第一篇：TS16949內審員培訓考試題及答案
TS16949內審員培訓考試題及答案
部門----------------
姓名-----------------
得分--------------是非題（正確打“√”，錯誤打“×”共10題，每題2分，共計20分）
1.（×）標準要求只對六項活動明確要形成文件的程序，組織在建立質量管理體系時，只要有相應的六個程序即可滿足標準要求。
2.（√）標準突出對質量管理體系有效性的要求，不重形式而注重結果。
3.（×）組織有總的經營計劃，就不必在相關職能和層次上建立可測量的質量目標并與質量方針保持一致。
4.（√）標準中凡提到顧客要求時，總與適用的法律法規相聯系，體現了滿足產品要求，包括明確的、隱含的和必須履行的要求。
5.（×）標準中表述供應鏈所使用的術語為：分供方→組織→顧客。
6.（√）標準提出由于組織及其產品的特點不適用時，可以考慮對其刪減，但刪減應符合以下條件：
（1）僅限標準的第七章有關條款要求；
（2）不會因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規的能力；（3）不會因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規的責任；
7.（√）標準提及的五種文件是質量管理體系文件的起碼要求，即形成文件的質量方針和質量目標、質量手冊、程序文件，為確保過程有效策劃運行和控制所需的文件、記錄。
8.（×）與質量管理體系相關的外來文件，一般可包括：與產品有關的法律法規文件；與產品和過程有關的標準和規范；來自顧客或供方的標準、圖樣、驗收準則等，對這類文件只要控制其分發。
9.（×）采購合同是合同評審的一部分。
10.（√）標準要求內部審核和設計評審必須由與此活動無直接責任的人員擔任。
二、選擇題（在最合適答案上畫圈，共20題，每題1分，共計20分）管理評審應：
A.每年至少一次
B.當有嚴重質量問題出現時 C.與認證審核或監督審核一致
D.按照規定的間隔 第一方質量體系審核是：
A.內部審核
B.由顧客進行的審核 C.第三方獨立機構進行的審核
D.產品審核
組織已有了質量手冊、程序文件、作業指導書和記錄表單，就意味著：
A.已通過了ISO9001質量管理體系認證
B.已建立了文件化的質量管理體系 C.已執行了質量管理體系
D.員工理解了質量方針 沒有滿足規定的要求稱為：
A.讓步
B.不合格
C.糾正措施
D.以上都不是 文件的更改：
A.由主管部門審批
B.由制定部門審批
C.只能由原審批部門審批 D.一般由原審批部門審批，也可指定其它部門審批，但該部門應能獲得有關背景資料 合同評審應：
A.在提交報價單或投標之前被完成B.由營銷部門處理 C.在訂單或合同接受后處理
D.不包括非書面訂單評審 合同或訂單修訂：
A.應被正確提交到組織的有關職能部門 B.應重新評審
C.應由總經理批準
D.應需要準備一份新的訂單或合同 文件：
A.必須由管理者代表評審并由總經理批準
B.應由授權的人員評審和批準 C.不包括外來文件
D.只能由管理者代表批準 作業指導書持有者應為：
A.只是質量控制人員
B.高層管理人員 C.功能完成的區域或場所
D.所有的工作場所 顧客財產被丟失或損壞：
A.應被立刻替換
B.應向顧客報告 C.應調查原因而且調查結果應被記錄在案
D.應提呈不合格報告 產品應被標識：
A.從進貨到生產安裝和交付全過程
B.從生產到檢驗 C.從生產到交付
D.從原料到成品 以下哪種描述正確定義了特殊過程：
A.過程必須由外面專家檢驗
B.過程只能隨著新的技術革新出現加以測試 C.過程的結果只能由特殊的檢驗和試驗設備驗證
D.過程的結果不能被隨后的檢驗或試驗完全證實，加工缺陷僅在使用后才能暴露出來 不合格品：
A.應被立即扔掉
B.應退還給顧客 C.應被有效地識別、隔離、評估、確定原因
D.應向顧客匯報 使用或返修不合格品應：
A.向顧客提出讓步申請
B依照質量計劃程序重新檢驗 C.提出糾正措施
D.按照顧客抱怨進行處理 不合格中的評審和處置應由誰負責：
A.管理者代表
B.授權人員 C.質量經理
D.總經理 在預防措施方面，以下哪種情況是正確的狀況：
A.采取預防措施來防止偶發事件
B.采取預防措施來防止再發事件 C.采取預防措施來防止偶發事件和再發事件
D.在管理評審后采取預防措施 由誰規定組織的質量方針和質量目標：
A.質量部門經理
B.組織最高管理者 C.顧客
D.競爭對手 質量體系審核用以證實
A.員工的工作是否符合規范
B.質量活動是否符合規定要求
C.產品檢驗結果有效
D.檢驗活動已由有資格人員進行 19數據分析和持續改進適用于：
A.質量管理部門
B.管理者代表 C.組織內部從事各項活動的所有部門
D總經理 20.識別從事產品質量工作的人員是否勝任，應包括：
A.教育
B.培訓
C.技能和經檢
D.以上都是
三、聯系題（在相關的定義上連線，共5題，每題3分，共計15分）不同策劃的比較：
質量管理體系策劃明確產品目標和要求，識別與產品有關的過程確定和控制過程 產品實現策劃識別與體系有關的過程，確定過程，控制過程 設計評審、設計驗證、設計確認的目的：
設計評審認定設計和開發的產品是否滿足規定的使用要求或已知的預期用途 設計驗證評價設計結果滿足要求的能力
設計確認認定設計輸出是否滿足設計輸入要求 3.產品標識和狀態標識的作用: 產品標識防止不同狀態的產品混淆誤用不合格品 狀態標識防止不同類型產品混淆，必要時可以追溯 4內部審核與管理評審的區別: 內審確保質量管理體系的持續適宜性、充分性、有效性
管理評審確定質量管理體系是否符合要求和得到有效實施和保持 5.質量策劃、控制、保證和改進不同的作用: 質量策劃致力于增強滿足質量要求的能力
質量控制致力于制定質量目標并規定必要運行過程和相關資源以實現質量目標 質量保證致力于滿足質量要求
質量改進致力于提供質量要求會得到滿足的信任
四、填空題（共8題，每空1分，共計15分）質量手冊是規定組織質量管理體系的文件，它可以向組織內部和外部提供關于質量管理體系一致的信息。
2.記錄是指闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據的文件。
3.質量方針是由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。4.質量管理體系的持續適宜性就是質量管理體系與所處的客觀的適應能力，充分性就是質量管理體系達到充分展開和受控的程度，有效性是指完成質量管理體系策劃的活動和達到策劃的結果程度。
5.組織在開展改進活動一般有以下步驟：分析和評價現狀，識別改進區域，尋找改進機會、確定改進目標、尋找可能的解決辦法，作出選擇、實施選定的解決辦法、分析、評價實施結果的有效性，將改進的成果正式納入體系文件。
6.質量管理體系標準強調遵循：策劃、實施、驗證、改進螺旋式上升的運行模式，用內部審核和管理評審使組織的體系有自身的運行中不斷地自我完善。
7過程就是使用資源，將輸入轉化為輸出的活動系統，這種系統是由一組相互關聯或相互作用的要素組成。
8.關注顧客要求在組織內進行有關意識培訓應是管理者代表的一項責任。
五、簡答題（共2題，每題10分，共計20分）
審核員要證實標準6.2.2條款已被實施，希望獲得哪些客觀證據？ 答：(至少包含以下要點中的三條)員工崗位任職要求描述的文件； 員工素質狀態調查、確定培訓需求； 擬定的針對性培訓計劃；
實施培訓的資料（簽到表、教案、試卷、證書等）； 培訓效果評價； 員工個人培訓檔案。內部質量體系審核中發現了不符合標準或不符合質量體系文件規定要求的客觀證據，內審員和受審核部門分別應做些什么？ 答：
1、內審員應將不符合事實記錄在檢查表上，并開具不符合報告交被審核部門主管或責任者確認；
2、被審核部門針對存在的不符合，分析原因，制定糾正和預防措施，并實施改進；在制定措施中應能舉一反三，將類似問題一起解決掉；
3、最后由內審員驗證評價措施落實的有效性，直至滿足要求為止。
六、請針對下列的案例，根據所觀察到的不符合的狀況，寫下TS16949相關條款的編號。（共5題，每題2分，共計10分）
1．在裝配部，發現批號為：123的50個工件在進行了燒焊工序后，遺漏了超聲波檢測，但這50件工件已全部都完成后工序組裝，無法再進行超聲波檢測。
8.2.4
2．采購部在未得到工程部和質量部的審批結果前，就從一家新的分供方，ABC塑料廠以很低的價格訂購了一批PVC制件。
7.4
3．在審核時候，發現業務部持有的“合同評審程序”及“產品付運程序”均為第二版。但在文件中心發出的文件總目錄上則顯示，上述兩份文件在一星期前均已更新為第三版。
4.2.3
4．某工廠在內部質量審核時，針對不同部門，組成審核組。在執行第四車間的審核時，審核組是第四車間的質量工程師和生產文任組成，因為他們兩位對第四車間的流程、設備、工藝和人員等最了解。
8.2.2
5．某輪胎廠設計了一批新型的輪胎。在提交PPAP時，被客戶拒收。原因是從在提交的設計資料中顯示，這新設計的輪胎是沒有考慮某項相關的產品安全規定。
第二篇：內審員考試題及答案
內審員考試題及答案
部門：姓名：得分：
一、.單項選擇題(共10題每題2分))
1.“與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息”是指 ：d ａ）客觀證據ｂ）審核發現ｃ）審核記錄ｄ）審核證據
2.內審時開具的不合格項應采取：ｄ
ａ）糾正ｂ）糾正措施ｃ）預防措施ｄ）ａ）+ｂ）
3.審核員審核監測設備校準情況時，抽樣的樣本應來源于：ｂ
ａ）所有的監視和測量裝置ｂ）需要確保產品監測結果有效的所有測量設備；ｃ）正在使用的監視和測量裝置 ｄ）所有暫時不用的監視和測量設備。
4.為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施是:cａ）.糾正ｂ）糾正措施ｃ）預防措施ｄ）.持續改進
5.審核發現是指：c
ａ）審核中觀察到的事實ｂ）審核的不合格項；
ｃ）審核中觀察到的事實與審核依據比較的結果ｄ）審核中的觀察項。
6.質量管理體系審核收集信息不采用：c
ａ）面談ｂ）查閱文件記錄
ｃ）審核員抽取產品送認可實驗室檢測ｄ）以上全部
7.實施第一方質量管理體系審核，主要是為了：d
ａ）發現盡可能多的不符合項ｂ）評估產品質量的符合性
ｃ）建立互利的供方關系ｄ）保持、持續改進管理體系
8.如果在審核中沒有發現不符合項，審核員應：a
ａ）作出結論說：所審核項目符合標準要求ｂ）調整審核范圍
ｃ）繼續擴大抽樣ｄ）以上各項都對
9.審核員在現場審核中尋找的是：c
ａ）不合格品ｂ）不符合項ｃ）客觀證據ｄ）過程程序
10.審核工作文件可以包括：d
ａ）檢查表ｂ）不合格報告單ｃ）記錄信息的表格ｄ）以上都是
二.多項選擇題(共10題每題3分)
1、內部質量審核有哪些特點？ ABCD
A)正規性 B）系統性 C）獨立性 D）審核是一個抽樣的過程 E）以上均不是
2、工序上的技術標準盡量采用ABC
A）書面標準 B）樣品 C）圖示解釋 D）操作經驗
3、審核時，審核員應（ADBC）
A、聽陪同人員回答B、查看有關證據并記錄C、詢問并聆聽D、B+C4、合同修改后應： ABC
A）重新簽訂合同 B）將合同修改的內容傳遞給相關部門
C）對合同修訂的內容進行重新評審 D）重新簽訂合同所有內容再評審
5、實施審核時應記錄（ABCD）
A、有疑問的地方B、符合的證據C、接待人的講話D、B+C6、審核的實施包括（ABCD）
A、首次會議B、現場審核C、匯總、交流審核情況D、A+B+C7、審核員在審核時的行為不可為： ABCD
A）為了照顧他人而不能堅持其立場
B）忽略和將他人的需求、觀點和感受置之度外
C）表達自己的要求、觀點和感受
D）以審訊者的語氣提問。
E）提出專業性和建設性的意見
8、內審不合格項報告內容包括（ABC）
A、不合格事實描述B、不合格原因分析及措施C、對措施實施完成情況的驗證
9、內部質量體系審核的依據： BCDE
A）合同要素B）質量文件
C）ISO9001:2000標準D)法律、法規要求E）國內、國際標準
10、審核抽樣時，審核員應 ABC
A)隨機抽樣B）選取適當數量的樣本，選擇樣本要有代表性
C）都得被審核人員同意D）樣本越多越好
三.判斷題(共20題每題2分)
1、公司必須規定質量方針，并形成文件，且確保其各級人員均會流利地背誦。（F）
2、在管理評審會議上必須評審公司的產品質量狀況。（T）
3、審核中收集的客觀證據包括符合、不符合的都應進行記錄。（T）
4、對過程的監視和測量就是對產品實現過程的監視和測量。（F）
5、內審的目的是找出不符合項以便改正，發現問題越多，審核員的工作越出色。（F）
6、內審應由與被審核部門無直接責任的人員進行，但最好在有關人員的配合下。（T）
7、不確定或可疑狀態的產品必須按不合格品對待。（T）
8、我公司的特殊工序是制酒和制曲工序，應按照ISO9001的7.5.2進行審核。（T）
9、對某項產品返工后仍需重新進行檢查。（T）
10、質量管理體系文件的多少和詳略程度應與人員能力相適應。（T）
11、在選定審核員時，應考慮下列因素：資格、業務范圍、專業知識、工作中的協調和為被審核部門所接受。（T）
12、公司應建立系統以確保員工意識到所從事活動的相關性和重要性及如何為實現質量目標作出貢獻。（T）
13、對外來標準如果屬國家正式頒布的文件不需要控制。（F）
14、組織應確保外來文件得到批準并控制其分發。（F）
15、最高管理者應確保在組織的所有職能和層次上建立質量目標。（F）
16、公司應對培訓的有效性進行評估，以確保人員的能力滿足工作所需。（T）
17、公司所建立的質量環境管理體系應同時滿足客戶的要求及法律、法規的要求。（T）
18、糾正措施的跟蹤應由原審核人員進行。（T）
19、合同評審不包括合同的更改（F）
20、內審和外審一樣，審核員不能對不合格項的改進提出糾正措施的建議。（F）
四、審核知識：（共4題，每題6分）
1、公司《不合格控制程序》規定：車間返工后的不合格品要由質檢員進行重新檢驗，合格后方可轉入下一道工序。但審核員在審核生產車間時沒發現近三個月的重新檢驗的記錄。你會如何繼續審核？（寫出2-3個步驟）
1)擴大取證時間范圍，查看是否有重新檢驗的記錄。如有，查看記錄內容是否符合要求
2）如沒有相關記錄，調閱車間的質檢記錄看是否有不合格品的記錄，如車間記錄沒有不合格品，可判定該項審核合格
2．車間規定廢品率不能大于0.5%。審核員在審核時發現3月前20天，廢品率均在0.25%到0.35%上下，但最近連續5天的廢品率為0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49%。審核員就問，你們的廢品率已經連續5天接近0.5%了，對些情況車間采取了什么行動？車間主任說：“是嗎？有這樣的情況嗎？不過，0.49%還在0.5%以下，問題不大。”（寫出不符合標準的條款編號及內容，并寫出不符合事實）
不符合ISO9001:2008標準 8.4：組織應確定、收集、和分析適當的書籍，以證實質量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續改進質量管理體系的有效性。信息來源包括：C）過程和產品的特性和趨勢，包括采取預防措施的機會。不合格描述：車間規定廢品率不能大于0.5%，審核員在車間發現3月份連續5天廢品率接近0.5%，車間主任稱沒有關系，未采取相關措施
3、在包裝車間如何依據標準審核“過程的監視和測量”條款
1）詢問受審核人員車間過程控制的基本情況，采取了哪些適宜的方法對包裝過程中所有與體系要求有關的過程進行控制的2）調閱相關文件，核對相關信息（作業指導書、成品酒包裝標準、）
3）查看以上1-2份文件對應的記錄和相關信息，每種記錄抽查3-5份，驗證以上方法是否得到有效的執行。
4）檢查在過程的監視和測量過程中，未能達到策劃結果或文件要求時，采取的糾正
和糾正措施情況。
4、請做出審核“6.2.2能力、意識和培訓”的審核思路
1）查文件 是否制定了從事影響產品質量和造成環境重大不符合的人員所必需的能力要求，（應從教育、培訓、技能和經驗方面進行描述）
2）查閱3-5份對上述能力進行考核的相關記錄和證明
3）查看對評估結果的處置記錄，尤其是對未滿足能力要求的人員的措施，包括培訓、轉崗、招聘、解聘等
4）對上述采取措施有效性的評價依據。
5）搜集通過培訓、宣傳、溝通等方式提高員工質量、環境意識的證據。
6）查看3-5份教育、培訓、經歷、技能的相關記錄。
五、問答題（每題7分）
1、內審員的職責有哪些？
1）按分布范圍、按審核計劃、審核準則編制檢查表（簡單、實用、操作性強）；
2）按要求到現場收集客觀證據；將觀察結果形成文件、記錄；確保文件機密性
3）.報告審核結果；
4）.配合并支持審核組長工作
5）驗證糾正措施的有效性
2、依據GB/T 19001-2000標準要求，文件審核中程序文件的審核應注意內容？
1）標準明確要求的文件是否齊全，必備的附件是否完整；
2）支持性文件是否反映體系文件的架構；
3）文件的內容是否將手冊中的要求進行了細化，二者是否統一、協調；
4）程序文件是否清晰描述每個重要過程的目的、范圍、職責、活動順序和方法，是否具有可操作性。
5）各程序之間是否有清晰明確的接口；
6）文件是否已得到有效的實施，是否符合實際情況
7）文件的形式是否正確，包括：發布及生效日期；按規定的權限進行審批；按規定編號和發放；是否最新版本；符合文件控制要求
第三篇：內審員培訓考試題（定稿）
內審員培訓考試題
姓名：___________得分：____________ 單選題（每小題3分，共45分）內部質量審核應預先制定計劃，規定（）
A 審核的準則、范圍、頻次和方法B審核的人員和方法
C 參與的部門和人員D審核的時間、頻次、人員和方法 2 內部質量審核包括（）
A對質量體系執行狀況的審核
B對質量體系的審核和對質量體系執行狀況的審核
C對質量體系運行情況的審核
D 對質量和服務管理體系建立情況的審核和對質量體系運行情況的審核 3 血站的內部質量審核員的要求是（）
A經過培訓和考核，具備內審員相應的學歷
B具備一定的審核能力，并且與受審核方無直接利害關系
C須經過培訓，具備內審員相應的資質和審核能力，并且與審核方無直接責任關系
D須經過培訓，具備內審員相應的資質和審核能力，并與受審核方在同一個科室 4 內部質量審核完成后應形成（）
A 質量分析報告B 糾正和預防措施報告
C 不合格項報告D 審核報告實驗室內部質量審核應覆蓋（）
A血液檢測及相關服務的所有過程B采供血及血液質量的部門
C整個采供血過程D 血液檢測的前、中、后過程審核組考慮了審核目的和所有審核發現后得出的審核結果稱（）
A 最終評價B審核結論C評審結果D 審核證據內審亦稱（）
A第二方審核 B第四方審核 C 第一方審核 D 第三方審核審核具有的三個特性是（）
A 有效性、適宜性和充分性B獨立性、符合性和適宜性
C統一性、獨立性和符合性D系統性、獨立性和符合性內審的策劃者是（）
A質量責任人B法定代表人 C 內審組長D質量管理部門內審作為（）
A外部審核的準備B管理評審的輸入并為外部審核做準備
C質量分析的輸入D管理評審的輸出內審首次會議的主持者是（）
A 質量負責人B法定代表人C業務站長D審核組長在現場審核過程中運用適宜的審核方法收集并驗證信息，獲得能夠證實的審核證據是成功審核的（）
A關鍵B原因C目的D依據
第四篇：GB28001-2011轉換內審員培訓考試題(答案)2012
GB/T28001-2011內審員培訓考試題
一、單選題（20分，共20題，每題1分，）
1、GB/T28001-2011標準4.4.1條款名稱是（D）
A 結構和職責B資源、作用、職責和權限
C 作用、職責和權限D資源、作用、職責、責任和權限
2、GB/T28001-2011哪一條款明確提出了，組織的職業健康安全管理應考慮“對工作區域、過程、裝臵、機器和（或）設備、操作程序和工作組織的設計，包括其對人的能力的適應性”。（A）
A 4.3.1B 4.4.6C 4.5.2D 4.4.73、在確定危險源控制措施或考慮變更現有控制措施時，最終考慮降低風險的措施是：（B）
A標志、警告和（或）管理控制措施；B個體防護裝備。C程控制措施；D替代；
4、依據GB/T28001-2011中4.4.2，組織應確保（C）人員都具有相應的能力 A其工作可能影響工作場所內職業健康安全的B組織內的C其控制下完成對職業健康安全有影響的任務的D組織內及相關方的5、依據GB/T28001-2011，組織的職業健康安全方針應傳達到（B）A全體員工B所有在組織控制下工作的人員 C全體管理者D全體員工及相關方
6、下列哪項闡述針對的是糾正措施（C）。
A識別和糾正不符合，采取措施以減輕其職業健康安全后果
B評價預防不符合的措施需求，并采取適當措施，以避免不符合的發生 C調查不符合，確定其原因，并采取措施以避免其再度發生
D確定內在的、可能導致或有助于事件發生的職業健康安全缺陷和其他因素
7、在考慮工作場所的構成時，組織可不必考慮對如下人員的職業健康安全影響
（A）
A休假旅行的員工B差旅或運輸中的員工
C在客戶或顧客處所工作的人員D在家工作的人員
8、依據GB/T28001-2011，下列哪一個是最準確的危險源概念表述：（D）A可確認的、由工作活動和（或）工作相關狀況引起或加重的身體或精神的不良狀態。
B發生或可能發生與工作相關的健康損害或人身傷害（無論嚴重程度），或者死亡的情況。
C可能導致傷害或疾病、財產損失、工作環境破壞或這些情況組合的根源或狀態
D可能導致人身傷害和（或）健康損害（3.8）的根源、狀態或行為，或其組合9、GB/T28001-2011的4.4.3.2中“工作人員”，主要指的是（C）
A 組織的全體人員B組織的職業健康安全管理人員 C組織的非管理人員D組織承擔管理職責的人員
10、已識別的源于工作場所外，能夠對工作場所內組織控制下的人員的健康安全 1
產生不利影響的危險源；（D）
A企業廠區邊界的油罐B由廠區外輸入至廠區內的天然氣 C承包方的運輸車輛D鄰近企業的一大型氯氣儲罐
11、GB/T28001-2011標準中“工作場所”的含義是指：（B）
A組織的地理邊界以內的區域
B在組織控制下實施與工作相關的活動的任何物理地點。
C組織實施生產活動的現場區域
D交叉作業場所
12、組織建立、實施職業健康安全管理體系所依據的標準是;(C)
A GB/T19001B GB/T24001C GB/T28001D GB/T2800213、按照GB/T28001-2011標準要求，組織應將職業健康安全方針傳達到（C）A組織內的所有員工
B組織的所有員工和所有的相關方
C所有在組織控制下工作的人員
D所有管理人員
14、依據GB/T28001-2011，職業健康安全目標應：（C）
A符合職業健康安全方針，包括對持續改進的承諾。
B符合職業健康安全方針，包括符合適用法律法規要求與其他要求的承諾。C符合職業健康安全方針，包括對防止人身傷害與健康損害，符合適用法律法規要求與其他要求，以及持續改進的承諾。
D符合職業健康安全方針，包括事故預防的承諾。
15、依據GB/T28001-2011，以下的提法哪一個是正確的：（B）
A組織應在最高管理者中指定一名成員作為管理者代表承擔特定職責
B組織應任命最高管理者中的成員，承擔特定的職業健康安全職責
C組織應任命管理者中的一名成員，承擔特定的職業健康安全職責
D組織應在管理者中指定一名管理者代表
16、GB/T28001-2011標準4.4.2要求組織應確保下列哪些人員都具有相應的能力：（C）
A所有特種作業人員
B 所有特種設備的操作人員
C任何在其控制下完成對職業健康安全有影響的任務的任何人員
D 安全工程技術人員
17、GB/T28001-2011標準中4.4.3規定的、工作人員必須參與的內容不包括：（D）A危險源辨識、風險評價和控制措施的確定B事件調查
C職業健康安全方針和目標的制定和評審；D內部審核
18、依據GB/T28001-2011標準4.4.6，組織應確定哪些運行和活動并實施運行控制，以管理職業健康安全風險。（C）
A能產生重大風險的運行和活動
B對職業健康和安全有重大影響的運行和活動
C與已辨識的、需實施必要控制措施的危險源相關的運行和活動
D所有生產活動
19、下面所列的哪一項不屬于主動性績效測量的內容：（C）
A監視是否符合職業健康安全方案B監視是否符合運行準則 C監視事件的歷史證據D 監視控制措施
20、組織應依據GB/T28001-2011中哪個要素的要求，定期進行法律法規的符合性評價（C）
A、4.3.2B、4.5.1C、4.5.2D、4.6
二、判斷題（20分，共20題，每題1分）
×
1、依據GB/T28001-2011，危險源是可能導致傷害或疾病、財產損失、工作環境破壞或這些情況的組合的根源或狀態。
√
2、組織開展危險源辨識應考慮，源于工作場所外，能夠對工作場所內組織控制下的人員的健康安全產生不利影響的危險源；
×
3、事件調查的重點應是事故。
×
4、GB/T28001-2011標準針對職業健康安全，包括員工健身或健康計劃，而非諸如產品安全、財產損失或環境影響等其他方面的健康和安全。
√
5、組織應溝通事件調查結果。
×
6、GB/T28001-2011標準4.4.3的“協商”，僅僅是指組織與其員工的協商。√
7、最高管理者中的被任命者，在仍然保留責任的同時，可將他們的一些任務委派給下屬的管理者代表。
×
8、組織職業健康安全管理體系文件，包括記錄特殊文件，均可按GB/T28001-2011的4.4.5的要求控制。
√
9、事件調查的結果需形成文件。
×
10、GB/T28001-2011相比較GB/T28001-2001，沒有了4.3.4條款，說明GB/T28001-2011不再包含GB/T28001-2001的“職業健康安全方案”的內容要求。×
11、組織的員工是組織工作場所內相關方，而承包方一定是組織工作場所外的相關方。
×
12、對于變更管理，組織應在變更過程中，識別在組織內、職業健康安全管理體系中或組織活動中與該變更相關的職業健康安全危險源和職業健康安全風險。×
13、危險源的控制措施滿足了法律法規要求，其風險程度就達到了可接受。√
14、組織的職業健康安全方針應包括至少遵守與其職業健康安全危險源有關的適用法律法規要求及組織應遵守的其他要求的承諾；
√
15、危險源辨識時應考慮人的行為、能力和其他人的因素。
×
16、危險源辨識的范圍應為本組織所管轄的工作場所內的全部范圍。√
17、職業健康安全目標應形成文件。
×
18、GB/T28001-2011標準中4.4.5文件控制中沒有規定對外來文件的要求。√
19、績效測量和監視包括對控制措施的有效性（既針對健康也針對安全）的監視。
×20、在進行產品/工藝設計過程中，應考慮相關健康損害，以消除或降低安全風險。
三、多項選擇題（共20分，10題，每題2分）
ACD1、根據GB/T28001-2011標準中4.4.3的要求，組織的工作人員應：
A適當參與危險源辨識、風險評價和控制措施的確定；B參與安全生產規劃
C適當參與事件調查；D對影響他們職業健康安全的任何變更進行協商； BCD2、關于工作場所，下述表達正確的是：
A工作場所對組織而言是一個固定的物理區域
B在組織控制下實施與工作相關的活動的任何物理地點。
C涉及租賃、承包方面的職業健康安全管理。
D涉及“交叉作業”方面的職業健康安全管理。
AC3、根據GB/T28001-2011標準，危險源辨識和風險評價的程序應考慮： A在工作場所附近，由組織控制下的工作相關活動所產生的危險源； B組織的供方作業場所的危險源。
C組織及其活動的變更、材料的變更，或計劃的變更；
D組織的顧客作業場所的危險源。
AD
4、根據GB/T28001-2011標準，組織的職業健康安全方針應;
A為制定和評審職業健康安全目標提供框架；
B傳達到全體員工和其他相關方
C做出污染預防的承諾
D傳達到所有在組織控制下工作的人員
BC5、根據GB/T28001-2011標準，管理評審的輸入包括：
A員工健身、健康計劃B參與和協商的結果C改進建議D安全保衛計劃
ACD6、組織在策劃應急響應時，應
A考慮有關相關方的需求B基于危險源辨識和風險評價的結果
C識別潛在的緊急情況D對實際的緊急情況作出響應
BCD7、組織對進入工作場所的承包方，可采取如下運行控制措施
A要求承包方做出其發生任何事故都與組織無關的承諾
B與承包方簽訂相關協議
C評審相關方相關法定資質
D評價承包方的安全績效
AD8、進入組織工作場所的訪問者，可包括：
A來訪的顧客
B受組織委托對工作場所職業病危害因素進行監測的人員
C為組織提供保安服務的人員
D參觀人員
CD9、根據GB/T28001-2011標準，最高管理者應通過以下方式證實其承諾： A確保識別組織的危險源
B確保實現零事故
C確保為建立、實施、保持和改進職業健康安全管理體系提供必要的資源 D明確作用、分配職責和責任、授予權力以提供有效的職業健康安全管理；作用、職責、責任和權限應形成文件和予以溝通。
BC10、根據GB/T28001-2011標準中表述的要求，“在建立、實施和保持職業健康安全管理體系時，組織應確保對()能夠得到考慮。”
A文件和文件控制B職業健康安全風險和確定的控制措施
C適用法律法規要求和組織應遵守的其他要求。D溝通、參與和協商
四、情景題：（20分，共10題，每題2分）
1、由于生產工藝的變更，正在重新進行危險源辨識
適合這一情景的是標準4.3.1條。
2、車間發生了一起輕傷事故，主管部門正在詢問事故現場的作業人員；
適合這一情景的是標準4.5.3.1條。
3、按照程序要求，對作業現場進行每月一次的安全檢查。
適合這一情景的是標準4.5.1條。
4、年初所領導與各部門領導簽訂安全責任書，明確安全責任。
適合這一情景的是標準4.4.1條。
5、對新員工進行三級安全教育
適合這一情景的是標準4.4.2條。
6、根據風險和以往審核情況，策劃內審方案。
適合這一情景的是標準4.5.5條。
7、管理評審提出了3項改進決策
適合這一情景的是標準4.6條。
8、易燃易爆場所配臵了防靜電設施、防爆電器
適合這一情景的是標準4.4.6條。
9、對進入生產現場的承包方通報安全告知。
適合這一情景的是標準4.4.6c)條。
10、每月進行一次消防檢查。
適合這一情景的是標準4.5.1條。
五、案例題：（20分，共2題，每題10分）
請根據下列情景，判定是否有不符合，并寫出不符合的標準條款和內容。
1、某公司按照要求對接觸有毒有害作業人員進行職業健康體檢，體檢結果發現，與職業有關的異常20人，其中19名為接觸噪聲的作業人員，審核員詢問負責人，是否分析并采措施，負責人說，前年和去年體檢結果都是這樣，我們也采取了措施，給現場作業人員已經配備了耳塞，但他們不愛戴，因此，我們也沒有其他辦法。
答：有不符合，不符合標準4.5.3.2 e)評審所采取的糾正措施和預防措施的有效性。
2、工藝人員進行生產工裝的設計，設計完成后，交給外包方進行生產，審核員詢問，是否辨識了生產工裝設計的危險源，設計人員說，這個生產工裝比較成熟，不需要辨識危險源，那個外包方也是我們多年合作的伙伴，因此，大家都有默契了。
答：有不符合，不符合標準4.3.1關于危險源辨識和風險評價的程序應考慮：對工作區域、過程、裝臵、機器和（或）設備、操作程序和工作組織的設計，包括其對人的能力的適應性。
第五篇：QMS內審員培訓考試題參考
北京世標認證中心WSC
姓名：單位：分數：身份證：手機：
一．單項選擇題（每題1分，共15分）
1．ISO9001:2008“允許的刪減”的含義包括：（D）
A．不影響滿足顧客和有關法規的要求
B．不能免除組織應承擔的責任
C．只能在第7章中進行刪減
D．A+B+C
2．顧客滿意是指：（C）
A．顧客對組織滿意或抱怨的程度的感受
B．顧客對產品質量已滿足其要求的程度的感受
C．顧客對其要求已被滿足的程度的感受
D．顧客對其所購產品及體系已滿足合同要求的程度的感受
3．ISO9001標準7.3設計和開發包括的設計和開發：（D）
A．產品B．過程C．項目D．A和B
4．對質量管理業績的測量是通過下述方法獲得：（D）
A．內部審核和顧客滿意監控B．產品的監視和測量
C．過程測量和監控D．A+B+C
5．下列哪項應作為管理評審的輸入：（D）
A．內部審核報告
B．主要競爭對手的服務質量對比調查報告
C．公司準備增設調研部的可行性報告
D．A+B+C
6．標準要求的文件除規定的程序文件外，還包括：（D）
A．質量方針、質量目標及《質量手冊》B．質量記錄
C．為確保其過程有效運行和得到控制所要求的文件D．A+B+C
7．ISO9001:2008標準5.4條款“策劃”是指對（D）的策劃
A．質量目標B．質量管理體系C．編制質量計劃D．A+B
8．審核員在現場尋找的是：（A）
? A．客觀證據B．不合格項
C．不合格產品D．文明生產的程度
9．ISO9001：2008標準規定了質量管理體系要求，組織可以通過滿足而達到顧客滿意。（D）
A．顧客要求B．相關方要求C．適用的法規要求D．A+C
10．以下哪些是2008版ISO9000族標準的特點是：（D）
A．通用性B．過程方法北京世標認證中心 質量管理體系內審員培訓班試卷（2008）
C．相容性D．A+B+C
11．ISO9001：2008標準可與其他管理標準：（B）
A．包容B．相容C．不能相容D．既能包含也能相容
12．文件控制要求必須達到：（A）
A．在使用場所使用有效文件
B．文件一經發布不能更改
C．文件必須不斷更換
D．文件不能發給個人保管
13．質量手冊必須包括下列內容：（D）
A．質量方針和目標B．刪減的細節與合理性
C．形成文件的程序或引用D．B+C
14．質量管理體系文件的多少與詳略程度取決于：（D）
A．組織的規模和活動的類型B．過程及其相互作用的復雜程度
C．人員的能力D．以上全部
15．顧客財產包括：（D）
A．顧客提供的圖紙B．顧客委托加工提供的專利
C．顧客的私人信息D．以上全部
二．判斷題（每題2分，共20分）
（錯）1．組織只要求對滿足顧客要求的生產或服務運作的過程進行監視和測量。
（錯）2．質量體系文件指的是質量手冊和程序文件。
（）3．2008版標準中要求組織遵守所有的法律法規。
（對）4．質量手冊中可不對外包過程進行確定。
（錯）5．ISO9001：2008允許刪減，所以不必在手冊中描述說明。
（錯）6．2008版標準要求，一個文件只能體現一個程序。
（錯）7．為消除已發現的不合格或其它不期望的情況的原因所采取的措施叫預防措施。
（錯）8．7.2.2c“組織有能力滿足規定的要求”是指“顧客規定的要求”。（錯）9．2008版標準規定最高管理者可以臨時雇用一名外部人員作為該組織的管理者代表。
（對）10．組織對用于監視和測量規定要求的軟件，在使用前應予以確認。
三．簡答題（每題5分，共10分）
1．某廠從外國引進技術進行產品生產，在手冊中說明產品是引進的，可以刪減7．3，是否可以？為什么？請說明理由。
答：可以。當刪減該條款不影響組織提供滿足顧客和適用法規要求產品的能力和責任。
在今后的生產過程中不對產品進行改善，擴充產品種類等內容，則可以刪減。
2、內部質量管理體系審核的步驟有哪些？
答： 1）確定任務。如果是例行審核，則按計劃規定進行；如果是特殊審核，則是明確目的和受審的部門或條款。每次審核還要明確采用的依據。任務確定后要按程序由有關領導批準下達。
2）審核準備。由管理者代表指定審核組成員組成審核組。審核組長應領導全組編制好具體的審核計劃日程表并把審核任務分配到每個審核組成員。每個審核員應編制檢查表，經組長審核后實施。同時全組應集中有關文件（如標準、手冊、有關程序文件、作業指導書等）加以審閱。審核計劃日程表確定后應及早通知受審部門負責人征得同意，并請他決定一位部門的發言人及陪同人員。
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