第一篇：社會管理典型案例匯報

以項目為抓手，服務群眾，創先爭優

---**********社會管理典型案例 **********是2002年經自治區人民政府批準建設的工業園區，規劃面積20.56平方公里。區內地勢平坦，包蘭鐵路、110國道自南向北橫貫整個園區，交通非常便利，周邊50公里范圍內煤炭、硅石、石英石等礦產資源十分豐富。自成立以來，通過實施多元化招商戰略，園區已入駐企業132家，其中規模以上企業有43家。涌現出了一批大中型企業，園區行業由建園前的冶金、建材等比較單一行業，發展為冶金新材料、炭基材料、煤化工、電石化工、農藥化工等優勢特色產業集群。產業結構進一步優化，為未來園區產業升級奠定了良好基礎。

**********始終站在科學發展觀“保穩定，促發展”的高度，團結拼搏、負重前進、勇創一流，做到身懷民心，執政為民，情為民所系、利為民所謀、牢固樹立權力是人民賦予的觀點，堅持尊重社會發展規律，與尊重人民歷史主體地位的一致性，堅持完成黨的各項工作、任務與實現人民利益的一致性，一切工作以最廣大人民的根本利益為出發點和歸宿。時常把群眾情緒作為第一信號，把群眾需求作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，把群眾擁護作為第一榮譽，處處從群眾的需要出發思考問題，從群眾的利益出發進行決策，辦群眾最急切、最想辦的“惠民工程”，做出令群眾心服口服的工作業績。社會管理工作曾多次受到上級和有關部門的表彰獎勵，2010年單位被市文明委授予“市級文明單位”。

一、以科學發展觀為統領，實現園區經濟又好又快發展。發展是實現社會和諧的基礎，也是密切的黨群關系的基礎工作，**********在抓招商引資、項目建設、協調服務中，牢固樹立發展意識，堅持用科學發展觀統領各項工作。一方面堅持以經濟建設為中心，調動一切積極因素，另一方面堅持圍繞發展抓黨群工作，使黨群工作的目標始終著眼于發展，工作的成效始終用發展的成果來檢驗。始終堅持發展的成果由人民共享的發展觀，堅持發展為人民，發展依靠人民，發展成果由人民共享，切實解決由人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，千方百計為群眾辦好事、實事，用人名群眾得到實惠多少滿足程度的高低來衡量發展的成效，為構建和諧社會提供了堅實的群眾基礎。2010年，地處**********由于煤炭堆積過多、過高，不能及時拉運和澆水管理，遇風直接影響**********村村民的居住環境和糧食作物、經濟作物的產量和質量，接到群眾舉報和集體反應后，園區管委會立即組織有關人員親自到農戶和企業調查了解情況，召開由被污染群眾和企業負責人現場會，使該企業負責人向群眾承諾并投資100萬元對本企業進行了環境治理，協調了**********村12名群眾進廠上班并監督，使群體上上訪事件解決最基層，群眾利益得到了保護，企業能夠正常生產，達到了群企共營的效果。

二、勤奮敬業、埋頭苦干，為黨的事業和人民群眾的利益無私奉獻。

園區經濟工作一直與群眾結緣，園區管委會帶領團隊始終把實現人名群眾的利益作為干事創業的目的，經常深入基層，進行工作調研，多向群眾學習，虛心聽取群眾意見，善于在新形勢下作好群眾工作，堅持科學的態度和求實精神，把精力用在勤勤懇懇為人民服務上。埋頭苦干，扎實工作，堅持講真話報實情。2011年，**********公司循環經濟綜合利用項目建設，該項目地處**********以西，歷史悠久，地上物有大量的墳墓和一些群眾居住移流問題，道路問題等等，在項目運作的過程中園區管委會要求不是先開工建設而是把項目涉及的應該解決的群眾問題放在第一位，在相關地區公示后對該項目建設先后不分白天晝夜，用兩個月的時間走訪和接待群眾近100戶人次300余人，處理集體移流問題20多件，投入協調資金100多萬元，把項目建設的意義和帶來的實際效果耐心細致的講給人民群眾聽，從而使項目開工建設后群眾配合，按時動工未造成項目建設傷害群眾利益和上訪事件。到2011年5月該項目建設已完成總工程量的90%，7月初可試車投產。

三、工作主動、開拓創新，為群眾辦實事。

**********始終把學習黨的路線方針政策同認真貫徹落實科學發展觀結合起來，以人為本，與時俱進，把服務基層，服務群眾，大力推進社會治安環境整治作為工作的載體嚴格要求，注重實效，切實為群眾解難題，辦實事。**********多年來居民用水與企業合一給居民造成眾多不便，也給企業帶來了眾多損失，園區管委會組織一班人經過認真的走訪和調研，向有關部門和領導提供決策方案，使**********的居民與企業用水進行了分離，使行業管理到位，群眾方便用水；**********企業大多處于包蘭鐵路兩側，下班職工和周邊群眾休息期間易到鐵路游閑，造成安全事故和給國家造成不必要的損失，企業的產品，設施容易丟失，園區管委會組織專人經過深入的了解和掌握，制定了企業《安全防范措施》，向園區企業職工發放宣傳資料250余份，并督促協調重點企業成立了企業聯防隊，輪流24小時值班，2011年，企業發生被盜事件降為歷史最低水平。

四、以項目建設為抓手，主動作為，先試先行。園區管委會始終把新形勢下圍繞群眾關心的熱點難點問題創新社會管理開展工作，以項目為抓手，先試先行，取得了較好的效果。

1、始終把市委、市政府、惠農區委、區政府有關社會管理的文件精神和會議精神作為開展和創新社會管理的指導。

2、居安思危、直面挑戰、搶抓機遇、乘勢而上、突出重點、突破難點，著力健全完善“八大體系”，在社會矛盾排查調處特殊人群管理（如移民管理），公共安全管理，社會治安防控（如組織企業值班聯防），服務群眾、社會組織管理中不斷提高專業化、社會化、科學化水平。

3、把群眾滿意度作為一項評價指標，真抓實干，辦實事、求實效。

4、認真負責辦好牽頭的事項，又要積極主動做好需要分擔、配合的工作，在整體推進上下功夫，群策群力把各項工作任務完成好。

5、在社會管理工作中在創先爭優上下功夫，圍繞群眾關心的熱點、難點問題，有的放矢，培樹典型、引領帶動。

2011年6月1日

第二篇：社會管理典型案例匯報

以項目為抓手，服務群眾，創先爭優---**********社會管理典型案例

**********是2002年經自治區人民政府批準建設的工業園區，規劃面積20.56平方公里。區內地勢平坦，包蘭鐵路、110國道自南向北橫貫整個園區，交通非常便利，周邊50公里范圍內煤炭、硅石、石英石等礦產資源十分豐富。自成立以來，通過實施多元化招商戰略，園區已入駐企業132家，其中規模以上企業有43家。涌現出了一批大中型企業，園區行業由建園前的冶金、建材等比較單一行業，發展為冶金新材料、炭基材料、煤化工、電石化工、農藥化工等優勢特色產業集群。產業結構進一步優化，為未來園區產業升級奠定了良好基礎。

**********始終站在科學發展觀“保穩定，促發展”的高度，團結拼搏、負重前進、勇創一流，做到身懷民心，執政為民，情為民所系、利為民所謀、牢固樹立權力是人民賦予的觀點，堅持尊重社會發展規律，與尊重人民歷史主體地位的一致性，堅持完成黨的各項工作、任務與實現人民利益的一致性，一切工作以最廣大人民的根本利益為出發點和歸宿。時常把群眾情緒作為第一信號，把群眾需求作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，把群眾擁護作為第一榮譽，處處從群眾的需要出發思考問題，從群眾的利益出發進行決策，辦群眾最急切、最想辦的“惠民工程”，做出令群眾心服口服的工作業績。社會管理工作曾多次受到上級和有關部門的表彰獎勵，2010年單位被市文明委授予“市級文明單位”。

一、以科學發展觀為統領，實現園區經濟又好又快發展。發展是實現社會和諧的基礎，也是密切的黨群關系的基礎工作，**********在抓招商引資、項目建設、協調服務中，牢固樹立發展意識，堅持用科學發展觀統領各項工作。一方面堅持以經濟建設為中心，調動一切積極因素，另一方面堅持圍繞發展抓黨群工作，使黨群工作的目標始終著眼于發展，工作的成效始終用發展的成果來檢驗。始終堅持發展的成果由人民共享的發展觀，堅持發展為人民，發展依靠人民，發展成果由人民共享，切實解決由人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，千方百計為群眾辦好事、實事，用人名群眾得到實惠多少滿足程度的高低來衡量發展的成效，為構建和諧社會提供了堅實的群眾基礎。2010年，地處**********由于煤炭堆積過多、過高，不能及時拉運和澆水管理，遇風直接影響**********村村民的居住環境和糧食作物、經濟作物的產量和質量，接到群眾舉報和集體反應后，園區管委會立即組織有關人員親自到農戶和企業調查了解情況，召開由被污染群眾和企業負責人現場會，使該企業負責人向群眾承諾并投資100萬元對本企業進行了環境治理，協調了**********村12名群眾進廠上班并監督，使群體上上訪事件解決最基層，群眾利益得到了保護，企業能夠正常生產，達到了群企共營的效果。

二、勤奮敬業、埋頭苦干，為黨的事業和人民群眾的利

益無私奉獻。

園區經濟工作一直與群眾結緣，園區管委會帶領團隊始終把實現人名群眾的利益作為干事創業的目的，經常深入基層，進行工作調研，多向群眾學習，虛心聽取群眾意見，善于在新形勢下作好群眾工作，堅持科學的態度和求實精神，把精力用在勤勤懇懇為人民服務上。埋頭苦干，扎實工作，堅持講真話報實情。2011年，**********公司循環經濟綜合利用項目建設，該項目地處**********以西，歷史悠久，地上物有大量的墳墓和一些群眾居住移流問題，道路問題等等，在項目運作的過程中園區管委會要求不是先開工建設而是把項目涉及的應該解決的群眾問題放在第一位，在相關地區公示后對該項目建設先后不分白天晝夜，用兩個月的時間走訪和接待群眾近100戶人次300余人，處理集體移流問題20多件，投入協調資金100多萬元，把項目建設的意義和帶來的實際效果耐心細致的講給人民群眾聽，從而使項目開工建設后群眾配合，按時動工未造成項目建設傷害群眾利益和上訪事件。到2011年5月該項目建設已完成總工程量的90%，7月初可試車投產。

三、工作主動、開拓創新，為群眾辦實事。

**********始終把學習黨的路線方針政策同認真貫徹落實科學發展觀結合起來，以人為本，與時俱進，把服務基層，服務群眾，大力推進社會治安環境整治作為工作的載體

嚴格要求，注重實效，切實為群眾解難題，辦實事。**********多年來居民用水與企業合一給居民造成眾多不便，也給企業帶來了眾多損失，園區管委會組織一班人經過認真的走訪和調研，向有關部門和領導提供決策方案，使**********的居民與企業用水進行了分離，使行業管理到位，群眾方便用水；**********企業大多處于包蘭鐵路兩側，下班職工和周邊群眾休息期間易到鐵路游閑，造成安全事故和給國家造成不必要的損失，企業的產品，設施容易丟失，園區管委會組織專人經過深入的了解和掌握，制定了企業《安全防范措施》，向園區企業職工發放宣傳資料250余份，并督促協調重點企業成立了企業聯防隊，輪流24小時值班，2011年，企業發生被盜事件降為歷史最低水平。

四、以項目建設為抓手，主動作為，先試先行。

園區管委會始終把新形勢下圍繞群眾關心的熱點難點問題創新社會管理開展工作，以項目為抓手，先試先行，取得了較好的效果。

1、始終把市委、市政府、惠農區委、區政府有關社會管理的文件精神和會議精神作為開展和創新社會管理的指導。

2、居安思危、直面挑戰、搶抓機遇、乘勢而上、突出重點、突破難點，著力健全完善“八大體系”，在社會矛盾排查調處特殊人群管理（如移民管理），公共安全管理，社

會治安防控（如組織企業值班聯防），服務群眾、社會組織管理中不斷提高專業化、社會化、科學化水平。

3、把群眾滿意度作為一項評價指標，真抓實干，辦實事、求實效。

4、認真負責辦好牽頭的事項，又要積極主動做好需要分擔、配合的工作，在整體推進上下功夫，群策群力把各項工作任務完成好。

5、在社會管理工作中在創先爭優上下功夫，圍繞群眾關心的熱點、難點問題，有的放矢，培樹典型、引領帶動。

2011年6月1日

第三篇：典型案例匯報

申訴人張兵蘭等與被訴人中國農業銀行股份有限公司臨汾堯都區支行勞動爭議一案

——典型案例匯報

【基本案情】申訴人張兵蘭、張蛟英、張翠璽均系被訴人中國農業銀行股份有限公司臨汾堯都區支行員工。申訴人張兵蘭于1986年1月至1993年10月在北門儲蓄所擔任出納。1993年4月份 至2010年12月份在被訴人鼓樓西儲蓄所任主任。2004年4月份至2010年12月在被訴人西城分理處工作。2010年12月底被訴人與申訴人張兵蘭強行解除了勞動關系。

申訴人張蛟英于1997年11月在被訴人南城辦事處儲蓄專柜從事會計、出納工作。2004年3月至2008年12月在被訴人金鑰匙支行檔案室工作。2010年底被訴人強行與申訴人解除了勞動關系。

申訴人張翠璽于1987年6月在被訴人處工作，先后擔任出納會計，1988年擔任被訴人城區營業專柜負責人，2000年擔任供銷樓儲蓄所主任，2004年任西城分理處主任。2010年底被訴人強行與申訴人解除了勞動關系。

三申訴人在被訴人處工作期間被訴人未給三申訴人辦理社會保險手續繳納社會保險費用，2008年1月后未與三申訴人簽訂書面勞動合同書，在與三申訴人解除勞動關系時未支付三申訴人經濟補償金，因此三申訴人特將被訴人訴至臨

汾市勞動爭議仲裁委員會。

【原因分析】：本案系員工與企業因社會保險待遇、未簽訂書面勞動合同工資差額和解除勞動關系經濟補償金而發生的勞動爭議案件。這個案件反應的現象比較普遍，但是又具有典型意義。一方面現實中少數企業特別是經濟較好的企業為了一味追求經濟效益，而漠視我國勞動法律、法規的規定，對員工依法享有的權利毫不重視，應該為職工繳納的社會各項保險費用，要么是不繳，要么是少繳，盡量逃避法律規定的義務，以追求經濟利益的最大化。尤其是對少數積極主張權利的員工不是刁難，就是用解除勞動關系相威脅，致使員工的合法權益得不到很好的落實和保障。另一方面是企業員工因為迫于現實中就業壓力，工作不好找的難題，認為既然能找到一份比較體面的工作，盡管工資低，明知企業沒有為自己依法辦理社會保險手續，繳納社會保險費，也是忍氣吞聲不敢爭取，只怕丟掉工作。可喜的是隨著我國《勞動合同法》、《社會保險法》等法律法規的頒布實施這一情況發生了根本的轉變，在我市國企和經濟效益較好的私企中基本上都為員工辦理了社會養老保險，醫療保險等，但少數企業仍存在不給勞動者繳保險或少繳保險的情況。

我委根據三申訴人與被訴人提供的證據在查明事實的基本上，依據我國《勞動法》第七十二條，《社會保險費征繳暫行條例》第十條、第十二條，《勞動合同法》第十四條、第四十六條、第四十七條、第五十條，《勞動合同法》第八十二條，《中華人民共和國勞動合同法實施條例》第七條之規定，裁決被訴人為三申訴人按工作年限補繳養老、醫療、失業保險費，補繳數額由相關社會保險經辦機構核定，單位應繳部分由被訴人負擔；裁決被訴人支付三申訴人解除勞動關系的賠償金；裁決被訴人支付未與申訴人簽訂書面勞動合同的兩倍工資差額，現該裁決書已發生法律效力，被訴人已全部履行。

【對策與建議】我國現行保護勞動者的法律法規及司法解釋比較完善，關鍵的問題是用工單位與勞動者的法律觀念不強，不能較好的依法辦事。因此我仲裁委提出如下幾點對策和建議：

首先，加強法律宣傳教育。讓每個用人單位和每位勞動者都清楚知道，自身享有什么樣的權利，承擔什么樣的義務，不能只考慮個人得失，要維護法律權威，樹立公平公正、法律至上的理念，嚴格按照法律法規的規定，結合用人單位和勞動者的實際情況，制定落實用人單位負擔的起得用工義務。既要讓用人單位社會和經濟效益持續健康發展，又要切實保護勞動者的合法待遇。

其次，勞動者要依法維護自己的合法權益。我市用工單位大多數勞動者，認為找到一份工作不易，往往在自身權益受到侵害時，不敢也不會用法律武器維護自己的權益。要么

走極端與用人單位私力對抗，激化雙方矛盾；要么忍氣吞聲吃點虧算了；要么打包走人不干了。這些現象均不利于新形勢下建立良好的勞動關系。因此我仲裁委認為勞動者應該拿起法律武器文明維權，這樣通過個案的努力來維護廣大勞動者的合法權益，不但懲治了用工單位不法的做法，而且使法律得到正確的實施，同時也使用工單位有所顧忌。

再次，加大執法監督力度。對極個別有能力為勞動者繳納社會保險費的單位拒不繳納或者少繳納的，主管行政執法部門要加大力度，一經查出依法對其予以嚴厲處罰，迫使其重視保障勞動者的合法權益。

綜上所述，用人單位和勞動者互為矛盾的統一體，既對立又分不開，只有企業發展了，勞動者的權益才能更好保障。只有勞動者辛勤的工作，企業才能健康穩步的發展。因此，建議發揮全社會正能量，綜合治理，多管齊下，為我市用工單位與勞動者建立合法、和諧、穩固的新型勞動關系而努力！

二〇一三年十二月二十二日

第四篇：社會責任典型案例

新疆克拉瑪依友誼館特大火災事故

一、事故概況及經過 1994 年 12 月 8 日下午，新疆維吾爾自治區教委“兩基”基本普及九年義務教育，基本掃除青壯年文盲評估驗收團到克拉瑪依市檢查工作，克市教委組織中小學生在友誼館為驗收團舉行匯報演出，部分中小學生、教師、工作人員、驗收團成員及當地領導共 796 人到館內參加活動。16 時 20 分左右，由于舞臺上方 7 號光柱燈烤燃附近紗幕，引起大幕起火，火勢迅速蔓延，約一分鐘后電線短路，燈光熄滅，劇廳內各種易燃材料燃燒后產生大量有毒有害氣體，致使眾人被燒或窒息，傷亡極為慘重。共死亡 325 人，其中小學生 288 人，干部、教師及工作人員 37 人，受傷住院 130 人。

二、事故原因及分析 經公安、消防、勞動等有關部門共同調查，新疆克拉瑪依友誼館“12．8”特大火災事故是一起重大責任事故，造成火災的直接原因是由于克拉瑪依友誼館人員及其主管部門負責人嚴重官僚主義，玩忽職守，對劇廳管理上嚴重違反國家有關消防安全法規，不重視公共場所安全消防工作，匯報演出活動的組織者嚴重失職、瀆職造成的。三鹿集團的倒閉 2008 年 9 月 8 日，甘肅某醫院收治 14 名嬰兒腎結石患者的消息被披露。誰能想到這竟是 08 年食品安全驚天大案的開始。三鹿嬰幼兒奶粉中含有三聚氰胺的消息以及之后的調查，使一條運行多年但為三聚氰胺所玷污的奶業產業鏈浮出水面。曾經在我國奶制品行業里叱詫風云，呼風喚雨的奶業巨頭無一幸免。三鹿倒閉，伊利撤牌，蒙牛蒙羞……實行八年之久的國家免檢制度瞬間土崩瓦解，國家質檢總局李長江局長被迫引咎辭職，并使得正在起草的《食品安全法》為之作出多處修改。這也讓原本處于風口浪尖的食品安全問題再次成為社會熱點，讓原本就極為脆弱的食品安全防線進一步暴露于公眾面前，頗受質疑。如今，三聚氰胺的陰影漸漸淡化，但是社會對于食品安全的關注將會繼續，并促使人們不斷地反思，也不時為相關部門敲響警鐘。主要事件石破天驚！嬰幼兒腎結石引起各界注意 9 月 8 日 各地上報嬰兒泌尿結石病例 59 例 從 6 月 28 日開始，截至 9 月 8 日，中國人民解放軍第一醫院泌尿科共接受了 14 名來自甘肅農村患有相同疾病的不滿周歲的嬰兒。這 14 名嬰兒:都層長期食用某品牌奶粉。此新聞收到了網友的關注。9 月 9 日 網友回帖指向三鹿品牌 有網友發帖，提出對致病奶粉品牌進行人肉搜索，很多網友回帖，對導致嬰兒腎結石的奶粉品牌開始了網民的調查。此前曾有網友爆料，是三鹿奶粉導致了嬰兒患腎結石。三鹿嬰幼兒奶粉三聚氰胺事發 9 月 11 日 衛生部指出，近期甘肅等地報告多例嬰幼兒泌尿系統結石病例，與三鹿嬰幼兒奶粉相關。同晚，石家莊三鹿集團股份有限公司發布產品召回聲明：經公司自檢發現部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染。9 月 12 日 調查了解初步認定，三鹿集團嬰幼兒“問題奶粉”是不法分子在原奶收購過程中添加了三聚氰胺所致。當日，三鹿嬰幼兒奶粉事件爆發后，三鹿集團網站被黑，被網友改為三聚氰胺集團。應急處置小組成立 三鹿董事長被刑事拘留 9 月 13 日 國務院決定啟動國家重大食品安全事故Ⅰ級響應 成立應急處置領導小組。9 月 16 日 :三鹿集團黨委書記、董事長兼總經理田文華被解職。三鹿集團向患兒及家屬致公開信道歉。9 月 17 日: 各地已報告臨床診斷患兒 6244 例。河北省委決定免去冀純堂石家莊市委副書記等職。三鹿集團原董事長田文華被刑事拘留。蒙牛伊利被檢出三聚氰胺 三元成安全孤島 9 月 17 日國家質檢總局緊急展開嬰幼兒奶粉三聚氰胺含量專項檢查。階段性檢查結果顯示，伊利、蒙牛、雅士利等 22 個廠家 69 批次產品中檢出三聚氰胺，被要求立即下架。乳業公司 9 月 17 日股價表現一片慘淡，伊利股份開盤即跌停；光明乳業尾盤也無法幸免，以 4.22 元跌停報收；蒙牛乳業因停牌暫時逃過一劫。本次抽查中三元股份沒有被查出含有三聚氰胺，因而股價不跌反漲 3.62。9 月 26 日，三元股份發布公告稱： 公司股票自 2008 年 9 月 26 日起停牌，直至相關并購事項確定并公告后復牌。在此次“三聚氰胺事件”中，三元是中國乳業最后的安全孤島。問題奶下架退市 食品免檢制度被廢止 9 月 18 日:國家質檢總局在完成嬰幼兒奶粉三聚氰胺全國專項監督檢查后，又緊急組織開展了全國液態奶三聚氰胺專項檢查。檢查結果顯示，蒙牛伊利光明多批次不合格。質檢總局撤銷伊利等三家企業乳粉產品中國名牌產品稱號；國務院辦公廳下發關于廢止食品質量免檢制度的通知，國家質檢總局廢止免檢管理辦法。河北等部分地方的奶農開始無可奈何的傾倒牛奶。這種情況還在發展蔓延，且有越來越嚴重的趨勢。明星代言問題奶粉遭網友批評 9 月 19 日最新統計顯示：全國各地已退市問題奶粉 3215.1 噸 鄧婕、蔣雯麗、倪萍、楊瀾等多名影視明星因代言問題奶粉，收到網友的批評。受三聚氰胺事件影響，進口奶粉的銷量猛增。有不少媽媽遠赴香港購買嬰幼兒奶粉。相關部門官員被問責 9 月 23 日河北省省委常委、石家莊市委書記吳顯國同志因三鹿牌奶粉事件被免職，國家質量監督檢驗檢疫總局局長李長江同志引咎辭職。9 月之后 質檢總局多次對國產品牌的液態奶和各類奶粉進行檢測，均未檢出三聚氰胺。消費者對國產品牌的液態奶的消費逐漸回升。然而三聚氰胺的陰影并未散去。10 月 26 日香港食物及衛生局表示，香港市場上一種大連韓偉集團生產的雞蛋被檢測出含有三聚氰胺，三聚氰胺事件從奶粉轉向雞蛋，全國各地紛紛抽查雞蛋，多個牌子的雞蛋檢出三聚氰胺。大旗貢獻 2008 年 9 月陸續有地方媒體爆出，消費者購買食用某品牌嬰兒奶粉后，發現孩子得了腎結石，其誘因是三聚氰胺超標，然而這個某品牌究竟是什么品牌，無論是搜索引擎還是報道本身都難覓其蹤。大旗網率先關注到論壇網民針對此事發起的“人肉搜索”，第一時間推薦報道從而引起更多網民參與，一天之內，三鹿奶粉就是“某品牌”的說法傳編網絡，而這一消息最終被證實，從而引發之后的一連串**。國產奶粉行業遭遇了空前的信任危機。時光丈量、“不合格奶粉名單”“三聚氰胺是什么”，這是網絡搜索熱詞的三甲。三聚氰胺事件的影響之巨大，超過一般人的想象?；純旱纳硇慕】?，后續醫療救治，奶農的經濟利益，相關責任人員的問責，食品安全法律法規的健全完善，政府部門的監管機制、監管作用……都對政府的執政能力提出了考驗。擺在乳品行業面前的命題，則更加沉重。蒙牛因三聚氰胺事件虧損高達 9 億，三鹿更是因此事破產，被收購。三聚氰胺事件對乳品行業的影響不啻于一場地震。品牌形象重塑，消費者信任重拾，都將對乳品企業提出挑戰。痛定思痛，希望三鹿毒奶粉事件成為中國食品行業最后一次安全事故。五常大米造假事件 鼎鼎大名的高價五常大米，在福州市場售價每斤多在 8 元10 元，比普通大米至少貴 4 倍。盡管價格高昂，卻不妨礙它熱銷。不過，據福州糧食協會相關人士透露，“五常大米現在造假非常多，有五成是真的已經不錯了?！?據了解，五常大米近一兩年，每年產量不足 100 萬噸，而全國五常米的銷量卻近1000 萬噸。目前福州市面上的某品牌五常稻花香大米，在全國市場都有售，而以五常大米的供應量，供應福建市場還不夠。昨日，記者走訪福州多家大型連鎖超市發現，不少品牌 10 斤裝的稻花香大米，產品的外包裝上明確標注，產地或原料來源是黑龍江五常。記者看到，這些產品售價每斤要 8 元至 10 元；記者還看到市場上一種包裝精美的五常大米，10斤裝賣到了 200 多元。而普通大米每斤零售價僅為 2.3 至 3.5 元，五常稻花香米是普通米價的 4 倍以上。記者從福州多家超市了解到，五常大米屬大米中的“貴族”，其次是香米以及特級、一級米，由于賣相好，春節前也賣得很火。記者注意到，目前超市內不同級別的大米售價也不同，香米每斤售價賣到 3 至 5 元，特級、一級大米多數賣2.5 元至 3.5 元；而二三級大米售價普遍為 2 至 2.5 元?！懊磕甏汗澫忝滓约耙患壝锥假u得特別火?！备Ｖ菸譅柆敵袖N售人員向記者介紹，售價高的五常香米一般都是送禮或者單位發福利用，很少有自己花錢買這種大米吃的。福建一米業公司負責人介紹，現在黑龍江五常稻谷 1 斤售價在 1.9 至 2 元左右，100 斤稻谷出米 65 至 70 斤左右，福州米商到黑龍江五常收購，五常大米加上包裝等成本 1 斤僅 4 元左右，在福州市場上即使 1 斤賣 8 元也還是暴利。小貼士 五常稻花香大米黑龍江粳稻的一種，屬于長粒，香米，水稻秧苗散發出一種香氣，大米也非常香，為此享譽全國，是目前最高檔的大米之一?！?60 免費安全”當選南方周末十大企業社會責任案例近日，《南方周末》報社和貴州電視臺《論道》欄目在北京聯合舉辦了“第二屆中國社會責任年會”，360 公司為中國 3 億互聯網用戶免費提供電腦安全服務，被評為《南方周末》2010 十大企業社會責任案例之一。評委會認為，評判一個企業是否承擔了應有的社會責任，除了合法運營之外，最根本的是看這家企業是否通過創新的方式，大范圍、大幅度地提高了消費者的福利。360 提供高品質的免費安全服務，徹底消除了用戶獲得安全服務的價格門檻，降低了互聯網的安全成本，增加了消費者的福利。360 公司以商業模式創新、技術創新和產品創新，普及了互聯網安全，兌現了社會責任的本質意義，使免費安全成為中國互聯網的一項基本人權。360 安全中心發布的《2010 上半年中國互聯網安全報告》顯示，國內平均每天約有 263 萬網民電腦感染木馬病毒；每天活躍的釣魚、欺詐網站數量在 10 萬家以上，網絡木馬、釣魚網站給網民和社會帶來的直接與間接經濟損失超過百億元。通過向中國 3 億互聯網用戶提供免費安全產品，360 每年為用戶節省200 億元，大大降低了社會成本，打擊了互聯網上的地下黑惡勢力，減少了青少年犯罪。同時，360 的免費革命激活了原先死氣沉沉的安全行業，促進了中國安全行業的競爭，推動了技術進步，遏制了國外安全軟件全面占領中國市場。360 致力于以互聯網的方式解決安全問題，重新定義了互聯網安全。360 安全衛士從查殺流氓軟件開始，一步一步增加了防御木馬、打補丁、系統恢復和清理、清除痕跡等功能，并于 2009 年 10 月正式推出免費殺毒軟件，并同 360 安全瀏覽器、360 保險箱等產品一道，組成一個完成的安全防護體系，全面保護用戶的上網安全。從 360 問世的一開始，公益就成為 360 自身基因的一部分。2006 年7 月，360 的第一款安全產品 360 安全衛士問世，這是一款不帶任何商業目的安全產品，其目標就是結束流氓軟件泛濫、用戶電腦遭受侵害騷擾的局面。隨后的打補丁、查殺木馬、垃圾清理等功能的推出，都不是以銷售為目的，而是為了滿足用戶對上網安全的需求。在 360 的免費商業模式中，用戶利益和用戶需求始終是放在第一位的。對 360 來說，“用戶至上”并不是一句口號。為了推廣免費安全，2009年 10 月，360 放棄了在線銷售其他品牌殺毒軟件所帶來的 1.5 億收入，推出了永久免費的 360 殺毒；2010 年 7 月，為了不煩擾用戶，360 將 360 安全衛士上的文字廣告全部撤銷，為此放棄了每年 5000 萬元的收入。用戶利益優先于商業利益，用戶利益優先于行業利益，是 360 奉行的原則。為了貫徹這個原則，360 不僅可以砍掉自己的收入，甚至可以不惜結束與其他廠商的合作關系。在互聯網上，不斷有人指稱 360 是一個“六親不認”的公司，甚至說 360 是“互聯網的公敵”。其實，這體現出 360 的“用戶利益優先于商業利益，用戶利益優先于行業利益”的信條。同時，360 還積極參與社會事務，在國家、社會需要的時候，力所能及地奉獻自己的愛心。2008 年汶川大地震發生之后，360 公司積極組織捐款捐物，董事長周鴻祎個人捐助 100 萬元，還組織了 360 救助小分隊，第一時間內趕赴現場抗震救災；2010 年 4 月青海玉樹發生大地震，360 公司第一時間內捐贈 2000 部手機，緊急運往災區協助進行通訊聯系。正是由于 360 公司企業社會責任方面發揮的重要作用，“360 免費安全防護”被《南方周末》認為“擔負起具有專業能力的企業公民應該承擔的社會責任”。與 360 一起入選“2010 十大企業社會責任案例”的，還有聯想、海爾、康佳、中糧、百事等公司。傳承幸福理念 中糧福臨門落實社會責任 作為國內食用油行業的頂尖品牌之一，中糧福臨門在不斷提供高品質產品滿足公眾健康需求的同時，更是承擔起了更多改善民生的社會責任，在諸多公益事業和民生工程上，都不乏中糧福臨門的身影。今年 7 月，與深糧集團聯手打造“惠民油”就是福臨門踐行社會責任的標志性事件之一。中糧福臨門與深糧集團深度合作推出惠民油計劃，擴大生產線、加大供應力度，以低于市場的價格提供給深圳的低收入家庭。這一計劃，不僅使深圳的 1.2 萬余低保人員受惠，從實質上幫助低收入者家庭，著力保障和改善民生，更是在構建和諧社會的大趨勢下，傳遞幸福理念，充分詮釋了一個央企的責任。據悉，福臨門自 1993 年誕生至今，始終將履行社會責任作為企業使命 從之一?！八颓毨W子回家幸福過年” 大型公益活動到中國人幸福指數調查；從援助遵義洪澇災區到海南臺風受災群眾的捐贈；從聯合婦聯倡導低碳家庭、每月素食一天的環保理念到參加中國兒童少年基金會愛心 11 行動，福臨門通過積極的公益行動踐行“品質安全幸福臨門”的理念，已經成為國人家喻戶曉的品牌。2012 年 3 月 30 日海爾信息科技有限公司為河北承德中小學捐贈電腦。

第五篇：社會服務典型案例

社會服務典型案例

中西醫結合救治顱腦損傷取得顯著社會效益和經濟效益

隨著經濟快速發展與現代交通工具日益增多，顱腦損傷發生率逐漸增高，重型顱腦創傷患者的病死率、致殘率較高，康復治療難度較大，周期長，給家庭和社會以沉重負擔，而結合中醫藥進行綜合性的治療，比單純的西醫治療具有更多優勢。近20余年來，中醫學科收治了大量顱腦損傷病例，在腦外傷恢復期促醒、顱腦損傷后綜合功能障礙康復訓練、顱腦損傷合并重癥肺炎中西醫結合診治等方面積累了豐富的經驗，年出院顱腦損傷病例約150例，許多在西醫那里診治后認為復蘇無望的病例獲得了復蘇，許多嚴重殘障的病例獲得了良好的康復效果，獲得了西醫同道們的認可，得到了患者家屬的好評，取得了較好的社會效益和經濟效益。

1998年廣西醫科大學第一附屬醫院中醫科成為國家中醫藥管理局重點建設專科（腦病方向）。2010年本院中醫學科成為國家中醫藥管理局重點建設專科顱腦損傷協作分組組長單位。2010-2013年，按照國家中醫藥管理局的工作部署，協作分組組織起草了顱腦損傷診療方案，通過了國家中醫藥管理局“十一五”重點?？茖＜椅瘑T會審核批準，已有2篇相關文獻在中醫核心期刊發表。

綜合醫院中醫藥介入機制的探索與實踐

中醫學科是綜合西醫院的重要補充，滿足了社會的不同需求。作為代表廣西最高醫學技術水平的綜合醫院，我院學科門類比較齊全，分科較細，基本能涵蓋臨床常見多發病。但學科越細，其缺點也表現得較為突出。某一學科只治療某一學科的疾病，因而同時患有多學科疾病或診斷不清的患者常常無處可去，這些精細學科也不愿意收治這類同時患有多學科疾病或診斷不清的病例，而基層醫院又難以處置，門急診常匯集了不少此類需要住院而又無處就醫的患者。本學科因而責無旁貸地擔當起了這個重任。近年來，急診遇有難以收入病房的此類患者，首當其沖想到的就是本學科。近五年來，本學科收治的合并有多學科的疑難雜癥病例達200余例，通過學科會診，疑難病例討論，確定了診斷，制定了中西醫結合治療方案，取得了良好療效，解決了大量病人的困難，取得了顯著的社會效益，同時也增長了科室醫務人員的才干，擴大了視野，綜合技術水平得到了提升，服務水平也相應得到提升。這表明在綜合醫院的中醫學科，具有不可或缺的作用，顯示出了應有的地位，滿足了社會的需求。

中西醫結合防治傳染病：

借助國家中醫藥管理局中醫藥防治傳染病重點研究室（臨床基地）平臺，中西醫聯動應急，近年先后參與手足口病、麻疹、禽流感等防治工作，組成專家小組，親赴疫區參與傳染病中醫藥防治工作。參與獲得應急工作先進個人1人，連續兩年舉辦

學習班，為全區培養中醫藥防傳染病人才

。義診

講座

等。

東盟國家中醫藥人才培養與交流：

近年來中醫學在國際社會獲得了越來越多的重視，其自然療法優勢獲得了越來越多人的親睞。在此趨勢下，為了增強中醫藥在國際社會的影響，推動中華文化在國際間的傳播，我校近年來一直堅持進行外國留學生的中醫學全英語教學。

中醫學科承擔著外國留學生臨床醫學專業本科每年40-70人中醫學課程（包括中醫學基礎、針灸學、中醫治療學三門課程共150學時的教學）的全英文教學，教學過程中，中醫學科自編了講義，并且作為副主編參編了科學出版社中醫學全英文教材的編寫。在中醫留學生教育方面也做了大量工作，已培養留學生研究生3人，在培養留學生研究生2人（包括與藥學院合作培養留學生中藥人才）。與越南順化醫科大學簽署了中醫藥合作辦學協議，接受2期短期中醫藥學習。2012年6月中醫學科凌江紅教授代表我校參加印尼天然藥物發展國際會議，就中醫中藥發展的新趨勢從四個方面進行了闡述，還分別在阿哈曼德蘭大學及印尼馬格蘭市穆罕默迪亞大學進行了四場中醫養生及針灸的專題講座，對于促進我校及印尼高校之間開展天然藥物的共同研究起到了積極的影響。

3年來先后接收了越南、法國、日本、泰國、德國、俄羅斯等一些國家的學者、參觀考察，這些進一步提升了我校在綜合性院校中醫學領域的地位，對促進中醫藥國際交流和結合醫學的發展具有重要意義，為實現廣西結合醫學教育對外開放合作，實現中西醫結合高層次人才、高水平研究成果向東盟國家輻射打下了堅實的基礎。

積極開展老中醫專家學術經驗傳承和整理工作：

2012年廣西醫科大學第一附屬醫院中醫科黃李平教授獲得全國第五批名老中醫藥專家稱號，2014年獲國家中醫藥管理局全國名老中醫藥專家（黃李平）傳承工作室建設項目立項，以科室老、中、青三代業務骨干為主，組建老中醫學術經驗傳承工作團隊。目前有我校已有2人通過3年的師承學習，跟師臨床/實踐時間342.5天，獨立臨床/實踐時間913.5天，總結黃李平教授臨證病案120例，跟師筆記400多篇，書寫學習心得（月記）70多篇，經典學習心得24篇。這些工作的開展，對于傳承、挖掘名老中醫寶貴學術經驗，培養優秀中醫人才，具有重大的推動作用。同時，中醫學科開辦了全國名老中醫黃李平教授腦病臨床經驗繼續教育學習班，區內40多家醫院120多人參加了培訓會，面對面地獲取了國家級名老中醫診治腦病經驗，對于提升基層醫療機構中醫藥診治腦病水平具有不可低估的提升作用。黃李平教授的腦病診治經驗，如中藥直腸滴注治療腦病，已在10多家基層醫院進行了技術培訓推廣，取得了良好的社會效益。基于全國名老中醫經驗傳承工作，已獲得廳局級課題2項，培養碩士研究生1名。