第一篇：最新旅游網(wǎng)站策劃方案

旅游網(wǎng)站策劃方案

旅游網(wǎng)策劃方案

本策劃案基于一家服務(wù)山西旅游的公司，這家公司將下設(shè)山西旅游網(wǎng)、山西文化網(wǎng)、山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)、愛(ài)旅游網(wǎng)、應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)中心五大子公司來(lái)運(yùn)營(yíng)。

備注：本策劃案是根據(jù)山西旅游來(lái)制作的，當(dāng)然所描述的問(wèn)題各大景區(qū)都存在，也可以使用與中國(guó)所有的景區(qū)，本策劃案也使用于所有致力于發(fā)展旅游行業(yè)的公司。

一、目前山西旅游業(yè)網(wǎng)站推廣存在的問(wèn)題： 景區(qū)網(wǎng)站推廣問(wèn)題

各個(gè)景區(qū)的欄目不外乎有景區(qū)介紹、景區(qū)圖片、景區(qū)文化、在線預(yù)訂等。以下圖片以大槐樹(shù)、王莽嶺、皇城相府、晉祠為列：

從以上四個(gè)網(wǎng)站的標(biāo)題欄里我們不難看出山西景區(qū)在做網(wǎng)站的時(shí)候存在的諸多問(wèn)題。當(dāng)然以下列舉的問(wèn)題除山西以外都有的問(wèn)題，當(dāng)然這也是景區(qū)推廣瓶頸的原因。

1、各自為戰(zhàn)，很難從一個(gè)景區(qū)的網(wǎng)站里面找到對(duì)另一個(gè)景區(qū)有效的推廣宣傳；

2、搜索排名效果不佳，由于對(duì)SEO（搜索引擎優(yōu)化）認(rèn)識(shí)不足以及經(jīng)驗(yàn)缺乏等問(wèn)題導(dǎo)致一般搜索景區(qū)后很多人會(huì)選擇看百度百科而非景區(qū)網(wǎng)站的簡(jiǎn)介，而一般情況是相比較之下百度百科更詳細(xì)。而百度、谷歌的排名都是根據(jù)權(quán)威性以及引用來(lái)進(jìn)行排名。

舉例：百度由于照顧其下產(chǎn)品不具有參考性，以下是谷歌、搜狗和soso搜索晉祠的排名情況。

3、互動(dòng)性不強(qiáng) 各個(gè)景點(diǎn)的網(wǎng)站很少有與用戶、網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)，而有在線留言的基本上也算不上交互。

4、推廣不力。基本上在網(wǎng)絡(luò)上除了網(wǎng)站介紹和做一些廣告以外，沒(méi)有其他更為有效的推廣。

5、甚至有一些景點(diǎn)都沒(méi)有自己的官方網(wǎng)站。各地市旅游局官網(wǎng)存在的問(wèn)題

各地市的旅游局官網(wǎng)除了推廣各大景區(qū)以外還更加注重了對(duì)整個(gè)地區(qū)的推廣包括民俗文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資等項(xiàng)目。其主要問(wèn)題除包括景點(diǎn)所有存在的問(wèn)題外還有：

1、注冊(cè)用戶發(fā)展異常緩慢，幾乎沒(méi)有發(fā)展，任何一個(gè)旅游用戶或網(wǎng)友去一個(gè)地方旅游根本不可能去一個(gè)地市的旅游網(wǎng)注冊(cè)，太麻煩，即使一時(shí)注冊(cè)了也很難再回去繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)站，因?yàn)榫W(wǎng)站根本內(nèi)有很好的吸引政策。

2、服務(wù)不完善：以臨汾鄉(xiāng)寧云丘山簡(jiǎn)介為例，比如一個(gè)人想去云丘山旅游，他一定還想知道云丘山周邊的周點(diǎn)以及云丘山所在縣其他的景點(diǎn)，而幾乎所有地市的景區(qū)介紹都沒(méi)有，根本沒(méi)有提供一個(gè)一站式服務(wù)。

總之互聯(lián)網(wǎng)在山西的發(fā)展市場(chǎng)還剛剛興起，我們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)里的規(guī)則、模式以及

營(yíng)銷還不是很熟悉，再加上山西省本身經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的影響讓我們的很多景點(diǎn)以及政府對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)模式、推廣方式都沒(méi)有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)與適宜的方式，那么本策劃案重點(diǎn)放在網(wǎng)站的系統(tǒng)性、交互性、優(yōu)化性來(lái)解決以上諸多問(wèn)題。

二、山西旅游網(wǎng)的組成以及優(yōu)勢(shì)

1、山西旅游網(wǎng)的組成

山西旅游網(wǎng)：類似于山西旅游局官網(wǎng)的綜合旅游服務(wù)網(wǎng)站，主推線路和酒店預(yù)訂等團(tuán)購(gòu)服務(wù)；

山西文化網(wǎng)：主打山西各個(gè)景區(qū)所代表的文化，通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)推廣山西悠久的文化來(lái)推廣山西的景區(qū)并宣傳旅游的好處，旗下又將開(kāi)設(shè)旅游雜志，分為電子版和紙質(zhì)版；

山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)：各個(gè)景區(qū)的全景游戲式體驗(yàn)網(wǎng)；

應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)中心：主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和研發(fā)基于各大網(wǎng)站開(kāi)放平臺(tái)以及移動(dòng)終端設(shè)備的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)和推廣以及負(fù)責(zé)公司旗下所有網(wǎng)站項(xiàng)目和加盟網(wǎng)站的數(shù)據(jù)。

2、山西旅游網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)

1、數(shù)據(jù)共享：山西旅游網(wǎng)將采用與騰訊QQ用戶、新浪微博合作的方式，只要用戶輸入自己的騰訊、新浪微博賬戶和密碼便會(huì)自動(dòng)登錄到山西旅游網(wǎng)的網(wǎng)站，只要一個(gè)簡(jiǎn)單的激活就能常為網(wǎng)站的注冊(cè)用戶，同時(shí)在任一個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)的用戶可以同時(shí)登錄到山西旅游網(wǎng)旗下所有的網(wǎng)站和加盟網(wǎng)站，包括愛(ài)旅游社交網(wǎng)、山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)、山西文化網(wǎng)以及所有地市和景區(qū)的網(wǎng)站。

2、社交旅游：基于目前網(wǎng)絡(luò)最流行以及市場(chǎng)潛力最大的社交模式，打造以景區(qū)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的社交網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)以龐大的社交用戶群體來(lái)推廣景區(qū)和組織活動(dòng)。

3、標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化：我們將開(kāi)發(fā)一個(gè)面對(duì)景點(diǎn)和地市的系統(tǒng)，然后每一個(gè)景點(diǎn)和地市都用這個(gè)系統(tǒng)，由于數(shù)據(jù)的共享性，我們可以對(duì)每一個(gè)景點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的

搜索引擎優(yōu)化。

4、系統(tǒng)推廣：各個(gè)景區(qū)之間的交互性使你在進(jìn)入任何一個(gè)景區(qū)的網(wǎng)站后，所有可以推廣到其他景區(qū)的地方都會(huì)有相關(guān)景區(qū)以及相鄰景區(qū)的推廣和鏈接，而應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)中心所設(shè)計(jì)和推廣的任何一個(gè)應(yīng)用程序的任何推廣都將覆蓋所有網(wǎng)站體系以及加盟景點(diǎn)網(wǎng)站。

5、全景體驗(yàn)：每一個(gè)景點(diǎn)都會(huì)有游戲式的全景3D虛擬景區(qū)體驗(yàn)，這個(gè)體驗(yàn)系統(tǒng)會(huì)放在各個(gè)景點(diǎn)的網(wǎng)站以及地市和山西旅游網(wǎng)、文化以及愛(ài)旅游網(wǎng)等于景區(qū)體驗(yàn)的欄目里。

6、獨(dú)立發(fā)展又團(tuán)結(jié)共進(jìn)：如果網(wǎng)站剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，除山西旅游網(wǎng)和體驗(yàn)網(wǎng)是以山西旅游景點(diǎn)為主以外，其他三個(gè)都不只局限于山西，尤其文化宣傳和愛(ài)旅游網(wǎng)，這都是一開(kāi)始就面向全國(guó)市場(chǎng)，各個(gè)子公司都是以獨(dú)立發(fā)展為基礎(chǔ)，在各自面向的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深度挖掘市場(chǎng)，在獨(dú)立發(fā)展的過(guò)程中如果有需要才進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和互相幫助發(fā)展。

如果把搜索優(yōu)化和團(tuán)購(gòu)加進(jìn)來(lái)，整個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)將會(huì)有三條主線，如圖 ① 景點(diǎn)網(wǎng)站→搜索→社交（愛(ài)旅游網(wǎng)）→團(tuán)購(gòu)→景區(qū)收益 ② 文化網(wǎng)站→搜索→景點(diǎn)網(wǎng)站→社交→景區(qū)推廣

③ 景點(diǎn)網(wǎng)站→搜索→虛擬體驗(yàn)→社交→團(tuán)購(gòu)→實(shí)地體驗(yàn)→景區(qū)服務(wù)

三、景點(diǎn)網(wǎng)站的規(guī)劃方案

我們將開(kāi)發(fā)一套適用于所有景點(diǎn)的網(wǎng)站系統(tǒng)，對(duì)于已經(jīng)有網(wǎng)站的景點(diǎn)，在不更改域名的情況下套用我們的模板，對(duì)于各個(gè)景點(diǎn)將都使用這個(gè)模板內(nèi)核，在此基礎(chǔ)上修改、添加適合于景區(qū)的UI（用戶界面）以及Flash模板。

1、景點(diǎn)網(wǎng)站包含的內(nèi)容以及功能

景點(diǎn)介紹：對(duì)于景點(diǎn)的介紹以及歷史發(fā)展等，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)比百度百科上權(quán)威，而且利于百度、谷歌等收錄的軟文格式。

景區(qū)（優(yōu)惠）活動(dòng)：景區(qū)在某一特定時(shí)間段舉行的優(yōu)惠政策以及在景區(qū)舉辦的各

種活動(dòng)，諸如健身、相親、比賽等，這個(gè)優(yōu)惠政策和活動(dòng)將通過(guò)基于各大網(wǎng)站如360、騰訊的開(kāi)放平臺(tái)由本公司開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序進(jìn)行推廣，同時(shí)景區(qū)會(huì)受到通過(guò)社交網(wǎng)聚集的參觀用戶數(shù)量來(lái)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策并通過(guò)愛(ài)旅游社交網(wǎng)通知用戶并展示到網(wǎng)站上來(lái)吸引更多的游客。

景區(qū)故事：游客在景區(qū)游玩時(shí)在愛(ài)旅游網(wǎng)上發(fā)的微博以及回去以后在愛(ài)旅游網(wǎng)上發(fā)表的游記、感想都會(huì)同步發(fā)送到景點(diǎn)網(wǎng)站，景區(qū)可以根據(jù)游客的發(fā)表的內(nèi)家來(lái)選擇是否在其網(wǎng)站上展示出來(lái)；同時(shí)也可以展示通過(guò)山西文化網(wǎng)介紹到景區(qū)舉辦相關(guān)教育和培訓(xùn)活動(dòng)的企業(yè)情況，這些內(nèi)容同時(shí)會(huì)在山西文化網(wǎng)上顯示。

景區(qū)文化：展示與這個(gè)景區(qū)有關(guān)的歷史人物、文化傳承，如果是宗教建筑也可以介紹一些宗教知識(shí)等，而宗教知識(shí)可以直接來(lái)源于山西旅游文化網(wǎng)。

景區(qū)圖片：景區(qū)圖片來(lái)源為兩類，一類是景區(qū)自身發(fā)布的有關(guān)景區(qū)的權(quán)威展示圖片，一類是網(wǎng)友自己拍的景區(qū)圖片，這個(gè)圖片不是每個(gè)網(wǎng)友上傳的都可以展示，是景點(diǎn)網(wǎng)站通過(guò)審核以及在愛(ài)旅游網(wǎng)上經(jīng)過(guò)網(wǎng)友評(píng)比和推選出來(lái)的圖片，同時(shí)這個(gè)欄目會(huì)加上“愛(ài)旅游網(wǎng)友推薦圖片”。

景區(qū)視頻：和景區(qū)圖片的模式一樣。

景區(qū)關(guān)聯(lián)：與景區(qū)有關(guān)的超市、酒店、美食、特產(chǎn)等。

全景體驗(yàn)：這個(gè)全景體驗(yàn)的數(shù)據(jù)由山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)，將采用3D全景加游戲的體驗(yàn)方式來(lái)展示，具體展示方式會(huì)在山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)上展示。

互動(dòng)景區(qū)：互動(dòng)景區(qū)分為四類：一類是同類型景區(qū)的其他地市或其他省份的景區(qū)推廣，比如永樂(lè)宮屬于道教，在永樂(lè)宮這個(gè)景區(qū)里會(huì)推薦同屬于道教的太原晉祠、龍山石窟，運(yùn)城的關(guān)帝廟、池神廟等，在比如外省的北京白云觀、華山玉泉院等，相應(yīng)的在添加的推廣景區(qū)的網(wǎng)站必須也要有永樂(lè)宮的宣傳的宣傳和推廣。第二類是關(guān)聯(lián)景區(qū)，比如道德可以推廣屬于佛教、儒教的景區(qū)，比如大同的云岡石窟、甘肅的莫高窟，山東的孔廟等，置換方式同前。第三類是相鄰景區(qū)，就是與這個(gè)景區(qū)相鄰的周邊景區(qū)，置換方式同上。第四類就是同地市的其他景區(qū)，比如你瀏覽的是大同云岡石窟，可以推薦大同的九龍壁、善化寺以及應(yīng)縣木塔和渾源恒山旅游區(qū)，置換方式同上。

關(guān)于互動(dòng)景區(qū)相互推薦的數(shù)據(jù)由山西旅游網(wǎng)統(tǒng)一進(jìn)行分析推薦到各個(gè)景點(diǎn)網(wǎng)站有各個(gè)景點(diǎn)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人視具體情況而定。

旅游線路：根據(jù)互動(dòng)景區(qū)推薦的景點(diǎn)，而關(guān)聯(lián)由這個(gè)景區(qū)前往周邊景區(qū)的行車方案，以及由這個(gè)景區(qū)所在地提供去往其他比較遠(yuǎn)的景區(qū)線路的旅行社，數(shù)據(jù)由山西旅游網(wǎng)提供。

2、本套旅游網(wǎng)站模板相對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢(shì)

1、本套網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)將采取景點(diǎn)和山西旅游網(wǎng)合作運(yùn)營(yíng)的方式，由山西旅游網(wǎng)和景點(diǎn)按比例投入資金以及分成比列，而這個(gè)分成比列包含了山西旅游網(wǎng)旗下網(wǎng)站以及加盟景點(diǎn)網(wǎng)站。

2、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、全方位化的推廣模式，我們將采用專業(yè)的SEO技術(shù)、由于系統(tǒng)化的推廣我們推廣一個(gè)景點(diǎn)網(wǎng)站將會(huì)有很多關(guān)聯(lián)網(wǎng)站同時(shí)受益，而面向互聯(lián)網(wǎng)諸多領(lǐng)域的全方位推廣會(huì)給每一個(gè)景點(diǎn)網(wǎng)站帶去更多的流量。

3、互動(dòng)優(yōu)勢(shì)：通過(guò)愛(ài)旅游社交旅游網(wǎng)以及用戶數(shù)據(jù)共享保證了與用戶良好、便捷的交互體驗(yàn)，給網(wǎng)站帶去更多的內(nèi)容推廣！這用戶數(shù)據(jù)共享的同時(shí)我們將保證山西旅游網(wǎng)所有旗下網(wǎng)站以及加盟景點(diǎn)網(wǎng)站嚴(yán)格保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)以及隱私，如有泄露用戶數(shù)據(jù)的加盟網(wǎng)站將斷絕與其合作，同時(shí)采取技術(shù)方式，如用戶可以登錄景點(diǎn)網(wǎng)站但景點(diǎn)網(wǎng)站不保留用戶數(shù)據(jù)。

四、山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)站的規(guī)劃方案

山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)將采取3D全景加游戲效果的體驗(yàn)方式來(lái)給用戶一個(gè)交互式的全新體驗(yàn)方式。

以現(xiàn)在的山西旅游數(shù)碼港的全景效果為基礎(chǔ)同時(shí)加入游戲式的體驗(yàn)互動(dòng)設(shè)計(jì)，如下圖，第一張是山西旅游數(shù)碼港汾河公園全景體驗(yàn)圖。第二張是可參考QQ寵物社區(qū)的景點(diǎn)旅游互動(dòng)式全景旅游圖。

體驗(yàn)方式是先做一個(gè)像汾河公園全景圖的不變，每一個(gè)在愛(ài)旅游網(wǎng)站注冊(cè)的用戶可以領(lǐng)取一個(gè)寵物，我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)代表山西旅游寵物形象或吉祥物，當(dāng)然每個(gè)景區(qū)也可以設(shè)計(jì)一個(gè)，可以當(dāng)做紀(jì)念品賣給或者獎(jiǎng)勵(lì)給某些用戶，當(dāng)普通用戶或登錄用戶進(jìn)入某一個(gè)景區(qū)（普通用戶為默認(rèn)寵物、登錄用戶為自選寵物）全景圖時(shí)，寵物會(huì)在全景圖顯示，當(dāng)用戶點(diǎn)擊移動(dòng)方向時(shí)，寵物會(huì)跟著移動(dòng)方向走同時(shí)景區(qū)圖像會(huì)跟著變化。

五、山西文化網(wǎng)站的規(guī)劃方案

企業(yè)使命：

1、文化的唯一使命就是引領(lǐng)生產(chǎn)力。本網(wǎng)站的使命就是宣傳山西文化，讓中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展、個(gè)人提升以及人民日常生活的方面。

2、讓旅游成為一種生活。

網(wǎng)站面向群體：企業(yè)團(tuán)體、白領(lǐng)高端用戶以及對(duì)文化情有獨(dú)鐘的研究型學(xué)者。網(wǎng)站主要欄目：（以下所有欄目的名字都是暫命名，主要起一個(gè)引導(dǎo)和規(guī)范作用，如有比較適合的名字可以更改和替換）

文化傳播：山西旅游景點(diǎn)分類宗教古建無(wú)外乎也就是佛教（五臺(tái)山）、道教（永樂(lè)宮）、以及三教合一（晉祠、懸空寺），以及山西本土的最有優(yōu)秀的晉商文化等，文化傳播將以宣傳綜合性、系統(tǒng)性的佛、道、儒、晉商文化為主，以包括圖文、視頻以及舉辦各種俱樂(lè)部和活動(dòng)為主。在整體文化宣傳中重點(diǎn)突出山西文化。

國(guó)學(xué)管理：中國(guó)傳統(tǒng)的文化諸如佛學(xué)、道學(xué)、儒學(xué)、晉商對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有很多有益的指導(dǎo)作用，在這一欄里將重點(diǎn)展示佛道儒以及晉商文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的指導(dǎo)作用，可以重點(diǎn)放在視頻講座等，甚至可以和培訓(xùn)公司合作，把相應(yīng)的宗教文化培訓(xùn)放在相應(yīng)的宗教地點(diǎn)舉辦以開(kāi)發(fā)景點(diǎn)的企業(yè)用戶，當(dāng)然山西文化網(wǎng)也可以自己開(kāi)發(fā)一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理的管理培訓(xùn)課程。

文化景觀：該欄目將重點(diǎn)展示在各個(gè)景點(diǎn)舉辦的培訓(xùn)課程、俱樂(lè)部活動(dòng)以及各個(gè)企業(yè)在景點(diǎn)舉辦的各種培訓(xùn)以及娛樂(lè)項(xiàng)目，將主要以圖片和視屏的展示方式。

文化旅游：該欄目將重點(diǎn)展示各個(gè)景點(diǎn)的吉祥物以及旅游形象大使的宣傳以及景點(diǎn)舉辦的各種關(guān)于文化性質(zhì)的活動(dòng)（數(shù)據(jù)來(lái)源于景點(diǎn)網(wǎng)站），比如旅游文化節(jié)、攝影比賽節(jié)、各地方的特色文化，如聞喜的花饃藝術(shù)等，并提供山西旅游網(wǎng)的在線團(tuán)購(gòu)接口。

快樂(lè)生活：這本欄目的目的就是文化指導(dǎo)生活，行走體驗(yàn)人生。將重點(diǎn)宣傳一種快樂(lè)地生活方式、塑造健康心態(tài)的方法、陶冶性情的途徑，將以圖文和視頻的方式介紹中國(guó)以及山西傳統(tǒng)文化對(duì)于生活方式、心態(tài)塑造、性情陶冶、個(gè)人修養(yǎng)、修身養(yǎng)性的指導(dǎo)，并通過(guò)與文化、生活結(jié)合的方式宣傳旅游的好處，并提倡旅行結(jié)婚、旅行過(guò)生日等，讓每一個(gè)人意識(shí)到旅游就是生活，生活就是旅游。

在路上或（樂(lè)游山西、樂(lè)游中國(guó)）：這個(gè)欄目展示的是網(wǎng)友寫(xiě)的非常優(yōu)秀的旅游博文以及游記、拍攝的圖片和視屏以及愛(ài)旅游網(wǎng)通過(guò)各種活動(dòng)和評(píng)比以及網(wǎng)友推舉的優(yōu)秀文章、圖片和視頻，通過(guò)網(wǎng)友的生活實(shí)踐告訴更多的人“快樂(lè)生活”欄目里所宣傳的旅游的各種好處。（本欄目所有數(shù)據(jù)均來(lái)源于愛(ài)旅游網(wǎng)）

山西美食：介紹三晉豐厚的飲食文化，比如大同刀削面、情緒老陳醋、聞喜煮餅等，并以美食為依托推廣相應(yīng)的景點(diǎn)、酒店、超市、企業(yè)等，并通過(guò)與山西旅游網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)或者合作企業(yè)來(lái)進(jìn)行在線銷售的預(yù)訂！

文化特產(chǎn)：介紹山西特產(chǎn)的文化幾年品，如大同的煤雕藝術(shù)品等。旅游期刊：分為電子版和紙質(zhì)版。

紙質(zhì)版相當(dāng)于期刊（刊名可叫在路上或者行走），主要是愛(ài)旅游網(wǎng)以及文化網(wǎng)里面網(wǎng)友最精彩的旅游文章以及投稿的文章和大多旅游期刊類似的功能，主要推廣山西的旅游景點(diǎn)以及文化和宣傳旅游的好處。

電子版主要是基于各大網(wǎng)站開(kāi)放平臺(tái)以及移動(dòng)終端設(shè)備的應(yīng)用程序，比如，每日

一游、每日景區(qū)，每天一句能讓人開(kāi)心的宗教文化名言等。

六、愛(ài)旅游社交網(wǎng)站的規(guī)劃方案

網(wǎng)站使命：旅游即生活，在旅性中感悟文化美麗、體驗(yàn)生命真諦、尋找生活的快樂(lè)、真正的融入大自然，并通過(guò)旅游結(jié)識(shí)更多志趣相投的朋友。

網(wǎng)站面向群體：傾向于多玩社交網(wǎng)的年輕群體、比如大學(xué)生、白領(lǐng)等。

七、山西旅游網(wǎng)的規(guī)劃方案

山西旅游網(wǎng)將整合所有景點(diǎn)、地市的信息，主要以線路、線路定制、酒店預(yù)訂、超市購(gòu)物等電子商務(wù)或者團(tuán)購(gòu)等形式來(lái)整體推廣山西旅游。如果每一個(gè)景點(diǎn)相當(dāng)于一艘戰(zhàn)艦、每個(gè)地市相當(dāng)于一個(gè)戰(zhàn)斗群，那么山西旅游網(wǎng)無(wú)疑就是航空母艦的功能，除愛(ài)旅游網(wǎng)以外所有網(wǎng)站的信息都將在山西旅游網(wǎng)得到體現(xiàn)。

景點(diǎn)介紹：景點(diǎn)介紹的數(shù)據(jù)直接來(lái)源于各個(gè)景點(diǎn)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，如沒(méi)有建立網(wǎng)站或沒(méi)有采用本系統(tǒng)網(wǎng)站的景點(diǎn)的景點(diǎn)簡(jiǎn)介將同本套系統(tǒng)景點(diǎn)網(wǎng)站的書(shū)寫(xiě)、編輯格式一樣。關(guān)聯(lián)服務(wù)：相關(guān)的文化、超市、娛樂(lè)、酒店等與景區(qū)關(guān)聯(lián)的附近區(qū)域，并提供在線預(yù)訂和團(tuán)購(gòu)預(yù)訂。

相關(guān)線路：相關(guān)線路將是山西旅游網(wǎng)唯一專業(yè)的數(shù)據(jù)以及重點(diǎn)規(guī)劃，有相關(guān)線路、線路定制等，線路信息將由在山西旅游網(wǎng)開(kāi)通企業(yè)服務(wù)的旅行社提供線路詳情并關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的景區(qū)，此外本數(shù)據(jù)還將同步到景點(diǎn)網(wǎng)站的相關(guān)線路頁(yè)面。

比如：用戶點(diǎn)擊晉祠，網(wǎng)站將會(huì)推送近期到晉祠的旅行社線路，并有一個(gè)入口選項(xiàng)，比如你在運(yùn)城，選擇運(yùn)城后，網(wǎng)站將會(huì)推送運(yùn)城本地的旅行社而去掉其他的旅行社。同時(shí)各個(gè)景點(diǎn)網(wǎng)站的相關(guān)線路也都有此項(xiàng)功能。

線路還有搜地市，比如你去大同，網(wǎng)站將會(huì)搜索出大同以及周邊附近所有的景區(qū)，并提供瀏覽大部分或全部景區(qū)的旅行社線路以及地市入口。

用戶還可以向山西旅游局官網(wǎng)那樣的自定義線路瀏覽，網(wǎng)站會(huì)推送各個(gè)景點(diǎn)的近期

優(yōu)惠信息、景點(diǎn)附近的酒店以及預(yù)訂服務(wù)，如果是愛(ài)旅游網(wǎng)的登錄用戶，網(wǎng)站還將統(tǒng)計(jì)你的網(wǎng)友以及關(guān)注和被關(guān)注者是否有和你一樣的計(jì)劃以及行程并返回給所有同行程的你的關(guān)系圈，方便你們結(jié)伴同行。

合作伙伴：攜程、途牛、e龍、到倒、去哪兒等專業(yè)旅游網(wǎng)，把景點(diǎn)網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容植入到他們的網(wǎng)站線路對(duì)景區(qū)的簡(jiǎn)介里，同時(shí)和他們的在線訂購(gòu)酒店、門票等合作。和諸如京東商城等團(tuán)購(gòu)旅游網(wǎng)站合作。

具體合作方式有待于和合作方相互商議，具體視情況而定，這里只是提供一點(diǎn)參考意見(jiàn)。

優(yōu)惠活動(dòng)：本欄目將會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)所有景點(diǎn)網(wǎng)站更新的景點(diǎn)優(yōu)惠活動(dòng)統(tǒng)一展示，并發(fā)送到線路定制以及想去改景點(diǎn)的用戶郵件以及手機(jī)中。

八、應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用程序以及推廣方案

數(shù)據(jù)中心：數(shù)據(jù)中心的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)日常各大網(wǎng)站的數(shù)據(jù)更新、保證數(shù)據(jù)安全、調(diào)配數(shù)據(jù)在各大網(wǎng)站的展示以及權(quán)限，比較重要，相當(dāng)于人的大腦，關(guān)鍵得保證數(shù)據(jù)更新的及時(shí)、配送的無(wú)誤以及數(shù)據(jù)的安全性。

應(yīng)用軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)：主要是設(shè)計(jì)基于各大網(wǎng)站開(kāi)放平臺(tái)和移動(dòng)終端的應(yīng)用小程序。推廣方式：

1、新浪博客：由于新浪博客在SEO的權(quán)重比較高，山西旅游網(wǎng)、山西文化網(wǎng)、旅游體驗(yàn)網(wǎng)都將在新浪開(kāi)通官方網(wǎng)站并經(jīng)常性更新作為輔助推廣。

2、各大網(wǎng)站的開(kāi)放平臺(tái)以及移動(dòng)終端：

360安全桌面

Q+桌面

瀏覽器平臺(tái)（360安全、360極速、搜狗、Chrome、百度等。）

騰訊空間

騰訊微博

新浪微博

移動(dòng)終端

Android應(yīng)用軟件商場(chǎng)

App store蘋(píng)果應(yīng)用軟件商店

移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)

應(yīng)用程序設(shè)計(jì)

1、每日一游：每日推薦一個(gè)景區(qū)

發(fā)送到空間后手機(jī)

2、每日一言：每天一句能讓人開(kāi)心的宗教文化名言

發(fā)送到空間后手機(jī)

3、微博測(cè)試，最適合旅游的景區(qū)是：

標(biāo)題是：每一個(gè)人都有一個(gè)旅游勝地，她非常適合你開(kāi)闊視野、陶冶情操、釋放心靈，經(jīng)過(guò)測(cè)試，李敬最適合的景區(qū)是：五臺(tái)山！再有一個(gè)點(diǎn)擊查看：五臺(tái)山和我的故事或五臺(tái)山與我相符合的理由等。點(diǎn)進(jìn)去可以根據(jù)出生、星座、性格進(jìn)行配對(duì)，在加一個(gè)鏈接，就是五臺(tái)山詳情簡(jiǎn)介。

4、愛(ài)旅游網(wǎng)的快速發(fā)表功能、圈子功能、定制結(jié)伴旅游計(jì)劃功能、網(wǎng)站活動(dòng)在移動(dòng)終端可現(xiàn)實(shí)、更新的應(yīng)用程序。

4、搜好友、搜粉絲、搜追隨者：當(dāng)你到達(dá)某一個(gè)景區(qū)，軟件會(huì)自動(dòng)搜索和你有關(guān)的比如好友、粉絲、追誰(shuí)者等是否在這個(gè)景區(qū)以及在附件景區(qū)，并提醒你是否對(duì)其進(jìn)行聯(lián)系。類似于微信的搜附近功能。

第二篇：旅游網(wǎng)站策劃方案書(shū)

經(jīng)營(yíng)模式

1.信息內(nèi)容

在美國(guó)，無(wú)論是哪種類型的旅游網(wǎng)站，其信息內(nèi)容一般都涉及到如下幾個(gè)方面：

景點(diǎn)、飯店、旅游線路等方面的信息。

旅游常識(shí)、旅游注意事項(xiàng)、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀感等。

與旅游相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，以及各種優(yōu)惠、折扣。

航空、飯店、汽車租賃服務(wù)的檢索和預(yù)定等。

2.服務(wù)功能

從服務(wù)功能看，不同的旅游網(wǎng)站的服務(wù)功能包括：

旅游信息的匯集、傳播與交流。

旅游信息的檢索和導(dǎo)航。

旅游產(chǎn)品和服務(wù)的在線銷售，包括票務(wù)、飯店、餐飲、汽車、旅游組團(tuán)等。

個(gè)性化定制服務(wù)，它已成為旅游網(wǎng)站，特別是在線預(yù)定服務(wù)網(wǎng)站必備的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等網(wǎng)站都具有該功能。目前，各網(wǎng)站在這方面的具體做法大同小異，通常是由訪問(wèn)者定義一個(gè)賬戶（用戶名和密碼），然后登錄，然后網(wǎng)站會(huì)提供類似下面的一些功能選項(xiàng)：

客戶基本信息：如姓名、電話、電子郵件、住址、護(hù)照/簽證信息等。

信用卡信息：如卡號(hào)、有效期、卡的類別等。

旅游需求：如用戶最希望何時(shí)開(kāi)始旅游；最想搭乘哪個(gè)航空公司的哪個(gè)航班，經(jīng)常飛行的次數(shù)；最喜歡租用那種類型的汽車；最愿意住在什么飯店等。這些信息反映了旅游線路的選擇標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)器在存儲(chǔ)了這些信息之后，就會(huì)根據(jù)這些信息幫助客戶尋找相關(guān)的服務(wù)信息，并且這些信息可以隨時(shí)進(jìn)行修改和刪除。

修改賬戶密碼：密碼遺忘時(shí)的提醒。

歸納起來(lái)，這種定制服務(wù)的作用主要有：

可以避免在預(yù)定過(guò)程中重復(fù)填寫(xiě)相同的信息，提高預(yù)定效率。

積累客戶的消費(fèi)量（比如飛行距離），以此作為促銷獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

更有針對(duì)性地推送旅游信息，特別是當(dāng)客戶沒(méi)有找到滿意的解決方案時(shí)，可以委托服務(wù)器監(jiān)視和跟蹤，當(dāng)有符合標(biāo)準(zhǔn)的信息出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)用電子郵件的方式提醒客戶。

根據(jù)選擇的目的地，提供當(dāng)?shù)氐奶鞖狻⑷宋沫h(huán)境、旅游特色和貨幣兌換等信息。

3.獲利環(huán)節(jié)

不同類型的旅游網(wǎng)站的掙錢環(huán)節(jié)有所不同，歸納起來(lái)有如下幾種模式：

網(wǎng)站信息量大，信息質(zhì)量高，能夠獲得較高的訪問(wèn)率，以此吸引網(wǎng)絡(luò)廣告。這是一般信息網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)收益的基本思路。

提供網(wǎng)上交易功能，從中獲得收益。目前在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品和服務(wù)主要有飛機(jī)票、飯店預(yù)定、組建旅行團(tuán)、旅游物品等。

為旅游服務(wù)單位提供網(wǎng)上展示服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)用。

像許多社區(qū)網(wǎng)站一樣，很多旅游網(wǎng)站的收入來(lái)源于贊助商和伙伴關(guān)系等方面。

4.網(wǎng)站推廣

從旅游網(wǎng)站的特點(diǎn)看，旅游網(wǎng)站的推廣可以有如下幾種方式：

在綜合性導(dǎo)航臺(tái)、搜索引擎中注冊(cè)網(wǎng)址。

在相關(guān)網(wǎng)站中設(shè)置圖標(biāo)廣告鏈接。鑒于旅游消費(fèi)者的分布十分廣泛，所以一個(gè)旅游網(wǎng)站的旅游廣告其實(shí)可以散布在各個(gè)領(lǐng)域，例如溫泉浴場(chǎng)的網(wǎng)站廣告可以放到美容美發(fā)的網(wǎng)站中去，商務(wù)旅游預(yù)定服務(wù)的廣告可以放到人才網(wǎng)站上。關(guān)鍵是根據(jù)受眾特點(diǎn)進(jìn)行選擇，相互交叉是基本的思路和旅游網(wǎng)站廣告的特點(diǎn)；而在服務(wù)功能方面能夠互補(bǔ)的旅游網(wǎng)站之間的相互鏈接，也是推廣網(wǎng)站的好辦法。

與訪問(wèn)率高的導(dǎo)航臺(tái)或搜索引擎獨(dú)家合作，將預(yù)定服務(wù)融合在導(dǎo)航臺(tái)或搜索引擎之中。

通過(guò)電子郵件刊物及網(wǎng)上定制服務(wù)吸引和維系受眾。

值得思考的問(wèn)題

綜觀美國(guó)旅游行業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式，值得我們關(guān)注的有如下幾點(diǎn)：

1．信息質(zhì)量和數(shù)量

瀏覽expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量級(jí)網(wǎng)站，用戶可以獲得這樣的印象：旅游資源、相關(guān)信息不僅數(shù)量巨大、準(zhǔn)確性和時(shí)效性強(qiáng)，而且組織得非常好。

2．個(gè)性化定制服務(wù)

對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)，一次旅游要考慮的因素是比較多的，既要看目的地的旅游特色、風(fēng)俗習(xí)慣、安全狀況，還要考慮交通、貨幣、時(shí)間和預(yù)算。定制服務(wù)面臨的是每個(gè)消費(fèi)者的不同需求，因而要能夠根據(jù)不同的需求動(dòng)態(tài)地、相對(duì)準(zhǔn)確地提供比較全面的參考信息和組合。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)者要全面收集、提煉和整合不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，預(yù)先將這些信息加以細(xì)分，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中供受眾檢索。由于涉及的方面比較多，建庫(kù)時(shí)的數(shù)據(jù)關(guān)系就非常復(fù)雜，前期的系統(tǒng)分析和規(guī)劃任務(wù)非常繁重。從我們考察的幾個(gè)網(wǎng)站上可以看出，很多細(xì)節(jié)都考慮得非常周到，甚至沒(méi)有想到的也替你想到了，用戶從中可以學(xué)到很多技巧和知識(shí)。

3．品牌競(jìng)爭(zhēng)階段

如客戶服務(wù)的質(zhì)量、營(yíng)銷環(huán)節(jié)處理的好壞、廣告宣傳和形象的樹(shù)立等，也就是要樹(shù)立服務(wù)的信譽(yù)度和美譽(yù)度。從網(wǎng)站的個(gè)案研究中可以發(fā)現(xiàn)，很多交易是產(chǎn)生在回頭客身上的，說(shuō)明這些網(wǎng)站都具有較高的信譽(yù)度和美譽(yù)度，品牌的力量起著舉足輕重的作用。在互聯(lián)網(wǎng)上如果不能做大，就很難搶到更多的市場(chǎng)份額。

4．訪問(wèn)量是基礎(chǔ)和關(guān)鍵

似乎對(duì)任何網(wǎng)站都是如此，但是對(duì)旅游網(wǎng)站來(lái)說(shuō)尤其如此。任何交易都是要有一定數(shù)量的消費(fèi)群體做基礎(chǔ)的，也就是說(shuō)在消費(fèi)群體中只有一定百分比的訪問(wèn)者會(huì)成為交易客戶。因此，消費(fèi)群體的基數(shù)越大，產(chǎn)生的交易量應(yīng)該更大。這就是為什么旅游預(yù)定網(wǎng)站要追求訪問(wèn)量，要花巨資去買斷大門戶網(wǎng)站的旅游服務(wù)，形成緊密合作的戰(zhàn)略伙伴，要用品牌來(lái)與相關(guān)網(wǎng)站合作共同拓展市場(chǎng)，與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行有效的鏈接等等。

5．旅游預(yù)定服務(wù)的關(guān)鍵是優(yōu)惠

旅游市場(chǎng)的巨大潛力也引來(lái)了大量的公司進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)淘金。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，除了服務(wù)質(zhì)量、旅游特色等因素之外，價(jià)格就是最重要的因素了。所以，機(jī)票變著花樣地打折和優(yōu)惠，飯店按照淡旺程度浮動(dòng)價(jià)格等，都是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，其目的無(wú)非是將消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái)。而有了在線實(shí)時(shí)預(yù)定系統(tǒng)之后，優(yōu)惠信息的傳播速度加快了，覆蓋的受眾范圍增大了。這樣，實(shí)時(shí)捕捉這類信息，使其成為吸引受眾的一個(gè)主要因素，就成為旅游在線銷售有市場(chǎng)的基本原因。不僅如此，網(wǎng)站匯集信息的能力和高度實(shí)時(shí)交互的能力，也使網(wǎng)站更有吸引力。

第三篇：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站策劃方案

慈城旅游網(wǎng)站建設(shè)方案

一、概述

現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)作為全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，在中國(guó)是伴隨著改革開(kāi)放一同降生、發(fā)育和成長(zhǎng)起來(lái)的。說(shuō)它全新，不僅因它是在全新的背景下來(lái)到中國(guó)的，更重要的是它區(qū)別于以往任何產(chǎn)業(yè)。它是天然的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和典型的形象產(chǎn)業(yè)，注意力、創(chuàng)造力、形象力、品牌力，是其核心的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。而網(wǎng)絡(luò)作為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展最快的媒體，必將成為旅游產(chǎn)業(yè)打造其核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。“好山四面繞青螺，十頃慈湖勝事多。”

慈城保留著中國(guó)傳統(tǒng)縣城的完整形態(tài)，在江南乃至全國(guó)都少見(jiàn)。與江南六大古鎮(zhèn)相比，慈城顯得寂寂無(wú)聞。但是，若論悠久的歷史遺存和深厚的文化底蘊(yùn)，慈城可能更勝一籌。慈城的文明足跡，可以一直追溯到河姆渡文化。小小古鎮(zhèn)，列入文保單位的古跡多達(dá)33處。

2001年開(kāi)始，寧波加快慈城保護(hù)開(kāi)發(fā)步伐，打算在3到5年內(nèi)基本恢復(fù)慈城古縣城風(fēng)貌。江北區(qū)和慈城鎮(zhèn)邀請(qǐng)阮儀

三、馮驥才等專家學(xué)者，為慈城的保護(hù)開(kāi)發(fā)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。綜合專家的意見(jiàn)，慈城的開(kāi)發(fā)著重打造“儒魂商魄”的歷史文化內(nèi)核，以此勾勒慈城千年孕育的城市靈魂。

在如此恢弘的背景和歷史沉淀之下，慈城早就應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上寫(xiě)上自己濃墨重彩讓六大古鎮(zhèn)失色的一筆了。

商務(wù)互聯(lián)根據(jù)慈城旅游網(wǎng)提出的網(wǎng)站建設(shè)意見(jiàn)，結(jié)合慈城旅游將來(lái)發(fā)展方向，本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神，在網(wǎng)站美觀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化慈城旅游網(wǎng)的互動(dòng)性，完善新聞發(fā)布功能，全文搜索功能，網(wǎng)上調(diào)查等功能，密切慈城旅游網(wǎng)同瀏覽者之間的關(guān)系，優(yōu)化旅游模式，提高效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，協(xié)助慈城旅游網(wǎng)優(yōu)化復(fù)雜的景點(diǎn)展示流程。特為慈城旅游網(wǎng)度身定做一個(gè)符合自己需求的旅游平臺(tái)。

二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)定位

在對(duì)慈城旅游網(wǎng)進(jìn)行整體規(guī)劃后，我們采用先進(jìn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)和獨(dú)特創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念，合理安排網(wǎng)站信息布局，突出網(wǎng)站信息傳播功能，強(qiáng)化網(wǎng)上管理，方便內(nèi)容更新維護(hù)管理功能，統(tǒng)一慈城旅游國(guó)際域名，提高上網(wǎng)速度，方便瀏覽者快速上網(wǎng)，了解慈城旅游網(wǎng)、喜愛(ài)慈城旅游網(wǎng)、關(guān)心慈城旅游網(wǎng)，為慈城文化旅游戰(zhàn)略的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)

這次慈城旅游網(wǎng)的整改策劃將在設(shè)計(jì)風(fēng)格，平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站架構(gòu)，資訊量，瀏覽價(jià)值，瀏覽速度，網(wǎng)上實(shí)時(shí)交互等各方面，突出慈城旅游網(wǎng)的旅游品牌形象和網(wǎng)上應(yīng)用功能。我們始終本著“獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念和專業(yè)的設(shè)計(jì)精神”，令您對(duì)我們?yōu)槟壬矶ㄗ龅木W(wǎng)站放心，稱心、如意。

2、信息布局與信息反饋

優(yōu)秀的網(wǎng)站必能讓瀏覽者快速找到他們所需信息，“清晰、簡(jiǎn)潔、明了”是網(wǎng)站信息布局設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，商務(wù)互聯(lián)經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)站專業(yè)策劃師將為慈城旅游專門規(guī)劃設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。

網(wǎng)站對(duì)瀏覽者的行為可以進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和分析，并將收集到的信息及時(shí)反饋相應(yīng)部門，慈城旅游可從中提取有用數(shù)據(jù)，為慈城旅游進(jìn)行全面的市場(chǎng)戰(zhàn)略定位提供寶貴信息依據(jù)。

三、網(wǎng)站語(yǔ)言與設(shè)計(jì)風(fēng)格

1、網(wǎng)站語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文和繁體中文

慈城旅游網(wǎng)的客戶層面廣，遍及全國(guó)各地及香港、臺(tái)灣等海外華人世界，所以建議使用簡(jiǎn)體中文及繁體中文兩種版本。

2、網(wǎng)站風(fēng)格

·以慈城旅游網(wǎng)原有CI為基礎(chǔ) ·網(wǎng)站屬性：垂直型旅游門戶網(wǎng)站 ·華人風(fēng)格（中文版）

·以慈城旅游網(wǎng)原有CI為基礎(chǔ)，根據(jù)不同地域客戶的瀏覽習(xí)慣設(shè)計(jì)出一流的專業(yè)旅游網(wǎng)站，吸引各界瀏覽者對(duì)慈城旅游網(wǎng)站的濃厚興趣，培養(yǎng)客戶對(duì)慈城旅游網(wǎng)的忠誠(chéng)度。

四、網(wǎng)站欄目設(shè)置

五、網(wǎng)站功能分析

六、成功案例

以下案例均為技術(shù)人員制作的網(wǎng)站，堪稱網(wǎng)絡(luò)典范之作。

商務(wù)互聯(lián)門戶站

鄞州旅游網(wǎng)，旅游門戶型網(wǎng)站

杭州澳林體育用品，外貿(mào)型網(wǎng)站

博可健康網(wǎng)，中國(guó)功能第一強(qiáng)的B2C保健品網(wǎng)

七、項(xiàng)目實(shí)施管理與預(yù)算

根據(jù)上面的網(wǎng)站架設(shè)建議，架設(shè)慈城旅游網(wǎng)的具體費(fèi)用為：

1、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用預(yù)算：

注：欄目前帶有*屬于程序系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。

2、網(wǎng)站推廣（免費(fèi)贈(zèng)送）

將中文網(wǎng)站信息聯(lián)入最大的前20家中文信息檢索器，方便國(guó)內(nèi)消費(fèi)者以“杭州博可”、“杭州博可電器”、“家用電器”等關(guān)鍵字查找本網(wǎng)站。

序號(hào)

名稱

http://east.goyoyo.com.cn/ http://.cn/ http:///

http:///index2.shtml http://yahoo.com.tw http:// http://.tw http://.tw

http:// http:///

3、登陸全國(guó)最大的300家中文網(wǎng)站，迅速給網(wǎng)站帶來(lái)訪問(wèn)量和知名度。（免費(fèi)贈(zèng)送）

八、后期維護(hù)

（一）、免費(fèi)維護(hù)：網(wǎng)站正式上傳的開(kāi)始之日后的三個(gè)月內(nèi)，提供免費(fèi)的網(wǎng)站維護(hù)，每次維護(hù)內(nèi)容不超過(guò)頁(yè)面總量10%，3個(gè)月后按修改網(wǎng)站內(nèi)容需要支付相應(yīng)費(fèi)用。

（二）、相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)技術(shù)免費(fèi)培訓(xùn)。

（三）、如果您需要任何的幫助或技術(shù)支持,請(qǐng)立即與我們聯(lián)系。我們將以熱誠(chéng)的態(tài)度，專業(yè)的水平，為你提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

您的成功才是我們真正的成功！

第四篇：旅游網(wǎng)站策劃

旅游網(wǎng)站策劃

工商0902：劉丙欣

20094104047 前言

旅游電子商務(wù)的興起、發(fā)展和趨勢(shì)，眾人矚目。旅游類網(wǎng)站，就經(jīng)營(yíng)性質(zhì)可以分為兩種：信息類網(wǎng)站和商務(wù)性網(wǎng)站。前者是旅游局直屬或者直接支持的網(wǎng)站，發(fā)布的都是權(quán)威信息，是政府的代言網(wǎng)站；后者則是經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站。商務(wù)性網(wǎng)站有幾種：

一、以靠發(fā)布信息收取廣告費(fèi)用為主的網(wǎng)站，如：新浪旅游、搜狐旅游等門戶網(wǎng)站的旅游頻道。

二、電子商務(wù)平臺(tái)。電子商務(wù)平臺(tái)又可以根據(jù)旅游內(nèi)部行業(yè)分為：

1、酒店、機(jī)票預(yù)定類；

2、旅游線路產(chǎn)品類；

3、酒店、旅行社等旅游企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站；

4、酒店、機(jī)票、旅行社產(chǎn)品預(yù)定發(fā)布等綜合類旅游網(wǎng)站。

中國(guó)政府大力支持中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，符合國(guó)家政策的經(jīng)營(yíng)思路是絕對(duì)正確的。目前中國(guó)的旅游業(yè)市場(chǎng)存在很多問(wèn)題，市場(chǎng)不夠規(guī)范。隨著人們生活水平的提高，隨著有出游動(dòng)機(jī)的人越來(lái)越多，旅游企業(yè)也以爆發(fā)式出現(xiàn)，酒店、旅行社、社會(huì)餐飲、娛樂(lè)休閑場(chǎng)所等等。根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律可以預(yù)見(jiàn)，大量的企業(yè)同時(shí)并存，勢(shì)必產(chǎn)生一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，從而達(dá)到市場(chǎng)規(guī)范化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)專業(yè)化、品牌化的結(jié)局。

旅游電子商務(wù)類網(wǎng)站剛剛興起，如果想做好此類網(wǎng)站，首先從最初就要有做專業(yè)化、品牌化、權(quán)威化網(wǎng)站的思想準(zhǔn)備。否則，現(xiàn)在的中小旅行社面臨的尷尬局面就是我們的結(jié)局。目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中小旅行社舉步維艱，純粹的電話訪問(wèn)、登門拜訪、平面媒體廣告已經(jīng)不再完全適用了。他們想擁有自己的網(wǎng)站作為企業(yè)代言，一是沒(méi)有資金和技術(shù)；二是，縱使成立了自己的網(wǎng)站也沒(méi)有商業(yè)效應(yīng)，無(wú)人觀看和瀏覽，得不償失。因此，網(wǎng)絡(luò)超市成為了中小企業(yè)生存的聚居地。

旅游電子商務(wù)網(wǎng)站擁有大量產(chǎn)品之后，也要考慮企業(yè)的信譽(yù)，產(chǎn)品質(zhì)量。這就會(huì)牽著旅行社的鼻子走。從而引導(dǎo)旅游市場(chǎng)走向?qū)I(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化。但是，隨著旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的增多，誰(shuí)來(lái)塑造品牌，誰(shuí)來(lái)塑造權(quán)威，那么該網(wǎng)站則越來(lái)越會(huì)聚眾，成為引導(dǎo)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的掌門人。我想，無(wú)論我們做不做這樣的網(wǎng)站，不久的將來(lái)也會(huì)出現(xiàn)掌門人的候選。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與國(guó)家壟斷的行業(yè)不同，它是靠著自己的經(jīng)營(yíng)和資源開(kāi)發(fā)來(lái)謀生存的。國(guó)家所能支持的是信息供給，而沒(méi)有有形資源。所以，掌門人網(wǎng)站勢(shì)必讓那些實(shí)力雄厚的旅游龍頭企業(yè)塑造和引領(lǐng)。他們是最有資源優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)的。

旅游業(yè)雖然是第三產(chǎn)業(yè)，但是旅游是一種世界性的活動(dòng)。旅游業(yè)的世界一體化，要求中國(guó)應(yīng)該有這樣的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)了。金旅雅圖（國(guó)家旅游局支持的旅游網(wǎng)站）只是側(cè)重目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的建立。而我們旅游市場(chǎng)還沒(méi)有太過(guò)品牌化的網(wǎng)站。同程旅游網(wǎng)的知名度和品牌度也還不成氣候。

建立一個(gè)擁有長(zhǎng)久領(lǐng)導(dǎo)地位的旅游網(wǎng)站，除了自身市場(chǎng)開(kāi)發(fā)之外，我想擁有媒體性質(zhì)是個(gè)很好的方法。同時(shí)，我們還要對(duì)旅游企業(yè)提供策劃、培訓(xùn)、輸出管理。這樣，我們是必須有品牌、專業(yè)、權(quán)威性質(zhì)不可了。因?yàn)槲业乃悸凡皇艿饺魏螌?shí)體的限制，所以我可以無(wú)限制的思考。請(qǐng)不要見(jiàn)笑。而一個(gè)純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站，隨著網(wǎng)站的增多，總有一天，我們將失去優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是拼價(jià)格，拼服務(wù)，拼售后，我們都將不能占領(lǐng)大部分市場(chǎng)份額。只有壟斷一個(gè)行業(yè)才有可能占領(lǐng)大部分市場(chǎng)。當(dāng)然壟斷指的是自然壟斷，而不是強(qiáng)制性行為。

電子商務(wù)。旅游線路、機(jī)票預(yù)定、酒店預(yù)訂，雖然有些網(wǎng)站占有很大優(yōu)勢(shì)。但是這個(gè)市場(chǎng)并非不可以被瓜分。這個(gè)市場(chǎng)，目前拼的還是價(jià)格。如果我們能拿到更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格，或者更有優(yōu)勢(shì)的銷售渠道，我們是可以搶占一部分市場(chǎng)的。價(jià)格大戰(zhàn)之后是服務(wù)大戰(zhàn)，然后就是拼實(shí)力了。一個(gè)行業(yè)發(fā)展成熟后的結(jié)局就是，形成固定的市場(chǎng)。小網(wǎng)站有自己獨(dú)立的小份額市場(chǎng)，大網(wǎng)站按地域占領(lǐng)大份額市場(chǎng)。

二、網(wǎng)站定位

1、地區(qū)性：讓此網(wǎng)站成為中國(guó)旅游門戶，引領(lǐng)中國(guó)整個(gè)旅游行業(yè)；

2、權(quán)威性：通過(guò)與旅游局、各協(xié)會(huì)的合作，定格此站的行業(yè)權(quán)威性；建立成媒體。

3、包涵的范圍：集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、酒店預(yù)訂管理、旅游線路系統(tǒng)線路管理、會(huì)議預(yù)訂管理、機(jī)票預(yù)訂、留言薄管理、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、天氣預(yù)報(bào)、注冊(cè)（代理）會(huì)員、旅游論壇、訂單管理等多套系統(tǒng)；最好還要有聊天室功能、招聘系統(tǒng)、虛擬旅游功能、網(wǎng)上培訓(xùn)、模糊查詢等

4、網(wǎng)站風(fēng)格：既已定位為門戶，雖應(yīng)當(dāng)風(fēng)格以大眾化為主，但由于主題的特殊性，因此我以為網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)結(jié)合網(wǎng)民的瀏覽習(xí)慣，功能上以大眾化方式進(jìn)行操作，頁(yè)面設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)在具備大眾化的同時(shí)，加以設(shè)計(jì)特色，讓此網(wǎng)站與一般網(wǎng)站不同，刺激網(wǎng)民的視覺(jué)。明確了網(wǎng)站的定位，再根據(jù)所涉及的欄目進(jìn)行可行性分析。

5、網(wǎng)站商城：網(wǎng)站商城獨(dú)立系統(tǒng)。

三、網(wǎng)站規(guī)劃

網(wǎng)站瀏覽者分為兩種，一種是網(wǎng)民個(gè)人；一種是企業(yè)。

我們要抓住有效瀏覽和無(wú)效瀏覽，兩種瀏覽都不要放過(guò)。前者有利于給我們帶來(lái)電子商務(wù)非廣告收入，后者則能給我們帶來(lái)廣告收入。而網(wǎng)民一種是潛在游客，一種是純粹的網(wǎng)上娛樂(lè)。我們要在做電子商務(wù)的同時(shí)，也要留住這部分網(wǎng)上娛樂(lè)的網(wǎng)民，讓他們盡可能的成為將來(lái)的潛在游客。

網(wǎng)站整體分為兩項(xiàng)內(nèi)容，一種是旅游信息和網(wǎng)上娛樂(lè)；一種是電子商務(wù)。

電子商務(wù)流程細(xì)分為B2C（對(duì)游客）、B2B（網(wǎng)站對(duì)交通、住宿、景點(diǎn)等企業(yè)）、CtoB（游客“點(diǎn)菜”，企業(yè)競(jìng)標(biāo)接盤(pán)）、C2C（游客自行組團(tuán)），等多種信息交換和電子商務(wù)模式，建立論壇，企業(yè)黃頁(yè)，聊天室供大家交流。還有網(wǎng)站提供旅游策劃、培訓(xùn)、招聘、在線咨詢、廣告等服務(wù)。客戶服務(wù)和信息咨詢平臺(tái)除了傳統(tǒng)的旅游信息查閱外，還有旅游信息高度關(guān)聯(lián)和便可搜索、智能化的旅游知識(shí)庫(kù)，綜合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Aqent服務(wù)，內(nèi)容和信息瀏覽個(gè)性化，瀏覽方式擬人和個(gè)性化，與其他客戶接觸渠道的多樣化，累積消費(fèi)制的特性，作為銷售平臺(tái)具有線上收集客戶資料以及線上調(diào)查，一對(duì)一的廣告和產(chǎn)品，促銷實(shí)時(shí)的一對(duì)一網(wǎng)上營(yíng)銷的作用。在旅游信息建設(shè)方面，按照旅游信息的四級(jí)結(jié)構(gòu)來(lái)編輯，整理和表現(xiàn)旅游信息即每個(gè)旅游要素的介紹都要分為四個(gè)層面：“以住為例”

概要級(jí)：對(duì)當(dāng)?shù)刈∷耷闆r的總的介紹和評(píng)價(jià)。

精選級(jí)：搞高、中、低、經(jīng)濟(jì)型四個(gè)檔次分別推薦幾個(gè)賓館、酒店。并介紹各自特色。

詳細(xì)級(jí)：有關(guān)該地住宿的全部數(shù)據(jù)庫(kù)信息，用戶可自訂按條件檢索查詢。補(bǔ)充級(jí)：從網(wǎng)友相關(guān)的貼子中選出的網(wǎng)友對(duì)該地住宿的介紹、體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。

四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案

1、全靜態(tài)的頁(yè)面生成系統(tǒng)

所有前臺(tái)文件可以完全根據(jù)用戶的設(shè)置生成靜態(tài)文件。并可按照用戶的設(shè)置生成目錄文件。提高了瀏覽速度和個(gè)性化設(shè)置及網(wǎng)站安全，并極大降低了服務(wù)器承受負(fù)荷

2、完全個(gè)性化的操作界面

后臺(tái)界面簡(jiǎn)潔大方，操作方便、人性化、自由化。獨(dú)創(chuàng)業(yè)界windows菜單操作系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了文件的單選，多選的功能。真正滿足用戶的操作習(xí)慣。而且這一切，系統(tǒng)的整體性能不會(huì)影響速度。讓您得心應(yīng)手，操作自如。同時(shí)，我們?yōu)閭鹘y(tǒng)用戶設(shè)置了傳統(tǒng)的右鍵操作習(xí)慣，供用戶選擇

3、全部源碼開(kāi)放

真正實(shí)現(xiàn)資源共享，方便用戶自行增加功能；不采用組件，只要是支持asp的服務(wù)器都可以進(jìn)行安裝。

4、模板設(shè)計(jì)自由自在

用戶完全可以自行設(shè)計(jì)模板，自由自在，可以更好的體現(xiàn)用戶的個(gè)性和特色。從前臺(tái)根本看不出來(lái)網(wǎng)站是用什么建設(shè)的。

5、面向高級(jí)技術(shù)人員的自由化SQL擴(kuò)展標(biāo)簽

為用戶準(zhǔn)備了高級(jí)擴(kuò)展標(biāo)簽。您只需要懂一定的網(wǎng)絡(luò)編程知識(shí)，您就可以調(diào)用出異常強(qiáng)大的新聞系統(tǒng)。前臺(tái)就是您的舞臺(tái)，你想怎么展示就怎么展示

6、Dreamweaver插件

真正為客戶考慮，可以使用Dreamweaver直接建立標(biāo)簽插入到模板，更方便用戶進(jìn)行模板設(shè)計(jì)。

7、留言版本功能

用戶可以留言讓管理員看，可以讓其他用戶觀看。而且和傳統(tǒng)留言本不同的是，多個(gè)人回復(fù)。留言可以鎖定，可以固頂，可以設(shè)置為管理員觀看

8、強(qiáng)大的新聞采集系統(tǒng)

采集采用了變量設(shè)置的方式。強(qiáng)力支持模糊查詢的功能。使采集更加智能化、人性化。用戶可以設(shè)置生成的文件是否采用生成日期目錄,方便管理。可以遠(yuǎn)程存圖，存圖路徑采用日期目錄，方便用戶進(jìn)行管理

9、目前流行的B2C商城管理系統(tǒng)

為用戶準(zhǔn)備了目前流行的B2C商城管理系統(tǒng)。定單管理，在線購(gòu)買，在線支付，購(gòu)物車，積分換金幣，金幣換實(shí)物，強(qiáng)大的商城統(tǒng)計(jì)功能

具體方案： 方案簡(jiǎn)介

無(wú)憂網(wǎng)絡(luò)“旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺(tái)”的目標(biāo)是網(wǎng)站業(yè)務(wù)型、網(wǎng)站功能型的綜合體。網(wǎng)站業(yè)務(wù)型的范圍是為旅游業(yè)企業(yè)用戶快速上網(wǎng)、實(shí)用的基本網(wǎng)上服務(wù)；網(wǎng)站功能型的范圍是為企業(yè)在網(wǎng)上提供有包括辦公功能的網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)。

“旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺(tái)”是針對(duì)旅游業(yè)用戶及行業(yè)運(yùn)營(yíng)商建設(shè)ASP運(yùn)營(yíng)需要的網(wǎng)站商務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)中集成了幾乎全部的網(wǎng)站管理功能，包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務(wù)定制、費(fèi)率設(shè)定、經(jīng)營(yíng)策略管理等管理功能。將代理在線服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)整合、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理等功能集成于統(tǒng)一的平臺(tái)系統(tǒng)中，使運(yùn)營(yíng)商能輕松地為旅游業(yè)企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展企業(yè)宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。

二、方案內(nèi)容

解決方案集成了幾乎全部的ASP網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)功能，將運(yùn)營(yíng)商綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理、代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、購(gòu)物式在線服務(wù)門戶、各種應(yīng)用等功能集成于統(tǒng)一的平臺(tái)系統(tǒng)。

運(yùn)營(yíng)商綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站的資源配置、服務(wù)定制、資費(fèi)管理、商業(yè)策略、用戶與代理商管理、訂單處理、系統(tǒng)開(kāi)通等功能進(jìn)行全方位的統(tǒng)一調(diào)度與管理。使運(yùn)營(yíng)商能夠在復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理過(guò)程中對(duì)主要過(guò)程和業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行清晰、流暢的控制和管理。

代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)

融入業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的概念，可對(duì)多級(jí)別的代理商進(jìn)行管理，可對(duì)多級(jí)別的用戶成員進(jìn)行管理，體現(xiàn)了WITS以運(yùn)營(yíng)商為服務(wù)中心的設(shè)計(jì)理念。代理商可借助運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，開(kāi)展ASP服務(wù)的代理業(yè)務(wù)。代理商通過(guò)代理商后臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站提供的資源、服務(wù)、費(fèi)率進(jìn)行瀏覽與查詢；對(duì)自已發(fā)展的用戶、用戶所下的訂單及自身的費(fèi)用情況進(jìn)行管理。

購(gòu)物式在線服務(wù)門戶

支持兩種購(gòu)物模式：用戶通過(guò)代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購(gòu)；用戶直接上運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站的服務(wù)訂購(gòu)。用戶通過(guò)代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購(gòu)是一種BtoB型購(gòu)物模式；用戶直接上運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站的服務(wù)訂購(gòu)是一種BtoC型購(gòu)物模式。購(gòu)物式在線服務(wù)門戶即運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站門戶。包括：注冊(cè)與登錄、在線服務(wù)配置、在線服務(wù)購(gòu)買等模塊。

運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理

實(shí)現(xiàn)包括平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、空間、域名、站點(diǎn)的管理和監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)的分布部署；實(shí)現(xiàn)硬件及平臺(tái)性能數(shù)據(jù)的定時(shí)采集和監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)硬件及平臺(tái)性能采集數(shù)據(jù)定制化分析、度量和預(yù)警。為Asp運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)主要實(shí)現(xiàn)空間、域名、站點(diǎn)的半自動(dòng)化管理、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)的定時(shí)自動(dòng)采集、定制化性能度量、預(yù)警等功能的系統(tǒng)級(jí)管理平臺(tái)。

自助網(wǎng)站系統(tǒng)

包括客戶自助網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)、客戶網(wǎng)站等部分。旅游機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)，即可實(shí)時(shí)地申請(qǐng)域名、進(jìn)行即建、即覽、即得式的網(wǎng)站部署、架構(gòu)調(diào)整、模板修改、欄目管理、內(nèi)容發(fā)布、文件管理、狀態(tài)監(jiān)測(cè)，并可選配在線交流、論壇等可定制服務(wù)。即便粗通計(jì)算機(jī)的用戶或多級(jí)機(jī)構(gòu)也能迅速在線完成網(wǎng)站的自助申請(qǐng)、建立和維護(hù)。

在線網(wǎng)店系統(tǒng)

旅游企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B2C)之間的在線生意模式，B2C電子商務(wù)具有先進(jìn)完備的網(wǎng)上購(gòu)物功能和強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能，商家可以利用網(wǎng)店迅速地建起具有個(gè)性店面、互動(dòng)銷售、商品管理、銷售統(tǒng)計(jì)、訂單跟蹤、會(huì)員管理、廠商管理、策略管理、網(wǎng)上支付等功能的在線業(yè)務(wù)平臺(tái)。可以滿足多種旅游產(chǎn)品的推廣和銷售。

企業(yè)郵件系統(tǒng)

是旅游企業(yè)獨(dú)立使用的電子郵局系統(tǒng)。當(dāng)需要對(duì)自身所有郵件信箱進(jìn)行統(tǒng)一收發(fā)、集中備份等管理時(shí)，可考慮建立一個(gè)電子郵局。可任意分割空間，把多個(gè)信箱分配給員工。使用“集團(tuán)信箱”客戶不需額外購(gòu)買硬件或軟件，不需配備高級(jí)系統(tǒng)管理人員。所有的應(yīng)用服務(wù)都由集群管理部門為客戶提供支持服務(wù)。

旅行社信息發(fā)布系統(tǒng)

主要完成旅行社會(huì)員的產(chǎn)品信息發(fā)布，以提供給其他同行會(huì)員、酒店會(huì)員和公眾查詢信息，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。旅行社的信息主要包括旅游線路發(fā)布、地接旅游線路報(bào)價(jià)、地接單項(xiàng)服務(wù)報(bào)價(jià)的信息。為了給旅客提供更加經(jīng)濟(jì)便利的地接信息，特地將地接信息單獨(dú)分開(kāi)，提供地接單項(xiàng)服務(wù)的信息。

酒店信息發(fā)布系統(tǒng)

酒店信息系統(tǒng)是面向面向游客和旅行團(tuán)介紹本酒店的各項(xiàng)服務(wù)信息及服務(wù)報(bào)價(jià)及服務(wù)特色的模塊，主要分三個(gè)方面，酒店信息發(fā)布，酒店信息維護(hù)，酒店信息檢索。

消息發(fā)布系統(tǒng)

產(chǎn)品/供求信息發(fā)布的一種重要渠道，將信息直接推送會(huì)員信箱中。在每周發(fā)布的各種產(chǎn)品/供求信息中，精選部分經(jīng)過(guò)包裝加工制作成B周報(bào)性質(zhì)的電子刊物，通過(guò)Maillist途徑發(fā)放給會(huì)員。

三、方案特點(diǎn)

統(tǒng)一客戶門戶體系

復(fù)合型系統(tǒng)操作平臺(tái)

多站協(xié)同的架構(gòu)設(shè)計(jì)

靈活的代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)

統(tǒng)一的多級(jí)用戶管理

靈活的角色控制

強(qiáng)大的安全機(jī)制

集中式的系統(tǒng)管理

強(qiáng)壯的后臺(tái)支持體系

附錄：旅游行業(yè)酒店票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)解決方案

旅游行業(yè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)解決方案是旅游企業(yè)對(duì)全國(guó)、跨國(guó)的用戶、代理商、分銷點(diǎn)、業(yè)務(wù)員進(jìn)行全方位的業(yè)務(wù)促進(jìn)、支持，可以迅速地實(shí)現(xiàn)的對(duì)會(huì)員、會(huì)員卡、酒店房源、票務(wù)、價(jià)格、折扣、收費(fèi)、銷售政策進(jìn)行靈活、統(tǒng)一的管理。

功能包括：為企業(yè)提供客戶或會(huì)員信息管理、交易信息管理、會(huì)員卡發(fā)行管理、消費(fèi)積分管理、投訴與反饋、往來(lái)結(jié)算、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲、CallCenter（CTI）集成、傳真集成、短信息集成等，滿足企業(yè)銷售自動(dòng)化、客戶資源管理、挖掘銷售機(jī)會(huì)的需要。

“旅游行業(yè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)”功能包括：

預(yù)定卡管理系統(tǒng)

會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)

酒店房態(tài)管理系統(tǒng)

預(yù)訂業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

財(cái)務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng)

代理商業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

代收代付管理系統(tǒng)

銀行卡支付管理系統(tǒng)

多方式預(yù)定系統(tǒng)(自助預(yù)訂系統(tǒng))

互聯(lián)網(wǎng)信息門戶系統(tǒng)

系統(tǒng)及其運(yùn)營(yíng)管理

系統(tǒng)的核心作用：沒(méi)有一個(gè)完善的信息系統(tǒng)的支撐，預(yù)定業(yè)務(wù)幾乎不可能超過(guò)5000間夜，不可能支持對(duì)會(huì)員的快速服務(wù)、準(zhǔn)確有效的管理，不可能及時(shí)準(zhǔn)確的跟酒店結(jié)算，出現(xiàn)較高的業(yè)務(wù)跑單情況（NoShow）。所以預(yù)定系統(tǒng)是個(gè)核心，類似于銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。盡有電話、傳真、人力服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

第五篇：電子商務(wù)項(xiàng)目策劃方案{旅游網(wǎng)站}

“A+背包網(wǎng)”項(xiàng)目策劃方案 團(tuán)隊(duì)介紹(名稱、成員、分工及照片)問(wèn)題描述 市場(chǎng)分析

（行業(yè)國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比分析、運(yùn)用SWOT制訂項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略）實(shí)施方案

4.1 商業(yè)模式 4.1.1 目標(biāo)客戶

1、大學(xué)生

2、年輕工薪

3、高薪人群

4、中年人

5、新婚夫婦

6、老年人

4.1.2 產(chǎn)品及服務(wù)

經(jīng)濟(jì)游：

中檔旅店，提供門票，自由活動(dòng)較多，游玩項(xiàng)目較多 節(jié)假游：

特色景點(diǎn)，短途，導(dǎo)游引導(dǎo)，景點(diǎn)多節(jié)奏快 豪華游：

較高檔酒店，高標(biāo)餐飲，提供門票，小團(tuán)，私人導(dǎo)游，代步工具，隨團(tuán)攝影師 家庭旅游：

中檔酒店，偏重景觀性特色景點(diǎn)，游藝項(xiàng)目，互動(dòng)活動(dòng) 婚慶蜜月游：

中高檔、主題酒店可選，隨團(tuán)攝影師，偏向國(guó)內(nèi)外著名渡假景點(diǎn) 紅色旅游：

中小型、家庭型旅店，主題旅游，可提供服裝，紅色主題特色餐飲 老年團(tuán)：

中檔較舒適旅店，游玩節(jié)奏舒緩，旅程較短，景觀景點(diǎn)，隨團(tuán)護(hù)理人員 農(nóng)家樂(lè)

服務(wù)：經(jīng)濟(jì)舒適，服務(wù)、口碑 小團(tuán)旅游

酒店、機(jī)票、火車票、景點(diǎn)門票 在線客服

電話客服，隨時(shí)隨地享受客服的支援~ 特色服務(wù)：

為游客量身打造旅游計(jì)劃，畢業(yè)旅行，蜜月旅行等

4.1.3 收入和利潤(rùn)

中介費(fèi)+廣告費(fèi)+設(shè)計(jì)費(fèi)（服務(wù)費(fèi)）

跟景點(diǎn)聯(lián)系、酒店聯(lián)系、購(gòu)物點(diǎn)、車票火車票、安排旅途時(shí)間節(jié)約住宿

我們的口號(hào)是：絕不坑爹！~花一萬(wàn)塊錢，享受十萬(wàn)塊錢的服務(wù)~ 4.1.4 核心能力

主打項(xiàng)目：

豪華游（奢華的享受，至尊級(jí)別的服務(wù)，完美的品質(zhì)）婚慶蜜月游

全程服務(wù)（旅游前的量身定制，旅游中的，旅游后的）隨叫隨到

五、戰(zhàn)略目標(biāo)

打造旅游品質(zhì)最高的國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站

打造全中國(guó)最個(gè)性的、最貼心的服務(wù)旅游網(wǎng)站

4.2 經(jīng)營(yíng)模式

4.2.1 交易前

（網(wǎng)站推廣方案設(shè)計(jì)）

（一）網(wǎng)站推廣的目標(biāo)：

初級(jí)目標(biāo)：利用以下可操作性方案，將網(wǎng)站建設(shè)成為同類型網(wǎng)站中最專業(yè)、最全面以及最有前景的旅游網(wǎng)站；實(shí)現(xiàn)日訪問(wèn)量達(dá)到500，注冊(cè)會(huì)員達(dá)50000以上；

終極目標(biāo)：尋找準(zhǔn)確訪問(wèn)者，一切從訪問(wèn)者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪問(wèn)者變成客戶和消費(fèi)者。

（二）網(wǎng)站推廣的策略：

搜索引擎加注

統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎，有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一。加注搜索引擎既要注意措辭和選擇好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充。

向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果列表里。

聯(lián)盟策略

首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無(wú)，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（旅游產(chǎn)業(yè)）同類型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣。

數(shù)據(jù)庫(kù)策略

注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對(duì)客戶行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見(jiàn)。

（1）調(diào)查： 在網(wǎng)頁(yè)上搞一些小調(diào)查，問(wèn)一個(gè)有趣的問(wèn)題，讓訪客投票。投票者也許會(huì)在明天或下周再來(lái)查看調(diào)查結(jié)果。

（2）有獎(jiǎng)活動(dòng)： 持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品不必太貴重，只要對(duì)

訪客來(lái)說(shuō)稍有用即可。他們會(huì)常來(lái)看結(jié)果。

（3）小測(cè)驗(yàn)：要有小測(cè)驗(yàn)，每周公布答案。參加者會(huì)來(lái)看正確答案。

論壇推廣

整理50個(gè)人氣最旺的相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行有計(jì)劃的發(fā)帖子，做好細(xì)節(jié)，才有好效果。發(fā)帖的關(guān)鍵點(diǎn)是帖子不再多，而在于頂！活躍在在線討論組或論壇中，并且，總是在發(fā)言中包含有網(wǎng)址的簽名。論壇發(fā)貼最大的一個(gè)要領(lǐng)就是：選擇好的素材(必須是很熱門的那種)然后去一個(gè)相關(guān)的人氣很旺的版區(qū)發(fā)貼宣傳。

微博、博客、論壇等社交方式營(yíng)銷

微群就是將相同愛(ài)好或有著相同標(biāo)簽的人聚合在一起的一個(gè)群體，用戶群體非常大，并且都皆為活躍。通過(guò)自建博客、論壇或在其他網(wǎng)站的博客、論壇上發(fā)軟文，引導(dǎo)用戶去了解旅游信息，好的博客、論壇軟文，甚至?xí)纬芍覍?shí)的用戶群體。

競(jìng)價(jià)排名

企業(yè)在購(gòu)買該項(xiàng)服務(wù)后，通過(guò)注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。如企業(yè)在baidu注冊(cè)“旅游”這個(gè)關(guān)鍵詞，當(dāng)消費(fèi)者尋找“旅游”的信息時(shí)，企業(yè)網(wǎng)站就會(huì)優(yōu)先被找到，而baidu按照給企業(yè)帶去的潛在客戶訪問(wèn)數(shù)收費(fèi)。

在做好搜索引擎優(yōu)化之后，可對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名，設(shè)置關(guān)鍵詞數(shù)量不在于多，而在于精準(zhǔn)，比如說(shuō)，網(wǎng)站產(chǎn)品是旅游，在設(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)候，僅寫(xiě)“旅游”就不行，因?yàn)槁糜蜗嚓P(guān)網(wǎng)頁(yè)太多了，所以，我們可以設(shè)置更為精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，比如“1000元以下旅游”、“最好旅游”、“低價(jià)旅游”等等。

4.2.2 交易中（交易流程、支付方案設(shè)計(jì)和物流方案設(shè)計(jì)）網(wǎng)上支付方案

支付寶，網(wǎng)銀，手機(jī)錢包，信用卡，指定地點(diǎn)支付，（快捷支付（含卡通）網(wǎng)上銀行付款 支付寶余額付款 貨到付款 網(wǎng)點(diǎn)付款 消費(fèi)卡付款 找人代付 國(guó)際銀行卡支付）

考慮問(wèn)題是成本：成本與利潤(rùn)相比較低

客戶認(rèn)知度：知名度高，我網(wǎng)站目標(biāo)客戶群使用該支付方案的多 操作的方便性：方便，資金安全

二、支付流程

A+背包網(wǎng)支付流程：

1、登錄www.tmdps.cn，選擇您要購(gòu)買的商品，選中后點(diǎn)“立即購(gòu)買”買下您選中的商品；

2、正確填寫(xiě)您的收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話，以方便賣家為您發(fā)貨后本公司聯(lián)系收貨人；填寫(xiě)您所需的購(gòu)買數(shù)量；補(bǔ)充完成您的個(gè)人基本信息，點(diǎn)“確認(rèn)無(wú)誤，購(gòu)買”繼續(xù)；

3、選擇支付寶賬戶余額支付，輸入支付寶賬戶支付密碼，點(diǎn)“確認(rèn)無(wú)誤，付款”，如支付寶賬戶無(wú)余額可以選擇網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、網(wǎng)點(diǎn)付款來(lái)完成支付；

4、支付寶賬戶余額支付付款成功，點(diǎn)“點(diǎn)此查看本筆交易詳情” ；

5、A+背包網(wǎng)確認(rèn)后，買家注意查收貨物，收到貨物后，點(diǎn)“確認(rèn)收貨”付款給賣家；

6、輸入支付寶賬戶的支付密碼，點(diǎn)“同意付款”付款給賣家；

7、跳出提示框確認(rèn)是否真的收到貨物，如未收到貨物請(qǐng)千萬(wàn)不要點(diǎn)“確定”按鈕，不然可能會(huì)錢貨二空，收到貨請(qǐng)點(diǎn)“確定”付款給賣家；

8、成功付款給賣家。

9、給對(duì)方評(píng)價(jià)。

10、評(píng)價(jià)成功。

相關(guān)問(wèn)題可撥打A+背包服務(wù)熱線（賣家）：880110、淘寶消費(fèi)者服務(wù)熱線（買家）：880120 詳情參照以下流程圖：

1、選擇支付寶支付：進(jìn)入訂單結(jié)算頁(yè)在第三方支付內(nèi)點(diǎn)擊[使用支付寶支付] ：

2、若您有支付寶賬號(hào)：直接輸入支付寶賬號(hào)和支付密碼，用支付寶賬戶付款。

若您沒(méi)有支付寶賬號(hào)：輸入郵箱或手機(jī)賬號(hào)，進(jìn)入支付頁(yè)面。

這里以有支付寶賬號(hào)舉例：

3、進(jìn)入支付寶支付頁(yè)面，選擇可選擇[使用網(wǎng)上銀行付款]或[使用支付寶余額付款]

這里以招商銀行支付為例：選擇招商銀行，點(diǎn)擊[確認(rèn)無(wú)誤，付款]，之后點(diǎn)擊[去網(wǎng)上銀行付款]。

4、系統(tǒng)將自動(dòng)切換至招商銀行網(wǎng)上支付頁(yè)面，輸入相應(yīng)的賬戶卡號(hào)信息，點(diǎn)擊確認(rèn)。

4、支付完成后，彈出提示請(qǐng)點(diǎn)擊“已完成付款”；如您付款遇到問(wèn)題也可以點(diǎn)擊“付款遇到問(wèn)題”查找原因：

5、支付寶將跳轉(zhuǎn)至草莓派訂單頁(yè)面，草莓派將提示您訂單已經(jīng)支付成功。

物流方案設(shè)計(jì)

由于旅游網(wǎng)站的特殊性，網(wǎng)站的主要商品是提供相關(guān)門票和旅游的預(yù)定和相關(guān)服務(wù)，屬于服務(wù)類網(wǎng)站，產(chǎn)品實(shí)物較少，所以不能采用傳統(tǒng)的物流方式進(jìn)行配送。而要針對(duì)網(wǎng)站具體內(nèi)容和客戶需求采用電子配送（如短信、電子郵件）等方式進(jìn)行門票和相關(guān)服務(wù)信息的發(fā)送。此外，還必須采取有效的保障措施，保障顧客能順利、保質(zhì)保量地享受應(yīng)有的服務(wù)。

訂購(gòu)門票的流程：

（1）請(qǐng)先選擇門票類的產(chǎn)品。

（2）選定出游日期，填寫(xiě)相關(guān)訂單信息

（3）訂單提交后，選擇支付方式，完成支付

（4）支付成功后，手機(jī)收到二維碼或普通短信

（5）游玩當(dāng)天憑二維碼或普通短信入園游玩

相關(guān)配送方式

根據(jù)訂單不同，“A+背包網(wǎng)”共有4種取票方式，顧客可選擇訂單支持的取票方式，進(jìn)行取票。這4種取票方式為：

（1）短信取票方式。

在“A+背包網(wǎng)”網(wǎng)上購(gòu)買門票，當(dāng)提示景區(qū)支持短信取票時(shí)，顧客可填寫(xiě)個(gè)人信息后提交生成訂單，在完成在線支付后，此訂單信息將會(huì)以短信的方式發(fā)送到顧客的手機(jī)，顧客可在入園時(shí)出示顧客的身份證證件和手機(jī)訂單短信信息，即可入園。

（2）二維碼方式。在“A+背包網(wǎng)”上購(gòu)買門票，當(dāng)提示景區(qū)支持二維碼取票時(shí)，顧客可填寫(xiě)個(gè)人信息提交生成訂單，在完成在線支付后，系統(tǒng)將顧客的訂單及二維碼信息將會(huì)以短信的形式發(fā)送到顧客的手機(jī)，顧客只需在指定的取票地點(diǎn)驗(yàn)證二維碼，即可入園。

（3）景區(qū)取票方式。

顧客在“A+背包網(wǎng)”網(wǎng)上購(gòu)買門票，當(dāng)提示景區(qū)取票時(shí)，顧客可填寫(xiě)個(gè)人信息后提交生成訂單。此訂單信息將會(huì)以短信的方式發(fā)送到顧客的手機(jī)，顧客可在入園時(shí)出示顧客的身份證證件和手機(jī)訂單短信信息，在景區(qū)支付票款，即可取票入園。

（4）實(shí)體票送票方式。

顧客在“A+背包網(wǎng)”網(wǎng)上購(gòu)買門票，當(dāng)提示景區(qū)支持實(shí)體票送票服務(wù)時(shí)，顧客可填寫(xiě)個(gè)人信息后提交生成訂單，完成在線支付后，“A+背包網(wǎng)”客服人員把實(shí)體票以快遞的方式送到顧客所填寫(xiě)的送票地址處，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行查收。

相關(guān)保障措施

為了能確保顧客能及時(shí)安全地收到訂購(gòu)的門票和其他服務(wù)信息，保質(zhì)保量地享受到應(yīng)有的服務(wù)，我們會(huì)采取以下保障措施：

1、“A+背包網(wǎng)”在收到顧客的手機(jī)注冊(cè)信息或訂單信息后，將會(huì)在3-10分鐘內(nèi)給顧客發(fā)送短信確認(rèn)。如還未收到短信確認(rèn)信息，顧客可以：（1）訂單短信可以在“我的訂單”中點(diǎn)擊“重發(fā)短信”，重新接收（2）其他情況下，顧客可以致電“A+背包網(wǎng)”客服中心010-123456進(jìn)行咨詢。

2、與合作的景區(qū)簽訂合同，明確景區(qū)應(yīng)為從網(wǎng)上預(yù)訂和購(gòu)票的顧客應(yīng)享受的具體旅游

項(xiàng)目和各項(xiàng)規(guī)格。以保障消費(fèi)者權(quán)益。

3、與更多景區(qū)聯(lián)系，開(kāi)通二維碼入園服務(wù)，方便顧客游玩。顧客只需要將收到的二維碼短信在景區(qū)的設(shè)備上進(jìn)行掃描，驗(yàn)證通過(guò)后即可入園游玩。若掃描時(shí)讀取失敗，請(qǐng)將短信中的輔助碼（8位數(shù)字）告知景點(diǎn)工作人員，同樣可以完成驗(yàn)證。

4.2.3 交易后（售后服務(wù)）

4.3 技術(shù)模式

4.3.1 網(wǎng)站（定位，導(dǎo)航圖、首頁(yè)及功能模塊描述及實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)站域名、虛擬主機(jī)方案）域名——集體討論

ajiabeibao.com 選用理由：

①是我公司名稱的中文拼音 ②便于記憶、了解

③域名后綴貼近本公司屬性，選擇COM

經(jīng)檢驗(yàn)該域名未被注冊(cè)

虛擬主機(jī)方案

租用服務(wù)器

現(xiàn)階段因?yàn)橘Y金比較緊缺，所以暫時(shí)采用租用服務(wù)器

So——等發(fā)展比較成熟的時(shí)候，可以考慮建立企業(yè)自己的服務(wù)器

1、客戶在選擇服務(wù)器時(shí)，第一考慮的應(yīng)該是托管所需要的應(yīng)用服務(wù)，然后確定服務(wù)需要的硬件和軟件的配置

2、高配置不等于高性能，穩(wěn)定性和擴(kuò)展性最為重要

3、通用服務(wù)器向?qū)Ｓ梅?wù)器發(fā)展，易用性和專用性非常明顯

4、硬件和軟件、網(wǎng)絡(luò)資源共享是發(fā)展趨勢(shì)

5、軟件與硬件互補(bǔ)性強(qiáng)，綜合考慮選擇標(biāo)準(zhǔn)

提供商：美橙互聯(lián)

4.3.2 電子商務(wù)安全問(wèn)題及解決方案

鑒于的旅游網(wǎng)站采用的虛擬主機(jī)方案是租用相關(guān)公司的服務(wù)器和他們停供的相關(guān)服務(wù)，所以網(wǎng)站自身安全性有較好的保證。

對(duì)于交易安全，我們策劃的是與網(wǎng)上銀行以及第三方支付平臺(tái)—支付寶合作，資金和交易安全方面也有較高的可靠性。但考慮到我們網(wǎng)站的整體安全，自己了解相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，了解相關(guān)資料并不意味著我們要自己動(dòng)手建設(shè)網(wǎng)站并維護(hù)網(wǎng)站安全，但至少不會(huì)在一些方面被動(dòng)或被限制。所以我們也有必要了解相關(guān)完全問(wèn)題和涉及到的協(xié)議、技術(shù)等，所以我們小組分工查詢了相關(guān)技術(shù)支持資料：

A.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

防范病毒技術(shù)。可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制：利用各種防病毒軟件，強(qiáng)化自身網(wǎng)絡(luò)的病毒防御能力；積極使用各種數(shù)據(jù)備份以及恢復(fù)方法；對(duì)那些重要的數(shù)據(jù)信息以及設(shè)備應(yīng)該采取必要的措施進(jìn)行隔離保護(hù)。

身份識(shí)別技術(shù)。主要是對(duì)被認(rèn)證者的身份和信息的真實(shí)性進(jìn)行確定，這些基本信息通常是口令、問(wèn)題、指紋、聲音等信息，正確的信息輸入就能夠獲得身份認(rèn)證的通過(guò)。防火墻技術(shù)。這種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間信息傳遞和存儲(chǔ)的控制，防火墻是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行信息傳遞的關(guān)口，能夠有效的抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的損害。防火墻技術(shù)作為當(dāng)前一種普遍存在的網(wǎng)絡(luò)信息安全控制技術(shù)，其作用機(jī)制主要是對(duì)訪問(wèn)進(jìn)行控制，其設(shè)計(jì)的原則是：所有沒(méi)有經(jīng)過(guò)允許的訪問(wèn)都是被禁止的或者所有沒(méi)有被

禁止的訪問(wèn)都是允許的。防火墻技術(shù)可以有效的對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)的完整性、有效性、秘密性進(jìn)行控制和保護(hù)。

虛擬專用網(wǎng)技術(shù)。虛擬專用網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)電子交易過(guò)程中一種專門的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，這一技術(shù)可以在交易雙方之間建立一條安全通道，進(jìn)行各種電子信息數(shù)據(jù)的流通和傳遞。通常來(lái)講使用這一專用網(wǎng)絡(luò)的雙方，彼此互相了解，而且相互之間進(jìn)行的信息交換量巨大，因此，雙方可以利用一些非常復(fù)雜的加密和認(rèn)證技術(shù)來(lái)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而使信息數(shù)據(jù)的安全性得到大大提升。

B.交易安全技術(shù)

數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)是當(dāng)前電子商務(wù)過(guò)程中較為常見(jiàn)的信息防護(hù)手段，能夠有效的提升數(shù)據(jù)信息的安全性。數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以分為以下兩種：對(duì)稱和非對(duì)稱密鑰加密。所謂對(duì)稱密鑰加密就是說(shuō)數(shù)據(jù)信息的發(fā)送和接收雙方都需要使用相同的密鑰來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的轉(zhuǎn)換，這種方法的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換速度較快，對(duì)于那些數(shù)據(jù)信息量較大的加密操作比較適用，但是這種方法也有它的局限性，那就是當(dāng)用戶的數(shù)量較多時(shí)，對(duì)于密鑰如何進(jìn)行管理和使用就成為一項(xiàng)較為困難的工作；所謂非對(duì)稱密鑰加密就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)交易雙方各自擁有一對(duì)相互對(duì)應(yīng)的密鑰，其中一個(gè)密鑰對(duì)外公開(kāi)，而另外一個(gè)密鑰則由個(gè)人進(jìn)行保管，使用一個(gè)密鑰進(jìn)行加密操作，就意味著必須使用相對(duì)應(yīng)的另外一個(gè)密鑰來(lái)進(jìn)行解密操作。這種方式大大簡(jiǎn)化了密鑰管理和使用過(guò)程中的工作，但這種方式也會(huì)使得整個(gè)加密和解密過(guò)程變得相對(duì)復(fù)雜，從而影響整個(gè)加密過(guò)程的速度，不適合那種數(shù)據(jù)信息量較大的加密操作。

認(rèn)證技術(shù)。數(shù)字摘要--這種方法主要是利用單向Hash函數(shù)，將信息文件中的一些重要內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)換，而后獲得相應(yīng)的摘要碼，在進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的傳遞時(shí)，將這一摘要碼同時(shí)進(jìn)行傳遞，接收者在獲得數(shù)據(jù)信息后，按照上述方法進(jìn)行轉(zhuǎn)換，如果所得到的摘要碼與接收到的摘要碼相同，那么就說(shuō)明這些數(shù)據(jù)信息沒(méi)有被篡改。這種方法可以對(duì)數(shù)據(jù)信息的完整性進(jìn)行有效的控制和確認(rèn)。

數(shù)字信封--數(shù)字信封是用加密技術(shù)來(lái)保證只有規(guī)定的特定收信人才能閱讀信息的內(nèi)容。在數(shù)字信封中，信息發(fā)送方采用對(duì)稱密鑰來(lái)加密信息，然后將此對(duì)稱密鑰用接收方的公開(kāi)密鑰來(lái)加密(這部分稱為數(shù)字信封)之后，將它和信息一起發(fā)送給接收方，接收方先用相應(yīng)的私有密鑰打開(kāi)數(shù)字信封。得到對(duì)稱密鑰，然后使用對(duì)稱密鑰解開(kāi)信息。這種技術(shù)安全性相當(dāng)高。數(shù)字簽名--數(shù)字簽名是通過(guò)特定密碼運(yùn)算生成一系列符號(hào)及代碼組成電子密碼進(jìn)行簽名，來(lái)代替書(shū)寫(xiě)簽名或印章，對(duì)于這種電子式的簽名還可進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)證，其驗(yàn)證的準(zhǔn)確度是一般手工簽名和圖章的驗(yàn)證所無(wú)法比擬的。數(shù)字簽名技術(shù)可以保證信息傳送的完整性和不可抵賴性。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書(shū)--由于電子商務(wù)中的交易一般不會(huì)有使用者面對(duì)面進(jìn)行，．所以對(duì)交易雙方身份的認(rèn)定是保障電子商務(wù)交易安全的前提。認(rèn)證機(jī)構(gòu)是一個(gè)公立可信的第三方，用以證實(shí)交易雙方的身份，數(shù)字證書(shū)是由認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽名的包括公開(kāi)密鑰擁有者身份信息以及公開(kāi)密鑰的文件。在交易支付過(guò)程中，參與方必須利用認(rèn)證中心簽發(fā)的數(shù)字證書(shū)來(lái)證明自己的身份。從而保證信息的有效性和認(rèn)證性。

安全認(rèn)證協(xié)議。安全電子交易協(xié)議是由VISA和MasterCard兩大信用卡組織指定的標(biāo)準(zhǔn)。SET用于劃分與界定電子商務(wù)活動(dòng)中各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，給定交易信息傳送流程標(biāo)準(zhǔn)。SET協(xié)議保證了電子商務(wù)系統(tǒng)的保密性、完整性、不可否認(rèn)性和身份的合法性。安全套接層協(xié)議主要用于提高應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。目的是為用戶提供Internet和企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的安全通信服務(wù)。

總之，安全是電子商務(wù)發(fā)展的基石，沒(méi)有安全保證的電子商務(wù)將無(wú)法發(fā)展。電子商務(wù)安

全技術(shù)并不限于以上所提到的，還有很多其他措施，實(shí)際應(yīng)用中常將各種技術(shù)結(jié)合起來(lái)使用，以最大限度地提高電子交易的安全性。

相關(guān)技術(shù)

認(rèn)證系統(tǒng)

電子商務(wù)的關(guān)鍵是安全，網(wǎng)上安全交易的基礎(chǔ)是數(shù)字證書(shū)。要建立安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，必須首先建立一個(gè)穩(wěn)固、健全的CA；否則，一切網(wǎng)上的交易都沒(méi)有安全保障。

認(rèn)證系統(tǒng)的基本原理

傳統(tǒng)的對(duì)稱密鑰算法具有加密強(qiáng)度高、運(yùn)算速度快的優(yōu)點(diǎn)，但密鑰的傳遞與管理問(wèn)題限制了它的一些應(yīng)用。為解決此問(wèn)題，七十年代密碼界出現(xiàn)了公開(kāi)密鑰算法，該算法使用一對(duì)密鑰即一個(gè)私鑰和一個(gè)公鑰，其對(duì)應(yīng)關(guān)系是唯一的，公鑰對(duì)外公開(kāi)，私鑰個(gè)人秘密保存。一般用公鑰來(lái)進(jìn)行加密，用私鑰來(lái)進(jìn)行簽名；同時(shí)私鑰用來(lái)解密，公鑰用來(lái)驗(yàn)證簽名。算法的加密強(qiáng)度主要取決于選定的密鑰長(zhǎng)度。

RSA算法是公開(kāi)密鑰算法中研究最為深入，使用最為廣泛的算法，為大多數(shù)國(guó)家地區(qū)的官方或非官方所采用。利用RSA公開(kāi)密鑰算法在密鑰自動(dòng)管理、數(shù)字簽名、身份識(shí)別等方面的特性，可建立一個(gè)為用戶的公開(kāi)密鑰提供擔(dān)保的可信的第三方認(rèn)證系統(tǒng)。這個(gè)可信的第三方認(rèn)證系統(tǒng)也稱為CA，CA為用戶發(fā)放電子證書(shū)，用戶之間（比如網(wǎng)銀服務(wù)器和某客戶之間）利用證書(shū)來(lái)保證信息安全性和雙方身份的合法性。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

所謂系統(tǒng)就是一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。系統(tǒng)從功能上基本可以劃分為CA、RA和WP。核心系統(tǒng)和CA放在一個(gè)單獨(dú)的封閉空間中，為了保證運(yùn)行的絕對(duì)安全，其人員及制度都應(yīng)有嚴(yán)格的規(guī)定，并且系統(tǒng)設(shè)計(jì)為離線網(wǎng)絡(luò)。CA的功能是在收到來(lái)自RA的證書(shū)請(qǐng)求時(shí)頒發(fā)證書(shū)。一般的個(gè)人證書(shū)發(fā)放過(guò)程都是自動(dòng)進(jìn)行，無(wú)須人工干預(yù)。

證書(shū)的登記機(jī)構(gòu)Register Authority，簡(jiǎn)稱RA，分散在各個(gè)網(wǎng)上銀行的地區(qū)中心。RA與網(wǎng)銀中心有機(jī)結(jié)合，接受客戶申請(qǐng)，并審批申請(qǐng)，把證書(shū)正式請(qǐng)求通過(guò)銀行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)送給CA中心。RA與CA雙方的通信報(bào)文也通過(guò)RSA進(jìn)行加密，確保安全。系統(tǒng)的分布式結(jié)構(gòu)適于新業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)設(shè)，具有較好的擴(kuò)充性。通信協(xié)議為TCP/IP。

證書(shū)的公布系統(tǒng)Web Publisher，簡(jiǎn)稱WP，置于Internet網(wǎng)上，是普通用戶和CA直接交流的界面。對(duì)用戶來(lái)講它相當(dāng)于一個(gè)在線的證書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶的證書(shū)頒發(fā)之后，CA用E－mail通知用戶，然后用戶須用瀏覽器從這里下載證書(shū)。

SSL協(xié)議

SSL協(xié)議是Netscape公司在網(wǎng)絡(luò)傳輸層之上提供的一種基于RSA和保密密鑰的用于瀏覽器和Web服務(wù)器之間的安全連接技術(shù)。它被視為 Internet 上 Web 瀏覽器和服務(wù)器的標(biāo)準(zhǔn)安全性措施。SSL 提供了用于啟動(dòng) TCP/IP 連接的安全性“信號(hào)交換”。這種信號(hào)交換導(dǎo)致客戶和服務(wù)器同意將使用的安全性級(jí)別，并履行連接的任何身份驗(yàn)證要求。它通過(guò)數(shù)字簽名和數(shù)字證書(shū)可實(shí)現(xiàn)瀏覽器和Web服務(wù)器雙方的身份驗(yàn)證。在用數(shù)字證書(shū)對(duì)雙方的身份驗(yàn)證后，雙方就可以用保密密鑰進(jìn)行安全的會(huì)話了。

SSL協(xié)議在應(yīng)用層收發(fā)數(shù)據(jù)前，協(xié)商加密算法、連接密鑰并認(rèn)證通信雙方，從而為應(yīng)用層提供了安全的傳輸通道；在該通道上可透明加載任何高層應(yīng)用協(xié)議（如HTTP、FTP、TELNET等）以保證應(yīng)用層數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴SL協(xié)議獨(dú)立于應(yīng)用層協(xié)議，因此，在電子

交易中被用來(lái)安全傳送信用卡號(hào)碼。

中國(guó)目前多家銀行均采用SSL協(xié)議，如在目前中國(guó)的電子商務(wù)系統(tǒng)中能完成實(shí)時(shí)支付，用的最多的招行一網(wǎng)通采用的就是SSL協(xié)議。所以，從目前實(shí)際使用的情況看，SSL還是人們最信賴的協(xié)議。

SSL當(dāng)初并不是為支持電子商務(wù)而設(shè)計(jì)的，所以在電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用中還存在很多弊端。它是一個(gè)面向連接的協(xié)議，在涉及多方的電子交易中，只能提供交易中客戶與服務(wù)器間的雙方認(rèn)證，而電子商務(wù)往往是用戶、網(wǎng)站、銀行三家協(xié)作完成, SSL協(xié)議并不能協(xié)調(diào)各方間的安全傳輸和信任關(guān)系；還有，購(gòu)貨時(shí)用戶要輸入通信地址，這樣將可能使得用戶收到大量垃圾信件。

因此，為了實(shí)現(xiàn)更加完善的電子交易，MasterCard和Visa以及其它一些業(yè)界廠商制訂并發(fā)布了SET協(xié)議。

SET協(xié)議

SET協(xié)議是針對(duì)開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上安全、有效的銀行卡交易，由Visa和Mastercard聯(lián)合研制的，為Internet上卡支付交易提供高層的安全和反欺詐保證。

SET協(xié)議保證了電子交易的機(jī)密性、數(shù)據(jù)完整性、身份的合法性和抗否認(rèn)性。

SET是專門為電子商務(wù)而設(shè)計(jì)的協(xié)議，雖然它在很多方面優(yōu)于SSL協(xié)議，但仍然不能解決電子商務(wù)所遇到的全部問(wèn)題。而且，SET遭到有些銀行的抵制，其前途如何，尚未得知。

4.4 資本模式-王雪姣 4.4.1 資金投入方式

4.4.2 成本、費(fèi)用和收益分析

前期啟用創(chuàng)業(yè)資金，中期找企業(yè)進(jìn)行合作或融資，后期加大成本力度，擴(kuò)大消費(fèi)面。一般根據(jù)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容不同價(jià)格是不一樣的，一般的中型的企業(yè)網(wǎng)站制作費(fèi)用在1200-4800元左右。根據(jù)不同企業(yè)的不同要求，天訊網(wǎng)絡(luò)會(huì)給出不同的策劃方案，也會(huì)有不同的制作費(fèi)用。

4.4.2 成本、費(fèi)用和收益分析

成本：網(wǎng)站=域名+網(wǎng)頁(yè)+虛擬主機(jī) 全部大概共1200元年

費(fèi)用：設(shè)計(jì)制作費(fèi)5400元，系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，人員費(fèi)用，應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用7000元 收益：在網(wǎng)站中插入一些廣告收取費(fèi)用，通過(guò)收取廣告企業(yè)的廣告費(fèi)，扣除支付給發(fā)布商的傭金，剩余的便是自己的利潤(rùn)，這個(gè)收益比較穩(wěn)定，不會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。與旅游景點(diǎn)的建立合作關(guān)系，收取門票中差額價(jià)格，和保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作，借助保險(xiǎn)業(yè)中的大量客戶資源和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)客戶源對(duì)旅行社進(jìn)行客戶資源輸出。項(xiàng)目總結(jié)

現(xiàn)在我國(guó)的大環(huán)境跟不上旅游電子商務(wù)的發(fā)展，但強(qiáng)占時(shí)機(jī)又要求現(xiàn)在發(fā)展，所以，旅游網(wǎng)站必須背靠傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)體，這樣就有一定的客戶群，大的旅行社做旅游網(wǎng)站是最理想的，是可能存活的旅游網(wǎng)站。咨詢可以增加人流，電子商務(wù)則帶來(lái)資金，這是必要的生存條件。旅游專業(yè)網(wǎng)站在發(fā)展中步履維艱的事實(shí)在很大程度上證明，專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展電子商務(wù)還需要強(qiáng)大的專業(yè)產(chǎn)業(yè)資源做后盾。最具有實(shí)力的是統(tǒng)治著傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)的大的國(guó)有旅行社，他們未來(lái)的工作是在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中激勵(lì)企業(yè)對(duì)新技術(shù)和新經(jīng)營(yíng)方式的迅速反應(yīng)。中國(guó)旅游電子商務(wù)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距不在技術(shù)形態(tài)上，而在使用者和社會(huì)形態(tài)上，如在體制、法律、支付、信息化基礎(chǔ)等方面，也在指導(dǎo)旅游電子商務(wù)的理念上，它們成為中國(guó)旅游網(wǎng)站發(fā)展的最大瓶頸。為此提出了網(wǎng)站的正確定位、網(wǎng)站質(zhì)量與專業(yè)性、營(yíng)銷理念的創(chuàng)新，即建立中國(guó)特色的旅游商務(wù)信息網(wǎng)站的必要性。為了提高對(duì)使用關(guān)系的管理水平，旅游網(wǎng)站應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)整體旅游市場(chǎng)的細(xì)分，并從中選擇目標(biāo)市場(chǎng)。改變旅游網(wǎng)站與傳統(tǒng)旅游企業(yè)從事相同服務(wù)，發(fā)揮旅游網(wǎng)站知識(shí)密集型的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，為不同的客戶分別提供更加細(xì)致、更有特點(diǎn)、更具專業(yè)性的服務(wù)。