第一篇：構(gòu)建如春校園促進(jìn)健康發(fā)展

構(gòu)建如春校園 促進(jìn)健康發(fā)展

——春江小學(xué)創(chuàng)建“健康促進(jìn)學(xué)校”工作匯報(bào)

創(chuàng)建“健康促進(jìn)學(xué)校”（銅牌）是我校追求的一個(gè)目標(biāo)。2011年9月，我校申報(bào)創(chuàng)建“健康促進(jìn)學(xué)校”銅牌。一年來(lái)，我校為創(chuàng)建健康學(xué)校積極籌劃、努力實(shí)踐，全校師生樹(shù)立起“健康第一”的思想，營(yíng)造和諧如春的校園環(huán)境，積極開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)，培養(yǎng)師生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康行為，有條不紊地開(kāi)展健康促進(jìn)學(xué)校的創(chuàng)建工作。現(xiàn)將創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一、形成共識(shí)，樹(shù)立健康理念

自從確立創(chuàng)建“健康促進(jìn)學(xué)校”后，學(xué)校秉承“天天向上”的校訓(xùn)，堅(jiān)持“享受如春教育，培育有根新人”的辦學(xué)理念，始終把培養(yǎng)“健康人”放在學(xué)校工作的首位。學(xué)校制定計(jì)劃，利用多種途徑宣傳創(chuàng)建目標(biāo)和實(shí)施內(nèi)容，使全校師生形成共識(shí)，確立“健康第一”的健康促進(jìn)指導(dǎo)思想，努力營(yíng)造健康和諧的校園氛圍，將每天鍛煉一小時(shí)，健康工作50年，幸福生活一輩子做成標(biāo)語(yǔ)貼在墻上。抓住創(chuàng)建健康促進(jìn)學(xué)校這一契機(jī)，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)校持續(xù)發(fā)展。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重創(chuàng)建管理

1．完善機(jī)構(gòu)，重視組織管理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視創(chuàng)建健康促進(jìn)學(xué)校工作，成立了“健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，組員包括德育處、總務(wù)處、教導(dǎo)處主任、保健老師、年級(jí)組長(zhǎng)等，細(xì)化和明確各部門(mén)的職責(zé)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供了可靠的組織保障。

2．重視培訓(xùn)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全校的衛(wèi)生工作定期檢查和考核，學(xué)校還組織食堂工作人員定期健康檢查和服務(wù)技能培訓(xùn)。保健老師積極參與上級(jí)組織的相關(guān)培訓(xùn)。全校教師參加心理健康培訓(xùn)，各類培訓(xùn)活動(dòng)為學(xué)校實(shí)施“健康促進(jìn)學(xué)校”工作提供了良好的基礎(chǔ)。

3．合理規(guī)劃，保障創(chuàng)建供給。學(xué)校制定健康促進(jìn)學(xué)校工作計(jì)劃和創(chuàng)建健康促進(jìn)學(xué)校的一系列活動(dòng)方案，并納入學(xué)校工作計(jì)劃，結(jié)合學(xué)校具體情況有計(jì)劃有組織地實(shí)施，每年撥出一定的經(jīng)費(fèi)用于創(chuàng)建活動(dòng)的專項(xiàng)支出。經(jīng)費(fèi)的有力保障，促進(jìn)了“健康促進(jìn)學(xué)校”創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。

三、健全制度，完善保障體系

1．健全制度。學(xué)校制定健康促進(jìn)學(xué)校章程和行動(dòng)綱領(lǐng)，制定師生定期體檢制度、學(xué)生常見(jiàn)病防治措施、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生保健工作制度、衛(wèi)生工作人員職責(zé)等制度及其他相關(guān)健康政策。食堂是學(xué)校安全衛(wèi)生方面的重點(diǎn)，我們制訂了食堂各類人員崗位責(zé)任制、食堂工作人員管理制度、食品衛(wèi)生安全管理制度、食堂清潔衛(wèi)生制度、食堂消毒制度、食堂留樣等制度。另外，還建立了一系列健康教育的教學(xué)、宣傳、評(píng)比、監(jiān)督、培訓(xùn)的規(guī)章制度，為學(xué)校健康衛(wèi)生工作的開(kāi)展提供了保障，提高了學(xué)校健康衛(wèi)生工作管理水平。

2．制定應(yīng)急預(yù)案，完善健康促進(jìn)體系。為處理衛(wèi)生、安全突發(fā)事件提供必要的保障，學(xué)校制定了一系列預(yù)案、應(yīng)急制度和措施, 如《春江中心小學(xué)衛(wèi)生安全緊急預(yù)案》、《春江中心小學(xué)流感發(fā)生應(yīng)急措施》、《春江中心小學(xué)腮腺炎發(fā)生應(yīng)急措施》等，制度的完善和執(zhí)行確保學(xué)校成功創(chuàng)建為省平安校園。

3．學(xué)校網(wǎng)站開(kāi)辟了創(chuàng)建健康促進(jìn)學(xué)校欄目。一方面介紹健康促進(jìn)學(xué)校創(chuàng)建工作的開(kāi)展進(jìn)程；另一方面提供資料，為師生掌握健康促進(jìn)學(xué)校的有關(guān)知識(shí)而服務(wù)。

四、全員參與，滲透健康教育

1．課程設(shè)置體現(xiàn)學(xué)校“健康第一”的理念。我校按課程設(shè)置要求開(kāi)齊上足體育課，保證學(xué)生充分的活動(dòng)時(shí)間；全校各年級(jí)均開(kāi)設(shè)健康教育課，每周0.5課時(shí)，一年約20課時(shí)。體育和健康課的正常開(kāi)設(shè)，使學(xué)生可以在各個(gè)成長(zhǎng)階段習(xí)得健康衛(wèi)生知識(shí)，獲得健康技能等方面的輔導(dǎo)。

2．確保每天一小時(shí)的“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”。學(xué)生每天有60分鐘陽(yáng)光體育活動(dòng)和10分鐘眼保健操時(shí)間，準(zhǔn)備晴雨兩套大課間活動(dòng)方案，冬季設(shè)有專項(xiàng)的大課間活動(dòng)方案，有統(tǒng)一活動(dòng)，江南style，也有精彩豐富的班級(jí)活動(dòng)。

3．人人參與，把健康教育融入到各科教育教學(xué)之中。通過(guò)健教課、夕會(huì)課、班隊(duì)課、心理輔導(dǎo)課等對(duì)學(xué)生進(jìn)行生動(dòng)活潑的健康知識(shí)教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)識(shí)、能力和人格的主動(dòng)發(fā)展，盡可能給學(xué)生提供完整的、積極的、促進(jìn)健康的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，并加以訓(xùn)練，使學(xué)生形成良好的健康習(xí)慣和行為。

4．重視對(duì)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。對(duì)學(xué)生的站、走、坐姿時(shí)時(shí)關(guān)心，要求學(xué)生做到五好——走好路、吃好飯、掃好地等。教師堅(jiān)持糾正每位學(xué)生的讀寫(xiě)姿勢(shì)，要求學(xué)生做到“三個(gè)一”（一尺一拳一寸）。對(duì)于這些常規(guī)，不僅強(qiáng)化訓(xùn)練，還定期或不定期檢查，督促學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

五、改善條件，優(yōu)化育人環(huán)境

良好的環(huán)境能培養(yǎng)人，潔凈的校園對(duì)于學(xué)生養(yǎng)成健康習(xí)慣是十分有益的。學(xué)校不斷美化、綠化、凈化校園，改善學(xué)校的辦學(xué)條件，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。

1．學(xué)校加大校園物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，確保設(shè)施設(shè)備安全先進(jìn)，為師生提供安全、舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。學(xué)校的塑膠操場(chǎng)、體育館、風(fēng)雨操場(chǎng)、階梯教室等專用室設(shè)施先進(jìn)；同時(shí)班班配備多媒體，教師人手配備一臺(tái)電腦。；高露達(dá)純凈水班班通，每個(gè)教室里都有綠色盆景，每個(gè)辦公室都有綠色植物，教師人手一盆植物，凈化空氣有保障。2．重視發(fā)揮學(xué)生在校園保潔中的主體作用。鼓勵(lì)學(xué)生自治、自律，少先隊(duì)設(shè)立了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗、學(xué)生值周校長(zhǎng)，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起檢查衛(wèi)生、檢查紀(jì)律、維護(hù)校內(nèi)安全的責(zé)任，人人維持清潔衛(wèi)生，人人做好個(gè)人衛(wèi)生，人人參與清潔衛(wèi)生。齊心協(xié)力，共同營(yíng)造美麗、整潔、和諧的校園環(huán)境。

3．做好校園建設(shè)，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。我們精心布置校園的每一處，讓每一面墻壁會(huì)說(shuō)話；植根銀行家、優(yōu)秀值周校長(zhǎng)等讓學(xué)生在潤(rùn)物無(wú)聲的教育中萌發(fā)、生長(zhǎng)愛(ài)學(xué)校、愛(ài)集體的美德。

4．學(xué)校的建筑和設(shè)施符合國(guó)家有關(guān)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范和學(xué)校衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。教室采光照明符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，黑板做到了無(wú)裂縫、無(wú)眩光。廁所蹲位男生、女生均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校有足夠的飲用水和生活用水設(shè)備，為師生提供良好的服務(wù)。

5．學(xué)校食堂符合《食品衛(wèi)生法》的要求，具有衛(wèi)生許可證，食堂環(huán)境符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。食堂從采購(gòu)、儲(chǔ)藏、保管、烹調(diào)到餐具洗刷均有嚴(yán)格制度，人員均經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，定期進(jìn)行體檢，持證上崗。學(xué)校安全員檢查食堂衛(wèi)生，負(fù)責(zé)食品留樣，上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)會(huì)不定期地進(jìn)行抽查。食堂廚房設(shè)備進(jìn)行定期檢修，安裝環(huán)保排污設(shè)備。努力改善師生衛(wèi)生飲食環(huán)境，學(xué)校食堂為A級(jí)食堂。

六、營(yíng)造氛圍，和諧師生群體 1．構(gòu)建和諧群體

寬松、和諧、融洽的工作、學(xué)習(xí)氛圍，是創(chuàng)建“健康促進(jìn)學(xué)校”的重要條件。去年來(lái)，學(xué)校請(qǐng)專家對(duì)全體教師進(jìn)行師德培訓(xùn)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，教師們把學(xué)到的理論知識(shí)內(nèi)化為自己的教育理念，并在教育活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。學(xué)校充分發(fā)揚(yáng)民主，鼓勵(lì)師生參與學(xué)校管理。家長(zhǎng)學(xué)校、家委會(huì)、警校共建、書(shū)香校園建設(shè)等舉措落實(shí)到位；學(xué)校的重大問(wèn)題都經(jīng)過(guò)教代會(huì)討論；學(xué)校財(cái)務(wù)公開(kāi)，政務(wù)公開(kāi)。學(xué)校設(shè)有校長(zhǎng)信箱和電子信箱，行政值日等機(jī)制，密切了學(xué)校與學(xué)生、家長(zhǎng)的聯(lián)系，形成了寬松、和諧、愉悅的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境。

2．關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體

為使貧困學(xué)生和弱勢(shì)學(xué)生能和其他學(xué)生一樣享受正常的教育和生活，學(xué)校動(dòng)員、聯(lián)合一切力量組織幫困活動(dòng)。一是引進(jìn)外援、社會(huì)熱心人士助困，二是校長(zhǎng)基金助困，三是優(yōu)秀教師助困，使這一“弱勢(shì)”群體在大家的關(guān)愛(ài)下，在生理上、心理上都能健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。此外，在學(xué)校內(nèi)開(kāi)展“讓每個(gè)學(xué)生健康快樂(lè)地成長(zhǎng)”主題活動(dòng)，每個(gè)教師與年級(jí)組內(nèi)的潛能生結(jié)對(duì)，針對(duì)他們的知識(shí)缺失在學(xué)習(xí)上給予幫助，樹(shù)立他們的自信。

3．幫助“特殊”群體 讓學(xué)生在得到文化知識(shí)的同時(shí)，更讓每一位學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)。學(xué)校聘請(qǐng)張麗華老師為心語(yǔ)室知心姐姐，針對(duì)全校需要幫助的學(xué)生進(jìn)行心理咨詢與健康指導(dǎo)，幫助學(xué)生減輕心理壓力、疏導(dǎo)和排解各種心理障礙；針對(duì)各層面學(xué)生和青春期學(xué)生的心理特點(diǎn)舉辦專題心理健康教育講座，使學(xué)生受益匪淺。學(xué)校每學(xué)期會(huì)邀請(qǐng)市級(jí)心理專家來(lái)校指導(dǎo)，如高海燕老師、團(tuán)康培訓(xùn)專家蝴蝶老師笑笑老師等都來(lái)關(guān)愛(ài)過(guò)我們的孩子們。

七、增強(qiáng)意識(shí)，提供健康服務(wù)

1．學(xué)校堅(jiān)持每年為教職工體檢一次，每年為學(xué)生體檢一次。對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行全面掌握，了解師生身體健康情況；對(duì)在體檢中查出有問(wèn)題的學(xué)生，及時(shí)給家長(zhǎng)發(fā)通知，提出建議性治療意見(jiàn)，希望家長(zhǎng)與學(xué)校配合共同督促學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，避免常見(jiàn)病的發(fā)生，也提醒家長(zhǎng)帶孩子到醫(yī)院進(jìn)一步檢查治療，做到早發(fā)現(xiàn)，早治療，早糾正。

2．學(xué)校強(qiáng)化學(xué)生因病缺課監(jiān)測(cè)工作，進(jìn)一步做好學(xué)校傳染病預(yù)防控制工作，做到傳染病早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。學(xué)校因病缺課網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作較為正常。堅(jiān)持每天晨檢制度，每周一次消毒制度，將關(guān)愛(ài)的陽(yáng)光照耀到每一位孩子身上。

3．加強(qiáng)文明辦公室的創(chuàng)建工作，定期開(kāi)展督查活動(dòng)，促進(jìn)教師養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。4．組織活動(dòng)，關(guān)心教職工的身心健康。學(xué)校保健人員定期接受上級(jí)有關(guān)部門(mén)的健康培訓(xùn)，并為師生作講座。此外，學(xué)校多次邀請(qǐng)各種健康教育機(jī)構(gòu)人員來(lái)校為師生進(jìn)行健康教育的講座，努力提高師生的健康意識(shí)，普及個(gè)人保健知識(shí)，提高生活質(zhì)量。

5．學(xué)校成立膳食委員會(huì)，檢查督促食堂衛(wèi)生工作，為師生提供安全、衛(wèi)生、可口的營(yíng)養(yǎng)午餐和就餐環(huán)境。分段安排學(xué)生就餐，冬季開(kāi)足取暖設(shè)備，保證學(xué)生遲到熱騰騰的飯菜。

6.我們組織師生開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)，如：女教師踢毽子、跳繩比賽，拔河、球類等比賽等。

八、豐富活動(dòng)，促進(jìn)健康發(fā)展

1．定期開(kāi)設(shè)健康教育課程，并做到有計(jì)劃、有教案、有評(píng)價(jià)。教師能根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，充分利用多媒體手段，讓學(xué)生在寬松和諧的氣氛中學(xué)習(xí)。并根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)，增加心理健康知識(shí)。

2．學(xué)校定期開(kāi)展豐富多彩的健康教育專項(xiàng)活動(dòng)和衛(wèi)生宣傳活動(dòng)。健康教育課與校園衛(wèi)生宣傳同步。充分利用廣播、網(wǎng)站、櫥窗、集體晨會(huì)、黑板報(bào)等宣傳陣地宣傳衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生評(píng)比結(jié)果，發(fā)放流動(dòng)紅旗，表彰優(yōu)秀班級(jí)；開(kāi)展衛(wèi)生主題日各種宣傳活動(dòng)，小報(bào)評(píng)比、黑板報(bào)評(píng)比、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽等，豐富了學(xué)生的健康知識(shí)，提高了學(xué)生的自我保健能力，讓學(xué)生自主參與學(xué)校衛(wèi)生工作。3．豐富學(xué)生的各項(xiàng)活動(dòng)，全面提升學(xué)生素質(zhì)。一是開(kāi)展體育節(jié)活動(dòng)和冬鍛活動(dòng)，讓每位師生活躍身心，強(qiáng)身健體。二是開(kāi)展藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，展示了師生的精神風(fēng)貌，提升校園文化品位。三是組織學(xué)生參加綜合實(shí)踐。組織學(xué)生參觀“污水處理廠”，開(kāi)展“環(huán)保小調(diào)查”等活動(dòng)。四是組織學(xué)生開(kāi)展消防演練、防空緊急疏散等活動(dòng)。五是學(xué)校舉辦了“好書(shū)伴我成長(zhǎng)”、“構(gòu)建書(shū)香校園”為主題的讀書(shū)節(jié)活動(dòng)，舉辦跳蚤書(shū)市，促進(jìn)了“書(shū)香班級(jí)”、“書(shū)香校園”、“書(shū)香家庭”的形成，讓書(shū)籍成為師生的好朋友，讓書(shū)香彌漫校園。六是開(kāi)展生命教育周活動(dòng)，我校去年被評(píng)為生命教育周示范校。

4．學(xué)校堅(jiān)持執(zhí)行一天二次眼保健操制度，一次大課間、一次廣播操。

九、溝通信息，加強(qiáng)社區(qū)互動(dòng)

1．我校以“小手牽大手，文明齊步走”活動(dòng)為載體，從環(huán)境教育入手，開(kāi)展校園文化活動(dòng)，構(gòu)建和諧校園，形成學(xué)校特色，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。

（1）開(kāi)展綠色環(huán)保活動(dòng)。學(xué)校以植樹(shù)節(jié)、世界環(huán)境日、地球日為契機(jī)，以升旗儀式、晨會(huì)課、班隊(duì)課等為主要陣地，以學(xué)科滲透，主題活動(dòng)、綜合實(shí)踐活動(dòng)為主要形式，通過(guò)讀書(shū)、辦報(bào)刊、聽(tīng)講座、圖片展、蔬菜種植等活動(dòng)，大力營(yíng)造生態(tài)、綠色的校園環(huán)境。

（2）我校以創(chuàng)建“江蘇省綠色學(xué)校”為契機(jī)，以環(huán)境可持續(xù)發(fā)展教育為特色，努力創(chuàng)建綠色文化氛圍。積極組織學(xué)生開(kāi)展制作環(huán)境保護(hù)標(biāo)語(yǔ)牌、環(huán)境保護(hù)手抄報(bào)，參加市電腦繪畫(huà)比賽及區(qū)環(huán)保征文、節(jié)水征文評(píng)比等方面的活動(dòng)。多名學(xué)生榮獲獎(jiǎng)。

（3）開(kāi)展“小手牽大手，文明在社區(qū)”的系列主題活動(dòng)，通過(guò)宣讀倡議書(shū)，散發(fā)環(huán)保宣傳材料，與居民簽訂共勉協(xié)議書(shū)，評(píng)比“環(huán)保家庭”等形式，營(yíng)造良好的家庭、社區(qū)和公共場(chǎng)所和諧環(huán)境。

2．調(diào)動(dòng)各方力量，挖掘社區(qū)、家庭、學(xué)校潛力，聯(lián)合行動(dòng)，形成合力，為學(xué)生營(yíng)造健康、安全、優(yōu)美的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境，以求“健康促進(jìn)學(xué)校”工作達(dá)到最佳效果。

（1）學(xué)校每學(xué)期組織學(xué)生在社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展與健康有關(guān)的活動(dòng)。我校學(xué)生每年為敬老院老人進(jìn)行慰問(wèn)演出，常常為孤寡老人送溫暖，并到社區(qū)參加公益勞動(dòng)。

（2）學(xué)校健康教育與家庭健康教育同步。我校十分重視家庭教育對(duì)孩子的影響，定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，開(kāi)設(shè)家長(zhǎng)學(xué)校，家委會(huì)，為家長(zhǎng)提供學(xué)生健康信息，督促家長(zhǎng)為培養(yǎng)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣和提高健康水平創(chuàng)造了必要的條件和平臺(tái)。向家長(zhǎng)傳播衛(wèi)生知識(shí)、健康教育知識(shí)，溝通學(xué)生在校衛(wèi)生習(xí)慣表現(xiàn)情況，增長(zhǎng)了家長(zhǎng)的健康知識(shí)，及時(shí)督促學(xué)生在家的習(xí)慣養(yǎng)成，并針對(duì)性地進(jìn)行心理輔導(dǎo)教育，積極配合、支持學(xué)校常見(jiàn)病的預(yù)防接種工作，從而使學(xué)生不管在學(xué)校還是在家中，健康理念不斷得到培養(yǎng)與強(qiáng)化。（3）我校與社區(qū)建立了良好的合作關(guān)系。學(xué)校籃球場(chǎng)、體育館向社區(qū)開(kāi)放，為社區(qū)人員提供活動(dòng)場(chǎng)所。積極維護(hù)學(xué)校周?chē)沫h(huán)境不受污染和噪聲影響，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與社區(qū)聯(lián)系解決。我校還與百丈派出所簽署了警校共建協(xié)議，與邊檢站加強(qiáng)聯(lián)系，為學(xué)生消防、交通安全和校園治安提供了保障。聘請(qǐng)派出所教導(dǎo)員為法制副校長(zhǎng)，定期來(lái)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制、安全教育。

我校開(kāi)展“健康促進(jìn)學(xué)校”創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，取得了一定的成效，師生的健康意識(shí)、衛(wèi)生習(xí)慣、健康技能、精神面貌都得到了顯著的發(fā)展和提高。我們將充分利用創(chuàng)建省級(jí)“健康促進(jìn)學(xué)校”（銅牌）契機(jī)，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，有效落實(shí)，強(qiáng)化管理，努力提升，順利完成創(chuàng)建工作。

第二篇：構(gòu)建新型師生關(guān)系促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展

素質(zhì)教育的核心是“為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展”，重點(diǎn)是發(fā)展學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。新課程積極倡導(dǎo)“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，這也是新課程有別于傳統(tǒng)教學(xué)方式的最顯著的特征之一。但現(xiàn)實(shí)是：一方面我們積極倡導(dǎo)；另一方面學(xué)生仍固守本份，究其原因就是我們的師生關(guān)系還沒(méi)有從“師道尊嚴(yán)”中解脫出來(lái)。一份關(guān)于中學(xué)生心理狀況的調(diào)查報(bào)告顯示：當(dāng)心理存在問(wèn)題時(shí)只有2.06%的同學(xué)愿意向老師傾訴；在對(duì)待老師批評(píng)這個(gè)問(wèn)題上有近三成的同學(xué)認(rèn)為老師是可恨的，有意挑自己的毛病。雖然這份調(diào)查存在一定的局限性，但聯(lián)想到在許多學(xué)校部分師生之間公開(kāi)對(duì)立，學(xué)生對(duì)老師出言不遜、甚至揚(yáng)言報(bào)復(fù)（有的確實(shí)做了），這樣的事情時(shí)有發(fā)生，讓我們不得不重新審視師生關(guān)系這一古老而嶄新的話題。

那么如何改變目前師生關(guān)系中存在的問(wèn)題，建立良好的師生關(guān)系呢？

新型師生關(guān)系應(yīng)該是教師和學(xué)生在人格上是平等的、在交互活動(dòng)中是民主的、在相處的氛圍上是和諧的。它的核心是師生心理相容，心靈的互相接納，形成師生至愛(ài)的、真摯的情感關(guān)系。它的宗旨是本著學(xué)生自主性精神，使他們的人格得到充分發(fā)展。它應(yīng)該體現(xiàn)在：一方面，學(xué)生在與教師相互尊重、合作、信任中全面發(fā)展自己，獲得成就感與生命價(jià)值的體驗(yàn)，獲得人際關(guān)系的積極實(shí)踐，逐步完成自由個(gè)性和健康人格的確立；另一方面，教師通過(guò)教育教學(xué)活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生都能感受到自主的尊嚴(yán)，感受到心靈成長(zhǎng)的愉悅。

我就本人的幾年的工作體會(huì)談?wù)劚救说捏w會(huì)：

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一、民主性

教師的人格對(duì)以身作則于建立新型的師生關(guān)系起著十分重要作用。江澤民總書(shū)記在第三次全教會(huì)上深刻地指出：“教師是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的導(dǎo)師，他的一言一行，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響，一定要在思想政治上、道德品質(zhì)上、學(xué)識(shí)學(xué)風(fēng)上、全面以身作則，自覺(jué)率先垂范，這樣才能真正為人師表。”在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中，影響最大的人往往是他的老師。“親其師，信其道。”現(xiàn)代教師人格，內(nèi)在地規(guī)定了教師應(yīng)成為學(xué)生政治思想的領(lǐng)路人，道德品質(zhì)的塑造者。德高為師，身正為范。教師若不重視自身思想品德修養(yǎng)，在言行上出現(xiàn)雙重人格，學(xué)生對(duì)教師關(guān)于做人的教誨就難以信服，(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.tmdps.cn查看)甚至還會(huì)產(chǎn)生逆反心理。正如孔子所講的那樣：“其身正，不令而行；其身不正，雖令而不從。”生活在大家庭的學(xué)生當(dāng)中，班主任，就好比這個(gè)家的家長(zhǎng)，班主任是梁子，而且是上梁。一個(gè)班的好壞，很大程度上取決于班主任。因?yàn)樗囊谎砸粍?dòng)都會(huì)在不同程度上不自覺(jué)地影響著班上的學(xué)生，他的言行起著潛移默化的作用，因此，作為一名班主任要管好自己班的學(xué)生，首先要管好自己，自己要以身作則，起到表率的作用，在學(xué)生面前要樹(shù)立榜樣，自己班上的班規(guī)班約沒(méi)有，所謂的班規(guī)班約就是以班主任的言行為班規(guī)班約，學(xué)生看班主任，跟著班主任走，本人在班上強(qiáng)調(diào)：如果班主任遲一次到，學(xué)生可以遲五次到，班主任規(guī)定的五到場(chǎng)缺一次，學(xué)生可以曠課兩天，班主任上操遲一次到，學(xué)生可以缺操五次……

這樣，本人處處從嚴(yán)要求自己，學(xué)生對(duì)班主任也會(huì)產(chǎn)生一種信任感，從而自己也會(huì)從嚴(yán)要求自己，這樣一來(lái)，會(huì)不自覺(jué)地把師生之間的距離縮短，從而達(dá)到和諧的關(guān)系。偉大教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)：創(chuàng)造最能發(fā)揮的條件是民主。實(shí)現(xiàn)教育民主化，教師必須樹(shù)立民主平等的思想。這包括兩個(gè)內(nèi)容：一是教師和學(xué)生雖然在教育中的職責(zé)和任務(wù)不同，但地位是平等的；二是學(xué)生雖然在個(gè)性特點(diǎn)、學(xué)習(xí)成績(jī)等諸多方面有所不同，但在教師眼里地位應(yīng)該是平等的。這就意味著教師不(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.tmdps.cn查看)以“權(quán)威”自居，不搞“一言堂”，與學(xué)生共同探討真理、共同進(jìn)步；這就意味著教師要“眼睛向下”，放下架子；這就意味著教師要有豁達(dá)的心胸，真誠(chéng)的態(tài)度，熾熱的情感；這就意味著教師不再把學(xué)生分為三六九等，一視同仁，公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不因?qū)W生家庭的文化、經(jīng)濟(jì)、政治等背景以及學(xué)生自身智力、性格、情趣等方面的差異而有所不同。

我們?cè)谌粘５慕逃虒W(xué)活動(dòng)中，要積極營(yíng)造教育民主的氛圍。教師要改變居高臨下的傳統(tǒng)習(xí)慣，真心誠(chéng)意地與學(xué)生平等交往與交流，“蹲下來(lái)和學(xué)生說(shuō)話”，在和諧融洽的氣氛中共同完成教學(xué)任務(wù)。為學(xué)生提供一個(gè)寬松、民主的學(xué)習(xí)環(huán)境。把課堂由教師的“講堂”變成學(xué)生的“學(xué)堂”，讓學(xué)生有更多的時(shí)間自主學(xué)習(xí)、自由討論，在課堂上暢所欲言，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性思維。學(xué)生在這樣的氛圍中，學(xué)得輕松、學(xué)得快活、學(xué)得主動(dòng)、學(xué)得扎實(shí)。

實(shí)踐證明，教師尊重學(xué)生的民主權(quán)利，對(duì)學(xué)生既講民主、又講集中；既嚴(yán)格要求，又熱心指導(dǎo)；既尊重學(xué)生的獨(dú)立性，主體性及創(chuàng)新精神，又發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，彼此尊重、信任、相互促進(jìn)，才能建立起民主、平等、和諧的師生關(guān)系。

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二、尊重學(xué)生

民主、平等的標(biāo)志是尊重。尊重學(xué)生，就要學(xué)會(huì)寬容與接納學(xué)生。寬容即理解，是對(duì)學(xué)生人格自尊心的一種特殊尊重。

有人這樣透視教師的寬容，很值得思考：教師對(duì)學(xué)生的內(nèi)心深入的寬容，為學(xué)生提供充分表達(dá)自己的機(jī)會(huì)和空間，才能有針對(duì)性地開(kāi)啟頓悟，進(jìn)行有效的教育，并培養(yǎng)他們的判斷是非的能力；教師對(duì)學(xué)生思維方式的寬容，可以激發(fā)學(xué)生的個(gè)性思想火花，培養(yǎng)創(chuàng)造精神；教師對(duì)學(xué)生特殊行為方式的寬容，是尊重個(gè)性發(fā)展特點(diǎn)，使學(xué)生在寬松自由的環(huán)境中展示自我，發(fā)展自我；教師對(duì)學(xué)生情感的寬容，是對(duì)學(xué)生人格的尊重。

對(duì)教師而言，教師寬容地對(duì)待自己的學(xué)生，在非原則問(wèn)題上以大局為重，得到退一步海闊天空的喜悅；教師寬容地對(duì)待自己的學(xué)生，意味著他的教育思想更加深刻，教育手段更加成熟；教師寬容地對(duì)待自己的學(xué)生時(shí)，就是科學(xué)地看待教育過(guò)程。

正如陶行知先生說(shuō)的：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里牛頓，你的譏笑里中愛(ài)迪生。”尊重學(xué)生還要學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生，特別是對(duì)那些學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、紀(jì)律松散的學(xué)生更要努力發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，并把這閃光點(diǎn)放大，讓每個(gè)學(xué)生都有展示自己才華的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)學(xué)生都在成就感中獲得自信。當(dāng)你面對(duì)“恨鐵不成鋼”的學(xué)生時(shí)，當(dāng)你面對(duì)家庭和社會(huì)的煩惱時(shí)，一定要冷靜。如果我們把指責(zé)、批評(píng)、抱怨，換成啟發(fā)、表?yè)P(yáng)、激勵(lì)會(huì)是另一種情景。

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三、注重情感性

教師要得到學(xué)生的尊敬、信任和愛(ài)戴，使自己具有強(qiáng)大的教育感召力，僅有責(zé)任心、事業(yè)心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要尋找多種方法，掌握一定的技巧，去贏得學(xué)生的心，使學(xué)生成為自己的知心朋友。這就需要教師要用情感去教育學(xué)生，全身心地投入到教育教學(xué)活動(dòng)中去。陶行知先生曾說(shuō)過(guò)：“真教育是心心相印的活動(dòng)。唯獨(dú)從心里發(fā)出來(lái)的，才能打到心的深處。”

情感性原則要求教師把感情投入課堂教學(xué)中。教師的情感不僅影響著自己教學(xué)思想和語(yǔ)言的表達(dá)，更為主要的是影響著學(xué)生的感知、思維、記憶、想象等認(rèn)識(shí)活動(dòng)以及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度等。情感性原則要求教師把學(xué)生視為朋友、親人。以誠(chéng)相待、以情相待、以友相待，為他們著想、替他們辦實(shí)事。情感性原則要求教師熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。北京西四北四條小學(xué)教師(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.tmdps.cn查看)梁勇提出了一個(gè)理念：“不聽(tīng)話的孩子也是可愛(ài)的”。我們還應(yīng)該說(shuō)：成績(jī)不好的學(xué)生也有可愛(ài)之處。即我們不能用學(xué)習(xí)成績(jī)這一單一的評(píng)價(jià)體系看待去學(xué)生，而應(yīng)當(dāng)從不同的視角、多維度的評(píng)價(jià)體系去看待學(xué)生。這個(gè)原則的大前提就是熱愛(ài)學(xué)生，只有熱愛(ài)學(xué)生才能消除對(duì)學(xué)生的偏見(jiàn)，只有對(duì)學(xué)生付出真誠(chéng)的師愛(ài)，才容易發(fā)現(xiàn)他們身上的“閃光點(diǎn)”。

教師應(yīng)在溝通師生情感方面多做文章。陶行知曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教育――這首先是關(guān)心備至地、深思熟慮地、小心翼翼地觸及年輕的心靈。”在良好師生情感關(guān)系形成過(guò)程中，教師起著主導(dǎo)作用。情感關(guān)系的形成是建立在認(rèn)知基礎(chǔ)之上的，教師只有全面地了解認(rèn)識(shí)學(xué)生，了解認(rèn)識(shí)他們的思想、情感和個(gè)性，才能從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)學(xué)生，只有這樣才能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生真正的愛(ài)，才能恰到好處地關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，使學(xué)生感觸到教師的關(guān)心，從而表現(xiàn)出學(xué)習(xí)等方面的積極性。

總之，新型的師生關(guān)系應(yīng)當(dāng)是在＂以人為本＂的思想指導(dǎo)下，建立在融融的師愛(ài)氛圍中，建立在教師高尚的人格修養(yǎng)前提下，建立在民主平等基礎(chǔ)上的。當(dāng)然，如何建立新型的師生關(guān)系，單靠這片言只語(yǔ)是無(wú)法詳盡的，只能靠著一顆對(duì)教育對(duì)學(xué)生真摯的心在實(shí)踐中慢慢去解讀。

第三篇：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展

鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院 程燕

【內(nèi)容提要】醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中最基本的人際關(guān)系,這一關(guān)系的協(xié)調(diào)與否直接著整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵺`活動(dòng)的展開(kāi)與良性運(yùn)轉(zhuǎn)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展不可或缺的一個(gè)重要內(nèi)容。和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建需要政府加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,建立起覆蓋全社會(huì)的基本醫(yī)療社會(huì)保障體系;醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,建立完善溝通制度,促進(jìn)與社會(huì)各界關(guān)系的和諧、融洽。【關(guān)鍵詞】:醫(yī)患關(guān)系;醫(yī)院健康發(fā)展；

醫(yī)患關(guān)系是關(guān)系的組成部分，醫(yī)院的健康發(fā)展需要和諧的醫(yī)患關(guān)系。隨著市場(chǎng)制度的不斷完善,政府的責(zé)任意識(shí)、人們的權(quán)利意識(shí)、參與意識(shí)以及醫(yī)方對(duì)利益的追求等等諸多因素使得醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,醫(yī)患糾紛明顯上升,日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系正在嚴(yán)重沖擊著醫(yī)院這個(gè)曾被視為人道圣潔的場(chǎng)所。醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，且影響范圍越來(lái)越大，不僅有損醫(yī)護(hù)人員在患者心目中的形象，而且有損醫(yī)療秩序和質(zhì)量，最終會(huì)損害患者的切身利益，日益緊張的醫(yī)患關(guān)系一直是醫(yī)務(wù)工作者和患者共同關(guān)心的敏感話題，引起了衛(wèi)生界、界、新聞界的廣泛關(guān)注。醫(yī)療糾紛不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問(wèn)題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問(wèn)題。

著名醫(yī)史學(xué)家西格里斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“每一個(gè)醫(yī)學(xué)行動(dòng)始終涉及兩類兩事人：醫(yī)師和病員，或者更廣泛地說(shuō)，醫(yī)學(xué)團(tuán)體的社會(huì)，醫(yī)學(xué)無(wú)非是這兩群人之間多方面的關(guān)系。”現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高度發(fā)展更加擴(kuò)充了這一概念，“醫(yī)”已由單純醫(yī)學(xué)團(tuán)體擴(kuò)展為參與醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)院全體職工；“患”也由單純求醫(yī)患者擴(kuò)展為與之相關(guān)的每一種社會(huì)關(guān)系。傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系中醫(yī)者以為患者謀利益為己責(zé)，醫(yī)務(wù)工作者享有較高的社會(huì)地位，他們?yōu)榛颊呓獬纯啵葱l(wèi)生命，被施救的患者往往懷著感恩的心態(tài)對(duì)待治療自己的醫(yī)生。對(duì)于目前的醫(yī)患關(guān)系，公眾普遍認(rèn)為已到了比較緊張的程度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重大任務(wù)。要努力地改善醫(yī)患關(guān)系，真正體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨。

一、醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀醫(yī)患關(guān)系比較緊張，去年6～7月份中華醫(yī)院管會(huì)對(duì)全國(guó)270家各級(jí)醫(yī)院進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)：全國(guó)三級(jí)甲等醫(yī)院每年發(fā)生醫(yī)療糾紛中要求賠償有100例左右，到法院訴訟的有20～30例左右，在北京一年可能達(dá)到40多例左右。二級(jí)醫(yī)院每年發(fā)生20例左右，到法院訴訟的有3例左右，而賠償?shù)臄?shù)額三級(jí)甲等醫(yī)院一年一般在100萬(wàn)左右。而且現(xiàn)在的賠償額度越來(lái)越高。

全國(guó)有73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及其家屬用暴力毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員；有59.63%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意，糾集多人在醫(yī)院內(nèi)圍攻，威脅院長(zhǎng)人身安全；76.67%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)患者及其家屬在診療結(jié)束后拒絕出院且不繳納住院費(fèi)用；有61.48%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)病人去世后，病人家屬在院內(nèi)擺設(shè)花圈、燒紙、設(shè)置靈堂等。

近日，出現(xiàn)的“職業(yè)醫(yī)鬧”，出現(xiàn)了醫(yī)生上班請(qǐng)保安護(hù)送，醫(yī)院開(kāi)門(mén)請(qǐng)警察駐點(diǎn)等現(xiàn)象，使本該融洽與相互理解的醫(yī)患關(guān)系，竟然緊張到如此地步，以至于在全國(guó)人大常委會(huì)分組審議治安管理處罰法時(shí)，一些委員呼吁，這部法律應(yīng)該將醫(yī)院治安管理等單列出來(lái)，專門(mén)作出規(guī)定。

二、“造成醫(yī)患矛盾的一個(gè)重要原因，是醫(yī)患之間缺乏信任和理解 ”

衛(wèi)生部部長(zhǎng)高強(qiáng)曾說(shuō)：“ 當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療糾紛增加的原因是什么？原因是多方面的，有醫(yī)療資源不足，群眾看病難、看病貴，患者有意見(jiàn)；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意；也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。我認(rèn)為，一個(gè)重要的原因是醫(yī)患之間缺乏信任、缺乏理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地的替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。這不僅僅是一個(gè)溝通的問(wèn)題，更重要的是一個(gè)感情問(wèn)題，是我們是否堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)的宗旨問(wèn)題。”

“從醫(yī)務(wù)人員一方來(lái)講，我們創(chuàng)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的目的是什么？醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)是什么？我們是否盡到了自己的職責(zé)？如果手術(shù)前，醫(yī)生與患者溝通時(shí)只是說(shuō)：“這個(gè)手術(shù)有危險(xiǎn)，出了問(wèn)題你自己要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，要不就別動(dòng)手術(shù)。”這樣的溝通肯定起不到良好的效果。還有的醫(yī)務(wù)人員不信任群眾，為防止可能發(fā)生的糾紛，讓患者做了許多不必要的檢查，以尋找沒(méi)有責(zé)任的“證據(jù)”。這樣的醫(yī)患關(guān)系能和諧嗎？ ”

“醫(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想，把病人擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白，幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法，人心換人心，患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員的難處。患者容易產(chǎn)生不滿意的地方，一是服務(wù)質(zhì)量，二是醫(yī)療費(fèi)用。如果患者花費(fèi)許多錢(qián)，獲得的是低質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，不僅病沒(méi)治好，反而加重病情，這是群眾最不滿意的。”

1.衛(wèi)生資源和醫(yī)療保障體制方面的原因。

如果說(shuō)“看病難、看病貴”是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的直接原因,那么產(chǎn)生這“兩難”問(wèn)題的深層次根源主要還是政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的投入不足和城鄉(xiāng)醫(yī)療保障體系建設(shè)的滯后。一是我國(guó)衛(wèi)生資源總體不足,衛(wèi)生發(fā)展落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,在全世界衛(wèi)生總花費(fèi)中,我國(guó)只占2% ,而我國(guó)的13億人口,卻占全世界人口的22%。至于其他國(guó)家,尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家,衛(wèi)生總費(fèi)用占GDP的比例都比我國(guó)高,如英國(guó)、日本是8% ,加拿大是10% ,美國(guó)近15% ,中國(guó)約占5.5%。在我國(guó)目前衛(wèi)生總費(fèi)用中,大約有56%靠居民自費(fèi), 27%靠集體負(fù)擔(dān),政府投入僅占17% [ 2 ]。衛(wèi)生資源不足,特別是優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生資源嚴(yán)重不足,是長(zhǎng)期存在的突出問(wèn)題。同時(shí),政府一直沒(méi)有對(duì)公立醫(yī)院建立比較好的補(bǔ)償機(jī)制,對(duì)醫(yī)院多開(kāi)藥、多檢查、不合理治療、分解收費(fèi)等自我補(bǔ)償行為無(wú)可奈何,無(wú)力糾正。

二是醫(yī)療衛(wèi)生資源配置不合理,農(nóng)村和城市社區(qū)缺醫(yī)少藥的狀況仍未根本改變。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,人民群眾生活水平會(huì)不斷提高,健康意識(shí)和健康需求自然而然就會(huì)大幅度地增加,可是醫(yī)療資源的配置卻跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民群眾健康需求的增加。主要表現(xiàn)在醫(yī)療資源的配置不合理———醫(yī)療資源過(guò)度向大城市、大醫(yī)院集中,導(dǎo)致大醫(yī)院人滿為患,醫(yī)護(hù)人員超負(fù)荷工作久而久之,不僅使供需矛盾更加突出,也導(dǎo)致大醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的下降。三是醫(yī)療保障體系不健全,相當(dāng)多的群眾靠自費(fèi)就醫(yī),高額醫(yī)療費(fèi)和藥價(jià)使患者不堪重負(fù)。醫(yī)療保障體系是社會(huì)保障體系的重要組成部分,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的減震器。目前我國(guó)已建立了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障體系,但覆蓋面太小。國(guó)有企業(yè)職工基本參加了醫(yī)療保險(xiǎn),但私營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)中的職工,特別是進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民大多沒(méi)有參加,城市下崗職工、失業(yè)人員、低保人員中,缺乏醫(yī)療保障的情況也比較普遍。占人口絕大多數(shù)的農(nóng)民醫(yī)療保障存在問(wèn)題更多,現(xiàn)在很多地方實(shí)行“新農(nóng)合”,但存在著報(bào)銷(xiāo)難、報(bào)銷(xiāo)數(shù)額少等問(wèn)題。

2.藥品管理和醫(yī)療單位收費(fèi)方面的原因。

國(guó)家對(duì)藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售和管理不夠完善,致使藥品虛高定價(jià),這是造成看病貴的重要因素。例如,治療感冒的藥費(fèi)由過(guò)去幾元錢(qián)漲到幾百元,危重病人的搶救一般都要花

費(fèi)幾萬(wàn)元錢(qián),這對(duì)普通百姓來(lái)說(shuō)是難以承受的。其原因是國(guó)家對(duì)醫(yī)療單位的收費(fèi)和藥品生產(chǎn)、定價(jià)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售的政策不完善。一是藥品企業(yè)為了提高生產(chǎn)成本,將有些同類藥品更換藥名后再投入生產(chǎn),而藥品管理、物價(jià)審批部門(mén)把關(guān)不嚴(yán),致使藥品虛高定價(jià)。二是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)多渠道,有廠家直銷(xiāo)、醫(yī)藥公司經(jīng)銷(xiāo)和個(gè)體銷(xiāo)售,每個(gè)環(huán)節(jié)都提高了藥品銷(xiāo)售價(jià)格。三是廠家虛假宣傳藥品性能、用途、療效,誘導(dǎo)患者消費(fèi)。同時(shí),政府對(duì)醫(yī)療單位的檢查費(fèi)、治療費(fèi)沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,使藥品費(fèi)用在醫(yī)療費(fèi)中比例加重,導(dǎo)致老百姓看不起病

3.醫(yī)生及醫(yī)院方面的原因。

在醫(yī)患關(guān)系中,由于醫(yī)院和醫(yī)生事實(shí)上掌握著醫(yī)療資源并處于醫(yī)療信息的優(yōu)勢(shì)地位,使得部分醫(yī)務(wù)人員難以擺正自己的位置,對(duì)患者常常表現(xiàn)出居

高臨下的態(tài)度,缺乏必要的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),常常為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。具體表現(xiàn)為:在醫(yī)療工作中缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度;對(duì)診療過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題估計(jì)不足, 缺乏必要的準(zhǔn)備;擅離職守造成診治延誤;醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范;不尊重患者的知情權(quán),對(duì)病人及診治風(fēng)險(xiǎn)告知不明,一旦病人病情發(fā)生突變時(shí),難以取得病人及家屬的理解。特別值得重視的是,目前廣大醫(yī)務(wù)人員普遍缺乏與患者溝通的藝術(shù),對(duì)病人及其家屬的知情權(quán)的尊重普遍重視不夠,使得有時(shí)正常的醫(yī)療行為也難以取得患者的理解和信任。醫(yī)生的服務(wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)具體的人,即使患同樣的疾病,他們的體驗(yàn)、愿望、心理各不相同,受各自文化素質(zhì)、性格、家庭、生活習(xí)慣、經(jīng)歷等的影響,使其對(duì)疾病、診療等有不同的理解、不同的心理狀態(tài),需要醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揮高超的溝通藝術(shù)以取得患者的理解和配合。從一定意義上說(shuō),醫(yī)生是在醫(yī)學(xué)科學(xué)指導(dǎo)下的藝術(shù)工作者。要“換位思考”,站在病人的角度看問(wèn)題,把病況的可能變化、治療效果等婉轉(zhuǎn)地向病人做一些說(shuō)明,避免造成心理負(fù)擔(dān)。醫(yī)生這樣做并不是為了 保護(hù)自己,而是為了發(fā)揮病人的主觀能動(dòng)性,取得更好的療效。只有加強(qiáng)溝通,充分發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)的藝術(shù)性,才能贏得患者的理解、信任和配合。同時(shí),由于改革不配套、合理的利益分配機(jī)制尚不健全等方面的原因,在社會(huì)分配中仍存在著許多不合理因素。如當(dāng)前醫(yī)療高風(fēng)險(xiǎn)與患者高期望之間的矛盾,傳統(tǒng)價(jià)值觀與市場(chǎng)化醫(yī)療現(xiàn)實(shí)之間的矛盾,醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)勞務(wù)價(jià)值與知識(shí)分子的報(bào)酬差距太大,醫(yī)務(wù)人員的積極性因此而受到嚴(yán)重挫傷。同社會(huì)上其他行業(yè)的人相比,他們既勞力又勞心,風(fēng)險(xiǎn)大,教學(xué)和臨床的任務(wù)重,知識(shí)儲(chǔ)備要求高,操作技能難度大,但行業(yè)報(bào)酬低,因而就出現(xiàn)了個(gè)別醫(yī)務(wù)人員通過(guò)違規(guī)途徑來(lái)提高醫(yī)院及個(gè)人收益的現(xiàn)象,諸如開(kāi)出沒(méi)有必要的檢查項(xiàng)目、大處方,故意夸大療效及病情的嚴(yán)重程度,從中收取更 多的費(fèi)用。還有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德失范,收受甚至索要病人及家屬的紅包,一旦病人及家屬對(duì)醫(yī)療結(jié)果不滿意就可能造成醫(yī)療糾紛。有的醫(yī)務(wù)人員甚至和醫(yī)藥代理商互相勾結(jié),利用藥品的暴利搞藥品促銷(xiāo),開(kāi)方提成拿回扣,接受商業(yè)賄賂。有些醫(yī)療單位為了追求經(jīng)濟(jì)效益,違反醫(yī)療管理的有關(guān)規(guī)定,實(shí)行科室承包,設(shè)立“院中院”,以經(jīng)濟(jì)利益為誘餌促使醫(yī)務(wù)人員多收費(fèi),甚至利用虛假?gòu)V告誘導(dǎo)患者消費(fèi)。

三、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的途徑

1.加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,從根本上解決人民群眾看病難、看病貴的問(wèn)題。一是國(guó)家應(yīng)增加對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生方面的財(cái)政支出,調(diào)整不合理的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,適當(dāng)調(diào)整診斷費(fèi)、治療

費(fèi),提高醫(yī)療技術(shù)人員的勞動(dòng)價(jià)值。一方面,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)行按勞分配、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,按效益、貢獻(xiàn)、職稱、職務(wù)適當(dāng)拉開(kāi)距離,堅(jiān)持分配向臨床重點(diǎn)科室傾斜,向技術(shù)含量高的崗位傾 斜,向貢獻(xiàn)大的人員傾斜,應(yīng)根據(jù)不同崗位的責(zé)任、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)程度、工作量和社會(huì)效益等情況設(shè)立崗位工資;另一方面,國(guó)家要對(duì)公立醫(yī)院建立起比較好的補(bǔ)償機(jī)制,改變“以藥養(yǎng) 醫(yī)”的傳統(tǒng)醫(yī)療模式,降低藥費(fèi)在醫(yī)療費(fèi)用中比例。在加大醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)造性勞動(dòng)報(bào)酬的同時(shí),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)總體收費(fèi)水平的下降,切實(shí)減輕人民群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二要加快衛(wèi)生體制改革,創(chuàng)新衛(wèi)生管理體制,逐步放寬民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的約束條件。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域充滿生機(jī)與活力,從根本上緩解“看病難、看病貴”的問(wèn)題。三是減少藥品銷(xiāo)售環(huán)節(jié),切斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)與藥品營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)之間的經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)系,逐步做到醫(yī)藥分開(kāi)。通過(guò)集中招標(biāo)規(guī)范藥品市場(chǎng),同時(shí)鼓勵(lì)醫(yī)療部門(mén)和生產(chǎn)廠家直接銷(xiāo)售,以降低藥品價(jià)格,讓利患者。四是政府應(yīng)切實(shí)履行監(jiān)管職能。對(duì)藥品生產(chǎn)、定價(jià)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行調(diào)控,嚴(yán)格藥品生產(chǎn)審批制度,提高藥品質(zhì)量,合理藥品定價(jià);對(duì)醫(yī)療行為主體資格、執(zhí)業(yè)行為和醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管;對(duì)亂檢查、違規(guī)收費(fèi)、開(kāi)單提成、接受商業(yè)賄賂的醫(yī)療單位和醫(yī)務(wù)人員,按情節(jié)輕重給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分,情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)。同時(shí),對(duì)法人和直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行責(zé)任追究;此外還應(yīng)該加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)信息的披露,促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛接受社會(huì)監(jiān)督,更好地維護(hù)公民的健康權(quán)益。

2.建立覆蓋全社會(huì)的基本醫(yī)療社會(huì)保障體系。我國(guó)目前只面向部分人的選擇性醫(yī)療保障不僅違背了公平性,而且成本很高。要盡快建立和完善社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度,建立覆蓋全社會(huì)的基本醫(yī)療社會(huì)保障體系,最終實(shí)現(xiàn)人人都能享有基本的醫(yī)療保健服務(wù)。

3.嘗試建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,利用市場(chǎng)機(jī)制維護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員雙方的合法權(quán)益。醫(yī)療服務(wù)具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性

和不確定性,通過(guò)運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度具有十分重要的意義。實(shí)施醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),一方面有利于醫(yī)療單位分散風(fēng)險(xiǎn),減輕醫(yī)療單位可能承擔(dān)的高昂醫(yī)療賠償費(fèi)用負(fù) 擔(dān),也避免了醫(yī)患雙方直接接觸,減少了發(fā)生沖突的可能性,使得醫(yī)院和醫(yī)生可以全身心地投入到醫(yī)療工作中去;另一方面也有利于患者及時(shí)、全面地獲得賠償,不至于因?yàn)殚L(zhǎng)期等待而導(dǎo)致生活質(zhì)量的下降。

4.建立完善溝通制度,促進(jìn)與社會(huì)各界關(guān)系的和諧、融洽。絕大多數(shù)醫(yī)患矛盾產(chǎn)生的主要原因是醫(yī)患雙方溝通不夠,因此在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的進(jìn)程中,必須加強(qiáng)醫(yī)患雙方的溝通。醫(yī)院要通過(guò)建立和完善醫(yī)患溝通制度和投訴處理制度,及時(shí)受理和處理病人投訴,定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn),并及時(shí)改進(jìn);醫(yī)務(wù)人員要充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán),要體恤患者的痛苦、同情患者的困難、尊重患者的想法、打消患者的顧慮使醫(yī)患關(guān)系更加趨于平等與民主,把醫(yī)患不和諧的因素解決在萌芽狀態(tài)。一旦醫(yī)患糾紛發(fā)生,要及時(shí)與新聞媒介和有關(guān)部門(mén)及社會(huì)各界積極溝通,正確通報(bào)事實(shí)真相,及時(shí)反饋處理信息,避免輿論的消極導(dǎo)向與新聞炒作。目前,大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)面對(duì)負(fù)面報(bào)道時(shí)往往采取不理不睬的方式對(duì)待,這樣社會(huì)只能得到來(lái)自患者的聲音,就更容易形成有明顯傾向性的輿論導(dǎo)向。所以醫(yī)療機(jī)構(gòu)的沉默不僅不能保護(hù)自己,反而會(huì)印證媒體和公眾印象中的不良猜測(cè),對(duì)自身造成更大的損害。因此,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極主動(dòng)地與媒體聯(lián)系溝通,用闡明事實(shí)、講清道理的方式爭(zhēng)得主動(dòng);同時(shí),也可以借助于媒體進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)療科普知識(shí)宣傳,讓公眾解疾病的復(fù)雜性以及醫(yī)療技術(shù)的現(xiàn)狀和局限,從而爭(zhēng)得社會(huì)更多的理解和支持。其次,要建立起有效的醫(yī)療糾紛鑒定仲裁機(jī)構(gòu)。患者在醫(yī)療關(guān)系中總處于弱者地位,一旦發(fā)生糾紛,很難通過(guò)正常的渠道解決問(wèn)題。即使部分患者家屬與醫(yī)院對(duì)簿公堂,也往往因?yàn)樽C據(jù)不足而難以得到滿意的結(jié)果。因此,要盡早建立起公平有效的醫(yī)療糾紛仲裁機(jī)構(gòu),讓第三方仲裁,避開(kāi)當(dāng)事雙方,確保醫(yī)療事故得到公正合理便捷的解決。患者維權(quán)有路,自然就不會(huì)再發(fā)生到醫(yī)院鬧事的現(xiàn)象。

5.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是每一位醫(yī)務(wù)工作者思想、文化、素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和醫(yī)院醫(yī)療文化的綜合反映[ 5 ]。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的職業(yè)道德教育,培養(yǎng) 其尊重病人、愛(ài)崗敬業(yè)的品質(zhì),是減少醫(yī)療過(guò)失和醫(yī)療糾紛、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。必須認(rèn)識(shí)到,病人不僅是疾病的載體,更是一個(gè)有個(gè)性、有情感的人。醫(yī)務(wù)人員要堅(jiān)持以人為本,注重人文關(guān)懷———重視人應(yīng)勝于重視疾病,不要以疾病為中心,而應(yīng)以病人為中心。因此,在醫(yī)療服務(wù)中,醫(yī)務(wù)人員必須從“整體人”生活質(zhì)量的角度全面考慮其生理、心理、社會(huì)需求并加以解決,以個(gè)性化、人格化的服務(wù)調(diào)動(dòng)病人的主動(dòng)性,使之積極參與健康維護(hù)和疾病控制過(guò)程,通過(guò)醫(yī)患的密切合作來(lái)提高醫(yī)療效果。不僅如此,醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)該努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,提高醫(yī)療技術(shù)水平。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高。再加上人類疾病的不斷發(fā)展變化,這就要求醫(yī)務(wù)人員不但要有好的服務(wù)態(tài)度,還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù)。要運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的新知識(shí)、新技術(shù),同人類的各種疾病作斗爭(zhēng),用精湛的醫(yī)術(shù)解除患者的病痛。

醫(yī)療單位、醫(yī)務(wù)人員只有牢固樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的宗旨,做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi),才能以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得醫(yī)療市場(chǎng),增加經(jīng)濟(jì)效益,才能真正構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。我們要堅(jiān)持常抓不懈，做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動(dòng)者，讓人民群眾看到實(shí)實(shí)在在的效果，努力構(gòu)建互相尊重、互相理解、溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展、為社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量。

【參 考 文 獻(xiàn)】

[ 1 ]趙達(dá)軍,龔志成.論構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系[ J ].湖湘論壇,2007,(5).[ 2 ]衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心.第三次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查分析報(bào)告[M ].北京:中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社, 2004.[ 3 ]陳占平.構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系[ J ].政工研究動(dòng)態(tài), 2007,(6).[ 4 ]房紅英.構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安穩(wěn)定的基本途徑[ J ].中國(guó)人民公安大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2007,(2).[ 5 ]柏理力.構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)[ J ].衛(wèi)生行政管理, 2007,(4).【作者簡(jiǎn)介】

程燕，鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院血管外科主管護(hù)師.電話：***

電子郵箱：396187591@qq.com

通訊地址：河南省鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院血管外科

第四篇：構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展（推薦）

構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系

促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

西安市西無(wú)二電子信息集團(tuán)有限公司

（二○一一年五月十六日）

西安市西無(wú)二電子信息集團(tuán)有限公司是生產(chǎn)過(guò)電壓保護(hù)用氧化鋅壓敏電阻器、PTC熱敏電阻器、高壓陶瓷電容器等電子元器件產(chǎn)品的國(guó)有獨(dú)資公司，現(xiàn)有職工500余人。在“突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸，創(chuàng)新管理激勵(lì)機(jī)制，提升企業(yè)整體實(shí)力，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系”的實(shí)踐中，我們視勞動(dòng)關(guān)系為企業(yè)生存發(fā)展的生命線，從職工最關(guān)心、最實(shí)現(xiàn)、最期盼的問(wèn)題入手，突出抓好、抓實(shí)影響企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧的重點(diǎn)工作，積極協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，不斷追求企業(yè)與職工互利雙贏、共謀發(fā)展、共創(chuàng)美好生活的良好局面，取得了可喜的成績(jī)。

抓兩個(gè)合同的簽訂，確保職工勞動(dòng)權(quán)公平合法落實(shí)。平等協(xié)商集體合同制度是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的主要形式。通過(guò)多年的探索實(shí)踐，我公司逐步形成了“前期抓協(xié)商，保合同文本貼切可行；中期抓落實(shí)，保條款落實(shí)不打折扣；后期抓考核，保合同執(zhí)行的嚴(yán)肅性”的工作模式，建立了協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的長(zhǎng)效機(jī)制。抓前期協(xié)商，就是組織行政、職工雙方協(xié)商代表，依據(jù)《勞動(dòng)法》、《集體合同規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)協(xié)商，特別是將女職工特殊權(quán)益保護(hù)列了專門(mén)一章進(jìn)行約定，最終形成針對(duì)性強(qiáng)的合同文本。抓中期落實(shí)就是合同一經(jīng)簽訂生效，領(lǐng)導(dǎo)小組就將集體合同規(guī)定的內(nèi)容分解落實(shí)到各個(gè)相關(guān)的職能部門(mén)，并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、崗位責(zé)任制相掛鉤。抓后 期考核就是在合同到期后，向職代會(huì)做出專題匯報(bào)，職工代表逐條審核考評(píng)各條款的兌現(xiàn)程度，并視兌現(xiàn)完成情況予以獎(jiǎng)罰。針對(duì)勞動(dòng)合同短期化這一現(xiàn)狀，我們嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，與職工簽訂無(wú)固定期限或3年以上固定期限勞動(dòng)合同，并對(duì)勞動(dòng)合同的簽訂、變更、續(xù)簽、解除、終止等程序作了約定，使職工有了職業(yè)穩(wěn)定感、安全感和歸屬感，有效地保護(hù)了職工的勞動(dòng)權(quán)。勞動(dòng)合同簽訂率、集體合同履約率達(dá)到100%。

抓推行工資集體協(xié)商，努力維護(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系。在推行工資集體協(xié)商制度方面，我們根據(jù)企業(yè)實(shí)際，采取了集體合同與工資集體協(xié)商共同簽訂的方式，并提交職工代表大會(huì)討論通過(guò)。在工資集體協(xié)商過(guò)程中，工會(huì)主要采用非正式的會(huì)議和面談與公司管理者溝通、交換意見(jiàn)，力爭(zhēng)達(dá)成一致，避免在正式談判時(shí)形成僵局；在協(xié)商內(nèi)容上主要考慮下一經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo)，工資總額及增長(zhǎng)（降低）幅度、工資構(gòu)成設(shè)臵、工資支付與考核分配辦法等。通過(guò)工資集體協(xié)商，去年職工工資人均增長(zhǎng)了200元，并形成了“三個(gè)機(jī)制”。一是工資共決機(jī)制。明確了工會(huì)代表職工有權(quán)參與公司工資制度改革，形成的相關(guān)制度應(yīng)采取通過(guò)職工代表大會(huì)等民主形式征求職工意見(jiàn)，逐步形成工資共決的意識(shí)。二是工資增長(zhǎng)機(jī)制。明確了公司應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)及實(shí)際完成情況，對(duì)每年職工工資總額進(jìn)行適度增減調(diào)整。同時(shí)，工資總額的增長(zhǎng)按照上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定測(cè)算，各具體情況由雙方協(xié)商確定，逐步形成職工收入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同步可增可減機(jī)制。三是工資支付保障機(jī)制。明確了公司職工的工資由崗位工資、計(jì)件工資、工齡工資、獎(jiǎng)金、津貼等部分構(gòu)成，以及工資發(fā)放的時(shí)間和 形式，確保了職工工資按時(shí)定額發(fā)放。

在依法參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)方面，我公司于1987年參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，2003年6月參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)；2004年10月參加工傷保險(xiǎn)，2006年10月參加生育保險(xiǎn)，2009年1月開(kāi)始繳納住房公積金。多年來(lái)，我公司均能按時(shí)足額繳納“五險(xiǎn)一金”，沒(méi)有發(fā)生一起欠繳、漏繳事件，保障了職工經(jīng)濟(jì)利益的全面實(shí)現(xiàn)，維護(hù)了和諧勞動(dòng)關(guān)系。

抓安全生產(chǎn)工作，保障職工生命安全。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。我們圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，始終把維護(hù)職工勞動(dòng)安全權(quán)利擺在突出位臵，以“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)為依托，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和企業(yè)的安全生產(chǎn)制度，充分發(fā)揮企業(yè)自辦的《青竹報(bào)》、公開(kāi)欄、班組園地等宣傳陣地的作用，努力營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍。集團(tuán)公司安委會(huì)還建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育、隱患排查和整改、應(yīng)急預(yù)案和消防演練等一系列規(guī)章制度，集團(tuán)公司組織相關(guān)人員每月進(jìn)行兩次安全、工藝、紀(jì)律、衛(wèi)生、環(huán)境“五合一”檢查和節(jié)前的專項(xiàng)檢查，勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和勞動(dòng)保護(hù)措施符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。從事特殊工種人員持上崗證，對(duì)有毒有害崗位職工定期進(jìn)行健康檢查，2009年8月通過(guò)了IS14001、OHSAS18001《環(huán)境&職業(yè)健康安全一體化管理體系》，促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作制度化、常態(tài)化、有效保障了職工生命的健康與安全。近三年來(lái)，我們實(shí)現(xiàn)了重傷及以上傷亡事故為零，重大職業(yè)危害事故為零，重大火災(zāi)事故為零，一般傷亡事故為零的目標(biāo)。職工群眾“高高興興上班來(lái)，平平安安回家去”的最大愿望落到實(shí)處。2009年、2010年集團(tuán)公司被西安工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司評(píng)為安全生產(chǎn)先進(jìn)單 位。

突出民主管理制度化建設(shè)，保障職工民主權(quán)利的充分發(fā)揮。職工代表大會(huì)制度，是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式，也是落實(shí)職工民主權(quán)利的有效手段。多年來(lái)，集團(tuán)公司堅(jiān)持每年召開(kāi)一至兩次職代會(huì)，定期聽(tīng)取總經(jīng)理的工作報(bào)告，審議企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、長(zhǎng)遠(yuǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、改革改制、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、職工福利等事關(guān)職工切身利益的大事。同時(shí)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部在職代會(huì)上述職述廉和民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度。每年年底領(lǐng)導(dǎo)干部在職代會(huì)上述職述廉，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)中層以上干部進(jìn)行民主評(píng)議，對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行公示，得到廣大職工的一致好評(píng)。同時(shí)，加大對(duì)職工代表的培訓(xùn)力度，提高職工代表的整體素質(zhì)，增強(qiáng)職工代表參政議政的能力，確保職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)的順利落實(shí)。

抓職工整體素質(zhì)的提高，保障職工發(fā)展權(quán)的有效拓展。維護(hù)職工的發(fā)展權(quán)是對(duì)職工最大的維護(hù)。實(shí)踐中，我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，不斷加大職工培訓(xùn)力度，增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體攻堅(jiān)克難的能力。一是積極開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程。鼓勵(lì)職工充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，勇于開(kāi)拓思路，大膽創(chuàng)新。去年共有20項(xiàng)科技成果、20項(xiàng)管理成果和121項(xiàng)合理化建設(shè)受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)，為推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展奠定了一定基礎(chǔ)。二是開(kāi)展“崗位練兵、技術(shù)比武”活動(dòng)。本著“干一行，愛(ài)一行、精一行”的要求，鼓勵(lì)職工實(shí)行同工種、同崗位、同級(jí)別競(jìng)賽，去年有59名職工在層層競(jìng)賽中脫穎而出，取得了優(yōu)異成績(jī)，集團(tuán)公司組織上述先進(jìn)個(gè)人去寧夏學(xué)習(xí)游覽，極大地激發(fā)了廣大職工“學(xué)技術(shù)、強(qiáng)本領(lǐng)、創(chuàng)高效”的積極性，為企業(yè)發(fā)展增添了活力。三是積極開(kāi)展 寓教于樂(lè)的職工文體活動(dòng)。先后開(kāi)展了職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋比賽，“三八“節(jié)女職工活動(dòng)，職工春游踏青活動(dòng)，豐富多彩的文體活動(dòng)，鍛煉了職工體魄，陶冶了職工情操，彰顯了企業(yè)文化，增強(qiáng)了企業(yè)的吸引力、凝聚力。

抓勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)節(jié)，保障職工隊(duì)伍穩(wěn)定。多年來(lái)，集團(tuán)公司高度重視勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作，堅(jiān)持以人為本，按照“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的原則建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。完善了各項(xiàng)工作機(jī)制，始終不渝地尊重職工主人翁地位，把職工視為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，積極營(yíng)造和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，有效維護(hù)了職工利益。同時(shí)，積極搭建職工參與企業(yè)民主管理的平臺(tái)，建立職工信息落實(shí)與反饋制度，由工會(huì)定期或不定期召開(kāi)職工座談會(huì)或發(fā)放意見(jiàn)征求表，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，掌握職工在勞動(dòng)權(quán)益、經(jīng)濟(jì)利益等方面的利益訴求。工會(huì)對(duì)職工的意見(jiàn)和建議分類匯總，及時(shí)向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并協(xié)助制定解決方案。盡全力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把問(wèn)題解決在基層。近兩年沒(méi)有發(fā)生職工上訪事件，也未發(fā)生因違反勞動(dòng)法率、法規(guī)引發(fā)的重大勞動(dòng)爭(zhēng)議。

近兩年來(lái)，集團(tuán)公司緊緊依靠全體職工，攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，搶抓機(jī)遇，擴(kuò)大市場(chǎng)，完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)向好發(fā)展。在今后的工作中，我們將繼續(xù)探索、實(shí)踐促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展的有效途徑，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展，社會(huì)的文明進(jìn)步做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

西安市西無(wú)二電子信息集團(tuán)有限公司

2011年5月16日

第五篇：構(gòu)建和諧用工氛圍 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

構(gòu)建和諧用工氛圍 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

一、把握大局,提高認(rèn)識(shí),始終將維護(hù)職工合法權(quán)益作為工作重心

構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，是構(gòu)建和諧企業(yè)的需要，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的需要，是貫徹全心全意依靠工人階級(jí)方針的需要。多年來(lái)，由于體制改革與企業(yè)發(fā)展的需求，公司用工形式多樣，既有全民、集體性質(zhì)的用工，同時(shí)又有社會(huì)化及勞務(wù)派遣用工，因此維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面的任務(wù)十分艱巨，公司始終將發(fā)展新型勞動(dòng)關(guān)系作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，納入公司整體工作，使每位職工認(rèn)識(shí)到構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系不僅是企業(yè)加強(qiáng)管理、依法經(jīng)營(yíng)、和諧發(fā)展的內(nèi)在要求，也是公司提升整體素質(zhì)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、實(shí)現(xiàn)新飛躍的具體舉措。

作為基層工會(huì)，緊緊圍繞全總提出的“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”的總體要求，進(jìn)一步提高對(duì)推進(jìn)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系工作重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感，我們始終堅(jiān)持做好新形勢(shì)下勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，積極營(yíng)造和諧用工的良好氛圍，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐步清醒的認(rèn)識(shí)到正確處理好企業(yè)的和諧勞動(dòng)關(guān)系的問(wèn)題，是如何保障勞動(dòng)者的切身利益，關(guān)系到企業(yè)的和諧發(fā)展，關(guān)系到社會(huì) 的和諧穩(wěn)定。

二、突出重點(diǎn)，健全機(jī)制，將構(gòu)建和諧勞動(dòng)管理納入常態(tài)管理

公司以建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型勞動(dòng)關(guān)系為重點(diǎn)，把握和正確處理共建和共享的關(guān)系、安全和生產(chǎn)的關(guān)系、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與維護(hù)職工合法權(quán)益的關(guān)系。對(duì)勞動(dòng)關(guān)系狀況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查分析，明確不同階段的工作重點(diǎn)，使勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作取得新發(fā)展、新成效。

首先是完善勞動(dòng)用工管理制度。不斷提高勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作的實(shí)效。公司勞動(dòng)用工形式多樣，如何切實(shí)維護(hù)好各種用工的實(shí)際利益，保證職工安心工作，是工會(huì)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的首要任務(wù)。公司結(jié)合之際制定了勞動(dòng)用工管理辦法、勞動(dòng)合同管理辦法及薪酬管理辦法，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的實(shí)踐，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作奠定了好的基礎(chǔ)。

其次是優(yōu)化人力資源配置。長(zhǎng)期以來(lái)，公司始終把人力資源優(yōu)化配置作為一項(xiàng)重要課題進(jìn)行探索和研究，通過(guò)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實(shí)施技能、績(jī)效與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，著力培養(yǎng)一支一專多能的“雙師”型職工隊(duì)伍。同時(shí)，牢牢把握各類人才的發(fā)展規(guī)律，全面推進(jìn)三支人才隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)辟其職業(yè)發(fā)展的“綠色發(fā)展”，使各類人才有干頭、有盼頭、有奔頭，全面提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供 堅(jiān)實(shí)的人才資源保障。

第三是發(fā)揮工會(huì)組織協(xié)調(diào)作用。工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中處于重要位置，離開(kāi)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整，工會(huì)就談不上對(duì)職工合法權(quán)益的維護(hù)。因此，在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中發(fā)揮作用，是工會(huì)工作的重要內(nèi)容。在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的過(guò)程中，工會(huì)始終圍繞職工群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益問(wèn)題，與相關(guān)部門(mén)和企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，充分反映和代表廣大職工的意愿和要求，積極協(xié)助企業(yè)解決職工群眾在生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題，讓廣大職工得到實(shí)實(shí)在在的利益，保證職工群眾共享改革發(fā)展的成果，讓廣大職工真正感到工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中發(fā)揮了實(shí)實(shí)在在的作用。

三、結(jié)合實(shí)際，突出維權(quán)，全力促進(jìn)企業(yè)與員工共同和諧發(fā)展

公司以全心全意依靠工人階級(jí)為構(gòu)建和諧勞動(dòng)管理工作的指導(dǎo)方針，依法經(jīng)營(yíng)管理，規(guī)范勞動(dòng)用工，健全誠(chéng)信體系，積極履行社會(huì)責(zé)任，工會(huì)組織重點(diǎn)抓好職代會(huì)建設(shè)、企務(wù)公開(kāi)、合同簽訂等工作，增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的透明度，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展，自覺(jué)參與企業(yè)管理，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感。

一是進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)的預(yù)防、監(jiān)督工作，維護(hù)好廣大職工的安全健康權(quán)益，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化“三基管理”（基礎(chǔ)、基層、基本功），認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)制度化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，全心全意依靠廣大職工共同創(chuàng)建“無(wú)違章企業(yè)”，切實(shí)為員工配備各類安全防護(hù)用品，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)和諧，家庭和諧、員工和諧。

二是完善績(jī)效薪酬分配，激發(fā)員工工作熱情。公司確立了以崗位工與工作效績(jī)相掛鉤的工資分配制度，加大向一線和工程技術(shù)人員傾斜力度，確實(shí)實(shí)現(xiàn)能者多勞、多勞多得，有效鞏固了企業(yè)和諧發(fā)展的根基。公司為員工搭建成才的廣闊平臺(tái)，充分展現(xiàn)員工的才華。努力為員工自身事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造最佳的社會(huì)關(guān)系環(huán)境，企業(yè)環(huán)境。通過(guò)員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、員工獎(jiǎng)勵(lì)等積極鼓勵(lì)職工不斷提高自己，充實(shí)自己。

三是堅(jiān)持關(guān)心職工生活，了解職工愿望。注重在企業(yè)中營(yíng)造親密和諧的人際關(guān)系和安全可靠的工作環(huán)境，關(guān)心職工生活，了解職工愿望，滿足職工的合理要求，多為職工特別是為困難職工辦實(shí)事、辦好事，使工會(huì)真正成為“職工之家”。繼續(xù)加大實(shí)施“送溫暖”工程的力度，切實(shí)履行好工會(huì)“第一知情人、第一報(bào)告人、第一幫扶人”的職責(zé)，深入開(kāi)展職工生活狀況調(diào)查，完善困難職工檔案，建立和完善大病救助、愛(ài)心助學(xué)、特困幫扶的常態(tài)機(jī)制。積極探索新的幫扶舉措，切實(shí)做到扶貧幫困工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，密切工會(huì)與職工群眾的關(guān)系。要千方百計(jì)將幫助貧困職工脫貧做為幫扶的最終目標(biāo)，主動(dòng)幫助貧困職工解決子女就業(yè)、低保申 請(qǐng)、小額貸款、醫(yī)療保險(xiǎn)、天災(zāi)人禍救助等，分步驟有計(jì)劃地使貧困職工盡快脫貧。同時(shí)，要做好高溫酷暑、嚴(yán)寒季節(jié)、重要節(jié)假日、大型工程工地的慰問(wèn)工作，努力為一線職工“送清涼”、“送溫暖”、“送健康”、“送平安”，使職工切實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。

隨著電力企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展遇到了新的挑戰(zhàn)的機(jī)遇，同樣給構(gòu)建和諧勞動(dòng)管理也帶來(lái)了新的要求，公司在謀求經(jīng)營(yíng)發(fā)展的同時(shí)，會(huì)進(jìn)一步完善勞動(dòng)用工管理制度，健全用工管理長(zhǎng)效機(jī)制，發(fā)揮工會(huì)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的作用，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。