第一篇：“兩岸三地”高校富士康調(diào)研總報告

“兩岸三地”高校富士康調(diào)研總報告

“兩岸三地”高校富士康調(diào)研組

2010年9月

高校師生團(tuán)隊(duì)成員：

北京大學(xué)

清華大學(xué)

中國人民大學(xué)

中國政法大學(xué)

北京科技大學(xué)

南京大學(xué)

南京師范大學(xué)

南京農(nóng)業(yè)大學(xué)

上海大學(xué)

中山大學(xué)

華南農(nóng)業(yè)大學(xué)

暨南大學(xué)

廣州大學(xué)

香港理工大學(xué)

香港中文大學(xué)

臺灣國立大學(xué)

臺灣清華大學(xué)

臺灣中山大學(xué)

臺灣世新大學(xué)

臺灣東海大學(xué)

目錄

卷首語 1

系列一：以“實(shí)習(xí)”之名，濫用學(xué)生勞動力 9

一、富士康使用學(xué)生工的基本情況 9

二、學(xué)生工：靈活、廉價、馴服的勞動力？ 11

三、就富士康濫用學(xué)生勞動力的幾點(diǎn)建議 17

系列二：富士康生產(chǎn)體制——規(guī)訓(xùn)與懲罰的勞動集中營 19

一、“效益最大化”的生產(chǎn)管理 19

二、森嚴(yán)的工廠制度 25

三、富士康勞動體制的特征 31

四、結(jié)語：工人不是機(jī)器，工作要有尊嚴(yán)！33

系列三：生活空間——囚在富士康帝國 34

一、工廠生活 34

二、沒有生活空間的工廠宿舍 37

三、社會關(guān)系 41

四、備受欺壓的廠外生活 42

五、被多重擠壓的生活空間 44

六、建議：重構(gòu)生活空間 45

系列四：出賣勞動還要出賣生命？——職業(yè)危害與工傷 47

一、工作，還是踏入職業(yè)危害的雷區(qū)？ 47

二、瞞報工傷，引發(fā)利益黑洞 48

三、工傷上報過程拖沓，克扣醫(yī)療費(fèi)和伙食補(bǔ)助 51

四、勞動保護(hù)不足，工人受罰成替罪羔羊 51

五、總結(jié)與建議 52

系列五：花季少女的劫后余生 54

一、陌生的工廠 54

二、令人窒息的流水線 55

三、冰冷的宿舍 55

四、被遺忘的原子 56

五、虛偽的溫暖 56

六、總結(jié)與建議 57

系列六：工會何在？——求助無門的富士康工人 59

一、100%的工會覆蓋率？ 59

二、工會是工人利益的代表？ 60

三、富士康工會現(xiàn)存的問題 61

四、以工人為本，回歸工會本色 62

結(jié)束語 65

一、呼喚世界工廠時代的終結(jié) 65

二、尋找農(nóng)民工的歸途 67

附錄

一、富士康科技集團(tuán)介紹 70

附錄

二、富士康中的掙扎 78

附錄

三、調(diào)查基本情況 79

一、調(diào)查覆蓋的七大廠區(qū)之介紹 79

二、工人基本信息 80

三、富士康工廠管理基本信息 82

四、工人生活特點(diǎn) 83

卷首語

自殺抑或他殺？

——解開富士康自殺事件之謎

今年1月至8月期間，全球最大的代工企業(yè)——富士康科技集團(tuán)(下文簡稱“富士康”)陸續(xù)發(fā)生了17起自殺事件。這一系列被媒體稱作“連環(huán)跳”、造成13死4傷的慘劇引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。5月27日，由國家人力資源與社會保障部、全國總工會和公安部組織的中央部委聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐富士康進(jìn)行調(diào)查。在民間，從傳媒到社會團(tuán)體，從知識分子到普通民眾都以各自的方式，對“自殺事件”進(jìn)行反思、討論與行動。

逝者長已矣，生者如斯夫。如今，對“跳樓事件”的公共討論已漸漸平息，但是人們對于跳樓事件背后的原因，對于80余萬富士康員工的境遇，對于富 士康管理運(yùn)作模式的關(guān)注一直都沒有停止。人們在懷念逝去生命的同時，更希望知道怎樣才能從根本上避免悲劇的發(fā)生。人們意識到，我們的國家被稱為“世界工 廠”，有著1.5億外出工作的農(nóng)民工，這樣的“連環(huán)跳樓事件”不是偶發(fā)的特殊事件，而是一個標(biāo)志，一種警示。

同時人們還發(fā)現(xiàn)，要對上述問題進(jìn)行深入討論并不容易。富士康這個有著80萬員工，生產(chǎn)著全世界幾乎所有著名高端電子產(chǎn)品的代工“帝國”其實(shí)是神 秘的，是筑起了高高圍墻的。人們不知道上調(diào)工資、心理輔導(dǎo)、開設(shè)關(guān)愛熱線這樣的措施是否解決了員工的問題，也不知道富士康是否如其宣稱的是一個守法且富有 社會責(zé)任感的“模范企業(yè)”，更不知道代工“帝國”的光環(huán)背后一代代工人付出了怎樣的青春與血汗。

帶著對農(nóng)民工群體的關(guān)切，對真相的渴求，以及了解代工企業(yè)生產(chǎn)管理模式的愿望，今年6月-8月底期間，包括北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、臺灣 大學(xué)、香港中文大學(xué)等大學(xué)在內(nèi)的，來自兩岸三地20所高校的60多名師生分頭對富士康的大陸工廠進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

本次調(diào)查涉及富士康位于深圳、南京、昆山、杭州、天津、廊坊、太原、上海、武漢等華北、華中、華東、華南共9城市的12個廠區(qū)。調(diào)查采用問卷與 訪談相結(jié)合的方法，共獲得有效問卷1736份，其中在深圳與昆山兩個歷史最長、工人密度最高的廠區(qū)集中獲得有效問卷1500份；其他地區(qū)以深度訪談為主，共獲得訪談案例約300個。另外還有14名調(diào)查團(tuán)成員進(jìn)入富士康生產(chǎn)線，親身經(jīng)歷數(shù)十天的打工生活，收集了大量的第一手資料。需要說明的是，早在5月份，我們就與富士康總部聯(lián)絡(luò)，希望獲得富士康管理層的配合，進(jìn)入工廠做調(diào)查，信件發(fā)出后，沒有得到富士康方面的任何回應(yīng)。因此，本次調(diào)查不得不主要在工廠圍墻 之外的生活區(qū)和公共空間進(jìn)行，調(diào)查中涉及到工廠宏觀方面的部分?jǐn)?shù)據(jù)，自然有待富士康管理層的驗(yàn)證。

通過調(diào)查，我們希望能夠了解工人生產(chǎn)生活的真實(shí)情況，找到富士康在工廠管理方面的問題并對此提出建議，希望富士康在為國家GDP總量做出貢獻(xiàn)的 同時，落實(shí)工人的合法權(quán)益，改善工人的福利，承擔(dān)起應(yīng)盡的企業(yè)社會責(zé)任。作為在全國乃至全球具有重要影響力的企業(yè)，富士康在改善工人境遇、平衡勞資關(guān)系和 提升企業(yè)社會責(zé)任方面的任何改進(jìn)，有利于修復(fù)已經(jīng)嚴(yán)重受損的企業(yè)形象，也對于中國的社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型具有強(qiáng)大的示范作用。

同時，我們知道改善工人的生活境遇、保障工人的合法權(quán)益，不單是企業(yè)的責(zé)任，也是政府的職責(zé)。因此，我們也希望通過此調(diào)查給國務(wù)院以及相關(guān)部門 提供制定和執(zhí)行政策的參考依據(jù)，以切實(shí)提高工人的福利水平與社會地位，使得社會與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更加平衡和諧。

系列調(diào)查報告

通過深入、翔實(shí)的實(shí)證材料，我們將以一系列的調(diào)查報告揭示富士康存在的問題及其背后更深刻的根源，為公眾深入了解富士康的整體運(yùn)作提供基礎(chǔ)。

系列一：被“綁架”的學(xué)生工

在富士康的深圳、昆山、太原、武漢、上海廠區(qū)，均存在大量非法使用職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生工的情況。在某些車間，學(xué)生工使用率竟高達(dá)50%。富士康利 用無須跟學(xué)生工簽訂正式勞動合同、無需為他們繳納社保等法律漏洞，大規(guī)模使用學(xué)生工作為廉價勞動力。更為嚴(yán)重的是，富士康公然違背勞動法和其他相關(guān)法規(guī)，強(qiáng)迫學(xué)生工超時加班，強(qiáng)制未成年工加夜班，侵犯了這些學(xué)生的權(quán)利。同時，由于缺乏法律保障，在出現(xiàn)工傷時，學(xué)生工陷入企業(yè)、學(xué)校、政府“三不管”的困境之 中。

系列二：工廠管理：規(guī)訓(xùn)與懲罰的軍營

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富士康的管理模式最顯著的特征可謂“人訓(xùn)話管理”而非“人性化管理”；“高效”的生產(chǎn)以犧牲工人的尊嚴(yán)為代價，其本質(zhì)是勞動的嚴(yán)重異 化與工人的被剝削。具體而言，包括工時超長與勞動強(qiáng)度極大，工人們反映“累得眼淚掉下來”，我們進(jìn)入富士康打工的學(xué)生對此勞動強(qiáng)度也有切身感受；勞動過程 的管理原則是“服從，服從，絕對服從！”，導(dǎo)致出現(xiàn)“把人當(dāng)機(jī)器，活著沒意思”的困局；門禁制度嚴(yán)苛，工人感覺“工廠像監(jiān)獄”；“你的命運(yùn)不在你手里，在 主管手里”??總之，對工人而言，富士康更像是一個新時代專制主義的工人集中營。

系列三：生活空間——囚禁于富士康帝國

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富士康表面上為工人提供了食宿、服務(wù)和娛樂設(shè)施等“便利”，但實(shí)際上工人的休息時間、生活空間都被納入工廠管理，服務(wù)于“零存貨生 產(chǎn)”(just in time production)的全球生產(chǎn)策略。在很大程度上，工人的生活空間僅僅是車間的延續(xù)，工人的飲食、睡眠、盥洗等日常生活也像流水線一樣被安排，目的不 是為了滿足工人作為人的全面需求，而是為了以最低的成本、在最短時間里再生產(chǎn)出工人的體力，以滿足工廠生產(chǎn)的需要。具體來說，吃的飯“你要忘記它的味 道”，住在宿舍里“像在坐牢一樣”，甚至還要“做義工以換取居住權(quán)”，而“一星期休息一天”使得工人“很少有時間娛樂了”。與此同時，由于缺乏公共服務(wù)，工廠外面的市場化社區(qū)也沒有工人的生活空間，許多地方不但治安差、易遭搶劫，而且只要風(fēng)聞漲工資，工廠周邊的房租、日常消費(fèi)就全都隨之上漲。因此，工人在 工廠內(nèi)外的社會空間面臨雙重擠壓，以至于在事實(shí)上被剝奪了社會生活的空間，猶如被囚禁在這個代工帝國之中。

系列四：出賣勞動還是出賣生命？——職業(yè)危害與工傷

調(diào)研組走進(jìn)工業(yè)區(qū)附近的醫(yī)院，深入訪談了10余名工傷患者和職業(yè)病受害者，結(jié)果令人震驚。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在職業(yè)安全方面，電鍍、沖壓、拋光等車間工 作環(huán)境惡劣，職業(yè)安全隱患諸多，工傷頻發(fā)；此外，工傷瞞報謊報、處理不規(guī)范等問題亦十分嚴(yán)重。在醫(yī)院探訪中，我們甚至發(fā)現(xiàn)，由于富士康嚴(yán)格的“三級連坐” 制度，工傷事故往往被基層管理部門層層瞞報，通過“私了”的非法手段解決。因此，受傷的工人雖然繳納了社會保險，其醫(yī)療費(fèi)用和賠償卻依然得不到保障。用這 種“私了”的違法手段處理工傷的現(xiàn)象在不同廠區(qū)都有出現(xiàn)。因此，工人的合法權(quán)益得不到維護(hù)，工人在出賣勞動的同時還要出賣自己的健康甚至生命。

系列五：花季少女的劫后余生——田玉個案

在深圳龍華人民醫(yī)院的白色病房里，躺著一個已經(jīng)半身癱瘓的17歲少女——田玉。這個曾經(jīng)愛笑、愛花的開朗女孩兒，在今年的3月17日，從龍華廠 區(qū)的工人宿舍四樓跳了下來。與其他十多個逝去的年輕生命相比，她是幸運(yùn)的，她活了下來。然而，她更是不幸的，年輕的她在多次手術(shù)之后依然癱瘓，一生將在病 床與輪椅上度過。這個涉世未深的孩子在富士康這個冰冷的集中營孤獨(dú)無望，在第一次發(fā)工資時由于工廠管理的問題領(lǐng)不到工資卡，不耐壓力，釀成了悲劇。事件發(fā) 生之后，田玉的父親賣光了家里的牲畜和田地，趕來照顧女兒。面對純樸老實(shí)的父親和痛苦無助的少女，富士康卻一直拖延賠償，甚至施加壓力，限制這對父女對外 尋求幫助。從3月一直拖到中秋，在田父幾近絕望，向公眾發(fā)出求助信之時，這個龐大帝國才拿出了區(qū)區(qū)十幾萬的賠償金，打發(fā)父女二人回鄉(xiāng)。富士康寧愿耗費(fèi)千萬 舉行“珍愛生命、關(guān)愛家人”的“誓師大會”，卻不愿對無助的女工進(jìn)行實(shí)際的救助，足令世人為之心寒。

系列六：工會何在？——求助無門的富士康工人

在1736位問卷調(diào)查受訪者中，近九成工人表示自己沒有參加工會，四成工人表示工廠沒有工會，大部分工人不了解工會的職能。不難想象，在工人面 對種種實(shí)際問題之時，尤其在他們的權(quán)益遭到侵害之時，能夠提供幫助和保護(hù)的工會何在？在深入訪談中，受訪者亦表示：“沒聽說過工會是干什么的”；“有問題 反映了也沒用”；“他們和企業(yè)是一伙的”。在監(jiān)督企業(yè)合法運(yùn)營方面，工會幾乎沒有起到任何積極作用。在我們探訪工傷和自殺幸存工友期間，沒有看到工會的影 子，更不用說工會發(fā)揮向企業(yè)爭取工人合法權(quán)益的作用了。而作為工人代表的工會的失職與失聲不僅限于富士康，同時也是我們整個社會的問題。

富士康的違法違規(guī)行為

富士康歷來以“自覺守法”的形象出現(xiàn)在公眾面前，然而通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，富士康實(shí)際上存在一系列違法違規(guī)行為。僅就調(diào)查結(jié)果來看，富士康已經(jīng)嚴(yán) 重違反了《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《工傷保險條例》、《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見習(xí)條例》等法律法規(guī)。其具體表現(xiàn)為：

1、強(qiáng)制加班、超時加班——違反《勞動法》

根據(jù)《勞動法》第四十一條規(guī)定，工廠每月加班累計(jì)不得超過36小時。然而，富士康工人的每月加班時間在發(fā)生跳樓事件之前普遍超過100小時，跳 樓事件后仍然高達(dá)80小時左右，大大超過勞動法規(guī)定的最高限。名義上為“自愿”加班，實(shí)際工廠在每個月初要求工人簽署《自愿加班切結(jié)書》，可見是變相強(qiáng)制 性加班。如果工人不簽署，整個月都會喪失加班獲得收入的機(jī)會，并可能在生產(chǎn)線管理中受到種種刁難。

2、克扣加班費(fèi)——違反《勞動法》

在跳樓事件之后，富士康嚴(yán)格規(guī)定每月加班時間不超過80小時并按此計(jì)算加班工資，超出80小時的部分，不支付加班工資。據(jù)工人反映，在每天10 小時工作時間內(nèi)未完成生產(chǎn)定額的情況下，管理者會強(qiáng)迫整條生產(chǎn)線的工人“義務(wù)”加班。根據(jù)《勞動法》第四十四條第一款的規(guī)定：用人單位“安排勞動者延長工 作時間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬”，富士康的此種行為不僅違反了《勞動法》有關(guān)限制加班時間的規(guī)定，同時還克扣了工人應(yīng)得的加班工 資。

3、濫用學(xué)生工——違反《實(shí)習(xí)見習(xí)條例》

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在富士康的許多廠區(qū)均存在大量使用學(xué)生工的情況，在某些車間，學(xué)生工使用率高達(dá)50%。如深圳龍華CMMSG事業(yè)群一個生產(chǎn)車間里 2600人中有700-1000為暑期學(xué)生工；根據(jù)昆山廠區(qū)外中介所述，暑假期間進(jìn)廠打工的學(xué)生實(shí)習(xí)工為10000人，而整個廠區(qū)的員工數(shù)為60000 人。廊坊工業(yè)區(qū)有30000多員工，其中5000名以上為學(xué)生工。

對于年少的實(shí)習(xí)生與未成年工人，富士康也像普通工人一樣對待，每月加班超過八十小時，并且實(shí)行日夜班輪換制度，每三周或每月?lián)Q一次班。根據(jù)《廣 東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見習(xí)條例》第二十二條第五款規(guī)定：“學(xué)生周實(shí)習(xí)時間不得超過四十小時”，富士康這種強(qiáng)迫學(xué)生進(jìn)行高強(qiáng)度、超時限勞動的行為，已經(jīng)嚴(yán)重 地違反了條例規(guī)定。

4、漠視職業(yè)安全隱患——違反《勞動法》、《職業(yè)病防治法》

《勞動法》第五十四條規(guī)定“對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查”?！堵殬I(yè)病防治法》第三十二條規(guī)定：“對從事接觸職業(yè)病危害的 作業(yè)的勞動者，用人單位應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定組織上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查。”然而，據(jù)一位在富士康工作長達(dá)十六年的工人反 映，他從事的電鍍工作，長期接觸鉛、鎳、氰化物、氨氣等有毒有害物質(zhì)，但在他工作期間，并未依規(guī)定進(jìn)行定期職業(yè)健康檢查，僅做過兩次職業(yè)預(yù)防普檢，且未做 血液重金屬項(xiàng)目檢測。富士康這種漠視職工身體健康和生命安全的行為，嚴(yán)重違反了相關(guān)法律規(guī)定。

5、“私了”工傷事故——違反《工傷保險條例》

在工傷處理方面，富士康存在生產(chǎn)車間中三級管理人員聯(lián)合隱瞞工傷情況并且強(qiáng)迫受傷工人接受“私了”的現(xiàn)象，導(dǎo)致工人所獲賠償不足，無法得到工傷 保險條例的保護(hù)。在醫(yī)院探訪中，多名工傷工人反映：管理人員不允許他們進(jìn)行工傷鑒定，他們需要自己墊付醫(yī)藥費(fèi)，有的甚至因?yàn)闊o力墊付而導(dǎo)致傷情惡化；而獲 得法定的工傷賠償就更是難上加難。

由此可見，富士康并非自己所聲稱的“守法”模范，而是一個明顯存在違法事實(shí)并且竭力逃避法定責(zé)任、侵害了勞動者基本權(quán)益的“典型”。

工人眼中真實(shí)的富士康

在“連環(huán)跳樓事件”之后，富士康在巨大的社會壓力下采取了一些措施，如加薪、減少加班時間、架設(shè)防護(hù)網(wǎng)、聘請心理專家、成立員工關(guān)愛中心、開通 員工關(guān)愛熱線、召開防自殺的“誓師大會”等等。這些舉措引起了社會的廣泛關(guān)注和一些好評，以此來對維護(hù)和改善富士康的公共形象。然而評價這些措施的效果，主要不在表面宣傳和外部反應(yīng)，更需考察這些措施對工人群體產(chǎn)生的實(shí)際效果，聽取他們的感受和評價。

1、明升暗降的漲薪

富士康宣稱自6月份起工廠會為工人加薪30%，這一消息引起了各界積極正面的反響，甚至有經(jīng)濟(jì)學(xué)家擔(dān)憂富士康的大幅加薪會影響其企業(yè)運(yùn)營，也會 對其他企業(yè)造成巨大壓力。

然而，從工人實(shí)際收入情況來看，6月份以前，富士康工人基本工資為1100元，加薪后為1200元，實(shí)際增加僅為9.1%。而深圳市7月份把最 低工資調(diào)整到1100元，富士康僅比法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)高出100元。可見，聲稱加薪30%只是富士康為應(yīng)對公共危機(jī)、逃避輿論譴責(zé)，慌亂中的虛假承諾。此外，不少工人指出自己的實(shí)際月收入并沒有增加。以生產(chǎn)線的普工為例，五月份的工資在1800左右，加薪后，七月份工資約2000元，但同時富士康取消了 工人的年資津貼和季度獎等福利。工人們還反映，加薪之后，生產(chǎn)排配明顯增加，工作壓力加大。此外，如前所述，富士康在違反加班時長規(guī)定的情況下，還克扣了 工人的加班費(fèi)，每月超過80小時加班時數(shù)的部分沒有支付加班費(fèi)。許多工人批評這次漲薪“是假的”！“漲工資是明升暗降”。

從10月2日開始，富士康在各大媒體大肆宣傳，稱生產(chǎn)普工底薪將加至2000元，兩次加薪近百分之一百。根據(jù)我們在深圳、昆山與太原的調(diào)查，工 人都沒有得到確切的加薪通知，且并非所有的生產(chǎn)普工都可獲得 加薪機(jī)會。工人反映，管理人員通知說，只有在富士康工作滿半年的工人才有資格參加加薪的相關(guān)考評，現(xiàn)在只有一部分工人表示 參與了加薪的考試。而太原生產(chǎn)普工的加薪幅度遠(yuǎn)未達(dá)到2000元，只是有一部 分工人可能從940元加到1350元。另外，已經(jīng)占富士康普工數(shù)量近三分之一的學(xué)生工并不在加薪之列，即加薪后學(xué)生工不僅沒有基本的保障，且遭遇了同工不 同酬的不公平待遇。

2、名不副實(shí)的關(guān)愛中心

跳樓事件后，富士康火速成立了員工關(guān)愛中心，并且開通員工關(guān)愛熱線，但我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這個關(guān)愛中心不但不能真正滿足工人的需求，反而把工人 的求助或投訴信息直接返回到基層管理部門，這實(shí)際上侵犯了工人的隱私并給工人帶來巨大壓力。關(guān)愛中心設(shè)置了“24小時通報”機(jī)制，針對員工心理異常狀況，設(shè)立有獎通報熱線，然而這一“關(guān)愛”舉措事實(shí)上成為富士康排查“問題”工人的工具。具體來說，一旦某個工人被“舉報”，舉報信息很快會到達(dá)基層管理部門，由基層管理人員層層評定，轉(zhuǎn)交關(guān)愛中心跟進(jìn)處理。該工人只要比平常略顯沉默，或是情緒化一些，就可能被“心理咨詢師”懷疑有心理問題，24小時之內(nèi)就會被 迫自動離職回家。就此而言，所謂“關(guān)愛中心”并非真正著眼于工人的身心健康，而是富士康不顧工人權(quán)益的“杜絕一切自殺隱患”，從而逃避責(zé)任的“有效工 具”。如此“關(guān)愛”之下，工人的一切盡在工廠的掌控之中。

此外，超過五萬人參與、十萬人簽名的非自發(fā)性、“狂歡式”的防自殺“誓師大會”，究竟是出于對生命的尊重與愛護(hù)，還是對工人的精神綁架？背誦 “郭臺銘語錄”、呼“總裁”為“爺爺”究竟是培養(yǎng)企業(yè)忠誠感還是引導(dǎo)建構(gòu)工人的個人崇拜？

3、工作場所中的零件，生活空間中的原子

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，56.3%的受訪者在富士康工作的時間都不滿半年，可見企業(yè)人員的流失速度之快、數(shù)量之大。盡管富士康在同類代工企業(yè)中工 資、福利待遇是相對較好的，卻仍然留不住人。這表明富士康在經(jīng)營管理中存在的問題形成了一股推力，將工人向外“推”。

這種推力首先體現(xiàn)在生產(chǎn)車間里。日夜重復(fù)的機(jī)械動作，極高的勞動強(qiáng)度，使工人對工作沒有任何的新鮮感、成就感、主動感，只能感到十分的“枯 燥”、“累”、“不人性”??當(dāng)我們問道“你覺得自己在工廠里是什么角色”的時候，他們回答說：“我們比機(jī)器還要像機(jī)器”；“空調(diào)都是用來給機(jī)器服務(wù) 的”。工人在生產(chǎn)過程中處于勞動關(guān)系的最底端，他們的地位甚至低于沒有生命的機(jī)器?！肮と耸怯脕肀粰C(jī)器損耗的”，這是一個工人對工人與機(jī)器關(guān)系的精辟概 括；“我只是車間里的一粒灰塵”，這是組長、線長們無數(shù)次對工人訓(xùn)話之后，工人產(chǎn)生的自我“重新”認(rèn)識。以上種種迫使無力抗?fàn)幍墓と酥荒茉谌諒?fù)一日的重復(fù) 勞動中不斷貶低自身的價值，消磨生命的意義感。工人們的回答讓我們心痛：我們心痛于他們境遇的悲慘，他們的絕望，更有他們徹悟之后的無奈。

這種推力還體現(xiàn)在生活管理中。在富士康打工，不存在真正的休息和真正意義上的生活。宿舍并不是工人得以休息放松的生活場所，而只是工廠政體的空 間延伸。除了居住擁擠導(dǎo)致休息經(jīng)常受到干擾、不少宿舍條件太差之外，宿舍的管理模式也非常嚴(yán)苛、無理：工人不得自己洗、晾衣服，不得用吹風(fēng)機(jī)吹頭發(fā)，夜晚 11點(diǎn)前必須歸宿，??違者都有重罰。在宿舍安排上，同鄉(xiāng)不會被安排在同一個房間，一個車間的同事也不會住在同一間宿舍，這種分隔化、原子化的管理方式，使得工人之間在生產(chǎn)之外的生活關(guān)系和社會關(guān)系被完全割裂，工人除了孤獨(dú)、無助只剩下冷漠，這必然導(dǎo)致工人的正?？臻g、個人自由與社會生活的喪失。

在這種極具壓抑性的身體的、精神的和空間的勞動體制和宿舍體制下，一個正常的工人很容易被逼到崩潰的邊緣。不少工人在受訪中用到“牢籠”、“監(jiān) 獄”這樣的詞匯來形容他們心目中的富士康。當(dāng)然，這或許不是造成“跳樓事件”的全部原因，正如有人所言，工人可以選擇離開富士康。在調(diào)查過程中，我們也遇 到離開了富士康，或者曾經(jīng)離開過富士康的工人。很多工人在離開時都會很解氣地大呼：“我把老板炒掉了！”；“老子終于離開富士康了！”。但是，逃離的工人 依然很難找到前程，事實(shí)上他們中的不少人在其他工廠工作數(shù)月，就又回到富士康；也有一些試圖回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的人，由于缺乏經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)無門，幾個月之后回到 城市，其中一些人又回到富士康。他們除了富士康，或是像富士康這樣的工廠，無路可走。

結(jié)語

在富士康調(diào)查期間，每當(dāng)我們提到“連環(huán)跳樓”事件時，上至管理人員，下到普通工人，絕大多數(shù)被訪者的反應(yīng)都異常冷靜。大部分被訪者認(rèn)為，自殺是 個人的行為，與個人性格相關(guān)性最大，不一定是工廠造成的，并表示自己不會這樣選擇。然而，在他們表達(dá)對工廠管理制度與個人工作生活的感受時，幾乎所有的人 都十分“不冷靜”地向我們傾訴：壓抑、枯燥、乏味、辛苦、忙碌、累、沒前途、無聊、無奈、空虛是他們對于富士康的描述中使用最多的詞匯。如果他們與自殺者 絕非同類，他們的感受中為何會有這些詞匯頻繁、密集地出現(xiàn)呢？

正如工人們所形容的，富士康帝國訓(xùn)練了他們的身體，改變了他們的性情，格式化了他們的頭腦，禁錮了他們的思維。盡管每個人的抗壓能力和解壓方式 不同，但是他們都無可避免地被富士康改變了、改變著。“壓抑”、“累”、“空虛”構(gòu)成一個新時代工人集中營的精神面貌，囚籠般的生產(chǎn)和生活遮蔽了他們探視 事件真相的雙眼，麻木了他們的同情心，減弱了他們自我保護(hù)的意識，毀壞了他們的社會性。

事實(shí)上，無論死去的還是活著的富士康工人，都是在困境中掙扎的同類人。跳樓的工人選擇用自己的血肉和生命來控訴；而活著的人則默默忍受著身體與 精神的雙重勞役，甚至徘徊在精神死亡的邊緣，他們不知道是否只能向?qū)M的管理制度妥協(xié)，也不知道他們的未來在何處。

在中國這樣一個社會主義制度的社會中，沒有人應(yīng)該這樣地犧牲，也沒有人應(yīng)該如此默默忍受。無論資本，還是體制，都沒有權(quán)力以剝奪工人的生命與尊 嚴(yán)去實(shí)現(xiàn)所謂“發(fā)展”的“宏偉”目標(biāo)。這樣的工廠體制和社會環(huán)境是應(yīng)該改變的，也是必須改變的。

自殺抑或他殺？自殺即是他殺。

系列一：以“實(shí)習(xí)”之名，濫用學(xué)生勞動力

在進(jìn)入富士康調(diào)查新生代農(nóng)民工工作與生活狀況時，我們均發(fā)現(xiàn)，由學(xué)校組織集體前來富士康進(jìn)行實(shí)習(xí)的學(xué)生工已經(jīng)成為富士康在全國各地工廠中的一個 龐大的勞動群體。富士康，這個電子產(chǎn)業(yè)中的“巨無霸”為何要如此大規(guī)模地使用學(xué)生這個群體作為其勞動力？學(xué)生工在工廠里的境況如何，與正式員工相比他們的 待遇、工時、工作強(qiáng)度是否有所不同？他們對實(shí)習(xí)、學(xué)校、富士康的看法又是如何的呢？

以下關(guān)于富士康雇傭?qū)W生工的調(diào)查的實(shí)證資料來源為富士康深圳龍華、觀瀾，南京、昆山、武漢廠區(qū)。

一、富士康使用學(xué)生工的基本情況

1、規(guī)模

調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，在富士康的深圳、昆山、太原、武漢廠區(qū)，均存在大量使用學(xué)生工的情況，在某些車間，學(xué)生工占車間工人總數(shù)幾乎高達(dá)50%。如深圳龍 華CMMSG事業(yè)群一個生產(chǎn)車間里2600人中有700-1000為暑期學(xué)生工；一位流水線上檢測手機(jī)功能的學(xué)生工說，她們車間共有1000多人，約有一 半是學(xué)生工；在武漢廠區(qū)的問卷調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)17%的工人為學(xué)生工；根據(jù)昆山廠區(qū)外中介所述，暑假期間進(jìn)廠打工的學(xué)生實(shí)習(xí)工為10000人，而整個廠區(qū)的員 工數(shù)為60000人。

下表為部分確知校名的學(xué)校輸送學(xué)生進(jìn)入富士康的情況，從中可以看到，暑期前來富士康“實(shí)習(xí)”的學(xué)生工數(shù)目之龐大。

表1： 部分學(xué)校向富士康輸送學(xué)生的情況

學(xué)校 數(shù)量 地點(diǎn)

濮陽創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心 1000多名 深圳富士康，分三批進(jìn)廠

河口連營職業(yè)技術(shù)學(xué)校 1000多名 深圳富士康，分兩批進(jìn)廠

重慶黔江區(qū)民族職業(yè)教育中心 約800名 深圳富士康

重慶涪陵創(chuàng)新學(xué)校 400多名 昆山富士康

洮河機(jī)電工程學(xué)校 100多名 昆山富士康

河南商務(wù)電子學(xué)校 100多名 深圳富士康

山東聊城市技工學(xué)校 72名 昆山富士康

由于無法采用嚴(yán)格的隨機(jī)抽樣調(diào)查方式，并不能從本次問卷調(diào)查得出的學(xué)生工比例去準(zhǔn)確推論富士康任何一個工廠的準(zhǔn)確比例，但是富士康大量使用學(xué)生 工已經(jīng)成為一個不爭的事實(shí)。

2、學(xué)校來源與專業(yè)方向

根據(jù)訪談以及富士康人力資源部門的員工介紹，來到富士康實(shí)習(xí)的學(xué)生基本都來自一些職業(yè)技術(shù)學(xué)校，有技校、中專，也有大專。我們在調(diào)查中所遇到的 學(xué)生工也大多來自技校和中專的二年級或三年級學(xué)生，大多是年齡集中在16到18歲之間的未成年人，這些學(xué)生大都是通過學(xué)校組織進(jìn)入富士康的。暑期學(xué)生工主 要來自于河南、安徽、湖北、四川省的中專院校。據(jù)人力資源部職員(人資)反映，其中也有小部分大專與本科生來實(shí)習(xí)，此外，“工廠跟一些中專、大專的院校達(dá) 成協(xié)議，暑假過了以后有些人可能會畢業(yè)，或者處在實(shí)踐階段的學(xué)生，他們可能會留下來?！?/p>

至于所學(xué)專業(yè)，答案中出現(xiàn)頻率最多的是數(shù)控、激光、師范這些看似與工廠流水線上的工作毫無關(guān)聯(lián)的專業(yè)。

3、實(shí)習(xí)時間

大多數(shù)學(xué)生工在暑期實(shí)習(xí)2個月，也有相當(dāng)一部分實(shí)習(xí)6-7個月，少數(shù)為1年，時間最長的學(xué)生工簽訂的合同長達(dá)2年。

4、勞動合同

對于是否簽訂過勞動合同以及合同簽訂時間，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)受訪者回答不一。有些反映一進(jìn)廠就曾簽訂合同，有些則說進(jìn)廠半年多才簽訂，還有些說沒有簽 訂過。

5、基本工資

絕大多數(shù)實(shí)習(xí)生底薪與正式員工一樣，都是每月1200元。

6、社會保險

幾乎所有的學(xué)生工受訪者都反映沒有社會保險。生病后所有醫(yī)藥費(fèi)必須自己承擔(dān)。然而，受訪的一位人力資源部職員卻表示，雖然沒有社保，但是公司會 為他們購買雇主責(zé)任險，可以報銷醫(yī)藥費(fèi)。(下面我們會反映學(xué)生工生病后的實(shí)際遭遇)

7、加班時間及加班工資

調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，關(guān)于加班及加班工資情況也有很多種說法，不同廠區(qū)、不同事業(yè)群的安排有所不同。大部分受訪者反映大多數(shù)時候加班兩小時，周末可以休 息一天，加班工資與普工一樣；少部分人反映與普工一樣需要加班，但無加班工資，原因是學(xué)生工效率比較低，甚至還有主管說“你們沒有創(chuàng)造利潤，所以不能給加 班費(fèi)”；極少部分人反映由于未成年，不能安排加班；少部分人反映要上夜班，每三周倒一次班。

然而據(jù)受訪的人資介紹，暑期學(xué)生工與正式職工同工同酬，基本工資都是1200元，再加上加班費(fèi)。加班與否主要是看所在事業(yè)群的繁忙程度，在加班 問題上沒有正式員工與學(xué)生工之分。

總體而言，富士康的學(xué)生工除了身份與正式工人不一樣，在簽訂勞動合同與購買社會保險方面沒有享有正式工人的待遇以外，在工作時長、工資和加班 費(fèi)、從事的工種、勞動環(huán)境等與正式普工完全一樣。

二、學(xué)生工：靈活、廉價、馴服的勞動力？

問題與分析

訪談員：工廠現(xiàn)在進(jìn)了很多技校的學(xué)生，來三個月、半年的。你們認(rèn)為廠方為什么要請這些學(xué)生，而不是像你們這樣全職的？

受訪工人：像去年、前年，他(指廠方)都是這樣招的。在暑期，都是招這樣短期的。因?yàn)檫^年的時候，他就沒事做了嘛，就用不了這么多人了。那時他 們(學(xué)生工)合同到期，就都走了。如果沒有學(xué)校這些人來的話，他可能也會找短期工。

何謂“學(xué)生工”？

學(xué)生工，從字面意義理解，就是以學(xué)生的身份進(jìn)入用人單位打工；在法律意義上可以稱之為“實(shí)習(xí)生”。但是，學(xué)生工在實(shí)習(xí)期間，他的身份是學(xué)生還是 勞動者呢？他是否與法律意義上的“勞動者”享有一樣的勞動權(quán)益和保障呢？

根據(jù)1995年原勞動部《關(guān)于貫徹執(zhí)行勞動法若干問題的意見》(309號文)中規(guī)定，“在校生利用業(yè)余時間勤工儉學(xué)，不視為就業(yè)，未建立勞動關(guān) 系，可以不簽訂勞動合同”。

而一些法律專業(yè)網(wǎng)站上對實(shí)習(xí)生的解釋是“法律上區(qū)別是否實(shí)習(xí)的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)生的身份，即以學(xué)生身份到用人單位去的包括假期的勤工儉學(xué)等，屬于 實(shí)習(xí)，不視為就業(yè)....。實(shí)習(xí)期不受勞動法保護(hù)，一般來說(除了有特定法律意義的實(shí)習(xí)之外)在校學(xué)生在學(xué)校安排下或者利用課余時間到單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，因 在此時還是全日制學(xué)生身份而不受勞動法調(diào)整和保護(hù)，他與用人單位建立的也不是勞動關(guān)系。由于學(xué)生不是勞動法調(diào)整的對象，學(xué)生和實(shí)習(xí)單位之間發(fā)生的爭議不能 作為勞動爭議處理。如果出現(xiàn)工傷等問題，可通過民事糾紛的渠道解決。”

一方面是企業(yè)在面臨訂單多、任務(wù)急的生產(chǎn)旺季(每年的五月到十一月)急需大量具備一定素質(zhì)的、便于管理的廉價勞動力，另一方面是法律沒有賦予實(shí)習(xí)生群體與其他勞動者同等意義的勞動保障，“學(xué)生工”，作為中國“世界工廠”最為靈活、廉價和馴服的勞動力，成為了代工廠巨頭富士康的法寶。富士康可以在 勞動力最缺乏的生產(chǎn)旺季，通過與職業(yè)學(xué)校、中專、大專院校合作，獲得來源穩(wěn)定的高素質(zhì)的年輕廉價勞動力，而到了生產(chǎn)淡季，富士康則可以根據(jù)生產(chǎn)需要靈活地 讓學(xué)校安排時間結(jié)束實(shí)習(xí)期，不費(fèi)代價就把這批勞動力送回學(xué)校，無須像解雇勞動者那樣支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，也不需要為這批勞動力支付大筆社會保險的費(fèi)用。

學(xué)生抑或勞工？

雖然這些學(xué)生是以實(shí)習(xí)的名義進(jìn)入富士康工作，然而他們當(dāng)中的絕大多數(shù)都被電腦隨機(jī)地分在與自己專業(yè)毫不相關(guān)的流水線上，而非真正意義上的實(shí)習(xí)。

根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定：“不得安排學(xué)生每天頂崗實(shí)習(xí)超過8小時；不得安排學(xué)生加班”，可是絕大多數(shù)學(xué)生都被安排加班2小時，一天工作10小時，還 有超時加班的情況。這說明工廠實(shí)際上并沒把他們當(dāng)成實(shí)習(xí)生，而是按照正式工人的產(chǎn)量要求、工作強(qiáng)度、工作時長進(jìn)行工作。

根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于應(yīng)對企業(yè)技工荒進(jìn)一步做好中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)工作的通知》(2010年)(以下簡稱《通知》)規(guī)定：“不得安排學(xué)生在 風(fēng)險較大、非本專業(yè)對口行業(yè)或者其他不適宜學(xué)生的崗位頂崗實(shí)習(xí)，如從事高空、井下、放射性、高毒、易燃易爆、國家規(guī)定的第四級體力勞動強(qiáng)度和酒吧、夜總 會、歌廳、洗浴中心等營業(yè)性娛樂場所”

然而，在富士康的實(shí)習(xí)生當(dāng)中，企業(yè)和學(xué)校并沒有阻止學(xué)生在具有“放射性”、缺乏安全保障的工作環(huán)境下工作(后文將詳述)；“專業(yè)不對口”更是比 比皆是：學(xué)習(xí)工商管理的小玲被安排在流水線上做操控；學(xué)習(xí)數(shù)控的小輝被安排在蘋果電腦的生產(chǎn)線上做手機(jī)外殼的加工；學(xué)汽修的小于被安排去給電腦風(fēng)扇貼標(biāo) 簽；學(xué)車床專業(yè)并熱愛這一專業(yè)的小唐卻被安排在流水線上生產(chǎn)蘋果電腦的“開始”鍵??不少學(xué)生抱怨說：

“被學(xué)校騙了啊?！?/p>

“我感覺我學(xué)的專業(yè)，就是白學(xué)了，沒用上?！?/p>

“不管你學(xué)什么專業(yè)在這邊都能上，跟學(xué)校學(xué)的東西沒關(guān)系?? ”

“在富士康學(xué)不到什么技能，每天就是重復(fù)一兩個簡單的動作，像個機(jī)器人一樣??”

這些足以證明，富士康是以“實(shí)習(xí)”之名，讓這些學(xué)生行“打工”之實(shí)，在生產(chǎn)旺季，幫忙增加產(chǎn)量，提高利潤；在生產(chǎn)淡季，又不會增加企業(yè)成本；在 出現(xiàn)用工荒時，能夠及時填補(bǔ)人力缺失。富士康正是利用了法律上無須跟他們簽正式勞動合同、無需社保的漏洞，大量、廉價地使用學(xué)生工。

勞動并受傷著

根據(jù)教育部規(guī)定，實(shí)習(xí)生工作時間是8小時，不得安排實(shí)習(xí)生加班。但是，大部分學(xué)生工每天工作10小時，周末加班一天，累計(jì)一周加班20小時(即 使是有加班工資，這也是違規(guī)的)。除了這種一般性加班之外，還存在著變相加班的情況，也就是工人完不成一天的任務(wù)量時被要求“義務(wù)”加班。據(jù)剛滿16周歲 的安徽籍學(xué)生工小翠說，她所在的線工作都比較慢，工作做不完都堆在那里，下班都要比別人晚，但每天十小時工作時間之外的時間卻不被計(jì)入加班，因而他們拿的 工資是與其他線一樣的。另外，學(xué)生工們也被要求上夜班，這對于未成年學(xué)生為主體的實(shí)習(xí)生來說，是很不人道的。據(jù)小翠說，她們?nèi)艿挂淮我拱?，她上過一輪夜 班后，感覺很不好，之后晚上都睡不著覺。

以下是調(diào)研組訪談人員在富士康觀瀾園區(qū)與一名實(shí)習(xí)生的對話：

小玲：我的眼睛每天都不舒服。我每天都感覺腹痛惡心。而且我每天上下班都要 帶著一把刀。(苦笑)你看我的手。

調(diào)查人員：都是劃痕啊！

小玲：是啊，都是刀劃的。

孔：沒有什么護(hù)具嗎？

調(diào)查人員：根本起不到作用啊。我的手還是這樣。而且?guī)硎痔追炊鴷绊懶?，我們每天的工作量都是很大的，帶了手套，會影響我的工作效率的。?時候忙起來，我甚至連上廁所、吃飯的時間都沒有。

而在富士康的武漢廠區(qū)，一名受訪實(shí)習(xí)生則對訪談人員說：

“我們線上干的是打蠟釘?shù)幕睿几刹粊?。蠟釘槍有好幾斤重，一天干下來肩也痛、胳膊也痛，手都抖個不停。就昨天一個人肩疼得都動不了 了??”

深圳觀瀾園區(qū)的一名學(xué)生工訴說道：

“我從家里來到深圳時有140斤重，兩個月的時間減了將近20斤??主要還是累，因?yàn)榭偸亲鲋ぷ?，肩膀總是酸??”

學(xué)生工遭遇的狀況并非完全一樣，視工種和崗位而變化，從諸多訪談中我們發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生工們的工作強(qiáng)度很大，有的甚至超過了他們身體的承受能力；個 別工種更是對身體造成的難以避免的危害。

至于是否進(jìn)行崗前安全教育以及簽訂關(guān)于實(shí)習(xí)的三方協(xié)議，另外一位學(xué)生工小陳回憶道——

“那上面有一條寫的有無對身體有害的，上面比如說有噪音，輻射什么的，那一欄是寫有或者沒有，它給我們直接杠掉了，等于說就是沒有，但是我們工 作中都有，我們那個車間里面好吵，每天吵得耳朵都受不了，而且有些工站就有輻射嘛，比如說那個焊錫啊。他們就沒給我們機(jī)會選擇，他就讓我們簽。”

即使不能認(rèn)定這是普遍現(xiàn)象，至少在一部分范圍內(nèi)，三方中的主體——學(xué)生，完全被迫“失聲”了，企業(yè)、學(xué)校將他們強(qiáng)制性地安排進(jìn)車間。

通過對學(xué)生工的訪談，我們已經(jīng)知道富士康并未給他們辦理社會保險，但是富士康人資說，“盡管沒有社保，公司會給學(xué)生工購買雇主責(zé)任險。如果學(xué)生 工有生病、感冒看醫(yī)生要報銷，也是和正式員工一樣。”富士康人力資源部門聲稱如果學(xué)生工生了病，哪怕是需要動手術(shù)的大病，廠方也是可以給予報銷的，不過需 要學(xué)生工本人先墊付醫(yī)藥費(fèi)。然而在實(shí)際的訪談中，調(diào)研組卻了解到個別學(xué)生工在實(shí)習(xí)期間感冒生病了，因?yàn)闆]有社?？?，不能報銷，要自己出錢。廠方并沒有告知他們可以讓他們報銷醫(yī)療費(fèi)用。

沒有工傷保險、沒有醫(yī)療保險，倘若學(xué)生工在實(shí)習(xí)期間受了工傷，也只能通過民事訴訟的方法向用人單位索取賠償。而眾所周知，民法對于被雇用者的保 障遠(yuǎn)不及勞動法，而且追訴的程序也更為復(fù)雜和漫長。作為更應(yīng)受保護(hù)的未成年學(xué)生，他們在以實(shí)習(xí)為名的勞動中甚至缺乏最基本的勞動保障，這也是調(diào)研組所發(fā)現(xiàn) 的最為滑稽而且嚴(yán)重的問題之一。

學(xué)校與企業(yè)：共生的利益鏈

2006年，教育部下發(fā)了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，即16號文，意見提出，高職院校要大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力 培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式。這一文件的核心是校企合作，工學(xué)結(jié)合。

這一文件對于企業(yè)來說，在實(shí)踐企業(yè)社會責(zé)任的美好光環(huán)背后，有著更大的實(shí)際利益的吸引力——從此，企業(yè)有了長期穩(wěn)定、“國家認(rèn)可”的學(xué)生勞動力 來源。除了旺季可幫忙干活，淡季無須承擔(dān)過多成本之外，近幾年“民工荒”的燃眉之急也得以緩解。

而對于絕大多數(shù)高等、中等職業(yè)教育學(xué)院來說，這一意見則為它們解決辦學(xué)資金問題提供了新的門路。通過“工學(xué)結(jié)合”、培養(yǎng)綜合性人才的模式，可以 提升學(xué)校對于報讀學(xué)生的吸引力，可以為學(xué)費(fèi)的提高增加合理性，還可以有其他收益??

這對企業(yè)和學(xué)校都無異于“利好”消息，決定了雙方的密切合作。

于是，工廠大膽地讓實(shí)習(xí)生們干足干滿10小時，打著為他們購買雇主責(zé)任險的幌子，盡可能降低用人成本；學(xué)校會尋找與學(xué)生所學(xué)專業(yè)毫不相干但效益 很好的工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)合作；學(xué)校會安排低年級的學(xué)生開始實(shí)習(xí)；學(xué)校會對工廠讓實(shí)習(xí)生加班不聞不問，不惜違反教育部“職業(yè)學(xué)校與實(shí)習(xí)單位要共同遵守國家有關(guān)教 育培訓(xùn)、勞動就業(yè)、生產(chǎn)安全和未成年人權(quán)益保護(hù)等方面的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，妥善安排實(shí)習(xí)、生產(chǎn)和服務(wù)活動，保障學(xué)生的各項(xiàng)合法權(quán)益”的規(guī)定。

此外，學(xué)校和企業(yè)還有一個幫手——職業(yè)中介所。盡管教育部明確規(guī)定：“不得通過中介機(jī)構(gòu)代理組織、安排和管理實(shí)習(xí)工作”。

在昆山富士康廠區(qū)外，一名中介工作人員向調(diào)研組介紹到：

“我有個朋友在山東一所技校當(dāng)老師，我就和他們學(xué)校合作，我不收學(xué)生的錢的，但是老師好像收的，介紹他們?nèi)ジ皇靠倒ぷ?，我從富士康拿錢，一個人 30元?，F(xiàn)在不是這樣了，現(xiàn)在是直接收，中介費(fèi)從求職人那里拿，也和學(xué)校合作，學(xué)校也給錢，按人頭給，其實(shí)就是學(xué)生的錢?！?/p>

而另一位中介老板則更加直言不諱：

“這邊中介公司的老板都與企業(yè)中的老總(人資部管理人員)有聯(lián)系，企業(yè)老總先和中介老板說需要多少人，中介負(fù)責(zé)找人，中介費(fèi)和老總對半分。如果 想讓自己的中介公司生意好一點(diǎn)的話，要向企業(yè)老總送禮，送幾萬到十幾萬甚至幾十萬的都有，因?yàn)檫@里面利潤很大的??”

由此，一個由學(xué)校-企業(yè)-中介組成的利益鏈條形成。這個鏈條的每一個環(huán)節(jié)為了從處于末端的“學(xué)生工”身上獲利，使用了各種不同的手段，因此出現(xiàn) 了許多為公開的、正式的制度所不允許、甚至是匪夷所思的怪現(xiàn)象。

實(shí)習(xí)怪相之富士康

實(shí)習(xí)怪相之一：老師當(dāng)監(jiān)工？

調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，通過學(xué)校安排到富士康實(shí)習(xí)的學(xué)生工們多由老師帶隊(duì)?！袄蠋煛保谡５睦斫庵?，老師應(yīng)該是學(xué)校里指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識與技能的人，也應(yīng) 該在實(shí)習(xí)過程中幫助學(xué)生處理遇到的各種困難。然而，通過調(diào)研訪談，我們卻發(fā)現(xiàn)并非如此。

一位在深圳廠區(qū)從事人力資源的員工坦言，自從2010年6月以后(發(fā)生了“十二連跳”后)，深圳富士康已經(jīng)不對外招工了，而是通過學(xué)校招工。他 表示，學(xué)校會派駐廠老師過來，這些“老師”其實(shí)可能就是學(xué)校的一個班長，或者甚至只是一個比較核心的人物，或者是中介公司的人。老師主要負(fù)責(zé)學(xué)生的后勤和 心理輔導(dǎo)工作，比如說學(xué)生每天要和他們報到，部分還要見面，遇到問題了可以向他們反映。這聽起來似乎沒什么問題。然而，當(dāng)調(diào)研組與更多的學(xué)生共接觸時，從 他們口中了解到的“老師”的職能是這樣的：

“老師在這里給學(xué)生輔導(dǎo)其實(shí)是怕一些學(xué)生擅自離職，給有情緒的學(xué)生做工作，勸他們留下來。” ——深圳龍華園區(qū)幾名學(xué)生工

“實(shí)習(xí)老師就是防止我們提前離開的，要找他時找不到??”

——深圳觀瀾園區(qū)幾名學(xué)生工

“我對(合同)內(nèi)容不是很了解，學(xué)校老師讓我們簽的，如果自己想仔細(xì)看就仔細(xì)看，反正同學(xué)都簽了我也就沒細(xì)看就簽了。合約(副本)在老師那，我 們自己沒有?！?——武漢廠區(qū)一名學(xué)生工

“我們學(xué)校過來的一個男孩子，喜歡上網(wǎng)，就在這邊上網(wǎng)，連著兩天不上班，被查出來??他一個人上網(wǎng)把學(xué)校的名譽(yù)搞黑了，單位就不要我們學(xué)校的 人，說你們學(xué)校人不好，不要??所以我們就以別的校名進(jìn)來的??”

——昆山廠區(qū)一名學(xué)生工

根據(jù)諸多類似的反饋，調(diào)研組了解到這些駐廠老師最主要的角色并非是專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)，而是讓學(xué)生們在生產(chǎn)崗位可以順利地完成生產(chǎn)任務(wù)，不要鬧情緒，不要聚眾鬧事，不要擅自離廠等等。在學(xué)校與企業(yè)的共生利益鏈中，老師扮演著替資方“監(jiān)工”的角色。雖然調(diào)研組不確定這些監(jiān)工老師的工資是從哪里出，但是 很明顯的是，老師可以從實(shí)習(xí)中獲得補(bǔ)助或者提成，提成的多少一般是按人頭算。而能否把學(xué)生管理好，讓他們馴服于生產(chǎn)管理，馴服于日常管理則是老師們的首要 任務(wù)。因?yàn)橐坏W(xué)生工中有人滋擾生事、有人不服從生產(chǎn)安排，則會影響整個學(xué)校的名聲，以后富士康就可能不跟這個學(xué)校繼續(xù)“合作”了。

調(diào)研組在訪談期間也發(fā)現(xiàn)有個別例子說明學(xué)?；蛘邔?shí)習(xí)老師在整個實(shí)習(xí)過程中是缺位的。在昆山廠區(qū)實(shí)習(xí)的來自重慶的學(xué)生小曹告訴調(diào)研人員，他在富士 康實(shí)習(xí)期間，學(xué)校曾經(jīng)派老師過來，但那個老師從來不與學(xué)生們聯(lián)系，而學(xué)生們也基本不會找他。小曹在富士康工作不到半年就因?yàn)榕c人打架受傷入院，入院的第二 天，他的主管就在車間內(nèi)宣布他被開除了，而學(xué)校在整個過程中都不曾露面。

枯燥乏味的流水線工作、等級森嚴(yán)的車間管理結(jié)構(gòu)以及家庭、朋友等社會支持網(wǎng)絡(luò)的缺失對學(xué)生們的心理健康都造成了極大的傷害。而學(xué)校的代理人名為 “帶隊(duì)老師”，實(shí)則卻扮演著“工廠監(jiān)工”的角色。他們未能在集體實(shí)習(xí)階段，給學(xué)生們以學(xué)習(xí)實(shí)踐、生活、心理等的正確的指引，也從未能夠與企業(yè)交涉維護(hù)學(xué)生 合法權(quán)益，這確實(shí)為我國現(xiàn)代職業(yè)教育的一大病征。

實(shí)習(xí)怪相之二：實(shí)習(xí)需交費(fèi)？

絕大多數(shù)受訪者表示在入學(xué)時已經(jīng)給學(xué)校繳納了不少學(xué)費(fèi)，來富士康實(shí)習(xí)還要繳納各種實(shí)習(xí)費(fèi)用。在南京昆山廠區(qū)實(shí)習(xí)的重慶籍學(xué)生小梁說他們來富士康 時交給學(xué)校800塊作為路費(fèi)。他們是坐火車硬座過來的，火車票也就200多塊錢，小梁覺得學(xué)校黑了錢。同在昆山實(shí)習(xí)的小輝說，當(dāng)時他在學(xué)校上了一年半的 學(xué)，交了3000塊的學(xué)費(fèi)，之后，學(xué)校就把他們?nèi)陌倜麑W(xué)生安排到了富士康工作。來之前他們還給學(xué)校交了5600塊錢，其中4000塊是學(xué)費(fèi)，1600塊 是所謂安置費(fèi)，來的時候自己付路費(fèi)，回去的時候?qū)W校付。

如此高額的“實(shí)習(xí)費(fèi)”，不知學(xué)校在聯(lián)系實(shí)習(xí)事宜中的成本為多少，還是幫學(xué)生購買了任何實(shí)習(xí)保險呢？在訪談中我們得知是沒有保險的。

此外，富士康的“新近學(xué)員費(fèi)用交納自行調(diào)查表”中，我們發(fā)現(xiàn)這樣一條：“繳交金額超出公司規(guī)定上限，公司將協(xié)助學(xué)員一道責(zé)成領(lǐng)隊(duì)老師將超出部分 追回，保證您的權(quán)益”。在使用實(shí)習(xí)生面，企業(yè)與職業(yè)學(xué)校本為利益同謀，現(xiàn)在，企業(yè)竟然站在實(shí)習(xí)生一邊約制學(xué)校的行為，這也從一個側(cè)面反映了職業(yè)學(xué)校在安排 學(xué)生實(shí)習(xí)過程中牟利等違規(guī)行為的嚴(yán)重性。

這些都不得不讓人懷疑學(xué)校究竟是辦學(xué)機(jī)構(gòu)還是牟利的勞動力中介。

實(shí)習(xí)怪相之三：拿著試卷到工廠舉行考試

調(diào)研組發(fā)現(xiàn)一個更奇特的現(xiàn)象：有些學(xué)校為了使長時間的實(shí)習(xí)不影響“教學(xué)”，保證教學(xué)能夠“順利進(jìn)行”、教學(xué)任務(wù)“順利完成”，甚至把試卷拿到工 廠給學(xué)生進(jìn)行考試交差——

受訪者：前一陣學(xué)校還組織我們考試來著。

訪談人員：怎么組織??？

受訪者：有一個老師帶著試卷給我們考試唄?？尚Γ覀冞B書都沒有。那個老師幫我們帶了一本書來，我們就抄抄那本書，就算考完了。

學(xué)校，究竟是以學(xué)業(yè)為重，還是以生產(chǎn)為重？在這奇特的學(xué)校與企業(yè)共生利益鏈之下，人們不難理解，一切都以利益為重。

三、就富士康濫用學(xué)生勞動力的幾點(diǎn)建議

組織學(xué)生到工廠第一線體驗(yàn)生產(chǎn)、鞏固專業(yè)知識，是發(fā)展職業(yè)教育的必然趨勢。然而，一些企業(yè)和職業(yè)學(xué)校打著實(shí)習(xí)的名義，以學(xué)生充當(dāng)常規(guī)勞動力，甚 至從中賺取人頭費(fèi)、中介費(fèi)的行為，不僅是現(xiàn)代職業(yè)教育的一大病征，也是今天資本橫行中國的一個新現(xiàn)象，這必將引起更大的社會問題。針對富士康等跨國大企業(yè) 濫用學(xué)生勞動力這一問題，調(diào)研組呼吁有關(guān)部門應(yīng)該引起足夠的重視，并且采取相應(yīng)的措施制止這一行為?；谇拔膶栴}的引述和分析，調(diào)研組提出以下幾點(diǎn)建 議：

1.富士康應(yīng)立即停止濫用學(xué)生勞動力的行為

作為電子帶工業(yè)的巨頭，富士康從來不缺乏的就是來自各大跨國電子品牌的訂單。在訂單大而多，客戶下單急，生產(chǎn)任務(wù)靈活的情況下，學(xué)生工成為了企 業(yè)應(yīng)付生產(chǎn)旺季而無須支付額外代價的最佳選擇。而在使用這些學(xué)生勞動力的同時，富士康也沒有為這些未來的職業(yè)技術(shù)人才提供必要的職業(yè)技能鍛煉，而是簡單隨 機(jī)地把他們分配到不同的生產(chǎn)流水線上，重復(fù)簡單而枯燥的動作。不僅如此，富士康也沒有為這些常規(guī)勞動力購買任何社會保險，使他們處于毫無保障甚至是存在著 安全隱患的工作環(huán)境中。

調(diào)研組認(rèn)為，富士康這種濫用學(xué)生勞動力的行為，遠(yuǎn)非它所宣稱的給學(xué)生們提供勤工儉學(xué)的機(jī)會，或者是履行企業(yè)社會責(zé)任，而是僅僅為了滿足其靈活和 嚴(yán)苛的生產(chǎn)需求。調(diào)研組呼吁，富士康應(yīng)切實(shí)履行社會責(zé)任，立即停止濫用學(xué)生工。調(diào)研組建議，富士康在接收職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)時候，應(yīng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，本著 雙方自愿原則，提供專業(yè)對口的實(shí)習(xí)崗位，理論學(xué)習(xí)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，并且為實(shí)習(xí)生提供必要的安全保障。

2.相關(guān)職能部門應(yīng)規(guī)范學(xué)生實(shí)習(xí)相關(guān)制度與法規(guī)，規(guī)制企業(yè)使用實(shí)習(xí)生的行為

相關(guān)職能部門應(yīng)該加強(qiáng)對使用實(shí)習(xí)生企業(yè)的監(jiān)管：

(1)清查并禁止企業(yè)以實(shí)習(xí)之名，迫使學(xué)生行打工之實(shí)，利用廉價勞動力，為企業(yè)增加利潤的行為；

(2)監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行“實(shí)習(xí)生工作不得超過8小時，不得加班，上夜班”的法規(guī)；

(3)監(jiān)督企業(yè)認(rèn)真落實(shí)《實(shí)習(xí)見習(xí)條例》，包括提供專業(yè)對口的實(shí)習(xí)崗位和恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)；

(4)監(jiān)督企業(yè)給實(shí)習(xí)生提供安全的實(shí)習(xí)環(huán)境以及基本保障。

相關(guān)職能部門也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管職業(yè)學(xué)校的實(shí)習(xí)管理：

(1)對借實(shí)習(xí)牟取中介費(fèi)、交通費(fèi)、報名費(fèi)等的學(xué)校予以嚴(yán)懲；

(2)監(jiān)督學(xué)校落實(shí)學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任險；

(3)督促實(shí)習(xí)老師完成對學(xué)生進(jìn)行保護(hù)、指導(dǎo)和教育的職責(zé)；

(4)加強(qiáng)學(xué)生法律意識、自我保護(hù)意識；

(5)應(yīng)對實(shí)習(xí)時間長短進(jìn)行細(xì)化的規(guī)定，以防止不法企業(yè)或?qū)W校盤剝學(xué)生從中獲利。

系列二：富士康生產(chǎn)體制

——規(guī)訓(xùn)與懲罰的勞動集中營

作為世界最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商，富士康早已成為中國出口導(dǎo)向型企業(yè)的榜樣，成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的一個縮影。然而，今年1月到8月接連發(fā)生 的跳樓事件，促使全社會開始反思富士康的發(fā)展模式，媒體紛紛指出富士康的工廠制度是“軍事化”、“非人性化”、“鐵血管理”。針對社會各界的批評，富士康 也采取了一系列改善措施，試圖挽回公眾形象。那么，富士康工廠管理的真面目到底如何？富士康采取的補(bǔ)救措施，是否有效地改善了工人的處境？

針對以上問題，“兩岸三地”高校調(diào)研組對富士康的管理制度進(jìn)行了深入調(diào)查。本調(diào)研報告從生產(chǎn)管理和工廠制度兩部分展示富士康的勞動體制，表達(dá)工 人對管理制度的真實(shí)感受與心聲。我們認(rèn)為，富士康的勞動體制以高強(qiáng)度生產(chǎn)、低工資和低消費(fèi)、暴力規(guī)訓(xùn)體制、分化工人為特征，是以犧牲工人的尊嚴(yán)為代價的，其本質(zhì)是對工人的嚴(yán)重異化與剝削。盡管富士康已經(jīng)對部分管理方式進(jìn)行了調(diào)整，但這些措施并沒有真正改善工人的處境。

一、“效益最大化”的生產(chǎn)管理

我們將從工時與勞動強(qiáng)度、工資、勞動過程管理、泰勒制管理四個方面展現(xiàn)富士康的生產(chǎn)管理制度。

1、工時與勞動強(qiáng)度：“累得眼淚掉下來”

工作時間過長，加班時數(shù)超出法律規(guī)定。為了保證機(jī)器24小時運(yùn)轉(zhuǎn)，富士康實(shí)行“黑白兩班倒”，白班工人的工作時間是8:00-20:00，夜班 工人相反。問卷數(shù)據(jù)顯示，75%的工人“月平均休息天數(shù)”為4天，8%的工人“月平均休息天數(shù)”少于4天。另外，73.3%的工人“平均每天工作時間”在 10小時及以上。工人月平均累計(jì)加班時間為83.2小時，嚴(yán)重違反《勞動法》(第41條)每月最高加班不超過36小時的規(guī)定。

事實(shí)上，部分工人的工作時間遠(yuǎn)不止10小時。首先，富士康占用工人時間開早會、晚會，開會時間一般在15-60分鐘之間，這段時間不算在工作時 間內(nèi)。其次，富士康“拖班”現(xiàn)象嚴(yán)重，常常延長工人的勞動時間。昆山富士康的一名普工描述道：“雖然早上八點(diǎn)上班，我們每次都是七點(diǎn)半開始開會，七點(diǎn)半到 八點(diǎn)之間，開半個小時會就是沒工資的。晚上應(yīng)該是八點(diǎn)下班，但常常拖班到八點(diǎn)半下班，有的時候甚至超過九點(diǎn)，而這個加班報不上去，等于我們又給富士康白干 了一個小時?！?/p>

濫用綜合計(jì)時制，違反有關(guān)法律條文。在杭州的富士康工廠，一些工人反映其所在的事業(yè)處實(shí)行綜合計(jì)時工資制。這些部門規(guī)定，工人每月正常工時是166.64小時，總工時減 去正常工時為加班時間，所得是正常工時工資的1.5倍。一名進(jìn)廠打工的大學(xué)生指出綜合計(jì)時工資制的不合理之處：“我是7月19號開始上班的，上到七月底我 的工時也達(dá)不到166.64小時，按照綜合計(jì)時制，我沒有加班費(fèi)。但事實(shí)上我每天工作十個半小時，按照8小時工作制，我應(yīng)有加班工資，所以綜合計(jì)時制一點(diǎn) 不合理，這樣我很吃虧的?！蓖ㄟ^綜合計(jì)時制，富士康在一定程度上逃避了支付加班費(fèi)的責(zé)任。

根據(jù)國家勞動部1994年頒布的《關(guān)于企業(yè)實(shí)行不定時工作制和綜合計(jì)算工時工作制的審批辦法》(以下簡稱《審批辦法》)，富士康使用綜合計(jì)時制 存在以下爭議：首先，富士康不滿足使用綜合計(jì)時制的要求。根據(jù)《審批辦法》第四條，只有因生產(chǎn)特點(diǎn)、工作特殊需要或職責(zé)范圍的需要無法按照標(biāo)準(zhǔn)工時計(jì)算的 企業(yè)，例如交通運(yùn)輸、郵電、旅游等行業(yè)，可以申請綜合計(jì)時制。而流水線上的普工并不屬于此類情況，也就是說富士康不具備實(shí)行這種工資制的要求；其次，《審 批辦法》第五條表明，即使采用綜合計(jì)時制，“平均日工作時間和平均周工作時間應(yīng)與法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間基本相同”。然而富士康采用綜合計(jì)時制后，加班時間明顯 超過了法律規(guī)定。

加班變成義務(wù)？！克扣工人的加班費(fèi)。由于產(chǎn)量指標(biāo)過高，一些工人在10小時內(nèi)難以完成生產(chǎn)任務(wù)，于是富士康要求這些工人“義務(wù)加班”?！傲x務(wù)加 班”時間不計(jì)入工人的工作時間，沒有任何報酬。昆山富士康工廠的工人反映這一現(xiàn)象非常普遍：“他(指線長)會給你規(guī)定產(chǎn)量，假如說你今天產(chǎn)量不能完成的 話，他就會用加班的時間來完成他的產(chǎn)量，這段時間是不按加班工資算的。只有產(chǎn)量完成了以后的時間才算加班時間?！薄白霾坏疆a(chǎn)量只有拖班啊！??有一次就是 本來應(yīng)該六點(diǎn)下班，結(jié)果八點(diǎn)才下班，拖了兩個小時呢！”

“13連跳”事件發(fā)生后，富士康承諾月加班時間不超過80小時。但是調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，部分工人的月加班時間仍然超過80小時，而且80小時以外的加 班時間沒有加班費(fèi)。正如工人所說：“現(xiàn)在的情況是，產(chǎn)量要求和工作強(qiáng)度沒減，我們還是要經(jīng)常加班，但線長卻不把我們超過80小時的那部分加班時間往上報 了，因?yàn)橐?guī)定不允許?！边@一做法明顯違反了勞動法，嚴(yán)重侵害了工人的合法權(quán)益。調(diào)研期間，調(diào)研組接觸到一名富士康員工張某，他陳述了自己因被富士康拖欠和 克扣了16年的加班費(fèi)，通過一紙?jiān)V訟把富士康電子工業(yè)發(fā)展(昆山)有限公司告上法院的經(jīng)歷。

產(chǎn)量指標(biāo)制定不合理，生產(chǎn)量不斷增加。富士康的測速部門和生產(chǎn)管理部門以秒來計(jì)算工人完成每道工序的時間，并以此安排工人的生產(chǎn)量。在富士康龍 華園區(qū)的一條生產(chǎn)線上，工人的工作是從流水線上取下電腦主板、掃描商標(biāo)、裝進(jìn)靜電袋、貼上標(biāo)簽、最后重新放入流水線，每個動作被設(shè)定為2秒鐘，每10秒鐘 完成5個動作，工人每天要完成20,000個動作。在沉重的生產(chǎn)任務(wù)下，工人承受了極高的工作強(qiáng)度和生產(chǎn)壓力。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，12.7%的工人曾有在工作 時暈倒的經(jīng)歷；24.1%的女工曾出現(xiàn)月經(jīng)紊亂的情況；高達(dá)47.9%的工人反映工作時有精神緊張的情況。盡管如此，工人的生產(chǎn)排配還會不斷增加：“定額 一直在變，今天完成了，明天加產(chǎn)量，明天完成了，后天繼續(xù)加，直到完成不了。走廊墻上的產(chǎn)量明細(xì)中，實(shí)際安排產(chǎn)量總是會高于計(jì)劃產(chǎn)量?！?/p>

值得注意的是，在社會各界的壓力下，從今年6月起富士康縮短了工人的工作時間，但是產(chǎn)量安排增加了，工人在單位時間內(nèi)的生產(chǎn)壓力反而更大。龍華 工業(yè)園區(qū)的一名工人說：“現(xiàn)在控制工人加班，但單位時間的產(chǎn)量卻猛增，很簡單，原來6天的活要求你5天干完，因?yàn)槠髽I(yè)不會傻到為了限制工人加班而不按時完 成訂單。也就是說，訂單沒變，生產(chǎn)時間縮短了，自然單位時間的產(chǎn)量就要增加，我們被剝削得更嚴(yán)重了！”

2、工資：“漲工資是明升暗降”

基本工資水平偏低，不同職位員工工資相差懸殊。普工的工資包括以下四部分：工資=基本工資+加班費(fèi)+年終獎+績效獎。在“連環(huán)跳樓事件”之后，富士康宣稱6月份起會為工人加薪30%。然而，以富士康加薪前1100元的基本月薪為基準(zhǔn)，加薪后工人的基本工資僅為1200元，這與前者相比僅增加了 9.1%。加薪30%的承諾沒有兌現(xiàn)，工人的基本工資總體水平仍然偏低(見表2)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，崗位為“普工”的受訪者平均月收入為1733.60元，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)包括了工人的基本工資、加班費(fèi)和各項(xiàng)津貼。與現(xiàn)實(shí)情況形成反差的是，被訪者認(rèn)為自己應(yīng)得的“合理收入”平均為2797元，這和實(shí)際收入水平相 差甚遠(yuǎn)。

表2：各城市富士康廠區(qū)普工的基本工資對比(單位：元)

杭州 天津 深圳 太原 上海 昆山

1250 940 1200 946 1250 1200

其次，調(diào)查組發(fā)現(xiàn)工人約42.3%的工資來源于加班費(fèi)?；竟べY過低，造成工人不得不簽署《自愿加班切結(jié)書》，通過超時加班賺取工資。如表3所 示，這名工人當(dāng)月46.5%的收入來自超時加班，總計(jì)加班高達(dá)103.36小時，是法定加班最高限額的2.87倍。

表3： 杭州富士康某工人的工資構(gòu)成

日期 工作

部門 底薪 正常工作時間平時

加班 加班費(fèi) 工資

總額

2010年

7月 SMT 1250元 21.75天 103.36小時 1123元 2417.52元

另外，不同職位的員工在收入水平上存在顯著差異，平均收入從高到低依次為中高層管理人員、生產(chǎn)線管理人員、技工、文員和普工，一線的操作工人位 于工資層級的最底層。以深圳富士康為例，普工的基本工資為1200元/月，中層管理人員(如課長)的基本工資約為10,000元/月。再加上津貼和獎金，管理人員的工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普工。

克扣福利與加班費(fèi)，漲工資是明升暗降。為了應(yīng)對公共危機(jī)，富士康2010年6月以來上調(diào)了工人的基本工資。但是在調(diào)查中，一些工人指出自己的實(shí) 際月收入并沒有增加。一方面，富士康提高基本工資后，取消了工人的年資津貼和季度獎等福利。談到漲工資，一名觀瀾廠鴻超準(zhǔn)事業(yè)群的工人氣憤地拿出自己的工資單：“這是漲工資了么？！以前像這里，還有一個年資津貼，是100，就是說1年是50，現(xiàn)在已經(jīng)沒了。還有這個季度獎，以前是一個季度發(fā)一次，現(xiàn)在也沒了。我上個季度的話，發(fā)這個季度獎的時候是發(fā)了280多塊。”

另一方面，富士康通過加大工作強(qiáng)度、提高效率限制加班時間，同時克扣工人的加班費(fèi)，如前所敘，超過規(guī)定時數(shù)的加班時間沒有工資。昆山的一名普工訴說：“廠子規(guī)定一個月最高加班時間為80小時?？墒俏覀兠總€月加班時間肯定不止這個時間 的。那剩余的時間線長就不給報，白干啦！??不是說要提底薪的嗎？我算下來，提了底薪我的工資也沒漲??！”因此，不少工人批評這次漲工資是“明升暗降”。

此外，很多工人反映“工資還沒房租漲得快”。由于富士康宣傳上調(diào)工資，廠區(qū)附近出租屋的房租迅速上漲。富士康觀瀾園區(qū)的一名工人說：“我們這邊都這樣講，富士康漲了一點(diǎn)工資，但是都被房東吃掉了。基本上整個大水坑 這里都漲了。上次漲了二十，后面又漲五十，說不定哪天又漲了?！狈孔獾纳蠞q使工人從“漲薪”中得到的實(shí)際獲益再一次打了折扣。

3、泰勒制 與福特制管理 ：“把人當(dāng)機(jī)器，活著沒意思”

富士康普遍實(shí)行泰勒制和福特制的管理方式。富士康的管理哲學(xué)就是“把整個企業(yè)的流程拆解開來，找出關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)行簡化，制定規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí) 行，以最少的資源實(shí)現(xiàn)更大的效益 ”。郭臺銘認(rèn)為，每一件事、每一個流程都可以拆解。他要求把控制作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)成像“傻瓜相機(jī)”一樣，確保每個工人不需要專門知識和專門訓(xùn)練便能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 的操作。富士康集團(tuán)極其重視“IE”(工業(yè)工程管理學(xué))，富士康的內(nèi)部人士也戲稱“IE無所不在，IE無所不能”。這種“IE術(shù)”體現(xiàn)在流水線上，即把工 人的全部操作、一直到最細(xì)小的動作，都加以概念化、設(shè)計(jì)、測量，使之適合流水線標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。因此，所有的員工都被作為一個標(biāo)準(zhǔn)化的“零件”整合到生產(chǎn)體系 中。工人們不需要思考，只需嚴(yán)格地執(zhí)行管理部門的指示，機(jī)械地重復(fù)幾個簡單的操作。

在整個調(diào)查過程中，“我們就是一部機(jī)器”、“我們比機(jī)器還快”、“工作枯燥、單調(diào)、無聊”這樣的語言被工人反復(fù)使用。一名進(jìn)入廊坊富士康廠打工 的大學(xué)生形容自己是產(chǎn)線上的零部件，她是這樣描述的：

“我作為目檢工站的零部件，被安置在椅子上，捆在靜電線上，當(dāng)旁邊的回焊爐里傳送出貼了零件的手機(jī)主板時，雙手伸出拿板邊，然后開始左右搖動腦 袋，眼睛從板的左邊盯到右邊，再從上邊盯到下邊，從不間斷，發(fā)現(xiàn)零件貼錯或是其它不良時，大叫一聲‘AOI’或‘鐵板’，一個和我長得相似的零件就會跑動 過來，問詢出錯原因，然后進(jìn)行調(diào)整?！?/p>

在龍華富士康園區(qū)的一名工人說：“每天四五千次的重復(fù)動作，只要這個動作就行了。每天很無聊。但是沒辦法?！币幻ド礁皇靠档墓と苏f：“我們經(jīng) 常開玩笑，一下班，只要兩眼無神，灰頭土臉，目光呆滯的就是富士康員工。人走出來一臉茫然，沒有一點(diǎn)笑臉?？上肴藟毫τ卸啻蟆！?/p>

富士康的泰勒制、福特制管理無疑有益于提高生產(chǎn)率、有益于實(shí)現(xiàn)對工人的控制，但是同時也加重了勞動異化的程度，掏空了工人的勞動價值。工人變得 和螺絲釘一樣微不足道，而且是可以隨時替換的螺絲釘。“(我們)就像一?；覊m一樣，比如說一條產(chǎn)線上吧，線長經(jīng)常說我們產(chǎn)線上多一個人少一個人都無所謂，就這樣，你走了還會有人來干啊，對于這個廠來說，我們普通員工真的不算什么，就是一個勞動工具。”

除了造成工人的嚴(yán)重異化，富士康還通過對流水線的嚴(yán)密規(guī)劃，造成了工人間的碎片化狀態(tài)。工人被隨機(jī)分配到流水線上，每名工人都被嚴(yán)格地限定在生 產(chǎn)位置上，不允許走動，工作期間工人之間也不允許交流。不同車間的工人也被嚴(yán)厲禁止相互走動。在天津富士康工廠的某車間，一條流水線上甚至不允許有兩名以 上的老鄉(xiāng)。這些措施加深了工人的原子化程度，使得工人感覺自己是孤獨(dú)的個體，容易產(chǎn)生無助感與孤獨(dú)感；當(dāng)遇到問題或者困難的時候，一些工人無處發(fā)泄甚至連 傾訴的對象都沒有。

4、生產(chǎn)過程的管理：“服從，服從，絕對服從！”

為了達(dá)到效益的最大化，富士康采取了嚴(yán)苛的規(guī)訓(xùn)措施，強(qiáng)制工人符合生產(chǎn)的利益。這些規(guī)訓(xùn)工程，是通過暴力與懲罰，是通過建立對工人的完全統(tǒng)治實(shí) 現(xiàn)的。對生產(chǎn)過程的軍事化管理就是一個典型的例子。

富士康工作時的管理制度包括：1.不準(zhǔn)睡覺、不準(zhǔn)聊天、不準(zhǔn)笑、不準(zhǔn)走動；2.離崗要申請，批準(zhǔn)后才能離崗，要拿離崗證，離崗時間不能超過 5-10分鐘；3.椅子整齊，不能超過地上的黃線；4.工作服按要求穿戴整齊。

在昆山富宏NBC流水線的一名員工說：“工作的時候，我們不能說話，不能走動，不能玩手機(jī)?‘上課’前會響三聲哨子，第一聲哨子響的時候，我們 要站起來，把凳子放好。第二聲哨子響，我們就要做好準(zhǔn)備工作，有的部門帶好那特殊手套什么的。第三聲哨子響，我們就坐下工作，而且我們背是不能靠在椅背上 的。”在觀瀾廠區(qū)的SHZBG事業(yè)群，一些工人反映他們作業(yè)時要一直站著，而且站姿必須保持軍人般的“跨立”姿勢。軍事化管理甚至被用于控制工人的工作間 隙時間，“我們是每兩小時工作休息十分鐘。只有在這十分鐘內(nèi)才能去洗手間。十分鐘之后會有一個預(yù)備鈴，這時員工要穿好廠服，準(zhǔn)備好工具什么的，站在位子前 面，不準(zhǔn)說話。然后響正式鈴，就開始坐下正式開始工作?！痹诶确桓皇靠档腟MT車間，工人上班時間出車間，必須向線長或全技員要離崗證，否則不讓工人出車 間。而且一條產(chǎn)線上一般只有一個離崗證，所以最多只允許一個崗位空出來。

在這套森嚴(yán)的紀(jì)律下，任何違反生產(chǎn)紀(jì)律的行為都會受到嚴(yán)厲的懲罰。在《富士康科技集團(tuán)員工手冊》里，僅僅懲處的規(guī)定就有127條之多，懲處的方 式包括從警告、記過到開除處分等。而在調(diào)研期間，工人向我們反映了如下被懲罰的經(jīng)歷：上廁所超過10分鐘會被口頭警告；工作時聊天會被書面警告；消極怠工 和罷工將會被開除??懲罰的內(nèi)容除了形式上的，還包括扣績效獎、一段時間內(nèi)不允許晉升，甚至是《員工手冊》允許之外的責(zé)罵、罰站、罰抄郭臺銘語錄、當(dāng)眾做 檢討等方式。進(jìn)入杭州富士康工廠打工的大學(xué)生記錄了工友被罰的情況：“我的一名工友負(fù)責(zé)給手機(jī)鎖螺絲。有一次他漏鎖了螺絲，被品管抓到??線長知道后，上 來說了兩句，然后罰抄總裁語錄300遍。”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，38.1%的工人表示曾有過被管理人員或保安限制自由的經(jīng)歷；54.6%的工人在不同程度上對工 廠制度和管理感到憤怒；16.4%的工人表示曾有過被管理人員和保安體罰的經(jīng)歷。“管理嚴(yán)格”、“非人性化”是工人描述對富士康的印象時最常使用的詞匯。

除了使用軍事化的管理方法對工人的行為進(jìn)行規(guī)訓(xùn)，思想規(guī)訓(xùn)的方法也常被采用，試圖使工人認(rèn)同富士康的管理方式，從而主動、積極地參與到勞動中。思想規(guī)訓(xùn)從工廠中到處張貼的標(biāo)語可以看出來，“吃苦是財富之基，實(shí)踐是成才之路”、“努力，努力，再努力”等等。在通往生產(chǎn)車間的樓梯上，每一級臺階都貼 上了郭臺銘語錄。甚至在員工的晉升考試中，一些考試題目都是默寫郭臺銘語錄。同樣在富士康的《員工手冊》的開篇，也充滿著對新員工的鼓舞之詞——“沖刺美 好夢想，追求絢麗人生”，“在這里，您將得到知識的拓展、經(jīng)驗(yàn)的積累和智慧的錘煉；您的夢想，將從這里延伸到未來?！痹谛聠T工的培訓(xùn)課程中，郭臺銘、比爾 ?蓋茨、格魯夫、曹興誠等人士的發(fā)家史也是常用來激勵員工的故事。在富士康的文化里，似乎通過努力和堅(jiān)持就能成就夢想。富士康打造了“勞動致富的夢想”，試圖勸說工人，只有努力工作、努力付出，才有可能成功。然而事實(shí)并非如此，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管絕大多數(shù)的工人都在努力地工作，但是夢想和前途依然離他們很遙 遠(yuǎn)。富士康打造的這套話語，其本質(zhì)仍然是為了服務(wù)于生產(chǎn)的需要，讓工人的思想服從于它的管理體系，讓工人們心甘情愿為之賣力工作。

與制造甘愿(社會學(xué)家布洛維著作)并行的，是“服從”的文化?！胺摹薄ⅰ凹o(jì)律”等理念被植入工人的腦海里，以便于在工人不再心甘情愿努力工作 時發(fā)揮作用。富士康《員工手冊》開篇即有“規(guī)范自我行為”，“紀(jì)律是行為的準(zhǔn)繩”等語句。不少工人說，每個員工進(jìn)入富士康必須記住的第一條紀(jì)律就是“下級 對上級要絕對地服從?！?/p>

一名昆山的工人向調(diào)研人員解說郭臺銘經(jīng)典語錄——

“有一句話就是關(guān)于服從的，說‘走出實(shí)驗(yàn)室沒有高科技，只有服從的紀(jì)律’，就是說高科技只有在實(shí)驗(yàn)室里研制出來，你在外面打工，寄人籬下，只能 服從，別人說什么你就服從！你沒有能力進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，你在外面，誰在你頭上你就得服從！”

二、森嚴(yán)的工廠制度

除了生產(chǎn)管理制度，富士康設(shè)定了一套嚴(yán)格的工廠制度，對員工的規(guī)訓(xùn)從車間一直伸延到整個工廠。接下來，我們將著重展現(xiàn)富士康的門禁制度、車間日 常管理制度、晉升制度、投訴與申訴制度、安保制度、招聘制度和離廠規(guī)定。

1、門禁制度：“工廠像監(jiān)獄”

在富士康所有的工區(qū)，都實(shí)行全面的封閉式管理和監(jiān)視：工廠被圍墻所封閉，有的圍墻上甚至裝有鐵絲網(wǎng)；每個廠門都有保安把守，工人需要工卡才能進(jìn) 出工廠，沒有工卡的人只有經(jīng)過特批，在內(nèi)部人員的帶領(lǐng)下才能進(jìn)入。工人被要求接受各級門崗、警衛(wèi)的監(jiān)督。此外，工廠幾乎所有的公共和工作區(qū)域都設(shè)有攝像頭 監(jiān)控。80多萬工人就這樣被“囚”在一座座“集中營”中。一名工人形容自己在富士康中的狀態(tài)：“你看，上班和下班加起來是什么，上加個下字，就是個卡字。這樣就把你卡住了，沒有自由了。你再看啊，這富士康廠周圍都有墻，里面的人成什么了？就是個囚字啊，人在墻里面就成囚了?！?/p>

工廠內(nèi)部也嚴(yán)格區(qū)分，每一處廠區(qū)也都設(shè)有門禁。即使是在同一棟廠房，不同的事務(wù)處之間的工人也不準(zhǔn)相互往來。在龍華富士康的IDPBG事業(yè)群，工人進(jìn)了園區(qū)后，還要通過兩道安檢才能進(jìn)入車間。電腦、筆記本電腦、光碟、磁碟、移動式存儲設(shè)備、多媒體拍攝設(shè)備、可拍照手機(jī)、智能手機(jī)等，都是嚴(yán)格禁止 帶入的設(shè)備。因此，工人在車間里基本處于與外界隔絕的狀態(tài)。在富士康觀瀾工業(yè)園區(qū)，生產(chǎn)iPhone的兩名工友反映，“我們進(jìn)出車間時不允許攜帶手機(jī)以及 任何金屬物品，否則沒收。如果衣服上有金屬扣子，項(xiàng)鏈等要拿掉，否則不讓出入，或者要求把金屬扣子剪掉。”調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，在富士康廠區(qū)外，有不少小商店出售 “無鐵褲”、“無鐵內(nèi)衣”。這些特殊的商品也從另一方面反映了富士康嚴(yán)苛的門禁制度。

事實(shí)上，門禁制度也體現(xiàn)出富士康森嚴(yán)的等級制度和對工人的等級歧視。例如在富士康觀瀾廠區(qū)，師級以上的員工可以帶手機(jī)進(jìn)入車間，但是普工不可 以；普工上下班需要通過金屬探測門，而領(lǐng)導(dǎo)則不需要。武漢富士康的一名員工說：“(富士康)就是瞧不起我們這些學(xué)歷低的人，挺鄙視我們的。我想，一個廠子 那么大，是應(yīng)該有紀(jì)律，可是不要這么嚴(yán)嘛，你也不要把等級分這么清楚。我們又不想偷這東西，是不是？！”

2、層層壓力型體制：“人訓(xùn)話管理”而非“人性化管理”

富士康建立了大致分為三層的金字塔形管理結(jié)構(gòu)：中高層管理者重點(diǎn)參與公司整體戰(zhàn)略的制定與實(shí)施；中層干部以及研發(fā)的業(yè)務(wù)骨干，主要承擔(dān)任務(wù)的分 發(fā)、細(xì)節(jié)的制定與實(shí)施；工人位于金字塔的最底層，受到嚴(yán)格的管理和監(jiān)控，被要求快速完成相應(yīng)工作并保證很高的良品率。在金字塔形的管理結(jié)構(gòu)下，一方面工人面對的都是基層管理人員，中上層管理人員對工人的壓迫被遮蔽，因此沖突和矛盾被凸現(xiàn)在金字塔的底層；另一方面，富士 康通過對員工的等級劃分，造成了員工間的分化，阻止了不同層級間員工的溝通和交流。

生產(chǎn)指標(biāo)、品質(zhì)規(guī)范、保密要求一層層下達(dá)，最后都落在了位于金字塔底層的一線工人身上。僅僅在車間層面的生態(tài)鏈中，普工就受到全技員、線長、組 長、課長、主管等干部的層層管理。深圳龍華園區(qū)的一名工人說：“富士康的管理叫做官大學(xué)問大，我比你大說的就是對的，官大一級壓死人！”昆山的一名員工 說：“在富士康錯了是要下屬負(fù)責(zé)的。出了事就屌我，一級屌一級??上面的人給下面人撒氣，那員工跟誰撒氣啊！這就是為什么跳樓的是普通員工?！痹诠と说拿?述中，“被屌”、“挨罵”、“挨打受罵”都是難堪的日常體驗(yàn)。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，27.9%的工人反映曾有過被管理人員和保安辱罵的經(jīng)歷，34.7%的工人曾有過被管理人員或保安刁難的經(jīng)歷。來自昆山的一名普 工說道：“天天宣揚(yáng)什么人性化管理，我都不知道這個人性化體現(xiàn)在哪里。這可能是高層想出來的，要我們基層根本不知道什么叫人性化管理，你要是犯錯，就把你 往死里批，一批就是一兩個小時！”一名工人舉例說：“我曾經(jīng)的一個朋友，工作能力很強(qiáng)，上面要任命他當(dāng)組長，可干了一個月他就死活都不干了，因?yàn)樗粫R 人，也不愿罵人?！币虼?，一名工人戲稱富士康的管理不是所謂“人性化管理”，而是“人訓(xùn)話管理”。

在富士康的金字塔管理模式下，沖突和矛盾往往集中在底層的管理人員和工人之間。在生產(chǎn)過程中的層級管理的原則被嚴(yán)格貫徹，在武漢富士康打工的調(diào) 查人員記錄到：“有時課長組長會到車間巡察，如果他們發(fā)現(xiàn)有員工表現(xiàn)不好，他們不會直接與員工溝通，而是會將線長等基層領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵一通，然后再由線長問責(zé)一 線工人?！笔聦?shí)上，工人也往往把自己挨打受罵的原因歸結(jié)為線長的人品和性格問題。但通過訪談，調(diào)查人員了解到基層管理人員其實(shí)也是一肚子苦水。不少線長向 我們訴苦：“我們最基層的，太顧及上面，就得罪下面工人，太照顧工人感受又可能完不成任務(wù)。事情比較多的時候就容易發(fā)火。像組長、課長他們只要派派任務(wù)就 行了，輕松得很，我們線長這一級壓力最大了?！?/p>

跳樓事件接連發(fā)生后，富士康要求基層管理人員改變“以罵為主”的管理風(fēng)格，但是因?yàn)楫a(chǎn)量要求并沒有改變，所以工人的生產(chǎn)壓力并沒有減小，基層管 理人員反而壓力更大。觀瀾園區(qū)的一名線長說：“企業(yè)下達(dá)了生產(chǎn)指標(biāo)后，要靠工人執(zhí)行，但有些工人磨洋工，不服管理，給生產(chǎn)帶來很大困難。??企業(yè)上層施加 的壓力，一方面要求你高產(chǎn)量完成任務(wù)，另一方面又要求你搞好員工的關(guān)系，不能打罵員工。所以，基層管理人員不好當(dāng)?！?/p>

除此以外，富士康對不同等級的員工采取截然不同的管理措施，導(dǎo)致不同層級壁壘分明，不銓敘、員級或師級的區(qū)分十分清楚。不同等級的員工不僅在權(quán)力和物質(zhì)待遇方面存在巨大差異，甚至連著裝和通行道路都被嚴(yán)格規(guī)定。例如，在武漢的富士康工廠中，女工的工服為紅色短袖T恤，男 工為深藍(lán)色短袖T恤，而干部或技術(shù)員一般穿白色短袖T恤，線長會再套上那種淺綠或駝色的馬甲。因此從不同的衣服顏色中，能一眼就看出員工間的層級差別。在 廊坊的富士康工廠，普通工人和中高領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)出廠區(qū)所走的道路都不是同一條。通過這些具體的標(biāo)識，員工間的等級秩序被不斷強(qiáng)化和加深。

3、晉升制度：“你的命運(yùn)不在你手里，在主管手里”

在富士康，一線工人的晉升空間狹窄。此外，晉升過程缺乏工人的民主參與，上級管理人員壟斷了晉升的決定權(quán)，而工人被排斥在決策機(jī)制之外。

《全國總工會關(guān)于新生代農(nóng)民工問題研究報告》 指出，新生代農(nóng)民工對職業(yè)的發(fā)展機(jī)會有較高的主觀訴求。但是事實(shí)上，普工工人在富士康中的晉升之路異常艱難。一般而言，普工的晉升秩序?yàn)椋浩展?全技員-線長-組長-課長及以上。每上升一級，都需要參加一定的考核。盡管一年有兩次晉升的機(jī)會，但是往往只有當(dāng)產(chǎn)線擴(kuò)大或者上級被調(diào)走時才有升遷的機(jī)會。工人們 反映，當(dāng)上一名線長通常需要兩年以上的時間，所以晉升制度多少有點(diǎn)“熬年份”的感覺。

另一方面，富士康的晉升機(jī)制缺乏工人的民主參與。郭臺銘認(rèn)為，“民主是最無效率的”，與其把時間和精力浪費(fèi)在民主的討論上，不如由負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)人單獨(dú)決策。這條原則被貫徹在工人的晉升機(jī)制上。因此，工人們常說：“你的命運(yùn)不在你手里，在 主管手里”。

“老板喜歡你他就給你晉升的機(jī)會。是老板給的名額，名額是有限制的。你們按名額那么多人去考，可能你們答案都是一樣的，你可以抄，但最后就看老 板對你印象怎么樣。比如我們四個人考做的答案一樣，老板就看中你，認(rèn)為你辦事能力高，他就選你?！北砻嫔?，所有的普工都有平等的晉升機(jī)會，但事實(shí)上“考核 操作中往往是上司一個人說了算，就算你不滿意也沒辦法，是不可能向上反映的。??富士康有句話叫‘干得好不如說得好’，只是埋頭干活沒用的，永遠(yuǎn)都沒有出 頭之日。”

一名在深圳觀瀾園區(qū)鴻超準(zhǔn)事業(yè)群工作的工人舉例說：“我以前在C05部門做的時候，我認(rèn)識‘阿肥’??他真的做事很認(rèn)真，有時連中飯都忘記了 吃。線長、全技員，還有菁干班的，給他很多暗示，都說：阿肥，你絕對會升上去。但是最后就是沒升上去。所以說他們線上的人都說他傻嘛，如果說你請他們吃一 頓飯，一定就升上去了??最后沒升上去，就是沒請他們吃飯?！?/p>

狹窄的晉升空間和不公平的晉升制度導(dǎo)致工人在富士康看不到升遷的希望，進(jìn)一步強(qiáng)化了工人的失望感。

4、溝通機(jī)制：“投訴反而被罵”

在富士康，工會組織很難代表工人發(fā)聲，不能真正保障工人的權(quán)益；另一方面，工人又難以形成自己的組織，不能聯(lián)合起來保護(hù)自身的合法權(quán)益。因此，工人孤立的個體在強(qiáng)勢的管理層面前只能處于弱勢。

跳樓事件接連發(fā)生后，富士康成立了“員工關(guān)愛中心”。打電話給“員工關(guān)愛中心”成為工人表達(dá)意見和不滿的主要途徑。受訪的觀瀾園區(qū)鴻超準(zhǔn)事業(yè)群 的工人說：“富士康的員工關(guān)愛熱線根本就沒有意義。工人如果要投訴自己的線長，通過員工關(guān)愛熱線去投訴，要記錄下工號，然后投訴的問題會被返還到自己的線 上，因此，這種投訴根本不解決問題，我們都不會去投訴?！?/p>

富士康龍華園區(qū)的一名管理人員對于關(guān)愛中心的解釋也是：“如果打電話給關(guān)愛中心投訴自己主管，這個信息會回到主管那邊。不能匿名反映情況??如 果要舉報某個人，必須真實(shí)的姓名，否則無法查證，也對管理人員不公平?！庇捎谌狈ν对V工人的保護(hù)，工人容易遭到被投訴方的報復(fù)。一名昆山廠區(qū)的女工反 映：“我們向領(lǐng)導(dǎo)說，領(lǐng)導(dǎo)找線長談話，不但沒有效果，線長反而對我們更兇。”

富士康龍華廠區(qū)一名人力資源部的管理人員坦然地說：“在我們公司，關(guān)愛中心是為你解決任何問題的地方，有任何問題都可以去投訴。工會不管事，工 人都不知道工會在哪里?！笨梢郧宄乜吹剑皇靠挡皇峭ㄟ^工會的途徑與工人進(jìn)行集體協(xié)商，而是通過“員工關(guān)愛中心”與工人個人進(jìn)行“溝通”。如前所述，在 后一種形式中，工人仍處于弱勢地位。工人根本不可能就工資、工時、勞動控制權(quán)等與富士康展開集體談判。事實(shí)證明，員工關(guān)愛中心根本無法維護(hù)工人的權(quán)益。

5、安保制度：“富士康里的暴力機(jī)構(gòu)”

“富士康有個暴力機(jī)構(gòu)，就跟國家一樣，有軍隊(duì)有警察?！?/p>

——摘自富士康觀瀾園區(qū)一名工人的話

“暴力機(jī)構(gòu)”指的就是富士康龐大的保安系統(tǒng)。僅在富士康龍華園區(qū)，就有超過1000名保安在維持內(nèi)部秩序。保安系統(tǒng)是富士康管理制度的執(zhí)行者，同時也是富士康帝國強(qiáng)有力的統(tǒng)治工具。

在工人中間，“保安打人”的事件時有發(fā)生。昆山富士康工廠的一名工人說，富士康的保安很特別，真正的保安應(yīng)該是保護(hù)工人的安全，但富士康的保安 卻是被派來打工人。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，16.4%的工人反映曾有過被保安或管理人員體罰的經(jīng)歷。辱罵、毆打等暴力方式也是工廠用以規(guī)訓(xùn)工人的手段。

“保安看到你不爽就上去給你兩耳光，是很常見的事?！币幻ド礁皇靠档膯T工描述了自己的見聞：“有一次一個員工不小心踩了一下草坪，兩個保安就 找他，還用上了電棒電他，用腳踹，最后和那個人要了兩包煙才結(jié)束。”一名觀瀾廠區(qū)的女工說：“保安只要確定你是個偷產(chǎn)品的，不會問什么，就先打，然后問完 了，再送到公安局。反正進(jìn)了保安科就是會被打。”富士康觀瀾園區(qū)的一名工人一針見血地指出：“這里哪里是法制社會，就是武力社會、暴力社會！”

“人民警察都進(jìn)不了郭臺銘的紫禁城”。在富士康帝國中，保安扮演了政府警察的角色。如果工人用工廠內(nèi)的電話撥打110報警，電話會自動轉(zhuǎn)接到了 公司安全部門；如果富士康廠區(qū)中發(fā)生違法事件，警察都不能進(jìn)入廠區(qū)，工人只能找保安解決問題。但事實(shí)上，保安不會處理與公司利益無關(guān)的事情，更不會保障工 人的安全與權(quán)益。一名太原富士康的工人如是說：“保安只監(jiān)管員工，像過個紅綠燈，你沒有走斑馬線保安會罵你一頓，但是如果我穿著工衣在公司門前被一幫小混 混打，保安都不會管的?！?/p>

一名富士康的工人說：“保安的后臺就是老板??！”確實(shí)如此，安保制度背后是以老板為代表的強(qiáng)大的公司權(quán)力。安保制度象征著富士康對工人的暴力統(tǒng) 治、對工人尊嚴(yán)和權(quán)益的粗暴踐踏。

6、招聘制度與離廠規(guī)定

進(jìn)廠經(jīng)歷：“感覺自己是被出賣的”

在應(yīng)聘普工時，工人要經(jīng)過形體檢查、體檢、證件查驗(yàn)、筆試或測評、分發(fā)部門等進(jìn)廠程序。通過這些步驟，富士康希望能挑選最適合流水線快速靈活生 產(chǎn)需要的工人。其中，應(yīng)聘者的年齡和身體靈活度是決定能否入廠的關(guān)鍵。一名進(jìn)廠打工的大學(xué)生描述了進(jìn)廠時的感受：

“從第一次到富士康體檢、面試起，就已經(jīng)覺得富士康是沒有把人當(dāng)人看的。記得富士康招募人員剛剛見到我們時，給過一個重要的‘見面禮’，就是要 求大家把東西都放下，伸出胳膊，張開五指，由他們正著反著、前前后后地檢查一番，有的人還被要求做一些簡單的伸縮動作，看是否能自如活動；外科體檢的時 候，他們還挨個地查看工人的胸部、腹部及背部是否有傷疤，并要求大家在量身高時大聲地自報姓名，以證明自己不聾也不啞。當(dāng)時就有種感覺，仿佛自己是正要被 出賣的奴隸，主人家正在挑揀哪些是健壯有力的，值得他用買兩匹馬的錢來購買，哪些是連做奴隸的資格都沒有的?！?/p>

其次，富士康在招聘普工時，要求工人的年齡在16-24歲之間。這個年齡段的工人正是最有活力的勞動力，非常適合流水線生產(chǎn)。一線工人的合同期 一般是二年一簽，除了少數(shù)技術(shù)好、能力強(qiáng)的員工能夠繼續(xù)簽約提升，大部分工人都會被解聘。富士康的邏輯在于，當(dāng)工人處于體力最充沛的黃金年齡時，不分日夜 地榨取他們的勞動力，而當(dāng)工人的體力開始衰退時，就會像丟掉次品一樣毫不留情地拋棄他們。

再次，從進(jìn)廠時起，富士康就開始了對工人的規(guī)訓(xùn)。一名富士康的工人描述了當(dāng)初進(jìn)廠的經(jīng)歷：“當(dāng)你還在排隊(duì)進(jìn)廠的過程中，招聘人員的態(tài)度就在告訴 我們，進(jìn)富士康打工，就是富士康對我們的一種施舍，我們要好好珍惜機(jī)會，說什么我們就做什么，不能有任何的意見和反駁，我們只相當(dāng)于機(jī)器，連人都算不 上?！币恍┕と朔从?，在整個培訓(xùn)過程中，富士康強(qiáng)調(diào)最多的就是“紀(jì)律”和“執(zhí)行力”。

離職程序：“進(jìn)廠難，出廠更難！”

由于勞動強(qiáng)度大、工作單調(diào)枯燥、管理風(fēng)格粗暴等原因，富士康每天都會有大量的工人選擇離開，然而辭職出廠同樣是一個阻礙重重的過程。

在富士康，工人辭職必須提前一個月申請。辭職首先要獲得線長同意，拿到離職單，然后需要線長、副組長、組長、主管、課長、經(jīng)理等管理人員簽名同 意；然后需要拿著離職單，在同宿舍工人的證明下，在宿舍管理處辦理遷出宿舍證明和行李放行單，上交工衣、工卡；最后在人事科解除勞動合同，接受保安的檢 查。在離職單沒有被批準(zhǔn)之前，必須正常工作；如果辭工期間不上班就按自動離職處理，工資不予結(jié)清。在整個復(fù)雜的程序中，只要任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤，工人就 不能順利辭職。

在龍華富士康工業(yè)園，工人辭職需要15名管理者簽字同意，“我們都不知道該去找誰去哪里找，所以大多數(shù)人都不能按廠里規(guī)定的辭職程序走。”此 外，生產(chǎn)線上每月都有一定的“辭職指標(biāo)”，規(guī)定該月該線允許工人辭職的名額。一名昆山富士康的工人說：“我們那里每個月允許1個人辭職，現(xiàn)在辭職的已經(jīng)排 到了10月份?！比绻o職工人的人數(shù)超過了限額，線長就會阻止工人辭職，故意給工人的辭職制造障礙。

一名富士康工人描述了自己的辭職經(jīng)歷：“我已經(jīng)遞交了辭職信，但是線長說不給跑單(簽離職單)，說自己厲害自己去跑去，我就去找了組長，但是組 長讓去找副組長和線長，就這么來回踢皮球。我一氣之下就直接拿給了課長，讓課長在上面簽字，但是課長說先放在那里，等到時候通知我，我問過多長時間，課長 說到時候再說。我也不知道到底要過多久。”等我們調(diào)查結(jié)束時，這名工人仍然還在申請辭職。

通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，大量的工人很難順利走完富士康的辭職程序，不是因?yàn)檗o職程序過于繁瑣和漫長，就是因?yàn)樵谵o職過程中遭遇種種人為設(shè)置的障礙，只能選擇自動離職。然而富士康通常每月12-15號才會發(fā)放上月工資，如果工人自動離職就不能得到半個多月的工資。對于富士康而言，這無疑是一筆巨大的利 潤。每年僅憑這一項(xiàng)，富士康就能無償占有了上萬名工人的勞動。

三、富士康勞動體制的特征

作為“超級世界工廠”，富士康的管理方式是我國出口加工業(yè)勞動體制的集中表現(xiàn)。富士康勞動體制是以高強(qiáng)度生產(chǎn)、低工資和低消費(fèi)、暴力規(guī)訓(xùn)體制、缺乏民主的溝通制度為特征的工廠管理方式，其目的是縮減成本和增加效益。具體而言，我們從以下四部分歸納富士康的勞動體制的特征：

生產(chǎn)過程。富士康采用泰勒制的科學(xué)管理和福特制的流水線管理方法，對生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)密控制：通過對各個工序的拆解、簡化和規(guī)范，使得工人的勞動 熟練程度提高，勞動強(qiáng)度增大，勞動生產(chǎn)率提高；采用流水線組織生產(chǎn)，使得工人完全隸屬于流水線的生產(chǎn)節(jié)奏，為提高生產(chǎn)效率完全喪失了對自身的控制。富士康 生產(chǎn)制度的安排把工人變成了一個生產(chǎn)工具。在“產(chǎn)能至上”的口號下，工人的價值和尊嚴(yán)被忽視了，他們的全部身心被迫以生產(chǎn)為中心運(yùn)轉(zhuǎn)，但是這種生產(chǎn)過程并 不能賦予工人勞動的意義和滿足。

利潤分配與消費(fèi)體系。富士康的工人每天都在創(chuàng)造巨大的財富，但他們卻被排斥在利潤分配環(huán)節(jié)之外——無論他們的生產(chǎn)率有多高，他們的工資都只會維 持在低水平，不能分享企業(yè)利潤。與西方社會的福特制不同，工人的消費(fèi)被嚴(yán)格限制。富士康工人被設(shè)定為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，而不是產(chǎn)品的消費(fèi)者——工人一個月的全 部工資都買不起一部iPhone。工人的工資只夠維持個人在城市中的生存，而無力負(fù)擔(dān)起家庭生活。從表面上看，富士康為工人提供了免費(fèi)宿舍，但是其實(shí)質(zhì)在 于降低用工成本，便于生產(chǎn)管理，盡可能榨取工人的勞動價值。

規(guī)訓(xùn)制度。除了設(shè)立一套勞動體制，富士康還必須造就符合要求的新型勞動者。如前所述，富士康對工人的改造主要是通過強(qiáng)制方式實(shí)現(xiàn)的：通過嚴(yán)格的 車間紀(jì)律、門禁制度、安保制度和軍事化管理，使得工人適應(yīng)富士康勞動體制的生產(chǎn)和生活。“屌人”和“打人”是暴力規(guī)訓(xùn)方式的顯著體現(xiàn)。工人在車間里有線 長、組長的控制，在工廠里有保安和義警的監(jiān)視，回到宿舍還要受到宿管的管理，全方位的電子眼更是實(shí)現(xiàn)了對工人的實(shí)時監(jiān)控。任何對工廠制度的違反和反抗，都 會遭到富士康嚴(yán)厲的懲罰。

除了暴力和壓迫的方法，說服的方法(思想宣傳和價值觀的灌輸)也被用于對工人的規(guī)訓(xùn)，從而使他們的全部生活從屬于生產(chǎn)的需求。生產(chǎn)車間里貼的各 類標(biāo)語是這一方法的顯著體現(xiàn)。此外，富士康塑造了郭臺銘“神”的形象，他象征著白手起家，通過勤勞和努力打拼成為人上人的神話。郭臺銘每天工作16小時、艱苦創(chuàng)業(yè)的故事在工廠里廣為流傳，“總裁語錄”更是每位工人必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。富士康努力把郭臺銘造就為每名打工者崇拜和效仿的偶像，從而促使他們更加勤 奮、節(jié)儉，更加主動地被富士康壓榨。這些對員工思想的規(guī)訓(xùn)工程，無疑也是為其勞動體制正名和合理化的過程。

弱化工人之間的聯(lián)系。無論是在生產(chǎn)車間安排還是宿舍分配上，富士康都采取了一種隨機(jī)分配的方式，從而弱化了工人之間的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。而與此同 時，作為代表工人利益的合法性組織——工會，其角色也被大大弱化。在富士康，工會并不能代表工人與資方進(jìn)行集體協(xié)商，資方與勞方之間最主要的溝通方式是 “員工關(guān)愛中心”——一個電話熱線而已。這導(dǎo)致了單個的工人與強(qiáng)勢的資方形成了極不平衡的勞資關(guān)系，工人無法就工資、工時、勞動過程等切身利益問題與資方 進(jìn)行談判、協(xié)商。而富士康采取層層壓力型管理方式，各層之間缺乏民主溝通，導(dǎo)致工人缺乏對工廠管理的參與，工人的訴求很難被采納。在富士康的勞動體制中，工人既是最主要的利潤創(chuàng)造者，又是最無力和無聲的原子化個體。

總之，調(diào)研組認(rèn)為富士康的勞動體制是一套復(fù)雜的工廠管理制度，包括了對工人工作、生活的全方位控制、對工人身體和思想的規(guī)訓(xùn)、弱化工人之間的聯(lián) 系使之成為原子化的個體等。整套管理制度達(dá)到了財富創(chuàng)造的最大化，但卻是以犧牲工人的尊嚴(yán)為代價的，其本質(zhì)是對工人的嚴(yán)重異化與剝削。

四、結(jié)語：工人不是機(jī)器，工作要有尊嚴(yán)！

“我把青春都獻(xiàn)給了富士康?！币幻皇靠倒と巳缡钦f。

2009年，富士康的出口總額達(dá)到593億美元。在這耀眼的財富神話的背后，是80萬富士康工人的苦痛與血淚。富士康通過對工人的規(guī)訓(xùn)與懲罰，以獲得大批順從的勞動者，實(shí)現(xiàn)高效的生產(chǎn)?？墒沁@套體制也是一套枷鎖，捆綁了工人的青春，扭曲了工人的生活，將一個個鮮活的生命異化成低廉的掙錢機(jī)器。工 人畢竟不是機(jī)器，他們有價值，尊嚴(yán)和理想，他們拒絕像機(jī)器一樣生活。工人用自殺控訴了富士康勞動體制，用死亡跟“吃人”的管理制度做了最后的決裂。

14條青春美麗的生命消逝了，整個社會都為之惋惜。但是令人更為痛心的是，盡管富士康采取了一些補(bǔ)救措施，但是它的管理制度并沒有得到實(shí)質(zhì)性的 改善。富士康執(zhí)行副總裁程天縱2010年5月告訴CNN的記者 ：“富士康不會對管理模式進(jìn)行太大的調(diào)整或改變，因?yàn)樯a(chǎn)流水線上的紀(jì)律和監(jiān)督是不可少的?！?事實(shí)確實(shí)如此，我們的調(diào)查顯示：工資仍然微薄，工時仍然過長，工作仍然枯燥，工人仍然處在非人性的管理下，忍受著痛苦、奴役與折磨。管理制度沒有改變，在 調(diào)研組為期兩個多月的調(diào)研過程中，跳樓的悲劇依舊在繼續(xù)發(fā)生：7月，佛山富士康1名暑假工跳樓身亡；8月，昆山富士康1名女工跳樓身亡；8月，廊坊富士康 1名女工企圖跳樓??這些消息零星見諸報端為我們所了解，也許還有更多的則是不為人所知，被埋藏在了富士康“集中營”中。

工人用生命發(fā)出的吶喊應(yīng)該為全社會所重視，調(diào)研組要求富士康立即采取切實(shí)措施改革現(xiàn)有的管理制度，并且呼吁全社會共同反思這種以犧牲人的基本尊 嚴(yán)為代價的發(fā)展模式！

系列三：生活空間——囚在富士康帝國

富士康工人連連跳樓之后，公眾看到最多的辯解是富士康的各項(xiàng)設(shè)施是齊全的、工資是同類工廠中最高的、工廠內(nèi)的各種安排都是合法的，似乎責(zé)任都在 于那些年輕工人不夠堅(jiān)強(qiáng)的心靈。調(diào)查證實(shí)，目前富士康的確為工人提供了基本的衣、食、住、行的條件和場所，也在一定程度上提高了工資待遇。然而，微薄的生 存工資與嚴(yán)格的宿舍勞動體制使得工人沒有一個相對獨(dú)立、自由的社會生活空間，反而成為工廠控制工人的延續(xù)；而當(dāng)工人走出工廠時，又發(fā)現(xiàn)廠外的社區(qū)并不能提 供一個生活與休閑的空間。在10-12小時的高強(qiáng)度工作之外，富士康工人的社會生活究竟是怎么樣的？當(dāng)富士康工人在面臨巨大的工作壓力而孤獨(dú)絕望的時候，能夠通過何種方式排解壓力和獲得社會支持？有哪些權(quán)力關(guān)系左右和支配著工人的社會生活空間？帶著這樣的疑問，調(diào)研組走進(jìn)工人的生活社區(qū)，深入探索工人的生 活和生存狀況。

一、工廠生活

1、嚴(yán)重壓縮的休息時間

本次問卷調(diào)查顯示，富士康工人每個月的平均休息時間為4.12天，85.5%的工人每個月休息為4天或者少于四天。可見，在富士康絕大部分工人 最多只能保證平均每個星期一天的休息，而每天工作10余個小時之后的休息時間也被大大地壓縮了。而在2010年6月“連環(huán)跳事件”發(fā)生前，不少工人每月僅 能休息1－2天。在杭州廠區(qū)工作的工人介紹說：

“平時都是工作十個小時，加上中間一個小時的吃飯時間和每天都得提前去，還有拖班的時間，基本上工人每天都要花十二個小時在工作上。回宿舍后再 吃點(diǎn)飯，洗洗衣服等又一兩個小時過去了。每天十多個小時的工作強(qiáng)度，如果再要保證八個小時的睡眠，就基本上沒多少空余時間了。一般如果想出去玩的話，至少 也得三個小時。所以工人一般是不去的，下班后就窩在宿舍里，要么玩手機(jī)，要么看碟片??”

另一位在觀瀾園區(qū)工作的工人也表達(dá)了很多工人面臨的現(xiàn)實(shí)——沒有時間休息和娛樂：

“廠里有娛樂設(shè)施，不過沒時間去。一星期休息一天，很少有時間娛樂了?！?/p>

2、難以忍受的伙食

富士康為工人提供工作餐，即每個月提供22天的伙食費(fèi)，伙食費(fèi)存在卡里面，當(dāng)月的只能用作當(dāng)月，不能累計(jì)，另外將近10天的伙食費(fèi)自己解決。一 位在天津廠區(qū)工作的工人說：

“公司提供的餐費(fèi)，就是一個月22天的餐費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)是早上2塊，中午和晚上各6塊，每天14塊錢。另外10天左右需要自己掏錢。公司給的伙食補(bǔ)助如果當(dāng)月用不完的話就作廢了，公司回收了?！?/p>

一位在武漢工廠做惠普主機(jī)外殼的工人這樣描述了這些免費(fèi)的伙食：

“一般一葷一素，素的話一般都是蘿卜跟白菜，別人都說把我們當(dāng)兔子養(yǎng)，我有一次抱怨飯菜難吃，老員工就告訴我說‘你要忘記它的味道’；‘吃飯不 是為了吃飯而吃飯，是為了填肚子而吃飯！’”

一些工人因?yàn)橥砩系娘埡茈y吃而需要自己帶干糧。一位在深圳觀瀾園區(qū)的工人強(qiáng)調(diào)，工廠食堂的伙食白班和晚班不一樣，晚班很難吃。他說：

“上班肯定是在廠里吃，晚班的食物比白班要差很多，因?yàn)槭峭砩?，好多的菜都是白天剩的，再加些東西。有時候有的人吃了還拉肚子，我是經(jīng)常性的拉 肚子，因?yàn)槟c胃不太好，根本就不能吃，自己買點(diǎn)面包喝點(diǎn)牛奶?！?/p>

3、單調(diào)的休閑生活

富士康跳樓事件發(fā)生之后，富士康在回應(yīng)外界媒體時，往往提到富士康在員工娛樂設(shè)施上所作出的努力——富士康并不缺少文化娛樂設(shè)施，富士康里銀 行、網(wǎng)吧、游泳池、籃球場、書店、咖啡廳、餐廳應(yīng)有盡有，但是除了網(wǎng)吧其他都不是大部分員工能消費(fèi)得起的地方，游泳池更多的是一種裝飾，而咖啡廳、餐廳等 是他們可望而不可及的。

對工人而言，網(wǎng)吧就是他們最經(jīng)常去的地方，也是富士康及其周圍社區(qū)中分布最多的娛樂場所。工人最主要的休閑方式便是上網(wǎng)聊天或者玩游戲。一位武 漢工廠工作的工人說：

“上網(wǎng)的就聊聊天、看看電視劇或電影，或是打游戲的??很多工人的手機(jī)都可以登陸QQ進(jìn)行聊天，許多人用手機(jī)看看新聞什么的?！?/p>

但是上網(wǎng)也并非能達(dá)到很好的休息效果。龍華工廠一位做到線長的工人說：

“平時沒有什么好玩的，以前會上網(wǎng)，有時找人聊Q，和陌生的人聊，瞎聊，什么都聊，現(xiàn)在感覺沒什么意思，感覺上網(wǎng)也沒什么意思?！?/p>

除了去網(wǎng)吧上網(wǎng)之外，對于大部分工人而言，當(dāng)他們拖著疲憊的身體從車間走出來后，面對諸如游泳池、網(wǎng)球場、圖書館等設(shè)施，也是心有余而力不足。

在深圳觀瀾工廠工作了兩年的L表示自己很喜歡打籃球，但卻幾乎沒有用過廠區(qū)里面的那些娛樂設(shè)施。不是他不愿意用，而是他的線長不讓他用。他解釋 說：

“有一天下午下班后，我在廠區(qū)的籃球場打球被線長看到，下午回去就被線長批評。線長說‘中午不許打球。你打球受了傷，廠里還得賠你錢?！谑俏?即使在下午的下班時間或其他休息時間也不在廠區(qū)打球了。至于廠里的其他娛樂設(shè)施，游泳池什么的，我們也從來不去，工作也很辛苦，沒有什么時間和精力再去做 這些運(yùn)動。”

而很多設(shè)施僅僅只是擺設(shè)。一位太原工廠的工人介紹道：

“宿舍外面有一些健身器材，這些健身器材就是個擺設(shè)，都需要交錢的，而且都比外面貴。羽毛球都自己買、羽毛球拍，一個球兩塊。里面的網(wǎng)吧一個小 時2塊，外面的網(wǎng)吧只要1.5元一小時。工廠內(nèi)部有舞會，但是要交500塊錢才可以學(xué)，所以大多只是去看看而已。”

4、最底限的生存工資

問卷調(diào)查顯示，富士康員工的月平均支出為1116.8元。城市不斷飛漲的消費(fèi)水平正一點(diǎn)點(diǎn)吞噬著薪資極低的工人的生活空間。

一位深圳觀瀾的工人憂心忡忡地說：

“按1200的底薪，如果只是禮拜六或禮拜天讓我們加班的話，那就是四八三十二個小時的加班，也就三百多塊錢，那一千五的工資，我們的房租從 180漲到了240，這日子怎么過啊？在這邊1200(的底薪)，也就節(jié)約一點(diǎn)剛剛好，如果不節(jié)約，還要跟別人借。”

另一位在武漢工廠工作的工人則表達(dá)出了低薪制與生活期望之間的巨大鴻溝：

問：一個月平均要花多少錢啊？

答：月光啊。

問：月薪1800，就是花1800啦？不攢錢？

答：也沒，1600吧。

問：開銷有沒有增加呢？是一直月光嗎？

答：嗯，有增加吧，500。

問：你覺得按現(xiàn)在的工作時間和強(qiáng)度，多少錢是合理的？

答：2000-3000吧。

問：你是武漢人吧？

答：是。

問：你想在武漢市里邊定居嗎？

答：嗯。

問：覺得在這里站穩(wěn)腳跟，每個月多少錢才夠??？

答：本地??？夠花？

問：就是多少錢才能在這邊穩(wěn)定地生活。

答：衣食無憂？

問：每個月得多少錢？大概想一下。

答：5000多吧。

從工人的回答表明，目前的社會安排——低工資與他們的農(nóng)民工身份等都使得他們不敢想象在所工作的城市里生活下去。對武漢的這位工人而言，按照目 前的勞動強(qiáng)度合理的工資應(yīng)該是2000-3000元，但如果要穩(wěn)定的家庭生活至少需要每月5000元。

對于目前微薄的工資，一位25歲的工人表示很擔(dān)憂自己將來的生活，尤其是有了家庭之后：

“在深圳混不下去了，一個月只有一千多塊錢，如果沒結(jié)婚還能混幾年，但結(jié)了婚的、要養(yǎng)孩子的，實(shí)在不夠用。我打算賺幾個錢后回去做點(diǎn)小生意，不 管掙錢多少，起碼比工資強(qiáng)點(diǎn)。人家說打工很壓抑，連我都覺得很壓抑?。∪兆诱娴牟缓没欤袑?shí)力也不行。我宿舍里沒結(jié)婚的人比較多，覺得結(jié)了婚一般不會來這 里，工資低，結(jié)了婚的人有顧慮，在外面多出點(diǎn)力就可以多拿點(diǎn)錢，這里就給那么點(diǎn)，不夠用?！?/p>

工資水平與生活成本、生活期望之間的巨大鴻溝表明，目前的工廠工資只不過是自身生存的工資，也就是只能供工人自己在工廠存活下去的工資，這樣的 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是難以支撐得起 工廠以外的生活的，包括結(jié)婚、父母孩子的供養(yǎng)等。

二、沒有生活空間的工廠宿舍

鑒于農(nóng)民工介于農(nóng)民與城市工人之間的這種特殊的身份制度安排，工廠往往采取便于控制工人的宿舍勞動體制來安排工人的住宿。調(diào)查顯示，超過一半(52.9%)的富士康工人居住在員工宿舍，富士康也宣稱為工人提供集體宿舍，這一項(xiàng)看似人性化的、福利性的措施是否真的為工人提供了生活的空間呢？

1、車間化的宿舍管理——紀(jì)律與懲罰

宿舍勞動體制的最大特點(diǎn)在于宿舍與車間管理的同構(gòu)性，甚至宿舍往往成為車間的延續(xù)，于是這個本應(yīng)該是自由的空間因?yàn)椴捎密囬g式的管理而變成一個 難以忍受的集中營。

嚴(yán)格的門禁制度

進(jìn)出宿舍刷卡是一項(xiàng)嚴(yán)格的管理制度，忘記帶卡或者用別人的卡都不可以進(jìn)入宿舍。一位在天津廠區(qū)工作的工友介紹，有一個工友忘記帶工牌了，回宿舍 的時候用的是別人的工牌，被保安發(fā)現(xiàn)后，他被狠狠地訓(xùn)了一頓，最后還是別的工友幫他把工牌拿出來之后重新刷卡才進(jìn)去的。

如果不刷卡，則要被取消住宿舍的資格。一位廊坊的工人表示：

“進(jìn)出宿舍樓都需要刷工卡，如果連續(xù)三天不刷卡就會被認(rèn)為連續(xù)三天沒回宿舍睡覺，會被取消床位，以后就不能住宿舍，得去外面租房住?！?/p>

彼此隔離的宿舍生活

嚴(yán)格的門禁制度有效地阻止了不同宿舍樓工人之間的相互交往。如果想要進(jìn)入到別的宿舍樓，則要登記工卡，而即使登記也有可能帶來處罰。一位太原廠 區(qū)工作的女工說：

“有一次和一個朋友想進(jìn)宿舍樓玩，樓口的保安很兇地看著我，讓我把工卡拿來作登記，我擔(dān)心登記之后會有不好的記錄或者記過之類的處罰，因此拒絕 了，結(jié)果保安找來了隊(duì)長?！?/p>

另一位太原的工人更詳盡地介紹了宿舍區(qū)之間的這種分割管理：

“宿舍樓之間的管理很嚴(yán)格，根據(jù)顏色來區(qū)分區(qū)域，不同區(qū)域之間不能走動。比方說她是B區(qū)宿舍的，我們是C區(qū)宿舍的，然后B區(qū)宿舍的不能隨便到C 區(qū)宿舍。不允許串門。像廠房都有門禁的，進(jìn)去的時候都有警衛(wèi)的，就檢查這個。B區(qū)的就是紅色的，C區(qū)就是黃色的。宿舍晚上11點(diǎn)就會熄燈，但是不會關(guān)門，因?yàn)檫€有晚班回來的人。即使在宿舍區(qū)住的很近，也很難見到面，平時的時間又很緊，所以和朋友之間交流是非常難的?！?/p>

強(qiáng)制的洗衣“服務(wù)”，違者受罰

富士康宿舍為工人提供統(tǒng)一洗衣服的“服務(wù)”，雖名為服務(wù)，但卻是強(qiáng)制的，工人自己洗衣服會遭到懲罰。一位太原富士康廠區(qū)的工友說：

“公司統(tǒng)一洗衣服，如果自己洗抓住了，小則做義工3天，大則做義工7天，這里做義工的主要內(nèi)容是掃地，另外衣服還有可能被沒收掉。如果自己洗衣 服的話必須等晚上7點(diǎn)鐘宿管下班了趕快洗，然后掛在宿舍陽臺，等干了趕快收起來。”

為什么工人不愿接受這一看似人性化的“服務(wù)”呢？一位在深圳龍華工作的女工解釋道：

“因?yàn)槟銈兠總€人都要洗衣服的話，一個人洗兩三件，有的女孩子愛干凈的就要用兩三桶水，又要浪費(fèi)水又要浪費(fèi)電的。為了省錢就交給洗衣公司 了。(訪談人員：那些好點(diǎn)的衣服不能機(jī)洗的呢？也必須這樣嗎？)那就看你了，膽子小的話那就送過去洗了。很多女孩子不懂的啊，像我新的牛仔褲拿過去一洗就 壞掉了，那能有什么辦法只能自認(rèn)倒霉。因?yàn)楝F(xiàn)在時間長了，我們都是自己洗不交給他們洗，因?yàn)樗麄兿词谴蠹业囊路旁谝黄鹣?，這樣子很不衛(wèi)生，有什么病，傳 染病，皮膚病也不知道。再有就是洗不干凈?！?/p>

另一位在觀瀾園區(qū)的工人說：

“宿舍條件不是很好。一個宿舍要住八個人，比較好的是不用洗衣服，它會專門有人幫你洗，但是洗得不干凈。洗完的衣服你要是在外面再去洗一次，就 還是黑黑的。所以宿舍里不好?！?/p>

強(qiáng)迫工人做義工

觀瀾廠區(qū)的一名工人介紹說富士康要求工人做義工以換取宿舍居住權(quán)，根本不考慮工人超負(fù)荷勞動之后的疲憊。而另一位工人表示如果不做的話就可能被 趕出去：

“剛到富士康時是在工廠的宿舍住的，當(dāng)時住在宿舍的人需要做義工以換取在宿舍的居住權(quán)，因?yàn)榭偛谜f過，要勞動才可以享受權(quán)利。每人每月必須完成 兩次的義工工作，否則就要搬離宿舍。義工要負(fù)責(zé)宿舍樓的衛(wèi)生打掃工作，其中最辛苦的就是搬搬抬抬的工作和打掃廁所。我在宿舍住了半年后，由于多次沒有參加 義工工作，被派去打掃廁所，苦不堪言，于是給宿舍管理員遞了條子，就搬出了宿舍，從此就在廠外住。”

上白班的工人往往會被宿管叫起來打掃衛(wèi)生而打擾休息。

“宿舍里面的服務(wù)很差，上夜班的話，中午11-12點(diǎn)正好在睡覺，但是宿管會把你叫醒，讓你打掃衛(wèi)生，但其實(shí)宿舍可能并不臟，本來白天休息就不 好，所以覺得很煩。”

工廠的宿舍規(guī)定晚上11點(diǎn)前必須回宿舍，晚歸的人會被懲罰做義工。

嚴(yán)密的宿舍控制

富士康在宿舍區(qū)配備了保安和稽查對工人進(jìn)行管理和控制。一位觀瀾的工人介紹了他的經(jīng)歷：

“宿舍里不準(zhǔn)打牌、喝酒、抽煙。有人不定時稽查。有一次我在宿舍抽煙被抓到，我認(rèn)了幾句錯，說下次再不敢了，等那人一走又點(diǎn)了煙。不能跟稽查的 人犟，讓他下不來臺以后就被整。宿舍每一層都有保安，保安中河南老鄉(xiāng)多，一般不會管。但稽查是另一撥人，有一次快十二點(diǎn)了稽查還來敲門。”

可以看出，保安與稽查各有分工，稽查有更大的權(quán)力，而保安維持日常的紀(jì)律。但無論保安還是稽查，都將工廠對工人的管理延伸到了宿舍的每層樓、每 個宿舍及至每個人。

2、宿舍生活面面觀

擁擠而臟亂不堪

一般情況下一個宿舍住8-12個人，但是有時候一間宿舍可以塞上三四十人之多！06年就進(jìn)入富士康工作的一位工人說：

“培訓(xùn)期間住宿舍，8個人一間。培訓(xùn)完后，就被安排進(jìn)廠區(qū)外的宿舍。那時宿舍緊張，廠里的宿舍住不下，在外面租了一個房子。我們34個人住一個 宿舍，還有48人住一個宿舍的，那個宿舍太爛了。住了兩個月之后，才搬到8到10個人一間的宿舍，也是工廠租的民房?！?/p>

除了擁擠、無私人空間之外，臟亂也是宿舍的重要特征。一位龍華的工人說：

“沒有人會打掃衛(wèi)生，和垃圾場一樣，剛搬進(jìn)來的時候我曾多次打掃衛(wèi)生，但后來發(fā)現(xiàn)宿舍里的人根本不在乎衛(wèi)生問題，通常剛弄干凈又臟了，便不了了 之，現(xiàn)在自己也不太愿意回宿舍?！?/p>

在深圳觀瀾園區(qū)工作的一位工人表示：

“按照富士康里面的設(shè)備什么的，確實(shí)是很好。但是集體衛(wèi)生間條件太差了，沒有人打掃?！?/p>

事實(shí)上，這種臟亂不堪的情況源于富士康提供了集體的宿舍，卻沒有相應(yīng)配備物業(yè)，而是強(qiáng)制工人以義工的形式打掃衛(wèi)生。工人在疲勞之下還須打掃衛(wèi) 生，宿舍環(huán)境可想而知。

無法休息

宿舍本應(yīng)該是一個休息的場所，但是住同一宿舍的工人常因?yàn)樗谲囬g和白晚班等不同而有不同的作息時間，工人之間相互干擾很大，使得宿舍反而成為 一個無法安靜休息的地方。

剛剛從職業(yè)學(xué)校畢業(yè)在龍華工作的一位工人表示：

“現(xiàn)在居住在宿舍，和不同部門的人居住在一起，一起來的同學(xué)全都分散開，沒有住在一起，也很少有在同一條生產(chǎn)線上的。宿舍里人太多太擠，隨時都 有人出入，很難安靜休息，又有可能丟東西，而且宿舍內(nèi)要等到晚上才有熱水供應(yīng)?！?/p>

另一位觀瀾園區(qū)的副組長說：

“廠里的宿舍雖說有空調(diào)，但是因?yàn)橥奚岬模喜煌陌?，白班晚班都有，宿舍里吵得厲害，很影響休息，所以就在外面租房住?！?/p>

沒有安全感

宿舍里面丟失物品是工人們在工廠宿舍經(jīng)常碰到的問題。有的工人甚至丟失過好幾部手機(jī)。而且，有工友反映，丟失東西之后往往得不到解決。

一位在觀瀾園區(qū)工作的工人介紹說：

“工廠內(nèi)宿舍人多，嘈雜，貴重物品很容易丟。之前在宿舍里面丟了一部手機(jī)，向宿管反映也沒用，只能自認(rèn)倒霉。”

也有工人表示，自己在富士康的員工宿舍住了1年，丟了2個手機(jī)。

一位龍華的女工講：

“住宿環(huán)境不好，六人一間，房間很小，人均不到兩平米。而且經(jīng)常丟東西。前幾天，宿舍區(qū)兩個人剛好手機(jī)被盜而發(fā)生了爭執(zhí)，從我第一次進(jìn)廠就經(jīng)常 發(fā)生失竊事件?！?/p>

三、社會關(guān)系

1、碎片化的關(guān)系

工廠對于工人的工作班次以及住宿的安排，導(dǎo)致的結(jié)果就是工人進(jìn)廠之前的社會關(guān)系都被盡量地打散，使得工人的社會關(guān)系呈現(xiàn)一種碎片化的狀況。

一位2006年進(jìn)入富士康，現(xiàn)在已經(jīng)做到師一級的工友介紹了具體的做法：

“我們培訓(xùn)的那一期共有120人，來自同一學(xué)校的有20人，最后留下了8個人。培訓(xùn)的學(xué)員大多像我一樣來自湖北。參加培訓(xùn)的學(xué)員錄取時間是一樣 的，但分了五次進(jìn)行培訓(xùn)。我個人認(rèn)為，這種做法是為了不把一個學(xué)校的人分在一個地方，把人都打散。從培訓(xùn)中心分到線上之后，也會把人打散。通過培訓(xùn)認(rèn)識的 人就被分開了，這樣做是為了防止鬧事。為什么說只能跳樓不能鬧事，跟這樣的安排是有關(guān)系的。富士康招進(jìn)人后是不斷打散的，如果把從一個學(xué)校招的人分在同一 部門，這些人有團(tuán)結(jié)的意識，分散了之后工人要爭取點(diǎn)什么就鬧不起來?！?/p>

一位廊坊廠區(qū)的工人描述了自己和朋友們被打散的過程：

“我宿舍(在學(xué)校的時候)的5個人都是同一批進(jìn)廠的，所以在最初培訓(xùn)的幾天里經(jīng)常在一起聊天，我還曾和2個新認(rèn)識的朋友一起出去溜冰，到市里逛 街，我們大家很快地就開始聊一些自己的經(jīng)歷啊、情感啊，只要有時間，女生之間還是很好打交道的。但我們幾個很快就被分到不同的廠區(qū)，后來又有各種調(diào)動，最 后我和另一個工友小紅留在了B11區(qū)，但分上白夜班，也不在一條線上；小月先被分到了B09上夜班，后來開始上白班，最后被調(diào)到C區(qū)；小白先是在B11的 倉庫干活，然后調(diào)到B1區(qū)做全檢，最終落腳在C區(qū)。開始工作以后，我們就很少能一起聊天、閑逛了，上夜班的和白班的是見不到面的啦，我和小月都上夜班的時 候，回宿舍也就都睡覺了，頂多是在還有點(diǎn)精力的時候一起做做十字繡。車間生活很壓抑啦，都沒有什么可以宣泄的渠道啦?！?/p>

通過分割工作時間，親人之間、朋友之間想見一面往往是很困難的。有一對工人夫婦，丈夫上晚班，妻子上白班，一個月只能見上兩三面。而且，富士康 限制工人家屬進(jìn)宿舍探望，一位武漢的工人說，“父母來看是不能進(jìn)宿舍的，宿舍有宿務(wù)辦，但是事情不好解決?！边€有一位太原廠區(qū)的工人因?yàn)榕c朋友上下班時間 錯開，連還錢都要提前預(yù)約。他說：

“前段時間我借了一個朋友200塊錢，這個朋友就住我樓下，為了還錢給他，我事先打了電話預(yù)約了時間，然后請了兩個小時的假才把錢給還了?！?/p>

除了富士康有意地打散原有的社會網(wǎng)絡(luò)之外，工人的流動性大也是導(dǎo)致社會關(guān)系難以建立的重要原因。一位天津的工友介紹說：

“宿舍最多的時候也就是三四個人在，很少是八個人一起。一般都是去上班，白班和晚班分開了，一般碰不到人。再加上流動性比較大，很多人還沒有見 過或者不了解就已經(jīng)走了。而且回到宿舍之后，大家都工作一天了，都累了，回宿舍也就睡個覺了，不可能和你聊天了。也就是在一條線上能交幾個朋友?！?/p>

2、原子化的個人

社會關(guān)系的碎片化造成富士康工人們處于一種原子化的狀態(tài)，他們生活在相互陌生的宿舍和工廠，內(nèi)心孤獨(dú)而無力，怎么稱得上完整的社會人？

一位外出打工6年之久的工人訴說了自己在交友方面遭遇的困境：

“現(xiàn)在很少有交心的朋友，臨到休息時，也不知道去哪玩，也沒有要好的朋友一起出去或說話，感覺挺孤單的。??況且在富士康，人員都是隨機(jī)分配 的，白班晚班又錯開，沒什么時間交流，所以也很難和別人有很深的感情?！?/p>

一位曾在多家黑廠工作過的工人比較了他在黑廠和富士康的人際交往狀況：

“進(jìn)富士康之前我在很多黑廠干過，雖然富士康的待遇相比這些黑廠是好很多，但是富士康里面人際關(guān)系太冷淡，在黑工廠里面干不開心還能找到傾訴對 象，但富士康不能，在富士康干久了會出現(xiàn)精神異常?！?/p>

四、備受欺壓的廠外生活

由于在富士康宿舍中工人深受約束和壓抑，他們中的很多人逃離宿舍，希望去廠外尋找自由，但他們真的能獲得自由嗎？本節(jié)展現(xiàn)了富士康工人備受欺壓 的廠外生活。根據(jù)我們的調(diào)查，有45.6%的工人在廠外租住房屋，而大部分工人也會在下班后走出工廠去外面透透氣。

1、私人空間的追求

當(dāng)被問及為何選擇“出租屋”時，回答的原因集中在“能夠和家人和朋友住在一起”、“員工宿舍沒有私人空間”、“租房生活便利”等方面，這也從反 面表明工廠內(nèi)的宿舍無法提供與家人朋友在一起的空間，以及自己生活的空間，而租房則成為尋求生活空間的重要選擇。

一位龍華園區(qū)的工人這樣解釋不住工廠宿舍的原因：

“現(xiàn)在和一位老鄉(xiāng)一起在外合租，搬出來住是因?yàn)樗奚釛l件太差，以前住的是12個人一間房，而且經(jīng)常丟東西，和老鄉(xiāng)住在一起可以相互照顧，也沒有 那么多的繁瑣的事情要處理，更沒有那么壓抑?！?/p>

據(jù)我們的調(diào)查，住在廠外的工人中約70%居住在“私人出租屋”，約20%的住在村鎮(zhèn)集體的出租房，住當(dāng)?shù)卣ǖ牧夥康膸缀鯙榱?見表4)。

表4：富士康外住工人租房情況

出租房類型 私人出租屋 村鎮(zhèn)集體出租屋 城市商品房 當(dāng)?shù)卣ǖ牧夥?其他

百分比 70.4 19.7 8.0 0.3 1.6

2、安全隱患

廠外社區(qū)似乎給工人提供了一個工人逃離工廠、可以放松休息的生活空間，可是這并非事實(shí)，這個空間恰恰存在很多隱患。安全問題是最大的隱患之一。一位富士康太原廠區(qū)的工人表示：

“住在外面不安全，有時候會遇到小混混在這里打劫。去年剛進(jìn)廠的時候遇到打劫，那還不算打劫，他問要10塊錢，我給了他10塊錢??”

太原富士康廠區(qū)外的社區(qū)有三臺銀行自動取款機(jī)，訪問中不停地有工友提醒調(diào)研員小心被搶：

“在這里銀行卡不要帶，尤其是發(fā)工資的那幾天，身上錢最好裝少點(diǎn)，萬一打劫你你沒錢他也沒辦法?！?/p>

有工人表示，太原富士康一般12號發(fā)工資，很多人就會去取款機(jī)取錢然后買東西，每

第二篇：富士康調(diào)研總報告

《富士康調(diào)研總報告》揭露驚人事實(shí)

小組成員：孫佳佳 蔣彩銀 蔣周潔 王藝璉

資料來源：“兩岸三地”高校富士康調(diào)研組

公司背景

?富士康科技集團(tuán)創(chuàng)立于1974年，是專業(yè)從事電腦、通訊、消費(fèi)電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。它擁有60余萬員工及全球頂尖IT客戶群，為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。

?作為世界代工航母的富士康，其員工的整體福利待遇原本高于珠三角一般的制造業(yè)企業(yè)。然而，近年來連續(xù)發(fā)生的自殺事件，讓眾多媒體以及專家都將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了財富分配，勞工工資偏低，富士康因此遭受指責(zé)。

事件背景

一份由內(nèi)地及港臺20所高校60多名師生共同完成的《富士康調(diào)研總報告》，披露了富士康集團(tuán)諸多違法違規(guī)行為

濫用學(xué)生勞動力、嚴(yán)苛的規(guī)訓(xùn)與懲罰、漲薪“明升暗降”…… 一系列的驚人事實(shí)將富士康的秘密再一次展現(xiàn)在眾人的眼前。

五大違法違規(guī)行為

1.強(qiáng)制加班、超時加班

根據(jù)《勞動合同法》第四十一條規(guī)定，工廠每月加班時長累計(jì)不得超過36小時。然而，富士康工人的每月加班時間在發(fā)生“跳樓事件”之前超過100小時，“跳樓事件”后還保持在80小時以上，大大超過《勞動合同法》規(guī)定的最高限。

2.克扣加班費(fèi)

在跳樓事件之后，富士康嚴(yán)格規(guī)定每月加班時間按80小時計(jì)算工資，超出80小時的部分，不支付加班工資。有工人反映，在每天10小時工作時間內(nèi)未完成生產(chǎn)定額的情況下，管理者會強(qiáng)迫整條生產(chǎn)線的工人義務(wù)加班。

爭議內(nèi)容

?強(qiáng)制實(shí)習(xí)，濫用學(xué)生勞動力

?明升暗降，虛假加薪

?紀(jì)律森嚴(yán)，新時代的專制主義工人集中營

受訪者的聲音

我作為目檢工站的“零部件”，被安置在椅子上，捆在靜電線上，當(dāng)旁邊的回焊爐里傳送出貼了零件的手機(jī)主板時，雙手伸出拿板邊，然后開始左右搖動腦袋，眼睛從板的左邊盯到右邊，再從上邊盯到下邊，從不間斷，發(fā)現(xiàn)零件貼錯或是其他不良時，大叫一聲“AOI”或“鐵板”，一個和我長得相似的“零件”就會跑過來問詢出錯原因，然后進(jìn)行調(diào)整。

——某在廊坊富士康廠打工的大學(xué)生

我們經(jīng)常開玩笑，一下班，只要兩眼無神、灰頭土臉、目光呆滯的就是富

士康員工。人走出來一臉茫然，沒有一點(diǎn)笑臉?？上肴藟毫τ卸啻?。

——一名昆山富士康的工人

我們是每兩小時工作休息十分鐘。只有在這十分鐘內(nèi)才能去洗手間。十分鐘之后會有一個預(yù)備鈴，這時員工要穿好廠服，準(zhǔn)備好工具什么的，站在位子前面，不準(zhǔn)說話。然后響正式鈴，就坐下正式開始工作。

——觀瀾廠區(qū)SHZBG事業(yè)群的工人

你在外面打工，寄人籬下，只能服從，別人說什么你就服從！你沒有能力進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，你在外面，誰在你頭上你就得服從！

——一名昆山的工人

結(jié)語

報告稱，富士康的勞動體制是一套復(fù)雜的工廠管理制度，包括了生產(chǎn)和工人的再生產(chǎn)、對工人的規(guī)訓(xùn)，同時國家和跨國資本的力量也深深地滲入其中。整套管理制度達(dá)到了財富創(chuàng)造的最大化，但卻是以犧牲工人的尊嚴(yán)、健康乃至生命為代價的，其本質(zhì)是對工人的異化、剝削與剝奪。

富士康這個將代工行業(yè)做到極致的?超級世界工廠?，只不過是中國眾多代工廠中的代表，是中國作為世界工廠的一個縮影。希望這份調(diào)查能夠喚起社會對類似富士康這種?集中營?式的，以犧牲勞動者基本尊嚴(yán)為代價的管理發(fā)展模式進(jìn)行反思。

第三篇：富士康調(diào)研總報告

強(qiáng)制加班、超時加班——違反《勞動合同法》

根據(jù)《勞動合同法》第四十一條規(guī)定，工廠每月加班時長累計(jì)不得超過36小時，富士康調(diào)研總報告。然而，富士康工人的每月加班時間在發(fā)生“跳樓事件”之前超過100小時，“跳樓事件”后還保持在80小時以上，大大超過《勞動合同法》規(guī)定的最高限。名義上的“自愿”加班，實(shí)際是在每個月初要求工人簽署自愿加班協(xié)議，可見是變相強(qiáng)制性加班。如果工人不簽署，整個月都喪失加班機(jī)會，并且會受到種種懲罰。

克扣加班費(fèi)——違反《勞動合同法》

在跳樓事件之后，富士康嚴(yán)格規(guī)定每月加班時間按80小時計(jì)算工資，超出80小時的部分，不支付加班工資。有工人反映，在每天10小時工作時間內(nèi)未完成生產(chǎn)定額的情況下，管理者會強(qiáng)迫整條生產(chǎn)線的工人義務(wù)加班。根據(jù)《勞動合同法》第四十四條第一款的規(guī)定：用人單位“安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬”，富士康的此種行為不僅違反了《勞動合同法》有關(guān)限制加班時間的規(guī)定，更克扣了工人應(yīng)得的加班工資。

濫用學(xué)生工—— 違反《實(shí)習(xí)見習(xí)條例》

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在富士康的許多廠區(qū)均存在大量濫用學(xué)生工的情況，在某些車間，學(xué)生工使用率高達(dá)50%，調(diào)查報告《富士康調(diào)研總報告》。如深圳龍華 CMMSG事業(yè)群一個生產(chǎn)車間里2600人中有700～1000人為暑期學(xué)生工；根據(jù)昆山廠區(qū)外中介所述，暑假期間進(jìn)廠打工的學(xué)生實(shí)習(xí)工為10000人，而整個廠區(qū)的員工數(shù)為60000人。廊坊工業(yè)區(qū)有30000多名員工，其中5000名以上為學(xué)生工。對于年少的實(shí)習(xí)生與未成年工人，富士康也像普通工人一樣對待，每月加班超過80小時，并且實(shí)行日夜班輪換制度，每三周或每月?lián)Q一次班。根據(jù)《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見習(xí)條例》第二十二條第五款規(guī)定：“學(xué)生周實(shí)習(xí)時間不得超過四十小時”，富士康這種強(qiáng)迫學(xué)生進(jìn)行高強(qiáng)度加班的行為，已經(jīng)嚴(yán)重地違反了條例規(guī)定。

漠視職業(yè)安全隱患——違反《勞動合同法》、《職業(yè)病防治法》

《勞動合同法》第五十四條規(guī)定“對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查”?！堵殬I(yè)病防治法》第三十二條規(guī)定：“對從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的勞動者，用人單位應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定組織上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查。”然而，據(jù)一名在富士康工作長達(dá)16年的工人反映，他從事電鍍工作，長期接觸鉛、鎳、氰化物、氨氣等有毒有害物質(zhì)，但在他工作期間，并未依規(guī)定進(jìn)行定期職業(yè)健康檢查，僅做過兩次職業(yè)預(yù)防普檢，且未做血液重金屬項(xiàng)目檢測。富士康這種漠視職工身體健康和生命安全的行為，嚴(yán)重違反了法律規(guī)定。

“私了” 工傷事故——違反《工傷保險條例》

在工傷處理方面，生產(chǎn)車間里的三級管理人員聯(lián)合隱瞞工傷情況，并且強(qiáng)迫與工傷工人“私了”，導(dǎo)致工人賠償不足，無法得到工傷保險條例的保護(hù)。在醫(yī)院探訪中，多名工傷工人反映管理人員不允許他們進(jìn)行工傷鑒定，他們需要墊付醫(yī)藥費(fèi)，有的甚至因?yàn)闊o力墊付而導(dǎo)致傷情惡化，更不要說獲得法定的工傷賠償。

第四篇：富士康調(diào)研報告

參加這份報告調(diào)研和撰寫的師生來自北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、廣州大學(xué)、香港理工大學(xué)、香港中文大學(xué)、臺灣大學(xué)等20所高校，富士康調(diào)研報告。主持這項(xiàng)調(diào)研的人員包括北京大學(xué)社會學(xué)系副教授盧暉臨、清華大學(xué)社會學(xué)系教授郭于華和香港理工大學(xué)應(yīng)用社會科學(xué)系副教授潘毅等人。

調(diào)查采用問卷與訪談相結(jié)合的方法，共獲得有效問卷1736份，涉及富士康位于深圳、南京、昆山、杭州、天津、廊坊、太原、上海、武漢等9市的12個廠區(qū)。

“有14名調(diào)查團(tuán)成員進(jìn)入了富士康，親身經(jīng)歷數(shù)十天的打工生活?！北R暉臨說。

5月27日，由國家人力資源和社會保障部、全國總工會和公安部組織的中央部委聯(lián)合調(diào)查組曾進(jìn)駐富士康進(jìn)行調(diào)查。

“但是人們發(fā)現(xiàn)，要對‘富士康事件’進(jìn)行深入討論并不容易?！北R暉臨對本報說。富士康這個有著80萬員工、生產(chǎn)著全世界幾乎所有著名高端電子產(chǎn)品的“代工帝國”在周圍筑起了高高圍墻。

人們不知道上調(diào)工資、開設(shè)關(guān)愛熱線這樣的措施是否解決了員工的問題，也不知道富士康是否如其宣稱的是一個守法且富有社會責(zé)任感的“模范企業(yè)”，更不知道“代工帝國”的光環(huán)背后一代代工人付出的青春與血汗。

濫用學(xué)生勞動力

調(diào)查報告稱，在富士康的深圳、昆山、太原、武漢、上海廠區(qū)，均存在大量濫用學(xué)生工的情況，在某些車間，學(xué)生工使用率竟高達(dá)50%。

根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定：“不得安排學(xué)生每天頂崗實(shí)習(xí)超過8小時；不得安排學(xué)生加班”，可是絕大多數(shù)學(xué)生都被安排加班2小時，一天工作10小時，還有超時加班的情況。

“富士康利用無需跟學(xué)生工簽正式勞動合同、無需為他們繳納社保的法律漏洞，大規(guī)模使用學(xué)生工作為廉價勞動力?！眻蟾娣Q，富士康甚至強(qiáng)迫學(xué)生工超時加班，強(qiáng)制未成年工加夜班。由于缺乏法律保障，在出現(xiàn)工傷時，學(xué)生工陷入企業(yè)、學(xué)校、政府“三不管”的困境中。

●學(xué)生工來源：河南、安徽、湖北、四川

根據(jù)訪談以及富士康人力資源部門的員工介紹，到富士康實(shí)習(xí)的學(xué)生基本來自一些職業(yè)技術(shù)學(xué)校（技校、中專，也有大專）的二、三年級學(xué)生。暑期學(xué)生工主要來自于河南、安徽、湖北、四川的中專院校。

●合同期限：2年

大多數(shù)的暑期學(xué)生工是實(shí)習(xí)2個月，也有相當(dāng)一部分是6～7個月，少數(shù)為1年，時間最長的學(xué)生工簽訂的合同期限為2年。絕大多數(shù)實(shí)習(xí)生底薪與正式員工一樣，都是每月1200元。而幾乎所有的學(xué)生工受訪者都反映沒有社會保險。生病后所有醫(yī)藥費(fèi)必須自己承擔(dān)。

●工種：隨機(jī)分配

報告稱，雖然這些學(xué)生是以實(shí)習(xí)的名義進(jìn)入富士康工作，然而他們當(dāng)中的絕大多數(shù)都被電腦隨機(jī)地分在與自己專業(yè)毫不相關(guān)的流水線上，而非真正意義上的實(shí)習(xí)。

●待遇：與正式普工一樣

絕大多數(shù)實(shí)習(xí)生底薪與正式員工一樣，都是每月1200元。

總體而言，富士康的學(xué)生工除了身份與正式工人不一樣，在簽訂勞動合同與購買社會保險方面沒有享有正式工人的待遇以外，工作時長、工資和加班費(fèi)、從事的工種、勞動環(huán)境等與正式普工完全一樣。

規(guī)訓(xùn)與懲罰

對富士康的勞動體制，調(diào)研報告進(jìn)行了尖銳的批評。該報告稱，“富士康的勞動體制以高強(qiáng)度生產(chǎn)、低工資和低消費(fèi)、暴力規(guī)訓(xùn)體制、分化工人為特征，是以犧牲工人的尊嚴(yán)為代價的，其本質(zhì)是對工人的嚴(yán)重異化與剝削。盡管富士康已經(jīng)對部分管理方式進(jìn)行了調(diào)整，但這些措施并沒有真正改善工人的處境。”

●加班：月均83.2小時

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富士康工人工作時間過長，加班時數(shù)超出法律規(guī)定。為了保證機(jī)器24小時運(yùn)轉(zhuǎn)，富士康實(shí)行“黑白兩班倒”，白班工人的工作時間是8：00~20：00，夜班工人相反。問卷數(shù)據(jù)顯示，75%的工人“月平均休息天數(shù)”為4天，8%的工人“月平均休息天數(shù)”少于4天。另外，73.3%的工人“平均每天工作時間”在10小時及以上。工人月平均累計(jì)加班時間為83.2小時，嚴(yán)重違反《勞動合同法》（第41條）每月最高加班不超過36小時的規(guī)定。

由于產(chǎn)量指標(biāo)過高，一些工人在10小時內(nèi)難以完成生產(chǎn)任務(wù)，于是富士康要求工人“義務(wù)加班”?！傲x務(wù)加班”時間不計(jì)入工人的工作時間，沒有任何報酬。昆山富士康工廠的工人反映這一現(xiàn)象非常普遍，“他（指線長）會給你規(guī)定產(chǎn)量，假如說你今天產(chǎn)量不能完成的話，他就會用加班的時間來完成他的產(chǎn)量，這段時間是不按加班工資算的?！?/p>

調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，富士康承諾月加班時間不超過80小時。但是調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，部分工人的月加班時間仍然超過80小時，而且80小時以外的加班時間沒有加班費(fèi)。

●加薪30%：工人實(shí)際月收入并未增加？

富士康宣稱自6月份起工廠會為工人加薪30%，這一消息引起了各界積極正面的反響，甚至有經(jīng)濟(jì)學(xué)家擔(dān)憂富士康的大幅加薪會影響其企業(yè)運(yùn)營，也會對其他企業(yè)造成巨大壓力。

然而，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，從工人實(shí)際收入情況來看，以富士康加薪前1100元的基本月薪為基準(zhǔn)，加薪后工人的基本工資僅為1200元，與前者相比僅增加了9.1%。

此外，不少富士康工人也指出自己的實(shí)際月收入并沒有增加。報告以生產(chǎn)線的普工為例，5月份的工資在1800元左右，加薪后，7月份工資約2000元。但同時，富士康取消了工人的年資津貼和季度獎等福利，調(diào)查報告《富士康調(diào)研報告》。工人們還反映，加薪之后，生產(chǎn)任務(wù)明顯增加，工作壓力加大。許多工人批評這次漲薪“是假的”，“漲工資是明升暗降”。

●規(guī)訓(xùn)措施：暴力與懲罰

而為了達(dá)到效益的最大化，富士康采取了嚴(yán)苛的規(guī)訓(xùn)措施，強(qiáng)制工人符合生產(chǎn)的利益。這些規(guī)訓(xùn)工程，是通過暴力與懲罰，是通過建立對工人的完全統(tǒng)治實(shí)現(xiàn)的。對生產(chǎn)過程的軍事化管理就是一個典型的例子。

在這套森嚴(yán)的紀(jì)律下，任何違反生產(chǎn)紀(jì)律的行為都會受到嚴(yán)厲的懲罰。在《富士康科技集團(tuán)員工手冊》里，僅僅懲處的規(guī)定就有127條之多，懲處的方式包括從警告、記過到開除處分等。

進(jìn)入杭州富士康工廠打工的大學(xué)生（調(diào)查人員）記錄了工友被罰的情況：“我的一名工友負(fù)責(zé)給手機(jī)鎖螺絲。有一次他漏鎖了螺絲，被品管抓到……罰抄總裁語錄300遍?！?/p>

報告稱，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，38.1%的工人表示曾有過被管理人員或保安限制自由的經(jīng)歷；54.6%的工人在不同程度上對工廠制度和管理感到憤怒；16.4%的工人表示曾有過被管理人員和保安體罰的經(jīng)歷。

●門禁制度：工廠像監(jiān)獄

在富士康所有的工區(qū)，都實(shí)行全面的封閉式管理和監(jiān)視：工廠被圍墻所封閉，有的圍墻上甚至裝有鐵絲網(wǎng)；每個廠門都有保安把守，工人需要工卡才能進(jìn)出工廠，沒有工卡的人，只有經(jīng)過特批在內(nèi)部人員的帶領(lǐng)下才能進(jìn)入。工人被要求接受各級門崗、警衛(wèi)的監(jiān)督。此外，工廠幾乎所有的公共和工作區(qū)域都設(shè)有攝像頭監(jiān)控。

工廠內(nèi)部也嚴(yán)格區(qū)分，每一處廠區(qū)也都設(shè)有門禁。即使是在同一棟廠房，不同的事務(wù)處之間的工人也不準(zhǔn)相互往來。因此，工人在車間里基本處于與外界隔絕的狀態(tài)。在富士康觀瀾工業(yè)園區(qū)，生產(chǎn)iphone的兩名工友反映：“我們進(jìn)出車間時不允許攜帶手機(jī)以及任何金屬物品，否則沒收。如果衣服上有金屬扣子、項(xiàng)鏈等要拿掉，否則不讓出入，或者要求把金屬扣子剪掉?！闭{(diào)研組發(fā)現(xiàn)，在富士康廠區(qū)外，有不少小商店出售“無鐵褲”、“無鐵內(nèi)衣”。

●關(guān)愛中心：投訴反遭報復(fù)

在富士康，工會組織很難代表工人發(fā)聲，不能真正保障工人的權(quán)益；另一方面，工人又難以形成自己的組織，不能聯(lián)合起來保護(hù)自身的合法權(quán)益。因此，工人孤立的個體在強(qiáng)勢的管理層面前只能處于弱勢。

跳樓事件接連發(fā)生后，富士康成立了“員工關(guān)愛中心”。打電話給“員工關(guān)愛中心”成為工人表達(dá)意見和不滿的主要途徑。受訪的觀瀾園區(qū)鴻超準(zhǔn)事業(yè)群的工人說：“富士康的員工關(guān)愛熱線根本就沒有意義。”

工人如果要投訴自己的線長，通過員工關(guān)愛熱線去投訴，要記錄下工號，然后投訴的問題會被返回到自己的線上，因此，“這種投訴根本不解決問題，我們都不會去投訴?！备皇靠谍埲A園區(qū)的一名管理人員對于關(guān)愛中心的解釋也是：“如果打電話給關(guān)愛中心投訴自己主管，這個信息會回到主管那邊。不能匿名反映情況……如果要舉報某個人，必須提供真實(shí)的姓名，否則無法查證，也對管理人員不公平?！庇捎谌狈ν对V工人的保護(hù)，工人容易遭到被投訴方的報復(fù)。一名昆山廠區(qū)的女工反映：“我們向領(lǐng)導(dǎo)說，領(lǐng)導(dǎo)找線長談話，不但沒有效果，線長反而對我們更兇?！?/p>

●安保制度：富士康里的暴力機(jī)構(gòu)

僅在富士康龍華園區(qū)，就有超過1000名保安在維持內(nèi)部秩序，保安系統(tǒng)是富士康管理制度的執(zhí)行者。

在富士康，保安打人的事件時有發(fā)生。昆山富士康工廠的一名工人說，富士康的保安很特別，真正的保安應(yīng)該是保護(hù)工人的安全，但富士康的保安卻是被派來打工人。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，16.4%的工人反映曾有過被保安或管理人員體罰的經(jīng)歷。辱罵、毆打等暴力方式也是工廠用以規(guī)訓(xùn)工人的手段。

“保安看到你不爽就上去給你兩耳光，是很常見的事?！币幻ド礁皇靠档膯T工描述了自己的見聞，“有一次一個員工不小心踩了一下草坪，兩個保安就找他，還用上了電棒電他，用腳踹，最后向那個人要了兩包煙才結(jié)束?！币幻^瀾廠區(qū)的女工說：“保安只要確定你是個偷產(chǎn)品的，不會問什么，就先打，然后問完了，再送到公安局。反正進(jìn)了保安科就是會被打?！?/p>

如果工人用工廠內(nèi)的電話報警，電話會自動轉(zhuǎn)接到公司安全部門；如果富士康廠區(qū)中發(fā)生違法事件，警察都不能進(jìn)入廠區(qū)，工人只能找保安解決問題。但事實(shí)上，保安不會處理與公司利益無關(guān)的事情，更加不會保障工人的安全與權(quán)益。一名太原富士康的工人如是說：“保安只監(jiān)管員工，像過個紅綠燈，你沒有走斑馬線保安會罵你一頓，但是如果我穿著工衣在公司門前被一幫小混混打，保安都不會管的?！?/p>

結(jié)語

報告稱，富士康的勞動體制是一套復(fù)雜的工廠管理制度，包括了生產(chǎn)和工人的再生產(chǎn)、對工人的規(guī)訓(xùn)，同時國家和跨國資本的力量也深深地滲入其中。整套管理制度達(dá)到了財富創(chuàng)造的最大化，但卻是以犧牲工人的尊嚴(yán)、健康乃至生命為代價的，其本質(zhì)是對工人的異化、剝削與剝奪。

“我們深深知道，富士康這個將代工行業(yè)做到極致的‘超級世界工廠’，只不過是中國眾多代工廠中的代表，是中國作為世界工廠的一個縮影?！北R暉臨對記者說，“我們調(diào)查的目的不止于揭露富士康的違法行為或是富士康‘集中營’式的管理模式，而是呼吁全社會共同反思這種以犧牲勞動者基本尊嚴(yán)為代價的發(fā)展模式?！薄斑B環(huán)跳樓”事件的幕后黑手是壟斷資本的生產(chǎn)方式，這樣的生產(chǎn)方式不改變、這樣的世界工廠模式不終結(jié)，悲劇必將重演。

調(diào)研報告：富士康存在五大違法違規(guī)行為

章軻

《富士康調(diào)研總報告》稱，“富士康歷來以‘自覺守法’的形象出現(xiàn)在公眾面前，然而通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，富士康實(shí)際上存在一系列違法違規(guī)行為?！?報告說，僅就調(diào)查結(jié)果來看，富士康已經(jīng)嚴(yán)重違反了《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《工傷保險條例》、《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見習(xí)條例》等法律法規(guī)。

強(qiáng)制加班、超時加班——違反《勞動合同法》

根據(jù)《勞動合同法》第四十一條規(guī)定，工廠每月加班時長累計(jì)不得超過36小時。然而，富士康工人的每月加班時間在發(fā)生“跳樓事件”之前超過100小時，“跳樓事件”后還保持在80小時以上，大大超過《勞動合同法》規(guī)定的最高限。名義上的“自愿”加班，實(shí)際是在每個月初要求工人簽署自愿加班協(xié)議，可見是變相強(qiáng)制性加班。如果工人不簽署，整個月都喪失加班機(jī)會，并且會受到種種懲罰。

克扣加班費(fèi)——違反《勞動合同法》

在跳樓事件之后，富士康嚴(yán)格規(guī)定每月加班時間按80小時計(jì)算工資，超出80小時的部分，不支付加班工資。有工人反映，在每天10小時工作時間內(nèi)未完成生產(chǎn)定額的情況下，管理者會強(qiáng)迫整條生產(chǎn)線的工人義務(wù)加班。根據(jù)《勞動合同法》第四十四條第一款的規(guī)定：用人單位“安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬”，富士康的此種行為不僅違反了《勞動合同法》有關(guān)限制加班時間的規(guī)定，更克扣了工人應(yīng)得的加班工資。

濫用學(xué)生工——違反《實(shí)習(xí)見習(xí)條例》

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在富士康的許多廠區(qū)均存在大量濫用學(xué)生工的情況，在某些車間，學(xué)生工使用率高達(dá)50%。如深圳龍華CMMSG事業(yè)群一個生產(chǎn)車間里2600人中有700～1000人為暑期學(xué)生工；根據(jù)昆山廠區(qū)外中介所述，暑假期間進(jìn)廠打工的學(xué)生實(shí)習(xí)工為10000人，而整個廠區(qū)的員工數(shù)為60000人。廊坊工業(yè)區(qū)有30000多名員工，其中5000名以上為學(xué)生工。對于年少的實(shí)習(xí)生與未成年工人，富士康也像普通工人一樣對待，每月加班超過80小時，并且實(shí)行日夜班輪換制度，每三周或每月?lián)Q一次班。根據(jù)《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見習(xí)條例》第二十二條第五款規(guī)定：“學(xué)生周實(shí)習(xí)時間不得超過四十小時”，富士康這種強(qiáng)迫學(xué)生進(jìn)行高強(qiáng)度加班的行為，已經(jīng)嚴(yán)重地違反了條例規(guī)定。

漠視職業(yè)安全隱患——違反《勞動合同法》、《職業(yè)病防治法》

《勞動合同法》第五十四條規(guī)定“對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查”?！堵殬I(yè)病防治法》第三十二條規(guī)定：“對從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的勞動者，用人單位應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定組織上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查?！比欢瑩?jù)一名在富士康工作長達(dá)16年的工人反映，他從事電鍍工作，長期接觸鉛、鎳、氰化物、氨氣等有毒有害物質(zhì)，但在他工作期間，并未依規(guī)定進(jìn)行定期職業(yè)健康檢查，僅做過兩次職業(yè)預(yù)防普檢，且未做血液重金屬項(xiàng)目檢測。富士康這種漠視職工身體健康和生命安全的行為，嚴(yán)重違反了法律規(guī)定。

“私了”工傷事故——違反《工傷保險條例》

在工傷處理方面，生產(chǎn)車間里的三級管理人員聯(lián)合隱瞞工傷情況，并且強(qiáng)迫與工傷工人“私了”，導(dǎo)致工人賠償不足，無法得到工傷保險條例的保護(hù)。在醫(yī)院探訪中，多名工傷工人反映管理人員不允許他們進(jìn)行工傷鑒定，他們需要墊付醫(yī)藥費(fèi)，有的甚至因?yàn)闊o力墊付而導(dǎo)致傷情惡化，更不要說獲得法定的工傷賠償。

那些“零件”們的青春

我作為目檢工站的“零部件”，被安置在椅子上，捆在靜電線上，當(dāng)旁邊的回焊爐里傳送出貼了零件的手機(jī)主板時，雙手伸出拿板邊，然后開始左右搖動腦袋，眼睛從板的左邊盯到右邊，再從上邊盯到下邊，從不間斷，發(fā)現(xiàn)零件貼錯或是其他不良時，大叫一聲“AOI”或“鐵板”，一個和我長得相似的“零件”就會跑過來問詢出錯原因，然后進(jìn)行調(diào)整。

——某在廊坊富士康廠打工的大學(xué)生

我們經(jīng)常開玩笑，一下班，只要兩眼無神、灰頭土臉、目光呆滯的就是富士康員工。人走出來一臉茫然，沒有一點(diǎn)笑臉?？上肴藟毫τ卸啻?。

——一名昆山富士康的工人

我們是每兩小時工作休息十分鐘。只有在這十分鐘內(nèi)才能去洗手間。十分鐘之后會有一個預(yù)備鈴，這時員工要穿好廠服，準(zhǔn)備好工具什么的，站在位子前面，不準(zhǔn)說話。然后響正式鈴，就坐下正式開始工作。

——觀瀾廠區(qū)SHZBG事業(yè)群的工人

你在外面打工，寄人籬下，只能服從，別人說什么你就服從！你沒有能力進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，你在外面，誰在你頭上你就得服從！——一名昆山的工人

第五篇：富士康招工調(diào)研報告

關(guān)于衡陽富士康招工情況的調(diào)研報告

近年來，衡陽市大力實(shí)施工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略，積極承接沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，招商引資取得明顯成效，各類企業(yè)不斷涌入衡陽，工業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)步入快速發(fā)展軌道。隨著企業(yè)發(fā)展壯大，用工需求明顯增加，企業(yè)發(fā)展與用工矛盾凸顯，不同程度地出現(xiàn)了“招工荒”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和效益提高，成為制約衡陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”之一。而富士康、歐姆龍等大型企業(yè)入駐，“招工荒”現(xiàn)象日益加劇。為有效破解這一難題，準(zhǔn)確掌握我市農(nóng)村勞動力在衡陽市就業(yè)需求情況，切實(shí)提高農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)與就業(yè)工作的針對性和實(shí)效性，8月13日至8月26日，市委組織部組織專人深入各縣市區(qū)開展了專題調(diào)研。通過認(rèn)真調(diào)研摸底和仔細(xì)分析，對衡陽市農(nóng)村勞動力資源現(xiàn)狀有了初步了解和掌握。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、基本情況

此次調(diào)研，我們對3個縣市區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行抽樣調(diào)查，主要采取問卷調(diào)查、座談討論、集體研討等方式進(jìn)行，共發(fā)放調(diào)查問卷900份，回收890份，有效問卷890份，召開座談會6場次，參加座談人數(shù)累計(jì)達(dá)200余人。從調(diào)研情況來看，農(nóng)村適齡人口數(shù)（男16至60周歲、女16至55周歲）占總?cè)丝跀?shù)的56.9%，在本地打工的占總?cè)丝跀?shù)的21.2%，占 1

適齡人口數(shù)的27.4%，在本地自主創(chuàng)業(yè)的占總?cè)丝跀?shù)的2.52%，有培訓(xùn)愿望的占總?cè)丝跀?shù)74.4%，外出務(wù)工經(jīng)商的占總?cè)丝跀?shù)的49%，有返鄉(xiāng)就業(yè)愿望的占外出務(wù)工數(shù)10.5%?？偟膩砜矗怅柺袆趧恿蜆I(yè)狀況良好，就業(yè)方式靈活，本地就業(yè)愿望日益增強(qiáng)，但勞動者素質(zhì)有待提升。

二、衡陽市農(nóng)村勞動力現(xiàn)狀及就業(yè)意向愿景

從調(diào)查來看，衡陽市農(nóng)村勞動力總體上存在文化素質(zhì)偏低、適齡勞動力偏少、外出務(wù)工較多、勞動技能缺乏等特點(diǎn)。

一是千軍萬馬常年出征在外。據(jù)了解，我市外出務(wù)工人員已達(dá)118萬人，且絕大多數(shù)為農(nóng)村勞動力。農(nóng)村常年外出務(wù)工經(jīng)商人數(shù)占總?cè)丝跀?shù)的39%左右，占適齡人口數(shù)的69%，16-40周歲占絕大多數(shù)，大多為青壯年勞動力、家庭主要勞動力，這與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的工資待遇較好有很大的關(guān)系。

二是“3861部隊(duì)”成為留守主力。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，在農(nóng)村務(wù)農(nóng)或本地打工的絕大多數(shù)為“405060”人員，年齡偏大，勞動技能偏低，大部分從事純體力勞動。

三是農(nóng)民就業(yè)方式靈活多樣。農(nóng)村留守勞動力除平時接送小孩上學(xué)、農(nóng)忙時忙種收外，其他時間選擇自家附近中小企業(yè)就業(yè)或從事建筑工等，城郊結(jié)合部的勞動力大多選擇進(jìn)城經(jīng)商或打零工，就業(yè)方式靈活，閑臵勞動力較少。

四是新生代農(nóng)民就業(yè)觀念依舊。大多數(shù)剛畢業(yè)的農(nóng)村初高中畢業(yè)生缺乏吃苦精神，認(rèn)為本地企業(yè)環(huán)境差、待遇低，不愿在家鄉(xiāng)就業(yè)，而沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相對機(jī)會多、發(fā)展好、工資高，想出去見世面、長見識，進(jìn)入本地企業(yè)就業(yè)較少。

當(dāng)前勞動力就業(yè)意向及愿景：一是本地就業(yè)愿望增強(qiáng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分農(nóng)村勞動力明確表示考慮到照顧家庭、孝敬父母等因素，在工作環(huán)境、工資待遇與沿海相近或相差不大的情況下，趨向于選擇本土務(wù)工。受調(diào)查者中45.2%的人愿意在衡陽本地企業(yè)就業(yè)，30%的選擇愿意在駐衡世界500強(qiáng)企業(yè)就業(yè)。二是對工資待遇期望較高。受調(diào)查者中49.6%的認(rèn)為本地就業(yè)的理想月薪為3000元以上，18.8%的期望月薪為2500元到3000元，19.2%的期望月薪為2000元到2500元，12.4%的期望月薪為1500元到2000元。在關(guān)注薪酬的同時，部分受調(diào)查對象表示更多地關(guān)注工作環(huán)境的舒適度、企業(yè)對員工的認(rèn)同感、個人發(fā)展前景等。三是期待參加勞動技能培訓(xùn)。94.4%的調(diào)查對象愿意參加政府組織的技能培訓(xùn)，33.2%的人愿意參加商貿(mào)服務(wù)類培訓(xùn)，27.2%的人愿意參加機(jī)電類培訓(xùn)。

三、衡陽富士康招工優(yōu)勢及存在問題分析

衡陽富士康招工優(yōu)勢。富士康科技集團(tuán)作為世界500強(qiáng)企業(yè)，進(jìn)入衡陽后發(fā)展迅速，在衡陽民眾心目中知名度高、影響力大，大家普遍認(rèn)為，富士康工作環(huán)境較好、各項(xiàng)制度健全、公司正規(guī)有序、福利保障全面，進(jìn)入富士康后工作相對較穩(wěn)定，而且學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會多、發(fā)展空間較大。另外，適

齡勞動力選擇本地就業(yè)的愿望日趨強(qiáng)烈。

衡陽富士康招工面臨的難題。2012年2月，富士康衡陽分公司在蓮湖廣場啟動首期3000人的大規(guī)模招聘，達(dá)成簽約意向的不到100人。今年年底前，該集團(tuán)衡陽廠區(qū)還將招聘7000名員工，其中，近期急需一線操作工900人左右。但從調(diào)查情況來看，民眾對到富士康就業(yè)大多抱著觀望、徘徊態(tài)度，就業(yè)意向不明朗、愿望不強(qiáng)烈，招工工作進(jìn)展不明顯。主要有以下原因：

一是薪酬缺乏吸引力。從座談來看，大家普遍認(rèn)為富士康底薪偏低、試用期偏長。部分民眾反映富士康實(shí)習(xí)期間底薪1550元，在不加班的情況下，扣除食宿費(fèi)用，月收入在1200元左右，而且實(shí)習(xí)考核期長達(dá)9個月之久。而近年來，衡陽勞動力價格不斷攀升。衡陽縣峴山鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長在調(diào)研中雙雙表示：“目前市場上勞動力零工價達(dá)每天150到200元。因此，這種薪酬水平對于具備一定勞動技能或靠出賣純體力的群體來說，明顯缺乏吸引力”。

二是管理比較嚴(yán)格。座談中，受富士康跳樓事件等負(fù)面報道的影響，部分民眾擔(dān)心平時自由散漫慣了，進(jìn)富士康就業(yè)后，管理相對嚴(yán)格、承受壓力較大，受不了紀(jì)律的約束。衡東縣一名曾在富士康工作的組織委員反映，富士康對底層員工管理十分嚴(yán)格、一線管理人員權(quán)力較大、管理上存在粗暴現(xiàn)象。

三是農(nóng)村勞動力暫居賣方市場。由于當(dāng)前農(nóng)民工就業(yè)方式靈活，呈多元化趨勢，致使他們不進(jìn)大型企業(yè)也能就業(yè)賺錢，造成企業(yè)招工難，與以前相比，目前，農(nóng)民工掌握更多的擇業(yè)主動權(quán)，暫居賣方市場。

四是受到換屆的影響。當(dāng)前，正值鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、人大、政協(xié)換屆，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、組織委員更多地關(guān)注自身成長進(jìn)步，對此項(xiàng)工作關(guān)心力度不夠，抓得不深不細(xì)。

四、幾點(diǎn)建議

一、組織跟進(jìn)、政策支持。首先要把招工納入黨委政府工作目標(biāo)考核體系，加大對相關(guān)責(zé)任人的考核力度，切實(shí)提高相關(guān)部門工作積極性。其次要加大獎懲力度。要建立完善合理的招工工作評先評優(yōu)、資金獎勵等激勵措施，充分調(diào)動社會各界幫助企業(yè)招工的積極性。最后，建議政府出臺一些實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠政策，比如在子女教育、買房落戶等方面給予返鄉(xiāng)就業(yè)人員適當(dāng)傾斜，以實(shí)際行動支持他們在本地就業(yè)。

二、建強(qiáng)平臺，摸清底數(shù)。加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級勞動力保障平臺建設(shè)，構(gòu)建統(tǒng)一的信息網(wǎng)絡(luò)，讓勞動力市場的相關(guān)政策、信息暢通無阻地傳遞到千家萬戶，確保農(nóng)村勞動力能夠及時了解招工用工信息。同時，要完善勞動力資源信息庫，及時更新勞動力信息，時刻掌握我市勞動力資源結(jié)構(gòu)變化，分析原因，加大招工工作的針對性，為企業(yè)招工用工提

供信息咨詢參考。

三、改善環(huán)境、提高待遇。企業(yè)要堅(jiān)決貫徹《勞動法》，對員工實(shí)行人性化管理，規(guī)范用工行為，改善工作環(huán)境，健全保障機(jī)制，對從事勞動強(qiáng)度大、勞動條件差的員工要適當(dāng)提高工資福利待遇，營造拴心留人的工作氛圍。特別是要做到基本薪酬“吃得飽”、獎金“干得好”、福利“走不了”，加大薪酬的競爭力。

四、加強(qiáng)宣傳，樹好形象。勞動部門要對勞動力就業(yè)導(dǎo)向做出新調(diào)整，大力宣傳我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢，特別是要加強(qiáng)對大中型企業(yè)的正面宣傳力度，重點(diǎn)從企業(yè)保障待遇好、經(jīng)濟(jì)效益高、管理較規(guī)范等角度進(jìn)行宣傳。各縣市區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道要積極利用多種媒介、多形式、多途徑持續(xù)進(jìn)行宣傳發(fā)動，將企業(yè)招工用工要求、工資待遇、工作環(huán)境、企業(yè)發(fā)展前景等宣講清楚，切實(shí)引導(dǎo)農(nóng)村剩余勞動力有序就業(yè)，鼓勵外出務(wù)工勞動力回鄉(xiāng)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)勞動力就業(yè)當(dāng)?shù)鼗?/p>

中共衡陽市委組織部

2012年9月3日