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秘書電子商務論文-論談中職商務秘書專業(yè)班主任工作技巧

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第一篇:秘書電子商務論文-論談中職商務秘書專業(yè)班主任工作技巧

秘書電子商務論文范文:論談中職商務秘書專業(yè)班主任工作

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導讀:本論文是一篇關于談中職商務秘書專業(yè)班主任工作技巧的優(yōu)秀論文范文,對正在寫有關于秘書論文的寫作者有一定的參考和指導作用,論文片段:

摘 要:中職學校的商務秘書專業(yè)是一個培養(yǎng)目的明確、生源性質(zhì)單

一、實踐教學需求較高的專業(yè)。作為商務秘書專業(yè)的班主任,不僅需要耐心、細心、恒心,更應具備特殊的班導工作技巧,如打造“女子軍團”以培養(yǎng)女生們吃苦耐勞的職業(yè)品行,鍛造精英級“鐵娘子”以提升女生們自身的人格魅力等。提出中職學校秘書專業(yè)學生易出現(xiàn)的理由,并分析了該專業(yè)班主任工作的技巧。

關鍵詞:商務秘書;班主任工作;技巧

1002-2589(2012)21-0264-02

當代中小企業(yè)的發(fā)展對中職學校秘書專業(yè)人才提出了更高的要求,對初級秘書的職業(yè)素養(yǎng)要求也越來越高,這給中職秘書專業(yè)教育帶來了新的挑戰(zhàn)。同時,秘書人才素養(yǎng)的全面性也要求班主任通過研究工作策略和技巧,培養(yǎng)高素質(zhì)的當代秘書人才。

中職學校的商務秘書專業(yè)是一個培養(yǎng)目的明確、生源性質(zhì)單

一、實踐教學需求較高的專業(yè)。受專業(yè)性質(zhì)影響,多數(shù)班級的女生率達到100%。女生因早戀、心理脆弱、斤斤計較、家庭教育缺失等理由導致的特殊理由,為班主任的班級管理工作帶來了不小的難度,促使班主任在工作中尋求更合適的工作技巧。筆者將結(jié)合近期工作實際,談一談商務秘書專業(yè)班主任工作的技巧。

一、中職秘書專業(yè)班級管理存在的理由

(一)對“早戀”的向往

學生剛剛經(jīng)歷了緊張的初三生活,整天被老師和家長的“不準早戀”包圍。而這個年齡段的學生有一個突出的特點就是“越鎮(zhèn)壓越反抗”,也許本來她們的注意力并不在早戀這方面,反而漸漸被“鎮(zhèn)壓”出了好奇心。一旦她們進入中職學校,特別是封閉式管理的學校,在沒有了升學壓力的環(huán)境中,對異性的好奇和對愛情的懵懂極易放大她們對“早戀”的向往。于是,校園的林蔭大道上、角落里、校外等場所,常見男女生舉止親密。筆者曾遇到一位女生,入校后表現(xiàn)突出,很快成為男生們仰慕的目標,經(jīng)常收到男生們送的信件和禮物。一段時間后,這位女生的生活重心已不再是集體活動,而是應付眾多的愛慕者。

(二)心理脆弱

經(jīng)歷中考失敗后,很多學相關生進入中職學校時是嚴重缺乏自信的,加之陌生環(huán)境下產(chǎn)生的各種不愉快,部分女生很容易出現(xiàn)抑郁、自閉的傾向,嚴重者還可能作出極端行為。其實,出現(xiàn)這種心理脆弱的現(xiàn)象并不難理解,與學生本人的性格、家庭都有很密切的關系。比如,筆者曾為這樣一位學生提供過輔導:學生先天發(fā)育不良,語言表達能力、邏輯思維能力、行動方面均與同齡人有所差距,關鍵是其家長不配合學校教育。由于身體理由,這位學生無法參與集體活動,造成她的脾氣比較暴躁,同時她又非常希望得到大家的認可,這樣一來就使得她經(jīng)常出現(xiàn)幾種情況:急躁的時候大聲吼叫;寫詩(一種比較容易獲取大家鼓勵的方式);每天跟在老師身邊尋求心理咨詢。關于這位學生的教育幫扶理由牽動了從校領導到一線教師的注意力。

(三)斤斤計較引發(fā)矛盾不斷

中職學校秘書專業(yè)的女生占絕大多數(shù),她們看待理由的角度和高度都不夠,很容易因為雞毛蒜皮的小事鬧得不可開交。例如筆者班里曾經(jīng)發(fā)生過一起史無前例的女生打架事件。但經(jīng)過調(diào)查,事情的起因僅僅是因為班里一位女生擅自在QQ空間里上傳班級同學的打鬧照片,只是矛盾升級的過程中雙方都有一些言語上的冒犯。調(diào)查過程中,筆者發(fā)現(xiàn),打架雙方都認為自己已經(jīng)“忍”對方很久了才會動手,實際上,這種所謂的“忍”根本是建立在自己的猜測和臆想之上的。

(四)家庭教育缺失

部分學生自幼生活在特殊家庭環(huán)境下,父母有著各種各樣的情況:離異、外出打工、去世、管教粗暴、過分溺愛、不懂教育等等。俗話說“父母是孩子的第一任老師”。父母的教育勝過世界上任何一種其他的教育方式。但是家庭教育的缺失卻直接導致了學生是非觀、價值觀的錯位。有些學生從不打掃衛(wèi)生還振振有辭“來學校是學習的不是來打掃的”;還有些學生偷拿別人的錢被抓到后辯稱“他只是暫時從他這里拿一點來用一下”;另有些學生無時無刻不在懷疑別人說自己的壞話,甚至懷疑會有人來打她。

綜上所述,屬于女生班級的理由多種多樣,要使班級管理井井有條,不至于漏洞百出,就必須研究更多、更合適的管理技巧,防患于未然。

二、中職秘書專業(yè)班主任工作技巧

(一)打造“女子軍團”文化

班級文化是一個班級的靈魂,也是建立良好的班風、學風關鍵所在。筆者所帶的商務秘書班為女生班,加之秘書行業(yè)尤其需要吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),因此,自開學之初,筆者就有意識地建立“防嬌戒寵”的班級文化,其中包括:班級目標:文明班;班歌:《最初的夢想》;班級口號:以配角為榮,以服務為本,以自制為品格;并與班委會共同制定了班規(guī),在不斷的執(zhí)行過程中及時進行未盡事宜的補充。另外,在開學的第一堂課上,筆者就帶同學們做了一個“貼燒餅”的游戲,要求她們兩兩互貼,但必須能正確叫出對方的名字,以便同學們快速融入群體。在軍訓中,筆者所帶班級以過硬的訓練作風、一絲不茍的軍人風范,被授予“女子軍團”稱號,并一舉奪得第一名的好成績,有16位同學獲得“軍訓標兵”稱號。

(二)鍛造精英級“鐵娘子”

“秘書作為領導身邊的參謀、助手,工作的特殊性決定了必須具有較高的素質(zhì)”。根據(jù)商務秘書這一職業(yè)的素質(zhì)要求和學校半封閉式管理的特點,實現(xiàn)學生自主管理顯得尤為重要。筆者一直在深思如何打造一支精英級的“鐵娘子”。她們必須兼具堅韌的品格和足夠的耐心,愿意為班級貢獻自己的力量。因此,選拔合適的人是關鍵。首先,在學生報到前一日筆者就通過學生基本信息中的出生日期,挑出年齡稍長一點的學生,作為班干部后備人選;其次,學生報到時,筆者通過目測、交談,對后備人選作出初步判斷,快速選拔出一些臨時干部;再次,入學教育和軍訓過后,在班級舉行民主推選班干部會議,結(jié)合同學們的意見和自己的觀察選出第一屆班委。筆者根據(jù)學校日常管理需要為班干部做好詳細分工,每位班干部清楚自己的職責,每周開一次班干部會議,有針對性地進行一對一交談和輔導,教會學生如何當好班干部。筆者對班干部提出更高的要求,讓這批學生成為班上的榜樣和骨干,適當拔高他們的成長預期,班干部培養(yǎng)好了,班風、紀風、學風也就事半功倍。

(三)提升“女子軍團”的人格魅力

從入校開始,筆者就為“女子軍團”樹立起了“寬容+修養(yǎng)+態(tài)度=魅力”的人格公式。筆者深知這個年齡段的女生正處在追求美的人生階段,關鍵是不確定怎樣的美才是美。所以,筆者較早地為她們作了方向上的指引,以中國的魅力女性楊瀾為榜樣,為她們講述楊瀾從電視主持人到成功商人,再到“中國申奧大使”的華麗蛻變。筆者還給同學們介紹了一部電影《穿PRADA的時尚女魔頭》。這部電影中的女孩為了實現(xiàn)自己在紐約當記者的夢想,嘗試著進入紐約最有名的時尚雜志社——《天橋》雜志做總編秘書,從對時尚一竅不通,到最后成為老板的得力助手,付出了常人難以想象的艱辛和超乎常人的智慧。學生們觀看了電影后,學習秘書專業(yè)技能的欲望更強烈了,上進心也更強了。以前,她們對秘書工作的認識非常淺顯,認為秘書就是“打雜的”。現(xiàn)在,學生在看到一些成功女性精彩的工作情景時由衷地豎起大拇指,因為她們已經(jīng)為自己樹立了一個明確的目標,就是成為全面發(fā)展的“T”型人才。同時,大量的案例也使得學生明白一個道理,“花瓶”在當代社會是舉步維艱的,唯有掌握扎實的業(yè)務功底才能在競爭激烈的社會中博得一席之地。

(四)樹立“女子軍團”正確的人生觀

女生班的管理工作經(jīng)常會遇到學生早戀現(xiàn)象的困擾。中職階段的女生正處在心理和生理發(fā)育的敏感階段,對異性的好奇心早于男生。這個階段的女生需要正確的引導。在入學教育的時候,筆者就跟學生探討過愛情方面的理由,如擇偶觀等。學生會很好奇,因為家人跟她們說的最多的就是“不準”怎樣,而現(xiàn)在老師卻正面跟她們探討這些理由。比如筆者會用兩位男士作對比,一位是與她們年齡相仿的“富二代”,自己沒有勞動技能,全靠家里經(jīng)濟支持,每天瀟灑度日,另一位是學有所成,用自己的知識和技能開創(chuàng)一份事業(yè)的男士。學生們積極踴躍地分析他們之間的差距,無形中學會了如何作出正確選擇,或者自己判斷現(xiàn)在周圍的男生是否值得她們?nèi)邸_@樣一來,學生也不再排斥和老師溝通心理理由,便于筆者及時了解她們內(nèi)心所想。也在一定程度上扶正了她們心理成長的方向。

(五)培養(yǎng)舉止規(guī)范的“課堂小秘書”

本學期筆者每周在本班有六節(jié)《秘書實務》課,便于直觀地了解同學們的上課情況。在課堂上,筆者教會了同學們“行手禮”,既體現(xiàn)了秘書 導讀:本論文是一篇關于談中職商務秘書專業(yè)班主任工作技巧的優(yōu)秀論文范文,對正在寫有關于秘書論文的寫作者有一定的參考和指導作用,論文片段: 楊樹森.秘書學概論教程.合肥:安徽大學出版社,2003.上一頁12 專業(yè)特色,又給老師們與眾不同的感受。其他任課教師也普遍反映學生上課時既活躍又尊師重禮,課堂效果非常好。秘書專業(yè)的學生有著強烈的上進心,喜歡得到老師的鼓勵和認可。為了及時地給學生們進步的信心,筆者經(jīng)常向各科任老師了解課堂情況,并對在課堂上勇于表達、積極演練、態(tài)度認真的學生實施各種形式的獎勵,比如在量化評分表中給予加分。最具特色的是,由學生根據(jù)自己的學科所長,自行選擇擔任各科的“課堂小秘書”,在課前幫助老師把電腦、書本等教具送至教室,并把電腦連接到投影儀,課后再幫忙把教具送回老師的辦公室。在“課堂小秘書”上崗期間,筆者會根據(jù)她們的表現(xiàn),補充教給她們一些規(guī)范用語、標準動作,力求做到舉止規(guī)范,這也是為她們以后走上工作崗位打下良好的基礎。另外,筆者還根據(jù)學生所學,為學生開辟了新的實訓崗位,每天安排兩名學生在校門接待室負責來訪接待、接聽電話、派發(fā)報紙和信件。這種實訓策略可謂一舉多得:給學生實踐的機會,把課堂所學應用于實際;提高學生的語言表達和人際交往能力;學生對本專業(yè)有了清晰的認知,自我感覺對這個專業(yè)的興趣越來越濃厚,努力方向也越來越明晰。

作為商務秘書專業(yè)的老師,更作為該專業(yè)的班主任,筆者的班級管理技巧來源于教學實踐,也貫穿于專業(yè)教學。兩者的碰撞和融合不僅為提升班主任工作技巧創(chuàng)造了更多機會,而且為規(guī)劃學生職業(yè)生涯指明了方向。這對于注重學生就業(yè)能力和適應能力的中職教育而言至關重要。

參考文獻:

[1]鄒厚榮.論秘書素質(zhì)與修養(yǎng)[J].秘書之友,1992,(21).[2]陳謙遜.辦公室政治[M].北京:中國時代經(jīng)濟出版社,2008.[3]郎一輪.秘書要有良好的文化底蘊[J].秘書,2004,(1).[4]中職學校班主任工作技巧[J].成長之路,2011,(21).[5]楊樹森.秘書學概論教程[M].合肥:安徽大學出版社,2003.

第二篇:商務秘書專業(yè)畢業(yè)論文

學校代碼:xxxx 學 號:[xxxxx]

xxxx學院

HENAN UNIVERSITY OF FINANCE AND ECONOMICS

商務秘書專業(yè)本科生論文

論文題目:秘書的參謀職能探析

專業(yè)名稱:商務秘書 工作單位:xxxxx 作者姓名:xxx 聯(lián)系方式:xxxxxxxxxxx

秘書的參謀職能探析

摘要:歷史上秘書部門曾發(fā)揮過一定的參謀作用,但新中國建立后相當長時間內(nèi),主要的是強調(diào)秘書部門的助手作用,而沒有強調(diào)參謀作用。相反,有的領導人還經(jīng)常強調(diào)反對“秘書專政”,主張領導者不要事事依賴秘書。當時秘書部門,主要是搞好服務,當好領導的助手。直到十一屆三中全會之后,隨著領導決策的集體化、民主化與科學化的逐步健全,參謀作用的問題才逐漸引起了重視。十幾年來,秘書部門參謀作用的實踐,也大大提高了秘書部門的地位,推動了秘書工作的發(fā)展,并促進了具有中國特色的秘書學建設。但在如何認識與對待秘書參謀作用的問題上,始終還存在著一些問題,需進一步解決。主要是兩種:一是否定秘書的參謀作用。二是夸大秘書參謀作用,把秘書部門的參謀作用等同于“智囊團”、“思想庫”。這兩種認識都不正確。其根源,是把助手與參謀對立了起來。其實,參謀和助手并不矛盾,秘書部門可以寓參謀作用于日常工作之中,也能夠廣泛聯(lián)系各種專家,充分發(fā)揮智謀性的參謀作用。

關鍵詞:參謀作用 領導 秘書部門 發(fā)揮 職能活動 特點與作用

Secretary staff functions probing

Abstract: The history of the Secretary of the department's staff have played a certain role, but quite a long time after the establishment of new China, the main emphasis on the role of Secretary of the department's assistant, but did not emphasize the role of staff.On the contrary, some opposition leaders often stressed, “Secretary of the dictatorship,” not every leader advocates rely secretary.At that time Secretary of the department, mainly good service, and good leadership aide.Until after the Third Plenary Session, with the leading decision of the collectivization, the gradual democratization and scientific integrity of the role of staff gradually raised the issue seriously.Over the past decade, the practice of the role of Secretary of Department staff, but also greatly enhanced the position of Secretary of the department to promote the development of the secretarial work, and to promote the construction with Chinese characteristics Secretarial.But how to understand and deal with the issue of the role of

Secretary of the General Staff, always, there are still some problems to be solved.Are mainly two: First, the staff denied the role of secretary.Second is to exaggerate the role of Secretary of the General Staff, the Secretary of the department's staff and is equivalent to “think tank”, “think tanks.” These two know are wrong.Its causes, is the assistant and staff up against.In fact, the staff and assistants are not contradictory, Secretary of the department can act on the daily work of blending among the staff, but also extensive links to various experts, give full play to the role of resourcefulness of staff.Keywords: Staff Role Leadership Secretary of the Department Play

Functional activity

Features and Functions

目錄

摘要............................................................1

Abstract........................................2

1、關于秘書部門參謀作用的界定................................6-7

1.1秘書部門的參謀作用體現(xiàn)???6 1.2秘書參謀是一種決策者出謀劃策的軟科學??6 1.3秘書參謀作用的獨立性??6-7

2、秘書部門如何在秘書工作發(fā)揮參謀作用...........7-12

2.1秘書工作的辦事職能和參謀職能??7-8 2.2 秘書參謀職能的非獨立性??8-10 2.3 秘書部門參謀的內(nèi)容必須與領導決策活動的需求相一致,圍繞領導工作的主旋律發(fā)揮參謀作用??10-11 2.4秘書參謀活動方法必須與領導者的決策特征和參謀內(nèi)容相適應,“直”、“曲”相濟,“謀”“咨”相承??11-12

2.5秘書參謀作用的發(fā)揮,必須取得領導對秘書的信任,不斷優(yōu)化參謀環(huán)境??12-13

3、如何發(fā)揮秘書的參謀職能.............................13-19

3.1秘書的參謀職能主要體現(xiàn)在參謀的有效途徑??13-14 3.2秘書參謀職能的精要在于講求謀略??14-16 3.3發(fā)揮秘書參謀職能的要旨在于運用有效方法??16-19

結(jié)束語.......................................................19-20

參考文獻.......................................................20

1、關于秘書部門參謀作用的界定 1.1秘書部門參謀作用的體現(xiàn)

秘書部門的參謀作用體現(xiàn)在多方面,如為領導出主意,想辦法,協(xié)助領導安排好一個時期的工作布局,做好信息調(diào)研和督查工作;積極主動地辦文、辦事,同各地各部門加強聯(lián)系,協(xié)調(diào)力量,共同為領導機關、領導同志服務。

1.2秘書“參謀”是一種為決策者出謀劃策的軟科學。重大的、帶全局性的參謀活動,常常是運用許多社會科學與自然科學成果,運用信息論、控制論、系統(tǒng)論、運籌學,經(jīng)過各系統(tǒng)工程組成的“技術科學”。重大的參謀工程,需要多領域的專家共同完成,例如國民經(jīng)濟的宏觀調(diào)控、三峽大壩的設計施工等。而黨政機關的秘書,則一般是通才型或文字型的,而很少是某一專業(yè)領域的專家;他們可能是秘書專家或偏政、偏文甚至懂經(jīng)濟的專家,卻未必是金融、水利、土壤、基建、考古等專業(yè)領域的專家。所以秘書部門的參謀作用是有限度的參謀作用,是聯(lián)系領導與各方面專家的“中介性”的參謀作用,是建立在秘書信息基礎上的為領導“出謀獻策”性的參謀作用。

1.3、秘書參謀作用的獨立性

秘書參謀作用還有個重要的個性特點,就是它通常不具有參謀的獨立性。它的基本參謀趨向是如何貫徹領導意圖,完成領導決定的任

務。這同國外的某些智囊團,可以專同領導唱“對臺戲”不同。國外有的企業(yè)領導人,甚至要求其參謀部門必須專挑領導決策的漏洞,否則要參謀何用?這也是與我國秘書部門參謀的情況不相同的。這是秘書部門的輔助性、從屬性等性質(zhì)決定的。上述說明,秘書參謀作用是從領導者主觀意圖出發(fā),力求符合客觀實際的思維活動。

歸納起來,秘書部門的參謀作用是指聯(lián)系收集加工各方面的信息,為領導決策服務的“出謀獻策”式的參謀作用,而不是“出謀劃策”式的參謀作用。

2、秘書部門如何在秘書工作發(fā)揮參謀作用 2.1秘書工作的辦事職能和參謀職能

秘書部門發(fā)揮參謀作用必須結(jié)合秘書工作任務一道進行,將參謀活動滲透到秘書實務之中。秘書工作千頭萬緒,歸結(jié)起來,無非有兩大職能:辦事職能與參謀職能。這里所說的“辦事職能”,不僅僅指辦文、辦會和完成領導交辦的具體事項,而是對完成秘書工作任務的統(tǒng)稱。如信息工作、調(diào)研工作、協(xié)調(diào)工作、督查工作等,都是秘書工作的重要內(nèi)容,完成這些工作任務,也是秘書工作辦事職能的體現(xiàn)。這里所說的“參謀職能”,不是指秘書部門和秘書人員單純地為領導出謀劃策,而是在完成秘書工作任務的過程中充分發(fā)揮參謀作用。秘書工作的辦事職能和參謀職能是相互依存、相互作用的。辦事職能是秘書工作的基礎和本體,參謀職能主要是在完成秘書工作任務的過程中體現(xiàn)出來的。離開辦事職能,秘書工作的參謀職能就不能獨立存在。即使在重大決策的形成和實施過程中,秘書部門的參謀職能仍然必須

通過提供信息、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、撰寫文件等具體工作體現(xiàn)出來,而不像咨詢機構(gòu)和專家、顧問那樣,專司出謀劃策。

參謀職能是提高秘書工作效能的根本保證。辦事職能主要是通過參謀職能的有效發(fā)揮來實現(xiàn)的,離開參謀職能,秘書部門就會變成一架簡單的“辦事機器”,秘書工作不可能有大的作為。秘書部門的參謀作用是秘書工作與生俱來的,是由秘書工作的性質(zhì)、特點和任務決定的,不是有沒有的問題,而是強化或弱化的問題。參謀職能貫徹和滲透于秘書工作過程的始終。辦事與參謀是秘書工作有機整體的兩大部件,辦事好比秘書工作的“硬件”,具有客觀實在性的特點;參謀好比秘書工作的“軟件”,具有智力勞動的特點。縱觀歷史,我國什么幾千年來秘書工作歷經(jīng)發(fā)展變化,辦事職能從未減弱,參謀職能卻時強時弱?根源概出于領導對參謀職能的需求程度。現(xiàn)在我們要強化秘書工作的參謀職能,重視開發(fā)秘書工作的“軟件”,這是時代發(fā)展的需要。然而,如同電腦軟件的研制和應用離不開硬件一樣,秘書參謀職能的強化與發(fā)揮,也不能離開秘書辦事職能這個“硬件”。

由此可見,秘書部門發(fā)揮參謀作用必須與完成秘書工作任務緊密結(jié)合,這是一條客觀規(guī)律。實事上,當二者結(jié)合得好時,秘書工作的參謀作用就能有效發(fā)揮;當不去結(jié)合,甚至企圖把二者分離開,對立起來,秘書工作就有陷入誤區(qū)的危險。

2.2秘書參謀的非獨立性

秘書參謀方向必須服從和體現(xiàn)領導決策意圖,有利于決策目標的實現(xiàn)。秘書參謀方向,是指秘書在參謀活動中思考問題的方向,以及

參謀成果對領導決策產(chǎn)生影響力的方向。參謀方向?qū)⒅\效果影響極大。正確的參謀方向可對決策目標的實現(xiàn)產(chǎn)生正效應,反之,錯誤的參謀方向?qū)Q策目標的實現(xiàn)產(chǎn)生負效應。因此,確定參謀方向至關重要。領導決策意圖,是指領導者在采取某一決策行動之前已經(jīng)確立的指導思想和決策目標,它反映著領導決策的總體意向和基本思路。領導決策意圖規(guī)定和制約著秘書參謀方向。因此,秘書在確定參謀方向時,必須以領導決策意圖為導向,在此前提下充分發(fā)揮自己的主觀能動性,積極為領導出謀獻策,當好領導的參謀。

秘書參謀方向服從領導決策意圖,是秘書工作性質(zhì)和地位的客觀要求。秘書工作的根本性質(zhì)是輔助性,是對領導工作進行直接的、綜合的、執(zhí)行性的輔助活動。這種特殊的輔助性要求秘書工作在任何時候都必須把領會、貫徹和執(zhí)行領導意圖作為基本準則。

由此可見,秘書部門的參謀活動是非獨立性的,必須服從于領導決策意圖。秘書參謀方向必須與領導決策意圖保持一致,這與秘書堅持實事求是原則,敢于向領導諫諍并不矛盾。

2.21,在一般情況下,領導總是站的高些,看的遠些,因此決策意圖大多是正確的。秘書參謀方向與領導決策意圖保持一致,就能夠取得較為理想的參謀效果。

2.22,在有些情況下,由于各種主客觀因素的影響,領導決策意圖與客觀實際情況可能不相符合。這時秘書人員應當從實際出發(fā),以認真負責的態(tài)度向領導提意見和建議,使其決策意圖更加符合客觀實際。

2.23,秘書人員在參謀活動中應當處理好貫徹領導意圖與堅持實事求是的關系。在確定參謀方向時要服從領導總體意圖;在研究論證過程中,要堅持求實原則;在提出參謀建議時,要把領導意圖和實際情況有機統(tǒng)一起來。既要防止逢迎領導,按領導口徑進行研究論證的傾向,又要反對離開領導決策意圖、我行我素、固執(zhí)已見的傾向。

2.3秘書部門參謀的內(nèi)容必須與領導決策活動的需求相一致,圍繞領導工作的主旋律發(fā)揮參謀作用。

秘書工作的性質(zhì)和特點,決定了秘書部門參謀的內(nèi)容十分廣泛,涉及到秘書職責范圍內(nèi)與領導活動事務相關的一切領域。從大的方面分,主要有兩個方面:與領導決策活動有關的參謀內(nèi)容;與領導日常事務有關的參謀內(nèi)容。秘書在這兩個方面都應當發(fā)揮參謀作用。然而,同任何工作都必須有中心和重點一樣,秘書參謀活動在內(nèi)容上也不能漫無中心,而必須有一個主旋律。秘書部門參謀的內(nèi)容應側(cè)重于滿足領導決策的需要,圍繞領導決策發(fā)揮參謀作用。

輔助領導正確決策是秘書部門和秘書人員的最高職責,也是秘書部門參謀內(nèi)容的根本出發(fā)點。改革開放的新形勢,要求領導決策必須由經(jīng)驗決策轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W決策;由個人決策轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰鳑Q策。領導決策的科學化、民主化,直接導致了秘書參謀職能的強化和參謀內(nèi)容的擴展,使輔助決策成為規(guī)定秘書部門參謀內(nèi)容的根本出發(fā)點。例如,領導決策需要及時、全面、準確的信息做依據(jù),秘書部門便開展了信息工作;領導決策需要發(fā)現(xiàn)問題和建議、方案,秘書部門便加強了調(diào)研工作;領導決策需要對決策前后的矛盾進行協(xié)調(diào),秘書部門便加強了

協(xié)調(diào)工作;領導決策后需要貫徹落實,秘書部門便開展督查工作。研究我國黨政軍機關和各行業(yè)秘書工作內(nèi)容的發(fā)展,雖然秘書部門參謀的內(nèi)容不盡相同,但均把輔助領導正確決策和落實決策作為秘書部門發(fā)揮參謀作用的中心任務。

秘書參謀的質(zhì)量會影響領導決策的效果。一方面,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設的發(fā)展,領導決策的科學性提高了,決策難度增大了,如果秘書參謀活動的內(nèi)容不發(fā)展,參謀質(zhì)量不提高,就不能滿足領導決策的需要;另一方面,現(xiàn)代領導決策實行科學化,需要科學的決策體制,包括科學的參謀體制。秘書部門在輔助領導決策中具有特殊的地位和作用,它的整體參謀功能能否得到充分發(fā)揮,直接影響領導決策的效果。因此,只有根據(jù)領導決策的需要,不斷提高秘書參謀活動的質(zhì)量,才能保證為領導決策服務好。

2.4秘書參謀活動方法必須與領導者的決策特征和參謀內(nèi)容相適應,“直”、“曲”相濟,“謀”“咨”相承。

“直”與“曲”是秘書參謀活動的兩種主要方法。所謂“直”,指是的參謀活動中所動用的直接方法;所謂“曲”,指的是參謀活動中所運用的間接方法。上述參謀方法的采用,應與領導者的決策特征相適應,對不同的領導者采取不同的參謀方法。對同一領導者,因參謀內(nèi)容不同而采用的參謀方法也應有別。一般情況下,凡屬參謀方向與領導決策意圖相一致的贊同式參謀建議,可采用直接參謀方法;凡屬參謀方向與領導決策意圖相悖的勸諫式參謀建議,宜采用間接參謀方法。實踐中,秘書為了達到某一參謀目的,往往通過采取“直”“曲”

兼施、互補互輔的方法來提高參謀活動的藝術性和實效性。總之,“直”“曲”參謀方法的靈活運用,應以提高參謀效率為目標,以適應參謀對象為原則。

“謀”與“咨”是秘書參謀活動中采用的兩種方式。所謂“謀”,指計謀運籌;所謂“咨”,指咨詢活動。“謀”“咨”相承,反映了秘書參謀活動方式上的基本特點。計謀運籌與咨詢活動之間的依附性很強。通常情況下,計謀運籌是借助咨詢活動中獲得的參考性、指導性信息來進行的;而咨詢活動的開展以是以計謀運籌過程中所取得的實際成果為依托的。咨詢工作質(zhì)量的優(yōu)劣,最終還取決于謀略活動的科學程度和運籌水平的發(fā)揮。在秘書參謀活動中,“咨”和“謀”,相輔相成,共同發(fā)揮著參謀功能。但它們畢竟是兩種不同的參謀方式,具體運用時也須因時、因地、因人、因事而加以選擇。

2.5秘書參謀作用的發(fā)揮,必須取得領導對秘書的信任,不斷優(yōu)化參謀環(huán)境。

參謀作用,既包括參謀者參謀能量的大小,也包括對參謀對象的影響力的大小。這都由參謀者的智能素質(zhì)、思維方法、知識水平、工作態(tài)度及其它個人品質(zhì)所決定。秘書作用的發(fā)揮,與參謀環(huán)境的優(yōu)劣有直接關系。在參謀活動中,秘書與領導是一種互動關系。不過,通常先由領導向秘書發(fā)出參謀需求信息,然后再由秘書向領導者傳遞參謀建議信息,從而形成雙向信息溝通模式。秘書與領導之間的相互溝通和交流,對參謀環(huán)境起著重要影響。當參謀環(huán)境不優(yōu)越時,將影響秘書參謀作用的發(fā)揮。因此,秘書要有效地發(fā)揮參謀作用,首先必須

優(yōu)化參謀環(huán)境。

秘書參謀作用的發(fā)揮,與領導者對秘書的信賴程度成正比關系。領導對秘書的信賴程度越高,對秘書的激勵越大,秘書參謀的積極性越高,參謀作用發(fā)揮得越好,領導對秘書參謀建議的采納率越高。反之,如果秘書得不到領導的信任,那么,在領導心目中,“能參善謀”也會變成“多嘴多舌”,無論秘書有多大參謀作用,都不可能得到有效地發(fā)揮。因此,獲得領導的信任,是秘書發(fā)揮參謀作用的前提條件。

秘書參謀作用的發(fā)揮,與秘書同領導者的配合狀況也有很大關系。秘書與領導之間的關系融洽,工作中配合默契,思想上相互溝通,秘書的參謀作用就能得到充分發(fā)揮;相反,秘書與領導關系緊張,相互之間缺乏信任感,甚至于秘書有某種不安全感,在這樣的環(huán)境壓力下,秘書很難向領導提出有價值的參謀建議。因此,處理好秘書與領導之間的關系,對秘書發(fā)揮參謀作用十分重要。

以上五點,從不同側(cè)面反映了秘書部門參謀活動的內(nèi)在聯(lián)系,揭示了秘書部門參謀活動的本質(zhì)。只要我們自覺遵循這個規(guī)律,就能正確而有效地發(fā)揮秘書工作的參謀功能。

3、如何發(fā)揮秘書的參謀職能

秘書部門正確發(fā)揮參謀作用的積極意義很大,其主要作用是可以輔助決策,有助于防止、減少領導決策中發(fā)生決策性錯誤。3.1.秘書的參謀職能主要體現(xiàn)在參謀的有效途徑

秘書部門作為一個群體,發(fā)揮近身的輔助作用,一方面與各領域的專家和學者聯(lián)系、也同時與人民大眾聯(lián)系,吸取專家和群眾的智慧,另

方面通過每天接觸的大量信息,以及對信息調(diào)研的綜合加工,才可能提出比較科學的預案,輔助領導增加決策的科學性。秘書還應針對問題,積極開展參謀活動,主動地提出有參考價值的意見和預案,運用全面參謀與隨機勸諫相結(jié)合的參謀方法,發(fā)揮起參謀職能的作用。另外,在發(fā)揮參謀職能的過程中,在做好辦事、辦文、辦會、輔助決策和信息服務的三個主要的參謀途徑中,既要從整體上、全過程上進行參謀輔助,也要從某個局部環(huán)節(jié)、某項具體事務上拾遺補缺。其具體體現(xiàn)有三個方面,一是要注重發(fā)現(xiàn)問題上的對策研究與處理問題過程中的拾遺補缺相結(jié)合;二是要注重謀求發(fā)展的整體對策研究中與補充優(yōu)化的拾遺補缺相結(jié)合;三是要注重重大問題參謀輔助與日常事務的拾遺補缺相結(jié)合。

秘書的參謀途徑是相互和融合、有機聯(lián)系成一體的。忽視了哪一方面,都會對其他方面帶來消極影響,對秘書的參謀智能作用,也會產(chǎn)生不利因素。因此說,秘書人員要在做好辦事、辦文、辦會、輔助決策、信息服務這三方面的途徑的基礎上才能有效地發(fā)揮其參謀作用。3.2.秘書參謀職能的精要在于講求謀略

秘書部門的參謀工作,盡管千頭萬緒,歸結(jié)到一點是“謀略”二字,謀略指的是計謀與方略,實際就是解決問題及處理矛盾的方法。在秘書參謀工作中,謀略往往溶于起草的文稿、選送的信息、設想的預案、提出的建議之中。比如報告、講話文稿中對形勢的分析意見,對問題的理解認識,對矛盾的處理辦法,對今后工作的安排部署等,都是謀略的具體表現(xiàn)。高層次、高質(zhì)量的信息,一般都含有問題的因果分析、解決問題的對策和需提請領導注意的內(nèi)容,這也都是謀略的具體表現(xiàn)形式,至于各種提供領導參考的預案建議,更是典型的謀略形式。秘書參謀工作中的謀略,一般表現(xiàn)為以下幾點:

3.2.1建議。圍繞領導工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,如工作安排建議、解決某一問題的建議、推廣某一經(jīng)驗的建議等; 3.2.2意見。針對實踐中急待解決的問題所提出的參謀意見,如關于糾正不正之風的意見、關于加快農(nóng)村致富步伐的意見、有關下級請示的批復意見等;

3.2.3預案。為落實某項工作或貫徹領導者的意見而提出的實施辦法,如會議組織預案,解決突發(fā)性事件的預案等;

3.2.4方案。根據(jù)客觀要求和實際情況經(jīng)周密研究后提出的工作路子,如改革方案、調(diào)研方案、機構(gòu)調(diào)整方案等;

3.2.5見解。學習理論、分析形勢、研究問題后所提出的看法,如闡發(fā)的某些新觀點、新思想、新認識等。

謀略有優(yōu)劣上下之分。一個好謀略應具備什么特征呢?它至少應包括以下幾個方面:一是問題要有針對性,即謀略與所要解決的問題是否完全對應。問題針對性越強,多項措施越能有的放矢,謀略的效果就越明顯;二是分析要有全面性,就是說問題抓準只是基礎,還必須進行全面分析,做到統(tǒng)觀全局。不了解各種相關事物的內(nèi)在聯(lián)系,就難以對客觀事物進行全面深刻的分析,就容易由于分析的片面性導致認識和謀略上的片面性;三是觀點要正確合理,即謀略的基本觀點是否科學。謀略的基本觀點一定要符合客觀規(guī)律、符合實際情況、符合黨

和國家的方針政策、符合人民群眾的根本利益,要盡可能的做到準確無誤;四是措施要有效可行,即謀略中所提出的措施是否能夠?qū)嵤R簿褪且豁棿胧┎粌H要科學、還要合理,既行之有效,又切實可行;五是出臺的適宜性,即提出謀略的時機是否適宜,提出的方式是否合適,提出的環(huán)境是否有利。因而,要特別強調(diào)謀略的適宜性。一個謀略如果具備以上幾個特點,可以說就是一個科學的、合理的、有用的謀略,就是一個能夠受到領導歡迎的好謀略;如果我們能經(jīng)常向自己的領導提供這樣的良策,發(fā)揮好參謀作用,就能成為一個優(yōu)秀的秘書人員。

3.3.發(fā)揮秘書參謀職能的要旨在于運用有效方法

工作的法事半功倍,有參謀之心,不得參謀之法,是起不到任何作用的。因此,當一個好參謀,就是要向領導擬對策、出謀略,這就要求我們務必要學習和熟悉參謀方法。秘書參謀的方法,我認為主要體現(xiàn)在以下幾點:

3.3.1 注重調(diào)查研究。在參謀工作中,注重調(diào)查研究的目的在于掌握第一手的正確、科學的信息,先人所知。信息是謀略的基礎,謀略以信息為根據(jù)。因此,謀略的調(diào)查研究應是層次和水平要求很高,特別講究深入實際的調(diào)查研究。它要求調(diào)查研究講求實效和重視成果,我們應從宏觀政策的對策上考慮全局,實事求是地尋求有效策略,使自己的謀略進入領導的決策圈。

3.3.2 善于分析形勢。謀略以大局而定的,是根據(jù)大趨勢而發(fā)展的。分析客觀形勢,把握事物發(fā)展的趨勢,增強預見性,是做好參謀工作 的重要環(huán)節(jié)。我們必須用馬克思主義辯證唯物主義的立場、觀點分析形勢,把握趨勢。一切客觀事物都在不斷變化發(fā)展之中的,不能用形而上學的眼光看形勢,要用發(fā)展的眼光認識形勢。因有主次,果有大小,因果相連,相依相存,互為條件,相互轉(zhuǎn)化,要用對立統(tǒng)一的觀點看待形勢,要以系統(tǒng)、聯(lián)系、層次的觀點去分析趨勢。3.3.3 加強組織領導。秘書部門直接為領導機關服務,經(jīng)常接觸各級領導,有相當一部分秘書直接為領導者服務,這是秘書部門的工作優(yōu)勢。在參謀工作中,要認識和注意發(fā)揮這些優(yōu)勢。要利用良好的組織形式,廣開言路,集思廣益,運用秘書部門的集體智慧,在各方面的接觸和學習中,來提高參謀的整體職能。另外,參謀工作彈性較大,各種工作的開始,需要制度作保證。為了完善參謀活動,也很需要建立和健全有關的參謀活動安排、組織工作,可以進行科學規(guī)范的約束。3.3.4 學會謀略比較。參謀工作要求根據(jù)工作的需要與可能及目標與信息,擬定方案。可是,擬訂一個方案并不難,難的是擬定幾套方案,并會用不同方案的比較方法,從比較中找出優(yōu)劣并且加以論證,向領導者提出更為可靠的參謀意見及其依據(jù)。因此,參謀方案應多而好,當然要多得適當,好得可取。這就要多思慮,擇優(yōu)選取,準備好好的方案提供給領導。萬事萬物都是雙性的,即事物的“兩分法”。再好的方案,也一定是利害同時共存的,不可能完善無缺。利有大小,害有輕重,在多個謀略進行比較的時候,需要全面考慮,詳細探查,仔細比較,認真分析權(quán)衡利弊。盡可能地選取有利無害、利大于弊的,舍去害大的方案。不同方案,有利有弊,不能亂加評說,要依靠科學 的分析取得根據(jù)。古語說:“多算勝,少算不勝,何況不算乎!” ① 因此,設計和比較方案,要多做定性分析與定量分析,做到多算于前,少失于后。

3.3.5 掌握參謀時機。信息科學證明,信息接受者對某一信息最需要時吸收它的可能性最大。某一問題迫在眉睫,或領導決策者正在考慮這一問題,或這個問題解決的條件已經(jīng)基本成熟,我們出謀獻策就容易引起重視。參謀工作的這種規(guī)律性要求提供參謀意見,要把握好時機,做到言當其時,不失良機。所謂“機”,通常是指人們對事物所呈現(xiàn)的某種特殊狀態(tài)的認識和利用,即“時機”,而所謂時機,即能充分調(diào)動有利因素或轉(zhuǎn)化不利因素的時間和場景。在參謀活動中,如能有效地觀察時機、認識時機、把握時機、利用時機,才能以較少的勞動獲得較大的參謀成果。如對時機熟視無睹,麻木不仁,或不懂利用時機,就會喪失良機,使工作變的難以處理。因此,抓住時機,也必須懂得利用時機。

3.3.6 加強秘書人員的素質(zhì)建設。魏征說:“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源。”② 參謀之本,集中于秘書參謀人員的基本素質(zhì)。沒有良好的素質(zhì),連一般秘書工作做起來都感吃力,做參謀工作自然力不從心,多謀善斷更是無從談起。秘書工作者必須充分認識素質(zhì)對于參謀效果的重要作用,正視自身素質(zhì)的不足,實現(xiàn)單純“助手型”向“參謀型”素質(zhì)的轉(zhuǎn)變。搞好素質(zhì)建設,要在德、智、才上下功夫。德,指的是政治素質(zhì),主要是解決也的世界觀、人生觀、道德觀和行為準則方面的問題。這是一個涉及政治方向、階級

立場及工作原則的問題。在參謀素質(zhì)中,德是第一位的,要求以大局為重,出謀為公,不謀私利。為此,要加強思想品德修養(yǎng),提高政治素質(zhì)。智,指的是科學文化素質(zhì)。智力強弱,與參謀效果大小成正比。智是謀的基礎,多智才能多謀,足智才能善謀。才,指的是業(yè)務素質(zhì),也就是謀劃的能力。有參謀之心,無參謀之才,只能望洋興嘆。

此外,素質(zhì)建設,要注重學習鍛煉,自我提高。提高素質(zhì),應做到時時虛心,處處留心,事事用心,從多方面、多角度強化自身素質(zhì)。時時虛心,要求結(jié)合參謀工作學習馬克思主義,掌握參謀知識,熟悉參謀方法。處處留心,要求在實踐中培養(yǎng)鍛煉求真求實的作風,以及以小見大、舉一反三地發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾的能力。事事用心,要求學會研究領導工作和領導的需求。常言說,眉頭一皺,計上心來;謀從心中出,略從腦中來。如不用心,就會胸無妙計,手無良策,空談參謀。素質(zhì)建設是個長時間的漸進過程,不能期望一蹴而就,要持之以恒,堅持不懈。

總之,秘書部門和秘書人員不應再僅是被動地、機械地辦事情、傳遞文件、資料、各種情況和信息。秘書部門的職責的本身,要求秘書部門和秘書人員應該主動研究、掌握和熟悉多方面的資料、信息、情況,以備領導者咨詢。應該主動、積極地幫助領導者進行分析、判斷問題。在為領導者辦理某件事情、處理某一問題、進行某一決策的時候,應為其提出建議,提供準確資料和依據(jù),提供一個以上的或幾個方案,供領導者決策時參考選擇。這是對秘書部門和秘書人員的很高的要求,秘書人員在提高自身素質(zhì),做好參謀工作的同時,還必須

正確地、深刻地領會黨的方針、政策,只有熟悉黨的以往和當前的政策,具有較高理論水平、思想水平、分析判斷和辦事能力,全面、準確地掌握有關事情的現(xiàn)實的歷史的資料和演變過程,掌握本單位和有關的其他單位,本地區(qū)和外地區(qū),本省市和外省市,甚至國外的需要掌握的情況,具有廣博的知識,才能有效地發(fā)揮好秘書的參謀職能。

附 錄 注釋:

① 《孫子兵法·計篇》 ② 魏征:《諫太宗十思疏》

參考文獻:

[1]常崇宜.秘書學概論[M].北京:線裝書局,2000.[2]張岫瑩.當代秘書學[M].鄭州:河南人民出版社,1993.[3]黃強.領導科學[M].北京:高等教育出版社,1999.[4]潘承烈.思路與信息[M].北京:企業(yè)管理出版社,1992.[5]陳國均等.管理學[M].南京:南京師范大學出版社,1997.[6]李若夫、呂鴻儒等.“兩手抓”問題研究[M].河南人民出版社,1994 致謝

歷時半載,從論文的選題到搜集資料,從論文的初稿到反復的修改,期間經(jīng)歷了喜悅,痛苦與彷徨在寫論文的過程中心情是如此的復雜。

如今,伴隨著論文的成稿,復雜的心情煙消云散,自己甚至還有點成就感。感謝幫我修訂的老師,還有給出我意見的同學,以及給我支持的家長和那些不能忘記的朋友,他們的支持和情感是我一生的財富。

第三篇:秘書專業(yè)論文選題

涉外秘書專業(yè)論文參考選題大全

(15條)

論文的定義:論文就是用來進行科學研究和描述科研成果的文章,簡稱之為論文。它既是探討問題進行科學研究的一種手段,又是描述科研成果進行學術交流的一種工具。它包括學年論文、畢業(yè)論文、學位論文、科技論文、成果論文等,總稱為論文。

論題

1、論現(xiàn)代秘書人員的信息素養(yǎng)

2、現(xiàn)代信息技術與秘書角色的變遷

3、論企業(yè)秘書的能力構(gòu)成

4、論文秘工作者地人格魅力

5、情感交流在文秘工作中的應用

6、談秘書的性別差異與處事方法

7、秘書形象的塑造

8、網(wǎng)絡時代的文書檔案管理

9、試論電子檔案的利與弊

10、洽談商務談判中的秘書工作

11、論秘書的公關能力

12、論秘書工作的適度原則

13、論企業(yè)秘書參謀工作的特點

14、論公文寫作的求新與務實

15、淺析秘書的態(tài)勢語言

第四篇:商務秘書專業(yè)中文求職信寫作

商務秘書專業(yè)中文求職信寫作本文由好范文www.tmdps.cn收集以下推薦一份中文秘書專業(yè)求職信范文為相關參考,為了讓求職者寫出更好更有力的簡歷請繼續(xù)參考這份經(jīng)理秘書中文畢業(yè)求職信為模板。

尊敬的領導:

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我叫XXX,來自“海上古絲綢之路”的起點——福建泉州,今年22歲,是XXX理工學院2008屆商務秘書專業(yè)畢業(yè)生。

三年的大學生活轉(zhuǎn)瞬即逝,但我還是不得不說這三年終將成為我人生的轉(zhuǎn)折點。上大學,是第一次出遠門,第一次到大城市,第一次坐火車,第一次看到長江,第一次住集體宿舍,甚至是第一次吃“大鍋飯”,這么多的第一次造就了現(xiàn)在的我!

畢業(yè)了,總感覺沒學到什么,但好好想想,其實這三年自己明白了太多太多的道理,這筆財富將使我獲益終生!

當然光靠“道理”是找不到工作的,所以我在認真學習專業(yè)知識的同時,也不忘根據(jù)自己的興趣,學些計算機方面的專業(yè)知識,課余也不忘自己的愛好,經(jīng)常打打籃球,強健自己的體魄。甚至在將要畢業(yè)之時,為了多學點計算機知識,面臨嚴重賠本的風險買了臺電腦。

現(xiàn)在,我除具有本專業(yè)需要掌握的較強的語言文字表達能力、較強的公關辦事能力、基本的管理能力和辦公軟件的操作能力外,還熟練掌握計算機的基本操作,并能用dreamweaver、photoshop、flash等做一些簡單的網(wǎng)頁,我還在實習期間學會了開車,并考取了駕照,現(xiàn)持有駕駛證B證,另外,經(jīng)過三年大學生活的鍛煉,籃球也打得可以。當然我還有很多很多需要學習的,在以后的工作中我將繼續(xù)不斷的學習。

我性格比較內(nèi)向,但為人真誠,真正做起一件事情來,特別是別人交待的事情,從來都是認認真真,寧可別人負我,也不能對不起別人!

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第五篇:2010年商務秘書專業(yè)的自薦信

2010年商務秘書專業(yè)的自薦信文章來源自學生活轉(zhuǎn)瞬即逝,但我還是不得不說這三年終將成為我人生的轉(zhuǎn)折點。上大學,是第一次出遠門,第一次到大城市,第一次坐火車,第一次看到長江,第一次住集體宿舍,甚至是第一次吃“大鍋飯”,這么多的第一次造就了現(xiàn)在的我!

畢業(yè)了,總感覺沒學到什么,但好好想想,其實這三年自己明白了太多太多的道理,這筆財富將使我獲益終生!

當然光靠“道理”是找不到工作的,所以我在認真學習專業(yè)知識的同時,也不忘根據(jù)自己的興趣,學些計算機方面的專業(yè)知識,課余也不忘自己的愛好,經(jīng)常打打籃球,強健自己的體魄。甚至在將要畢業(yè)之時,為了多學點計算機知識,面臨嚴重賠本的風險買了臺電腦。

現(xiàn)在,我除具有本專業(yè)需要掌握的較強的語言文字表達能力、較強的公關辦事能力、基本的管理能力和辦公軟件的操作能力外,還熟練掌握計算機的基本操作,并能用dreamweaver、photoshop、flash等做一些簡單的網(wǎng)頁,我還在實習期間學會了開車,并考取了駕照,現(xiàn)持有駕駛證B證,另外,經(jīng)過三年大學生活的鍛煉,籃球也打得可以。當然我還有很多很多需要學習的,在以后的工作中我將繼續(xù)不斷的學習。

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