第一篇：社區工作專題講座形考冊答案(廣東電大)

作業1（第一章------第三章）

一、不定項選擇題（每題2分，共10分）

1、社區可以在以下那些維度中進行比較（ABCD）

A、社區的自治程度 B、社區控制程度 C、社區居民對共同地域的心理認同程度 D、社區中的組織之間和居民之間的聯系的緊密程度

2、社區對居民的行為控制的方式有幾種（B）A、一種 B、兩種 C、三種 D、四種

3、我國傳統的民間社會救濟的形式主要包括（ABCD）

A、家庭救濟 B、同鄉救濟 C、行會救濟 D、宗教救濟

4、社會工作職業化的主要內容包括（ABCD）

A、建立和完善職業資格和管理制度 B、明確崗位設置和崗位職責 C、推廣以專業教育為主的職業培訓 D、強化職業道德和職業倫理

5、香港的社會工作主要由（BC）來承擔。

A、社會工作者 B、民間志愿機構 C、政府 D、義工

二、填空題（每空1分，共10分）

1、社區工作以 社區 作為工作對象。

2、社區工作的理論可以分成 基礎理論 和 實務理論 兩大部分。

3、社區工作的理論和時間基本上是受兩種主要理論影響，分別是 宏觀的實踐理論 和 微觀的實務理論。

4、社區工作的功能主要包括 生產、分配、消費功能、社會化功能、社會控制功能、社會參與功能、相互支持功能。

三、名詞解釋（每題5分，共20分）

1、新保守主義：20世紀70年代英美等國面臨著因經濟危機而引發的一系列社會問題。許多社會學家就如何渡過經濟危機，妥善解決社會問題提出了各自的見解。新保守主義在70年代后期開始在英美等國流行，其代表人物和機構有哈耶克、約瑟夫、經濟事務研究所等，其主要觀點有：?強調社會的漸進性；?堅信自由市場是解決社會問題的有效算途徑；?強調個人主義；?分析核心家庭的作用；?提倡“助人自助”。

2、社會策劃：是指在沒有采取行動之前的計劃工作，它將社區目前存在的問題和將來的發展藍圖結合起來，制定出不同時期的工作重點，并劃分出社區發展的不同階段。

3、社區工作專業化：是指向個人、家庭、小組、社區和社會提供人道的和有效的社會服務，其目的是增進它們的社會功能和改善其生活質量。

4、漢堡制：是德國18世紀末在漢堡市興起的一個救助貧困市民的方案。主要內容包括：把全市劃分為若干區，每區設監督員一個，并設中央辦事局綜合管理全市貧困救助行政事務，其宗旨在于設法幫助貧民自力更生，為失業者介紹工作，通過勞動的方式獲得食品。

四、簡答題（每題10分，共20分）

1、簡述社區工作的具體目標主要包括哪些內容？

答：

1、促進社區居民參加解決自己的問題，提高社區居民的社會意識。

2、調整或改善關系，改善權力分配，減少社會沖突。

3、發揮人的潛力，挖掘并培養社區領導人才。

4、培養互助關懷，互助互濟的美德，在社區工作中，可以促進形成真正互相關懷的關系，以達到社區照顧的目的。

5、追求權力和資源的公平分配，促進社區需要與社會資源的有效配合，以滿足社區需要，解決或預防社會問題，改善社區生活環境，提高生活質量，促進社區進步。

2、簡述多元主義的基本觀點。

答：

1、承認并應促進社會上不同群體的關系。

2、承認不同群體擁有不同的資源，如金錢、知識、地位、組織能力等，因而也就具有不同的影響力。

3、調節自由市場，使不同利益的群體能夠公平競爭。

4、對于自由的追求，多元主義與新保守主義較為相似，都以為在不損害他人權益的情況下，一切行為皆可容忍。

5、對社會或社會問題的成因分析，在社區社會工作中，社會策劃及社會行為模式均有多元主義的影子。

五、論述題（每題20分，共20分）

1、請結合實際談一談如何更有效的推動社區工作的專業化和社區工作的職業化進程。答：推動社區工作的專業化和職業化發展需要做好以下幾個方面的工作： 一是有效調整社區組織。各類社區組織是社會社會工作者開展工作的基礎，所以社區社會工作的發展職業化和專業化的推廣都需要依靠各類社區組織。二是合理設置社區工作崗位。專業社會工作崗位設置是社會工作職業化的重要內容，也是今后發展的一個方向。在目前街道層面或在街道所管轄的居委會層面要分析哪些崗位需要專業的社會工作者，哪些不需要，合理設崗。三是建立社會工作者使用和保障機制。社會工作人才隊伍建設要注意建立培育、使用、評價、激勵機制，在社區層面這種機制只有科學化和人性化才能更有效的發揮人才的作用。四是大力培育社區服務機構和民間組織。通過購買服務等方式，從財政上支持和促進志愿服務組織，慈善公益組織，老齡服務組織等專業組織的發展。

作業2（第四章——第七章）

一、不定項選擇題（每題2分，共10分）

1、西文社會工作的價值基礎主要來源包括：（ABC）

A、新教倫理 B、人道主義 C、社會福利觀念 D、社會主義

2、社區工作的價值觀主要包括：（ABC）

A、尊重人和人的價值 B、正義 C、民主和群眾參與 D、理性主義

3、社區發展存在三種不同的路徑，主要包括：（ABD）A、自我幫助 B、沖突 C、競爭 D、技術支持

4、社會策劃的基本原則包括：(ABCD)A、客觀性原則 B、效益性原則 C、權變性原則 D、可行性原則

5、運用社會行動策略時必須要考慮到的因素包括：（ABCD）

A群眾的資源 B、群眾的投入程度 C、社會氛圍 D、事件的性質

二、填空題（每空1分，共10分）

1、西方社會工作的價值觀要根植于 西方資產階級文化。

2、社區發展的組織模式包括 整體模式、委托模式、分散模式。

3、社區發展的推行方式可分為 直接方式 和 間接方式 兩種。

4、社會策劃的特征主要有 理性化、自上而下的改變、控制和指導未來。

5、社會行動的案主是 社會下層群體。

三、簡答題（每題10分，共40分）

1、簡述社區社會工作的基本原則。答：社區社會工作的基本原則是指社區社會工作者在實踐工作中所應遵守的規則，或者說是在判斷什么是正確而有效的社區工作時所依據的價值觀念，也可以說是一種工作守則。主要有幾下基本原則：?以人為本的原則，是社區社會工作者在實踐中所遵循的最基本原則；?社區發展是目標；?注重社區居民的參與和自治。

2、簡述社區發展的主要功能。

答：?、民主制度的建設過程；?、助人自助的方式；?、社會安定的力量；?、社區革新的方法。

3、簡述社會策劃的過程。

答：?認清自己；?認清社區；?服務方案的制訂、分析和優選；?方案測試和調整；?方案的執行；?方案的反饋和調整；?方案的評估。

4、簡述社會行動產生的制度條件。

答：?國家與社會經濟、政治的相對分離；?多元化社會；?自主性社會。

四、論述題（每題20分，共20分）結合實際述社會的經濟、政治等因素對社會策劃的影響。答：社會策劃是由策劃主體（社區工作者）、策劃客體（社區）及其環境（自然和社會）的相互作用構成的。它受到社區系統等多種因素的影響和制約，是眾多因素綜合作用的產物。這些因素包括社區的地理位置、面積大小、氣候條件、資源狀況等自然因素和社區的政治狀況、經濟狀況、文化狀況、教育狀況、法律狀況、人口狀況、科技狀況等社會因素。這些因素對社會策劃具有重要影響。在這些因素中，對社會策劃影響最大的是社區的經濟狀況、社區的政治文化、政府體制或架構。下面對這幾重要影響因素分別論述：

1、社區經濟狀況。是社區策劃的最基本、最重要的根據。首先它是社區策劃的基本出發點，一個社區的經濟條件如何，它處于何種發展階段，綜合實力如何，這是該社區策劃應首先考慮的因素。任何超越或滯后于社區經濟狀況的策劃都是行不通的、錯誤的。其次是經濟實力是社區策劃制訂和實施的基本物質條件。再次社區經濟利益的分配調節是社區策劃得以確立的主要依據。

2、社區的政治文化。是指社區政治生活的主觀領域，也是一種先進的觀念和思想，對社會策劃有著深刻的影響。主要以下三個層次對社會策劃過程的影響：?政治心理；?意識形態中的政治價值觀；?意識形態中的政治思想。

3、政府體制和架構。社會策劃總是在政府體制下制訂和實施的。主要從如下幾個方面探討政府體制和架構對社會策劃的影響：?從社會經濟制度上看，資本主義的政府多對國內的大企業予以照顧，重視促進生產及貿易的經濟政策，輕視照顧社群生活素質的社會政策；?從政府政體看，民主政府較能聽取、重視和采納民眾的意見，官民之間溝通的渠道較多；?從政府意識形態看，保守主義政策主認為在處理個人及團體問題時應看重個人及家庭角色；?社會工作機構及工作者的特性。

作業3（第八章——第十章）

一、不定向選擇題（每題2分，共10分）

1、社區服務的功能主要包括：（ABCD）

A、促進社會福利水平B、社會整合 C、社會控制 D、加強精神文明建設

2、社區為老年人提供的服務主要包括（ABCD）

A、健康服務 B、生活服務 C文化、休閑、教育服務 D、法律服務

3、社區照顧的興起主要源于以下假設（AC）

A、社區環境優于院舍環境 B、院舍環境優于社區環境

C、社區照顧可以有效利用非正式資源 D、院舍照顧可以有效利用非正式資源

4、社區教育的類別主要包括（BCD）

A、啟發式教育 B、補償式教育 C、控制式教育 D、解放式教育

5、在社區照顧中，應圍繞需要照顧的人員形成以下幾種網絡（ACD）A個人網絡 B、家庭網絡 C、互助網絡 D緊急支持網絡

二、填空題（每空1分，共10分）

1、社區照顧可以被劃分為 社區內照顧、由社區照顧 兩種類型。

2、社區服務的特點包括： 福利性、地域性、群眾性、互助性 和 綜合性。

3、社區教育的目標是塑造 有知識、有能力、以社區發展為己任 的優秀公民。

三、簡答題（每題10分，共40分）

1、簡述社區照顧的具體目標。

答：?協助需要照顧人士融入社區；?培養需要照顧人士的參與意識；?強化居民的社區意識；?政府與社會建立伙伴關系。

2、簡述社區服務興起的條件。

答：?發展社區服務是由“單位人”向“社區人”轉變的需要；?發展社區服務是政治體制改革的需要；?發展社區服務是滿足社區居民需要的必然選擇；?發展社區服務是城市化的必然要求。

3、簡述社區服務的主要內容。

答：?面向各類弱勢群體的福利服務；?面對社區普通居民的便民利民的服務；?面向轄區單位的“后勤”服務。

4、我國社區服務的資金籌措渠道包括哪些？ 答：?政府對社區服務的資金的投入；?社會捐助；?社區服務的收益。四論述題（每題20分，共20分）

列舉當今主要的社區教育模式，并談談外國的社區教育模式對我國有哪些啟示？ 答：當前歐美國家的社區教育模式主要包括以下幾個種：

?社區發展模式。在這種模式中，社區教育工作者像一個“協助者”參與當地種社區教育項目，為人們提供信息，資源建議；當情形需要時，還要為更系統學習，專門技能及與此相關的技術的訓練提供機會。

?社區行動模式。這種模式特別強調將社區教育與社區行動結合起來，強調在解決當地問題時建立可選擇的機制的重要性。它提倡社區教育工作者與當地社區，以及在這樣的社區中建立的機構組織，保持有機聯系。

?社會行動模式。這種模式將大部分重點集中于動機和內容，以及艱難的教育努力上，集中于社會行動上而不是社區行動上，集中于工人階層而不是整個社區的教育上。它認為，只有社區教育工作者參與并提供支持和幫助時，社區行動才可能成為一個教育過程。教育必須更有組織和系統性，教育者必須與當地人們一道在穩定的狀況下采取行動，將人們的反思與社會行動相結合，并采取具體的教育支持的方式，以解決當地人們想要解決的問題。

國外社區學院發展的經驗表明，社區學院在社區成人教育發展中，主體應該是中學后教育，而不能包攬一切。因為，社區內成人教育的需求層次是廣泛多樣的，且有很大不同的，試圖以社區學院來包攬社區中的所有成人教育，既不利于社區內其他教育資源（如社區學校）在社區成人教育中充分利用，也不是社區學院力所能及的。當然，這樣不影響社區學院在力所能及的范圍內為社區居民提供廣泛的教育服務。上述各方面的特點，是社區學院發展的生命力所在，是值得我們借鑒和學習的。

作業4（第十一章——第十三章）

一、不定項選擇題（每題2分，共10分）

1、在進行社區矯正時我們要收集的資料包括：（ACD）

A、個人層面的資料 B、群體方面的資料 C、環境方面的資料 D個人與環境交互作用方面的資料

2、社區矯正資料分析的方法包括：（BCD）

A、相關分析 B、比較分析 C、因果分析 D結構功能分析

3、按照成員間的關系，我們可以將社區組織劃分為（BD）

A地域型組織 B、正式組織 C、功能型社區組織 D、非正式組織

4、農村社區的主要組織有（ABD）

A、村黨支部 B、村民居委會 C、街道辦事處 D、村民會議

5、在社區工作的資源準備階段我們需要做好的工作主要包括：(ABCD)A、發動群眾 B、挖掘資源 C、建立新組織 D、聯系舊組織

二、填空題（每空1分，共10分）

1、社區分析的方法主有 問卷法、訪談法、觀察法、文獻法。

2、當代社區組織的內部結構可劃分為 等級序列型、職能分化型、目標程序型 三種類型。

3、社區矯正資料分析的過程主要包括 資料整理、資料分析、總結 等三個階段。

三、名詞解釋（每題5分，共10分）

1、社區矯正：是指國家機關和相關的矯正機關的社區為平臺，堆在社區中服刑的犯罪人提供的正在恢復其社會功能，促使其順利回歸社會的刑罰執行制度和過程。

2、社區組織：是指以某一社區為范圍建立起來的有目的、有計劃地滿足居民一定需要的各類組織，不同的社區組織通過各種關系相互聯絡成為一個完整的社區組織的有機系統。

四、簡答題（每題10分，共30分）

1、簡述社區組織的目標。

答：?任務目標和過程目標；?正式目標和操作目標；?顯性目標和隱性目標。

2、簡述社區矯正的功能。

答：?社區矯正有利于彌補監禁矯正的缺陷；?社區矯正有利于矯正對象的順利回歸社會；?社區矯正有利于維護社會的穩定。

3、簡述社區工作評估的原則。

答：工作目標應具體明確可量度、可操作，社區工作者、社區行政管理人員、社區居民以及相關的專家共同參與評估。具體來說，社會工作目標的評估應以社區群眾團體和機構的意見為主，過程目標應以工作者及同行專家的判斷為主；從政治、經濟、文化、心理等多個因素衡量社區工作的成效，制定科學合理的評估方案，定量定性評估相結合。

五、論述題（每題20分，共20分）試比較中外社區工作的主要方法。

答：

1、指導思想不同。中國以馬克思主義作為認知社區，解決問題以世界觀和方法論，西方則以精神分析主義、實證主義、實用主義等多元理論視角來審視和解決社區的問題。

2、主體不同。中國的社會工作機構主要是各級政府的民政部門及其下屬企事單位，政府的派出機構（街道辦事處）以及群團組織（工會、婦聯、共青團、殘聯）。它們是政府部門或準政府部門即擔負著管理經濟社會的重任，又直接從事社區工作的實踐。在這種情況下，專業社區工作者的隊伍及其實踐社會工作的體制尚未形成，社區工作的職業化、專業化尚未實質性的啟動，西方發達國家的工業化、現代化、城市化的進程中，己形成了以非政府的專業社會工作者和工作機構為主體的社會工作體制，社會工作者素質高，差不多都受過比較全面系統的專業教育。

3、方法應用的程度不同。一方面，我國完整的社區工作方法體系尚未形成，社區工作專業方法有的才開始在社區工作使用，有的還未被使用；另一方面，傳統的社區工作方法中，雖然有著“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的優良傳統，但也存在著習慣于行政調控、政府干預的缺陷，在幾百年的社區工作理論與實踐中，西方己形成了比較完備的社區工作方法體系，各種方法互補充，相互協調，共同為社區工作貢獻自己的技能。

第二篇：電大《社區工作專題講座》作業答案 形成性考核冊

社區工作專題講座作業1

簡答題：

1、簡述社區的定義及五個基本特征？

答：所謂社區是指聚居在一定地域范圍內的人們組成的社會生活共同體。

社區具有以下五個基本特征：①社區是社會實體。②社區具有多重功能。③社區是人們參與社會生活的劇本場所。④社區是以聚落作為自己的依托或物質載體的。⑤社區是發展變化的。

2、簡述社區黨建的緊迫性和重要性？

答：

一、緊迫性

① 傳統的街道黨建已不適應社區管理工作提出的新要求。②“條塊分割”使基層黨組織在社區建設中難以形成聯動合力。③完全依靠行政建制設置基層黨組織的方式已經明顯不適應新的形勢。

二、重要性

① 加強和改進社區黨建工作，是社會主義市場經常發展的需要。②加強和改進社區黨建工

作，是鞏固黨的執政基礎，擴大黨的工作覆蓋面的需要。③加強和改進社區黨建工作，是密切黨同人民群眾血肉聯系的需要。④加強和改進社區黨建工作，是推進基層民主政治建設，維護社會穩定的需要。

1、試述社區管理體制的構建原則和基本框架。

答：從社區建設的本質特征和實踐經驗來看，構筑社區建設的管理體制應遵循以下幾個基本原則：

①“重心下移，立足基層”的原則。主要是指立足街道辦事處這個最基層的政權組織和居民委員會這個基層群眾性自治組織來開展社區建設工作，把社區建設管理體制的重心下移至街道、居委會層次。②“條塊結合，以塊為主”的原則。主要是指在社區建設管理體制中，行政部門的專業管理與街道辦事處的綜合管理相結合，而以后者為主。③黨政主導、各方參與原則。一方面要維護社區黨組織的領導核心地位和市轄區政府及街道辦事處的主導地位，另一方面又要廣泛吸收社區內單位和居民代表參與決策和管理過程。④有利于擴大基層民主的原則。健全民主選舉制度，實行政務、居務和財務公開，讓群眾參與討論和決定基層公共事務和公益事業，對干部實行民主監督。

管理體制的基本框架：

① 設區市成立社區建設領導小姐，由市黨政領導任正副組成，有關部門和群團組織負責人

參加。②區（市、縣）黨委、政府對社區建設負有直接領導責任。③各職能部門要明確分工，齊抓共管，形成合力。④社區委會應根據社區建設的原則，探索社區居民的自治與社區成員自治有機結合的新途徑，組織開展符合本社區特點的多樣化的社區建設活動。

2、試述如何加強社區隊伍建設？

答：社區建設是一項帶有綜合性的改革工程，要做好這項工作，必須加強社區建設中各種隊伍的建設。

① 專職隊伍。專職人員隊伍建設是搞好社區工作的基本保證。要從機關干部、大中專

畢業生、復退轉業軍人、下崗職工、待業青年中選聘政治素質好、文化程度高、工作能力強、熱愛社區工作的優秀人才，經過法定程序，充實到社區居委會干部隊伍中來。②志愿者隊伍。志愿者多少是衡量社區文明程度高低的一個重要標志，是鄰里互助、自我服務的重要體現。要把千千萬萬的社區工作積極分子組織起來，要教育引導居民發揮自身特長，把從事志愿者服務活動的回報制度，要有目的地引導組織志愿者活動，逐步使志愿者服務活動制度化、經常化。③理論工作者隊伍。理論

工作者在推進社區建設工作中做了大量先導性工作，充分發揮他們的智囊作用和參謀作用，用正確的理論指導社區建設實踐在加強社區隊伍建設過程中，一要加強培訓。要有計劃、分層次地通過黨校、干部培訓社區黨支部（黨總支）、社區居民委員會成員。二要切實加強和改進作風建設。集中解決思想作風、學風、工作作風、領導作風和干部生活作風等方面的突出問題。三要建立健全管理監督機制。要對干部嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，努力提高隊伍素質。

社區工作專題講座作業2

簡答題：

1、社區服務的定義及其特征？

答：社區服務是政府的指導和扶持下，發動和組織社區成員，利用和開發社區資源，開展各種福利服務和便民生活服務，以不斷滿足社區成員的生活需求。

社區服務具有如下主要特征：

① 區域性。②福利性。③群眾性。④互動性。⑤服務性。⑥綜合性。

2、城市居委會的職責有哪些？

答：居民委員會承擔著以下幾項任務：一是宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動；二是辦理本居住的公共事務和公益事業；三是調解民間糾紛；四是協助維護社會治安；五是協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等工作；六是人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議；七是將依照法律被剝奪政治權利的編入居民小組并對他們進行監督和教育；八是召集和主持居民會議并向居民會議報告工作；九是監督居民公約的執行。

1、為什么要實行社會治安綜合治理？

答：它是指在各級黨委和政府的統一領導下，各部門協調一致，齊抓共管，依靠廣

大人民群眾，運用政治、經濟、行政、法律、文化、教育等多種手段整治社會治安，預防和懲罰違法犯罪，教育改造違法犯罪的人，保障社會穩定，為社會主義現代化建設和改革開放創造良好的社會環境。

① 社會治安綜合治理是解決我國社會治安問題的根本途徑。實踐證明，不打不行，如

不堅持“嚴打”，犯罪分子的氣焰必然更加囂張，治安問題還會多的多；但光靠打也不行，單一的打擊并不能根本改變社會治安的嚴峻形勢。②社區治安綜合治理既是長期的工作，又是緊迫的任務。一是加強社區治安綜合治理是維護社會穩定的需要。二是加強社區治安綜合治理是深化改革和擴大開放的需要。③社區治安綜合治理是精神文明建設的重要組成部分。一是社區治安綜合治理的許多工作是社會主義精神文明建設的重要內容。二是社區治安綜合治理搞好了，可以有力地促進整個社會主義精神文明建設。④社區治安綜合治理是密切黨同人民群眾聯系的重要方面。黨和政府下決心對社會治安進行綜合治理，是順乎民愿，深得人心。保障人民安居樂業。⑤社區治安綜合治理是加強社會主義法制建設的重要措施。有利于逐步把我國的各項社會管理工作納入法制的軌道，實現依法治國的目標。⑥社區治安綜合治理是新形勢下堅持專門工作和群眾路線相結合原則的新發展。產生違法犯罪等治安問題的因素是復雜的、多方面的，因此解決這些問題也必須多方努力，綜合治理。

2、如何做好社區治安綜合治理？

答：①統一思想，提高認識首先，它是保持黨同人民血肉聯系，維護政府形象的需要。其次，它是促進社會經濟發展的需要。再次，它是城市化進程和管理運行機制的必然要求。②建立健全工作機制，形成社區綜合治理工作合力。③加強社區調解力量，做好矛盾糾紛排查調解社區要健全矛盾糾紛排查調處工作機制。矛盾糾紛排查調處工作方法：嚴格遵守調解紀律，秉公辦事，講究方法。④加強青少年教育，做好安置幫教工作先講社區青少年教育問題。加強社區青少年的思想道德教育，建立社區青少年管理檔案。為了做好幫教工作，要采取正確的幫教方法，一要因人施教。二要以正面教育為主。三要耐心幫教，不怕反復。四要廣泛開展各種有益活動。⑤健全動態管理機制，加強流動人口管理在具體措施上要突出“三個抓”：一抓網絡。二抓服務。三抓規范。⑥加強普法工作，深入開展法制宣傳教育一是切實開展治安綜合治理宣傳教育。二是開展經常性防范教育。三是在社區營造濃郁的綜合工作氛圍。四是社區要建立法律咨詢服務工作站。⑦大力推行群防群治，增強社區防范功能逐步建立起全方位的“打防控”一體化的社區治安防范網絡和工作體系。推進“科技創安”。組織開展軍警民共建和企地共建。

社區工作專題講座作業31、創建文明社區的指導思想、方針原則和主要目標？

答：

一、指導思想

認真貫徹黨的十六大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞我省新世紀初國民經濟和社會發展總體部署，以發展為主題，深入開展文明社區創建活動。

二、方針原則

①以經濟建設為中心。②以為人民服務為宗旨。③一切從實際出發。④堅持與創新相結合。

三、創建目標

① 根據中央文明委提出的力爭用五年時間使直轄市、省會城市和計劃單列市的社區基

本能建成文明社區的目標。②其它各市應在近年來創建“文明安全小區”基礎上，按照整合后的社區規模開展創建活動，并逐步達到文明社區的要求。③到2005年，建成100個省級文明社區，600個設區市級文明社區。

2、創建文明社區的有效途徑？

答：①依靠群眾創建②設計有效載體③推進區域共建④開展創建活動

3、社區衛生服務的特點、原則和意義。

答：

一、社區衛生服務的特點：社區衛生服務是整體衛生服務的樞紐和中心環節。① 以健康為中心②以人群為對象③以家庭為基礎④提供綜合服務

二、社區衛生服務的原則：①公平合理的原則②經濟實惠的原則③因地制宜的原則④上下結合的原則⑤部門協作的原則⑥自我發展的原則⑦優質服務的原則

三、社區衛生服務的意義：①是實現人人享有衛生保健的有效策略②是動員全社會參于的重要手段③是適應市場經濟，大力發展健康產業的重要舉措④是合理利用資源的可靠措施⑤是改變衛生服務模式的最佳途徑⑥是精神文明建設的重要組成部分⑦

是貫徹實施《母嬰保健法》，實現兩個綱要目標的重要策略

4、簡述社區衛生服務面臨的問題和對策？

答：

一、社區衛生服務工作中存在的主要問題：①指導思想上的偏差。②各有關部門對社區衛生服務工作的宣傳力度不夠，街居群眾參與意識還不強。③配套的相關政策難以到位，社區衛生服務無法實現雙向合理流動。④社區衛生服務的人才較缺乏，全科醫生、社區護士的教育培訓體系尚未健全。

二、對策：①加快發展社區衛生服務②實施促進社區衛生服務發展的政策③提高社區衛生服務隊伍水平④嚴格社區衛生服務的監督管理⑤加強社區衛生服務工作的組織領導 社區工作專題講座作業

41、城市生態系統的特點？

答：城市生態系統是一個由自然再生產過程，經濟再生產過程和人類再生產過程組合在一起的多層次、多單元、復雜的人工生態系統。①以人為主。人類的經濟再生產活動和人類自身再生產活動成為影響生態系統的決定因素。②與自然生態系統的結構和功能大不相同：

A、人類的經濟社會活動起決定性作用。B、城市生態系統是一個開放、非自律的系統。C、城市生態系統營養結構的特點。處在頂層的消費者（主要是人）的生物量遠遠大于低位營養級的生產者（綠色植物），形成倒置的生態金字塔。

2、簡述社區教育的構建策略和政策措施。

答：

一、構建策略

① 領導策略。②組織策略。③融合策略。④共享策略。⑤參與策略。⑥創新策略。

二、政策措施

① 建立指導體系。②建構陣地網絡。③加強師資隊伍建設。④制定切實有效的政策：A、環境政策。B、籌資政策。C、激勵政策。

3、社區教育的定義、內容和形式。

答：

一、社區教育的概念：社區教育，是把一個地區的各類教育作為一個有機的整體，放在社會的大環境中，通過一定的組織機制，全面管理，統籌協調，使學校教育，社會教育，家庭教育相互結合，相互銜接。

二、社區教育的內容和形式：教育可以構建三網交叉的網絡：①社區教育縱向網絡。即各類社區學校，包括成人學歷學校、文明市民學校、社會力量辦學三個層面的學校。②社區教育橫向網絡。政府各職能局在社區教育中為了起到指導作用，可以成立一批教育指導中心。③社區遠程教育信息網。建設“社區教育”網站，包括青少年教育、外來人口、科普等欄目。論述題：

1、如何創建綠色社區。

答：考核指標的大體框架為：基本條件、環境質量、環境建設、環境管理、公眾參與等五類。

一、基本條件：綠色社區應具有一些基本的必備的先決條件。將獲得市級文明社區稱號、獲得市級綠色社區稱號、按照ISO14000環境管理體系進行社區環境管理、居民對社區環境滿意等4項指標作為創建綠色社區的基本條件。

二、環境質量：創建綠色社區應體現以人為本的原則，將改善人民環境質量做為創建工作的重要內容。

三、環境建設：綠色社區不能簡單地等同于綠化社區，還應包括完善社區環保基礎設施，節約能源和使用清潔能源，以及防治居民住宅環境污染等方面的內容。

四、環境管理：要從環境管理機構、環境管理制度、環境監督機制、環境管理水平等四方面設計了評價標準。

五、公眾參與：在指標設置中，突出了保障環境權益、履行環保義務，承擔環保責任的內容，強調了居民的環保知情權、參與權和監督權。

第三篇：最新電大《社區工作》形考作業任務01-04網考試題及答案

最新電大《社區工作》形考作業任務01-04網考試題及答案

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考試說明：《社區工作》形考共有4個任務。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字輸到查找工具的查找內容框內，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他教學考一體化答案，敬請查看。

01任務

一、單項選擇題（共

道試題，共

分。）

1.關于社區類型的劃分，最常見、最通用的劃分法是（）。

A.地域型社區劃分法

B.功能型社區劃分法

C.文化區分法

D.社會變遷區分法

2.社區睦鄰運動發生在19世紀80年代，它的發起人是英國牧師（）。

A.巴涅特

B.索里

C.湯恩比

D.哥爾亭

3.最早提出社區發展概念的是（）。

A.羅杰斯

B.羅斯曼

C.譚馬士

D.法林頓

4.滕尼斯在提出社區這一概念時其含義不包括下列哪一項？（）

A.人口

B.情感聯系

C.地域

D.組織

5.下列屬于任務目標的是（）。

A.安置無家可歸者

B.發掘及培育社區領袖參與社區事務

C.提升居民的社會意識

D.加強居民的歸屬感

6.（）稱為西方社會救濟立法和貧民救濟事業史上的一個重要里程碑，對各國社會事業的制度化發展產生了深遠的影響。

A.伊麗莎白濟貧法

B.德國的漢堡制

C.英、美的慈善組織會社

D.德國愛爾伯福制

7.在社區工作的程序中，下列說法錯誤的是（）。

A.制訂一個良好的社區發展計劃，這是社區工作的關鍵一環

B.建立社區機構是落實社區計劃的根本保證

C.協調社區力量是社區工作過程中重要的一環

D.解決社區問題主要依靠社區工作者

8.社會策劃模式下工作者的角色中，（）角色是指工作者嚴重依賴技術理性，忽視居民的動員參與。

A.項目的規劃者角色

B.項目經理的角色

C.監督實施的角色

D.專業人員的協調角色

9.（）是社區行動的先決條件。

A.居民民主參與

B.設計工作步驟

C.社區自主決策

D.地方領導人才的選拔與訓練

10.在社區發展模式中，當地居民應該是確定社區發展具體項目的（）。

A.一般參與者

B.主要決策者

C.聽從任務者

D.意見反饋者

11.下列屬于社會策劃模式的是（）。

A.我國的八七扶貧攻堅計劃

B.我國的鄉村建設運動

C.為了促進就業，制訂針對性的訓練項目

D.為了維護弱勢群體的利益而采取的集體行動

12.社會行動的本質是（）。

A.推翻整個社會制度

B.社區工作者以理性方法從多個預選方案中選擇一個最理想的工作策略

C.強調當地居民的民主參與

D.在現存的建制下，改變不公平的政策，實現有限度的社會改革

13.關于社區教育的社會工作特點，下列說法錯誤的是（）。

A.社區教育是一種單純的教育過程

B.社區教育往往是一種手段，一種社會工作方法

C.社區教育的根本任務是為了解決本社區內的社會問題

D.社區教育在本質上是一種社會工作，屬于社會工作范疇

14.60年代末期，美國學者羅斯曼提出的三大經典社區實務模式不包括以下哪一項？（）

A.地區發展

B.社區整合C.社會規劃

D.社會行動

15.社區工作者經常與居民領袖并肩工作，幫助群眾或團體維護自己的利益，運用傳媒的力量向政府施壓，影響正式組織的決策過程，在這里，工作者扮演的角色是（）。

A.倡導者

B.行動者

C.教育者

D.資源提供者

16.關于社會行動的介入方式，下列說法正確的是（）。

A.社會行動可以從任意一個事件入手

B.社會行動中要防止將問題演化成公眾關注的社會事件

C.社會行動通常要求群眾組織起來，通過集體行動，使當權者感到問題的嚴重性

D.社會行動不宜運用沖突、對歭的手段

17.對社區工作的價值觀下列說法錯誤的是（）。

A.它是社區工作實踐的靈魂和方向

B.它是社區工作者投身于社區工作的主要動力

C.它是判別工作成效的主要標準

D.社區工作內容的復雜性決定了其價值觀的復雜性

18.社會行動通常是由最溫和的方法起步，當行不通時才提升行動的層次。這是社會行動的（）。

A.讓步原則

B.漸進原則

C.破壞原則

D.連串性原則

19.（）在中國農村的種種實驗卻開創了農村社會工作實驗的先河。

A.為政治服務的社區教育模式

B.鄉村建設運動

C.社區服務

D.社區學校

20.在西方語匯中，“社區”最早是由（）提出的。

A.滕尼斯

B.帕克

C.喬治·希勒里

D.費孝通

二、多項選擇題（共

道試題，共

分。）

1.地域型社區可以劃分為（）。

A.農村社區

B.集鎮社區

C.城市社區

D.高尚社區

E.文化社區

2.中國古代的民間社會救濟和社會救助主要包括的形式有（）。

A.家族

B.同鄉

C.行會

D.宗教

E.社倉鄉約

3.下列屬于社區發展模式中的過程目標的是（）。

A.社區經濟開發

B.各種社會網絡的重新確立

C.社區社會發展

D.居民及團體間重建緊密的聯系

E.社區科學知識教育的普及

4.社會行動的介入方法包括（）。

A.宜采用制度化的方法進行解決

B.通過集體行動對抗當權者

C.將問題演化成公眾關注的社會事件，事件越大越好

D.爭取社會大眾傳播媒介及有影響的人士的支持

E.從群眾最關切、最急迫的具體問題切入

5.社區教育的可以分為（）。

A.開放式教育

B.控制式教育

C.自由式教育

D.解放式教育

E.補償式教育

6.在社區發展模式中，社區工作者的角色主要包括（）。

A.組織策劃的角色

B.支持鼓勵的角色

C.協調聯絡的角色

D.資源中介的角色

E.啟發催化的角色

7.社區工作者進入社區的方法包括（）

A.拜訪關鍵人物

B.與居民進行街頭接觸或深入訪談

C.與居民進行深入交談

D.事件的介入

E.參與和組織公益活動

8.下列屬于中國社區教育內容的是（）。

A.愛國主義教育

B.計劃生育教育

C.倫理道德和新風尚教育

D.民主法制教育

E.以上都是

02任務

一、判斷題（共

道試題，共

分。）

1.我們的社區研究中，社區的地域界限不能太大，應限制在社區居民日常生活能夠發揮作用，發生互動的范圍之內。

A.錯誤

B.正確

2.社區工作的重點應該是解決個體所面對的問題，或個別居民所關心的社區事務。

A.錯誤

B.正確

3.社會工作機構或社會工作者提供的社區服務，應全部是無償服務。

A.錯誤

B.正確

4.在社區發展模式中，盡管個人行動是理性追求個人利益最大化的，但只要在集體行動中照顧到個人的需求和動機，但還是能夠培養一種集體歸屬感和認同感。

A.錯誤

B.正確

5.在社會策劃模式中主要是發揮社區工作者的積極性，不重視動員居民參與。

A.錯誤

B.正確

6.確立社區工作目標時，要注意分別確立總體目標和具體目標。

A.錯誤

B.正確

7.滕尼斯關于社區的概念，他的視角始終關注著社會價值取向這個核心，并以人際關系狀況、形成、變化為觀察對象。

A.錯誤

B.正確

8.20世紀五六十年代，美國社會學家伯吉斯的結構功能主義發展成為社會系統理論主要流派之一。

A.錯誤

B.正確

9.所謂民主取向，就是指把健全的公共政策視為在現代社會中幫助個體自我實現的合理的社會功能，將機會平等和社會福利看作公民的基本權利。

A.錯誤

B.正確

10.社區工作的基本原則指社區工作的某個特定領域或策略、方法所遵循的原則。

A.錯誤

B.正確

11.一旦居民決定采取社會行動，社會工作者會堅守一系列的原則，使行動能夠朝著理性的方向發展。

A.錯誤

B.正確

12.在社會策劃模式下，理性計劃可以真正保持價值中立。

A.錯誤

B.正確

13.最初，聯合國的社區發展計劃側重點在于發展中國家的城市地區。

A.錯誤

B.正確

14.美國的社會學家和社會工作者往往將社區發展理解為社區組織的工作模式之一的是。

A.錯誤

B.正確

15.社區發展作為一種專門的社區工作方法，形成于20世紀初。

A.錯誤

B.正確

16.杰克·羅斯曼等學者強調指出，地區發展是一種組織過程和教育的過程。主要是以任務目標為導向。

A.錯誤

B.正確

17.地區發展具體任務要根據當時當地的社區狀況和社區居民的需求來選擇確定。

A.錯誤

B.正確

18.社區發展的具體的策略措施主要是以沖突和競爭策略為主。

A.錯誤

B.正確

19.社區問題的調查只包括社區內的調查。

A.錯誤

B.正確

20.社區教育不屬于國民教育。

A.錯誤

B.正確

03任務

一、單項選擇題（共

道試題，共

分。）

1.（）是社區照顧的核心特點。

A.建立關懷的社區

B.整體關懷

C.物質支持和心理支持相結合D.正規照顧與非正規照顧相結合2.（）是一個人順利進行某種活動的一種個性心理特征。

A.技能

B.性格

C.氣質

D.能力

3.下列有關院舍化說法錯誤的是（）。

A.生活在院舍中的人通常被社會上的其他人視為“弱者”。

B.接受長期院舍照顧的人喪失了自立能力，變得過分的順從。

C.生活在福利院中的人有充分的自主選擇權利。

D.院舍化就是把各類需要照顧的人集中在一起照顧。

4.下列不屬于社區照顧中的行動照顧的是（）。

A.起居飲食的照顧

B.安慰

C.代為購物

D.打掃居所

5.下列不屬于社區工作價值體系的是（）。

A.對服務對象的價值取向

B.對社會的價值取向

C.對個人的價值取向

D.對同行的價值取向

6.社區工作者應具備的自我完善能力不包括（）。

A.自我學習能力

B.自我批評能力

C.自我反省能力

D.自我控制能力

7.下列不屬于確定社區工作者身份的標準的是（）。

A.工作內容或內容

B.職業身份

C.工作性質

D.社會工作認證制度

8.“社區照顧”的概念起源于（）。

A.英國

B.美國

C.中國

D.德國

9.（）是社區照顧的核心特點。

A.建立關懷的社區

B.整體關懷

C.物質支持和心理支持相結合D.正規照顧與非正規照顧相結合10.建立關懷型的社區意味著（）。

A.關懷型的社區所關注的只是那些“有需要的人”

B.關懷型的社區關注的是整個社區的福利

C.社區照顧是由社區工作者本人發動的D.采取何種社區照顧方式是由社區工作者來決定的11.關于社區照顧的具體目標下列說法錯誤的是（）。

A.協助需要照顧人士融入社區

B.培養需要照顧人士的參與意識

C.強化居民的社區意識

D.社區照顧是以非正規照顧取代正規照顧

12.在介入和建立專業關系階段，社區工作者進入社區要取得社區的信任，其中的關鍵因素是（）。

A.對社區居民進行家訪

B.獲得社區重要組織與人士的了解與支持

C.開展有組織的宣傳活動

D.介入社區事件

13.在社區分析階段，社區工作者需要了解和分析社區的生活。下列哪一項不屬于社區生活方面的了解內容？（）。

A.社區中重要組織或機構負責人

B.社區居民的生活水平

C.生活方式

D.人際關系

14.下列哪一項不屬于問卷法的特點（）

A.書面性

B.間接性

C.直接性

D.標準化

15.關于社區服務的資源共享原則下列說法正確的是（）。

A.社區服務的資源來源可以完全依賴依靠政府提供外部資源

B.社區服務的資源來源可以完全依賴依靠社區的內部資源

C.社區服務的資源來源依賴于靠政府提供外部資源和社區的內部資源的結合，不分主次

D.社區服務的資源來源以開發利用自身資源為主，接受政府等提供的外部資源為輔，而不能顛倒了兩者的位置。

16.下面不屬于我國老年人社區服務的是（）。

A.老年公寓

B.提供以老人飯桌服務為主的小餐館

C.老年學校

D.康復中心

17.下列關于我國社區服務的發展說法錯誤的是（）。

A.中國的社區服務萌芽于20世紀80年代初期

B.中國的社區服務萌芽于20世紀20年代初期

C.民政部1986年末在沙州會議上正式提出了“社區服務”這一科學概念并提出了建立和完善社區服務體系的發展目標。

D.1987年9月，民政部在武漢召開了部分城市社區服務座談會，這次會議是我國社區服務興起的主要標志

18.美國心理學家（）將需求劃分為五級：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實現的需求。

A.羅杰斯

B.馬斯洛

C.班杜拉

D.沙利文

19.社區的服務組織有兩個特點，一是街（委）、企（事）結合，二是（）。

A.政府主導

B.社區自治

C.居民自治

D.社區、居民結合20.在社會服務工作的要素中，（）是關鍵，它是社區服務健康發展的基本保證。

A.需求

B.財力

C.政策法規

D.人力

二、多項選擇題（共

道試題，共

分。）

1.社區照顧中的“照顧”概念，可以從以下哪幾個方面理解？（）

A.行動照顧

B.物質支持

C.心理支持

D.整體關懷

E.精神照顧

2.關于社區照顧的含義，下列說法錯誤的是（）。

A.社區照顧是為社會上有需要照顧者提供照顧及支援

B.非正規照顧不屬于社區照顧

C.需要照顧的對象能夠繼續留在社區或他們原本的生活環境下維持獨立的生活

D.由志愿者、親屬等進行的無償照顧不屬于社區照顧

E.社區照顧倡導的是專業人士與非專業人士的攜手合作

3.下列屬于社區照顧提供的具體服務的是（）。

A.家長義工計劃

B.提供臨終關懷服務

C.政府在社區內籌建房舍

D.為孤獨老人解決心理問題

E.提供老人的護理服務

4.在我國，社區服務的工作者一般由（）組成。

A.社區小商店的服務員

B.社區中的志愿者隊伍

C.專職服務隊伍

D.兼職服務隊伍

E.小區保安

5.下列屬于社區工作者的知識結構的是（）。

A.洞察力

B.社區工作的專業知識

C.現代科學管理知識

D.人際交往能力

E.愛崗敬業

6.西方介入式社區工作過程最顯著的特征是它的（）。

A.技巧性

B.階段性

C.靜態性

D.時序性

E.福利性

7.我國社區工作過程時段性的工作包括下列（）。

A.抵御自然災害的侵襲

B.某項政治宣傳教育的實施

C.社區環境衛生評比

D.社區計劃生育的宣傳與登記

E.居民糾紛的調節

8.與社區民眾接觸的方法種屬于群體性接觸的是（）。

A.在社區舉行文藝演出

B.在社區舉辦老人保健知識講座

C.家庭訪問

D.電話探詢

E.個案輔導

04任務

一、判斷題（共

道試題，共

分。）

1.社區照顧只是對社區中需要照顧的人士的關懷。

A.錯誤

B.正確

2.建立關懷社區的過程，就是實現社區照顧終極目標的過程。

A.錯誤

B.正確

3.從事社區照顧的組織和工作者應該扮演倡導者的角色，而不是全權代理人。

A.錯誤

B.正確

4.建立關懷社區被稱之為社區照顧的過程目標。

A.錯誤

B.正確

5.“社區發展協會模式”的優點是服務較為專業，效果較好。

A.錯誤

B.正確

6.香港式的社區照顧主要有三種推行形式：家居照顧、社會支援網絡、義務工作。

A.錯誤

B.正確

7.社區工作者的平民意識從本質上講就是一種民主意識。

A.錯誤

B.正確

8.我國社區工作的過程與西方社區工作的過程在本質有著不同的特征。

A.錯誤

B.正確

9.社區分析是調查收集開展社區工作所需的資料，并對這些資料作出專業性評價分析的過程。

A.錯誤

B.正確

10.工作情景的界定和評估是社區工作者事情，與工作對象沒有關系。

A.錯誤

B.正確

11.社區服務是一種群眾性的互助服務，不需要政府的倡導和支持。

A.錯誤

B.正確

12.社區服務的志愿者是完全不計報酬的。

A.錯誤

B.正確

13.與院舍照顧相比，社區照顧模式中專家的重要性較低。

A.錯誤

B.正確

14.一套完整的社區工作價值體系，包括對服務對象的價值取向、對社會（國家）的價值取向與對個人（自身）的價值取向三部分。

A.錯誤

B.正確

15.作為一個關懷型的社區,它所關注的僅僅是那些“有需要的人”，而不是所有人。

A.錯誤

B.正確

16.我國的社區工作過程并不呈現為一個介入工作終止的單向過程，而是呈現為一個連續的時段性工作的循環過程和單項工作任務的交替過程。

A.錯誤

B.正確

17.社區生活情況通常包括社區居民的生活水平、生活方式和生活習俗三個方面。

A.錯誤

B.正確

18.優撫服務針對社區內孤寡老人、無經濟來源的貧困戶，以及下崗工人就業困難而提供的扶助服務。

A.錯誤

B.正確

19.街道辦事處作為市或區政府的派出機構，是社區服務的直接實施者。

A.錯誤

B.正確

20.社區服務總體目標的規劃是社區服務規劃的主體內容，涉及方面的多少取決于社區服務基本構成部分的多少。

A.錯誤

B.正確

第四篇：2018電大商務談判形考答案

形考一答案

1務談判是（）的一種

經濟談判

2一項商務談判往往涉及很多內容，但（）幾乎是所有商務談判的核心內容。

價格 3商務談判有一個臨界點，即談判雙方達成協議的（）。

最低要求 4商務談判以（）為目的。

獲得經濟利益 5一般來說，（）適用于那些交易條件比較規范、明確，談判雙方比較了解的談判。

個人談判

6國外談判專家一般認為理想的談判隊伍的人數不超過（）。

4人 7按照從打到校的分類方法對社會耨及的談判信息分類是，大項目數最好不要超過（）。8商務談判的最低要求和臨界點指的是（）。

最低限度目標 9般而言，（）適用于小型的、常規性的商務談判。

列表模式法

10通過模擬特殊事件來引發普遍存在于人們心中的感情因素，并使這種感情迸發出來，從而達到營造氣氛的目的，這種方法指的是（）。

感情攻擊法 形考二答案

1一場談判的總成本是（）幾部分成本的總和。

為了達成協議所做出的所有讓步之和 為洽談所付出的人力、物力、財力

為洽談而耗費的各種資源之和

2評價一場商務談判是否成功的價值標準歸納為（）

談判雙方需求的滿足

談判后的人際關系

談判效率的高低 商務談判的PRAM模式是指談判由（）部分或步驟組成，同時這幾個部分是相互聯系、相互促進的。

協議的履行與關系的維持 達成協議

制定洽談計劃

建立信任關系

4談判信息收集的途徑包括（）。統計資料 媒體 知情人員 其他渠道

5以下選項，屬于談判信息的有（）。

行業狀況 商業習慣 對手信息

法律制度

6談判信息的收集方法包括（）。

實驗法 實地考察法

文獻法

7通常，商務談判的三個不同層次的目標指的是（）。可接受目標 最低限度目標 最高期望目標 8一般來說，談判執行計劃的制定包括以下幾個階段（）。

確定談判計劃階段 調查研究階段

確定談判目標及制定策略階段

9一般而言，模擬談判的方法包括（）。討論會模擬法

全景模擬法 列表模擬法

10一般來講，商務談判的開局氣氛包括（）。緊張、強硬、對立的談判氣氛

冷淡、平靜、慢條斯理、曠日持久的談判氣氛 熱情友好、互諒互讓、輕松愉快的談判氣氛 簡潔明快、節奏緊湊、速戰速決的談判氣氛 研考三答案

1溝通，是為了一個設定的目標，將信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的復雜的信息傳遞過程。

正確

2商務談判禮儀主要是指商務人員交往的禮儀，商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。

正確

3影響價格形成的因素主要有：商品本身的價值、貨幣價值以及是市場供求狀況

正確

4談判一方事先以文字材料、數據和圖表等詳盡表述表明己方談判中所要達成的交易條件。錯誤

5在談判中，對抗與讓步是必然的行為。

正確

6成交是指雙方對交易條件經過反復磋商達成協議而結束談判。

正確 7中止談判是指雙方因某些原因未能達成全部或部分成交協議，由雙方約定或單方要求暫時終結正在進行地談判。

正確

8意向書是當事人雙方或多方之間，在對某項事務正式簽訂條約、達成協議之前，表達初步設想的一項性文書。

正確

9備忘錄，不是書面合同的形式之一。

錯誤

10商務合同的履行是指在合同生效以后，雙方當事人實現或完成合同中所規定的權利和義務事項而實行的法律行為。

正確 研考四答案

1下列不屬于營造低調氣氛的方法的是（）。問題誘導法

2（）適用于談判雙方實力比較接近，雙方過去沒有商務往來經歷的情況。

坦白式開局策略 3（）適用于雙方過去有過商務往來，但對方層有過不太令人滿意的表現的情況，己方要通過嚴謹的態度，引起對方對某些問題的重視。

坦白式開局策略 4 示錯印證法屬于（）。

摸底法

5商務談判的中心環節指的是（）。

磋商階段

6同一商品，針對客戶性質、購買數量、需求疾患程度、交貨地點、支付方式等的不同，而采用不同的額購銷價格，這種報價策略是（）。

差別報價策略

7談判中，將要出現僵局時，雙方各持己見，且互不相讓，這是，適合采用（）暫時休會策略 8下列不屬于迫使對方讓步的策略是（）。

互利互惠的讓步策略 9互利惠惠的讓步策略屬于（）。

己方讓步 10（）是指當談判結束時，對談判的結果不能再變，即雙方的達成的協議或破裂、或終止的狀態不得改變。

不二性

第五篇：2011電大《國家公務員制度講座》形成性考核冊答案

《國家公務員制度講座》形成性考核冊及參考答案

作業一（第一至三章）

一、填空題1、2005年4月27日，第十屆全國人大常委會第十五次會議通過了《中華人民共和國公務員法》，這標志著我國的公務員制度邁入了一個新的發展階段。

2、堅持黨管干部是我國公務員制度的“中國特色”的主要體現。

3、西方國家公務員制度的一個特點是實行“兩官分途”。即將公務員分為政務類公務員和事務類公務員。

4、各機關內設的管理機構是根據管理公務員事務的需要，代表國家或政府依法對公務員的錄用、考核、晉升、工資、辭退、退休等事項實施管理的組織。

5、公開、平等、競爭、擇優原則源于近代西方國家民主憲政的思想文化基礎，也是在公務員制度中落實憲法規定的公民權的基本要求。

6、公務員必須忠于職守，勤勉盡責，服從和執行上級依法作出的決定和命令。

7、1895年“科學管理之父” 次系統地把科學方法引入管理實踐，創立了“科學管理”理論。

8、品位分類制度則是以英國為代表的另外一些國家實行的公務員管理制度。這是以人為中心進行設計的分類管理制度。

9、公務員法對如何設置各機關的具體職位僅作了原則性規定，各機關有權依照確定的職能、規格、編制限額、職數以及結構比例來設置本機關公務員的具體職位。

10、公務員法確定職務級別制度的功能有兩個方面：一是確定工資及其他待遇的重要依據；二是平衡比較各類職務序列的標尺。

二、不定項選擇題

1、以下各項中不屬于我國公務員管理的基本原則的是（A）

A、政治中心

B、分類管理D、法治

5、下列不屬于國家行政機關的 是（A）

A、中國人民銀行 C、檢察機關

B、街道辦事處 D、縣政府

6、國家根據（B）設置公務員職務序列。

A、公務員等級

B、公務員職位類別D、公務員津貼B、難易程度 D、所需資格條件

C、公務員工資級別A、職位的工作性質C、責任大小

7、職位分類所依據的基本要素是（A）

8、我國公務員的級別分為（D）

A、十三級C、二十級

B、十五級 D、二十七級

9、非領導職務層次在（B）以下設置

A、省部級C、縣處級A、職務C、職責

三、名詞解釋 1.公務員P2 2.公務員的義務P28 3.職位的分類P35

四、問答題

1、簡述公務員的范圍？P3-4

2、職位分類的特點是什么？P363、我國公務員權利的基本內容是什么？P23-27

五、案例分析題

一天，人事處長發給處里每位工作人員一張表格，請大家填寫，測試大家對業務知識的掌握程度？你會填寫嗎？國家公務員的范圍是什么？（P3-4）

B、廳局級 D、鄉科級

B、職級 D、職權

10、職位的三要素是（ACD）

C、任人為賢，德才兼備（ABCD）。

2、根據權利的內容不同，可以把公務員的權利分為

A、身份方面B、職務方面 C、經濟方面D、政治方面

3、我國公務員制度的基本特點（AB）。

A、堅持黨管干部

C、政治中心

B、不實行“兩官分途” D、實行“兩官分途”

4、公務員一經任用，非因法定事由、非經法定程序，不被免職、降職、辭退或者處分，這被稱為公務員的職務和（A）。

A、身份保障權

B、依法執行公務 D、申訴控告權

作業二

C、享受報酬、福利權

（第四至五章）

一、填空題

1、我國古代真正以考試的方式選拔官員是從隋朝的科舉制度的創立開始的。

2、我國公務員錄用考試采取公開考試和嚴格考察的方法。

3、工作實績考核。即公務員在完成任務目標和履行崗位職責過程中，通過所提出的工作思路、采取的措施、發揮的具體作用而取得的績效等。

4、我國對公務員的考核體現在德、能、勤、績和廉五個方面。

5、公務員的培訓從性質上看，是一種 繼續 教育。

6、我國公務員任職程序包括：提出擬任職人數，考查，決定任命，下發任職通知。

7、機關聘任公務員主要有兩種方法：一是公開招聘的方法、二是直接選聘方法。

8、公務員晉升程序主要包括：民主推薦，組織考察，討論決定，按照規定履行任職手續。

9、競爭上崗在本單位或者本系統進行，涉及重要機密和國家安全的職位，按照法律、法規不宜公開競爭的職位，不列入競爭上崗的范圍。

10、公務員降職一次降低

二、不定項選擇題

一、填空題

1.公務員個人或者公務員集體； 2.物質上的嘉獎； 3.二等功；

4.中國共產黨紀律處分條例； 5.職業道德和社會公共道德； 6.晉升工資； 7.轉任； 8.掛職鍛煉； 9.三互法； 10.任職回避

二、不定項選擇題

核，確定為不稱職；5.參加考核，確定為不稱職；6.參加考核，只寫評語，不確定等次。

作業三（第六至七章）

1.ABCD；2.A；3.ABC；4.ABCD；5.ABCD；6.ABCD；7.ABD；8.C；9.A；10.AD

三、名詞解釋

1、公務員獎勵P114

2、公務員紀律P123

3、公務員回避制度P148

四、問答題

1、公務員獎勵的原則有哪些？P116

2、公務員處分的后果是什么？P1343、交流與回避兩者存在的區別體現在哪些方面？P148

五、案例分析題

一次同學聚會，小孫無限感慨地對他的大學同學（少數民族）某民族自治縣的長說：“還是少數民族好，沒有那么多限制，否則我也不會蹉跎到現在呀。”原來兩年前，小孫被提拔當他們縣的縣長，但因制度不允許，就調他到別的縣去任縣長，但小孫不愿撇下年邁的父母，遠離家鄉，于是弄成現在的局面，你如何看待小孫的感概呢？P151-1

521.ABCD；2.C；3.D；4.C；5.A；6B；7.A；8.A；9.ABCD；10.PB

三、名詞解釋

1、公務員的錄用P60

2、選任制P87

3、任職前公示制P108

四、簡答題

1、簡述我國錄用公務員的程序。P63-64

2、公務員聘任的方法有哪幾種？P96

3、公務員降職和行政處分有何區別？P110

五、案例分析題

2000年考核馬上就要開始了，面對這樣一張名單小劉有點不知所措，你知道嗎？P72-73 答：本案例主要涉及的是公務員回避制度問題，屬于地域回避。

1、我國的公務員制度規定公務員擔任鄉級機關、縣級機關及其有關部門主要領導職務的，應當實行地域回避，法律另有規定的除外。

2、我國憲法規定了在少數民族集居地區實行民族區域自治。按照這一規定，自治區主席、自治州州長、自治縣縣長應該由本地區少數民族的同志來擔任，其它部門的主要領導也由本地區少數民族的同志來擔任。

3、由此可見，小孫應該遵守地域回避的有關規定，而其少數民族的同學則無需實行地域回避。

作業四（第八至十章）

一、填空題 1.國民經濟發展； 2.基本工資； 3.年休假； 4.自愿辭職； 5.辭退； 6.自愿退休； 7.離休； 8.上級機關； 9.公務員； 10.法律責任

二、不定項選擇題

3、同時，按照徑直申訴程序，張某也可以不經過復核而直接向縣人事局提出申訴，縣人事局也應予以受理，故案例中縣人事局駁回張某的申訴不予受理的做法是不妥的。

1.B；2.ABC；3.A；4.BD；5.AC；6.BCD；7.ABCD；8.C；9.D；10.ABCD

三、名詞解釋

1、公務員工資P158

2、公務員辭職P186

3、法律責任P223

四、問答題

1、公務員工資制度貫徹哪些基本原則？P168-169

2、確立引咎辭職制度有何重要意義？P1943、機關在公務員管理中有哪些違法行為需要承擔法律責任？P226-229

五、案例分析題

某縣統計局的國家公務員張某1998考核中被定為不稱職，張某不服向縣人事局提出申訴，人事局經過審查后發現張某未經復核，遂駁回申訴不予受理。張某經過復核后，對復核結果不服，遂向人民法院提出申訴，被法院駁回不予受理。于是有人議論紛紛，說張某是民千官司連受理的地方都沒有，更不用說勝訴，你怎樣認為？

答：本案例中張某主要是涉及到公務員申訴的有關問題，其主要是對個人考核不稱職而進行申訴。

1、按照公務員申訴的一般程序，公務員對機關人事處理決定不服，可先向原處理機關申請復核；如果公務員對復核決定不服，再向同級公務員主管部門或者上級機關提出申訴。

2、張某應先向縣統計局對其考核不稱職的處理結果申請復核后，如果對復核結果不服，再向縣人事局或上級統計局提出申訴，而不應該向人民法院提出申訴。由于張某申訴不符合程序，不屬于法院受理范疇，故法院駁回不予受理。