第一篇：市場總監必看：某知名app運營推廣策劃案

市場總監必看 | 某知名app運營推廣策劃案

近幾年移動互聯網飛速發展，PC端流量已經慢慢往移動端流量轉移，移動互聯趨勢銳不可當，各種不同互聯網類型企業已經為移動端專門開辟獨立部門運營。

筆者從事電子商務，網站運營實戰十多年，接觸過B2B,B2C，第三方平臺(天貓，淘寶)，移動APP等類型網站運營。以下我就從移動互聯網市場總監崗位出發，從幾個方面來闡述移動互聯網部門如何制定一份運營推廣策劃案。至于關于移動互聯網，移動電商是大趨勢這些虛的、空泛的文字，不展開說了。篇幅較長，做個簡單目錄：

一 競品分析

二 產品定位

三 推廣方案

四 推廣預算

五 推廣目標

六 團隊架構

七 績效考核

八 團隊管理

一 競品分析

1.選擇競品，做好定位(選擇兩個產品最好，最多三個)

如何獲取競品?

A 百度搜索類似產品關鍵詞，假設你的產品是一款旅游分享類APP，你可以輸入主要關鍵詞”旅游app”,一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產品都是競品。

B 各大移動應用市場上用關鍵詞查找，如91應用市場，應用寶，豌豆莢等。

C 行業網站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專業旅游資訊網，如欣欣旅游網，環球旅訊，勁旅網等搜索APP相關信息。

D 咨詢類網站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過參加行業展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產品最好，最多三個。

2.競品分析，得出結論(選擇恰當的分析方法來分析，根據分析得出結論)

一般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設計，運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度，1、市場趨勢、業界現狀;

2、競爭對手的企業愿景、產品定位及發展策略;

3、目標用戶;

4、市場數據;

5、核心功能;

6、交互設計;

7、產品優缺點;

8、運營及推廣策略;

9、總結&行動點。

對于移動互聯網部門市場推廣總監來講，可以只關心市場部分，功能及設計這塊可以忽略，如從1,2,3，4,7,8這幾部分對競品進行分析，重點關注市場數據及運營推廣策略。

這里拿一款移動旅游APP來說，運營數據可從下載量、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現等。

3.根據結論，得出建議

通過對上述競品分析，可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。

二 產品定位

將產品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產品定位，目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹，越清晰，對于后期產品推廣起關鍵性助推作用。

產品定位：

一句話清晰描述你的產品，用什么樣的產品滿足用戶或者用戶市場。

如： 陌陌：一款基于地理位置的移動社交工具。

QQ空間：一個異步信息分享和交流的平臺，是QQ即時通訊工具的補充。

91運營網：分享互聯網產品，電子商務運營干貨 產品核心目標：

產品目標往往表現為解決目標用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹，產品核心目標越準確。如：

360安全衛士解決用戶使用電腦的安全問題。

微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應用。

目標用戶定位：

一般按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶群體。

目標用戶特征:

常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特征等

用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強

與產品相關特征： a 電子商務類：購物習慣，年度消費預算等

b 交友類：是否單身，擇偶標準

c 游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經驗

用戶角色卡片：

根據目標用戶群體圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價APP為例，建立用戶角色卡片：

張三，30歲，互聯網運營總監，年薪20萬，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，性格開朗，陽光，文藝青年

電腦操作熟練，精通英文 與產品相關特征： a 喜歡網購，喜歡上的購物網站：淘寶，京東

b 網購年消費額在2萬左右，使用信用卡購物。

c 在家用ipad購物，在外用手機購物

用戶使用場景

用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中，還是以上述比價APP為例，張三每天來到了萬達商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，他用比價APP進行二維碼掃描發現京東售價800，淘寶售價810，APP主動提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產品說明，因為店家可以包郵，所以張三放棄了在線下購買。

三 推廣方案

移動互聯網行業，創業公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。

渠道推廣：

線上渠道

A 基礎上線——各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本發布渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;

應用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;

大平臺：MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;

客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網、樂訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本發布渠道：AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。

B 運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯通

用戶基數較大，可以將產品預裝到運營商商店，借力于第三方沒有的能力，如果是好的產品，還可以得到其補助和扶植。

市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。

C 第三方商店：上述A類都屬于第三方商店

由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

D 手機廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店，如聯想樂商店，HTC市場，oppo nearme,魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

E 積分墻推廣

“積分墻”是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。

業內公司有tapjoy,微云，有米，萬普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發展用戶的團隊。

F 刷榜推廣：

這種推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store 去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關注，同時獲得較高的真實下載量。

不過，刷榜的價格是比較高的，國內榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

G 社交平臺推廣：

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業內公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如2010年6月非誠勿擾的交友軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達到32萬。

H 廣告平臺：

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

不利于創業融資前的團隊推廣使用。

業內公司有admob,多盟，微云，有米，億動等。

I 換量

換量主要有兩種方式：

1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。

2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些代理，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進行換量。

線下渠道：

A 手機廠商預裝

出廠就存在，用戶轉化率高，最直接發展用戶的一種方式。

用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。

推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品，采取免費預裝，后續分成模式，CPA價格在2-3元之間。

業內公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品項目多，需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。

B 水貨刷機：

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數量大，基本上一天可以刷幾萬臺。

重刷現象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質量差，不好監控。

基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。

業內公司：XDA,酷樂，樂酷，刷機精靈。

C 行貨店面

用戶質量高，粘度高，用戶付費轉化率高，見用戶速度快。

店面多，店員培訓復雜，需要完善的考核及獎勵機制。

基本上CPA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。

業內公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了一半。

新媒體推廣

A 內容策劃：內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅持原創內容的產出，在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。

抓住當周或當天的熱點跟進。

創意，還是創意，讓你的產品講故事，擬人化。

B 品牌基礎推廣：

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。

C 論壇，貼吧推廣：

機鋒、安卓、安智。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。

建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼后，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!

第二陣容：魔趣網、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

D 微博推廣：

內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續創新力。這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經驗。

互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。

E 微信推廣：

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。

小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。

小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。

微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。關于微信推廣經驗分享，這里不再展開討論了。

F PR傳播

PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。互聯網時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。在初創公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來，最好形成行業的熱議話題。

以下有幾個策略：

用日常稿件保持穩定的曝光。我們會定期做一張傳播規劃表，每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。

維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。在創業公司對PR的經費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。

選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事，用哪種方式呈現傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業及財經相關的權重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產品的發聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業內能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網站。對于自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲，不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節目，是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數據，都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。

G 事件營銷：事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。

H 數據分析

每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據，你一定會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。

線下推廣：

利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳。

介紹海報

在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳

宣傳單

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。

地推卡傳單

制作精美傳單，在辦公區域相對集中的地方、商場發布傳單。

四 推廣預算

根據以上推廣方案對各渠道做預算配比，與老板敲定最后的第一期投放預算。

渠道第一期預算

渠道推廣費用線上推廣各大應用市場發布：5000

運營商渠道推廣費用10000

手機廠家商店10000

積分墻推廣費用20000

刷榜推廣費用50000

社交平臺合作推廣費用20000

廣告平臺推廣20000

網盟買量推廣費用20000

線下推廣手機商家預裝費用20000

水貨刷機

行貨店面

新媒體推廣品牌基礎推廣百科類推廣5000

問答類推廣5000

論壇，貼吧推廣

5000

微博推廣

10000

微信推廣

5000

軟文推廣

10000

事件營銷

20000

線下活動推廣宣傳單

10000

海報

10000

地推卡

10000

地推人員成本

20000

285000

五 制定目標

對于一款APP，個人覺得由兩方面決定關注指標。

產品運營階段：

A、種子期： 主要目的在于收集用戶行為數據，與產品設計時的用戶模型做對比，有目的性調優。主要關注數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段數據量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。

B、推廣期： 主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關注數據有：新增，活躍，留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發是最好的了。

C、營收期： 主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。

產品類型：

如工具類，啟動次數很重要;社區類，活躍用戶和UGC很重要;游戲，在線人數和arpu值是關鍵;移動電商主要關注成交轉化率,包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP產品類型及所處運營階段，制定APP數據指標考核表，如下圖顯示：

第一個月第一季度

下載量

每日新增用戶數

留存率次日留存率

8日留存率

31日留存率

渠道留存

活躍用戶數日活躍用戶數(DAU)

月度活躍用戶(MAU)

平均用戶收益(ARPU)

使用時間

這里有一張整理過的圖來說明一下吧，很早以前在網上收集的一些數據指標，感覺比較實用,制作方案的時候可以參考。

關于數據指標分析：

留存用戶和留存率：

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用，在4個月以后的留存率穩定在10%左右。留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。

次日留存：因為都是新用戶，所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。

周留存：在這個時間段里，用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。

月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。

渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產品上的問題。

活躍用戶

用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看?；钴S率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現，當然也不能完全套用，得視產品特點來看。

六 團隊架構

這個篇幅簡單介紹移動互聯網運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責，具有一定的普遍性?？傮w概括來說,這個市場運營部門架構大概是：一個帶頭的，一個做渠道和流量，一個玩社交媒體的，一個天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。

市場運營總監

工作職責

1、負責公司開發的移動互聯網產品的內容整體規劃和運營策略的制定及執行。

2、負責制定每季度、月運營計劃。

3、整理各產品運營渠道數據報表，并定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執行，并做好跟蹤記錄。

4、構建和完善App推廣和分銷渠道，促進App的下載和使用。

5、網絡媒體、網站聯盟、博客、論壇、社區營銷、SNS等各種互聯網營銷渠道的拓展和維護;

6、負責和移動互聯網領域各傳播媒體有效溝通，調動各種資源，促進公司互聯網產品和相關渠道及媒體的聯合推廣，以提高公司產品的市場知名度。

7、負責通過微博,微信等網絡推廣方式，開展公司自有產品的運營和推廣活動，收集相關營銷成功案例并進行分析。

8、負責制作內容及話題，能夠結合熱點事件開展推廣活動，及時監控和處理產品運營活動過程中的各類正負面事件。

9、跟蹤運營推廣效果，分析數據并反饋，分享推廣經驗;挖掘和分析目標用戶使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點。

10、策劃、組織、評估和優化推廣計劃。

11、分析App運營數據，根據分析結果不斷優化運營方案。

崗位點評：從工作職責要點來說，市場總監應該是負責內容規劃，運營策略及計劃制定，渠道構建和監督，新媒體推廣實施跟蹤，app運營數據分析,團隊建設和管理.文案策劃

工作職責

1.清晰項目目標，快速了解客戶需求，并密切與相關協同部門合作，提供快速、精準、精彩的案頭支持;

2.負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;

3.負責創意內容撰寫，為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容;

4.沉淀創意產出和內容撰寫的經驗，形成知識管理，供其他項目借鑒。

崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。

渠道經理(BD拓展)

工作職責

1、深入研究公司產品與所屬行業，制定適應公司發展戰略的拓展計劃;

2、根據公司業務發展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源;

3、負責商務拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業務合作關系

4、對推廣數據進行分析，有針對性的調整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等

5、輔助APP產品的運營和推廣，整體規劃和專題策劃

崗位點評：渠道經理(BD 拓展)顧名思義就是拓展各互聯網流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經理的工作職責就是制定渠道拓展計劃，帶領BD專員拓展各市場，分析數據,完成運營總監制定的流量指標。

新媒體推廣經理

工作職責

1、有互聯網信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計劃，執行力強。

2、熟悉新媒體，對微博、微信如數家珍，熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好!

3、有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑;

4、有戰斗經驗，沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄!

崗位點評：這個崗位要求”離了手機就不能活并且認為它比性更重要”那種,能配合文案玩轉各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經驗.七 績效考核

每個公司績效考核指標不同,對于移動互聯網公司市場部門來說，各個崗位指標也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點。

市場運營總監:

這個崗位背負團隊整體KPI指標,如APP運營數據指標,銷售指標等,如何將團隊指標有效分解到每周，每天,每個人,這是市場運營總監每天都要思考問題。

文案策劃:

A 文案撰寫能力:寫作功底深厚，表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創意思維。

B 創意能力:能根據公司品牌定位, 完成有創意的文案策劃，為產品銷售及運營推廣帶來很大飛躍。

C 對接能力：與渠道部門，設計部門，推廣部門，客戶等溝通協調及分配工作能力。

D 工作態度:紀律性,團隊協作意識,工作責任感

根據這幾個考核指標做分數配比,適當提高AB兩項指標分數。渠道經理：渠道考核指標直接跟APP運營數據掛鉤,這個數據指標可參考上篇中app運營目標中數據。

下載量 每日新增用戶數 留存率 活躍用戶數平均用戶收益(ARPU)使用時間

新媒體推廣經理:

新媒體推廣由于渠道不同考核指標也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他軟文推廣渠道等,運營總監可以根據渠道設立不同考核指標.這里以微博和微信為案例：

A 微博考核指標：微博營銷涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關注數、轉發數、回復數、平均轉發數、平均評論數.微博信息數：每日發布的微博數量，條/天。

平均轉發數：每條信息的轉發數之和/信息總數量，一般計算日平均轉發數或月平均轉發數，次/條，平均回復數原理類似。平均轉發數(評論數)與粉絲總數和微博內容質量相關，粉絲總數越高，微博內容越符合用戶需求，轉發數和評論數就會越高。所以這個數據可以反應粉絲總數、內容和粉絲質量的好壞。粉絲基數越大，理論上轉發會提高，內容越契合用戶，或者粉絲中你的目標人群越多，這個數據都會上升。

以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結束有2.6萬!

從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數量5月增加36%，但是轉發總數增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結果數也是增加了。應該說針對4月的微博內容分析之后，5月份作了一些調整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回復數都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜索結果數直接增加曝光率，說明了營銷效果。

總結：1)平均轉發數和評論數可以衡量自身微博運營狀態好壞 2)搜索結果數可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數據來看才可以指導微博營銷.B 微信考核指標：

文章考核指標:送達率,圖文閱讀率,原文頁閱讀率,轉發率,收藏率

訂閱粉絲量:有三個指標:新關注數、取消關注數以及凈增關注數。

剛開微信的企業，我們可以用1個月的時間，設定目標完成500個用戶的訂閱，接下來的每個月，逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個，1月就是600個。

用戶互動量： 該用戶在微信上和你的互動。我指的是有意義的互動，比如91運營網微信號，當你添加微信時，自動回復寫的是：輸入1獲取移動互聯網干貨，輸入2獲取電子商務運營干貨，輸入3獲取產品策劃干貨。這其實就是很好的一個規則。

用戶轉化量：該用戶最后通過你的規則輸入相關詞后，我們的跟進情況，以及成交情況。

八 團隊管理

這個篇幅側重于團隊運營管理,不只是針對移動互聯網,同樣適合互聯網公司團隊管理。以個人經驗分享來說，互聯網團隊運營管理應重點關注三方面：

執行力，目標管理，團隊凝聚力。

執行力

關于執行力的案例，騰訊是很多互聯網公司學習榜樣.馬化騰凌晨4點發出郵件，運營團隊下午就能給出實現計劃。很多創業型互聯網小公司發展速度快，因為執行力強，當公司發展到一定規模后，變態的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統企業轉型互聯網的公司呆過，深有體會，一個很簡單的推廣頁面，本來當天就可以決策通過，還要經過總監-副總-老板幾個層級審核，一周過去了，才通過，結果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司，個人還是比較推崇項目負責制，扁平化管理。

目標管理

運營總監從拿到KPI那天起,腦海里都是數據化管理, 從年目標,季度目標,月目標,周目標層層分解,一個沒有數據量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。

凝聚力

保持一個高效,快樂,有活力的工作環境,讓整個運營團隊保持凝聚力,是每個運營總監職責所在。團隊成員頻繁跳槽，穩定性差將不利于項目的進展，所以如何保持項目核心成員穩定性至關重要。

以下分享幾個運營團隊管理小技巧： 年度目標，季度目標，月目標，周工作任務表

將這些目標數據表貼于顯眼地方，讓自己心中有數。制定團隊每周工作任務表。

周一早會

每周一定期開早會，分配本周各團隊成員工作任務，并記錄項目運營過程中問題。

周三培訓

每周組織相對于各個崗位培訓課程，提高團隊成員的業務能力.周工作總結

周五下班前定期總結一周工作進展及目標實現狀況。文章來源：www.tmdps.cn

第二篇：App的完整運營推廣計劃方案

App的運營方案

一、App運營推廣概念

引用百度百科的概念：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。細細思考下，其實，APP運營推廣無非是產品想盈利模式，而運營去實踐盈利模式。

任何運營都圍繞“用戶”展開，包括“吸引用戶”和“留住用戶”，說白了就是：讓用戶過來，并留下。運營的三個階段：吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。

運營三大核心目標：擴大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。我們把運營的分工和種類進行細分，運營可以分為： 1.基礎運營： 維護產品正常運作的最日常最普通的工作。

2.用戶運營： 負責用戶的維護，擴大用戶數量提升用戶活躍度。對于部分核心用戶的溝通和運營，有利于通過他們進行活動的預熱推廣，也可從他們那得到第一手的調研數據和用戶反饋。

3.內容運營： 對產品的內容進行指導、推薦、整合和推廣。給活動運營等其他同事提供素材等。

4.活動運營： 針對需求和目標策劃活動，通過數據分析來監控活動效果適當調整活動，從而達到提升KPI，實現對產品的推廣運營作用。

5.渠道運營： 通過商務合作、產品合作、渠道合作等方式，對產品進行推廣輸出。通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產品進行推廣傳播。

二、App產品運營推廣要做哪些事情？ 前期的準備工作： 1.保證產品能正常運行。2.明確產品定位和目標。

3.選擇合適的推廣渠道和方式，協調內外部的資源并制定詳細的計劃。4.確定團隊分工并執行。上線初期的工作： 1.保障產品的正常使用

2.根據運營狀況，階段性的跳轉優化產品

3.上線初期的推廣策略（請見 CP干貨：如何選擇推廣渠道與推廣的技巧）后期的日常工作： 1.產品的更新 2.內容運營 3.活動策劃 4.用戶運營 5.數據分析 6.意見反饋

如何為你的App定制合適的推廣渠道和方式？

第一考慮：產品定位 第二考慮：目標群體習慣和屬性 第三考慮：公司資源

三、運營推廣過程中需要重點關注哪些數據指標

在APP運營推廣過程中哪些數據指標可以更好的指導我們工作呢？下載量、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長、付費率是很多公司作為數據指標的一個考核，也是改進優化工作的一個依據。

當然，產品階段的不同，我們關注的數據指標肯定不同。例如APP初期，我們更加關注下載量和用戶數。之后，我們又會比較關注活躍用戶、留存率、轉化率等等的數據。所以，運營階段的不同，我們所關注數據的側重點也會有所不同。目前，市場上的APP數據統計分析工具比較多，比較出名的有：友盟、百度統計、谷歌統計、talkingdata等 相關數據指標分析：

1、留存用戶和留存率：

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用，在4個月以后的留存率穩定在10%左右。留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。

次日留存：因為都是新用戶，所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。

周留存：在這個時間段里，用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。

渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產品上的問題。

2、活躍用戶

用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看?；钴S率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經過一個長生命周期（3個月或半年）的沉淀，用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現，當然也不能完全套用，得視產品特點來看。

3、付費率

指一個app付費用戶相對總用戶的占比。即充值人數/注冊人數 *100% 注冊用戶付費率 = 總注冊 / APA平均在線付費率 = ACU / APA 活躍用戶付費率 = UV / APA 總結：

一個好的運營首先要從產品出發，要明確產品的定位，其次是明確用戶群的定位。接下來才是進行推廣，經過合理對推廣運營從而達到留住用戶的目的。最后通過數據統計以印證自己推廣是切實有效的。正如上面所說的任何運營都圍繞“用戶”展開，最終目的就是讓用戶留下來； 目錄

1.APP運營階段 2.APP定位

2.1 定義APP所屬關鍵詞

2.2 組織對會員（廠家企業）有價值的內容或是服務 2.3APP會員（廠家）賣點

3.APP啟動(2014年10月-2014年11月)3.1人員配制

3.2收集潛在會員、廠家資料 3.3進行線下的推廣營銷 3.4 APP編輯的工作

4.團隊建設（2014年10月-2014年11月）5.App推廣（2014年10月-2015年02月）5.1行業APP廣告交換 5.3產品關建詞競價排名 5.4行業網站廣告直投 5.5軟文宣傳 5.6長尾關鍵詞優化 5.7效果分析，經驗總結 5.8流量分析

6.APP盈利（2015年2月-以后）6.1 通知組織活動來搞人氣 6.2 通過會員費或是增值服務 6.3 展會服務、廣告代理 6.4 B2B 6.5 APP廣告 7.執行計劃表 8.軟文推廣說明 8.1 軟文推廣的作用 8.2 軟文寫作參考標準 一）、標題 二）、主題 三）、內容 9.論壇推廣說明 9.1 何為論壇推廣 9.2 論壇推廣的效用 9.3論壇營銷推廣四步 10.網絡廣告說明 10.1 網絡廣告概述 10.2 網絡廣告媒體選擇策略 10.3 媒體選擇范圍 10.4 廣告形式確定策略 11.EDM營銷推廣說明 11.1 郵件營銷的優勢分析 11.2 APP郵件的注意事項 12.APP收費標準

總則：結合自身優勢資源，一切以吸引行業相關企業作為行網會員為目的。APP運營階段

APP定位->APP啟動–>APP宣傳->APP建設->APP贏利 APP定位 定義APP所屬關鍵詞

跟行業相關，跟產品相關的，寫出10個以上（例如：上游產業、下游產業等），長尾關鍵詞跟以后編輯文章以及做SEO優化、ASO優化、線上廣告推廣有密切關系，同時需要考慮主營業務、APP內容、以及受眾、和搜索量。關鍵是盡可能多的寫出多一些，到時可以做一些篩選。組織對會員（廠家企業）有價值的內容或是服務

選出方向和賣點：每一個APP都有主要的運營方向和定位。前期不建議定太多的方向和服務，以防以后精力受限做不好等于不做。所以建議前期先擇一到二個服務方去做，內容的話如果有精力和資源可以都放一些，如果沒有精力的話也是選突破一到二個方向。前期也可以做一些了解，那些目標會員或是客戶希望得到哪些資料和內容，針對性去做這樣會好一點。3 APP會員（廠家）賣點

這是核心問題，把之前的事情做完了，就需要把特產行業了解一下，把那些優勢和賣點形成書面資料或是廣告資料或是電話腳本。這樣子就可以去做下一步的事情了。APP啟動 1.人員配制（一名編輯）編輯要求：經常上APP，會使用Office，會對HTML進行排版編輯，有一定的互聯網經驗，有一定的文筆。編輯：主要負責APP內容維護及線上推廣工作； 2.收集潛在會員、廠家資料

收集行業相關的企業（配套行業、行業、）等資料： 1.（客戶資料，包括但不限于郵箱、電話、傳真、具體地位）2.通過線下關系收集 3.通過阿里巴巴企業庫 4.通過搜索引擎

5.收集郵件是有專門的，可以讓它不斷在網上找，然后收集起來。

6.通過騰訊qq空間，微信，微博，客戶端等超大流量社交網站進行資料采集。3.進行線下的推廣營銷

前期主要是吸引廠家加盟，這時需要列出所以針對廠家加盟的賣點，然后進行會員廣告的銷售！最好是寫出電話營銷腳本或是宣傳單頁。

a)先將有一定關系的廠家或是經銷商拉進來，然后通過客服人員進行線上或是線下營銷將大量相關廠家拉進來。因為廠家是免費加盟的，可以盡可能多的拉一些，對于重點廠家可以贈送一些門戶廣告位。

b)主要是吸引會員加盟，前期可以是免費的，主要將一些網站會員的賣點價值提高一下，對潛在客戶進行宣傳，方式可以有：電話、傳真，Email,紙制宣傳單信件手段來做，同時統計一下每一種宣傳效果，選出一種最有效的宣專方式，然后就可以大量以這種方式去操作，給客服人員每日做出量化考核。評估工作效率。4.APP編輯的工作：

1)圍繞APP關鍵詞收集相關，或是從線下渠道收集資料發布在行業網站上，要注意突出關鍵詞以及產品。

2)互聯網一直是以內容為王，如何吸引用戶還是以優秀的內容為主，所以盡可能的能發布一些實用的，有價值的行業文章。保持更新，每天每個欄目都能得到新發布的文章。3)關鍵詞優化，盡可在內文能突出關鍵詞，做好錨點 團隊建設

在原有基本上添加一名客服和項目經理； l分工明確，責權落實

l人員考評，盡可能的科學，公平，合理

l根據業務需要增配人員，工作量加大時需要及時補充人員 l提升相關人員的專業知識，業務能力，人員素質 l有長遠的人員規劃以及激勵方案 APP推廣

1.行業網站廣告交換

當APP有一定的流量時，可以找一些相同規模的同行APP交換廣告，即在你的APP上做對方的廣告，在對方APP上做你的廣告。這樣可以不用花錢即可得到一定的廣告效果。2.產品關建詞競價排名 你可以有效控制預算來做廣告。3.行業APP廣告直投

找出一些有流量，有影響力的相關行業網或是相關網站，在他們網站上直接投放廣告。4.軟文宣傳

讓專業寫手為APP一到三篇專業軟文，同時發布到專業到APP上。5.長尾關鍵詞優化

根據APP的定位列出盡可能多的長尾關鍵詞，這些關鍵詞必須跟APP的方向、產品或是服務相關，相結合，然后我們可以針對這些關鍵詞做一些SEO優化。

l通過關系網直接或是間接宣傳行業門戶 l群發、定閱、報紙等手段 l專業雜志報刊廣告 6.效果分析，經驗總結

對活動效果進行跟蹤，統計做出一些數據分析，總歸一些經驗。對活動的宣傳效果進行分析統計（主要依靠流量統計）對于參與廠家進行回訪了解情況 對于不足之外需要討論如查改進 7.流量分析

流量分析可以讓你知道你的客戶從哪里來，關心什么內容等，對APP運營是一個很好的數據參考。我們主要可以分析以下數據： a.每天的關注數據，它代表著來你APP的獨立用戶和點擊量，關注數據可以理解成為每個用戶到APP的翻看量，而翻看量越大，說明APP的吸引力越大，也就是粘性強。如果這個值小于4那就要注意內容建設了。

b.來路流量：可以看看客戶從哪些平臺點過來，哪些平臺的鏈接比較有效果。這里同時也經常被用做廣告效果分析，看一看投放哪種廣告的效果比較好一些。對于些來沒有什么來流的廣告，就可以考慮撤消了。c.搜索引擎：可以看看對哪些搜索引擎的優化效果好。d.關鍵詞：看看用戶關心什么，以及哪些關鍵詞優化做得好。

e.查看/瀏覽頁面：看看用戶看得最多的頁面是哪個？這里是不是可以挖掘些有用的價值。因為有些頁面流量是有時效性的，當時間過了，流量也降下去了，可以讓你抓住在流量高的時候抓住商機。

f.入口頁，這些頁面經常是被直鏈或是優化做得比較理想的頁面，可以學習或是在這些入口頁面上做一些營銷上的事情。g.根據流量數據，我們可以對推廣方式以及APP內容做一定的調整。等APP的人氣和知名度上來以后，我們可以償試提供一些收費服務。網站盈利

APP的贏利有多種方式方法，但是需要找到適合自己的那一種，當APP人氣上去以后，其實APP的贏利是水到渠成之事。下面有幾個方面可以去考慮。1 通知組織活動來搞人氣

活動本身就是可以贏利的項目，如果操作得好，活動可以成為APP的一道招牌菜，在全國各地全面開花，光是這些，估計都可以賺不少錢。而且可以將APP分支不斷延伸，公司影響力不斷提升。而且這樣一來，APP人氣就可以有效得到提升。2 通過會員費或是增值服務

會員本身也是賺錢的項目，只要能提供會員們感興趣的內容或是服務，讓他們在其中可以獲利，那么從他們那里收取少部份的服務費是非常容易，當會員數據成長到一定程序，贏利變得很自然而穩定的事情了。以后我們還可以想出一些個性化的增值服務來進一步提升APP贏利能力 3 展會服務、廣告代理

由于APP自已的活動舉辦的好，可以光以這個項目為線下企業組織各種活動，或是展會，或是以APP名義在做展位和宣傳，相信可以幫助到線下成員企業。同時廣告代理也是可以操作的，在前期在一些專業性網站或是媒體投放廣告，積累一定的操作經驗以后，以網站名義可以幫助線下會員企業做一些廣告宣傳的項目。4 B2B 直接通過APP賣產品，不管是賣誰的，賺錢方式是直接的，關鍵是APP需要有一定的人氣和知名度。5 APP廣告

APP如果能達到一定的知名度和公信力，APP廣告應該是最容易操作的一個贏利項目了。這時候，應該對APP廣告位進行一些規化，排版。對每一個廣告位的廣告效果進行一些測試，然后定出每一個廣告的報價。廣告位在空余的時候盡可能做一些自己的廣告或是公益性的廣告，不要讓它空著。但是仍然需要做出一個廣告報價頁面，以及說明那些廣告位是可以投放的說明。前期廣告位可以以贈送、配送等方式先放上去，后來可以先以低價方式做一些嘗試，如果APP人氣上來了，知度度上來了，APP上的廣告更多是一種知名度，實力，形象的宣傳了，這時候價格就可以提上來了。執行計劃表

(若無特殊情況，推廣服務會在自執行方案確定之日起1-3月內完成)階段分期 執行周期 項 目 執行方 備注 準備 5個工 作日內

10篇軟文稿撰寫 合作方

1、標題要有誘惑性（控制在20字以內）

2、軟文內容切忌雷同

3、軟文字數控制在500-800

4、內容排版要規范、統一 1篇論壇稿撰寫 合作方

1、標題要有煽動性、吸引人

2、字數控制在500字以內

3、語言要通俗化、口語化

4、不要出現暴力、色情內容

5、文章中不要插入鏈接 1篇門戶訪談稿 合作方

1、內容要真實、客觀、公正

2、語言通俗易懂，多用短句和簡潔的段落，盡量少使用修飾詞語

4、字數建議控制在600-800 1篇郵件稿 合作方

1、郵件一定要有主題，主題要直截了當

2、內容要真實，不要過于夸大

3、郵件中要有企業LOGO、文本超鏈接等。特別說明：

1、權盈有權對客戶提供的所有物料（包括但不限于：軟文稿、論壇稿、門戶訪談稿、郵件稿、圖片）進行修改，以適應媒體發布要求。

2、如果客戶（5個工作日內）不能提供上述所需物料，則由權盈代客戶撰寫1篇軟文、1篇論壇稿、1篇郵件稿、1篇訪談稿。由于所涉及的行業、領域的不同，權盈代客戶撰寫的軟文、論壇稿、訪談稿及郵件稿僅滿足基本的信息發布，不涉及專業的品牌軟文。網絡推廣 7個工 作日內

10000 個行業郵箱投遞郵件 權盈推廣部 10個工 作日內 10 個行業論壇發布 權盈推廣部 10個工 作日內 個行業博客發布 權盈推廣部 10個工 作日內 家媒體軟文發布 權盈推廣部 軟文推廣說明

軟文營銷推廣是中小企業現階段賴以發展和對外推廣的最優選擇，通過軟文推廣能夠帶動企業銷量的快速增長。通過軟文營銷推廣創建的是企業品牌價值，這樣帶來的客戶比一般推廣方式更有黏性，如果你的產品或服務很好，通過客戶的口碑傳播還會帶來更多銷量。A.軟文推廣的作用

軟文推廣是硬廣告的有效補充

軟文是以引導性的思想傳達，潤物無聲地將產品信息灌輸到消費者的頭腦中。以目標受眾容易接受的方式切入消費者內心，并在消費者經常密集的地方進行軟文教育，打動消費者，最終促進消費行為的一種“軟”營銷。軟文營銷的成本遠低于硬性廣告，但綜合效果與性價比卻遠高于硬性廣告。進行企業宣傳和推廣時，如果軟文推廣與硬廣形成有效互補，往往能夠起到更好的宣傳效果。王老吉、必勝客等便是非常好的例證。軟文推廣在搶占消費者心理方面獨具優勢

軟文是搶占消費者心理的最佳途徑。原因是，軟文形成之前必定是經過不斷分析、調研、研究消費者的需求特征，根據需求提煉產品或者服務的核心價值和賣點，尋求切入點，將產品、服務信息更巧妙地植入文章中，這樣的軟文才能更好的發揮銷售優勢，帶動消費者的消費行為。創口碑，樹品牌

在互聯網時代，口碑的作用越來越明顯。當人們對鋪天蓋地的APP廣告熟視無睹，審美疲勞時，通過口碑傳播在一定程度上會降低消費者對漫天廣告的不適感。好的軟文不僅吸引消費者瀏覽和閱讀，甚至可以在不知不覺中廣泛傳播，從而形成巨大的口碑效應。隨著數字技術和網絡傳播的演進，網絡中的郵件、聊天室、論壇、網站、博客等一方面加快了口碑傳播的速度，另一方面消費者有目的地搜索，有很強的針對性，既避免了不可預期的時效障礙，又使口碑傳播有了質的飛躍。軟文能帶動群體效應，便于打開市場

如果APP用戶在一個地方看到企業的相關報道，在不知不覺很多地方都看到同樣的相關報道，包括服務、產品、企業文化、市場流行等各方面的報道。眾口鑠金，消費者想不相信都很難，自然留下了深刻印象，這樣就形成了群體效應，在積累大量消費群體同時，也打開了銷售的大市場。B.軟文寫作參考標準 一）、標題

軟文的標題要緊貼主題，突出核心內容和表達意圖，要具體不要抽象，要簡潔不要繁雜。以下總結了幾種比較引人注目的標題形式：

1、熱門關鍵詞式標題

用熱門關鍵詞造勢的軟文標題，直接點明文章內容的中心。例如:“阿里巴巴集團宣布將口碑網資產注入淘寶網”、“全新百度統計系統福爾摩斯正式推出”等等。

2、數字式標題

在標題里加入一些匪夷所思的數字容易引起別人的注意。例如:“100篇2014年最流行的軟文模板”,“揭密你為何不能網絡賺錢的10大原因”等等。

3、經驗分享式標題 別人的成功經驗很容易引起人們的關注和學習。一般以如何、怎么樣、淺淡、揭密、秘決、經驗、忠告、某某方法技巧等開頭或結尾的文章。例如:“教你如何選擇價廉物美的****產品”。

4、借用名人、名站效應

例如“奧巴馬訪華衣著有技巧” 行業精英、政要富商、體育明星、網絡熱門人物都是人們炒作的重要對象。

5、提問式標題

通過提出問題來引起關注，從而使消費者發生興趣，啟發他們思考，產生共鳴，留下印象。例如：“京東行網為何越虧越不怕？” 二）、主題

寫文章一定要有中心，要有主題。選好切入點，把需要宣傳的網站、產品、服務、企業形象等信息嵌入到文章內容中。一個好的切入點才能讓整篇軟文看起來渾然一體，把軟性廣告做到極致，宣傳效果才會出來。三）、內容 l邏輯性強

文章內容條理清晰、一目了然，緊扣標題進行表述。層級要分明，段落要清晰，重點要突出。文章正文要從不同方面反映主題，可以采取添寫小標題的方式，分段敘述，這樣才能使文章有條有理，脈絡清晰。l真實性

軟文最忌漫無目的的混亂編寫。有號召力的軟文，語氣措詞必須禮貌，既要使人感到親切，又要迎合消費者的心理?？跉馄胶偷膹V告往往易于被消費者接受。l不要硬性植入廣告

軟文最好的方式是把宣傳的意思自然融入到文章中，硬性植入網址和鏈接只會讓消費者更反感。插入文章里的鏈接，一定要選擇一個過渡的句子進行協調，不要太直白地插入網站鏈接。論壇推廣說明 1 何為論壇推廣

論壇推廣就是企業利用論壇這種網絡交流的行網，通過文字、圖片、視頻等方式發布企業產品和服務的信息，從而讓目標客戶更深刻地了解企業的產品和服務。最終達到宣傳企業品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動。

成功的論壇推廣如同核裂變的源泉,數以億計的網民在論壇上自由發表個人觀點、看法，而民眾言論組成的浪潮通過網絡往往可以產生類似病毒傳播、甚至山洪涌泄的效果，因此論壇被認為是 “營銷新媒體”，具有極強的低投入高產出的營銷優勢。2 論壇推廣的效用

l用論壇推廣的是商品，它能引導銷售。在論壇推廣的時候要根據商品的特性選擇論壇進行推廣，這樣目標群體就會精準很多，也就會提高銷售量；

l如果帖子夠吸引人，能快速給網站帶來較大的流量和訪問量；

l論壇互動性強,通過論壇傳播,可提高企業曝光率，提高網民對產品和企業的認知度；

l論壇都是按照主題分類,產品與用戶定位明確,因而在相對應論壇開展推廣可提高營銷效率與轉化率。3.論壇營銷推廣四步 第一步：客戶分析

怎樣不露痕跡地抓住手機用戶的心是論壇營銷的關鍵所在。企業在進行論壇推廣之前,首先要進行目標客戶分析，要研究客戶屬性,了解目標客戶經常去哪些論壇、對哪些主題比較感興趣。企業只有從客戶的角度出發進行主題策劃和論壇選擇,通過論壇跟客戶互動才能有的放矢。第二步：提煉傳播點

賣點不等于有效傳播點,產品的優勢或賣點不一定可以通過論壇很好地傳遞。例如某款筆記本的賣點是外形時尚,但如果僅將“外形時尚”作為傳播話題組織論壇軟文,恐怕不會有多少關注。有效傳播點其實就是論壇的噱頭，有噱頭的帖子被搜索引擎收錄以后點擊量會非常大。凡是標題中帶有 “現場”、“震驚”、“最?！?、“驚爆”等詞的帖子,會首先吸引網友的眼球,而 “草根”、“原創(YC)”、“實錄”都是他們最喜歡的一類帖子。第三步：創造話題

針對目前社會或APP流行熱門的話題，在論壇組織專題討論，并組織人力、物力進行文章的整理和發布，形成某個熱門話題的關鍵討論地，那么搜索引擎有可能會認為你的網頁很有價值，搜索排位自然也會靠前了。

一、以生活為題材,如生活奇聞逸事、親情關系；

二、以明星、關鍵人物為題材,切入點可大可小；

三、以新聞和社會熱點為題材。如房價波動、金融危機、企業過冬等皆可,也可利用新產品試用或禮品贈送等方式激勵APP用戶參與。

第四步：選擇陣地

在選擇論壇的時候，應該關注該論壇的人氣和流量，也就是論壇的權重，比如天涯論壇，百度貼吧都是很不錯的發帖站點。不同的論壇各有其特點,需要了解其規則和營銷底線。權盈根據客戶網站的特點和推廣需求,選擇推廣的精準目標論壇和板塊。具體資源列表參見“附五：論壇行網列表”。網絡廣告說明 1.網絡廣告概述

網絡廣告就是利用網站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯網刊登或發布廣告，通過網絡傳遞到互聯網用戶的一種廣告運作方式。網絡廣告以其價格便宜、統計準確、互動交流、跨越時空、圖形生動等特點，正以迅雷不及掩耳之勢，滲透到現代生活的各個方面，展示出魅力無窮的網上商機。

目前網絡廣告的市場正在以驚人的速度增長，網絡廣告發揮的效用越來越重要，已成為繼傳統四大媒體（電視、廣播、報紙、雜志）之后的第五大媒體。據統計，全球移動廣告支出漲勢迅猛，繼２０１３年翻倍之后，預計２０１４年繼續大幅攀升。報告說，去年的全球移動廣告支出為１７９．６億美元，增幅達１０５％。今年的全球移動廣告支出有望再增長７５．１％，達到３１４．５億美元，約占今年全球數字廣告支出的四分之一。2.網絡廣告媒體選擇策略

所謂網絡廣告媒體選擇就是對你所要發布信息站點的確定，甚至包括具體頁面位置的確定。不同的站點有不同的受眾對象，所以媒體的選擇對網絡廣告的最終效果影響很大。廣告媒體選擇策略： ?具有較高的目標受眾比例；

?具有較高的品牌知名度，形成品牌互補； ?廣告表現可承載性； ?廣告效果的可監控性； 3.媒體選擇范圍

a、綜合門戶網站的相關頻道，利用綜合性網站的大流量優勢，在短時間內提高品牌知名度和產品知曉度；

b、社區網站，利用這些頗受社區人員歡迎SNS網站的受眾集中特征，輔以高頻次的廣告播放，極有針對性的向精確目標受眾傳遞廣告信息，有效地提高了廣告到達率；

c、各大論壇，這是網民發表自己意見的主要行網，在社區上很容易形成對某個產品或企業評論的較強“聲音”，從而對消費者的消費選擇產生導向作用。4.廣告形式確定策略

網絡廣告具體形式有新聞組式廣告、條幅廣告、游戲式廣告、背景品牌式廣告、交流式廣告、彈出式廣告、旗幟廣告等。網絡廣告形式多種多樣，每一種形式都有其各自的特點和長處，因此選擇恰當的廣告形式對吸引網絡瀏覽者、提高瀏覽率，樹立企業及產品形象、建立聲譽，促使潛在顧客購買起著重要作用。

l根據廣告目標選擇網絡廣告的形式。如果企業的廣告目標是品牌推廣，可以選用旗幟廣告、按鈕廣告等形式；如果企業廣告目標是樹立企業形象和產品聲譽，要選用微型網站廣告和主頁型廣告；如果企業廣告目標是商品促銷，選擇游動式廣告。l根據廣告對象選擇網絡廣告形式。如果廣告對象是以年青人為主，可選用互動性較強的游戲互動式廣告；如果是企業的忠誠客戶，則選用制作屏幕保護程序廣告或墻紙廣告。

l根據廣告費用預算選擇網絡廣告形式。如果預算充裕，可選用豐富媒體廣告，預算緊張，選用文字鏈接式廣告。

l根據競爭對手情況選擇網絡廣形式。通常競爭對手采用什么形式的網絡廣告，企業也應采用相應形式的廣告，并且最好還要有所創新，這樣才富有新意和吸引力。EDM營銷推廣說明

一、郵件營銷的優勢分析 最近幾年是郵件營銷（EDM）市場爆發的序曲階段，郵箱普及和EDM的自身優勢，成為EDM市場被看好的主要原因。來自第三方調查機構的數據顯示，個人郵箱數在2010年達到5億，而全球企業郵箱數也達到5.7億。范圍廣、成本低、效率高、精準度高，這些優勢使得郵件營銷成為網絡營銷手段中最常用、最實用的方法。

郵件群發可以在短時間內把您的產品信息投放到海量的客戶郵件地址內。讓您的企業品牌名揚中外，讓您訂單倍增且零成本、高效率，使企業在競爭激烈的市場中占盡先機！

1、Email營銷的成本優勢

Email營銷最重要的特點就在于成本低廉而效果顯著。

2、Email營銷可獲得連續推銷的機會

Email營銷可以讓企業與客戶保持常效聯系，公司一旦有新產品，就可以通過郵件的方式進行宣傳。而且郵件具有直效針對性，針對不同消費群體，發送不同的營銷收件，針對性強，效果也就更佳！這比任何一種方式都簡單和劃算。如果用戶是因為某個關鍵詞來到你的網站，有可能瀏覽幾下就走了，并且不會再來，也不會記得你網址是什么，這樣就白白損失了一個潛在的用戶。如果用戶來到你的網站，你通過一些禮品券或者書之類的禮物送給他，前提是讓他注冊郵件，那么他會很愿意。

3、建立穩定的客戶關系

與一般的產品（或服務）促銷手段不同，Email營銷在實現促銷職能的同時，能夠明顯促進與顧客的關系。以常用的刊物為例，有研究表明，網站上提供的刊物比網站本身的營銷效果更好，這其中的重要原因在于刊物和用戶之間不僅僅是單向的信息傳遞，同時也在網站和用戶之間建立起一個互相交流的渠道。通過刊物直接將信息發送到用戶的郵箱中，會產生用戶和網站長期互動的關系。

4、滿足用戶個性化需求

Email營銷可以為用戶提供個性化的服務信息，用戶可以根據自己的興趣預先選擇有用的信息，當不需要這些信息時，還可以隨時退出，不再繼續接收。因此，在Email營銷中，用戶擁有主動的選擇權，正是因為用戶自己選擇的信息與自己的興趣和需要相關，因而對接收到的信息關注程度更高，這是Email營銷獲得較好效果的基本原因。正是因為這些優點，Email不僅成為重要的網絡營銷手段，有助于品牌推廣和促進銷售，同時也成為維持和改善顧客關系、開展顧客服務的重要工具。

5、有針對性的目標客戶群

郵件營銷的客戶一般都是較精準的部分人群，他們來到你的網站一般都是和這個行業有直接或者間接關系。再者，能填寫郵件地址并允許企業發送郵件的人一般都較關心該行業的產品走勢或新聞動態。他們是潛在消費者，我們要做的只是選擇合適的時機把合適的信息傳遞給他們就可以了。這類客戶一旦成功購買第一次，往往就會成為你的忠實用戶，并且他還會去影響身邊的人，免費為你宣傳。

綜上所述，郵件營銷以其成本低、投遞速度快、精準性、個性化易操作等優勢成為最有效的營銷手段之一。在經濟低迷、市場預算緊張的當下，郵件營銷對許多企業就更加有吸引力了，而企業郵箱也自然成了企業和現有客戶溝通最常用的渠道之一。

二、網站郵件的注意事項 A、郵件主題

1、郵件主題中要體現出郵件內容的精華、品牌或者產品信息；

2、郵件主題中要包含豐富的關鍵詞；

3、一般說來，郵件主題保持在8-20個漢字范圍內是比較合適的。B、郵件內容

1、將公司logo固定在同一位置，可以是Email頂部的顯眼處（但不要太大，占據整個屏幕）；

2、盡量使用統一字體；

3、簡潔明了，重點突出，注意不要強加給客戶太多文本信息；

4、巧用圖片作為內容補充。在選擇圖片時，要挑選那些簡單、易于理解，并且與正文內容有直接關聯的圖片；

5、郵件信息內容要有針對性，是客戶關心和感興趣的內容。盈利模式

1、廣告費： 首頁廣告（2-3萬/年）、頻道廣告（1-2萬/年）、標王廣告（10000/年）、內頁廣告（5000/年以內）等（成熟平臺：幾萬/天，剛開始幾百一天/位）

2、會員費： 高級VIP會員（2000元/年）、VIP會員（1580元/年）、采購通會員（580元/年）普通會員（免費）（阿里巴巴會員收費情況，誠信通：1688元/年、3688元/年，國際幾萬到幾十萬不等 其他平臺幾千到幾萬不等）

3、競價搜索：按關鍵詞搜索時，競價點擊付費；排第一位付多少，排第二位多少等（如：百度、谷歌等）

4、關鍵詞連接：關鍵詞直達會員商鋪或會員網站服務

5、名家訪談：對知名企業、企業家進行宣傳報道（幾千到幾萬不等）

6、貿易：行業網站是以第三方身份出現的，平臺上所有的供求信息第一個知道的就是本企業；可以為本企業帶來客戶。

7、授牌費：針對手機門戶網站的會員，單獨授牌；提高會員的榮譽感。

8、后期雜志：雜志廣告費、文章報道費等

9、吸納風投：會員達到一定數量，可找風險投資商入駐。

10、上市或整體轉讓?。ㄍ辏?/p>

第三篇：APP推廣策劃書

APP推廣策劃書 第 1 章 項目概述 1.1 項目背景

為進一步推動企業發展，順應移動互聯網化趨勢，公司 2013 年將積極推進“APP 應用” 手機客戶端開發推廣，目的是通過手機客戶端大力建設自助互助服務渠道，拓展互聯網服務 模式，通過手機屏幕創造更多商業價值。1.2 項目目的

通過 “APP 應用”收集關鍵服務觸點反饋，有針對性地發展目標手機用戶，線上線下聯 動，通過客戶端的意見反饋渠道、線上問卷調查方式收集關鍵服務觸點、用戶服務需求及產 品合理化意見。

因此，針對 APP 應用實施網絡推廣是非常有必要的，通過互聯網不但可以迅速增加 APP 應用的品牌曝光度，提前為產品宣傳造勢，從而讓更多用戶下載使用，而且能增加 APP 應 用在互聯網上的美譽度，提升企業品牌形象。

第 2 章

APP 推廣方案

APP 應用手機客戶端，作為一款服務智能手機用戶的應用，選擇適合移動互聯網的營銷 推廣方式是比較合適的，因此，此次網絡推廣方案主要為圍繞應用市場、搜索引擎、社交媒 體、門戶網站、移動廣告 5 大平臺進行策劃執行。2.1 APP 應用市場推廣

應用市場亦稱應用商店，泛指專門為移動設備手機，平板電腦等提供收費（免費）游戲，應用下載服務的電子應用商店。應用市場是用戶下載應用的主要通道，圍繞應用市場推廣 APP 應用是非常關鍵的第一步。2.1.1 APP 應用提交

將 APP 應用 APP 提交至蘋果 APP Store 和安卓市場、安智市場、3G 門戶、機鋒市場、應 用匯、N 多等國內主流的 Android 應用市場，全面覆蓋建立符合用戶習慣的下載渠道，方便

用戶通過各種渠道進行下載使用。

在選擇應用市場時候，我們可以通過 ALEXA 排名來獲悉應用市場是否屬于流量較高的，從而判斷其是否屬于主流的應用市場，部分應用市場相關信息如下：

2.1.2 APP 論壇置頂

應用市場的論壇是用戶分享信息的集散地，每天都有許多信息通過論壇進行發布，吸引 用戶的眼球，但是單篇論壇帖子如果不維護的話，很快就會沉底，因此，發布論壇帖子并安 排專人進行維護置頂是很有必要的。

在國內的話，Android 論壇主要是機鋒、安卓、安智、木螞蟻等，IOS 論壇主要是威鋒、麥芽地、愛應用等，APP 應用屬于應用軟件，因此，撰寫關于 APP 應用的評測軟文、特色功

能、所獲榮譽等都是非常好的題材。2.1.3 APP 論壇活動

通過與應用市場論壇官方合作，策劃利于 APP 應用推廣的活動主題，以提升 APP 應用曝 光率為目標的簽到互動，讓客戶提前知曉 APP 應用的品牌信息。

后期活動策劃：比如在活動期內，通過空間、蘋果 App Store 等渠道下載 APP 應用手機 客戶端，并給與好評，通過論壇賬號把相關信息截圖貼出來回復欄中，即算參加了本次活動，將會有機會獲得 APP 應用推廣設置的精美獎品（比如 iPhone5s、話費、流量等）。

獲獎規則可以靈活設置，比如獲獎規則：活動結束次日下午收盤深證指數后四位+上證指 數后四位=最終獲獎樓層，例如活動結束次日收盤時兩證指數分別為 1025.89 和 9787.21，則

獲獎樓層為 2589+8721=11310 樓；如活動截止時間未達到獲獎樓層數，將用指數后四位相減，則獲獎樓層為 8721-2589=6132；如遇負數，負號取消，如：2589-8721=-6132，則獲獎樓層 為 6132。

2.1.4 APP 有獎競猜

相對于論壇活動，有獎競猜更具備趣味性，選擇與人氣較旺的論壇合作，置頂競猜活動 主題，論壇用戶可以根據自己的知識經驗競猜結果。

具體操作方法可以根據實時熱點、娛樂新聞等，選擇與 APP 應用匹配的話題進行結合推 廣，比如猜足球比賽比分，特別與中國足球進行結合，比如新國足新征程，APP 應用與廣大

網友共同期待好成績。參與方式：①收聽 APP 應用騰訊微博②轉播此微博并寫上競猜比分。每個 ID 以第一次競猜比分為準。截至時間，獲獎規則：①前三位猜對比分的聽眾各獎勵禮品；

②在其他猜對比分的聽眾中隨機抽取三位各獎勵禮品。2.1.5 APP 有獎問答

APP 應用作為一款新上線的手機應用，肯定無法做到盡善盡美，如何進行有效改進呢？ 有獎問答是一個很不錯的形式，既推廣了 APP 應用的知名度，又可以獲得活躍用戶的真實建

議，同時通過“有獎”形式發放禮品，增加用戶的忠誠度。

具體操作方式，可以通過與應用市場的深度合作，在人氣活躍的相關版面，發布有獎問 卷調查，并安排專人進行及時回復，增加與用戶的互動性，并及時解答用戶的使用疑問，第 一時間讓用戶使用的方面和通暢。2.1.6 APP 應用推薦

應用市場作為第三方，具備較高的公信力，因此，APP 應用作為應用市場的推薦軟件，將會獲得更多的關注和信任。

2.1.7 Banner 廣告

國內主流的應用市場每天都有上百萬的手機用戶進行登錄并瀏覽，特別是 Android 的機 鋒，和 IOS 的威鋒網，購買相應的首屏、通欄等 Banner 廣告，可以為 APP 應用獲得大量曝光，從而提升品牌知名度。2.2 搜索引擎推廣

搜索引擎是互聯網用戶獲取信息的主要渠道，一般用戶在完成搜索后，習慣按排名順序 進行瀏覽，因此，保證 APP 應用相關關鍵詞能夠排名靠前是非常關鍵的。由于搜索引擎的結 果是多樣化的特點，包含網站、百科、知道、文庫、新聞、視頻等信息，針對上述信息類型 進行推廣是非常有限需要考慮的。2.2.1 網站優化

網站優化，又稱搜索引擎優化（SEO），是針對網站進行利于搜索引擎排名的優化，優化 內容包含：關鍵詞優化、架構優化、內容優化、鏈接優化、CMS 優化。關鍵詞優化，主要是對網頁的關鍵詞分布，關鍵詞密度進行優化建議。

許多搜索引擎包括 Google、百度、yahoo！等都將關鍵字密度做為其排名算法考慮因素之 一，每個搜索引擎都有一套關于關鍵字密度的不同的數學公式。合理的關鍵字密度可使你獲 得較高的排名位置，密度過大，起到相反的效果。

我們根據選取的網站關鍵詞，參考百度為主，查看關鍵詞在百度排名前 10 位網站的關鍵 詞密度，以他們的關鍵詞密度范圍為基準，優化自己網站的關鍵詞密度。以下是 APP 應用，可供參考的關鍵詞。

網站關鍵詞要求合理的布局，要讓用戶進來一目了然，知道網頁的主題。根據關鍵詞的 難易程度與關鍵詞和網站頁面的匹配度，選擇關鍵詞的適合排名頁面。熱門關鍵詞建議用主 頁來排名，因為主頁的權重一般情況下是最高的；如果排在前 10 位的頁面基本是用首頁來排

名，那么我們建議也用首頁；如果排在前 10 位的全是分頁面，也就可以用分頁面和它們競爭。

標題、關鍵詞、描述是非常重要的，即 meta。選擇好目標關鍵詞后，寫標題和描述時要 注意標點符號的使用。這是對網站的建設非常重要的一部分。同時圖片優化一定要加 ALT 標 簽，加上相應的關鍵詞或者是圖片描述。

最后要考慮關鍵詞密度。關鍵詞密度是一個模糊的概念而不是絕對。2-8%、3-7%、低于 10%、5%左右都可以成為關鍵詞密度的標準！關鍵詞密度并不是越高越好，而是要保證一個 合適的范圍。既要保證密度夠高，讓搜索引擎在索引過程中認可該詞為網站的主要內容，同 時又要合理控制密度，避免堆積。

網站架構：網站結構是指網站中頁面間的層次關系；按性質可分為邏輯結構及物理結構。網站層級結構為扁平化最好，重要的欄目可以適度提升層級，針對搜索引擎特點，網站欄目 一般都是以首頁、新聞中心、產品中心、專題、聯系方式五層結構去實現。結構優化使搜索 引擎所有內容利于搜索引擎收錄。

1、網站結構在決定頁面重要性(即頁面權重)方面起著非常關鍵的作用。

2、網站結構是衡量網站用戶體驗好壞的重要指標之一。清晰的網站結構可以幫助用戶快 速獲取所需信息;相反，如果一個網站的結構極其糟糕的話，用戶在訪問時就猶如走 進了一座迷宮，最后只會選擇放棄瀏覽。

3.網站結構還直接影響搜索引擎對頁面的收錄，一個合理的網站結構可以引導搜索引擎 從中抓取更多有價值的頁面。

內容優化，主要從以下幾個方面著手：網站的技術層面（是否為 div+css），html 代碼 是否簡潔，頁面標題（Title）、關鍵詞（Keyword），描述（Description）、網頁的內容是 否充實，圖片標簽。

Div+css：DIV+CSS 是網站標準（或稱“WEB 標準”）中常用術語之一，通常為了說明與 HTML 網頁設計語言中的表格（table）定位方式的區別，因為 XHTML 網站設計標準中，不再

使用表格定位技術，而是采用 DIV+CSS 的方式實現各種定位。網站鏈接：網站鏈接包括內部鏈接和外部鏈接。內部鏈接：內部鏈接是指本網站內 部網頁之間的鏈接（包含了導航欄和面包屑導航）。外部鏈接：外部鏈接是指本網站外 部的鏈接，分為導入鏈接和導出鏈接兩種。

網站內鏈：讓主關鍵詞，長尾詞，通為一詞，讓關鍵詞變得可擴展性。達到金字塔效果。內部鏈接是指本網站內部網頁之間的鏈接（包含了導航欄和面包屑導航），使用面包屑導航 可以讓用戶了解目前所處位置，以及當前頁面在整個網站中的位置。

網站外鏈策略：在做外鏈的同時，要聯想到防止鏈接權重不均衡現象。這里強調注意導 出鏈接（主要指友情鏈接）過多會分散網站自身的權重，導出鏈接建議控制在 15 個之內。

CMS 優化，即動態發布系統優化，是集內容發布、編輯、管理檢索等于一體的網站管理 系統，支持多種分類方式，使用它可方便實現個性化網站的設計、開發與維護。2.2.2 搜索百科

搜索百科作為搜索引擎自由產品，具備很高的網站權重和公信力，往往在搜索結果中排 名靠前，因此制作 APP 應用的搜索百科是非常必要的。

百度百科、搜搜百科、互動百科，是推廣 APP 的三個主要載體，撰寫利于 APP 應用推廣 的詞條并通過審核，便于用戶通過關鍵詞搜到相關 APP 應用，了解更多詳情。2.2.3 知識問答

知識問答是樹立企業口碑和產品口碑的重要渠道，知識問答的傾向性是產品口碑的互聯 網體現，能更清晰的描述 APP 應用的產品特征與品牌特征。

基于搜索的互動式知識問答分享平臺進行推廣的重要性不言而喻，用戶可以根據自身的 需求，有針對性地提出問題；同時，這些答案又將作為搜索結果呈現給其他潛在用戶，除了 能提高網站的外鏈數量與外鏈質量，更重要的是能通過第三方立場給網站帶來穩定精準的流 量，從而提升網站的轉化率。

抓取和分析各種網絡問答平臺上與“APP 應用”相關的問答。根據已有問題的數量和質 量選取關鍵詞，針對這些關鍵詞設計制作有利于“APP 應用”推廣的問題。發布問題及答案，并把答案選為最佳答案；發布于百度知道、天涯問答、搜搜問問等平臺。并利用 SEO 技術提

升排名至平臺首頁。

平臺選擇：百度知道、搜搜問問、新浪愛問、天涯問答、百度百科、維基百科等；執行 步驟：

1、根據關鍵字、網民搜索習慣設定知道問題和百科文案；

2、針對 APP 應用，完成知道答案的設計；

3、按照時間規劃，完成知道問題、答案的發布，以及答案選為最優。預期效果：

1、知道平臺，搜索目標關鍵詞，相關問答出現在首頁；

2、搜索引擎平臺搜索目標關鍵詞，首頁有相關問題出現；

3、對 APP 應用功能性相關的問題，都可以在知道平臺找到相關答案。2.2.4 文庫

給別人一個下載你的 APP 的理由！通過設計并發布文庫，在搜索引擎中展現 APP 應用的 功效，可以獲得良好的口碑傳播。特別是上傳一些 APP 應用的產品介紹、使用評測、詳細攻

略等，可以更加方便用戶了解和使用 APP 應用應用。根據用戶的搜索習慣，選擇上傳文庫素材，并根據上傳規則優化好文庫文章標題并優化 內容，選擇國內主流平臺百度文庫、豆丁等進行上傳。2.2.5 網絡新聞

網絡新聞作為公眾輿論的一個風向標，根據搜索關鍵詞，定期發布利于 APP 應用的網 絡新聞，能夠很好的提升 APP 應用的品牌曝光，讓用戶搜索資料、瀏覽新聞時，能夠獲得更

多更全面的關于 APP 應用的介紹。

全方位覆蓋門戶、垂直網站，根據主題、特點和細節提煉，將行業、產品、服務等關鍵 詞納入其中，除起到本身的公關作用以外，另一個重要作用是引導和優化搜索引擎的搜索結 果。

2.2.6 搜索視頻

將 APP 應用相關視頻上傳至國內主流的視頻網站，包括優酷土豆、愛奇藝、搜狐視頻、酷 6 等。幫助客戶更直觀地了解 APP 應用，可以覆蓋相關報道、品牌介紹、使用操作等。

2.3 社交媒體推廣

社交媒體（Social Media）是用戶用有極大參與空間的新媒體類型，泛指方便用戶撰寫、分享、評價、討論、溝通的互聯網工具和平臺，比如國外的 Facebook、Twitter，國內的新 浪微博、騰訊微博、騰訊微信、易信。2.4 移動廣告推廣

通過移動廣告平臺精準投放廣告覆蓋上述用戶群，已經成為移動互聯網營銷的新趨勢。移動廣告平臺和互聯網廣告聯盟相似，是一個連接應用開發者和廣告主的平臺。在平臺上，開發者提供應用（例如 app 游戲），廣告主提供廣告，用戶下載 App 應用，點擊廣告后，廣

告主就會通過移動廣告平臺支付一定的費用給開發者。

選擇最優質的移動廣告平臺進行投放，并不斷監測和優化廣告投放效果。移動互聯網廣 告投放主要包括：

1、為不同客戶定制不同手機網站、App 客戶端、營銷活動 Minisite 頁面，滿足客戶多樣 的需求；

2、分析目標受眾，制定相應的推廣方案，依需制作不同的線上活動，促進品牌溝通，擴 大口碑營銷；

3、選擇優質媒介組合進行廣告投放，實時監測投放數據，并進行技術分析，實現科學的 優化；

4、提供全面廣告數據分析，幫助廣告主更好的了解廣告投放詳情，提升應用的品質及廣 告的轉化率；

5、定期評估各個移動廣告公司的服務水平，了解各個平臺的優劣勢，為客戶選擇最適合 的移動廣告平臺。

第四篇：APP推廣計劃書

紋 字 鎖 屏 APP 推 銷 計 劃 書

班級： 營銷1411班

姓名： 葉意莉

前言

為進一步推動企業發展，順應移動互聯網化趨勢，我們公司本將積極推進“APP應用”手機客戶端開發推廣，目的是通過手機客戶端大力建設自助互助服務渠道，拓展互聯網服務模式，通過手機屏幕創造更多商業價值。

目錄

一、APP介紹...................................................1

二、市場分析...................................................1

三、競爭分析...................................................1

四、產品推銷方案................................................1 1.APP推銷的目的............................................1 2.APP推銷的準備............................................1 1）熟悉了解自己公司的基本情況...........................1 2）清楚APP的功能和特性.................................2 3.APP推廣方式..............................................2 1）應用市場推廣.........................................2 2）社交媒體推廣.........................................2 3）廣告推廣.............................................2 4）線下推廣.............................................3

一、APP介紹

“紋字鎖屏”APP是一款針對于移動智能手機用戶，所開發的鎖屏壁紙APP。這款APP主要特色是自己DIY鎖屏，他的功能主要涵蓋鎖屏制作、鎖屏應用、壁紙商城、圖片制作教程四大塊。

二、市場分析

目前在我國，智能手機越來越普及，APP應用市場的需求量越來越大。由于APP開發比較容易，所以經過幾年的發展，APP市場上基本都呈現飽和狀態。但是雖然開發容易，但是后期的推廣很難，所以就出現了很多僵尸APP——用戶使用率低的APP。也有一些APP同質化比較嚴重，功能類似，沒有創新。調查鎖屏壁紙類APP細分市場發現，這個市場的發展空間還是很大的。

三、競爭分析

經過對多個APP下載商店的里鎖屏壁紙類APP的調查發現，他們的多數功能單一，只有針對性的一個，無法滿足用戶多方面的需求。而且他們的APP圖標復雜，無法反應APP特色，很難讓人留下印象。他們的界面不夠美觀，復雜而沒有亮點。但是他們推出時間較久，在市場上有一定地位，可能已經擁有一些忠實用戶。

四、產品推銷方案

1.APP推銷的目的

通過推銷本次APP，增加“紋字鎖屏”APP品牌曝光度，提高我們APP的用戶使用量，讓更多的人了解我們的APP，從而讓更多用戶下載使用，而且能增加APP應用在互聯網上的美譽度，提升企業品牌形象。

2.APP推銷的準備

1）熟悉了解自己公司的基本情況

①熟悉了解自己公司的基本情況，包括品牌、公司文化、公司經營范圍等。②熟悉本公司的所有產品的情況。③熟悉本公司的各類制度及銷售優惠制度。

2）清楚APP的功能和特性

推銷員需要對“紋字鎖屏”這款APP的功能、特性、菜單、數據有著全方位的了解，知道自己的APP與同類型的APP相比的優勢在哪？

3.APP推廣方式

我們這款APP主要應用手機客戶端，作為一款服務智能手機用戶的應用，選擇適合移動互聯網的營銷推廣方式是比較合適的。因此，此次網絡推廣方案主要為圍繞應用市場、社交媒體、廣告推廣、線下推廣4大平臺進行策劃執行。

1）應用市場推廣

應用市場是用戶下載應用的主要通道，圍繞應用市場推廣APP應用是非常關鍵的第一步。

① 將“紋字鎖屏”APP提交至蘋果APP Store和安卓市場、安智市場、3G 門戶、機鋒市場、小米應用商城等國內主流的Android應用市場，全面覆蓋建立符合用戶習慣的下載渠道，方便用戶通過各種渠道進行下載使用。

② 通過與應用市場官方合作，在人氣活躍的相關版面，策劃有獎下載的主題活動或是在應用推薦版面推薦我們的軟件，從而讓更多用戶知曉我們APP的品牌信息。

③ 與應用市場內其他APP合作，相互推廣。2）社交媒體推廣

① 在Android論壇和IOS論壇等應用商城的論壇上，以用戶的思維去發布“紋字鎖屏”APP應用的評測軟文、特色功能或是軟件推廣的帖子，并安排專人進行維護置頂。

② 在微博、貼吧、知乎、公眾號上和一些有影響力大的賬號合作，請他們寫APP軟文推廣或是在微博上發起話題活動，通過他們的影響力讓更多的用戶知曉本款APP。

③ 與一些網紅合作，以軟文的形式在他們SNS里快速的文字、圖片或是視頻里植入我們的APP宣傳。

3）廣告推廣

在國內主流的應用市場、搜索網站上購買相應的首屏、通知欄的Banner廣告以及視頻網站的彈幕廣告，為APP應用獲得大量曝光，從而提升品牌知名度。

4）線下推廣

① 與一些手機廠商合作，將我們的APP作為他們的系統預裝軟件，以這種形式將手機的用戶也轉化成我們的用戶。

② 與企業品牌合作推廣，比如和麥當勞和肯德基合作，下載app送一個肯德基的飲料等。

③ 以贊助的形式與一些活動合作，比如和攝影大賽合作，他們在大賽上宣傳我們，也可以將比賽投票的平臺設在我們APP上，用戶只有下載我們的APP才能進行投票。

第五篇：APP推廣策劃書

玩轉青島

——“青青島社區”APP推廣策劃書

４＋１組：孫建偉、張可心、劉淑宏、牟雪、劉凱強

一、產品定位

根據青青島社區內容，我們認為這是一款青島本地論壇客戶端APP，主打牌應該是向外有一定輻射影響的“本地化”。

二、市場分析

青島是一個比較繁華的旅游城市，有很多人喜歡青島，向往青島，而對青島有具體介紹的，多是一些官方網站，介紹方式刻板，多官腔，不容易引起大家的興趣。

青青島社區作為一個本地化的論壇，多是普通人在上面發帖，分享的都是自己的切身體會和經驗，可信度高，實踐性強，而且文風多，氣氛比較活潑，對一般人來說更容易接受?？梢哉f是彌補了一塊“平民化”介紹青島以及青島人在線交流平臺的市場空白，與其他APP有效形成了差異化。

此外，隨著手機等移動產品和互聯網的發展，在信息時代，APP也是一種發展的大方向，可以說是市場廣闊，潛力巨大。

三、受眾分析

受眾主體：青島本地人；就職、就讀于青島的外地人；熱愛論壇、習慣使用論壇的忠實用戶

潛在受眾：來青旅游的人；喜歡和向往青島的人；熱愛旅游、美食等有特定興趣愛好的人

說明：青青島社區作為一個本地化的論壇，主打受眾理所應當是青島本地人，同時由于產品本身的特性和功用，還有熱愛論壇、習慣使用論壇的忠實用戶，這部分用戶，因為他們生活的環境和愛好習慣，這類APP對他們有一定的吸引力，只要宣傳到位，應該是不用那么主動爭取就可以獲得的。

此外，青青島社區是一個平民化的、具有互動性質的平臺，用戶可以在線交流自己的經驗和體驗，非常方便。其中的美食、旅游應當是主打版塊，因為這兩個版塊可以針對的受眾不只有在青島生活的人群，還有一些外省人，美食體驗和旅游體驗的分享，其他興趣愛好的交流，都可以吸引受眾，但因為地緣的疏遠、信息傳播和產品宣傳的局限性、用戶對產品的挑剔等多方因素，這些用戶是潛在的，是需要主動爭取的。

青青島社區也可以作為一些來青島旅游的人了解青島的有效途徑。這在一定程度上，也拓展了青青島社區的用戶群體。

四、APP推廣計劃

（一）推廣前期

目的是為后面所有APP推廣打下硬件基礎。

①有明確的計劃，創作團隊要有自己的主見和想法，不斷完善自己的產品。

②可在企業內部，先給員工做試用，或者在小范圍內做用戶推廣，回收用戶反饋，集思廣益，有針對性地完善自身產品，為產品上市最好準備。

③推廣用到的二維碼和鏈接一定要保證是準確的，完整無誤的，嚴禁出現壞鏈、死鏈的情況，要讓有下載愿望和需求的群眾在第一時間就可以獲得APP，如果出現BUG，很容易失掉這部分潛在的受眾群體。

（二）推廣初期

目的是打下一定的受眾基礎，將APP宣傳出去，且有一定的影響力。

①全面上線，給用戶提供良好的下載渠道。在各大手機助手、下載中心中，最好都能看到APP的身影。不要出現壞鏈、死鏈。為有需要或者有潛在需要的用戶，創造暢通無阻的下載環境。

②社交媒體營銷。充分利用社交媒體，除了在微博微信上推送APP相關消息之外，更要致力于病毒式傳播。例如，可采用轉發艾特好友抽獎的形式，傳播APP。

微博示例1（霧）：你造嶗山哪兒有隱藏的美景嗎？你造青島哪兒有隱藏的美食嗎？你有旅游攻略？你有美食秘訣？想看消息或者不吐不快，就來青青島社區吧。如同貼心小管家，如同安心小助手，一個APP在手，玩轉青島無憂。下載APP客戶端，截圖私信主頁君，就有可能獲得XXXXXX哦~~ 微博示例2（大霧）：青青島社區，一個熟知美食美景，通曉時事政治，玩轉汽車股市，了解購物XX的好助手。居家旅行必備，時刻為您排憂解難。（青青島APP：艾瑪憋說了我只想安靜地做一個美男子(//?//)）誰是你的“居家旅行必備”？誰是你生活中的“生活通”？轉發并艾特出TA和TA們，就有機會獲得XXXXXXXXXX喲~ ③制作小視頻（建議簡筆動畫）。當今社會，信息碎片化娛樂化嚴重，人們普遍浮躁，圖片視頻的傳播方式比文字更能吸引人，大多數人們有耐心的看完的也就只有有趣的圖或者視頻了。具體案例可參照“百度推廣”的廣告視頻，由一個普通人的日常入手，逐漸過渡到APP產品，抓住重點，簡潔明了地介紹產品特性，最后再回到故事（類似華爾街日報體？）。【百度推廣視頻內容：王老板今年35歲，他開了一家鮮花店，可是生意不好，他每天都不開心。點石??成金？真是白日做夢。之前不是沒想過辦法，發廣告，上報紙，戶外媒體，甚至都上過電視。是時候需要改變了。王老板選擇了百度推廣，??balabala??王老板終于體會到了成功的喜悅~】（視頻下載不了，此處附圖）

④利用人脈關系網絡，口口相傳，迅速傳播。要讓受眾自己愿意給別人推薦這款APP，首先要把APP完善起來，抓住受眾的心。由于青青島社區，定位主要還是一個青島本地的論壇，就該突出本地化的特色。從應用本身來說，信息通達度不低，如果把本地化做精做細，一傳十，十傳百，不愁推廣不出去。

⑤可在各大商場或人流聚集處，安置易拉寶，上有APP簡單介紹和二維碼。算是宣傳和推廣。這一方法建議與商戶合作，例如，在某美食街門口，或者某家餐館門口的宣傳易拉寶上附上本款APP二維碼。

（三）推廣中期

推廣中期是把APP推出去的關鍵期，經過前期和初期的積累，中期目的主要就是賺人眼球，吸引受眾，抓住所有用戶群體。因此，在這一時期，主推各類活動，強調體驗。

①發起“玩轉青島——看我怎么玩”活動。通過青青島社區可以找到一些忠實且有一定經驗和資歷的用戶，可以是本地人也可以是游客，由用戶充當導游，快樂游玩青島，視頻和攻略上傳到青青島社區。

②發起“玩轉青島——說你怎么玩”活動。設立郵箱或者專門區域、專門話題，引導用戶發帖，說出自己與青青島社區的故事，利用好的故事進行APP宣傳。

③發起“玩轉青島——問你怎么玩”活動。在人流量大的廣場設置活動總點，展板陳列設置一些關于青島的稍微鮮為人知但有趣的問答題，不要太難，旁邊設置易拉寶或者熒光屏、展板，有對APP的簡單介紹，給參加活動的人一些小禮品，上有APP二維碼。

【上面所述活動可大可小，具體細節還需分別進行非常詳細的策劃，因此這里只說個大概】

（四）推廣后期（長期推廣）

①充分利用自身資源。目前新聞網和青青島APP推廣二維碼全部設置在網頁最底部，不易引起別人的注意，不熟悉網頁的人，甚至根本無法注意到。因此，建議在新聞網、青青島社區首頁旁邊，設置固定的客戶端二維碼小窗口，一方面容易引起受眾注意，一方面也給受眾提供方便。具體可參照網易、騰訊、鳳凰首頁。（附圖）

②APP相互導流量。像大眾點評的APP里面就有對“安居客”的推薦，可以在“青島新聞”APP或其他APP中加入“猜你喜歡”或是“熱門應用推薦”，在其中加入“青青島社區”。

③與其他商家聯合運營。論壇美食、旅游等版塊，可與青島本地相關分類商家、門面店鋪等合作推出活動，例如，在美食廣場、某店面、旅游景點的易拉寶/宣傳展板/網頁上，附加“青青島社區”簡單介紹（或者干脆就是一句宣傳語）及掃描即可下載的二維碼；分享帖子獲取打折券等。（首先要明確雙方目標，闡明各自能提供的資源，盡量雙贏）

③與一些活動主辦方協商，在青青島社區舉報抽獎活動。例如，客戶端搶樓即可獲取XX講座、活動門票，也算便民利民服務。

④在青青島社區首頁長期置頂“關于客戶端的使用說明和介紹”“關于客戶端使用過程中的疑難解答”“關于客戶端使用體驗的反饋”等類似帖子，并附帶下載鏈接、二維碼等。一方面可以收集用戶反饋，完善產品，一方面也是對產品的一種宣傳?？蓪⑴c討論用戶發放獎品，如青青島社區定制T恤、鑰匙扣、雨傘等等，或者結合當下的活動，如現在的世園會，贈送世園會定制書簽、珍藏版T恤、耳機等等。

⑤定期舉辦一些類似APP推廣活動，保持用戶新鮮感，留住用戶。具體可參照推廣初期和推廣中期方案。

五、對APP/社區的建議

①APP分類還是有點兒雜亂，給人感覺不是很有條理。另外，APP界面設計也有待商榷，初次打開讓人感覺太過緊湊，給人一種壓迫感。

②建立社區自己的“達人小分隊”。成員可從論壇中找，要求“達人小分隊”成員經驗豐富，文風多樣受歡迎，制作出一批平民化但實用性強的攻略。一方面增強論壇競爭力，一方面也與太隨意的平民APP形成區別。雖然“去哪兒網”等都有相關攻略，青青島社區也主打平民化本地化，但它本身略微帶有的一點點官方性質還是很有說服力的，競爭力很強，更能吸引受眾。

③建立完善且運作良好的用戶反饋系統。讓用戶可以及時反饋自己的意見和建議，及時改進APP，增強自身實力，給用戶一個留它不刪的理由。