第一篇：施工企業相關人員及部門安全職責規范

施工企業相關人員及部門安全職責規范

一、總經理安全職責

（一）組織貫徹落實國家、行業和公司有關基建安全管理工作的法律、法規及重要文件，協調解決在貫徹落實中出現的問題。

（二）建立健全并落實企業安全管理體系，建立健全企業各級安全管理機構。

（三）建立企業安全生產保證體系和監督體系，組織企業內部管理評審，確保“兩個體系”的正常運行。

（四）建立健全施工分包管理管理體系，明確職責分工，確保分包依法合規。

（五）建立企業安全風險管理體系和應急管理體系； 組織本企業開展應急演練，負責安全事件應急指揮。

（六）主持企業安委會工作，定期主持召開安委會會議，部署施工安全管理工作。

（七）審定企業年度安全生產工作目標；審批年度安全技術措施計劃，確保安全文明施工費足額提取和使用。

（八）審批重要的安全獎懲事項，確保企業及下屬單位按規定提取和使用安全獎金。

（九）組織開展企業級安全大檢查，及時研究解決安全工作中存在的問題。

二、分管生產副總經理職責

（一）執行國家、行業有關施工安全的法律、法規、標準，以及公司制度要求，定期組織開展執行情況的檢查。

（二）完善運轉安全生產保證體系，落實安全生產責任制，審核施工分包管理流程規范執行，定期開展考核。

（三）組織編制并貫徹執行實現年度安全生產工作目標的具體要求和措施。

（四）組織開展重大安全隱患排查、治理工作。

（五）組織開展安全大檢查，掌握施工安全管理狀況，協調解決施工安全管理工作中存在的重大問題。

（六）參加安委會、安全分析會、安全例會等重要安全活動，并組織落實有關安全生產的各項要求。

（七）組織、配合基建安全事件調查。

三、技術負責人安全職責

（一）負責企業的安全技術管理工作。

（二）組織編制并審核企業年度安全技術措施計劃。

（三）組織從業人員的安全技術教育培訓及企業負責人、項目經理、專職安全生產管理人員和特種作業人員的取證工作。

（四）組織編制或審查項目管理實施規劃（施工組織設計）中的安全文明施工措施。

（五）按照安全施工措施的編制規定，組織制定本企業技術管理標準、程序文件，審批安全施工方案。

（六）審批技術革新方案及重大施工項目、施工新技術、新工藝中的安全施工措施。

（七）組織開展工程項目安全風險管理工作。

（八）組織施工安全設施的研制及安全設施標準化的推行工作。

（九）參加企業安全大檢查，組織對頻發性安全事件原因的分析，解決施工中存在的重大安全技術問題。

（十）參加安全事件調查處理工作，落實處理意見和技術性防范措施。

四、經營計劃管理部門安全職責

（一）編制企業年度安全文明施工費使用計劃，并與年度施工計劃同時下達，同等考核；施工計劃調整時，應保證安全文明施工費支付平衡配套。

（二）確定年度施工計劃費用時，應將落實安全文明施工費支付計劃作為重要內容，確保專款專用。

（三）負責建立年度合格分包商名冊；組織簽訂工程分包合同，明確安全文明施工要求和獎懲規定，經企業安監部門審核后簽約。

（四）組織大型施工機械購置及改造審查時，應聽取企業安全監督、施工、技術等管理部門的建議和意見；設備選型應滿足安全施工要求和安全管理規定。

（五）參加有關施工安全的重要會議、安全檢查等活動；參加安全事件的調查分析。

五、工程技術部門安全職責

（一）編制本企業安全技術管理規程、規定和標準，并組織貫徹落實。

（二）負責審核項目管理實施規劃（施工組織設計）和施工方案。

（三）審核施工分包隊伍技術能力，配合施工分包合同簽訂工作。

（四）參加安全生產協調例會、安委會會議、安全分析會。

（五）協助施工管理部門審核施工項目風險識別、評估工作，從技術專業角度審核修訂預控措施。

（六）負責制定本企業技術管理標準、程序文件，審核施工方案中安全技術措施，負責公司安全技術交底工作。

（七）組織制定新工藝、新技術、新材料、新設備的安全技術操作規程，并負責培訓。

（八）參加安全事件的調查處理。

六、施工管理部門安全職責

（一）編制實現公司年度安全工作目標的具體要求和措施，并組織落實。

（二）審核施工分包隊伍管理能力，配合施工分包合同簽訂工作。

（三）參加安全生產協調例會、安委會會議、安全分析會，布置和檢查安全文明施工工作。

（四）組織協調現場總平面的規劃、布置與管理，組織新工藝、新技術、新材料、新設備的推廣應用。

（五）配合公司安監部門落實安全技術措施計劃，對安全生產中的重大問題或共性問題，組織或配合制定解決措施和可行性方案。

（六）負責項目安全文明施工標準化管理，組織開展安全管理評價、風險識別評估和預控措施制定工作，分析公司和工程項目安全管理薄弱環節和隱患，及時采取預防措施。

（七）組織編制各類現場應急處置方案，審核施工項目部具體方案，參加上級單位組織的總體和專項應急預案演練，并對演練實效進行評估。

（八）參加安全事件調查處理。

七、安全監督部門安全職責

（一）負責制定企業安全監督管理程序文件，并組織貫徹執行。

（二）審核施工分包隊伍安全管理能力，配合施工分包合同簽訂工作。

（三）協助企業領導定期組織安全大檢查，監督檢查現場安全文明施工狀況，發現問題，及時督促整改。協助有關部門開展安全競賽活動。

（四）負責匯總并參加編制年度安全技術措施計劃，并監督檢查實施情況。

（五）負責制定企業安全防護用品發放標準。負責安全防護用品和安全工器具的計劃編制、購置工作。

（六）負責企業施工機械（機具）、車輛交通、防火防爆等安全監督管理工作。

（七）協助本企業技術負責人組織安全教育培訓、考試及取證工作。

（八）參加項目管理實施規劃（施工組織設計）、重大項目安全施工措施審查工作。

（九）協助企業領導組織召開安全工作例會；負責組織召開安全專業會議。

（十）統一掌握使用安全獎金，按規定對安全工作實施考核。

（十一）參加安全事件調查處理工作，負責各類安全事件的統計、分析和上報工作。

八、施工機械（機具）管理部門安全職責

（一）貫徹執行上級有關施工機械（機具）管理和基建安全管理的規定，負責做好施工機械（機具）用、管、修、租過程中的安全管理工作。

（二）負責組織編制施工機械（機具）安全操作規程；負責組織機械操作、安裝、維修、檢驗及管理等人員的安全技術教育、培訓、考試及取證工作。

（三）參與大、中型施工機械新裝、拆裝、改裝安全施工措施的審查和作業過程中的監督。組織施工機械的定期技術檢驗和性能試驗。參加大、中型起重機械的負荷試驗工作。

（四）負責施工機械（機具）選型購置、修理改造、報廢處理過程中的審查、鑒定工作。

（五）參加與施工機械（機具）相關的安全事件調查處理工作。

九、物資管理部門安全職責

（一）組織安全生產所需物資設備、材料、安全工器具、消防器具等的采購，對所購物資是否符合有關安全強制性標準和產品的質量標準負責。

（二）督促落實物資保管、存放、運輸過程中涉及交通、消防及危險物品保管的規程、規定及措施。

（三）參加編制危險物品、火災等現場應急處置方案。負責防汛及應急物資儲備、運輸，確保事故（事件）應急處理物資的供應。

（四）參加與物資材料相關的安全事件調查處理工作。

十、財務管理部門安全職責

（一）負責有關安全生產工作所需的資金籌措和合理使用，確保安全文明施工費支付及時到位。

（二）審核施工分包隊伍財務管理能力和資金帳號規范性，配合施工分包合同簽訂工作。監督分包合同執行和勞務人員薪酬支付，把關資金撥付。

（三）及時支付企業安全監督部門提出的安全獎勵費用。

十一、人力資源、勞資、審計檢查部門安全職責

（一）設置安全生產保證體系和監督體系所需的機構和崗位，配備合格的人員，確保符合安全生產的有關規定和實際工作的需要。

（二）落實勞動保護、安全教育培訓、業績考核的管理規定。

（三）審核施工分包隊伍人力配備能力，配合施工分包合同簽訂工作。

（四）編制職工三級安全教育培訓、崗位安全技能培訓、崗前培訓工作計劃并組織落實。

（五）配合組織“安規”考試、安全知識競賽、安全技術比武等活動。

（六）貫徹落實安全獎懲辦法，在進行職工技術考核的同時，進行安全技術考核。

（七）參加基建安全事件調查處理，配合做好事件傷亡人員的工傷認定、撫恤及善后處理工作等。

十二、消防、車輛管理部門安全職責

（一）落實消防、危險物品管理規定。

（二）編制并組織實施火災等事故現場應急處置方案；組織消防安全檢查，并對檢查中發現的問題督促整改。

（三）組織消防知識教育培訓，負責專、兼職消防隊伍的訓練和管理。

（四）組織駕駛人員的安全教育培訓，嚴格執行交通安全管理的各項規定。

（五）負責車輛交通安全管理，貫徹執行車輛交通安全管理與考核的相關制度。監督租賃車輛落實交通安全制度要求。

（六）組織做好交通車輛（含特種車輛）的維護保養和管理；定期組織交通車輛安全檢查；加強駕駛員（含兼職）的管理；配合公安部門做好交通事故的調查處理。

（七）組織或參加有關基建安全事件的調查處理，找出事件原因，制定和落實防止火災、交通事故措施。

十三、信息管理部門安全職責

（一）負責基建安全信息網絡系統的安全穩定運行，確保安全生產信息網絡暢通。

（二）落實基建安全信息網絡系統各項安全規章制度和措施。加強對基建安全信息網絡系統的運行監控和管理，有針對性地做好設備防火、防靜電、防水、防雷、防病毒等工作，發現網絡異常，及時進行處理。

（三）落實防火墻、入侵檢查檢測、漏洞掃描等安全技術措施，確保對基建安全信息網絡系統的定期巡檢，保證其安全可靠。

（四）開展基建安全信息網絡系統安全風險評估，建立并完善安全防護措施。

（五）編制并實施基建安全信息網絡系統安全應急處置方案，并定期演練。

十四、施工隊（班組）的安全職責

（一）落實上級安全管理的規章制度和文件，消除事故（事件）隱患，杜絕違章作業，按照制度化、規范化、標準化的要求，在保證職工安全與健康的前提下組織施工，努力實現零事故（事件）的安全管理目標。

（二）開展安全教育培訓和崗位練兵活動，提高職工的安全意識、安全操作技能和自我保護能力。

（三）落實與勞務分包人員同進同出施工現場要求，指導、監護作業現場安全措施落實。

（四）組織開展安全日活動，總結與布置安全工作。每天堅持“站班會”，做到“三查”（查衣著、查“三寶”、查精神狀態）、“三交”（交任務、交安全、交技術），堅持先交底后施工，落實現場作業的各項安全技術措施。

（五）按規定開展安全檢查，及時發現并解決存在的安全隱患。

（六）按規定周期檢查、試驗、保養中小型機械和安全工器具，實行建帳、建卡，掛牌（明確管理人、安全操作規程）管理。

（七）開展文明施工管理，進場設備、材料應碼放整齊，當天施工結束應做到工完、料盡、場地清。

（八）考核職工的安全施工和遵章守紀情況，獎懲分明，樹立遵章守紀的良好風氣。

（九）按規定對發生的各類基建安全事件及時報告，分析原因，吸取教訓，改進安全工作。

（十）做好安全管理工作記錄，妥善保存安全管理資料。

第二篇：建筑施工企業安全環保部部門職責

安全環保部部門職責

1.做好公司的安全生產、環境保護、文明施工管理工作。

2.貫徹落實國家安全生產、環境管理方針政策、法規以及安全施工操作規程。

3.組織制定公司安全生產、環境保護管理制度并監督執行，協調相關部門進行工程施工因素的日常檢查、考核、管理和服務工作。

4.根據《安全生產法》和《安全生產管理條例》及集團、公司的有關規定，分解落實安全生產責任狀，對各分公司季度、安全生產責任進行分階段考核。

5.對施工組織設計、專項方案有關安全環境因素及危險性較大工程專項施工方案進行評審、驗收。

6.對施工現場實行安全跟蹤管理工作，定期或不定期對施工現場進行安全生產檢查，對分公司的安全生產、文明施工措施費用投入進行監控，確保工程項目安全生產、文明施工專項資金投入。及時發現安全隱患，督促項目部按“三定”原則整改。定期召開安全業務例會。

7.按公司《施工標化手冊》及相關要求組織安全質量標準化工地的策劃及達標工作。

8.組織對事故的調查、分析、處理、上報。

9.配合相關部門完成“三類”人員的培訓和年檢工作。協助人力資源部對特殊工種、新工人的安全教育和安全技術操

作培訓。

10.組織制定公司安全事故應急救援預案，做好事故應急救援和處理工作,審定分公司、項目部應急救援預案。

11.做好“質量、環境及職業健康管理體系”工作。

12.做好公司設備管理工作。

13.指導各分公司、項目部開展安全生產活動。組織公司內部安全生產、文明施工經驗交流活動。

14.完成領導安排的其它工作。

第三篇：企業部門職責規范

董事會

部門名稱：董事會

對誰負責：全體股東大會

主要職責：

1． 負責召集股東大會，并向股東大會報告工作；

2． 執行股東大會的決議；

3． 決定公司的發展戰略、規劃、經營方針、計劃和投資方案；

4． 制訂公司的財務預算方案、決算方案；

5． 制定公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

6． 制訂公司增加或減少注冊資本的方案以及發行公司債券的方案；

7． 決定公司重要資產的抵押、出租、發包和轉讓；

8． 擬訂公司合并、分立、解散的方案；

9． 決定公司內部管理機構的設置、調整；

10．聘任或解聘公司經理，根據經理的提名，聘任或解聘公司副經理、財務負責人，決定其報酬事項；

11．制訂公司章程修改方案；

12．提出公司的破產申請；

13．制定公司的基本管理制度；

14．負責公司其他重大事項及方案的討論、研究。

行政部

部門名稱：行政部

直接上級：分管副總經理

下屬部門：總務科、保衛科

管理權限：受分管理副總經理委托，行使對公司后勤生活、維護內部治安管理權限，承擔執行公司規章制度=規程及工作指令的義務；

管理職能：負責公司后勤管理工作、維護內部治安、確保公司財產，對所承擔的工作負責。主要職責：

1．堅決服從分管副總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

3．負責行政后勤、保衛工作管理制度擬訂、檢查、監督、控制和執行；

4．負責組織編制年、季、月度行政后勤、保衛工作計劃。本著合理節約的原則，編制年、季、月度后勤用款計劃，搞好行政后勤決算工作，并組織計劃的實施和檢查；

5．負責員工生活費用管理和核算工作。建立健全員工生活費用成本核算制度，制定合理的生活費用標準，對盈虧超標準進行考核；

6．負責做好公司經營用水、電管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查

和維修計量器具，抓好電器設備和線路的保養維修工作，加強用水、電費用核算，及時交納水、電費；

7．負責員工就餐的衛生管理工作。定期地詢問公司員工對就餐質與量的要求，以確保員工就餐的安全。

8．負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發生，保護公司財產的安全，確保生產、工作的順利進行；

9．負責建立和完善安全責任制。建立以防火、防盜、防災害事故為主要內容的安全保衛責任制，做到組織落實、制度落實和責任落實；

10．嚴格門衛登記制度。一切進出公司的物資，嚴格門衛檢查、驗證，物證相符方能進出，凡無證或證物不符門衛有權扣留，由保衛科查處；

11．建立和完善后勤崗位責任制，加大考核力度，提高服務質量提高；

12．加強部門人員的培訓教育工作。協同人事、企管等職能部門，做好管理員、炊事員、保衛人員、維修工等日常安全教育和職業道德教育工作，定期開展崗位優質服務評比活動；

13．按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

營銷部

部門名稱：營銷部

直接上級：分管副總經理

下屬部門：市場科、儲運科、售后服務科、駐外分公司、駐外營銷點

部門性質：公司產品的經營銷售及售后服務

管理權限：受分管副總經理委托，行使對公司產品的經營銷售過程中的管理權限，承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令義務

管理職能；負責對公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理、監督、協調、服務的專職管理部門，對所承擔的工作負責

主要職責：

1． 堅決服從分管領導統一指揮，認真的執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

2． 嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

3． 負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網絡，協調、指導、調度、檢查、考核；

4． 負責編制年季月度產品銷售計劃。并按時交計劃生產、財務部門，便于統一平衡、合理下達計劃、組織生產作業、及時回擾資金。同時，隨時關注生產計劃完成進度和監督產品質量問題；

5． 負責產品入庫出庫核對工作。進出庫產品必須手續完整齊全，驗收及時，標明型號、規格、數量等，出入庫單據妥善保管，嚴格執行公司物資管理制度，認真辦理產品出入庫手續；

6． 負責庫存產品的保管。認真保管在庫產品，做到有序，日清月結，堆放整齊，經常核對庫存，出入庫產品及時按型號、規格、數量進行逐筆登記臺賬，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好庫產品的防火、防盜、防損工作，確保庫存產品的安全；

7． 負責組織在庫產品及物資的期末盤點工作。在盤點中發現問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續；

8． 負責編制銷售統計報表。做好銷售統計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統

計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統計報表；

9． 負責駐外分公司、營銷網點銷售調度及運輸工作。及時匯總編制產品需求量計劃，合理的平衡產品供貨計劃，做好對外銷售點聯絡工作，組織產品的運輸、調配，完善發運過程的交接手續；

10． 積極開展市場調查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態，積極適時、合理有效地開辟新的經銷網點，努力拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率；

11． 負責對營銷網點人、財、物和業務工作管理、監督、協調、考核等工作；

12． 負責做好產品的售后服務工作，經常走該用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業信譽；

13． 負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪的事件發生；

14． 負責做好廣告宣傳，正確編制銷售費用及廣告費用計劃；

15． 按時完成公司領導交辦的其他工作。

財務部

部門名稱：財務部

直接上級：分管副總經理

下屬部門：會計核算科、財務科、稽核科

部門性質：會計核算及財務管理

管理權限：受總經理和分管副總經理委托，行使對公司財務會計工作全過程的管理權限，并承擔報告公司規章制度、管理規程及工作指令的義務

管理職能：負責對公司會計核算管理、財務核算管理、公司經營過程實施財務監督、稽核、審計、檢查、協調和指導的專職管理部門，對所承擔的工作負責

主要職責：

1．堅決服從分管副總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

2．嚴格遵守國家財務工作規定和公司規章制度，認真履行其工作職責；

3．組織編制公司撲、季度成本、利潤、資金、費用等有關的財務指標計劃。定期檢查、監督、考核計劃的執行情況，結合經營實際，及時調整和控制計劃的實施；

4．負責制定公司財務、會計核算管理制度。建立健全公司財務管理、會計核算、稽核審計等有關制度，督促、各項制度的實施和執行；

5．負責按規定進行成本核算。定期編制年、季、月度種類財務會計報表，搞好會計決算工作；

6．負責編寫財務分析及經濟活動分析報告。全同信息部、經營部等有關部門，組織經濟行動分析會，總結經驗，找出經營活動中產生的問題，提出改進意見和建議。同時，提出經濟報警和風險控制措施，預測公司經營發展方向；

7．有權參加各類經營會議，參與公司生產經營決策；

8．負責固定資產及專項基金的管理。會同經營、技術、行政后勤等管理部門，辦理固定資產的購建、轉移、報廢等財務審核手續，正確計提折舊，定期組織盤點，做到賬、卡、物三相符；

9．負責流動資金的管理。會同營銷、倉庫等部門，定期組織清查盤點，做到賬卡物相符。

同時，區別不同部門和經營部門，層層分解資金占用額，合理地有計劃地調度占用資金；

10．負責對公司低值易耗品盤點核對。會同辦公室、信息、行政后勤、技術等有關部門做好盤點清查工作，并提出日常采購、領用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費；

11．負責公司產品成本的核算工作。制訂規范的成本核算方法，正確分攤成本費用。制定適合公司特點和管理要求的核算方法，逐步推行公司內部二級或三級經濟核算方式，指導各核算單位正確進行成本費用及內部經濟核算工作，力爭做到成本核算標準化、費用控制合理化；

12．負責公司資金繳、拔、按時上交稅款。辦理現、現金收支和銀行結算業務。及時登記現金和銀行存款日記賬，保管庫存現金，保管好有關印章、空白收據、空白支票；

13．負責公司財務審計和會計稽核工作。加強會計監督和審計監督，加強會計檔案的管理工作，根據有關規定，對公司財務收支進行嚴格監督和檢查；

14．負責進銷物資貨款把關。對進銷物資預付款要嚴格審核，采購貨款支付除按計劃執行外，還需經分管副總經理或總經理、董事長審核簽字同意，方可支付；

15．認真完成甕領導交辦的其它工作任務。

人事部

部門名稱：人事部

直接上級：分管副總經理

下屬部門：人事科、勞動工資科

部門性質：人力資源開發、利用的專業管理部門

管理權限：受分管副總經理委托，行使對公司人事、勞動工資管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務

管理職能：負責對公司人事工作全過程中的各個環節實行管理、監督、協調、培訓、考核評比的專職管理管理部門，對所承擔的工作負責

主要職責：

1．堅決服從分管副總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

3．負責組織對人力資源發展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執行；

4．負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議；

5．負責對本部門工作目標的擬訂、執行及控制；

6．負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關崗位定員定編工作，結合生產實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費；

7．負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

8．編制年、離、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；

9．制定勞動人事統計工作制度。建立健全人事勞資統計核算標準，定期編制勞資人事等有關的統計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或專題統計報告；

10．負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調動等管理工作；

11．嚴格遵守“勞動法”及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭

退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；

12．負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；

13．負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；

14．配合有關部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調查處理，提出處理意見；

15．負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業務的專業知識培訓，專業技術知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系；

16．認真做好公司領導交辦的其它工作任務。

保衛科

部門名稱：保衛科

直接上級：行政部

下屬崗位：保安員

部門性質：公司的安全保衛工作

管理權限：受行政部的委托，行使對公司安全保衛的管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務

管理職能：合理地組織對公司安全保衛管理，積極開展工作

主要職責：

1．2．

3．4． 嚴格服從行政部的統一指揮，執行其工作指令，一切管理行為向行政部負責； 嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的權力，杜絕一切越權事件的發生； 負責擬訂本科的管理制度、工作計劃和目標； 負責防火、防盜安全工作管理；

5． 負責公司門衛工作的管理；

6． 負責對公司廠區、營區的巡邏；

7． 負責對公司違章、違紀事件的處理；

8． 負責維持公司日常生活次序；

9． 負責員工暫隹證的登記和發放管理工作；

10．負責做好公司安全保衛專業檔案管理；

11．負責公司防火、防盜安全的檢查；

12．負責做好公司的保密工作；

13．對保衛人員的監督、考核、評比；

14．協助做好員工安全知識教育培訓；

15．協助當地公安機關做好對違紀、違法的處理；

16．協助做好有關公司安全保衛工作；

17．完成臨時交辦的其他工作。

第四篇：施工企業審計部部門職責

審計部部門職責

1.貫徹執行國家方針政策、法律法規和集團公司各項管理制度。

2.根據相關規定，制定公司審計制度，并監督貫徹執行。

3.對公司行政、工程、物資、財務等各類規章制度的執行適用性進行審查，并對公司項目對各類規章制度執行情況進行監察，通過調查、監督發現問題，提出合理化建議及意見，促進本單位管理水平的提升。

4.組織開展項目過程監控，對內部控制及風險管理的健全性、適當性和有效性進行監察：

4.1.對工程項目招投標、施工合同簽訂情況進行監察。

4.2.對工程項目盈虧和債權債務的情況進行監察。

4.3.對工程項目專業（勞務）分包合同簽訂、結算情況進行監察。

5.對工程項目經營承包績效兌現進行審計。

6.對領導干部進行離任審計。

7.對重大經濟活動進行專項審計。

8.組織公司季度經濟運行檢查。

9.完成其他與工程項目審計有關的事項。

10．做好“質量、環境及職業健康管理體系”的相關工作。

11.對分公司相關人員進行業務指導和培訓。

12.完成領導安排的其他工作。

第五篇：市場部門人員工作職責規范

位名稱：公關部經理

主要職責：（概述本職務的工作職責主要內容以及對酒店總體效益的促進作用）負責酒店整體的對外宣傳和推廣，利用傳媒機構等各種渠道，積極

宣傳酒店，從經濟效益和社會效益著眼，通過各種宣傳和公關策劃

活動，提高酒店知名度，全力協助市場營業部副總監使其制定的營

銷策略得以切實執行，配合市場營業部（副）總監指揮及控制公關

部內一切運作及其他活動，建立和維護酒店在社會上的形象。

部門 ：市場營業部 目錄編號：JDS02

單位 ：公關部 級 別：

工作時間 ：責任制 工作區域 ：市場營業部

工作關系 ：上 司 下 屬

市場營業部（副）總監 公關主任

美工主任

工作大綱 ：（詳細說明工作執掌內容，需強調說明必須達到的基本職責要求。）工作大綱 占工作時間比率

1．協助市場銷售部（副）總監擬定全面性之市場推廣計劃。

2．協助市場營業部（副）總監擬定每年推廣工作開支預算 30％

方案。

3．在市場營業部（副）總監外出公干或休假期間，全權代理

公關部的日常運作（如遇重大事情，須請示行政辦）。

4．與市政府，各傳媒機構保持良好的關系，及時提供酒店的最新動向資料，努力凝造良好的企業形象。

5．同本地新聞界聯系與酒店市場推廣計劃有關的新聞采訪和

報到事宜。

6．起草有關酒店的新聞報導。

7．在為銷售、餐飲或酒店其他部門的促銷活動中提供合作和

幫助。

8．掌握酒店管理層與政府部門聯絡溝通的基本情況，并將主 30%

要聯系單位及人員資料匯集存檔。

9．保持一切有聯絡的媒體人士的檔案和宣傳結果的記錄。

10.至少在手中務有10份新聞資料用于即時散發。

11.保持酒店各營業場所最新的資料檔案。

12.擬定宣傳、推廣的走訪對象，定期（每月）進行拜訪，如

有需要的予以宴請。

13.參與酒店大型的接待任務，大力配合酒店管理層的社交

活動。

14.必須清楚地掌握社會及經濟上的變化情況，對社會事物

有敏銳的觸覺，有計劃地作出相應宣傳推廣措施，向外

宣傳酒店的整體形象。

15.留意其他酒店的宣傳活動，有關的消息應及時知會市場

營業部（副）總監。

16.給美工提供指引，明確應確立的酒店形象。

17.協助市場營業部（副）總監組織及處理特別銷售推廣活

動。

18.應以身作則，為下屬樹立一個良好的工作榜樣。

19.協助支持集會，應對一些與公關集會有關的新聞記者，個別新聞界人士提出的要求給予幫助，也應在新聞團體

參觀時提供指引。

20.須服從市場營業部（副）總監在上述職服及責任范圍以

外之任務指令。

21.負責酒店內外散發的所有印刷物品的全面控制。10％

22.協調本部門與酒店其它部門之間的關系。10％

23.主管美工主任、公關主任的公關工作。

24.監察屬下員工之工作，操作及儀表。

25.協助評核員工的工作表現及態度。10％

26.定期出版HOTEL NEWSLETTER。

27.為酒店對外之發言代表人。

職位名稱 ：公關經理

決策／問題的處理 ：

（工作中遇到問題或突發事件，主管能獨立決策或請示上級給予正確方向）

內 容 原則和限制

1.處理客人投訴 1.顧全酒店的利益, 顧及客人的感受

2.特別折扣優惠 2.顧全酒店的利益, 顧及客人的感

受，在市場營業部（副）總監授予的權限

范圍內。

3.文宣品的監控及文字稿的起草 3.符合酒店的風格, 宣揚酒店的正面形象,在市場營業部(副)總監的授權范圍內

4.宣傳用品的申購 4.符合酒店風格, 在市場營業部(副)總監的授權范圍內

酒店內部工作項目與關系 ：（與酒店其他部門有直接工作聯系需經常接觸者）工作項目 需要的信息 信息來源

1.起草新聞報導 1.酒店的新聞資料 1.酒店各部門

2.保持各營業場所的最新 2.各營業點的最新資料 2.營業部門

資料檔案

工作項目 提供的信息 信息接收

1.組織, 開展酒店內部各 1.業務竟賽, 外出參觀等 1.各部門

有益活動

2.組織參觀酒店 2.參觀者的日程安排 2.各營業場所

3.接待V.I.P 3.住宿, 餐飲, 參觀等日程 3.各部門

安排

4.策劃, 籌備, 安排大型 4.場所, 餐飲, 燈光, 音響 4.各部門

活動 效果等

5.收集, 分析當日酒店活 5.客人投訴 5.管理層

動中對酒店造成影響的各類因素

6.收集酒店內外公眾的意 6.硬件服務及軟件服務等 6.管理層, 各部門

見 方面的問題

7.協助拍攝工作 7.拍攝時間, 地點, 燈光, 7.房務部, 保安部

電源等 工程部, 餐飲部

酒店外部工作項目與關系：（需要接觸的與工作有關的人際關系）

工作項目 交際目的1.與各傳媒機構保持良好聯系 1.建立和維護酒店形象

2.與政府部門聯絡溝通 2.獲取信息, 獲得支持

3.社會公關活動 3.凝造企業形象, 提高酒店知名度

4.定期拜訪客戶 4.穩定客源

5.涉外公關 5.加強酒店海外知名度

工作職責規范 – 公關經理

類別基本要求備注

基本常識具有較豐富的市場知識及公共關系,具有較強的公關能力，分析能力，以及較強的審美能力，優秀的寫作能力和組織能力，會電腦

交際技巧善于交際應酬，溝通能力強，具有果斷處理事務的能力，以及較強的應變能力 工作經驗3年以上星級酒店公關工作經驗

學歷（或培訓經歷）大專以上學歷相關專業畢業

性格外向型，開朗，大方，穩重，善于與人溝通，有同情心

外貌身材160CM以上，良好的儀表儀容（女性）

年齡25－35歲

語言流利的普通話，粵語，及一門以上外語懂英語，日語最佳

其他有較高的文學造詣，興趣廣泛，善于總結經驗，發現規律

主管可根據實際工作的需要增加或更改員工的標準作業程序

項目：公關部經理工作程序 編號：JSD 02 日期：2001/3/3

項次流程步驟要點說明服務語述配備

公關人員的日常工作程序

一、酒店內部：（1）策劃，籌備酒店大型活動。（2）了解掌握當日酒店進行的涉及公關事務的各項活動，并對重要的公關活動給予安排，知會管理層并請各部門配合。（3）收集，分析當日酒店活動中對酒店造成影響的各類因素，盡力淡化，消除不利因素的影響，收集酒店內外公眾的意見，向管理層及各部門及時反饋信

息，管理層及有關部門參考，酒店文字，圖片資料的收集和存檔。（4）對當日活動中，各部門發生的關系進行協調；（5）酒店營業部門宣傳廣告，店內指示牌的制作；

二、酒店外部：（1）酒店之外部公共關系就是致力于外部公眾交流溝通，謀求相互理解，信任和合作，廣結良緣；（2）協調和發展與政府公眾的關系，社區關系，宣傳媒介關系，顧客關系，涉外公共關系；（3）宣傳與推廣酒店的公眾形象，酒店宣傳廣告的選登與聯系，接洽及資料的準備等；

一、VIP接待制度VIP接待程序公關部的工作制度及執行程序目的：確保持工作周密進行，使客人入住酒店時有榮譽感，身份感，體現酒店良好的服務與形象。（1）接到政府或有關部門的VIP入住通知，立即在“貴賓接待記錄簿”上作詳細記錄。（2）與政府接待單位及酒店各部門保持密切聯系，及時溝通信息并協調工作，如遇到貴賓入店時間更改或其他緊急情況，以第一時間知會管理層，并通知有關部門作好變更。（3）根據貴賓住店情況擬出“貴賓接待事宜”將接待情況及各有關部門工作事項作出安排。

項次流程步驟要點說明服務語述配備

主要包括：知會前臺部（A）根據客人要求預訂商務客房或豪華客房，并將房號通知對方接待單位及管家部、工程部、公關部、大堂副理部。（B）客人到達時安排一門童為客人開啟車門。（C）接貴賓到達通知后即準備兩部電梯并由專人駕駛。（D）由禮賓部安排足夠人手搬運行李并與接待單位負責人清點數目確認后送至房間。（E）客人到達房間后，將VIP名單及時送到前臺、管家部、保安部、餐飲部、公關部、營業部、大堂副經理、總經理室。（F）如客人需要MORNING CALL則按客人要求設置。（G）送當天報紙。（H）確定客人出行李的時間。（I）客人離開時預留兩部電梯并由專人駕駛。知會大堂副經理：

（1）客人到達后，負責迎領客人并陪同至房間做好安排。（2）在客人到達之前連同管家部檢查好所有房間及VIP SET UP。（3）大堂副經理需協助送客。知會管家部：（1）在貴賓到達之前，檢查好大堂內外之情況，若需鋪紅地毯，則鋪好紅地毯并清潔妥當。

（2）在貴賓到達前將房間清潔妥當，房內擺鮮花，并根據客人要求確定是否撤去酒柜。

（3）接到客人這通知后將房門開啟。（4）準備WELCOME卡，TEA于貴賓到達后送至房間內。（5）如客人有特殊要求，及時聯系大堂副經理和客房負責人做好記錄。（6）做好水電之應急措施。（7）在客人離店前，將房間檢查一遍確保無遺留物件。項次流程步驟要點說明服務語述配備

知會保安部：（1）在客人到達之前預留適當車位。（2）客人到達樓層后，安排房間的同時注意行李擺放情況。（3）監控室需緊密監視貴賓所在樓層及飯店范圍，如有情況即報告大堂副理。（4）客人用膳時另派保安當值。知會餐飲部：（1）在客人到達前，根據VIP情況確定VIP SET UP級別及份數送至樓層并擺入房間。（2）確定VIP用餐時間，地點及設臺。知會工程部：（1）貴賓到達之前檢查好房間內各種設置，以達到安全使用標準。（2）保證冷熱水，電之應急措施。知會財務部：告知結帳單位信及帳號。完成貴賓蒞店期間拍攝及留言工作，并準備足夠的資料，紀念品等贈送貴賓，將貴賓于酒店活動之照片用信封裝好贈送貴賓，并將所有資料存檔。

二、接待記者采訪制度執行程序目的：選擇正確的宣傳渠道，維護酒店的良好聲譽。（1）接到記者的采訪要求時，須驗證對方的單位，真實身份，聯絡方式及采訪意圖，并坦誠告訴對方，酒店不接受一般的采訪的一貫意愿。（2）對于仰慕酒店聲譽，能擴大酒店知名度的采訪者，則確定其無正規報道，有無附加條件。（3）若為非正式性采訪又有附加條件（如廣告、贊助等）應盡量婉拒，避免造成記者先采寫后要求廣告、贊助等既成事

實之現象。（4）對以采訪為名，實則拉廣告，贊助的人士，則應要求其出示有效的相關政府之文件或批示，否則予以回絕。

項次流程步驟要點說明服務語述配備

（5）如確定接受采訪則須將采訪對象，采訪范圍，采訪內容及時間約定好并準備相關材料。（6）將采訪事宜向管理層匯報，并知會有關部門作好準備。（7）協助記者做好采訪中的聯絡工作，如有拍攝要求，聯系工程部確立電源位置，聯同保安部控制拍攝現場。

（8）將記者采寫的見報，刊物資料收集并存檔。

三、酒店廣告刊播制度：執行程序目的：提高酒店知名度，選擇正確的宣傳渠道，利用報刊、電臺、電視宣傳酒店的整體形象及客房、餐飲娛樂項目，達到吸引消費者，拓展市場的目的。（1）廣告刊播是擴大酒店在海內外影響及知名度的有效途徑，根據酒店實際需要及經費開支情況作出計劃，選取影響面大，幅射力強，廣告效果好的刊播媒體。

（2）搜集國內外，特別是穗、港、深地區主要報刊的發行量及刊播費用方面的資料，以利于比較并供管理層參考。（3）對于不符合酒店風格及影響力的廣告，應予回絕。（4）對準備刊登的廣告，先取得可靠而翔實的資料。（5）擬定廣告文字并配有相應的圖片資料，供廣告設計人員參考，盡可能降低費用，避免各類以贊助為名之不實廣告。（6）將所有準備刊播的資料呈管理層審閱，由管理層審批后執行。（7）廣告刊播后呈送管理層并知會有關部門閱示，刊播資料存檔。（8）與廣告媒介保持密切聯系，保證廣告按時刊播，定期廣告應寫好備忘錄，以便跟辦。

四、有關酒店的拍攝制度（1）一般情況下，對有拍攝要求的客人或團體應向他說明，為不影響酒店的正常營業應以不拍攝為宜。（2）對持有政府公文的宣傳媒體來酒店拍攝，應詳細了解拍攝時間，地點及拍攝主題，將詳細資料報管理層審閱，及早安排拍攝事宜。

（3）如拍攝需要，要知會工程部派一名電工協助電源聯接。（4）知會餐飲部擺好餐飲場地及酒店特色之菜系。（5）知會保安部做好拍攝現場的人流控制。

項次流程步驟要點說明服務語述配備

（6）如拍攝酒店夜景，需請管家部、房務部將酒店窗戶的客房電燈開亮。（7）知會前臺、大堂副理。（8）將所拍照片資料收集存檔，電視如播放情況知會各部門到時收看，知會工程部復錄存檔。

五、司儀程序執行情況目的：體現酒店高雅、端莊的四星形象，保證酒店各 類活動的順利進行。（1）遇有酒店重大活動或儀式，熟悉活動的宗旨及整個活動的議程安排，從整體上把握活動或儀式的司儀風格。（2）條件許可應進行司儀詞的撰寫，做到有備無患。

（3）儀式開始前，先期對出席儀式的重要領導和來賓進行拜訪和接洽，盡可能多地了解第一手材料，以期司儀時幽默，生動有趣。（4）根據活動之主題和氛圍選擇發型和服裝，注意用微笑的眼睛表達情感。（5）舉止沉穩，落落大方，口齒清晰，聲音甜美，宏亮。

（6）注意議程之間的自然連接，并適當穿插幽默，風趣之司詞，保證活動儀式氣氛的連貫和熱烈。（7）機智敏捷，沉著冷靜，對意料之外的場面須隨機應變，妥善處理。（8）自始至終保持飽滿，高昂的情緒，注意司儀在整個活動中的靈魂作用。（9）留意與燈光，音響師的即時配合與聯絡，避免活動，儀式中之不必要之聲浪和不和諧的燈光。(10)活動儀式結束，護送邀請嘉賓出場，并對他們 的光臨表示感謝。

六、重要客人入住探訪程序執行程序目的：使貴賓入住有榮譽感、身份感，加強酒店與客人的聯系。（1）有重要客人入住酒店后，及時知會管理層，并確定管理層是否探訪。

（2）確定管理層探訪后，相機與客人約定探訪時間，如客人不便，則另約時間。（3）

確定客人國籍、民族、身份及嗜好，準備探訪時贈送之禮品或水果、花藍。（4）探訪時拍攝照片存檔作為酒店資料。