考核評估方式在培訓課程結束后

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完成相應考核評估，并將培訓與考核結果及意見匯總公布，成績納入員工考核，并存檔有效記錄，確保員工培訓的效果。6.5培訓記錄

6.5.1由公司出資培訓后獲得相關證書或證明的，應將受訓的資格證書等有關資料送人事行政部歸檔保管。

6.5.2人事行政部根據《培訓簽到表》、相關資格證書或證明及《外部培訓總結報告》，建立《員工培訓記錄檔案表》，以作為員工相關人事變動的依據之一。相關附件

附件1：培訓簽到及效果評估反饋表 附件2：培訓成績統計表 附件3：外訓申請表 附件4: 外訓總結報告 附件5：培訓計劃表

附件6：員工培訓記錄檔案/ 4

第三篇：員工培訓制度

員工培訓制度

一、總則

為適應企業發展要求，進一步加強公司員工培訓工作，實現員工培訓科學化、目的規范化、制度化。公司員工的培訓，包括對新招聘的員工進行崗前培訓，以及對老員工進行業務技能培訓。

二、培訓目的

1、達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。提高企業綜合素質，增強企業的競爭能力和持續發展能力。

2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應并勝任本職工作。

3、改進員工工作表現，提升員工履行職責的能力和責任感，端正工作態度，提高工作熱情，強化責任意識和服務意識，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。

4、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業生涯規劃發展能力，為個人進步和企業發展創造良好環境和條件；

三、各部門職責

1、公司舉辦的各種培訓項目或因業務需要參加的外部培訓。

2、組織指導對本部門員工的培訓，并利用各種方式對下屬進行全面的業務培訓，提升本部門的整體業務水平。

四、行政部職責

1、公司員工培訓工作由行政部歸口管理、統一規劃、組織實施，根據公司培訓安排，結合各部門需求，制定當期培訓課程計劃，明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求等；

2、負責培訓期間課堂管理；準備培訓設備；印發、準備教材、會場布置及培訓期間人員住宿、簽到等各項后勤服務。在培訓期間監督課程進行；

3、負責培訓效果評估，培訓課結束后，根據培訓講師的授課內容，組織學員對培訓內容進行考核。

4、負責根據各部門培訓計劃安排，監督、檢查各部門培訓實施情況；

5、定期收集各部門及員工反饋意見，改進培訓方式，提高培訓效果。

五、培訓種類和內容

1、新員工培訓：包括入職培訓和崗前培訓，崗前培訓包括基礎理論知識學習和實際操作訓練兩個部分。

（一）入職培訓：

由行政部的人事助理在新入職員工辦理入職手續的同時進行。分為員工入職培訓及管理類人員入職培訓，內容主要包括：公司概況、組織機構、公司的業務范圍、經營目標、團隊建設及公司各項規章制度等，目的是使員工了解企業發展史，熟知企業宗旨、企業理念、企業精神 和經營范圍；學習和掌握企業行政管理制度、業務工作制度和行為規范。

（二）崗前培訓：

（1）崗前培訓由行政部根據具體情況，指派公司內部培訓講師進行。培訓講師由行政部指定公司優秀員工、專業能力強的資深老員工或業務骨干出任；（2）講師必須提前準備培訓課件，針對新員工擬任崗位進行專業培訓，系統地講授專業基礎理論知識、業務知識，使其熟悉崗位職責、業務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領；

（3）以業務實例講解本企業在為客戶服務中的經驗，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，從而能夠勝任工作。新員工培訓一般采用內訓的形式，由行政部根據當期新員工的數量，不定期開展。

（4）新員工培訓結束后，由行政部和用人部門負責對其作考核評定，評定合格者，由行政部安排上崗試用。

2、在職員工的培訓：

（1）崗位培訓采用組織集中培訓的形式，對在職人員進行崗位知識、專業技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至兩個問題，邊學習邊操作邊提高，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能，提高技術人員的專業理論水平和專業素質。

（2）能力提升培訓：對專業知識不全面，工作經驗不足的人員，要按計劃、分批分階段，按不同的崗位需要進行，要結合實際，注重實用性，以達到全面提升綜合業務水平，逐步提高員工隊伍素質的目的。

（3）升職培訓：員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。

（4）對于各部門自行組織的業務學習或針對某工作項目開展的專項培訓活動，由各部門自行安排，如涉及到其他部門人員，需由行政部統一安排。

3、管理人員的培訓：各層級管理人員，應定期參加培訓，學習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程，學習交流先進的管理經驗，提升自己的管理水平。

4、專業技術人員的培訓： 專業技術人員培訓針對財務人員、開發人員及技術服務人員等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。公司提倡和鼓勵員工在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。

5、外派人員培訓管理：

（一）各級政府職能部門要求必須的相關業務培訓，經業務部門提出，并經總 經理.批準后，方可參加。

（二）外派員工接受培訓后，在培訓結束后3 天內將培訓資料及所得證書交行政部保管，作為培訓資料存檔。

（三）外派員工培訓后，有義務將所學內容向公司內部其他員工傳播，如有需要，還需在內部進行培訓。

六、培訓要求

1.新員工培訓由行政部根據當期新員工人員情況，不定期進行；

2.地州技術人員的業務培訓，每季度進行一次，由技術服務部根據當期工作任務或工作需要，劃定所需培訓區域人員，編制培訓需求計劃，報送行政部，由行政部統一安排，當期培訓結束后，部門主管要與每一位受訓員工進行面談，全面了解培訓是否達到預期效果。

3.專業技能和提升員工能力的培訓，可在內部進行的，由各部門自行組織，每月至少要進行一次；與其他部門協作實施培訓的，需編制培訓需求計劃，報送行政部，由行政部協調安排；

4.員工升職培訓由行政部和所在部門主管進行，行政部負責相關管理制度等基礎部分，專業技能部分由該員直接上級負責。5.培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義，授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，并做好筆記。

6.部門內部培訓需做好相應的培訓記錄備查。

7.所有培訓均需簽到。所有課程結束后，下發調查問卷，填寫《培訓效果評估表》對培訓進行評價，并對受訓人員進行考試，考核不合格的員工需要補考，補考仍然不及格的，需延期培訓，延期培訓期間的費用自行承擔。

8.培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正、升（降）級、晉（降）職、轉崗的重要依據之一，參加培訓的員工未經批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪處理。

七、培訓紀律

1.參加培訓的員工應在規定的時間內準時簽到，遲到、早退、曠工按照公司《考勤管理制度》執行，有事需履行請假手續，經批準后可離開，但當天補助不予發放。

2.上課期間要嚴格遵守以下要求：上課期間需將手機調至振動或關閉，接聽電話需至場外，以免影響其他人。上課期間不得中途無故離席，若有急事，需向行政部主管請假，批準后方可離開。培訓講師要對培訓課堂紀律作書面記錄，并在課程結束后，對違規者提報批評或處罰。

八、培訓評估與總結報告

1.每期培訓結束后，由行政部下發《培訓學員意見調查表》。對培訓師進行評估，學員評估結果決定培訓課程質量等級，滿意度為90％以上的為優質培訓課程；滿意度為70-89％為良好的培訓課程；滿意度為60-69％以上為合格培訓課程，滿意度在60%下的為不合格培訓課程。2.總結報告：根據學員評估表，在培訓課程結束后3個工作日內，由培訓講師完成編寫培訓總結報告，并報送行政部存檔備查。

九、培訓講師的報酬

1.內部培訓講師給公司在崗員工提供專業技能培訓，其報酬由領導層研究確定。2.每期培訓結束后，由行政部和講師組織考核，考核合格率90%以上，為培訓講師發放課酬。

3.經過行政部的評估，按照以下標準發放：

（1）學員滿意度調查及合格率在60分以上的為合格：為講師發放60%的課酬；（2）學員滿意度調查及合格率在75分以上的為良好，為講師發放80%的課酬；（3）學員滿意度調查及合格率在85分以上的為優秀，為講師發放100%的課酬。（4）如講師在考核中出現舞弊行為，則當期培訓課酬不予發放，同時，給予扣除一個月績效工資的處罰。

十、培訓資料的保管

1.培訓結束后，由行政部人事助理負責建立培訓檔案，內容包括：培訓計劃表、參加培訓人員出勤記錄、培訓教案（或教材）、培訓簽到表、培訓考試試卷及培訓效果評估調查表等相關資料。

2.內部培訓師不允許將本公司培訓教材提供給外單位使用。一旦發現將呈報領導，予以嚴肅處理。

本制度自下發之日起執行，由行政部負責解釋。

第四篇：員工培訓制度

員工培訓制度

一、培訓目的

1、達成對公司文化、價值觀、發展戰略的了解和認同。

2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領。

3、提高員工的知識水平，關心員工職業生涯發展。

4、提升員工履行職責的能力，改善工作績效

5、改善工作態度，提高員工的工作熱情，培養團隊精神

二、培訓職責

1、行政部培訓職責：

1）負責組織制定公司培訓計劃及實施，并統籌安排。

2）負責形成中短期培訓計劃，著重組織實施管理干部培訓、業務骨干培訓和技術能手培訓。3）負責培訓資源的開發與管理，并有效調控培訓經費。4）負責收集各部門的培訓記錄，開展培訓的效果評估工作。

2、其它部門培訓職責：

1）在行政部統一組織下，負責制定本部門培訓計劃并組織實施。2）負責指導本部門員工制定和實施職業發展規劃。3）負責向公司提供本專業的培訓師和教材。

3、員工個人培訓職責：

員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。員工側重于提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。

三、培訓類別

1、根據培訓目的、內容的不同，培訓形式可分為內部培訓、外部培訓和員工自我培訓；

2、內部培訓包括崗前培訓、在職培訓、轉崗培訓和晉升培訓；

四、培訓內容

1、崗前培訓：

1）一般崗前培訓，采用理論知識加實踐實習的方式進行，內容包括三個方面：

一是公司發展歷程、企業文化等方面的介紹，包括公司發展歷程、宗旨、使命、愿景、價值觀、職業素養、組織結構、產品知識、廠紀廠規以及職業發展教育等方面，由行政部培訓工作人員負責完成；

二是崗位知識培訓，使新員工掌握必要的崗位工作內容，由新員工所屬部門負責完成； 三是晨跑、升旗、做操和軍訓，由行政部配合新員工所屬部門完成。2）專項崗前培訓，主要是針對新進營銷人員，除參加其他員工的一般崗前培訓外，新進營銷人員還須增加產品原理、特性、類型、操作流程、品質控制程序及市場競爭分析等方面的崗前培訓內容。

2、在職培訓：

1）在職培訓老師主要由各部門主管和公司內部在某些特定領域方面有專長、具備一定講解能力的員工來擔當，也可以外請相關專業老師來公司培訓。在職培訓包括部門內部培訓、部門交叉培訓和崗位專職培訓。2）部門內部培訓指各部門根據實際工作需要, 利用內部培訓資源對員工開展的有關業務知識和崗位技能培訓以及經驗的交流與分享。3）部門交叉培訓指利用公司內部培訓資源, 在相關業務部門之間開展與工作內容相關的知識、技能的交流培訓。4）崗位專職培訓：根據員工職業生涯發展需求，公司組織聘請外部專家、內部專職人員對具體崗位人員進行的專職或專項知識培訓。

3、轉崗培訓：指員工在崗位調動時要進行的培訓，旨在使其達到新崗位要求，具體由新部門領導指定專人負責。

4、晉升培訓：指對擬晉升人員或后備人才進行的培訓，旨在使其達到更高一級的崗位要求，具體由行政部和新崗位所屬部門主管負責完成。

5、外部培訓：

1）外部培訓也稱委外培訓，指公司根據員工的崗位特點利用外部培訓資源組織安排員工外出所開展的各種培訓，以擴大員工的知識面，提高崗位技能。培訓內容包括通用類和專業類兩種。2）通用類外部培訓是指利用外部培訓資源組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態度培訓，如關于企業管理、溝通技巧等方面的培訓。3）專業類外部培訓是指利用外部培訓資源開展的與業務、技術相關的知識和技能培訓，如ISO內審員培訓、特殊工種資格認定培訓、新進市場人員接受資深市場人員在出差學習、市場調研、業務拓展過程中的市場知識實戰培訓等。

6、員工自我培訓：包括員工參加的各類學位考試、職稱及其他資格證書考試和培訓等。

五、培訓課時（1課時=1小時）

1、崗前培訓：新員工崗前理論培訓至少8課時。

2、新員工軍訓：至少3天，合計不少于24課時，考試不合格者繼續受訓，直到合格為止。

3、在職培訓：本部門每月安排的業務知識或專業技能方面的培訓。此項培訓是崗位培訓的最主要內容，因崗位不同而培訓周期長短不一，具體參見相關培訓規定。

4、轉崗晉升培訓：對轉崗、晉升人員的新崗位業務知識或專業技能方面的培訓不少于4課時。

六、培訓工作流程

1、每年12月初，由行政部編制一年一度的《培訓需求調查表》，報公司審批后，下發給各部門，以征求大家對當年培訓工作的意見和下一年培訓工作的建議和要求。

2、每年的《培訓需求調查表》發放比例：一線生產部門不得少于所屬員工總數的20%，各職能部門不得少于所屬人員總數的50%。

3、由行政部負責對各員工的培訓需求進行調查、分析和匯總，并由此擬定下一年的培訓重點報公司審批。

4、培訓重點報公司審批合格后，行政部負責于每年的元月10日前編制《公司培訓計劃》報公司審批，批準后由行政部組織實施。

5、各部門根據《公司培訓計劃》在每個月的月底前編制本部門下一個月的《月度培訓計劃》，報行政部備案，以便調配培訓資源。各部門臨時安排的培訓計劃須至少提前一天報行政部審核。

6、公司安排員工外部培訓或外請培訓老師來公司進行專項培訓，如產生必要的培訓經費，由行政部統一負責相關培訓經費的申請、領取、繳納和報銷等工作。

7、各部門培訓活動所必需的場地安排、設備提供、設施維護等工作，由行政部負責統一調配、協助。

8、行政部負責對各部門每月培訓計劃的執行情況進行檢查、監督，并驗證培訓效果，每月底形成一份《公司月度培訓工作總結》報公司審核。

9、根據各部門每月培訓工作完成情況，公司高層領導負責調整和指導下一步的培訓工作方向和改善重點。

10、公司的各種培訓都必須有《培訓記錄》及《培訓簽到簿》，公司性的培訓記錄由行政部負責完成和備案，各部門的培訓記錄必須在培訓活動結束的當日報一份供行政部審核備案。

11、每年的元月份，由行政部負責對公司上一的培訓工作完成情況進行工作總結，報公司總經理審核。

批準： 審核： 編制：

第五篇：員工培訓制度

XXXX公司文件

辦公室發【2018】X號

員工培訓制度

第一條　為規范企業員工培訓工作，提高員工素質，增強員工的能力，培養和造就優秀員工隊伍，根據集團公司培訓有關要求，結合實際，制定本制度。

第二條本制度所稱員工教育培訓是指企業按照工作需要對員工進行的思想政治、職業道德、管理知識、技術業務、操作技能等方面的教育和訓練活動。

第三條　員工教育培訓應遵循理論結合實際、服務生產工作、分類分級、按需施教、急用先培、學以致用、注重實效的原則

第二章　組織與實施

第四條　分公司會根據集團公司的培訓計劃，報考培訓人員，培訓人員需要按時參加，如果不能按時參加的需要提前寫請假條。

第三章　注冊管理

第五條　凡分公司員工經過培訓考試取得與企業生產經營有關的各種執業資格，均應由分公司報培訓部門辦理注冊在公司登記備案。

第六條　應在公司注冊的范圍：

（一）注冊一、二級建造師；

（二）注冊造價師；

（三）注冊安全工程師；

（四）注冊監理工程師；

（五）注冊會計師；

（六）其他相關國家認可的執業資格證書。

第七條　培訓部門辦理取證注冊后，移交使用部門逐一登記編冊，統一保管。

第四章

培訓費用

如果通過注冊類資格考試，培訓費用及書本費用分公司全部報銷。

2018年X月X日

共印5份