第一篇：創二甲匯報匯報解說詞

創二甲匯報匯報解說詞

片頭/音樂

巍巍冠山，滔滔丹水，孕育出了聞名遐邇的歷史名勝-------龍駒古寨。千百年的文化底蘊淀積了今日丹鳳的輝煌，在這炫目的五彩繽紛中丹鳳縣金陵中醫醫院正以他日新月異的發展變化閃耀著絢麗的光彩（片頭字幕）

丹鳳縣金陵中醫醫院、創建于1988年，現有職工136人，其中衛生專業技術人員126人，占醫院總人數的92.7%，中高級以上職稱37人，初級職稱89人。醫院占地2249平方米、總建筑面積5800平方米、設置病床100張、擁有固定資產1300萬元。2001年為答謝南京市人民政府對醫院的援助和支持，縣委、縣政府決定，將醫院由原丹鳳縣中醫醫院更名為丹鳳縣金陵中醫醫院。

在短短二十年的發展過程中，在各級政府、各級領導和各界人士的關心支持下,醫院得以快速發展。特別是近幾年來，隨著 “醫院管理年”活動的不斷深入，醫院在依法執業、規范服務、醫療質量、安全管理、醫德醫風等方面都取得了長足的發展。如今醫院已成為集醫療、教學、科研于一體的現代化中西醫結合醫院。實現了辦公自動化，財務管理網絡化、病歷書寫電子化。年接診患者5萬余人次，收治住院患者5200余人次，年業務收入達1100余萬元，取得了良好的社會效益和經濟效益。一年來，醫院始終堅持“以病人為中心”，不斷加強醫療質量及安全管理。以規范日常診療行為為突破口、認真對照等級醫院評審標準、積極落實創建措施，嚴格按照二級甲等中醫醫院的標準去考核各項工作。

在管理上院領導班子立足院情，準確定位，緊扣醫院發展主題，突出“醫院管理、醫療技術、社會效益和經濟效益”四個工作重點，實現“以人為本、質量立院、科技興院、管理強院”四大突破。積極深入科室認真調研，揭擺問題、查找漏洞，多次專題召開“兩委會”、院長辦公會，認真研究整改方案。及時調整了醫院管理委員會、醫療質量管理委員會、醫療安全管理委員會等組織機構。與各職能科室簽訂綜合目標考核責任書。實行全員聘任制、落實目標管理、成本核算、績效考核的綜合管理辦法，建立了科學、規范的院、科兩級管理考核體系，有效避免了職工工資與科室經濟收入直接掛鉤的現象。形成了各項工作有標準、有考核、有落實的良好工作格局。建立健全了各項規章制度，先后修訂了《醫療衛生法律法規匯編》、《醫院工作制度及崗位職責》，編印了《醫師手冊》、《護士手冊》、《藥事管理手冊》、《護理管理手冊》、《診療護理常規》、《消毒技術規范》等一系列規范性文件，為醫院依法執業、規范全體職工診療行為奠定了良好的基礎。同時醫院不斷加大全體職工法律法規培訓力度，有力的提高了全體醫務人員的依法執業意識和規范服務意識。近幾年來，為提高醫院綜合實力，醫院先后投資600余萬元購置了美國GE雙排螺旋CT、日本富士CR、日本島津500毫安胃腸機、X光機、C型臂、意大利百勝彩色B超、富士電子胃鏡、日本全自動血球計數儀、日本希森美康全自動生化分析儀、動態心電分析系統、血流變、酶標儀、體外震波碎石機、耳鼻喉內窺鏡、手術顯微鏡、麻醉機、呼吸機、除顫儀、預真空高壓滅菌器等大中型醫療設備80余臺件，為臨床醫師全面、準確的診斷疾病提供了科學、精確的診斷依據。

為規范診療行為、強化安全管理、提高工作效率。醫院實行集體查房制度、每周五院領導都親自帶領辦公室、醫務部、總護理部、后勤保障部對全院各科室進行業務行政查房，就醫療護理質量、現病歷書寫、抗生素使用、環境衛生、后勤管理等內容進行檢查，發現問題、及時處理、對科室反映的問題現場解決。同時，醫院就“依法執業、三基三嚴訓練、院內感染防控、醫療安全管理等內容，對全體工作人員進行了多次專題培訓，統一進行了考核考試，做到人人達標過關。

為了加強醫療質量全程監督與控制，醫院還增設了質量控制科，建立了醫療質量全程控制與考核方案，從基礎醫療質量抓起，從細微之處做起，不斷加強薄弱環節和關鍵崗位的監督管理。醫務部、總護理部不斷加大醫療質量監管力度，實行目標責任考核，定期進行質量分析。狠抓醫療護理文書書寫質量，實行病案質量分級管理，堅持對住院病歷專人審閱，嚴把病歷書寫關、出科關與上架關，確保甲級病歷率穩步提高。嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，實行抗生素分級管理，嚴格做到合理檢查、合理治療、合理用藥；嚴格執行《疾病診療常規》、《技術操作規范》和《消毒技術規范》，嚴防院內感染。通過一系列質控措施的落實使各項質控指標均控制在規定范圍以內，醫院感染率小于7%；物品消毒合格率達到了100%；急危重病人搶救成功率高于80%；甲級病歷率大于95%。

醫院要發展，人才是關鍵。近年來醫院積極采取“送出去，請進來”和鼓勵職工在崗自學、帶薪進修等多種辦法，每年選派多名醫務人員分赴南京市中醫醫院、交大第一附屬醫院、唐都醫院、西京醫院進修學習，使老、中、青專業技術梯隊逐步形成。目前可開展食道癌切除術、肺葉切除術、胃癌切除術、復雜腹腔腫瘤切除術、肝膽外科手術、腎癌根治術、前列腺癌根治術、斷肢再植、人工關節置換、三關節融合、乳腺癌根治術、直腸癌根治、甲狀腺腫瘤切除、白內障復明手術、喉癌根治以及各類顱內血腫清除等高難度手術。通過近幾年的努力，心腦血管病、中醫骨傷及針灸理療康復已成為我院特色中醫專科，糖尿病、肛腸疾病的中醫療法也取得顯著療效。

為了給廣大患者提供優質高效的醫療服務，規范收費標準、提高收費透明度，醫院利用電子顯示屏對部分收費項目、藥品價格實行公示，自覺接受群眾監督。醫保科、合療辦、收費處隨時為患者提供查詢服務、打印住院費用一日清單，所有住院患者可隨時查詢消費明細，讓患者明明白白看病，清清楚楚消費。同時，醫院還實行了“醫療優惠卡、救護車免費接急危重病人、免費為患者煎煮中藥”等一系列便民服務措施。每年免費接急危重病人600余人次，免費為患者煎藥2萬余付，“醫療優惠”讓利患者20余萬元。

在醫療技術持續改進、服務質量不斷提高的同時，為了給患者創造一個溫馨、整潔的就醫環境。醫院先后投資60余萬元為病區安裝電梯、更新了病床、被褥；對病房進行了粉刷，安裝了空調和無線呼叫系統，對辦公設施、電氣線路全面進行了整修維護，在所有通道上安裝了閉路監控系統，給患者提供了安全、舒適的醫療環境。同時，醫院始終堅持以“病人為中心”，不斷加強醫務人員職業道德和醫德醫風教育。使全體醫務人員牢固樹立尊重患者、關愛患者、方便患者、服務患者的思想，不斷改善服務態度，轉變服務作風，加強醫患溝通，努力構建和諧的醫患關系。充分尊重患者的知情權、同意權、選擇權，嚴格履行各項知情同意簽字制度，每半年向社會發布一次醫療服務信息，自覺接受社會監督。

在行業作風建設方面，醫院黨支部經常邀請社會義務監督員召開行風評議座談會，廣泛聽取群眾意見；每季度召開一次民主生活會、公休座談會，虛心聽取職工意見和建議，為醫院決策提供科學依據。在院務公開方面醫院堅持在

重大人事變動、重大經濟活動的決策上實行院長辦公會、院務會集體決策制度。藥品實行集中招標采購，后勤物資、高值耗材及一般醫療設備的采購均嚴格按程序逐級審批，大型設備購置、工程建設實行公開招標。為加強醫院文化建設，培養職工團隊精神、增進職工的凝聚力，醫院還經常舉辦各種文體活動，并多次代表縣衛生系統參加演出。2008年醫院又創辦了院刊《丹鳳中醫》，為全縣中醫藥人才業務交流搭建了平臺。同時醫院還建立影像資料室、組織文藝宣傳隊、舉辦書法攝影展，這些活動的開展既豐富了職工的文化生活，又增添了醫院的文化氛圍。經過幾年的文化沉積，醫院已初步形成了“愛崗敬業、協作奉獻”的醫院精神，“大眾醫療、溫馨服務”的服務理念，“以人為本、科學發展”的管理思路，“服務好、價格低、質量優、技術精”的品牌形象，使醫院的精神文明建設得到進一步加強。

規范的管理、優質的服務使醫院先后榮獲“省級衛生先進單位”，“商洛市文明單位”，“商洛市先進職工之家”，“創佳評差”最佳單位，丹鳳縣農合療經辦工作先進集體、預防保健先進集體、“標桿支部”等光榮稱號。

這些成就的取得，離不開全體職工的辛勤努力，離不開社會各界的支持與關愛，更離不開各級政府的正確領導。

幾年來在全體職工的共同努力下醫院的基本建設、基礎設施躍上了一個新臺階。醫護人員在基礎理論、基本技能、基本知識上也得到了大幅度提高、醫院管理得到進一步規范、社會效益和經濟效益實現了同步增長。醫院面貌發生了翻天覆地的變化。面對今天取得的成績我們將信心百倍的去迎接新的挑戰、以更大的工作熱情去創造中醫院明天的輝煌。（片尾曲）

第二篇：創二甲預審匯報材料

***人民醫院

創建二級甲等醫院預審匯報材料 ***人民醫院院長

（2013年10月30日）各位領導、各位專家：

我謹代表全院職工對各位在百忙之中抽出寶貴時間親臨我院檢查指導表示最衷心的感謝和最良好的祝愿！

自2010年以來我院積極準備創甲工作，通過近三年來的努力，以樹立和落實科學發展觀為指導，緊密結合醫院管理年活動、醫院質量萬里行、醫療安全“百日”行動，以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題，以構建和諧醫患關系為重點，健全醫院的“質量、安全、服務、費用等各項管理制度，按照“科學化、規范化、標準化、制度化”的要求管理醫院，不斷提高醫療服務質量和水平，為患者提供便捷、優質的醫療服務，不斷滿足全縣人民群眾日益增長的醫療服務需求，為切實緩解群眾“看病難、看病貴”問題做了大量富有成效的工作。現將我院的創甲工作簡要匯報如下，敬請各位批評指正。

一、醫院基本情況：

***人民醫院是“國家二級乙等”醫院，建于***年，醫院占地***㎡，建筑面積（含職工住房）***㎡，其中業務用房***㎡。醫院現有注冊床位***張。實際開放床位***張，在崗職工***人，其中專業技術人員***人，副高級以上職稱*人。醫院共設有*個職能科室，*個后勤管理科室，*個臨床科室，*個醫技科室。擁有固定資產***萬元，其中專業設備***萬元，配置有CT機、彩超、CR、全自動生化儀、多種內鏡、腹腔鏡手術系統等大中型醫療設備，目前我院外科的普外專業組能開展胰十二指腸切除術，半肝切除術，胃癌根治性（D3）全胃切除單管空腸代胃術，電視腹腔鏡膽囊切除術等大型手術；骨外專業組能開展上肢大面積軟組織缺損伴肱動脈斷離缺損大隱靜脈橋接帶蒂皮瓣移植術，股骨頭骨折全髖關節置換術、斷肢再植術、胸腰椎爆裂骨折合并截癱或不全癱，行后路椎管減壓，椎弓根釘棒內固定術+植骨融合術等大型手術；腦外科專業組能開展顱骨凹陷性骨折整復術，硬膜外血腫清除術，高血壓基底節區腦內血腫清除術，顱內腫瘤切除術等開顱手術；婦產科能開展子宮全切除術，卵巢腫瘤切除術，剖宮取胎術，會陰Ⅲ度陳舊性撕裂傷修補術，還新開展了陰道鏡、利普刀檢查和治療宮頸病變，以及無痛人流術減輕患者痛苦；兒科開展了新生兒藍光治療、新生兒暖箱治療、經皮測膽紅素診斷等兒科常見多發病的診治和急救技術；內科能開展糖尿病胰島素的強化治療、心律失常的電復律治療等；五官科開展了鼻中隔矯正術、鼻息肉摘除術、下鼻甲肥大部分切除術、扁桃體摘除術等；檢驗科開展了室內、室間質控，規范了檢驗科質量控制管理開展微生物檢驗技術，全面啟動了細菌室工作；放射科開展了消化道、泌尿道、膽道系統造影檢查操作技術等；口腔科、皮膚科等其它科室業務技術水平也有明顯進步。

二、主要開展工作

（一）加大宣傳動員，形成共識，行動統一。

通過職工大會、中層干部會議等多種形式在全院職工中進行“創甲目的、創甲意義、創甲的挑戰和機遇”為內容，做到縱向到底、橫向到邊的宣傳動員，統一了全院干部、職工“只有成功創甲“才能促進醫院管理更加科學化、規范化、制度化；才能提升醫院整體綜合競爭力；才能促進醫院各種操作常規更加規范、制度執行更加到位；才能發現人才、鍛煉人才；才能樹立全縣龍頭示范帶動作用”的思想。基本形成了全院各個崗位上的醫務工作者均站在講政治、講全局的高度，進一步增強責任感和使命感，化壓力為動力，變責任為行動，以奮發有為的精神狀態自覺投身到創建工作之中的良好創甲氛圍。

（二）以實際行動迎接二甲評審

1.加強法規與道德教育，依法行醫、依法治院。

嚴格人員準入、技術準入，嚴格執行衛生技術人員職業資格上崗審核制度，堅決清理無證上崗和跨執業行醫。對于特殊要求的崗位全部依法持證上崗。舉辦專題講座，聽取醫學律師專題講座，提高了醫務人員的法制觀驗，使醫療安全落實到實處，醫務人員的安全意識明顯提高，多年來無醫療事故發生。

2.提高醫療質量，保障醫療安全，保證和鞏固基礎醫療和護理質量，提供醫療服務的安全性和有效性。嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規范、常規，做到依法執業，行為規范；健全并落實醫院規章制度和人員崗位責任制度，特別是醫療質量和醫療安全的十三項核心制度；嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練；合理檢查、合理用藥、因病施治，逐步建立抗菌藥物臨床應用、評估及超常預警制度；加強臨床實驗室內質量控制和室間質量評價工作；加強科學合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液；規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染；醫院領導定期專題研究提高醫療質量和保證醫療安全工作。3.改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫。優化流程，簡化環節，合理設置服務窗口，縮短病人等候時間；醫院布局合理、科室標識規范、清楚、醒目；為病人提供清潔、舒適、安全、溫馨的就診環境和便民服務措施，做到有導醫員、導診咨詢臺、有候診椅、有飲水設施、有電話等；縮短各各等候和各項檢查、報告時間；提供私密性良好的診療環境，保護病人隱私。

4.提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通，轉變服務作風注重誠信服務，構建和諧的醫患關系，為病提供溫馨、細心、愛心耐心的服務。自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權；服務態度良好，服務用語規范，杜絕生、冷、硬、推諉現象；建立、完善并認真執行醫患溝通制度，主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，建立、完善病人投訴處理制度，在住院部及門診大廳建立意見箱，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。

5.加強財務管理、依法規范經濟活動，完善經濟核算與分配辦法，提高經濟管理水平，控制醫療成本，降低醫藥費用。醫院財務堅持“統一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統一管理。嚴禁醫院的部門、科室設立帳外帳，“小金庫”；建立規范的經濟活動決策機制和程序，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論后按規定程序報批，分清主次，責任到人；加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫院內部成本核算制度，加強管理、堵塞漏洞，努力降低醫療服務成本和藥品、材料消耗。6.嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費。嚴格執行國家藥品價格政策和《***醫療服務價格》，禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、對照項目收費和重復收費；向社會公示藥品價格及收費項目和標準；完善價格查詢制、費用清單制，提高收費透明度；及時向患者提供費用查詢服務和處理患者對違規收費的投訴；主動接受社會和病人對醫療費的監督，處理醫療收費投訴；頂定期向社會公示機構的單病種費用、單病種平均住院日。7.大力弘揚白求恩精神，加強事業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風，發揚救死扶傷、治病救人的優良傳統。樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神，并在醫務人員中開展評優、學習活動；加強醫德醫風教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚；遵紀守法，認真執行衛生部“八不準”，四川省衛生廳“五禁令”，認真執行《***人民醫院工作制度及崗位職責》、《***人民醫院醫德醫風工作條例》，嚴格考核及獎懲。8.加強醫院感染管理。

認真貫徹衛生部《消毒技術規范》、《醫院感染管理辦法》，以制度、法規、技術規范的落實為抓手，監督檢查為手段，制訂、規范醫院感染管理制度及操作流程。先后對手術室、供應室、檢驗科、產房、新生兒病房等十余處醫院感染重點部門進行了布局流程改造和消毒滅菌設施的配備。全院醫院感染發病率逐年下降。

（三）加強領導，分工負責，無障礙推進創甲工作

1.縣委縣政府成立以縣委常委、縣委宣傳部部長、縣委統戰部部長為組長的***人民醫院創甲領導小組，縣委、縣政府對我院創甲工作非常重視。我院也相應成立了創“二甲”醫院工作籌備領導小組及達標辦公室，由縣衛生局局長、縣醫院代理院長親自掛帥，副院長分工各負其責，職能科室和相關科室各司其職，組成了上下聯動、左右配合的工作機構。

2.制定***醫院創二甲醫院工作方案，對創“二甲”醫院工作進行全面部署。明確了工作步驟、方法、措施，形成了全面鋪開、重點突破、循序漸進的良好創甲工作格局。3.在創建過程中加強監督管理，對照《四川省綜合醫院評審標準（2012）》，認真查缺補漏，對存在的問題及時進行整改。成立的督導小組嚴格執行制度紀律，定期檢查創甲工作落實情況，對敷衍了事、工作不力的，一律從嚴、從重、從快處理，決不姑息遷就，并與工資、勞務、獎金掛鉤，連同科室負責人一起處罰，對影響全局工作進展的科室，作出書面檢討。有力保證了創甲工作無障礙推進。

三、創甲的體會和不足

通過近段時間二甲醫院創建，我們深深體會到：堅持科學管理，持續質量改進，是我院“立院之本”；加強重點學科建設，以技術求發展，是我院“興院之路”；開展快樂服務，打造百姓放心醫院，是我院“辦院之魂”。二級甲等醫院創建不僅完善了醫院功能，規范了醫院管理，給醫院發展也帶來了生機，推進了學科建設，促進了技術進步，提高了醫療質量，也得到了上級單位的肯定和支持，收到了百姓滿意、醫院向前發展的效果，構筑起了醫療安全的防線。等級醫院的創建使我們各項工作取得長足進步，醫院管理進一步規范，老百姓看病就醫困難有了較好的緩解。但也存在一些不容忽視的問題。

1.人才引進難、人才培養周期長、人才培養難、留住人才難，人才特別是高資歷、高學歷人才匱乏，人才梯隊建設困難。2.基礎房屋緊張，我院目前的門診綜合大樓（因為沒有住院部），實際是按門診和住院合用，特殊科室布局流程難以規范和合理，病房及公共衛生管理難度大。

3.醫務人員書寫負擔重，亟待引進電子病歷，切實把醫務人員的多數時間留給病人。4.自查不到位的問題和缺陷敬請專家們毫無保留地給予批評指正。

我們堅信，在縣委、縣政府的堅強領導下，在座各位專家的正確指導下，我院的創甲工作一定會取得優異的成績，我院二級甲等醫院創建一定會圓滿成功！

第三篇：二甲匯報

我是2006年到是縣醫院工作的。也許是緣分吧，2001年縣文聯和縣醫院共同編輯出版《茉莉文學》醫院專輯，我有幸成為作者之一。縣醫院作為全縣衛生系統的龍頭醫院，肩負著全縣急救，教學為一體，在縣城的南街上，以救死扶傷的實際行動，書寫了開陽衛生的60余個春秋。

2001年，高克武是院長，任國俊是黨支部書記，尚興榮，李景恒任副院長。那次我采寫了內科，外科，五官科，采訪了當時的外科主任周光昭，內科主任余昭銳，內科醫生王金菊，南丁格爾稱號獲得者田茂蘋，通過采訪，不但認識了許多醫護人員，也對縣醫院有了較為深入的了解。

我在縣醫院辦公室的主要工作是負責宣傳，也就是對內負責標識標牌的設計制作和清查，對外就將醫院的大小事，新風尚，新技術新業務通過文字和圖片傳播出去。我每天提著一個單反相機在全院轉，拍了不少的圖片。2007年副院長張寧兵主持全院工作。除了抓好醫院內部管理外，她狠抓門診住院綜合樓的建設。縣醫院門診住院綜后樓干2005年項

“走進開醫”專版

創建方針：“以評促建、以評促改、評改結合、注重內涵” 科學謀劃 真抓實干 努力開創醫院發展新局面。

力拔頭籌開新篇

——開陽縣人民醫院二級甲等醫院創建工作紀實

六十年坎坷風雨路，展望今春碩果滿枝。沐浴著改革開放的春風，開陽縣社會經濟發生了翻天覆地的變化；踏著新醫改的強勁步伐，開陽縣人民醫院這一牽系著全縣城鄉百姓健康的綜合醫院也在發生著日新月異的變化。2010年3月，隨著該院門診住院綜合樓落成并相繼全面投入使用以來，開創了縣人民醫院發展史上的新紀元。

發展才是硬道理！如何加快醫院的發展，緊跟全縣經濟快速發展的步伐，更好地服務于全縣老百姓的現實擺在了醫院領導班子的面前。新醫改的春風吹來，發展的機遇展現在面前。2009年4月，根據衛生部《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》和《2009-2011年深化醫藥衛生體制改革實施方

案》，開陽縣人民醫院被列入貴州省新一輪參加等級評審的縣級醫院。在良好的機遇面前，開陽縣人民醫院堅定地把“二級甲等綜合醫院”（以下簡稱“二甲”創建工作）作為2010至2011工作的核心和重心。

強化內涵建設 提高服務能力

開陽縣人民醫院始建于1946年，1956年更名為開陽縣人民醫院。是縣域內唯一一所公益性、福利性的全民事業單位。在各級黨委、政府的領導下，在歷屆院領導班子的努力下，醫院從無到有，從小到大，已發展成本縣轄區內集醫療、教學、科研、預防保健為一體的技術指導中心。是國家衛生部授予的“愛嬰醫院”，是開陽縣新型農村合作醫療、城鎮居民醫療保險和交通事故救治、醫療保險、商業保險的定點醫院。先后分別被省總工會、省衛生廳評為院務公開先進單位，被市衛生局評為市級文明單位。同時也是貴州省中醫藥學院、貴陽護理職業技術學院、黔南護理學院、成都中醫藥大學合江分校教學實習基地。醫院肩負著全縣轄區43余萬人口的醫療救治重任和基層醫院的轉診任務。

醫院占地面積達17411㎡，業務用房建筑面積19160.7平方米，編制床位350張，人員編制525人。現有在職職工322名，其中衛生專業技術人員279人；高級衛生專業技術人員27人，占衛生技術人員總數的9.7%，中級衛生專業技術人員51人，占衛生技術人員總數的18.2%。具有大學本科、專科以上學歷214人，占衛生技術人員總數的76.7%。醫院擁有固定資產40208139.72元，年總診療量12萬余人次，年收治住院病9000余人次。醫院開設有23個臨床一級科室和醫技科室。2005年至2010年，縣醫院始終堅持搞好醫院

管理年和醫療質量萬里行活動，以病人為中心，以提高醫療服務質量為核心，強化監管，重視環節管理，外樹形象，美化就醫環境。提供便民利民措施，優化服務流程。注重人才培養，推進學科建設。更新醫療設備，提升服務能力。通過不斷加大內涵建設，醫院管理水平有了長足發展，專業技術水平得到整體推進，醫療服務質量得到了持續改進，精神文明建設得到了進一步加強。2008—2010連續三年榮獲縣衛生主管局目標考核一等獎。

精心組織 周密部署 確保創建成功

獲悉我省即將啟動新一輪醫院等級評審工作后，縣醫院領導班子高度重視此項工作。積極組織醫務人員認真學習了《貴州省二級綜合醫院評審標準》，深刻領會到本輪評審的重點和要點，充分認識到創建二級甲等醫院是醫院綜合實力再上臺階和實現可持續發展的必經之路；是醫院管理上水平、醫療質量持續改進、醫療技術不斷創新、醫療安全不斷加強、服務水平不斷提升的重大舉措和重要手段；是醫院發展史上的一次重大機遇；更是歷史賦予的光榮使命。為強調內涵建設，突出醫療質量和安全。在以“評促建、以評促改、評建結合、注重內涵”的精神指導下,通過兩年的思想準備、組織準備、人員培訓、物資準備等工作，醫院管理水平、業務技術、醫療服務質量、教學科研、精神文明建設及后勤保障、醫院設備及基礎設施建設等再上了一個新臺階。自2009年4月至今，我院為期兩年的“二甲”創建工作，大致分為以下三個階段：

第一階段：2009年4月至2009年9月,這一階段的主要工作是宣傳動員和組織機構建立。醫院通過多種形式組織學習了《標準》，深入分析各項指標的內涵和意義，制定了《開

陽縣人民醫院“二甲”創建活動方案》，同時在醫院職工中廣泛宣傳動員，多次組織相關人員到市一醫等多家上級醫院參觀學習。2009年6月，醫院成立了“二甲”創建領導小組辦公室，實行一把手負責制，下設醫院管理組、醫教組、醫技組、護理組、總務設備組、財會組等6個創建小組。“二甲辦”的成立，正式拉開了該院二級甲等醫院創建工作的序幕。

第二階段：2009年10月至2010年9月,通過前期的準備和梳理，按照醫院二甲創建方案逐步實施。其主要工作一是加快門診住院綜合樓的建設，2010年3月我院住院綜合樓正式落成并投入使用，開放床位及業務用房達標。二是完善科室的設臵，先后成立了兒科、骨科、重癥科、病理科、輸血科。三是解決人力資源配臵。通過面向社會公開招考了7名和聘用了2名有執業資格的醫師，在院內公開招考聘用了39名護士。四是完善和修訂醫院制度，狠抓醫療質量，逐步規范管理。組織修訂了《開陽縣人民醫院職責制度匯編》、《醫院感染管理手冊》、《醫院應急預案匯編》，完善了質量檢查體系的各項制度并用于指導日常工作，認真學習和落實2010版《病歷書寫規范》，通過努力醫療質量得到了大幅提高。五是加強各項培訓工作。包括衛生法律法規、院感、輸血管理、三基訓練等。六是加強后勤和設備管理，完善污水處理、儲備用水等工作。總務后勤保障能力得到大幅度提升，獨立設臵了設備科，設備管理逐步走向規范。

第三階段：2010年10月至今,這一階段的主要工作是自查整改。2010年10月，縣醫院迎來了市衛生局組織的專家組對“二甲”創建工作的第一次督導檢查。通過專家組現場督導查看，對創建工作給予充分肯定，并對查出的問題提出了寶貴的意見。針對上級專家查出的問題，我院立即進行整

改和落實。一是在縣委和縣政府以及主管局的大力支持下，分管縣長、衛生主管局領導多次就該院“二甲”創建工作親臨指導，協同縣編辦重新對我院科室設臵、人員、床位等進行了核編，完成了行政職能科室、醫技科室的整合分科建設工作，獨立設臵了人事監察糾風科、審計物價科、醫保信息科。二是認真配合人事制度改革工作，于2011年1月完成了行政職能科室中層領導干部競聘上崗，各個新成立科室正式獨立開展工作。三是完成了檢驗科、輸血科業務用房改造，使之更加趨于合理。四是加強了急診科、ICU的急救能力建設。在急診科設臵了外科、兒科診室，逐步強化醫務人員培訓，各項技能得到了廣泛提高。五是加大對環境改造和醫療設備資金投入。完成了對周邊環境的硬化和院落標識的改造工作，新購臵彩超、EPS、呼吸機、中心監護系統、病理設備、查詢系統和各種辦公設備等。通過政府支持，雙回路電源問題不日將得到解決。此外，縣醫院已列入省衛生廳2011醫院信息化建設試點單位，醫院信息系統也將得到徹底改造。六是強化環節管理，狠抓醫療質量和內涵建設。通過自查，對醫療護理質量、醫療安全、醫療服務、醫技科室管理、輸血管理、院感控制等工作中存在的不足認真分析整改，加強環節管理和質量控制，從制度化和規范化入手，保障醫療質量穩步提高。七是注重資料的收集整理。明確專人負責對“二甲”創建工作涉及的一、二、三類指標材料進行收集、整理、歸檔備查工作，確保“二甲”創建軟件資料的完整性、標準性、統一性。

分級實施分級管理 申報“二甲”評審 申報評審是手段，不是目的。回顧縣醫院的創建歷程，“二甲”創建工作主要體現在以下方面：

一、領導重視，穩步推進。2011年，縣醫院創建國家二級甲等醫院列入了2011擬辦的十件實事之一。省衛生廳、市衛生局、縣委、縣政府、縣衛生主管局主要領導、分管領導親自來院視察，就創建“二甲”工作作了重要指示和強調。為確保申報評審工作順利進行，醫院成立了以院長牽頭的申報“二甲”評審工作領導小組，下設以醫教科具體負責的申報評審辦公室。為了使申報“二甲”評審工作做到有計劃、有步驟開展，醫院全面按照有檢查、有落實、有整改、有提高的方式，將全院申報評審工作分為管理、醫療、護理、藥劑、放射、臨床檢驗、財務、執法、后勤保障九個專業管理小組。各專業組均在申報“二甲”評審領導小組及其辦公室的統一指揮下，實行專人負責，全員行動，層層落實，分步實施。整個申報評審工作分為四個階段。一是成立組織機構，召開動員大會，統一思想，提高認識；二是學習、討論、分解標準，明確責任科室和具體責任人；三是對照標準組織自查，找準差距，提出整改措施，限期完成整改；四是收集可靠性資料，申報“二甲”評審。在軟件上我院建立和完善了醫院管理的各項規章制度和職責，修訂了醫院管理和持續改進實施辦法、管理工作流程、各項操作規程及保證措施，醫院在管理工作中做到了規范化、標準化、制度化和科學化。

二、重視投入，提供保證。根據《醫療機構基本標準（試行）》和《貴州省二級綜合性醫院評審標準指標（試行）》，在硬件上完成了功能齊全的新建門診住院綜合樓，設臵了不同層次的病房，護士站實行開放式辦公。新建了輸血科，重癥科，裝修層流手術室5間。新購臵了全自動生化分析儀、呼吸機，為臨床診療工作提供了權威可靠的診療手段。還修

建了院內花園，加強了綠化管理，既完善了功能，美化了就醫環境，又優化了便民利民服務流程。

三、專科建設，專業打造。為確保醫院向專而特的方向發展，縣醫院高度重視專科建設和專業投入工作，定期開展醫務人員培訓，積極組織專業組人員到省醫、貴醫附院、第三軍醫大學、重慶醫科大學、重慶兒科醫院、南京醫科大學附屬醫院等三級醫院進修培訓。人才培植力度不斷加大，專科人才梯隊形成，高級專業技術人員形成優勢，醫院先后有6人在市級學術團體任職。學科建設不斷深化，醫療服務向專科方向發展，醫院整體水平有了顯著的提升，具有與二級綜合醫院任務、功能、管理、技術水平要求完全相適應的規模。各專業組設臵較為齊全，設臵了兩個內科，三個外科。為進一步提升業務技術水平，醫院聘請了貴醫附院、市婦幼保健院、諸暨市人民醫院、解放軍302醫院、第三軍醫大學附屬新橋醫院專家進行常年指導，為質量關鍵過程管理、重要環節的管理和醫院可持續發展提供技術支持后盾。

四、關注質量，確保安全。醫療服務質量是醫院生存和發展的核心。多年來，醫院緊扣質量這一主題，優化服務流程，瞄準重點部門，把關重要環節，立足質量考核與監督，注重獎懲結合。把“防范”工作作為保證質量的第一要務，有力提升了全院醫務人員的質量意識。近幾年來，醫院無重大醫療差錯事故發生。

五、創新理念，強化制度。針對我院與其他縣級醫院存在差距的現狀，我們采取了“請進來，走出去”的方式，定期組織人員到上級醫院參加醫院管理培訓，創新管理理念，強化管理制度，充分結合醫院實際，以申報“二甲”評審工作為契機，認真擬定了中長期發展規劃，進一步補充和修訂

了醫院的各項工作制度及技術操作規程和質量考核標準。強力推行院科兩級管理工作制度，實行院長一把手負總責制，重大問題由院長辦公會討論通過和職工代表大會決定。完善了目標考核體系及運作流程，落實獎懲制度，各職能科室根據工作職責定期不定期地到相關科室進行檢查，認真落實醫院各項規章制度和職責。實施內外監督管理辦法，加大對中層干部考核力度，全面實行聘任制。通過管理創新，我院基礎管理工作得到了較大提高，形成了人人有職責、工作有考核、考核有標準、獎懲有措施的管理體系，各項工作進入了良性循環的慣性運轉狀態，工作效率大大提高。

六、服務基層，便民利民。為響應及落實中央惠民政策，積極推行新型農村合醫療，根據縣衛生主管局安排，醫院先后與馮三鎮衛生院、楠木渡鎮衛生院、宅吉鄉衛生院、雙流鎮衛生院、金鐘鎮衛生院建立了技術協作單位。自2010年開始定點幫扶馮三鎮衛生院以來，相繼安排了13名有執業資格、臨床經驗豐富的專業技術人員到協作醫院和定點幫扶醫院作業務把脈和指導，確保了鄉鎮衛生院醫療業務質量得到提高，有效整合了衛生資源，實現了醫院執業的幅射和延伸，方便了當地老百姓的就醫，受到了廣大老百姓的稱贊。

七、以精神文明建設為載體，狠抓行業作風建設。根據貴州省衛生廳《關于建立醫務人員醫德考評制度的實施意見（試行）》，醫院狠抓了以職業道德建設為主要內容的精神文明建設。將醫德考評與醫務人員的考核、定期考核、住院醫師規范化培訓等工作相結合，讓職工牢固樹立 “一切以病人為中心”的服務理念。強化行風建設，建立和完善 “行風”監督體系，充分發揮院內外“行風”監督員的監督作用。嚴格執行醫務人員“五不準”，制定病員投訴處理流

程，在病區設臵投訴箱。堅持把抓行風工作與抓業務、抓管理相結合，建立行風建設長效機制，促進醫院工作快速發展。

八、重視醫院文化建設，增強醫院活力。為增強職工的責任感、使命感，營造勤奮敬業、求精奉獻的良好氛圍，縣醫院高度重視文化建設，先后組建了藍球隊、禮儀隊、合唱隊。積極參加市縣組織的各種社會公益活動和文藝活動，先后參加了由縣舉辦的籃球賽、知識競賽、文娛晚會及愛國歌曲大家唱等活動。活動中，融入了醫務工作者的“愛心、耐心、細心、責任心”和積極向上的精神風范，激勵、鞭策著全院職工愛崗敬業、無私奉獻，找到了醫院團結和聯系職工的紐帶。加強了溝通，融洽了氣氛，凝聚了人心，外塑了醫院形象，展示了開醫人的風彩。

眾志成誠創“二甲” 齊心協力鑄輝煌 作為縣2011擬辦的十件實事，醫院創建工作得到縣委、縣政府的高度重視。今年縣委、政府將醫院創建“二甲”工作寫入政府工作報告。2011年4月26日，縣委副書記、縣長馬磊率縣政府蔣仕敏副縣長、縣衛藥局、縣財政局、縣人力資源和社會保障局、縣編辦、縣住建局等有關單位負責人到醫院進行調研。就醫院創建工作中存在的問題和困難，現場辦公、現場解決。在縣委、政府的高度重視和關心下，全院職工增強了信心、鼓足了干勁，為推進等級醫院創建工作起到了積極作用。

為扎實推進“二甲”醫院創建工作，醫院按照院科兩級管理的原則，明確責任人，按照指標體系層層分解，采取層

層發動的辦法，層層落實。通過召開動員大會、院長辦公會、中層干部會、創建進度匯報會、自查反饋會、專題會等多種形式，反復強調，提高全院員工對等級醫院創建工作的重要性和必要性的認識。為使創建工作人人知曉，并充分利用報刊、雜志、網絡、專欄、通訊等多形式、多角度進行廣泛動員，以提高全院員工參與創建工作的積極性與主動性，積極投入創建工作，不計得失。為確保評審工作順利通過，全院職工放棄了各種節假日，堅守創建一線，以只爭朝夕的創業精神，克難攻堅、真抓實干，全身心投入到等級醫院的創建工作中。

為更好完成創建任務中，每個院領導負責一個指標體系，院長及副院長分工職責明確，各職能部門職責清楚，完善了相關管理制度和程序，明確院領導、職能部門及臨床科室的管理層次，建立了各職能部門的統一協調機制。院長與分管院長、分管院長與分管科室負責人、科室負責人與科室人員層層簽訂責任書，做到責任到科室，任務到職工，使全院職工人人肩上有擔子，個個頭上有指標。

在等級醫院創建過程中，得到了省衛生廳、市衛生局、市婦幼保健院、縣衛生主管局領導及專家大力關心和支持，多次親臨醫院檢查指導和業務技術指導。特別是縣醫院自2010年4月與浙江諸暨市人民醫院結為友好幫扶醫院后，該院一直對縣醫院人才培養、醫院管理、醫療設備等給予大力幫扶。為進一步完善了縣醫院重癥醫學科的救治能力，201

1年4月，諸暨市人民醫院先后贈送了心電監護儀和進口呼吸機數臺。4月13日，諸暨市人民醫院袁毅副院長一行五人在市衛生局質量組、市婦幼保健院專家組及醫院“二甲”創建組成員的帶領下，對各給軟、硬件準備情況給予了督查指導，并在我院急診科、重癥科等進行了急救模擬演練。同時，為確保縣醫院“二甲”創建成功，諸暨市人民醫院還將浙江等級醫院評審的各種先進方法，如“浙江等級醫院評審細則”、“急救模擬演練”等知識和沿海發達地區的醫療服務經驗向我院作了全面介紹和傳授。真正讓縣醫院在醫療技術、醫療質量管理、護理質量管理、醫療服務及行政后勤管理等方面得到了較大的提升。

通過兩年的等級創建工作，縣醫院在醫院管理、醫療質量、醫院服務、醫療安全、就醫環境等方面取得很好成效，特別是醫院管理水平、業務技術、醫療服務質量、教學科研、精神文明建設及后勤保障、醫院設備及基礎設施建設等再上了一個新臺階。涉及“二甲”創建工作的Ⅰ類準入指標、Ⅱ類否決指標指標已達標，Ⅲ類指標共六部分152條，醫院自查分數938分，達到了評審要求。

回顧兩年的創建歷程，使該院職工備受鼓舞和欣慰。展望未來，任重道遠。“百尺竿頭，更進一步”，“二甲”創建作為開陽縣人民醫院內涵建設工作的一個新起點，在國家新醫改精神的指引下，全院職工將認真落實科學發展觀，始終

把醫療質量和醫療安全放在第一位，持之以恒地按照等級醫院的要求和規范開展工作。不斷深化，不斷完善，不斷進步，積極推進管理職業化進程，力爭在管理、科技、服務等方面的水平再上一個新臺階,全面實現醫院各項工作健康持續發展，為早日實現“服務一流、設施一流、技術一流、管理一流”的現代化二級甲等綜合醫院的戰略目標而努力奮斗！

第四篇：匯報材料.doc二甲

嘉祥縣中醫院 二甲復審匯報材料

二O一三年七月十七日

站在新起點

再創新輝煌

嘉祥縣中醫院二甲中醫院復審工作情況匯報

（2013年7月17日）

尊敬的各位領導，各位專家：

上午好！

首先我代表全院干部職工對各位領導和專家的到來表示熱烈的歡迎！對各位領導、專家冒著酷暑、不辭辛苦來我院檢查指導工作表示衷心的感謝！根據評審要求，下面我從醫院基本概況、中醫藥服務功能、綜合服務功能、迎評準備情況等幾方面簡要匯報如下：

第一部分 醫院基本情況

嘉祥縣中醫院始建于1979年，1997年被國家中醫藥管理局評為二級甲等中醫醫院。醫院現有在職職工243人，其中衛生專業技術人員210人，高級職稱27人，中級職稱70人，其中濟寧市名中醫4人。醫院現設有內、外、婦、兒、肛腸、針灸推拿等臨床科室，其中國家級重點專科1個（肛腸科），市級重點專科3個（糖尿病科、中風科、針推科）以及藥劑、影像、檢驗、心電、經顱多普勒等十多個醫技科室。醫院現開放床位146張，近幾年來業務收入明顯遞增，年門診總人次10萬余人次，年住院病人數1萬余人次，醫院現已發展成為一所中醫特色鮮明，專科特色突出，中醫文化氛圍濃厚的集醫療、教學、預防保健為一體的綜合性中醫醫院。先后被中國初級衛生保健會（中國健康扶貧工程委員會）評為“先進集體“，被山東省人事廳、山東省衛生廳評為“全省中醫工作先進單位”；被濟寧市財政局、衛生局

評為“示范中醫院”，獲得全市“中醫工作先進集體”，“濟寧市藥品不良反應監測工作先進集體”，濟寧市院務公開“三星級”單位，全縣衛生工作先進集體等榮譽。

第二部分 中醫藥服務功能

一、制定明確的中醫藥發展戰略，中醫藥特色優勢突出。醫院相繼制訂了《十一五發展規劃》、《“十二五“（2011-2015）發展規劃》等，每年制定明確的工作計劃，確立了“服務與發展，打造咱老百姓自己的中醫名院”的醫院宗旨，明確了樹“名醫”、建“名科”、創“名院”的發展戰略。為落實好這一戰略，突出中醫藥特色，醫院制定了鼓勵發揮中醫藥特色優勢，提高中醫藥臨床療效的有關規定，實施了多項有效措施，鼓勵醫務人員積極應用中醫藥特色療法，積極推進中醫藥特色診療項目在臨床中的應用，努力提高中醫藥治療參與率和臨床療效。各臨床科室制訂并不斷優化完善常見病和中醫優勢病種診療方案，積極實施部分病種中醫臨床路徑。醫院鼓勵針灸科專業技術人員深入到各病區進行業務指導和培訓，開展中醫綜合診療服務。同時將中醫藥參與治療率，非藥物中醫療法使用率，中藥飲片使用率納入科室（個人）績效考核管理，并要求在日常診療中融入中醫治未病理念。所有臨床科室都設立了中醫綜合治療室，并積極籌措資金購買中醫診療設備，抽調各科業務素質高、業務技能強的中醫骨干開展中醫診療工作，并與臨床科室相互協調、相互促進、共同提高。醫院引進了普通飲片400余種，小包裝中藥制劑已納入工作計劃，準備近期招標使用，設立了煎藥室，方便患者選擇中藥治療。鼓勵護理

人員辯證施護，開展中醫特色護理服務，積極提供中醫藥健康宣教。多次邀請經驗豐富的名老中醫進行中醫知識和中醫技術培訓講座，形成了日常診療過程中“能中不西，先中后西”的工作理念，構建了中醫藥預防保健服務體系，成立了治未病科，結合針灸理療康復開展治未病服務，完成了治未病服務平臺，同時開展了中醫體質辨識，建立了千余份慢性病人的健康檔案。完成了國家級中醫視頻平臺建設，并于每周二下午所有醫護人員參加講座學習。醫院對影響中醫藥特色優勢發揮和臨床療效提高的關鍵問題進行系統的調研分析，對存在的問題及時制定針對性措施，認真加以解決。

二、加強人才培養和引進，構建合理的中醫藥人才隊伍。醫院對中醫藥人才隊伍建設高度重視，制定了中醫藥人才隊伍建 設規劃，從資金、政策等方面確保人才培養、引進，向中醫藥傾斜，積極籌措資金確保“西學中”工作，中醫藥師承工作、中醫藥人員進修、中醫住院醫師規范化培訓、中醫護理培訓、中醫適宜技術培訓、中醫藥科研、重點專科建設等相關工作經費得到優先落實，確保與中醫藥人才培養相關的各項工作順利進行。為落實這一工作，我院在資金比較困難的情況下，先后派出多名中醫業務骨干相繼到北京廣安門醫院、省中醫對口學習；今年又派出32名西醫一線人員參加市衛生局中醫科舉辦的“西學中”學習班。通過持續的人才改進和培養，醫院中醫藥人員結構比例和綜合素質大幅度提升，中醫藥服務能力明顯提高，為醫院可持續發展奠定了堅實的基礎。

三、對口支援和幫扶鄉鎮衛生院、基層衛生醫療機構。

為幫助基層醫療機構，提高中醫診療水平，每年組織全縣鄉村醫生進行中醫藥適宜技術和中醫藥知識培訓，通過散發彩頁、舉辦健康講座等多種形式向群眾廣泛宣傳中醫藥防病治病優勢，利用冬病夏治三伏貼等積極營造中醫藥氛圍，擴大中醫藥特色療效的影響。我院還定點幫扶馬集、仲山等鄉鎮衛生院，派出中醫專家定期坐診，并定期舉辦中醫知識講座；為擴大中醫藥的影響，我院結合千名醫師下鄉活動，走千家，訪萬戶，采取多種形式的義診，把中醫藥基礎知識和特色優勢面對面宣傳，提高群眾對中醫藥療法的知曉率和認同感，引導廣大群眾走進中醫藥，了解中醫藥，主動接受中醫藥服務。為鼓勵住院病人積極使用中醫藥，我院多次與新農合辦、醫保辦申請協調，落實了住院期間中藥飲品和非藥物中醫技術報銷90%的比例，同時降低了住院病人的報銷門檻，這一系列舉措，不僅提高了中醫臨床療效，提升了中醫藥服務能力和發揮了中醫藥“簡、便、驗、廉”的特色優勢，有效緩解了病人醫療費用的過快增長。

四、加強臨床學科建設，著力打造中醫藥重點專科。

按照中醫院臨床科室建設與管理指南要求，醫院不斷強化學科建 設，著力打造中醫藥重點專科，促進中醫藥優勢學科融合發展。在落實重點專科建設方面，醫院一班人創新工作思路，創新工作舉措，搶占人才培養的制高點，多次派出業務骨干參加國家、省、市中醫藥重點專科培訓班的學習，培養了一批對口專業的實用人才，如國家級肛腸科，在原有診療方案特色優勢的基礎上，不斷強化學術創新，采用一次性根治術，結合獨創中藥方劑（生肌散），療效獨特，治愈了無

數例病人，在魯西南享有很高的治療信譽。糖尿病專科在北京廣安門醫院的協作指導下，結合病人的不同病期特點，不同臨床分型，積極探索和挖掘中醫藥對本病的特有優勢，制定了科學規范的臨床診療方案和一整套完善的健康指導體系，受到了病人的高度贊譽。中風專科、針灸專科也按照專科建設的標準順利完成驗收。

利用電子病歷系統，做成格式化的中醫病歷模板，確保病歷嚴格按照中醫診療規范和要求書寫。同時各臨床科室制定了兩個以上本科常見病及中醫優勢病種中醫診療方案，并定期對方案進行完善優化，療效評估，確保中醫藥療法更加實用、有效，以提升學科特色優勢，擴大學科的社會影響力，最大限度發揮其社會效益和經濟效益。

五、加強中藥藥事管理，保障群眾安全用藥。

醫院實施規范化藥房建設，建立藥品全面質量管理體系，確保臨 床用藥安全、合理。醫院建立了嚴格的藥品采購供應、儲存、養護和使用管理制度。嚴把藥品質量關，現擁有普通中藥飲片400余種，小包裝近期準備招標使用，很好的滿足了群眾的用藥需求。醫院設立了煎藥室，引進全制動多功能煎藥機，根據《醫療機構中藥煎藥室管理規范》，制定了完整的煎藥室管理制度和操作規程，確保了中藥煎煮質量。門診中藥（中藥飲片、中成藥）處方比例達到60%以上，中藥飲片處方占門診處方總數的30%以上，較好的突出了中醫藥特色優勢。

六、發揮中醫護理特色優勢，提升整體護理水平。

建立了護理人員技術檔案，制定了完整的護理質量考核標準和符合我院實際需要的分級護理制度，加強護理人員培訓和考核，通過中

醫護理專家授課與視頻教學相結合，對全院護理人員進行100學時以上系統中醫藥知識與技能培訓比例達到75﹪，使大部分護理人員熟練掌握3-5項中醫護理操作，各科室都能常規性的開展中醫護理技術和操作，積極開展專科（專病）中醫特色護理和辯證施護，為患者提供中醫特色康復健康指導。積極開展優質護理服務活動，進一步完善了臨床護理服務標準規范和工作流程，將以病人為中心的護理理念和人文關懷融入整體護理服務中，根據患者的需要提供全程化、無縫隙護理服務，讓患者感到更周到、更溫馨，大大提高了患者的滿意度。

七、弘揚和傳播中醫藥文化，營造濃厚的中醫藥文化氛圍。醫院構建了中醫藥內涵豐富的醫院核心價值體系，確立了醫院宗 旨、醫院愿景、醫院戰略、醫院精神、院訓和各種行為理念，形成了全體員工信奉和遵守的共同理念。建立了完善和切實可行的員工行為規范，編寫了《員工手冊》，制定并實施適合我院特點的特定禮儀，努力將醫院價值理念轉化為員工的行為自覺。醫院下大力氣進行文化環境建設，建立名老中醫工作室，在庭院、門診大廳、候診區和各病區制作了大量中醫藥文化展板，印制了大量中醫藥知識宣傳彩頁和名醫先賢的治病理念、藝術成就，既體現了相應科室的診療特點，又竭力彰顯了中醫藥傳統的博大精深的中醫內涵，極力營造出濃厚的中醫藥文化氛圍。

八、治未病建設日趨完善。

醫院成立了治未病科，購置了中醫體制辨識軟件，制定了切實可行的發展規劃和實施方案，建立健全了各項規章制度，完善了工作流

程，并鼓勵臨床醫師在日常診療中融入治未病理念，以針灸推拿科為依托，對不同體質偏頗人群積極運用針灸、推拿、薰洗、穴位貼服、運動調攝、康復訓練、心理干預、足療等中醫傳統療法，進行適時健康干預，并通過大量被干預的治未病群眾，向社會進一步宣傳推廣中醫治未病理念，讓更多的群眾了解中醫治未病知識，讓中醫治未病服務于更多群眾。

第三部分 綜合服務功能

一、加強和規范醫院管理，醫院公益性日益彰顯。

醫院嚴格依法執業，制定了完善的規章制度，嚴格規范各項規章 流程，確保在國家法律法規和診療規范框架內開展所有診療活動。認真執行院務公開制度，完善監督約束機制，積極鼓勵員工參與醫院民主管理，鼓勵工會組織中責任心強、威望高的同志參與到各項重大采購和建設項目中去，確保公開透明，約束到位，監督到底。通過加強信息化建設，不斷規范各項管理工作，提高了工作效率和管理效能。醫院圍繞宗旨和發展戰略，不斷突出公益性，調動工作積極性，積極探索公立中醫院改革模式，實施了“先看病后付費”的診療模式，贏得了社會的廣泛贊譽，推動了醫院健康快速發展。此外，醫院積極發揮中醫藥工作龍頭帶動作用，推進中醫藥進農村、進社區、進家庭。通過一系列惠民政策，醫院的公益性不斷增強，承擔了更大的社會責任。

二、構建質量管理責任體系，確保醫療質量和醫療安全。構建了完善的院科兩級醫療質量管理責任體系，成立了醫療、護

理、院感控制、藥事管理、病案管理及醫療器械管理等專業管理委員會，同時加強各部門協調配合，定期研究質量管理中存在的問題和持續改進措施。嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例分析、危重患者搶救、急診、術前討論、交接班、醫療技術準入等核心制度，實行全面質量管理全程監督控制，實現專業化、科學化、精細化的管理，保障醫療質量和醫療安全。嚴格醫療技術準入管理，制定了各種風險預警機制和技術損害處置預案，嚴格執行各項操作規范，在檢驗、影像、感染性疾病管理及手術麻醉管理、輸血管理、院感管理等重要診療環節均制定了完善的質量監控措施，確保了醫療質量和患者安全。

第四部分 迎評準備情況

一是高度重視，組織有力。

自2013年3月初“二甲”復審工作啟動以來，我院把二甲復審工作作為醫院的頭等大事來抓，按照省、市中醫藥管理局關于二甲復審工作的總體部署和要求，全面動員，全員參與，舉全院之力，扎實推進。圍繞復審工作，迅速成立了復審工作領導小組和二甲復審迎評工作辦公室，并根據標準要求和工作需求劃分了行政后勤、醫療、護理、院感、醫技、藥事等六個工作小組。復審工作實行院長負總責，兩個業務副院長脫離臨床一線親自靠上抓，班子成員各有分工，各專業小組，各科室根據任務分工具體抓。科室明確科內創建人員，設立兼職聯絡員和材料員。根據二甲中醫院評審標準，復審領導小組和迎評辦制定工作方案，制定了切實可行的《二甲準備工作實施方案》，明確創建目標，層層分解任務，按章分條把每項任務分解到組、到科、到人，并嚴格按照時間節點完成。同時醫院與各科室，各工作小組簽訂了《二甲評審準備工作責任狀》，制定了嚴格的獎懲措施，確保創甲工作扎實推進。全院上下形成了“多管齊下，統籌兼顧，各司其責”、“一級抓一級，層層抓落實”的創建工作格局，確保了創甲工作的順利進行。

二是全面動員，全力以赴。

圍繞復審工作，院長、副院長、迎評辦、醫務科、護理部等相關同志先后到北京、濟南等地多次參加了國家、省中醫藥管理局舉辦的復審工作專題培訓班，同時組織有關人員，院長帶隊分別赴章丘市中醫院、平邑縣中醫院等多家三甲中醫院實地參觀學習，借鑒先進經驗，少走彎路，取長補短。多次召開專題會議，鼓勁加壓；于今年三月五號召開了全院職工創建動員大會，安排部署創建工作，動員全員參與，全力以赴，在這次會議上提出了“齊心協力創二甲，全力提速鑄輝煌”的創建口號，取消節假日和休息日，要求全體員工每天下午工作到七點。之后又相繼召開了醫師誓師大會，醫、護、技、藥、聯席會等會議。迎評辦建立調度會制度，根據復審工作進度和出現的問題，迎評辦及時召開協調會、推進會，認真研究解決復審工作中存在的困難和問題。各科室、各工作小組，人人參與，加班加點，學標準，找差距，定任務，抓整改，全院上下形成了濃厚的創甲工作氛圍和工作熱潮，使創建工作深入人心，深入崗位，人人支持，個個參與，保證了復審工作穩步有序的開展。

三是評建并舉，務求實效。

高度認識評審在促進醫院發展、規范診療行為、突出中醫特色、提升服務水平等方面的重要作用，確實達到以評促建、以評促改、評建并舉的目標要求。自創建之初，醫院就把復審工作作為加強醫院內涵建設，提升醫院管理水平的重要契機，將創建工作與醫院長遠發展相結合，與日常醫療工作相結合，認真踐行科學發展觀，不唯復審而創建。注重評建并舉，在創建中求規范，在規范中促發展。為增強職工對各項標準的理解和把握，醫院先后邀請省中醫院、平邑縣中醫院等三甲中醫院的多位省內知名熟悉評審標準的專家、教授來院輔導點評，解析答疑。對照評審標準、實施細則要求和專家評審手冊中的要點，迎評辦逐章逐條、逐款逐句的督導各科室、各工作小組抓整改，抓落實。對缺失的制度、標準、規范、流程迅速建立起來，對現有制度和措施，只要與迎評工作不協調，限期責令整改，并按照持續改進的要求，定期檢查各科室、各工作小組落實整改的情況，對發現的問題，不隱瞞、不回避，認真全程跟蹤督導，不走過場，真正做到了邊糾邊改，評建并舉，務求實效。通過這次創甲評審工作，我院各項工作整體上水平，上臺階，助推了醫院健康、穩定、可持續發展。

各位領導、各位專家，醫院等級復審工作是一項艱巨而復雜的系 統工程，盡管我們在復審中付出了巨大的努力，取得了很大成效，但由于我院基礎差，底子薄，我們非常清醒的認識到復審工作中仍然存在一些不足和差距。醫院內涵建設有待加強，中醫藥特色優勢的發揮和中醫臨床療效的提升有待進一步加強，醫院中醫藥品牌還需著力打

造，醫院人才隊伍建設，整體醫療技術水平與綜合服務能力還有待加強和提高。希望各位領導、各位專家在本次復審中不吝賜教，對我院各項工作進行全面系統的指導，找出我們工作中的差距，以利于我們整改提高。各位專家的真知灼見和悉心指導一定會對我院今后的發展產生不可估量的推進作用，在此我代表全院干部職工向各位專家的悉心指導表示衷心的感謝！

最后，祝愿各位領導、各位專家身體健康、心情愉快、工作順心、萬事如意！

第五篇：二甲評審匯報

四川省武勝縣中醫醫院 二級甲等中醫醫院評審工作報告

受四川省中醫藥管理局的委派,于2013年8月14日——16日，專家組一行13人，嚴格遵照國家中醫藥管理局《二級中醫醫院評審標準實施細則（2013年版）》以及法律法規，對武勝縣中醫醫院的等級評審工作進行認真、客觀的評審。評審專家組分為中醫藥服務功能組（包括管理組、臨床組、重點專科組、護理組、藥劑組）和綜合服務功能組（包括管理組、醫療組、其它組）兩個部分。評審組專家采用聽取匯報、查閱文獻資料和現場了解訪談、考試考核、數據分析等方法進行綜合評價，現將評審情況報告如下：

一、醫院基本情況

武勝縣中醫醫院始建于1979年，1998年創建為國家“二級乙等”中醫醫院，2002年成功創建為國家“二級甲等”中醫醫院。醫院先后獲得省“文明單位”、省“醫療質量先進集體”、廣安市“十佳醫院”、廣安市“消費者滿意單位”、廣安市“民主評議行風工作先進集體”、“抗擊非典先進基層黨組織”、“擁軍優屬先進集體”等殊榮。

經過多年建設，醫院現有固定資產8100萬元，編制床位260張，實際開放病床280張，占地23畝，建筑總面積33043平方米。其中，業務用房26425平方米，每開放床位建筑面積118平方米，凈使用面積12平方米。開設有內科、外科、婦產科、兒科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、針灸推拿科、骨傷科、肛腸科、皮膚科、急診科、麻醉科等臨床一級科室。開設有檢驗科、放射科、功能檢查科、藥劑科、手術室等醫技科室。

醫院現有職工302人，其中衛生技術人員274人，占全院職工總數的90.72%，床位與衛生技術人員之比為1：0.34，中醫類別執業醫師占醫師比例為59.43%，中醫藥專業技術人員占藥劑人員的比例為60%。

二、工作成效

（一）領導重視，成效顯著。醫院高度重視醫院等級評審工作，充分發揮中醫藥特色優勢，積極創建二級甲等中醫醫院，成立了以院長為組長的領導小組，下設辦公室，由業務院長兼辦公室主任，嚴格按照《國家中醫藥管理局二級醫院評審標準實施細則（2013年版）》的要求，認真學習，精心組織，召開了“二甲”達標工作動員大會，進行了任務分解，資料收集，開展自查整改20余次。同時，制定了職能部門、重點專科、臨床科室達標進度考核表，并納入績效考核。建立健全了各項管理體系和規章制度。并將“二甲”創建與公立醫院改革、“三好一滿意”活動、優質護理服務示范工程、抗菌藥物專項整治等活動緊密結合，堅持每月院科兩級“考核評價、追蹤整改”機制，確保了醫療服務質量和管理水平提升。

縣中醫院充分發揮龍頭帶動作用，積極開展中醫對口支援鄉鎮衛生院工作，并納入院長長期目標責任制，實行工作計劃，同時制定了相關激勵措施，積極開展學術交流和人才培養。一是成立了對口支援領導小組，二是積極爭取項目，三是加強了對鄉鎮衛生院、村衛生站的指導，不斷提升區域中醫藥服務能力。至2010年以來，支持鄉鎮衛生院完成了各項政府指令性、公益性任務，獲得較高評價。

（二）發揮優勢，落實指標。醫院制定了中長期發展規劃和工作計劃，將發揮中醫藥特色納入“十二五”規劃，制定了發揮中醫藥特色優勢的激勵措施、獎懲考核制度，同時下達了中醫藥服務能力考核指標。加快中醫藥人才隊伍建設，突出中醫藥特色優勢，開展中醫藥適宜技術培訓20余次，把提升中醫藥臨床療效作為全院工作的重點，努力提高中醫臨床診療水平和專科學術水平，建立了發揮中醫藥特色優勢的鼓勵和考核制度。科室的綜合目標考核中將發揮中醫藥特色優勢和提高中醫臨床療效作為主要指標。如：開展了中醫診療技術項目10大類48種，門診處方中，中藥（飲片、中成藥）處方比例達到62.5%，中藥飲片處方數占門診人次的31.6%，非藥物中醫技術治療人次占門診總人次的17.17%。

（三）以“二甲評審”為契機，強化質量意識。醫院重視中醫重點專科專病建設，建立有中醫重點專科、中醫特色優勢發揮、臨床療效等方面的考核評價管理體系，中醫專科建設成績顯著。目前醫院擁有針灸推拿科、骨傷科為市級中醫重點專科，針灸推拿科已列為省級重點專科建設單位，皮膚科屬在建的市級重點專科。這些科室均能充分發揮中醫優勢，臨床療效滿意，在本地區有較大的影響力。臨床各科均制定和實施了常見病中醫優勢病種的診療方案和臨床路徑，并定期進行分析、總結、評價和優化。積極開展師承教育，制定了師承教育計劃與激勵措施，并確定市級重點專科4名中青年主治醫師跟師學習。同時，邀請重醫附院、成都中醫藥大學附屬醫院等專家來院講課共計12次，提高了業務人員專業知識，也夯實了中醫基礎。2010年以來，獲市級科研成果三等獎一項，省級科研在研項目兩項。在省級以上發表各類學術論文32篇。

加強醫療質量管理，成立了醫療質量管理領導小組，定期召開醫療質量管理會議。醫院醫療質量管理組織健全，制度落實，建立了醫療安全防御機制，保障患者醫療安全。臨床科室應用新技術按規定報批。健全了重大手術風險安全評估制度，對各種高風險及新技術實行分級分類授權管理，較好的開展了臨床危急值報告制度、腕帶識別患者身份等各類管理制度。醫療技術風險預警機制和醫療技術損害處置預案健全。強化醫技科室質量管理。臨床檢驗、輸血、功能檢查、影像檢查等醫技科室質量管理規范，為臨床工作提供了有力支持。對實施手術的患者加強病情評估和討論，對麻醉等高風險技術操作的衛生技術人員實行授權制，定期進行技術能力考評，進一步加強醫療核心制度和關鍵環節的督導檢查工作，不斷提高醫療服務質量。認真落實《中醫醫院中醫護理工作指南》，嚴格執行《中醫護理常規 技術操作規程》，運用中醫護理技術，臨床科室開展中醫護理技術均在2項以上，全院開展中醫護理技術12項，并能為患者提供具有中醫特色的康復和健康指導。重視護理質量的持續改進，護理質量控制措施到位。積極開展優質護理服務工作，醫院優質護理病房覆蓋率達到57.14%。醫院設置有感染管理科，醫院感染管理符合《醫院感染管理辦法》的要求，加強對重點環節、重點部門、重點人群與高危因素的院感監測，做到功能齊全、任務明確、管理規范，相關措施執行到位，不斷提高了臨床的醫療服務質量。

（四）加強管理，完善制度，確保用藥安全。能認真按照《藥品管理法》、《處方管理辦法》等有關藥事法律法規，制定醫院藥事管理的各項規章、制度。藥房的布局基本合理，能滿足臨床工作的需要。能開展臨床藥學工作，建立合理用藥處方評價制度，充分發揮中藥的臨床優勢，積極使用小包裝飲片，強化合理用藥管理，并與“抗菌藥物專項整治活動”相結合，加強抗菌藥物的管理，規范抗菌藥物臨床應用；實行了藥品不良反應監測與報告制度，按規定及時上報藥品不良反應，并定期在全院進行通報。

（五）加強中醫藥文化建設，開展未病先防，提升醫院競爭力。嚴格按照國家中醫藥管理局《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》文件，緊密結合醫院實際，建設了中醫藥特色鮮明的醫院文化，一是將中醫藥文化融入到各項工作制度；二是加強環境與內涵建設，營造中醫藥文化氛圍；三是強化對外宣傳，提升醫院的知名度、信譽度和美譽度。深入挖掘中醫藥文化，確立了“中醫為本、厚德載物、關愛生命、博愛和諧”的醫院精神，充分體現了中醫藥文化內涵。醫院十分重視環境形象體系建設，利用門診候診區、宣傳櫥窗、病區走廊等進行中醫藥知識宣傳，增強了患者對中醫的信任度，提升了醫院的核心競爭力。

堅持公立醫院開展公益性活動，把維護人民群眾健康放在首位。開展健康干預，未病先防，成立了“治未病”科，“治未病”工作納入醫院的中長期規劃和工作計劃。配備專職醫護人員，添置了中醫體質辨識軟件，開展了風險評估，健康咨詢與指導，健康干預和中醫適宜技術等服務，特別是對慢性病、老年病人開展中醫體質辨識，受到了患者好評。

三、存在的問題

（一）醫院的部分醫療區域分布和科室設置不合理、不規范。如：發熱門診、胃鏡室布局不合理。

（二）人才結構欠合理，部分科室中醫執業醫師不達標。中醫藥人才不足，西學中培訓效果欠佳。

（三）病歷書寫質量欠佳，中醫藥內容不足。未定期進行優勢病種中醫診療方案優化。

（四）護理人員配置未達到相關要求；醫院常見病、優勢病種護理常規制定欠規范；責任護士健康教育及中醫特色康復指導落實不足。

（五）血透室、手術室、發熱門診等重點部門洗手設施不符合院感要求；部分醫務人員對醫院感染控制相關知識掌握不足；醫療廢物轉動流程不合理。

（六）無臨床藥師。抗菌藥物使用率、Ⅰ類切口預防使用抗菌藥物均未達標。

（七）微生物室流程及分區欠合理，部分記錄表格欠完善；分析評價欠到位。

四、意見和建議

（一）加快基礎設施改造，規范醫院科室布局及服務流程。要注重供應室、胃鏡子室、發熱門診等重點部門的布局，做到分區明確，流程合理。

（二）進一步加大對中醫藥人才的引進和培養。強化西醫人員的中醫基礎知識和技能的培訓和學習。

（三）加強科學管理，深化醫療質量管理與持續改進的內涵建設，優化中醫診療方案。突出關鍵環節管理，注重細節，持續改進，確保患者安全。

（四）加強護理人力資源配置，逐步達到衛生部、國家中醫藥管理局相關標準。進一步優化醫院常見病、優勢病種護理常規。加強優質護理服務工作，落實健康教育及中醫特色康復指導，充分發揮中醫藥特色優勢，不斷提高患者滿意度。

（五）加強對醫院感染控制相關知識的培訓；重點部門配置符合院感要求的洗手設施；規范醫療廢物轉運流程。

（六）要強化臨床抗菌藥物的合理使用，尤其要規范圍手術期抗菌藥物的合理使用。配備專職臨床藥師，完善臨床藥師制度，提高藥事管理水平。

（七）盡快建立流程合理及分區合理的微生物室，同時投入更新微生物室相關檢測設備，加強微生物室的質量管理；進一步完善實驗室相關檢測及質量控制記錄。