第一篇：打造網絡政工平臺

《打造網絡政工平臺 構建大政工格局》彭淑娟

【摘要】大政工格局如今以其獨特的意義和作用成為我國當前乃至今后的重要任務，其科學性和發展性都有著顯著的體現。構建大政工格局，構筑各領導體系、制度體系等等都是黨和人民的發展目標。同時，通過打造網絡政工平臺，真正意義上的實現廣泛參與、統一領導等機制，是發展和完善大政工格局的重要保證?！娟P鍵詞】大政工格局 構筑體系 網絡政工平臺 大政工格局及網絡政工平臺的概念

所謂大政工格局主要指的是一個強調大局意識的工作體系或工作機制，在該工作體系中，將由一個領導班子統一管理，同時黨政人員共同來負責和監督。廣大干部職工將把思想政治工作滲透到生產經營的全過程，并將提高企業社會效益和經濟效益作為思想政治工作的落腳點，著力探索改革和加強政治工作的新途徑，創新思想政治工作的運行機制。從而確保了整個機制的透明和公開，也使整個系統得到了進一步的優化。

網絡政工平臺主要依托網絡平臺，適應大政工格局實現資源共享、信息交流及可視化管理操控，其高效性和先進性使其成為大政工格局的進一步發展目標。

構建大政工格局的意義和作用

如果說“小政工”體現的是一些日常工作及一些日常硬性指標的個人性，單方面性，那么大政工格局則更注重整個系統的整體性和聯系觀。這也就從側面要求干部職工在分析和解決意識、情緒等相關問題的時候，嚴格按照相關要求或相關規定，一定要避免主觀性或是片面性等問題發生。另一方面，大政工格局的主要目的為形成教育合力，因此對教育文化以及思想等方面問題也需重點強調，從而使整個系統朝著各方面建設的多方面多元化發展。大政工格局的建立不僅充分體現了企業正宮工作的政治核心地位，同時還成為整個系統監管制度的天然屏障，另一方面密切聯系群眾，保證企業的廣泛參與和統一管理，也發揮了廣大職工干部的積極性和主觀能動性。使企業文化企業得到進一步的深化，進而發展更加實效的政工模式。在政工模式建立的同時還應注意人性化的設計。也就是說在開展思想政治工作的同時，要意識到企業每一個部門的每一項工作都直接或簡潔的關系著每個職工的貧富憂樂。凡是有助于構建和諧局面的事情，都應包括在企業發展的政治思想工作之中，做更加實在貼近職工生活的思想工作。同時明確賞罰機制，對工作卓越人員多加獎勵，對工作疏忽等造成公司損失做出相應的懲罰，賞罰分明，探索出一條行之有效的工作機制，是各部門之間以及人與人之間分工明確，各司其職，各盡其能而又相互促進、相互配合，是整個企業環境變得更加舒適、溫馨，從而促進企業的發展。

而網絡平臺的構建在保證適合大政工格局的基礎上，體現出其諸多優點。比如網絡平臺可以輕松實現部門或上下級之間的信息傳達和反饋，極大程度上的方便了主管人員對整個實現過程的監管操控。同時網絡平臺可以保證政工工作人員信息的共享，方便工作交流，也保證了干部職工的廣泛參與和統一管理，方便和促進了公司的運營和管理。如何實現基于網絡平臺基礎上的大政工格局

構建大政工格局應基于一下幾個體系的基礎上： 構筑大政工領導體系

構筑大政工領導體系也就要求首先要建立起精英的政工領導和團隊，所謂的精英主要指的是職工干部素質高，有自信心以及具有高度的責任感和集體榮譽感等等，擁有精英團隊，同時推行“一崗雙責”制度是構筑大政工格局的有效保證。也要求各級領導將要承擔思想工作和經濟工作的雙重責任。更加助攻精神文明建設和企業文化的提高，把貫徹落實科學發展觀和正確業績觀的情況作為對企業領導班子的考核重要內容。構筑大政工網絡體系

大政工格局重點強調的是整個系統的完整性，因此黨委的統一領導，黨政部門的共同負責，以及相關部門的相互配合，以及職工干部的廣泛參加，每一個環節都至關重要，必不可少。構筑網絡平臺，無論是上機對下屬的工作安排下級的信息反饋，還是部門之間的心急溝通和交流都能夠更加順暢和便捷的實現。另一方面，對信息的全員共享也使公司更加深入的了解實現過程，提出參考意見等等，因此構筑大政工網絡體系也是大政工格局的重要組成部分。構筑大政工制度體系

任何的系統或是格局若想長期的發張和運營，都必須要有相關的規章制度來規范。首先就是建立政治工作制度，針對企業或公司不同時期的發展階段制定相應的規章制度，提升企業的思想政治覺悟和水平，注意要切合實際，從而構建出系統而又完備的思想政治工作制度體系。然后就是建立黨建規章制度，把黨的建設，思想正式活動的建設作為企業發展的重要組成部分，從而完善先進性建設的常態長效機制。構筑大政工文化體系

一個企業的發展不僅要注重其業績或經濟工作，更應該注重其文化建設，企業文化是政治工作的載體，只有建立起良好的企業文化、豐富企業的文化內涵才能提高和增強企業的競爭力和凝聚力。構筑企業文化體系除確立良好的企業精神，樹立正確的有內涵的企業價值觀外，還應多開展有特色有意義的企業文化活動，諸如歌手大賽，書畫比賽等等多重性，促進企業成員的關系及氣氛外，更加有利于企業的文化建設以及大政工文化體系的構筑。

構筑大政工監督體系、監督體系的構筑對與大政工格局來說同樣起著至關重要的作用。只有建立起強有力的監督體系才能保證企業的歌劇的形成以及企業的良好發展。監督體系中要建立起紀檢、監察和審計三維立體監督管理系統，營造“干凈，干事”的廉政氛圍。監督體系要有完備的監管方案，提高干部職工對各職能的認知和意識，監督和管理成員。同時對其實行相應的獎懲制度，從而有效的提高工作質量，減少不必要的工作損失。最后還要對整個格局的信息進行一個系統的分析和反饋，充分利用網絡、期刊等手段，各部門成員共同努力，構筑大政工格局。參考文獻：

[1]俞可平.《增量民主與善治》.北京.社會文獻出版社.2003 [2]雷蒙德.L.海格特.《監督管理》.東北財經大學出版社.1998 [3](美)理查德.L.達夫特.《領導學》.電子工業出版社.2011

第二篇：創新政府服務理念 打造網絡問政平臺

創新政府服務理念 全力打造網絡問政平臺

摘要：隨著互聯網的迅速發展和快速普及，網絡問政風生水起，網絡監督風起云涌，網絡與政治的關系日益密切，政府可以通過網絡做宣傳和決策，了解民情、匯聚民智，到問政于民、問需于民、問計于民，從而實現科學決策、民主決策，真正做到全心全意為人民服務；廣大中國公民可以通過網絡問政平臺渠道行使知情權、參與權、表達權和監督權，網絡問政已成為一些地方政府的執政新風，成為網民的關注新焦點。

關鍵詞：網絡問政 發展現狀 對策建議

一、網絡問政的作用和意義

當前我國面臨“矛盾凸顯期”對執政理念提出新的挑戰，工業化、城鎮化、國際化、信息化等加速推進加劇了各階層、各集團、各群體的利益沖突，全社會需要共同面對經濟社會轉軌轉型時期的社情民意。網絡問政立足于建立一個服務型政府，著眼改進創新社會管理體系，暢通上下渠道、促進上下溝通，構建上至國計國策下至民生民情、社會輿情、群眾情緒宣泄的渠道，促進社會和諧安定。一是有利于優化民主政治環境。網絡作為信息傳播媒介，豐富了民主政治內涵，拓展了問政議政途徑，推動著政府由政治統治型、經濟建設型向公共服務型、社會管理型轉變，1

人民當家作主原則得以彰顯，以民為本、執政為民理念得以弘揚，在當代中國顯現出不同以往的政治氣象和民主潮流。二是有利于開創引領民主風氣。網絡是一片民意的汪洋，是一場草根的盛宴，“人人都有麥克風”，民主氛圍濃厚、民主意愿濃烈，網絡問政議政的高漲熱情經由虛擬世界與現實世界交互影響，使得網絡民主走向現實政治生活，進一步解放了思想、突破了局限、活躍了氣氛，全社會民本觀念深入人心、民主意識覺醒壯大，網絡民意表達成為中國民主建設的新通道，拉近政府與民眾距離。三是有利于強化反腐監督力度。依托互聯網的大平臺，網絡監督風起云涌，一項調查顯示87.9%的網民非常關注網絡監督，當遇到社會不良現象時，99.3%的網民會選擇網絡曝光。十八大召開以來，通過網絡曝光懲治的腐敗案件，涉及的高層官員史無前例，網絡監督正能量彰顯無遺，依托網絡平臺全民反腐的新時代已經到來。四是有利于加速現代化進程。信息化、網絡化已經成為現代社會發展的方向，網絡問政的普及和常態化，將黨政機關推向了科技運用的前沿和歷史發展的潮頭，以熟練運用互聯網、物聯網等新媒介創造新型政治形態的探索實踐逐步在全社會起到導向和示范作用，群眾參與分享政治權力推動政治現代化，符合發展趨勢，迎合時代潮流，極大地促進我國現代化發展。

二、我國網絡問政的發展現狀

自二十世紀進入互聯網時代至今，我國互聯網的發展速度驚人，網民數量急劇增加，網絡媒體已經成為目前的主流媒體，已成廣大民眾傳播信息和表達訴求的途徑。2010年1月25日，“網絡問政”首次被寫進政府工作報告，互聯網已經成為黨和政府聯 2

系廣大人民群眾的重要橋梁，成為匯集輿情、暢通民意、積聚民智的重要平臺，已經成為新時期形式下的群眾路線。一是各級政府高度重視和認同。從中央到各省部官員都通過各種形式在網上與網民溝通，網絡問政已被廣大官員認可，開展了形式多樣的網絡問政形式：如公布省長手機號碼、省長信箱、公推公選“一把手”、網絡直播選拔干部、給網民拜年、開展民意調查等等形式多樣的網絡宣傳平臺。如今，不重視網絡建設，不會利用網絡的領導，不能算是一個現代化的領導。二是廣大民眾參與熱情高。廣大網民通過網絡平臺積極參與參政議政，正在成為普通民眾參政議政的新型民主表現形式。兩會前夕，新華網以及搜狐網、騰訊網等各大網站相繼推出的“總理請聽我說”、“我有問題問總理”、“為省部委建言”、“人大代表、政協委員意見征集”等互動平臺，吸引了數以億計的網民積極參與。由“網絡問政”凸顯的傾聽網絡民意、實現科學決策、民主決策的行動體現了執政者真正把民心民意當作為制定出科學合理的政策重要參考。三是網絡問政成效顯著。目前無論是中央領導還是地方領導，都利用網絡平臺了解民意、匯聚民智、解決民憂、改進作風等?；ヂ摼W不僅已經深刻改變了中國普通民眾的生活，同時也開始逐漸改變中國的政治生態環境。四是敢說話說真話。在相對虛擬、隱秘的互聯網平臺，廣大網民能夠說出不敢說、不方便說的諍言建議，能夠原汁原味的展現在各級政府官員面前，能夠快速了解網絡原生態信息。五是促互動順民意。網絡問政平臺有效的保障了中國民眾的知情權、參與權、表達權、監督權。促進各級政府獲取真實、高效的社情民意，調動廣大網民積極參與良性互動。六是治腐敗 3

改作風。十八大以來，網絡反腐力度得到進一步加強，大量腐敗案件通過網絡實名舉報后，均被追查到底并最終有效的懲治了貪官污吏，這一反腐渠道起到了有效的監督作用，對于改進干部作風、提升工作能力和轉變工作態度具有強大的社會監督力。七是聚民智解民憂。網絡問政平臺可以集中收集民眾反應的問題，通過專人協調，可以及時核實、依法處理、妥善解決，同時，廣大網民的大多數建設性意見建議都被政府有效采納。

三、我市發展現狀及對策建議

1、我市網絡問政的發展現狀

隨著全國各地門戶網站建設地快速發展，我市網絡問政渠道不斷暢通，主要體現在以下幾個方面：

（一）加強網絡問政，促進政府職能轉變，建設美麗永州。網絡問政其中搭建平臺是手段，問政才是目的。目前我市問政建設存在的一些問題不僅在于手段，更在于體制建設。如果對這個問題沒有清醒的認識，我市網絡問政就會偏離方向。比如，重管理，輕服務，這是我們的改革要解決的一個問題。為調整好認識上的偏差，必須把網絡問政建設與我市政府部門職能轉變相結合，樹立正確的問政信息化建設 方向。創新政府管理方式，規范行政行為，加快我市政府的職能轉變，將電子問政作為發展的主線，以信息化的手段實現政府管理經濟社會和提供公共服務的職能，加快美麗永州的網絡問政建設。

（二）是政府、市直部門的門戶網站互動平臺不斷健全，取得較成績。我市政府網站從前只是把重點放在信息公開方面。通過不斷地改版，和參考其它先進網站網絡問政平臺的建設情況，整合出市長信箱、論壇、在線訪談、監督投訴、在線咨詢、縣區 4

信箱在一起的網民互動功能，該互動平臺反映快捷，回答及時，真正起到了為民辦事的作用。各市直部門網站也各有特色，紛紛開通局長信箱，在互動方面最起作用的網站當數永州信訪網，自建立起來，到2014年止共受理信函10500余件。

（二）是立足基層讓官與民直接對話，加強溝通。作為地方性網絡問政平臺，具有大型問政平臺不具有的兩大特點：一是網民對于當地情況有著比較深入的了解，也就很容易就某個問題達成共識，引起共鳴。對于出現的問題也容易給出可行的建議。我市的市長信箱就聽到了不少群眾的意見，為網民辦了不少好事。二是信息來自基層，較為真實，可靠。在同一地域當地網民看來立場大致相同，對事實熟悉，交流也就有效，不會產生過大的意見差異。同樣一件事，出現在大型論壇上反映就不一樣，由于利益立場背景各異，事情變得撲朔迷離。所以問政平臺中的各種言論，我市政府從基層方面做好了及時清除的回應，做好了釋疑解惑的工作，將問題解決在基層，促進了社會的穩定。

（四）是加強了管理，每個互動欄目都設有專人管理。我市政府網及時加強了與各部門的聯系，做到了部門聯動，及時將問題移交相關部門，及時答復，使網上問政平臺成為了為民網上辦事的大廳。我市雖然加大建設力度，但較廣東等的網絡問政網站一年處理上萬件來函相比，還存在一定的差距，需進一步努力。

2、網絡問政平臺構建的對策建議

目前我市網絡問政的雖然發展較快，生機活力強，亟需加強管理和引導。一是進一步建立健全管理體系和制度。網絡問政是一項系統工程，是政治運行的網絡化表現，各環節、各流程須與 5

現實對應，建立健全法律支撐和行政規定，完善運行體制相關規章制度和配套制度，系統的匯集分析、傳遞、落實、反饋網絡民意，增強互動溝通、績效考核、交辦答復等制度的落實，有效避免網絡問政動力取決于領導、操作隨意性大、效果沒有保障、人治意味濃重。二是進一步不斷提升管理技術水平。切實增強網絡問政平臺運營過程中的網絡管理、技術管理、安全管理、行為管理以及制度管理等，規范定位管理主體、管理內容和管理效果，嚴厲打擊“網絡水軍”操縱民意產業鏈的非法行為，科學管理網絡群體激化傾向等新問題新情況，力促網絡問政平臺又好又快發展。三是進一步切實加強制度落實力度。當前網絡問政也僅停留在睜眼去看、張耳去聽的初級階段，距離伸手去管、開口去問還相差甚遠，能夠有效地將合理民情民意納入執政決策、轉為執政資源的更是少數，一定程度上影響了網民的積極性，要切實加強網絡問政的制度落實，增強網絡問政的考核力度。四是進一步加強網絡問政平臺建設。為了進一步加強我市網絡問政的功能發揮，增強我市網絡問政平臺的影響力，切實解決網絡問政的難題，我們亟需學習其他市州的成功做法，進一步建好永州網絡問政網，充分發揮網絡辦事大廳的作用。(湖南省永州市電子政務管理辦公室肖紅東)6

第三篇：搭載4G網絡打造營銷平臺

搭載4G網絡打造迅捷卷煙營銷新范式

甘肅省天水張保林

摘要：4G網絡技術的普及將帶來電子商務發展新時代。隨著手機終端功能的增強，為卷煙零售戶提供更多元的網上營銷服務、吸引有需求的煙民借助手機終端軟件從煙草行業得到更便捷、豐富的服務變的易于達成。為此，把諸如促銷、消費者積分管理、自主服務等方向的服務功能，向卷煙消費者延伸將更便捷。同時，從服務功能集成的角度，為“新商盟”增加更多元的服務內容，實現商業為主導對接零售戶與消費者、消費者與工業企業，形成工商零一體對消費者的交叉營銷將會是新的營銷增長點。

關鍵字：卷煙營銷電子商務設計

“新商盟”作為當下煙草行業服務卷煙零售戶的電子商務平臺，以煙草產銷供應鏈聯盟的網絡生態社區形式，將工業、商業、零售客戶串聯在一個虛擬的社區，集成了網上訂購卷煙、信息傳遞、互動交流等多種功能，是煙草行業向信息化時代邁進中探索營銷方式轉變的前沿陣地，更是未來創新營銷模式，實現全方位、深層次品牌營銷的增長點。

2014年手機4G技術在國內加速推廣應用，其技術變革必將引發人們生活方式的改變，觸發深層次的營銷變革，甚至是影響社會的變革。因為截至2013年12月中國網民規模6.18億，新增網民5358萬人，其中手機網民達5億，較2012年底增加8009萬人，網民中使用手機上網的人群由2012年底的74.5%提升至81%?？梢韵胂?，把卷煙電子商務的發展與4G技術應用緊密聯系，如何在互聯網營銷大發展的背景下，鞏固電子商務的市場份額將關系煙草行業未來的持續發展戰略。

要搭載4G網絡潮流，打造迅捷的卷煙營銷新范式，關鍵在于對“新商盟”功能“橫向的拓展”和“縱向的延伸”。這種拓展、延伸，應立足于商業、工業企業、零售戶、消費者四類用戶的需求。細分他們對“新商盟”的使用需求，商業、工業企業關注的是深層次的品牌營銷、引導市場卷煙消費需求；零售戶關心的是獲取便捷、高效、快捷的經營支持；消費者感興趣的是能否得到有效的服務、獲得優質的產品以及其他令自己感興趣的服務。若能將以上四類用戶的需求，在“新商盟”下實現科學、有效對接就是一種深度營銷。

要在卷煙電子商務模式下，對“商業、工業企業、零售戶、消費者”需求的科學、有效的對接應把握二個主旨：即多維度服務功能的集成，特定功能的專項分解。

一、電子商務模式下多維度服務功能的集成。

“萬達城市廣場”在很多城市就是一個標志、一個地標性建筑。其綜合型的發展方向，更像是一個深度濃縮版的小型城市，消費者進入后能在這里享受到一站式的多元化服務。就如同他們的宣傳定位一般，萬達城市廣場是“娛樂的中心、交流的中心、文化的中心、購物的中心、美食的中心”，萬達城市廣場——就是城市中心。

卷煙是一種快速消費品，在現實空間維度將“零售”和“消費”高度集中是不可能完成的。但借助虛擬網絡技術，在“新商盟”這個電子商務平臺下，如萬達城市廣場模式般的深度濃縮、集成就成為完全可能的。這種功能集中，完全可以用以下的方式來設計：

1．娛樂的功能

打破現有的讓“零售戶”種菜游戲的局限，走與專業網游公司協作的機制，對消費者、零售戶同步輻射，增強其粘性。一是從“新商盟”下為消費者、零售戶提供快速進入專業網絡游戲界面的通道或超文本鏈接端口，方便零售戶訂完煙后、消費者訂制到需要的服務后，能方便快捷的進入到自己喜歡的網絡游戲環境中。二是在網游內容設計中，開出圍繞“卷煙品牌知識、原料知識、工藝知識”

為內容導向的游戲娛樂副本設計，讓有吸煙嗜好的網游者自主選擇進入，在得到游戲獎勵的過程中，熟悉和記憶卷煙品牌知識。

2．交流的功能

借鑒58同城網的模式，延伸“新商盟”下“客戶俱樂部”的交流互動功能。按照零售戶自主選擇是否公布自身經營信息、以及公布信息的價值進行評級，將現實的零售戶實力轉化可識別的商用信用。不同信譽級別的零售戶，可根據自身的需要，在“客戶俱樂部”里享有發布商務信息、尋求合作的不同權力，以這種方式來發揮煙草商業企業在零售客戶之間的紐帶作用，為客戶間相互間合作、聯營提供交流意向性平臺，集合更多元的商業信息資源，形成對零售戶的又一項增值服務資源。

3．購物的功能

對零售戶提供以“網上訂貨、網上配貨、網上結算”為主要內容的供貨服務外，煙草行業可在占有“零售客戶資源”的基礎上，通過在電子商務平臺下增加功能的方式，實現在營銷網絡下對卷煙商品和其他零售商品的同步提供“在線訂貨服務、在線營銷溝通、在線貨款流通”等業務活動。而配送體系潛力的釋放，加上對煙草商流、物流、業務流平臺的共享，就能形成對卷煙商品和其他商品的同時負載。

4．公益文化的功能

開發“煙草社會公益活動、文化傳播活動”模塊，發揮煙草履行社會責任、傳遞社會正能量的信息平臺功能。一方面按照“幫困助學、公益事業、社會活動”等項目，將煙草行業工、商企業定向公益投入意向，以信息發布的方式在一定的平臺、一定的范圍公布。另一方面，零售戶、消費者以參與者的身份，既可以提請參加到煙草企業組織的公益服務、以及公益活動中來，也可申請在條件符合的情況下享受到煙草企業的公益資助，從中直接獲益。通過這樣的方式，可在一定

范圍、一定程度上將社會公益需求與煙草企業履行社會責任需求合理對接，不僅能讓廣大的消費者、零售戶直接受益，也能有效的傳播積極的企業文化，釋放社會正能量。

5．商務幫助的功能

參照“攜程網”運作的方式，把各地煙草工商業企業與當地專項服務企業洽談到的出行服務、賓館服務方面的優質資源進行整合和共享，并將這種分享向煙草零售戶延伸。以旅館住宿為例，地處不同地域的煙草企業若都與當地的一些賓館簽有比普通入住更優惠的協議價，那么把這些資源進行梳理后就能作為一種服務項目向零售戶開放。如果零售戶外出至某地時，登陸到“新商盟”中，經過一些流程就能享受這些賓館住宿協議價，這就轉化為對客戶的一種更優質的商務幫助，而這對煙草企業和賓館而言，也是雙贏的局面。

二、特定功能的專項分解。

現在智能手機作為一個功能日益強大的移動終端，在潛移默化的影響著人們對手機的態度，出現年齡越輕的使用者、對手機依賴度越高的現象。加之4G技術的到來，可以想象未來移動終端對現代人生活的影響將日趨巨大。

在這種背景下，開發出可在手機上使用的卷煙需求服務響應軟件，將便于從供應鏈維護的角度把煙草商業企業、卷煙工業企業、零售戶、消費者緊密的聯系在一起，形成有效的品牌深度營銷鏈；而這個營銷鏈借助“條碼溯源”，可給消費者提供對產品質量的深度追蹤保證，達到更有效的對消費者利益的保障。

2014年初的“打車軟件”之爭，既是網絡電商對市場份額的爭奪，也是市場對新的商業運營模式的一種認可。在手機移動終端這里，煙草電子商務營銷應開發出支持消費者登陸的專項服務軟件。這個軟件可以提供以下服務項目：

1．為消費者提供對零售戶的消費選擇推薦服務。

一是將卷煙消費區分為“注重品質型需求、自吸優質型需求、禮品消費型需求”，并分別對應高端卷煙消費、中高端卷煙消費、超高端卷煙消費。二是根據

消費者所在的位置，提供附近卷煙零售終端戶的誠信信息，如經營卷煙的品種、經營實力、從事卷煙經營的時間、商業信譽承諾、當前有貨品牌信息等。這樣，消費者借助自己的手機軟件，可根據自己的需求，快速篩選出適合自己選擇的卷煙經營戶。這樣，煙草商業企業以中間人的身份把消費者與零售戶的需求對接，消費者快速篩選到零售終端后，既可上門購買、也可從提供零售上門服務的零售戶處得到付費的送貨服務。同時，作為雙方交易的監督人，煙草企業又能起到維護消費者權益的積極作用。

用公式來表示，就有以下結果：

高檔卷煙消費+現代零售終端+手機用戶=現代電子商務模式的延伸。

2．為工商企業開展營銷活動撲捉消費者提供便利。

假如，消費者從手機上登錄到“新商盟”下，根據自己需求，按照“婚慶用煙、大額度購置、長期消費積分累積”等方式設置選項，就能獲取享受的促銷政策信息。如對“婚慶用煙的消費者”，按有效方式提供結婚信息證明后，可享受到促銷禮品；對“大額度購置的消費者”，在享受到促銷禮品的同時，獲得高檔卷煙質量可追查信息保障；對“長期消費積分累積的消費者”，每次消費完掃一掃煙盒上的條形碼，就可享受到積分累積，作為獲得獎勵回饋的依據。這樣積累的數據信息，一方面為煙草企業進行市場、消費、需求的大數據分析提供了可靠的原始依據；另一方面把工商協同對消費者的促銷、營銷活動變得易于控制，消費者參與的主動性也將成倍放大。

就電子商務的特點而言，他包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。而“搭載4G網絡打造迅捷卷煙營銷新范式”，其立足點也是從煙草供應電子商務模式化發展的角度進行策劃、思考的。

在“搭載4G網絡打造迅捷卷煙營銷新范式”的設計中，改變了“新商盟”向“商業企業、工業企業、零售戶”開放的局限，利用4G移動終端的快速發展，可將卷煙消費者有效吸納進來。在服務項目上，對消費者可以開展積分管理，促銷引導、消費選擇推薦、公益資助等多類型活動；對零售戶可提供商務交流、旅行幫助、店鋪推薦等增值服務，這些增值服務也便于對現代終端戶的管理維護；對工業企業可便于把促銷活動與目標群體有效的結合在一起。

可以說電子商務模式的發展，為客我適應市場、滿足消費需求、改進服務提出了新的要求，也創造了新的發展機遇。這一機遇將終端客戶營銷力的釋放轉化為可能。對行業而言，電子商務模式對企業營銷力的釋放，如同“木桶”再造的過程。在信息技術應用中，原有的經營模式被重新分解為更精細的模塊，這些模塊就是構成“桶”的“木板”，經過對模塊的精做與提升后，每塊“木板”得到“加長”，而后在更高效的商務模式下獲得重組，這就完成了一次次變革與提升的過程。

參考文獻

1．《第33次中國互聯網發展狀況統計報告》，中國互聯網信息中心發布，中新網1月16日消息。

2．《大數據》，百度百科詞條。

3．《4G的定義》，百度百科詞條。

4．《新商盟》，百度百科詞條。

5．《改革煙草商業模式實踐“三大課題”》，煙草在線專稿，作者：張保林，2014年1月6日。

第四篇：精心打造網絡政工實現思政工作新跨越

精心打造網絡政工實現思政工作新

跨越

“>精心打造網絡政工實現思政工作新跨越2007-12-07 22:20:35第1文秘網第1公文網精心打造網絡政工實現思政工作新跨越精心打造網絡政工實現思政工作新跨越(2)文章標題：精心打造網絡政工實現思政工作新跨越

精心打造網絡政工實現思政工作新跨越

自從2005年上半年集團公司政工網絡信息系統運行以來，我礦高度重視政工網絡信息系統的應用推廣工作。在做好礦級政工網絡信息上報集團公司的同時，建立了二級政工網絡信息站，形成了具有特色的以某煤礦網站為互動平臺的“一網通”，使思想政治工作得到了

加強和改進，實現了新的跨越。

一、精心籌劃，重視網絡政工建設 利于網絡資源開展思想政治工作，是時代發展的必然趨勢，與時俱進地做好思想政治工作，發揮政工網絡作用勢在必行。

一是建立政工網絡，是適應工作環境和工作對象變化的需要。隨著企業改革的不斷深化和發展的不斷加快，產權制度、干部人事制度、分配制度、就業方式等等方面發生了重大變化，不同主體的利益差別越來越明顯，職工的“困惑點”隨之增多，思想更為活躍。因此，要及時了解職工的思想，把握動向，聽取呼聲，從中發現帶有苗頭和傾向性和問題，把矛盾消除在萌芽狀態之中,掌握思想工作的主動權,就需要通過政工網絡信息系統開展思想政治工作,搭上互聯網的特快列車。

二是建立政工網絡，是改進和加強思想政治工作的需要。網絡政工具有快速、準確、互動、及時等特點，可以有效地

擴大思想政治工作的覆蓋面，提高思想政治工作的水平。如對上級文件精神的傳達，傳統的方式是逐級召開會議。由于與會者難以記全記細，理解各異，往往傳達時減頭去尾，打折縮水，甚至扭曲，導致一些干部職工對上級精神理解不透，政策模糊不清，執行起來也就打了折扣。又如向職工進行宣傳教育時，由于基層干部手中資料缺乏，趣味性和互動性不足，效果很難理想。而建立網絡政工后，文件資料應有盡有，這些問題就迎刃而解了。三是建立網上政工，是提升創建學習型企業層次的需要。我們某煤礦早在2000年就辦起了學習型企業網站，受“知識和技術就是手中最好的名片”理念引導，全礦干部職工掀起了爭學知識、爭學技術的熱潮，涌現了一大批知識型礦工，有力地推進了學習型企業的創建。為提升學習型企業層次，需要建立政工網絡進一步促進，通過提升學習力轉化為競爭力、生產力，推動企業走上可持續發展 的快車道。

在提高認識和認真研究的基礎上，我們確立了創辦政工網的宗旨，就是發揮網絡政工作用，提高思想政治工作水平。為保證政工網絡的順利運行，我們首先成立了領導小組，形成了黨委領導親自抓，宣傳部門具體干，基層各支部參與的格局。同時本著“要做就要做好”的原則，集中解決了網絡政工的硬件問題，礦一次性投入幾十萬元，為所有基層單位配備了計算機，接通了寬帶網線。對外出創業的外掘一區和外采一區，礦專門購買了兩臺電腦送給他們，并要求他們上網，經常查看本礦的政工網，定期上報信息。然后在軟件上精心謀劃，2004年5月1日，“某政工網”正式與網民見面，網站設置主要有《黨政綜合》、《新聞宣傳》、《經營管理》、《安全生產》、《勤廉驛站》、《創業之路》、《工團視窗》、《網頁公告》、《礦領導信箱》、《圖片新聞》等23個欄目。各個欄目緊貼企業和職工實際，贏得了廣大干部職工的喜愛和歡

迎，起到了更快、更有力地宣傳群眾、鼓舞群眾、激勵群眾的作用。

二、精心管理，抓好“五個”環節 建立政工網絡的目的，就是要利用政工網絡的優勢，把政工網絡建設成為加強思想政治工作和精神文明建設的重要陣地。為此，我們精心管理，著重抓了“五個”環節。

一是抓好隊伍建設。我們以黨支部為單位，在全礦32個黨支部分別設立了信息站，做到每個部室、每個黨支部至少有一名信息員。全礦的信息員隊伍共有兩個層次，一是管理員，二是信息員。在政工信息網絡管理中心設專兼職管理員各1名，在五部一室等單位設立兼職管理員7名，全礦共有信息員45人，形成了覆蓋全礦的網絡信息隊伍。專職政工網系統管理員的主要職責是：負責整個政工網絡系統的管理工作；及時上傳網站欄目的各類信息；統計匯總全礦信息員所申報的信息，歸納總結后上報礦黨委和集團公司；定期召開信息員會議，根據本單位的重點工作，制定周期內的信息申報要點，指導培訓信息員提高業務素質。信息員的主要職責是：嚴格按照政工網絡信息系統要求，每周必須認真及時上報信息，規范填報信息表項目，急、重、特、要事及時上報，上報的信息必須真實客觀，不帶個人偏見。從2004年4月以來，全礦政工網絡信息員已經上報信息650次，為及時傳遞職工思想動態，使礦黨委有的放矢地做好思想政治工作，加強企業管理,起到了功不可沒的作用。

二是抓好業務培訓。業務培訓是保證政工網絡系統有效運行的重要環節。在培訓方面我們分了兩個層次，一是信息員隊伍培訓，二是使用者的普及培訓。為使信息員盡快熟悉掌握政工網絡系統的操作技能，我們舉辦了脫產培訓班，先后對信息員進行了4次培訓。之后又分5批組織他們上機訓練，使每個信息員都能熟練掌

精心打造網絡政工實現思政工作新跨越

第五篇：精心打造網絡政工實現思政工作新跨越

文章標題：精心打造網絡政工實現思政工作新跨越

精心打造網絡政工實現思政工作新跨越

自從2005年上半年集團公司政工網絡信息系統運行以來，我礦高度重視政工網絡信息系統的應用推廣工作。在做好礦級政工網絡信息上報集團公司的同時，建立了二級政工網絡信息站，形成了具有特色的以某煤礦網站為互動平臺的“一網通”，使思想政治工

作得到了加強和改進，實現了新的跨越。

一、精心籌劃，重視網絡政工建設

利于網絡資源開展思想政治工作，是時代發展的必然趨勢，與時俱進地做好思想政治工作，發揮政工網絡作用勢在必行。

一是建立政工網絡，是適應工作環境和工作對象變化的需要。隨著企業改革的不斷深化和發展的不斷加快，產權制度、干部人事制度、分配制度、就業方式等等方面發生了重大變化，不同主體的利益差別越來越明顯，職工的“困惑點”隨之增多，思想更為活躍。因此，要及時了解職工的思想，把握動向，聽取呼聲，從中發現帶有苗頭和傾向性和問題，把矛盾消除在萌芽狀態之中,掌握思想工作的主動權,就需要通過政工網絡信息系統開展思想政治工作,搭上互聯網的特快列車。

二是建立政工網絡，是改進和加強思想政治工作的需要。網絡政工具有快速、準確、互動、及時等特點，可以有效地擴大思想政治工作的覆蓋面，提高思想政治工作的水平。如對上級文件精神的傳達，傳統的方式是逐級召開會議。由于與會者難以記全記細，理解各異，往往傳達時減頭去尾，打折縮水，甚至扭曲，導致一些干部職工對上級精神理解不透，政策模糊不清，執行起來也就打了折扣。又如向職工進行宣傳教育時，由于基層干部手中資料缺乏，趣味性和互動性不足，效果很難理想。而建立網絡政工后，文件資料應有盡有，這些問題就迎刃而解了。

三是建立網上政工，是提升創建學習型企業層次的需要。我們某煤礦早在2000年就辦起了學習型企業網站，受“知識和技術就是手中最好的名片”理念引導，全礦干部職工掀起了爭學知識、爭學技術的熱潮，涌現了一大批知識型礦工，有力地推進了學習型企業的創建。為提升學習型企業層次，需要建立政工網絡進一步促進，通過提升學習力轉化為競爭力、生產力，推動企業走上可持續發展的快車道。

在提高認識和認真研究的基礎上，我們確立了創辦政工網的宗旨，就是發揮網絡政工作用，提高思想政治工作水平。為保證政工網絡的順利運行，我們首先成立了領導小組，形成了黨委領導親自抓，宣傳部門具體干，基層各支部參與的格局。同時本著“要做就要做好”的原則，集中解決了網絡政工的硬件問題，礦一次性投入幾十萬元，為所有基層單位配備了計算機，接通了寬帶網線。對外出創業的外掘一區和外采一區，礦專門購買了兩臺電腦送給他們，并要求他們上網，經常查看本礦的政工網，定期上報信息。然后在軟件上精心謀劃，2004年5月1日，“某政工網”正式與網民見面，網站設置主要有《黨政綜合》、《新聞宣傳》、《經營管理》、《安全生產》、《勤廉驛站》、《創業之路》、《工團視窗》、《網頁公告》、《礦領導信箱》、《圖片新聞》等23個欄目。各個欄目緊貼企業和職工實際，贏得了廣大干部職工的喜愛和歡迎，起到了更快、更有力地宣傳群眾、鼓舞群眾、激勵群眾的作用。

二、精心管理，抓好“五個”環節

建立政工網絡的目的，就是要利用政工網絡的優勢，把政工網絡建設成為加強思想政治工作和精神文明建設的重要陣地。為此，我們精心管理，著重抓了“五個”環節。

一是抓好隊伍建設。我們以黨支部為單位，在全礦32個黨支部分別設立了信息站，做到每個部室、每個黨支部至少有一名信息員。全礦的信息員隊伍共有兩個層次，一是管理員，二是信息員。在政工信息網絡管理中心設專兼職管理員各1名，在五部一室等單位設立兼職管理員7名，全礦共有信息員45人，形成了覆蓋全礦的網絡信息隊伍。專職政工網系統管理員的主要職責是：負責整個政工網絡系統的管理工作；及時上傳網站欄目的各類信息；統計匯總全礦信息員所申報的信息，歸納總結后上報礦黨委和集團公司；定期召開信息員會議，根據本單位的重點工作，制定周期內的信息申報要點，指導培訓信息員提高業務素質。信息員的主要職責是：嚴格按照政工網絡信息系統要求，每周必須認真及時上報信息，規范填報信息表項目，急、重、特、要事及時上報，上報的信息必須真實客觀，不帶個人偏見。從2004年4月以來，全礦政工網絡信息員已經上報信息650次，為及時傳遞職工思想動態，使礦黨委有的放矢地做好思想政治工作，加強企業管理,起到了功不可沒的作用。

二是抓好業務培訓。業務培訓是保證政工網絡系統有效運行的重要環節。在培訓方面我們分了兩個層次，一是信息員隊伍培訓，二是使用者的普及培訓。為使信息員盡快熟悉掌握政工網絡系統的操作技能，我們舉辦了脫產培訓班，先后對信息員進行了4次培訓。之后又分5批組織他們上機訓練，使每個信息員都能熟練掌握

信息系統的操作使用。在管理者的培訓方面，我們按照從礦領導到中層黨政干部再到一般干部的順序進行。首先對全礦中層管理干部進行了計算機操作技能和上網能力的調查，根據調查結果對他們分層次進行上機培訓，先后開辦了6期管理人員培訓班，培訓了120多名中層以上黨政管理干部，使他們基本上能夠獨立上機瀏覽信息、反饋信息。在此基礎上，我們又加大培訓力

度，利用4個月的時間把全礦副科級以上干部、專業技術人員、班組長、專業工種人員全部輪訓一遍，使他們掌握了計算機的基本操作技能，這就為政工網絡的順利運行提供了人力優勢。

三是抓好信息處理和反饋。有效地收集、處理及反饋信息是政工網絡發揮作用的主要環節。我們制定了政工網絡信息工作處理反饋流程圖，規范了政工信息的收集、處理和反饋程序。該流程的特點是：

1、它是一個閉合回路。其中的流程是管理員在處理信息中必須關注、跟蹤的過程。

2、它是一個網上與網下相結合的互補系統。政工信息站每周提交的職工思想動態就是綜合分析網上信息和網下信息后提交的。礦領導可以從政工信息網上直接瀏覽、查詢、分析各類信息，也可以根據信息站提交的信息報告，多角度了解把握全局的情況，為決策提供依據。

3、它是一個不受時空限制的系統。有了政工信息網絡系統，主體和客體的交流不受時間和空間的限制，對一些職工通過網絡提出的各種問題和意見，礦領導或管理員通過網上回復。特別是領導外出期間，過去有些工作只能擱置，現在也能及時給予答復、解決。

4、它是一個及時處理和反饋信息的系統。管理員收集信息后，首先要判斷信息的真偽，然后作一些簡單的調查了解。對實效性不強的問題，通過信息報告和思想動態報黨委常委或分管領導，由領導制定方案，安排相關單位解決落實，管理員及時將處理信息反饋給信息來源處。對職工提出的急需解決的問題，可直接與有關單位的黨政領導溝通，督促他們立即整改。一些大的問題則直接向礦領導匯報，通過有關渠道按時解決。

四是抓好制度和考核。建立制度和嚴格考核是政工信息網正常運行并發揮作用的保證。為加強政工信息網的管理，我們制定了《某煤礦網站及網絡管理的若干規定》、《網上發布公共信息的管理規定》、《網絡軟硬件的使用與管理》、《計算機技能培訓的管理規定》和相關考核獎勵的制度，明確了政工信息的發布程序、信息的欄目分管責任單位、信息的審查和反饋、考核與獎罰等規定。對集團公司政工網絡系統，要求各單位嚴格按照集團公司下發的7條管理規定執行，每周至少申報2次，重要信息及時申報。對信息員和管理員的工作質量，我們每月進行檢查、考核，并給予通報。對不按要求申報的單位，一次罰黨政主管領導50元。同時定期召開會議，對表現突出的信息員表彰嘉獎。

五是抓好網上政工與網下政工的互補聯動。網上政工，可以使基層和職工的思想信息快速反饋上來；網下政工，又可以使領導及職能部門根據政工網反饋的信息，針對性地在網下開展思想政治工作，使二者有機結合，揚長避短，相得益彰。如去年上半年,職工對走出去創業思想異常活躍。在政工網絡信息中，我們及時捕捉到職工存在守土戀家，不愿出去創業的思想，一方面發揮政工網絡的超前預控作用，組織編寫了“走出去，歷史性的話題”、“走出去，時不我待”、“走出去，蓄勢待發”、“走出去，你準備好了嗎”、“走出去，你大膽地往前走”、“走出去，挑戰自我”、“走出去，滿懷信心向未來”的系列宣講材料在網上發布，形成了強大的輿論導向。另一方面由礦領導帶隊分片下訪，與職工面對面交談，從不同角度闡述了外出創業發展的目的意義和前景方向，全面詮釋了集團公司關于走出去創業的發展戰略，消除了廣大職工“看攤守業”、“小富即安”、“畏難怕苦”等思想障礙，走出去創業的熱情空前高漲，山東、安徽、江南等地都有某人創業的身影，全礦出現了爭相外出創業的可喜局面。

三、精心運作實現了“五大”跨越

實施政工網絡工程，強化了傳統思想政治工作載體與現代信息網絡的結合，把政工網絡初步建成為思想政治工作的新陣地，基本實現了“六大跨越”。

一是實現了從緩慢型向即時型的跨越。傳統的思想政治工作要逐級傳達學習上級的精神，等到了工人那里，新聞早成舊聞了。我們的政工網絡開通后，無論是中央精神還是公司、礦領導講話、企業形勢，都能在第一時間直接與職工見面。例如我們政工網上的《某新聞》欄目，全礦有165名通訊員、信息員積極投稿，每天的內容都能及時更新。為了拓寬廣大職工的知識面，我們從各大報刊、網站和網友評論中精選文章，按照不同內容，分類編輯，使網站成為思想教育的資料庫。例如，為配合集團公司提出的“五年百億”、“外出創業”兩大發展主題，我們在政工網上專門設置了“創業之路”專欄，收編了173篇有關外出創業的經驗文章，為大家外出創業提供了借鑒資料。

二是實現了寬泛型向針對性的跨越。傳統的思想政治工作方法習慣于一般化的號召、一般化的要求，其針對性就差些。而政工網絡易于我們發現問題，便于有針對性地開展思想政治工作。網絡運行以來，我們每周都收到信息員通過“政工網”發送的有關企業管理的信息近百條，職工通過“給領導寫信”、“在線留言”等板塊提出的問題200多條，為領導正確決策提供了依據。在安全生產方面，廣大職工積極為企業獻計獻策。我礦9435工作面原來設計上高檔普采，工程技術人員在網上建議上綜采，并將兩套方案進行縱橫對比，提出在回采過程中逐步增補支架以解決不規則工作面逐漸變長的問題。礦決策層經過論證，采納并實施了這條建議。

三是實現了距離型向親密型的跨越。我們利用網絡交互性強的特點，進行思想政治工作的多向交流。隨著我礦外出創業人員的不斷增多，網上政工越來越受到大家的青睞。一方面它可以讓外出創業的人員及時了解母礦的各種信息和工作狀況，另一方面它也使母礦能及時知道外出創業隊伍的工作情況。我礦外出安徽、山東等地創業的管理人員過去都是使用手機與礦領導聯系，一些工作上的具體事項有時通過電話也難以說清，只能安排專人到礦處理。通過網上政工網絡信息系統，他們直接填寫信息申報表或發郵件聯絡，異地溝通變得輕而易舉，既省錢又快速，切實解決了一直困擾外出創業人員與礦溝通的難題。

四是實現了單向型向互動型的跨越。某工網開通以來，日均訪問量達到了1000人次以上，我們發揮網絡互動性的特點，及時為職工解決生產和生活中的問題。礦黨政定期對信息進行分析，及時整改了職工就餐洗浴、孩子入托、工資分配、3個工人村小區建設等難題近百個。如今年2月份，職工通過政工網反映礦食堂衛生差且提供的塑料袋有異味，影響食欲的問題。職工們本來只是抱著試一試的想法與礦領導進行溝通，沒想到礦領導從網上看到了這一信息，當天晚上就給他們回復，并責令有關部門立即整改。次日，塑料袋全部換成了衛生的，食堂的衛生狀況也徹底改觀。從這件事里，我們舉一反三地想到，許多思想問題都是由工作、生活方面的具體事引發的，多做貼人心、暖人心的實事，就是最有力的思想政治工作。過去，對牽涉到全礦職工利益的工程，大都由領導決策后組織實施，職工事前沒有知情權，往往是好事沒有辦好，職工發牢騷；辦了好事，職工也有意見。網站建立后，對這類工程采取利用網站民主投票決策的辦法，廣泛征求意見。2004年8月，我礦準備重新整合企業文化的硬件設施，經過多層醞釀，制定了兩套礦大門的設計方案，這兩套方案都各具特點，難以取舍。于是，我們在網上發布了這兩套設計方案，并設立了投票系統和留言板，由職工自己決定。廣大職工踴躍在網上投票，并在留言板上發表對這兩套方案的修改建議，最后，礦黨政按照投票結果及職工建議綜合進行了決策。

五是實現了封閉型向開放式的跨越。我們在政工網上開辟的滾動式非煤產品圖文，贏得了各地用戶的歡迎。山東、安徽、河南等省的煤礦管理人員看到我們的網站后，有的來電進行溝通，索要相關資料；有的還注冊成了我礦網站的會員，使某網站成了對外展示企業形象的窗口。云南一家有實力的企業通過某政工網了解我礦的情況后，在網上與我礦建立了長期的業務關系。經過競標，他們采用了我礦的錨桿、錨固劑兩種產品。網站的建立為我礦的外向經營提供了新的渠道。

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