第一篇：淺談秘書應具備的能力

淺談秘書應具備的能力

引言

隨著我國的改革開放向深度和廣度推進，商品經濟日益發達，信息服務的市場擴大，對秘書的需求量也日益增大。可以預測，到下世紀初，隨著工業化的現代結構的生成以及我國經濟的逐步發展，秘書工作將更受社會的重視。它已不僅僅是一種較高級的職業，而且會成為吸引千萬勞動大軍的一門新興行業。在現代化日益成熟的今天，對企業起到舉足輕重的秘書人員的素質要求也是相當的之高，不僅僅是對專業素質的單要求，更多的是對自身能力的建設和培養，乃至全方面的素質的要求。企業秘書必須是思想品德上的“馬列者”，工作上的“老黃牛”，文字能力上的“作家”，綜合素質上的“軍師”，辦事上的“經紀人”，思想上的“戰略家”。

秘書的能力構成：

現代企業制度的建立 ,是現代經濟高速發展的必須 ,同時也對秘書工作提出更高的標準 ,與傳統意義的 “秘書” 相比 ,現代企業要求秘書更是 “全才”，必須具有科學的預見和廣博的知識，集多能于一身，構建自身的能力結構，同時，還必須具有高尚的職業道德和良好的心理素質。

一、具有較高的文化專業素質

企業文秘人員應具有廣博的基礎文化知識。

1、是社會科學基礎文化知識,如歷史、政治、思想史,社會發展史,哲學理論等。在世界經濟日趨一體化的今天，企業要生存發展，必然要進入世界市場參于競爭,這就要求文秘人員不僅要了解本國文化,而且要了解國外業務伙伴所屬國家的歷史變遷和民族文化形成。例如日本企業倡導的是儒家理論,強調職員、公司是一家。而美國企業則更多地倡導開拓、奮斗、競爭精神,強調創新和自我實現。了解本國文化,了解不同國家的歷史，準確把握不同國家的特點，對于開展辦公室工作有很大幫助，在經濟聯系日益國際化的今天，這一點更是突出;

2、是自然科學基礎文化知識。當代社會的工作與生活離不開自然科學知識,高科技含量的企業生產，以自然科學知識為基礎。同時，現代辦公設備日益復雜化、高技術化，沒有一定的自然科學知識很難學習了解其原理和性能。總之,文秘人員沒有一定的自然科學知識,就很難學習掌握辦公自動化的新技術,就不能為企業內各部門提供高效率的服務。

二、具有較強的是表達能力

表達能力是文秘人員的重要能力之一。匯報工作、接待來客、協調溝通等都要通過表達。文秘人員應當準確、及時、簡潔、規范地表達工作情況,準確把握何時該說什么，何時該寫什么，說該怎么說,寫該怎么寫,只有在這些問題上把握適度,才算是真正具備了較強的表達能力。表達能力靠什么?在口頭表達中,要靠駕馭語言的能力,靠豐富的詞匯量，敏捷的思維，清晰的語言以及語氣、手勢、表情、體態等。在書面表達中，要靠準確的詞匯使用、嚴謹縝密的思維、得當的文章體式、清新流暢的語言表達等。書面表達的要求就是準確、規范、簡捷。隨著企業辦公自動化水平的提高，對辦公室人員的書面表達提出了更高的要求，文秘人員必須學會熟練地在計算機上進行文字處理。四是公關協調能力。通過文秘的公關協調工作使企業與企業之間,企業與公眾之間建立良好的合作關系，為本企業提供其他企業的信息,提高企業應變能力。協調就是協調本企業內部上下級、各職能部門之間的和諧關系,并通過我們的工作構建以“和諧”為核心的企業文化,追求人與人之間的和諧，人與自然和社會的和諧,營造一個祥和、互助、奮發向上的企業氛圍。

三、具有主動性和一定的前瞻能力

領導交待了什么,自己便干什么;領導沒有吩咐,自己就樂得無事。像這樣被動地接受領導交辦的任務,是遠遠不夠的,一個稱職的秘書還要善于“沒事找事”。秘書要有靈活的大腦，從行為表征上就是會思考問題、會辦事情、會出點子、會應付各種突發事件、會對過失進行補救。這“五會”有著豐富的內涵，每一會都有很高的要求，要當好一個現代的優秀秘書，必須勤懇磨練，不斷學習，努力創新，適應時代發展的變化和要求。在領導作出指示前,秘書頭腦中就要先有一個工作思路。凡事預則立,不預則廢,秘書時刻想到領導的需要,工作走在前面，有前瞻性，及時為領導提供所需情況,主動協助領導做好工作,既能減輕領導的壓力,促進領導提高工作成效,也有助于秘書找出差距,提高自身能力。

另外，秘書是領導或企業的參謀或軍師，是領導或企業的思想庫和智囊團。秘書應當發揮順風耳和千里眼的作用,把平時搜集整理的信息,特別是市場競爭信息、超前預測的方案、調查研究的情況及時、準確地提供給領導或企業，并把超前思考的優良方案提供出來,以便領導或企業及時掌握情況,做出相應的決策和反應。這就要求秘書在完成日常性服務工作的同時,要圍繞領導的主管或分管工作,積極深入基層,開展調查研究，掌握一線實情,敏銳地發現問題,提供領導決策參考;廣泛閱讀報刊,收集信息資料,聽取多方意見,獲取正反兩方面情況,促進領導全面、系統地分析問題,做出科學決策加強對有關單位完成領；導所布置工作情況的督促檢查,確保領導的決策落實到位。

四、政治鑒別能力。

政治鑒別能力就是辨別方向，把握大局的能力。秘書工作雖然是領導的輔助工作，但同樣要有較強的政治鑒別能力。秘書工作者的政治鑒別能力由以下三方面要素構成：

1、是基本政治知識和政治理論的理解能力。

2、是現實形勢的政治判別能力，秘書工作者要善于從政治上判斷形勢、觀察思考和處理問題。

3、是抵御腐朽思想侵蝕的能力。當前，秘書已經成為腐敗的高發人群，秘書工作者必須具有正確的世界觀、人生面、價值觀和是非觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

五、學習能力。

秘書的學習能力，是指通過各種手段，獲取新知，并具備實踐新的行動的能力。當前形勢的發展瞬息萬變，秘書工作者只有不斷學習，才能適應形勢發展的需要。秘書工作者的學習能力主要有以下三方面要素構成：

1、是學的能力，主要是通過觀察、發現問題并解決問題、對話以及行動等方式，攫取信息，從而建構或重構知識的過程。

2、是“習”的能力，主要是根據習得的知識，主動行動、反復練習，應用知識，從而提高行動能力的過程。

3、是其他構成要素：包括學習的動機、態度、方法；特定學習環境；環境中的信息與知識等。

六、創新能力。

秘書的創新能力，是秘書工作者根據一定的目的，運用已有的知識，通過思維活動，產生新認識，創造新事物的能力。當前，新世紀新階段新任務給各級秘書工作者提出了新要求，秘書必須不斷創新工作方法與工作思路，才能更好地發揮作用。秘書工作者的創新能力主要有以下四個方面要素構成：

1、是洞察能力。是透過事物表面觀察事物本質的能力。

2、是想像能力。指在過去經驗和知識的基礎上通過思維產生新的形象或新的設想的能力。

3、是創新膽識。要敢創敢闖，又善于總結經驗。

4、是超前意識和務實態度。即具有把前瞻性與現實性、必要性與可能性有機結合起來的能力。

七、溝通能力。

秘書工作者的溝通能力，是通過一定的渠道，將信息發送給接受者，并尋求反饋以達到相互理解的能力。秘書工作本身就是橋梁和紐帶，起到聯系領導和基層工作的重要作用。

秘書工作者要善于和領導溝通，領會領導的意圖，又要善于和基層的干部群眾溝通，準確傳達黨和政府的政策、措施以及領導的意見，及時將基層的信息傳達到上級和領導那里，進行有效地溝通。

秘書工作者的溝通能力主要有以下三個要素構成：

1、是信息表達能力。能過會話、文字等方式向信息接受者表達的能力。

2、是理解他人的能力。在溝通過程中，認同、理解他人的一種能力。

3、是交往能力。善于營造良好的氛圍，掌握交往所需的規范的語文行為和儀表舉止，形成與他人和諧、平等、互助關系的能力。

八、決斷能力。

秘書工作者的決斷能力，是指按照最優化的要求，從若干準備實施的方案中選擇行動對策，能過實施以達到一定目標的能力。從一定程度上講，領導就是決策。秘書在其工作中，為領導決策提供服務，本身也涉及大量的決策問題。因此，秘書工作者必須不斷提高自身的決策水平與決斷能力。秘書工作者的決斷能力主要有以下四個方面要素構成：

1、是價值分析能力。明確價值主體、辨析價值取向、界定體現價值取向的導向標準的能力。

2、是態勢診斷能力。指對決策對象現實狀況評估的一種能力。

3、是科學預測能力。是以現實為中介、以過往發展軌跡為基礎、對未來發展的可能走勢與發展程度進行判斷的能力。

4、是制定對策能力。是應具備的目標選擇、對策分析、戰略選擇方面的能力。

九、應對突發事件的能力。

秘書工作者應對突發事件的能力，是預防和有效處理突發事件的能力。突發事件對各級政府和各級領導都是有害的沖擊，秘書應該成為這種沖擊的有效的緩沖，通過自己卓有成效的工作化解、緩解危機，給領導提供有效的參考意見。秘書工作者應對突發事件的能力主要有以下三個方面要素構成：

1、是有效掌握有關信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預案，爭取把問題解決在萌芽狀態的能力。

2、是面對突發事件時，保持頭腦清醒、對事件進行科學分析、敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態發展情況的能力。

3、是應對突發事件中的準確判斷、果斷行動能力和及時整合各種資源、有序應對突發事件的能力。

十、心理調適能力。

秘書工作者的心理調適能力，指利用一定的方法，通過特定的途徑，調節自己的心理，使之適應外在變化和環境、保持心理平衡、健康的能力。秘書工作具有工作強度大、責任大的特點，對秘書工作者的心理承受能力提出了特殊的要求。秘書工作者必須具備較強的心理調適能力，擺正自己的位置，調整好自己的心態，才能承擔高強度、高標準的秘書工作。

秘書工作者的心理調適能力主要有以下三個方面要素構成：

1、是保持心理正常張力，以適應現實工作環境、人際環境的能力。

2、是緩解、調節自己在處理日常事務、公共生活、社會交往行為中所產生的心理壓力和精神緊張狀態，獲得心理、保持心理健康的能力。

3、是在心理調適中選擇某種途徑和掌握、運用一定方法的能力。

結論

綜上所述，秘書工作者應該具備的全方面能力，不是一朝一夕就能完全具備的，需要廣大秘書工作者不斷學習、勇于實踐、善于總結經驗教訓，在工作中不斷提高。正所謂實踐出真知，根據馬克思哲學觀點，量變達到一定程度就會形成質變，前方是光明的，道路是曲折的，相信量的積累會形成質的飛躍，并時刻正確的分析自己，從而找到自身的不足，勇于面對自己，才會提高我們的綜合能力和素質，從而更好的發揮自己，實現自我的價值。當然我們也不能盲目的去學習，而是要有計劃有目地的去學習和規劃自己，做到踏踏實實的去認真學習，一步一個腳印的去爭取，同時聽取一些正確的客觀觀點和意見，不要太過主觀，我們的工作是一群人在一起戰斗，講求的是團隊合作，每個人有不同的工作職責，盡力做好本職工作，不要越界越權，一定要職責分明。我們要更加加強與他人溝通協作的能力，首先我們要真誠待人，其次要公平對人，不能把自己的情緒和個人的恩怨帶到工作上去，以禮和能力服人。

盡力以自己的能力打開一個好的新的并對企業有利的局面。

企業秘書必須利用自身優勢,發揮自身能力,以周密的思維、嚴細的作風、勤奮的狀態、淵博的學識、出色的才華,履行崗位職責,切實發揮聯系左右、協調內外、溝通上下的樞紐作用，為領導和企業輔助好,服務好,為企業奉獻青春和才華，在工作的同時實現自身的價值。在這期間要做到與時俱進，根據社會的不斷變化來調整自己的思想和理念，學會創新。

因為為創新是一個國家的靈魂，亦是一個企業的靈魂，尤其是在現代化日益成熟的今天，新的思想就是一個企業的動力和活力，也就是競爭力，一個創新的思想貫穿著一個企業，從基層員工至高層領導，因此我們要摒棄一成不變的腐朽思維，開創創新的思想和一意念。最后讓我們為企業的發展和民族的發展而努力奮斗，奉獻青春。

第二篇：秘書人員應具備的幾種能力

秘書人員應具備的幾種能力

秘書人員服務能力的高下，是秘書工作能否做好的關鍵。隨著領導層的年輕化、知識化、專業化，以及社會工業化、信息化、國際化的不斷發展，對秘書人員的服務能力提出了更高要求，特別要在以下幾種能力上下功夫。

綜合能力。這是指人們從許多相對獨立的部分發現其中的內在聯系，并從整體上加以考察和控制，以掌握和駕馭全局的能力。這種能力的提高，有賴于提高馬克思主義水平，自覺踐行科學發展觀，善于用馬克思主義的立場、觀點、方法去觀察、判斷、處理問題；有賴于提高感知力，善于接受新事物，在實踐中豐富自己的閱歷；有賴于提高洞察力，面對紛繁復雜的現象，能夠超過常規、發現和抓住本質；有賴于提高獲取信息和加工信息的能力，善于把分散、零星、表面的信息加以分析預測，綜合提煉，向領導提供帶有方向性、全局性的預案。同時，也應具備必要的文字表述能力、口頭表達能力和理論思維能力。

協調能力。這是指人們通過對事物發展和人際關系的調整，使各項工作、各個部門和諧配合，步調一致，以便順利完成既定目標的能力。協調是秘書工作的重要職能，也是秘書人員特別是作為秘書部門領導人物的秘書長、辦公室主任為領導服務的重要方面。協調能力是素質、才干、品質的綜合體現。因此，提高協調能力，要在提高政治素質、實際經驗、業務水平、知識水平、認識問題和解決問題的能力上下功夫，以適應為機關和領導統攬全局、協調各方工作服務的需要。

應變能力。這是指人們根據客觀情況和環境的變化，及時反饋、隨機應變的能力。具備應變能力的秘書人員，應該善于在最短的時間內對不同服務對象的思維方式、工作方式，乃至生活習慣有所適應。善于處理經常出現的新情況、新問題，特別是那些既無經驗可參照，又無制度可遵循的棘手問題和突發事件，做到沉著應對，果斷處臵。提高應變能力，關鍵在于增強工作的主動性、預見性、創造性，增強對事物的感知力、洞察力、應變力。只有這樣，才能從紛繁復雜的表象中抓住事物的本質，才能在處臵突發事件時得心應手。

公關能力。這是所說的公關是指一個組織在其內外的公眾中樹立良好形象，謀求了解、信任和合作的管理活動。在生產社會化程度日益提高，商品經濟日益發展的現代社會，公共關系不僅對企業，同樣對黨政機關具有極為重要的意義。秘書部門是一個單位的樞紐，理所當然負有一定的公關任務，這對秘書人員來講就涉及到提高公關能力問題。這種能力表現在有一定的交際能力，以誠懇的態度、適度的言行、瀟灑的風度，獲得對方的重視和信任；善于掌握輿論導向，利用各種宣傳工具和手段，贏得公眾對本單位的了解和支持；通過社會交往，搜集外部對本單位的了解和支持；通過社會交往，搜集外部對本單位的印象、評價和建議，供領導決策參考。

自控能力。這是指人們控制自己情感，穩定自己情緒的自制能力。秘書人員處在領導周圍，工作具有從屬性、被動性的 特點，自控能力更是不可缺少的。秘書的自控能力主要體現在：受到領導信任時不忘乎所以，受到領導批評時不垂頭喪氣；面對榮譽不沾沾自喜，受到委屈不自暴自棄；在群眾面前不自以為是，在領導面前不低三下四；解決易辦的事不掉以輕心，處理棘手的問題不憂心忡忡。總之，秘書人員要善于用理智控制感情，恰到好處地把握情感的流露，掌握語言的分寸，節制自己的行為，塑造自身良好的形象。

第三篇：現代秘書應具備的能力與人際

一、現代秘書應具備的能力

(一)專業能力。作為現代秘書必須具備較強的專業能力,如語言文字應用表達能力、外語能力、計算機操作能力及速記能力。秘書人員工作中的一個重要任務就是從事大量的文字工作,文稿的草擬與修改都要求現代秘書具備扎實的文字功底。

(二)上傳下達能力。作為現代秘書還需要較強的理解與溝通能力。秘書必須很快理解管理者說話或發布命令的意思,協助管理者思考,用正確思維方式和有效解決方案為管理者出謀劃策,并能簡練、精確、順暢地傳遞相關信息。這要求秘書具有親和力,能起好承上啟下的橋梁作用,協助管理者將工作做好。

(三)組織協調能力。現代秘書不是單純的文書工作者,也不是捆、扎、收、發的簡單勞動者,而是具有一定的組織和管理能力的人才。

(四)適應能力。現代秘書要有準確的觀察、判斷和適應能力。秘書就像氣象局一樣,管理者及辦公室的風吹草動都唯你是問。要適應環境,而非環境適應你,要改變自己而非改變他人。

(五)應變能力。現代秘書還要有敏捷的應變能力和處理危機的能力。秘書的一個主要職責就是為上司提供事務性的服務,減少外界一般性事物對上司的干擾,這需要秘書的隨機應變。

(六)公關能力。現代秘書還需要具有較強的社交能力和公關能力。當前,社會交往、企業公關已成為社會各階層的一項“熱門”活動。社交與公關對于秘書人員來說同樣重要。首先,社交可以開闊視野,增長知識，其次，社交也是辦事的輔助。

增強人際吸引力的方法

人際吸引——是指人與人之間在感情方面相互喜歡和親密的心理關系，是心理距離縮短的表現。他是人際關系的一種積極地心理狀態，是一種普遍的社會心理狀態。

1.培養品德修養

良好的品德修養、人格品質給人以信任和安全感。人們都愿意與真誠守信、謙虛大度、樂于助人的人交往。具備了高尚品德的人必然會有很強的人際吸引力。

2.注意自我形象

良好的個人形象和大方的儀表是人際交往的基礎，平時生活中與人交往我們應當注意自己的言行舉止、容貌化妝、服飾、面部表情、精神狀態，產生令人愿意接近、接受的吸引力。

3.智慧和才能

智慧與才能無疑是推動人類文明發展最關鍵的因素，也是人際吸引力重要的組成部分。因此掌握豐富的知識和鍛煉培養自身各方面的才能，能大大增加人際吸引力。當代年輕人更應從知識、文藝、體育等方面提高自己，實現全面發展。

第四篇：淺談秘書人員應具備的能力素質

淺談秘書人員應具備的能力素質

秘書是領導的助手，是與領導崗位相伴而生的，只要有領導，就有協助、支持領導工作的秘書。秘書職業有著特定的服務對象，但它與其他的服務性行業相比，專業化程度更高，因此，對秘書人員的素質也有不同于一般的要求。秘書工作者應該同時具備思想素養、知識素養和能力素養這三個方面的能力素質。下面就這個三個方面淺談一下我自己的認識：

1.思想素養

思想素養主要包括以下兩個方面的內容。

（1）政治修養。政治素養主要是指在政治立場、政治品質和政治水平等政治素質方面的修養。作為秘書人員，要時時關注社會、經濟的動態，把握一個時期的中心，明確當前提倡什么、反對什么。除此之外，秘書人員還要有強烈的事業心和高度的工作責任感。

（2）作風修養。作風是指在思想、工作和生活等方面表現出來的態度或行為風格。秘書人員作風修養的主要內容包括：沉著、冷靜，嚴謹、細致；勤快、主動，真誠、友愛。秘書工作者不僅要幫領導傳達指示，同時也要將各部門意見呈報給領導，想要做好領導聯系群眾的橋梁和紐帶，就要學會真誠待人、團結友愛。2.知識素養。秘書工作是一種服務性的工作，其服務對象是領導人；其服務內容是既要參與日常工作，又要掌管事物。工作頭緒繁雜，層次參差，如果沒有相應的知識素養是很難勝任工作的。作為秘書工作者，要活到老學到老，只有不停的用文化知識來豐富自身，才能勝任本職工作。

3.能力素養。

秘書的能力素養有兩種：一種是基礎能力，一種是業務能力。

基礎能力指的是由秘書的智力、基礎知識、經驗、閱歷等轉化而來的能力。秘書人員的基礎能力包括良好的觀察能力、創造性的思維能力、豐富的想象能力和持久的記憶能力這四個方面。

業務能力指的是由秘書的專業知識、行業知識等相關知識轉化而來的能力，它是勝任秘書工作必不可少的能力。秘書人員的業務能力包括表達能力、管理能力、調研能力、應變能力和操作能力等方面。

秘書與領導的關系有別于普通的同事關系，這種關系處理的好壞事關全局工作的開展和秘書工作的成敗。所以，一個優秀的秘書工作者在掌握上述三方面的能力素質之外，還要處理好與領導之間的關系，深入了解領導的方方面面，才能最高效的服務領導，做領導的左膀右臂。

第五篇：秘書應具備哪些基本素養（定稿）

秘書應具備哪些基本素養？

在當代，秘書工作成為一項十分重要的工作。秘書人員要勝任工作，必須具備以下素養：

一、秘書的知識素養

秘書工作的綜合性要求秘書人員橫向具有較寬廣的知識面；秘書工作又具有自己的專業特點，這又要求秘書人員縱向具有較深厚的專業知識。秘書應有四方面知識的縱橫結合：

（一）秘書應具備的基礎知識分為兩個方面：一方面是社會科學基礎知識，；另一方面是自然科學知識。高中文化程度是秘書人員應有知識的基本層次。

（二）秘書也要具備專業知識，即秘書人員都應具備的秘書業務知識。主要包括：公文和應用文寫作知識、文書制作和文書處理知識、檔案保管知識、辦公室管理知識、調查研究知識、會議組織知識、信訪工作知識、信息科學知識、行為科學知識和公共關系知識等。

（三）行業知識即秘書人員所在行業、系統的專業知識，如政府機關工作的必須具有行政管理知識。

（四）相關知識。這是秘書人員為適應時代的需要，學習相關知識可以使秘書人員從更廣闊的領域去從事秘書工作。相關知識包括：經濟學、法學、社會學、心理學等等。

二、秘書的能力素養

秘書工作的復雜性、多樣性、和秘書活動的豐富性、廣泛性，需要秘書人員具有多種能力。主要是：

（一）寫作能力。具體指公文和事務應用文的寫作能力。秘書人員應具有語法、修辭、邏輯知識，應掌握大量的詞匯和不同的句式，應具有公文和應用文文體知識，應掌握常用漢字和簡化字，掌握標點符號用法，并通過長期實踐，將這些知識轉化為寫作能力，同時要練書法，把字寫得端正、勻稱、流利。

（二）口頭表達能力。秘書應會說一口標準流利的普通話，口齒清晰，不緊不慢。語言要簡明扼要，有條有理，不要信口開河也不要沉默寡言。

（三）聽知能力。秘書要耐心傾聽和正確理解別人的發言，抓住重點后簡明扼要地復述。還要掌握方言、外語和民族語言。

（四）閱讀概括能力。秘書要善于閱讀，既要善于精讀，對經典逐字逐句研究；也要善于泛讀和快讀，概括濃縮。

（五）社交活動能力。秘書人員必須具備一定的社會活動能力，懂得各種場合的禮儀、禮節，善于待人接物以及處理復雜的人際關系。

（六）協調能力。秘書要善于發現機關與機關、部門與部門、機關與基層之間在工作上的矛盾或不平衡；要善于發現文件與文件之間政策、提法上的抵觸或不一致；要善于發現領導與領導、干部與干部之間的誤解或不和，并及時加以溝通、協調。

（七）觀察分析能力。秘書在工作中要善于觀察，善于發現問題、分析問題、提出解決問題的方法。(八)應變能力。秘書人員要有遇急不慌、臨危不懼、處事冷靜的應變能力。

（九）使用先進辦公器械的能力。如：錄像機、照相機、打印機、復印機、網絡通訊設備等。

（十）預測能力。秘書人員應鍛煉自己的預測能力，這有助于進行主動服務和預防工作差錯。

三、秘書的理論修養和思想修養

(一)秘書人員必須認真學習和掌握馬克思主義的基本理論、學習中國革命史、學習毛澤東思想和鄧小平理論。更要熟悉和深入領會黨的各項基本政策和各種法規，主要包括：經濟改革政策、政治體制改革政策、開放政策、民族政策、宗教政策、統戰政策、外交政策等。

（二）秘書人員還必須具有良好的思想修養和工作作風。具體有：全心全意為人民服務，任勞任怨，不為名不為利；對黨和人民負責，敢于堅守原則，不盲目服從，在領導意志和黨的意志相抵觸之時，要秉承黨的意志，在集體利益、個人利益與國家利益、人民利益發生矛盾時，要服從國家利益、人民利益；密切聯系群眾，不能脫離群眾，要依靠群眾；謙虛謹慎，平等待人，不能狐假虎威，盛氣凌人；實事求是，擬寫文稿、引用材料、檢查工作、匯報情況都要實事求是，不能弄虛作假；踏實細致，耐心細致，一絲不茍；敏捷干練，講究時效，反應敏捷，辦事干凈利落，抓緊時間，講究效率；富于創造，勇于開拓，善于發現新問題，敢于進行改革，提高工作效率，勇于接受新工作，探索新的工作領域。

四、秘書的職業道德

秘書的職業道德包括：忠于職守，忠于國家利益、人民利益，忠于本機關本單位的政治利益和經濟利益，對工作一絲不茍，認真負責，恪守本分；嚴守機密，嚴守黨和國家機密，不泄露或出賣本單位的政治、經濟、軍事、科技情報，也不議論別人隱私；恪守信用，包括：約定會晤、安排會議、組織會議、收發函件、傳遞文件都要準時，如不能準時要及時匯報，不拖延或擅自改變，絕不輕易答應自己力所不能及的事；文明禮貌，舉止大方，談吐優雅，與人談話專心聆聽，不傲慢不阿諛做作；廉潔奉公，不以權謀私，不接受賄賂。

五、秘書的心理素養

（一）秘書人員應培養對自己職業的興趣，認真耐心地做好各種秘書工作，還要培養和發展職業外的興趣愛好以豐富知識、陶冶性情，提高素養。

（二）秘書人員還要努力強化自己的意志力。確定目的時要有自覺性，克服盲目性；在選擇、判斷是非正誤時的要有果斷性，克服沖動性；完成工作、執行任務中碰到挫折、困難時要有堅韌性，克服脆弱性；發現錯誤或走上危險道路時要能懸崖勒馬、改弦易轍，在工作順利、取得成績時不能得意忘形、忘乎所以，克服頑固性。

（三）秘書人員要善于保持積極樂觀平靜的情緒，防止并善于克服消極的、悲觀的、煩躁的情緒。

（四）秘書人員應培養和鍛煉自己的思維能力，使思維敏捷、縝密、合乎邏輯、，使思維具有深度、廣度和批判性，掌握辯證唯物論。

（五）秘書人員要增強自己的記憶能力，還要借助文字記錄、磁帶或軟盤來進行更好記錄，養成重要材料隨身記錄的習慣。

六、秘書的氣質、性格素養

秘書應有順從性、被動性的一面，也要有堅定性、靈活性、開拓性的一面。秘書人員要了解自己的氣質，要有意識地克服自己氣質特征的缺點，發揮其優點，要善于控制和調節自己的心理活動，培養自己完美的性格。

秘書人員要開朗，具有樂觀飽滿的情緒；要思維敏捷，對事物敏感，易于接受，善于分析，動作敏捷，做事干凈利落；要遇事細心，觀察細致，辦事穩當，待人穩重，臨危不懼，從容處理；要有百折不回、堅持到底的勇氣和毅力，任勞任怨，自信、自重、自愛；要幽默風趣；要培養和提高自制力。

七、秘書的心理調適素養

秘書人員要善于調適自己的心理，保持穩定、樂觀、健康的心態。秘書人員要調適心理可以博覽群書，開闊胸襟；培養廣泛興趣，豐富業余生活；善于反省，自我調適；傾訴、宣泄、調節情緒。