第一篇：關(guān)于2009年文明單位建設(shè)工作報告

關(guān)于2009年文明單位建設(shè)工作報告

萬州區(qū)文明辦：

2009年萬州區(qū)房地產(chǎn)管理文明單位建設(shè)始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，認真貫徹落實黨的十七大及十七屆四中全會精神，堅持高舉旗幟，圍繞大局，服務(wù)發(fā)展，以“強作風(fēng)，保增長”主題活動及素質(zhì)教育為主線，以活動為載體，廣泛開展創(chuàng)建活動，提高了隊伍素質(zhì)和創(chuàng)建水平。主要工作報告如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)

為確保創(chuàng)建目標、任務(wù)的落實，我局采取四項措施：一是完善創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，形成一把手全面負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，各職能科室齊抓共管的創(chuàng)建格局。二是制定創(chuàng)建規(guī)劃、實施意見和目標任務(wù)，明確創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、奮斗目標和工作要點等。同時，有計劃、有步驟地落實各項工作。三是廣泛發(fā)動，落實責(zé)任和考核，在全局多次召開創(chuàng)建督查督辦會議，對照重慶市文明單位創(chuàng)建工作標準，明確目標考核責(zé)任。全局上下形成了人人自覺行動、個個爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。四是統(tǒng)一認識，首先抓領(lǐng)導(dǎo)班子對創(chuàng)建活動的認識，重點解決領(lǐng)導(dǎo)班子對創(chuàng)建工作上新臺階的意識；其次抓干部職工對創(chuàng)建活動的認識，營造齊抓共創(chuàng)，廣泛參與的濃厚氛圍。

我們把“依法行政、文明服務(wù)”作為創(chuàng)建主題，把“樹文明形象，滿意在窗口”作為創(chuàng)建口號。提出“四個結(jié)合，四個提高”，即：創(chuàng)建工作同實踐“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”有機結(jié)合，提高履行職能、為發(fā)展服務(wù)的自覺性和積極性；同“強作風(fēng)、保增長”活動和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實相結(jié)合，提高工作效能、創(chuàng)新發(fā)展的能力；同創(chuàng)新工作機制有機結(jié)合，提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平；創(chuàng)建工作同爭先創(chuàng)優(yōu)有機結(jié)合，提高隊伍整體素質(zhì)。開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，在活動中創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)涵，鍛煉隊伍，創(chuàng)建工作深入扎實，成效顯著。

二、強化教育，提升干部職工的綜合素質(zhì) 創(chuàng)建文明單位，首要條件就是不斷提高干部職工的思想道德和科學(xué)文體素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的房管職工隊伍，圍繞中心工作，強化教育，苦練“內(nèi)功”。

（一）選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。今年以來，認真組織學(xué)習(xí)貫徹了黨的十七大及十七屆三次、四次全會、中紀委十七屆三次四次全會、中央經(jīng)濟工作會精神、胡錦濤在中紀委十七屆三次全會和慶祝中華人民共和國60周年大會上的重要講話，市委三屆五次、區(qū)委三屆六次、七次全會精神，購買《讀點經(jīng)典》150套，1800冊；《六個為什么》30冊、《現(xiàn)代經(jīng)濟知識》160本，作為全年學(xué)習(xí)的主要書目，并按學(xué)習(xí)規(guī)劃，完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，提高了干部職工的政治理論素養(yǎng)，社會主義核心價值體系得到深化。

（二）深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育，提高了科學(xué)發(fā)展能力。房管局學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照“提高思想認識，解決突出問題，創(chuàng)新體制機制，促進科學(xué)發(fā)展”的目標要求，在去年12月底完成了學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查兩個階段的工作。于今年初進入整改落實階段，按照整改落實“四個明確”（明確整改項目、目標和時限、措施、任務(wù)）；“一個承諾”，堅持“真謀、真改、真干”。

1、提出了5個方面21條整改措施，本著遠近結(jié)合，分步實施，扎實推進的原則。明責(zé)任、狠抓落實，建立“掛號”整改，“銷號”落實制度。

2、開展整改落實“回頭看”，活動，精心組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件及要求，圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”。采取“六查六看”，抓好整改落實“回頭看”，到11月底、98%以上的問題得到落實，2%的問題正在完善中，解決了群眾關(guān)心的大量熱點難點問題。建立完善了科學(xué)發(fā)展的長效機制，修定完善了58項管理制度，優(yōu)化了辦事程序，提高了辦事效率，推動了整改落實見實效。

3、實現(xiàn)了預(yù)期的目標要求。通過學(xué)習(xí)實踐活動，取得了明顯成效，基本達到了中央提出的“統(tǒng)一認識，提高能力，解決問題，創(chuàng)新機制”的目的。黨員干部理論素質(zhì)有了新的提高，工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌發(fā)生了較大變化，各項工作有了新的進展，主要取得了三個方面的成效。（1）深化了認識，增強了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。通過深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，采取各種形式和有效載體，深入開展解放思想大討論等活動，找準了影響和制約房管局科學(xué)發(fā)展的突出問題，明確了實踐科學(xué)發(fā)展的切入點和著力點，推動了全局黨員干部新一輪思想大解放，觀念大更新，激發(fā)了科學(xué)發(fā)展，干事創(chuàng)業(yè)的激情。

（2）房地產(chǎn)經(jīng)營管理更加科學(xué)規(guī)范。一是進一步規(guī)范土地房屋權(quán)屬登記窗口各類房屋登記從受理、調(diào)查、審批、發(fā)證實行流程式網(wǎng)絡(luò)管理，房地產(chǎn)權(quán)屬信息實現(xiàn)共享，規(guī)范了辦事行為，提高了服務(wù)效率。二是初步建立起鄉(xiāng)鎮(zhèn)房地產(chǎn)權(quán)屬登記機制。建立起鄉(xiāng)鎮(zhèn)國有土地房屋產(chǎn)權(quán)的登記確權(quán)工作管理機制。覆蓋到全區(qū)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)。三是房地產(chǎn)市場監(jiān)管更加完善，全面推行商品房網(wǎng)上簽約制度。四是建立完善了二手房超市。五是建立完善了經(jīng)濟適用房準購資格審批制度。完善了萬州經(jīng)濟適用住房審批流程和申購對象實施的相關(guān)制度。

（3）服務(wù)質(zhì)量和措施更加完善。認真開展星級優(yōu)質(zhì)示范服務(wù)窗口建設(shè)，創(chuàng)新管理方式，簡化辦事程序，推行服務(wù)承諾制，限時辦結(jié)制，責(zé)任追究制，認真落實服務(wù)窗口AB角制度，深入開展“三服務(wù)”（即：上門服務(wù)，預(yù)約服務(wù)，按需服務(wù)）。經(jīng)測評，群眾滿意率達100%。

（三）深入開展“強作風(fēng)、保增長”主題活動

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)建委對“強作風(fēng)、保增長”主題活動的部署和要求，房管局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，圍繞“五大目標”，深入開展“五大行動”，促進了各項工作的有序推進，服務(wù)社會，促進發(fā)展的意識明顯增強。

1、深入學(xué)習(xí)發(fā)動，營造氛圍 房管局主題活動從區(qū)委、區(qū)建委主題活動動員大會以后，局領(lǐng)導(dǎo)班子及時召開班子成員會議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，研究本單位活動方案，落實工作機構(gòu)。一是成立了以黨總支書記局長駱高燕同志為組長的“強作風(fēng)、保增長”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，成立強有力的工作班子。二是成立監(jiān)察室。落實工作人員對活動全過程進行督查督辦。三是制定房管局強作風(fēng)，保增長主題活動實施方案。明確開展五大行為，達到五大目標的內(nèi)容及活動方式方法。四是層層召開動 員會，營造活動氛圍。

我們堅持把主題活動與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合；與創(chuàng)星級文明服務(wù)窗口和星級學(xué)習(xí)型班子相結(jié)合；與強素質(zhì)樹形象活動相結(jié)合；與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合；與生產(chǎn)經(jīng)營活動相結(jié)合。提出五個強化，即：強化組織領(lǐng)導(dǎo)；強化服務(wù)觀念；強化群眾意識；強化目標考核；強化責(zé)任追究。將五大行動動作為主題活動的重要載體，堅持把學(xué)習(xí)貫穿整個活動的全過程，全局各部門結(jié)合自身實際，分塊組織了動員5場次，組織學(xué)習(xí)討論10場次，出宣傳墻報兩期，出活動信息25期，召開督導(dǎo)會4次，組織作風(fēng)檢查督導(dǎo)15次。統(tǒng)一了全局干部職工對開展主題活動重要性和必要性的認識，增強了參與主題活動的自覺性。

2、深入查找問題，精心制定整改方案

為找準房管局在服務(wù)質(zhì)量，辦事效率，廉潔勤政，行業(yè)風(fēng)氣及依法行政方面存在的問題，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實工作，采取走出去，請進來，面對面，背靠背，自查自糾。一是召開座談會4次，54人次。4月21日，房管局與區(qū)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會召開了物管企業(yè)與新聞媒體座談會。請他們?yōu)槿f州物管出謀獻策，邀請了三峽都市報、三峽傳媒網(wǎng)、萬州電視臺、重慶時報，重慶電視臺駐萬州記者站等6家媒體及海托、華順、興茂、龍騰等6家物客企業(yè)負責(zé)人共商發(fā)展大計，為萬州物管提出了五個方面的意見和建議。二是開展明查暗訪，組織專人深入到管理服務(wù)對象中征求房管局在管理服務(wù)中存在的問題。三是利用三峽房市網(wǎng)設(shè)立意見箱，公開投訴電話。向社會公開征求意見、建議，共收集意見建議34條，歸納為六個方面的問題，對存在的問題制定了整改方案，進行了任務(wù)分解，落實了責(zé)任部門，為整改見成效提供了組織保障。

3、深入開展作風(fēng)整頓，提高辦事效率

一是強化教育。認真開展了“講黨性，強作風(fēng)、守紀律”主題教育。重點學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記在中紀委十七屆三次全會上的重要講話，溫總理在國務(wù)院第二次黨風(fēng)廉政工作會上的講話《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政從政若干準則》、《中紀委監(jiān)察部關(guān)于各級領(lǐng)導(dǎo)干部 接受和贈送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證的處分規(guī)定》、吳政隆書記在全區(qū)《“強作風(fēng)，保增長”主題活動推進會上的講話》等重要講話及法規(guī)制度。結(jié)合“強作風(fēng)，保增長”主題活動，開展了《廉潔勤政樹形象，優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展》的大討論，提高了黨性修養(yǎng)，營造了廉潔勤政，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。

二是開展作風(fēng)整頓，強化服務(wù)意識。結(jié)合主題活動，圍繞五大目標，開展五大行動，重點對窗口部門進行了集中整頓。

1、規(guī)范辦證行為，對收高價辦快件的現(xiàn)象進行了整治，對窗口工作人員進行了教育培訓(xùn)，重申工作紀律和規(guī)章制度，對中介機構(gòu)辦證行為進行了規(guī)范，明令不許開展收高價辦快證業(yè)務(wù)，違者重處。

2、對超時辦證行為進行了集中清理。

3、對各交易所所長進行了集體廉政談話，要求他們樹立珍愛意識，維護群眾利益，筑牢“兩條”防線，明確四個強化，即：強化服務(wù)承諾；強化服務(wù)舉措，深入開展“三服務(wù)”及“滿意在窗口競賽”活動，提高辦證質(zhì)量；強化監(jiān)督，落實責(zé)任科室，查處違法違紀辦證，超時辦證等行為；強化責(zé)任追究，對違反服務(wù)承諾，按每件每天扣罰所長10元及主要領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)每件每天5元，5至11月共追究超時現(xiàn)象43件/天，罰款1680元，涉及工作人員4人，中干2人，局領(lǐng)導(dǎo)2人。

三是集中開展房地產(chǎn)市場檢查，規(guī)范交易行為。今年4月份，配合建委執(zhí)法人員集中半個月時間對全區(qū)184個工程項目，218.21萬平方米的房屋進行了集中檢查，對違法違規(guī)行為進行限期整改，規(guī)范了房地產(chǎn)市場交易行為，維護消費者的利益。

四是認真開展1+10活動。為深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展和增強作風(fēng)、保增長主題活動，各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展了聽民聲、察民情、解民憂、化民怨、暖民心活動，落實了領(lǐng)導(dǎo)干部1+10幫扶對象60戶，深入基層走訪1500人次，解決辦證難170戶，4.3萬平方米，核減特困居民房租300余戶，85萬元，幫扶資金3萬元。

（四）深入開展社會主義核心價值體系教育

社會主義核心價值體系是我們黨理論創(chuàng)新的重大成果，在職工中開展社會主義核心價值體系教育，是加強和諧文 化、和諧社會建設(shè)的重大舉措。我們堅持把社會主義核心價值體系作為宣傳教育的靈魂。

1、用馬克思主義的最新成果武裝干部職工的頭腦，堅持用鄧小平理論、三個代表思想、科學(xué)發(fā)展觀理論、引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。積極探索新形勢下，加強馬克思主義教育的新方法、新手段和新機制。用愛國主義和改革開放的時代精神感召干部職工。

2、我們抓住改革開放30年，慶祝建黨88周年和建國60年大慶，在全局開展了《感受祖國輝煌成就，激發(fā)愛國熱情》專題教育。一是組織學(xué)習(xí)各類紀念文章，如人民日報《為了實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興》、《中國夢》及胡錦濤在建國60周年慶祝大會上的講話。二是組織開展建國60年圖片展。三是集中學(xué)習(xí)中宣部理論局編寫的《六個為什么》一書，讓干部職工深入了解與核心價值體系密切相關(guān)的重大問題。四是組織收看《國慶大閱兵》。五是召開《從身邊的事情，看60年發(fā)展成就》的專題座談會。使干部職工弘揚了民族精神和改革創(chuàng)新的時代精神，增強了民族自尊心、自信心和自豪感。

3、堅持用中國特色的共同理想，激勵職工。面對復(fù)雜多變的國際形勢和多樣化的現(xiàn)實生活，部分職工對一些社會現(xiàn)象往往感到困惑、無奈，我們一是堅持開展理想信念教育，幫助職工將個人理念和追求與民族振興，國家富強有機結(jié)合，引導(dǎo)他們?yōu)閭€人理想，國家及單位的前途而奮斗。二是組織扶危濟困活動。今年5月我局職工魏大菊身患乳腺癌，急需大筆治療費，黨總支、工會號召職工捐款，獻愛心，全局干部職工愛心涌動，僅3天時間就捐款10430元，解決了燃眉之急。弘揚了傳統(tǒng)美德。三是開展了全國“雙百”人物評選和全國第二屆道德模范人物評選，參加職工250人次。四是開展了向優(yōu)秀紀檢干部王瑛同志和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員吳大觀同志的學(xué)習(xí)活動。

（五）開展了“真懂、真信、真走”中國政治發(fā)展模式主題教育

今年是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，確立60周年，為使干部職工真正了解中國極具生命力的政治 發(fā)展模式，我們在全局認真開展了“三真”教育。一是組織了班子中心學(xué)習(xí)，研究部署了教育方案。二是組織黨員干部學(xué)習(xí)貫徹了全區(qū)“真懂、真信、真走”中國政治發(fā)展模式主題活動，動員會上區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部長李慶利同志的講話。三是學(xué)習(xí)了《六個為什么》一書中《具有強大生命力的政黨制度》及《人民日報》、《符合國情的我國政黨制度具有獨特優(yōu)勢》等文章。四是領(lǐng)導(dǎo)干部參加了全區(qū)組織的“三真”教育知識答題活動。通過教育使干部職工充分認識了中國多黨合作的優(yōu)勢和對世界文明的貢獻，充分認識了中國特色社會主義道路的科學(xué)性和正確性。

（六）強化培訓(xùn)，提升素質(zhì)

我們按1+1模式落實學(xué)習(xí)計劃。按照集中學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，單位培訓(xùn)與走出去培訓(xùn)相結(jié)合。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容上，我們堅持實出必備知識，基本技能的內(nèi)容。全年組織干部職工參加各類政治理論培訓(xùn)320人次，技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)140人次，5000余學(xué)時。參加了區(qū)建委青年人才分論壇及春季論文交流活動。曾永春同志撰寫的《淺談化解物管矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社區(qū)》的論文，獲區(qū)建委春季論文交流一等獎。黨員干部寫論文3篇，編寫各類信息稿80余篇，出各類簡報52期，被市區(qū)相關(guān)刊物采用30余篇。

（七）狠抓法制教育，提高依法行政水平。

廣泛開展了法制理論宣傳教育，按照“五五普法”規(guī)劃，先后學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》、《物權(quán)法》、《消防法》、《重慶市物業(yè)管理條例》、《中國共產(chǎn)黨巡祝工作條例》（試行），中辦、國辦《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)暫行規(guī)定》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，并組織開展了三次專項培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達820人次。

一是開展了“依法行政，文明拆遷，樹形象”專項教育培訓(xùn)活動。今年，在城市危舊房拆遷中，我局承擔(dān)公房搬遷任務(wù)291戶，12076平方米，為依法拆遷，我們集中2個月時間對全體行管人員進行集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《物權(quán)法》、《行政處罰法》及相關(guān)法律知識，在培訓(xùn)方式上，采取嚴格組織，分層次實施，在培訓(xùn)方式上，做到四個結(jié)合，即把專項教育與“強作風(fēng)、保增長”主題活動結(jié)合；與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展 觀整改落實活動結(jié)合；與“五五”普法行崗位職責(zé)結(jié)合；與創(chuàng)建星級文明服務(wù)窗口最佳文明單位建設(shè)結(jié)合；做到兩結(jié)合、兩促進，在措施上采取領(lǐng)導(dǎo)講課，座談討論，觀看專題片，案例分析等，提高了依法行政水平，在拆遷過程中，拆遷人員堅持以人為本，依法拆遷，發(fā)揚“六干”精神，開展黨員先鋒工程等活動，提前一個月完成拆遷任務(wù)，無任何遺留矛盾。

二是舉辦專題培訓(xùn)班，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。為不斷提高全區(qū)物管人員素質(zhì)，打造一支群眾滿意，市場認可的物管隊伍。我局今年共組織了三期培訓(xùn)。一是于4月中旬與重慶地房局宣教中心組織了渝東北片區(qū)物管人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班，萬州、開縣、巫山等區(qū)縣100余人參加培訓(xùn)，以《物管最新法律、法規(guī)及應(yīng)用》、《住宅專項維修資金及管理》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為規(guī)范》、《新房移交及裝修管理》等四個專題開展深入淺出的講解，使物管人員掌握相關(guān)法規(guī)，開闊了眼界。二是8月21日由房管局組織了貫徹《重慶市物管條例》培訓(xùn)班，全區(qū)物管企業(yè)，開發(fā)建設(shè)單位及業(yè)主代表共120人參加培訓(xùn)，由物管辦主任曾永春結(jié)合最高人民法院對新《條例》所作的兩個司法解釋作了深入細致的講解，對新《條例》的主要內(nèi)容作了詮釋。三是10月12日至21日在房管局物管辦的協(xié)調(diào)下，由房地產(chǎn)局房地產(chǎn)培訓(xùn)中心組織的相關(guān)專家、業(yè)內(nèi)精英送教到萬州，對新《物權(quán)法》的正式實施進行了為期一周的培訓(xùn)；參加培訓(xùn)人員達600人次，占全區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的15%，通過努力，全區(qū)累計有1200余人參加培訓(xùn)，占全區(qū)物管從業(yè)人的49%，物業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不斷提升。

三是認真組織了年度普法統(tǒng)考。140名干部參加了全區(qū)統(tǒng)一組織的《消防法》、《食品安全法》年度統(tǒng)考，參加人員達100%。

四是組織干部職工開展“平安重慶、法治同行”網(wǎng)上法律知識競賽活動，參加人員達56人次。

五是發(fā)揮媒體，網(wǎng)絡(luò)作用，搞好普法宣傳。我局為方便廣大市民了解房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)政策，利用三峽房市網(wǎng)，將30多部相關(guān)法律及規(guī)章制度向市民公示，設(shè)立市民購房指南、政策答疑、網(wǎng)上簽約等服務(wù)，全年開展政策答 疑300余人次，發(fā)布相關(guān)信息3000余條，較好地宣傳了房地產(chǎn)政策法規(guī)。

三、加強窗口建設(shè)，規(guī)范辦證程序

（一）嚴格交易規(guī)范，完善交易管理系統(tǒng)建設(shè)。我們堅持不定期組織職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，各類房屋登記從受理、調(diào)查、審批及發(fā)證歸檔流程操作更加通暢，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率得到進一步提升。

為社會各界提供優(yōu)質(zhì)高效的登記發(fā)證服務(wù)。受理各類房屋登記42100件，同比增長32％，成交金額48.84億元，核發(fā)產(chǎn)權(quán)證100%。發(fā)放商品房預(yù)售許可證100件，95.25萬㎡。正式啟動“交房交證”試點工作，6月28日，中恒“江南第一城”業(yè)主接房即領(lǐng)到房地產(chǎn)權(quán)證，標志萬州成為繼主城九區(qū)和長壽以外率先實現(xiàn)“交房交證”試點的區(qū)縣，此項工作現(xiàn)正在進一步推廣中。

協(xié)助征收契稅、營業(yè)稅等稅款3928萬元，同比增長12％。

（二）推行“三服務(wù)”為民辦實事。我們深入開展“熱情服務(wù)社會，熱心服務(wù)群眾”和“創(chuàng)建星級文明服務(wù)窗口”等活動，為方便群眾辦事，廣泛接受群眾監(jiān)督，嚴格堅持首問責(zé)任制、限時辦案制、服務(wù)承諾制、過錯追究制等一系列制度，公示辦事指南、收費依據(jù)、人員身份等。工作人員一律掛牌上崗。為方便辦證群眾，增設(shè)了群眾咨詢臺，落實所長輪流親自坐臺咨詢。廣泛開展便民活動，做到堅持三服務(wù)，即堅持預(yù)約服務(wù)，堅持為行動不便的群眾上門服務(wù)，堅持對有特殊需求的企事業(yè)單位和個人開辟綠色通道，實行按需服務(wù)。為讓住戶及時拿到房產(chǎn)證，每天安排專人通知辦證群眾，年均2.5萬人次，讓群眾不再多跑冤枉路，不再感到辦證難。為進一步延伸窗口服務(wù)，結(jié)合“干部群眾面對面”趕場便民及各種宣傳活動，開展“房政知識進社區(qū)、下鎮(zhèn)鄉(xiāng)”活動，各房屋交易所到鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放服務(wù)指南，廣泛宣傳房政知識，宣傳咨詢?nèi)罕?000余人次。

（三）嚴格房屋辦證時限，強化責(zé)任追究。投入80余萬元，對窗口軟件、硬件設(shè)備、辦公場地進一步完善。對歷史超時辦證行為進行集中清理辦結(jié)。強化責(zé)任追究和督查督辦制度，基本杜絕超時現(xiàn)象。

（四）充分發(fā)揮房屋產(chǎn)籍檔案在確認產(chǎn)權(quán)、調(diào)處糾紛中的憑證依據(jù)作用。協(xié)助法院清理歷史遺留積案，提供房屋產(chǎn)權(quán)檔案查詢共7000余件，有力協(xié)助了法院的執(zhí)法工作，維護了社會穩(wěn)定。

四、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護社會和諧

（一）深化干部大走訪，化解突出矛盾

為全面落實科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，構(gòu)建和諧社會，有效防止和減少新的矛盾，我局繼續(xù)開展了干部大下訪活動。一是落實大走訪責(zé)任制，組織了大走訪領(lǐng)導(dǎo)小組，專題研究重大矛盾接訪化解工作5次，召開各種調(diào)研、協(xié)調(diào)、督辦會等20余次，走訪150人次，接訪250余人次。二是注重實際深入排查，我們結(jié)合“強作風(fēng)，保增長”學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，集中組織領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)人員深入轄區(qū)對涉及房管局管理服務(wù)范圍內(nèi)的矛盾開展大排查，共查出各類矛盾63件，其中“兩證”辦理21件，物管糾紛41起，私房遺留2件。三是以人為本，認真化解見成效。根據(jù)掌握的矛盾，嚴格落實五包責(zé)任制，采取帶案下訪，公開接訪，現(xiàn)場辦公，集體會診，協(xié)調(diào)連辦等方式，大量矛盾得到化解，全年協(xié)助辦理兩證難13個項目，25萬㎡，化解物管糾紛41起。各類矛盾化解率達95%以上，化解了群眾的怨氣，為各級黨委政府分了憂，為企業(yè)解了難，也提高了房管局為民辦事的形象。

（二）做好信訪，維護社會穩(wěn)定 認真貫徹《信訪條例》，堅持“穩(wěn)定壓倒一切”，落實信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，及時處理信訪事件，結(jié)合“干部大下訪活動”定期排查不穩(wěn)定因素，妥善做好解釋疏導(dǎo)工作。接收信訪17件，接待來訪（重訪）2500人次，來訪人員主要是移民困難補助登記沒有享受相關(guān)后扶政策的公房移民，房管局積極向相關(guān)部門反映情況，同時做好政策宣傳，防止出現(xiàn)集訪事件，及時化解移民遺留問題集訪3次。其次是做好楊學(xué)禮要求落實私房遺留問題老上訪戶的穩(wěn)控工作，盡力化解，落實安排分管領(lǐng)導(dǎo)，防止進京上市上訪。

認真做好“三風(fēng)熱線”上線工作，面對面為市民解難答疑。今年上線接受訪談類5件，群眾咨詢及投訴類問題23 件。下線后，對現(xiàn)場未解答的投訴問題及時梳理，責(zé)成承辦科室均逐一落實。“三風(fēng)熱線”成為區(qū)房管局為民辦事的有效平臺，上線工作得到了區(qū)紀委的肯定和表揚。

及時回復(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)交辦件、督辦事項17件，人大代表議案1件，回復(fù)市長信箱、萬州信箱26件，指定專人適時回復(fù)《三峽傳媒網(wǎng)》“網(wǎng)上市民直通車”10件，解答 “12319”網(wǎng)上投訴6件。

（三）加強市場監(jiān)管，規(guī)范行業(yè)管理

一是加強對房地產(chǎn)交易、中介等環(huán)節(jié)監(jiān)督管理。參與建委組織的三次房地產(chǎn)交易市場巡查工作，對198個，239.2萬㎡建設(shè)項目的建設(shè)、銷售環(huán)節(jié)進行檢查，對違規(guī)項目現(xiàn)場責(zé)令整改，對問題嚴重的項目通過媒體予以曝光，進一步規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序。接受市地房局組織的對房地產(chǎn)企業(yè)《規(guī)范》文件執(zhí)行情況、交易監(jiān)督管理部門監(jiān)管工作進行的交叉檢查。對11家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進行備案登記，受理對經(jīng)紀機構(gòu)投訴3起，約見負責(zé)人談話，規(guī)范從業(yè)行為。開展房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)清理工作，對11家經(jīng)紀機構(gòu)的從業(yè)情況進行全面清查，進一步規(guī)范了房地產(chǎn)經(jīng)紀活動。

二是進一步完善商品房銷售網(wǎng)上簽約工作。為進一步規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，維護購房者合法權(quán)益，促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，房管局自籌資金250余萬元，2008年初率先在主城區(qū)外建立起商品房銷售網(wǎng)上簽約系統(tǒng)。目前所有新建商品房均實現(xiàn)網(wǎng)上適時簽約，杜絕了簽“陰陽”合同、自制合同、不備案登記等損害購房者利益的違規(guī)行為。目前累計商品住房網(wǎng)簽15372套，170.71萬㎡，34.92億元。

三是全面推行新的商品房購銷合同格式文本。與工商局聯(lián)合推行商品房銷售合同審查備案制度，對商品房銷售合同格式條款、格式合同以外的約定內(nèi)容按房管局、工商局職責(zé)分別把關(guān)，實行網(wǎng)上動態(tài)監(jiān)管，有效預(yù)防商品房銷售自制合同中的“霸王條款”，切實維護購房者的合法權(quán)益。

四是建立起房地產(chǎn)信息批露制度，定期發(fā)布萬州房地產(chǎn)市場簡報。加大對房地產(chǎn)市場管理的政策宣傳，通過主流媒體、房市網(wǎng)等形式公開房地產(chǎn)信息。每月定期發(fā)布房地產(chǎn)市場簡報，分析房地產(chǎn)市場商品房銷售情況。形成房地市場調(diào) 研報告2篇。及時上報房屋交易報表及季度房地產(chǎn)市場形勢分析報告，為房地產(chǎn)管理決策提供科學(xué)依據(jù)。

五是加強物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)企業(yè)行為。組織召開全區(qū)物業(yè)管理工作會。為進一步加大行業(yè)管理力度，聯(lián)合工商、物價部門開展為期3個月的全區(qū)物業(yè)管理專項檢查，進一步規(guī)范全區(qū)物管行業(yè)秩序。開展物管用房備案19個樓盤。為配合開展全區(qū)居住安全工作，督辦各物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展治理亂搭亂建、居住安全、消防安全的排查工作，實行月報制，確保業(yè)主居住安全。指導(dǎo)1家物業(yè)管理企業(yè)成功創(chuàng)建市級優(yōu)秀示范小區(qū)，2家創(chuàng)建區(qū)級優(yōu)秀示范小區(qū)。

五、以活動為載體，深入開展創(chuàng)建活動

在文明單位創(chuàng)建活動中，我們堅持結(jié)合各種主題活動，結(jié)合房管工作實際，以活動為載體，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。

（一）深入開展唱、傳、講、讀活動。開展唱、傳、講、讀活動，是社會主義核心價值體系教育的重要內(nèi)容，是建設(shè)500億萬州及推進五大重慶建設(shè)，提高精、氣、神，激發(fā)干部職工愛國主義熱情的有效載體。

1、唱紅歌激發(fā)愛國熱情。為展現(xiàn)房管職工的精神氣貌。一是組織了《慶七一迎國慶紅歌演唱會》。全局22個部門共組織14個參賽隊，以歌舞類節(jié)目為主，演唱了《祝福祖國》、《團結(jié)就是力量》等18首紅歌，激發(fā)了愛國熱情。二是組織了《重陽節(jié)文藝演出》，由退休職工通過近半年精心排練的15個節(jié)目，個個歡快活潑，展現(xiàn)了退休職工的風(fēng)采。三是參加了重慶市地房局組織的祝福祖國文藝演出。我局編排的《祖國不會忘記》參加市局組織的渝東北及渝東南片區(qū)文藝匯演獲歌舞類節(jié)目第二名。該節(jié)目參加市局國慶文藝調(diào)演，并代表政府相關(guān)部門參加了區(qū)縣文藝匯演獲得好評。四是內(nèi)部組織紅歌演唱6場次，參加人員350人次。五是參加區(qū)建委組織的各種紅歌演唱活動7次，120人次。

2、讀經(jīng)典，豐富文化內(nèi)涵。為提高干部職工的文化品位，廣泛開展了讀書活動。一是訂購《讀點經(jīng)典》150套，采取每月讀一本經(jīng)典，開展一次誦讀會。二是組織了全局《頌經(jīng)典詩歌朗誦會》。全局6個黨支部，朗誦18首經(jīng)典詩歌，選手們經(jīng)過精心準備，以高昂的激情，較高的朗誦水平，抒發(fā) 了對黨、對社會主義的熱愛，提高了職工的文學(xué)修養(yǎng)。

3、傳箴言，提高精氣神。為推進傳箴言活動。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實了工作人員和創(chuàng)作班子。多次組織工作推進會。二是建立激勵機制。三是強化考核。（1）量化目標任務(wù)，給每個部門定任務(wù)；（2）建立QQ群及時了解新信息；（3）建立每月通報制度。至10月底全局上傳箴言12388條，審核通過2544條，轉(zhuǎn)發(fā)箴言29760條。

（二）深入開展“雙五好”（五好單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)五好個人）等競賽活動。認真開展了文明單位、文明班組，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口創(chuàng)建活動，開展了黨員先鋒工程，崗位能手競賽活動。表彰優(yōu)秀黨團員、優(yōu)秀女職工及先進工作者共55人次。

（三）開展城鄉(xiāng)黨組織“結(jié)對共”活動。按照“資源共享，功能互補，共同提高”指導(dǎo)思想。我局與大周鎮(zhèn)鋪埡村黨支部結(jié)成共建對子。2年來，城鄉(xiāng)黨組織經(jīng)常溝通交流，互通信息，按共建協(xié)議，房管局為鋪埡村黨支部配備了電腦、打印機、會議桌椅、建立活動場所，為他們征訂了黨報黨刊。今年春節(jié)慰問了12名困難黨員群眾，共同開展了房管局組織的《慶七一紅歌演唱會》，鋪埡村黨支部獲得演唱歌曲特別獎。

（四）廣泛開展“雙創(chuàng)”活動。深入開展“雙創(chuàng)”宣傳動員發(fā)動工作，成立了“雙創(chuàng)”領(lǐng)導(dǎo)班子，落實了門前三包責(zé)任制，組織了“雙創(chuàng)”知識及文明知識答題，定期開展檢查評比活動。開展了社區(qū)共建，警民共建。一是組織開展清理環(huán)境衛(wèi)生文明行動3次，250人次，疏通陰陽溝，下水道35處，1800米，維修沼氣池10處，廁所30處，清理臨街門面3000平方米，清運垃圾50噸。二是參加轄區(qū)社區(qū)組織的雙創(chuàng)活動，出人120人次，出資金5000元。三是開展滅“四害”行動，組織宣傳2次，發(fā)資料160份，出墻報2期，購鼠藥70斤，蟑螂蚊蠅藥60盒，開展了兩次統(tǒng)一滅治行動，為雙創(chuàng)工作作出了貢獻。

（五）組織開展各種網(wǎng)絡(luò)知識競賽評選收看活動。組織參加了重慶市委組織部、當(dāng)代黨員雜志社開展的《深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)觀網(wǎng)絡(luò)知識答題》，市委法建辦組織的《平安重慶、法治同行》網(wǎng)上法律知識競賽“雙百”人物評選，全國第二屆道德模范人物評選等活動，參加人員達140人次，組織職工收看了全國《迎國慶文明禮儀知識電視競賽》，拓展了職工的知識面。

（六）組織觀看影視片。組織職工觀看了《鐵人》、《5.12汶川不相信眼淚》等電影，弘揚艱苦奮斗，不怕困難，團結(jié)友愛的大無畏精神。

（七）廣泛開展健康工程。為抓好健康工程，全局各部門廣泛開展健康教育，深入開展健身運動，組織了機關(guān)趣味體育運動會，三個基層部門組織了春節(jié)登山活動和小型體育活動。建立了健身活動室，堅持課間健身活動，女職工參加了區(qū)建委“三八”趣味體育運動會。28人次參加了市民組織的各種球類比賽，提高了干部職工的健康意識。

（八）參加了區(qū)委及區(qū)建委組織的各項宣傳活動。開展了“安全生產(chǎn)月”、“綜合治理月”、“社區(qū)雙創(chuàng)工作”等宣傳，組織反邪防邪教育。

通過開展一系列主題活動，豐富了創(chuàng)建內(nèi)容，提高了創(chuàng)建質(zhì)量，由于創(chuàng)建活動內(nèi)容豐富，形式多樣，聲色具備，推動了文明單位創(chuàng)建工作健康發(fā)展。

2009年11月20日

主題詞：精神文明 年度工作 報告

抄報：萬州文明辦，重慶市局，區(qū)建委，高筍塘辦事處，太白路社區(qū)。

發(fā)：各科、所、辦、公司。

中共重慶市萬州區(qū)房地產(chǎn)管理局總支委員會

2009年11月20日印

（共印30份）

第二篇：文明單位評選工作報告

****公司創(chuàng)建文明單位重點工作報告

一、業(yè)務(wù)工作實績有效

（一）公司在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)各級部門的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針、政策，不斷實踐“三個代表”重要思想，堅持以改革促發(fā)展，與時俱進，發(fā)揚“團結(jié)、拼搏、務(wù)實、創(chuàng)新”企業(yè)精神，以人為本，以德治企，注重兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)欣欣向榮、蒸蒸日上，員工安居樂業(yè)、士氣高昂，環(huán)境日新月異、煥然一新，取得了兩個文明建設(shè)豐碩成果，經(jīng)濟指標居于全市同行業(yè)前列。

（二）公司始終將文明單位創(chuàng)建工作貫穿于各項日常工作之中，緊緊圍繞提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量工作，扎實有效開展各項創(chuàng)新活動。在金融危機影響下，公司以自強不息的企業(yè)精神，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，迅速抓住市場復(fù)蘇時機，快速恢復(fù)健康有序生產(chǎn)。截止**年底，公司總資產(chǎn)達***萬元，實現(xiàn)銷售收入***萬元。

（三）公司積極踐行社會責(zé)任，被評為“****市工業(yè)有效投入50強企業(yè)”，“****市工業(yè)上繳稅收50強企業(yè)”，被市委、市政府授予“****市文明單位”榮譽稱號。

二、思想道德風(fēng)尚良好

（一）重視社會公德、職業(yè)道德。為鞏固職業(yè)道德教育成果與培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，公司重視以人為本，堅持常抓不懈的社會公德、職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶至上服務(wù)宗旨的教育。以規(guī)范員工行為準則為出發(fā)點，開展了對重點人員重點培訓(xùn)、普遍問題經(jīng)常培訓(xùn)、專業(yè)問題知識型培訓(xùn)。主要開展了提高產(chǎn)品質(zhì)量、內(nèi)涵優(yōu)化、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、工作效率、專業(yè)技能、售后服務(wù)等問題培訓(xùn)。

（二）開展了以誠信、廉潔為宗旨等內(nèi)容的職業(yè)道德教育，公司干部員工簽署了廉潔自律承諾書，創(chuàng)建廉潔企業(yè)。

（三）建立健全各類職業(yè)道德規(guī)范和規(guī)章制度。公司通過ISO9000質(zhì)量管理體系，建立了“誰主管，誰負責(zé)”等一系列職業(yè)道德規(guī)范制度，落實崗位責(zé)任制、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。

（四）職業(yè)道德教育成果顯著，實現(xiàn)“五無”。長期以來，公司堅持職業(yè)理想教育，在員工中筑起一道尊重科學(xué)、反對迷信的思想防線，員工隊伍思想道德建設(shè)成效顯著，打造了一支思想道德修養(yǎng)好、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)高、法制紀律意識強的員工隊伍。公司干部員工中做到五無，即：無黃、毒、賭、邪教和計劃外生育現(xiàn)象。

三、文化建設(shè)扎實有效

（一）形成良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)精神的載體，企業(yè)精神是長期堅持企業(yè)文化建設(shè)的精髓。公司逐漸積累并形成了具有自主特色的文化氛圍和文化品牌。如：產(chǎn)品質(zhì)量品牌建設(shè)、規(guī)范管理體系、文化價值觀、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新升級等，從不同側(cè)面展示了公司的企業(yè)文化。幾年來，公司把企業(yè)文化建設(shè)作為加強精神文明建設(shè)的有效載體，滲透到企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)、管理之中，核心價值觀得到全體員工廣泛認同

和充分體現(xiàn)。

（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。公司為提高管理人員的管理水平，干部積極培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，借鑒豐田精益生產(chǎn)理念，以提升管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力和員工的執(zhí)行力。

（三）公司的高度重視。把企業(yè)文化發(fā)展列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做到資金有保障，活動有場地，宣傳文化活動有陣地，開展了豐富多彩的企業(yè)文化，如組織員工羽毛球、乒乓球、籃球、足球、臺球比賽；為全體員工訂制生日禮品、慰問生病員工等，增強了企業(yè)的凝聚力。

（四）開展全民健身運動。參加市級體育競技活動；與兄弟單位和合作舉辦籃球、足球、乒乓球友誼賽；公司活動中心專人管理，確保使用正常；對健身場地加強維護保養(yǎng)，滿足了員工鍛煉和娛樂需要。

（五）公司組織員工進行技能比武大賽，以提高員工專業(yè)技能，；公司消防員針對性的開展消防演習(xí)，以防范廠區(qū)火災(zāi)的突然發(fā)生。

四、民主管理科學(xué)規(guī)范

沒有規(guī)矩，不成方圓，公司的管理要依靠規(guī)范的制度作保障。公司在成立之初就制定了各級工作職責(zé)、內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度，這些制度的訂立，為公司快速步入正軌、實施規(guī)范化管理打下了良好基礎(chǔ)。為了進一步使公司管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，在不斷總結(jié)借鑒先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，利用內(nèi)控升級契機，建立健全并完善了一套套規(guī)章制度和管理方法，對生產(chǎn)管理工作開展起到了有力的保證作用。

（一）抓好凝聚力工程。公司領(lǐng)導(dǎo)能深入生產(chǎn)一線，及時了解員工的思想動態(tài)，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)問題及時主動幫助解決；遇到員工生病住院，及時探視、慰問；對體弱多病的員工，在生產(chǎn)條件允許的情況下減輕他們的工作量；對家庭經(jīng)濟有一定困難的員工，給予一定的經(jīng)濟補助；實行員工職業(yè)雙通道發(fā)展，給予員工充分的職業(yè)晉升和發(fā)展平臺，通過這一系列措施和手段，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。

（二）千方百計為員工辦實事、辦好事。繼續(xù)用公司車接居住市區(qū)員工上班；公司黨政工經(jīng)常和來自外省市的員工談心，噓寒問暖，聯(lián)絡(luò)感情，使他們深深感受到公司大家庭的溫暖；組織員工外出旅游；開通總經(jīng)理信箱，暢通合理化建議渠道，以便員工提出合理化建議，為員工解決實際問題，有效保障了員工的權(quán)益。

（三）創(chuàng)建節(jié)約型公司。多次組織干部員工學(xué)習(xí)“節(jié)能降耗，創(chuàng)建節(jié)約型公司”的有關(guān)文件精神，在干部員工中倡導(dǎo)節(jié)約每一滴水、每一張紙，每一度電，每一粒米等意識，從我做起，從身邊做起，每部門落實專人負責(zé)隨手關(guān)燈，廁所中安裝感應(yīng)式節(jié)水裝置，公司也安排節(jié)能組專人巡查管理；

五、內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美

（一）打造良好的服務(wù)環(huán)境。全體員工樹立“客戶第一、質(zhì)量第一、信譽第一”的服務(wù)理念，時刻心系客戶，想客戶所想、急客戶所急；不僅提供微笑服務(wù)，更提供個性化服務(wù)、知識型與親情型服務(wù)。形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)用戶、奉獻社會的職業(yè)道德風(fēng)尚。

（二）營造良好的溝通環(huán)境，構(gòu)筑科學(xué)合理的服務(wù)質(zhì)量保障體系。重點是開展“零距離”服務(wù)活動，使服務(wù)貼近用戶，空間“零距離”——員工與用戶面對面，最大限度地拉近與用戶的距離；溝通“零距離”——員工換位思考、真誠相待，達到無障礙溝通境界，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量贏得競爭優(yōu)勢。

（三）認真做好公司環(huán)境衛(wèi)生，我們公司將廠區(qū)、辦公大樓、公廁、食堂劃分成很多塊衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，落實責(zé)任包干到人，定期檢查，并在治理辦法中規(guī)定，衛(wèi)生不合格予以經(jīng)濟處罰；辦公大樓每間辦公室、大廳擺放植物盆景，以美化辦公大樓；車間、辦公大樓、食堂、宿舍周圍空地植皮樹木花草，綠化整個公司環(huán)境。

六、領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力

我司領(lǐng)導(dǎo)班子始終做到團結(jié)進取，開拓創(chuàng)新，廉潔奉公，以身作則，始終堅持兩手抓，兩手硬，建立了一套有利于精神文明建設(shè)健康發(fā)展的運行機制，做到有目標、有步驟，并納入干部崗位責(zé)任制，作為考核獎懲的重要內(nèi)容。

（一）在黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)成員加強學(xué)習(xí)，提高認識，掌握黨和國家的經(jīng)濟方針、政策和法規(guī)，提高了自身的管理水平和業(yè)務(wù)能力。全體領(lǐng)導(dǎo)既能“領(lǐng)”，又會“導(dǎo)”，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，深入生產(chǎn)第一線，勇挑重擔(dān)，以身作則，真抓實干。作風(fēng)上講民主，關(guān)系上講和諧，思想上講開拓，管理上講嚴密，學(xué)習(xí)上講經(jīng)常，工作上講扎實。領(lǐng)導(dǎo)班子帶了頭，干部員工有勁頭。

（二）精誠團結(jié)，明確職責(zé)，分工協(xié)作。首先，我司訂完善了各級領(lǐng)導(dǎo)的崗位職責(zé)，對各領(lǐng)導(dǎo)作了具體的明確的分工，全體領(lǐng)導(dǎo)堅持改革，在改革中求發(fā)展；強化管理，在管理中求質(zhì)量；注重協(xié)作，在協(xié)作中求效益，扎扎實實開展工作。

（三）始終把學(xué)習(xí)放在第一位，堅持向書本學(xué)，向社會學(xué)。同志之間互相學(xué)習(xí)，取長補短，以改善知識結(jié)構(gòu)，增強管理層決策和駕馭全司的能力，提高企業(yè)工作人員整體素質(zhì)。

（四）始終把員工利益放在首位，把員工高興或不高興、滿意或不滿意、贊成或不贊成作為工作的落腳點，高度重視廣大員工的切身利益。

創(chuàng)建市文明單位是一次艱巨而繁重工作，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們決心以這次申報市級文明單位為契機，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，使我司文明單位創(chuàng)建工作更上一層樓。特此總結(jié)，請上級領(lǐng)導(dǎo)給予具體的檢查與指導(dǎo)。

第三篇：文明單位創(chuàng)建工作報告

＝＝市食品藥品監(jiān)督管理局 2010－2011省級文明單位

創(chuàng)建工作報告

2011年在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面正確貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策，三個文明建設(shè)有機結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展。為推進＝＝跨越發(fā)展、和諧發(fā)展盡職盡責(zé)，做出應(yīng)有的貢獻。

一、認真履職，全心全意為人民服務(wù)，打造廉潔、勤政、務(wù)實、高效的機關(guān)形象

（一）圍繞黨的基本路線、方針、政策，深入推進學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。一是落實機關(guān)黨組織和黨員集中學(xué)習(xí)制度。局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，利用黨組理論學(xué)習(xí)中心組、黨支部“三會一課”、領(lǐng)導(dǎo)干部“在線學(xué)習(xí)”、網(wǎng)絡(luò)視頻等學(xué)習(xí)的平臺，組織黨員干部學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化和崗位業(yè)務(wù)知識，全年組織黨員干部參加集體學(xué)習(xí)（教育）活動45次。二是落實黨員教育培訓(xùn)制度。組織機關(guān)黨務(wù)工作者、新黨員、入黨積極分子參加市直機關(guān)黨工委舉辦的培訓(xùn)，其他黨員由黨支部負責(zé)組織，每年教育培訓(xùn)時間不少于5天。三是建立健全機關(guān)黨支部和黨員學(xué)習(xí)考核的長效機制。制定簡便易行、科學(xué)規(guī)范的學(xué)習(xí)考核制度，把學(xué)習(xí)情況作為民主評議黨員、綜合考核評價黨組織班子和黨員干部的重要內(nèi)容，培育優(yōu)秀學(xué)習(xí)團隊，開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀“學(xué)習(xí)型黨組織”，＝＝縣制售假藥案件1起，移交司法機關(guān)，法院已宣判。系＝＝市首起刑事處理制售假藥案件。餐飲服務(wù)安全監(jiān)管方面：2011年7月份職能劃轉(zhuǎn)以來，共出動監(jiān)督員2500余人次，車輛550余次，監(jiān)督檢查各類餐飲服務(wù)單位1600余戶次，書寫《現(xiàn)場監(jiān)督筆錄》、《監(jiān)督意見書》等各法律文書2900余份，取締無證經(jīng)營1戶。進行食品安全宣傳活動2次，發(fā)放宣傳資料4000余份，懸掛調(diào)幅8條，接受食品安全咨詢30人次。先后開展了“地溝油、瘦肉精”等多次專項整治行動。通過依法大力對食品藥品等方面的監(jiān)管，取得了顯著成效，全年沒有發(fā)生任何食品藥品等相關(guān)安全事件，有效保障了人民群眾身體健康。2012年1月10日，省食藥監(jiān)局副局長＝＝、＝＝市食藥監(jiān)局局長＝＝到我市檢查、調(diào)研。充分肯定了我市食品藥品監(jiān)管工作取得的成績。2012年3月份，＝＝市人民政府表彰我局，授予我局“2011食品安全工作先進單位”，向全市人民展現(xiàn)了一個廉潔、勤政、務(wù)實、高效的機關(guān)形象。

二、以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點，認真貫徹落實上級有關(guān)精神文明建設(shè)的安排部署

（一）積極參與上級安排部署的各類精神文明建設(shè)活動。一是參與“弘揚＝＝精神，爭做道德模范”十項十佳評選活動和“每日一善”道德實踐活動。制定單位的工作計劃，要求每一位干部職工制定符合自己實際的個人計劃，積極推動政治品質(zhì)、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德等各方面的建設(shè)活動。在單位設(shè)立“好人好事道德模范榜”，對于涌現(xiàn)的好人好事，張榜表

底蘊是通過每一位市民的素質(zhì)體現(xiàn)出來的。單位每一位干部職工制定符合自己實際的個人道德計劃，從自身點滴做起，積極推動政治品質(zhì)、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德等各方面的建設(shè)活動。時時提醒自己，每一言一行不僅僅是關(guān)乎自身，還關(guān)乎單位，從大局來講還關(guān)乎定州的文化、精神。圍繞著單位職能，干部職工多次在節(jié)假日到＝＝文化廣場、＝＝廣場等群眾多的場所設(shè)立咨詢臺、懸掛條幅，進行有關(guān)食品、藥品安全方面的宣傳，＝＝、＝＝兩位同志多次帶領(lǐng)同志到集市、廟會等人流量大的村鎮(zhèn)進行宣傳活動。增強了人民群眾在飲食用藥方面的自我保護意識，提高了人民群眾辨別假冒偽劣食品、藥品方面的知識水平。在提高我市公民文明素質(zhì)和社會文明程度工作中起到積極的作用。

多年的精神文明建設(shè)，大大提高了全體干部職工的政治品質(zhì)、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德。自食品藥品監(jiān)督管理局成立以來，沒有發(fā)生一起治安事件和責(zé)任事故，沒有一位同志違反國家的計劃生育政策。今后的工作中，我局將以加強“三個文明”建設(shè)為抓手，結(jié)合實際工作，強力推進精神文明建設(shè)，為實現(xiàn)我市跨躍發(fā)展做出更大的貢獻。

二○一二年三月三十日

第四篇：文明單位建設(shè)總結(jié)

江蘇亞示照明燈具有限公司

精神文明建設(shè)總結(jié)

江蘇亞示照明燈具有限公司坐落于江蘇省南部城市常州。地處長江中下游平原，東瀕太湖，與上海、蘇州、無錫相鄰，西與南京、鎮(zhèn)江接壤，南望浙江，北通長江。地理位置非常優(yōu)越，交通十分便利。公司現(xiàn)已成為國內(nèi)燈具，電器，光源產(chǎn)品的研發(fā)，制造基地。主營產(chǎn)品為照明燈具（包括：工礦、泛光、隧道、網(wǎng)球、埋地、水下、道路、商業(yè)、庭院等）；照明電器（包括：鎮(zhèn)流器、觸發(fā)器、LED、電子鎮(zhèn)流器等）；光源（包括：金鹵燈、鈉燈、汞燈、節(jié)能燈）。

公司占地 70000 ㎡，擁有建筑面積 68000㎡。公司目前擁有職工580人，固定資產(chǎn) 萬人民幣，2007年產(chǎn)值為 億人民幣，創(chuàng)利稅 萬人民幣，出口創(chuàng)匯 萬美元。

公司歷來十分重視物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)工作，多年來一直被評為“武進區(qū)文明單位”，在文明單位的創(chuàng)建工作中，公司做到思想熟悉、組織領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建措施、實施步驟、資金投入五到位。公司的精神文明建設(shè)以黨的十七大精神為指導(dǎo)思想，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，在實踐中堅持貼近實際，貼近生活、貼近群眾，為企業(yè)發(fā)展、進步營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，把精神文明建設(shè)工作貫穿于公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展的全過程，充分發(fā)揮黨組織在公司精神文明建設(shè)中的作用，積極調(diào)動全體員工的能動性，與時俱進，開拓創(chuàng)新，使我公司的精神文明建設(shè)工作，邁上了一個新高度。

2007到2008年，公司在精神文明建設(shè)中主要有以下幾個方面：

一、堅持黨對精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，堅持“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。公司雖然是民營企業(yè)，但公司老板殷金興卻是中共黨員。他深知黨在公司中的作用，所以堅持按黨的要求加強對公司精神文明建設(shè)的指導(dǎo)。

1、以黨的十七大精神為指導(dǎo)思想，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。通過學(xué)習(xí)，進一步明確在市場經(jīng)濟中抓好社會主義精神文明建設(shè)的重要性、必要性。公司上下形成了這樣一種共識：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心的工作與政治文明、精神文明建設(shè)水平如何，將決定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營治理、經(jīng)濟效益、內(nèi)部穩(wěn)定和公司發(fā)展的整體狀況。抓好政治文明、精神文明建設(shè)為物質(zhì)文明建設(shè)提供強大的思想保證、智力支持和精神動力。

2、健全組織、完善機構(gòu)、指責(zé)明確，形成合力。公司企管部和工會負責(zé)公司所有精神文明方面的工作，組織參與，各科（室）、車間各班（組）共同配合，全公司各級干部逐級負責(zé)，全體員工積極參與的精神文明建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。同時加大工作力度，加大投入，真正將“三個文明”建設(shè)納入重要工作日程，并列入公司經(jīng)理的目標責(zé)任制。

3、弘揚公司精神、加強企業(yè)形象工程建設(shè)。“文明、團結(jié)、勤奮、進步、嚴謹、安全、高效、奉獻”是公司的形象，“信誠質(zhì)精、光普天下”是企業(yè)的精神。針對燈具企業(yè)及職工的特點，在黨員及員工中進行“五講、四美、三熱愛”的思想教育，在員工中進行愛黨、愛國、愛廠和愛崗敬業(yè)教育，使廣大員工講文明禮貌、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、尊敬長輩、勤奮學(xué)習(xí)、團結(jié)互助、遵紀守法，杜絕了違法違紀違背道德的行為，營造了良好的企業(yè)環(huán)境氛圍和樹立了良好的員工形象。

4、不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)。公司領(lǐng)導(dǎo)針對勞動密集型企業(yè)員工文化水平不高，技能不強的局面，決心在職工思想、道德、科學(xué)文化素質(zhì)及崗位技術(shù)技能方面提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)社會、適應(yīng)燈具企業(yè)安全生產(chǎn)的需要，適應(yīng)提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的需要。

二、堅持“精神文明重在建設(shè)”的方針，認真踏實地開展創(chuàng)建活動。精神文明重在建設(shè)，貴在落實，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，一直將精神文明建設(shè)列入重要工作日程，認真踏實地開展創(chuàng)建活動。

1、公司企管部及工會為公司精神文明建設(shè)主管單位，企管部職工學(xué)歷都在專科以上，他們政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能水平都很高，為企業(yè)精神文明建設(shè)提供了可靠保證。

2、制定了精神文明建設(shè)的規(guī)劃，并認真落實。為使全體員工的精神文明及道德修養(yǎng)水平有較大的提高，公司要求全體員工認真學(xué)習(xí)《十七大報告》，同時，公司制定了一系列精神文明建設(shè)的實施措施、制度。在每年的工作總結(jié)、業(yè)績考評時都把精神文明建設(shè)與中心工作結(jié)合起來同時進行，使精神文明建設(shè)機制在全體干部、職工中形成且不斷加強。

3、抓政治學(xué)習(xí)，開展政治活動，進行政治教育，政策與形勢教育學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)常化，提高職工思想政治覺悟。每年征訂《人民日報》、《新華日報》、《常州日報》、《武進日報》、《常州工人》、《常州勞動保障》、《江蘇生產(chǎn)安全》等20多份報刊雜志；我們自己制定公司月報《亞示簡報》，至今共創(chuàng)辦43期，對宣傳企業(yè)文化，推進精神文明建設(shè)起到了極大的作用。

4、抓職業(yè)道德、社會公德教育收到成效。在大力抓職業(yè)道德建設(shè)學(xué)習(xí)的同時，還強化了職工的社會公德意識，積極開展向社會獻愛心活動，取得了非常積極的效果。2月份，中國南方遭遇了百年一遇的大雪災(zāi)。由于公司廠房頂都是彩鋼瓦結(jié)構(gòu)，厚厚積雪已經(jīng)接近了承受極限。公司幾千萬的設(shè)備和成品面臨著極大的威脅，公司老總非常擔(dān)憂。立即找到了公司工會尋求解決辦法，工會針對這種緊急情況，立即通過廣泛宣傳發(fā)動，大批員工志愿加入清理積雪的活動當(dāng)中，連續(xù)奮斗一周都毫無怨言，終于消除了隱患，保住了公司的財產(chǎn)。6月份，針對公司當(dāng)前生產(chǎn)任務(wù)緊張的局面，公司工會協(xié)同生產(chǎn)部積極尋找解決方案，組織了“辦公人員助生產(chǎn)一百天”活動，從7月1日起，辦公室人員80余人，上午加快速度干完自己的本職工作，下午就到車間協(xié)助生產(chǎn)。由于工會的大力宣傳，辦公人員都非常理解公司的作法，順利完成各項生產(chǎn)任務(wù)。5月13日，公司工會協(xié)同企管部組織了為地震災(zāi)區(qū)募捐的活動，各級員工踴躍參加，募得善款3萬余元。公司工會還取出經(jīng)費1萬元發(fā)放給來自受災(zāi)地區(qū)的員工。

5、精神文明建設(shè)不斷增添新內(nèi)容。3月份我公司參加了“同創(chuàng)文明城區(qū),共建和諧社會”活動，組織10多名員工參加了義務(wù)獻血活動。5月份，公司參加了常州市優(yōu)秀農(nóng)民工的評選工作，在公司范圍內(nèi)開展了廣泛的選舉，最會選定總裝車間員工王幺香同志為我公司代表，目前已經(jīng)被橫山橋總工會推薦至武進區(qū)總工會極有可能被選為常州市優(yōu)秀農(nóng)民工。公司舉行的評選活動公平公正公開，激發(fā)了員工的榮譽感使命感，使員工得到了尊重和認同，極大地提高了員工的積極性。6月份，公司組織參加了武進區(qū)“學(xué)習(xí)身邊模范，爭做文明市民”系列活動，并開展了“我參與、我?guī)ь^—遵章守紀、文明出行”網(wǎng)上簽名活動。

三、提高生產(chǎn)經(jīng)營治理水平，使物質(zhì)文明建設(shè)不斷取得新成果。公司領(lǐng)導(dǎo)非常喜歡學(xué)習(xí)，不斷參加各種培訓(xùn)，也安排各級主管參加培訓(xùn)，提升了公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，經(jīng)過20多年的努力，公司目前已經(jīng)成為江蘇省內(nèi)工礦燈具的龍頭企業(yè)。

四、抓法律、法規(guī)教育，提高職工法律意識、法規(guī)觀念。對廣大職工進行經(jīng)常性的法律、法規(guī)宣傳教育，是公司進行精神文明建設(shè)的一項主要內(nèi)容。要依法進行生產(chǎn)經(jīng)營就必須加強對國家所頒布各項法律的學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視法律、法規(guī)的宣傳教育，帶頭學(xué)法、用法，用制度管人，用法律、規(guī)章制度來規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營及廣大職工的言行。為強化宣傳教育，相繼對全公司職工進行了勞動法，勞動合同法，安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)教育，職工增強了法律意識，有效地保證了公司生產(chǎn)的正常進行。

五、堅持科技興廠的方針，提高廣大職工的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，公司領(lǐng)導(dǎo)很重視職工的科技及業(yè)務(wù)水平的提高。針對公司一線操作工技能單一，產(chǎn)品質(zhì)量低下的問題，工會會同生產(chǎn)部，企管部積極討論協(xié)商，認為應(yīng)加強員工技能培訓(xùn)，于是撥經(jīng)費組織員工參加了各項技能培訓(xùn)，有行車，沖床，電焊等培訓(xùn)。另外，工會還開展了形式多樣的崗位練兵，技術(shù)比武和勞動競賽等活動，使員工的操作技能得到極大提高，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，減少了廢品率，為公司節(jié)省了大量資金。針對公司2007年工傷情況，積極制定安全教育培訓(xùn)計劃，協(xié)同企管部參與員工培訓(xùn)活動，專門撥出經(jīng)費購買了安全教育光碟和各類書籍，通過鎮(zhèn)工會邀請相關(guān)安全專家來我公司進行講座，舉辦了安全圖片展，切實提高了員工的安全生產(chǎn)意識，有效降低了公司的工傷發(fā)生次數(shù)，為公司節(jié)約了用工成本。

六、強化衛(wèi)生治理，做強環(huán)境美化、綠化工作，塑造企業(yè)形象。公司在建設(shè)中，始終把重視“硬件”建設(shè)，抓好環(huán)境的綠化、美化，把塑造企業(yè)良好形象當(dāng)作重要環(huán)節(jié)來抓，給職工創(chuàng)造一個美麗的生活環(huán)境，給企業(yè)塑造一個良好外部形象，進一步推動企業(yè)的精神文明建設(shè)。公司目前擁有綠化面積6000㎡，聘請專業(yè)綠化公司打理。在維護環(huán)境方面，專門制定了環(huán)境衛(wèi)生治理制度，聘請保潔員，隨時對廠區(qū)進行清掃。通過上述工作的開展，公司的環(huán)境越來越美麗，真正成為“花園式工廠”。

新的一年即將開始，我公司精神文明建設(shè)工作面臨著新的形勢、新的任務(wù)，我們有信心在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，用我們扎實的工作作風(fēng)，去完成更加艱巨的任務(wù)，為亞示照明的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍。

孫玉偉

2008年11月27日

第五篇：文明單位建設(shè)工作匯報

文明單位建設(shè)工作匯報稿

各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

首先我代表公路貨運樞紐站的全體職工熱烈歡迎省領(lǐng)導(dǎo)前來公路貨運樞紐站檢查指導(dǎo)工作。

公路貨運樞紐站在市交通局黨委、市交通局和市運管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“求實、創(chuàng)新、和諧、發(fā)展”為主旋律，以“服務(wù)、管理、節(jié)儉、增效”為目標，立足實際，著力創(chuàng)新，堅持“抓素質(zhì)、樹形象、創(chuàng)文明”的工作思路，全面開展文明單位創(chuàng)建工作，促進“三個文明”建設(shè)穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展。公路貨運樞紐站在文明創(chuàng)建工作中的具體做法：

一是按照市交通局局黨委“三個文明一起抓，三個成果一起要”的工作方針，有計劃、有步驟地開展創(chuàng)建文明單位活動。成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，站主要負責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，文明創(chuàng)建工作既有長期規(guī)劃，又有階段性工作目標。實現(xiàn)了文明創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃、有部署、有安排；

二是加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員在思想上“合心”，工作上“合力”，行動上“合拍”，為公路貨運樞紐站文明單位創(chuàng)建奠定了堅實的基礎(chǔ)；

三是加強班子作風(fēng)建設(shè)，做到一級帶著一級干，一級做給一級看。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，要求職工做到的，自己首先做好，要求職工禁止的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅決做到；

四是加強班子黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立了廉潔自律的長效機制和約束機制，站主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，嚴已律己，身體力行，發(fā)揮表率作用；

五是不斷提高干部隊伍和職工隊伍的綜合素質(zhì)和文明單位創(chuàng)建工作水平。努力把公路貨運樞紐站的干部隊伍建設(shè)成理念先進、作風(fēng)過硬、關(guān)系融洽，有活力的骨干群體；

六是在文明單位創(chuàng)建工作中，堅持在“創(chuàng)新”上下功夫，把創(chuàng)建工作的核心定位于優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，堅持科學(xué)發(fā)展觀，為車輛經(jīng)營者提供滿意的服務(wù)，打造服務(wù)窗口單位“溫情服務(wù)、快捷服務(wù)”的新形象；

七是把創(chuàng)建文明單位和促進企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合。公路貨運樞紐站利用元旦、春節(jié)、五

一、國慶等重大節(jié)日，舉辦職工棋類、乒乓球、臺球、撲克等文化娛樂活動，參加市局舉辦的各種比賽活動，引導(dǎo)職工自覺參與文明創(chuàng)建，使文明創(chuàng)建工作有聲有色；加強職工隊伍教育，通過宣傳教育提升職工文明創(chuàng)建的能力；

八是緊密聯(lián)系各項活動實際，開展了“學(xué)先進、樹新風(fēng)、創(chuàng)一流”活動、“安康杯”競賽活動、愛國主義教育活動等，增強職工主人翁責(zé)任感，加快文明創(chuàng)建的步伐；

十是在創(chuàng)建文明單位工作中，加大創(chuàng)建投入，改善站容站貌，修繕辦公室，改善了辦公環(huán)境；

十一是文明創(chuàng)建推進了各項工作全面完成工作計劃。截止到9月份公路貨運樞紐站主體經(jīng)濟收入情況是庫房出租收取租金39.5萬元、雙宇貨運中心經(jīng)營收入3.3萬元、雙運客運中心經(jīng)營收入6.8萬元；副業(yè)經(jīng)濟收入情況是招待所經(jīng)營收入1.7萬元、簽單待收款1.4萬元；出租車公司經(jīng)營收入0.3萬元。

我們感到創(chuàng)建文明單位工作只有起點，沒有終點。公路貨運樞紐站將在市交通局黨委、市交通局和市運管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀，以人為本、奮發(fā)進取、改革創(chuàng)新，與時俱進，以爭一流的創(chuàng)建意識和行動，把公路貨運樞紐站文明單位創(chuàng)建工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建和諧社會貢獻力量。

最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我們文明單位創(chuàng)建工作留下寶貴的指示，我們一定遵照執(zhí)行。

謝謝各位。