第一篇：創業計劃競賽40

1、執行摘要

1.1.公司概況

公司成立初期將打出“愛車人”的品牌，以愛車護車為宗旨，為廣大汽車用戶建立詳細的車輛檔案，使客戶不再為車的問題而煩惱，提供全方位的汽車保姆式服務，形成一條龍從頭到尾的立體服務。

公司服務宗旨：公司在“以顧客為中心”的服務理念指導下，提出“即時”服務(service just in time)的服務承諾，制定了“更快捷、更親和、更便利、更全面”的服務觀。

建立客戶拜訪制度，對客戶定期巡回拜訪，互通信息；積極參加各類進出口汽車展銷會，對當地市場進行實地考察，了解終端消費需求、變化及發展趨勢，了解相關法律法規等。與客戶間建立暢通的溝通渠道，及時獲取有關信息，及時調整服務策略，成為你愛車的“忠心保姆”，做到服務第一，效率第一。

1.2.市場

（1）震撼的數據

現在有這么一句話：中國的汽車使用數量是中國手機用戶的十分之一，那現在中國有多少手機用戶呢？答案：據工業和信息化部(MIIT)公布的數據顯示，截止2008年11月，中國手機用戶已經達到大約5.1億。同時還在以1.01%每月和17.51%每年的速度增長，目前中國已經無可非議成為全球最大移動通信市場，中國手機用戶已經超過全歐洲國家手機用戶總和，拒不完全統計現有用戶為6.8億，也就是說中國大約有6000萬的各類汽車，這個數據很震驚吧。針對于這個震撼的數據我們不禁想如果在汽車使用當中遇到了這樣或那樣的問題用戶該怎樣解決呢？答案是——汽車有問題，就找愛車人！“愛車人”為您保駕護航，永遠為您提供最好的服務！（2）市場需求

目前，中國市場上還沒有類似的服務行業，一些汽車服務行業還未做到如此全面詳細的客戶服務，只是在做汽車修理，汽車美容等售后服務，隨著中國加入WTO以及中國的不斷發展，汽車會越來越普遍，走進千家萬戶也會在不久的將來實現，建立統一的、詳細的汽車檔案已經迫在眉睫，社會需要這種全方位的汽車服務行業來支持汽車業的發展，滿足汽車用戶的各種需求，促進以汽車行業的全面可持續發展。

1.3.投資及財務

資金投入：成立初期投入100萬，由合伙人共同投資，50萬為啟動資金，20萬作為風險資金，20萬作為公司保障資金，10萬作為基本維持資金（1）公司主要收入

a)每月平均收入會30人*300=9000元

b)新車根據不同的等級向銷售商收取不同等次的介紹費（1-5萬元，1.5% 5-12萬元，1.2% 12-20萬元，1.0% 20萬以上 0.9%）；向顧客收取1-5萬元的200元介紹費，5-12萬元的350元，12-20萬元的450元，20萬元以上500元

c)車具體的收費標準大概在2%為標準；向顧客收取200元的中介費。公司一個月總收入大概3.5-4.5（萬元）（2）公司主要支出

a)地租： 4000元/月

“挑戰杯”大學生創業計劃大賽

b)員工平均工資2000元（加上合股人共8人）c)水電費800元/月 d)廣告宣傳費用2500元 e)電話費500元/月

公司一個月總支出2.38萬元

（3）公司月利潤：稅前凈收入大約2萬

1.4.組織人力資源

公司性質是有限責任制公司，初期組織結構采取直線制。公司所有權與經營權分離，實行總經理負責制。總經理下設營銷副總經理、技術副總經理、財務副總經理等各部門主管經理。

成立初期此公司采用合伙入股制，股份分為資金股，技術股和人力股，公司將邀請經驗豐富的技術工人和年輕管理人才加入。在公司血液的組成上盡力保證其新鮮性和活力，保證年輕人才的比例；同時加入具有豐富經驗的血液，保證公司血液的持久性。新老結合將是我們始終如一的選擇。

創業小組成員將參與公司的市場營銷與財務管理工作；技術部將設立一位主管經理負責技術問題；另邀請經貿方面人才成立招商部為公司招商引資，提供更多的資金及各方面物資來源。

2.項目背景

2.1.產業背景

近年來我國汽車行業發展迅速，國內許多汽車制造商迅速崛起，進口汽車與日俱增，現在國際社會有這樣一種聲音：謀發展，到中國。因為中國的市場潛力非常巨大

從需求角度看，“十五”規劃要求交通運輸業以更快的速度增長，會對載貨汽車的發展提出巨大的需求；同時，轎車逐步進入家庭消費，市場需求更大，持續時間更長。２０００年我國人均國民生產總值為７０７８元，按可比價格計算增長７．１％，并保持平穩增長，已達到轎車進入家庭的起步階段。目前汽車需求正處于快速增長的初期，其中家用轎車需求增長的前景十分廣闊。考慮到我國地域遼闊、人口眾多，且人均收入水平差距很大，轎車需求的高增長期有可能提前到來，并為汽車工業發揮主導產業作用提供重要的市場支持。

從國家政策上看，我國冶金、石油、化工、機電、儀器儀表等工業的發展已經為汽車工業大發展奠定了物質基礎，公路網建設高速發展也為汽車工業的發展創造了良好的外部條件。“十五”期間將是汽車工業發展的重要時期。按照國家汽車工業“十五”規劃，２００５年，我國汽車產量為３２０萬輛左右，其中轎車產量為１１０萬輛左右，汽車工業增加值為１３００億元，占國內生產總值１％左右，汽車產品基本滿足國內市場需求，汽車產品出口占銷售收入的比例達到８％左右。汽車工業發展趨勢，入世對改善我國汽車市場環境，調整產業結構，籌措發展資金，參與國際分工都將起到積極的推動作用。但是入世以后，關稅降低和非關稅壁壘逐步取消，尤其是服務貿易的開放，將使我國汽車市場國際化，市場競爭將更加激烈，國內汽車工業發展面臨前所未有的挑戰。為迎接入世，１９９４年國家頒布實施了《汽車工業產業政策》，規范了汽車發展模式。應該看到，我國汽車工業具有后發優勢和勞動力成本低廉的比較優勢，入世后外資的進

“挑戰杯”大學生創業計劃大賽

青睞。（7）、汽車4S店自身可控制的經營因素有限，難以體現差異化經營

汽車廠家出于自身品牌利益的原因，對汽車4S店的經營管理模式、業務流程、崗位的設置等都有標準的規定和要求，對產品價格、促銷政策、銷售區域、零配件和工時的價格均硬性確定，強硬控制。即便是廣告的表現形式，廠家也會指手畫腳，使得汽車4S店的經營十分僵化。而我們的公司可以實現人性化管理，最大限度的保障消費者的利益與公司的利益，維護良好的企業形象。

3.市場機會 3.1.市場特征

3.1.1.汽車產業鏈長

汽車不同于其它商品，一旦消費者購買了汽車，就需要定期地加油、保養、保險、維修、繳納各種費用，直至汽車報廢、解體，其消費支出是以連續方式持續支付的，因此對應于汽車消費的這個特點，汽車服務業涉及的范圍相當廣泛，其產業鏈也遠較其它產業復雜

3.1.2.汽車服務的可持續性 如前所述在汽車業的利潤構成中，汽車服務業已超越汽車制造業，成為汽車產業利潤的主要來源。這固然與消費者對汽車服務業需求的極大增加緊密相關，但作為汽車商品購買活動，往往在固定的供應點被消費者購買，具有一次性特點；而汽車服務作為消費品在使用過程，在不同時點被消費者重復使用與購買，具有一定可貿易性；正由于這種差異，使服務供應者可以重復多次向汽車服務消費者索價，同時服務具有一定的差異性特征，服務提供者可以利用自己獨特的服務，在與消費者的討價還價中索取高價，正由于這一個特定的索價機制，保證了汽車服務業擁有較高的市場利潤。3.1.3.汽車業信息中心

汽車服務業是汽車產業鏈上的重要環節，一般處于汽車產業鏈的末端，作為聯結汽車生產者與使用者的紐帶，在信息溝通上具有一定的優勢，同時汽車服務業依靠廣泛接觸消費者的優勢，完全可以促進汽車制造業的改進和發展。同時保證汽車服務提供者既可以從生產者獲得利潤反饋，又可向消費者索取高價，從而維持汽車服務業的價格地位。3.2.市場細分

3.2.1.已開發的市場：這部分市場主要是城市及其邊緣地帶的汽車美容及汽車修理服務行業，但是尚未達到全方位服務的要求。

3.2.2.未開發的市場：這部分市場主要是在大型企業內部擁有汽車修理部等后勤服務部門，一旦這部分市場得到開發，前景不可估量。

第二篇：創業計劃競賽31

快餐配送中心創業計劃書

一、市場分析

近年來，隨著生活節奏的加快，越來越多的上班族、學生等選擇在外吃早餐，由于找不到合適的餐飲店，許多人只能隨便在家或飲食小攤上匆匆吃上一點。而真正符合既方便又有營養和品質保證的早餐網點，在太原還存有很大的空缺。首先，在觀念上，消費者追求快捷、方便、口味優質、營養；其次，從購買能力上看，消費者總體購買能力日益增強，而今，在各大超市，購買物品在百十元以上的人不在少數。

另外，在早餐就餐地點上，消費者首選路邊的小攤，原因有三:第一，小攤子的種類比較多些，選擇性強；第二，比較方便；第三，省去了洗碗、煮、等繁瑣的家務。但路邊小攤的弊端，具體有二點：第一，路邊小攤的衛生條件；第二，路邊小攤花銷比家中大。如何才是消費者魚與熊掌兼有的一種方式？那就是營養早餐配送中心。太原早餐市場需求究竟有多大？來自權威部門的一項調查顯示：如果吃一頓早餐只花3元，全市有350多萬人口，除去1／3的人不在外吃早餐，每天早餐的總銷售額也有近七百萬元。所以建立質量優、技術到位、產品多樣化的飲食發展有限公司將會為太原第三產業的發展起到不可忽視的作用。

二、行業分析

據早餐市場總量預測。太原市現有人口280多萬人，加流動人口約80多萬，總人口達350多萬。其中按抽樣調查，約2/3在外用早餐，則用餐規模人數為約230多萬，其中早餐工程市場占有約為10%，早餐顧客量在23萬人。按人均消費3元，一年360天計算，全年營業額為1080萬元，如加晚點供應，而晚點按早餐的30%計算有360萬元的營業額，總營業額將達到1440萬元。

三、具體實施方案

1：公司名稱：百事快捷餐飲配送中心 2：公司組織設計

使命：

健康生活，健康早餐。

愿景：

創建國內一流具有獨特風味的專業餐飲多元化服務公司，發展后期將成為全國性的加盟連鎖店。

經營理念： ①：以市場需求為導向，以培育和發展高檔寫字樓、社區的早餐市場，按照工業化、標準、工序化、集約化、系列化的原則，研制、開發高品質的、營養均衡的系列早餐產品，為客戶提供營養、衛生、快捷、實惠的早餐服務。

②：為個體家庭、酒店和飯店提供半成品凈菜配送服務和為廣大上班一族、單身人事提供網上訂購快餐的資訊電子商務，其借助廣闊網絡平臺，盡量減少中間商的采購環節和降低超市賣場昂貴租金并成本，盡量提高產品附加值，為顧客提供更新鮮、更低廉、更便捷的服務。

公司精神：

奉獻、創新、誠信 管理方針：

嚴謹、規范、高效 主宣傳標語：

選擇百事快捷為您的生命健康保行！

公司核心能力分析：

按以上遠景規劃及公司預期的現狀，公司核心能力在于快速便捷的服務能力、低成本的物流配送能力、高品質的食物加工能力、員工成長能力。為塑造以上能力，主要持續做好以下方面工作或系統設計：1）網點的有效布置、2）良好的加工及網點保溫出售一體化設備、3）有效的信息流、4）良好的培訓成長體系。

管理結構設計如下：

總經理下設綜合部、加工部、物流部、營銷部、財務部、品控部等六部門。

綜合部下設內部審計、總務、人事、培訓等四辦；加工部下設廚師長、維護辦、調度及核算員；物流部下設采購組、物料及作業計劃辦、倉庫、配送中心；營銷部下設大客戶組、品牌推廣組、市場組、信息中心；財務部下設預算組、成本核算組、帳務組、現金出納組；品控下設質量檢驗組、質量保證組。

網點布置主要參照有效服務人數輻射區域面積確定。3：內部流程設計: 確定經營品種，早餐：在傳統中式早餐品種（如包子、花卷、面條、餛飩、豆漿、豆腐腦、等）的基礎上，結合西式早餐（如面包、西式漢堡、果汁、牛奶）組成綠色健康營養食品、套餐、等系列產品。全部產品均考慮到干稀搭配、營養均衡的要求。在價格方面堅持面向高端人群的高標準價格的原則，其中三分之二的產品價格在3.5-5元之間，六分之一的產品價格在5-6元之間，其余六分之一產品價格在6元以上。考慮到產品衛生差異化經營的需要，大部分產品為便攜式獨立包裝，小部分產品為散包裝。

為使產品能夠符合大眾口味和需求，擁有廣闊的市場，把所有產品進行試銷。

在生產制作銷售過程中建立HACCP安全預防控制體系和ISO9001質量管理體系，確保食物的安全、衛生。

在早餐經營過程中堅持"十統一”原則，即統一標識、統一形象、統一著裝、統一生產、統一配送、統一價格、統一質量、統一服務、統一管理、統一文化，從而實現管理的標準化、程序化和科學化。公司運作流程圖清單: 序號 流程名稱 序號 流程

早餐和凈菜配送流程 工藝編制流程 員工試用流程 食品工藝修改流程 招聘流程 設備維護流程 面試流程 市場調查流程 培訓流程 客戶拜訪流程 晉升流程 大客戶管理流程 績效考評流程 合同管理流程 末位淘汰流程 價格調整流程 補員流程

質量體系內審流程 財務預算編制流程 不合格品控制流程 財務決算編制流程 進貨檢驗流程 原材料入帳流程 在制品檢驗流程 原料入庫流程 成品出廠檢驗流程 合格供方評價流程 出貨交付流程 第二方審核流程 文件審批流程 采購流程 記錄管理流程 供方管理流程 經營計劃管理流程 臨時采購流程 管理評審流程 物料計劃編制流程 交付流程 4：訂購方式：

第一種方式：會員登陸→選擇菜品→半小時內送貨到家付款

第二種方式：提前預定某一時間段要求的菜品→按約定時間送到指定地址 5：會員辦理： 會員權利：

每月獲得彩色頁面菜譜雜志一本（金卡會員）

免費被邀請每季度至少舉行一次的家庭聚會

根據積分獲得公司相應禮品

免費在每月發行的會員報里發布跳蚤信息

辦理流程：

交納20元即可能為我們的會員，每訂購一次菜品后貨到付款并獲得相應積分、享受相應的服務。

一次性充值300元即可成為我們的金卡會員，享受更尊貴的待遇和獲得每次購物9.5折優惠。6：加盟商家盟

我們在全市范圍內尋求片區獨家加盟商，一起分享21世紀的綠色財富。

業務一：凈菜配送方面，只要你是經營面積在500平米以上的酒樓經營實體，不滿足現有業務量，希望尋求更大的發展的，都可致電我們了解詳情，有詳盡加盟資料備索。業務二：早餐預定方面，只要你在相應的片區設有具備早餐配送能力的飲食店，均可致電我們了解詳情，有詳盡加盟資料備索。

加盟商需要認可我們的經營理念！7：增值服務：

每月免費送贈一本專業性廚房烹飪菜譜（金卡會員）

視頻廚師指導烹飪欄目

每季度至少一次免費家庭沙龍聚會

每月一份會員報，并為所有會員提供免費發布信息平臺

提供代交水電費、煤氣費、手機費等管家服務 8：模擬運營

組建公司可以先在選擇一到兩個中檔寫字樓和中檔小區酒店作模擬運營。運營力約為設計規模的1/50。從模擬運營中總結經驗，以供全面推廣調整時參考。

第三篇：創業計劃競賽簡介

創業計劃競賽概述，創業計劃競賽流程，創業計劃撰寫，創業計劃競賽收獲

創業計劃競賽是近幾年風靡全球高校的重要賽事。它借用風險投資的運作模式，要求參賽者組成優勢互補的競賽小組，圍繞一個具有市場前景的技術產品或服務概念，以獲得風險投資為目的，完成一份包括企業概述、業務與業務展望、風險因素、投資回報與退出策略、組織管理、財務預測等方面內容的創業計劃書，最終通過書面評審和秘密答辯的方式評出獲獎者。

創業計劃競賽源于美國，又稱商業計劃競賽。自1983年德州大學奧斯汀分校舉辦首屆創業計劃競賽以來，包括麻省理工學院、斯坦福大學等世界一流大學在內的十多所大學每年都舉辦這一競賽。Yahoo!、Netscape、Excite等公司就是在美國大學的創業氛圍中誕生的。創業計劃競賽大大推動了美國高科技產業的發展，甚至從某種意義上說，創業計劃競賽已成為美國經濟發展的直接驅動力之一。

1998年，清華大學舉辦了中國最早的創業計劃競賽。從1999年開始，共青團中央、中國科協、教育部和全國學聯共同主辦了“挑戰杯”中國大學生創業計劃競賽。競賽的成功舉辦在全國高校中掀起了創新、創業的熱潮，產生了良好的社會影響。訊飛、中華行知網、澳視等一批學生創業公司從眾多參賽作品中脫穎而出，進入實際運行階段并逐步走向成熟。大學生創業大賽被譽為大學生的“科技奧林匹克”。創業大賽項目的選擇標準

1、高科技（1）科研項目成果：（獲獎項目、專利項目、發明項目

2、新創意 新穎，可行，價值

3、有市場、目標市場明確，市場需求潛力，市場需求穩定

4、高效益 項目整體效益：有利可圖，保本，可能虧損，風險投資者的收益：高收益Vs.中收益Vs.低收益

5、低風險（1）面臨多少類主要風險？技術風險，市場風險，政策風險，投資風險，管理風險，撤離風險

（2）面臨多大的風險？項目或公司失敗或成功的可能性=？項目或公司虧損或盈利的可能性和程度=？撤 資的途徑、可能性和收益=？

創業計劃報告書的撰寫原則

1、主題明確、結構合理

*項目名稱：體現創業投資的主旨或目標——科技、市場、價值。封頁：精心設計；簡潔規范

*報告摘要開門見山地綜述：項目的名稱、技術特點和優勢、所屬產業及趨勢、市場需求及趨勢、投資及其效益、基本結論等。

*報告目錄和章、節、目的標題：報告的邏輯思路和分析框架。

*報告的正文：分“章-節-目-小目”論述、主題明確、依序論述、循序漸進。

* 報告的附錄：科研成果獲獎、專利、發明證書等；市場調研的方案和問卷等資料。* 報告的主要參考文獻：按參考文獻標準寫法標注。

2、內容充實、重點突出

* 報告摘要* 產品或服務和公司簡介* 市場需求和所屬行業的競爭和發展趨勢* 市場營銷方案* 生產和運作模式*企業管理方案*融資方案*投資（財務）效益可行性：損益表、（經營性）現金流量表、資產負債表、還貸計劃表。測算投資效益指標：靜態和動態回收期（PBP）、凈現值（NPV）、內涵報酬率（IRR）、保本點（BEP）等。*風險及其防范*撤出機制* 結論和決策建議

3、論據充分、論證嚴謹

* 市場調研分析部分：資料詳實、可信度高；潛在需求現實 * 技術工藝部分：技術成熟；后續R&D有保障

* 財務效益部分：銷售、價格和成本合理；NPV>0；回收期短 * 營銷策略：可操作性；有特色和創意 * 風險評價：客觀；可解決 * 撤出方式：可行

4、方法科學、分析規范

* 市場調研和預測方法

* 財務效益可行性研究方法（NPV、IRR、PBP、彈性分析）

5、文字通暢、表述準確

* 通俗易懂 * 邏輯嚴謹* 言能達意* 謹防語病

6、排版規范、裝幀整齊

* 封頁* 標題（大、中、小）和全文格式* 正文、段落* 引言、表格、公式、數字表示、參考資料 一份完美的創業計劃書包括（1）一個好的idea 關系到國計民生（醫療），與政策方向相吻合（環保），風險投資熱炒項目（非股票莊家熱炒項目，搜索）獲得idea的方法：生活觀察，學校內部調查，順應時代潮流，（譬如電子商務）（2）一個好的市場前景

市場容量大（產品舉例，餐飲，訂餐服務）

競爭對手少（行業內競爭，已有廠商和自己的競爭，和可能產生的廠商，高科技行業競爭對手相對少）需求程度緊迫，利潤空間高（醫療儀器空間非常高），市場準入門檻（高/低，資質證明等）行業技術壁壘（3）一個好的商業模式

銷售模式（銷售策略，定價策略，突出賣點）管理模式（管理的組織結構，董事會中的話語權）（4）一個好的風險評估

市場風險（同類產品，換代產品，）經營風險及對策，財務風險及對策，技術風險及對策，市場風險及對策，政策風險及對策，管理風險及對策，其他風險及對策（5）一份完整的財務報表

資金計劃： 投資計劃： 經濟效果分析：資產管理能力分析表、債務管理分析表、獲利能力分析表、投資凈利率、投資內涵報酬率、投資回收期(靜態)、投資回收期(動態，10%折現率)（6）一個好的團隊

知識背景：多專業相結合，學歷背景：本科、碩士、博士相結合，社會經驗：具有較強的社團工作經驗的同學，并非常有激情的同學的結合（7）一份精美的計劃書

簡約而不簡單，美麗而不奢華（8）一場完美的答辯

（1）Appearance：著裝整齊、有禮有節（2）Logics：思路清晰、邏輯嚴密（3）Structure：結構合理、陳述有序（4）Precise：分析基本準確、結論可信（5）Language：語言準確、優雅、嚴謹，發音標準（6）Response：回答準確、敏捷、簡練、禮貌（7）Cooperation：團隊合作意識和配合程度（8）Time Control：在既定的時間內將最重要的信息全部傳遞給聽眾（9）Show：展品真實、演示正確、工作正常、效果明顯（10）Data/Evidence：數據可靠、論據有效

參加創業計劃大賽的感受

（1）人生觀發生一定的變化，思維方式發生一定的變化

（a）對待競賽的態度，競賽需要強烈的渴望成功的精神狀態，始終保持精神抖擻，要成功就要斗志高昂。（b）處理事務應多從普通人的角度出發，避免學生思維（因為都是天之驕子，所以在考慮問題的時候過多的理想化因素），認識問題應從實際入手。

（c）多角度看待問題，將一個問題多角度的理解，有不同的答案

（d）抓住細節，細節往往能顛覆一個事實

（f）時時刻刻都會遇到新問題，從問題中找解決方法，從問題中找答案。

（g）重新認識放長線釣大魚的含義，對于個人發展等方面的問題有自己獨到的理解和認識，綜合自己的優勢，集中突破，不打無準備之仗。更要懂得隨機應變。（2）全面的鍛煉了個人能力：

（a）迅速學習其他專業知識的能力。會計，管理，市場營銷，微觀經濟，政策環境

（b）解決實際問題的能力。

（c）自己動手建立模型，并進行調整驗證的能力，沒有標準答案。

（d）學會善始善終

（e）鍛煉人際交往溝通能力，感受到團隊作戰的強勁戰斗力,團隊在工作的不同階段的狀態、節奏控制（3）與其他高校的不足

（a）視野較窄，身處中部，在一定程度上限制了同學們的視野范圍，由于外部商業環境的缺乏，使同學們很多的商業調查，商業分析缺少合適的環境及有效的資源

（b）書本氣太重，考慮問題具有較高水平的專業性，但由于沒有較多的實踐經驗，常常的分析建立在理論基礎之上，缺少實踐經驗，往往導致我們的分析缺乏生動的體驗

（c）作品包裝欠缺新意，從作品的包裝到答辯環節的準備，可謂中規中矩，沒有缺憾，但也缺乏相應的新意，在作品的包裝方面，作品的內容設計排版中規中矩，另外在答辯衣服的準備方面，一樣缺乏相應的新意，僅僅是西服，領帶之類的，盡管很business，但是另一方面講不能體現作品的特點和團隊的精神面貌。

（d）創業作品的堅持不足，很多高校回去以后作品直接產業化，而我們很少。

第四篇：創業計劃競賽29

換吧換客咖啡店

一 概述

隨著社會的發展，品嘗咖啡已經越來越成為人們高壓工作之余的主要休閑選擇之一，我想在咖啡廳靜靜的品味咖啡的香甜，已不僅僅是心靈上的怡情，更多的已成為了一種時尚潮流。一直以來，簡單的咖啡廳形式，比如“咖啡和蛋糕”、“咖啡和酒”等等這些簡單的咖啡廳模式充斥著我們的咖啡廳領域，而我們團隊卻想另辟蹊徑的創造一種新的咖啡銷售途徑，以舒活暢快的巴西咖啡和擁有強烈藝術之夢的左岸咖啡以及各種精致甜點為主打，同時加以為顧客尋方便的換客之旅，同時享受在換吧里邂逅知音的浪漫，以及以讀書讀報為主的休閑學習等一系列促進咖啡銷售的渠道為一體，為顧客打造一個文化底蘊較高卻不失時尚激情的換吧換客主題咖啡店。

關于“換吧換客”這一主題，不僅僅是讓人們體會除金錢之外的純粹的物與物之間的交換，感受最原始的交換方式，最在乎的是顧客的心情與感覺。我們想帶給消費者純粹又執著完美的生活休閑方式，滿足精神與自我的缺口。我們讓你緊繃的大腦在這里尋得解放，給你深及大腦皮層的愉悅。

品味著香濃咖啡，靜靜地看一本喜歡的書，累的時候觀賞把玩下人們曾經的珍愛，期待與欣然神解之人的邂逅，激蕩起最純粹的物質與心靈之交。我想我們都會深深的迷上換吧換客咖啡店......二 公司描述

A、公司宗旨：以顧客滿意、環境保護、資源節約為宗旨

提高創新能力，創造領導潮流的新型產品與服務，提高競爭能力。

三 產品與服務

1.通過精良的渠道購進純正的咖啡，使顧客在該店可以品嘗到純正的咖啡。

2.通過咖啡店這一地點固定且長時間存在的載體，提供給社會各界一個固定的，有心理歸宿感的物物交換平臺，也以此為亮點吸引更多的顧客光臨咖啡店，提高店里的營業能力，在提升咖啡店主要業務的同時，增加附加價值，提升人們的精神追求。培養顧客對該店的精神依賴度和忠誠度，留住老顧客，吸引新朋友。

A產品優勢：

純正的咖啡滿足了顧客對品味的追求，適合社會中高階層的人士，明確了該店的市場定位。現實的市場也證明只有較為高端的品牌才會有繼續發展，不斷創新的動力，好的品牌基礎，質量優勢為今后的發展壯大奠定基礎。

以一定的價值觀為基準的物物交換，以物品主人的態度為主進行的交換既尊重了顧客的需求，也以一種人文涵養在里邊，追求純物質之外的有精神內涵是顧客尋求歸屬感的重要因素。

B技術描述

首先購進與該店品味接近的咖啡豆及配套設備，店員必須經過嚴格專業的咖啡制作技巧。具體制作技巧有：

1.使用新烘烤的咖啡豆，儲存最長不超過一星期，最好是半小時前烘烤好的咖啡豆

四 市場分析

A、市場描述

我們計劃或正在服務行業競爭。這個市場的價值很大，我們相信，整個行業的主要發展趨勢將向著（環境導向型，小型化，高質量，價值導向型）發展。

現代服務業的發展之迅速、影響之廣泛，出乎人們的意料。當中國在極力推進工業化進程、強化制造業發展的時候，西方經濟發達國家已經進入了后工業社會，即以服務業為主的社會。未來，中國的服務市場也將不斷發展。在這段時期里，預計我們力爭的細分市場將成長。我們公司可能獨一無二地將我們的產品/服務和人們越來越增長的需要契合。而當今的類似的咖啡廳等正面臨著個性化的缺失。

B、目標市場

我們的產品擁有以下優勢：高附加值，高品位，為企業的量體裁衣突出個性。C、目標消費群

現代都市中低收入人群。由于我們提供的服務有利于滿足他們對資源的合理利用。

D、銷售戰略

我們的市場營銷部門計劃能動用不同的渠道銷售我們的產品與服務。如：廣告宣傳，節假日的促銷活動等。

我們之所以選擇這些渠道因為：

第五篇：創業計劃競賽13

、概要

家政服務對于廣大百姓來說還是一個陌生的詞匯，只能在保姆中介市場中隱約發現其萌芽。隨著中國市場 經濟的不斷發展、成熟，產業結構的調整問題擺在了面前。縮小第一、二產業的比重，加大第三產業——服務業的比重，既是實行市場經濟的必然結果（市場經濟在某種程度上就是服務經濟），又順應了家庭服務消費需求上升的現實狀況。家政服務不再被認為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其他職業一樣被看作是社會分工下的一種行業。2000年，勞動和社會保障部正式認定“家庭服務員”這一職業，家政服務踏上自身的“職業化”發展道路。勞動與社會保障部提出將發展家政服務作為擴大就業的一個新領域，此舉將家政服務作為國家的正式職業來對待。

家政服務是一項跨世紀的“雙贏”工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務體系；另一方面，它是解決再就業問題的主要渠道之一。據勞動與社會保障部的調查，家政服務業就業潛力巨大，至少可為中國提供500多萬個就業崗位。

中國家政服務業已初具規模，眾多家政服務公司如雨后春筍般出現在各個城市，有些甚至已形成一定品牌，服務范圍日益擴大，內部分工更加精細，服務內容開始分級。家政服務消費熱業已形成，一種新的消費時尚（家政服務成禮品）出現在人們的視野中。一些商家把家政服務當作“謝禮”，回報客戶；老板把家政服務作為“溫暖禮品”，犒勞員工；兒女將家政服務作為“孝心禮”，獻給父母。

隨著城市居民生活節奏的不斷加快，家政服務市場的前景將更加廣闊，但同時不容忽視的是，作為朝陽產業的家政服務業，它的規模化、規范化也應盡早提上議事日程。

二、公司簡介

1.宗旨 辛苦我一人 幸福千萬家 用我勤勞的雙手 換您舒適的生活

2.名稱 樂福家政服務公司

3.結構 董事長（為公司提供資金）

總經理（管理公司日常事務，使公司正常運行）

財務經理（安排公司資金流通、發放工資等）

人事經理（在社會上吸收員工，滿足公司需求）

后勤經理（采購員工需要的各種物資）

宣傳經理（為公司的服務擬宣傳方案，提高公司知名度）4.公司經營策略

隨著家政行業的發展，家政人員可細分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務是智家型服務的更高級。

通過用各種類型的家政服務吸引廣大客戶，用高質量的服務滿足客戶的需求。培養各類型的人員，使服務日益規范化、專業化、系統化。

在公司初期的發展道路上，肯定會遇到各種各樣的問題。例如：員工服務水平不高，服務態度不好，服務范圍狹小，不能滿足廣大客戶的需求；公司的服務種類少，無法滿足客戶的多種需要；公司的宣傳力度不夠，社會對公司的理解程度不夠。

解決方案：大力對員工進行定期培訓，增強員工的專業素質，提高服務質量；加強員工素質教育，讓員工養成良好的服務習慣；多渠道的宣傳公司服務內容，讓廣大客戶能通過多種方式了解公司服務，選擇公司的服務。相對價值增值

本公司所用的清洗產品都是安全、無污染，不會對人體造成危害。同時我們也會要求員工把掃尾工作做好，不為客戶留一點煩惱，做到周到服務，徹底減輕客戶負擔。公司設施

公司首先需要租用一個辦公場所，方便各部門安排工作；另外找個倉庫，存放公司員工所需的各種類型的工具；購置數臺計算機用來存儲對公司員工安排的數據及其公司財政支出和收入；制作各類廣告資料方便公司服務的宣傳。

公司選址在居民區附近，方便市民了解公司，方便吸引顧客。

我們公司認為在半年時間內收回成本，一年后開始盈利，爭取在一年半內讓公司走上正常的營業道路。達到200萬的目標，方便擴大公司的規模，錄用新的員工以便支持在新的市場計劃下可持續的發展，以及發展其他的連鎖店、加盟店。

三、產品與服務

1.月嫂：

她們的主要工作內容是：孕產婦及新生兒的臨床醫學護理及保健。從事專業月護的員工均畢業于正規的醫護院校，并一定的監床護經驗及能力；專業化的臨床護理，使孕、產婦在產前、產期、產后，從心理到生理上得到全面的呵護，以此保證您的寶寶健康順產并指導新媽媽運用科學的方法哺育寶寶。

2.高級管家

高級職業技能服務就是現在所說的高級管家，她們都是具備大專以上學歷，英語水平達三級以上，熟悉電腦的使用，年齡在26歲以下的“多元化”服務型人才；也有少數年齡在30—40歲的“大齡高管”。

高級管家要求標準是：既能主理家務，又能處理商務；既能教書育童，又懂飲食營養；既會待人接物，又懂禮儀著裝；日常采買、洗衣熨燙、簡單花藝、寵物飼養、雖不算優秀，也基本上良好。是即進得廳堂，也入得廚房的多元化服務人才。

3.水電維修

專業電工排線，明線改暗線，線路維修，燈具電器安裝工作馬桶漏水座便器漏水潔具漏水，提供各品牌馬桶水箱配件，馬桶蓋，馬桶安裝，馬桶維修（座便器）潔 具維修。維修水箱配件，廚衛防水，廚衛上下水管，馬桶，暖氣，水槽。維修安裝移位衛生潔具廁所給排水管。維修安裝改造各品牌坐便器馬桶維修水箱維修6L以上馬桶水箱裝節水配件等。

4.將來產品和服務

面對公司服務不全面的情況，我們需要再根據社會上的需求，發展公司服務，使公司的服務更全面，用全面的服務來吸引顧客。然后根據社會情形，發現工作中的漏洞，通過管理階層的調整鞏固公司發展形勢。例如發展家教方面的服務、家庭營養師服務、樓層清理服務，搬家服務等等。通過各種業務的增加完善服務類型。

四、市場分析

1.家政服務市場前景

據國家勞動和社會保障部的有關調查資料顯示，目前全國大約有３億多戶人家，其中共有５００多萬戶屬于“一二一四式”家庭--即１個家庭，２個中年人，帶１個孩子，要照顧４個老年人，丈夫的父母、妻子的父母，這類家庭很有必要聘請１個甚至２個家政服務人員幫忙料理一些家庭事務；另外，大約還有３００多萬戶屬于“一二一式”的青年之家即１個家庭，一對青年夫婦和１個孩子，他們因工作或事業的關系而無法顧及自己的孩子和家庭事務，這類家庭也很有必要聘請１個家政服務人員幫忙。以上兩類家庭，共計大約有８００多萬戶；僅按一戶聘請１個家政服務人員計算，我國的家政服務行業至少也就可以提供８００多萬個就業崗位這幾乎相當于我國２００３年各行各業全年新增崗位的總數量；如果“一二一四式”要聘請２個家政服務人員的話，則提供的就業崗位就更多。另據數據顯示，在國內，大城市 75% 的家政公司急速發展中。有64 ％的城市居民家庭表示需要家政服務，34%的小康型的家庭表示家政服務的收費不存在壓力； 27%的富裕家庭表示家政服務必不可少，這是未來的一種巨大的趨勢，而且這種趨勢會從現在的大中城市漫延到全國的中小城鎮，由于各方面因素的影響，家政服務行業的總體市場占有率目前還很小，水平也很低，據專家預計，家政服務未來成長空間相當巨大，到2010年全國家政服務收入達到50億，而只占整個家政服務市場的20%，也就是說家政服務市場在更遠的未來還有80%的成長空間。由此可見，家政服務行業未來的市場發展前景是十分廣闊的，這對于我們家政服務商來說，更是一個巨大的市場機會。

2.家政服務發展趨勢

A． 隨著中國寬帶網絡的迅速普及，傳統家政行業必將全面與互聯網接軌，可以預見未來5年內，網絡與家政行業的距離將越來越近，網上家政培訓與咨詢等新型的遠程家政服務方式將迅速普及。

B． 隨著中國家政市場的普及，客戶在選擇家政產品時候更為理性，對家政服務效果的要求不斷提高。因此家政市場現正從單

一、臨時的主題家政演變成更系統化、更有規劃性、更具定制性的家政套餐式產品。C． 隨著中國家政市場的加速發展，家政公司的競爭已經開始加劇，單憑自身的單打獨斗已經難以發展。因此，強大的品牌，連鎖化的經營將是今后家政行業又一趨勢。

D． 據有關數字統計，迫于學習、工作、休閑生活的需求，全國大中城市40%以上的家庭通過家政公司提供的服務來完成家庭事務中的20—55%的家庭事務，滿意度為56%。隨著我國市場經濟的進一步深化發展，社會分工日漸細化，人民生活水平不斷提高，越來越多的人們對學習、工作及休閑生活的目標需求越來越高，他們想要的是快樂的學習，輕松的工作，浪漫的生活，把這之外的事務交給專業服務人士去完成。因此這就要求有一個誠信、具有品質與規范的組織平臺，為他們提供全方位的優質的家政服務。

3.目標市場

隨著居民對家政服務內容及質量要求的不斷提高，如今的家政服務已延伸到群眾日常生活的方方面面，涉及多個領域和服務項目。不同層次服務的多元化、專業化，給家政服務業帶來廣闊的發展空間。然而目前家政服務行業還面臨小、散、弱的局面，存在服務市場不夠規范、培訓工作不到位、規范監督機制不健全等問題，造成市場供需矛盾突出，嚴重影響了行業發展。

發展家庭服務業，首先要確立明確的發展思路。“十二五”規劃綱要對家庭服務業發展有了清晰的發展思路，即“以家庭服務為對象，以社區為重要依托，重點發展家政服務、養老服務和病患陪護等服務，鼓勵發展殘疾人居家服務，積極發展社區日間照料中心和專業化養老服務機構，因地制宜發展家庭用品配送、家庭教育等特色服務，形成多層次、多形式的家庭服務市場和經營機構。加快建設家庭服務業公益性信息服務平臺。加強市場監管，規范家庭服務業市場秩序”。

遵循這一思路，從家庭服務業發展的主體來看，應當在塑造行業文化、提高專業技能和推進素質教育上著力。

培養家政專業人才。高校和就業培訓部門要堅持以人才培養為根本，積極對接家庭服務業，推進產學研結合，依托相關的學科，積極開辦家政學專業，通過建立全國性的家政學教育聯盟，推動家政學專業進入教育部普通高校本科專業目錄，構建從專科到本科到研究生的家政教育體系，同時把家政學專業作為特色專業、精品專業來建設，引進國外家政教育的先進理念、優質資源和成功模式，開發具有中國特色的家政學課程和系列教材，加強高水平家政學師資隊伍建設，積極探索家政專業人才培養的規律，努力構建多樣化的家政專業人才培養體系，努力為社會培養大批高素質的家政專業人才。

推進家政素質教育。要堅持以知識傳播為手段，面向從業者開展家政素質教育，舉辦家庭生活和家庭服務的系列講座，利用國際家庭日的契機組織開展以“傳播家政知識、提高家政素質”為主題的文化活動，多層次、多渠道、全方位培養從業者的家政素質。同時，積極向全社會推廣家政知識，組織編寫面向各類群體、具有普及性的家政學系列知識讀本，主動走進中小學、企事業單位、社區，舉辦家庭生活和家庭服務的報告會和講座，從而啟迪公眾的家政意識、提高公眾的家政素質。家政行業在今后的日子中，會起到調節社會的作用，需要引導發展。

4.目標消費群

目前，國家經濟的發展，對人力資源的需求增加，所以人們忙家務的時間、照顧老人小孩的時間都減少，因此就需要雇傭專業人士幫忙清理房屋，照顧小孩或者老人。而且一 些高層樓的修建使大型公司更加需要家政公司的服務。因此在社會發展的同時，以為家政行業提供了發展空間。有了大量的需求，所以家政行業也就能很好的發展潛力，為廣大人民服務。

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