第一篇：初中班主任工作中的常見問題及對策

初中班主任工作中的常見問題及對策

武漢市黃陂區(qū)泡桐中學

宋華斌

班主任工作是學校工作中最基本、最具體的，也是最復雜、最困難的一項工作。它是對學生進行管理、教育，維持班級和學校教學工作及其他日常工作的基本單位。我們有理由這樣認為，對于一所學校而言，班主任工作的優(yōu)劣直接決定著這所學校的教育教學工作的成敗。其重要性是不言而喻的。

然而，在實際工作中，筆者發(fā)現(xiàn)，我們許多班主任并沒有正確認識到自己工作的重要性和復雜性，沒有認真分析、研究班主任工作的藝術。從而導致在工作中出現(xiàn)了一些十分常見且后果比較嚴重的問題。現(xiàn)將這些常見的問題歸納出來，供大家參考。

第一、對學生的性格分析不準。有的班主任對學生的性格甚至根本就不加分析。這種忽視學生個性的做法導致班主任對學生的教育缺乏針對性和創(chuàng)造性，教育的效果不理想。

學生作為一個獨立的生命個體，有著自己獨特的性格特征，這種個性化的性格特征就是學生行為差異性的主要因素。我們的教育是要充分發(fā)展學生性格中的積極因素，排除其消極因素的影響。對于學生出現(xiàn)的行為偏差，我們應首先從其性格特點上去進行分析，判斷這種行為中的主觀故意成分有多少。然后再進行有針對性的教育。屬于學生性格缺陷導致的行為偏差，需要班主任與家長聯(lián)系，共同制定長期的矯正方案；對于主觀故意性的行為，則要與學生進行溝通，弄清楚學生行為偏差的真正原因所在，并幫助學生認識到自己行為的錯誤及危害性，幫助、督促學生改正。

第二、對學生中出現(xiàn)的問題不能保持冷靜的心態(tài)進行分析。許多班主任遇到學生所錯誤時，一味地感到焦躁和氣惱，處理問題時也不能做到心平氣和，方式簡單、粗暴，導致學生出現(xiàn)逆反心理。尤其是班主任在工作壓力增大或生活中遇到不順心的事情時更容易出現(xiàn)這種情況。學生是一個特殊的群體，他們的心理發(fā)育有著自己特有的規(guī)律。一方面，學生是有自尊心的，他們都渴望得到別人的認可和尊重，即使是在犯了錯誤的情況下也是如此。另一方面，學生的心理又是幼稚而脆弱的，他們不可能像成年人一樣善于分析、善于容忍。因此，他們的行為出現(xiàn)一些錯誤或問題是很正常的。我們常說，人總是在犯錯和改正錯誤中成長起來的，就是從這個角度上看的。我們成年人對待別人的批評或許能夠虛心采納甚至心懷感激，而不計較批評的方式是否合理。但學生不行，簡單粗暴的批評說教往往會讓他們感到自己的自尊心受到了打擊，自己的尊嚴受到了踐踏，他們不僅不會接受這樣的批評，相反，還會有意做出與教師意愿相反的行為。此時，班主任對學生的教育可以說是完全失敗了。其實，我們只要靜下心來，認真分析學生出現(xiàn)的問題的原因，找到其思想根源，再針對學生的心理進行說服教育，提出合理、科學的矯正措施，學生是愿意配合并積極改正錯誤的。畢竟，追求上進是所有人的共同價值取向。

第三、在管理、教育學生的過程中，缺乏“蹲下來”傾聽學生的聲音的習慣，而是用自己的成人高度去度量學生的行為。對學生出現(xiàn)的一些對于青少年來說很正常的問題，許多班主任反應過于激烈，唯恐在這些細小的問題中蘊藏著危險的信息。于是，他們往往揪住這些問題大做文章，大張旗鼓地進行整飭。結(jié)果，不僅不能有效地改變學生的這些行為習慣，還搞得風聲鶴唳、人人自危。學生心理出現(xiàn)動蕩，師生關系趨于緊張。

作為一名教育工作者，我們應該認識到，學生的身體和心理發(fā)育過程是不同步的，其心理發(fā)育通常要滯后于身體的發(fā)育。初中學生的心里是十分稚嫩的。首先、他們的視野還十分狹窄，對事物的認識還十分膚淺。他們只能從表象上去看事情，做事情也完全憑自己的感覺好惡，還沒有養(yǎng)成在做事情之前先考慮后果的習慣。其次，他們的好奇心很強，對一些自己已經(jīng)知道是錯誤的、可能帶來嚴重后果的行為也會抱著嘗試的態(tài)度去做一做，試一試。從而出現(xiàn)許多班主任經(jīng)常抱怨的“你縱然三令五申，我依舊錯誤不斷”的現(xiàn)象。最后，他們十分注重自己的友誼（也既是我們很多班主任所說的“哥們義氣”），往往在朋友的提議下去做一些平時不會做的錯事。

對于學生出現(xiàn)這樣的情況，我們大可不必感到氣憤不平。因為對學生來說，他們的這些行為是無可非議的，是有許多依據(jù)的。不是說興趣是最好的老師嗎？不是說實踐是檢驗真理的唯一標準嗎？不是說要養(yǎng)成與人協(xié)作的習慣嗎？不是說失敗乃成功之母嗎？??我們應該站在學生的高度去看，從學生的生活中去感受，根據(jù)學生的心理發(fā)展程度去理解學生在成長過程中出現(xiàn)的這樣或那樣的問題，并包容這些錯誤。只是在必要的時候，我們再給予他們一些忠告，一點建議，一分幫助。而不是站在他們的對立面，將他們看成是被管理的對象，給他們設置一個又一個的禁區(qū)。那樣只能引起學生的反感和抵觸心理。于教育教學、于學生發(fā)展都沒有任何好處。

總之，班主任工作是艱巨的、煩瑣的、也是責任重大的。我們要搞好班主任工作，就必須懷一顆愛心，多一分耐心，抱一片誠心，做學生的朋友，成為學生的伙伴，擔當學生成長的引路人和守護者。只有這樣，才能使每一個學生都能夠在身心兩個方面得到發(fā)展，成為一個健康的、高尚的人。

第二篇：酒店接待工作中常見問題及對策

四川蜀府酒店管理有限公司.管理

酒店接待工作中常見問題及對策_酒店前廳管理

一、無房間出租

在銷售旺季，這種情況經(jīng)常發(fā)生，接待員要以“急客人所急”的心態(tài)妥善的予以處理。

例如，先安排客人在大堂或咖啡廳休息（或用餐），幫助客人寄存行李，留下客人聯(lián)

系方式，并通知相關部門快速搶掃或搶修房間（最好不要將未打掃干凈的客房先行賣出）；或建議客人暫時使用套間或高級商務房，酒店可以給與最大折扣價；或主動聯(lián)系附近相同檔次的酒店等。

二、重復售房

由于工作的疏忽，出售房間或換房時候未能及時更換房態(tài)，導致房間被重售。

對策，迅速的幫客人換房，若無同類型房間需要及時升級換房；通知大堂經(jīng)理，由部

門主管親自向客人道歉，并視具體情況給與補償

三、預付款不足

客人往往對交納大量的預付款不滿，或無足量的付款能力

例如，客人預計住一周，房價288，總臺要求交納288*7*1.5=3000元（約）預付款。首先，客人住宿時間超過3天，1.5倍總預消費額的公式已經(jīng)不適合使用，正確的預付

款計算方法應該是288*7+200=2200元（約，除餐廳轉(zhuǎn)賬）預付款；

另，若客人支付能力低于2000元，可以建議客人先預付3—5天的預付款，等款項不

夠時候再交納；

最后，對回頭客和信用記錄良好的客人可適當?shù)姆艑捳摺?/p>

四、客人設置保密房

酒店應該保護客人的隱私權(quán)利，包括為客人的房號、房價、聯(lián)系方式和個人身份信息

保密等（公安查詢除外）；

設置保密房的涵義包括：不接聽外電；不接待訪客；房號保密等。前臺應在系統(tǒng)里做

好記錄。

五、遇到不良記錄客人（黑名單）

接待員在遇到不良記錄客人來到酒店時，憑借以往經(jīng)驗或客史檔案，要認真、機智、靈活的處理。

逃過賬的：收取足量付出款，并仔細核對房價和住宿天數(shù)；信用卡仔細檢驗并復印；

撤離房內(nèi)消費品關閉長途電話

危害過酒店的（故意毀壞房內(nèi)物品等）：提醒對方若是房間有任何問題要及時聯(lián)系總

臺，否則發(fā)生損害需要賠償；或直接以“房間全部預定”的理由拒絕入住。

六、提前退房或要求換房

四川蜀府酒店管理有限公司.管理

盡管這樣會在一定程度上給酒店的服務與接待工作帶來不便，但還是應該盡量滿足客

人的要求

七、繁忙時刻客人等候入住（或退房）時間過長

事實上，客人辦理入住登記的程序并不是一成不變的，在繁忙時刻，客人可能會提出

很多問題和要求，大廳可能出現(xiàn)忙亂的現(xiàn)象。總臺服務人員必須保持鎮(zhèn)靜，不要慌亂。

對策：客人到店前，接待員應熟悉訂房資料，檢查各項準備工作；合理安排人手，在客流高峰要保證足夠的人手；忙的時候要保持鎮(zhèn)靜；特殊情況要請求大堂經(jīng)理或部門主管支援，不能亂應允或亂操作。

八、客人攜帶寵物入店

從衛(wèi)生和防疫的角度委婉的拒絕客人帶入酒店，并表示歉意，建議客人寄存在寵物店。

第三篇：退耕還林工作中的常見問題與對策

摘 要：退還林工程是我國林業(yè)重要工程之一，由于我國部分區(qū)域植被遭受嚴重破壞，生態(tài)環(huán)境惡劣，土水流失嚴重，最終導致了土地不斷退化和水資源的危機。通過退耕還林工程，可以改善區(qū)域生態(tài)環(huán)境，從而實現(xiàn)林業(yè)建設的可持續(xù)發(fā)展。本文分析了退耕還林工作中存在的常見問題，并闡述了問題的具體解決對策。

關鍵詞：退耕還林；工程；林地；建設

目前，我國的水土流失嚴重，在實施退耕還林工程前水土流失面積占國土面積的36.1%，嚴重的水土流失導致耕地貧瘠、面積逐年減少。因此，做好退耕還林工程是改善生態(tài)環(huán)境的迫切需要。近幾年來，全國水土流失面積占國土面積的36.6%；沙化土地面積已達176萬km2，究其原因是長期以來人們盲目毀林開荒、陡坡耕種、毀林開荒，最終造成生態(tài)環(huán)境惡化、災害頻繁。因此，搞好退耕還林建設工作迫在眉睫。

退耕還林工作中存在的問題

1.1 缺乏整體和長遠規(guī)劃

退耕還林需要的是生態(tài)效益，由于一些地區(qū)沒有整體和長遠規(guī)劃。就具農(nóng)戶而言，他們的追求是養(yǎng)家糊口，只要能掙錢種什么都一樣，于是為了自身利益盲目的把一些良田改成了林地，從而造成了對土地資源的浪費。

1.2 忽略了林地建設的可持續(xù)發(fā)展性

有些地方?jīng)]有處理好退耕還林與調(diào)整農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的關系.忽略了后續(xù)產(chǎn)業(yè)解決長遠生計問題，難以統(tǒng)籌兼顧，因而無法解決好考慮農(nóng)民的增收等實際問題，只重眼前利益，無法保障退耕還林成果。因此，退耕還林工作需要將農(nóng)民長遠利益與當前利益結(jié)合，將生態(tài)建設與農(nóng)村經(jīng)濟建設相結(jié)合。

1.3 執(zhí)行力度的缺失

我國在推進退耕生還林的的過程中，應著重解決不同地區(qū)的有效性和全面性，按照各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況和生態(tài)環(huán)境的基本狀況制定做出的整體戰(zhàn)略部署，退耕還林的速度絕對過快，其中一個很重要的原因執(zhí)行力度缺乏正確的指導和監(jiān)督，導致在沒有盡可能的保護下盲目地進行退耕還林，或以退耕還林為名來減少基本農(nóng)田面積，或者是實際操作中忽略了經(jīng)濟發(fā)展情況和生態(tài)環(huán)境的基本狀況，出現(xiàn)了單位產(chǎn)量與單位投入比例長期不協(xié)凋的現(xiàn)狀。

1.4 服務意識淡薄

部分地區(qū)在沒有摸清現(xiàn)有退耕還林工程區(qū)基本情況和任務情況下，盲目的大搞培訓，既浪費了人力物力，又浪費了財力。還有的地區(qū)退耕還林的專業(yè)技術人員少，服務管理不夠規(guī)范，或者是政策兌現(xiàn)不夠及時，導致很多整改通知和各項政策貫徹不到位。

退耕還林工作中常見問題的解決對策

2.1 做好規(guī)劃設計

因地制宜是做好退耕還林設計的基礎。科學合理將技術方案落實到小丘地塊，做好整地工作，確保保留植被帶以控制水土流失，造林方式必須是人工苗造林，要對農(nóng)戶做好起苗、運苗等環(huán)節(jié)的培訓，并把好驗收關。同時還要做好管理工作，退耕還林中要加強全社會的林業(yè)法制教育，讓群眾真正懂得恢復生態(tài)的多樣性和綜合平衡的重要性，引導人民不斷增強生態(tài)文明意識，為退耕還林營造良好的社會氛圍。

2.2 注重生態(tài)建設，確保林地建設的可持續(xù)發(fā)展

首先是要充分發(fā)揮不同主體的不同作用來保障生態(tài)環(huán)境的改善，發(fā)揮中央政府在生態(tài)環(huán)境建設中的宏觀調(diào)控作用來實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境建設和脫貧致富，地方政府要加大政策措施和資金的扶植力度，通過長期的政策優(yōu)惠，發(fā)揮中央政府在生態(tài)環(huán)境建設，努力解決好政策和法規(guī)等方面的指導，根據(jù)實際的退耕還林執(zhí)行情況建立相關的生態(tài)補償制度，使退耕還林真正成為退耕農(nóng)牧民的自覺行為。為此，還需切實提高我國不同地區(qū)人民的生存質(zhì)量和拓展民族經(jīng)濟的發(fā)展空間，解決好我國民族地區(qū)脆弱的生態(tài)環(huán)境的保護和改善問題，從而有效保護退耕還林成果，強化退耕地塊的規(guī)劃和技術服務等工作。其次是政府需要及時兌現(xiàn)補助糧食和資金，保證資金、糧食的及時足額到位和按時發(fā)放，加大宣傳工作，讓廣大農(nóng)民認識到退耕還林帶來的的好處。宣傳退耕還林的政策措施、生態(tài)建設中的經(jīng)驗和好的做法、退耕還林的進展和成效，制作永久石碑標語，進一步促進整個工作的順利開展。最后是要實現(xiàn)綜合治理，相關部門要對本職工作和退耕還林統(tǒng)一規(guī)劃，有效促進退耕還林工作的順利開展。在具體實施過程中，將退耕還林工作與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、勞動力轉(zhuǎn)移和整合資源有機結(jié)合起來，促進生態(tài)惡劣地區(qū)群眾的脫貧。特別是對水土流失較嚴重的地區(qū)，需要加大以坡改梯為主要內(nèi)容的基本農(nóng)田建設，適度用于生態(tài)建設。同時要加大技術力度，提高退耕還林的績效。政府應成立專門的技術服務機構(gòu)，給農(nóng)民提供技術指導和培訓，平時還應重視科技和科學管理按市場規(guī)律辦事。

2.3 提高退耕還林工程的執(zhí)行力度

深入推進退耕還林森林經(jīng)營工作，采取多種形式及時組織開展補植補造、撫育間伐、撫育管護和低產(chǎn)低效林改造，做好有害生物防治，大力發(fā)展林下經(jīng)濟，有效促進綠色增長，分解落實并開展退耕還林技術模式，制訂切實可行的整改方案，進一步理順承包大戶與退耕農(nóng)戶的關系，確保維護退耕農(nóng)戶利益。

2.4 加大服務力度

退耕還林工程需要各方面的支持、配合，全面重視生態(tài)環(huán)境建設的氛圍，林業(yè)部門需要對造林的苗木質(zhì)量、整地等進行統(tǒng)一規(guī)劃，合理安排，在計劃安排、資金發(fā)放等方面要，首先林權(quán)證是確認農(nóng)民所有權(quán)或使用權(quán)的唯一法律憑證，只要林地用不變，林權(quán)主管部門依法就需要辦理權(quán)屬變更登記手續(xù)。非林業(yè)用地要由林業(yè)行政主管部門進行登記、造冊等工作，并依照《森林法》及實施條例來確保退耕還林工作的穩(wěn)定發(fā)展。其次是做好資源監(jiān)測，退耕還林除每年抽樣調(diào)查保存率外，還要定時記錄退耕還林后的氣候、土壤、水土流失和生物多樣性等情況變化。通過退耕還林，加大森林生態(tài)旅游業(yè)的開發(fā)力度，為調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)提供機遇。

第四篇：種豬企業(yè)育種工作中常見問題及對策

種豬企業(yè)育種工作中常見問題及對策

孫曉超1 聶玲琦1 王曉鋒2

1河南省誼發(fā)牧業(yè)有限責任公司，河南 鶴壁 456250河南省種豬遺傳評估中心

種豬的不斷選育提高是保障養(yǎng)豬業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要條件，尤其是集約化瘦肉型養(yǎng)豬企業(yè)的發(fā)展，對種豬質(zhì)量提出了更高的要求。在保證豬群健康的前提下，一方面要求有良好的繁殖性能，即產(chǎn)仔數(shù)、受胎率等性狀；另一方面又要有良好的肥育性能，即生長速度快、瘦肉率高、料肉比低等性狀。只有這樣才能保證養(yǎng)豬企業(yè)在激烈的競爭中穩(wěn)步發(fā)展。否則，在目前的市場環(huán)境下，種豬的競爭將難以持久。目前很多企業(yè)都非常重視育種工作，并且也在堅持不懈的進行著。但這其中也出現(xiàn)一些問題。只有正確、長期的進行育種工作，才是不斷提高本場種豬質(zhì)量，贏得市場的先決條件。

1．端正對育種工作的態(tài)度

有些種豬企業(yè)認為，育種對自己來說沒什么好處，還多了些工作、開支。有些企業(yè)為了應付上級的檢查，做些表面工作。有些企業(yè)認識到了育種的重要性，但是做的很差。有些企業(yè)認為不做育種工作照樣能賣個好價錢。殊不知，育種是確實的能提高本場的生產(chǎn)成績。育種工作做好了，各項成績自然會提高。拍賣測定成績也會提高，種豬價格也會提高，收入自然會提高。收入是其次，一個種豬場品牌的樹立才是最重要的。所以第一點要端正對育種工作的態(tài)度。

2．長期堅持做好育種工作

育種是一項需要長期堅持才會有效果的工作。因為只有長期堅持，擇優(yōu)選良，才會在群體內(nèi)固定由選育帶來的遺傳進展，才會一代比一代的性能好。一般的種豬企業(yè)都有自己的育種軟件，這些軟件都依賴于場內(nèi)種豬的實時數(shù)據(jù)。對這些數(shù)據(jù)進行計算。所以只有保證長期穩(wěn)定的數(shù)據(jù)來源，及真實有效的數(shù)據(jù)，育種軟件才能測算準確，進而正確選擇種豬。

3．科學制定選育目標

目前，我國商品豬價格持續(xù)下跌，但種豬銷售市場一直看好，并且呈現(xiàn)出一片繁榮景象。標明我國目前的種豬市場是供不應求的。因此種豬企業(yè)要抓住機遇，從長遠發(fā)展的角度出發(fā)，制定完善的種豬選留方案，科學制定選育目標。為將來贏得市場做好準備。父系選育目標應以日增重、瘦肉率為主攻目標。母系選育以總產(chǎn)仔數(shù)、日增重、瘦肉率為主攻目標。以培育繁殖性能優(yōu)秀，生長速度快，瘦肉率高，適應性強和高健康水平的種豬為目的。

4．核心群利用

如果說種豬群育種是走的普通路，那么核心群的建立就是行駛的高速路。一些大型種豬場曾一度忽略了核心群和生產(chǎn)群的概念，忽略了核心群繼代選育的作用，過分強度全群測定，擇優(yōu)選留，從而造成無論是公豬還是母豬獨立血緣數(shù)目減少，群體近交系數(shù)增大，豬群整體質(zhì)量提高困難等問題。核心群應在全群測定及綜合評定的基礎上選擇優(yōu)秀個體進入，核心群的生產(chǎn)性能應高于生產(chǎn)群的平均水平，并有較寬的血統(tǒng)及豐富的遺傳基礎。同時父系指數(shù)應達100以上。世代間隔不必強求一致，對特別優(yōu)秀的個體允許適當?shù)氖来丿B。在封閉育種期間，在保證不丟失種豬血緣的基礎上，通過不斷合理調(diào)整、優(yōu)化核心群的結(jié)構(gòu)來進一步選育提高種豬的各項生產(chǎn)繁殖性能。很多豬場并未能真正的建立核心群，或者沒有很好的利用到它。核心群常混于一般育種群，其未能集中種豬場育種群中精華形成優(yōu)勢，難于起到繁育體系頂層作用。所以作為種豬場或者原種場必須真正建立使用核心群，核心群建立后還要不斷的調(diào)整，優(yōu)進劣出。留種比例至少占到80%。核心群使用頭胎母豬，以加快世代更新，提高育種速度。作為種豬育種工作者，應當充分了解和認識大型種豬場尤其是新建的種豬場-1-

在封閉育種期間可能碰到的種種問題，分析原因并找到其相應的解決措施，以期提高種豬育種水平。

5．配種計劃制定

根據(jù)系譜資料，種豬的體形及生產(chǎn)性能測定資料進行同質(zhì)選配，以保證其后代的一致性。很多公司是僅看豬的體型造配種計劃，也有的公司只看育種軟件的近交系數(shù)、父系指數(shù)來制定。正確的制定方法應該是現(xiàn)場觀看每批所斷奶母豬，根據(jù)公豬使用情況合理的進行同質(zhì)選配，再通過育種軟件進行篩選，以確定最佳公豬。同時，在保種的基礎上，準確細致的選擇優(yōu)質(zhì)的核心群后備公豬是做好母豬選配計劃的前提。在制定配種計劃的同時，應考慮本場的純繁比例，本場的選育改進側(cè)重點，有的放矢的制定配種計劃。

6．個體號標識

育種工作根本來源于數(shù)據(jù)的分析，而數(shù)據(jù)的準確前提就是每個種豬的耳號正確。不管是耳缺號、刺墨號，還是電子耳標，都要真實準確的打好。一般國內(nèi)豬場采用的是出生打耳缺，建議出生即打耳標，或者下保育前打耳標。這樣防止因耳缺打錯，或后期刮傷等出現(xiàn)耳號錯誤，導致育種數(shù)據(jù)不準確的現(xiàn)象發(fā)生。

7．種豬選留

種豬選留可分為以下幾個階段。

7.1 出生：同窩仔數(shù)低于6頭，初生重1.0千克以下、有明顯外觀缺陷、同窩內(nèi)有遺傳疾患，不予留種。同時長白、大白奶頭數(shù)應不低于7對，杜洛克奶頭不低于6對，且均無瞎奶頭。

7.2 去勢：每窩選留2頭。有明顯外觀缺陷，不符合品種特征，產(chǎn)仔少，有遺傳缺陷的不予選留。

7.3 斷奶：有明顯外觀缺陷，斷奶重個體重低于5千克不予選留。

7.4下保育前：進行仔細挑選，有明顯外觀缺陷，不符合品種特征，生長速度慢不予選留。母豬根據(jù)產(chǎn)仔情況等每窩選留2-4頭。

7.5 始測：70日齡始測體重低于20千克不予選留，有明顯外觀缺陷不予選留。

7.6 結(jié)測：體重達85-105千克稱重，利用B超測活體背膘、眼肌面積。

7.7 留種：利用育種軟件計算綜合育種值，結(jié)合體形外貌評分。成績好的留種，差的淘汰；

最重要的就是留種。種公豬選留要求品種特征明顯，肢蹄結(jié)構(gòu)優(yōu)秀，背臀肌肉豐滿，睪丸發(fā)育正常，性欲好，精液質(zhì)量優(yōu)秀。種母豬選留要求品種特征明顯，肢蹄結(jié)構(gòu)優(yōu)秀，外陰發(fā)育正常，奶頭數(shù)量6對以上，排列整齊，發(fā)育良好。在對所有種豬進行測定完畢，對欲留后備種豬進行外貌評定。采用多人評分制，評分內(nèi)容包括品種特征、體型、生殖器官、肢蹄、腹線等。應根據(jù)本場實際情況有所側(cè)重的進行比分分配。在進行完評分后，一定要結(jié)合父系指數(shù)、母系指數(shù)進行選留。因為很多種豬場往往以“貌”選留。比如雙肌臀的種豬往往會發(fā)生泌乳力差、難產(chǎn)、產(chǎn)仔低等一系列問題。在選留核心群后備母豬時，要注意保留血緣，也不要過多的選留某一頭公豬的后代，因為一個種豬場核心群數(shù)量有限，容易導致近交系數(shù)上升。某血緣確實優(yōu)秀者，后代適當多留，但也要靠結(jié)合種豬各世代的選育，逐步優(yōu)化種群結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)選育提高。

8．種豬使用與淘汰

每個豬場應根據(jù)自身情況設定母豬存欄，進入生產(chǎn)群體后，種母豬使用一般不要超過8胎或出生后4年。在管理到位、營養(yǎng)水平合適的情況下，嚴格執(zhí)行每年正常淘汰25%-30%的淘汰比例，對年老、無效飼養(yǎng)天數(shù)過長（久不發(fā)情、屢配不孕、多次返情、連續(xù)多胎低產(chǎn)、病豬等沒有使用價值的母豬）要及時淘汰。種公豬使用年限應不超2年（從出生之日算起），一般為1.5年。及時淘汰性欲低、精液品質(zhì)差、配種受胎率低、肢蹄病等公豬。很多豬場并

不愿意淘汰老公豬，其實，及時淘汰老公豬選擇新公豬，也是加快育種進度的有效措施。同時針對本場豬群特點，在選育過程中，當某一性狀遺傳進展緩慢或倒退，就應及時的選擇其豬群具備共同優(yōu)點、且該性狀比較優(yōu)秀的種豬場引種或引精液，在引種時要注意健康問題。

9．系間“雜交”

有些種豬場在先后引進了不同的品系，往往不想進行系間“雜交”，原因是怕別人說他豬場的豬不純。根據(jù)遺傳育種理論，同一品種、不同血統(tǒng)來源的品系之間的交配，不能稱其為“雜交”，而應是導血，這種導血，不但沒有壞處，反而能發(fā)生基因交流，性狀互補，產(chǎn)生一定程度的雜種優(yōu)勢。特別是在產(chǎn)仔、胚胎成活率等方面會有一定提高。所以種豬場可以考慮適當系間導血。但需要注意后代可能會發(fā)生性狀分離現(xiàn)象，一定要加強后代的選留工作。

10．聯(lián)合育種

目前開展的聯(lián)合育種工作是全國性或區(qū)域性的，應該來說具有范圍廣、種豬場數(shù)量多、種豬育種群數(shù)量大的優(yōu)勢，開展聯(lián)合育種工作具有良好的基礎。但從現(xiàn)在操作情況看，除河南、北京等個別省市區(qū)域性聯(lián)合育種工作取得一定的遺傳進展和聯(lián)合效果外，整體是比較松散的，育種是停留在表面的，沒有實質(zhì)性的工作，主要是因為經(jīng)濟利益的原因，誰都不想將成績最好的豬只交流給其他的場家，誰都想賣最高的價錢。但聯(lián)合育種在全國或區(qū)域來說是件好事，是大勢所趨必行之事，對我們種豬場來說也是絕對的好事。所以應該拋棄世俗觀念，積極開展數(shù)據(jù)上報、基因交換、疾病凈化等實質(zhì)性工作，以提高本場種豬質(zhì)量。各大型種豬場在全國或省聯(lián)合育種協(xié)作組的指導下，建立起廣泛的遺傳聯(lián)系，實現(xiàn)真正意義上的聯(lián)合育種，只有這樣才能提升本場豬群的質(zhì)量，同時提高我國豬的整體質(zhì)量水平，以扭轉(zhuǎn)長期依賴國外進口種豬的現(xiàn)狀。

11．小結(jié)

對于一個大型種豬場來說，育種工作任重而道遠，而育種人才的選留也將至關重要。種豬場除了自己培養(yǎng)育種人才外，還應聘請育種專家做技術后盾，以及時、有效地指導場內(nèi)開展工作。育種工作是一項細致、繁瑣而又十分艱巨的工作，但是只要我們堅持不懈地向一個既定的目標努力，總結(jié)經(jīng)驗，查漏補缺，尋找出一個適用于本場的行之有效的育種方法，在育種工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，積極堅持開展場內(nèi)種豬選育以及聯(lián)合育種，就一定能夠取得成效。

第五篇：酒店接待工作中常見問題與對策

酒店接待工作中常見問題與對策

由于總臺接待工作的多變性、復雜性和不確定性等特點，接待員在實際工作中可能遇到各種各樣的問題，需要進行妥善處理。

1無房間出租

在銷售的旺季，這種情況會隨時發(fā)生。接待員除對貴賓、常客予以特殊關照、積極安置以外，對其他未辦理預定，甚至那些初次到酒店想解決住宿問題的客人暫時使用給予最大折扣價的套間或房間加床，然后再換房等；或積極聯(lián)系附近相同檔次的酒店。總之，解決好諸如此類的問題，對提高酒店聲譽，培養(yǎng)“忠誠客戶”都是非常有效的。

2重復售房

有時候由于工作的疏忽，接待處已經(jīng)將某間客房賣出，但未能及時更改房態(tài)，導致該房被重新售出；或者收銀處錯誤退房以致接待處重復賣房。這樣會給服務工作帶來不利的影響，也會使新到的客人和原來的客人感到不高興，酒店應該特別重視這類問題。

行李生引導新入住的客人進房前，應先敲門，如果發(fā)現(xiàn)賣重房，要向雙方客人道歉，然后請新入住客人在樓層稍等，用電話報告接待處。接待處經(jīng)過核實，確實賣重房后，應立即找出一間相近樓層的同類型房間，簽發(fā)新的房卡與鎖匙，并更改房態(tài)，同時安排另一行李生送上樓層，收回原來的餓房卡。3預付款與承諾代付

由于酒店所制定的信用政策，一般會要求客人交預付款。此時客人往往流露出不滿情緒，接待員在耐心解釋信用政策的同時，也要靈活處理，對回頭客及信用良好的客人可以適當放寬政策；對隨身錢款不足、但住店天數(shù)較多的客人，可以建議客人根據(jù)付款能力暫定住店天數(shù)，不要輕易回絕這類客人。

對于承諾為其他房間客人代付款項的客人，應請其填寫承諾付款書，并辦理與要求相符合的信用程序。4預訂失約的處理

對于沒辦理保證類預定的客人，如果是由于航班延誤、交通等客觀因素或無法抗拒的原因而延遲入住時，接待員應根據(jù)排房、預留房及空房具體情況，熱情的接待這類客人，并對客人入住酒店表示感謝，而不能以“預定取消”、“現(xiàn)在沒房”等簡單的一口回絕。由于酒店自身原因不能滿足已辦理預定客人的要求時，接待員應首先向客人道歉，先安排客人在大堂或咖啡廳休息，采取積極措施，或者由主管和AM親自進行妥善處理。

5特殊要求處理

接待員對于客人在入住時提出的“不接聽電話”、“不接待來訪客人”、“房號保密”等做特殊標記，并通知總機、管家部、保安部等部門和崗位，接待來訪和來電查詢，仔細核對，不應該草率行事，引起客人投訴。6遇到不良記錄客人

接待員在遇到有不良記錄客人光顧酒店時，憑客史檔案和以往經(jīng)驗，要認真、機智、靈活的予以處理。例如，對于信用程度低的客人，通過確立信用關系、仔細核對、壓印信用卡、收取預付款等方式，確保酒店利益不受損害，及時匯報；對于曾有劣跡、可能對酒店造成危害的客人，則應以“房間以全部預定”等委婉說法，巧妙的拒絕其入住。

7住宿條件的變化與處理

由于種種原因，客人在住宿期間可能換房或更改離店日期，盡管這樣會在一定程度上給酒店的服務、接待與管理工作帶來不便，酒店還是應該滿足客人的要求，使客人獲得最大限度的滿足。

換房

客人在入住酒店后，可能對房間的樓層高低、房間大小、陳設布置等不滿意，提出換房要求。或者因為客房設施損壞等原因需要給客人調(diào)換房間。

1、了解換房原因

調(diào)換房間有時是按客人的要求進行的，有時則是酒店方面的要求的，通常有以下情況：

① 正在使用的房間在價格、大小、種類、噪音、舒適程度以及所出的樓層、位置、房號、朝向等方面不

太理想；

② 客房設備設施損壞或出現(xiàn)故障，維修需要時間較長；

③ 現(xiàn)住客要求續(xù)住，影響到指定預定該房客人的入住；

④ 客人在住宿過程中，人數(shù)發(fā)生變化。

⑤ 其他接待任務。

由于酒店方面的原因需要客人換房，接待員必須向客人解釋清楚，求得客人的諒解與合作。

2、查看客房狀態(tài)資料，為客人安排時間。

客人提出調(diào)換房間要求時，首先要通過計算機查看客房房態(tài)資料，了解是否有符合客人需要的房間。如果暫時沒有，則需向客人說明。若房間檔次升高，則要加收房費（酒店自身原因要求客人換房時除外）并要對給客人帶來的不便表示歉意。

3、填寫換房通知單

填寫換房通知單，由行李生分送到收銀處、管家處、總機等相關部門。這些部門應根據(jù)換房通知單修改資料，如管家部應對原住房進行檢查，并對走客房進行清掃，總機更改資料方便電話轉(zhuǎn)接，收銀接到通知后，轉(zhuǎn)移客人帳單等。

4、為客人提供換房時的行李服務。

5、發(fā)放新的房卡與鑰匙，由行李生收回原房卡與鑰匙。

6、接待員更改計算機資料信息，更改房態(tài)。

7、更改離店日期

客人在住店過程中，可能由于情況變化，而提出提前離店或延遲離店的要求。

1）客人提前離店

如果客人要求提前結(jié)帳離店，接待員應通知前臺收銀協(xié)助處理，直接更改離店日期或退房，應注意收回多發(fā)的優(yōu)惠券。

2）客人延遲住宿

接到客人續(xù)住要求后，要問清客人房號、姓名、續(xù)住時間，然后核對訂房情況，確定是否能夠滿足客人的續(xù)住要求。如果可以，接待員要通知管家部、收銀處等相關部門，給客人送上延住期間的優(yōu)惠券，并更改電腦資料。

8、繁忙時刻，客人等候辦理手續(xù)時間過久，導致客人引起抱怨

事實上，客人辦理入住登記的程序并不像寫在紙上那樣一成不變。在繁忙時刻，會有很多人等候辦理手續(xù)，同時他們會提出很多問題，大廳可能會出現(xiàn)失控的現(xiàn)象，但總臺人員必須保持鎮(zhèn)靜，不要慌亂。為避免客人等候過久現(xiàn)象，在工作中要努力做到：

客人到店前，接待員應熟悉訂房資料，檢查各項準備工作；

根據(jù)客情，合理安排人手，客流高峰時，保證有足夠的接待人員；

繁忙時刻，保持鎮(zhèn)靜，不要打算在同一時間內(nèi)完成好幾件事；

保持正確、整潔的記錄，因為接待工作的有效性要依靠這些記錄。

9、客人暫不能進房

若發(fā)現(xiàn)房間狀態(tài)為未潔，在接到管家部關于客房打掃、檢查完畢的通知前，接待員不能將客房安排給到達的客人，因為客人對客房的第一印象非常重要。出現(xiàn)這種情況時，接待員可以為客人提供寄存行李服務或請客人在大堂稍侯，同時請管家部加派人手趕房，只有等客房打掃完畢、檢查OK后，才可以讓客人進房間。

10、酒店提供的房間類型、價格與客人的要求不符。

接待員在接待訂房客人時，應復述其訂房要求，以獲得客人確認，避免客人誤解。房卡上填寫的房價應與訂房資料一致，并向客人口頭報價。如果出現(xiàn)無法向訂房客人提供所確認的房間，則應向客人提供一間價格高于原客房的房間，按原先商訂的價格出售，并向客人說明情況，請客人諒解。