第一篇：秘書技巧心得：商務交往中的道歉技巧每日一練(5月25日)

秘書技巧心得：商務交往中的道歉技巧每日一練（5月25日）

一、單選題(每題1分，以下備選項中，只有一項符合題目要求，不選、錯選均不得分)

1、小型會場一般采用的布局是（）。

（A）半圓形（B）回字形（C）橢圓形（D）大小方形

2、區別重要的任務和緊急的任務，通常按（），以安排好工作的優先次序。（A）承辦時限規定（B）緊急程度（C）辦周期制度（D）ABCD法則

3、如果你是一個學生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績”，你會（）。A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 B、心有愧疚，但不愿澄清事實

C、主動告訴老師，放棄“殊榮” D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名

4、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

（A）最終完成（B）最難完成（C）最先完成（D）最早完成

5、當我的工作得到大家的肯定時,我通常會().A、覺得可以稍微放松一下 B、繼續保持這樣的工作狀態 C、覺得這是自己努力工作的回報 D、希望盡快得一領導的提升

6、送客禮儀要求（）。

（A）送客方要等客人走出自己的視野后再離開（B）送客方在客人未走出自己的視野時馬上離開（C）送客方在與客人道別后即可離開（D）送客方在經客人應允后馬上離開

7、辦公場所一旦發生事故，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。

（A）事故涉及人員記錄（B）現場情況記錄（C）事故處理記錄（D）證人記錄

8、區別重要的任務和緊急的任務，通常按（），以安排好工作的優先次序。（A）承辦時限規定（B）緊急程度（C）辦周期制度（D）ABCD法則

9、企業所得稅是以企業的（）為對象的稅種。

（A）股本額（B）凈資產（C）總收益（D）純收益

10、開業典禮“正式開始”環節，包含的程序有（）。（A）致賀詞（B）致答詞

（C）全體起立（D）宣讀嘉賓名單

11、公司召開股東大會，因選擇的會場前廳和停車場面積有限，出現了簽到處混亂和無處停車的現象，現場主管秘書應采用的解決方法是（）。（A）控制進入會場的股東人數

（B）向周圍的單位求助，請其準許與會者停放（C）取消簽到程序，讓與會者直接入場

（D）在會場外面臨時增設另一簽到處

12、在日常生活中培養自己誠實守信的品德，正確的做法（）A、正確對待利益問題 B、培養高尚品德

C、樹立進取精神 D、培養和諧的人際關系

13、通過購買方式獲得的辦公設備的優點是（）。

（A）較低的最初費用

（B）可以保證在近期不過時（C）組織擁有該設備

（D）通常在一段時間內較便宜

14、報告的結束語有（）。

（A）以上報告，請審閱

（B）特此報告（C）以上報告，請批復

（D）特此報請審批

15、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發（B）復核（C）繕印（D）分發

16、與意大利進行商務往來，正式的見面禮節是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

17、根據《勞動法》的規定，用人單位在休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資（）的工資報酬。

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300%

18、下列可以被核準注冊為商標的有（）。（A）“最亮”牌燈泡（B）“補血”牌營養液（C）“巧妙”牌手表（D）“鋼鐵”牌汽車

19、以下幾種出資形式中，符合《公司法》規定的是（）。（A）勞務出資（B）管理技能出資（C）信用出資（D）非專利技術出資 20、在公文制發過程中，以領導人簽發的日期為準的是（）。（A）決定（B）會議紀要（C）通告（D）通知

21、簽字人就座時一般應（）。

（A）面對正門（B）面對側門（C）背對正門（D）背對側門

22、下列附條件合同效力的描述，正確的是（）。（A）附生效條件的合同，自條件成就時失效（B）附解除條件的合同，自條件成就時生效

（C）附生效條件的合同，當事人為自己的利益不正當地阻止條件成就時，該合同無效（D）附解除條件的合同，當事人為自己的利益不正當地阻止條件成就時，該合同繼續有效

23、臺灣“塑料大王”王永慶擁有資產過10億美元，但創業之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”。他曾經說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環境的限制，但節約一塊錢，可以依靠自己的能力；而節省一塊錢，就等于賺了一塊錢。”王永慶的做法給我們的啟示是（）A、勤勞是一種敬業精神 B、節儉有利于增加收益 C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果 D、節儉能夠增強企業競爭力

24、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將

其填入。

（A）最終完成（B）最難完成（C）最先完成（D）最早完成

25、通過購買方式獲得的辦公設備的優點是（）。

（A）較低的最初費用

（B）可以保證在近期不過時（C）組織擁有該設備

（D）通常在一段時間內較便宜

26、簽字儀式包括：（1）在對方文本上簽字（2）在己方文本上簽字（3）由主簽人交換文本（4）由助簽人交換文本（5）共舉香檳酒慶賀等內容，其正確的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

27、為提高書寫速度，可用物理學科符號“S”代表（）。（A）貿易（B）水平（C）面積（D）時間

28、小型會場一般采用的布局是（）。

（A）半圓形（B）回字形（C）橢圓形（D）大小方形

29、網絡溝通中的主體包括（）。

（A）技術載體環境（B）企業文化環境（C）技術信息（D）資源信息

30、在沒有客人時，下列做法中符合商場服務人員站姿要求的是（）A、兩手下垂 B、目視前方 C、叉腰而立 D、活動身體

31、下列選項中，不屬于簡報報頭內容的是（）。（A）簡報名稱（B）期號（C）編印單位（D）印發數量

32、工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀律性

（D）組織性

33、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

（A）最終完成（B）最難完成（C）最先完成（D）最早完成

34、區別重要的任務和緊急的任務，通常按（），以安排好工作的優先次序。（A）承辦時限規定（B）緊急程度（C）辦周期制度（D）ABCD法則

35、在法國（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數

（C）男性不宜向關系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開數字“1”和“13”

36、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調查報告、會議紀要（B）通知、決定、調查報告、會議紀要（C）通知、報告、決定、會議紀要

（D）通知、決定、簡報、會議紀要

37、公司股東可以采用的出資方式有（）。

（A）房產（B）勞務（C）專利（D）美元

38、關于職業責任，下列說法正確的是（）

A、是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現 B、職業責任與物質利益存在直接關系

C、社會和企事業運用法律和紀律手段保障職業責任和義務的履行 D、職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題

39、針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務方式是（）。（A）定題利用服務（B）信息咨詢服務（C）信息加工服務（D）信息跟蹤服務 40、擬寫單位總結需努力做到（）。

（A）重點性（B）通俗性（C）科學性（D）可信性

41、在日常生活中培養自己誠實守信的品德，正確的做法（）A、正確對待利益問題 B、培養高尚品德

C、樹立進取精神 D、培養和諧的人際關系

42、常使用文章式標題的有（）。

（A）簡報（B）總結（C）調查報告（D）述職報告

43、計算機主要技術指標通常是指（）。（A）硬盤容量的大小

（B）顯示器的分辨率、打印機的配置（C）所配備的系統軟件的優劣

（D）CPU的主頻和運算速度、字長、存儲容量

44、單位內部所發書面通知由別人代為簽領的，秘書于事后要（）。

（A）代為簽名

（B）要求被通知人簽名（C）要求本人簽名（D）追蹤落實

45、公司股東可以采用的出資方式有（）。

（A）房產（B）勞務（C）專利（D）美元

46、安排外賓參觀企業中與業務相關的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能講解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有專業性，二要有技術性

47、依據我國合同法的規定，限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨立訂立的合同，在未經其法定代理人追認之前，該合同的效力為（）。（A）有效（B）無效（C）部分有效（D）效力待定

48、在發文工作中將領導的意圖條理化的關鍵環節是（）。（A）擬稿（B）簽發（C）審核（D）印制

49、如果你是一個學生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績”，你會（）。

A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 B、心有愧疚，但不愿澄清事實

C、主動告訴老師，放棄“殊榮” D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名 50、為簡化計稅，我國將增值稅納稅人主要劃分為（）。（A）小規模納稅人

（B）一般納稅人（C）重點納稅人

（D）境內生產者

51、簽字人就座時一般應（）。

（A）面對正門（B）面對側門（C）背對正門（D）背對側門

52、“市場調查報告”是提供給領導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預測部分

53、下列選項中，屬于企業資產類的會計科目是（）。（A）固定資產

（B）現金（C）短期借款

（D）銀行存款

54、擬寫單位總結需努力做到（）。

（A）重點性（B）通俗性（C）科學性（D）可信性

55、招標書的標題的正確寫法有（）。（A）招標項目名稱+文種

（B）招標單位名稱+招標項目名稱+文種（C）招標項目名稱 +招標單位名稱+文種（D）招標單位名稱+文種

56、下列關于防火墻的敘述，正確的是（）。

（A）防火墻是用來增強機構內部網絡安全性的一個或一組系統（B）防火墻只允許授權的數據通過

（C）安裝了防火墻后，所有通過因特網的信息都必須經過防火墻的檢查

（D）防火墻可以決定哪些內部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內部人員訪問

57、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）。

A、工資待遇還可以 B、離家比較近C、同事們比較有愛心 D、既來之，則安之

58、與（）交往，多帶幾張名片是很有必要的。

（A）泰國人（B）俄國人（C）日本人（D）美國人

59、安排會議住宿，與會人員有提出調整房間要求的，應（）。

（A）盡量調換（B）堅持原則（C）說服教育（D）嚴辭拒絕

60、市場經濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競爭的道德觀念 D、學習創新的觀念 61、個體工商戶的生產經營所得適用的稅率為（）。

（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%（D）20% 62、社會主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執法必嚴 D、違法必究 63、市場調查報告正文部分不應該包括（）。

（A）情況部分

（B）預測部分（C）計劃部分

（D）建議部分 64、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（）。

A、沒必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學習C、有必要，這給很多人提供了機會 D、與我無關，不愿作評價 65、文稿審核有（）等方式。

（A）個人審核（B）領導審核（C）會商審核（D）集體審核 66、在Windows 中，按（）組合鍵可以打開“開始”菜單。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift 67、關于職業責任，下列說法正確的是（）

A、是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現 B、職業責任與物質利益存在直接關系

C、社會和企事業運用法律和紀律手段保障職業責任和義務的履行 D、職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題 68、撰寫調研報告屬于（）。

（A）一次信息開發（B）二次信息開發（C）三次信息開發（D）專題信息開發

69、檔案管理人員為前來查詢問題的利用者提供檔案的活動稱為（）。（A）利用檔案（B）利用服務（C）開發檔案（D）提供檔案利用 70、當我的工作得到大家的肯定時,我通常會().A、覺得可以稍微放松一下 B、繼續保持這樣的工作狀態 C、覺得這是自己努力工作的回報 D、希望盡快得一領導的提升 71、下列選項中，不屬于簡報報頭內容的是（）。（A）簡報名稱（B）期號（C）編印單位（D）印發數量

72、下列關于在PowerPoint中編輯影片的說法，錯誤的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止（B）默認狀態下，鼠標單擊播放影片，再次單擊則停止影片播放（C）插入PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像（D）只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果 73、“市場調查報告”是提供給領導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預測部分 74、承辦期限以任務完成的（）為制定的規則。

（A）目標性（B）時效性（C）過程性（D）階段性

75、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

（A）最終完成（B）最難完成

（C）最先完成（D）最早完成 76、在團隊出訪前，秘書應重點提醒訪團成員的是（）。（A）集合的時間地點（B）中轉注意事項

（C）領隊姓名（D）出發地與目的地的時差 77、會場設備的檢查和使用應（）。

（A）多人共管

（B）專人專管

（C）誰用誰管

（D）秘書部門負責人管 78、下列選項中，屬于說明性新聞發布會內容的是（）。

（A）澄清有關企業的負面信息（B）宣布有關企業的正面信息（C）發布有關企業的經營方針（D）說明企業產品質量問題 79、安排外賓參觀企業中與業務相關的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能講解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有專業性，二要有技術性

80、辦公設備能夠租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，這筆費用在會計上不計作（）。

（A）投資費（B）成本（C）辦公費（D）折舊費 81、接待的心理準備工作包括（）。

（A）抱有謙虛的態度與合作精神（B）抱有開放的心態與合作精神（C）抱有警惕的心態與競爭精神（D）抱有誠懇的心情與合作精神 82、檔案管理人員為前來查詢問題的利用者提供檔案的活動稱為（）。（A）利用檔案（B）利用服務（C）開發檔案（D）提供檔案利用 83、下列關于防火墻的敘述，正確的是（）。

（A）防火墻是用來增強機構內部網絡安全性的一個或一組系統（B）防火墻只允許授權的數據通過

（C）安裝了防火墻后，所有通過因特網的信息都必須經過防火墻的檢查

（D）防火墻可以決定哪些內部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內部人員訪問

84、社會主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執法必嚴 D、違法必究

85、使用計劃表是提高辦公效率的好辦法，通常將制訂的計劃用（）的方法顯現出來，使計劃更為清晰。

（A）文字（B）圖形（C）表格（D）卡片 86、撰寫調研報告屬于（）。

（A）一次信息開發（B）二次信息開發（C）三次信息開發（D）專題信息開發 87、關于遵紀守法，你認為正確的說法是（）A、只要品德端正，學不學無所謂

B、金錢對人的誘惑力大于法紀對人的約束力

C、法律是有人執行，執行是不能不考慮人情和權力等因素

D、遵紀守法與職業道德要求具有一致性

88、針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務方式是（）。（A）定題利用服務（B）信息咨詢服務（C）信息加工服務（D）信息跟蹤服務

89、辦公設備能夠租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，這筆費用在會計上不計作（）。

（A）投資費（B）成本（C）辦公費（D）折舊費 90、與（）交往，多帶幾張名片是很有必要的。

（A）泰國人（B）俄國人（C）日本人（D）美國人 91、進食西餐時，刀叉盡量（）。

（A）不要與餐盤一起使用（B）不要與餐具碰出響聲（C）要交替使用（D）要隨意取用 92、在Word編輯狀態下，下列操作中，（）能選取全部文檔。（A）執行“編輯”菜單中的“全選”命令

（B）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔（C）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，三擊鼠標左鍵（D）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，雙擊鼠標左鍵 93、公司股東可以采用的出資方式有（）。

（A）房產（B）勞務（C）專利（D）美元 94、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發（B）復核（C）繕印（D）分發 95、下列選項中，屬于說明性新聞發布會內容的是（）。

（A）澄清有關企業的負面信息（B）宣布有關企業的正面信息（C）發布有關企業的經營方針（D）說明企業產品質量問題 96、在團隊出訪前，秘書應重點提醒訪團成員的是（）。（A）集合的時間地點（B）中轉注意事項

（C）領隊姓名（D）出發地與目的地的時差

97、工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀律性

（D）組織性 98、下面屬于公文的主體部分的是（）。

（A）標題（B）主題詞（C）簽發人（D）主送機關 99、在Word編輯狀態下，下列操作中，（）能選取全部文檔。（A）執行“編輯”菜單中的“全選”命令

（B）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔（C）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，三擊鼠標左鍵（D）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，雙擊鼠標左鍵 100、市場經濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競爭的道德觀念 D、學習創新的觀念 101、關于職業責任，下列說法正確的是（）

A、是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現 B、職業責任與物質利益存在直接關系

C、社會和企事業運用法律和紀律手段保障職業責任和義務的履行 D、職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題 102、你認為“責任感”（）

A、非常重要 B、無所謂 C、市場經濟不將責任感 D、少數人的事情 103、單位內部所發書面通知由別人代為簽領的，秘書于事后要（）。

（A）代為簽名

（B）要求被通知人簽名（C）要求本人簽名（D）追蹤落實 104、網絡溝通的原則包括（）。

（A）有效管理（B）信息篩選（C）技術適用（D）成本控制 105、根據拼音速記原理，（）為聲符。

（A）p（B）e（C）n（D）u 106、在Excel中，要重命名一個工作表，可以（）該工作表標簽，輸入新的名稱并按回車鍵。

（A）單擊（B）雙擊（C）三擊（D）右鍵單擊

107、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來；要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要。”蔡某說：“沒留字據，但字據在我心中，而不在紙上。” “字據在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（）A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數

B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道 C、我已經把字據牢牢記在心上，能背誦下來 D、做人的原則在我心中，不在外面

108、工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀律性

（D）組織性 109、個體工商戶的生產經營所得適用的稅率為（）。（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%（D）20%

110、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實踐性合同（D）非要式合同

111、立法性會議的簽到和人數統計工作將關系到會議是否（）。

（A）便于聯系工作

（B）符合法定人數（C）符合法定程序

（D）能有效保證會議安全

112、辦公設備能夠租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，這筆費用在會計上不計作

（）。

（A）投資費（B）成本（C）辦公費（D）折舊費 113、企業所得稅是以企業的（）為對象的稅種。

（A）股本額（B）凈資產（C）總收益（D）純收益 114、公司股東可以采用的出資方式有（）。

（A）房產（B）勞務（C）專利（D）美元 115、下列關于職業道德的說法中；正確的是（）

A、個人行為習慣與職業道德沒有聯系 B、職業道德的養成只能靠教化

C、加強職業的修養是個人事業成功的基本前提 D、職業道德從一個側面反映人的道德素 116、簽字人就座時一般應（）。

（A）面對正門（B）面對側門（C）背對正門（D）背對側門 117、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（）。

A、沒必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學習C、有必要，這給很多人提供了機會 D、與我無關，不愿作評價 118、在工作過程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感覺 B、輕松自如的感覺 C、身心疲憊的感覺 D、精疲力竭的感覺 119、臺灣“塑料大王”王永慶擁有資產過10億美元，但創業之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”。他曾經說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環境的限制，但節約一塊錢，可以依靠自己的能力；而節省一塊錢，就等于賺了一塊錢。”王永慶的做法給我們的啟示是（）A、勤勞是一種敬業精神 B、節儉有利于增加收益 C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果 D、節儉能夠增強企業競爭力 120、跟美國人交往，要注意建立長期的（）的個人關系。（A）固定（B）穩定（C）互相理解（D）互相合作

121、針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務方式是（）。（A）定題利用服務（B）信息咨詢服務（C）信息加工服務（D）信息跟蹤服務

122、根據《勞動法》的規定，用人單位在休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資（）的工資報酬。

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300% 123、下列關于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）

A、誠實守信是企業的無形資產 B、誠實守信是社會主義市場經濟的內在要求 C、誠實守信的企業最終能夠取信于社會 D、誠實守信任何時候都與企業發展目標沖突 124、不論會談成功與否，（）。

（A）會談的地點不變

（B）送客的規格不變（C）送客的時間不變

（D）送客的人員不變 125、個體工商戶的生產經營所得適用的稅率為（）。（A）5%－45%（B）20%－30%

（C）5%－35%（D）20% 126、如果你是一個學生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績”，你會（）。

A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 B、心有愧疚，但不愿澄清事實

C、主動告訴老師，放棄“殊榮” D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名 127、下列可以授予發明專利的是（）。

（A）藥品（B）鈾235（C）調味品（D）疾病診斷方法 128、報告的結束語有（）。

（A）以上報告，請審閱

（C）以上報告，請批復

（B）特此報告（D）特此報請審批

第二篇：秘書技巧心得：商務交往中的道歉技巧每日一練(11月1日)

秘書技巧心得：商務交往中的道歉技巧每日一練（11月1日）

一、單選題(每題1分，以下備選項中，只有一項符合題目要求，不選、錯選均不得分)

1、領導交辦事項具有以下特點（）。

A.廣泛性、臨時性、抽象性、緊迫性

B.廣泛性、永恒性、具體性、緊迫性

C.廣泛性、臨時性、具體性、緊迫性

D.特指性、臨時性、具體性、緊迫性

2、攜帶國家秘密文件出國，一般應委托（）。

A.主管領導 B.秘書本人

C.我國外交信使 D.國內郵局

3、學習和研究秘書實務的最終目的是實現秘書實務（）。

A.程序性 B.可操作性

C.規范性 D.專業化

4、網絡調研是一種（）。

A.直接調研 B.間接調研

C.定性調研 D.面上調研

5、述職報告的主體部分的內容主要包括（）A.履行職務的基本情況 B.本人自傳及閱歷

C.所取得的成績和實踐經驗 D.存在問題和努力方向

6、“三人行，必有我師”，說明了（）的道理

A.執政為民

B.團結和睦

C.互相學習

D.助人為樂

7、把文字冗長的信息壓縮成簡短的信息加工辦法屬于（）。

A.擴充法 B.歸納法

C.縱深法 D.濃縮法

8、提案內容必須屬于本級代表大會的職權范圍的是（）。

A.政協提案 B.人大議案

C.職代會提案 D.教代會提案

9、在日常工作中，要辦事公道，必須做到()。A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

10、對從業人員來說，愛崗敬業要做到（）。

（A）終身從事一種職業（B）不能對工作有功利主義觀念

（C）樹立積極的職業理想（D）提高職業技能

11、（）作為公民道德建設的核心，是社會主義道德區別和優越于其它社會形態道德的顯著標志。

（A）集體主義（B）愛國主義

（C）為人民服務（D）誠實守信

12、維護企業的信譽，樹立企業的形象，必須做到()。A、樹立產品質量意識

B、重視服務質量，樹立服務意識 C、勤儉節約，降低成本 D、信守承諾，遵守合同

13、郵件接收時，在函件拆封前必須先進行（）。

A.分揀 B.登記

C.結算 D.分發

14、辦公室內人際關系的協調表現為（）

A.連續性 B.協同性 C.有序 D.和諧

15、向全國人大提出議案一般需要同級代表（）。

A.30人以上聯名 B.20人以上聯名

C.50人以上聯名 D.60人以上聯名

16、當駕駛者是專職司機時，副駕駛座應該安排就座的人員是（）A.主人 B.秘書 C.客人 D.翻譯

17、領導交辦事項具有以下特點（）。

A.廣泛性、臨時性、抽象性、緊迫性

B.廣泛性、永恒性、具體性、緊迫性

C.廣泛性、臨時性、具體性、緊迫性

D.特指性、臨時性、具體性、緊迫性

18、向全國人大提出議案一般需要同級代表（）。

A.30人以上聯名 B.20人以上聯名

C.50人以上聯名 D.60人以上聯名

19、下列關于職業道德的說法中，你認為正確的是（）

A.有職業道德的人一定能夠勝任工作

B.沒有職業道德的人干不好任何工作

C.職業道德有時起作用，有時不起作用

D.職業道德無關緊要，可有可無

20、下列選項中，符合從業人員文明禮貌規范要求的有（）。

（A）鞋襪搭配合理（B）表情嚴肅

（C）感情熱烈（D）語言簡練

21、在制定計劃時，對每一項任務都要在（）等方面有明確的要求。A.具體目標 B.數量、質量 C.所需資源

D.負責的部門或個人

22、提案內容必須屬于本級代表大會的職權范圍的是（）。

A.政協提案 B.人大議案

C.職代會提案 D.教代會提案

23、俗話說，“一雙筷子容易折，十雙筷子斷就難”，你認為這說明了()。A、“梅花香自苦寒來，寶劍鋒自磨礪出” B、“小勝靠智，大勝靠德” C、“天時不如地利，地利不如人和” D、“成由勤儉敗由奢”

24、投影儀帶寬過窄容易引起（）的現象。A.圖像模糊

B.畫面分辨率不高 C.聚焦不良

D.端口無輸入信號本目標是：說明事物、表達感情、建立聯系、和諧工作環境。故答案為ABCD.25、在制定計劃時，對每一項任務都要在（）等方面有明確的要求。A.具體目標 B.數量、質量 C.所需資源

D.負責的部門或個人

26、下列做法符合從業人員職業用語基本要求的是()。A、語調溫柔、使客人產生甜蜜感 B、語言簡練，問一答一，問二答二 C、語意明確，直接指出客人的不足之處 D、語速適中，讓客人聽得清楚、明白

27、社會主義道德建設的基本要求是（）

A.社會公德、職業道德、家庭美德

B.愛國主義、集體主義和社會主義

C.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義

D.有理想、有道德、有文化、有紀律

28、可以接受的目標是談判的（）。

A.第四級目標 B.第一級目標

C.第三級目標 D.第二級目標

29、對文書校對的要求描述正確的是（）A.把握原則，仔細校對 B.認真仔細，一絲不茍

C.校對文稿時正確使用校對符號

D.校對一般要進行一校、二校、三校三個校次

30、公私分明是做人的美德，在市場經濟條件下，正確的做法是()。A、擺正個人利益與企業利益、國家利益的關系，做到公私分明 B、經得起金錢、物質利益的誘惑，不做有損企業的事情 C、在現實條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋

D、那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”

31、學習和研究秘書實務的最終目的是實現秘書實務（）。

A.程序性 B.可操作性

C.規范性 D.專業化

32、下列關于勤勞節儉的說法中，正確的是（）。

（A）勤勞與刺激內需、拉動消費相矛盾

（B）提倡勤勞節儉就是讓人習慣過苦日子

（C）勤勞與節儉互動為表里

（D）勤勞節儉有利于可持續發展

第三篇：秘書技巧心得：商務交往中的道歉技巧每日一練(2月14日)

秘書技巧心得：商務交往中的道歉技巧每日一練（2月14日）

一、單選題(每題1分，以下備選項中，只有一項符合題目要求，不選、錯選均不得分)

1、下列屬于以課稅對象為標準分類的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅

2、Internet上許多不同的復雜網絡和許多不同類型的計算機賴以互相通信的基礎是（）。

（A）Router

（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

3、為簡化計稅，我國將增值稅納稅人主要劃分為（）。（A）小規模納稅人（B）一般納稅人（C）重點納稅人

（D）境內生產者

4、撰寫調研報告屬于（）。

（A）一次信息開發（B）二次信息開發（C）三次信息開發（D）專題信息開發

5、使用計劃表是提高辦公效率的好辦法，通常將制訂的計劃用（）的方法顯現出來，使計劃更為清晰。

（A）文字（B）圖形（C）表格（D）卡片

6、在Word編輯窗口中，與實際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖

7、安排外賓參觀企業中與業務相關的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能講解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有專業性，二要有技術性

8、簽字儀式包括：（1）在對方文本上簽字（2）在己方文本上簽字（3）由主簽人交換文本（4）由助簽人交換文本（5）共舉香檳酒慶賀等內容，其正確的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

9、述職報告的特點是（）。

（A）主觀性（B）個人性（C）真實性（D）通俗性

10、在Windows 中，按（）組合鍵可以打開“開始”菜單。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift

11、根據拼音速記原理，（）為聲符。

（A）p（B）e（C）n（D）u

12、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。

（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實踐性合同（D）非要式合同

13、招標書的標題的正確寫法有（）。（A）招標項目名稱+文種

（B）招標單位名稱+招標項目名稱+文種（C）招標項目名稱 +招標單位名稱+文種（D）招標單位名稱+文種

14、根據拼音速記原理，（）為聲符。

（A）p（B）e（C）n（D）u

15、下列屬于以課稅對象為標準分類的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅

16、下列可以授予發明專利的是（）。

（A）藥品（B）鈾235（C）調味品（D）疾病診斷方法

17、市場調查報告正文部分不應該包括（）。

（A）情況部分

（B）預測部分（C）計劃部分

（D）建議部分

18、你覺得以前上學時用過的書；最好的處理方式是（）

A、當作二手書賣給需要他們的人 B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發揮余熱 D、留起來，將來想看的時候可以翻翻

19、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發（B）復核（C）繕印（D）分發 20、信息資料索引包括（）。

（A）要點索引（B）指示索引（C）內容索引（D）篇目索引

21、安排會議住宿，與會人員有提出調整房間要求的，應（）。

（A）盡量調換（B）堅持原則（C）說服教育（D）嚴辭拒絕

22、關于職業責任，下列說法正確的是（）

A、是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現 B、職業責任與物質利益存在直接關系

C、社會和企事業運用法律和紀律手段保障職業責任和義務的履行 D、職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題

23、你認為“責任感”（）

A、非常重要 B、無所謂 C、市場經濟不將責任感 D、少數人的事情

24、如果有重新選擇職業的可能（）。

A、我肯定還會選擇現在的單 B、我基本上還會選擇現在的單位 C、假如設有更好的選擇，我還會選擇現在的單位 D、我不會再選擇現在這個單位

25、會場設備的檢查和使用應（）。

（A）多人共管

（B）專人專管

（C）誰用誰管

（D）秘書部門負責人管

26、企業所得稅是以企業的（）為對象的稅種。

（A）股本額（B）凈資產（C）總收益（D）純收益

27、下列選項中，屬于說明性新聞發布會內容的是（）。

（A）澄清有關企業的負面信息（B）宣布有關企業的正面信息（C）發布有關企業的經營方針（D）說明企業產品質量問題

28、我國勞動爭議處理機構包括（）。

（A）企業勞動爭議調解委員會（B）勞動爭議仲裁委員會（C）人民法院（D）人民檢察院

29、會場設備的檢查和使用應（）。

（A）多人共管

（B）專人專管

（C）誰用誰管

（D）秘書部門負責人管 30、你認為“責任感”（）

A、非常重要 B、無所謂 C、市場經濟不將責任感 D、少數人的事情

31、在Word中選擇“打印”命令后，打印機不響應，可能是因為（）。（A）打印機和計算機之間的并行電纜連接不正確（B）電源線未接到打印機上

（C）打印機軟件未配置正確的打印機端口（D）硒鼓可能損壞

32、通過購買方式獲得的辦公設備的優點是（）。

（A）較低的最初費用

（B）可以保證在近期不過時（C）組織擁有該設備

（D）通常在一段時間內較便宜

33、計劃表主要是從（）上對任務做出要求，并用其進行管理。（A）準備時間

（B）起始時間（C）階段時間

（D）最終時間

第四篇：秘書技巧心得：商務交往中的道歉技巧每日一練(1月21日)

秘書技巧心得：商務交往中的道歉技巧每日一練（1月21日）

一、單選題(每題1分，以下備選項中，只有一項符合題目要求，不選、錯選均不得分)

1、社會主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執法必嚴 D、違法必究

2、簡報報頭約占全頁的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一

3、與意大利進行商務往來，正式的見面禮節是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

4、在Word編輯狀態下，下列操作中，（）能選取全部文檔。（A）執行“編輯”菜單中的“全選”命令

（B）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔（C）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，三擊鼠標左鍵（D）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，雙擊鼠標左鍵

5、通過購買方式獲得的辦公設備的優點是（）。

（A）較低的最初費用

（B）可以保證在近期不過時（C）組織擁有該設備

（D）通常在一段時間內較便宜

6、網絡溝通的原則包括（）。

（A）有效管理（B）信息篩選（C）技術適用（D）成本控制

7、在發文工作中將領導的意圖條理化的關鍵環節是（）。（A）擬稿（B）簽發（C）審核（D）印制

8、當我的工作得到大家的肯定時,我通常會().A、覺得可以稍微放松一下 B、繼續保持這樣的工作狀態 C、覺得這是自己努力工作的回報 D、希望盡快得一領導的提升

9、以下幾種出資形式中，符合《公司法》規定的是（）。（A）勞務出資（B）管理技能出資（C）信用出資（D）非專利技術出資

10、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調查報告、會議紀要（B）通知、決定、調查報告、會議紀要（C）通知、報告、決定、會議紀要（D）通知、決定、簡報、會議紀要

11、準備新聞發布會的文件應重點把關（）。

（A）主持人議程（B）會議規則（C）調查資料

（D）問答提綱

12、報告的結束語有（）。

（A）以上報告，請審閱

（B）特此報告（C）以上報告，請批復

（D）特此報請審批

13、下列屬于以課稅對象為標準分類的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅

14、外賓抵達賓館后，我方人員不應在外賓房間停留時間過長，因為（）。（A）此時外賓需要自己活動的時間（B）此時房間已屬于公共交往空間（C）此時外賓需要休息、更衣

（D）此時房間已屬于外賓的私人空間

15、以下關于職業技能的說法中，正確的是（）A、職業技能是人們履行職業責任的手段 B、職業技能的提高靠經驗積累

C、職業技能的高低取決于個人性質強弱

D、人的先天生理條件對職業技能的形成有一定的影響

16、區別重要的任務和緊急的任務，通常按（），以安排好工作的優先次序。（A）承辦時限規定（B）緊急程度（C）辦周期制度（D）ABCD法則

17、針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務方式是（）。（A）定題利用服務（B）信息咨詢服務（C）信息加工服務（D）信息跟蹤服務

18、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調查報告、會議紀要（B）通知、決定、調查報告、會議紀要（C）通知、報告、決定、會議紀要（D）通知、決定、簡報、會議紀要

19、擬寫單位總結需努力做到（）。

（A）重點性（B）通俗性（C）科學性（D）可信性 20、“市場調查報告”是提供給領導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預測部分

21、簽字人就座時一般應（）。

（A）面對正門（B）面對側門（C）背對正門（D）背對側門

22、公文成文日期，以（）為準。

（A）審核完成日期

（B）負責人簽發日期（C）秘書部門復核日期

（D）草稿完成日期

23、工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀律性

（D）組織性

24、下列可以授予發明專利的是（）。

（A）藥品（B）鈾235（C）調味品（D）疾病診斷方法

25、以下關于職業技能的說法中，正確的是（）

A、職業技能是人們履行職業責任的手段 B、職業技能的提高靠經驗積累

C、職業技能的高低取決于個人性質強弱

D、人的先天生理條件對職業技能的形成有一定的影響

26、檔案管理人員為前來查詢問題的利用者提供檔案的活動稱為（）。（A）利用檔案（B）利用服務（C）開發檔案（D）提供檔案利用

27、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）。

A、工資待遇還可以 B、離家比較近C、同事們比較有愛心 D、既來之，則安之

28、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

（A）最終完成（B）最難完成（C）最先完成（D）最早完成

29、社會主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執法必嚴 D、違法必究 30、招標書的標題的正確寫法有（）。（A）招標項目名稱+文種

（B）招標單位名稱+招標項目名稱+文種（C）招標項目名稱 +招標單位名稱+文種（D）招標單位名稱+文種

31、根據《勞動法》的規定，用人單位在休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資（）的工資報酬。

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300%

32、信息利用服務的特點有（）。

（A）實效性（B）局限性（C）單一性（D）周期性

33、在Word中選擇“打印”命令后，打印機不響應，可能是因為（）。（A）打印機和計算機之間的并行電纜連接不正確（B）電源線未接到打印機上

（C）打印機軟件未配置正確的打印機端口（D）硒鼓可能損壞

34、承辦期限制度中（）容易被人們接受和執行。

（A）規章制度（B）階段的劃分（C）量化的標準（D）管理目標化

35、市場經濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競爭的道德觀念 D、學習創新的觀念

36、社會主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執法必嚴 D、違法必究

第五篇：秘書技巧心得：商務交往中的道歉技巧每日一練(9月24日)（共）

秘書技巧心得：商務交往中的道歉技巧每日一練（9月24日）

一、單選題(每題1分，以下備選項中，只有一項符合題目要求，不選、錯選均不得分)

1、不論會談成功與否，（）。

（A）會談的地點不變

（B）送客的規格不變（C）送客的時間不變

（D）送客的人員不變

2、與（）交往，多帶幾張名片是很有必要的。

（A）泰國人（B）俄國人（C）日本人（D）美國人

3、工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀律性

（D）組織性

4、檔案管理人員為前來查詢問題的利用者提供檔案的活動稱為（）。（A）利用檔案（B）利用服務（C）開發檔案（D）提供檔案利用

5、傳統溝通對（）要求更多。

（A）間接轉達（B）情感表達（C）文字表達（D）直接的表達

6、為簡化計稅，我國將增值稅納稅人主要劃分為（）。（A）小規模納稅人

（B）一般納稅人（C）重點納稅人

（D）境內生產者

7、跟美國人交往，要注意建立長期的（）的個人關系。（A）固定（B）穩定（C）互相理解（D）互相合作

8、簽字人就座時一般應（）。

（A）面對正門（B）面對側門（C）背對正門（D）背對側門

9、送客禮儀要求（）。

（A）送客方要等客人走出自己的視野后再離開（B）送客方在客人未走出自己的視野時馬上離開（C）送客方在與客人道別后即可離開（D）送客方在經客人應允后馬上離開

10、當我的工作得到大家的肯定時,我通常會().A、覺得可以稍微放松一下 B、繼續保持這樣的工作狀態 C、覺得這是自己努力工作的回報 D、希望盡快得一領導的提升

11、下列可以被核準注冊為商標的有（）。（A）“最亮”牌燈泡（B）“補血”牌營養液（C）“巧妙”牌手表（D）“鋼鐵”牌汽車

12、網絡溝通的原則包括（）。

（A）有效管理（B）信息篩選（C）技術適用（D）成本控制

13、以下關于職業技能的說法中，正確的是（）A、職業技能是人們履行職業責任的手段 B、職業技能的提高靠經驗積累

C、職業技能的高低取決于個人性質強弱

D、人的先天生理條件對職業技能的形成有一定的影響

14、簡報報頭約占全頁的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一

15、關于遵紀守法，你認為正確的說法是（）A、只要品德端正，學不學無所謂

B、金錢對人的誘惑力大于法紀對人的約束力

C、法律是有人執行，執行是不能不考慮人情和權力等因素 D、遵紀守法與職業道德要求具有一致性

16、采購人員要根據收到的貨物，填寫（），庫房人員要簽字，表示貨物進庫。（A）出庫單（B）交貨單（C）入庫單（D）訂購單

17、與法律相比，道德的（）

A、時效性差 B、作用力度強 C、操作性強 D、適用范圍廣

18、與法律相比，道德的（）

A、時效性差 B、作用力度強 C、操作性強 D、適用范圍廣

19、現代企業制度要求公司必須建立一整套完善的（）。（A）公司治理結構

（B）公司法人結構（C）公司管理機構

（D）公司決策機構 20、常使用文章式標題的有（）。

（A）簡報（B）總結（C）調查報告（D）述職報告

21、擁有決策權的領導機關或領導層召開的進行商討和表決的會議屬于（）。

（A）非決策性會議

（B）決策性會議（C）代表性會議（D）執行性會議

22、述職報告的特點是（）。

（A）主觀性（B）個人性（C）真實性（D）通俗性

23、你認為“責任感”（）

A、非常重要 B、無所謂 C、市場經濟不將責任感 D、少數人的事情

24、通過購買方式獲得的辦公設備的優點是（）。

（A）較低的最初費用

（B）可以保證在近期不過時（C）組織擁有該設備

（D）通常在一段時間內較便宜

25、社會主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執法必嚴 D、違法必究

26、下列關于防火墻的敘述，正確的是（）。

（A）防火墻是用來增強機構內部網絡安全性的一個或一組系統（B）防火墻只允許授權的數據通過

（C）安裝了防火墻后，所有通過因特網的信息都必須經過防火墻的檢查

（D）防火墻可以決定哪些內部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內部

人員訪問

27、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調查報告、會議紀要（B）通知、決定、調查報告、會議紀要（C）通知、報告、決定、會議紀要（D）通知、決定、簡報、會議紀要

28、你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納，你會（）A、把你的想法直接匯報給更上一級別上司 B、找上司交談，了解不采用的原因 C、繼續完善自己的想法 D、放棄這種方法，你問為領導不采用自有理由

29、區別重要的任務和緊急的任務，通常按（），以安排好工作的優先次序。（A）承辦時限規定（B）緊急程度（C）辦周期制度（D）ABCD法則

30、根據《勞動法》的規定，用人單位在休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資（）的工資報酬。

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300%

31、下列選項中，屬于商業銀行的是（）。

（A）中國工商銀行

（B）中國農業銀行（C）中國進出口銀行（D）國家開發銀行

32、下列屬于以課稅對象為標準分類的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅

33、下列屬于以課稅對象為標準分類的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅

34、采購人員要根據收到的貨物，填寫（），庫房人員要簽字，表示貨物進庫。（A）出庫單（B）交貨單（C）入庫單（D）訂購單

35、“市場調查報告”是提供給領導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預測部分

36、安排會議住宿，與會人員有提出調整房間要求的，應（）。

（A）盡量調換（B）堅持原則（C）說服教育（D）嚴辭拒絕

37、以下關于職業技能的說法中，正確的是（）A、職業技能是人們履行職業責任的手段 B、職業技能的提高靠經驗積累

C、職業技能的高低取決于個人性質強弱

D、人的先天生理條件對職業技能的形成有一定的影響

38、在做會議的經費預算時應（）。

（A）各種經費的數目盡量多做些（B）考慮到各種不可預見的開支（C）不必列出各種費用的明細表（D）由秘書自行決定總數

39、擬寫單位總結需努力做到（）。

（A）重點性（B）通俗性

（C）科學性（D）可信性 40、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

41、為簡化計稅，我國將增值稅納稅人主要劃分為（）。（A）小規模納稅人

（B）一般納稅人（C）重點納稅人

（D）境內生產者

42、檔案管理人員為前來查詢問題的利用者提供檔案的活動稱為（）。（A）利用檔案（B）利用服務（C）開發檔案（D）提供檔案利用

43、承辦期限制度中（）容易被人們接受和執行。

（A）規章制度（B）階段的劃分（C）量化的標準（D）管理目標化

44、網絡溝通中的主體包括（）。

（A）技術載體環境（B）企業文化環境（C）技術信息（D）資源信息

45、辦公設備能夠租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，這筆費用在會計上不計作（）。

（A）投資費（B）成本（C）辦公費（D）折舊費

46、甲向乙發去一份傳真，稱愿以每臺5000元的價格購買某品牌、規格的空調10臺，望乙于10天內作出答復。乙于第五天以傳真回復，稱愿接受甲的其他條件，但價格應改為每臺5500元。乙的傳真屬于（）。

（A）要約邀請（B）承諾

（C）反要約（D）對要約的撤銷

47、在Word中選擇“打印”命令后，打印機不響應，可能是因為（）。（A）打印機和計算機之間的并行電纜連接不正確（B）電源線未接到打印機上

（C）打印機軟件未配置正確的打印機端口（D）硒鼓可能損壞

48、報告的結束語有（）。

（A）以上報告，請審閱

（B）特此報告（C）以上報告，請批復

（D）特此報請審批

49、下列屬于以課稅對象為標準分類的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅 50、開業典禮“正式開始”環節，包含的程序有（）。（A）致賀詞（B）致答詞

（C）全體起立（D）宣讀嘉賓名單

51、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發型突出個性

52、公司以人民幣償付應當以外匯支付的貨款，該行為屬于（）。（A）套匯（B）逃匯

（C）騙匯（D）非法買賣外匯

53、撰寫調研報告屬于（）。

（A）一次信息開發（B）二次信息開發（C）三次信息開發（D）專題信息開發

54、在團隊出訪前，秘書應重點提醒訪團成員的是（）。（A）集合的時間地點（B）中轉注意事項

（C）領隊姓名（D）出發地與目的地的時差

55、下列選項中，不屬于簡報報頭內容的是（）。（A）簡報名稱（B）期號（C）編印單位（D）印發數量

56、簡報報頭約占全頁的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一

57、根據《勞動法》的規定，用人單位在休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資（）的工資報酬。

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300%

58、下列關于在PowerPoint中編輯影片的說法，錯誤的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止（B）默認狀態下，鼠標單擊播放影片，再次單擊則停止影片播放（C）插入PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像（D）只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果

59、公司以人民幣償付應當以外匯支付的貨款，該行為屬于（）。（A）套匯（B）逃匯

（C）騙匯（D）非法買賣外匯 60、安排外賓參觀企業中與業務相關的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能講解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有專業性，二要有技術性

61、依據我國合同法的規定，限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨立訂立的合同，在未經其法定代理人追認之前，該合同的效力為（）。（A）有效（B）無效（C）部分有效（D）效力待定 62、公司股東可以采用的出資方式有（）。

（A）房產（B）勞務（C）專利（D）美元 63、在法國（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數

（C）男性不宜向關系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開數字“1”和“13”

64、你覺得以前上學時用過的書；最好的處理方式是（）

A、當作二手書賣給需要他們的人 B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發揮余熱 D、留起來，將來想看的時候可以翻翻 65、在Windows 中，按（）組合鍵可以打開“開始”菜單。

（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift 66、在Excel中，要重命名一個工作表，可以（）該工作表標簽，輸入新的名稱并按回車鍵。

（A）單擊（B）雙擊（C）三擊（D）右鍵單擊

67、市場經濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競爭的道德觀念 D、學習創新的觀念 68、根據拼音速記原理，（）為聲符。

（A）p（B）e（C）n（D）u 69、甲向乙發去一份傳真，稱愿以每臺5000元的價格購買某品牌、規格的空調10臺，望乙于10天內作出答復。乙于第五天以傳真回復，稱愿接受甲的其他條件，但價格應改為每臺5500元。乙的傳真屬于（）。

（A）要約邀請（B）承諾

（C）反要約（D）對要約的撤銷 70、下列關于在PowerPoint中編輯影片的說法，錯誤的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止（B）默認狀態下，鼠標單擊播放影片，再次單擊則停止影片播放（C）插入PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像（D）只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果

71、為簡化計稅，我國將增值稅納稅人主要劃分為（）。（A）小規模納稅人（B）一般納稅人（C）重點納稅人

（D）境內生產者 72、關于職業責任，下列說法正確的是（）

A、是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現 B、職業責任與物質利益存在直接關系

C、社會和企事業運用法律和紀律手段保障職業責任和義務的履行 D、職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題 73、簽字人就座時一般應（）。

（A）面對正門（B）面對側門（C）背對正門（D）背對側門

74、市場經濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競爭的道德觀念 D、學習創新的觀念 75、下列屬于以課稅對象為標準分類的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅

76、擁有決策權的領導機關或領導層召開的進行商討和表決的會議屬于（）。

（A）非決策性會議

（B）決策性會議（C）代表性會議

（D）執行性會議

77、在Word中選擇“打印”命令后，打印機不響應，可能是因為（）。（A）打印機和計算機之間的并行電纜連接不正確（B）電源線未接到打印機上

（C）打印機軟件未配置正確的打印機端口

（D）硒鼓可能損壞

78、擬寫單位總結需努力做到（）。

（A）重點性（B）通俗性（C）科學性（D）可信性 79、關于遵紀守法，你認為正確的說法是（）A、只要品德端正，學不學無所謂

B、金錢對人的誘惑力大于法紀對人的約束力

C、法律是有人執行，執行是不能不考慮人情和權力等因素 D、遵紀守法與職業道德要求具有一致性 80、我國勞動爭議處理機構包括（）。

（A）企業勞動爭議調解委員會（B）勞動爭議仲裁委員會（C）人民法院（D）人民檢察院 81、在Windows 中，按（）組合鍵可以打開“開始”菜單。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift 82、秘書應該了解會談是（）。

（A）雙方或多方為各自利益交換意見、達成協議的過程

（B）雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況的過程（C）雙方或多方所談內容比較正式，專題性較強的交流過程

（D）雙方主談人身份相當，為各自利益交換意見、達成協議的過程 83、在發文工作中將領導的意圖條理化的關鍵環節是（）。（A）擬稿（B）簽發（C）審核（D）印制 84、下列選項中，屬于說明性新聞發布會內容的是（）。

（A）澄清有關企業的負面信息（B）宣布有關企業的正面信息（C）發布有關企業的經營方針（D）說明企業產品質量問題

85、你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納，你會（）A、把你的想法直接匯報給更上一級別上司 B、找上司交談，了解不采用的原因 C、繼續完善自己的想法 D、放棄這種方法，你問為領導不采用自有理由 86、計算機主要技術指標通常是指（）。（A）硬盤容量的大小

（B）顯示器的分辨率、打印機的配置（C）所配備的系統軟件的優劣

（D）CPU的主頻和運算速度、字長、存儲容量 87、當我的工作得到大家的肯定時,我通常會().A、覺得可以稍微放松一下 B、繼續保持這樣的工作狀態 C、覺得這是自己努力工作的回報 D、希望盡快得一領導的提升 88、招標書的特點不包括（）。

（A）競爭性（B）明確性（C）針對性（D）規范性

89、安排會議住宿，與會人員有提出調整房間要求的，應（）。

（A）盡量調換（B）堅持原則（C）說服教育（D）嚴辭拒絕

90、單位內部所發書面通知由別人代為簽領的，秘書于事后要（）。

（A）代為簽名

（B）要求被通知人簽名（C）要求本人簽名（D）追蹤落實 91、網絡溝通的原則包括（）。

（A）有效管理（B）信息篩選（C）技術適用（D）成本控制 92、你覺得以前上學時用過的書；最好的處理方式是（）

A、當作二手書賣給需要他們的人 B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發揮余熱 D、留起來，將來想看的時候可以翻翻 93、安排外賓參觀企業中與業務相關的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能講解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有專業性，二要有技術性

94、辦公設備能夠租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，這筆費用在會計上不計作（）。

（A）投資費（B）成本（C）辦公費（D）折舊費

95、工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀律性

（D）組織性

96、印章監管人員用印前應對（）認真地再次審核一遍，確認無誤后，方可用印。（A）標點符號

（B）文件內容（C）文件格式

（D）簽發手續 97、下面屬于公文的主體部分的是（）。

（A）標題（B）主題詞（C）簽發人（D）主送機關 98、企業所得稅是以企業的（）為對象的稅種。

（A）股本額（B）凈資產（C）總收益（D）純收益 99、現代企業制度要求公司必須建立一整套完善的（）。（A）公司治理結構

（B）公司法人結構（C）公司管理機構

（D）公司決策機構

100、依據我國合同法的規定，限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨立訂立的合同，在未經其法定代理人追認之前，該合同的效力為（）。（A）有效（B）無效（C）部分有效（D）效力待定

101、在Word編輯窗口中，與實際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖 102、報告的結束語有（）。

（A）以上報告，請審閱

（B）特此報告（C）以上報告，請批復

（D）特此報請審批 103、在法國（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數

（C）男性不宜向關系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開數字“1”和“13”

104、根據《勞動法》的規定，用人單位在休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資（）的工資報酬。

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300% 105、跟美國人交往，要注意建立長期的（）的個人關系。（A）固定（B）穩定（C）互相理解（D）互相合作 106、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調查報告、會議紀要（B）通知、決定、調查報告、會議紀要（C）通知、報告、決定、會議紀要（D）通知、決定、簡報、會議紀要

107、鼓勵下屬員工參與會議，積極發表意見，可以采用（）的方法。（A）說清討論和不討論問題的界限（B）認真傾聽，不打斷他人的發言（C）帶頭多發言，適時終止討論（D）多提開放式問題

108、工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀律性

（D）組織性 109、不論會談成功與否，（）。

（A）會談的地點不變

（B）送客的規格不變（C）送客的時間不變

（D）送客的人員不變

110、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）。

A、工資待遇還可以 B、離家比較近C、同事們比較有愛心 D、既來之，則安之 111、工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀律性

（D）組織性 112、招標書的標題的正確寫法有（）。（A）招標項目名稱+文種

（B）招標單位名稱+招標項目名稱+文種（C）招標項目名稱 +招標單位名稱+文種（D）招標單位名稱+文種

113、下列關于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）

A、誠實守信是企業的無形資產 B、誠實守信是社會主義市場經濟的內在要求 C、誠實守信的企業最終能夠取信于社會 D、誠實守信任何時候都與企業發展目標沖突 114、擁有決策權的領導機關或領導層召開的進行商討和表決的會議屬于（）。

（A）非決策性會議

（B）決策性會議

（C）代表性會議（D）執行性會議 115、傳統溝通對（）要求更多。

（A）間接轉達（B）情感表達（C）文字表達（D）直接的表達 116、報告的結束語有（）。

（A）以上報告，請審閱

（B）特此報告（C）以上報告，請批復

（D）特此報請審批

117、公司以人民幣償付應當以外匯支付的貨款，該行為屬于（）。（A）套匯（B）逃匯

（C）騙匯（D）非法買賣外匯 118、在Word編輯狀態下，下列操作中，（）能選取全部文檔。（A）執行“編輯”菜單中的“全選”命令

（B）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔（C）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，三擊鼠標左鍵（D）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，雙擊鼠標左鍵 119、在沒有客人時，下列做法中符合商場服務人員站姿要求的是（）A、兩手下垂 B、目視前方 C、叉腰而立 D、活動身體 120、在Word編輯狀態下，下列操作中，（）能選取全部文檔。（A）執行“編輯”菜單中的“全選”命令

（B）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔（C）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，三擊鼠標左鍵（D）將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，雙擊鼠標左鍵 121、鼓勵下屬員工參與會議，積極發表意見，可以采用（）的方法。（A）說清討論和不討論問題的界限（B）認真傾聽，不打斷他人的發言（C）帶頭多發言，適時終止討論（D）多提開放式問題

122、國家信用的典型形式是（）。

（A）公債（B）賒銷（C）預付（D）消費信貸 123、下列關于職業道德的說法中，你認為正確的是()A、有職業道德的人一定能夠勝任工作 B、沒有職業道德的人干不好任何工作 C、職業道德有時起作用，有時不起作用 D、職業道德無關緊要，可有可無 124、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（）。

A、沒必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學習C、有必要，這給很多人提供了機會 D、與我無關，不愿作評價 125、使用計劃表是提高辦公效率的好辦法，通常將制訂的計劃用（）的方法顯現出來，使計劃更為清晰。

（A）文字（B）圖形（C）表格（D）卡片

126、根據《勞動法》的規定，用人單位在休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資（）的工資報酬。

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300%

127、下列屬于以課稅對象為標準分類的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅 128、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落