第一篇：市場營銷學期末試題(二)及答案

市場營銷學試題

（二）及答案

一、名詞解釋

二、判斷正誤（請根據你的判斷，在正確的題后括號內劃“√”，錯誤的劃“×”。每小題1分，共20分）

1、企業將資金投入本企業內部以產品為單位的各部門的比例叫產品投資組合。（）

2、企業在促銷活動中，如果采用“推”的策略，則人員推銷的作用最大；如果采用的“拉”的策略，則廣告的作用更大些。（）

3、在無需求的狀態下，企業營銷的任務是恢復性營銷；在需求下降的情況下，企業則應實行刺激性營銷。

（）

4、當消費者購買商品以后，其購買的決策過程也隨之結束。（）

5、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號和相同的營銷策略，這句就是無選擇性市場策略。（）

6、某零售商收集其電器銷售額歷史數據屬于實地調查的范疇。（）

7、滲透定價策略適合于需求價格彈性較大的產品。（）

8、購買者在購買產品時所獲得的全部附加服務和利益也屬于產品概念的一部分。（）

9、市場領先者戰略的核心是進攻。（）

10、市場型新產品和技術型產品是一回事。（）

11、垂直式分銷渠道是由生產者、批發商和零售商組成的一種統一的聯合體。（）

12、作為一個最佳的“補缺基點”，應當對主要競爭者具有較強的吸引力。（）

13、營業推廣的目的通常是刺激消費這即興購買。（）

14、企業的營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制四種不同的控制過程。（）

15、經紀人和代理上是獨立的企業，擁有所經營產品的全部所有權。（）

16、由于選擇性營銷渠道策略的局限性，所以運用這一策略，必須有一個前提，即銷售額擴大所帶來的利益，要大于營銷總成本的增加。（）

17、企業進行有效溝通的第一步就是找出目標接收者。（）

18、互聯網作為市場營銷調研工具的主要優勢在于它的成本低。（）

19、市場營銷研究中的市場，指的是商品所有者全部交換關系的總和。（）

20、相關群體對消費者的影響因購買產品的不同而不同，對價值銷和使用時不易被他人察覺的產品影響小，反之影響大。（）

三、單項選擇（在每小題的4個備選答案中選出一個最優的，將其徐浩田如題后括號內。每小題1分，共20分）

1、營銷在公司中最理想的地位是（）A、營銷作為一個比較重要的功能 B、營銷作為主要功能 C、顧客作為核心功能

D、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能

2、某業務單位是市場增長率為15%，相對市場占有率為1、5，該單位屬于（）A、A（問題）類 B、B（明星）類 C、C（金牛）類 D、D（狗）類

3、企業市場營銷管理過程的第一步是（）

A、規定企業任務 B、確定營銷組合 C、管理營銷活動 D、分析企業市場機會

4、一個國家或地區的恩格爾系數越小，反映該國家或地區的生活水平（）A、越穩定 B、越低 C、越高 D、比較波動

5、在生產者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經過8個階段，其中最后一個階段是：（）A、接受和分析供應企業的報價 B、安排訂貨程序

C、執行情況的反饋和評價 D、詳細說明需求項目的特點和數量

6、企業提高競爭力的源泉是（）

A、質量 B、價格

C、促銷 D、新產品

7、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給于一定的折扣，這就是（）

A、業務折扣 B、現金折扣

C、季節折扣 D、數量折扣

8、下列情況的（）類產品已采用最短的分銷渠道。

A、單價低、體積小的日常用品 B、處在成熟期的產品

C、技術性強、價格昂貴的產品 D、生產集中、消費分散的產品

9、在以下幾種類型的零售商店中，產品縣最深而長的是（）

A、百貨商店 B、超級市場 C、專業商店 D、便利商店

10、當產品處在生命周期的成熟期時，應采用（）。A、告知性廣告 B、勸說性廣告

C、提示性廣告 D、報紙廣告

11、下面哪一個以市場為導向的現代組織模式的出發點？（）A、產品設計 B、產品銷售

C、顧客需要 D、企業資源和能力

12、當產品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（）

A、人士了解商品，提高知名度 B、促成信任、購買 C、增進信任與偏愛 D、滿足需求的多樣性

13、市場營銷組合是指（）

A、對企業微觀環境因素的組合 B、對企業宏觀環境因素的組合

C、對影響價格因素的組合 D、對企業可控制的各種營銷因素的組合

14、以下哪一項不是批發商的職能？（）

A、集散商品 B、溝通產銷信息

C、承擔市場風險 D、延長產品的生命周期

15、市場調查與市場預測的關系是（）

A、市場預測是市場調查的基礎 B、市場調查是市場預測的基礎 C、二者無關系 D、二者同等

16、寶潔公司為其擁有的不同的美發護發產品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略是：（）A、推進商標策略 B、家族商標策略 C、等級商標策略 D、類似商標策略

17、市場營銷學是一門（）

A、應用科學 B、經濟學 C、社會學 D、心理學

18、在市場營銷的初創階段，其主要研究內容是：（）

A、推銷與廣告的方法 B、如何提高生產效率 C、如何改進產品質量 D、制定適宜的產品價格

19、“需要層次論”的首創者是：（）

A、西格蒙德·弗洛依德 B、亞伯拉罕·馬斯洛 C、宇野正雄 D、菲利普·科特勒

19、特許專營組織屬于以下哪一類渠道結構？（）

A、個別式分銷渠道 B、垂直式分銷渠道 C、水平時分銷渠道 D、復式渠道

四、多向選擇（在每小題的備選答案中，有一個以上的正確答案，請將它們選出來，將其序號填入題后的括號內。選錯、多選或少選都不得分。每小題2分，共10分）

1、消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點？（）A、商品差異不大

B、不必花費很多時間收集商品信息 C、消費者對所需要的商品很不了解 D、商品一般價格高，購買頻率低

E、消費者一般對該類商品沒有購買經歷

2、以下哪些內容屬于市場營銷總體環境的范疇？（）A、國內外政治形勢 B、生產資料購買者

C、社會文化狀況 D、競爭對手 E、人口與收入

3、下面哪幾個是產品管理型組織的優點？（）

A、產品經理可協調他所負責產品的營銷組合策略 B、行政管理簡單

C、產品經理對自己所管產品在市場上出現的問題能理解及時做出反應 D、為培訓年輕經理人員提供最佳計劃

E、企業可根據不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動

4、以下哪種情況適宜采用人員推銷？（）

A、企業產品只在某幾個市場銷售 B、技術性強、消費者和用戶集中 C、企業推銷能力強 D、當產品處于介紹期時 E、價格昂貴的產品

5、市場營銷信息系統是由（）構成的。

A、市場營銷調研系統 B、市場營銷決策支持系統 C、內部報告系統 D、市場營銷情報系統

F、市場營銷信息分析系統

五、簡答（每小題7分，共35分）

1、企業任務一般包括哪兩個方面的內容？為什么明確的企業任務報告對企業具有重要意義？

2、在消費者購買行為中，經常性購買和選擇性購買的區別是什么？對選擇性購買行為，企業營銷策略的重點何在？

3、從影響渠道設計的產品因素的角度談如何為產品選擇適宜得分銷渠道？

4、請指出在什么情況下個適宜采用廣告的方式進行促銷？

5、以你所熟悉的一種產品為例，說明當產品處于其生命周期的暢銷階段時生產者所面臨的問題，以及企業在這一階段應采用的營銷組合策略。

六、案例分析（9分）

樂凱公司的渠道策略

1996年以來，國際著名感光材料跨國大公司大舉挺進中國，他們依靠雄厚的實力，在中國一方面加大營銷投入，大建專賣店、連鎖店，一方面投入巨資合資組建新的生產線，這給樂凱帶來了嚴峻的挑戰。樂凱以市場為導向，系統謀劃，根據產品特點和市場需求，制定了自己的渠道策略，取得了較好的效果。

膠卷的銷售同其他產品相比有自己的特殊性，他跟需要專業的營銷網絡進行分銷和從事售后服務，因而，控制營銷網絡和銷售渠道往往是國外公司競爭的殺手锏。幾大感光材料公司在中國市場上的競爭近年來也多著眼于此。

樂凱公司采取了建立自己的渠道網絡和利用代理商分銷相結合的渠道策略。一方面，樂凱公司長期以來一直在構筑自己得分銷網絡，早在20世紀80年代就在全國大中城市設立了32個了開彩擴服務部，以此為基礎，目前他在全國已擁有近千家專賣店和1400家特約彩擴店。現在，樂凱專賣店的建設以每天一家的速度增加。

另一方面，樂凱充分利用社會力量擴展營銷網絡。全國樂開部重點加強了基礎設施建設，逐步向區域營銷中心過渡。以樂凱部為基點，在各地選擇了一批信用好、市場輻射能力強的上家作為樂凱的地區代理，建立起一個樂凱代理分銷體系，借助社會力量營造市場、拓展市場。

對銷售網點的建設樂以三十多個樂凱部為中心，近千家樂凱專賣店，千余家特意沖擴店，聯結數百個分銷代理上，輻射數萬零售沖擴點的分銷網絡。

優良的質量，得力得分銷網絡，加上各種適應市場需求的營銷策略，大大帶動了產品銷售與市場拓展。1999年1-10月，彩色膠卷、色彩相紙、PS版的國內市場銷售分別較上年同期增長了25%、127、3%、19.7%，出口量分別增長了36.5%、36.7%、83.3%。

請認真閱讀以上案例，回答以下的問題：（在每小題后的備選答案中選擇一個最優的，將其序號填入題后括號內）

1、消費者購買膠卷屬于（）類購買行為：

A、慣例化的反應行為 B、有限的解決問題 C、廣泛的解決問題 D、都不是

2、你認為膠卷這種產品是（）類產品？

A、純有形商品 B、有形加服務性商品

C、、無形商品 D、生活必需品

3、根據膠卷這種產品的特點，你認為，樂凱公司應采用（）中分銷策略？ A、密集分銷 B、選擇性分銷 C、獨家分銷 D、直接分銷

4、目前樂凱公司采用的式（）渠道結構。A、個別式 B、垂直式

C、水平式 D、個別式與垂直式相結合

5、你認為除了目前的銷售網絡，在以下幾種渠道方式中，樂凱應以那種凡是作為下一步的工作重點？ A、郵寄 B、網上銷售 C、獨家銷售 D、人員推銷

市場營銷期末試題

（二）答案

一、名詞解釋

1、市場營銷觀念 是以消費者需求為中心的企業經營指導思想，重點考慮消費者需要什么，把發現和滿足消費者需求作為企業經營活動的核心。

2、產品 是能夠被顧客理解的，并能滿足其需求的、由企業營銷人員所提供的一切。

二、判斷正誤（每小題1分，共20分）

1、√

2、×

3、×

4、×

5、√

6、×

7、√

8、√

9、×

10、×

11、√

12、×

13、√

14、√

15、×

16、√

17、√

18、√

19、× 20、√

三、單項選擇（每小題1分，共20分）

1、D

2、B

3、D

4、C

5、C

6、D

7、B

8、C

9、C

10、C

11、C

12、A

13、D

14、D

15、B

16、B

17、A

18、A

19、A 20、A

四、多項選擇（每小題2分，共10分。選錯，多選或少選都不給分）

1、CDE

2、ACE

3、ACD

4、ABCE

5、ABCD

五、簡答（每小題7分，共35分）

1、企業任務一般包括兩個方面的內容：企業觀念與企業宗旨。

企業任務明確企業的價值觀、信念和行為準則，指明了企業的類型以及現在和將來的企業活動方向與范圍，它以任務報告形式產生并公之于眾，就像“一只無形之手”，指引分散在各個崗位上的企業員工分工合作，齊心協力，共同為實現企業目標而努力。因此，明確的企業任務報告對企業具有重要意義。

2、經常性的購買，是一種簡單的、需要多次發生的購買行為，通常只購買價格低廉的、經營使用的商品。一般來說，消費者對這類商品都很熟悉，不會花很多時間和精力選購這類商品；而選擇性購買行為，要比前者復雜，消費者對于這類產品有過購買經歷，有些基本知識，但對新的品牌不熟悉，有風險感。對這類購買行為，企業應適時地傳達有關新牌號產品的信息，增加顧客對新產品的了解和信任感。

3、從產品因素的角度，主要應考慮以下方面：

（1）產品的價值。指商品的單位價值的大小。一般情況下產品單位價值的大小與市場營銷渠道的寬窄、長短成反比例關系。

（2）產品的時尚性。凡產品的式樣或款式變化比較快的，一般宜采取少環節的短渠道。（3）產品的易腐易毀性。一般易腐的鮮活產品應晝縮短營銷渠道。

（4）產品的體積與重量。體積過大或過重的產品，應采用少環節的短渠道。

（5）產品的技術與服務要求。凡技術性較強的商品，企業應該盡量直接賣給消費者。（6）產品的季節性。季節性越強的商品，越適宜采用舟長一些的渠道結構。（7）產品的經濟生命周期。如對處在試銷階段的新產品，可采取短渠道。

（8）產品的用途。如用途廣泛、通用的、標準的商品，可用間接銷售渠道。（上述內容答出6點即可）

4、在以下情況下更適宜采用廣告的方式進行促銷：

（1）消費品。

（2）當企業采用拉的策略進行促俏時。（3）當產品處于介紹期和成長期時。等等。

5、當產品處于暢銷階段時，該產品通過試銷效果良好，產品在市場上站住腳并且找開了銷路。生產者此時面對的主要問題是競爭者增加，競爭加劇。企業的目標是繼續促進市場的成長，努力延長這一階段。

為此，企業可采取以下策略：

（1）擴充目標市場，積極開拓新的細分市場；

（2）廣告宣傳的重點從建立產品知名度轉向廠牌、商標的宣傳，使人們對該產品產生好的印象，產生好感和偏愛；

（3）增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。

六、案例分析（9分）

1、A

2、B

3、A

4、D

5、B

第二篇：市場營銷學期末第五套試題及答案

市場營銷學期末第五套試題及答案

一、單項選擇題(每小題１分，共１５分)

１.市場營銷學產生于()

(１)十九世紀末(２)二十世紀(３)二戰末期(４)本世紀五十年代

2.企業只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰略是()

(１)無差異市場營銷戰略(２)密集市場營銷戰略

(３)差異市場營銷戰略(４)集中市場營銷戰略

3.企業在調整業務投資組合時，對某些問號類業務單位單位，欲使其轉入明星類單位，宜采取哪種戰略()

(１)保持(２)收割(３)發展增大(４)放棄

4.機會水平和威脅水平均很高的企業業務屬于()

(１)理想業務(２)困難業務(３)冒險業務(４)成熟業務

5.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是()

(１)生理需要(２)安全需要(３)自我實現需要(４)社會需要

6.產業購買者往往這樣選擇供應商：你買我的產品，我也買你的產品，這種習慣做法稱為()(１)直接購買(２)沖動購買(３)往返購買(４)互惠購買

7.指出下列哪種市場是不可擴張市場()

(１)兒童玩具市場(２)家用電器市場(３)煙草市場(４)食鹽市場

8.創新產品同原有產品只有細微差別，對消費模式的影響也十分有限，這種創新屬于()(１)連續創新(２)非連續創新(３)動態創新(４)動態連續創新

9.中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于()

(１)聲望定價(２)基點定價(３)招徠定價(４)需求導向定價

10.同一層次的多個企業為了爭奪同一目標市場的銷售而進行的競爭稱為()

(１)水平渠道沖突(２)垂直渠道沖突(３)水平渠道競爭(４)渠道系統競爭

11.不同廣告媒體所需成醒有差別的，其中最昂貴的是()

(１)報紙(２)電視(３)廣播(４)雜志

12.以向企業管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流程、應收帳款等各種反映企業經或現狀信息為其主要工作任務的系統，是市場營銷信息系統中的()

(１)市場營銷情報系統(２)市場營銷研究系統

(３)市場營銷分析系統(４)內部報告系統

13.在國際市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是()

(１)固定薪金加獎勵(２)傭金制(３)浮動工資(４)固定工資

14.在影響服務定價的成本要素中，職員加班費屬于()

(１)固定成本(２)準固定成本(３)變動成本(４)準變動成本

15.企業決定同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為()

(１)品牌質量決策(２)家庭品牌決策(３)品牌擴展決策(４)多品牌決策

單項選擇題答案

1.(2)；2.(1)；3.(3)；4.(3)；5.(3)；6.(4)；7.(4)；8.(1)；9.(1)；10.(3)；11.(2)；12.(4)；

13.(2)；14.(4)；15.(4)

二、多項選擇題（每小題1分，共15分）

1.市場營銷學主要對下列幾類行為進行研究()

(1)消費行為(2)政府行為(3)供應商行為(4)市場營銷機構行為(5)幫會組織行為

2.市場每一次交易都包括以下幾個可量度的實質內容()

(1)至少有兩個有價值的事物(2)交易雙方所同意的條件(3)關聯交易

(4)各自的承諾(5)協議時間和地點

3.一個有效的企業任務報告書應具備以下條件()

(1)市場導向(2)切實可行(3)有一定彈性(4)富鼓動性(5)具體明確

4.企業最高管理層在規定企業目標水平時，必須對以下情況進行調查研究和分析后再作出決定()

(1)政治環境(2)市場機會(3)資源條件(4)消費者運動(5)經營風險

5.一體化增長戰略的類型有()

(1)前向一體化(2)后向一體化(3)雙向一體化(4)水平一體化(5)垂直一體化

6.根據消費者購物習慣劃分，消費品可分為以下幾類()

(1)公用品(2)便利品(3)選購品(4)特殊品(5)非渴求品

7.產品饈的作用有以下幾方面()

(1)美化產品(2)保護產品(3)促進銷售(4)增加產品價值(5)方便生產

8.企業在調整和優化產品組合時，依據情況不同，可選擇以下策略()

(1)擴大產品組合(2)產品組合國際化(3)縮減產品組合(4)產品延伸

(5)產品大類現代化

9.消費者所生視的新產品的特性包括()

(1)相對優越性(2)適用性(3)復雜性(4)可試性(5)明確性

10.企業定價導向大體上有以下幾種()

(1)成本導向(2)需求導向(3)競爭導向(4)效益導向(5)批量導向

11.垂直市場營銷系統聽合約系統有以下幾種()

(1)連鎖店(2)消費者合作社(3)特許經營組織(4)零售商合作社

(5)批發商創辦的自愿連鎖

12.影響倉庫位置選擇的主要因素有()

(1)運輸量(2)運輸距離(3)運輸費用(4)運輸時間(5)運輸方向

13.人員推銷決策的內容大體上可分為以下幾大類()

(1)戰略決策(2)組織決策(3)控制決策(4)目標決策(5)管理決策

14.加工貿易是國際經濟合作的有效方式，通常有以下幾種重要形式()

(1)來料加工(2)來樣定制(3)來件裝配(4)進料加工(5)補償貿易

15.在國際市場營銷活動中，選擇目標市場的標準有()

(1)市場規模(2)市場增長速度(3)貿易費用(4)競爭相對優勢(5)國際中間商成本

多項選擇題答案

1.(1)(3)(4)；2.(1)(2)(5)；3.(1)(2)(4)(5)；4.(2)(3)；5.(1)(2)(4)；6.(2)(3)(4)(5)；7.(1)(2)

(3)(4)；8.(1)(3)(4)(5)；9.(1)(2)(3)(4)(5)；10.(1)(2)(3)；11.(3)(4)(5)；12.(1)(2)(3)；13.(1)

(5)；14.(1)(2)(3)(4)；15.(1)(2)(3)(4)

三、填空題(每空1分，共15分)

1.企業的回頭客比率越高，________就越低。

2.消費者的欲望和需要不僅受人口變量的影響，而且受其它變量，特別是________變量的影響。

3.通用電氣公司法用業務力量和________兩個變量來對企業戰略業務單位進行分類和評價。

4.描述消費者所期望的產品滿足感隨新產品的屬性不同而變化的函數關系稱為________。

5.對二手資料進行審查與評估的標準有三，即公正性、有效性和________。

6.產品市場生命周期各階段的分界根據是銷售額和________的變化情況。

7.把商品或勞務直接賣給最終消費者的主要商業形式是________。

8.制造商給某些經銷商額外折扣，捉使他們愿意執行某種市場營銷功能，這種折扣是________。

9.在評估不同的物流系統時，企業管理人員的重點集中于該系統的________與彈性問題。

10.市場營銷審計實際上是在一定時期內對企業全部市場營銷業務進行總的________。

11.在顧客對企業服務的判斷中起關鍵性作用的是________。

12.市場越不穩定，市場營銷組織就越發需要________。

13.消費品網絡營銷廣泛發展的前提是________的普及。

14.從促銷的歷史發展過程看，企業最先采用的促銷手段是________。

15.國際戰備聯盟的目的是增強企業間的長期________。

填空題答案

1.市場營銷費用；2.心理；3.行業吸引力；4.效用函數；5.可靠性；6.利潤額；7.零售商；8.功能折扣；9.經濟性；10.效果評價；11.顧客的期望；12.改變；13.家庭個人電腦；14.人員推銷；15.競爭優勢

四、名詞解釋(每小題３分，共15分)

１.顧客讓渡價值

２.市場營銷組合３.市場定位

４.需求收入彈性

５.跨國公司

名詞解釋答案

1.顧客讓渡價值。指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。

2.市場營銷組合。指企業針對目標市場的需求對自己可控制的各種營銷因素(產品、價格、渠道、促銷等)進行優化組合和綜合運用，使之揚長避短，發揮優勢，以取得更好的經濟效益和社會效益。

3.市場定位。指企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面為產品培養一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。

4.需求收入彈性。指因收入變動而引起的需求的相應的變動率。

5.跨國公司。指一種跨越本國國界，在兩個或更多的國家和地區內從事生產和經營的企業。

五、計算題(10分，要求列出計算公司，小數點后保留兩位數某小型超級市場1992年—1998銷售額如下表所示，試用適當的方法對1999年及2000年銷售額進行預測。

時間92939495969798

銷售額***600618

計算題答案

第一步：列出計算公式

Y=a+bX

a=∑y/n，b=∑xy/xx

第二步：列表添入有關數據

時間 xiyixiyixixi

1992-3520-15609

1993-2540-10804

1994-1560-5601

1995 055000

1996 15805801

1997 260012004

1998 361818549

∑0396843428

第三步：將有關數據代入公式，求a和b的值，并列出預測模型

a=∑y/n=3968/7=566.86

b=∑xy/xx=434/28=15.5

Y=566.86+15.5X

第四步：求1999年及2000年銷售預測值

Y1999=566.86+15.5*4=628.86(萬元)

Y2000=566.86+15.5*5=644.36(萬元)

六、簡答題（每小題5分，共20分）

1.簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯系和區別。

2.簡述企業訂價的主要目標。

3.簡述構成渠道流程的種類。

4.簡述銷售人員的主要工作任務。

簡答題答案

1.(1)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。

(2)市場營銷觀念忽視了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實，而社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會長遠利益。

2.企業定價目標主要有以下幾種：

(1)生存，如果企業產品過剩，或面臨激烈競爭，或試驗改變消費者需求，則需要把維護生存作為主要目標；

(2)當期利潤最大化；

(3)市場占有率最大化；

(4)產品質量最優化。

3.(1)實體流程，即實體原料及成品從成品從制造商轉移到最終顧客的過程；

(2)所有權流程，即貨物所有權從一個市場營銷機構到另一市場營銷機構的轉移過程；

(3)付款流程，即貨款在各營銷機構間的流動過程；

(4)信息流程，即在市場營銷渠道中，各市場營銷中間機構相互傳遞信息的過程；

(5)促銷流程，即各種促銷活動中一方對另一方施加影響的過程。

4.(1)積極尋找和發現更多的可能顧客或潛在顧客；

(2)將各有關企業產品和服務方面的信息傳遞給現有的及潛在的顧客；

(3)運用推銷技術，千方百計推銷產品；

(4)向顧客提供各種服務；

(5)經常向企業報告訪問推銷活動的情況，并進行市場調查和收集市場情況。

七、論述題（10分）

試述介紹期的產品市場特點及市場營銷決策類型。

答：

(1)進入介紹期產品的市場特點是：產品銷量少，促銷費用大，生產成本高，銷售利潤低，甚至是負值；促銷活動的主要目的是介紹產品，吸引消費者試用。

(2)介紹期的市場營銷決策，一般有四種類型可供企業選擇：

a.快速掠取決策，即采用高價格、高促銷費用，以求迅速擴大銷售量，取得較高的市場占有率；b.緩慢掠取決策，即高價格、低促銷費用，以求獲得更多的利潤；

c.快速滲透決策，即采用低價格、高促銷費用，以求迅速進入市場，取得盡可能高的市場占有率；

d.緩慢滲透決策，即以低價格、低促銷費用用來推銷產品。

第三篇：西方經濟學期末試題及答案(二)

西方經濟學期末試題及答案

（二）選擇題:

1.線性需求曲線中點的點彈性為單一彈性，中點以下部分任何一點的點彈性為(B)。

A.富有彈性;B.缺乏彈性;C.完全彈性;D.完全無彈性。

2.如果某商品價格變化引起廠商銷售收入反方向變化，則該商品是(A)。

A.富有彈性;B.缺乏彈性;C.完全彈性;D.完全無彈性。

3.如果一條線性需求曲線與一條曲線型的需求曲線相切，則在切點處兩條需求曲線的價格彈性系數(B)。

A.不相同;B.相同;C.可能相同，也可能不相同;D.根據切點位置而定。

4.在下列價格彈性的表述中，正確的是(A)。

A.需求量相對變動對價格相對變動的反應程度;

B.價格變動的絕對值對需求量變動的絕對值的影響;

C.價格的變動量除以需求的變動量;

D.需求的變動量除以價格的變動量。

5.假如生產某種商品所需原料的價格上升了，這種商品的(B)。

A.需求曲線將向左方移動;

B.供給曲線向左方移動;

C.供給曲線向右方移動;

D.需求曲線將向右方移動

6.當消費者的收入增加80%時，某商品的需求量增加40%，則該商品極可能是(A)。

A.必需品;B.奢侈品;C.低檔商品;D.吉芬商品。

7.當出租車租金上漲后，對公共汽車服務的(B)。

A.需求下降;B.需求增加;C.需求量下降;D.需求量增加。

8.對大白菜供給的減少，不可能是由于(C)。

A.氣候異常嚴寒

B.政策限制大白菜的種植;

C.大白菜的價格下降;

D.化肥價格上漲。

9.假設某商品的需求曲線為Q=3-9P，市場上該商品的均衡價格為4，那么，當需求曲線變為Q=5-9P后，均衡價格將(A)。

A.大于4;B.小于4;C.等于4;D.無法確定。

10.某類電影現行平均票價為4元，對該類電影需求的價格彈性為1.5，經常出現許多觀眾買不到票的現象，這些觀眾大約占可買到票的觀眾的15%，采取以下(B)項方法，可以使所有想看電影而又能買得起票的觀眾都能買到票。

A.電影票降價10%;B.電影票提價10%;C.電影票降價15%;D.電影票提價15%。

11.一種商品價格下降所引起的該商品需求量變動的總效應可以分解為替代效應和收入效應兩部分，總效應為負值的商品是(C)。

A.正常物品;B.低檔物品;C.吉芬物品;D.必需品。

12.已知一元錢的邊際效用為3個單位，一支鋼筆的邊際效用為36個單位，則消費者愿意用(A)來買這支鋼筆。

A.12元;B.36元;C.3元;D.108元。

13.若消費者消費了兩個單位某物品之后，得知邊際效用為零，則此時(B)。

A.消費者獲得了最大平均效用;

B.消費者獲得的總效用最大;

C.消費者獲得的總效用最小;

D.消費者獲得的總效用為負

14.若商品X的價格發生變化，X的替代效用小于收入效應，則X是(C)。

A.正常品或低檔品 B.低檔品 C.正常品或吉芬商品 D.必需品。

15.根據可變要素的總產量曲線、平均產量曲線和邊際產量曲線之間的關系，可將生產劃分為三個階段，任何理性的生產者都會將生產選擇在(B)。

A.第Ⅰ階段;B.第Ⅱ階段;C.第Ⅲ階段。

16.對應于邊際報酬的遞增階段，STC曲線(B)。

A.以遞增的速率上升;B.以遞減的速率上升;C.以遞增的速率下降;D.以遞減的速率下降。17.下面情形表示生產仍有潛力可挖的是(C)。

A.生產可能性邊界上的任意一點;

B.生產可能性邊界外的任意一點;

C.生產可能性邊界內的任意一點。

18.等成本曲線繞著它與縱軸Y的交點向外移動表明(C)。

A.生產要素Y的價格下降了;

B.生產要素x的價格上升了;

C.生產要素x的價格下降了;

D.生產要素Y的價格上升了。

19.AC曲線呈U型特征是(B)作用的結果。

A.邊際技術替代率遞減規律;B.邊際報酬遞減規律;C.邊際生產率遞減規律。

20.長期平均成本曲線向右上方傾斜的部分相切于短期平均成本曲線(C)。

A.向右下方傾斜的部分;B.最低點;C.向右上方傾斜的部分;D.向左下方傾斜的部分。

21.已知產量為8個單位時，總成本為80元，當產量增加到9個單位時，平均成本為11元，那么，此時的邊際成本為(B)。

A.1元;B.19元;C.88元;D.20元。

22.對應于邊際報酬的遞增階段，STC曲線(C)。

A.以遞增的速率上升;B.以遞增的速率下降;C.以遞減的速率上升;D.以遞減的速率下降。23.市場上廠商的數目很多，廠商之間各自提供的產品有差別，廠商對價格有一定的控制權，廠商進入或退出一個行業比較容易，以上描述的是(B)市場的特征。

A.完全競爭;B.壟斷競爭;C.壟斷;D.寡頭。

24.在短期內，(A)是完全競爭廠商的收支相抵點。

A.SAC曲線與SMC曲線的交點;

B.MR曲線與SMC曲線的交點;

C.AVC曲線與SMC曲線的交點。

25.在MR=MC的均衡產量上，企業(C)。

A.必然得到最大利潤;

B.必然得到最小利潤;

C.若獲利，則利潤最大;若虧損，則虧損最小;

D.不可能虧損。

26.在(A)條件下，廠商的AR曲線、MR曲線和需求曲線d三條線是重疊的。

A.完全競爭;B.壟斷競爭;C.壟斷;D.寡頭。

27.在成本不變的一個完全競爭行業中，長期中需求的增加會導致市場價格(B)。

A.提高;B.不變;C.降低;D.先增后降。

28.某企業生產的商品價格為6元，平均成本為11元，平均可變成本為8元。則該企業在短期內(A)。

A.停止生產且虧損;B.繼續生產且存在利潤;C.繼續生產但虧損;D.停止生產且不虧損。

29.在西方經濟學中，(A)市場模型通常被用來作為判斷其它類型市場的經濟效率高低的標準。

A.完全競爭;B.壟斷競爭;C.壟斷;D.寡頭。

30.壟斷條件下，當商品的需求的價格彈性小于1時，廠商的邊際收益(C)。

A.大于0;B.大于1;C.小于0;D.小于1。

31.壟斷利潤屬于(C)。

A.經濟成本;B.正常利潤;C.經濟利潤;D.隱成本。

32.在一種只有固定成本的生產活動中，四個寡頭廠商面臨的市場需求曲線為P=100-Q，在古諾模型的條件下，每個廠商實現最大利潤，那么，下面論述正確的是(B)。

A.每個廠商生產25單位產品;

B.市場價格為P=20;

C.行業供給量為60單位;

D.以上均不對。

33.土地的供給的價格彈性(A)。

A.等于零;B.無窮大;C.小于1;D.等于1。

34.生產服務源泉的供求是指(B)。

A.買和賣生產服務本身;

B.買和賣生產和服務的載體;

C.買和賣生產服務本身和生服務的載體;

D.都不是。

35.某人在工資率為每小時2美元時每周掙80美元，每小時3美元時每周掙105美元，由此可斷定(A)。

A.收入效應起著主要作用;

B.替代效應起著主要作用;

C.收入效應和替代效應都沒發生作用;

D.無法確定。

36.經濟租金等于要素收入與其(C)之差。

A.固定成本;B.變動成本;C.機會成本;D.平均成本。

二、判斷題

1.需求曲線的斜率就是需求彈性。錯

2.消費者在某商品上的消費支出在預算總支出中所占的比重越大。該商品的需求彈性就越大;反之，就越小。對

3.在其它條件不變情況下,需求變動分別引起均衡價格和均衡數量同方向變動。對

4.無差異曲線上任何一點的商品邊際技術替代率等于無差異曲線在該點斜率.錯

5.在其它條件不變的情況下，供給變動分別引起均衡價格的反方向變動和均衡數量的同方向變動。對

6.收入效用表示消費者效用水平發生變化,替代效用不改變消費者的效用水平。對

7.價格下降時，任何商品的替代效應都是正數。對

8.需求曲線上與每一價格水平相對應的商品需求量都是給消費者帶來最大效用水平或滿足程度的需求量。對

9.只要邊際產量大于平均產量，邊際產量就把平均產量拉上。對

10.邊際技術替代率等于兩要素的邊際產量之比。對

11.當總產量在開始時隨著勞動投入量的增加而增加時，總產量曲線的斜率為負。當總產量在以后隨著勞動投入量的增加而減少時，總產量曲線的斜率為正錯

12.平均產量曲線和邊際產量曲線的關系表現為:兩條曲線相交于平均產量曲線的最高點，在此點之前，邊際產量曲線高于平均產量曲線，在此點之后，邊際產量曲線低于平均產量曲線。對 13.當廠商的經濟利潤為零時，廠商仍然得到了全部正常利潤。對

14.只有在LAC曲線的最低點上,LAC曲線才相切于相應的SAC曲線的最低點對

15.企業所追求的最大利潤指的就是最大的超額利潤。對 16.總可變成本不隨產量的變化而變化，即使產量為,零總可變成本也仍然存在 錯

17.LAC曲線和SAC曲線都呈先降后升U型，兩者形成U型的原因是相同的 錯

18.廠商的收益就是廠商的銷售收入。對

19.在任何情況下，只要廠商實現了MR=MC，廠商就一定能獲得利潤。錯

20.如果企業沒有經濟利潤，就不應當生產。錯

21.任何行業都應該引進競爭機制。錯

22市場的競爭程度越高,則經濟效率越高;市場的壟斷程度越低,經濟效率越低錯

23.壟斷程度越高需求曲線越陡峭;壟斷程度越低，需求曲線越平坦。對

24.如果壟斷廠商在短期內獲得利潤，那么，在長期內他會保持利潤的。對

25.壟斷廠商在長期內通過對生產規模的調整一定能獲得利潤。錯

26.完全壟斷企業是價格的制定者，所以它能隨心所欲地決定價格。錯

27.要素市場上的完全競爭廠商與產品市場上的完全競爭廠商沒有區別。錯

28.在使用一個生產要素的情況下，完全競爭廠商對要素的需求曲線與要素的邊際產品價值曲線是完全重合的。對

29.任意一種資源，如果它在某種用途上的機會成本等于零，則它對該種用途的供給曲線就垂直。對

30.任意一種資源，如果只能用于一種用途，則該資源對該種用途的供給曲線就一定是垂直的。對

31.要素供給曲線總是向右上方傾斜的。錯

32.對于不同的資本來說，它們的價值或者年收入可能不同，但年收入與資本價值的比率卻趨于相等。對

文章來源：www.tmdps.cn

第四篇：市場營銷學期末復習試題及參考答案

市場營銷學期末復習試題及參考答案

一、單項選擇題

1.市場營銷學產生于(B)

A十九世紀末 B二十世紀C二戰末期D本世紀五十年代

2.企業只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰略是(A)

A無差異市場營銷戰略B密集市場營銷戰略

C差異市場營銷戰略D集中市場營銷戰略

3.企業在調整業務投資組合時，對某些問號類業務單位，欲使其轉入明星類單位，宜采取哪種戰略(C)

A保持B收割C發展增大D放棄

4.機會水平和威脅水平均很高的企業業務屬于(C)

A理想業務B困難業務C冒險業務D成熟業務

5.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是(C)

A生理需要B安全需要C自我實現需要D社會需要

6.產業購買者往往這樣選擇供應商：你買我的產品，我也買你的產品，這種習慣做法稱為(D)

A直接購買B沖動購買C往返購買D互惠購買

7.指出下列哪種市場是不可擴張市場(D)

A兒童玩具市場B家用電器市場

C煙草市場D食鹽市場

8.創新產品同原有產品只有細微差別，對消費模式的影響也十分有限，這種創新屬于(A)

A連續創新B非連續創新C動態創新D動態連續創新

9.中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于(A)

A聲望定價B基點定價C招徠定價D需求導向定價

10.同一層次的多個企業為了爭奪同一目標市場的銷售而進行的競爭稱為(C)

A水平渠道沖突B垂直渠道沖突

C水平渠道競爭D渠道系統競爭

11.不同廣告媒體所需成醒有差別的，其中最昂貴的是(B)

A報紙B電視C廣播D雜志

12.以向企業管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流程、應收賬款等各種反映企業經或現狀信息為其主要工作任務的系統，是市場營銷信息系統中的(D)

A市場營銷情報系統B市場營銷研究系統

C市場營銷分析系統D內部報告系統

13.在國際市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是(B)

A固定薪金加獎勵B傭金制C浮動工資D固定工資

14.在影響服務定價的成本要素中，職員加班費屬于(D)

A固定成本B準固定成本C變動成本D準變動成本

15.企業決定同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為(D)

A品牌質量決策B家庭品牌決策

C品牌擴展決策D多品牌決策

16.某企業的主要產品是香皂和洗衣粉。該企業最適合采取(D)

A選擇分銷策略 B獨家分銷策略 C人員推銷策略 D密集分銷策略

17.下列屬于批發商類型的是(A)

A現金自運商B批發俱樂部C超級市場D便利店

18.制約顧客購買行為的最基本因素是(B)

A文化因素B經濟因素C個人因素D社會因素

19.市場是指對某項商品或勞務具有需求的所有(D)

A個人消費者B生產者C機構集團D現實與潛在買者

20.企業通過市場細分，從中選擇若干個子市場并為其制定營銷組合策略是(B)A大量營銷B目標市場營銷

C產品差異營銷D定制營銷

二、多項選擇題

1.市場營銷學主要對下列幾類行為進行研究(ACD)

A消費行為B政府行為C供應商行為

D市場營銷機構行為E幫會組織行為

2.市場每一次交易都包括以下幾個可量度的實質內容(ABE)

A至少有兩個有價值的事物B交易雙方所同意的條件

C關聯交易D各自的承諾E協議時間和地點

3.一個有效的企業任務報告書應具備以下條件(ABDE)

A市場導向B切實可行C有一定彈性

D富鼓動性E具體明確

4.企業最高管理層在規定企業目標水平時，必須對以下情況進行調查研究和分析后再作出決定(BC)

A政治環境B市場機會C資源條件

D消費者運動E經營風險

5.一體化增長戰略的類型有(ABD)

A前向一體化B后向一體化C雙向一體化

D水平一體化E垂直一體化

6.根據消費者購物習慣劃分，消費品可分為以下幾類(BCDE)

A公用品B便利品C選購品

D特殊品E非渴求品

7.企業在調整和優化產品組合時，依據情況不同，可選擇以下策略(ACDE)

A擴大產品組合B產品組合國際化C縮減產品組合D產品延伸E產品大類現代化

8.消費者所生視的新產品的特性包括(ABCDE)

A相對優越性B適用性C復雜性

D可試性E明確性

9.企業定價導向大體上有以下幾種(ABC)

A成本導向B需求導向C競爭導向

D效益導向E批量導向

10.垂直市場營銷系統聽合約系統有以下幾種(CDE)

A連鎖店B消費者合作社C特許經營組織

D零售商合作社E批發商創辦的自愿連鎖

11.影響倉庫位置選擇的主要因素有(ABC)

A運輸量B運輸距離C運輸費用

D運輸時間E運輸方向

12.人員推銷決策的內容大體上可分為以下幾大類(AE)

A戰略決策B組織決策C控制決策

D目標決策E管理決策

13.加工貿易是國際經濟合作的有效方式，通常有以下幾種重要形式(ABCD)

A來料加工B來樣定制C來件裝配

D進料加工E補償貿易

14.在國際市場營銷活動中，選擇目標市場的標準有(ABCD)

A市場規模B市場增長速度C貿易費用

D競爭相對優勢E國際中間商成本

15.傳統的營銷管理指導思想包括：（ABC）

A生產觀念B產品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念

16.對問題類業務單位適用的投資戰略有（ACD）

A拓展策略B維持策略C收縮策略

D放棄策略E滲透策略

17.企業的任務書應當做到以下幾點：（BCDE）)

A合理確定營銷費用B貫徹市場營銷觀念C切實可行

D鼓舞人心E既高度概括又具體明確

18.下列因素中，企業可控制的是：（ACDE）

A產品B政策C促銷D分銷E價格

19.二手資料的信息來源有（ABCD）

A內部來源B政府刊物C報刊書籍

D商業資料E原始資料

20.當市場對某種產品或服務定或拒絕的態度時，企業應實行扭轉營銷策略，主要措施有：（BC）

A降低價格B改變產品或服務的設計

C加強宣傳，改變消費者的看法D另外開發新的產品

三、名詞解釋(每小題3分，共12分)

1.市場營銷觀念 P32.市場營銷組合 P9

3.市場競爭戰略P504.產品開發P59

5.市場細分P716.核心產品P94

7.商標P1178.促銷P184

四、簡答題

1.簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯系和區別。P6

2.簡述市場調查的內容。P34

3.降價的方式與技巧有哪些？P146

4.什么是網上直銷？P1585、廣告媒體的種類有哪些？P195-1966、簡述選擇國際目標市場的必要性。P232-2337、綠色營銷與傳統營銷的區別與聯系？P2618、品牌化的好處有哪些？P118

五、案例分析

案例分析1：怎樣銷售這批珠寶？

位于美國加州的一家珠寶店專門經營由印第安人手工制成的珠寶首飾。

幾個月前，珠寶店進了一批由珍珠質寶石和白銀制成的手鐲、耳環和項鏈。該寶石同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價格也更低。很多消費者還不了解它。對他們來說，珍珠質寶石是一種新的品種。副經濟希拉十分欣賞這些造型獨特、款式新穎的珠寶，她認為這個新品種將會引起顧客的興趣，形成購買熱潮。她以合理的價格購進了這批首飾，為了讓顧客感覺物超所值，她在考慮進貨成本和平均利潤的基礎上，為這些商品確定了銷售價格。

一個月過去了，商品的銷售情況令人失望。希拉決定嘗試運用她本人熟知的幾種營銷策略。比如，希拉把這些珠寶裝入玻璃展示箱，擺放在店鋪入口醒目的地方。但是，陳列位置的變化并沒有使銷售情況好轉。

在一周一次的見面會上，希拉向銷售人員詳細介紹了這批珠寶的特性，下發了書面材料，以便他們能更詳盡、更準確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷售員花更多的精力來推銷這個產品系列。

不幸的是，這個方法也失敗了。希拉對助手說，“看來顧客是不接受珍珠質寶石。”希拉準備另外選購商品了。在去外地采購前，希拉決定減少商品庫存，她向下屬發出把商品半價出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價也沒有奏效。

一周后，希拉從外地回來。店主貝克爾對她說：“將那批珠寶的價格在原價基礎上提高兩倍再進行銷售。”希拉很疑惑，“現價都賣不掉，提高兩倍會賣得出去嗎？”

回答下列問題：

1、希拉對這批珠寶采取了哪些營銷策略？銷售失敗的關鍵原因是什么？

2、貝克爾為什么提高售價？

案例分析2：

一個美國鞋業公司派它的財務主管到一個非洲國家，去了解公司的鞋能否在那里找到銷路。一星期后，這位主管打電報回來說：“這里的人不穿鞋，因而這里沒有鞋的市場”。接著該鞋業公司總經理決定派最好的推銷員到這個國家，對此進行仔細的調查。一星期后，推銷員打電報回來說：“這里的人不穿鞋，是一個巨大的市場”。鞋業公司總經理為弄清情況，在派他的市場營銷副總經理去解決這個問題。兩星期后，市場營銷副總經理打電報回來說：“這里的人不穿鞋，然而他們有腳氣，穿鞋對腳會有好處。無論如何，我們必須再行設計我們的鞋子，因為他們的腳步比較小，我們必須在教育懂得穿鞋有益方面花一筆錢，我們在開始之前必須得到部落首領的合作。這里的人沒有什么錢，但他們生產有我未曾嘗過的最甜的菠蘿。我估計鞋的潛在銷售量在3年以上，因而我們的一切費用包括推銷菠蘿給一家歐洲連鎖超級市場的費用，都得到補償。總算起來，我們還可以賺得墊付款的30％利潤。我認為，我們應該毫不遲疑地去干。”

思考分析：

1、為什么三個調查員得到的結果不一致？

2、該公司的副總經理的分析是否正確？其結果是否可作為企業的營銷機會？ 問題補充：請從市場營銷學的角度及社會營銷觀念分析問題。

七、論述題

1、試論述如何進行公共關系策劃？P212-2132、聯系實際，談談企業如何積極面對市場營銷環境的變化？P22-233、聯系實際，談談改進分銷渠道的策略？P167-1684、結合企業實際談談如何進行商品的價格調整？P145-147

第五篇：市場營銷試題及答案精選

市場營銷試題及答案

（二）一、單項選擇題

1．市場營銷學的發展歷史大致可分為四個階段，其中初創階段是在（B）。

A．18世紀中葉C．20世紀50年代B．19世紀末到20世紀30年代D．19世紀初

2．某油漆公司不僅生產油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（A）。

A．前向一體化B．后向一體化 C．橫向一體化D．多角化

3．分析影響消費者行為的內在心理因素的目的是為了（D）。

A．降低調研成本B．了解消費者的經濟承受能力

C區分不同階層消費者，以滿足他們不同的需要

D．采取適當的營銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業有利的購買決策

4．在生產者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經過8個階段，其中最后一個階段是（C）。A．接受和分析供應企業的報價B．安排訂貨程序

C．執行情況的反饋和評價D．詳細說明需求項目的特點和數量

5．新產品開發過程的第一個階段是（D）。！

A．評核與篩選B．營業分析C．產品開發D.提出目標，搜集構想

6．市場營銷經理要了解顧客的態度，了解顧客是怎樣看待他們的產品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，就必須進行（C）。

A．市場營銷規劃B．市場營銷組合設計C．市場營銷調研D．預測市場需求

7．若強大的競爭對于實行的是無選擇性市場策略，企業則應實行（B）市場策略。

A．大量B．集中性C．市場開發D。無選擇性

8．理解價值定價法運用的關鍵是（A）；

A．找到比較準確的理解價值 B．準確了解競爭者的價格

C．正確計算產品的單位成本 D。確定適當的目標利

10．以下哪個是報紙媒體的優點：（D）

A．形象生動逼真，感染力強 B．專業性強，針對性強

C．表現手法多樣，藝術性強 D．簡便靈活，制作方便，費用低廉

11．產品一市場管理型組織的主要缺點是（A）

A．組織管理費用太高B．有些產品和市場容易被忽略

C．容易造成計劃與實際的脫節D．不能及時得到足夠的市場信息12．根

據恩格爾定律，恩格爾系數越低，說明這個國家人民的（A）A．越高

B．越低C．不一定D．沒關系

13．用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D）

A．配套包裝。B。附贈品包裝

C．分檔包裝D。再使用包裝

14．以防御為核心是（C）的競爭策略。．A． 市場跟隨者B．市場挑戰者

C．市場主導者D．市場補缺者

15．市場營銷觀念的中心是（B）。A．推銷已經生產出來的產品B．發現需要并設法滿足它們

C．制造質優價廉的產品D．制造大量產品并推銷出去

16．企業市場營銷管理過程的第一步是（D）A．規定企業任務B．確定營銷組合C．管理營銷活動 D．分析企業市場機會

17．最適于實力不強的小企業采用的目標市場策略是（C）。

A．選擇性市場策略B．無選擇性市場策略C．集中性市場策略D．產品開發策略

18．企業所擁有的不同產品線的數目是產品組合的（A）。

A．深度B．廣度C．相互關聯性D．層次

19．“七喜”汽水突出宣傳自己不含咖啡因的特點，成為非可樂型飲料的主導者，它采取的是

（B）定位策略。

A．市場滲透B．避強定位策略 C．專業化營銷D．迎頭策略

22、某油漆公司不僅生產油漆，同時還擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（A）。

A．前向一體化B．后向一體化C 橫向一體化D．多角化23．當

企業面臨環境威脅時，通過各種方式以限制或扭轉不利因素的發展，這就是（B）策略。

A．轉移B．減輕C．對抗 D．競爭

24．在生產者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經過8個階段，其中最后一個階

段是（C）

A．接受和分析供應企業的報價 B．安排訂貨程序

C．執行情況的反饋和評價 D．詳細說明需求項目的特點和數量

25．細分消費者市場必須注意以下五方面的要求：（D）

A．市場要有同質性、應變性，市場范圍相對較小

B．市場要有可進人性、可變性、壟斷性、同質性

C．市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應變性等

D．市場要有足夠的購買潛力、可接近性、可衡量性、相對穩定性等

26．以調查某一時期某種產品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調查研究是（C）

調研。

A．探索性B．描述性 C．因果關系D．預測性

27．企業提高競爭力的源泉是（D）

A．質量B．價格 C．促銷D．新產品開發

28．Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產品時，定價總是

比同類產品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產品打人了市場，第二、三年會大銷售產品而獲利。他們采用的是（B）策略；

A.速取定價B．漸取定價 C．彈性定價D理解價值定價

29．當生產量大且超過了企業自銷能力的許可時，其渠道策略應為（A）。

A． 間接渠道B直接渠道C．專營渠道D．都不是

30．營業推廣的目標通常是（B）

A．了解市場，促進產品試銷對路 B．刺激消費者即興購買

C，降低成本，提高市場占有率D．幫助企業與各界公眾建立良好關系

31．下面哪一個是以市場為導向的現代組織模式的出發點：（C）。

A．產品設計 B．產品銷售 C．顧客需要D．企業資源和能力

32．目標市場營銷是以下哪一種觀念的體現：（D）

A．生產觀念B．產品觀念 C．推銷觀念D．市場營銷觀念

33．若要使購買者對定價工作增強信任感，同時感覺產品價格低廉，最好采用（A）略。

A．尾數定價B．整數定價C．安全定價D．特價品定價

34．某種產品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產品這時正處在其市場生命周期的（B）階段。A．介紹期B．成長期 C．成熟期D．衰退期

35．某企業欲運用需求價格彈性理論，通過降低產品價格提高其銷售量，一般情況下，這種

策略對下列（B）類產品效果明顯。

A．產品需求缺乏彈性B．產品需求富有彈性C．生活必需品D．名牌產品

36．下列情況中的（A）類產品適宜采用最短的分銷渠道。

A．技術性強、價格昂貴的產品 B．單價低、體積小的常用品

C．處在成熟期的產品D．生產集中、消費分散的產品

37．市場補缺者的主要競爭策略是（C）

A．陣地防御B．正面進攻C．專業化營銷 D．緊密跟隨

38．從事將貨物或勞務售予最終消費者用于生活消費的經濟活動的組織和個人被稱為（A）

A．零售商B．批發商C．運輸公司D．公共機構

39．在各類調查方法中，最有代表性同時又能節省人力、物力、財力支出的方法是（D）

A．重點調查法B．典型調查法C，全面調查法D．抽樣調查法

40．以下哪個是報紙媒體的優點：（C）

A．形象生動逼真，感染力強 B．專業性強，針對性強

C.表現手法多樣，藝術性強D．簡便靈活，制作方便，費用低

二、多項選擇題

1． 地理細分變數有（ABCD）

A．地形B．氣候 C．城鄉D．交通運輸 E．經濟

2．短渠道的好處是（ABC）

A．產品上市速度快 B．節省流通費用C．市場信息反饋快

D．產品市場滲透能力強，覆蓋面廣 E．有利于杜絕假冒偽劣

3．從消費者心理角度看，消費者的購買行為主要受（ADE）等方面因素的影響。

A，需要和動機B．年齡和性格

C．消費者的收人水平D．感受E．態度

4．以下哪種價格形式屬于差別定價：（ACE）

A．公園門票對某些社會成員給予優惠

B．在節假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動

C．對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格

D．對大量購買的顧客所給予的優惠E

院里不同位置的座位的票價不同

5．一般來說，（BC）的產品成熟期較長，衰退過程也較緩。

A．高科技 C．技術相對穩定

B．消費者偏好相對穩定 D.新潮產品E．科技發展快，消費者偏好經常變化

6．一般競爭戰略包括（BD）。

A．擴張戰略 B．集中戰略C．滲透戰略 D．差異化戰略E．多樣化戰略

答：主要是區分一般競爭戰略與發展戰略的不同、一般競爭戰略與基本戰略的不同。

7．企業內部優勢與弱點涉及到（ABC）。

A．企業組織結構 B．文化背景C．人力資源 D．供應商能力E．討價還價

答：只要搞清企業內外部條件所涉及的因素即可正確回答。

8．企業討價還價的對象涉及到（CD）。

A．競爭對手 B．政府機構C．買方 D．供應方E．潛在入侵者

答：從供應鏈角度考慮，只能是C和D。

9．在顧客矩陣中，說明價值的幾個方面包括（AD）。

A．價格 B．利潤C．成本 D．使用價值E．期望價值

答：本題考核顧客矩陣的構成要素，只要回答顧客矩陣如何表述即可。

10．分散產業的特點包括（BC）。

A．企業遍布全國各地 B．中小企業多C．缺少產業領袖企業 D．虧損企業多 ．劇

E．私營企業多

答：產業分散程度與企業的地區分布、經營情況、所有制無關，答案只有B和C。11．SBU的含義可以解釋為（BD）。

A．成本中心 B．利潤中心C．職能部門 D．戰略經營單位E．工廠

答：SBU是戰略經營單位的英文縮寫。戰略經營單位，可以作為利潤中心，但一般不能作為成本中心或職能部門；一個工廠有時可以成為一個戰略經營單位，但大多數情況下并不構成一個

戰略經營單位。答案應為B和D。

12．多樣化經營戰略的模式包括（AD）。

A．橫向多樣化 B．核心多樣化C．發散多樣化 D．相關多樣化E．輻射型多樣化

答：發展戰略有很多類，每一類又可進一步分為許多種。一般情況下，只要細心辨認每一種戰

略字面上的含意，即不難區分是哪一類戰略。13．目

標市場營銷策略包括（CD）。

A．全面覆蓋 B．密集單一C．無差異營銷 D．差異營銷E．平均差異營銷

答：本題主要考察學員對目標市場營銷策略與目標市場選擇策略的理解與區分。A和B屬于目

標市場選擇策略，C和D屬于目標市場營銷策略。

14．產品組合包括的要素有（BD）。

A．梯度 B．寬度C．廣度 D．長度E．差異度

答：描述產品組合的四個要素分別為：寬度、長度、深度和一致性，只有B和D屬于此列。

15．根據定價的基礎不同，定價方法可分為（BD）。

A． 利潤導向 B．成本導向 C．政策導向 D．競爭導向 E．心理導向

答：此題主要是區分定價方法和定價策略的分類。定價方法強調定價的基礎，只有B和D正確。

三、判斷改錯題

2．增長向量指出了企業經營運行的方向、趨勢。答：√。

3．顧客價值與顧客成本共同決定了交換能否進行。答：√。

4．社會營銷觀念認為企業市場營銷應以提高社會福利為核心。答：×。

6．大公司比小公司更易盈利。答：×。在“比”之前加“不一定”。

7．價值鏈是一系列互不相同但又互相關聯的經濟活動的總和。答：√。

8．當學習曲線對一個產業起顯著作用時，較早進入該產業是不利的。答：×。

9．任何產品都會經歷產品生命周期的四個階段。答：×。改“都會”為“不一定”。

10．統一品牌和個別品牌是兩種相互排斥的品牌名稱策略，企業不應同時采用。答：×

1、影響目標市場選擇的因素

企業特點；產品特點 ；市場特點 ；產品生命周期中所處的階段 ；競爭對手的目標市場策

2、簡述包裝策略

類似的包裝策略 ；等級包裝策略 ；配套包裝策略 ；再使用包裝策略 ；附贈品包裝策略

3、簡述影響分銷渠道選擇的因素

顧客因素：a.顧客的性質 b.顧客的數量 c.顧客的地理分布 d.顧客的購買習慣 ；產

品因素 ；中間高因素 ；競爭因素 ；企業因素 ；環境因素

4、簡述產品成熟期的特點和

營銷策略

特點：成熟期的市場需求量雖然仍在增長，但銷售量的增長速度開始減慢，生產技術已

完全成熟：生產批量大，產品成本低利潤也達到最高峰。

營銷策略：改進市場 ；改進產品 a.改進特性 b.改進款式 c.改進服務

1、論述產品試產壽命周期成長的特點和營銷策略

引入期：（特點）銷量小，增長緩慢；產批量小，試制費用大：

（策略）快速撇取策略 ；緩慢撇取策略 ；快速滲透策略 ； 緩慢滲透策略 ；

成長期：（特點）生產成本下降，利潤上升

（策略）改進產品質量 ；改進促銷重點 ；調整價格策略，吸引對價格敏感的消費者 ；成熟期：（特點）產品成本低，利潤達到最高峰

（策略）改進市場策略 ；改進產品策略 ：a.改進特性 b.改進款式 c.改進服務 ；衰退期：（特點）價格競爭，價格不斷被迫下跌

（策略）維持策略 ；集中策略 ；收縮策略 ；果斷放棄 ；轉移策略１、執行推銷觀念的企業，稱為推銷導向企業。其口號是(B)。

A．我們生產什么就賣什么B．我們賣什么就讓人們買什么

C．市場需要什么就生產什么D．好酒不怕巷子深

2、對于減少失調感的購買行為，營銷者要提供完善的(B)，通過各種途徑提供有利于本企業和產品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A．售前服務B．售后服務C．售中服務D．無償服務

3、非營利組織的采購部門通過傳播媒體發布廣告或發出信函，說明有關要求，邀請供應商在規定期限內投標的購買方式叫(A)。

A．公開招標選購B．議價合約選購C．日常選購D．正常購買

4、準確地計算產品所提供的全部市場認知價值是(B)的關鍵。

A．反向定價法B．認知價值定價法C．需求差異定價法D．成本導向定價法

5、下列（A）屬于企業的不可控因素。

A 營銷環境B 營銷組合 C 促銷策略D 產品組合6、根據“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（C）

7、A 安全需要B 自尊需要 C 社會需要D 自我實現的需要

7、在營銷調研中，調研人員一般先收集（B）。

A 一手資料B 二手資料 C 原始資料D 外部資料

8、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（C）。

A 需求狀況B 競爭能力C 需求狀況和競爭能力D 中間商的多少

9、產品生命周期中在（C）購買者一般較多。

A 引入期B 成長期C 成熟期D 衰退期

10、下列產品（C）富有彈性 A 大米B 肥皂C 家電D 食鹽

11.產品生命周期的最后階段是___C____

A.產品成熟期B.明星類C 產品衰退期D.問號類

12.以迅速獲得較大市場占有率為目的的定價策略被稱為___A____

A.滲透定價B.撇脂定價 C.心理定價D.促銷定價

13.將顧客劃分為更小 , 更具同性質的群體的過程是___B____

14.A.經營多元化B.市場細分 C.市場定位D.批發

14.定價是市場營銷組合中的一個重要因素 , 因為它____A___

A.影響總收益B.影響聘用銷售人員的數量

C.影響產品的廣告方式D.可以識別機會成本

15.民族亞文化的變化將會引起下列哪個因素變化__C_____

A.市場營銷組合B.企業目標C.消費者態度D.群體購買

16．下列不屬于組織微觀環境的是____D___

17．A．顧客B．供應商C．競爭者D．新法律法規

17．下列屬于組織內部環境的是____B___

18． A．競爭者B．企業員工C．批發商D．零售商

19．差別化產品在市場上是獨特的，它成功的條件是____A___

A．滿足顧客需要B．價格差別微不足道

C．品牌是所渴望的D．差別化產品總是能成功的20．下列不屬于產品生命周期四個階段的是___B____

21． A．引入期B．高峰期C．成長期D．成熟期

21、非營利組織的日常性采購的采購金額相對____B_____。

A．較多B．較少C．一般D．量大

22、某工程機械公司專門向建筑業用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備，這是一種____B_____

策略。

A．市場集中化B

．市場專業化C．全面市場覆蓋