第一篇:23-團險銷售人員的一天-隨堂講義v3
隨堂講義:
團險銷售人員的一天
一、時間管理矩陣案例 假如有一天……
1.原本計劃要在下午2點給A公司總經理解析方案,卻被該公司通知,由于下午老總要臨時出差,方案解析改在上午10:00,地點在A公司總經理辦公室。
2.幾年沒見面的大學同學一早來電話,11:30到火車站。
3.昨天下午已經約好,今天上午10點去拜訪一個外企的人力資源經理,該公司在同業(yè)公司購買的團體意外險在本月到期。
4.今天下班后要參加同學聚會。
二、確定優(yōu)先次序的七問
1.是否能幫助我達成人生某些目標。
2.是否與我的事業(yè)密切相關,或對我的身心健康很重要。3.是否可使我更上一層樓;不做,是否會阻礙我的前程。4.是否能增進我的知識,幫助我發(fā)揮潛能。5.是否是我無法忽視的人鄭重交辦。6.是否對我所關心的人很重要。7.是否他人無法幫我完成。
假如得不到一個“是”的答案,就不值得列入重要事項。
僅供公司內部培訓使用,版權所有,非經授權不得復制或外傳
第二篇:日照分公司團險銷售人員考核暫行辦法
日照分公司團險銷售人員考核暫行辦法
為快速擴充團險銷售隊伍,加強和規(guī)范團險銷售隊伍管理,更好的開拓我市團體保險市場,促進我市團險業(yè)務的快速發(fā)展,根據省公司有關規(guī)定,結合日照公司實際情況,特制定團險銷售人員考核暫行辦法。
一、銷售人員錄用基本條件
(一)熱愛祖國,思想作風正派,為人誠實,具有良好的敬業(yè)精神,熱愛人壽保險事業(yè),愿為本公司服務。
(二)年齡在22周歲(含)以上,45周歲(含)以下,身體健康、品行端正、有進取精神。
(三)具有大專(含)以上學歷。
(四)具備較強的公關能力,工作責任心強,無不良嗜好,無不良歷史記錄。
(五)應聘人員有業(yè)務拓展特長的,(二、三條)可以適當放寬。
二、銷售人員的主要職責
(一)完成本職級考核指標及公司下達的銷售計劃。
(二)建立健全客戶資料,鞏固現有客戶,努力開發(fā)新客戶。
(三)制定切實可行的銷售活動計劃,接受團隊主管的指導和監(jiān)督。
(四)積極參與本部門的各項活動,協(xié)助團隊主管和其他銷售人員開展工作。
(五)遵守公司制度,接受公司規(guī)定的課程培訓。
(六)完成團隊主管交辦的其他工作。
三、生活津貼:
(一)新人見習期為3個月,新人在3個月內完成6件標準保單且標準保費達到1.8萬元,達到以上要求的考核期內新人津貼為500元,符合上述要求三個月后轉正,三個月考核不合格的取消新人津貼,新人在見習期內必須取得代理人資格證。三個月后新人晉升為準客戶經理,準客戶經理要求在6個月內完成8件標準保單且標準保費達到2.4萬元,同時各單位根據實際情況適當分配續(xù)期服務客戶,準客戶經理津貼為800元,準客戶經理達到考核要求后晉升為初級客戶經理。(表現特別突出的新人晉升時間可適當放寬)
(二)轉正后的業(yè)務經理分三個級別考核,分別為初級客戶經理、中級客戶經理、高級客戶經理。業(yè)務津貼實行浮動考核。
初級客戶經理津貼1200元,其中銷售服務占40%,新拓短險占30%,新拓標準保費占30%;續(xù)期短險保費占10萬以上。
中級客戶經理津貼1500元,其中銷售服務占50%,新拓短險占25%,新拓標準保費占25%;續(xù)期短險保費占20萬以上。
高級客戶經理津貼1800元,其中銷售服務占60%,新拓短險占20%,新拓標準保費占20%;續(xù)期短險保費占30萬以上。說明:保費折算標準各公司自行。
初級客戶經理要求入司9個月-2年;中級客戶經理要求入司2-5年;高級客戶經理要求入司5年以上,入司年限達到標準但續(xù)期服務保費達不到按下一級別客戶經理發(fā)放津貼。
(三)自主銷售業(yè)務計提手續(xù)費和傭金標準按公司規(guī)定執(zhí)行。
(四)新拓保費的基數由各單位自行確定。
四、其他:
(一)當月業(yè)績未達標的,津貼按50%計發(fā),若季度末完成考核目標的可以補發(fā)上兩個月對應的津貼差額。
(二)符合考核規(guī)定,公司為客戶經理提供養(yǎng)老、醫(yī)療等保險保障。
(三)本辦法自2010年1月1日正式實施,此前過渡期內各公司可參照執(zhí)行。
第三篇:團險銷售活動量管理辦法
**深圳分公司團險銷售部活動管理
試行辦法
為促進深分團體險直銷業(yè)務發(fā)展,規(guī)范團險業(yè)務人員的業(yè)務活動,提高業(yè)務人員的工作效率和效能,我部以專業(yè)化銷售流程為主線設計制作了《銷售人員活動管理手冊》和《項目部經理活動管理手冊》,(內容詳見附件)。團險銷售部特制定本試行辦法。
第一章總則
第一條活動管理是由各級業(yè)務、管理人員對自己及下屬的日常工作進行計劃、分析、執(zhí)行和控制,從而達到使隊伍形成良好工作行為,并最終達到理性、規(guī)范經營的一種管理過程和管理方法。
活動管理是通過管理工具,將無法實現的非現場指導轉變?yōu)楝F場輔導的管理過程。活動管理可以幫助各級銷售人員養(yǎng)成良好的工作習慣,同時提高項目部經理的輔導能力,以達成積累準客戶、提升銷售人員業(yè)績、公司實現經營目標的目的。
第二條活動管理可以分為銷售人員活動管理和項目部經理活動管理。對于銷售人員來說,活動管理的目標就是幫助其積累客戶,保證業(yè)績連續(xù),并防止客戶流失。管理重心以活動量管理和客戶管理為主。
對于項目部經理來說,活動管理的過程就是幫助銷售人員養(yǎng)成良好工作習慣的過程。其重要的行為是指引所屬的業(yè)務員建立正確的活動目標,輔導業(yè)務員達成目標。管理重心以績效管理和會議經營為主。
第二章活動管理工具
第三條以銷售人員專業(yè)化銷售流程為主線、項目部經理履行管理職能為基礎,編制銷售人員活動管理手冊和項目部經理活動管理手冊。銷售人員在開展業(yè)務工作過程中,必須認真、及時地填寫銷售人
員活動管理手冊。項目部經理根據本項目部一定時期內的業(yè)務開展情況如實填寫項目部經理活動管理手冊。
第四條銷售人員活動管理手冊包括個人月目標設定達成表、一周工作管理表、每日活動檔案、客戶信息收集表、電話預約記錄表、訪前準備表、初訪效果檢查表、客戶關系進度分析表、客戶需求分析表。
第五條項目部經理活動管理手冊包括營業(yè)部月目標設定達成表、月度會議經營表、陪同拜訪觀察表、營業(yè)部新拜訪客戶統(tǒng)計表、營業(yè)部計劃書(建議書)遞交情況統(tǒng)計表、銷售人員活動管理考評表。
第三章銷售人員活動管理手冊的使用
第六條銷售人員填寫個人月工作目標達成表時,除認真、如實填寫外,必須全面考慮公司工作安排情況及本人當設定的職級晉升目標,按分公司下發(fā)的達標考核標準設定。
“差距分析”欄要如實、細致、有根據地填寫,以便主管人員提供操作性、建設性的幫助和指導。
第七條銷售人員每周必須認真填寫一周工作管理表。對一周工作進行總結分析,應如實填寫當周拜訪情況、文案工作情況、參加會議及業(yè)績達成情況。
第八條在計劃設定及實際工作開展中,銷售人員要根據自身的活動情況填寫每日活動檔案。每日活動檔案應詳細記錄銷售人員的每天工作情況,工作計劃與實際達成,并作“差距分析”。
第九條客戶信息收集表是多方收集準客戶資料的記錄表。銷售人員應詳細填寫收集客戶名稱、聯系人、電話、信息來源等內容。
第十條電話預約記錄表用于記錄銷售人員每次電話約訪的內容。銷售人員每次電話約訪應詳細記錄與客戶的溝通要點、預約情況、客戶的疑難問題等內容。
第十一條銷售人員初次拜訪客戶之前,填寫訪前準備表,經主管審閱簽字后才允許拜訪客戶。
第十二條銷售人員在遞交計劃書(建議書)之前,填寫客戶關系進度分析表,由主管審閱簽批才能遞交給客戶,堅決杜絕銷售人員未經主管準許私自遞交計劃書(建議書),一經發(fā)現嚴肅處理。
第十三條訪前準備表、初訪效果檢查表、客戶關系進度分析表、客戶需求分析表是客戶檔案的有效組成部分,銷售人員應認真填寫,便于銷售人員把握客戶,應按客戶目錄統(tǒng)一歸檔。
第四章項目部經理活動管理手冊的使用
第十四條項目部經理在填寫營業(yè)部月工作目標達成表,除認真、如實填寫外,必須全面考慮公司工作安排情況及營業(yè)部當設定的任務目標。
第十五條項目部經理應在月度初,計劃本部門的晨夕會、周例會活動,填寫月度會議經營表,并依計劃安排營業(yè)部的日常培訓、條款學習和案例分析等內容。
第十六條項目部經理應根據營業(yè)部的實際人力情況陪同銷售人員外出拜訪客戶,每次陪同拜訪后應填寫陪同拜訪觀察表,并反饋給銷售人員以幫助其成長。項目部經理應有一定的陪同拜訪量。
第十七條項目部至少一周應就本項目部的業(yè)務活動量情況進行學習討論,對業(yè)務活動中存在的問題提出解決辦法和措施。項目部經理根據所轄銷售人員的活動情況填寫銷售人員活動管理考評表。
第十八條項目部經理根據訪前準備表,填寫項目部新拜訪客戶統(tǒng)計表。嚴格規(guī)范銷售人員的拜訪行為,督促銷售人員做有效拜訪。第十九條項目部經理根據客戶關系進度分析表,填寫營項目部計劃書(建議書)遞交情況統(tǒng)計表。嚴格控制銷售人員不經允許遞交
計劃書(建議書)行為,嚴格控制業(yè)務報價,規(guī)范銷售人員的銷售行為。
第五章監(jiān)督管理
第二十條分公司每月舉行團體業(yè)務經營分析會時,應全面分析和評價團險活動管理情況,同時對下轄各項目部業(yè)務活動管理進行抽查和評價。對執(zhí)行情況不好的項目部給予批評、警告。
第二十二條項目部至少一周應就本項目部的業(yè)務活動情況進行學習討論,對業(yè)務活動中存在的問題提出解決辦法和措施。
第二十三條銷售人員可對項目部經理的簽批就其不及時、不切合實際、不具操作性等原因向上級部門提出申訴。
第二十四條銷售人員可對其他銷售人員在填寫活動管理工具中存在的舞弊、弄虛作假、爭搶業(yè)務等情況向上級機構的團體業(yè)務部提起申訴,承接部門將根據公司的有關政策、規(guī)定處理,并對申訴人員及情況予以保密。
第五章獎懲制度
第二十五條銷售人員活動管理工具填寫情況極,且經過指導,屢不改進者,將視情節(jié)輕重在檢查時給予扣分處罰,影響全勤獎獎金。具體加扣分細則如下:
? 當周有效拜訪量超過規(guī)定者,每多一訪加1分。當周拜訪量不足者,每少一訪扣2分。當周無拜訪量者,當月活動量積零分。
? 當周電話約訪量超過規(guī)定者,每多5個電話加1分,當周電話約訪量不足者,每少打一個電話扣0.4分;
? 一項內容少填或填寫不合要求者扣0.2分,二項扣0.5分,三項扣1分,四項及以上者扣2分;一天不填寫者扣1分,二天扣2分,三天扣3分,一個月內有四天及以上不填寫者,扣5分。
? 未及時交銷售人員活動管理手冊者,第一次扣1分,第二次
扣2分,第三次扣5分,第四次當月活動量積零分。
?
? 銷售人員活動管理手冊填寫不真實者,發(fā)現一個扣1分; 銷售人員活動管理手冊一周以上不填寫或累計8次以上填寫不真實者,公司將給予勸退處理。
? 活動量積分100分(含)以上者,100%計發(fā)全勤獎;活動量積分90分(含)-100分以下者,80%計發(fā)全勤獎;活動量積分80分(含)-90分以下者,60%計發(fā)全勤獎;低于80分以下者不計發(fā)全勤獎。
第二十六條:對團險直銷人員的活動量目標要求如下:
初級業(yè)務人員的活動量目標:每日電話約訪量:30個;每周約訪新客戶3個
中級業(yè)務人員的活動量目標:每日電話約訪量:15個;每周老客戶回訪量3個;每周約訪新客戶3個
高級業(yè)務人員的活動量目標:每周老客戶回訪量4個;每周約訪新客戶4個。
第四篇:銷售人員的一天
銷售人員的一天
一、早晨上班,充滿自信
1.銷售人員從醒來開始,就要舒舒服服、快快樂樂的。
2.不要賴床,要果敢、快速地起來,起床時間6:30分最適當。
3.用適度的運動來激發(fā)身體的活力。
4.詳細閱讀報紙或收聽電視、電臺新聞,準備、充實與客戶見面時談話話題。
5.整理儀容、服裝,高高興興地準備離家上班。
6.再檢點一下銷售人員員必備的用品。
必備的用品:名片、筆、筆記本、錢包、紙巾、打火機。
7.親切地與家人打招呼,沖勁十足地往外走。
二、上班途中,充分利用
1.上班途中,遇到認識的人,先親切地打招呼,這也是自我訓練的重要工作。
2.偶然改變一下上下班的路途,沒準兒會碰到意想不到的好機會。
3.坐汽車上班,在車上是讀書、看報的好時間。
4.看報紙要先看國內外大事、經濟新聞、社會新聞。
三、準備妥當,然后出發(fā)
l,到公司的第一件事,是向公司同事、上級、下屬打招呼。
2.好的銷售員最好在上班前10分鐘到達,以便做準備。
3.主動參加衛(wèi)生活動,跟大家打成一片。
四、周密計劃,成功之本
1.明確今天銷售活動的目標及要點。
2.充分擬定今天的活動計劃及時間安排。
3.明確今天的電話拜訪客戶資料及具體情況。
3.出門前再檢查一下必備物品。
(1)皮包中:皮包內的東西,要整理清潔,將產品資料收集齊全,確認簽單所必備的一切文本材料帶全了沒有。
(2)與客戶洽談時,必備的銷售工具:名片、客戶名單、電話本、身份證明材料、產品說明書、資料袋、筆記本等。
五、精神飽滿,領頭開始
1.按照公司規(guī)定的時間節(jié)點完成電話量,保證每天的有效通話不低于80個。
2.先與預訂的訪問對象電話聯絡好。
3.擬定訪問路線和訪問次序。
4.向上司或有關人員說明自己的去處。
5.好的銷售員要比任何人都提早開始工作。
六、銷售秘訣:勤于訪問
1.訪問前應有的準備事項。
①了解被訪問對象的姓名、籍貫、年齡、住址、電話、教育背景、家族、經歷、事業(yè)、興趣、性格、社會關系、鄰友評價、最新業(yè)務動態(tài)。
②對訪問地區(qū)的風俗、習慣及最近發(fā)生的重大事件也要有充分的認識。
③設計掌握競爭對手的銷售情況及一般對他們的批評。
④了解同業(yè)間目前的熱門話題、重要問題及產品信息。2.先作嚴密的訪問計劃,拜訪要殷勤,多跑幾家,并配合對方時間去拜訪。3.可用電話、短信事先約見,以免浪費時間。4.設法發(fā)現有決定權的購買者,并接近之。
5.要準備應付對方詢問的方法。
6.要準備開始交談的話題。
7.不要認為訪問一次就可以大功告成,要有耐心,多跑幾次,機會更大。
七、成功與否,端在方法
1.成功的銷售員,要能在最短的時間內,吸引住客戶的注意力。
2.請注意,當你敲門時,客戶就己開始對你評價了。
3.要清清楚楚地自我介紹,不卑不亢,保持適當的尊嚴。
4.詢問時,要用平穩(wěn)的口氣。
5.要認真聽取對方的話,并表示真切的關心。
6.要懂得抓住人心,做到以下幾點:
(1)問話清楚,針對問題。
(2)用語簡潔、有力,絕不羅嗦。
(3)要有自信心。
(4)接洽態(tài)度要認真誠懇。
(5)親切、友善以爭取好感。
(6)注意對方的長處。(7)適當地贊美對方。7.說話、態(tài)度要能喚起別人的注意。(l)注意第一印象。
(2)不可與客戶爭論。
(3)誘導客戶能答應“好”。
(4)坐時不可斜*一邊,應端正坐姿以示鄭重。
(5)面露笑容、表情愉快,針對話題、隨時發(fā)揮。
(6)避免使用一般陳腐老套的做法。
八、按部就班,商談必成1.銷售必須按部就班,注意商談的每一個階段,以掌握其效率。
商談包括以下循序漸進部分:(l)問候,聊天、寒喧、都是接近的前奏;(2)接近客戶;(3)激發(fā)客戶對所售產品的興趣;(4)設法使客戶對其中的一類有所評價;(5)就客戶所感興趣的產品去商談;(6)處理反對意見;(7)簽定合同。
2.坦誠以待,不可玩弄手段。
3.對于不可實現的條件,絕不能答應。
4.對客戶的感謝心情,必須誠心誠意表示在態(tài)度上,不能只掛在口頭上。
5.避免做理論性說明,應以具體容易了解的方式去說明。
6.告訴客戶更多同業(yè)間的信息,供其選擇。
7.明白約定可隨時提供的服務。
九、堅守目標,摒棄偷懶
1.銷售員容易染上壞習慣,宜避免之。上班時間不可打麻將、泡咖啡廳、溜進電影院、逛商場,更避免喝酒作樂。
2.訪問計劃安排緊密,嚴格遵守,可以避免偷懶。
3.要求自己嚴格遵守目標,不可放松自己。
4.謹記在心,染上游樂習性者,主要是沒有勇氣面對嚴厲競爭的人。
十、意氣風發(fā),返回公司
1.事情辦妥,心情輕松,回公司的途中,正是增廣見聞的好機會。
(1)偶而改變回公司的道路,以接觸不同機會。
(2)要注意觀察最近的流行動向。
2.反省今天拜訪的成績,勇氣十足地回公司,如果自覺不夠,不妨再拜訪一兩位客戶。
十一、精確整理,檢點工作
1.將今天的業(yè)務,詳細地填在日報表上。
(1)態(tài)度要嚴肅,筆記力求工正整齊。
(2)記載具體事實,勿作抽象描寫。
(3)盡量詳細,避免遺漏。
(4)依照原則,填寫報告。
2.對照今天的訪問計劃及實際成果的異同。
3.已簽定單的必須馬上核對有無錯誤,再做交單。
4.對今天客戶所提出的抱怨,應立即處理,編入備忘錄。
5.與有關部門洽商,協(xié)調業(yè)務。
6.簡單明了向上司報告工作概況,并規(guī)劃明天的工作;
十二、主動協(xié)調,公司同仁
1.查核所交單客戶的正式單是否已順利出單。
2.檢查已交其他部門辦理,而尚未解決的事項的進度,并催促解決。
十三、提前準備,明天工作
1.計劃明天的訪問計劃。
(1)看有無需要緊急處理或特別重要的事情,列入明日優(yōu)先辦理的事項中。
(2)需預先約定時間的客戶,約好見面時間。
(3)擬定初步訪問行程,排除不重要的工作。
(4)考慮零碎時間的利用法。
2.確認明天的工作重點。
(l)哪些客戶應優(yōu)先拜訪。
(2)哪些售后出現的事情應優(yōu)先去做。
(3)短期營業(yè)目標及明天工作計劃的配合。
(4)準備明天訪問所需的資料及樣本。
十四、今天工作,徹底完畢
1.離開職場以前,將明天計劃安排、業(yè)務手冊、聯絡備忘錄再核對一次。
十五、自我進修,升遷之途
1.經常讀書,專業(yè)書籍或文學小說均有幫助。
2.看看電視或報紙上的重要新聞報道。
3.整理剪裁報紙或雜志上的資料。
十六、安心就寢,消除疲勞
1.銷售員工作忙,最遲亦得11點以前上床。
2.反省今天過得是否有意義。
3.反省完畢,暫時忘掉一切,絕不后悔,安心睡覺,為明天工作準備充沛精力。
第五篇:銷售人員一天的安排
合格的銷售人員一天的工作計劃
一、上班之前的準備工作
1、每天要按時起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當的運動一下。
2、整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產品資料等。
3、上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
4、盡量提前10——20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動。
5、簡單的說,上班之前要有一個積極的心態(tài),要有一個快樂的心情!
二、到公司簽到之后
向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃,明確當天的銷售目標和重點,并詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計劃越詳細越好。出門之前,先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認,并檢查所帶的銷售工具是否齊全:
1、產品的目錄,定貨單、送貨單
2、和客戶洽談的相關資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。
三、拜訪前的準備事項
1、了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業(yè)務情況等。
2、要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。
3、做好嚴密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,設法發(fā)現有決定權的購買者,并想辦法去接近他。
4、準備好交談的話題,要做好心理準備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數。
4、見到客戶之后
1、有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2、要認真聽取對方的講話,并表示關心,詢問對方時,口氣要平穩(wěn)。
3、要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:
① 要有信心
② 態(tài)度要真誠,爭取對方的好感
③ 在談話中,要面帶微笑,表情愉快
④ 用語要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題
⑤ 注意對方的優(yōu)點,適當的給予贊美
⑥ 在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論
⑦ 誘導客戶能夠回答肯定的話語
⑧ 能夠為對方著想,分析帶給他的利益最大化
4、與客戶商談必須按部就班
①見到客戶,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品
②進一步接近客戶,激發(fā)對產品的興趣
③告訴客戶產品能帶給他的利益
④提出成交,促使客戶訂購或當即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業(yè)務做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長期的合作關系,并告訴他,隨時能夠為他提供服務。
5、下班后,檢查每天的工作,總結得失
1、詳細填寫每天的業(yè)務日報表
2、檢查是否按計劃開展業(yè)務,是否按計劃完成任務
3、寫出每天的營銷日記,總結工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,并做好備忘錄,及時匯報給上級主管。
4、營銷日記的內容包括:
①工作情況描述
②對工作得失的總結、意見及建議
③改進的方法
④客戶的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作計劃
1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。
2)確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。
3)需要預先約定時間的客戶,約好見面時間
以下是一個可以讓任何一個渴望在銷售業(yè)中成功的銷售人業(yè)績成長百分之千的方法,他看起來可能平凡無奇,但是他卻在我自己和我的學生的身上生成了無比的效果而且靈驗無比所以在這里把他分享給所有人,當然你可以因為懷疑而不去試這樣的一個方法,也可以因為相信而讓這樣的方法成為你生活中的一部份,甚至是你銷售生涯中重要的一部份,他雖然不是一個一蹴可幾的方法但是他確實是一個力量無窮的方法,如果你愿意真正的將這樣的方法落實到你每一天的銷售生活當中,你的生活一定會到處充滿驚奇,你會由衷的說出”哇!真好,我的收入又增加了!”
1.養(yǎng)成每天早上念半小時至一小時書之后再出門的習慣
很多的朋友每一天都沒有一個很好的開始,因為每一天早上總是拖到最后一秒才出門,最后一秒才進公司,一個匆匆忙忙汗流浹背的開始怎么可能去期待會有充滿驚奇的一天,有些人說:晚起是因為晚睡,晚睡是因為工作,其實這不是一個不可改變的習慣,只要給自己一個重要的理由就可以用一個新的習慣來替換掉這個舊習慣,”因為我想讓自己的收入成長百分之千!”這個應該就是具備有足夠力量的理由,養(yǎng)成一個新的習慣”早起是因為早睡,早睡是因為要每天早上擁有一個好的開始!”
古語有云:一日之計在于晨,早上是一個人的大腦記憶力最好的時候,最適合學習,透過每一天的學習可以讓自己擁有每一天最好的開始。而且要讓學習變成一個習慣,不是今天有時間今天看書,明天有時間明天看書,因為一天捕魚三天曬網的讀書習慣所得到的成效并不大,持續(xù)不斷的學習不但可以學到新知識而且可以訓練自己持之以恒的堅持和毅力。
早上早起學習還可以訓練自己的意志力,因為睡覺是一件很舒服的事情,尤其是冬天時暖和的被窩更會令人留戀,當鬧鐘響起時你是戰(zhàn)勝自己起床學習,還是被鬧鐘打敗繼續(xù)睡覺呢?如果可以每一天早晨都擁有一個戰(zhàn)勝自己的開始是多么令人鼓舞的一件事呀!古人又有說過一句話:早起的鳥而有蟲吃,因為早起的鳥兒比別人積極,比別人努力,所以他會比別人擁有更多的機會,去成長更多的業(yè)績。
2.做好每日計劃表,將自己的目標再次確認
沒有計劃的人就是在計劃失敗,利用早上將自己一天要拜訪的客數量,拜訪路線要如何走才有效率,拜訪的內容是什么要將這些定好書面的計劃,不要只是靠著自己的大腦用記得,我們的大腦是用來思考的,而不是用來記這些繁瑣的事物的,對自己負責任的人是將自己每一天的工作進度用這些書面的報告去跟自己做匯報并且自己去檢查自己,你自己就是自己最嚴格的主管。如果你是一個每一天都不做工作計劃而且毫不改進的銷售人,那么我要在這里祝福你,祝福你的每一天都有一個錯誤而且失敗的開始!
營銷的渠道,將產品鋪到消費者面前,使其買得到。通過對A、B、C類超市、批發(fā)、農貿、學校等渠道建設的規(guī)劃,使新產品隨處可得、無處不在。從而也進一步鞏固了自己的市場地位!
當你自己設置了自己的銷售目標之后,每一天都要將你的目標重復以下的幾個步驟,不斷的做確認,并且不斷的將這個目標放進自己的潛意識當中,因為不去確認的目標很快就會因為忙碌的生活或是工作上的挫折而逐漸被淡忘,要記住目標也需要細心的呵護才能夠完成:
步驟一:每一天將自己的目標大聲的念出來,就像是背書一樣,將他被的滾瓜爛熟,而且要固定自己背誦目標的次數,嚴格要求自己每一天都要將這背誦的次數完成。
步驟二:將自己的目標用默念的方式在自己的心中背誦,并且將這些目標的字眼一個字一個字的在大腦中寫下來,而且是不要急慢慢的把他寫下來,而不是把他當成無聊的工作一般西哩呼嚕的草草背完。步驟三:讓自己的心情沈靜下來,用心的去幻想成功,讓成功的畫面清晰的在自己的大腦中出現,并且透過幻想成功讓自己從每一天的早晨就可以擁有一個積極,興奮而且充滿希望,愉快,戰(zhàn)斗力的開始。
3.拜訪完客戶之后馬上做檢討
有很多人無法從自我檢討中獲得到最多的經驗,他的原因是因為沒有做立即的檢討,一個人可能會因為工作的忙碌或是因為情緒的影響,亦或是外在環(huán)境的種種因素影響,結果在自己大腦記憶最清晰的時候并沒有將寶貴的經驗留下紀錄,這真是一件很可惜的事,因為任何一個我們曾經努力過的案例都是我們最好學習的機會教育,所以一個懂得自我要求自我成長的銷售人,就要能夠自我要求從任何的案例當中讓自己獲得最多的成長。
不要讓自己留在上一個案例成敗的情緒當中,因為留在這樣的情緒中只會破壞了立即的檢討,不單單是難過或是挫折感會造成自我檢討的拖延,其實快樂的情緒或是案例所帶來的成就感也會造成自我檢討的拖延,成熟的銷售人要有馬上跳脫出情緒牽絆的能力,要有經驗獲得至上的觀念,這樣才能從失敗案例中學到檢討之后的經驗,也能夠從成功案例當中學到如何讓自己更好的經驗,而這些經驗的獲得就是能夠做到立即檢討者特別的福利。
在立即檢討中可以問自己幾個問題然后從中獲得經驗:
問題一:我做了哪些事說了哪些話是對的,而且是對成交有幫助的?
問題二:我做了哪些事說了哪些話是錯的,而且是對成交有阻礙的?
問題三:哪些事做的,哪些話說的,我比以前更進步了?
問題四:有沒有因為疏忽而犯了自己不應該犯的錯?
問題五:我做了哪些的突破,成長了哪些?
4.將每一個客戶都視為百萬客戶
一個態(tài)度很好的客戶并不見得就是你的百萬客戶,而一個態(tài)度不佳的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個大企業(yè)客戶并不見得就是你的百萬客戶,而一個小企業(yè)客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個你很熟悉的客戶并不見得就是你的百萬客戶,而一個你陌生的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個穩(wěn)定發(fā)展的公司并不見得就是你的百萬客戶,而一個正在創(chuàng)業(yè)的公司也不見得就不是你的百萬客戶。事實上你根本不會知道你的百萬客戶是誰,也許他已經出現在你的客戶名單中,也許他就是你明天及將要去拜訪的對象,一個銷售人的機會隨時都有可能在身邊出現,是否能夠掌握就端看是否已經做好”將每一個客戶視為你的百萬客戶”這樣的心理準備。
你的觀念和看法決定你對客戶的態(tài)度,客戶也許今天并沒有百萬的訂單的實力,但是如果有一天他手上有了百萬的訂單時,你是不是他想要成交的對像呢?
銷售人的訂單是經過時間日積月累而成的,今天我們種下了什么因,未來就會結成什么樣的果,當有一天百萬訂單出現的時后這絕對不會是僥幸得來的機會,這一定是長期努力所得到的結果。
意外的收獲是,當你將一個客戶視為百萬的客戶時你將會發(fā)現你對客戶的態(tài)度,你對客戶的用心,你對于客戶的要求,你為客戶所做的一切都會和現在有很大的不同,而且當你將客戶視為百萬客戶時,你會驚訝的發(fā)現客戶與你之間竟然會如此的接近,客戶會將你視為朋友而且無話不談,不管是否真正成交百萬訂單,在自己的人生當中多了一個好朋友其價值豈止百萬!
1.無論發(fā)生什么事情,都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯(那是不可能的),那么就站在對方的角度,體驗一下對方的感覺。
2.讓自己去適應環(huán)境,因為環(huán)境永遠不會來適應你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。
3.大方一點。不會大方就學大方一點。如果大方真的會讓你很心疼,那就裝大方一點。
4.低調一點,低調一點,再低調一點(要比臨時工還要低調,可能在別人眼中你還不如一個干了幾年的臨時工呢)。
5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩聲。(會夸獎人。好的夸獎,會讓人產生愉悅感,但不要過頭到令人反感。)
6.如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了,那你就要加小心了。
7.有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀大的人溝通,因為你就是不折不扣小子輩。
8.少說多做。言多必失,人多的場合少說話。
9.不要把別人的好,視為理所當然,要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守時間,但不要期望別人也遵守時間。
12.信守諾言,但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上并信以為真。
13.不要向同事借錢,如果借了,那么一定要準時還。
14.不要借錢給同事,如果不得不借,那么就當送給他好了。
15.不要推脫責任(即使是別人的責任。偶爾承擔一次你會死啊?)。
16.在一個同事的后面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背后說別人好話,別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。如果有人在你面前說某人壞話時,你要微笑。