第一篇：保安車道崗崗位工作規(guī)程

車道崗工作規(guī)程

7.2.1 熟悉車庫的通道結(jié)構(gòu)、保安系統(tǒng)及消防系統(tǒng)，以便一旦發(fā)生事故能應付自如。

7.2.2 該崗位員工應站立于收費閘桿外側(cè)執(zhí)勤，如遇雨天應身穿雨衣或打雨傘執(zhí)勤，不準擅自改變崗位位置。

7.2.3 當有車輛要進入大廈車庫時，應密切注意車輛前面及車道上是否有行人，如有危險應立即提醒駕駛員或行人注意避讓。

7.2.4 車輛應盡量指引其停入B1F，如屬超高或車庫車位已滿時方可允許停入地面車位。

7.2.5 車輛停入地面停車位時，應合理指導其停放，并問清所去樓層，車輛停放后，應仔細檢查車輛外觀是否有損壞，如有損壞應及時告知駕駛員；駕駛員離開時應提醒其關(guān)好車門窗，車內(nèi)勿遺留貴重物品，并將車輛牌號、停車時間及車輛狀況用對講機告知收費處人員。

7.2.6 外來車輛駛?cè)胲噹鞎r，應提醒其不要跟車，注意與前車車距。同時將車輛進入車庫的信息用對講機告知車庫崗。

7.2.7 當B1F車庫停車位已滿時，應提醒車輛駕駛員車庫已無車位。

7.2.8 隨時密切注意車庫閘桿是否有故障及其他異常情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班報修，如一時難以修復，則立即協(xié)助車庫收費員采取手動計時方式收費。

7.2.9 夜間21:00以后所有進入大廈停車車輛均應安排停放于地下車庫，除無法進入車庫的臨時卸貨車輛外禁止在地面車位停車。

7.2.10 當有卸貨及工程車輛駛?cè)霑r，應先指導其停放于指定位置，并問清情況，告知運貨人員相關(guān)規(guī)定及運貨路徑。如物品較多，應檢查其是否已開具《貨運電梯使用申請表》，必要時請示領(lǐng)班。同時因此處是消防通道，務(wù)必提醒駕駛員不要離開車輛。

7.2.11 當班人員應時刻注意云南中路上停放車輛是否影響車輛進出，同時應注意消防通道及西廣場有無車輛進入及停放，一旦發(fā)現(xiàn)立即勸離。

7.2.12 在接到客服部開具的《客戶預留車位處理記錄》后，應于車位預約時間前10分鐘左右預留車位，預留的車位放上路錐，填好預留車位號后交給領(lǐng)班處理。如預約車輛未到，應及時通知領(lǐng)班。

7.2.13 提高警惕性，密切注意車庫進出人員，對進入大廈的施工人員要檢查其是否持有效《出入證》，如無則禁止入內(nèi)。同時禁止推銷、發(fā)傳單、拾荒、衣衫不整、醉酒等人員進入大廈。凡從車道進入大廈的外來人員應出示有效證件（如攜帶）并于《外來人員登記表》上登記。

7.2.14 禁止帶有易燃易爆等危險品的人員進入大樓（除經(jīng)大廈批準的攜帶少量的裝修人員），租戶或裝修施工有大件物品需運離大廈，必須仔細檢查核對《物品出門單》，并作好記錄，《物品出門單》收集整理后交給當值領(lǐng)班。

7.2.15 跟進大廈建筑和生活垃圾清運，填寫《建筑垃圾清運記錄表》和《生活垃圾清運記錄表》，并簽字確認，垃圾清運完成后，現(xiàn)場應讓清潔工清理干凈。

7.2.16 隨時留意車道崗周邊區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修或請示。7.2.17 積極完成上級領(lǐng)導交待的其他任務(wù)。

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第二篇：保安巡邏崗位工作規(guī)程

巡邏崗工作規(guī)程

7.4.1 熟悉包括大廈消防系統(tǒng)、各主要機房、強電間、弱電間、管弄井等基礎(chǔ)設(shè)施所處位置。7.4.2 巡檢開始時，應攜帶對講機并至監(jiān)控中心領(lǐng)取巡更棒，晚間巡視還應攜帶手電筒及警棍，以監(jiān)控中心為巡更起訖點，巡更完成后將器械交回監(jiān)控中心，7.4.3 按規(guī)定打點巡視各層公共區(qū)域。白天主要檢查各通道是否暢通、設(shè)備有無損壞/故障、是否存在安全問題、二次裝修現(xiàn)場有無違規(guī)現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)問題立即報修或通知領(lǐng)班由相關(guān)部門處理；晚上須增加檢查租戶下班后是否關(guān)閉單元門，如發(fā)現(xiàn)有未關(guān)門現(xiàn)象，立即報告監(jiān)控室及領(lǐng)班處理。待監(jiān)控室及領(lǐng)班確認租戶緊急聯(lián)系人無法到場后，鎖閉單元門，并拍照取證，禁止擅自進入租戶單元，填寫《租戶單元門異常情況確認書》，次日交客服部交由客戶確認。

7.4.4 當夜間巡視中發(fā)現(xiàn)租戶單元中有跑水、火災等異常情況時，應立即向領(lǐng)班匯報，領(lǐng)班確認后向上級匯報并通知監(jiān)控人員與租戶緊急聯(lián)系人聯(lián)系，現(xiàn)場拍照取證。如需啟用租戶緊急備用鑰匙，則需征得總經(jīng)理同意，有兩人同時在場，問題處理完成后鎖好門，填寫《租戶備用鑰匙緊急使用記錄表》，次日交客服部交租戶確認并封存鑰匙。

7.4.5 巡查各樓層施工現(xiàn)場時，應檢查《施工許可證》、《裝修施工申請表》、施工人員《出入證》，檢查施工現(xiàn)場是否有超范圍施工，有無施工違規(guī)現(xiàn)象、有無安全隱患。對于無《出入證》之施工人員將其請出大廈。二次裝修施工結(jié)束，應檢查現(xiàn)場是否遺留安全隱患、現(xiàn)場是否整理干凈、是否有人留宿，發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改或勸離。

7.4.6 夜間班次巡視時間分別為19:30（前）、21:30（前、后）、23:30（前）、1:30（前）、3:30（前）、5:30（前、后），共6次，其中21:30及3:30由領(lǐng)班巡視。白天班次巡視時間為10:00（東、西）、15:00（東、西），由領(lǐng)班巡視。

7.4.7 對于違反大廈內(nèi)規(guī)章制度的裝潢施工人員進行耐心教育，必要時開具《裝修違章整改通知書》對于屢教不改者，可采取停工處理。

7.4.8 定期巡查大廈內(nèi)人員活動情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即上前盤問或檢查，并通知領(lǐng)班；發(fā)現(xiàn)推銷、拾荒等閑雜人員應立即將其勸離大廈。

7.4.9 巡視大廈公共區(qū)域時，要做到眼睛看有無異常情況，耳朵聽有無異常聲音，鼻子聞有無異常氣味，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有不安全隱患、故障、損壞情況應及時報修或匯報。

7.4.10 負責大廈內(nèi)發(fā)生緊急事件如消防報警、治安等事件時的現(xiàn)場確認和處置工作。

7.4.11 巡邏工作中發(fā)現(xiàn)的問題和事項均應作好記錄，并提交當值領(lǐng)班記錄于《巡視問題匯總表》，并進行后續(xù)跟進。

7.4.12 配合、協(xié)同其他崗位的工作，并積極完成領(lǐng)班及上級領(lǐng)導安排的其他工作。

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第三篇：保安各崗位作業(yè)規(guī)程

保安各崗位作業(yè)規(guī)程 目的：

明確物業(yè)公司保安各崗位工作流程、規(guī)范和標準，指導各崗位人員的日常工作。2 適用范圍：

適用于云南奧宸物業(yè)管理有限公司所屬各管理處保安人員日常工作的作業(yè)要求。3 職責: 3.1各崗位保安員按照本規(guī)程開展工作。

3.2保安部經(jīng)理、各管理處經(jīng)理、保安主管、領(lǐng)班負責對各崗位工作進行檢查、督導。3.3停車場值班保安員負責停車場內(nèi)交通秩序維護、車輛的指揮、看護。

3.4門崗值班保安員負責長期停放車輛停放費用的收繳提醒以及臨時車輛停放費用的收取。3.5保安部協(xié)助、配合公司及各管理處工程部對小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)備進行維護。3.6保安部主管負責組織對服務(wù)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、器材進行日常檢查、管理。4 作業(yè)規(guī)程：

4.1各崗位值班員上崗前準備及交接班流程

4.1.1提前15分鐘按著裝要求穿好工作服、佩戴工作牌。對照鏡子檢查是否達到著裝規(guī)范要求。4.1.2到簽到處打卡簽到。

4.1.3到指定地點集合，保安領(lǐng)班帶領(lǐng)列隊到達上崗地點履行交接班手續(xù)。4.1.4保安領(lǐng)班下達交接班口令，交接班人員互相敬禮致意，完成換班工作。

4.1.5接班人員認真查閱交班人員的值班記錄并詢問上一班工作情況，如有需要跟進的工作，交班人員應在《保安值班/交接班記錄表》上記錄并將情況向接班人員詳細說明，便于接班人員跟蹤落實。4.1.6接班人員認真查驗需交接的物品，如有缺失或損壞，交班人員必須說明原因并在交接班記錄表上記錄。若出現(xiàn)物品缺失或損壞情況，接班人員應及時向上級匯報。

4.1.7接班人員認真檢查現(xiàn)場清潔衛(wèi)生和物品擺放情況，若現(xiàn)場不整潔，接班人員有權(quán)拒絕接班，所發(fā)生的問題由交班人員負責。

4.1.8現(xiàn)場查驗完畢無誤后，接班人員在《保安值班/交接班記錄表》上簽名確認，交班人員離崗，接班人員接管崗位，開始正常執(zhí)勤工作。4.2門崗/大堂值班崗作業(yè)規(guī)程 4.2.1外部人員進入小區(qū)時 4.2.1.1作業(yè)流程

a）禮貌詢問來訪人員探訪房號、業(yè)主姓名、辦理事項。

b）填寫《來訪人員登記表》后放行，特殊情況下應與被訪者聯(lián)系確認或陪同來訪者上門確認后方可放行。

4.2.1.2語言規(guī)范------“請問您找誰？”；------“請出示臨時出入證”；------“請您出示一下身份證件登記”；------“謝謝您對我們工作的配合”；------“請您說得再詳細一點”；------“請問您需要幫忙嗎？”等等。4.2.1.3作業(yè)標準

a）上崗3個月內(nèi)，應基本熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的基本情況（包括能識別進出的人是否本轄區(qū)業(yè)主/住戶、業(yè)主家中長住人員有哪些、業(yè)主是否有機動車及其車輛特征等）。b）對于業(yè)主陪同進入的外來人員，可直接放行。c）制止推銷或其他閑雜人員進入小區(qū)。

d）若經(jīng)聯(lián)系被訪人不在家，來訪人暫不能進入小區(qū)。

e）對于裝修施工人員，應查驗《臨時出入證》，無證者登記后限期辦理出入證，否則不得入內(nèi)。f）發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員在轄區(qū)門口處逗留、徘徊時，應及時上前問詢，并勸其離開。

g)在崗位目視范圍內(nèi),應注意有無違反小區(qū)規(guī)定的行為和可疑情況。若有，應立即制止，查明情況或通知巡邏保安員處理。

h）當業(yè)主有幫助需求時，應熱情提供力所能及的幫助。

i）當業(yè)主有詢問、建議、投訴等事宜時，要詳細解答并記錄業(yè)主的姓名、地址、電話，職責范圍外的事應盡快向上級匯報。

j）與外來人員交流過程中應保持文明態(tài)度、不卑不亢、有理有節(jié)。4.2.2大件物品搬出時 4.2.2.1作業(yè)流程

a）禮貌地請搬運人出示《物品放行條》。

b）查驗《物品放行條》中記載物品與搬出物品是否一致，一致即可放行。c）收回《物品放行條》，下班后上交管理處存檔。4.2.2.2語言規(guī)范

2------“請您出示《物品放行條》”；

------“請您到物業(yè)管理處辦公室開具《物品放行條》”；------“謝謝您對我們工作的配合”。4.2.2.3作業(yè)標準

a）若物品搬運人無《物品放行條》，請搬運人到管理處辦公室辦理放行條。

b）在中、夜時搬運物品出轄區(qū)時，值班員應報告保安主管，保安主管落實是否搬運人是業(yè)主，非業(yè)主的應聯(lián)系物品搬出房屋的業(yè)主，業(yè)主同意后方可讓物品離開轄區(qū)。值班員填寫《搬出物品登記表》，記錄搬運人的身份資料。4.2.3臨時機動車輛駛?cè)牒婉偝鰰r

具體規(guī)程見《機動車輛進出管理作業(yè)規(guī)程》 4.3停車場管理崗作業(yè)規(guī)程 4.3.1作業(yè)流程

a）車輛駛?cè)胪＼噲鰰r，停車場值班立即上前指揮車輛按順序停放在規(guī)定停車位內(nèi)。b）查看車身外觀是否完好。

c）提醒車主鎖好門窗，貴重物品隨身帶走。d）將車輛情況在《來訪車輛登記表》中登記。4.3.2作業(yè)標準

a）車輛駛?cè)胪＼噲鰰r，停車場管理員立即上前指揮車輛按順序停放在停車位內(nèi)，同時暗中查看車身外觀是否完好，車身若有損壞應立即告之車主確認并在值班記錄表中記錄。b）車輛需駛出停車場時，管理員立即上前指揮車輛駛出停車位。c）無車輛出入停車場時，管理員應隨時在停車場內(nèi)巡查，確保車輛安全。d）若發(fā)現(xiàn)車輛有大量漏油、漏水現(xiàn)象應立即通知車主。

e）若發(fā)生車輛碰撞損壞事件，管理員應立即扣留肇事車輛，并通知被損車輛車主。f）制止具有固定車位的車輛占用其它車位；制止臨時停放車輛占用他人固定車位。g）制止在停車場內(nèi)大型修車的行為。

h）制止在停車場內(nèi)公共區(qū)域長時間堆放物品的行為。i）對進入停車場的摩托車、電動車、自行車，要指引停放處。

j）發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)水、電、土建、消防實施異常或衛(wèi)生情況不佳時應盡快報告上級。4.4裝修管理規(guī)程 4.4.1管理作業(yè)流程

a）查驗是否有《裝修許可證。》

b）查驗《裝修許可證》是否在有效期內(nèi)。

c）查驗《裝修許可證》所示房號是否與正在裝修的房號一致。d）查驗施工人員是否有《臨時出入證》（門崗查驗與入戶查驗相結(jié)合）。e）查驗施工人員所持《臨時出入證》是否在有效期內(nèi)。f）查驗《臨時出入證》照片是否與持證人一致。g）確認施工時間是否與裝修相關(guān)管理規(guī)定相符。h）檢查是否占用公共區(qū)域堆放大量材料。

i）檢查是否不按要求擺放建筑垃圾（重點檢查垃圾不裝袋、不按指定位置堆放的行為）。4.4.2作業(yè)標準及注意事項

4.4.2.1以上（a）至（g）項的每一管理流程均需全部符合規(guī)定，否則，應督促施工人員完善相關(guān)手續(xù)后才能施工。超時施工影響其他業(yè)主的應責令停工。

4.4.2.2對裝修行為進行管理時，應注意方式方法，以教育為主輔以必要強制措施，避免發(fā)生較大沖突。查獲違章行為時，應落實整改措施和時間。

4.4.2.3保安員應熟記《裝修許可證》和《臨時出入證》辦理流程和所需資料，并告知業(yè)主和施工人員。

4.5巡邏崗作業(yè)規(guī)程 4.5.1作業(yè)流程

a）按規(guī)定巡邏路線進行徒步巡視。

b）根據(jù)巡邏內(nèi)容做好責任區(qū)巡視工作，處理巡邏中發(fā)現(xiàn)的異常情況。c）若有緊急異常情況，立即處理或通知相關(guān)責任部門。

d）若有其它情況（如業(yè)主向巡邏人員反映相關(guān)意見、建議等），現(xiàn)場記錄后在當班時間以書面方式向主管匯報，主管根據(jù)業(yè)主反映內(nèi)容轉(zhuǎn)交管理處相關(guān)部門。e）填寫巡邏記錄。4.5.2巡邏內(nèi)容 4.5.2.1室外巡邏內(nèi)容

a）巡邏轄區(qū)內(nèi)是否存在搬動設(shè)備物品的現(xiàn)象,如有則上前詢問，如搬動公共物品立即制止，搬動私人物品需所搬房屋業(yè)主的確認。

b）注意觀察外來人員情況，及其攜帶的物品，對可疑人員進行詢問。對涉嫌盜竊的人員可選擇適當?shù)牡攸c加以監(jiān)視，同時通知其它保安員支持配合，若嫌疑人實施盜竊行為，予以堅決制止。

c）注意是否有小孩在草地上玩耍、攀爬設(shè)施或在水池等危險地帶玩耍，如有要立即上前制止并對監(jiān)護人進行提醒。

d）檢查轄區(qū)的裝修情況，發(fā)現(xiàn)有違章行為，及時作出處理（具體參照“4.4裝修管理規(guī)程”）。e）檢查轄區(qū)內(nèi)是否有亂堆亂放垃圾現(xiàn)象。如有，立即現(xiàn)場制止，必要時報告管理處并配合協(xié)調(diào)處理。f）檢查轄區(qū)內(nèi)是否有未經(jīng)批準開展推銷或散發(fā)廣告的人員，如有，立即制止。第二次查獲的沒收其散發(fā)資料和物品，上交管理處處理。

g）檢查轄區(qū)內(nèi)有無亂張貼現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)立即報告上級處理。

h）檢查轄區(qū)內(nèi)有無故意損壞公共設(shè)施行為，并檢查公共設(shè)施設(shè)備的完好情況。如有故意損壞公共設(shè)施行為，立即現(xiàn)場制止、扣留當事人并立即報告上級處理。i)檢查轄區(qū)內(nèi)有無消防、治安和交通的安全隱患。如有，立即處理并報告上級。

i）巡查公共設(shè)施、設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象立即報告上級處理。j）檢查轄區(qū)內(nèi)有無故意破壞綠化，清潔的行為。如有，立即現(xiàn)場制止。

k）檢查轄區(qū)內(nèi)有無人員使用音響或發(fā)出噪聲，聲音過大影響他人休息。如有，立即制止。4.5.2.2樓層巡邏內(nèi)容

a）業(yè)主住宅、辦公室、商鋪房門是否關(guān)好，門鎖是否有異常。若發(fā)現(xiàn)異常情況不得擅自進入房內(nèi)查看，應在門外守候，必要通知其他保安員增援，立即與房主聯(lián)系。

b）檢查消防設(shè)施（消防栓箱內(nèi)外、水帶、水槍、滅火器、各類探測器、噴淋頭、廣播揚聲器等）：檢查以上各項衛(wèi)生狀況，玻璃門是否完好，水槍水帶是否齊全完好，滅火器外觀、壓力值、有效期是否正常，設(shè)備檢查記錄是否正確完善，各類管道是否滲漏，各類箱柜、探測器、噴淋頭、廣播揚聲器外觀是否完好。

c）檢查公共照明燈：燈泡、燈罩是否完好，開關(guān)是否正常，燈具內(nèi)外是否整潔。d）各類管線：管線是否脫落，是否有裂縫或斷裂，是否有安全隱患。

e）檢查衛(wèi)生狀況：地面、護欄、各種設(shè)備箱體表面、墻面、廣告牌、電梯門、玻璃、垃圾桶等衛(wèi)生狀況。

f）檢查地面、墻面、天花板是否有破損。

g）檢查公共區(qū)域是否有業(yè)主占用公共區(qū)域亂堆亂放現(xiàn)象，若有，提醒業(yè)主進行處理或放到屋內(nèi)，征得業(yè)主同意可告知管理處代為處理。h)檢查各類標識牌是否完好。

i）檢查是樓內(nèi)是否有打鬧、爭吵、打架等行為，若有，立即制止。j）發(fā)生符合“4.5.2.1室外巡邏內(nèi)容”中所列現(xiàn)象的，予以相應處理。

4.5.3作業(yè)標準及規(guī)定

a）巡邏范圍及安排：根據(jù)所轄區(qū)域的具體情況安排保安員的巡邏路線，其治安巡邏的范圍應為管理區(qū)內(nèi)的全部范圍。每次巡邏要履蓋轄區(qū)所有公共區(qū)域，巡邏方式 為不間斷循環(huán)巡視檢查，按線路巡邏一遍后可休息半小時。

b）在巡邏重點部位設(shè)置巡邏簽到點，巡邏員每次巡邏時，須到簽到點填寫《保安巡邏簽到表》（無智能巡更器時），巡邏完畢時，巡邏人員將巡邏情況登記在《保安巡邏記錄表》上。

c）巡邏中保安員必須提高警惕，集中精力，細致耐心，防止不法分子盜竊破壞，并在第一時間發(fā)現(xiàn)并處理違章和異常情況，確保管理范圍內(nèi)的安全。

d）如發(fā)現(xiàn)險情或緊急情況，應按照預案采取果斷的措施處理，及時通知其它隊員并報告上級，在有關(guān)人員及領(lǐng)導沒到場之前，不能離開現(xiàn)場。

e）巡邏隊員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備，物品放置位置。

f）在巡邏中，巡邏保安員接到監(jiān)控室和其它崗位的指令后，應立即到現(xiàn)場處理，處理完畢后立即將相關(guān)情況向監(jiān)控值班員通報。

g）在巡邏過程中，當業(yè)主有幫助需求時，應主動熱情提供力所能及的幫助。

h)在巡邏過程中，當碰到業(yè)主有詢問、建議、投訴等事宜時，要詳細解答并記錄業(yè)主的姓名、地址、電話，不能回答的或職責范圍外的事應盡快向上級匯報，傳遞至相關(guān)部門解答。

i）在巡邏中，接到業(yè)主關(guān)于環(huán)境的投訴時（如生活噪聲擾民等），應立即到現(xiàn)場處理制止。（噪聲擾民時處理語言規(guī)范：“您好，我是小區(qū)保安部的，有住戶投訴您這里噪聲太大，請您配合不要影響其它住戶”）4.6監(jiān)控室崗作業(yè)規(guī)程

4.6.1 保持高度警惕、熟知設(shè)防部位狀況、明確設(shè)防目的和要求。

4.6.2除監(jiān)控室值班人員、公司領(lǐng)導、部門主管、維護部維修人員（需要維修保養(yǎng)時）外，其他人員未經(jīng)管理處主任批準，不得進入監(jiān)控室。

4.6.3值班期間，與各崗位保安員保持密切聯(lián)系，互相溝通有關(guān)安全信息。

4.6.4值班人員要熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作規(guī)程及操作技術(shù)，能識別、排除簡單的設(shè)備故障。4.6.5監(jiān)控室設(shè)備不得用作其它用途。

4.6.6報警監(jiān)控設(shè)備發(fā)生故障時,值班人員應立即進行初步檢查，同時向領(lǐng)班和保安部主管報告。保安部領(lǐng)班和主管應進一步加強故障區(qū)域的安全防范工作。

4.6.7若故障已排除，監(jiān)控值班員立即通報上級；若故障不能排除，值班監(jiān)控員立即通知工程部處理。

4.6.8監(jiān)控保安員應密切監(jiān)控轄區(qū)狀況，發(fā)生報警時要保持冷靜，判明報警的部位和種類，立即通知巡邏保安員，并作好記錄。4.7消防設(shè)施、器材管理規(guī)程 4.7.1管理作業(yè)流程

a）建立消防設(shè)施、器材配置（數(shù)量、地點）清單，登記造冊備案。b）消防設(shè)施、器材日常檢查。c）報送采購、更新計劃。4.7.2作業(yè)標準

4.7.2.1保安部主管于樓盤接管驗收時組織對轄區(qū)消防設(shè)施、器材配置情況進行查驗，填寫《消防設(shè)施、器材配置登記表》 4.7.2.2水帶、水槍檢查管理

a）水帶、水槍每月由保安部主管組織進行一次檢查，檢查結(jié)果記錄在《消防設(shè)施設(shè)備檢查記錄表》中。

b）水帶（含接口）和水槍應合理配置于轄區(qū)內(nèi)的消防栓（箱）內(nèi)。c）水帶用后應保持清潔、整齊。使用過的水帶應清洗晾干后卷放消防箱內(nèi)。

d）水帶接口相互連接時，應靈活、松緊適度，保證其密封性，并連接可靠，加壓時不能自行脫開。e）水帶、水槍只用于火場供水和平時訓練。

f）平時訓練用水帶（水槍）時，收卷水帶應小心輕放，可靠控制，防止水帶接口、水槍震動甩打破損。

g）注意防潮、防震、防腐蝕、防霉和防腐爛、破損、生銹。若出現(xiàn)以上問題及時處理。4.7.2.3室外消防栓檢查管理

a）室外消防栓每季度由保安部主管組織保安員逐個做出水試驗。

b）消除閥塞啟閉桿端部周圍的雜物，將消防專用扳手套于桿頭，檢查是否合適。c）用油紗頭擦洗出水口螺紋上的銹漬，檢查悶蓋內(nèi)膠墊圈是否完好。d）打開消防栓，檢查供水情況，在放凈銹水后再關(guān)閉，并觀察有無漏水現(xiàn)象。e）外表油漆剝落及時修補。

f）隨時清除堆放在消防栓附近3米內(nèi)的任何物品。4.7.2.4滅火器檢查管理

a）滅火器每月由保安部主管組織進行一次檢查，檢查結(jié)果記錄在《消防設(shè)施設(shè)備檢查記錄表》中。b）滅火器配置在轄區(qū)值班室、停車場、配電房、單元樓層和其它需配置的地方。

c）滅火器應置于通風、干燥、清潔的地點，不受烈日的暴曬，不接觸熱源或劇烈振動。d）壓力表指針應保持在綠色區(qū)域（如在紅色區(qū)域要及時灌裝），并且滅火器應處于有效期內(nèi)。e）鉛封是否完好（一經(jīng)開啟使用，須按規(guī)定再充裝，并作密封試驗，重新鉛封）。f）噴嘴和噴射管應保持暢通、完好，鋼性連接式噴筒是否繞其軸線回轉(zhuǎn)，并可任意停留。4.7.2.5報送采購、更新計劃。

a）保安員日常巡檢時，發(fā)現(xiàn)丟失、破損、漏氣、霉爛、腐蝕的消防設(shè)施、器材應立即報告保安部主管。保安部主管應立即查明情況并登記處理。

b）對需更換、采購或維修的消防設(shè)施、器材，由保安部主管提出書面報告，公司經(jīng)批準后配合采購。5 工作檢查：

保安部經(jīng)理、保安主管和領(lǐng)班每天白班、中班、夜班對轄區(qū)內(nèi)的安防工作情況不定時檢查，檢查情況記錄在《保安工作檢查記錄表》內(nèi)，作為工作考評依據(jù)。6記錄存檔

制度中涉及到的各類工作記錄，每月底由保安主管統(tǒng)一收取交客服部主任存檔。7 相關(guān)文件 8 記錄：

8.1《來訪人員登記表》 8.2《搬出物品登記表》 8.3《物品放行條》 8.4《保安巡邏記錄表》 8.5《保安巡邏簽到表》 8.6《保安工作檢查記錄表》 8.7《來訪車輛登記表》 8.8《消防設(shè)施設(shè)備檢查記錄表》 8.9《消防設(shè)施、器材配置登記表》 8.10《保安值班/交接班記錄表》

第四篇：管理處保安班長崗位規(guī)程

1、工作目標

規(guī)范保安班長崗位工作。

2、工作職責

2.1 負責小區(qū)治安安全工作。

2.2 執(zhí)行管理處經(jīng)理和保安主管的指令，監(jiān)督全班人員值勤工作。2.3 負責消防安全工作。2.4 處理相關(guān)的班內(nèi)事務(wù)。

3、工作指引 3.1 執(zhí)勤工作

3.1.1 接班時提前十分鐘列隊上崗，就當班事宜加以明確，安排好崗位提出注意事項。3.1.2 與上一班班長作好交接簽名手續(xù)，并了解其他崗位的交接情況及周邊衛(wèi)生狀況。3.1.3 檢查批閱各崗位的所有記錄本，了解全崗位值班情況，發(fā)現(xiàn)問題視情況及時向上級匯報。

3.1.4 值班時加強重點部位的巡查和督促，保證小區(qū)內(nèi)住戶的人身和財產(chǎn)安全。

3.1.5 必須熟悉掌握防火、滅火、警報設(shè)施的性能和使用方法，以及消防通道的來去方向。3.1.6 熟悉組織本班人員對突發(fā)事件和相關(guān)事務(wù)進行處理。

3.1.7 完成管理處領(lǐng)導和主管下達的其他任務(wù)并安排好各崗位的臨時更換和換吃飯等事宜。3.1.8 交班后集合全班人員就工作情況進行小結(jié)講評，并列隊統(tǒng)一帶回。

3.1.9 積極全面掌握各種信息及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以便在工作中能夠及時而準確為班員釋疑。3.1.10 協(xié)調(diào)和督促崗位與崗位之間的工作配合，加強對班員崗位形象的管理。3.2 日常工作

3.2.1 每周按主管的要求完成本班的教育、訓練與學習任務(wù)。

3.2.2 按要求督促全班人員做好內(nèi)務(wù)和公共衛(wèi)生，保持良好的生活秩序。3.2.3 嚴格落實好公司的各項規(guī)章制度，合理安排抓好班員的請銷假及換休事宜。3.2.4 堅持每周一次的班務(wù)會，會議內(nèi)容主要講評一周工作情況，布置下周工作計劃。3.2.5 組織好班員的業(yè)務(wù)文化生活，督促按時熄燈就寢，檢查人員的在位情況。3.2.6 確保整個小區(qū)安全有序，如因管理不善或失職造成嚴重后果，應負相應的責任。3.2.7 做好班內(nèi)人員的思想工作，及時了解班員的思想動態(tài)。

4、質(zhì)量記錄

4.1 《值班日志》（資料保存一年）4.2 《保安工作周檢表》（資料保存一年）

4.3 《管理處保安班交接班日志》（資料保存一年）4.4 《工作總結(jié)》（月總結(jié)、年總結(jié)）

5、參閱文件、資料 5.1 《保安員守則》 5.2 《儀容儀表規(guī)定》 5.3 《保安員內(nèi)務(wù)管理制度》 5.4 《保安部請銷假規(guī)定》 5.5 《二次裝修管理規(guī)定》 5.6 《公共安全管理大綱》 5.7 《消防應急處理程序》 5.8 《業(yè)主公約》 5.9 《員工守則》

第五篇：觀光車崗位工作規(guī)程

水月周莊保安員崗位規(guī)程

觀光車崗位工作規(guī)程

目的

為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立企業(yè)形象，保證客人坐車舒心，心情開拓。適用范圍

開觀光車員的管理和服務(wù)。職責

3.1 熟悉觀光車的整體概況，懂得如何日常的維護等。3.2做好觀光車內(nèi)內(nèi)外清潔，并維護設(shè)施的完好。3.3維護車上的物品完好，不丟失；

3.4禁止其他人員駕駛及未經(jīng)許可不得使用觀光車； 3.5做好每次出車登記，做好記錄。

4工作規(guī)程

4.1 崗前準備：按照《保安員交接班管理制度》做好上崗前準備工作和交接工作。4.2 值班制度

4.2.1 開觀光車員崗12小時值班。

早班 07：30—19：30。其他時間根據(jù)客戶需求待定。4.2.2 值班期間不得無故離開現(xiàn)場，隨時待命。4.3 服務(wù)接待

4.3.1禮節(jié)禮貌用語規(guī)范。4.3.2 跨立站至售樓處進口處。

4.3.3需要時協(xié)助銷售中心人員為客人指引路線。4.3.4確保車上物品、財產(chǎn)安全。

4.3.5除銷售部帶客人參觀及公司高層領(lǐng)導需求，其他人員使用觀光車，須經(jīng)得物業(yè)管理公司同意。開車員不得擅自為其他人駕車使用。

4.3.6 開觀光車員08：00上班后需對車進行全面檢查一遍，檢查內(nèi)容：衛(wèi)生清潔、所

水月周莊保安員崗位規(guī)程

有設(shè)施設(shè)備有無損壞是否正常、輪胎氣是否正常。4.3.7 駕駛觀光車時，必須遵守道路交通法規(guī)。

4.3.8開車時，開觀光車員必須嚴格要求控制車速，行車時注意控制在25m/s以內(nèi)行駛。4.3.9駕駛觀光車時必須愛惜，嚴禁野蠻駕駛，嚴禁駕駛觀光車時猛踩油門及其它對觀光車有損壞的行為。

4.3.10嚴禁駕駛觀光車在水月周莊內(nèi)兜風閑逛；在沒有得到華僑城物業(yè)服務(wù)中心管理處同意時，嚴禁駕駛觀光車駛出水月周莊。4.3.11做好出車登記，做好相關(guān)記錄。