第一篇：餐飲娛樂商業(yè)調(diào)查報(bào)告

中高端餐飲娛樂商業(yè)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查時(shí)間：2013年5月16日——26日 調(diào)查地區(qū)：廣漢、青白江、金堂 調(diào)查對(duì)象：三地餐飲娛樂行業(yè)情況

調(diào)查方法：觀察交談、掃街走訪、重點(diǎn)約談 調(diào) 查 人：盧勇

一、調(diào)查目的

通過廣泛收集各種商業(yè)品牌和市場(chǎng)信息，了解行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和分布特點(diǎn)，結(jié)合宏觀調(diào)控與地方政策面，研判物業(yè)、地段、環(huán)境、業(yè)態(tài)、運(yùn)營(yíng)與物業(yè)價(jià)值之間的內(nèi)在邏輯與有機(jī)聯(lián)系，為制訂物業(yè)招商運(yùn)營(yíng)政策、擬定招商執(zhí)行方案提供真實(shí)的市場(chǎng)依據(jù)。

二、三地行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、城市進(jìn)程的逐漸加快、外來品牌的滲透沖擊，餐飲娛樂業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式和形態(tài)上也在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。作為大成都三四圈層的廣漢、青白江、金堂，無可避免地站到了行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的前沿地帶。從行業(yè)本身共性來看，三地餐飲娛樂業(yè)呈現(xiàn)出相同的表現(xiàn)特征，具體如下：

1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鎮(zhèn)化進(jìn)程向縱深型開進(jìn)，相應(yīng)的民生保障體系惠及更多中下層民眾，“民以食為天”的觀念將催生巨大的餐飲消費(fèi)潛能，行業(yè)總體量將會(huì)越來越大。

2、行業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志就是目標(biāo)市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分，在同種業(yè)態(tài)上，檔次的具體分化越來越清晰，各自的客群特征愈加明顯。

3、時(shí)代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)文化的融合，使餐飲娛樂業(yè)衍變出更多、更豐富的業(yè)態(tài)形式，如湯鍋、鐵板燒、烘烤、電玩等以前沒有過的獨(dú)立業(yè)態(tài)。

4、舶來文化和產(chǎn)品對(duì)內(nèi)地消費(fèi)觀念的侵蝕不斷快速化，如今，來自國(guó)外古老的餐飲業(yè)態(tài)、最流行的文化娛樂方式都能在最短時(shí)間內(nèi)在三地發(fā)現(xiàn)蹤跡。

5、中國(guó)傳統(tǒng)的餐飲業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)連鎖化、管理規(guī)范化、裝修檔次化、口碑品牌化趨勢(shì)越發(fā)明顯，就餐環(huán)境和營(yíng)養(yǎng)環(huán)保被提到了較高位置。

6、國(guó)外國(guó)內(nèi)、外省內(nèi)地的餐飲娛樂（休閑）各業(yè)態(tài)之間的融合交流成為一大現(xiàn)象，火鍋、海鮮、面制品等早已跨越地域地界，咖啡廳里喝茶打牌更是屢見不鮮。

三、金堂商業(yè)現(xiàn)狀分析

1、商業(yè)形態(tài)及特征

從歷史來看，金堂以前城區(qū)面積很小，商業(yè)規(guī)模不大，形態(tài)封閉，具有一定的碼頭商業(yè)特征。隨著政府加大水利整治，金堂城市人文生態(tài)環(huán)境明顯改善，城市建設(shè)具備了有力的生態(tài)支撐，加之與成都較近的交通地理優(yōu)勢(shì)，引入了幾所大專院校，使得金堂近幾年房地產(chǎn)開發(fā)出現(xiàn)井噴之勢(shì)，帶來的變化是不但城區(qū)面積成倍增長(zhǎng)，商業(yè)規(guī)模也急劇放大，商業(yè)形態(tài)日趨多元化，逐步呈現(xiàn)出略帶外向型的商業(yè)特征。

2、商業(yè)圈層

金堂古稱趙鎮(zhèn)，以老電影院為核心的區(qū)域構(gòu)成老城區(qū)，目前也是金堂人流量最集中的地段；過平安橋往西、以十里大道縱貫兩端的區(qū)域構(gòu)成西區(qū)新城；以三星鎮(zhèn)周邊開發(fā)的大學(xué)城為金堂又一特色新區(qū)；過毗河大橋、以迎賓大道與金堂大道為主線構(gòu)成城南新區(qū)。

金堂城區(qū)按商業(yè)獨(dú)立性可劃分如下：

中心商圈

A、老電影院商圈——區(qū)域：以電影院為中心的附近商業(yè)——主要業(yè)態(tài)：便利零售、服裝、家居、百貨、電器、服務(wù)業(yè)、旅館、鐘表、醫(yī)藥、快餐等。B、平安橋路商圈——區(qū)域：以水城之星綜合體為中心及附近商業(yè)——主要業(yè)態(tài)：超市、百貨、購(gòu)物中心、中西快餐、通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)、西餐咖啡等 C、次級(jí)商圈

A、一、二橫道商圈——區(qū)域：

一、二橫道（主要是北橫道）及相鄰路口——主要業(yè)態(tài)：餐飲、娛樂休閑

B、小廣場(chǎng)商圈——區(qū)域：工農(nóng)大橋北橋頭以生態(tài)水城為中心及沿河周邊商業(yè)——主要業(yè)態(tài)：休閑、娛樂、餐飲等

C、韓灘商圈——區(qū)域：以韓灘為中心的附近商業(yè)——主要業(yè)態(tài)：便利零售、服裝、家居、百貨、五金電器、服務(wù)業(yè)、旅館、醫(yī)藥等。

邊緣商圈

客運(yùn)中心商圈、金沙公園商圈、城南商圈等

特色商圈

A、大學(xué)城商圈——代表商業(yè)：星島國(guó)際綜合體

B、觀嶺別墅商圈——代表商業(yè)：大蓉和酒樓、富橋保健、嶺尚會(huì)所、麥倫麥花園餐廳燈

3、區(qū)域特征

中心商圈：地段優(yōu)越，人流量大，商氣旺盛，主要業(yè)態(tài)有超市、百貨、家居服務(wù)、娛樂及配套生活服務(wù)。商圈核心優(yōu)勢(shì)就是地段，建筑形態(tài)各異，具有超強(qiáng)的人氣吸附力，消費(fèi)旺盛，以青年、中年消費(fèi)為代表。

次級(jí)商圈：交通方便，地段具有一定中心地位。周圍居住人口眾多，承載了一定的社區(qū)消費(fèi)和外來消費(fèi)，在一、二橫道更是形成了大規(guī)模的特色消費(fèi)。商圈建筑形態(tài)一般較為普通，有一定的人氣吸附力，業(yè)態(tài)體現(xiàn)綜合性，消費(fèi)人群覆蓋較廣。

邊緣商圈：地理位置較為偏遠(yuǎn)，商氣氛圍薄弱，配套簡(jiǎn)單，因有環(huán)境、交通或其他附著體系而自成商圈。圈內(nèi)商業(yè)具有較為明顯的指向性。特色商圈：針對(duì)特殊群體營(yíng)造的特色商業(yè)區(qū)域，圈內(nèi)消費(fèi)人群具有高度指向性，其標(biāo)志是不依賴于城市消費(fèi)要素的支持而獨(dú)立運(yùn)行，其特點(diǎn)是圈內(nèi)商業(yè)具備穩(wěn)定持久的經(jīng)營(yíng)能力。

四、金堂消費(fèi)分析

1、消費(fèi)習(xí)慣

電影院至平安橋一帶為歷史以來形成的老商圈，業(yè)態(tài)各異，品牌豐富，既有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，也有現(xiàn)代商業(yè)，為金堂市民首選消費(fèi)地。但隨著消費(fèi)市場(chǎng)不斷細(xì)分，中心商圈以外的中高端消費(fèi)和特色消費(fèi)分流了一定的市場(chǎng)份額和人流，個(gè)別業(yè)態(tài)也隨消費(fèi)習(xí)慣的變化出現(xiàn)從中心商圈外逃的趨勢(shì)，特別是餐飲娛樂類更為明顯。

2、消費(fèi)偏好

金堂普通消費(fèi)者仍以傳統(tǒng)消費(fèi)項(xiàng)目為主，夜晚餐椅娛樂類消費(fèi)增加，在兼具經(jīng)濟(jì)、口感的同時(shí)也考慮了一定的品牌、環(huán)保因素。總體而言，中式餐飲消費(fèi)較為活躍，休閑勝過娛樂消費(fèi)。

3、消費(fèi)實(shí)力

目前金堂本地消費(fèi)力較弱，但代表中高端消費(fèi)的外來消費(fèi)力逐漸增多，將來的趨勢(shì)應(yīng)是中端消費(fèi)逐漸占據(jù)主流。

4、消費(fèi)結(jié)構(gòu)

根據(jù)了解，金堂實(shí)體消費(fèi)主要還是以餐飲副食和日用品為主，其它如交通、醫(yī)藥、娛樂、服飾、通信電器等只作為次要地位，但休閑占據(jù)了大部分本地人群，文化精神消費(fèi)仍不是消費(fèi)主流。

五、金堂餐飲娛樂（休閑）業(yè)態(tài)需求分析

1、餐飲經(jīng)營(yíng)需求特征

A、綜合性酒樓

主要以商務(wù)接待、家庭宴席為主營(yíng)業(yè)務(wù)，面積至少在1500m2以上，樓層至少2層、多數(shù)3層以上。要求位置適宜，并不能有工廠、加工、機(jī)電經(jīng)營(yíng)或其它易制造污染噪音等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以不超出次級(jí)商圈為準(zhǔn)（高端商務(wù)類除外）為宜。交通易達(dá)，道路寬闊，有一定景觀及展視性。在配套上物業(yè)須滿足電力、空調(diào)、消防、油煙排放、污水處理等要求，附近須有充足停車位（場(chǎng)），物業(yè)外部形象及景觀形象都能為酒樓本身加分。餐廳周邊以互補(bǔ)性的酒店、休閑、娛樂等業(yè)態(tài)為佳。

目前金堂該類酒樓對(duì)租金要求20——50元/m2.月（根據(jù)地段來定，總體水平要低于同物業(yè)內(nèi)其他業(yè)態(tài)租金），物業(yè)費(fèi)普遍不超過2元/m2.月，簽約時(shí)間至少六年以上，要求產(chǎn)權(quán)明晰。

該類酒樓選址條件相對(duì)寬松，敢于嘗試不同類型的商圈建店，在中小體量的商業(yè)體中能夠擔(dān)當(dāng)主力業(yè)態(tài)商家的任務(wù)，短期內(nèi)能快速解決招商問題，且經(jīng)營(yíng)較為穩(wěn)定。但在租金要求和租賃時(shí)間上對(duì)業(yè)主較為苛刻，會(huì)造成業(yè)主短期租金損失，并能妨害物業(yè)長(zhǎng)期的增值收益，削弱業(yè)主對(duì)收益的把控權(quán)。

金堂典型代表：水韻庭、愛潤(rùn)港、金海棠、綠園、福鑫緣、傳家菜、麥倫麥等。B、特色中餐廳（含火鍋）

該類餐飲在西南各地較為常見，分類廣，經(jīng)營(yíng)數(shù)量眾多，主業(yè)以特色飲食吸引大眾化的消費(fèi)參與，面積在20—300m2之間，普遍分布于社區(qū)商鋪或商業(yè)街底層。要求位置適宜，以不超出次級(jí)商圈為準(zhǔn)（高端商務(wù)類除外）為宜，交通易達(dá)，該類餐廳除高端場(chǎng)所外，一般對(duì)環(huán)境景觀要求不高，需要一定的人流和商氣，因此附近有互補(bǔ)性的休閑、娛樂、商場(chǎng)、超市和零售服務(wù)等業(yè)態(tài)為佳。

目前金堂該類餐飲對(duì)租金要求30——100元/m2.月（一樓價(jià)格，主要依據(jù)：地段位置和商圈成熟度），基本不涉及物業(yè)費(fèi)，簽約時(shí)間一年以上，較為靈活，如商圈足夠成熟轉(zhuǎn)讓費(fèi)相當(dāng)高昂。

該類餐飲選址主要依據(jù)是地段和商圈成熟度，有抱團(tuán)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)傾向。因烹飪易產(chǎn)生油煙等污染，故一般建于底層門面，局部二樓。特色餐飲能夠吸引人氣，租金承受力較高，但經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性差，經(jīng)營(yíng)換手頻繁，造成物業(yè)遠(yuǎn)期收益有不確定的威脅。（該類餐飲高端定位有上樓經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)）

典型代表：金堂一、二橫道餐飲街 廣漢佛山街、青白江幸福天地等

C、中式快餐

目前金堂尚無，預(yù)計(jì)在大學(xué)城將會(huì)出現(xiàn)。該類餐飲要求地段好，人流量大，業(yè)態(tài)豐富，配套齊全。中式快餐消費(fèi)群體主要以學(xué)生、辦公商場(chǎng)職員為主，對(duì)租金承受力高，可上樓經(jīng)營(yíng)。

D、西式快餐

該類餐飲在全國(guó)各地都已經(jīng)普及，以連鎖加盟形式存在，開店數(shù)量主要以日均人流量和地段決定，有自己的選址標(biāo)準(zhǔn)，某些品牌西式快餐的選址定點(diǎn)已經(jīng)成為判斷商業(yè)繁榮與否的標(biāo)準(zhǔn)之一，它們的入駐標(biāo)志該地段已經(jīng)達(dá)到某種成熟。西式快餐面積在200—600m2之間，要求位置適宜，以不超出次級(jí)商圈為準(zhǔn)，最好在核心商圈內(nèi)。該類餐廳對(duì)環(huán)境要求不高，但需一定的觀景效果，因此其門店都在二樓以上。附近有互補(bǔ)性的休閑、娛樂、商場(chǎng)、超市和零售服務(wù)等業(yè)態(tài)為佳。

目前金堂該類餐飲對(duì)租金要求40——70元/m2.月，物業(yè)（商管）收費(fèi)5元/m2.月以內(nèi)（視配套多少而定），簽約時(shí)間三年以上，該類餐飲一旦定點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)十分穩(wěn)定。

該類餐飲選址主要依據(jù)是地段和商圈成熟度，對(duì)某些業(yè)態(tài)定位有風(fēng)向標(biāo)作用，能夠吸引人氣，租金承受力較高，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，為商業(yè)物業(yè)高度歡迎的業(yè)態(tài)之一。

金堂典型代表：德克士、佳客來、臺(tái)灣牛扒等。

E、西餐咖啡

該類餐飲客群定位于城市中青年白領(lǐng)以上消費(fèi)人群，主要以加盟店形式存在。選址要求如下：地段優(yōu)越，具有商氣，物業(yè)形象好，建筑外觀現(xiàn)代大氣，內(nèi)部配套齊全，有專用電梯為好。附近有停車位（場(chǎng)），有一定景觀（自然景觀建筑景觀均可），周邊不能有制造污染和噪音的業(yè)態(tài)形式。周邊業(yè)態(tài)以電影院、健身、休閑等組合為佳。物業(yè)類別以大體量綜合體商業(yè)為佳，樓層在二樓以上六樓一下。

該類餐飲面積需求300——1000m2，在金堂租金標(biāo)準(zhǔn)為40——80元/m2.月之間，物業(yè)（商管）收費(fèi)5元/m2.月以內(nèi)，簽約時(shí)間至少三年。

該類餐飲選址主要依據(jù)是物業(yè)形態(tài)和物業(yè)檔次，租金承受水品較高，裝修投入大，為大型綜合體不可或缺的業(yè)態(tài)之一。

金堂典型代表：一米陽光 水城印象 羅浮咖啡、逸景云天等

2、娛樂休閑經(jīng)營(yíng)需求特征

A、KTV歌城

該類業(yè)態(tài)定位于一般性?shī)蕵废M(fèi)，有時(shí)以會(huì)所、量販等稱呼命名，選址要求嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)檔次區(qū)分，中低檔次選址要求如下：交通方便易達(dá)，位置較好，臨街，物業(yè)形態(tài)不論，有電梯為佳，周邊業(yè)態(tài)原則上不限，樓層不限，要求人流量大，因有噪音擾民因素，因此周圍居住人口密度不宜過大。該種業(yè)態(tài)樓層1-2層，面積區(qū)間150m2-500m2，租金在20——60元/m2.月之間，有一定租金承受力，在城市里是娛樂休閑項(xiàng)目數(shù)量最多分布最廣的業(yè)態(tài)；

中高檔業(yè)態(tài)選址要求：交通方便，位置較好，物業(yè)形態(tài)以獨(dú)立商業(yè)或綜合體商業(yè)為佳，要有良好的廣告展示面，有專用電梯，有專用停車位（場(chǎng)），周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，周邊居住人口密度不宜過大。該種業(yè)態(tài)面積要求1000m2以上，樓層六樓以下均可，按樓層不同，其租金在20——80元/m2.月之間。

金堂典型代表：中低端 一、二橫道 中高端 金鉆.名歌會(huì) 淞霖會(huì)所等

B、浴足保健

該類業(yè)態(tài)客群定位于城市中高端消費(fèi)人群，主要以加盟店形式存在。選址要求如下：交通具易達(dá)性，物業(yè)形象好，內(nèi)部配套齊全，有專用電梯為好。附近有停車位（場(chǎng)），有一定自然景觀為佳，周邊不能有制造污染和噪音的業(yè)態(tài)形式，要求有一定私密性。物業(yè)類別以綜合體商業(yè)或獨(dú)棟商業(yè)為佳，樓層在二樓以上四樓以下為好。

該類業(yè)態(tài)面積需求1000m2以上，在金堂租金標(biāo)準(zhǔn)為30——60元/m2.月之間，物業(yè)（商管）收費(fèi)3元/m2.月以內(nèi)，簽約時(shí)間至少五年。

該類業(yè)態(tài)選址主要依據(jù)是物業(yè)形態(tài)和物業(yè)檔次，租金承受水品較高，裝修投入大，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，能夠帶來穩(wěn)定持久的物業(yè)收益。

金堂典型代表：領(lǐng)域會(huì)所、重慶富僑等

C、茶樓

茶樓是川內(nèi)具有不可替代的一種社交休閑平臺(tái)，該類業(yè)態(tài)客群定位于城市中高端消費(fèi)人群，提供日常休閑、商務(wù)、娛樂功能。其選址要求如下：交通具易達(dá)性，物業(yè)形象好，內(nèi)部配套齊全，有電梯最好，附近有停車位（場(chǎng)），有一定自然景觀為佳，周邊不能有制造污染和噪音的業(yè)態(tài)形式，高端茶樓要求有一定私密性。物業(yè)類別以綜合體商業(yè)或獨(dú)棟商業(yè)為佳，樓層原則不限。

該類業(yè)態(tài)面積需求500m2以上，在金堂租金標(biāo)準(zhǔn)為20——40元/m2.月之間，物業(yè)（商管）收費(fèi)2元/m2.月以內(nèi)為佳，簽約時(shí)間至少三年。

該類業(yè)態(tài)選址主要依據(jù)是物業(yè)形態(tài)和物業(yè)檔次，租金承受水品較高，裝修投入大，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，能夠帶來穩(wěn)定持久的物業(yè)收益。

六、調(diào)查結(jié)論

目前金堂開工在建商業(yè)綜合體超過六家之多（見競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查表），總市場(chǎng)供應(yīng)體量約50萬m2，且交房時(shí)間多集中在明年5月-12月，與維羅納項(xiàng)目交房和招商時(shí)間高度重合，這將為維羅納招商工作帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。據(jù)調(diào)查，上述項(xiàng)目目前已展開招商的四家，意向招商率（含已售自營(yíng)）不足三成，對(duì)商家和品牌資源的搶奪預(yù)期將更為激烈。但就上述項(xiàng)目招商業(yè)態(tài)分析，其對(duì)中高端餐飲娛樂業(yè)態(tài)的重視程度還有所欠缺，因此同時(shí)也為維羅納帶來契機(jī)。

綜合以上調(diào)查信息，金堂餐飲娛樂業(yè)態(tài)的分布與廣漢、青白江較為穩(wěn)定成型不同，仍處于商圈調(diào)整與業(yè)態(tài)進(jìn)化的過程，隨著城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，未來三到五年金堂商業(yè)格局將發(fā)生根本性改變，特別是外來校園經(jīng)濟(jì)的介入，將為餐飲娛樂從規(guī)模和形態(tài)上提供升級(jí)轉(zhuǎn)換的可能。據(jù)此，本次調(diào)查小結(jié)如下：

金堂商業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)預(yù)判：

1、招商工作將面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)局面；

2、金堂商圈分布將呈現(xiàn)多極化特點(diǎn)；

3、金堂總消費(fèi)力將迅猛提升；

4、未來兩三年金堂商業(yè)總體租金水平提升空間有限；

5、外來中餐品牌在金堂尚為空白點(diǎn)；

6、大型迪吧迪吧酒吧演藝吧等娛樂業(yè)態(tài)在金堂尚為空白點(diǎn)；

7、中西快餐類餐飲業(yè)態(tài)入駐進(jìn)度將有加快趨勢(shì)；

8、商業(yè)品牌對(duì)物業(yè)形象和檔次要求越來越高；

9、傳統(tǒng)餐飲對(duì)物業(yè)條件要求越來越高；

10、大型餐飲娛樂業(yè)對(duì)環(huán)境和私密性要求越來越高；

11、業(yè)態(tài)之間的兼容互補(bǔ)要求越來越明顯。

維羅納物業(yè)價(jià)值指數(shù)初判：

1、區(qū)域：目前屬邊緣商圈，三年后可能成長(zhǎng)為次級(jí)商圈。

2、地段（價(jià)值核心要素）：中等

3、交通：上等

4、物業(yè)配套：中上等

5、物業(yè)形象：中等

6、物業(yè)形態(tài)：中等偏下

7、周邊環(huán)境：中等

8、人氣（商氣）：中等偏下

9、景觀：中等偏下

10、品牌吸附力：暫無

本案物業(yè)價(jià)值綜合指數(shù)：中等偏下

招商策略建議：

結(jié)合各業(yè)態(tài)選址需求特征分析，本案招商對(duì)象應(yīng)具備以下特點(diǎn)：金堂空白業(yè)態(tài)優(yōu)先，競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目忽視的業(yè)態(tài)優(yōu)先，與本案物業(yè)吻合度高的業(yè)態(tài)優(yōu)先，品牌號(hào)召力強(qiáng)的業(yè)態(tài)優(yōu)先，自我經(jīng)營(yíng)體系成熟糾錯(cuò)能力強(qiáng)的業(yè)態(tài)優(yōu)先，據(jù)此，本案目標(biāo)業(yè)態(tài)的招商優(yōu)先順序排列如下：知名品牌中餐——大中型本地酒樓——連鎖類足浴保健會(huì)所——中高檔商務(wù)休閑會(huì)所——大中型酒吧或演藝吧、中高檔特色餐飲等。

根據(jù)物業(yè)體量因素，商家入駐面積至少在500m2以上，首批商家應(yīng)具備帶動(dòng)后批次商家的示范效應(yīng)，首批商家入駐政策應(yīng)明顯優(yōu)于后續(xù)商家。

招商政策建議：

1、租金：1F：70元 2F：30元 3F：25元，本租金適用三年，從第二年開始年遞增10%，從第四年開始重新定價(jià)。

2、裝修期：首批商家半年，后續(xù)商家三個(gè)月。如提前交房，提前時(shí)間不計(jì)入裝修期。

3、合同期限：五年。

4、保證金：兩個(gè)月租金。

5、租金交付：半年一交。

6、商管費(fèi)：1.5元（可作為招商談判條件減免）

7、提供免費(fèi)店招位置，廣告位有償適用。

上述定價(jià)同比物業(yè)指數(shù)類似的新建項(xiàng)目越顯偏低，同比金堂現(xiàn)有業(yè)態(tài)所匹配的物業(yè)的租金基本持平。經(jīng)初步估算，如按上述政策執(zhí)行，三年內(nèi)本案租金與售價(jià)的平均收益率約3%左右。從第四年開始，本案商圈已較為成熟，租金上調(diào)理由充足，預(yù)計(jì)到第六個(gè)租賃期基本能夠?qū)崿F(xiàn)收益盈虧平衡。

本案收益預(yù)期在于三年后的物業(yè)升值，在商業(yè)培育期內(nèi)適當(dāng)讓利于商家，既能夠快速形成人氣、商機(jī)，也會(huì)減少物業(yè)空置造成的租金損耗，因此在政策設(shè)計(jì)中適當(dāng)犧牲了部分前期租金收益，但通過縮短合同定價(jià)時(shí)間，使物業(yè)持有者能鎖定物業(yè)收益增值的把控權(quán)，避免遠(yuǎn)期收益的分流。

與此同時(shí)，在招商執(zhí)行時(shí)，首批商家應(yīng)嚴(yán)格遵循招商計(jì)劃進(jìn)行對(duì)接篩選，不能急于看重招商率而引進(jìn)與本案匹配度不高的業(yè)態(tài)，避免因選址失誤導(dǎo)致的商家經(jīng)營(yíng)不善的換手，從而影響本案的商業(yè)形象，增加二次招商難度。

新亞新投資集團(tuán) 2013年5月28日

第二篇：關(guān)于餐飲娛樂行業(yè)衛(wèi)生安全的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于餐飲娛樂行業(yè)衛(wèi)生安全的調(diào)查報(bào)告 時(shí)間：暑假假期

地點(diǎn)：重慶城區(qū)

對(duì)象：衛(wèi)生狀況

范圍：餐飲娛樂行業(yè)

主題：餐飲娛樂行業(yè)的衛(wèi)生狀況

科考方法：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查

調(diào)查經(jīng)過：為調(diào)查某些餐飲服務(wù)行業(yè)及相關(guān)休閑娛樂單位的衛(wèi)生安全狀況同時(shí)完成暑假期間的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我主動(dòng)到一家咖啡店和一家茶館應(yīng)聘，借由幫忙進(jìn)入調(diào)查，并有所收獲。

調(diào)查后的分析：最近中國(guó)甚至是世界范圍內(nèi)的食品安全狀況都相當(dāng)令人擔(dān)憂。暑假期間也總是聽到各種各樣關(guān)于飲食衛(wèi)生問題的報(bào)道，于是對(duì)這方面起了關(guān)注。借暑假實(shí)踐的便利，對(duì)某些現(xiàn)象做了以下記錄——

1、該咖啡店衛(wèi)生要求：①頭發(fā)干凈清爽，不油膩；

②著裝統(tǒng)一，身上無異味；

③店內(nèi)清潔及時(shí)打掃，不能有明顯的渣滓。

衛(wèi)生達(dá)標(biāo)狀況：①②點(diǎn)沒問題，③點(diǎn)中，雖有及時(shí)打掃，但僅是用臟抹布擦洗餐桌。廚房衛(wèi)生極差，上菜時(shí)有拋灑，直接用手送回盤中。前臺(tái)沖泡咖啡等時(shí)，打噴嚏用手拭鼻??

2、該茶館衛(wèi)生要求：①地面清潔，干凈，無明顯渣滓；

②茶水表面無泡沫，清亮、透明；

③及時(shí)清潔機(jī)麻、煙灰缸、茶杯等；

④保持室內(nèi)空氣清新，無異味。

衛(wèi)生達(dá)標(biāo)狀況：表面上基本符合，但沖泡茶水的杯子僅是用冷水沖洗然后用抹布擦干。且所用抹布既用來擦洗機(jī)麻還用來擦洗煙灰缸、收銀臺(tái)等，十分不干凈。室內(nèi)噴有空氣清新劑，但不是十分通風(fēng)。吃剩下的瓜子又倒回口袋保存??

不難看出，餐飲娛樂業(yè)制定的衛(wèi)生要求大多數(shù)是針對(duì)員工的，然后就是迎合顧客心理需求的，而實(shí)際上到底有沒有做到衛(wèi)生達(dá)標(biāo)是其次的。這就造成現(xiàn)在大多數(shù)餐飲娛樂行業(yè)的普遍現(xiàn)象——高檔裝潢，中等服務(wù)，低級(jí)清潔。當(dāng)然，這種現(xiàn)象不僅僅是商家造成的，消費(fèi)者的心理需求也可以說是決定性的因素。例如茶館，對(duì)來玩長(zhǎng)牌的顧客提供的茶水是用大玻璃杯裝的，第一次無意用一次性紙杯給顧客倒茶還被顧客訓(xùn)了——“你們這里就拿這個(gè)給客人喝茶的？！”其實(shí)事實(shí)上是，看似氣派、透明的大玻璃杯都是沒有經(jīng)過消毒的，而且還很臟。所以，要想達(dá)到真正的衛(wèi)生安全，消費(fèi)者應(yīng)該樹立正確的消費(fèi)觀，不給投機(jī)取巧的商家以機(jī)會(huì)，不能片面追求檔次和口味忽略本質(zhì)。商家更應(yīng)該自我檢討，用品質(zhì)來贏得發(fā)展。

調(diào)查感想：作為一名中學(xué)生，有義務(wù)了解自己周圍的環(huán)境，并對(duì)其作出反應(yīng)。由于知識(shí)有限，我很難對(duì)于餐飲娛樂業(yè)的衛(wèi)生安全給出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這里提供沙區(qū)政府網(wǎng)上公布的一些要求：

一、建立健全衛(wèi)生制度，要求衛(wèi)生制度上墻，有專職衛(wèi)生管理人員，有獎(jiǎng)懲制度可查；

二、從業(yè)人員必須體檢、培訓(xùn)合格，并配備白色工作衣帽；

三、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境符合衛(wèi)生要求，有監(jiān)測(cè)合格報(bào)告；

四、廚房應(yīng)布局合理，面積應(yīng)滿足其加工需要，最小使用面積不得小于8m2，廚房四壁瓷磚應(yīng)在1.5米以上（主干道旁要求瓷磚上頂），廚房地面應(yīng)設(shè)計(jì)一定坡度，使用磨石或地磚等防水、防滑易沖洗材料，有排水明溝，其上加蓋水篦子，廚房需上、下水流通暢，采光照明良好。

五、廚房應(yīng)設(shè)置有標(biāo)志的五個(gè)清洗、清毒池（餐用具清洗池、餐用具消毒池、餐用具沖洗池、洗菜池、洗肉池），應(yīng)配備足夠且能密閉的保潔柜,并配置機(jī)械通風(fēng)換氣（抽油煙）設(shè)施，防蠅、防鼠、防塵設(shè)施，與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的冷藏冷凍設(shè)施及密閉（加蓋）的垃圾桶、潲水桶。

六、冷庫(kù)（冰柜）中存放的食品要求生食、熟食、半成品分開，并有明確標(biāo)志，用于加工原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布等工用具也應(yīng)有明確標(biāo)志，做到分開使用，定位存放。

七、設(shè)置粗加工間，其內(nèi)應(yīng)設(shè)淘菜池和菜架。蔬菜和肉類清洗、加工場(chǎng)地及工用具應(yīng)明確分開并有標(biāo)志。

八、熟食、涼菜間要求做到專室、專人、專用清洗消毒池，專用工具專用冷藏設(shè)施，并有明確標(biāo)志。配備防蠅、防塵設(shè)施（如滅蠅燈、紗窗紗門、布簾等），腳踏式垃圾桶及空調(diào)設(shè)施，要求在操作臺(tái)上方1.5米處安裝紫外線空氣消毒燈。

九、庫(kù)房要求干燥通風(fēng)，有防潮、防蟲、防鼠設(shè)施，配置貨架、貨柜，物品做到分類堆放，隔墻離地

希望所有的公司和企業(yè)都能根據(jù)這些衛(wèi)生要求，不斷完善自己的服務(wù)水平與質(zhì)量，用更加強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任感來對(duì)待自己的產(chǎn)品和服務(wù)。也希望廣大消費(fèi)者多了解一些衛(wèi)生方面的要求和相關(guān)知識(shí)，選擇放心舒心省心而理性的消費(fèi)。

同時(shí)，通過這次的社會(huì)實(shí)踐也累積了許多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，待人接物的基本原則。當(dāng)然，也不乏社會(huì)的一些不好的潛規(guī)則，例如熟人啊關(guān)系啊，給求職帶來種種阻礙的很多因素。但是，邁出了這樣小小的一步，對(duì)今后早日熟悉社會(huì)，融入社會(huì)也有相當(dāng)大的幫助。并且，打工的辛勞也讓我意識(shí)到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的就業(yè)壓力和就業(yè)環(huán)境的緊張，對(duì)今后的學(xué)習(xí)會(huì)提出更高的要求。

第三篇：娛樂及餐飲企業(yè)管理策劃書

娛樂餐飲企業(yè)的管理是非常重要的，其中的很多的事情都是我們?cè)诓粩嗟拿髦校拈_始了解的，這些都是成長(zhǎng)中必須要經(jīng)過的事實(shí)。在成長(zhǎng)中難免會(huì)出現(xiàn)很多的失誤，所以我們國(guó)家的娛樂及餐飲管理都曾經(jīng)出現(xiàn)過很多的失誤，不過這些都是過去時(shí)了，我們的餐飲及娛樂企業(yè)管理都在不斷的進(jìn)步中！

隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深入，國(guó)內(nèi)服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式將與世界先進(jìn)管理模式接軌。針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)意識(shí)，管理經(jīng)驗(yàn)的薄弱，拓展意識(shí)不強(qiáng)，至今沒有真正的行業(yè)品牌和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更沒有形成行業(yè)壟斷的“寡頭”，誰都有可能成為行業(yè)規(guī)范的制定者。面對(duì)這樣的特殊市場(chǎng)，誰先尋找到最佳的市場(chǎng)定位，并做到策略制勝，誰就會(huì)贏得商機(jī)，獲取成功。

1.針對(duì)上述情況，本策劃書的目的就是尋找最佳市場(chǎng)定位，并在此基礎(chǔ)上制訂發(fā)展戰(zhàn)略、管理建議及模式要點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康的平穩(wěn)發(fā)展。

2.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及市場(chǎng)定位

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：本投資管理集團(tuán)將以——娛樂及餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)管理，飲品及食品代理銷售，經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)管理，文化傳播策劃等多元化相關(guān)聯(lián)項(xiàng)目為主的經(jīng)營(yíng)方針，從而為

今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

市場(chǎng)定位：本投資管理集團(tuán)將以江蘇省為主要發(fā)展平臺(tái)，通過立足長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈，利用

現(xiàn)有地域，信息，人才資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，資源互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共贏。適時(shí)推出相應(yīng)類型的產(chǎn)品及服務(wù)，從而滿足不同類型的賓客需求。進(jìn)一步拓展品牌效應(yīng)，從而發(fā)展成為國(guó)內(nèi)知名的投資管理集團(tuán)。

3.營(yíng)造服務(wù)意識(shí)

一切精致的服務(wù)都源于對(duì)人和人的理解，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是如何親切的對(duì)待每一個(gè)人。及時(shí)了解客人的需要，迅速準(zhǔn)確的提供到位，融入個(gè)性化服務(wù)理念，使賓客獲得物質(zhì)和心理的滿足。

推廣星級(jí)服務(wù)理念，包括：標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，精細(xì)化，情感化，品牌化；從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。深入體會(huì)——人，永遠(yuǎn)是服務(wù)活動(dòng)的主體和中心，需要他人的自覺關(guān)心。

4.資本運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

企業(yè)的發(fā)展壯大離不開資本的投入，有效合理的利用無形和有形的資本存量，采用合理的方式，才能實(shí)現(xiàn)資本的最大程度增值。

a有效的市場(chǎng)融資。

b通過品牌效應(yīng)吸引具有良好資質(zhì)的合作伙伴加盟，輸出品牌及人才資源。

c合資，收購(gòu)有價(jià)值的資產(chǎn)進(jìn)行整合管理。

d合理控制資產(chǎn)負(fù)債率。

e與相關(guān)知名企業(yè)合作進(jìn)行合理擴(kuò)張。

5.標(biāo)準(zhǔn)化管理的建立

標(biāo)準(zhǔn)化如今已跨越國(guó)界，日趨國(guó)際化，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理會(huì)獲得人，財(cái)，物和時(shí)間上的節(jié)約，從而獲得最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。標(biāo)注化管理的建立分為軟件標(biāo)準(zhǔn)化和硬件標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的高度融合才能有高水準(zhǔn)的服務(wù)。

包括：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，出品標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工程標(biāo)準(zhǔn)，安全標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)銷策劃標(biāo)準(zhǔn)，組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，處理投訴標(biāo)準(zhǔn)等。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求建立相應(yīng)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)與程序，使全體員工充分認(rèn)知自身的職責(zé)，從而為賓客提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。

6.行政架構(gòu)的建立

高級(jí)行政人員：集團(tuán)公司董事長(zhǎng)，集團(tuán)公司執(zhí)行董事，集團(tuán)公司總經(jīng)理，集團(tuán)公司副總經(jīng)理。

中級(jí)管理人員：財(cái)務(wù)執(zhí)行總監(jiān)，人力資源總監(jiān)，公關(guān)銷售總監(jiān)，工程規(guī)劃總監(jiān)，項(xiàng)目拓展總監(jiān)，各連鎖店總經(jīng)理。

基層管理人員：各分部門經(jīng)理，主管，領(lǐng)班，咨客，文員。

基層工作人員：各部門員工，實(shí)習(xí)生，臨時(shí)工。

各級(jí)工作人員按崗位職責(zé)，明確工作內(nèi)容，上下級(jí)有效溝通，同心協(xié)力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

7.品牌創(chuàng)立及企業(yè)文化

品牌創(chuàng)立：良好的品牌效應(yīng)是集團(tuán)化管理的必備要素，將經(jīng)營(yíng)品牌按等級(jí)劃分進(jìn)行相應(yīng)管理。品牌的創(chuàng)立可通過廣告發(fā)布節(jié)假日促銷活動(dòng)，新聞媒體的發(fā)布（軟性廣告），網(wǎng)

媒體，有針對(duì)性的贊助各項(xiàng)公益活動(dòng)，利用企業(yè)環(huán)境及設(shè)施宣傳，推薦代言人及公司推廣語言，權(quán)威機(jī)構(gòu)的有效認(rèn)證，由政府機(jī)關(guān)及行業(yè)組織的對(duì)外發(fā)布等形式。同時(shí)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化，人性化的管理理念形成對(duì)消費(fèi)者的切身體驗(yàn)，產(chǎn)生無償?shù)钠放菩麄餍Ч?/p>

企業(yè)形象設(shè)計(jì)：企業(yè)品牌圖案，標(biāo)志的設(shè)計(jì)。突出視覺印象，制作會(huì)員卡及宣傳圖片，制服樣式及顏色的設(shè)計(jì)，用品用具的統(tǒng)一制作，統(tǒng)一各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整體設(shè)計(jì)風(fēng)格等也是構(gòu)成品牌創(chuàng)立的要素之一。

企業(yè)文化：企業(yè)以員工為核心，采用激勵(lì)手段，使從業(yè)人員以執(zhí)行服務(wù)理念及標(biāo)準(zhǔn)為首任，對(duì)企業(yè)的管理思想和企業(yè)精神加以體會(huì)，對(duì)未來發(fā)展方向有深刻的理解及認(rèn)同，讓每位員工都充分認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，使他們感受到企業(yè)發(fā)展壯大后員工的收益及自豪感。同時(shí)鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新意識(shí)，因?yàn)閯?chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)教育，用管理制來約束員工，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，遵守行業(yè)道德規(guī)范。統(tǒng)一整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想，深化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)輔以正確導(dǎo)向。

企業(yè)形象設(shè)計(jì)：企業(yè)品牌圖案，標(biāo)志的設(shè)計(jì)。突出視覺印象，制作會(huì)員卡及宣傳圖片，制服樣式及顏色的設(shè)計(jì)，用品用具的統(tǒng)一制作等。

8.營(yíng)銷策略及公關(guān)策劃

營(yíng)銷策略：通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查分析制定相應(yīng)的營(yíng)銷內(nèi)容，針對(duì)不同客戶群體整合現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行宣傳及推銷，客戶滿意度決定策略的成敗與否。加強(qiáng)全員銷售意識(shí)的建立，讓每一位賓客都成為我們的隱形銷售隊(duì)伍。

營(yíng)銷策略包括銷售內(nèi)容的設(shè)計(jì)，強(qiáng)勢(shì)賣點(diǎn)，了解其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資訊對(duì)比分析，分建立客戶檔案，定期拜訪，舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，節(jié)假日的優(yōu)惠推廣，收集賓客意見等。同時(shí)完善對(duì)營(yíng)銷人員的職業(yè)素質(zhì)，銷售技巧，專業(yè)知識(shí)及技能，積極的工作態(tài)度等的培養(yǎng)。使他們成為企業(yè)對(duì)外形象宣傳的有利武器。

第四篇：餐飲、娛樂行業(yè)規(guī)章制度

××× 有 限 公 司

規(guī)章制度
第一條 遲到、早退
遲到、遲到、早退處分 1、15 分鐘內(nèi)：?jiǎn)T工 5 元/次；干部 10 元/次。2、30 分鐘內(nèi)：?jiǎn)T工 10 元/次；領(lǐng)班 20 元/次。3、30 分鐘以上：?jiǎn)T工 20 元；領(lǐng)班 50 元。4、2 小時(shí)以上：按曠職一天論（扣除三天工資和當(dāng)月全勤獎(jiǎng)）。

5、當(dāng)月遲到和早退累計(jì) 3 次（含 3 次）以上，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

6、當(dāng)月公休已休完，再請(qǐng)假者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

第二條 加班
加班申請(qǐng)

1、人員加班前，應(yīng)填具[加班申請(qǐng)單 加班申請(qǐng)單]呈單位主管核示后，始得加班；具體加班時(shí)間以各部門考核為準(zhǔn)。加班申請(qǐng)單

2、凡未按規(guī)定事先申請(qǐng)加班者，當(dāng)事人不得申請(qǐng)加班費(fèi)。

第三條 曠工

一、有下列各款情事之一者，均以曠工論處。

1、未經(jīng)請(qǐng)假而無故缺勤或擅離職守者。

2、雖經(jīng)請(qǐng)假但未獲準(zhǔn)，擅自缺勤者。

3、遲到或早退缺勤時(shí)間達(dá)到曠工標(biāo)準(zhǔn)者。

二、凡曠工者扣發(fā)其 3 日薪資，當(dāng)月連續(xù)曠工 2 次（2 日）或累計(jì) 3 次（3 日）以上（含 3 次或 3 日）者，予 以免職處分。

第四條 請(qǐng)假辦法

一、請(qǐng)假應(yīng)填寫[請(qǐng)假單 請(qǐng)假單]并詳述事由。請(qǐng)假單

二、無故請(qǐng)假，未經(jīng)準(zhǔn)假者，均以曠職論。

六、因特殊緣故，事先未告假者，應(yīng)于當(dāng)天上班前一小時(shí)內(nèi)，由本人電話通知部門主管。如當(dāng)班時(shí)間內(nèi)患病 者，需前往醫(yī)院就醫(yī)的，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開，并在上班后第一個(gè)工作日內(nèi)銷假。

第五條 各項(xiàng)請(qǐng)假規(guī)定

一、事假

1、需提前 1 天填寫[請(qǐng)假單 請(qǐng)假單]提出申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假。請(qǐng)假單

2、員工請(qǐng)假經(jīng)各部門經(jīng)理核準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假。

4、各部門經(jīng)副理則須總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假。

5、全天不計(jì)薪資，再加扣一天工資。

二、調(diào)假 由于員工個(gè)人原因，無法在規(guī)定工作日上班者，應(yīng)找同班、同級(jí)員工調(diào)換休息日。部門主管核準(zhǔn)始得調(diào) 換休假。調(diào)假每月一般不得超過兩次（主調(diào)、被調(diào)各一次）。如有特殊情況由部門主管酌情處理。

三、婚假

1、入公司服務(wù) 3 個(gè)月以上者，轉(zhuǎn)正式職工后始具備婚假資格。

2、婚假需提前二周申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后方可休假。

3、員工可享受三天婚假

4、此項(xiàng)屬有薪假。
1

四、喪假

1、員工自入公司即可享受喪假。

2、直系親屬去世（祖父母、父母、兄弟、姊妹、養(yǎng)〈繼〉父母、配偶、子女），可給予 3 天。

3、旁系親屬去世（表兄弟、叔、姨、姑、舅等）可給予 1 天。

5、此項(xiàng)屬有薪假。

第六條 辭職
1.員工辭職需提前 15 天遞交辭職報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可有效。2.未獲批準(zhǔn)擅自離職者，按自動(dòng)離職處理，不給予薪資。

獎(jiǎng) 懲 辦 法
第一條 適用對(duì)象
本公司所屬各級(jí)職員均得遵守本公司員工

手冊(cè)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定。手冊(cè)各項(xiàng)規(guī)定獎(jiǎng)懲方式，依情節(jié)輕重，由 部門主管填寫[獎(jiǎng)懲單 獎(jiǎng)懲單]辦理。獎(jiǎng)懲單

第二條 獎(jiǎng)懲類別
本公司對(duì)于職員工作態(tài)度、績(jī)效及規(guī)章貫徹好壞程度，歸納獎(jiǎng)懲類別如下：

一、獎(jiǎng)勵(lì)： 1.嘉獎(jiǎng)：10-20 元一次 2.記小功：50 元一次 3.記大功：100 元一次

二、懲處： 1.警告：10-20 元一次 2.記小過：50 元一次 3.記大過：100 元一次 4.辭退：扣 200 元

第三條 獎(jiǎng)勵(lì)適用行為

一、嘉獎(jiǎng)---有下列情事之一者，予以嘉獎(jiǎng)一次： 1.品行端正、工作努力、熱心服務(wù)，樂于助人、表現(xiàn)可嘉，有具體事跡者。2..拾金不昧者。3.內(nèi)無遲到、早退及曠工者。4.代表公司參加重大活動(dòng)或比賽，成績(jī)優(yōu)異者。5.屢次配合公司營(yíng)運(yùn)需求加班，任勞任怨者。6.其他經(jīng)主管審核、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可予嘉獎(jiǎng)的事例。

二、記小功---有下列情事之一者，予以記小功獎(jiǎng)勵(lì)一次： 1.對(duì)本公司業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或發(fā)明，經(jīng)采納實(shí)行確有成效者。2.防范災(zāi)害于未然或遇非常事故能臨時(shí)應(yīng)付處置得當(dāng)者。3.公司收到表揚(yáng)信、錦旗等且有事實(shí)依據(jù)者。4.遇素質(zhì)不高客人酒后刁難，能顧全大局，外置得體者。5.言行足為公司楷模或?qū)μ嵘韭曌u(yù)有具體事實(shí)者。6.其他經(jīng)主管審核、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可予記功的事例。

三、記大功---有下列情事之一者，予以記大功獎(jiǎng)勵(lì)一次： 1.遇重大事故奮勇?lián)尵染S護(hù)人員生命安全或公司資產(chǎn)者。2.對(duì)于營(yíng)私舞弊或危害公司權(quán)益等惡劣行為能勇于舉發(fā)或防止、排除或降低公司損失者。3.經(jīng)辦重要業(yè)務(wù)成績(jī)特優(yōu)或有特殊功績(jī)者。4.其他經(jīng)主管審核可予記大功之事例。
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第四條 懲處適用行為

一、警告---有下列情事之一者，予以警告懲處一次： 1.浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。2.在禁煙地點(diǎn)（倉(cāng)庫(kù)、超市、水吧、機(jī)房、客房）吸煙者。3.在工作時(shí)間有大聲喧嘩、談天嬉戲、亂扔雜物以及吹口哨、勾肩搭背、在大廳躺、臥等不良行為，疏忽 工作者。4.因過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。5.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。6.未經(jīng)許可，攜帶與工作無關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者。7.涂寫墻壁、機(jī)器，有礙觀瞻者。8.出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司，而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢者。9.違反員工休息室守則、更衣室守則、安全守則或部門其他規(guī)定者。10.點(diǎn)名前未穿著整齊制服及儀表未能達(dá)到公司要求標(biāo)準(zhǔn)者。11.無故未參加集合點(diǎn)名及班前班后會(huì)者。12.因私人感情因素而妨礙公務(wù)執(zhí)行經(jīng)勸戒仍不改善者。13.對(duì)部署的行為疏于觀察、輔導(dǎo)或隱匿致使其制造事端或衍生違法犯紀(jì)情事者。14.任務(wù)交接不清或因個(gè)人疏忽影響營(yíng)運(yùn)或業(yè)務(wù)工作者。15.在休假或非當(dāng)班時(shí)

時(shí)間內(nèi)無故在公司逗留、閑蕩、聚眾賭博影響正常營(yíng)運(yùn)工作者。16.離開工作部門到其他部門或區(qū)域閑蕩者。17.未使用禮貌用語者（如：歡迎光臨！謝謝！請(qǐng)……）。18.未經(jīng)批準(zhǔn)或無故進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)、吧臺(tái)、機(jī)房、水吧、超市、鍋爐房、公關(guān)室等部門。19.擅自給任何電動(dòng)車充電或?qū)ζ渌c公司無關(guān)的用電機(jī)具進(jìn)行供電或提供用電器具。20.經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格者。（部門主管、經(jīng)理每次各 20 元，其他員工 10 元）21.其他違反規(guī)定事宜經(jīng)主管審核應(yīng)予警告懲處者。22.上班時(shí)間內(nèi)干私活者。

二、記小過---有下列情事之一者予以小過懲處一次： 1.屢犯警告之事項(xiàng)者。2.對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，未申報(bào)正當(dāng)理由，而未如期完成或處理不當(dāng)者。3.因疏忽導(dǎo)致器材設(shè)備或物品材料，遭受損害或傷及他人者。4.未經(jīng)許可擅自越權(quán)做主，致使公司蒙受損失。5.私生活不檢點(diǎn)，導(dǎo)致影響公司信譽(yù)或運(yùn)作者。6.與客人發(fā)生口角，情節(jié)輕微經(jīng)道歉獲客人諒解者。7.擅離職守，且虛報(bào)加班事宜者。8.對(duì)同仁惡意攻訐或誣告?zhèn)巫C，而制造事端者。9.在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位或臥床休息有具體事證者。10.偷吃公司內(nèi)食品或客人食物者。11.其他較大違反規(guī)定事宜，經(jīng)主管審核應(yīng)予記過懲處者。12.公司電器設(shè)備未按時(shí)開關(guān)者。

三、記大過---有下列情事之一者予以大過懲處一次： 1.屢犯記過之事項(xiàng)者。2.偽造考勤記錄，蒙蔽事實(shí)者。3.擅離職守、致生變故，使公司蒙受較大損害者。4.泄漏營(yíng)業(yè)或事務(wù)上機(jī)密者。5.在工作中酗酒滋事，影響生產(chǎn)秩序有事證者。6.擅自涂改、撕毀公司公告或公務(wù)文件者。7.擅自變更公司政策或工作方法，致使公司蒙受校大損失者。8.拒絕服從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。
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9.違反安全規(guī)定措施，致使公司蒙受重大損失者。10.造謠生事，散播流言，致使公司蒙受重大不利而有事證者。11.私自攜帶違禁品或危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司者。12.私自接受廠商饋贈(zèng)者。13.私自在內(nèi)務(wù)柜存放違禁物品或公司售賣的相同產(chǎn)品，經(jīng)查無不法情事者。14.無故未參加公司重大會(huì)議或干部無故未參加公司例行會(huì)議者。15.頂撞或拒絕服從上級(jí)工作安排，情節(jié)較輕者。16..其他有重大違反規(guī)定事宜，經(jīng)主管審核應(yīng)予記大過懲處者。17.不經(jīng)部門經(jīng)理允許，私自改變主要設(shè)備設(shè)置，造成設(shè)備無法運(yùn)行的。

四、免職---有下列情事之一者予以免職懲處： 1.累計(jì)功過相抵，滿記大過三次且經(jīng)公司核定者。2.當(dāng)月累計(jì)記大過達(dá)三次者。4.利用本公司名義，在外招搖撞騙，致使公司信譽(yù)遭受重大損失有具體事證者。5.向客人索取小費(fèi)者。6.在公司內(nèi)互毆或毆人者

。7.偷竊客人或公司財(cái)物，證據(jù)確實(shí)者。8.侵占公司、同仁或客人財(cái)物者。9.與客人發(fā)生爭(zhēng)吵，口角，沖突，嚴(yán)重破壞公司名譽(yù)者。10.請(qǐng)假期間內(nèi)前往他處工作經(jīng)查明屬實(shí)者。11.一再不聽各級(jí)主管人員合理指揮，并且行為粗暴情節(jié)重大查證屬實(shí)者。12.消極怠工，故意破壞機(jī)件或損毀重要公物者。13.私自留宿不良分子于公司不聽勸阻，致生事故者。14.本人或唆使他人公然威脅主管或以暴力威脅同事有事證者。15.頂撞或拒絕服從上級(jí)工作安排，情節(jié)嚴(yán)重、態(tài)度惡劣者。16.非法罷工、怠工或鼓動(dòng)他人罷、怠工，有具體事證者。17.在外行為不端，被刑事拘留或被判處徒刑確定者。18.在公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙場(chǎng)所吸煙且導(dǎo)致引火者。19.調(diào)派工作，無故拒絕接受或有公然侮辱上級(jí)的行為。20.參加非法組織或煽動(dòng)工潮意圖破壞公司有事證者。21.結(jié)伙糾眾，擾亂公司秩序，妨礙具有事證者。22.未經(jīng)請(qǐng)假無故連續(xù)曠工二天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)無故曠工滿三天者。23.接受廠商賄賂謀取不法利益者。24.填寫不實(shí)人事資料，偽造文書者。25.吃單、偷盜客人或同事財(cái)物，情況屬實(shí)者。26.拾到客人財(cái)物瞞報(bào)、不報(bào)者。27.玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果或損失。28.其他違反法律規(guī)定行為，情節(jié)重大者。29.其他違反規(guī)定事宜，經(jīng)主管審核應(yīng)予以免職懲處者。

五、因玩忽職守、違法亂紀(jì)等原因給公司造成嚴(yán)重后果及重大經(jīng)濟(jì)損失者，除立即免職外，將按法律程序追 究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

×××有限公司 有限公司
年 月 日

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第五篇：啄木鳥餐飲娛樂管理軟件

啄木鳥餐飲娛樂管理軟件

目錄

一、系統(tǒng)方案方案概述系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)圖

二、軟件功能

3《啄木鳥》功能模塊簡(jiǎn)介

3.1 前臺(tái)

3.2 收銀

3.3 廚房

3.4 采購(gòu)

3.5 庫(kù)房

3.6 人事

3.7 經(jīng)理室

3.8 電腦室

3.9 其他《啄木鳥》系統(tǒng)特點(diǎn)

三、技術(shù)培訓(xùn)

四、售后服務(wù)

五、綜合報(bào)價(jià)

六、公司簡(jiǎn)介

成都xxx餐飲管理有限公司餐飲娛樂管理軟件系統(tǒng) 集成規(guī)劃

一、方案摘要

1.方案概述

◆ 掌上電腦點(diǎn)菜：可用數(shù)字代碼、拼音碼、中文名、觸摸屏點(diǎn)菜；“離線式點(diǎn)菜、在線式傳輸”模式將PDA對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的要求將至最低，從而大大提高了PDA點(diǎn)菜系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、實(shí)用性。

◆ 掌上電腦退菜：掌上電腦實(shí)現(xiàn)加菜、減菜等；

◆ 廚房打印：各類菜品分類實(shí)時(shí)打印，如涼菜、川菜、海鮮、點(diǎn)心、酒水等；

◆ 傳菜系統(tǒng)：條碼掃描式傳菜，提高了傳菜的準(zhǔn)確性、縮短傳菜時(shí)間。將員工從繁重的傳菜事務(wù)中解放出來。保證了“點(diǎn)菜-傳菜-收銀”之間的一致性（系統(tǒng)也支持半自動(dòng)電腦傳菜）◆ 包房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)自動(dòng)計(jì)算：可由用戶制定計(jì)算規(guī)則；自動(dòng)準(zhǔn)確計(jì)算。

◆ 儲(chǔ)值卡管理：會(huì)員卡充值、打折、計(jì)點(diǎn)積分、贈(zèng)送、消費(fèi)歷史等一應(yīng)俱全。

2.系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)圖

二、軟件功能

3《啄木鳥》餐飲軟件功能模塊簡(jiǎn)介

3.1 前臺(tái)

菜品檔案管理、套餐管理、客戶檔案及消費(fèi)管理、點(diǎn)菜點(diǎn)單、結(jié)賬收銀、臺(tái)位使用狀態(tài)管理、預(yù)定管理、當(dāng)前客單查詢、退菜記錄查詢、服務(wù)生提成統(tǒng)計(jì)、收銀員交款管理；

系統(tǒng)支持：收銀時(shí)免零、收零自動(dòng)管理，收銀員打折幅度及權(quán)限控制，菜品能否打折控制，多種退菜模式選擇(嚴(yán)謹(jǐn)、高效)，餐飲發(fā)票開據(jù)管理，會(huì)員卡打折管理，儲(chǔ)值卡結(jié)賬，快速套餐點(diǎn)單及套餐特殊打印管理，結(jié)賬方式包括現(xiàn)金、支票、儲(chǔ)值卡、簽單、免單、贈(zèng)券、組合結(jié)賬等，菜品選擇方式有拼音碼、速記碼、中文等；

3.2 財(cái)務(wù)室

成都xxx餐飲管理有限公司餐飲娛樂管理軟件系統(tǒng) 集成規(guī)劃

儲(chǔ)值卡發(fā)放、充值，客戶掛單結(jié)賬，收銀員交款，日常費(fèi)用的管理（如房租、水電、工資、辦公費(fèi)等）；

歷史客單查詢，收銀員收款明細(xì)賬查詢，收銀員交款查詢，掛單(應(yīng)收帳款)查詢，儲(chǔ)值卡余額查詢，采購(gòu)應(yīng)付帳款查詢。

3.3 廚房管理

標(biāo)準(zhǔn)菜譜的建立(某道菜的主要原料額定消耗量)，原料消耗理論值，傳菜管理，傳菜數(shù)量、銷售數(shù)量對(duì)比分析，缺菜、季節(jié)菜品管理，根據(jù)原料消耗理論值自動(dòng)生成“出庫(kù)單”。

3.4 采購(gòu)管理

供應(yīng)商檔案管理，采購(gòu)合同管理，采購(gòu)付款管理，供應(yīng)商供貨統(tǒng)計(jì)查詢。

采購(gòu)價(jià)有利性智能控制(采購(gòu)入庫(kù)制單時(shí)，自動(dòng)判斷本次進(jìn)價(jià)是否高于歷史進(jìn)價(jià))，采購(gòu)統(tǒng)計(jì)分析；

3.5 倉(cāng)庫(kù)管理

采購(gòu)入庫(kù)管理，廚房、酒吧領(lǐng)料管理，采購(gòu)?fù)素浌芾恚P庫(kù)管理；

入庫(kù)單及入庫(kù)臺(tái)帳管理、出庫(kù)單及出庫(kù)臺(tái)帳管理、商品三級(jí)臺(tái)帳(商品流水賬)自動(dòng)生成、庫(kù)存商品余額查詢、庫(kù)存商品結(jié)構(gòu)分析、在庫(kù)商品庫(kù)齡分析(商品積壓分析)、智能設(shè)置商品的庫(kù)存上下限、商品缺貨管理、超庫(kù)管理。

3.6 人事工資管理

人事基本檔案管理，人員結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析，人員調(diào)動(dòng)管理。

3.7 經(jīng)理室

圖形化趨勢(shì)分析直觀方便，如銷售金額趨勢(shì)分析，成本趨勢(shì)分析，廢單刪除；

銷售報(bào)表，多種銷售排行榜分析：按班次、按菜品類別、按菜品明細(xì)、按服務(wù)員等，成本消耗明細(xì)分析，銷售毛利序時(shí)分析，滯銷菜品分析；

3.8 電腦室

系統(tǒng)基本環(huán)境設(shè)置，數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)，用戶操作權(quán)限管理，系統(tǒng)操作日志查詢，打印報(bào)表用戶自定義。

3.9PDA（掌上電腦）點(diǎn)菜模塊

掌上電腦(PDA)直接點(diǎn)菜，通過無線網(wǎng)橋?qū)ⅰ包c(diǎn)菜單”的內(nèi)容傳輸?shù)椒?wù)器，并能在廚房直接分灶臺(tái)打印出做菜單。同時(shí)打印出“傳菜單”以備傳菜。

掌上電腦(PDA)點(diǎn)菜：消除了收銀臺(tái)集中輸入點(diǎn)菜單的操作，提高做菜、上菜、傳菜的效率，提高“點(diǎn)菜單”的準(zhǔn)確性，提高傳菜得準(zhǔn)確性；“點(diǎn)菜、廚房、傳菜、收銀”各個(gè)環(huán)節(jié)之間協(xié)調(diào)一致，且相互監(jiān)督，財(cái)務(wù)人員已無需再進(jìn)行耗時(shí)、耗精力、繁瑣的手工“點(diǎn)菜單-收銀單”對(duì)帳工作。

掌上電腦(PDA)點(diǎn)菜：將大大提升餐飲企業(yè)的形象！

3.10 廚房打印模塊

收銀臺(tái)(或掌上電腦)點(diǎn)菜后，廚房設(shè)置的打印機(jī)直接分單打印出菜品，無需傳遞點(diǎn)菜單到廚房，提高操作效率，減少人為的誤差。《啄木鳥》系統(tǒng)特點(diǎn)

成都xxx餐飲管理有限公司餐飲娛樂管理軟件系統(tǒng) 集成規(guī)劃

該系統(tǒng)采用完全的事務(wù)處理功能，使數(shù)據(jù)的一致性得到保證，這是一般開發(fā)平臺(tái)難以做到的；系統(tǒng)功能覆蓋了整個(gè)酒樓的前后臺(tái)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)的安全可靠表現(xiàn)在系統(tǒng)自底層向上依次有硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序。《啄木鳥》采用了嚴(yán)格的分級(jí)授權(quán)查詢模式，嚴(yán)格劃分權(quán)力界限，使系統(tǒng)具完善的高保密性。高可靠性的硬件環(huán)境、穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)支撐軟件，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

對(duì)用戶負(fù)責(zé)盡心是新生代軟件的精神。在前期調(diào)試階段；同酒樓進(jìn)行充分接觸協(xié)商時(shí)；確認(rèn)具體設(shè)計(jì)實(shí)施方案時(shí)；安裝中完成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)；運(yùn)行前期對(duì)酒樓上崗人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核達(dá)標(biāo)時(shí)等任何時(shí)段，我們都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)、注重質(zhì)量。服務(wù)第一是我們的宗旨。在酒樓軟件的運(yùn)行過程中，我們定期的系統(tǒng)維護(hù)，會(huì)把問題解決在出現(xiàn)之前。并且我們有專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)全面的技術(shù)在線服務(wù)，24小時(shí)的電話熱線服務(wù)解決用戶出現(xiàn)的疑難問題，48小時(shí)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)到位維護(hù)更保證了系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這一切都已經(jīng)得到我們廣大用戶的認(rèn)同。

《啄木鳥》餐飲娛樂管理軟件是經(jīng)過多年實(shí)踐，結(jié)合我國(guó)酒樓管理的實(shí)際特點(diǎn)，研制而成的成熟的商品化軟件。

4.1 系統(tǒng)安全可靠

* 強(qiáng)有力的開發(fā)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

* 主機(jī)可采用雙機(jī)熱備份或動(dòng)態(tài)備份或磁盤鏡像，系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)恢復(fù)功能，即使系

統(tǒng)異常中斷，也能保證數(shù)據(jù)不丟失。

* 系統(tǒng)采用嚴(yán)格的分級(jí)管理技術(shù)，有效地避免了非法越級(jí)操作。

* UPS的不間斷供電，保證系統(tǒng)不間斷的運(yùn)行。

4.2 系統(tǒng)配置靈活

* 模塊化的結(jié)構(gòu)，搭積木式的增加和減少模塊。

* 星型布線使站點(diǎn)不受限制，站點(diǎn)的增設(shè)、減少系統(tǒng)不用停機(jī)。

* 開放式的系統(tǒng)配置，全漢字化的系統(tǒng)維護(hù)界面。

* 結(jié)合多媒體、遠(yuǎn)程通訊等先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)。

4.3 操作簡(jiǎn)便

* 充分利用WINDOWS98/2000操作系統(tǒng)的各種優(yōu)點(diǎn)。

* 可同OFFICE辦公系統(tǒng)相連；報(bào)表豐富，靈活，清晰易懂。

* 面向用戶的界面及業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。

4.4 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

* 強(qiáng)大的客史、銷售歷史保存功能，方便快速的查詢。

* 會(huì)員、賓客等的消費(fèi)簽單實(shí)時(shí)管理，多種消費(fèi)的折扣、優(yōu)惠結(jié)帳。

三、技術(shù)培訓(xùn)

成都新生代軟件有限公司將為本方案提供全套《啄木鳥》餐飲方案、軟件和技術(shù)，以及方案的實(shí)施、服務(wù)、培訓(xùn)與維護(hù)。

4.1 培訓(xùn)內(nèi)容

操作員培訓(xùn)

成都xxx餐飲管理有限公司餐飲娛樂管理軟件系統(tǒng) 集成規(guī)劃

*《啄木鳥》系統(tǒng)模塊操作

系統(tǒng)工程師培訓(xùn)

*Windows NT操作、維護(hù)與系統(tǒng)管理

*網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、操作培訓(xùn)

* 《啄木鳥》安裝調(diào)試、初始化設(shè)置、日常維護(hù)

四、售后服務(wù)

5.1日常維護(hù)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)及布線的安裝、調(diào)試；系統(tǒng)硬件安裝、調(diào)試；操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試。

系統(tǒng)正常運(yùn)行后的日常維護(hù)、操作指導(dǎo)、系統(tǒng)升級(jí)，故障排除、系統(tǒng)咨詢等。

五、綜合報(bào)價(jià)

六、公司簡(jiǎn)介

成都新生代軟件有限公司，以“專心、專注、專業(yè)”為指導(dǎo)思想的一家致力于“商品化行業(yè)管理軟件”研發(fā)的企業(yè)。特別以商業(yè)物流管理系統(tǒng)（藥業(yè)、書業(yè)、通用）、企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）、行業(yè)管理軟件（醫(yī)院、診所、牙科連鎖、餐飲、洗浴）為主。主要產(chǎn)品有：《黃藥師》藥業(yè)管理

成都xxx餐飲管理有限公司餐飲娛樂管理軟件系統(tǒng) 集成規(guī)劃

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行業(yè)管理類應(yīng)用軟件（流通管理、生產(chǎn)管理…）定制開發(fā)。

公司設(shè)有戰(zhàn)略規(guī)劃部、軟件開發(fā)部、軟件測(cè)試部、產(chǎn)品部、市場(chǎng)拓展部、渠道部、技術(shù)支持部、客戶服務(wù)部等主要職能部門。

軟件系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠、高效、技術(shù)領(lǐng)先、操作方便是我們孜孜以求的目標(biāo)。

“一看就懂、一學(xué)就會(huì)、一用就靈”是我們軟件的風(fēng)格。

為了保證軟件產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性，本公司堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。軟件開發(fā)嚴(yán)格遵循軟件工程學(xué)的開發(fā)和維護(hù)理念，做到系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)等文檔完備，軟件測(cè)試嚴(yán)格，從而使產(chǎn)品運(yùn)行穩(wěn)定可靠。

軟件，僅僅是一個(gè)產(chǎn)品。用戶購(gòu)買軟件實(shí)質(zhì)上是購(gòu)買“管理理念”和“管理思想”。

服務(wù)，是傳遞“管理理念”和“管理思想”的基本途徑；

服務(wù)，是我們推銷的主要產(chǎn)品；

服務(wù)，是我們領(lǐng)先業(yè)界的根本保證。

成都新生代軟件有限公司

地址：成都市林蔭街5號(hào)華西大廈A座1404室

電話：028-68296059

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