第一篇：祭城社區探訪報告2

祭城社區探訪報告

（一）社區的歷史

祭城社區是一個安置失地村民的小區，內大部分都是征地后安置的村民。它本身的特殊性也是我們選擇調查的原因。

祭（zha）城，可能很多外來人都會讀錯的，祭城，地名，位于鄭州市金水區（現鄭東新區），原為祭城鎮，現為祭城辦事處。“祭”城作為地名專屬名稱是，讀作“zhà”，外地人常誤讀為“ji”，被當地人善意哂笑。歷史上祭城叫祭國。祭(zha)，最早為商朝(鄭州又稱商都)的邦國，在商代甲骨文中多次被提及。周滅商后也將祭國滅掉。據文獻記載，祭國的地域就在今河南省鄭州市東郊與中牟縣一帶，今鄭州市金水區祭城鄉之祭城村，就是古祭國都邑所在地。至今，祭國故城遺址仍保留著幾段墻基。城址內外，還出土過西周、春秋時期的陶器殘片。

1.祭城的由來

周代在歷史上分為兩段，一是西周，一是東周。東周又分為春秋和戰國兩個時期。西周是中國奴隸制最盛的時代，它在政治、經濟、文化思想上的許多創造，對中國歷史產生了重大影響。周初進行了大規模的分封活動，僅在鄭州附近，就建立了近二十個邦國。這些邦國建立之初，確實強化了周王室對地方的統治，但到了東周時期，卻導致了諸侯的爭霸和兼并，處在爭霸中心位置的是鄭國和韓國。祭國處在今鄭州和中牟之間，商代時與商王朝關系良好，周武王滅商時也被滅掉。今天鄭州市金水區祭城鄉祭城村就是當年祭國都城的所在地。

中新社8日報道，據介紹，兩年前，他們在文物調查鉆探的過程中，于祭城村下發現了這一古城。經過一年多的考古鉆探，現已探出城圈、護城河、夯土基址等文物遺跡，初步探明該遺址范圍達50萬平方米。有關專家根據現在的祭城鎮地名、地理位置及取得的鉆探資料分析，這里就是距今已有3000多年的古祭伯城。在鄭國進入中原地區前，在鄭州市東北郊與中牟縣一帶還有一個祭國。這個祭國最早是商王朝的一個邦國，周滅商后也將祭國滅掉。到西周初年時，周成王把周公旦的兒子分封到這里，仍稱為祭國。據文獻記載，今鄭州市祭城鎮祭城村就是祭國的都城，直到現在，祭國故城遺址仍保留著幾段城墻。祭、蔡音同相通，商甲骨文有祭，為商代與國，位于河南鄭州市東北部祭城村。武王滅商后封其弟蔡叔于此。平三監之亂后，成王改封此地給周公第五子祭伯。周昭王南征荊楚，祭公隨行，回師途中，船沉漢水，祭公與昭王溺水而亡。祭公之子祭公謀父是穆王時的名臣，他曾諫阻穆王不要征伐犬戎，而以德安邦。作為王臣，他雖然反對但仍陪伴周穆王西征和巡游。祭國約在春秋初年，鄭國東遷時被滅，成為鄭國大夫祭仲的食邑。

2.今天的祭城

《鄭縣志》記載，從清宣統二年起，祭城就有了區一級當局的建制。滄桑歲月中，祭城還曾屢次更名，1984年春，那時的鄭州市郊區人民當局作廢人民公社建制，在這里成立了祭城村夫民當局；1987年，鄭州市進行區劃變革，那時的祭城鄉被劃歸金水區；1996年，祭城撤鄉建鎮；因祭城鎮所在地輿地位，目前已劃歸鄭東新區。

祭城路位于鄭東新區東北部，全長9500米。西至商務內環路，東至陳崗村。它的得名與鄭州老地名祭城有關。

祭城本來是一個鎮，歸金水區管轄。跟著鄭東新區的疾速開展，已被規劃到鄭東新區的局限內，村民變市民，成為鄭東新區祭城街道做事處。鄭東新區地名專項規劃中，在街道做事處的北側建筑一條大道，為表現前史文明，借用老地名“祭伯城”，2005年8月經市當局常務會議研討經過，同年12月28日，經市地名治理辦公室同意正式定名為祭城路。

2006年，經省人民政府批準，鄭州市撤銷金水區祭城鎮，將其所轄區域劃分為兩個部分，設立祭城路、鳳凰臺兩個街道辦事處，實行城市管理體制。

按照省民政廳《關于撤銷鄭州市金水區祭城鎮實行城市管理體制的批復》，將祭城鎮的鳳凰臺村、張莊村、王莊村和建業社區、英協社區、茂祥社區整建制劃出，設立鳳凰臺街道辦事處。該轄區東到東環路，西、南至管城回族區邊界，北至熊兒河，面積4．5平方公里，常住人口3．2萬人，流動人口4．7萬人。同時，將其他19個村民委員會，主要包括崔莊村、白莊村、祭城村、廟李村、邢屯村、陳崗村、金莊村、賈崗村、弓莊村、魏莊村、新村、花莊村、十里鋪村、八里廟村、花溝王村、花胡莊村、南錄莊村、北錄莊村、小郭村整建制劃出，設立祭城路街道辦事處。新設的祭城路街道辦事處管轄區域為，東至祭城鎮與龍子湖街道辦事處邊界，西至107國道、祭城鎮與柳林鎮邊界，南與管城回族區接壤，北至祭城鎮與柳林鎮邊界，總人口12萬人，面積63平方公里。

（二）社區環境

祭城社區是一個有一定歷史的社區，這點可以從小區內的樓房的新舊程度看出。他們算是鄭東開發以來很早的一批安置戶小區，社區的樓層分布較合理，另外，小區按一定的規則劃分網格，設立網格長。網格長的職能規定明確，但其職能是否具體落實還有待進一步的深入調查。

社區地理位置優越，配套設施齊全，附近分布有警務室、超市、銀行、學校、醫院等，可以滿足居民的基本生活需求。小區內的基礎設施算是比較健全，不過利用程度不是太高。居民的娛樂活動相對單一貧乏，據了解社區幾乎很少組織文化娛樂活動，即便有時舉辦了一些小型活動，通常是看熱鬧的多，參與的很少。社區內有配套的健身設施和娛樂設施，相對比較健全，平時都是一些老年人和一些帶孩子的婦女在那里聊天、健身、玩耍。在我們進行社區調查的當天，也有部分年輕人在那里健身聊天。不過這些設施由于年久失修，多有一些破舊，甚至有些已經壞掉，無法使用或存在安全隱患。

社區內小區內有綠化帶，也有小花園，有一定的綠化面積。并且有專門的工作人員（或是社區內的自發服務）進行維護綠化，相對不錯。但可能由于物業管理不太到位，部分路段的衛生不夠整潔。尤其是小區門口，有許多賣水果、小吃和雜貨的攤位，所以顯得有點雜亂。

社區交通方便，門口有多路公交經過，居民出行較方便。社區內雖設有停車場，但停車場面積十分有限，而且居民車輛不斷增多，現有的停車場規模遠遠不能滿足居民的停車需求，小區車輛亂停亂放現象十分嚴重，車位管理十分混亂，亟待有關部門整治。

同時，在小區里，我們發現了小區配有的巡防車以及小型巡防消防車，維護小區治安，保障社區安全。同時社區內多處懸掛條幅宣傳杜絕傳銷，提醒居民注意防范。而且在宣傳欄里大范圍宣傳計劃生育改革，和最新實行的兩孩政策宣傳。

說明小區一些宣傳還是相當到位的。在小區門口很顯眼的地方就是宣傳反對傳銷活動，在網上我們也有看到很多關于祭城的很多傳銷活動的報告。

例如“今天早上剛從祭城小區的非法傳銷團伙的控制下跑了出來，報案他們竟然說不是他們的管轄他們管不了，打110，我打了110結果沒說幾句，他一聽是傳銷就斷線了。有誰能告訴我怎么能鏟除這個萬惡的傳銷團伙？整個祭城的小區全部分布著他們的非法傳銷網絡竟然公安機關跟當地政府全然不知？河南鄭州祭城傳銷人皆知,我兄,豫臨省人,8月19號被同鄉父子(子孫海龍,父孫明山)騙至祭城,傳銷叫赤膊(音)投資,20日其父子找其上級跟我兄溝通,讓兄交3800元,給紀念品,讓我兄再拉人來,半年回報可達150萬,我哥立馬識破,馬上報警,才得以僥幸逃回家,到現在都心有余悸.”等等報告很多。小區門口宣傳欄里很多關于此類事件防護，說明政府和服務機構很重視這些問題。

（三）居民特性

小區內的住房多為五層對開單元的小型房，少有幾棟二十幾層的高層住宅，在社區門口的公告欄中幾乎貼滿了出租房屋的信息，所出租的房屋大多就在這幾棟高層住宅，這些高層住宅與小區的整體感覺不是很協調。聽社區里的居民說兩棟高檔樓并不是他們小區的，里邊所居住的也大多不是他們本地人，居民異質性較高，據社區幾位老年人透露，其中也可能有一定的傳銷團伙，但消息是否可靠，還有待證實。但不可否認，較高的居民異質性對社區的治安有一定的影響。

可能是因為我們是在上午進入小區探訪，在小區多動的多為老人，小孩和中年婦女，但是在健身器材旁邊，我們看到了很多年輕人，有照顧孩子的少婦，青少年等，通過一些交流我們得知他們都是來這邊打工的，說明本身社區內居民的異質性還是挺強的。相對來說，本社區原來人口中青年很少，其或是因為青壯年都去上班工作的原因。據我們的了解，社區居民并不知道社區內并沒有什么娛樂交流場所。一方面可能是本身社區服務中心的宣傳不夠，而且，被問道愿不愿意參加社區組織的一些娛樂活動時，居民都是很樂意的.說明小區居民的參與意識還是有的。另一方面，可能因為社區內的居民大多是外來人員，異質性程度比較高，平時社區也很少組織居民參加活動，居民間的互動交流較少，凝聚力小，歸屬感不強

小區內有些居民在室內或室外進行商品經營活動，這可能是因為小區的歷史原因（小區的居民多為以前在此居住的農民）所致。而且本身居民以前都是靠農業為生，沒有別的技能，很多居民選擇了賣一些小商品，做一些小買賣，用來增加收入。

小區的組成人員大部分為被征地的農民，少數為在此租住的外來人員和商業經營者。

小區內貧富差距略大。有的居民出行為中低檔轎車，有的則為電動車或自行車。

（四）社區的團體

我們調查的社區是祭城社區，選擇這個社區做調查一方面就是我們坐車從這里經過，感覺這里的社區服務中心建設外觀很不錯，而且從網上也查到一些報道關于祭城社區服務建設的。不過還是有的失望。感觸最深，我們去的這個社區在鄭州應該算是很不錯的社區，無論是社區建設還是相關的服務設施，這也是我們決定在這調查一個原因吧。具體說一下我們去的祭城社區服務中心，社區服務中心設置的部門比較齊全，里邊包括社區警衛，社區醫療，社區活動室，社會保障，兒童康復中心等，并且在樓下有一個宣傳欄明確了3個樓層各個部門的分布情況，表面上看起來比較完善齊全，給人一種相當不錯的感覺，從中可以看出該社區的服務與建設值得說好。但是，當我們從一樓到三樓轉了一圈之后，明確的感受到事實并沒有那個樓層部門分布欄上顯示的那么精彩，樓道里幾乎沒人，干凈整潔的社區服務大樓設備齊全，里外都能顯示出社區建設檔次不低，整齊有品位的家具，精致的裝修，廁所的布置也很干凈，一切應有的外部條件都已具備，卻沒有人去充分利用，居民小組的幾個辦公室，只有其中一個開著門，并且里邊只有一個人，而其它的檔案室，殘障兒童恢復中心之類的防盜門緊鎖，樓道里亦是相當清凈。當我們來到社區衛生服務中心，早上10點多了，里邊只有一個醫務人員剛換上工作服與我們交談，監控室倒是有幾個人，當他們發現我們在各樓轉的時候，有個人來問我們的目的。讓人感覺氣氛有點奇怪。但據我們和居民的溝通了解，服務中心很少舉辦活動，居民與社區的服務中心聯系不夠密切，工作人員也較少。很多居民幾乎不知道一些活動。

不過，也有很多可喜的一面，我們進入祭城社區服務站，看到很多居民在那里看病，和坐在椅子上的大爺交流了了解了一些關于衛生站的事，大爺還叫來了衛生站的服務人員，可能對我們的身份有點異議，雖然工作人員態度不是太好，我還是了解了一般社區居民小病都是在這里看的，而且居民有醫保卡，直接可以報銷一定金額。

從中深切感受到，如今社區的建設雖然在不斷完善與提升，但是它依然是表面工程，并沒有讓居民分享社區建設成果，這對于社區的長遠發展會產生不利的影響，進而會阻礙我國社區建設的進步與完善，不利于和諧社會的構建。社區建設，不僅僅是建設范圍的一個廣度的問題，最重要的是深度，深化社區建設，讓社區居民享受到社區建設的服務，滿足社區居民的需要，為社區居民提供各類公益性的服務，才是我們的目的。

（五）權力的動態

關于社區的權力方面，我們向小區的門崗人員進行了了解。社區權力集中在了小組組長（原生產隊隊長）和村委會，小區的居民并沒有參與決策。社區的重大決策由小組組長和村委會決定，并由小組長通知小組成員并沒有體現直接民主，很多事情都是幾個人決定，然后，對居民只是告知一下。在民意反映方面，民意并不能向上面反映，即使行動也并無效果。而且，有關社區建設、發展、涉及居民切身利益的事情，居民參與討論決策的程度較低居民的民主意識較差。一方面與居民缺乏參與意識有關，另一方面社區的宣傳力度不夠，民主決策過于形式化

因為原來安置的居民本身對民主的意識較弱，社區宣傳不到位，還有就是，本身外來人口較多，居民歸屬感較弱。

社區的問題

1、社區的基礎設施相對完善，包括醫務室、警務室、超市、農村信用社等 但社區的娛樂場所有限，居民的娛樂活動相對貧乏，只是一些健身器材

2、社區內的居民大多是外來人員，異質性程度比較高，平時社區也很少組織居民參加活動，居民間的互動交流較少，凝聚力小，歸屬感不強

3、有關社區建設、發展、涉及居民切身利益的事情，居民參與討論決策的程度較低。一方面與居民缺乏參與意識有關，另一方面社區的宣傳力度不夠，民主決策過于形式化

4、社區服務中心設置的部門比較齊全，包括計劃生育、婦聯、夕陽紅娛樂室、悄悄話室等等，但據了解，服務中心很少舉辦活動，居民與社區的服務中心聯系不夠密切，工作人員也較少。

5、社區的樓層分布較合理，地理位置便利、交通方便、生活設施齊全。但區內的物業管理不太好，綠化面積低，衛生不夠整潔，車位管理較亂。

附錄：

探訪人員：河南財經政法大學12級社工2班部分同學

喬坤、田祎雯、呂雅倩、丁夢瑩、董曉、馮曉雯、陳星星、趙春寧、趙鵬飛

第二篇：社區探訪報告

社區探訪報告

一、背景資料 社區探訪次數： 社區人物訪談：

第一次： 第二次： 訪談日期： 訪談日期： 訪談時間： 訪談時間： 訪談地點： 訪談地點： 訪談對象： 訪談對象：

二、社區探訪觀察結果 ⒈整體社區背景：

包括：社區的地理位置與范圍、大小區/街道分布、建成的日期、發展歷史；

社區內人口數目與結構、年齡分布、社會階層分布、區內與區外人口分布； 社區內的政治、經濟、貿易、文化??等活動情況；

社區的社會功能：商業區、政治經濟區、教育文化區、工業區、住宅區、風景區、游客區、農業區??；

社區的社會設施：列出社區內的政府機關/志愿機構、公共設施（例如：醫院、圖書

館、博物館、大型公園）、福利服務機構（如：兒童福利院、少年宮、老人院、精神病院、復康中心、成人教育中心、心理咨詢中心）；

其它社會資源及整體社會環境。

⒉社區（居委會）位處的街道環境：

包括：社區位處的街道的名稱、范圍、人口分布和結構；

社區位處街道的特質（例如：住宅區、風景區、商業區??）； 社區位處街道的設施及其它福利服務機構；

社區位處街道的福利服務機構，包括政府與志愿或非政府的 ⒊社區與街道的關系：

包括：社區在街道提供的服務和扮演的角色；

街道的政府官員對社區的印象； 街道的其他人員對社區的印象； 社區在街道與區內其它相同的社區的關系。

三、社區探訪結果分析：

⒈社區

包括——這個社區的特點對于社會服務的提供，有否任何的影響？

這個社區的真正需要是什么？由誰來滿足這些需要？

社區的志愿或非政府與政府福利服務機構，在滿足這些需要上，扮演一個什么角色？

這個社區的居民，對于區內提供的社會服務，認識程度如何？接受的程度如何？使用的情況如何？

⒉社區的工作員（管理者，或其他負責社區事務的人）：

包括——社區工作員本身的特性，有否影響它對這個社區所提供的服務？

社區工作員與所在社區/街道的關系密切程度？

社區工作員提供的服務，與社區居民的生活是否息息相關？

這個社區/街道的居民，對于社區工作員提供的服務，認識程度如何？接受的程度如何？使用的情況如何？

四、對社區探訪的印象

對訪談的社區負責人╱其它工作員的印象？ 這個社區未來應朝什么方向發展？

這個社區里的政府官員對這個社區的社會福利服務、社區人民的需要了解程度如何、熱衷程度等？

這個社區的社會福利╱服務機構對這個社區的社會福利服務、社區人民的需要了解程度如何、熱衷程度等？

五、總結社區探訪的經驗╱個人感想與反省 在社區探訪中，你對這個社區有什么新的認識？

在社區探訪中，你最大的得益是什么？印象最深刻是什么？ 你認為社區探訪對社會工作與服務提供有何作用？

你認為“認識社區”對于機構╱服務單位╱社會工作者有什么重要性？對你日后的實習工作又有什么意義？

社區活動（計劃）評估報告

一、背景資料

活動名稱：

活動日期：

活動時間： 活動地點：

出席人數：

所需人力資源：

二、活動的目的及目標

三、評估活動的內容 活動性質 工作對象

活動日期、時間、地點 參加人數 人力及工作分配 資源

四、活動的適切性

五、活動參與程度及氣氛

六、宣傳及招募

七、活動場地及環境

八、人力/資源安排

九、所遇到的困難

十、反思建議

第三篇：社區工作社區探訪報告

社 區 工 探訪社區：成都市成華區猛追灣街道東街社區作 社 區 探 訪 報 告

社區工作社區探訪報告

學習目的：

1、認識實習機構/服務單位所處的小區環境和設施；

2、認識小區中與機構/服務單位的小區人口結構、社會/經濟/歷史的背景特點；

3、認識小區中與機構/服務單位的服務有關/可用的其它資源；

4、了解實習機構/服務單位與小區的關系；

5、了解實習機構/服務單位所處的小區特點對機構/服務單位的角色與功能的影響； 資料內容分析：

一、背景資料 社區探訪次數：

第一次：

第二次：

訪談日期：2013年12月31日

訪談日期：2014年1月2日 訪談時間：14:00-16:30

訪談時間：9:30-11:30 訪談地點：猛追灣街道東街社區

訪談地點：猛追灣街道東街社區 訪談對象：社區居委會主任：黃濤

訪談對象：社區黨委委員：劉錦玲

養老中心負責人：張力

二、社區觀察結果 整體小區背景

1、小區的地理位置與范圍、大小區/街道分布、建成的日期、發展歷史；

猛追灣街道猛追灣東街社區屬于成都市成華區猛追灣街道辦事處，她地處城東，地理位置是北起建設路，南與成華大道新鴻路相連，西依錦江河畔猛追灣街，社區居委會的具體地址是成都市成華區一環路東二段82號，社區總面積為0.38平方公里，轄區內主要分布有以下街道：建設路、一環路東二段、成華大道新鴻路、猛追灣街、猛追灣東街。

猛追灣街道東街社區成立于2001年5月，2004年12月成華區宏明社區與東街社區合并成立了新的猛追灣東街社區。

2、小區內人口數目與結構、年齡分布、社會階層分布、區布與區外人口分布；

猛追灣東街社區家庭總戶數為5145戶，總人口為15700人。其中：常住人口12580人，流動人口3120人，社區黨員423人，社區黨委下設7個黨支部，其中：兩新組織黨支部2個。共有居民住宅樓107棟，低保戶69戶，計105人，特困戶8戶，下崗失業人516人，軍烈屬33戶。殘疾人128人，社區居委會下設25個居民小組。院落議事小組25個。社區把轄區共劃分為五個大網格，配備網格員12人，2013年12月依托中國電信開發的網格信息化管理系統通過智能手機終端和電腦終端實現了全網格的信息化管理。社區60歲以上老人有2217人，占社區戶籍人口總數18.6%，其中，男性1003人，女性1214人，90歲以上老人25人，貧困老人20人，終身無子女獨居老人6人，貧困、殘疾、低保家庭老人15人，子女不在身邊的空巢老人721人，社區未成年人為：人

社區人口的85%都是產業工人、15%的人口從事服務業、5%的人口從事高新技術產業和其它產業，流動人口大多從事販賣水果、蔬菜、各種修理（修理家電、非機動車等）及打零工。

3、小區內的政治、經濟、貿易、文化等活動情況；

社區每三年一次的“兩委”換屆選舉是社區政治生活的大事，受到黨和政府的高度重視和社區居民的高度關注，因為這直接關系到我國基層政權、基層民主的建設和黨的執政基礎是否穩固，關系重大，因此無論是社區“兩委”的換屆選舉還是區人大代表的選舉（人大代表就是社區和社區居民的代言人）社區的居民都有較高的參與意識，社區的居民議事會也積極參與到社區一切重大事項的決策。

今年社區通過黨內民主的方式選舉產生了新一屆黨組織，參加選舉的社區黨員達381人，2013年12月17日東街社區通過直接選舉的方式產生了新一屆社區居委會，參加選舉投票的社區選民達1411人，創造了新的紀錄，這也是社區居委會第一次采取直接選舉的方式選舉居委會，這充分說明居民的民主意識、權利意識正在穩步提升，“賦能、還權、歸位”也正得到逐步落實。

為了讓居民享有充分的知情權，社區工作的動態也會在社區的信息平臺上進行及時發布，讓居民足不出戶就可了解社區的活動動態。

目前社區共有人大代表4名，黨代表一名，居民的訴求還可以通過這些代表進行表達和反饋。

社區的經濟主要是服務業和高新技術產業，最具代表的服務業企業就是成都華聯股份有限公司，高新技術產業的代表是成都建材設計院他們的水泥制造技術與裝備達到了世界頂尖水平，其技術服務與產品主要是面向海外客戶。

另外整個轄區還有464家各類商家店鋪為居民提供各類生活服務。

社區組建了以本土人士為主要成員的書畫協會、老年樂隊協會、舞蹈協會、居家養老服務協會等社會組織，開展了形式多樣的文藝、文化活動，每年的3.8節、國慶節、九九重陽節都會舉辦大型文藝演出活動，每年元旦或春節社區也會和駐區單位成都建材設計院、成都瀘州老窖百年酒業銷售有限公司聯合舉辦迎新春文藝匯演活動，書畫協會也會定期開展筆會，在假期為社區的孩子開辦書畫培訓班傳承中華文化。

為體現企業的社會責任，弘揚扶貧濟困的中華民族傳統美德，回饋社區居民，每年的春節前夕成都華聯股份有限公司都會向社區的弱勢群體進行慰問，成都瀘州老窖百年酒業銷售有限公司也讓利于社區居民，以大幅低于市場的價格向居民提供其銷售的產品。

社區還有成都華聯股份有限公司、成都建材設計院、成都瀘州老窖百年酒業銷售有限公司、成都宏明電子股份有限公司、成華工商局等大型駐區單位，他們與社區有著密切的聯系為社區的建設與發展起到了積極的作用，他們的公共設施都可免費為社區開放。

4、小區的社會功能：商業區、政治經濟區、教育文化區、工業區、住宅區、風景區、游客區、農業區等；

猛追灣東街社區的社會功能是以住宅區為主。

5、小區的社會設施：列出小區內的政府機關/志愿機構、公共設施（例如：醫院、圖書館、博物館、大型公園）、福利服務機構（如：兒童福利院、少年宮、老人院、精神病院、復康中心、成人教育中心、心理咨詢中心）；

猛追灣東街社區居委會辦公用房總面積為310平方米，其中：室內圖書室30平方米，室內多功能文化活動室70平方米。社區警務室15平方米，社區辦事大廳120平方米，社區居委會辦公室20平方米，目前社區共有工作人員15人，其中“兩委”（指黨委和居委會成員）成員9名，服務站工作人員6名。派出所派駐社區民警兩人。

社區志愿者隊伍共6支（助老、助殘、青少年、法律、文明勸導、文化活動）共180人，文藝團隊3支（民樂隊、舞蹈隊、合唱隊）。

猛追灣東街社區轄區內政府機關有成華區工商行政管理局，公共設施有成都市宏明電子股份有限公司職工醫院（也是社區醫院）、成都建材設計院圖書館、食堂、大型會議室（向社區開放），公園有成華公園（也是社區的應急避難場所）、福利服務機構有東街社區朗力居家養老服務中心、華勝職業培訓學校。

6、其它社會資源及整體社會環境。

成都市社會科學院、成華區地稅局是對口幫扶（掛、幫、包）猛追灣東街社區的單位，每年這兩個單位都會不少于兩次地一對一地幫扶社區120個貧困家庭，同時這些家庭有什么需要都可以通過這兩個單位的幫扶人進行求助，成華區地稅局對社區的建設做出了突出貢獻，它們先后投資5萬余元為社區居委會安裝了兩個LED電子顯示屏、綜合減災宣傳欄，每年還投入不低于5萬元的資金為社區的困難家庭提供幫扶。近年來黨和政府不斷加大對社區建設的投入，從2012年起市區兩級政府為社區每百戶提供了不低于3000元的社區公共服務服務資金，成華區是按每百戶3700元向社區下撥公共服務資金，同時成華區還向社區匹配了5萬元的辦公經費，進一步加大了政府購買服務的力度,這些資金的下撥對改善社區環境，解決社區一些急難問題起到了舉足輕重的重要，這也是黨中央要讓全體國民共享改革開放成果的具體舉措之一。

改革開放30多年來，我國的經濟取得了長足的進步，隨著我國綜合國力的提高其整體社會環境也在發生深刻的變化，總體來說，我們現在面臨一個非常好的宏觀環境，社會安定，政治穩定，經濟發展迅速，并與全球一體化接軌，法制建設不斷完善，文化繁榮自由，尖端技術、高新技術突飛猛進。但我們也應該看到隨著社會的變遷，貧富差距的加大我國社會環境更加復雜多變；階層矛盾突出；收入分配機制不完善，尚不能做到公平公正；人們生活水平雖然得到了大幅提升，但弱勢群體和社會底層人員的生活狀況仍然處于十分低下的狀態，形勢嚴峻，他們的生活保障仍需加強；經濟穩步發展，通貨膨脹現象仍然存在，中央統籌控制仍需進一步加強；民生和相關基礎設施建設仍需加強；教、科、文、衛方面的財政、政策投入、支持必須持續加大；社會不穩定的因素在增多，維護社會穩定仍是重大課題；社會工作與服務、社會組織、非政府組織的培育與發展還處于起步階段，如何動員全社會的力量解決好我國面臨的一系列社會問題，也是擺在今天的一個十分重大的課題。實習機構與位處小區的關系

1、實習機構向位處小區提供的服務和扮演的角色；

2、小區的政府官員對實習機構的印象；

3、小區的坊眾對實習機構的印象；

4、實習機構位處的小區設施及其它福利服務機構；

5、實習機構位處小區的福利服務機構，包括政府與志愿或非政府的，重復或欠缺之處；

6、這些志愿或非政府社會福利機構與政府福利機關之間有什么關系；

7、實習機構在位處的小區與區內其它相同的福利服務機構的關系；

8、實習機構在位處的小區與區內其它不同的福利服務機構的關系；

三、社區探訪結果分析： 小區

1、這個小區的特性，對于社會服務的提供，有否任何的影響？

東街社區是以原老工業基地的家屬宿舍為主的居民住宅區組成的，這些小區大都存在基礎設施不完善，設施陳舊老化嚴重的問題，從2011年開始社區依托政府先后對東街6號、一環路東二段82號、一環路東二段96號、東街4號院進行了老舊院落的改造，極大地改善了這些院落居民的生活環境和生活品質，2014年社區還會對5個老舊院落進行整治改造，逐步解決這些老舊院落的問題，讓全體居民共享改革開放的成果。

東街社區在2012年12月在成華區率先引進成都市朗力養老服務中心這一第三方養老機構（社會組織）在社區開辦了東街社區養老服務中心，目前該中心有13張床位，提供送餐、理療、家政服務、日托、全托等養老服務，養老中心的建立緩解了社區養老服務的壓力，但受場地及資金的影響還不能根本解決好社區的養老問題，目前該養老中心的床位十分緊張就足可說明問題。

根據社區對社區人口情況的調查，社區60歲以上的老人已占到了總人口的18.6%，已嚴重老齡化，為老服務問題已成了社區工作的重點和難點。

2、這個小區的真正需要是什么？由誰來滿足這些需要？

從社區的特性就不難看出東街社區的需要：一是改善基礎設施，二是解決好為老服務。這些需要目前主要還是要依托政府的力量來滿足，同時更需要引進各方面的社會組織以政府購買服務的方式來解決養老與基礎設施的問題，當然社區還有其它的需要比如：生活與文化服務的需要包括職業培訓的需要，這一切僅僅靠本土的力量是不夠的，也需要社會組織的力量來共同提供相關的服務。

3、小區的志愿或非政府與政府福利服務機構，在滿足這些需要上，扮演一個什么角色？

社區的志愿服務應當說還處于初級階段，志愿者隊伍還十分弱小，離滿足社區的各方面需要還有很長的路要走，但應當看到社區的志愿者在提供便民服務上還是起到了不可替代的作用，正扮演越來越重要的角色，政府在滿足社區需要上仍扮演主角的角色，但非政府組織在滿足東街社區的需要上仍處于剛剛起步的階段，力量還十分弱小是跑龍套的角色。這就需要大力培育、發展、引進社會組織依靠全社會的力量共同解決社區所面臨的問題，尤其是政府還必須加大政府購買服務的力度，值得期待的是2013年11月21日民政部下發了關于印發《2014年中央財政支持社會組織參與社會服務項目實施方案》的通知，相信未來社會組織在承接各項社會服務包括社區服務方面是大有可為的。

4、這個小區的居民，對于區內提供的社會服務，認識程度如何？接受的程度如何？使用的情況如何？

東街社區的居民對于區內提供的社會服務認識的程度還不夠高，對社會服務的概念應當說是不清晰的甚至是模糊的，他們對政府的公共服務、社區服務、社會服務往往是混為一談，這就需要從各層次加大宣傳的力度，從養老中心開辦的實踐來看應當說只要能真正滿足老百姓的需要是可以接受相關機構包括社會組織、非政府組織提供的服務。

今年東街社區接受了全國養老服務的調查，從調查的情況來看許多老人由于受中國傳統思想的影響是不接受到機構去養老的，但是因為我國老人人口基數龐大，每個家庭的情況又千差萬別，就東街社區養老中心而言由于床位少，又開辦在社區內（在社區照顧的模式）所以造成目前床位的緊張，因此東街社區的養老中心已經是處于滿負荷地運行的狀態。

東街社區還有一定比例的失業人員，這些人員年齡大多為4050人員，受技能及年齡的限制要找到一個合適的工作是有一定難度的，從2010年起社區居委會聯合華勝職業學校、成都市婦聯女子就業中心、四川商務職業學院先后開辦了家政、手工編織、禮儀、廚藝職業技能培訓班，參加培訓的社區居民達248人次，且這些培訓都是免費提供給居民的，三年來據社區提供的數據參加過這些職業培訓的學員先后有182人重新就業，有的學員是在就業的崗位上退休。

在每年的假期社區居委會還聯合“丹秋名師堂”一起開展針對青少年的各類講座，這些培訓得到了參訓者的歡迎和好評。實習機構/服務單位

1、實習機構/服務單位本身的特性，有否影響它對這個小區所提供的服務？

2、實習機構/服務單位與所在小區的關系密切程度？

3、實習機構/服務單位提供的服務、與小區居民的生活是否息息相關？

4、這個小區的居民，對于實習機構/服務單位提供的服務，認識程度如何？接受的程度如何？使用的情況如何？ 實習機構/服務單位與其它機構：

1、實習機構/服務單位與其它區內提供類同服務的機構之間的關系如何？

2、實習機構/服務單位與其它區內提供類同服務的機構有否建立任何機制去平衡彼此間的工作與功能？如有，簡報一下這個機制？如果沒有，原因何在？

3、實習機構/服務單位與區內其它提供不同服務的機構之間的關系如何？

4、實習機構/服務單位與區內其它提供不同服務的機構之間的關系如何？

5、實習機構/服務單位與區內其它提供不同服務的社會機構之間又有否建立任何機制去平衡彼此間的工作與功能？如有，簡報一下這個機制？如果沒有，原因何在？

四、你對社區探訪的印象：

1、你對實習機構的負責人/其它同工的印象：

在和社區的負責同志及其同工的交流與溝通中我充分感受到，社區的工作真的是千頭萬緒，事物繁雜他們用一名話很好地詮釋了社區的工作哪就是：“上面千條線，下面一根針”，每一個同工都承擔了十分繁重的工作，向東街社區的同工他們的工作分為了A/B兩個崗位，A崗就是他們要管理的網格平均每個人要管理300戶以上的住戶，B崗是他們要承擔的專業工作如城市管理（包括安全生產、健康教育、綜合減災；制定文體活動的方案、通知、活動記錄、簡訊、總結、活動照片；信息平臺和問政平臺、社區微博的發布等），而同工們的收入卻遠低于成都市城鎮職工人均收入，查詢公開資料顯示2012年成都市城鎮職工人均收入為38221元，而我了解的同工現在他們的月收入為1350元，就是在這樣的待遇下他們對工作充滿了熱情，工作認真負責，待人都熱情友善給我留下了深刻的印象，我所探訪的東街社區到目前為止共有8位同志考取了社會助理工作師，他們的書記、主任、副書記、副主任都持有社會助理工作師的證書，據了解這在成華區是絕無僅有的，在交流中我感到他們都有著豐富的社區社會工作的實際工作經驗，是社會工作的寶貴人力資源。

2、你認為這個小區里的政府官員對這個小區的社會福利服務、小區人民的需要了解程度如何、熱衷程度等；

在探訪中了解到這個社區的政府官員（主要是街道辦事處的）對社區的社會福利服務、小區人民的需要了解的程度應當說是十分清楚的，街道辦事處每個主要領導都必須對口一個社區的工作，他們都在為社區的建設和發展而奔走呼號，力所能及地解決社區所面臨的問題。如東街社區開辦養老服務中心就是在街道辦的大力支持下才開辦起來的，為此街道辦共計投入了80多萬元的資金，社區投入了19萬元的資金，可以說在目前的現實情況下，大的社會服務項目（包括大的基礎設施建設）沒有政府的參與是難以想象的。

3、你認為這個小區的社會福利/服務機構對這個小區的社會福利服務、小區人民的需要了解程度如何、熱衷程度等。

在探訪東街社區的過程中我們有幸也探訪了社區的養老服務中心，該服務中心的全稱是：猛追灣東街社區朗力養老服務中心，位于東街社區猛追灣東街6號院內，在與養老中心現場負責人張力的交流中了解到現成都市養老服務床位缺口達37000張，成都市老齡人口占總人口的19.01%，成華區為21.10 %而東街社區為18.6%人口也嚴重老齡化，目前該中心入住了13位老人且都是東街社區的老人，該服務中心原設計床位只有11張，遠不能滿足社區的養老服務，為了更多地滿足社區老人的養老需要，擴展服務項目和內容，改善入住老人的居住條件，養老中心將原來的老人食堂改建成了理療室，將原三人一室改為了二人一室，為彌補床位的不足，在社區內又租用了一間一樓的兩室一廳的住宅房面積為86平米，該房屋除用于老人廚房還入住了三位老人，因此對社區養老服務的現狀是十分清楚的，養老中心將竭盡自己的所能努力提供更多、更好的服務，當然作為一個民營機構也希望政府繼續加大在養老方面的投入，制定更多的優惠政策讓更多的力量投入到養老服務中來。

五、機構/服務單位與小區的評估：

1、機構/服務單位提供的服務與所處小區的發展是否配合？有否任何天時地利的優勢或劣勢；

就目前東街社區的現狀來看，服務單位所提供的服務與所處社區的發展是契合的是符合社區的需要的，服務機構也是處于社區的院落之中，總結西方發達國家在養老服務方面的發展軌跡，從主要是由機構養老轉變為社區養老和居家養老，東街社區養老中心現在走的路就是在社區內養老具有天然的地利優勢，當前國家日益重視養老問題也制定了相關的優惠政策如成都市新建一個老人床位政府將補助一萬元，東街社區養老中心的開辦政府投入了近80萬元的資金，所有的設施設備都是由政府無償提供的這是天時優勢，目前東街社區養老中心的劣勢也是明顯的如床位太少，機構的基礎設施受場地的影響還不完善如老人的活動場地十分狹小等。

2、機構/服務單位面對小區不斷發展的策略；

在與東街社區養老中心現場負責人張力的交流中得知，面對社區的發展在現有的條件下，養老中心只有不斷地開拓創新，拓展服務項目，提升服務水平來盡量滿足社區在養老服務方面的需求，如開辟了理療間專門為社區老人服務，和社區醫院加強合作開展健康咨詢與健康講座服務，提供送餐服務等。

3、機構/服務單位面對小區同類服務的對策與態度；

養老中心希望將來有更多的機構投入到東街社區的養老服務中來，有競爭才有進步，何況現在社區在養老服務上缺口還很大，如陪伴服務、心理咨詢、臨終關懷服務東街社區養老服務中心還沒有能力開展這些服務。

4、你認為這個小區未來應朝什么方向發展。

在探訪中了解到東街社區所屬轄區處于成華區最重要的商圈-建設路商圈之中，發展潛力巨大，該社區的建設路71號院占地74.1畝，緊靠成都華聯、四川電視塔、成華公園地理位置優勢明顯成華區把這一區域定位于建設成華的會客廳，而成都市把這一區域定位于生活經濟體（集商貿、高檔寫字樓、高檔生活區為一體），目前這一區域已經開始了拆遷的入戶調查工作，如果工作進展順利將極大提振整個社區的社會與經濟的發展，社區的面貌也會有極大的改變，因此我認為這個社區只有朝著進一步強化基礎設施的建設，大力發展第三產業即服務業的發展方向，才能徹底改變社區的現狀。

六、總結社區探訪的經驗/個人感想與反省

1、在社區探訪中，你對這個小區有什么新的認識？

在整個社區探訪的過程中，我不僅看到了東街社區老舊院落眾多，其基礎設施的落后和不配套，在這個社區內（社區全域處于一環路以內）也就是在成都市的一環路以內還有“城中村”的存在（城中村位于成華大道新鴻路119號）“城中村”其基礎設施之落后，居住環境之惡劣不亞于北京當年的“龍須溝”至今還沒有通天然氣，但我更看到了社區的居民和同工對未來充滿了希望，“城中村”已列入了國家五年棚戶區改造項目，最大的老舊院落建設路71號也開始了拆遷工程的前期準備工作，社區內老舊院落政府已在2010年陸續開始了整治工作，2013年東街4號院已完成了改造工作，明年社區還會對五個老舊院落進行整治改造，相信在不遠的將來社區的面貌會得到極大的改觀，這正是社區的希望所在。

社區的同工也意識到引進社會組織開展社會服務將為提升整個社區的社會服務水平將起著十分重要的作用，社區領導層也充分意識到加強社工人才隊伍建設的重要性，為此社區居委會還制定了鼓勵社區工作人員參加社工職業技能培訓和參加社工考試的優惠政策，在時間上、經費支持上都制定了相關細則，這使我感到欣慰。

2、在社區探訪中，你最大的得益是什么？印象最深刻是什么？

探訪中我最大的收獲是看到了社會工作（社會服務）在社區層面已生根發芽，深刻地認知了作為社會工作的一部分，社區社會工作是如此的重要，看到社區的同工們如此的敬業精神和豐富的實務工作經驗為社區社會工作的前景感到欣慰，加之在探訪中了解到從中央到地方政府不斷加大對社區建設的投入，不斷提高從事社區社會工作的社工人員的生活待遇和政治待遇（很多社區的同工都是人大代表、政協委員、黨代表），作為同是社區社工中的一員感到自豪。

我印象最深刻的是這個社區的同工有著很強的團隊意識，分工但不分家，社區主任黃濤介紹說如有哪個同工由于時間緊、任務重，雖本人已盡力但仍無法完成任務，社區的同工們都會主動地一起承擔任務，到目前為止還沒有出現東街社區無法完成任務的現象。

所以我感到不管做什么工作團隊協作、相互支持充分發揮集體的力量非常重要。

3、你認為社區探訪對社會工作與服務提供有何作用？

我認為探訪社區能夠充分掌握社區的第一手資料，真實地調查和了解到所探訪的社區真正的需要是什么，按感覺、表達、比較、規范性需求這四個方面的需要進行歸納總結并把這些需要按輕重緩急進行羅列，找出哪些是最急需要解決的需要，同時調查清楚社區內外有哪些資源可以鏈接，使社會工作與服務找到正確的切入點，也便于更有效地挖掘并整合資源更好地滿足社區的需求，使社會工作與社會服務的提供達到事半功倍的效果可以最大限度地滿足社區的需要。

所以社區探訪對社會工作與服務提供有著舉足輕重的作用。

4、你認為社區探訪對于機構/服務單位/社會工作者有什么重要性？對你日后的實習工作又有什么意義？

我認為探訪社區對于機構/服務單位/社會工作者都有非常重要的作用，對于機構/服務單位要時該了解自己所提供的服務是否滿足了社區的需要，現在所提供的服務還有哪些服務是需要改進的地方，中國在大發展同樣社區也在不斷地發展之中，社區的需要也不是一成不變也在發生著改變，這就需要機構/服務單位要把握社區發展的脈搏和方向，不斷調整自己的服務方式和服務內容以不斷適應社區的發展和變化，只有這樣才能最大限度地滿足社區的需要，這就是社區探訪對于機構/服務單位的重要性之所在。

同樣社區探訪對于社工也十分重要，工作都是需要人來完成的尤其是社會工作與社會服務，社工探訪社區是為了能夠充分掌握社區的第一手資料，真實地調查和了解到所探訪的社區真正的需要是什么，更好地把握住社區發展的脈搏和方向，為機構為服務單位提供真實有效的調查資料，這為機構和服務單位改變自己的服務方式和服務內容，甚至調整相關的服務政策提供可靠的依據，社區在變；社區的需要在變；社會工作的方式方法和技巧也在變，這就需要社工不斷提高自己的學習能力、觀察能力，通過對社區的探訪更好地理解機構、服務單位包括國家現行的社會政策，探訪也是調查研究的過程是社會工作研究的一部分，在這一過程中我們總是在關注社區的問題，并試圖從根本上找出問題的癥結，從而對現存社會結構和政策進行反思并提出相應的意見和建議，最終達到調整社會政策，提升服務水平更好地回應服務對象的需要的目的，這就是社區探訪對于社會工作者的重要性之所在。

上述已談了社區探訪的重要性，我想對于今后的實習工作也是有著十分重要的意義，在探訪中我們接觸了更多的社會階層，接觸了在不同領域從事社會工作的同工，開闊了視野相信在今后的實習中我會用更多的視角去觀察領悟事物的本質，靈活地運用實務工作的技巧來做好今后的實習工作，還有對于在不同的社會工作中包括在今后的實習工作中扮演好什么樣的角色也具有十分重要的意義。

學員：謝生平

2014年1月2日

第四篇：新康路社區探訪報告

新康路社區探訪報告

2007-07-16 11:49:47| 分類： 社工專業 |字號大中小訂閱

雅安市雨城區新康路社區探訪報告

一、背景資料

第一次訪談 第二次訪談

訪談日期：2006年11月1號 訪談日期：2006年11月3號

訪談時間：上午9點——11點 訪談時間：上午10點——11點半 訪談地點：新康路居民委員會 訪談地點：東城街道辦事處

訪談對象：新康路居委會主任及書記 訪談對象：東城街道辦事處主任

二、“社區行”觀察結果

1、整體社區背景：

雨城區新康路社區位于雅安市雨城區市中心，東臨江河，南張家山腳下，西至朝陽街、人民路一線至城后路交界，北依青衣江，區域面積約1.5平方公里。該社區于2001年建立。2004年該小區先后被評為社區建設示范小區、安全文明社區。社區目前有居民住戶3190余戶，人口達10190余人。其中純居民1244戶，人口3923人，轄區單位住戶1947戶，人口62672人。轄區企事業單位12個。其中：全國“211”工程重點建設院校1所，市級單位7個，區級單位4個，居民院落22個，單位宿舍20個，居民樓院管委會5個。下崗失業人員666余人，黨員近100人，殘疾59人，五保戶2人，低保戶348戶，699人。

該社區有市中級人民法院、市體育館、市供銷社、市群藝館、市人壽公司、水文站市畜牧局、川農大、區水電公司、六中、區進修校、朝陽派出所市農發行等等駐轄區單位宿舍。值得一提的是川農大作為該社區的一部分，他有居民1237戶，居民人數3967。居民戶數和人數都約占總數的39%，而它的面積約占了該社區總面積的80%以上。

因為該社區主要是由川農大組成的，因此，他的主要社會功能當然是教育文化功能，圍繞川農大和第六中學的學生主體，該區發展餐飲、服裝、電子等等行業。極大的促進了該社區乃至雨城區甚至是雅安市的經濟發展，使該區成為雨城區的經濟中心地帶之一。當然它也屬于商業區。該社區還有很多住宅小區以及好幾家旅館，因此他也屬于住宅區。

社區內以居委會作為中介結構，建立了支援者實習基地，同時開展了科教、文體、法律、衛生等四進社區活動。該社區有三龍律師事務所等法律服務中心，社區居委會還建立勞動保障工作站，宣傳再就業、創業、提供工作崗位，它還行使著捐助接受站的職能，肩負勞保、低保的評選發放工作。社區目前已經建立新康路社區殘疾人協會。該社區外供居民使用的公共設施不多，但是社區川農大內的公共設施卻很多，比如說老板山公園、籃球場、足球場、羽毛球場、乒乓球活動室等運動場所都有外來居民前去運動。社區利用川農大的支援者為社區居民提供文化、法律等支援服務。可以這樣說，川農大的資源有很大一部分已經被部分社區居民利用上了。

2、“社區行”結果分析：

新康路社區應該是雅安市雨城區發展的比較早的，屬于雅安市的舊城區范圍。其建筑修建都比較早，大部分樓房都應該可以重新修建了，可能是由于經濟原因，很多建筑都沒有重新修建，只是簡單的翻新了一下。這只是表面現象，深沉原因可能導致社區居委會辦公經費嚴重不足，導致一些額外的社會服務功能無法實施。

另外，這個小區的主要是有川農大組成的，因此，該小區依靠川農大的老師與學生提供了大量的教育與文化的社會服務功能。在一定程度上，彌補了社區資源短缺的不足。居民對川農大的認識程度還是比較高的。

該社區缺乏青少年活動的地方，缺少很多社會福利組織，或許該社區沒有，而其他社區是有社會福利機構的。這個就是由于社區的劃分標準就是按地理位置劃分的，而不是按功能劃分的社區。這個和其他社區有相似的地方。同樣的道理，這也能反應出小區里沒有一個東西能使社區居民聯系起來。

小區的志愿或非政府與政府福利服務機構扮演的角色更多的像是領導，而不是服務。但小區居民對于社區工作者或社區服務支援者提供的各種社會服務的認知度都很高，接受程度也很高，使用的情況就一般了。這里，居民更多的是從心理上對社區服務的一種好奇罷了。

3、服務單位情況分析：

新康路社區居民委員會是與該區居民聯系最為緊密的一個社區服務單位之一。這個服務單位本身就是一個政府的工作單位。工作人員拿的工資是國家的發放的，他們同公務員一樣享受著國家給予的一定的社會福利。居委會辦公地點設在居民樓3樓。有社區書記、主任辦公室（肩負信訪工作）、社區警務室、社區副主任辦公室及勞動保障，低保管理辦公室。同時它還建立殘疾人協會，三龍律師事務所法律服務進社區接待點以及捐助接受站等。

居民糾紛、勞動保障、低保和社區安全等等與居民的生活息息相關。任何一個問題沒處理好都會給居民的生活帶來極大的負面影響。

2006年居委會相關工作人員深入居民樓院，了解居民群眾關心的熱點、難點問題，對居民遇到的實際問題提供法律服務，積極與三龍律師事務所協調并開展法律咨詢和法律知識講座，認真做好上訪居民的接待，把矛盾化解在社區。今年社區調解各類糾紛45起，次數280余次。

居委會的工作人員在川農大的志愿者協助下開展了“搬走?垃圾山?消除?牛皮癬?”以及川農大經濟管理學院的志愿者在該社區開展了“?讓團旗在社區飄揚起來?——青年志愿者社區服務活動”等頗具影響的活動。

新康路社區居民委員會在東城街道辦事處的統一協調下開展各項工作。與其他相臨的社區共同維護著東城的治安、醫療、衛生、再就業等等社區問題。該居委會在東城街道辦的統一領導下，與其他社區協調發展各項社會事業，共同享有各種社會資源。

在這里，必然牽涉到川農大。川農大各種政策變化以及學生的各項社會實踐活動還有學生的生活飲食等都影響著社區里的各項事業建設。居委會基本沒權利去管川農大的人員。上層領導人之間的聯系幾乎沒有，但是這并不意味著沒有居委會與川農大之間沒有聯系，而是這樣一種情況。居委會和川農大的學生有著緊密的聯系，具體的說就是川農大在社區實踐的學生或者是志愿者們與社區領導人之間的關系甚密。學生們更愿意在社區去實踐，更多的去了解社區，幫助社區需要幫助的人們，給予他們各方面力所能及的幫助。學校學生更多的是通過自己與社區取得聯系，他們之間有時可能會通過校團委來協商處理一些社會事宜。他們之間沒有建立一個機制去平衡彼此間的工作。原因就在于社區居委會和川農大的地位不一致造成的。

4、社區行的印象

來到新康路居民委員會辦公地點，我感覺這個社區的辦公地點很差，首先他的辦公地點選在了相對偏僻的樓房內，還是在3樓。樓梯相當陡，感覺相當危險。在居委會的辦公室外面還有許多宣傳再就業和低保方面的資料，我看到人還挺多的，居委會主任和書記都在接待群眾，辦公室外還有一個師兄在那實踐。上午來到負責勞動保障和底保管理的辦公室里的人真是絡繹不絕啊！說明這個社區居委會在居民的心中還是發揮了巨大的作用的，他與居民的聯系還是很緊密的。

居委會辦公室內懸掛著各種居委會成員的守則，以及該社區的行政區域圖。應該說基本沒什么挑剔的地方。我們向居委會主任和書記說明了來意，然后我們就開始了一次簡單的訪談。

訪談之余，我環顧了一下居委會周圍的建筑，這些建筑都是比較陳舊的，而且有一棟樓更值得關注，樓房向著路的那一面經過粉刷了的，但是靠著樓房的其他面卻沒有粉刷，可能是因為市政府搞形象工程時造成的。這只是一個方面，另外一個方面的內容就從這棟樓里體現出來，那就是這個社區絕大部分建筑都與發展中的雅安有點不協調了，或許要是雅安的整體經濟情況好點的話，說不定這些建筑都將拆掉重建。

另外，我看到社區居委會雖然設有警務室，但是里面空無一人。我感覺有些不太正常。有關本次選舉的宣傳單放置在桌面上，說明大家對本次選舉的熱衷程度不高，居委會工作人員對選舉的重視程度不夠，未能將選舉的宣傳資料發給居民們。

居委會雖然不是什么大的政府行政單位，但是他與群眾的聯系最為緊密，同時，居委會在居民的心中有著其他單位不可替代的地位。可以這么說，居委會工作人員都具有一定的群眾基礎，工作人員的話還是能引起居民足夠的認識的。居委會工作人員根據居民的建議和需要對社區進行管理和服務，同時他又幫助街道辦處理一些市政規劃和建設等方面的群眾工作。應該說在處理日常事物時，還是占有很大的優勢的。

當我們和居委會主任交談時，他向我們述說，他們的日常工作都很是照慣例做的，想改變下目前的工作方式和內容，但是又不知道該怎么個改法。他這樣給我們說：“你們這些大學生應該好好思考一下怎么來創新？” 社區工作的創新看來是需要我們新的一代社區工作者來創新改變了！但是怎么個創新法，我自己心理也沒數。其實，他很委婉的拒絕了我們的提問，把這個問題又拋給我們自己了。這說明居委會的工作人員并不是沒有思考社區的發展，只是由于知識，見識等原因，他們并不能思考到社區發展策略，對策等工作方式和內容的創新方法。應該說該社區工作者在某些方面雖然有著不足，但是他們的整體工作態度還是積極的。

5、“小區行”的個人感想與反省

我個人感覺雅安這個地方的社區與書上說的那些個社區的差距實在是太大了。當我從社區居委會出來時，我說的第一句話是這樣的。“要是在農村發展社區要比在城市發展，比在這個地方發展要方便多的多。”為什么我要這么說呢？

我認為城市發展到今天，很多功能都已經完善，但是因為歷史的原因，社區在發展的過程中，一般都會出現不合理的地方。現在要對已經修建完畢的城市社區進行改造是一件相當麻煩的事，既妨礙到現在的居民生活，又需要大量的資金。而在農村卻不一樣。很多社會福利機構都沒有，不需要拆舊建筑，只需要在選好地點修建就行了。規劃的更加完善。當然目前的情況已經是這樣了，我們沒辦法改變只有在這個基礎上繼續走下去。

在社區居委會，給我印象做深的是社區的社保和低保的工作辦公室。我在那里呆了不到2小時，那就有5、6位左右的人員前來咨詢和提交申請。可見居委會和居民的聯系很緊密，社保和低保等社會福利問題是影響居民日常生活的大事。社會工作者就是要給弱勢群體提供服務的，我們更應該作好社會保障和福利工作。處理好居民與居民之間的關系，使社區和諧，通過社區活動使社區居民聯系緊密。讓大家認識到社區是一個家。

社區居委會的工作是平凡的，但是它是和社區居民聯系最為緊密的，他關系到弱勢居民的切身利益，也許這個利益關系到某些居民的生存權。可以這么說，社區工作者在平凡的工作崗位上做出了不平凡的事！

2006年11月

第五篇：景明佳園社區探訪報告

景明佳園社區探訪報告

仲涵子小組

組長：仲涵子

成員：丁沭閩、顧星月、錢莉、周莉、劉敏、周靜雯、朱成順

一、學習目的：

1）認識景明佳園社區的社區環境和設施 2）了解社區平日運行的狀態

3）向工作人員了解策劃的著重點，以便于對原有策劃的修訂 4）認識社區人口結構、歷史背景

二、背景資料：景明佳園社區目前有60歲以上老年人1281人，80歲以上老年人243人。社區中老年人面臨著收入水平較低、各類慢性疾病多發、疾病預防意識弱、缺乏就醫用藥指導等問題，社區內目前對于中老年人健康互助、預防宣講和慢性病用藥指導的服務需求較大。同時，因為老人們缺乏一些健康保健知識，導致有些老年人總是被一些社會騙子所騙，買高昂價格的保健品。因此，提高老年人的健康意識迫在眉睫。

三、社區行

訪談次數：一次 訪談時間：2014.4.10 訪談地點：景明佳園社區

訪談對象：匯豐建設景明佳園負責人

四、參訪流程

1、于2014.4.10上午聯系景明佳園負責人，敲定參訪時間——2014.4.10下午兩點，并預約了一小時問問題時間

2、在去社區參訪之前討論要問的問題，我們在教一大廳進行了討論，確立問題 問題如下： 問題一：鑒于中國人民自主性不強的前提，怎樣能更大程度的提高居民的參與度，提高自己的主人翁意識，使的更多的人參與進來并從中獲益，達到項目實施的最佳效果？

問題二：鑒于我們所選取的社區健康大講堂項目，社區工作者能否給我們提供居民身體健康狀況的詳細資料？

問題三：如何才能很好地通知到社區居民來參加這樣的活動？

問題四：對于項目投標，評審的眼光更看重哪一方面的內容？

問題五：項目的實施是否有絕對的期限？

問題六：社工在社會工作中扮演怎樣的角色？

問題七：進行項目實施的具體流程？

3、到達景明佳園，還未到約定時間，我們對景明佳園社區進行了參觀

這是景明佳園社區服務中心

這是景明佳園幼兒園

這些是景明佳園活動展覽板

通過這些參觀，我們看到景明佳園社區是一個環境比較優雅，居住人群大多為中老年的社區，社區服務中心積極地展開了很多活動。社區的中心花園有很多老人自娛自樂。

4、時間下午一點，得知負責人已經有了空閑時間，提前進行探訪

首先負責人帶領我們參觀了社區服務中心

他向我們介紹了社區治理的定義、作用與優勢，同時，我們了解到景明佳園是一個安置房社區，原先環境很臟亂，經過居委會的治理與重新規劃，展現出了現在的干凈優美的環境。同時，了解到景明佳園社區的中老年人消費水平較低，關于健康大講堂的主要內容，應該主要關注于老年病的治療方面，他們沒有較高的保健需求。

這是匯豐建設辦公室，墻上掛著的是他們的宗旨

這是老年人棋牌活動中心，平日不鎖門，居民可以任何時間進來打桌球、下棋

這是一間多用教室，每天下午四點之后給下課的家長沒回家的孩子們做作業，平時給書法班的老人當練習教室。同時，它也是宣傳黨的知識的黨員活動室。

這是老人們書畫的展覽長廊，讓我們充分了解到老人業余生活的充實，其中有些畫是畫畫老手畫的，很精致，有的是初學者畫的，也很好看。負責人說這是服務中心里唯一展示居民成果的地方。

這是舞蹈教室，我們去的時候正在作為活動的場地建設。

這是會議室，在這里我們進行了問題討論

問題一：鑒于中國人民自主性不強的前提，怎樣能更大程度的提高居民的參與度，提高自己的主人翁意識，使的更多的人參與進來并從中獲益，達到項目實施的最佳效果？

答：要學會投其所好，這首先需要你們自身去進行問卷調查。比如，你們如果去賣什么保健品，就不會有人去，但是如果你們給他們免費量血壓，肯定有很多人排著隊等著量血壓。

如果要提高居民的參與度，你們要能夠以老人們比較能樂見的方式進行大量的宣傳。

問題二：鑒于我們所選取的社區健康大講堂項目，社區工作者能否給我們提供居民身體健康狀況的詳細資料？ 答：社區工作者有時會對居民的健康狀況進行抽樣調查，但是沒有全面的資料，也不能采集他們的個人信息，因此，這需要來投標的社會組織自己進行調查。

問題三：如何才能很好地通知到社區居民來參加這樣的活動？ 答：這需要兩個方面來協助完成。

第一個就是之前我說的你們要自己進行一定的宣傳活動，比如在中心花園發傳單等等

第二個就要依賴社區的運行網絡。我們社區每個單元有每個單元的單元主，每棟樓有每棟的樓主，這需要我們層層傳達，讓每一位居民都了解這樣的活動信息。

問題四：對于項目投標，評審的眼光更看重哪一方面的內容？

答：說實話，我們看中每一個方面。其中最重要的一點就是讓我們能夠看到做投標的人是真的了解了社區的情況，做到因地制宜的投標書，而不是拿著之前在某些高檔社區的投標書直接改一改就拿來投標，這是完全不符合實際情況的，我們當然不會采用。

問題五：項目的實施是否有絕對的期限？

答：項目的實施是長期的，但是項目策劃并進行實施的階段是有限的，如果成果好的話，就會繼續下去。而投標成功之后的策劃實施，比如你們所做的健康大講堂的時限就為一年

問題六：社工在社會工作中扮演怎樣的角色？

答：像我們現在所在的就是居委會，居委會的一把手是書記。社工不一定是在居委會工作，有可能是在社會組織工作，有政府向他們購買服務。而像我這樣的在這里的工作主要就是策劃一些活動，審查投標書等一些事物。

問題七：進行項目實施的具體流程？

答：這是繁瑣的，有很多前期、中期、后期的工作，你們可以將來有機會時去體驗一下，要說的話實在太多，我就不細說了。

五、總結與感受 這一次的參訪，讓我們受益頗多。我們了解到社區是一個和我們原先印象不一樣的地方，社區服務中心不僅是處理一些居民事務，更重要的是服務于居民，為他們的生活提供便利，讓他們的生活更加多彩。此次去社區，我們還了解了很多知識，我們知道了居委會與社會組織的區別所在，我們大致了解了羅伯特議事規則，了解了社區活動的基本流程。

同時負責人讓我們想象自己是社會組織負責人，考慮關于投標書最重要的是什么，對我們對策劃書的改進有了很大的幫助。