第一篇:網站策劃方案
一.團購網營銷策劃中的策略思考:
基于團購網模式不同于B2C、C2C和B2B等電子商務模式,所以團購網在營銷策劃上應該有自己的獨特性,電子商務及網站研究員們較多的認為,團購網營銷策劃應該著眼于五個關鍵因素:商家(優(yōu)質商家)、用戶(龐大的用戶群)、服務(客服、物流、投訴、產品質量)、模式(營銷和銷售模式、)、品牌(影響力)。策略上,網站運營初期,更多的精力應該放在建立廣泛的營銷渠道上,爭取更多優(yōu)質商家、積累更豐富的內容,建立更精準的用戶群體、建立網站的可信任度、初步建立品牌的網絡影響力。網站運營中期,在模式上應該有不斷的創(chuàng)新,互聯(lián)網的未來趨勢是開源和整合,將團購做成一個開放平臺,提供更多的增值服務,在模式上有所創(chuàng)新,是網站突破營銷瓶頸的最好途徑。
二.確立團購網整體營銷戰(zhàn)略的步驟:
第一步:團購網的產品、品牌、群體定位。
網站提供的產品有那些特色和優(yōu)勢?產品針對的是那些用戶群體
網站的風格和用戶體驗是否與用戶群體相符
團隊成員分工是否明確,是否存在職能重疊
第二步:建立以產品和用戶為向導的內容體系。
內容是否符合產品定位,是否對目標用戶具備足夠的吸引力,是否具備關鍵字策略,是否有廣泛的傳播渠道,內容的原創(chuàng)性
第三步:為團購網策劃切實有效的營銷手段。
電子郵件營銷:當消費者注冊為網站的會員的時候,系統(tǒng)可以隨即發(fā)送一份關于本站的信息介紹,并可以自愿選擇是否每期團購收到團購信息郵件。從而鼓勵客戶忠實于本網站或者重復交易。
聯(lián)盟推廣營銷:即團購網的在線分享制度,類似于自建CPS聯(lián)盟模式。團購網“邀請有獎”,每位用戶都可以通過在QQ、MSN、郵件、微博、SNS社區(qū)等上面邀請好友注冊并首次購買,而獲得一定額度的返利,返利一般存至團購網的個人電子賬戶,作為下次購買用。這種分享返利制度,一是以錢作為激勵;二是當團購人數沒有達到最低限度時,用戶為了購買到自己想要的商品會主動邀請身邊的朋友一起購買,以增加人數,這樣,市場的主動性就發(fā)生了逆轉。而通過好友推薦的這種方式比起商家直接傳遞廣告信息更顯親和,傳播性和有效性也就更強。
團購導航收錄推廣:這個方法應該是目前團購網營銷策劃中首選的手段之一。因為團購網的所推出的商品具有數量少、及時性、和時間限制,團購消費者在網上尋找團購商品時,最直接最常用的方法就是通過在團購導航網上尋找(研究發(fā)現,在搜索引擎中搜索團購商品時,其結果往往是已經過期的團購活動,如以“商品名+團購”的形式搜索)。所以,借用團購導航
網這一推廣渠道就顯得特別重要。大多數團購導航網都可以通過審核免費登錄的,有的也需要附上友情鏈接。如果需要較好的效果,就需要在團購導航網上付費推廣,比如tuanp,tuan800,54tz等。這種付費方式要注意的是購買團購信息的排名權重,往往比直接購買首頁廣告更實惠,也具有較高的和轉化率,只要團購商品確實吸引人。據調研,很多團購網站的流量來源,絕大多數都來自于已經登陸的團購導航網站。因為目前很多網友對于團購網了解不多,唯一的獲取大量團購網信息的方式,就是通過團購導航網站。
活動推廣:這里的活動指的是線上活動,例如團購抽獎的活動,拉手網的“0元購房”“0元買寶馬車”。這種活動可能一次性需要一筆不低的資金投入,但其帶來的推廣影響確實相當大范圍的,對于團購網塑造業(yè)內品牌,迅速占領市場具有重大作用,也是團購網營銷策劃中具有創(chuàng)新亮點的地方。舉例研究:拉手網0元買寶馬車活動。其活動簡介為:今日團購: 僅售0元!原價32萬元的寶馬(BMW)3型轎車圣誕大抽獎!參與活動即可抽獎!更多邀請,更 大獲獎幾率,邀請5位好友還能直接獲得拉手網送出的圣誕小禮物!而要參加這個抽獎活動,第一需要注冊,二要填寫有效郵件地址和手機號碼。根據這個活動最后一天為1074907人次的參與人數來看,拉手網不僅在這一百多萬網民中帶去了相當不錯知名度,而且獲得了巨大量寶貴的客戶資源,為其以后發(fā)布團購信息提供了很大幫助。
搜索引擎付費推廣:團購網可直接付費參加搜索引擎的付費推廣。由于是競價排名,面向所有的搜索用戶,效果及時且明顯,宣傳面廣,面向人群廣泛。但缺點是:需要付費,成本較高。一旦停止推廣,效果立即消失。在做搜索引擎推廣時一定要注意關鍵詞的匹配,以及競價關鍵字的統(tǒng)計和命中,不要選擇像“團購網站”這樣過泛而高價的關鍵詞。比如說是北京的團購網站,可以考慮“北京汽車團購”“北京電影票團購”“北京月餅團購”等關鍵詞,在上海的可以設置“上海建材團購,上海家具團購”等目標就是一句話:用最少的錢換最大的轉化率。搜索引擎優(yōu)化:主要是針對購物頁面的優(yōu)化,在標題、描述、關鍵詞注意網購人群的搜索習慣。一般來說從搜索引擎搜索內容包含“地區(qū)+商品名稱+團購” 這類的人群都是具有直接購買意向的精準客戶。優(yōu)點:實施過程簡單且面向的是具有直接購買意向的精準客戶,購物的轉化率較高。但團購網的seo需要精確的把握用戶心理,且需要網站在搜索引擎中具有較高的權重,而一般的團夠網站都沒什么權重,團購描述頁面的收錄速度較慢,這是此營銷方式的一個難點。那么,團購網是如何去做優(yōu)化?在做團購網優(yōu)化的時候一定要搞清方向,認真去做優(yōu)化:首先要保證品牌詞語一定要優(yōu)化到首頁第一的位置,并且能把“區(qū)域+團購網”優(yōu)化到有效位置,舉例:拿現在運營的聚齊團購網來說吧,百度搜索聚齊團購網的時候第一位就是北京聚齊團購網,可是搜索聚齊網卻是聚齊團購網第一位,現在有點混亂,所以最近的精力就是把那兩個關鍵詞優(yōu)化到第一位。其次,關鍵詞不要經常改動,團購網由于信息每天都更新一條,有些團購網為了與當天團購信息相匹配關鍵詞天天都在變,這樣是很不利于搜索引擎優(yōu)化的。再次,有個很有趣的現象,很多的團購網都去優(yōu)化“折扣”“促銷”“打折”等關鍵詞,但是發(fā)現不論全國性還是區(qū)域性團購網,這些關鍵詞的優(yōu)化都沒有在前三十位,浪費了時間和精力,團購網運營者應該把“團購網”或者“北京團購網”“ 上海團購網”等“區(qū)域團購網”長尾關鍵詞做優(yōu)化設置。從目前情況來看,搜索引擎優(yōu)化并不是團購網宣傳推廣的重要手段,但是,團購網要取得真正的成功,還需要通過搜索引擎優(yōu)化保證自己品牌關鍵詞的第一位置和核心關鍵詞的有效位置,這樣可以源源不斷的為你的站點帶來有效的針對性的流量
軟文推廣:將軟文納入團購網營銷策劃是必要的。軟文營銷需要有計劃性和系列性,軟文除了掌握軟文寫作技巧外,還要有組合性,選擇軟文發(fā)布點也要有目的性,可針對地方論壇、分類信息網、團購論壇及其他大流量網站發(fā)布。可以圍繞著團購的商品用戶體驗和使用感受等進行軟文包裝,就算不用商品進行軟文包裝,相信經常泡在網上的朋友只要用心觀察一下就會發(fā)現網上的軟文推廣的文章真的是無法數清,有些經典的軟文就只要改幾個產品關鍵字就變成自己的了,剩下的工作就是把它推廣出去了,在團購網站軟文推廣過程中要注意的是,團購網站的軟文除了門戶網站外最好發(fā)布在本地的社區(qū)、論壇或者和商品相關的網站上,發(fā)布完后不要就以為完事了,還有記得把每個軟文的網址記錄下來,定時用馬甲去回帖一下,看看帖子的瀏覽次數和回復數目等,這些都是要記錄下來的,堅持下來,好處以后慢慢就會有了。
即時聊天工具推廣:這種推廣方式與先前提到的聯(lián)盟推廣營銷不同,這是要求團購網運營團隊自己主動地使用即時聊天工具推廣,包括MSN、QQ。例如QQ群推廣,這是團購網強有力的武器,團購網一要自建QQ群,黏住一部分受眾網民,而要有專門的推廣人員到各地方群、購物群、行業(yè)群等。因為團購的時效性,團購推廣員要立即加群發(fā)群帖,而且帖子內容要直接不能過于委婉,讓對此類產品有興趣的QQ群會員直接跳轉進入團購網注冊團購,也因此被群主剔除很正常,團購推廣員要有這個心理準備,然而,此推廣方式卻是低成本而見效很好的,值得寫進團購網營銷策劃中。
社會化媒體營銷:包括微博,博客,豆瓣、人人、開心等SNS社區(qū)。團購網的面向群體是對某個商品或者服務感興趣的一群人。這種共性和群體性,決定了社會化媒體營銷的精準性。除了可以帶來大量的點擊和鏈接以為,對公司品牌信任度和用戶群體的凝聚,也會起到很好的作用。”兩張電影票加可樂、爆米花和冰激凌,40元”。”糯米網”上線第一天的首單,就完成了超過600萬的銷售總量,這個數量幾乎是國內另外一些團購網站所謂最高紀錄的一百倍,它用一天就完成了后者長達數月的用戶積累,如果沒有貓撲和人人的人氣,糯米網是不可能這么“粘”的,這足以見到社會化媒體營銷對團購網的重大影響力。其他購網站在推廣和宣傳過程中也應該借鑒和利用特有SNS社區(qū)分享的傳播的方法,一傳十、十傳百。另外,基于社會化媒體和團購網的結合,提出團購網的另一個營銷策略,就是團購網與社會化媒體的戰(zhàn)略合作。具有規(guī)模的團購網可與大的SNS社區(qū)、博客平臺合作共贏,而非僅僅是投放一個小小的廣告。
商家合作的地面推廣:例如有些商家參與團購后會在門店懸掛廣告。這個合作是必須的,也是非常有價值的。合作就是要共贏,團購網不僅僅是地面商家的一個銷售渠道,也是商家的一個有力的宣傳展示渠道。你在網上幫商家做宣傳,商家在地面實體店里給你做廣告,消費者看到有便宜的肯定會上你的站來。這個先從簡單的廣告合作起,效果好的可以再逐步深入,如積分、兌換禮品等等。
DM單、彩頁發(fā)放:散發(fā)地點可集中在商務寫字樓、辦公樓,目標人群主要為年齡20-28歲的年輕白領。因為這是面向具體城市的消費人群,所以本方式傳播速度快,宣傳目標明確,年齡20-28歲的年輕白領是網購的主力軍,消費觀念緊跟時代潮流,方式精準,購物轉化率較高。
第二篇:如何寫網站策劃方案
最近總有朋友問楊帆如何寫網站策劃書,但是跟據每個網站的情況不同,網站策劃書也是不同的,但是最終都不要離開主的框架,那么在網站建設前期,我們要進行市場分析,然后總結一下,形成書面報告,對網站建設和運營進行有計劃的指導和階段性總結都有很好的效果。網站策劃書一般可以按照下面的思路來進行整理,當然特殊情況要特殊對待:(我們按照門戶網站、企業(yè)網站、個人網站的建設來分別進行框架定位。)
一、網站建設市場分析及網站的定位
我們把市場分析和網站的定位聯(lián)系起來放在第一章,是因為它們之間有所聯(lián)系,我們要根據市場分析得來的情況對網站進行定位和目標調整。與此同時,我們還要進行網站服務對象分析。市場分析:
企業(yè)網站:企業(yè)網站的市場分析比較容易,因為企業(yè)建站的目的無非是想對企業(yè)自身進行更好的宣傳,想要在互聯(lián)網營銷中占有一席之地,想要提供產品的技術支持和在線互動,以便更好的為客戶服務,同時也提高企業(yè)利潤。企業(yè)網站的建設思路可以參照同行業(yè)做得比較好的網站,但同時也要根據自身的發(fā)展進行調整,切不可盲目跟從。企業(yè)網站同樣可以找到一些同行業(yè)的互補網站來進行鏈接。
。網站定位:
市場分析做完后,通常要有一個總結。然后要對自己將要做的網站有一個明確的認識,做出目標和定位。
網站目標:網站目標包括短期目標和長期目標。有目標的網站才能在網站建設和運營過程中了解網站的發(fā)展情況,根據具體情況制定具體措施。目標可以用多種形式來劃分,比如說用Alexa排名來劃分:一個月后排多少名;半年后排多少名;一年后排多少名等等。也可以用贏利的形式來劃分:一個月贏利將達到多少;半年后贏利多少;一年后贏利多少等等。同樣的還可以用會員數、信息數量、網站流量、pv值等等來劃分,但要注意的是,一定要根據實際情況和有效的參考資料來制定目標,不能盲目,新建的一個站一個月就可以達到世界排名前100好象不太現實(除非你找到非常厲害的優(yōu)化公司)。
網站定位:網站的定位也可以說是目標。它是為自己的網站制定一個最終的目標。說的準確一點,網站定位除了包含網站要達到的目標之外,還包括網站的發(fā)展方向,網站的文化等等因素。
網站服務對象分析:
網站建設中不能忽略的就是:“這個網站究竟在為什么人提供服務?”對于這個問題,所以網站建設者都要注意。我們在網站建設中通常把網站的服務對象做一個比較,劃分出第一梯隊服務對象和第二梯隊服務對象以及其他梯隊服務對象(當然,對于某些web2.0網站來說,這種分析就沒有必要了)。
第一梯隊服務對象:對我們網站具有很高依賴性,或者是我們網站服務內容主要面向的對象。比如汽車配件網站,它的第一梯隊服務對象就是汽車配件供應商,汽車配件采購商以及汽車配件貿易公司等等。
第二梯隊服務對象:對我們網站有興趣,或者是第一梯隊服務對象替補(所以第一梯隊服務對象替補就是一些本來應該是第一梯隊服務對象的,但對網站不了解,對互聯(lián)網不認同的一些企業(yè)或個人。它們隨時都有可能成為第一梯隊服務對象),或者是和本行業(yè)互補的一些企業(yè)和個人。
第三梯隊服務對象:包括行業(yè)的研究者、學者、新聞媒體等等。
二、網站的內容建設
在對網站進行市場分析調研和定位之后,我們要做的就是網站的基礎設施建設了,它包括網站的前臺頁面設計制作和網站的后臺編程,在網站全部做完之后還要進行網站測試和上傳等工作。網站設計:
網站設計主要是對網站前臺頁面進行制作。所謂前臺設計通俗點講就是瀏覽者能夠看到的那部分,也就是所說的網頁。對于不同類型的網站,前臺設計情況可能略微不同。
門戶網站:門戶網站設計主要是簡單,界面友好,要追求網頁打開速度。門戶網站的首頁通常是比較簡單中留出一點獨特的風格,在不影響網頁速度的前提下保留個性與獨到。
企業(yè)網站:企業(yè)網站的設計通常有三種情況,第一種就是基于網站制作軟件生成的靜態(tài)的或者半靜態(tài)的模版。這樣的網站通常沒有什么獨特的地方,一般不會被瀏覽者輕易的記住。第二種就是一些互聯(lián)網服務類公司為企業(yè)建立的所謂“標準首頁”的網站首頁,采用了大量的圖片元素和動畫效果,以至于網站的打開速度嚴重受到影響,這樣的網站和一些個人網站一樣,追求的是華麗的表現形式。第三類企業(yè)網站擁有和門戶型網站界面類似的首頁,這樣有利于網站打開速度,缺點是圖片較少,設計上如果沒有很好的創(chuàng)意也很難讓人記住。
個人網站:個人網站通常是兩種形式,一種是愛好型的非贏利網站,這種網站通常采用大量的圖片來追求炫目的感覺。一種是個人站長由于資金問題建立的個人門戶型網站,和門戶型網站的設計屬于一類。網站編程:
網站編程是網站安全的基礎,一個好的程序可以是網站受到攻擊而產生不良后果的問題大大減少,網站變成需要專業(yè)的編程技術,一般來說網站流行的編程語言有以下幾種:JSP、ASP、.NET、PHP等等。
網站建設編程語言是一個選擇,要用所選的語言編具有什么功能的程序才是網站基本。通常情況下網站都具有這些基本系統(tǒng):新聞發(fā)布系統(tǒng)(信息發(fā)布系統(tǒng))、產品發(fā)布系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、廣告管理系統(tǒng)、流量統(tǒng)計分析系統(tǒng)等等。每個系統(tǒng)的具體作用我們將在后面一一描述。
網站測試和上傳:
網站的設計和編程全部做完之后,我們要對網站進行測試和上傳。首先我們應該將網站上傳到網站空間,然后對網站進行測試,同時也是對網站空間進行測試。一般來說,網站測試需要進行的就是網站頁面的完整程度,網站編程代碼的繁簡程度和完整性,網站空間的鏈接速度和網站空間的加壓測試承受度。網站內容填庫:
網站制作完畢了,網站測試也完畢了,那么我們馬上就可以進行推廣了嗎?答案當然是“不!”網站制作剛剛完成,沒有內容,你怎么進行推廣,又有誰會看呢?所以測試的下一步就是對網站進行數據庫填充。用自己原創(chuàng)的文章,或者從網上和書上摘錄的文章把數據庫填充一下,至少要讓瀏覽者感覺你的網站不是今天才剛剛上線才行。同時,你數據庫填充的內容越多,在搜索引擎上被收錄的頁面也就越多,對下一步的推廣也是大有好處的。
三、網站的推廣
網站的推廣可是說是網站建設中尤為重要的一部分,推廣做的好可以說網站建設就成功了一大半,那么怎么樣進行推廣呢?推廣的方式有哪些呢?讓我們來看一下: 免費推廣方式:
友情鏈接:和其他網站做友情鏈接,最好找比自己PR值高的網站來做。
論壇廣告:到各個論壇去發(fā)廣告宣傳你的網站。
群發(fā)推廣:用qq群發(fā)軟件,或者郵件群發(fā)軟件來進行推廣。
加入導航網站:加入導航網站對推廣要有好處,不過有一些比較有名的導航網站登陸需要花費。付費推廣方式:
搜索引擎關鍵詞:在比較著名的搜索引擎做關鍵詞推廣。
活動宣傳:如果你做的是一些比較大的門戶網站,那么你可以選擇做一些活動宣傳這樣的推廣,比如說免費會員月等等。
網絡廣告:做網絡廣告,在流量比較大的網站上做廣告宣傳。傳統(tǒng)宣傳方式:雖然互聯(lián)網發(fā)展越來越快,但是傳統(tǒng)的宣傳方式現在還是占主導地位,所以建立做電視廣告,廣播,宣傳冊等宣傳,對網站的推廣效果很明顯。
制造事件推廣:越來越多的人都發(fā)現,互聯(lián)網時代最快最有效的其實是炒作,有意制造和自己網站相關聯(lián)的事件(特別是爆發(fā)性事件),對網站的宣傳傳播速度非常的快。
網吧主頁:如果你有能力的話,這種推廣方式完全可以是免費的。在網吧設置IE主頁為你的網站會給你帶來巨大的而穩(wěn)定的流量。
四、網站的運營
這里我們不談“不以贏利為目的”的個人網站和服務型網站,那么必然要講到網站如何贏利。網站的運營除了網站營銷以外,還包括管理等。網站的贏利手段:
會員制
廣告收費
交易傭金
信息內容收費
短信收費 網站衍生項目收費
網站管理: 需要對網站的發(fā)展進行研究和方向性決策。
需要對網站吸收和支付費用進行整理。
需要對網站內容和版式進行維護和更新。
需要對網站進行宣傳推廣。
具體的贏利手段和管理內容我們將在后面仔細分析。
五、網站的投資與風險分析
這個問題是無論做什么項目之前都必須要考慮到的,不僅僅是網站問題,我們在這里簡單的說明一下,后面就不會涉及到了。一般來說投資包括固定資產、運營費用和流動資金。
網站的投資:
固定資產:對于網站來說,固定資產主要包括服務器、硬件防火墻、交換機、路由器、機柜等等,我覺得盡量把可以當做固定資產的都物品都作為固定資產,比如說域名等等。因為如果是商業(yè)網站的話,固定資產可以抵一部分稅。
運營費用:運營費用主要包括網站日常的開銷,如宣傳推廣費用,人員工資費(當然也包括個人網站的站長生活費,呵呵),水電費等等。
流動資金:這個就不說了,總要做到有備無患,網站可不能說什么時候停就停,什么時候開就開,和小雜貨店畢竟還是不一樣的。網站的穩(wěn)定性很重要。
投資風險分析:
做網站之前,分析完網站建設的可行性,然后就要考慮到投資的風險。估算出投資的損益表,計算一下投資回收期都是很必要的。
這里我們僅僅對網站建設前期策劃進行了一下書面規(guī)劃,它只是一個框架,我們還要進一步說明網站該如何建設,如何推廣,如何運營,更多了解請參考以下文章:
1.網站設計整體策劃流程 2.網站策劃推廣策略 3.網站運營計劃方案
4.返回網站策劃首頁
網站建設整體策劃流程
一個網站的制作過程,通常需要經歷5個階段,他們依次是網站需求調查階段、網站技術分析階段、網站頁面策劃階段、網站設計階段和網站改進階段。將每一個階段按先后順序鏈在一起就是一個完整的網站建站過程。
網站策劃推廣策略
網站策劃推廣計劃是網絡營銷計劃的組成部分。制定網站策劃推廣計劃本身也是一種網站推廣策略,策劃推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準,所以,合理的網站策劃推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多,如網站的功能、內容、商業(yè)模式和運營策略等,一份好的網絡營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成,并且為實際操作提供總體指導。網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的,甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作。
與完整的網絡營銷計劃相比,網站策劃推廣計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網站推廣計劃至少應包含下列主要內容:
1、確定網站推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
2、在網站發(fā)布運營的不同階段所采取的網站推廣方法。如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。
下面以案例的形式來說明網站推廣計劃的主要內容。實際工作中由于每個網站的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。案例:某網站策劃推廣計劃(簡化版)
這里將一個網站第一個推廣分為4個階段,每個階段3個月左右:網站策劃建設階段、網站發(fā)布初期、網站增長期、網站穩(wěn)定期。某公司生產和銷售旅游紀念品,為此建立一個網站來宣傳公司產品,并且具備了網上下訂單的功能。
該網站制定的推廣計劃主要包括下列內容:
1、網站推廣目標:計劃在網站發(fā)布1年后達到每天獨立訪問用戶2000人,注冊用戶10000人;
2、網站策劃建設階段的推廣:也就是從網站正式發(fā)布前就開始了推廣的準備,在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對Google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設計;
3、網站發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網站的名單)、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作伙伴建立網站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業(yè)網站發(fā)布企業(yè)新聞。
4、網站增長期的推廣:當網站有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網站訪問量的增長和品牌提升,在相關行業(yè)網站投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;
5、網站穩(wěn)定期的推廣:結合公司新產品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業(yè)核心產品相關的行業(yè)信息類網站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網站流量統(tǒng)計分析,必要時與專業(yè)網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網站推廣計劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內容,不過,從這個簡單的網站推廣計劃中,我們仍然可以得出幾個基本結論:
第一,制定網站推廣計劃有助于在網站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網站推廣是在網站正式發(fā)布之前就已經開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網站設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設計。
第三,網站推廣的基本方法對于大部分網站都是適用的,也就是所謂的通用網站推廣方法,一個網站在建設階段和發(fā)布初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。
第四,在網站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網站推廣方法具有階段性的特征。有些網站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網站推廣方法往往是相結合使用的。
第五,網站推廣是網絡營銷的內容之一,但不是網絡營銷的全部,同時網站推廣也不是孤立的,需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六,網站進入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設一個行業(yè)信息類網站的計劃等。
第七,網站推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制。在網站推廣評價方法中,最為重要的一項指標的網站的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網站推廣的成效,因此網站訪問統(tǒng)計分析報告對網站推廣的成功具有至關重要的作用。
案例中給出的是網站推廣總體計劃,除此之外,針對每一種具體的網站推廣措施制定詳細的計劃也是必要的,例如關于搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網絡廣告計劃等,這樣可以更加具體化,對更多的問題提前進行準備,便于網站策劃推廣效果的控制。本文略去這些細節(jié)問題,有關具體網站推廣方法的實施計劃,將在后續(xù)內容中適當穿插介紹。此外,完整的網站推廣策劃計劃書還包含更多詳細的內容,如營銷預算、階段推廣目標及其評價指標等。
網站運營計劃方案 1.目標計劃
計劃:以1年為周期計劃實施前期目標: 目標:打響網站品牌
任務:提高網站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略:網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。第一階段:網站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設階段,包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動的完整信息錄入,保證網站初期網站內容的信息量。
目的:保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉,網站內容的基本完整。第二階段:網站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的:形成自己的網站風格、提高網站的流量。第三階段:網站運營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活動,主要是:網絡廣告、網站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。第四階段:網站運營后期(3個月):建立網站品牌價值是這個階段的首要任務,在前面兩個階段的運營過程中,提高了網站的流量的同時,積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時,網站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。主要是:對網站數據進行分析,提高網絡營銷市場開拓,進一步完善網站功能,拓展網站產品。目的:市場開拓、為占領市場做準備。2.任務分配
(1)網站內容和服務
網站的內容建設和服務包括:網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)業(yè)務開拓推廣
網站業(yè)務開拓:網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。a)網站推廣
負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網站品牌推廣。推廣工作包括:活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網站編輯人員,進行整理。(3)客戶服務
及時解答用戶對于網站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員,做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外,同時審核活動信息、商家信息。(4)技術維護
技術維護方面,包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數據庫維護等。網站美工和技術人員,應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網站的一些功能貫聯(lián)和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。3.團隊建設
網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括:市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。
市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。網站編輯部負責網站內容的建設,網站欄目的策劃、網站產品和服務設計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網站內容的充實,網站文字的編輯和資料的審核工作。具體人員配置如下:
市場推廣部:市場推廣人員2名。
網站技術部:網站技術人員2名,一名偏重網站功能模塊的建設,一名偏重網站頁面的技術實現;網站美工2名,其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。
網站編輯部:網站編輯人員2名。
4.網站培訓
網站最需要的培訓:網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。5.溝通機制 溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內部交流。如圖
第三篇:網站策劃方案
網站策劃方案是網站營銷策劃書的重要組成部份,它對網站營銷策劃書構成的價值在于,它提供網站的整體策劃方案。
1.網站策劃方案的價值——內容重點闡述了解決方案能給客戶帶來什么價值,以及通過何用方法去實現這種價值,從而幫助業(yè)務員贏取訂單;另外,一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實際需求的基礎之上,又以專業(yè)化的網站開發(fā)語言、格式,有效地解決了日后開發(fā)過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。
2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網站策劃方案成功的關鍵點,它關系到是否能夠準確充分地幫助客戶分析、把握互聯(lián)網應用價值點。往往一份策劃方案未能中標,與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關系。太維在此公布出7項重點收集標準。
3.網站策劃思路整理——在充分收集客戶數據的基礎之上,需要對數據進行分析、整理,需要客戶、業(yè)務員、策劃師、設計師、軟件工程師、編輯的齊心參與,進行分方位的分析、洽談、融合、術語化。太維重點在7個方面推出整理標準。
4.網站策劃方案寫作——此部分內容是整個標準的核心,從標準方案而言,專業(yè)網站策劃方案應包括8方面的內容,但根據實際情況可以對這幾方面的內容穿差運用。
5.網站策劃方案的包裝與提交——一份專業(yè)的網站策劃方案需要經過嚴格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧,提交時的重點內容做出了詳細規(guī)定。
6.網站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關訂單的成敗大事,為此太維在每一個講解的思路,講解的步驟,衣著打扮,談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。
7.網站策劃方案歸檔/備案——網站策劃方案的歸檔/案備可以根據公司的知識庫規(guī)則的不同,而制訂出不同的標準,內容以太維對知識庫的整理做出了細節(jié)的規(guī)定與整理辦法。
2網站策劃方案的價值
2.1客戶對互聯(lián)網的了解程度,網站的價值畢竟了解有限(it界除外),僅憑業(yè)務員的介紹依然不足,對于客戶而言,依然是隔霧看山。而網站策劃方案猶如清洗劑,洗清客戶的視線,洗除客戶的優(yōu)慮,讓客戶深入地了解他們運用互聯(lián)網的價值所在,了解我方以何種解決方案去表現價值;另外,客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網領域,收回投資成本一般需要多長時間,投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例:
公司情況:該公司屬國際貿易公司,主要經營制罐貿易,通過國外尋找買家,貨品在國內生產;
職員情況:英語流利,具有國際貿易經驗,對新技術(如:互聯(lián)網)使用普遍,具備通過互聯(lián)網的方式進行商務活動的意識與質素。
交易特點:通過互聯(lián)網尋找國外買家,給客戶查看罐類樣品,對方確認罐類品種及款式,雙方進一步敲定合作細節(jié),與此同時,公司在國內尋找制造商,三方確定合作,交易成功。
適合互聯(lián)網應用的價值點:在交易過程中,樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過ems的方式給客戶,耗時一般在4天左右,但通過建立互聯(lián)網網站,建立專用的產品庫,第一:客戶了解公司的產品種類更加豐富;第二:客戶直接瀏覽樣品的時間僅需要10秒鐘,方便快捷;第三,互動性強,客戶如果對某種產品感興趣,可以直接在網上詢盤,索取樣品,有效增加了成交的機率。另外,公司通過對網站的推廣,致使自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司,有效增加了商業(yè)機會。
網站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網價值的最佳載體,方案清晰地幫助客戶尋找到應用互聯(lián)網的價值點,并以各種表現形式和功能,將互聯(lián)網的價值表達到位,幫助客戶下決定購買我們的服務。
2.2對銷售的價值
優(yōu)秀網站策劃方案給了銷售人員第三張嘴,銷售人員更需要深入理解網站策劃方案的價值,以生動化的語言,講解、演示方案,并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網價值;從另一個角度來看,一份優(yōu)秀的網站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動的講解+切實的效益,直接拉開了公司與競爭對手之間的距離,幫助客戶作決定。
2.3對公司的價值
將撰寫網站策劃方案作為洽談業(yè)務的必要過程,可以幫助建立科學的業(yè)務洽談過程,是公司專業(yè)化的表現;另外,積累對客戶的網站策劃方案,可以豐富公司知識庫,更加可以幫助員工提供質素,培訓專業(yè)的銷售隊伍。
2.4對項目開發(fā)的價值
專業(yè)網站策劃方案猶如紐帶,將客戶需求無形成化成為項目開發(fā)所需的專業(yè)文檔,開發(fā)人員可以快速已轉換過的客戶需求,避免在關鍵性開發(fā)需求上產生失誤,同時開發(fā)人員可并根據方案撰寫項目開發(fā)文檔。
3前期需求收集
3.1網站商業(yè)目標
每件事情均有發(fā)生的原點,互聯(lián)網應用也是一樣,客戶期望通過運用互聯(lián)網達到什么目標?是期望提高銷售額,還是期望拓展國內外市場,還是提升客戶服務水平,還是推廣新產品,將互聯(lián)網作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶的商業(yè)目標,策劃方案才有撰寫的依據,才能有發(fā)揮的空間,才能牢牢抓住客戶的需求,因此,網站策劃人員需要向銷售人員,甚至直接與客戶接觸,了解其商業(yè)目標。
3.2網站資源現狀
有多少資源便能辦多少事,資源現狀對于網站定位,網站建設規(guī)模,網站投資與回報計劃,網站運營均有重要影響,資源決定了互聯(lián)網應用的空間大小,在進行企業(yè)互聯(lián)網應用咨詢工作時,我們需要收集以下資源:
3.2.1客戶公司基本資料
這一步非常關鍵,客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應用互聯(lián)網的方向!例如:制奶業(yè)與it業(yè)對比,從事it界主要從事信息交易,使用電腦及互聯(lián)網是員工的基本技能,行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網,企業(yè)可以通過互聯(lián)網直接銷售虛擬軟件產品、電子產品、電腦產品、咨詢產品、甚至是服務,等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結構及人員結構相比之下則不同,制奶業(yè)的生態(tài)圈中,一般是代理商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商,相應的公司,有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網知識便可以運轉,該行業(yè)運用互聯(lián)網主要是進行生態(tài)圈內的銷售管理、拓展國內外市場、招標采購等互聯(lián)網應用。因此,了解客戶資料非常關鍵。
3.2.2客戶對互聯(lián)網了解程度
通過直接與客戶洽談,我們可以直接地了解客戶對互聯(lián)網的熟練程度,我們需要思考3點內容:
a)、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;
b)、客戶對互聯(lián)網的了解程度,讓我方思考,客戶是否會進行深入的互聯(lián)網應用;
c)、同行競爭對手實力情況。
3.2.3洞察客戶投入網站資金情況
客戶投入網站資金情況對網站策劃方案的規(guī)模,最終給客戶的報價方案等有重要影響。當然,這方面不可強求,我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預投入資金范圍,在交談中,主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考:
a)、根據客戶直接提供的網站規(guī)模設想,直接估計網站價格,必要時可直接問客戶網站的投資額;
b)、在了解對方情況之后,提出幾項對方可能感興趣的價值點,看對方是否感興趣,例如:產
品展廳,客戶管理,郵件群發(fā),等等,我們可以根據對方可能接受的模塊思考價格范圍;
c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;
d)、拿出我方已設有價格范圍的從簡單到復雜的解決方案供客戶參考,看對方對哪種方案感興趣。
3.3網站生態(tài)圈現狀
大家知道,各行各業(yè)由于經營業(yè)務范圍、管理模式、信息化水平的不同,所以應用互聯(lián)網的情況各不相同,從類型而言主要分為以下幾種:
a)、制造型企業(yè)
簡介:制造型企業(yè)主要以生產制造為核心,其互聯(lián)網應用圍繞生產制造,銷售為核心,主要表現為:企業(yè)信息門戶網站、企業(yè)網上采購招標平臺、企業(yè)整合網絡營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(基于web模式的分銷系統(tǒng)、供應商管理系)。
現狀:大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進行內部信息化改造,在網上貿易上也運用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網工程狀態(tài)的初級狀態(tài),但已有部分開展網上貿易。
b)、流通型企業(yè)
簡介:流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心,其互聯(lián)網應用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開,主要表現為:網上商店(b2c)、大型企業(yè)網上采購平臺、網上分銷管理系統(tǒng)、基于web模式的銷售管理系統(tǒng)。
現狀:嘗試網上商店的為大勢所趨,普遍運用的為商品進銷存管理系統(tǒng)。
c)、中介型企業(yè)
簡介:中介型企業(yè)屬于服務型企業(yè),根據互聯(lián)網網民數量已達8700萬人,對于中介型企業(yè)而言蘊藏巨大的市場商機,運用互聯(lián)網做服務的機會很高,主表現的信息類型為:
建立信息服務類型網站,發(fā)展社區(qū)交流型網站。
現狀:教育、求職招聘、房地產中介等公司已有大批進入互聯(lián)網領域。
d)、虛擬運營企業(yè)
簡介:虛擬運營企業(yè)一般也屬于服務型企業(yè),例如:虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網信息服務商、虛擬軟件開發(fā)商等等,這種類型的企業(yè)直接運用互聯(lián)網做生意。
現狀:普遍運用。
e)、物流型企業(yè):
簡介:物流型企業(yè)在國際上運用互聯(lián)網的案例非常多,最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過互聯(lián)網做服務,客戶可以直接在網上跟蹤貨物運輸的全過程電子跟蹤,同時物流型企業(yè)可以通過互聯(lián)網與客戶進行交流,掌握客戶數據,并對已有的貨物運輸及客戶情況進行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。
現狀:國內主要是嘗試性參與互聯(lián)網初級運用;國外已非常普遍。
3.4同類型網站競爭對手
了解行業(yè)應用現狀之后,我們需要根據客戶的現狀,了解同行情況——即競爭對手。由于生態(tài)圈內的特點及適應互聯(lián)網的快慢情況不一樣,同行競爭對手應用互聯(lián)網的水平層次也不一樣。當然,最關鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應用互聯(lián)網的情況可以看出,同行競爭對手的現狀及對互聯(lián)網的運用到了哪一個階段。例如:海爾集團。海爾集團自1998年推出以來,先后經歷三次改版,第一版本是企業(yè)宣傳型網站,主要宣傳其集團實力及形象;第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務,包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業(yè)形象網站、試探性的海爾企業(yè)間(b2b)網站;第三個版本則強調了國際化、平臺化、集團化的特點,將海爾集團網站,海爾分公司網站、海爾電子商城網站的進一步提升、海爾物流等網站集合于一體,形成海爾網站集群。顯然,行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運用互聯(lián)網的門檻提升到相當高的層面,這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力,網站建設也不能隨意進行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè),那么對其互聯(lián)網應用網站的要求則非常高,當然得視乎企業(yè)本身資源現狀,如果企業(yè)現狀適合嘗試性應用,那么不妨建立企業(yè)宣傳型網站或直接進行電子商城網站的建設。
3.5網站定位
通過對客戶現狀的了解,便可以展開網站定位分析。網站定位是網站的導航燈,網站按照網站定位的方向,進行欄目策劃,功能開發(fā),制訂階段計劃,確定建設計劃,協(xié)調項目安排等一系列活動。網站定位主要是對網站經營模式做出具體定位:
網站經營模式主要是指網站通過哪些經營模式展開網站經營,從而達到客戶的商業(yè)目標。一般分析這種模式之前,需要對上述各方資源有相當了解,然后與客戶一起分析其經營模式,經營模式具有以下特點:
a)、根據客戶現狀,可實現預期目的的經營模式;
b)、經營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現狀,決非與之相違背;
c)、經營模式經過系統(tǒng)規(guī)劃,可以分階段執(zhí)行相應用經營模式路線,并且可以互通、擴展。
3.6網站受眾群體
網站受群群體即網站客戶分析,我們需要掌握以下信息:
a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經驗。
b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
c)、客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據的地位、影響力,更關鍵的是客戶的綜合能力。
d)、客戶在網站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網站流程的基礎。
3.7網站投資計劃
網站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始,很多客戶對網站投資計劃所持態(tài)度不一樣,這一點視乎客戶對互聯(lián)網運用的理解、興趣程度,一般中大型企業(yè)對網站投資與回報均有清醒認識,做為解決方案供應商,我們有義務與客戶一起討論:
a)、整個網站投資計劃
投資計劃與投資預算是每位客戶均會考慮的核心問題,我們作為解決方案供應商,一方面需要聆聽客戶對網站的理解與期望,透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設性口頭建議,并與客戶一起討論投資的可能性與合理性,最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。
b)、投資回報計劃與評估標準
投資回報計劃需要分客戶互聯(lián)網應用的實際情況而定,例如:企業(yè)宣傳型網站、社區(qū)型網站、電子商務型網站,因為各自的互聯(lián)網應用價值不一樣,所以投資與回報的評估標準也不相同。
電子商務型網站——投資回報需要通過訂單的形式體現,例如:tinpak.com,其投資計劃中,網站投資為3萬元左右,然后網站推廣計劃投資1萬元,然后希望在兩個月內獲得第一筆國外訂單。最終,其在第47天通過互聯(lián)網獲得商機詢盤機會共:59條;意向客戶:10家;簽得訂單一筆:30萬美金。這樣,投資與回報的比例為:1:140。
社區(qū)型網站——投資回報標準主要以經過網站的建設與運營,發(fā)展會員數量達到多少人?網站點擊率為多少?通過網站得到多少條有價值信息?這些有價值信息為企業(yè)帶來了多少價值?進行衡量。
企業(yè)宣傳型——投資回報主要是通過互聯(lián)網建立的品牌情況而定。網站訪問量、訪問網站客戶群體分布情況,統(tǒng)計品牌知名度?在傳統(tǒng)數據統(tǒng)計基礎之上,推出網站之后,新增了多少客戶?收集訪客留言,了解品牌美譽度如何?等等進行衡量。
企業(yè)網上分銷系統(tǒng)——投資回報主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進行科學的分析,并得出理想的決策參考建議?等等進行衡量。
4網站策劃思路整理
通過一系列資料收集,策劃人員對該企業(yè)應用互聯(lián)網的情況已掌握,接下來我們需要對這些資料進行系統(tǒng)分析,深刻挖掘,以便對策劃方案寫作打基礎:
4.1網站定位及目標受眾群體分析
此部分主要對前期資料收集的所有數據進行系統(tǒng)定位:主要是根據網站資料現狀、網站生態(tài)圈現狀、網站資源現狀、網站商業(yè)目標,綜合這些數據找到網站定位及目標受眾群體定位。分析方法如下:
4.1.1定位分析基本分析情況
定位猶如找坐標,我們需要將各種描述坐標的維點,以及相關參數列出,對網站進行坐標定位。具體如下:
評估維點參數值
網站資源現狀標準:極低、低、較低、中、較高、高
網站生態(tài)圈現狀:極差、差、較差、一般、較好、好、非常好
網站商業(yè)目標:小、較小、中、較大、大、非常大
網站投資規(guī)模:小、較小、中、較大、大、非常大
潛在市場容量:小、較小、中、較大、大、非常大
競爭對手實力:極弱、弱、較弱、一般、較強、強、絕對地位
4.1.2各維點之間的關系
a)、網站資源現狀是企業(yè)應用互聯(lián)網的基礎,資源限制了發(fā)展空間,這是重要參數。
b)、網站生態(tài)圈現狀的好與壞則是互聯(lián)網應用的最大變化參數,生態(tài)圈好了,可以幫助網站發(fā)展,會直接改善網站現有資源現狀問題,幫助企業(yè)早日實現商業(yè)目標;反之則會直接影響市場環(huán)境,市場容量環(huán)境,甚至導致網站滅亡。
c)、網站潛在市場容量則有遠近之分,從長遠利益來看,潛在市場容量的規(guī)模情況,需要多少年才有可能達到這種理想的規(guī)模;從近期的現實情況來看,現有的潛在市場容量又有多大?它需要發(fā)展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它,機率又有多大?
d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態(tài)圈情況,在網站目前資源現狀的基礎之上,我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢?(當然,有些互聯(lián)網應用屬非盈利性應用,則不存在競爭對手!)
e)、網站投資規(guī)模與商業(yè)目標則受以上幾點影響,它直接受到以上幾點的影響。企業(yè)可以視情況而定:在市場容量大,生態(tài)圈現狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現狀進行重點調研;
在市場容量小,生態(tài)圈現狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢;
在市場容量大,生態(tài)圈現狀差,競爭對手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣,長遠計劃,謹慎投資(符合資源現狀差的企業(yè)經營.);
在市場容量小,生態(tài)圈現狀差,競爭對手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光,及催生市場的能力;
4.2思考網站長期建設/運營計劃
很多企業(yè)投資互聯(lián)網,進行互聯(lián)網應用,未考慮到網站長期運營計劃及變化,我們作為專業(yè)互聯(lián)網應用顧問師,需要以身作則,幫助客戶思考網站長期建設/運營計劃:
a)、時間計劃方面:按目前網絡環(huán)境不成熟情況下,最好建議企業(yè)拿1~2年作長期計劃;
b)、階段任務方面:建議企業(yè)以一年作為目標,制定任務;以一季度為短期階段計劃,不斷總結與調整,找到適合網站運作的措施。
c)、投資預算方面:如果只是嘗試性進軍互聯(lián)網,可建議企業(yè)先做好第一期投資,看看實際回報率之后再作長期預算計劃;如果進軍互聯(lián)網是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計劃,則需要根據其戰(zhàn)略目標制訂詳細的投資預算和回報預估,讓企業(yè)有的放矢。
4.3思考網站首期建設詳細計劃
企業(yè)第一期投資網站平臺建設和網絡營銷推廣工作的實施質量,對一般企業(yè)網站未來的發(fā)展具有關鍵作用,結果差則信心受打擊,網站前景擔憂;結果優(yōu)良則信心十足,網站前景看好。作為專業(yè)策劃顧問,我們需要對此進行悉心指導,爭取讓客戶理性對待:
a)、網站短期目標制定:短期目標是企業(yè)邁出網絡營銷的第一步,我們需要盡量保證其成功,因此,短期目標制訂以能實現,能實到為宗旨,爭取開個好頭。
b)、網站平臺策劃開發(fā):根據其短期目標與資源現狀,提出網站平臺策劃與開發(fā)建議,重點打造能為公司獲得品牌效譽或投資收譽的基礎營銷平臺。
c)、網站品牌推廣:幫助客戶根據其網站定位、第一期目標、預投資金額等情況,提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預算,時間控制等方面的推廣建議!
d)、首期投資與回報預算:實踐證明,網站從建立至推廣,其回報期,一般在第一階段推廣結束后的1~3個月內見效,讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對個人的企業(yè)網站,則可即時見效,但依然需要以3個月作為評估點。
4.4思考網站vi形象方案
網站vi即網站視覺形象,事實證明,網站能否第一時間吸引訪客,重要取決于網站vi。好的網站vi,能夠迅速傳遞給訪客以下信息:
a)、企業(yè)全稱及網址信息清晰顯示;
b)、企業(yè)主要產品或服務內容非常突出;
c)、從網站設計可以看出企業(yè)整體實力雄厚;
d)、從網站設計可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風;
e)、通過導航條引導訪客清晰地了解企業(yè)詳細信息;
f)、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。
但在策劃方案里面我們需要重點強調以下內容:
a)、網站主色調能體現企業(yè)什么樣的文化或精神;
b)、網站版面規(guī)劃風格能夠體現出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風;例如:重邏輯的設計體現出企業(yè)嚴謹工作作風,適用電子制造網站;重個性體現出企業(yè)作風或產品特點,例如玩具網站,例如服裝網站;
c)、我們是如何將眾多復雜的網站內容通過設計分主次、有重點,并且快速有效地傳遞給訪客的,這一點至關重要。
4.5思考網站功能開發(fā)方案
網站功能對于企業(yè)而言,主要起到以下作用:
a)、將企業(yè)使用互聯(lián)網的目的通過開發(fā)功能的方式得以實現。例如:為了收集客戶郵箱和資料信息,可以開發(fā)會員中心或開發(fā)調查功能、以及常用的留言板功能;開通產品搜索功能,使客戶能方便地搜索信息。
b)、方便企業(yè)網站維護人員能夠方便地維護更新網站信息。例如:網站新聞更新系統(tǒng),網站產品發(fā)布系統(tǒng),網站郵件宣傳系統(tǒng)。
c)、通過開發(fā)的實用功能為企業(yè)網絡營銷提供決策支持數據。例如:網站訪問量、網站會員量、網站每日人數……等等。
5網站策劃方案寫作
在經過以此詳細的思路分析,此時策劃人員腦中已有很明晰的思路,接下來可輕車熟路地進行寫作:
5.1客戶需求分析
根據您對客戶的前期分析調查,他們有哪些需求,請用列表的形式進行簡要歸納,請注意:確保這些需求是客戶的真實需求,而且這些需求均已經過客戶確認,因為哪塊需求錯誤了,就會直接影響到以下策劃方案的說服力。
5.2網站定位分析
一句話闡述網站核心定位;一句話闡述網站建站目標;一句話闡述網站平臺作用。這三句需要精確概括,這三句話表明了實施方對客戶網站最精確的理解,一旦把品牌宣傳為主的網站搞成行業(yè)門戶網站,一切全錯,客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您,客戶需求的把握很關鍵;分析需求并轉換成為準確的網站定位更關鍵。正確案例如下:
基于以上需求特點,根據太維以往的經驗(太維曾成功實施3個與貴方類似的網站平臺),我們認為:
a、網站的定位:外貿型網絡貿易撮合平臺。
b、網站經營目標:以成功的網站平臺經營為龍頭,協(xié)助貴方進行國際貿易撮合,并從中收取貿易傭金或賺取貿易差價。
c、網站平臺作用:有效吸納互聯(lián)網豐富企業(yè)資源;整合全球供應商和采購商商業(yè)信息資源;為貴方提供業(yè)務來源。
5.3網站整體策劃
5.3.1網站基本屬性
用簡短的文字描述網站基礎屬性,包括:
網站域名建議:告訴客戶應該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。
網站版本建議:告訴每個版本的作用,以及現階段應該選擇哪幾個版本,未來應該考慮新增哪些版本。
5.3.2網站平臺策劃
指平臺打造策劃,主要闡述網站前臺策劃思路與欄目設置建議,網站后臺策劃思路與欄目設置建議,以及整體平臺運作流程建議,目的是客戶不僅了解到了全局,并且仿佛親身體驗到一個真正屬于自己的網站平臺正在高效運轉,并發(fā)揮出了實際效果。為了達到此效果,三項內容請認真簡明地描寫:
a)網站前/后臺架構圖
b)網站整體運作流程圖
c)網站前/后臺欄目介紹
5.3.3網站推廣策劃
網站獲得良好的投資回報,平臺是基礎,推廣是關鍵。
一方面列出客戶現有的資源(人才現狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(網站投資目標),另一方面則根據以上內容大膽地闡述網站推廣建議,向客戶說明,我們如何利用現有的資源,并配合您的運作目標,通過我們專業(yè)的推廣經驗,幫助您選擇最合適的推廣方案,同時在我們協(xié)同您成功實施的情況下,實現您的網站運作目標。
請注意:重點突出根據我們的專業(yè)經驗,選擇哪些推廣渠道同樣達到效果,但是性價比更高;哪些渠道應該先投入,哪些應該在后面跟進,以突顯公司的專業(yè)實力。
5.3.4網站開發(fā)環(huán)境搭建
包括以下幾個方面:
a)、網站頁面設計建議:闡述我們根據企業(yè)或行業(yè)特點,將采用哪種顏色作為網站主色調、網站采用的技術、網站界面風格建議;
b)、網站程序開發(fā)建議:闡明網站運行平臺、網站開發(fā)語言、網站數據庫、網站開發(fā)工具等;
5.3.5網站開發(fā)運行搭建
包括:網站域名、網站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!
5.4網站實施說明
5.4.1項目實施流程
闡明完成此項目的標準工作流程,突顯公司實力。例如:簽訂項目開發(fā)合同,項目正式開始→成立項目小組→網站平臺實施→內部驗收→客戶驗收→項目結束。
5.4.2項目小組構成及職責
通過項目小組負責制,突顯公司對項目的負責態(tài)度與專業(yè)實力。在此我們可以簡明扼要地進行必要的描述,例如項目小組的構成和項目成員負責的內容等等。
5.4.3溝通流程
闡明確保項目成功實施的溝通流程,突顯公司專業(yè)實力。
5.5實施進度預估
此處也是體現公司實施經驗豐富且專業(yè),例如:(圖略)
5.6網站成本預算
列出總成本預算,并列出詳細成本清單,以供客戶參考。
5.7技術維護說明
闡明公司對客戶維護相關的政策性說明,讓客戶不必為售后擔心。這一點至關重要,許多服務商做完單就跑人或售后服務質量奇差,這是對客戶不負責任,更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。
5.8建設保障
5.8.1實施團隊實力保障
闡明企業(yè)實力,包括企業(yè)簡要性介紹、企業(yè)榮譽、企業(yè)核心團隊成員閱歷,讓企業(yè)感受為其提供服務的公司實力雄厚。
5.8.2成功案例
成功案例是最具說服力的內容,請列出與客戶網站類似的成功案例列表,并說明您為他們提供了什么服務,客戶完全可以通過案例了解貴司實施水平。例如:
a、全球五金網(www.tmdps.cn)
網站簡介:中國領導性五金網站品牌,全球排名1000位,擁有全球10萬五金企業(yè)資源。
提供服務:網站品牌運營服務、網站中文、英文雙版平臺打造。
b、……
5.8.3軟件保障
拿出其它軟性保障,讓客戶感受到服務商考慮周全,可令其放心。例如:闡明公司的重量級合作伙伴。
5.8.4硬件保障
包括提供服務的相關硬件設施先進,完備,讓客戶放心。
5.9技術保密聲明
這一點必須闡明,甚至在方案第一頁即需要闡明,以確保公司或方案的合法權譽。
5.10附屬資料
5.11網站運作模式圖
將網站商業(yè)運作模式用圖形的方式傳遞給客戶,這樣也便于客戶迅速了解我們的服務,同時也便于講解。
5.12網站運作流程圖
畫出網站內部概要的運作流程圖,使客戶清晰了解網站信息傳遞模式,網站功能產生的作用,這是說服客戶的好方法。
5.13網站架構圖
列出網站主架構圖,包括主欄目,副欄目,子欄目,令客戶了解全局。
6網站策劃方案的提交
6.1world文字版
將以上策劃方案的內容整理成詳細的world文字版本,傳遞給客戶時,需要注意以下問題:
a)、world文字版本屬于正式方案稿,請仔細核查與優(yōu)化;
b)、最好是以嚴格招投標書的模式進行包裝,并且必須用專用文件夾進行裝訂。
c)、切記在方案中包含簡要信函,以示對客戶的尊重,并體現公司實力。
6.2powerpaint演示版
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、powerpaint必須列出大提綱,讓客戶對方案有全局意識;
b)、ppt只列核心內容,更多內容請給客戶精辟講解;
c)、充分考慮時間與內容的協(xié)調性(因為客戶一般沒有很長時間供你講解);
d)、將涉及ppt演示的其它資料準備充足,以配合ppt演示。
4利用powerpoint講解網站策劃方案
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、別忘了帶筆記本,有條件的情況下,請攜帶投影儀;
b)、到雙方人到齊之后,請先自我介紹和演講方成員介紹,并讓同伴分發(fā)名片;
c)、首頁講解ppt框架內容,讓客戶對方案有全局意識;
d)、然后分階段講解每個細節(jié)內容,并結合其它輔助資料進行精辟闡述;
e)、講解完畢后,立即說明,請貴方有什么問題可以提出來一起探討;
f)、完成整個會談之后,說明更詳細的資料在文字版策劃方案中,并感謝貴方聽我方講解。
8網站策劃方案歸檔/備案
每一份網站策劃方案,請進行認真分類歸檔,它們是公司寶貴的財富!歸類時請注意以下幾點:
a)、每一份策劃方案相關的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中,以便日后查閱。
b)、對策劃方案必須分類歸檔,以便查閱;
c)、已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案將分開置之,以便查閱。
d)、對策劃方面進行編號,并進行電腦儲存和打印儲存,以防資料遺失。
f)、放入公司核心資料柜,并將責任落實至人,以加強管理。
第四篇:網站策劃方案
江蘇洋河酒廠有限公司網站策劃方案
江蘇洋河酒廠有限公司 二O一三年三月
目
錄
一、前言------------------------------2
二、企業(yè)背景------------------------2
(一)經典品牌----------------------2
(二)洋河產品-----------------------2
(三)洋河成就-----------------------3
三、項目分析------------------------3
(一)提升企業(yè)形象---------------3
(二)促進網絡預訂---------------3
(三)降低銷售和服務成本------3
四、推廣策略------------------------4
五、網站假設步驟------------------4
(一)網站設計定位---------------5
(二)網站首頁---------------------5
(三)欄目分配---------------------5
(四)其他欄目分配---------------6
一、前言
電子商務,既使消費者獲得優(yōu)質的在線服務又使商家獲得無限商機,何樂而不為?!隨著電子商務的思想日益深入人心,江蘇洋河酒廠有限公司在今后將不再局限部分人群的展示,她的發(fā)展趨勢注定她將大步邁向外界,打開更多的市場??
為此,貴公司更需要重視定義和搭建網站,將其作為對外宣傳、推廣、服務及傳銷的載體,來配合公司的發(fā)展和需要,使網站具有鮮明、動感、莊重、大方而又不失功能的特色,使更多的客戶通過網絡來認識了解江蘇洋河酒廠有限公司。
二、企業(yè)背景
(一)經典品牌
近年來,洋河全力打造“綿柔型”白酒經典之作——洋河藍色經典,面市以來銷售增長迅猛,“藍色風暴”愈刮愈猛,“藍色魅力”已征服了越來越多的白酒消費者,并已成為競爭激烈的白酒市場中頗受關注的成功營銷范例。2007年洋河藍色經典單個品牌銷售突破14億元。有媒體認為,“藍色經典”品牌的雄起,創(chuàng)造了白酒行業(yè)單個品牌的銷售奇跡,是江蘇酒業(yè)重振雄風的縮影。前國民黨主席連戰(zhàn)、親民黨主席宋楚瑜先后率團來訪南京時,江蘇省委都是用藍色經典作為宴請用酒,藍色經典被評為“最受消費者歡迎的品牌”。隨著洋河品牌戰(zhàn)略的完善和跟進,以及洋河大招商戰(zhàn)略和全國化戰(zhàn)略的實施與推進,“藍色魅力”必將征服更多消費者,藍色經典也必將取得更大的成功,推動洋河實現更大更快發(fā)展。
(二)洋河產品
洋河大曲以產地而得名,屬濃香型大曲酒,系以優(yōu)質高粱為原料,以小麥、大麥、豌豆制成的高溫火曲為發(fā)酵劑,輔以聞名遐邇的美人泉水精工釀制而成。由于推行全面質量管理,沿用“老五甑續(xù)渣法”,同時采用“人工培養(yǎng)老窖低溫緩慢發(fā)酵”、“中途回沙”、“慢火蒸餾”、“分等貯存”、“精心勾兌”等傳統(tǒng)工藝和新技術,使洋河大曲日臻完美,形成了“甜、綿、軟、凈、香”的獨特風格,被專家和廣大消費者譽為濃香型大曲酒的正宗代表。
(三)洋河成就 從1998年省委、省政府發(fā)出“振興蘇酒”號召以來,“洋河”作為振興蘇酒的“領頭羊”,奮力開拓市場,大力實施全員素質工程,強化內部管理,深化企業(yè)產權制度、人事制度、勞動用工制度改革,在激烈的競爭中不斷鑄造新的優(yōu)勢。企業(yè)銷售已連續(xù)幾年保持70%左右增長幅度,在全國同行業(yè)增長速度最快,成為倍受行業(yè)和社會關注的“洋河現象”。企業(yè)在全國同行率先通過包括ISO9002質量體系、ISO14001環(huán)境體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系和HACCP食品衛(wèi)生安全控制體系在內的整合型體系認證,建立了產品質量保證的完整體系。企業(yè)在全國白酒企業(yè)中率先成立了省級企業(yè)技術中心,被省經貿委授予博士后技術創(chuàng)新中心稱號,并被表彰為省“九五”產學研合作先進單位。并于2004年通過了項目建設省級驗收。
2011年3月11日江蘇洋河酒廠以12億元收購江蘇雙溝酒業(yè)。2009年,雙溝酒業(yè)的凈利潤16965.97萬元。2012年6月江蘇洋河酒廠“夢之藍”是繼“洋河”、“雙溝”、“藍色經典”、“珍寶坊”之后,又一被國家工商行政管理總局認定為“中國馳名商標”,公司成為我國白酒行業(yè)唯一擁有兩大中國名酒、五個中國馳名商標的企業(yè)。
三、項目分析
隨著江蘇洋河酒廠有限公司的一步步發(fā)展,為了擴大知名度,進一步開拓市場,向消費者提供更好的服務,建立一個互動性的江蘇洋河酒廠有限公司的網站系統(tǒng)已經成為一項迫切的需求。(一)提升企業(yè)形象,實行品牌推廣。
建設江蘇洋河酒廠有限公司的網站,建立有效的企業(yè)形象宣傳、展示企業(yè)風采,傳播企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度。
(二)促進網絡預訂,實行營銷推廣。
通過江蘇洋河酒廠有限公司網站平臺,采取各種方式全面、動態(tài)地宣傳企業(yè)的服務;及時發(fā)布各種信息,激發(fā)客戶的需求欲望。客戶可以在愛佳科技有限公司的網站上方便的進行網上購物,在線訂購。
(三)降低銷售和服務成本
通過江蘇洋河酒廠有限公司網站平臺,及時便捷地發(fā)布公司動態(tài)新聞、公司產品信息,同時更快地響應客戶的要求,客戶也可以更加方便地獲得相關地服務。同時也進一步通過互聯(lián)網增加公司的銷售的路徑。
四、推廣策略
利用搜索引擎進行推廣 利用博客進行推廣 利用論壇進行手工推廣 利用網絡廣告進行推廣
利用網絡新聞和網絡事件進行推廣
五、網站架設步驟
(一)網站設計定位
以公司CI系統(tǒng)為基礎,以不同瀏覽者閱讀習慣為標準。網站屬性:垂直型網站。華人風格(中文版)。
(二)網站首頁: 首頁設計秉承簡約大方的設計理念,力求在有限的空間里面,在最短的時間把公司專業(yè)的特色展現在瀏覽者面前。設計將讓用戶體驗嚴謹,整潔,莊重,而又不失活潑,讓人感覺緊湊與大氣。并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容,采用數據庫型網站,使整個網站時時充滿生機和活力,使瀏覽者一進入首頁就能夠了解整個網站最新內容,從而吸引瀏覽者經常訪問網站。
頁面編排上:充分體現網站首頁的導航功能,對于網站的各部分內容展現做到不遺不漏,但又有所側重。愛佳科技有限公司網站的核心在于公司完美形象的展示和對公司的先進服務理念、公司介紹、網上商城的介紹。
頁面設計上:嚴謹,整潔,莊重,而又不失活潑,讓人感覺緊湊與大氣。整個頁面設計為科技為主元素,可使用多種展現手法,同時也要注重品牌、所推出服務和企業(yè)三者之間的平衡性。
(三)欄目分配: 公司介紹
本欄目包括公司介紹、經理致辭、經營理念這三個部分,分別就所在位置、經理的介紹說明、經營的理念的介紹來提升客戶對整個公司的認知。
新聞中心 本欄目公司最新活動的發(fā)布,最近新聞動態(tài)的發(fā)布。
網上商城
本欄目主要為江蘇洋河酒廠有限公司一個子系統(tǒng),客戶進入這個系統(tǒng)后,可以全方位的進行在線購物。
功能主要包括,注冊,登陸,購物車,在線訂單,產品分類展示,后臺管理等。
(四)其它部分欄目
1.關于我們
本欄目主要是對江蘇洋河酒廠有限公司的介紹和說明,讓顧客通過對愛佳科技有限公司的企業(yè)文化、經營理念、公司背景等這些內容的了解公司產生更加強的信任程度。從而來進一步刺激消費者,把無形的介紹轉化成有形的消費,讓公司在現有的基礎上獲得更高的業(yè)績。
2.人才招聘
本欄目為一個動態(tài)數據庫欄目,在前面欄目所有的招聘信息都可以在此欄目內顯示,通過這個欄目同樣可以獲得相同的應聘服務。
3.客戶服務
本欄目為靜態(tài),主要是為江蘇洋河酒廠有限公司做售后服務,完善公司服務體系。內容包括公司的服務宗旨、服務熱線、一些常見問題的解答等。
4.友情鏈接
本欄目為一套自動生成友情鏈接的系統(tǒng),網站管理員可以在后臺里添加相應友情公司的名字和他們的名字,在前臺此欄目內就可自動顯示其公司的名字和鏈接。
5.站點地圖
本欄目為一個站點地圖,在此欄目內,公司站點可以用一張形的表現方式來把網站內所有欄目進行分類并進行鏈接。這樣可以讓來到這個網站的客戶或瀏覽者有一個很清晰的地圖感。
網站推廣方案(建議)網站制作完畢,目的是為了更多的人看到網站,但是人們通過什么方式來找到網站呢?傳統(tǒng)的方法是做廣告,發(fā)送名片等方式,現在人多多數選擇使用搜索引 5 擎,尤其以高新區(qū)生活和工作的人,更習慣于搜索引擎.本站針對百度搜索引擎進行優(yōu)化。
搜索引擎關鍵詞排名推廣
比如:宿遷酒產品,洋河酒產業(yè)等關鍵詞,我們可以利用技術手段,實現這些詞在百度上的排名,保證第一頁。論壇推廣
在全國各大論壇發(fā)布廣告,讓更多的網友知道并且通過論壇鏈接進入網站。從而實現網站推廣。
第五篇:網站策劃方案
1.網站策劃方案的價值——內容重點闡述了解決方案能給客戶帶來什么價值,以及通過何用方法去實現這種價值,從而幫助業(yè)務員贏取訂單;另外,一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實際需求的基礎之上,又以專業(yè)化的網站開發(fā)語言、格式,有效地解決了日后開發(fā)過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。
2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網站策劃方案成功的關鍵點,它關系到是否能夠準確充分地幫助客戶分析、把握互聯(lián)網應用價值點。往往一份策劃方案未能中標,與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關系。太維在此公布出7項重點收集標準。
3.網站策劃思路整理——在充分收集客戶數據的基礎之上,需要對數據進行分析、整理,需要客戶、業(yè)務員、策劃師、設計師、軟件工程師、編輯的齊心參與,進行分方位的分析、洽談、融合、術語化。太維重點在7個方面推出整理標準。
4.網站策劃方案寫作——此部分內容是整個標準的核心,從標準方案而言,專業(yè)網站策劃方案應包括8方面的內容,但根據實際情況可以對這幾方面的內容穿差運用。
5.網站策劃方案的包裝與提交——一份專業(yè)的網站策劃方案需要經過嚴格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧,提交時的重點內容做出了詳細規(guī)定。
6.網站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關訂單的成敗大事,為此太維在每一個講解的思路,講解的步驟,衣著打扮,談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。
7.網站策劃方案歸檔/備案——網站策劃方案的歸檔/案備可以根據公司的知識庫規(guī)則的不同,而制訂出不同的標準,內容以太維對知識庫的整理做出了細節(jié)的規(guī)定與整理辦法。
2網站策劃方案的價值
2.1對客戶的價值
客戶對互聯(lián)網的了解程度,網站的價值畢竟了解有限(IT界除外),僅憑業(yè)務員的介紹依然不足,對于客戶而言,依然是隔霧看山。而網站策劃方案猶如清洗劑,洗清客戶的視線,洗除客戶的優(yōu)慮,讓客戶深入地了解他們運用互聯(lián)網的價值所在,了解我方以何種解決方案去表現價值;另外,客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網領域,收回投資成本一般需要多長時間,投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例:
公司情況:該公司屬國際貿易公司,主要經營制罐貿易,通過國外尋找買家,貨品在國內生產;
職員情況:英語流利,具有國際貿易經驗,對新技術(如:互聯(lián)網)使用普遍,具備通過互聯(lián)網的方式進行商務活動的意識與質素。
交易特點:通過互聯(lián)網尋找國外買家,給客戶查看罐類樣品,對方確認罐類品種及款式,雙方進一步敲定合作細節(jié),與此同時,公司在國內尋找制造商,三方確定合作,交易成功。
適合互聯(lián)網應用的價值點:在交易過程中,樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過EMS的方式給客戶,耗時一般在4天左右,但通過建立互聯(lián)網網站,建立專用的產品庫,第一:客戶了解公司的產品種類更加豐富;第二:客戶直接瀏覽樣品的時間僅需要10秒鐘,方便快捷;第三,互動性強,客戶如果對某種產品感興趣,可以直接在網上詢盤,索取樣品,有效增加了成交的機率。另外,公司通過對網站的推廣,致使自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司,有效增加了商業(yè)機會。
網站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網價值的最佳載體,方案清晰地幫助客戶尋找到應用互聯(lián)網的價值點,并以各種表現形式和功能,將互聯(lián)網的價值表達到位,幫助客戶下決定購買我們的服務。
2.2對銷售的價值
優(yōu)秀網站策劃方案給了銷售人員第三張嘴,銷售人員更需要深入理解網站策劃方案的價值,以生動化的語言,講解、演示方案,并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網價值;從另一個角度來看,一份優(yōu)秀的網站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動的講解+切實的效益,直接拉開了公司與競爭對手之間的距離,幫助客戶作決定。
2.3對公司的價值
將撰寫網站策劃方案作為洽談業(yè)務的必要過程,可以幫助建立科學的業(yè)務洽談過程,是公司專業(yè)化的表現;另外,積累對客戶的網站策劃方案,可以豐富公司知識庫,更加可以幫助員工提供質素,培訓專業(yè)的銷售隊伍。
2.4對項目開發(fā)的價值
專業(yè)網站策劃方案猶如紐帶,將客戶需求無形成化成為項目開發(fā)所需的專業(yè)文檔,開發(fā)人員可以快速已轉換過的客戶需求,避免在關鍵性開發(fā)需求上產生失誤,同時開發(fā)人員可并根據方案撰寫項目開發(fā)文檔。
3前期需求收集
3.1網站商業(yè)目標
每件事情均有發(fā)生的原點,互聯(lián)網應用也是一樣,客戶期望通過運用互聯(lián)網達到什么目標?是期望提高銷售額,還是期望拓展國內外市場,還是提升客戶服務水平,還是推廣新產品,將互聯(lián)網作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶的商業(yè)目標,策劃方案才有撰寫的依據,才能有發(fā)揮的空間,才能牢牢抓住客戶的需求,因此,網站策劃人員需要向銷售人員,甚至直接與客戶接觸,了解其商業(yè)目標。
3.2網站資源現狀
有多少資源便能辦多少事,資源現狀對于網站定位,網站建設規(guī)模,網站投資與回報計劃,網站運營均有重要影響,資源決定了互聯(lián)網應用的空間大小,在進行企業(yè)互聯(lián)網應用咨詢工作時,我們需要收集以下資源:
3.2.1客戶公司基本資料
這一步非常關鍵,客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應用互聯(lián)網的方向!例如:制奶業(yè)與IT業(yè)對比,從事IT界主要從事信息交易,使用電腦及互聯(lián)網是員工的基本技能,行業(yè)的發(fā)展也
依存于電腦和互聯(lián)網,企業(yè)可以通過互聯(lián)網直接銷售虛擬軟件產品、電子產品、電腦產品、咨詢產品、甚至是服務,等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結構及人員結構相比之下則不同,制奶業(yè)的生態(tài)圈中,一般是代理商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商,相應的公司,有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網知識便可以運轉,該行業(yè)運用互聯(lián)網主要是進行生態(tài)圈內的銷售管理、拓展國內外市嘗招標采購等互聯(lián)網應用。因此,了解客戶資料非常關鍵。
3.2.2客戶對互聯(lián)網了解程度
通過直接與客戶洽談,我們可以直接地了解客戶對互聯(lián)網的熟練程度,我們需要思考3點內容:
a)、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;
b)、客戶對互聯(lián)網的了解程度,讓我方思考,客戶是否會進行深入的互聯(lián)網應用;
c)、同行競爭對手實力情況。
3.2.3洞察客戶投入網站資金情況
客戶投入網站資金情況對網站策劃方案的規(guī)模,最終給客戶的報價方案等有重要影響。當然,這方面不可強求,我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預投入資金范圍,在交談中,主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考:
a)、根據客戶直接提供的網站規(guī)模設想,直接估計網站價格,必要時可直接問客戶網站的投資額;
b)、在了解對方情況之后,提出幾項對方可能感興趣的價值點,看對方是否感興趣,例如:產
品展廳,客戶管理,郵件群發(fā),等等,我們可以根據對方可能接受的模塊思考價格范圍;
c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;
d)、拿出我方已設有價格范圍的從簡單到復雜的解決方案供客戶參考,看對方對哪種方案感興趣。
3.3網站生態(tài)圈現狀
大家知道,各行各業(yè)由于經營業(yè)務范圍、管理模式、信息化水平的不同,所以應用互聯(lián)網的情況各不相同,從類型而言主要分為以下幾種:
a)、制造型企業(yè)
簡介:制造型企業(yè)主要以生產制造為核心,其互聯(lián)網應用圍繞生產制造,銷售為核心,主要表現為:企業(yè)信息門戶網站、企業(yè)網上采購招標平臺、企業(yè)整合網絡營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(基于WEB模式的分銷系統(tǒng)、供應商管理系)。
現狀:大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進行內部信息化改造,在網上貿易上也運用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網工程狀態(tài)的初級狀態(tài),但已有部分開展網上貿易。
b)、流通型企業(yè)
簡介:流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心,其互聯(lián)網應用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開,主要表現為:網上商店(B2C)、大型企業(yè)網上采購平臺、網上分銷管理系統(tǒng)、基于WEB模式的銷售管理系統(tǒng)。
現狀:嘗試網上商店的為大勢所趨,普遍運用的為商品進銷存管理系統(tǒng)。
c)、中介型企業(yè)
簡介:中介型企業(yè)屬于服務型企業(yè),根據互聯(lián)網網民數量已達8700萬人,對于中介型企業(yè)而言蘊藏巨大的市場商機,運用互聯(lián)網做服務的機會很高,主表現的信息類型為:
建立信息服務類型網站,發(fā)展社區(qū)交流型網站。
現狀:教育、求職招聘、房地產中介等公司已有大批進入互聯(lián)網領域。
d)、虛擬運營企業(yè)
簡介:虛擬運營企業(yè)一般也屬于服務型企業(yè),例如:虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網信息服務商、虛擬軟件開發(fā)商等等,這種類型的企業(yè)直接運用互聯(lián)網做生意。
現狀:普遍運用。
e)、物流型企業(yè):
簡介:物流型企業(yè)在國際上運用互聯(lián)網的案例非常多,最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過互聯(lián)網做服務,客戶可以直接在網上跟蹤貨物運輸的全過程電子跟蹤,同時物流型企業(yè)可以通過互聯(lián)網與客戶進行交流,掌握客戶數據,并對已有的貨物運輸及客戶情況進行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。
現狀:國內主要是嘗試性參與互聯(lián)網初級運用;國外已非常普遍。
3.4同類型網站競爭對手
了解行業(yè)應用現狀之后,我們需要根據客戶的現狀,了解同行情況——即競爭對手。由于生態(tài)圈內的特點及適應互聯(lián)網的快慢情況不一樣,同行競爭對手應用互聯(lián)網的水平層次也不一樣。當然,最關鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應用互聯(lián)網的情況可以看出,同行競爭對手的現狀及對互聯(lián)網的運用到了哪一個階段。例如:海爾集團。海爾集團自1998年推出以來,先后經歷三次改版,第一版本是企業(yè)宣傳型網站,主要宣傳其集團實力及形象;第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務,包括海爾電子商城(B2C)、海爾企業(yè)形象網站、試探性的海爾企業(yè)間(B2B)網站;第三個版本則強調了國際化、平臺化、集團化的特點,將海爾集團網站,海爾分公司網站、海爾電子商城網站的進一步提升、海爾物流等網站集合于一體,形成海爾網站集群。顯然,行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運用互聯(lián)網的門檻提升到相當高的層面,這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力,網站建設也不能隨意進行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè),那么對其互聯(lián)網應用網站的要求則非常高,當然得視乎企業(yè)本身資源現狀,如果企業(yè)現狀適合嘗試性應用,那么不妨建立企業(yè)宣傳型網站或直接進行電子商城網站的建設。
3.5網站定位
通過對客戶現狀的了解,便可以展開網站定位分析。網站定位是網站的導航燈,網站按照網站定位的方向,進行欄目策劃,功能開發(fā),制訂階段計劃,確定建設計劃,協(xié)調項目安排等一系列活動。網站定位主要是對網站經營模式做出具體定位:
網站經營模式主要是指網站通過哪些經營模式展開網站經營,從而達到客戶的商業(yè)目標。一般分析這種模式之前,需要對上述各方資源有相當了解,然后與客戶一起分析其經營模式,經營模式具有以下特點:
a)、根據客戶現狀,可實現預期目的的經營模式;
b)、經營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現狀,決非與之相違背;
c)、經營模式經過系統(tǒng)規(guī)劃,可以分階段執(zhí)行相應用經營模式路線,并且可以互通、擴展。
3.6網站受眾群體
網站受群群體即網站客戶分析,我們需要掌握以下信息:
a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經驗。
b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
c)、客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據的地位、影響力,更關鍵的是客戶的綜合能力。
d)、客戶在網站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網站流程的基矗
3.7網站投資計劃
網站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始,很多客戶對網站投資計劃所持態(tài)度不一樣,這一點視乎客戶對互聯(lián)網運用的理解、興趣程度,一般中大型企業(yè)對網站投資與回報均有清醒認識,做為解決方案供應商,我們有義務與客戶一起討論:
a)、整個網站投資計劃
投資計劃與投資預算是每位客戶均會考慮的核心問題,我們作為解決方案供應商,一方面需要聆聽客戶對網站的理解與期望,透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設性口頭建議,并與客戶一起討論投資的可能性與合理性,最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。
b)、投資回報計劃與評估標準
投資回報計劃需要分客戶互聯(lián)網應用的實際情況而定,例如:企業(yè)宣傳型網站、社區(qū)型網站、電子商務型網站,因為各自的互聯(lián)網應用價值不一樣,所以投資與回報的評估標準也不相同。
電子商務型網站——投資回報需要通過訂單的形式體現,例如:TINpAK.COM,其投資計劃中,網站投資為3萬元左右,然后網站推廣計劃投資1萬元,然后希望在兩個月內獲得第一筆國外訂單。最終,其在第47天通過互聯(lián)網獲得商機詢盤機會共:59條;意向客戶:10家;簽得訂單一筆:30萬美金。這樣,投資與回報的比例為:1:140。
社區(qū)型網站——投資回報標準主要以經過網站的建設與運營,發(fā)展會員數量達到多少人?網站點擊率為多少?通過網站得到多少條有價值信息?這些有價值信息為企業(yè)帶來了多少價值?進行衡量。
企業(yè)宣傳型——投資回報主要是通過互聯(lián)網建立的品牌情況而定。網站訪問量、訪問網站客戶群體分布情況,統(tǒng)計品牌知名度?在傳統(tǒng)數據統(tǒng)計基礎之上,推出網站之后,新增了多少客戶?收集訪客留言,了解品牌美譽度如何?等等進行衡量。
企業(yè)網上分銷系統(tǒng)——投資回報主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進行科學的分析,并得出理想的決策參考建議?等等進行衡量。
4網站策劃思路整理
通過一系列資料收集,策劃人員對該企業(yè)應用互聯(lián)網的情況已掌握,接下來我們需要對這些資料進行系統(tǒng)分析,深刻挖掘,以便對策劃方案寫作打基礎:
4.1網站定位及目標受眾群體分析
此部分主要對前期資料收集的所有數據進行系統(tǒng)定位:主要是根據網站資料現狀、網站生態(tài)圈現狀、網站資源現狀、網站商業(yè)目標,綜合這些數據找到網站定位及目標受眾群體定位。分析方法如下:
4.1.1定位分析基本分析情況
定位猶如找坐標,我們需要將各種描述坐標的維點,以及相關參數列出,對網站進行坐標定位。具體如下:
評估維點參數值
網站資源現狀標準:極低、低、較低、中、較高、高
網站生態(tài)圈現狀:極差、差、較差、一般、較好、好、非常好
網站商業(yè)目標:孝較孝中、較大、大、非常大
網站投資規(guī)模:孝較孝中、較大、大、非常大
潛在市場容量:孝較孝中、較大、大、非常大
競爭對手實力:極弱、弱、較弱、一般、較強、強、絕對地位
4.1.2各維點之間的關系
a)、網站資源現狀是企業(yè)應用互聯(lián)網的基礎,資源限制了發(fā)展空間,這是重要參數。
b)、網站生態(tài)圈現狀的好與壞則是互聯(lián)網應用的最大變化參數,生態(tài)圈好了,可以幫助網站發(fā)展,會直接改善網站現有資源現狀問題,幫助企業(yè)早日實現商業(yè)目標;反之則會直接影響市場環(huán)境,市場容量環(huán)境,甚至導致網站滅亡。
c)、網站潛在市場容量則有遠近之分,從長遠利益來看,潛在市場容量的規(guī)模情況,需要多少年才有可能達到這種理想的規(guī)模;從近期的現實情況來看,現有的潛在市場容量又有多大?它需要發(fā)展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它,機率又有多大?
d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態(tài)圈情況,在網站目前資源現狀的基礎之上,我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢?(當然,有些互聯(lián)網應用屬非盈利性應用,則不存在競爭對手!)
e)、網站投資規(guī)模與商業(yè)目標則受以上幾點影響,它直接受到以上幾點的影響。企業(yè)可以視情況而定:在市場容量大,生態(tài)圈現狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現狀進行重點調研;
在市場
并且必須用專用文件夾進行裝訂。
c)、切記在方案中包含簡要信函,以示對客戶的尊重,并體現公司實力。
6.2powerpaint演示版
世界上最好的講演工具是pOWERpAINT,我們需要提取WORLD文字版本里面的核心內容,制作成為ppT演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、powerpaint必須列出大提綱,讓客戶對方案有全局意識;
b)、ppT只列核心內容,更多內容請給客戶精辟講解;
c)、充分考慮時間與內容的協(xié)調性(因為客戶一般沒有很長時間供你講解);
d)、將涉及ppT演示的其它資料準備充足,以配合ppT演示。
4利用powerpoint講解網站策劃方案
世界上最好的講演工具是pOWERpAINT,我們需要提取WORLD文字版本里面的核心內容,制作成為ppT演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、別忘了帶筆記本,有條件的情況下,請攜帶投影儀;
b)、到雙方人到齊之后,請先自我介紹和演講方成員介紹,并讓同伴分發(fā)名片;
c)、首頁講解ppT框架內容,讓客戶對方案有全局意識;
d)、然后分階段講解每個細節(jié)內容,并結合其它輔助資料進行精辟闡述;
e)、講解完畢后,立即說明,請貴方有什么問題可以提出來一起探討;
f)、完成整個會談之后,說明更詳細的資料在文字版策劃方案中,并感謝貴方聽我方講解。
8網站策劃方案歸檔/備案
每一份網站策劃方案,請進行認真分類歸檔,它們是公司寶貴的財富!歸類時請注意以下幾點:
a)、每一份策劃方案相關的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中,以便日后查閱。
b)、對策劃方案必須分類歸檔,以便查閱;
c)、已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案將分開置之,以便查閱。
d)、對策劃方面進行編號,并進行電腦儲存和打印儲存,以防資料遺失。
f)、放入公司核心資料柜,并將責任落實至人,以加強管理。